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Treinamento Empreendedorismo Digital Oficial
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Treinamento Empreendedorismo Digital Oficial
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Treinamento Empreendedorismo Digital Oficial
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1. Sumário ................................................................................................................................................... 1
................................................................................................................................................... 2
Introdução................................................................................................................................ 4
Bem-vindo! .............................................................................................................................. 4
Marketing Online x Marketing Digital .................................................................................. 5
Marketing Online ................................................................................................................ 6
O Seu Novo Negócio.............................................................................................................. 6
1. Marketing De Conteúdo ................................................................................................ 9
1.Definição de metas e objetivos .................................................................................... 13
2.Definição do público alvo. ............................................................................................ 13
3.Definição dos canais de conteúdo .............................................................................. 15
4.Criação de conteúdo ..................................................................................................... 16
5.Tipos de conteúdo ......................................................................................................... 17
6.Métricas ........................................................................................................................... 18
2. SEO Search Engine Optimization ................................................................................ 24
Fatores que impactam o SEO .......................................................................................... 27
3. SEO Onpage (otimização de página) ......................................................................... 34
Alguns elementos importantes do SEO OnPage: ......................................................... 35
Meta dados (metadata) .................................................................................................... 35
Palavras-chave (keywords) ............................................................................................... 36
Tempo de carregamento de página (speed test) ......................................................... 37
Título de Página (title tag) ............................................................................................... 38
Taxa de cliques (CTR click through rate) ........................................................................ 38
Erros de Rastreamento (crawl errors) ............................................................................. 39
Alt tag nas imagens .......................................................................................................... 40
4. SEO Offpage .................................................................................................................. 41
5. SEM – Search Engine Marketing ................................................................................. 43
6. Campanhas PPC ............................................................................................................ 48
7. Marketing De Mídia Social .......................................................................................... 50
8. Email Marketing ............................................................................................................ 55
O que é email marketing?................................................................................................ 55
Diferenciais da GetResponse............................................................................................... 59
Conclusão............................................................................................................................... 65
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Introdução
Bem-vindo!
Muitos empreendedores buscam diariamente informações na intenet
sobre como poderiam melhorar e aumentar as chances de crescimento
do seu negócio.
Que na verdade significa dizer, mais clientes, mais seguidores e mais
vendas.
Como melhorar meu negócio? Como conseguir captar novos clientes e
manter os atuais? Como melhorar a taxa de conversão?
Essas são as principais perguntas que chegam a nós através dos canais da
web.
Ao pesquisar estes conteúdos no Google, com certeza você vai se deparar
com os conceitos de marketing digital e marketing online.
Neste guia vamos focar sobre o marketing online que é um subgrupo do
marketing digital.
O marketing online está dentro do marketing digital.
O Marketing Digital é a matriz. Embaixo dessa matriz estão os outros
tipos de marketing na internet.
Se você busca crescimento e desenvolvimento sustentável para seu
negócio, você vai ter que investir em marketing online em algum
momento.
Você pode procurar uma agência de marketing digital, mas tenha em
mente que isso vai lhe custar bem caro.
O ideal é você adquirir pelo menos um conhecimento básico, até para
entender melhor o que os profissionais da área dizem.
A partir daí você decide se quer dar inicio sozinho, o que é perfeitamente
possível, ou contratar pessoas para colocar o marketing online a trabalhar
em favor do seu negócio.
Mas é importante ressaltar que não é nenhuma tarefa fácil, e vai exigir
muita dedicação, paciência, foco, organização de tempo e estudo.
Nesse cenário, surgem as primieras dúvidas: quais são as diferenças entre
os dois conceitos marketing digital ou marketing online e qual eu devo
investir no início? Vamos primeiro entender as diferenças entre os dois.
Luiz Mello
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Marketing Online x Marketing Digital
• Na definição de Neil Patel, “marketing online é qualquer
esforço para divulgar sua empresa, que usa a internet para
alcançar pessoas.”
Marketing online é considerado marketing para consumidores
conectados diretamente à internet.
• Novamente a definição de Neil Patel: “O marketing digital é
qualquer forma de marketing de produtos ou serviços que
envolva dispositivos eletrônicos.”
O marketing digital expande o conceito de marketing online
alcançando consumidores conectados e não conectados na
internet.
Isso acontece por meio de outros canais de marketing digital,
como mensagens de texto, outdoors digitais, podcasts e até
mesmo aplicativos móveis que não precisam estar conectados
à internet.
Vamos examinar um pouco o marketing online neste guia e para
isso vamos focar nos principais tópicos que eu vou cobrir aqui:
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Marketing Online
• O Seu Negócio
• Marketing De Conteúdo
• SEO – Search Engine Optimization
• Off-Page SEO
• On-Page SEO
• SEM – Search Engine Marketing
• Pagar por clique (PPC)
• Marketing de mídia social
• Google Adwords
• Marketing de email
Então, vamos lá!
O Seu Novo Negócio
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Novo negócio? Sim, porque para você embarcar nesta jornada de
melhorar seu negócio, você praticamente vai começar um novo.
Pelo menos, é assim que você deve pensar.
Esqueça, todas as formas de marketing tradicional chamado
marketing interruptivo, off line e vamos mergulhar de cabeça no
marketing online.
Não é recomendado colocar em ação qualquer plano de marketing
online (ou mesmo digital) sem um blog ou site.
O problema é que quando falamos em blog ou site temos pré-
conceitos que dominam nossas crenças.
Por exemplo:
Muita gente quando ouvi a palavra blog, imagina aqueles textos
(sem imagens!) imensos e chatos que ninguém aguenta ler.
Ou, se falar em site, todo mundo já imagina aqueles sites iguais a
tudo que tem por aí.
Só que não! No momento em que escrevo este artigo encontramos
mais de 1 bilhão e 600 mil websites, e a cada segundo surge um
novo!
Deste total de sites, mais de 500 milhões são blogs que estão online
e mais de 3 milhões de blog posts são escritos diariamente!
Pelo menos 150 bilhões de e-mails são enviados por dia!
Já imaginou?
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Essas estatísticas estão no https://www.internetlivestats.com .
Milhões de artigos são postados diariamente ao redor do planeta, e
sabe por quê?
Porque a internet cresce a passos largos, a cada segundo mais e
mais pessoas estão buscando respostas para dúvidas, problemas e
de tudo que você imagina e não imagina.
A maioria destas respostas, soluções, fórmulas e receitas seja o que
for, vêm em forma de conteúdo.
Os conteúdos chegam dentro de posts que estão inclusos nos
blogs e divulgados nas redes sociais.
Se você quer ser visto, você precisa ter um blog!
É muito comum ter um site e no menu ter um link para um blog,
assim como tem muitos sites, que são só blogs mesmo.
No meu ebook, “Como Criar Um Blog Em Passos Simples E Aplicar
As Táticas De Marketing Online”, eu ensino isso e muito mais.
Você pode pensar, se tem mais de 500 milhões de blogs na web e a
cada segundo mais e mais blogs são lançados, como eu vou
aparecer?
Se você pensou isso então pensou certo! Tem muita coisa por aí,
mas isso não quer dizer que todos estão tendo visibilidade.
Eu vou falar sobre o que dá resultado a longo prazo, e não estas
receitas rápidas em que milhares de pessoas aparecem no Youtube
dizendo que em uma semana ganharam muito dinheiro.
Isso é possível de acontecer, mas não dura muito tempo, não é isso
que queremos, certo?
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Para aparecer e permanecer sustentável a longo prazo o caminho é
mais longo e árduo, você tem que ter qualidade, agregar riqueza de
informações e visual diferenciado.
Ou seja, tem que se destacar dos outros.
Tem que ter consistência nas postagens, postar regularmente
assuntos que respondam as dúvidas e problemas dos leitores que
no marketing digital é chamado de “dores”.
