treinamento para criar um negócio online · para garantir um nome de usuário comercial e...
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1 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
2 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
PLANO DE TRÁFEGO SOCIAL
Olá seja bem vindo?
Nessa rápida e inteligente leitura, você vai ter uma visão geral e algumas dicas simples para
que você possa começar e, na verdade, saber o que deve fazer para desenvolver uma boa
estratégia de Tráfego e fazer seu negócio online decolar. Além disso, terá também uma visão
clara do processo de criação de um negócio online e estratégias para gerar receita, através de
um empreendimento online!
Tráfego social
Tráfego social corresponde a todas as visitas geradas por meio de interações sociais. Pode ser
quando sua página compartilha links, quando seus seguidores compartilham seus links em suas
respectivas linhas do tempo, quando compartilham esses links em comentários, etc.
Enfim, toda atividade social que traga visitantes para você está inclusa nesse item. E como
implantar essa estratégia da melhor forma? Tenha uma boa Leitura e fique por dentro......
Sumário INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 4
Capítulo 1 – Utilizando o Facebook ............................................................................................... 6
Como utilizar o Facebook para expandir seu negócio .................................................................. 7
Pedir depoimentos e comentários ................................................................................................ 7
Faça uma conexão com seu público .............................................................................................. 7
Utilize o posicionamento de anúncios de feed de notícias ........................................................... 8
Obtenha feedback do seu público ................................................................................................ 8
Ofereça recursos úteis .................................................................................................................. 9
Use imagens em seus posts .......................................................................................................... 9
Capítulo 2 - Como usar o Twitter for Business ............................................................................ 10
Uma visão geral do Twitter ......................................................................................................... 10
Tipos de Posts no Twitter ............................................................................................................ 11
Dicas comprovadas para impulsionar sua empresa no Twitter .................................................. 11
Utilize Hashtags ........................................................................................................................... 12
Entenda os melhores tempos para chilrear ................................................................................ 12
Faça uso da função de lista do Twitter ........................................................................................ 12
Adicione valor em seus retweets ................................................................................................ 13
Tweet Testemunhos de Clientes ................................................................................................. 13
Interaja com seu público ............................................................................................................. 13
Capítulo 3 - Como utilizar o Instagram para promover seu negócio .......................................... 14
3 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Crescendo sua marca e negócios com o Instagram .................................................................... 15
Incorpore o link do seu site ao tráfego de incentivo .................................................................. 15
Use hashtags segmentados por público-alvo .............................................................................. 15
Verifique se você está usando os filtros corretos ....................................................................... 15
Poste na hora certa ..................................................................................................................... 16
Envolva-se com os Instagrammers populares ............................................................................. 16
Capítulo 4 - Como utilizar o YouTube para sua empresa ............................................................ 17
Como usar o YouTube para expandir seus negócios................................................................... 18
Permaneça ativo.......................................................................................................................... 18
Personalize o seu canal ............................................................................................................... 18
Pense nos seus títulos ................................................................................................................. 18
Envolva-se com seu público ........................................................................................................ 19
Capítulo 5 - Como o Pinterest pode obter mais tráfego direcionado ao site ............................. 20
Como usar o Pinterest para expandir seus negócios .................................................................. 20
Crie pinboards que incluam palavras-chave no título ................................................................. 21
Descrevendo suas ideias ............................................................................................................. 21
Escolha imagens verticais para aproveitar ao máximo o seu destaque ..................................... 21
Incorporar pinos no seu blog ...................................................................................................... 21
Use Pins com Horários em Mente ............................................................................................... 21
Utilize pinos ricos ........................................................................................................................ 22
Criar postagens bi-semanais ....................................................................................................... 22
Crie Painéis Mútuos .................................................................................................................... 22
CONCLUSÃO ................................................................................................................................ 23
Guia Definitivo Para Criar Seu Negócio Online do Absoluto Zero. .............................................. 24
4 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
INTRODUÇÃO
Em 2006, o Facebook expandiu sua já bem sucedida rede de estudantes universitários para
incluir redes de trabalho. Um ano depois, o Twitter entrou em cena como uma nova
ferramenta de marketing para as empresas interagirem melhor com seus clientes. Quando o
Facebook comprou o Instagram em 2012, o número de usuários no Instagram mais do que
dobrou e atualmente tem mais de 300 milhões de usuários ativos.
Na última década, as mídias sociais evoluíram drasticamente. Todos os dias, mais empresas
estão criando seus perfis, e ainda mais clientes em potencial também estão criando seus
perfis. A mídia social não é mais um conceito novo para as empresas, mas sim uma
necessidade para construir uma reputação e reconhecimento da marca.
Marketing digital on-line tem inúmeras vantagens para as empresas. Primeiro, a informação
viaja rápido e é muito rentável. Além disso, não há limites geográficos e todos podem usá-lo.
Quando uma nova plataforma de mídia social é introduzida, tende a haver uma corrida maluca
para garantir um nome de usuário comercial e conquistar novos seguidores.
Em seguida, muitas empresas buscam conselhos sobre como aumentar seus seguidores e
converter clientes em potencial após o fato. Infelizmente, isso geralmente falha. Para ter
sucesso nas mídias sociais, uma empresa precisa ter certeza de que possui uma sólida
compreensão de sua marca. É preciso muito mais do que um simples site de negócios para ter
sucesso na era digital atual.
A mídia social se tornou uma ferramenta para estabelecer sua marca. Os consumidores estão
conectados 24 horas por dia, 7 dias por semana, e as mídias sociais são como você pode
5 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
acompanhar. Quantas vezes você ouviu um amigo ou membro da família dizer que ouviu falar
de um novo produto ou encontrou um artigo legal em um site de mídia social?
Quando se trata de mídia social, você precisa vê-la como uma oportunidade de ouro para
direcionar o tráfego de volta ao seu website e converter clientes em potencial.
