Tópicos Especiais Estudos do Futuro

Liliana Bettina Alvezlilialvez@hotmail.com

PROVA NP1 Texto 1: Parte II, Capítulos 10 e 11 de: BETHLEM, Agrícola de

Souza. Estratégia Empresarial: conceitos, processos e administração estratégica. 5ª. ed. São Paulo: Atlas, 2004. Disponível no xerox.

Texto 2: Parte 3, Ferramentas para a presciência de: GEUS, Aria de. A Empresa Viva: como as organizações podem aprender a prosperar e a se perpetuar. Rio de Janeiro: Elsevier, 1998. Disponível no xerox.

Texto 3: Caçadores de Tendências. Texto de Ticiana Werneck, disponível em: http://gecorp.blogspot.com/2007/07/caadores-de-tendncias.html

Texto 2: Estratégia Empresarial- Avaliação ambientalAmbiente externo das empresas

Empresa

EmpresaImput Output

Feedback

Sistema complexo

O planejamento requer informações que geralmente não são precisas,

nem imutáveis nem podem ser trabalhadas em tempo real.

Tempo de reação

Informações variáveis

“Praticamente todas as decisões tomadas por dirigentes são baseadas em informações de ontem, mas serão implementadas amanhã, em condições que, no contexto de mundança em que se vive, terão probabilidade de serem diferentes.” (p. 164)

Planejamento

A falta de precisão não deve levar à falta de planejamento.

Ele é função inseparável de qualquer ação inteligente.

O planejamento indica direções a seguir. Serve para diminuir a incerteza.

Projeção

A forma mais simples de previsão é projetar a partir de dados históricos.

Exemplos

Causas de erros

Informações incompletas, imprecisas, inexistentes;

Procesamento errado das informações; Informações atrasadas; Problemas de comunicação e decisórios.

O que a empresa quer saber

Demanda no futuro por um determinado produto ou serviço;

Tipo de competição que os concorrentes vão oferecer;

Ciclo de vida do negócio e duração; Melhorias e alterações no negócio: condições

econômicas, comportamento do consumidor, iovações tecnológicas etc.

Técnicas

Quantitativas (geralmente baseadas em séries temporais do passado)

Qualitativas (sentimento, intuição, opiniões e palpites).

Técnicas Qualitativas

Delphi Consenso de grupo Pesquisa de mercado Previsão visionária Analogia histórica Técnicas criativas.

Cenários“Entre desistir de prever o que vai acontecer e

conseguir se aproximar intelectualmente dos acontecimentos futuros, os homens de empresa escolheram a segunda hipótese.” (p. 182)

Os cenários não são uma previsão do que vai acontecer, mas um exercício sobre hipóteses.

“Você nunca preverá o futuro com precisão nem se ajustará “otimamente” às condições do seu ambiente, mas você estará melhor preparado para enfrentar os futuros possíveis e não previstos, se exercitar o seu cérebro a pensar em futuros alternativos.” (p. 183)

Anos 50, Hermam Kahn Genreal Eletric Shell (Pierre Wack)

Texto 2: A Empresa Viva

Experiência da Shell O que acontecerá conosco? O que faremos se isto ou aquilo

acontecer?

Responsabilidade gerencial

“lidar com o futuro é algo que jamais pode ser delegado. É o componente incômodo do trabalho do gerente. É uma das razões pelas quais os altos executivos recebem seus altos salários.” (p. 28)

Planejamento

Década de 50: baseado em dados contábeis e financeiros, com impressões do ambiente externo.

Década de 60: Planejamento bottom up,transformado em metas gerenciais. Shell: estimativa de base anual. Mas quando há

turbulência externa, costuma dar errado.

Cenários na Shell

1968: trabalho sobre o ano 2000 Gerou uma cultura de elaboração de

cenários. Resposdendo às perguntas:- como podemos enxergar 20 ou 30 anos à

frente?- Como podemos fazer com que as pessoas

discutam entre si o impensável?

Fontes de cenários Para Schwartz, observar até o que não parce

importante, assuntos distantes dos interesses profissionais imediatos, revistas, publicações governamentais, pessoas notáveis, e o The Economist.

Perceber fontes propulsoras de mudanças: valores sociais, tecnologia, padrões de consumo, pensamento político e finanças internacionais.

Cultura de cenários na Shell

Os gerentes acostumam-se a falar sobre os fatores de cenários e criam uma imaginação em comum.

Dois anos de pesquisas em 70 páginas. Elaboram suas metas tendo em mente

esses cenários.

Os cenários sem preocupação em prever, acabaram por acertar desdobramentos importantes, como a crise de energia de 73 e 79, o movimento ambientalista e a dissolução da União Soviética.

Memórias do futuro

“Os cenários tinham por finalidade obrigar os gerentes a questionar suas premissas e reorganizar seus mapas internos da realidade.” (p.43)

Cenários

São plurais Precisam ser traduzidos para o ambiente

empresarial, para o negócio da empresa, para o dia a dia do gerente.

Cenários na Shell

Em 1968, a Shell convida um grupo para pensar o Ano 2000.

Inicia uma nova mentalidade de planejamento: Como podemos conseguir enxergar vinte ou

trinta anos à frente? Como podemos fazer com que as pessoas

discutam entre si o “impensável”?

Texto 3: Caçadores de tendências

Françoise Serralta tem como tarefa analisar e sintetizar as vontades futuras dos consumidores, colocando sua imaginação a serviço do marketing para ajudar seus clientes a colocarem no mercado o bom produto no momento certo.

Agência de tendências Peclers Paris Tudo é subsídio - música, arquitetura,

desfiles de moda - para desenvolver novas linhas de produto em qualquer setor, dos automóveis aos brinquedos e eletrodomésticos, dos cosméticos aos alimentos

Caçando tendências: HUB“Para detectar as ondas de comportamento

e tendências emergentes, contamos com, além da bagagem de cada um dos funcionários, com a Hubnet, uma rede internacional de caçadores de tendência atentos a todo e qualquer movimento nas mais diversas áreas.”

A rede de colaboradores da Trendwatching, da Reinier Evers, engloba oito mil atentos observadores pelo mundo.

Brasileira Lew Lara

Conta com um profissional de pesquisa com formação em sociologia e antropologia, e tem uma rede nacional e internacional com mais de 500 colaboradores, interligados pela web e classificados em três categorias.

Para atuar como caçador de tendências, é preciso "saber fuçar nos lugares certos, ser antenado, ler muito, e de tudo, ver TV, navegar na internet, ter olhar crítico e uma capacidade de entender o ser humano e, tudo isso, sempre, com um olhar de negócio muito aguçado".