1. Conhecimento emprico, cientfico, filosfico e teolgico

A realidade to complexa que o homem, para apropriar-se dela, teve de aceitar

diferentes tipos de conhecimento. Desde a Antiguidade, at os dias de hoje, um lavrador,

mesmo iletrado e/ou desprovido de outros conhecimentos, sabe o momento certo da

semeadura, a poca da colheita, tipo de solo adequado para diferentes culturas. Todos so

exemplos do conhecimento que acumulado pelo homem, na sua interao com a

natureza.

O Conhecimento faz do ser humano um ser diverso dos demais, na medida em que

lhe possibilita fugir da submisso natureza. A ao dos animais na natureza

biologicamente determinada, por mais sofisticadas que possam ser, por exemplo, a casa do

joo-de-barro ou a organizao de uma colmia, isso leva em conta apenas a sobrevivncia

da espcie.

O homem atua na natureza no somente em relao s necessidades de

sobrevivncia, (ou apenas de forma biologicamente determinada) mas se d principalmente

pela incorporao de experincias e conhecimentos produzidos e transmitidos de gerao a

gerao, atravs da educao e da cultura, isso permite que a nova gerao no volte ao

ponto de partida da que a precedeu. Ao atuar o homem imprime sua marca na natureza,

torna-a humanizada. E medida que a domina e transforma, tambm amplia ou desenvolve

suas prprias necessidades. Um dos melhores exemplos desta atuao so as cidades.

O Conhecimento s perceptvel atravs da existncia de trs elementos: o sujeito

cognoscente (que conhece) o objeto (conhecido) e a imagem. O sujeito quem ir deter o

conhecimento o objeto aquilo que ser conhecido, e a imagem a interpretao do objeto

pelo sujeito. Neste momento, o sujeito apropria-se, de certo modo do objeto. O

conhecimento apresenta-se como uma transferncia das propriedades do objeto para o

sujeito. (Ruiz, Joo. Metodologia cientfica).

O conhecimento leva o homem a apropriar-se da realidade e, ao mesmo tempo a

penetrar nela, essa posse confere-nos a grande vantagem de nos tornar mais aptos para a

ao consciente. A ignorncia tolhe as possibilidades de avano para melhor, mantm-nos

prisioneiros das circunstncias. O conhecimento tem o poder de transformar a opacidade da

realidade em caminho iluminada, de tal forma que nos permite agir com certeza, segurana

e preciso, com menos riscos e menos perigos.

Mas a realidade no se deixa revelar facilmente. Ela constituda de numerosos

nveis e estruturas, de um mesmo objeto podemos obter conhecimento da realidade em

diversos nveis distintos. Utilizando-se do exemplo de Cervo & Bervian no livro Metodologia

Cientfica, com relao ao homem, pode-se consider-lo em seu aspecto eterno e

aparente e dizer uma srie de coisas que o bom senso dita ou a experincia cotidiana

ensinou; pode-se, tambm, estud-lo com esprito mais srio, investigando

experimentalmente as relaes existentes entre certos rgos e suas funes; pode-se,

ainda, question-lo quanto sua origem, sua realidade e destino e, finalmente, investigar o

que dele foi dito por Deus atravs dos profetas e de seu Enviado Jesus Cristo.Em outras

palavras, a realidade to complexa que o homem, para apropriar-se dela, teve de aceitar

diferentes tipos de conhecimento.

Tem-se, ento, os diferentes tipos de conhecimento:

Conhecimento Emprico.

Conhecimento Cientfico.

Conhecimento Filosfico.

Conhecimento Teolgico.

1.1. Conhecimento Emprico

Popular ou vulgar o modo comum, corrente e espontneo de conhecer, que se

adquire no trato direto com as coisas e os seres humanos, as informaes so assimiladas

por tradio, experincias causais, ingnuas, caracterizado pela aceitao passiva, sendo

mais sujeito ao erro nas dedues e prognsticos. o saber que preenche nossa vida

diria e que se possui sem o haver procurado, sem aplicao de mtodo e sem se haver

refletido sobre algo(Babini, 1957:21).O homem, ciente de suas aes e do seu contexto,

apropria-se de experincias prprias e alheias acumuladas no decorrer do tempo, obtendo

concluses sobre a razo de ser das coisas. , portanto superficial, sensitivo, subjetivo,

sistemtico e acrtico.

