trabalho robertinho twitter

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Mídias Sociais Cases Empresas x Clientes Grupo: Arthur Vargas, Filipe Mariano, Hugo Reis, Gustavo Bertoni, Felipe Takatsu, Maurílio Neto e Arthur Serra. Professor: Roberto – Mídias Sociais

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Page 1: Trabalho robertinho twitter

Mídias Sociais Cases

Empresas x Clientes

Grupo: Arthur Vargas, Filipe Mariano, Hugo Reis, Gustavo Bertoni, Felipe Takatsu, Maurílio Neto e Arthur Serra.

Professor: Roberto – Mídias Sociais

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• Entenda seu consumidor; 

• Personifique-se; 

• Gere conteúdo;

• Seja autêntico; 

• Aproveite as oportunidades.

Redes sociais• Estudos comprovam que clientes ficam mais satisfeitos com um bom atendimento do que com a compra de um bom produto.

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• Empresas que se preocupam com marketing digital já veem o Twitter como uma obrigação.

Twitter

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O caso do “Pingu”O caso do “Pingu”

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A concorrenteA concorrente

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Passos lentosPassos lentos

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O que não fazerO que não fazer

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41,875 tweets, 90% é um bot de respostas.

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KAISER #torneirinha #tempressao