tÓpicos especiais em gestÃo de pessoas. gestÃo de pessoas cultura existente em cada...
TRANSCRIPT
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOAS
GESTÃO DE PESSOAS
Cultura existente em cada organização;
Estrutura organizacional;
Características do contexto ambiental;
Negócio da organização;
Estilo de gestão;
Tecnologia e processos internos......
É uma área sensível a influência do ambiente. É contingencial e situacional pois depende:
AS MUDANÇAS E TRANSFORMAÇÕES NO MUNDO.
Era da Industrialização Clássica;Era da Industrialização Neoclássica;Era da Informação.
ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO CLÁSSICA
Muitos níveis hierárquicos e coordenação centralizada;
Departamentalização funcional para assegurar especialização;
Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados;
Pequena capacidade de processamento da informação;
Cargos individuais especializados com tarefas simples e repetitivas;
Ênfase na eficiência da produção, no método e na rotina;
Adequado para ambiente estável e imutável e tecnologia fixa;
Nenhuma capacidade para mudança e inovação.
ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO
CLÁSSICA
Desenho Mecanístico
Modelo de Organograma Funcional
Desenho híbrido: estrutura funcional acoplada e estrutura de produtos/serviços;
Coordenação descentralizada sob dupla subordinação: autoridade funcional e autoridade de projeto (produto/serviço);
Padrões duplos de interação em cargos mutáveis e inovadores;
Aumento da capacidade de processamento de informações;
Cargos adequados para tarefas mais complexas e inovadoras;
Ideal para ambiente e tecnologia mutáveis;
Razoável capacidade para mudança e inovação.
ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO NEOCLÁSSICA
ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO
NEOCLÁSSICA
Desenho Matricial
Modelo de Organograma Matricial
ERA DA INFORMAÇÃOÊnfase em equipes autônomas e não mais em órgãos ou departamentos;
Elevada interdependência entre as redes internas de equipes;
Organização ágil, maleável, fluida, simples e inovadora;
Intensa interação através de cargos autodefinidos e mutáveis;
Cargos flexíveis e adequados a tarefas complexas e variadas;
Capacidade expandida de processamento da informação;]
Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação;
Ideal para ambiente mutável e dinâmico e tecnologia de ponta.
ERA DA INFORMAÇÃO
Desenho Orgânico
Etapas da Gestão de Pessoas.
RelaçõesIndustriais
Missão daÁrea
Gestão dePessoas
Administração deRecursos Humanos
Formato doTrabalho
Centralização total dasoperações no órgão de
RH.
Responsabilidade delinha e função de staff.
Descentralização rumoaos gerentes e às suas
equipes.
Criar a melhor empresae a melhor qualidade
de trabalho.
Nível deAtuação
Focalização global eestratégica no negócio.
Departamentalizadae Tática.
Burocratizada eOperacional. Rotina.
Comando da Ação
Decisões e ações doGerente e de suaequipe de trabalho.
Decisões vindas dacúpula da área e açõescentralizadas no órgão
de RH.
Decisões vindas dacúpula da organizaçãoe ações centralizadas
no órgão de RH.
Tipo deAtividade
Consultoria interna.Descentralização ecompartilhamento.
Consultoria interna e prestação de serviços
especializados.
Execução de serviçosespecializados.
Centralização eisolamento da área.
PrincipaisAtividades
Como os gerentes e suasequipes podem escolher,treinar, liderar, motivar,avaliar e recompensaros seus participantes.
Recrutamento, seleção,treinamento, adminis-
tração de salários,benefícios, higiene esegurança, relações
sindicais.
Admissão, demissão,controle de freqüência,legislação do trabalho,
disciplina, relaçõessindicais, órdem.
Atrair e manter os melhores funcionários.
Vigilância, coerção,coação, punições.
Confinamento socialdas pessoas.
Caracte-rísticas
Etapas da Gestão de Pessoas.