As empresas podem criar facilmente ruídos para os consumidores, mas com uma marca de
mídia social robusta, você pode se destacar e usar as mídias sociais para atingir suas metas de
negócios.
É essencial que você gaste seu tempo nas plataformas de mídia social que melhor representam
sua marca. Se você não tiver uma marca estabelecida, este guia ajudará você a entender a
importância de criar um portfólio de marcas. Antes de se aventurar em águas desconhecidas
da mídia social, você precisa entender qual é o seu negócio e quem está tentando alcançar.
Você pode considerar levar algum tempo para assistir à distância e fazer algumas observações
sobre como outras empresas estão usando as plataformas e interagindo com seus clientes.
Você precisa desenvolver uma sólida compreensão da demografia de cada uma das diferentes
plataformas sociais e do tipo de conversas que estão ocorrendo. Muitas empresas falham em
aproveitar o poder das mídias sociais porque não têm planejamento e marcas. Se você
consegue entender quem você é, estabelecer-se na mídia social será menos assustador.
Como empresa, você não precisa colocar seu nome em todos os sites de mídia social. A mídia
social não é uma solução única para todos. Você precisa decidir quais plataformas ajudarão
sua empresa a atingir suas metas. Plataformas de mídia social específicas são mais adequadas
para exibir suas habilidades artísticas, enquanto outras podem apresentá-lo às comunidades
de software.
Depois de determinar a plataforma perfeita e o público certo, você precisa descobrir uma
maneira de fortalecer esses relacionamentos satisfazer o cliente de forma que ele se torne um
profissional de marketing, divulgando bons comentários sobre sua marca.
6 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Capítulo 1 – Utilizando o Facebook
O Facebook é um dos sites de redes sociais mais complexos para empresas, pois está sempre
mudando os algoritmos, o que pode dificultar o alcance de seu público-alvo.
O Facebook oferece perfis e páginas de negócios. Os perfis permitem adicionar amigos e são
uma conexão bidirecional com outros membros do site. Quando as páginas de negócios do
Facebook, os usuários "curtem" as páginas, que permitem que as empresas enviem conteúdo
para os usuários que "gostam" delas.
Ao contrário dos perfis, as páginas de negócios são públicas, o que significa que qualquer
pessoa pode seguir um link para ver tudo o que foi publicado na página. Com uma página de
negócios, você também pode configurar anúncios pagos para o Facebook e o Instagram.
Para operações de um único homem, como personalidades da mídia e autores, um perfil no
Facebook pode ser suficiente. No entanto, para a maioria das empresas, você deve criar uma
página comercial. É essencial que você vincule sua página comercial ao seu perfil pessoal. A
vantagem de usar o seu perfil e a sua página de negócios é que você pode utilizar a lista de
amigos do seu perfil pessoal na página da sua empresa.
Com os perfis, você pode marcar amigos em postagens de empresas, convidá-los para eventos
e pedir que eles "curtam" sua página, além de monitorar conversas. Entender seu público-alvo
com base no conteúdo que ele publica não está disponível na sua página comercial, e é por
isso que você deve ter seu perfil pessoal vinculado.
7 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
A melhor maneira de aumentar sua rede com o Facebook é se conectar com os contatos
profissionais em seu perfil pessoal. Não deixe de adicionar contatos de mídia, colaboradores,
outras pessoas em seu setor e clientes em potencial. Você também pode encontrar amigos em
potencial em vários grupos do Facebook ou nos comentários de outras páginas do Facebook.
Embora seja compreensível que você queira manter suas páginas profissionais e pessoais
separadas, o melhor do Facebook é que você pode criar listas de amigos e controlar o que as
diferentes listas veem. Você pode ter apenas uma lista de contatos profissionais ou criar 100
listas e segmentá-las de maneiras diferentes.
Ao postar conteúdo, você pode excluir listas de ver uma postagem ou segmentar uma lista
específica, para que ela analise sua postagem.
Como utilizar o Facebook para expandir seu negócio Enquanto você pode ter uma página no Facebook para o seu negócio, a questão é se você está
ou não usando-a ao máximo. O Facebook é uma ótima ferramenta que pode ser usada para
expandir efetivamente seus negócios com muito menos esforço do que você tem feito até
agora.
Além de postar atualizações sobre o seu negócio, existem inúmeras maneiras de utilizar sua
página do Facebook para criar uma conscientização entre seu público-alvo para difundir a
notoriedade da marca e conquistar mais seguidores.
Aqui estão algumas das maneiras mais eficazes que você pode usar sua página de negócios do
Facebook para aumentar sua notoriedade de marca e ganhar mais tráfego para o site da sua
empresa.
Pedir depoimentos e comentários Para melhorar sua marca e difundir a conscientização sobre sua empresa, pode ajudar
bastante se você publicar depoimentos e resenhas em sua página comercial. Se você já usou
sua página para promover negócios locais, ela oferece a oportunidade de coletar depoimentos
e avaliações de seus clientes.
Embora possa ser um desafio motivar os seus clientes a rever a página da sua empresa, pode
inscrever-se na sua empresa para informar os seus clientes sobre a opção de discutir a sua
empresa no Facebook.
Além de ter uma página do Facebook cheia de comentários de seus clientes, você também
pode selecionar algumas das melhores críticas e publicá-las no site da sua empresa para que os
visitantes possam ver o que os outros estão dizendo.
Faça uma conexão com seu público Um elemento essencial do uso da sua página do Facebook para o seu negócio é conectar-se ao
seu público. Seu público no Facebook será composto por fãs do seu negócio, fãs do seu
8 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
conteúdo, clientes atuais e antigos, bem como clientes em potencial. Quando você publica
conteúdo em sua página, precisa ter isso em mente, pois sua prioridade é se conectar com seu
público.