1.2 Conhecimento Cientfico

O conhecimento cientfico vai alm da viso emprica, preocupa-se no s com os

efeitos, mas principalmente com as causas e leis que o motivaram, esta nova percepo do

conhecimento se deu de forma lenta e gradual, evoluindo de um conceito que era entendido

como um sistema de proposies rigorosamente demonstradas e imutveis, para um

processo contnuo de construo, onde no existe o pronto e o definitivo, uma busca

constante de explicaes e solues e a reavaliao de seus resultados.

Este conceito ganhou fora a partir do sculo XVI com Coprnico, Bacon, Galileu,

Descartes e outros. No seu conceito terico, tratado como um saber ordenado e lgico

que possibilita a formao de idias, num processo complexo de pesquisa, anlise e

sntese, de maneira que as afirmaes que no podem ser comprovadas so descartadas

do mbito da cincia. Este conhecimento privilgio de especialistas das diversas reas

das cincias.

1.3 Conhecimento Filosfico

o conhecimento que se baseia no filosofar, na interrogao como instrumento para

decifrar elementos imperceptveis aos sentidos, uma busca partindo do material para o

universal, exige um mtodo racional, diferente do mtodo experimental (cientfico), levando

em conta os diferentes objetos de estudo. Emergente da experincia, suas hipteses assim

como seus postulados, no podero ser submetidos ao decisivo teste da observao. O

objeto de anlise da filosofia so idias, relaes conceptuais, exigncias lgicas que no

so redutveis a realidades materiais e, por essa razo, no so passveis de observao

sensorial direta ou indireta (por instrumentos), como a que exigida pelo conhecimento

cientfico. Hoje, os filsofos, alm das questes metafsicas tradicionais, formulam novas

questes: A maquina substituir quase totalmente o homem? A clonagem humana ser uma

prtica aceita universalmente? O conhecimento tecnolgico um benefcio para o homem?

Quando chegar a vez do combate fome e misria? Etc.

1.4 Conhecimento Teolgico

Conhecimento adquirido a partir da aceitao de axiomas da f teolgica, fruto da

revelao da divindade, por meio de indivduos inspirados que apresentam respostas aos

mistrios que permeiam a mente humana, pode ser dados da vida futura, da natureza e da

existncia do absoluto.

A incumbncia do Telogo provar a existncia de Deus e que os textos Bblicos

foram escritos mediante inspirao Divina, devendo por isso ser realmente aceitos como

verdades absolutas e incontestveis. Hoje diferentemente do passado histrico, a cincia

no se permite ser subjugada a influncias de doutrinas da f: e quem est procurando

rever seus dogmas e reformul-los para no se opor a mentalidade cientfica do homem

contemporneo a Teologia. (Joo Ruiz). Isso, porm discutvel, pois no h nada mais

perfeito que a harmonia e o equilbrio do UNIVERSO, que de qualquer modo est no

conhecimento da humanidade, embora esta no tenham mos que possa apalp-lo ou olhos

que possam divisar seu horizonte infinito... A f no cega baseia-se em experincias

espirituais, histricas, arqueolgicas e coletivas que lhes d sustentao.

1.5 Sobre conhecimento

O conhecimento pode Ter funo de libertao ou de opresso. O conhecimento

pode ser libertador no s de indivduos como de grupos humanos. Nos dias atuais, a

deteno do conhecimento um tipo de poder disputado entre as naes. Contudo o

conhecimento pode ser usado como mecanismo de opresso. Quantas pessoas e naes

se utilizam do conhecimento que detm para oprimir?

O questionamento sempre foi alavanca crucial do conhecimento, sendo que para

mudar alguma coisa imprescindvel desfaz-la em parte ou, com parmetros, desfaz-la

totalmente. A lgica do questionar leva a uma coerncia temerria de a tudo desfazer para

inovar. Como exemplo a informtica, onde cada computador novo feito para ser jogado

fora, literalmente morre de vspera e no sendo possvel imaginar um computador final,

eterno. E neste foco que se nos apegarmos instagnao, tambm iremos para o lixo.