Existem muitas técnicas e vamos ver algumas aqui. É por isso que
nosso primeiro assunto é Marketing De Conteúdo.
1. Marketing De Conteúdo
Vamos dar uma olhada na definição de marketing de conteúdo da
Content Marketing Institute, a principal organização global de
educação e treinamento em marketing de conteúdo.
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“O marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing
estratégico focada na criação e distribuição de conteúdo valioso,
relevante e consistente para atrair e reter um público claramente
definido - e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do
cliente.”
Ele é usado pela maioria das grandes empresas como Microsoft,
IBM, TED e GoPro só para citar algumas.
De acordo com a empresa Smallbiztrends 53% de todas as
pequenas empresas no mundo usam marketing de conteúdo.
Um estudo, Content Trends 2018 traz um panorama atualizado do
marketing de conteúdo no Brasil, idealizado pela Rock Content.
O estudo comprova o crescimento do marketing de conteúdo entre
as empresas, ao apontar que 73% delas fazem uso da estratégia
como parte integrante das ações de marketing.
O restante das empresas que afirmaram não adotar o marketing de
conteúdo em suas estratégias, citam a falta de equipe disponível
(29,4%) como o principal empecilho.
Outros obstáculos, como o desconhecimento (21,2%) e a limitação
de budget (21,0%) também foram citados.
De acordo com a terceira edição da pesquisa Content Trends, da
Rock Content, empresas que produzem mais de 13 conteúdos
mensais conquistam 4,2 vezes mais visitantes.
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Segundo o estudo publicado pela empresa Dino, na revista Exame, o
marketing de conteúdo custa 62% menos do que o marketing
tradicional e gera até 3x mais resultados, aponta pesquisa. Legal né!
O marketing de conteúdo é educacional, mas não trata dos
produtos que você vende. Você oferece informações tão boas que
seu público fica fiel.
Inclui itens como artigos educativos, e-books, vídeos,
entretenimento e seminários online.
Respondem a perguntas específicas que as pessoas têm e contribui
com algo que seu público não consegue em outro lugar.
As pessoas fazem perguntas e procuram informações nos
mecanismos de pesquisa, como o Google, mais de 5 bilhões de
procuras diárias!
Responder às perguntas das pessoas por meio de postagens de
blogs, e-books, videos e outros recursos de conteúdo é uma
maneira fundamental de fazer isso acontecer.
Ao responder as perguntas dos usuários com conteúdo de
qualidade, mais probabilidade você terá de ser descoberto pelo
público certo e ganhar a lealdade e confiança.
Isso fortalece os laços de relacionamento com clientes e permitire
construír uma base de assinantes ativos e engajados e inclusive
gerar lucro.
O importante é lembrar que o conteúdo serve como um ímã.
Leva as pessoas ao seu negócio, o que lhe dá a oportunidade de
convertê-las.
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Para implementar seu plano de marketing de conteúdo comece por
fazer as seguintes perguntas:
1. Qual conteúdo produzir?
2. Com que frequência?
3. Onde devo postar?
4. Para qual nicho de mercado?
5. Quais métricas vou usar para medir os resultados?
6. Quais recursos eu tenho?
7. Quais dores vou resolver do público pretendido?
Elaborar uma estratégia significa em essência definir os objetivos,
público-alvo, e canais de distribuição de cada campanha.
Existem vários formatos de conteúdos para você se apoiar, como,
artigos de blog, videos, ebooks, planilhas, infográficos, lives e outros.
E os canais principais de divulgação do contéudo são Facebook,
Instagram, Youtube, Blog, e Emails.
Como você percebe essa tendência no marketing digital veio para
ficar. E sabe por quê? Porque funciona!
O primeiro passo para construir seu plano de marketing de
conteúdo é ter uma estratégia.
De acordo com um estudo da CMI (Content Marketing Institute)
63% das empresas não têm uma estratégia de marketing de
conteúdo.
Sem uma estratégia incial você vai depender totalmente da sorte.
Por isso mesmo, 64% dos empresários entrevistados neste mesmo
estudo disseram que aprender a construir uma estratégia de
marketing de conteúdo é uma das suas maiores necessidades
educacionais.
Se você está nesse grupo então você está no lugar certo. Vamos ver
agora 7 passos básicos para desenvolver e executar um plano que
vai ajudá-lo a crescer seu negócio.
Pontos principais do seu plano:
1. Definição de metas e objetivos.
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2. Definição do público alvo.
3. Definição dos canais de conteúdo.
4. Criação de conteúdo
5. Tipos de conteúdo.
6. Métricas.
1.Definição de metas e objetivos
Bater “X” reais dentro de um periodo definido.
Constrir uma lista de emails qualificados.
Aumentar o tráfego do blog e ter mais engajamento.
Conseguir que seu conteúdo seja compartilhado, mencionado e
comentado.
Manter um equilibrio entre despesas de marketing e resultados
obtidos.
Objetivos mais comumente utilizado:
Melhorar a receita.
Fazer mais vendas e conquistar mais leads qualificados.
Obter mais tráfego no blog.
Conquistar credibilidade e autoridade.
Aplicar técnicas de SEO.
Redução de custos de marketing.
Engajamento de mídia social
Para atingi-los será necessário cumprir com as seguintes metas:
2.Definição do público alvo.
Você precisa definir claramente quem é seu público-alvo para criar o
conteúdo certo. Para isso você vai fazer a seguinte pesquisa:
Coletar dados demográficos básicos de de seus visitantes, assinantes
de email e seguidores de mídia social.
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Essa coleta é realizada atraves da análise de mídia social e de
assinantes de email você terá os dados como, idade, gênero, nivel
de instrução e faixa de renda.
Você também terá uma visão dos principais interesses deles. Para
encontrar essas informações, uma das ferramentas obrigatórias é o
Google Analytics.
A riqueza de informações que se pode extrair de seus visitantes é
enorme.
Se você não tem um blog, ou não conhece essa ferramenta, no
nosso blog tem um post dedicado especificamente sobre isso para
quem não conhece. Vai no link abaixo conhecer!
https://
Obtenha feedback do seu cliente.
Como eles reagem ao conteúdo que você está pulblica;
Quais são as necessidades deles mais urgentes;
Como você pode resolver esses problemas com seu conteúdo;
Criação de buyer persona
Completados os passos anteriores você terá informações mais que
suficientes para criar uma personagem do seu público, normalmente
mais de uma.
Tudo anotado em planilha com uma foto (fictícia) dele e tudo mais.
As personas de comprador, são também conhecidas como avatares
de clientes.
Uma representação fictícia de clientes ideais. Isso vai ajudar a
segmentar melhor seu conteúdo e fazer todo planejamento de
publicação.
Os melhores avatares de clientes incluem informações sobre pontos
problemáticos, desafios e motivações comportamentais e mais.
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Assim que souber esses dados, você vai entender melhor o tipo de
conteúdo que se adequa mais ao seu público.
3.Definição dos canais de conteúdo
Você vai perceber que um passo está ligado ao outro e após
percorrer o caminho até aqui você terá uma boa noção dos canais
que seu público está mais presente.
Existem algumas ferramentas que podem ajudar a analizar quais
conteúdos em quais canais tem maior resposta do público.
Uma dessas ferramentas é a Buzzsumo, que mostra quais canais e
qual tipo de conteúdo tem melhor resposta do seu público alvo.
Ao chegar na ferramenta, vá em análise de conteúdo, digite sua URL
na caixa de pesquisa para ver gráficos que mostram informações
como:
- compartilhamento por tipo de rede
- compartilhamento por tipo de conteúdo
- compartilhamento por duração de conteúdo
- melhor conteúdo do último ano
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Pode refinar seus termos de pesquisa e conseguir mais detalhes.