Se você seguir o método tradicional de envolvimento do público, deve seguir a regra 80/20.
Isso significa que 80% do conteúdo que você publica deve ser um conteúdo de valor agregado,
com os 20% restantes promovendo sua empresa. Você pode preencher os 20% com material
usado para fins de marketing, vendas ou autopromoção.
É imperativo que você se envolva com seu público se quiser promover sua página comercial. A
melhor maneira de chamar a atenção é postando conteúdo exclusivo e informativo
relacionado ao seu negócio ou setor. Para conquistar uma audiência leal e engajada para o seu
negócio, você precisa criar um conteúdo que seja relevante para o seu nicho.
Também é fundamental interagir com seu público. Isso pode ser feito fornecendo-lhes o tipo
de conteúdo desejado e respondendo aos comentários postados na sua página. Para garantir
que você produza conteúdo que engaje seu público, monitore os comentários postados para
que você descubra o que o público gosta ou não gosta sobre o que você postou.
Se você perceber que uma de suas postagens recebe um número substancial de curtidas e
compartilhamentos, cabe a você tentar descobrir o que torna essa postagem especial. Isso
ajudará você a criar postagens semelhantes no futuro, para que possa aumentar a exposição
que você ganha postando regularmente os tipos de postagens que seus clientes respondem
bem e evitando aqueles que eles parecem odiar.
Utilize o posicionamento de anúncios de feed de notícias O Facebook oferece a seus usuários a oportunidade de colocar anúncios no feed de notícias
que está localizado na coluna da direita do site. O único requisito para isso é que você deve
adicionar seu link a uma página do Facebook para que ela seja exibida no feed de notícias. Em
caso você não tem uma página no Facebook, só pode aproveitar os serviços de colocação de
anúncios que aparecem na coluna da direita.
Com anúncios de feed de notícias, sua página comercial é usada como a fonte do anúncio pelo
Facebook. Esse recurso fornecerá ao seu público-alvo uma opção para curtir sua página, além
de se conectar ao objetivo principal do anúncio.
Obtenha feedback do seu público É sempre melhor para o seu negócio obter uma compreensão clara das expectativas do seu
cliente e depois se esforçar para atender às suas demandas. A melhor maneira de obter uma
compreensão precisa de como os clientes atuais e potenciais se sentem em relação à sua
marca ou produto é pesquisá-los. A pesquisa do público-alvo não apenas dá a você um
caminho para se conectar com seus clientes, mas também ajudam a entender quais são as
expectativas do seu cliente de uma maneira muito melhor.
9 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Se você achar que criar uma pesquisa é muito demorado, o Facebook tornou fácil para os
usuários criar enquetes simples com o aplicativo de pesquisa do Facebook. O aplicativo
permite que você crie um questionário simples de usar, que pode ser facilmente entendido
pelo seu público. A melhor coisa sobre o aplicativo é que ele fornecerá respostas prontas e
poderá coletar informações pessoais de uma maneira que satisfará quaisquer preocupações
com privacidade que possam surgir.
Ofereça recursos úteis A melhor maneira de aumentar o seu público e obter mais tráfego direcionado ao seu site de
negócios é oferecer recursos ao seu público. Fornecer ao seu público recursos úteis e de valor
agregado também ajudará a configurar você como autoridade e líder de pensamento em seu
setor.
Algumas das melhores postagens que você deve compartilhar em sua página de negócios são
notícias de última hora, postagens em blogs, novas ferramentas, recursos e produtos,
recomendações de livros e outros sites úteis. O tipo de conteúdo que você publica na sua
página comercial mudará de acordo com sua especialidade e negócios. Caso haja uma
ferramenta ou um blog do qual você depende no seu negócio, compartilhe as informações
com seus fãs.
Use imagens em seus posts As fotos são uma adição extraordinária aos seus posts no Facebook. Então você quer postar o
maior número de fotos possível. As imagens não só podem transmitir uma ampla gama de
informações, mas também podem se concentrar em um único pensamento ou emoção.
Estudos recentes também determinaram que as imagens sejam compartilhadas com mais
frequência do que as postagens que contêm apenas texto.
A melhor parte sobre como adicionar imagens à sua página de negócios do Facebook é que
elas não precisam ser criadas por um especialista fotógrafo. Algumas das melhores fotos que
você pode postar vêm diretamente do seu telefone. As melhores imagens para exibir são as de
seus funcionários, seus produtos ou você em ação.
Quando se trata de utilizar as mídias sociais para expandir seus negócios, você quer tentar não
colocar todos os seus ovos na cesta do Facebook. Embora o Facebook possa ser uma maneira
extraordinária de exibir sua empresa, ele deve ser usado em conjunto e suportado por
diferentes canais.
10 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Capítulo 2 - Como usar o Twitter for
Business
Se você quer saber o que está acontecendo no mundo a qualquer momento, o Twitter é o
lugar certo. Com apenas 280 caracteres para transmitir sua mensagem, os usuários podem
compartilhar notícias e opiniões e interagir com outras pessoas instantaneamente.
Como empresa, você pode alcançar rapidamente clientes novos e existentes. Se as pessoas já
estão soando fora do seu negócio, o Twitter torna extremamente fácil para você encontrar
essas pessoas e responder aos seus comentários ou apresentá-los ao seu negócio.
Uma visão geral do Twitter Twitter tem cinco funções principais, a linha do tempo, notificações, momentos, mensagens e
seu perfil. A base do Twitter é 280- "tweets" de personagens que são mensagens que podem
conter texto, links, imagens ou vídeos. Os tweets são enviados pelos usuários e cada usuário
tem um "identificador", que é o seu nome de usuário no site.
