trabalho de conclusão do curso profª drª maria da graça ramos

Trabalho de Conclusão Trabalho de Conclusão do Cursodo Curso

Profª Drª Maria da Graça Ramos

Enfim ... O “famigerado” TCC...Enfim ... O “famigerado” TCC...

E agora????Sobre o que escrever?

Como?

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Como desenvolver o seu tema?Como desenvolver o seu tema?

“... não está claro para os alunos que um tema pode ser

desenvolvido de diversas maneiras e, tampouco,

evidentemente, quais são essas maneiras.”

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Como desenvolver o seu tema?Como desenvolver o seu tema?

“... a Administração, ao contrário das outras ciências

sociais, não possui método de investigação definido.

Combina métodos de outras disciplinas, das quais recebe

influência. Por exemplo, a área de Finanças teve origem na

de Economia, a de Produção evoluiu da de Engenharia, a

de Recursos Humanos das de Psicologia e Sociologia ...

Daí a dificuldade de definir padrões metodológicos para a

pesquisa em Administração”

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Uma proposta de tipologia para os Uma proposta de tipologia para os

trabalhos acadêmicos de TCCtrabalhos acadêmicos de TCC

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1. Pesquisa Aplicada

2. Avaliação de Resultados

3. Avaliação Formativa

4. Proposição de Planos ou Sistemas

5. Pesquisa - Diagnóstico

Modelo proposto por Roesch (1999)

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1.1. Pesquisa AplicadaPesquisa Aplicada



4. Proposição de Planos ou

Sistemas


Gerar soluções Gerar soluções potenciais para os potenciais para os

problemas humanosproblemas humanos

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2.2. Avaliação de ResultadosAvaliação de Resultados



Sistemas


Julgar a efetividade Julgar a efetividade de um plano ou um de um plano ou um

programaprograma

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3.3. Avaliação FormativaAvaliação Formativa


Sistemas


Melhorar um programa Melhorar um programa ou um plano e ou um plano e

acompanhar a sua acompanhar a sua implementaçãoimplementação

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3.3. Proposição de Planos Proposição de Planos

ou Sistemasou Sistemas


Apresentar soluções Apresentar soluções para problemas já para problemas já

diagnosticados. Pode ou diagnosticados. Pode ou não incluir a não incluir a

implementação do plano implementação do plano ou sistema.ou sistema.

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Sistemas

4.4. Pesquisa - DiagnósticoPesquisa - Diagnóstico

Explorar o Explorar o ambiente; levantar e ambiente; levantar e

definir problemasdefinir problemas

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1.1. Pesquisa AplicadaPesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Pesquisa Aplicada

Designa projetos genéricos que buscam gerar soluções potenciais

para os problemas das organizações. O interesse não é resolver

problemas específicos de uma ou mais organizações. Há uma

preocupação teórica, como a formulação ou refinamento de um

modelo, teoria ou a criação de novas metodologias.

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1.1. Pesquisa AplicadaPesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Exemplos de Pesquisa Aplicada

• Proposta de uma nova metodologia de custeio em ambientes de

manufatura não-seriada

• A inserção de deficientes no mercado de trabalho: uma proposta de

formulação de políticas empresariais

• Desenvolvimento de um sistema computacional para o apoio na análise

de risco em investimentos florestais

• Formação de estratégias em hospital público

• Saúde mental e trabalho: as inter-relações entre os fatores

organizacionais e os níveis de ansiedade do trabalhador

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1. Pesquisa Aplicada2.2. Avaliação de ResultadosAvaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Avaliação de Resultados

Refere-se a um tipo de pesquisa quantitativa normalmente

apropriada para avaliar mudanças em grandes organizações. Por

exemplo, aplicável na avaliação de programas abrangentes como

os de reestruturação do trabalho, sistema participativo, redesenho

de processos ou programas de incentivo.

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1. Pesquisa Aplicada2.2. Avaliação de ResultadosAvaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Exemplos de Avaliação de Resultados

• Avaliação das pesquisas de satisfação do cliente após a implementação

do sistema ISO 9000

• Eficácia do programa de treinamento por competências no

departamento técnico da empresa

• Avaliação dos processos de padronização no segmento hoteleiro

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1. Pesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3.3. Avaliação FormativaAvaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Avaliação Formativa

Neste tipo de projeto, o propósito é melhorar ou aperfeiçoar

sistemas ou processos. Normalmente, implica num diagnóstico do

sistema atual e sugestões para a sua reformulação. Requer uma

certa familiaridade com o sistema e, idealmente, a possibilidade

de implementar as mudanças e observar seus efeitos.

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1. Pesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3.3. Avaliação FormativaAvaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Exemplos de Avaliação Formativa

• Análise do programa de avaliação de desempenho da empresa X e

sugestões para a sua reformulação

• Sistema para a avaliação do índice de aprovação do restaurante

universitário: proposição de um plano participativo de escolha do cardápio

diário

• Avaliação do sistema de crédito consignado a folha de pagamento da

UFPel: proposta de intensificação do uso da TI

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1. Pesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4.4. Proposição de Planos ou SistemasProposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Proposição de Planos ou Sistemas

Diz respeito às propostas de mudança normalmente motivadas

pela necessidade do mercado, exigências legais, inovação

tecnológica ou a própria iniciativa gerencial.

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1. Pesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4.4. Proposição de Planos ou SistemasProposição de Planos ou Sistemas5. Pesquisa - Diagnóstico

Exemplos de Proposição de Planos ou Sistemas

• Proposta de uma nova sistemática de gestão ambiental voltada uma

empresa industrial de pequeno porte

• Uma proposta metodológica para a administração de suprimentos em

empresas prestadoras de serviços

• Desenvolvimento e implantação de um sistema informatizado de gestão

para micro empresas comerciais

• Proposição de uma sistemática de gerenciamento de estoques para

restaurantes self-service

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1. Pesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5.5. Pesquisa - DiagnósticoPesquisa - Diagnóstico

Pesquisa - Diagnóstico

Projetos que visam o diagnóstico interno ou do ambiente que

circunda a organização. Esse tipo de pesquisa não prevê, a

principio, qualquer proposição a partir do que foi diagnosticado.

Via de regra, os diagnósticos possibilitam referenciais de

excelência, comparação com os competidores, avaliação dos

pontos fracos e fortes inerentes à empresa.

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1. Pesquisa Aplicada2. Avaliação de Resultados3. Avaliação Formativa4. Proposição de Planos ou Sistemas5.5. Pesquisa - DiagnósticoPesquisa - Diagnóstico

Exemplos de Pesquisa - Diagnóstico

• Qualidade dos serviços bancários prestados às pessoas físicas de

Pelotas

• Aproveitamento dos incentivos para a exportação pelas empresas da

região Sul

• Análise do cumprimento da lei sobre a inclusão de deficientes físicos em

empresas com mais de 100 funcionários na cidade de Pelotas

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