Podemos ento afirmar a reconstruo provisria dentro do ponto de vista desconstrutivo,

pois tudo que existe hoje ser objeto de questionamento, e quem sabe mudanas. O

questionamento assim passvel de ser questionado, quando cria um ambiente

desfavorvel ao homem e natureza.

importante conciliarmos o conhecimento com outras virtudes essenciais para o

saber humano, como a sensibilidade popular, bom senso, sabedoria, experincia de vida,

tica etc. Conhecer comunicar-se, interagir com diferentes perspectivas e modos de

compreenso, inovando e modificando a realidade. A relao entre conhecimento e

democracia, modernamente, caracteriza-se como uma relao intrnseca, o poder do

conhecimento se impe atravs de varias formas de dominao: econmica, poltica, social

etc. A diferena entre pobres e ricos, determinada pelo fato de se deter ou no

conhecimento, j que o acesso renda define as chances das pessoas e sociedades, cada

vez mais, estas chances sero definidas pelo acesso ao conhecimento. Convencionou-se

que em liderana poltica indispensvel nvel superior. E no topo da pirmide social

encontramos o conhecimento como o fator diferencial.

inimaginvel o progresso tcnico que o conhecimento pode nos proporcionar,

como facilmente imaginvel o risco da destruio total. Para equalizar esta distoro, o

preo maior a dificuldade de arrumar a felicidade que, parceira da sabedoria e do bom

senso muitas vezes desestabilizada pela soberba do conhecimento.

De forma geral podemos dizer que o conhecimento o distintivo principal do ser

humano, so virtude e mtodo central de anlise e interveno da realidade. Tambm

ideologia com base cientfica a servio da elite e/ ou da corporao dos cientistas, quando

isenta de valores. E finalmente pode ser a perversidade do ser humano, quando feito e

usado para fins de destruio.

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2. Conhecimento Cientfico e Senso Comum

O conhecimento cientfico uma conquista relativamente recente da humanidade.

A revoluo cientfica do sculo XVII marca a autonomia da cincia, a partir do momento

que ela busca seu prprio mtodo desligado da reflexo filosfica. O exemplo clssico de

procedimento cientfico das cincias experimentais nos mostra o seguinte: inicialmente h

um problema que desafia a inteligncia humana, o cientista elabora uma hiptese e

estabelece as condies para seu controle, a fim de confirm-la ou no, porm nem sempre

a concluso imediata sendo necessrio repetir as experincias ou alterar inmeras vezes

s hipteses. A concluso ento generalizada, ou seja, considerada vlida no s para

aquela situao, mas para outras similares.

Assim, a cincia, de acordo com o pensamento do senso comum, busca

compreender a realidade de maneira racional, descobrindo relaes universais e

necessrias entre os fenmenos, o que permite prever acontecimentos e,

conseqentemente tambm agir sobre a natureza. Para tanto, a cincia utiliza mtodos

rigorosos e atinge um tipo de conhecimento sistemtico, preciso e objetivo. Nos primrdios

da civilizao os gregos foram os primeiros a desenvolver um tipo de conhecimento racional

mais desligado do mito, porm, foi o pensamento laico, no religioso, que logo se tornou

rigoroso e conceitual fazendo nascer a filosofia no sculo VI a.C.

Nas colnias gregas da Jnia e Magna Grcia, surgiu os primeiros filsofos, e sua

principal preocupao eraa cosmologia, ou estudo da natureza. Buscavam o principio

explicativo de todas as coisas (arch), cuja unidade resumiria a extrema multiplicidade da

natureza. As respostas eram as mais variadas, mas a teoria que permaneceu por mais

tempo foi a de Empdocles, para quem o mundo fsico constitudo de quatro elementos:

terra, gua, ar e fogo. Muitos desses filsofos, tais como Tales e Pitgoras no sculo VI a.C.

e Euclides no sculo III a.C. ocupavam-se com astronomia e geometria, mas,

diferentemente dos egpcios e babilnios, desligavam-se de preocupaes religiosas e

prticas, voltando-se para questes mais tericas.

Alguns princpios fundamentais da mecnica foram estabelecidos por Arquimedes no

sculo III a.C. visto por Galileu como nico cientista grego no sentido moderno da palavra

devido utilizao de medidas e enunciao do resultado sob a forma de lei geral. Dentre

os filsofos antigos, Arquimedes constitui uma exceo, j que a cincia grega era mais

voltada para a especulao racional e desligada da tcnica e das preocupaes prticas.

2.1 O auge do pensamento grego

O auge do pensamento grego se deu nos sculos V e IV a.C. perodo em que

viveram Scrates, Plato e Aristteles.