Outros usuários no Twitter podem marcá-lo em uma postagem colocando um símbolo "@"
antes do seu uso. Isto é o que é conhecido como uma menção. Os usuários têm a capacidade
de seguir outros usuários, resultando nos tweets que você envia e nas contas que você segue
para enviar informações preenchidas para sua linha do tempo.
O Twitter também fará recomendações para as pessoas seguirem e você pode usar sua lista de
e-mail para encontrar seguidores no site. Para encontrar seguidores em sua lista de e-mail,
adicione os contatos ao seu provedor de e-mail e vincule-o ao Twitter.
11 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Quando os usuários vêem que você está no Twitter, eles podem segui-lo imediatamente de
volta. Se você não vir os resultados de crescimento desejados, convém enviar um tweet para
as contas ativas informando que você está no Twitter.
Sua linha do tempo no Twitter está listada em ordem cronológica, do mais recente ao mais
antigo. Você tem a opção de retweetar, citar um tweet e curtir tweets de outros usuários. Os
retweets compartilham um tweet de alguém para seus seguidores, enquanto citar um tweet
permite que você adicione seu próprio comentário ao tweet.
Muitos tweets contêm hashtags. Usar o símbolo "#" irá hashtag sua conversa. Muitas
empresas usarão uma hashtag para promover uma campanha ou reforçar uma mensagem em
andamento. Quando você pesquisa uma hashtag, todos os tweets marcados são exibidos, com
exceção dos tweets feitos por contas particulares.
Tipos de Posts no Twitter Existem cinco tipos principais de posts que você pode criar no Twitter; fotos, citações,
atualizações de status, vídeos e links. Uma estratégia para usar com o Twitter é a regra de 4-1.
Selecione um tipo principal de postagem que seus seguidores podem esperar de você, como
atualizações de status. Em seguida, a cada quatro postagens, mude de canal e publique um
tipo diferente de postagem, digamos, um vídeo. Essa estratégia ajuda você a permanecer
consistente, além de fornecer conteúdo variado suficiente para que seus seguidores não
fiquem entediados.
Com o Twitter, novo conteúdo aparece a cada segundo. No entanto, isso pode representar um
desafio significativo para os profissionais de marketing. À medida que você trabalha para
maximizar sua marca no Twitter, é importante lembrar que o marketing nas mídias sociais não
é um trabalho 9-5. As mídias sociais são atualizadas constantemente e, quando seus
consumidores estão on-line, você deve estar on-line.
Existem vários aplicativos de publicação de mídia sociais disponíveis que podem ajudar você a
agendar os tweets com antecedência. Isso ajuda você a se organizar e garantir que está
postando mensagens frequentes que reforçam sua marca. Dito isto, também é imperativo que
você também monitore sua marca no Twitter.
Dicas comprovadas para impulsionar sua empresa no Twitter É perfeitamente possível que você esteja usando o Twitter há algum tempo para comercializar
sua marca ou empresa, mas não tem visto muito crescimento em seus negócios. Pode ser
perfeitamente possível que você não tenha tido muita sorte em usar o Twitter para promover
sua empresa.
Todos os problemas que você teve com a utilização do Twitter estão em como você está
usando o site. Se você não teve muita sorte em expandir seus negócios com o Twitter, isso
pode significar que você não está bem familiarizado com as melhores estratégias para
promover seu negócio no popular site de mídia social. Em vez de gastar seu precioso tempo
12 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
pesquisando os melhores métodos para promover seu negócio no Twitter, aqui estão algumas
dicas que podem ser usadas para ajudá-lo a obter um tráfego de site mais segmentado.
Utilize Hashtags Hashtags têm importância primordial se você quiser utilizar o Twitter para promover seus
negócios corretamente. No entanto, você deve usá-los com moderação, e os que você usa
devem ser escolhidos com cuidado. Quando você está considerando o uso de hashtags, você
tem que escolher hashtags que são relevantes para o tweet. A melhor maneira de fazer O uso
ideal de hashtags é apenas usá-las quando uma determinada hashtag já está em tendência.
Se você está tendo problemas para escolher hashtags apropriadas para promover seu negócio,
você pode usar sites como Ritetag e Hashtagify para ajudá-lo. Esses tipos de sites ajudam você
a pesquisar as melhores hashtags relacionadas que você pode usar em seus tweets.
Entenda os melhores tempos para chilrear É essencial que você esteja totalmente ciente dos melhores momentos para enviar tweets.
Assim como com a publicação em outros sites de mídia social, você precisa saber qual é o
momento mais apropriado para twittar, para garantir que ela seja lida por seu público-alvo.
Enquanto você pode julgar quando a melhor hora para enviar um tweet é ter uma ideia clara
sobre os fusos horários onde seus potenciais clientes estão localizados, mas se você quiser
obter o máximo engajamento com seu público-alvo, as noites e as madrugadas são os
melhores horários para enviar tweets. Se você for receber mais cliques, precisará programar
seus tweets para serem enviados entre duas e três horas da manhã nos diferentes fusos
horários.
Para ajudar você a determinar quando enviar seus tweets, a ferramenta de análise do Twitter
pode ajudar a fornecer uma análise adequada dos fusos horários para seus seguidores atuais.
Com base em seus fusos horários, você pode ter uma ideia de quando a maioria de seus
seguidores estará on-line.
Faça uso da função de lista do Twitter As listas do Twitter são uma excelente ferramenta para agrupar contas que pertencem a um
nicho específico. Isso torna muito mais fácil encontrar conteúdo relevante para retweetar. A
melhor parte dessa ferramenta é que ela também oferece a opção de assinar a lista de outra
pessoa além de criar a própria lista do Twitter.
13 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Adicione valor em seus retweets É perfeitamente aceitável retweetar o conteúdo de outras pessoas desde que você dê crédito
ao post original. Entretanto, torna-se crucial tornar o retweet valioso também. Isso pode ser
feito apenas por um retweet de uma citação, adicionando sua reação ou opinião também.