Dessa forma, irá decidir facilmente quais redes segmentar para ter
mais engajamento de mídias sociais e compartilhamentos para seu
conteúdo.
A versão grátis da ferramenta oferece apenas uma pequena porção
de informação. Para ter um acesso substancial as mensalidades
começam com 79 dólares por mes.
Mas, se você não quer ter esse gasto, você consegue pesquisar nas
redes sociais quais e ver personas reais como a sua fictícia e
descobrir quais são os conteúdos que mais geram engajamento.
Como sempre, a analise e pesquisa são suas melhores amigas.
4.Criação de conteúdo
Até aqui dá para perceber que antes de criar algum conteúdo a
preparação, pesquisa e analise são fundamentais.
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Claro que a primiera vez dá mais trabalho, mas depois fica um
pouco mais automático por que você fez uma preparação que lhe
deu uma base mais sólida.
Mas tem que sempre acompanhar e pesquisar incluisve seus
concorrentes. É um processo contínuo.
Agora é hora de definir um título e começar a trabalhar no seu
conteúdo.
O título é dos componentes mais importantes do post, pois um bom
título que aguça a curiosidade do leitor e fara com que ele clique
nele.
O conteúdo tem que agregar valor para ser interessante para o
leitor.
Isso significará fazer uma pesquisa no Google, verificar o conteúdo
principal do seu tópico e ver como você pode melhorar isso.
Inclua a pesquisa de palavras-chave para identificar os termos-chave
a serem usados para melhorar o SEO e melhorar o ranking das
pesquisas.
Mais adiante neste ebook temos um tópico separado para SEO e
ranking de pesquisas.
Comece a escrever ou a criar seu conteúdo. Neste ponto, você terá
que pensar em como refletir a personalidade de sua marca no
conteúdo que você escreve.
Adequar seu texto para uma linguagem formaç, profissional, casual
ou um mix dos tres. Tenha em mente fatores importantes de
classificação de SEO para otimizar seu conteúdo. Veremos mais
adiante o que é SEO e como usá-lo.
5.Tipos de conteúdo
Pense agora nos tipos de conteúdo que você precisa criar. Existem
alguns tipos de conteúdo que toda estratégia de marketing de
conteúdo inclui.
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A maioria das estratégias de marketing de conteúdo de sucesso
dependem de ter um núcleo central de publicação por onde depois
será distribuída e isso é feito com o blog. A partir do blog, serão
encaminhadas e compartilhadas.
As postagens de blog são uma parte essencial do seu mix de
marketing de conteúdo.
Outra forma bem interessante de conseguir visibilidade é através de
vídeos.
Os vídeos são ferramentas essenciais para qualquer campanha de
marketing. Está comprovado que ele atrai mais visitantes, melhora a
geração de leads e reduz a taxa de rejeição.
Considere também criar infográficos com ferramentas como o
Canva. Essa ferramenta é simplesmente incrível dá para fazer designs
bem bonitos para todos os tipos de conteúdos, e além disso é grátis,
fácil e intuitiva de usar.
Outros tipos de conteúdo podeme devem ser incluídos nas
estratégias, como seminários on-line (webinários), e-books, check
lists e planilhas.
6.Métricas
Focaremos agora em 9 métricas que você precisa monitorar para
garantir que sua campanha de marketing de conteúdo seja um
sucesso.
1. Email Opt-In
Representa todas as pessoas que estão incluídas nas listas de emails
autorizaram o recebimento de emails.
É uma métrica importante a ser seguida. Aqueles que optaram por
receber uma newsletter ou assinatura por e-mail encontraram valor
no seu conteúdo e querem mais do mesmo.
A GetResponse é uma ferramenta completa que permite criar seus
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fluxos de emails auto responder e de funil, além de criar landing
pages e formulários de captura de emails, com vários templates
prontos e um módulo de CRM.
É a única que oferece tantas soluções dentro do mesmo site.
E o melhor, o preço é bem acessível. Se você fosse adquirir as
diversas ferramentas usadas para estas finalidades, você gastaria
bem mais, ela é portanto o melhor custo-benefício e é por isso que
recomendo e uso.
Você pode testar sem compromisso por 30 dias grátis.
Conheça a melhor ferramneta, com mais de 350.000 clientes e
totalmente em portugues e suporte 24 horas permanente.
A quantidade de dados que se pode extrair da GetResponse é
enorme.
Voce pode segmentar de várias formas, criar pesquisas por dados
demográficos, enviar emails somente para públicos especificos da
lista, configurar diversos auto responders e automatizar o seu email
marketing como quiser.
2. Tráfego
Da onde vem a principal fonte de tráfego?
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Podemos fazer melhorias em relação ao marketing de conteúdo?
Saber de onde vem o tráfego e que tipo de conteúdo gera mais
visualizações significa que você pode fazer as alterações que forem
necessárias para corrigir a rota.
São várias as ferramentas para ajudar você a saber do seu tráfego e
suas origens.
Na minha opinião o Google Analytics é a melhor solução, por que
oferece dados precisos sobre as fontes de tráfego, comportamento
do usuário e conversões.
A imagem acima mostra uma visão geral das fontes de tráfego.
3. CTR Click Through Rate – Taxa de cliques
Um forma interessante de rastrear a correlação entre impressões e
cliques reais do site é usando o "Search Analytics" no Search
Console do Google.
Para fazer isso, acesse as caixas de diálogo Search Console
Dashboard> Search Analytics, clique em Cliques, Impressões e CTR e
filtre os resultados por Páginas, conforme mostrado na imagem
abaixo:
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Em seguida, role para baixo até ver a tabela classificada por páginas
específicas que receberam mais cliques.
É importante escrever meta-títulos e descrições que chamen a
atenção dos leitores.
A CTR é um dos principais elementos usados pelo Google para
atribuir um dos índice de qualidade. Se as pessoas não clicarem no
seu anúncio, você tem que revisar sua estratégia, posicionamentos e
segmentação.
Conforme uma pesquisa realizada pela Wordstream, uma média de
CTR do Google Adwords é de 1,9%.
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4. Compartilhamento nas redes sociais
As redes sociais se tornaram uma das principais fontes que os
usuários usam para se comunicar, por isso é importante ter o
controle dos compartilhamentos feitos nas redes sociais.
A maioria das redes sociais fornece informações através de sistemas
de análise integrados.
Uma sugestão de terceiros para examinar os dados é a plataforma
da Buffer que ajudam a monitorar as atividades em as plataformas.
Uma ferramenta como o BuzzSumo pode ajudar a identificar os
tópicos e artigos que estão tendo mais compartilhamentos.
São inumeras as ferramentas que você pode utilizar depende da sua
estratégia definir quais.
Porem recomendo usar uma plataforma com a qual você esteja
confortável.
5. Retenção de Clientes
É fundamental se relacionar com os leitores para ter uma taxa de
retenção de clientes e leitores compativel.
Você pode criar campanhas de marketing capaz de gerar benefícios
nesse sentido.
Tente se envolver com seus leitores. Pode ser através dos
comentários, você pode pedir ideias de tópicos e de uma forma
geral ser ativo nas mídias sociais e aceitando contribuições de
convidados.
6. Backlinks
Os backlinks continuam sendo muito importantes, apesar das
práticas utilizadas para obtê-los estarem sempre mudando. Mesmo
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que a prática de como os backlinks são alcançados e validados
tenha mudado, você deve analisar os tipos de sites que estão
vinculados a você e como garantir que seu conteúdo vale a pena ser
citado no futuro.
A maneira mais prática e confiável de visualizar seus backlinks atuais
é acessar o Search Console do Google> Search Traffic> Links para
seu site
O Google mostra a lista de domínios de links e para onde esses links
apontam no seu site.