Plato ope de maneira vigorosa os sentidos e a razo, e considera que os primeiros

levam a opinio (doxa), forma imprecisa, subjetiva e mutvel de conhecer. Por isso preciso

buscar a cincia (episteme), que consiste no conhecimento racional das essncias, das

idias imutveis, objetivas e universais. As cincias como a matemtica, a geometria, a

astronomia so passos necessrios a serem percorridos pelo pensador, at atingir as

culminncias da reflexo filosfica.

Aristteles atenua o idealismo platnico, e seu olhar sem duvida mais realista, no

desvalorizando tanto os sentidos. Filho de mdico herdou o gosto pela observao e deu

grande contribuio a biologia, mas, como todo grego, Aristteles tambm procura apenas

conhecer, estando suas reflexes desligadas da tcnica e das preocupaes utilitrias. Alm

disso, persiste a concepo esttica do mundo, pela quais os gregos costumam associar a

perfeio ao repouso, a ausncia de movimento.

Embora Aristarco de Samos tenha proposto um modelo heliocntrico, a tradio que

recebemos dos gregos a partir de Eudoxo, confirmada por Aristteles e mais tarde por

Ptolomeu, baseia-se no modelo geocntrico: a Terra se acha imvel no centro do universo e

em torno dela giram as esferas onde esto cravadas a Lua, os cinco planetas e o Sol.

Nesse sentido, para Aristteles, a fsica a parte da filosofia que busca compreender

a essncia das coisas naturais constitudas pelos quatros elementos e que se encontra em

constante movimento retilneo em direo ao centro da Terra ou em sentido contrrio a ele.

Isso porque os corpos pesados como a terra e a gua tendem para baixo, pois este o seu

lugar natural. J os corpos leves como o ar e o fogo tendem para cima. O movimento ento

compreendido como a transio do corpo que busca o estado de repouso, no seu lugar

natural. A fsica aristotlica parte, portanto, das definies das essncias e da anlise das

qualidades intrnsecas dos corpos. A partir deste breve esboo, podemos conferir a cincia

grega as seguintes caractersticas:

Encontra-se ligada filosofia, cujo mtodo orienta o tipo de abordagem dos

problemas;

qualitativa, porque a argumentao se baseia na anlise das propriedades

intrnsecas dos corpos;

No experimental, e se acha desligada da tcnica;

contemplativa, porque busca o saber pelo saber, e no a aplicao prtica do

conhecimento;

Baseia-se em uma concepo esttica do mundo.

2.2 Idade mdia V at XV

A Idade Mdia, perodo compreendido do sculo V at o sculo XV, recebe a

herana grego-latina e mantm a mesma concepo de cincia. Apesar das diferenas

evidentes, possvel compreender essa continuidade, devido ao fato de o sistema de

servido tambm se caracterizar pelo desprezo a tcnica e a qualquer atividade manual.

Fora algumas excees como as experimentaes de Roger Bacon e a fecunda

contribuio dos rabes -, a cincia herdada da tradio grega se vincula aos interesses

religiosos e se subordina aos critrios da revelao, pois, na Idade mdia, a razo humana

devia se submeter ao testemunho da f.

A partir do sculo XIV, a Escolstica principal escola filosfica e teolgica

medieval entra em decadncia. Esse perodo foi muito prejudicial ao desenvolvimento da

cincia porque novas idias fermentavam nas cidades, mas os guardies da velha ordem

resistiam s mudanas de forma dogmtica. Esterilizados pelo princpio da autoridade,

aferravam-se s verdades dos velhos livros, fossem eles a Bblia, Aristteles ou Ptolomeu.

Tais resistncias no se restringiam apenas ao campo intelectual, mas resultavam

muitas vezes em processos e perseguies. O Santo oficio, ou Inquisio, ao controlar toda

produo, fazia a censura prvia das idias que podiam ser divulgadas ou no. Giordano

Bruno foi queimado vivo no sculo XVI porque sua teoria do cosmos infinito era considerada

pantesta, uma vez que a infinitude era atributo exclusivo de Deus.

2.3 Mtodo cientifico XVII

O mtodo cientfico, como ns o conhecemos hoje, surge na Idade Moderna, no

sculo XVII. O Renascimento Cientfico no constituiu uma simples evoluo do

pensamento cientfico, mas verdadeira ruptura que supe nova concepo de saber.

preciso examinar o contexto histrico onde ocorreram transformaes to radicais,

a fim de perceber que elas no se desligam de outros acontecimentos igualmente

marcantes: emergncia da nova classe dos burgueses, desenvolvimento da economia

capitalista, revoluo comercial, renascimento das artes, as letras e da filosofia. Tudo isso

indica o surgimento de um novo homem, confiante na razo e no poder de transformar o

mundo.