Também pode ser usado como uma oportunidade fantástica para conectar o retweet com a
sua marca.
Tweet Testemunhos de Clientes Os depoimentos de seus clientes desempenham um papel influente na promoção do seu
negócio e no ganho de tráfego direcionado ao site da sua empresa. Quando você postar as
palavras da boca de seus clientes e fãs, você duplicará suas chances de atrair a atenção
imediata de seguidores e compradores esperados no Twitter. Isso pode ser extremamente útil
para aumentar sua credibilidade e conquistar a confiança de seu público-alvo.
Interaja com seu público Todo o objetivo de colocar sua empresa no Twitter é interagir com seu público-alvo. Se você
tem seguidores dedicados que geralmente fazem retweets e comentam seus tweets, faça o
melhor para que eles se sintam especiais.
Se você tiver a força de trabalho, certifique-se de que todos os clientes que se envolvem com
seus tweets se sintam especiais respondendo aos comentários deles e ajudando-os com
quaisquer problemas.
A longo prazo, custará muito pouco para você interagir com seus clientes, mas ao fazer isso,
você criará uma imagem de alguém que realmente se preocupa com o público, o que levará a
uma maior exposição do seu negócio.
14 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Capítulo 3 - Como utilizar o Instagram
para promover seu negócio
O Instagram não é mais do que um enorme álbum de fotos com conteúdo de usuários de todo
o mundo. O Instagram tem mais de 750 milhões de membros ativos no site, o que é mais do
que o Twitter. Isso significa que mais e mais marcas estão descobrindo como usar o Instagram
para ganhar mais seguidores e compartilhar sua mensagem de marca.
Se você não está convencido de que o Instagram beneficiaria sua empresa, considere isso, os
usuários do Instagram são compradores. Foram feitos inúmeros estudos que os mostram
apenas nos últimos cinco anos, a rede do Instagram cresceu em poder de compra pelos
clientes, e só aumentará mais.
Quando você coloca imagens e fotos no Instagram, pode vender vendas para elas sem muito
esforço de sua parte. Os clientes visitam o Instagram e outros sites de mídia social por diversos
motivos, e o que você precisa focar no seu negócio é poder de compra. Quando você se
concentra nesse aspecto do Instagram, ele pode ajudá-lo a converter clientes não envolvidos
em clientes certos.
Ao contrário dos outros sites de mídia social que você pode utilizar para o seu negócio, o
Instagram é totalmente composto pelo elemento de atração visual. Ao explorar o uso do
Instagram para aumentar sua marca, você será forçado a pensar no componente visual de sua
marca. Muitas empresas ignoram esse aspecto e confiam em fotos para compartilhar sua
história visual. Enquanto isso pode funcionar quando você está começando, como você define
ainda mais a sua marca, pode acabar impedindo você de seus objetivos.
Se a sua marca é baseada na autenticidade, você precisa considerar o orçamento para algumas
sessões de fotos profissionais que capturam a verdadeira essência da sua marca. Fotos
exclusivas de você e de sua empresa reforçam apenas o que sua marca é para seu público-alvo.
15 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Crescendo sua marca e negócios com o Instagram Embora o Instagram possa ser uma forma mais recente de as empresas promoverem sua
marca, ela já se tornou uma plataforma favorita para muitos. Seja de um ponto de vista de
interação excitante ou de promoção marca de uma forma mais simples, a eficiência do site
mostra que ambos foram agarrando a atenção de quase todos. Se você está usando as mídias
sociais para alcançar seus clientes, o Instagram não deve ser ignorado.
Estudos recentes descobriram que o Instagram é 15 vezes mais eficiente em atrair clientes e
comercializar um negócio, comparado ao Facebook, Twitter e Google+. Você não pode ignorar
o fato de que um simples aplicativo de compartilhamento de fotos surgiu como um dos canais
de vendas mais importantes atualmente.
Incorpore o link do seu site ao tráfego de incentivo Com o Instagram, você tem muitas oportunidades de gerar mais tráfego para o site da sua
empresa. Seu perfil do Instagram é o único lugar onde suas conexões com outros membros são
interativas, diretamente sob o seu nome e descrição no ponto mais alto da sua página. Dentro
desta área, você pode postar um link para o seu site de negócios ou uma página de destino
para seus produtos. Manter um link para um desses dois locais pode ajudar você a impulsionar
o tráfego segmentado para seu site.
Use hashtags segmentados por público-alvo As hashtags, como mencionamos anteriormente, são uma excelente maneira de exibir suas
ideias, conceitos e conversas em um grupo. É também uma maneira fácil de procurar pessoas
que postam em tópicos que você pode estar interessado em explorar mais.
Ao usar hashtags adequadas nas suas atualizações, você encontrará uma maneira fácil de
alcançar pessoas que demonstram interesse em seus produtos. A melhor maneira de garantir
o máximo benefício é usar hashtags que não apenas fornecem detalhes de suas fotos e
negócios, mas também são famosas no Instagram e são ativamente procuradas por pessoas.
Para encontrar as hashtags mais apropriadas para o seu negócio, você pode usar um serviço
online gratuito como o Websta ou Iconosquare, que fornece uma lista de hashtags relevantes
com base nas suas necessidades individuais.
Você pode fazer uso eficiente desses tipos de listas para encontrar as melhores 10 a 20
hashtags relacionadas à sua marca, empresa ou produtos. Dessa forma, você pode obter as
hashtags mais adequadas para promover seu negócio.
Verifique se você está usando os filtros corretos Um dos problemas mais significativos que as pessoas enfrentam é o desconhecimento da
maneira como os filtros do Instagram podem afetar o engajamento do público. Geralmente, as
pessoas publicam o que consideram atrativos e, na maioria das vezes, esses posts acabam se
tornando nada mais do que filtros que afetam a interação geral no site.