7. Tempo na Página
Saber quanto tempo os usuários ficam em uma determinada página
ajuda na criação de seu conteúdo. Se em determinado artigo você
não recebe a atenção esperada significa que aquele assunto não
tem captado o interesse dos leitores.
Por outro lado, se em uma determinada página você recebe mais
atenção e portanto as pessoas ficam mais tempo naquela página,
isso pode significar que você tem um tema que acertou em cheio.
Isso é uma diretriz importante para continuar naquela ideia.
O Google Analytics é uma das melhores ferramentas para saber
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quais páginas atraem mais leitores. Vá até Comportamento>
Conteúdo do site> Páginas de destino.
8. Taxa de rejeição
O termo taxa de rejeição é um tanto quanto desagradável para
alguns, mas ela representa na verdade quantas pessoas foram
embora do site assim que chegaram nele.
As razões podem ser várias para isso acontecer, pode ser o
conteúdo também.
Outros fatores influenciam o que se pode chamar de “má
experiência do usuário” seja pelo tempo de carregamento lento, seja
pela falta de uma visual bacana enfim, pode ser várias coisas.
Saber a causa exata pode ser um esforço que vale a pena investigar
se você quiser reduzir a taxa de saída.
Para visualizar a taxa de rejeição de cada uma das suas páginas, no
Google Analytics vá em Comportamento> Conteúdo do site>
Páginas de destino.
Por fim, é importante salientar que pode levar um tempo para as
mudanças surtirem efeito.
Esse é um processo ncessário para garantir que você esteja
construindo as bases sólidas para o seu blog.
Sempre haverá necessidade de fazer ajustes.
2. SEO Search Engine Optimization
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Não há nenhuma dúvida que o Google tem quase o monopólio
quando se fala em buscas e pesquisas na internet, no mundo.
De acordo com a StatCounter https://statcounter.com/ , o Google
tem praticamente 93% do mercado global.
SEO é sobre como conseguir colocar um site no topo dos resultados
dos motores de busca como o Google para que atraia mais
visitantes.
SEO (otimização dos motores de busca) é a ciência de ajustar,
desenvolver e ajustar o conteúdo e o código de um site.
O objetivo é promover esse site nos resultados de pesquisas e em
outros sites da web de forma a aumentar as chances de uma ou
mais das páginas desse site aparecerem nas páginas de resultados
do mecanismo de pesquisa (SERP – search engine results page).
O termo SEO é geralmente usado quando se refere a SEO orgânico
ou seja, gratuito, mas às vezes também é usado em um sentido mais
amplo para abranger serviços de PPC (pagar por clique ou pay per click) para os quais diferentes técnicas de otimização são
necessárias.
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Mesmo que você não tenha pessoal experiente contratado para isso,
você pode fazer mudanças positivas que vão ajudá-lo nesse
processo de melhoria através do SEO.
Você faz isso na esperança de que o mecanismo de pesquisa exibirá
seu site como um dos principais resultados na página de resultados
do mecanismo de pesquisa.
Embora a otimização de mecanismos de pesquisa possa se tornar
bastante complexa, o processo básico não é tão difícil de entender.
Os motores de busca querem fornecer o melhor serviço para seus
usuários.
Isso significa entregar resultados nas páginas de mecanismo de
pesquisa que não são apenas de alta qualidade, mas também
relevantes para o que o pesquisador está procurando.
Para isso, os mecanismos de pesquisa vão varrer ou rastrear sites
diferentes para entender melhor o que é o site.
Isso ajuda a fornecer resultados mais relevantes para aqueles que
estão pesquisando determinados tópicos ou palavras-chave.
Da mesma forma, os mecanismos de busca vão varrer o site para
determinar como é fácil navegar e ler, recompensando sites
amigáveis com classificações mais altas na página de resultados.
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Por exemplo, digamos que você tenha um artigo sobre como
construir uma casa na árvore.
Para colocar seu conteúdo na frente das pessoas certas, você quer
otimizar sua postagem no blog para que ela apareça como um
resultado superior para quem pesquisar a frase "construir uma casa
de cachorro".
Isso ajuda você a alcançar e envolver mais clientes em potencial.
Ao criar um conteúdo focado em SEO mais envolvente e eficaz, você
pode aumentar suas chances de atrair tráfego orgânico mais
segmentado.
Fatores que impactam o SEO
O gigante de mecanismos de pesquisa, o Google não abre o
algoritmo usado para classificar os sites.
No entanto, pode-se ter uma boa compreensão de alguns dos
fatores que afetam as classificações da página de resultados do
mecanismo de busca SERP (search engine results page).
O conteúdo é eficaz tanto para atrair os mecanismos de pesquisa
quanto para ajudar você a fazer conexões com os visitantes do blog.
Quanto mais conteúdo relevante e de qualidade você tiver, mais
provável será que os mecanismos de pesquisa classifiquem suas
páginas nos resultados.
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Da mesma forma, quanto mais envolvente e eficaz seu conteúdo for,
maior a probabilidade que seus visitantes passem algum tempo de
qualidade lá e até façam uma compra.
O segredo para criar conteúdo otimizado para o Google e para os
visitantes é criar variedade de tipos de diferentes conteúdos bem
redigidos e com tópicos de relevância para seu público.
Aqui estão alguns tipos de conteúdo que você pode se concentrar
para ajudar a melhorar sua oferta de conteúdo e, assim, suas
classificações no mecanismo de pesquisa:
• Postagens de artigos no blog
• Conteúdo de mídia social
• E-books e relatórios
• Guias e tutoriais de instruções
• Vídeos e gravações de áudio
• Infográficos
Outra coisa importante a considerar ao criar conteúdo para o seu
site são as palavras-chave.
Estas são palavras relevantes que um usuário do mecanismo de
pesquisa digita quando procura respostas para suas perguntas ou
produtos e serviços relevantes.
Quando você cria conteúdo em torno dessas palavras-chave, você
aumenta suas chances de classificação mais alta para essas palavras-
chave na página de resultados.
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Ainda outro fator que pode afetar o seu conteúdo e, portanto, o seu
ranking nas páginas de resultados, é a frequência com que o
conteúdo e publicado ou atualizado.
No entanto, a criação de conteúdo novo não é a única maneira de
manter seu conteúdo atualizado.
Você também pode renovar seu conteúdo atualizando as postagens,
reescrevendo para ficarem mais eficazes ou adicionar novas
informações e estatísticas ao longo do tempo.
Ainda que a criação de conteúdo leve tempo e recursos, será mais
do que compensador no final.
Os mecanismos de pesquisa adoram um ótimo conteúdo e os
consumidores precisam de conteúdo de qualidade para entender
melhor o valor que você tem a oferecer.
Comece criando algumas postagens no blog e trabalhe para criar
seguidores nas redes sociais.
Depois de ter um grupo de fãs e seguidores leais, você pode
trabalhar para criar diferentes tipos de mídia para atrair e gerar
novos leads (potenciais compradores).
Ao colocar estrategicamente suas palavras-chave em suas páginas,
tenha cuidado com a otimização excessiva.
O Google e outros mecanismos de pesquisa penalizam sua página
se tentar usar palavras-chave muitas vezes em todo o conteúdo.
Além disso, você quer garantir que cada conteúdo se concentre em
apenas uma ou duas palavras-chave.
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Isso ajuda a garantir que seu conteúdo seja específico e relevante.
Apesar do conteúdo desempenhar um papel vital nas classificações
do mecanismo de pesquisa, também é importante considerar a
arquitetura do seu blog.
Você deve usar um design de que facilite para os mecanismos de
pesquisa verificar ou rastrear suas páginas e conteúdo.
Criar links internos entre as páginas e um mapa do site pode ajudar
a melhorar a capacidade de rastreamento e fornecer uma
compreensão do conteúdo mais acertada.
