TREINAMENTO

CONCEITO

CONCEITO ANTIGO:Meio para adequar cada pessoa ao seu cargo e desenvolver a força de trabalho da organização a partir dos cargos ocupados.

CONCEITO MODERNO:Um meio para alavancar o desempenho no cargo. Meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais.

PROCESSO

PASSO A PASSO

1º PASSODefina qual é o objetivo de treinamento. Em linhas gerais podemos imaginar dois objetivos básicos:> Treinamento de Produto ou Treinamento Técnico.> Treinamento Comportamental.Comece então a montar um Plano de Aula conforme o exemplo abaixo:Empresa: XPTO Comercial Ltda. Treinamento de Produto: Estojo para Óculo

Objetivo Geral: Capacitar os vendedores para apresentar e argumentar corretamente sobre a nova linha de estojos para óculos.

PASSO A PASSO

2º PASSODefina o tempo que você tem disponível para fazer o treinamento, antes de começar a organizar os assuntos.

Empresa: XPTO Comercial Ltda. Treinamento de Produto: Estojo para Óculo

Objetivo Geral: Capacitar os vendedores para apresentar e argumentar corretamente sobre a nova linha de estojos para óculos.

Carga Horária: 4 horas - Aplicação: Duas Reuniões de 2 horas cada.

PASSO A PASSO

3º PASSOCrie no seu Plano de Aula as colunas relativas à organização do treinamento. Por exemplo:O tema “Treinamento de Produto” deverá ser dividido em TÓPICOS para facilitar sua visão da seqüência do Treinamento.Além do Objetivo Geral do Treinamento, você precisa definir o OBJETIVO ESPECÍFICO de cada TÓPICO; MÉTODO; RECURSOS E TEMPO.

PASSO A PASSO

3º PASSO

Empresa: XPTO Comercial Ltda. Treinamento de Produto: Estojo para Óculo

Objetivo Geral: Capacitar os vendedores para apresentar e argumentar corretamente sobre a nova linha de estojos para óculos.

Carga Horária: 4 horas - Aplicação: Duas Reuniões de 2 horas cada.TÓPICO OBJETIVO

ESPECÍFICO

MÉTODO RECURSOS

TEMPO

PASSO A PASSO

4º PASSODividir seu conteúdo nos TÓPICOS que comporão o programa do Treinamento e organizá-los de acordo com o que determina cada coluna.

TÓPICO OB.ESPECÍFICO MÉTODO RECURSOS TEMPO

Apresentando a nova linha de estojos

Fazer com que os vendedores se familiarizem com o produto

Exposição dialogada

Um exemplar de cada modelo da nova linha

20’

Estudando o material de divulgação

Envolver os vendedores com os materiais de apoio.

Estudo dirigido

Catálogos de produtos

20’

PASSO A PASSO

5º PASSOProssiga com a mesma seqüência, acrescentado os TÓPICOS do Treinamento, definindo os OBJETIVOS ESPECÍFICOS, o MÉTODO e o TEMPO de cada um, até completar sua Carga Horária final.Leve sempre em conta que o grupo de participantes precisa ter espaço para falar, expressar opiniões, fazer perguntas, etc. Isso precisa ser previsto nos tempos de cada parte do programa.