16 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Um estudo recente divulgado pela TrackMaven mostrou que várias imagens no site que
incorporaram o filtro Mayfair ou Inkwell receberam mais curtidas e comentários.
Como o público-alvo difere de empresa para empresa, é recomendável que você experimente
vários filtros e use uma ferramenta de gerenciamento do Instagram para verificar se o filtro
será o mais popular para suas necessidades comerciais específicas.
Poste na hora certa Como todas as plataformas de redes sociais, você precisa postar seu conteúdo no momento
certo. De acordo com a SimplyMeasured, uma empresa de análise, a melhor época para postar
no Instagram é às quartas-feiras, das 17h às 18h.
Ao agendar suas postagens; Você quer ter certeza de que está ciente de quando seu público-
alvo provavelmente estará on-line e no Instagram. Ele ajuda você a julgar a melhor hora para
postar e agir de acordo. Um dos melhores sites para escolher os horários de pico para
aumentar o engajamento é o IconoSquare, que fornece um relatório de otimização com base
na participação e no histórico de publicações no passado.
Com o IconoSquare, você recebe um relatório detalhado em que círculos pretos representam
as horas em que você está postando e círculos em cinza claro que representam o nível de
envolvimento que as postagens receberam no passado.
Os melhores horários ou os horários de pico a serem postados são mostrados pelos círculos
cinza claro mais proeminentes, que são calculados com base no engajamento de seus
seguidores no site.
Envolva-se com os Instagrammers populares Uma das melhores maneiras de aumentar sua comunidade no Instagram é fazer com que um
Instagrammer favorito exiba seu produto em seu feed. Isto é muito parecido com publicidade
paga em alguns dos outros sites, porque você é cobrado uma taxa, que pode estar na forma de
pagamento ou enviando produtos para revisão.
Para encontrar as contas mais influentes em seu nicho, você pode usar a função de pesquisa
do Instagram, que exige a digitação de palavras-chave, hashtags e nomes de empresas. Depois
de encontrar e acompanhar uma conta grande, o Instagram fornecerá uma lista de usuários
semelhantes que podem ser seguidos por você para impulsionar seus negócios.
Antes de se conectar com outro usuário, é sempre recomendável verificar o perfil da conta da
pessoa. Na maioria dos casos, você pode ter uma ideia e saber se a conta aceita resenhas de
produtos ou postagens patrocinadas. Além disso, você também pode encontrar inúmeros
usuários que têm uma nota exibida em sua bio que mostra sua vontade de trabalhar com
empresas diferentes.
Se não houver uma indicação clara de que um usuário está disposto a se envolver com marcas
diferentes, você pode enviá-lo diretamente por e-mail e perguntar se ele deseja fazer uma
resenha em destaque ou uma postagem patrocinada para sua empresa.
17 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Sua popularidade no Instagram está em suas mãos para atrair a atenção de seu público-alvo e
mostrar sua empresa no site. A contínua popularidade do Instagram será uma ótima maneira
de expandir seus negócios e gerar leads mais direcionados para o site de sua empresa.
Capítulo 4 - Como utilizar o YouTube para
sua empresa
Quando alguém menciona as mídias sociais em termos de ferramentas de negócios, muitas
pessoas não pensam no YouTube. Embora possa não parecer inicialmente que seja uma
plataforma adequada para o marketing, agora que os comentários no YouTube estão
vinculados ao Google+, ficou ainda melhor. Criar e enviar conteúdo de vídeo no YouTube é um
método fantástico para aumentar a visibilidade e a confiabilidade de sua marca.
Ele teve muitos altos e baixos desde que fez sua estréia em 2005, mas hoje é um dos sites mais
visitados em todo o mundo. Todos os dias, mais e mais vídeos são enviados e, em 2014, o
YouTube afirmou que 300 horas de novos vídeos estavam sendo enviados ao site a cada
minuto.
Agora, o YouTube permite vídeos de alta qualidade, transmissão ao vivo, 3D, vídeos em 360 °,
além de poder gerenciar seu perfil, criar parcerias com criadores de vídeos e muito mais. O
YouTube permite o upload de vídeos na maioria dos formatos de contêiner. Também permite
3GP, o que significa que os vídeos podem ser enviados a partir de telefones celulares. Isso
facilita a decisão de anunciar sua marca no YouTube. Enquanto outras redes sociais tentam
incorporar vídeos aos seus sites, o YouTube fica com o que faz melhor.
Para apresentar sua marca corretamente no YouTube, você precisa criar uma conta, criar um
canal e fazer um pequeno vídeo sobre sua marca e sobre você mesmo e informar seus
espectadores sobre o que eles podem esperar de seu canal. Se você quer ser bem sucedido,
seus vídeos precisam ter um propósito.
18 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Como usar o YouTube para expandir seus negócios Embora a base de usuários do YouTube seja a essência de todos os meios sociais, um apoiador
no YouTube é substancialmente mais importante do que um usuário do Facebook ou do
Twitter. Os usuários do Facebook são muito mais difíceis de alcançar do que costumavam ser,
e os usuários do Twitter veem um ataque de tweets, tornando mais do que provável que seus
tweets passem despercebidos.
Quase 90% dos espectadores se vêem como um cliente do YouTube "normal". A conveniência
do YouTube, combinada com sua capacidade de produzir um grande número de sinais sociais,
torna a plataforma uma peça fundamental de qualquer sistema informal de marketing
comercial. Potenciais novos clientes verão seus novos vídeos, e eles se concentrarão na
mensagem nos vídeos e até atrair novos endossantes.