Outra questão que você deve ter em mente é quanto a ele ser
responsivo, ou seja, se o blog é ou não compatível com dispositivos
móveis.
Muitos consumidores estão pesquisando informações e marcas em
seus dispositivos móveis.
Você precisa se certificar de que esses usuários possam visualizar, ler
e navegar no seu blog usando um smartphone.
Lembre-se, são muitos fatores que afetam sua classificação SEO, mas
a coisa mais importante a considerar é se o conteúdo é valioso e
relevante para o público-alvo.
Tenha em mente que a otimização de mecanismos de pesquisa leva
tempo para trabalhar sua mágica.
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33
Os benefícios do SEO não acontecem do dia para noite.
Na verdade, pode levar meses para aproveitar os resultados do seu
trabalho duro.
No entanto, seguir as práticas recomendadas de SEO criando
conteúdo de qualidade voltado para ajudar seus visitantes é a
melhor maneira de construir um negócio on-line.
Isso permitirá um crescimento sustentável que continuamente vai
gerar tráfego orgânico novo no seu site durante bastante tempo.
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3. SEO Onpage (otimização de página)
Um algoritmo é um método passo a passo para resolver um
problema. É comumente usado no processamento de dados, cálculo
e outras operações computacionais e matemáticas relacionadas.
O Google usa centenas de algoritmos no seu mecanismo de busca e
sempre está atualizando e modificando esse processo.
É quase impossível ficar atualizado com as mudanças que ele faz ao
longo dos anos.
A maioria das atividades de SEO On-Page não estão relacionadas a
fatores de rankeamento direto e sim a fatores indiretos como CTR
(click through rate) ou taxa de cliques e o tempo que o usuário fica
no site.
Existem alguns fatores que você altera na sua página de post que
influenciam a maneira como Google entende o conteúdo da sua
página.
E, portanto, fazendo com que ela tenha mais chances de aparecer
nos resultados.
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Alguns elementos importantes do SEO OnPage:
• Meta descrição
• Palavra-chave
• Velocidade de carregamento da página
• Título da página
• CTR (quantidade de cliques)
• Crawl errors
• Texto Alt nas imagens
Isso porque eles se preocupam com a experiencia do usuário, e
quanto mais cliques você conseguir maior a possibilidade de
melhorar seu rankeamento na página.
Os robôs do Google ficam analisando suas páginas e quando
encontram erros, isso afeta seu rankeamento. Chamados de crawl errors, podem se referir a links quebrados, erros de página 404, etc.
Isso pode até penalizar sua página.
Enfim, o SEO On-Page é exatamente isso, tudo que você pode fazer
diretamente em cada página do seu site, para melhorar a
experiência do usuário e, dos mecanismos de busca.
E o que você pode mexer diretamente no SEO On-page do seu site
para melhorar a experiencia do usuário? Vamos ver algumas delas.
Meta dados (metadata)
Metadados são informações que são mantidas no código HTML de
uma página web puramente para que os mecanismos de pesquisa
entendam melhor o conteúdo da página.
Consiste em uma tag de título, uma meta descrição e uma tag meta
keywords. Devem ser colocados na seção principal de uma página
HTML, então eles são uma das primeiras coisas que um mecanismo
de pesquisa encontra quando olha para a página.
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Podemos observar na imagem abaixo as duas mais importantes
informações de metadados e onde elas aparecem. O tag de título e
meta descrição, respectivamente.
O Google usa a tag de título para ajudar a classificar sua página para
as palavras-chave certas. Assim, o conteúdo que você coloca na tag
de título é incrivelmente importante do ponto de vista do ranking.
Além disso, tanto a tag de título quanto a meta descrição podem
aumentar sua taxa de cliques ou sua CTR, (click through rate).
Você pode obter boas taxas de cliques mesmo se o resultado não
aprecer nos primeiras posições, só por causa desses dois fatores.
Palavras-chave (keywords)
As palavras-chave são importantes para todos os sites da web por
que direcionam o tráfego segmentado da web para sua página
gratuitamente.
Palavras-chave são as palavras e frases que os usuários da ointernet
digitam na caixa de pesquisa de um mecanismo de pesquisa, como
o Google, para descobrir quais sites correspondem ao que estão
procurando.
Velocidade de carregamento de página (site speed)
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Tempo de carregamento de página (speed test) Os usuários esperam que os sites sejam rápidos.
O mundo se torna cada vez mais móvel, e os consumidores esperam
que os serviços sejam entregues com perfeição.
Ter uma velocidade de site ruim pode afetar seriamente o seu SEO.
O Google entende que o tempo que uma página demora para
carregar é uma parte essencial da experiência geral do usuário.
Aguardar a exibição do conteúdo, não conseguir interagir com uma
página e até notar atrasos cria atrito.
Esse atrito custa não apenas tempo, mas também dinheiro.
Pesquisas realizadas em 2016 mostraram que 53% dos visitantes de
sites em dispositivos móveis vão embora se uma página não for
carregada em três segundos.
Muitos fatores podem contribuir para uma página carregar devagar.
• Servidor de hospedagem – quem hospeda sua página.
• Imagens pesadas – as imagens devem estar otimizadas quanto
ao tamanho.
• Vídeos e mídias incorporadas – mesma coisa que com
imagens. Os vídeos pesados podem afetar o tempo de
carregamento.
• Browsers – navegadores da internet.
• Plugins – normalmente encontrados em plataformas de
criação de sites, podem ser gratuitos ou pagos.
• O tema – as plataformas de criação de sites, oferecem temas
gratuitos e mesmo os temas que são comprados podem
afetar.
• Widgets - também utilizados para construção de sites.
Existem várias ferramentais online pagas e gratuitas que você pode
usar para avaliar, medir e corrigir o tempo de carregamento. Cabe a
você pesquisá-las e escolher uma na qual você se sinta à vontade
em usar.
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Webpage Test
Ferramenta do Google que oferece um teste de velocidade gratuito
com fornece gráficos sobre a otimização da velocidade da página.
Título de Página (title tag)
Uma tag de título é um elemento HTML que especifica o título de
uma página da web.
As tags de título são exibidas nas páginas de resultados do
mecanismo de pesquisa (SERPs) como o título clicável de um
determinado resultado e são importantes para usabilidade, SEO e
compartilhamento social.
A tag de título de uma página web deve ser uma descrição precisa e
concisa do conteúdo de uma página.
Taxa de cliques (CTR click through rate)
A taxa de cliques (CTR) é um conceito incrivelmente importante no
marketing de mecanismos de pesquisa. A definição mais simples é
que a taxa de cliques é a porcentagem de pessoas que clicam no seu
anúncio depois de ver seu anúncio. ... Em SEO, seu CTR vai
determinar se você mantém sua classificação.
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Erros de Rastreamento (crawl errors)
Os erros de rastreamento ocorrem quando um mecanismo de
pesquisa tenta acessar uma página em seu site, mas falha.
Um bot (robô) de mecanismo de pesquisa encontra um link para seu
site e começa a encontrar todas as suas páginas públicas a partir de
lá.
O bot rastreia as páginas e indexa todo o conteúdo para uso no
Google, além de adicionar todos os links dessas páginas à pilha de
páginas que ainda precisa rastrear.
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Seu principal objetivo como dono de um site é garantir que o bot do
mecanismo de busca possa acessar todas as páginas do site. A falha
desse processo retorna o que chamamos de erros de rastreamento.
Alt tag nas imagens
Uma alt tag, é um atributo HTML aplicado a tags de imagem para
fornecer uma alternativa em texto para mecanismos de pesquisa.
O uso de Alt Tag nas imagens, como fotos de produtos, pode
impactar positivamente nas classificações dos mecanismos de
pesquisa.
Os mecanismos de pesquisa e outros robôs não podem ler imagens,
mas as imagens podem desempenhar um papel crucial na forma
como as pessoas interpretam uma determinada página da web.