Os novos tempos foram marcados pelo racionalismo, que se caracterizou pela

valorizao da razo enquanto instrumento de conhecimento que dispensa o critrio da

autoridade e da revelao. Chamamos de secularizao ou laicizaro do pensamento a

preocupao em se desligar das justificativas feitas pela religio, que exigem adeso pela

crena, para s aceitar as verdades resultantes da investigao da razo mediante

demonstrao. Da a intensa preocupao com o mtodo, ponto de partida para a reflexo

de inmeros pensadores do sculo XVII: Descartes, Spinoza, Francis Bacon, Galileu, entre

outros.

Outra caracterstica dos novos tempos o saber ativo, em oposio ao saber

contemplativo. No s o saber visa transformao da realidade, como tambm passa ele

prprio a ser adquirido pela experincia, devido aliana entre a cincia e a tcnica.

O mtodo cientfico inicialmente ocorre do seguinte modo: h um problema que

desafia a inteligncia; o cientista elabora uma hiptese estabelece as condies para seu

controle, a fim de confirm-la ou no. A concluso ento generalizada, ou seja,

considerada vlida no s para aquela situao, mas para outras similares. Alm disso,

quase nunca se trata de um trabalho solitrio do cientista, pois, hoje em dia, cada vez mais

as pesquisas so objeto de ateno de grupos especializados ligados, s universidades, as

empresas ou ao Estado. De qualquer forma, a objetividade da cincia resulta do julgamento

feito pelos membros da comunidade cientfica que avaliam criticamente os procedimentos

utilizados e as concluses, divulgadas em revistas especializadas e congressos.

Assim, dentro da viso do senso comum (isto , um vasto conjunto de concepes

geralmente aceita como verdadeiras num determinado meio social. Repetidas

irrefletidamente no cotidiano, algumas dessas noes escondem idias falsas, parciais ou

preconceituosas. uma falta de fundamentao, tratando-se de um conhecimento adquirido

sem base crtica, precisa, coerente e sistemtica), a cincia busca compreender a realidade

de maneira racional, descobrindo relaes universais e necessrias entre os fenmenos, o

que permite prever os acontecimentos e, conseqentemente, tambm agir sobre a natureza.

Para tanto, a cincia utiliza mtodos rigorosos e atinge um tipo de conhecimento

sistemtico, preciso e objetivo. Entretanto, apesar do rigor do mtodo, no conveniente

pensar que a cincia um conhecimento certo e definitivo, pois ela avana em contnuo

processo de investigao que supe alteraes medida que surgem fatos novos, ou

quando so inventados novos instrumentos.

Por exemplo, nos sculos XVIII e XIX, as leis de Newton foram reformuladas por

diversos matemticos que desenvolveram tcnicas para aplic-las de maneira mais precisa.

No sculo XX, a teoria da relatividade de Einstein desmentiu a concepo clssica que a luz

se propaga em linha reta. Isso serve para mostrar o carter provisrio do conhecimento

cientfico sem, no entanto, desmerecer a seriedade e o rigor do mtodo e dos resultados. Ou

seja, as leis e as teorias continuam sendo de fato hipteses com diversos graus de

confirmao e verifica a habilidade, podendo ser aperfeioadas ou superadas.

A partir da explanao feita acima ser que podemos afirmar que existe um mtodo

universal? Ser que os mtodos universais devem ser considerados vlidos para situaes

diversas? E tendo situaes diferentes podemos qualific-las como universais? Como

descrever relaes universais atravs de mtodos individuais? Ser que esse tipo de

mtodo realmente vlido universalmente? Ser que podemos nomear o mtodo como

sendo universal?

Segundo Alan Chalmers, em sua obra A Fabricao da cincia, a generalidade e o

grau de aplicabilidade de leis e teorias esto sujeitos a um constante

aperfeioamento. A partir dessa afirmao podemos concluir que o mtodo universal, na

realidade, no to genrico assim, ou melhor, no to absoluto, pois est sujeito a uma

substituio constante. Para Chalmers no existe nenhum mtodo universal ou conjunto de

padro universal, entretanto, permanecem modelos a - histricos ocasionais subentendidos

nas atividades bem-sucedidas, porm, isso no significa que vale tudo na rea

epistemolgica.