Permaneça ativo Os canais do YouTube com maior popularidade são aqueles que atualizam constantemente o
conteúdo. Se você decidir usar o vídeo como uma ferramenta para anunciar sua marca,
precisará fazer e enviar muitos vídeos. Isso pode ser feito de várias maneiras. Você pode criar
webcasts e webinars que podem ser divididos e postados como uma série. Você pode criar
pequenos tutoriais ou vídeos explicativos e demonstrações de produtos.
Além de postar muitos vídeos, você também precisa responder ativamente aos comentários
deixados por outros usuários da plataforma. As pessoas vão avaliar seus vídeos e deixar
comentários. Você precisará responder a esse feedback o mais rápido possível e ser
profissional em sua resposta. Lembre-se, este não é o seu site pessoal, mas a janela da sua
marca para o mundo.
Personalize o seu canal Mostre o que é realmente seu canal de negócios para que ele fique visível à vista. Será ótimo
se você puder criar um canal que não se pareça com todas as outras páginas do YouTube.
Adicione algumas cores, imagens, links e informações relevantes.
Se possível, use seu logotipo, paleta de cores, tom e slogans específicos para que seus
espectadores associem o vídeo à sua empresa. Incentive os espectadores a se inscreverem em
seu canal para receber notificações quando você enviar novos vídeos.
Pense nos seus títulos Geralmente, as pessoas pesquisam no YouTube da mesma forma que no Google, por isso,
certifique-se de usar palavras-chave relevantes para sua empresa e frases que descrevam o
que elas podem estar procurando. Se você precisar de uma descrição para um vídeo, há um
lugar para isso também.
Certifique-se de explicar seu vídeo em algumas frases curtas, incluindo suas principais
palavras-chave e adicione um link ao site ou blog da sua empresa para que as pessoas possam
encontrá-lo se quiserem obter mais informações.
19 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Envolva-se com seu público Um dos aspectos mais críticos da mídia social e o que a torna diferente de todas as outras
mídias é que você consegue ver os comentários e feedback de seus usuários em tempo real.
No momento em que você publica um vídeo no YouTube, seus clientes podem comentar e
curtir seu vídeo e compartilhá-lo em outras plataformas de mídia social, como Facebook e
Twitter.
Ter um de seus vídeos viralizados nas mídias sociais pode valer milhares de dólares em
marketing gratuito, fazendo com que algumas empresas se dediquem a criar campanhas no
YouTube que ganhem exposição real para suas empresas.
Se você levar em consideração a quantidade de dinheiro que algumas marcas estão gastando
na comercialização de seus produtos, não há dúvida de que as campanhas de sucesso do
YouTube podem economizar muito dinheiro e tornar sua marca grande ao mesmo tempo. O
verdadeiro truque para encontrar sucesso no YouTube é se comunicar e interagir com seu
público.
Longe vão os dias de simplesmente lançar um anúncio de TV e esperar que algo de bom surja.
Hoje, o truque está na interação, o que significa acompanhar o que seus clientes estão
comentando, mesmo que esses comentários pareçam trollar. No entanto, os comentários
feitos por trolls podem lhe render mais exposição se você jogar suas cartas corretamente.
Por exemplo, se houver uma piada que continua a se repetir na seção de comentários de seus
vídeos do YouTube, por que não usar isso a seu favor e criar um vídeo que use essa piada
como tema e fazer o seu público amar a sua marca, porque você tomou a piada em tom de
brincadeira, ao invés de ir imediatamente à defesa. A verdade é que o público hoje adora o
hype e coisas que podem se tornar virais, então por que não dar o que eles querem.
Além do mais, a seção de comentários do seu canal do YouTube é um ótimo lugar para
oferecer aos seus clientes um ótimo suporte sem que eles precisem pedir. Não vai custar
muito para que um agente de atendimento ao cliente analise os comentários regularmente e
deixe respostas sempre que possível para ajudar os clientes.
Se seus clientes precisarem de alguma ajuda ou parecerem confusos, o agente poderá ajudá-
los e, se estiverem apenas comentando sobre o produto, poderão interagir com eles, o que
pode levar a uma melhor satisfação do cliente e mais exposição. É mais provável que um
cliente feliz o recomende às pessoas e compartilhe seu conteúdo nas redes sociais, o que
significa marketing gratuito.
De modo geral, é possível dizer que interagir com os clientes em todas as suas plataformas de
mídia social é essencial para aumentar a conscientização sobre sua marca, e o YouTube é, sem
dúvida, um canal em que a comunicação com seu público pode gerar ótimos resultados.
20 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Capítulo 5 - Como o Pinterest pode obter
mais tráfego direcionado ao site
Outra ótima maneira de promover o seu negócio e obter mais tráfego segmentado no website
é com o Pinterest. O Pinterest foi iniciado em 2010 e tornou-se um catálogo das ideias do
mundo.
Um ano depois, o Pinterest tornou-se um dos 10 maiores serviços de redes sociais, com um
total de 11 milhões de visitas por semana. Apenas um mês depois, o site tinha 11,7 milhões de
usuários únicos, tornando-se o site mais rápido da história para quebrar os 10 milhões de
visitantes únicos. Em 2012, o site se tornou a terceira maior rede social, atrás do Twitter e do
Facebook, nos Estados Unidos.
Como usar o Pinterest para expandir seus negócios A plataforma de mídia social provou ser especialmente popular entre as mulheres. Segundo a
pesquisa, 70% do público feminino nos Estados Unidos acessou o site através do computador e
passou uma média de 90 minutos por mês navegando pelo site. As categorias mais populares
que você pode encontrar no Pinterest são bricolagem e artesanato, comida e bebida, roupas
femininas, decoração de casa e viagens.
No entanto, ter uma estratégia específica para suas atividades no Pinterest ajudará você a
alcançar melhores resultados. Embora essa não seja uma receita que precisa ser seguida com
precisão, as sugestões a seguir podem ajudá-lo a se conectar com outras pessoas que têm os
mesmos interesses que você.