As Alt tags resolvem isso fornecendo texto que é lido pelos
mecanismos de pesquisa.
Quando o Googlebot ou outros rastreadores de mecanismo de
pesquisa inspecionam uma página, as imagens com texto alternativo
formatado corretamente contribuem para a maneira como a página
é indexada e onde ela é classificada.
A imagem creditada a empresa americana Blue Corona de soluções
em marketing abaixo ilustra bem o que você ve (primeiro quadro) e
o que o robô do Google ve (segundo quadro).
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Com a otimização correta da página, os administradores de páginas
podem garantir que o site seja encontrado pelos mecanismos de
pesquisa.
Ao contrário da otimização fora da página (SEO Offpage), a
otimização da página depende inteiramente de fatores localizados
no próprio site.
Esses fatores podem ser amplamente divididos em questões
técnicas, de conteúdo e estruturais.
Os operadores do site podem usar várias ferramentas para analisar
páginas e direcionar a otimização de elementos individuais.
A otimização onpage é um subitem de SEO e um meio importante
de aumentar o tráfego do website.
4. SEO Offpage
Ao se concentrar no SEO onpage, você está fazendo todo o possível
para deixar seu site incrível.
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Você escreve um ótimo conteúdo, tem uma estrutura de site sólida e
seu site para dispositivos móveis é carregado em apenas alguns
segundos. Tudo está bem no mundo.
O SEO fora da página (SEO offpage), por outro lado, ajuda você a
trazer volumes altos de visitantes e clientes em potencial. Ambos são
peças importantes do quebra-cabeça.
Na imagem abaixo da empresa americana Devetool, vemos um
check list de ambos os processos, Onpage e Offpage, componentes
essenciais do SEO.
Quando você escreve um conteúdo de qualidade, você pode se
classificar bem nos mecanismos de pesquisa, mas ao conseguir
alguns sites relevantes para vinculá-los a esse conteúdo, você
aumenta muito mais as chances de bom posicionamento.
Links são a cola que mantém a web unida. Os mecanismos de
pesquisa usam links para determinar o valor de uma parte do
conteúdo ou de um site específico.
Obter links de qualidade sempre foi uma ótima tática.
Os seis principais passos da Yoast para uma estratégia de criação de
links bem-sucedida:
1.Conheça seu público
2.Faça uma lista de sites que atraem seu público desejado
3.Escreva conteúdo incrível
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4.Corresponda seu conteúdo a sites da web
5.Entre em contato com os proprietários desses sites
6.Use as mídias sociais para ampliar seu conteúdo
5. SEM – Search Engine Marketing
Search Engine Marketing (SEM) é uma importante tática para
conquistar participação do mercado online utilizando a compra de
anúncios dos motores de busca como o Google, Yahoo ou Bing.
O SEM utiliza meios de publicidade pagos e não pagos para otimizar
a promoção de negócios online.
Definição de SEM da Search Engine Land:
“O marketing de busca é o processo de conseguir tráfego e
visibilidade dos mecanismos de pesquisa por meio de esforços
pagos e não pagos (orgânicos).”
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O SEM engloba SEO(publicidade não paga) e publicidade paga.
SEO é a prática de ganhar tráfego por meio de ganhar visibilidade,
construir listas e gerar leads através de divulgação orgânica
(gratuita), vimos nos capitulos anteriores como funciona o SEO.
A publicidade paga, que é o SEM, acelera o processo 10 vezes
quando comparado ao SEO, de conseguir visibilidade, autoridade,
contruir listas, gerar leads e compartilhamento social, que executado
da forma correta.
A imagem acima, da Digital Vidya, mostra a comparação dos Pros e
Contras entre SEO e Campanhas PPC, que são os dois pilares do
SEM.
O search engine marketing, na sua essencia está relacionado a forma
paga e não paga utilizada como publicidade dentro dos motores de
busca.
O SEM é uma das melhores maneiras para atrair novos clientes,
melhorar o ranking, conseguir mais visibilidade e otimizar
campanhas de marketing, através os motores de busca,
notadamente no Google.
Uma vez qe o Google tem a maior fatia do mercado, todos querem
aparecer nos resultados quando alguem fizer uma pesquisa
relacionada ao seu produto ou serviço.
Digital Vidya
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O SEM impulsiona os resultados para ajudar as empresas a aparecer
para determinado publico-alvo.
Para o SEM funcionar da forma correta os seguintes aspectos devem
ser considerados:
* Público-alvo.
* Definição de metas e objetivos.
* Palavras-chave.
* Ordenação de palavras-chave em campanhas e grupos de
anúncios.
* Anúncios bem feitos e criativos.
* Direcionamento de tráfego para uma página de destino
otimizada para conversão.
No início do Search Marketing, o termo "SEM" era um termo
genérico para otimização de mecanismos de pesquisa e atividades
de pesquisa paga, mas, com o passar do tempo, o SEM passou a se
referir somente à pesquisa paga.
A Abaixo alguns dos termos relacionados a SEM:
• PPC (pagamento por clique)
• CPC (custo por clique)
• CPM (custo por mil impressões)
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É importante conhecer bem os componentes para produzir um bom
anúncio do Adwords:
a. Título
b. Meta descrição
c. URL
Os passos corretos envolvidos em uma campanha SEM estão
ilustrados na figura abaixo:
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Estratégia de SEM
Defina o público-alvo e identifique as necessidades e motivações do
seu píblico.
Procure informações de como você pode melhorar e se diferenciar
de seus concorrentes.
Selecione as palavras-chave relevantes. Encontre as palavras-chave
mais pesquisadas relevantes ao seu publico-alvo.
Muita pesquisa é envolvida nesse processo para conhecer os termos
populares que seu público usa quando faz uma busca do produto e
serviço que você oferece
Utilize as ferramentas de palavras-chave para criar uma lista de
palavras-chave altamente pesquisadas.
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48
6. Campanhas PPC
PPC significa pay-per-click, em inglês, ou seja, pagar por clique.
Os anunciantes pagam uma taxa cada vez que um de seus anúncios
é clicado.
É uma forma de comprar visitas para seu site, em vez de tentar
ganhar essas visitas organicamente. É uma das formas de tráfego
pago.
É parecido com o SEM marketing, mas na verdade a diferença é que
você pode pagar para anunciar em diversos tipos de mídia paga na
internet.
Em publicidade paga por clique (PPC), o Google AdWords é a
plataforma mais utilizada para realizar negócios.
Em seguida, o Facebook.
O Google é de longe o mecanismo de pesquisa mais utilizado do
mundo, por isso todos querem anunciar nele, para capturar bilhões
de usuários diariamente.
O Google AdWords é um dos melhores lugares (se não o melhor
lugar) para focar sua estratégia de PPC.
Ele opera em um sistema de lances. Por exemplo, na rede de
pesquisa, você dá lances em palavras-chave diferentes em relação a
vários outros anunciantes que desejam se classificar primeiro.
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A rede de pesquisa é uma das plataformas de publicidade PPC mais
poderosas que o mundo já viu. O que move a rede é a intenção do
usuário.
No Facebook, as pessoas não estão navegando nos feeds de notícias
para ver anúncios, certo?
Elas estão no Facebook para se relacionar com seus amigos e
familiares e talvez para ver algumas novidades ao lado.
Mas o objetivo não é encontrar produtos ou serviços. É a mídia
social. É sobre relacionamento e engajamento.
Mas o Google AdWords é um negócio totalmente diferente. As
pessoas estão literalmente pesquisando coisas com base nas
palavras-chave específicas para encontrar respostas e soluções.
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7. Marketing De Mídia Social
Marketing de mídia social é o marketing que ocorre em plataformas
de mídia social. Seja promovendo uma postagem no blog ou
promovendo uma campanha de recrutamento, se envolver algo
como o Facebook ou outra plataforma de redes sociais, isso é
marketing de mídia social.