Diante disso tudo que foi visto, do conhecimento cientfico e senso comum,

podemos, pelo menos, fundamentar que a cincia tem por objetivo estabelecer

generalizaes aplicveis ao mundo, pois desde a poca da revoluo estamos em posio

de saber que essas generalizaes cientficas no podem ser estabelecidas a priori; temos

que aceitar que a exigncia de certeza mera utopia. Entretanto, a exigncia de que nosso

conhecimento esteja sempre sendo transformado, aperfeioado e ampliado pura

realidade.

http://www.coladaweb.com/filosofia/conhecimento-cientifico-e-senso-comum

3. Gesto do Conhecimento: em busca da excelncia organizacional

notvel nos dias de hoje, que a gesto do conhecimento se transforma em um

valioso recurso estratgico para a vida das pessoas e das empresas. No de hoje que o

conhecimento desempenha papel fundamental na histria.

Sua aquisio e aplicao sempre representaram estmulo para as conquistas de

inmeras civilizaes. No entanto, apenas "saber muito" sobre alguma coisa no

proporciona, por si s, maior poder de competio para uma organizao. quando aliado a

sua gesto que ele faz diferena.

A criao e a implantao de processos que gerem, armazenem, gerenciem e

disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas

empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora",

"ativos intangveis" ou "inteligncia empresarial" j fazem parte do dia-a-dia de muitos

executivos.

Assim podemos afirmar que estas organizaes que realmente valorizam o

conhecimento possuem em geral uma percepo razovel da importncia da gesto do

conhecimento para suas organizaes e esta gesto deve ser entendida como prtica

necessria para a diferenciao em relao concorrncia e para a sobrevivncia

sustentvel, e no apenas como recurso de modelagem de processos, como conjunto de

polticas e cultura organizacional ou como tecnologia.

3.1 Gesto do conhecimento nas empresas

Segundo o artigo de Knowledge Management, cada vez mais as organizaes

entendem a funo da tecnologia como um meio para o sucesso, entretanto, tambm

admitem a necessidade do alinhamento da tecnologia com as questes relativas a pessoas.

Isso fica evidente no envolvimento da tecnologia a gesto do conhecimento. O papel do

conhecimento dar suporte tecnologia. Seu desafio identificar e/ou desenvolver e

implantar tecnologias e sistemas de informao que dem apoio comunicao empresarial

e troca de idias e experincias. Isso facilita e incentiva as pessoas a se unirem, a tomar

parte de grupos e a se renovar com troca de conhecimento, alm de compartilhar

problemas, perspectivas, idias e solues em seu dia-a-dia profissional.

Peter Drucker (1993) j indicava a importncia do trabalhador intelectual. A partir de

1994, atravs de diversos autores, como Thomas Stewart, Leif Edvinsson, Larry Kahaner,

Thomas Davenport, Laurence Prusak, Dorothy Leonard, Peter Senge, Anthony DiBella,

Edwin Nevis, Debra Amidon, entre muitos outros, a abordagem da Gesto do Conhecimento

vem ganhando fora no mercado e no meio acadmico.

Esta nova sociedade pressupe uma mudana de cultura refletindo nas

organizaes, temos como exemplo Bill Gates considerado um dos homens mais rico do

mundo, e o que vende? Capital intelectual, no sendo mente fabril.

Cabe aos executivos e aos superiores das organizaes desempenhar este papel

inovador de integrar as pessoas dentro das empresas. Alguns autores sugerem, nesta linha,

que a tarefa mais bsica dos lderes corporativos liberar o esprito humano, que torna

possvel a iniciativa, a criatividade e o empreendorismo (Bartlett & Ghoshal, 1995).

BIBLIOGRAFIA

CRAWFORD, Richard. Na Era do Capital Humano: O talento, a inteligncia e o

conhecimento como foras econmicas, seu impacto nas empresas e nas decises de

investimento. So Paulo: Atlas, 1994.

DAVENPORT, Thomas H. & PRUSAK, Laurence. Conhecimento Empresarial: como as

organizaes gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

DRUCKER, Peter. Sociedade Ps-Capitalista. So Paulo: Pioneira, 1994.

http://www.coladaweb.com/pedagogia/gestao-do-conhecimento-em-busca-da-

excelencia-organizacional