21 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Crie pinboards que incluam palavras-chave no título O Pinterest tem ótimos recursos de pesquisa. Para atrair ainda mais pessoas para o seu quintal
on-line e conhecer sua empresa, inclua palavras-chave relevantes nos títulos das suas
diretorias.
Você quer ter certeza de escolher uma categoria para cada um dos seus pinboards, bem como
utilizar a opção do Pinterest para sugerir suas pranchas.
Desta forma, você será encontrado muito mais rápido e fácil pelo seu público-alvo. Também é
essencial que você não defina seus quadros de anúncios como privados.
Descrevendo suas ideias Ao escrever a descrição para suas placas, é imperativo que você utilize palavras-chave
relevantes. Você quer ter em mente que os usuários podem twittar e compartilhar seus pins
via Facebook, então, usando palavras-chave, seus pins podem ser mais facilmente pesquisados
nesses outros sites de mídia social.
Além disso, o que você escreve na descrição é o que se torna o tweet, então você precisa
manter a descrição breve, atraente e relevante.
Escolha imagens verticais para aproveitar ao máximo o seu
destaque A fim de ocupar a maior quantidade de espaço visual, as imagens adicionadas ao Pinterest
devem ser longas e estreitas. Olhe através do site e observe o que seus pinos favoritos têm em
comum e depois aplique as mesmas técnicas às suas imagens.
Você poderá reconhecer os tipos de imagens mais refinados e compartilhados. A maioria dos
usuários não inclui uma imagem grande, mas tem uma que acompanha cada postagem. Então,
você quer ter uma imagem pinável em cada uma das postagens que você compartilha.
Incorporar pinos no seu blog Uma maneira nova e direta de obter mais repins é inserir os pinos em seu blog. Para fazer isso,
você precisará criar uma incorporação código na sua conta do Pinterest. Em seguida, twitte
seu pin ou compartilhe-o em suas outras redes sociais onde achar que elas serão relevantes.
Use Pins com Horários em Mente O novo elemento mais crucial que está agora acessível no Pinterest é que você pode planejar
todos os seus pinos do Pinterest com o Buffer a partir de um único painel. Da mesma forma,
agora você pode planejar pinos para postar de maneira confiável pela duração do dia.
Você pode compartilhar a substância no Pinterest a partir do painel Buffer ou dos aumentos
do programa Bugger para Firefox, Chrome e Safari.
22 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
Utilize pinos ricos Em 2015, o Pinterest introduziu pinos compráveis que contêm mais informações do que um
link comum. Pinos ricos permitem que os usuários comprem coisas diretamente de outros
usuários que utilizam esse recurso. Com pinos ricos, os usuários podem ver os preços e
selecionar um determinado produto, escolher a cor ou o tamanho e o que quer que seja
aquele produto específico e, em seguida, pressionar um botão para comprar o produto.
Existem cinco tipos de Rich Pins que você pode aproveitar no momento. Eles incluem filme,
receita, artigo, produto e lugar. Sua empresa pode anunciar quase tudo e quase tudo pode ser
comprado. Aproveite o tempo para encontrar os Rich Pins escolhidos e inscreva-se para obtê-
los. Se você não tiver experiência, peça ao desenvolvedor do site ou ao proprietário do site
para ajudá-lo a obter o que está procurando.
Criar postagens bi-semanais No que diz respeito a cronometrar seus pinos, não há uma hora ruim para postar no Pinterest.
Com isso dito, há diversos sujeitos que inquestionavelmente apresentam melhor desempenho
em diferentes dias da semana. O Pinterest compartilhou algumas informações sobre essas
conexões há alguns anos. Aqui está uma olhada no que os indivíduos focam e quando você
pode agendar suas postagens de acordo.
Segunda-feira: bons objetivos começam entusiasmo pelo bem-estar e bem-estar.
Terças-feiras: gadgets e novas inovações são postagens bastante populares.
Quartas-feiras: declarações motivacionais para ajudar as pessoas a passar o resto da
semana.
Quinta-feira: moda e design são os posts mais populares.
Sexta-feira: GIFs engraçados transmitem elementos alegres para a semana.
Sábado: férias e viagens.
Domingo: comida e pensamentos especiais.
Além disso, um estudo recente descobriu que os sábados, em geral, são extraordinários em
termos de postagem de novos pins.
Crie Painéis Mútuos Placas colaborativas podem ajudá-lo a se conectar com um novo grupo de usuários
interessados e permitir que seus pinos sejam vistos por um público maior - não há necessidade
de ter cuidado com as placas para participar, pois todos os pinos também serão exibidos no
Pinterest. Se você é o proprietário do quadro do grupo, pode selecionar a foto de capa do
quadro colaborativo.
23 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
CONCLUSÃO
Como líder de negócios online, agora você tem a responsabilidade de defender a marca de sua
empresa de acordo com os mais altos padrões. Você precisa ser estratégico e criativo ao
adotar novas táticas para aumentar o seu público e obter mais tráfego direcionado ao website.
A mídia social é uma oportunidade de ouro que é quase um dado na sociedade digital atual.
Uma coisa permanece a mesma quando se trata de negócios; você pode ganhar muito
dinheiro com as mídias sociais. Na verdade, a quantidade de pessoas que atualmente usam o
marketing de mídia social está na casa dos bilhões e não vai parar. Está em constante evolução
e tem espaço suficiente para todos.
Estamos em uma era digital. O destaque da marca de mídias sociais continuará crescendo e se
tornando cada vez mais importante no próximos anos. Aproveite hoje e maximize seus
negócios com marketing de mídia social. Ao ler este livro, você já deu um passo importante
para estar à frente da curva e colocar seu negócio em um caminho para o sucesso de sua
marca no mundo dos negócios online.
24 Treinamento Para Criar Um Negócio Online
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