O primeiro passo para criar uma estratégia vencedora é estabelecer
seus objetivos e metas. Sem metas, você não tem como medir o
sucesso ou o retorno do investimento (ROI).
Cada um dos seus objetivos deve ser:
Específico
Mensurável
Atingível
Relevante
Tempo limite
Este é o método S.M.A.R.T.
A estrutura de metas do S.M.A.R.T tem tudo a ver com a criação de
metas relevantes e alcançáveis que ajudem a apoiar seus objetivos
gerais de negócios. A sigla significa:
S de specific - Específico: Seja claro. Aumentar o engajamento
significa que você quer 100 novos seguidores ou 1.000? Tornar as
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suas metas de mídia social específicas ajuda você a acompanhar o
progresso e medir o sucesso.
M de Measureable - Mensurável: toda meta precisa de algum tipo
de métrica. Melhorar o atendimento ao cliente, por xemplo, é um
ótimo conceito mas não é uma meta, a não ser que você tenha uma
maneira de medir essa melhoria.
A de Attainable - Atingíveis: suas metas de mídia social devem exigir
que você vá além, mas elas devem ser realistas se trabalhar da
maneira correta.
R de Relevant - Relevante: Mais no sentido macro. Analisar se as
metas estão alinhadas com objetivos macro do negócio e não
apenas metas isoladas.
T de Timely - Oportuno: determinar prazos mantêm toda a equipe
focados. Inclua um cronograma com data de conclusãos, assim,
saberá quando verificar seu sucesso.
O quadro de metas da OKR:
OKR (objectives and key results) significa Objetivos e Principais
Resultados. É mais conhecido como a estrutura de definição de
metas do Google.
Ao contrário dos objetivos do método S.M.A.R.T., os objetivos da
OKR não são 100% viáveis. Os objetivos pretendem ser muito
ambiciosos e atingir 60 ou 70% de sucesso é considerado uma
vitória.
10 tipos de metas de mídia social que você deve acompanhar:
À medida que você trabalha nas etapas de definição de metas
acima, é necessário pensar no que deseja alcançar com sua
estratégia e suas metas de mídia social.
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Estes são os 10 tipos mais comuns de objetivos de mídia social
identificados no último barômetro de mídia social da Hootsuite:
1. Criar consciência de marca: indica quantas pessoas nas redes
sociais sabem que você existe e entendem quais tipos de produtos e
serviços você oferece.
As principais métricas relacionadas ao reconhecimento da marca
incluem:
ações
pós alcance
impressões
taxa de viralidade
taxa de amplificação
2. Gerenciar reputação da marca: A reputação da marca pode significar coisas diferentes para diferentes segmentos. pontuação de satisfação do cliente taxa de aplausos taxa de amplificação sentimento social participação social da voz Pontuação do promotor líquido taxa de aplausos
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3. Construa e gerencie uma comunidade engajada: Construir uma comunidade engajada significa que você tem um público pronto que quer ouvir sobre os últimos desenvolvimentos de seu negócio. As principais métricas relacionadas ao envolvimento da comunidade incluem: taxa de crescimento de audiência índice de comprometimento taxa de amplificação taxa de aplausos taxa de cliques taxa de rejeição taxa de conversação Pontuação do promotor líquido comentar pontuação de conversação
4. Aumentar conversões / vendas: Essa é uma ótima meta de mídia
social, por que está diretamente relacionada a resultados finais.
Principais métricas relacionadas a conversões e vendas incluem:
taxa de conversão
taxa de cliques
taxa de rejeição
taxa de conversão de mídia social
custo por clique
custo por milhar
5. Obter informações sobre clientes / mercado: A mídia social é uma
ferramenta poderosa de pesquisa de mercado, estamos sempre
enfatizando a necessidade constante de pesquisas para suas
estratégias.
6. Identifique e estimule leads: Não é comum fazer uma venda na
primeira vez que um cliente em potencial encontra seu produto
online. Trazer leads é uma maneira fundamental de usar as mídias
sociais para preencher seu funil de vendas e gerar valor para sua
marca.
Use a métrica de taxa de conversão para medir como sua estratégia
esta sendo eficiente na obtenção de leads qualificados e vendas.
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7. Fornecer atendimento ao cliente / suporte: Os canais sociais são
uma plataforma cada vez mais importante para atendimento e
suporte ao cliente.
A mídia social tem tudo a ver com a construção de relacionamentos
e tende a crescer exponencialmente à medida que os seguidores
compartilham informações.
O marketing de mídia social, quando bem feito, pode gerar mais
clientes, mais tráfego e mais conversões.
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8. Email Marketing
Com o marketing por email, você pode fazer maravilhas. Mas, se
você é novo nessa cena, é fundamental entender o básico:
Por que o email marketing é importante, quais são os benefícios e
como começar.
Dê os primeiros passos agora com as informações que vamos passar
a seguir.
O que é email marketing?
O email marketing usa o email para construir relacionamentos com
seu público. Com um fluxo de comunicação de email marketing
adequado, você pode enviar informações relevantes e converter
prospectos em clientes.
As pessoas que estão interessadas em seu produto ou serviço
podem participar da sua lista de e-mail e - através de comunicação
por email marketing - aprender tudo o que precisam saber para
tomar uma decisão de compra informada.
Se você criar sua lista de emails com seu público-alvo - pessoas que
podem se beneficiar de seus produtos ou serviços -, você pode ter
certeza de que o marketing por email se tornará um fluxo de receita
significativo para sua empresa.
O email está em uso muito antes da world wide web, o que torna o
email marketing o primeiro canal de marketing online.
Email marketing já existe há muito tempo, e continua a liderar o
marketing online quando se trata de ROI (return on investment –
retorno do investimento).
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Quais são os principais benefícios do marketing por email?
Existem alguns benefícios do email marketing que fazem dele a
escolha perfeita para suas atividades de marketing digital.
Baixo custo
Para executar campanhas profissionais de e-mail marketing, tudo o
que você precisa é de uma estratégia básica e da ferramenta certa
que permita testar várias táticas.
Plataformas de email marketing baseadas na nuvem oferecem
planos baseados no tamanho da sua lista de email marketing
(número de assinantes). Os planos básicos começam em US $ 15 por
mês e fornecem recursos como email marketing, autoresponders,
automação de marketing e landing pages. Tudo o que você precisa
para começar a expandir seus negócios.
Serviços de e-mail marketing são perfeitamente escaláveis. Você
pode usar um plano básico para começar a criar sua lista de
contatos e atualizar para planos mais avançados à medida que sua
receita on-line aumenta.
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Controle total
Você tem controle total sobre todos os aspectos da comunicação de
marketing por email.
Você pode:
Criar seus design que irão se tornar seus ativos (por exemplo,
formulários web, emails e páginas de destino)
decidir sobre o tipo de campanhas de email que você
executa
segmentar sua lista de email para segmentação precisa
marcar seus contatos para uma melhor personalização
criar fluxos de trabalho de automação de marketing com suas
metas de negócios em mente
Planeje sua comunicação com cuidado para refletir sua identidade
de marca e se destacar de outras empresas na caixa de entrada de
seus clientes.
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Precisão
Ao criar sua lista organicamente, peça às pessoas que confirmem a
assinatura.
Dessa forma, você sabe que seus contatos desejam receber emails
de sua marca, o que significa que você está enviando emails para
pessoas realmente interessadas em sua oferta.
Essa lista de email é considerada de alta qualidade e provavelmente
trará melhores resultados comerciais.
Você pode acompanhar estatísticas e monitorar os resultados de
suas campanhas. Com base nas informações coletadas, você pode
fazer pequenas alterações (por exemplo, design, cópia, estrutura ou
fluxo de trabalho) e otimizar seu programa de marketing por email.
