para: ateno a: de: assunto: reclamao de maus tratos bagagem prezados senhores: como passageiros do vo nmero, de cidade origem para cidade destino, ficamos muito indignados com o servio oferecido por vocs, em virtude do mau estado em que chegaram nossas malas, todas esfoladas e com as alas arrebentadas. alm das malas, algumas caixas que trouxemos continham objetos quebrados, no obstante os inmeros avisos de "frgil" colados. esperando uma soluo,

aguardamos notcias, nome