Industrialização ClássicaIndustrialização Clássica
Departamento de Relações IndustriaisDepartamento de Relações Industriais
Pessoas como mão de obra Pessoas como mão de obra
Etapas da Gestão de Pessoas.
Industrialização NeoclássicaIndustrialização Neoclássica
Administração de Recursos HumanosAdministração de Recursos Humanos
Pessoas como recursosPessoas como recursos
Etapas da Gestão de Pessoas.
Era da InformaçãoEra da Informação
Gestão COM pessoasGestão COM pessoas
Pessoas como parceirosPessoas como parceiros
Globalização
Tecnologia
Informação
Conhecimento
Serviços
Ênfase no Cliente
Qualidade
Produtividade
Competitividade
Gestão
de
Pessoas
Tendencias
Atuais do
Mundo
Moderno
DESAFIOS DAS ORGANIZAÇÕES DO FUTURO
As Preocupações das Organizações do Futuro
Globalização:
Implica em ter uma visão global do negócio para estar atento à concorrência.
Pessoas: Implica em educar, treinar, motivar, liderar as pessoas que trabalham na organização, incentivar o empreendedorismo, oferecer uma cultura participativa e oportunidades de realização pessoal.
As Preocupações das Organizações do Futuro
Cliente:
Implica a capacidade de conquistar, manter e ampliar a clientela.
Produtos e serviços: Implica a necessidade de diferenciar os produtos e serviços em qualidade e atendimento.
As Preocupações das Organizações do Futuro
Conhecimento:
Implica em captar a informação disponível e transformá-la em oportunidades..
Resultados: Implica na necessidade de traçar objetivos e buscar resultados, com redução de custos e aumento das receitas.
As Preocupações das Organizações do Futuro
Tecnologia:
Implica a necessidade de avaliar e atualizar a organização para acompanhar e aproveitar os progressos
Os Novos Papéis da área de RH
Operacional e burocrático
Policiamento e Controle
Curto Prazo e Imediatismo
Administrativo
Foco na Função
Foco Interno e introvertido
Reativo e Solucionador de Problemas
Foco na Atividade e nos Meios
De: De: Para: Para:
Estratégico
Parceria e Compromisso
Longo Prazo
Consultivo
Foco no Negócio
Foco Externo e Cliente
Proativo e Preventivo
Foco nos Resultados e Fins
Os papéis de RH na construção de uma organização competitiva.
Foco no Futuro Estratégico
Foco no Futuro Estratégico
Foco nos Processos
Foco nos Processos
Foco nasPessoas
Foco nasPessoas
Foco no CotidianoOperacional
Foco no CotidianoOperacional
Administração deEstratégias de RH
Administração daContribuição dos Funcionários
Administração daInfra-Estrutura da Empresa
Administração daTransformação e Mudança
Definição de papéis de RH.Papel de RH Resultado
CaracterísticaPrincipal Atividade
Administração deEstratégias de
Recursos Humanos
Execuçãoda
Estratégia
Parceiro Estratégicopara ajudar a alcançar
objetivos organizacionais
Agente deMudança e Inovação
para melhorar acapacidade de mudar
Administração daInfra-Estrutura da
Empresa
Administração daContribuição dos
Funcionários
Administração daTransformação e
da Mudança
Ajuste das estratégias deRH à estratégia empresarial:Diagnóstico organizacional
para detectar forças e fraquezasda organização
Defensor dosFuncionários
para treinar e incentivaras pessoas
EspecialistaAdministrativo
para reduzir custose aumentar valor
Criação de umaorganização
renovada
Aumento doenvolvimento ecapacidade dos
funcionários
Construçãode uma
infra-estruturaeficiente
Gerir a transformaçãoe a mudança:
Assegurar capacidadepara mudança e identificação
e solução de problemas
Ouvir e responder aosfuncionários:
Prover recursos aosfuncionários para
incentivar contribuições
Reengenharia dos processosda organização:
Serviços em comumpara a melhoria contínua