Fácil de usar
Criar campanhas de marketing por email é simples. Você pode criar
seus modelos de email, páginas de destino e fluxos de trabalho de
automação de marketing com editores intuitivos de arrastar e soltar.
O GetResponse Criador de Emails é apenas um exemplo.
A GetResponse é uma plataforma completa de marketing online
com uma conta de mais de 350.000 empresas em 183 países.
Disponível em 27 idiomas, e com mais de 300 especialistas
apaixonados por este tipo de negócio na Polônia, Estados Unidos,
Canadá, Malásia e Rússia, a gente conhece as necessidades e sua
língua.
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Com mais de 15 anos de experiência, a GetResponse continua
oferecendo soluções de marketing online de excelente qualidade
que fortalecem os empreendedores e fazem seus negócios
crescerem.
A GetResponse oferece um conjunto completo de soluções simples,
porém avançadas, dimensionadas e personalizadas para pequenas e
grandes empresas.
As ferramentas são projetadas para organizações que desejam
implementar campanhas eficazes e de alto impacto que
impulsionem o ROI de marketing.
A plataforma de marketing por e-mail e de campanhas on-line da
GetResponse ajuda os empreendedores a criar listas de assinantes e
enviar boletins de alto impacto, e-mails de vídeo e campanhas de
acompanhamento. Ele oferece automação de marketing, design de
email responsivo, centenas de modelos de email prontos para uso,
criador de landing pages e ferramentas úteis de análise estatística.
Diferenciais da GetResponse
Orgulho de ser uma solução livre de spam, alcançando uma taxa de
entrega consistente acima de 99%, a maior taxa de entrega do setor.
Os recursos diferenciados incluem automação de marketing, landing
pages, editor de imagens, design responsivo, formulários, webinars,
e CRM.
Oferecemos suporte ao cliente cinco estrelas via email e bate-papo
24/7.
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O meio de marketing preferido
Segundo a DMA The Drum, uma plataforma de mídia global e o
maior site de marketing da Europa, a maioria das pessoas prefere ser
contatada pelas empresas por email, em vez de outros canais.
Os resultados da pesquisa fazem todo o sentido, pois as campanhas
de marketing por email bem projetadas são relevantes e não
intrusivas.
Os e-mails ficam na caixa de entrada e os assinantes decidem
quando é o momento certo para abrir e ler um email.
Você pode alcançar usuários de dispositivos móveis
A porcentagem de emails abertos em dispositivos móveis continua a
crescer. De acordo com os benchmarks de marketing por email da
GetResponse, as aberturas de webmail representam 56,52% de
todas as aberturas de email, seguidas pelas aberturas de celulares
com 26% e as de desktop com 16,99%.
O que significa que você pode alcançar seus clientes e influenciar
suas decisões de compra onde quer que eles estejam.
Email é uuma mídia de propriedade
Tradicionalmente, a estratégia de marketing digital é dividida em
mídia paga, ganha e de propriedade. O email cai na categoria de
mídia de propriedade. Isso significa que sua empresa tem controle
total sobre esse canal de marketing online.
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Na verdade, com o tempo, sua lista de email se torna seu maior
ativo de marketing online: um banco de dados enorme de pessoas
que querem saber de sua marca.
Se você usa uma ferramenta profissional de email marketing, seus
emails chegarão a todos na sua lista de emails, ao contrário das
mídias sociais, onde você não pode controlar seu alcance orgânico.
É por isso que investir muito nas mídias sociais é muitas vezes
chamado de construção de uma casa em terras alugadas.
Comunicação direcionada e personalizada
Você pode coletar informações relevantes de seus contatos ao longo
do processo de assinatura e usá-las para adaptar a comunicação às
suas necessidades e preferências. Com base nos dados, você pode
criar segmentos de pessoas compartilhando características comuns.
Seus inscritos permanecerão na sua lista, desde que eles percebam o
valor de sua comunicação. Por isso, com o tempo, você pode criar
uma enorme lista de emails com uma receita impressionante.
Resultados fáceis de mensurar
Você pode obter controle total sobre seus esforços de marketing
por email, integrando sua plataforma de email marketing com
ferramentas de análise online, como o Google Analytics.
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Você pode controlar o desempenho de emails individuais no painel
de estatísticas da ferramenta de marketing por email e acompanhar
o comportamento do usuário em seu website. Você pode definir
metas para campanhas individuais, acompanhar conversões e medir
o ROI.
Totalmente automatizado
Com a automação de marketing, você pode criar fluxos de trabalho
personalizados para suas campanhas de marketing por email. Você
pode criar facilmente qualquer tipo de campanha usando um editor
de arrastar e soltar para programar o fluxo de comunicação com as
condições, ações e filtros disponíveis.
Excelente retorno sobre o investimento
Email marketing continua a trazer o maior retorno sobre o
investimento de todos os canais de marketing online. Isso resulta de
todos os fatores mencionados acima. Se você executar e avaliar suas
atividades de marketing por email da maneira certa, elas se tornarão
uma fonte comprovada de receita para sua empresa. Veja a resposta
com base em dados para saber por que o email continua sendo o
melhor canal de marketing.
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Qual é o ROI médio do marketing por email?
De acordo com um estudo de 2018 realizado pela Litmus, o retorno
do investimento do email marketing é de 38: 1 em média.
Estatisticamente, se você investir US $ 1 em suas atividades de
marketing por e-mail, receberá US $ 38 em troca.
Claro, isso não é um número fixo - é uma média. O retorno do
investimento em sua empresa dependerá de vários fatores, por
exemplo:
tamanho e qualidade da sua lista de email
relevância do conteúdo
design e copywriting
chamada para ação
Siga as melhores práticas recomendadas para email marketing.
Uma das maiores vantagens do marketing por email é que você
pode acompanhar o desempenho e apresentar dados para
comprovar o ROI.
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20 melhores práticas de email marketing para ter sucesso
• Envie emails de boas-vindas para construir relacionamentos
sólidos
• Envie emails no momento certo para aumentar sua taxa de
conversão
• Utilize a frequência certa para crescer uma lista saudável e
engajada
• Analise sua capacidade de entrega e evite a pasta spam
• Use um nome de remetente memorável
• Seja autêntico, busque feedback e descarte endereços com
noreply
• Crie e teste seus títulos de assuntos para mais aberturas
• Use confirmação com opt-in para criar uma lista melhor
• Use inentivos gratuitos para aumentar sua lista de emails mais
rapidamente
• Crie um conteúdo atraente para obter mais cliques
• Teste e visualize antes de apertar enviar
• Design para todos os tipos de audiencia
• Concentre-se nas métricas certas
• Motive nas chamadas para ação
• Use a página de agradecimento estrategicamente
• Envie emails fácis de srem lidos com design agradável para
aumentar suas taxas de engajamento
• Use uma ferramenta profissional de email marketing para
evitar a pasta de lixo eletrônico
• Crie um funil de marketing para permanecer no caminho certo
e alcançar seus objetivos de negócios
• Segmente seu público e veja a regra 80/20 em ação: 20% dos
clientes geram 80% da receita de vendas.
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Conclusão
Com a velocidade das mudanças que estão acontecendo no mundo,
principalmente no setor de tecnologia, temos a certeza que a
transformação é um processo sem volta.
O marketing online está em constante renovação e as melhores
lições como sempre vêm do passado.
Temos que extrair as técnicas bem-sucedidas e combiná-las com a
necessidade exigida de personalização online de experiência do
usuário.
Ouvimos com frequência, o que funciona hoje, já não funcionará
amanhã. Será?
Ou é apenas a evolução natural do universo que muda apoiada no
nosso comportamento e na velocidade da tecnologia.
Treinamento Empreendedorismo Digital Oficial
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