teste slide

Informações e inscrições:

(19) 3308 2955 - 3241 8508 www.akenus.com.brAcesse:

10 MIL10 L MI10 L MIEM SPRESA TREINADAS

MAIS DE

Palestrante:

Fátima Trindadewww.fatimatrindade.com.br

Excelência no

Atendimento ao ClienteA boa postura no atendimento é vital para a sobrevivência da empresa

no mercado altamente competitivo. Inove no atendimento e cresça!

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:Tipos e perfis de clientes e como atendê-los

Desenvolver a atitude pró ativa no Atendimento ao Cliente (público e telefone)

Compreendendo o comportamento humano

Responder assertivamente aos pedidos dos clientes

Marketing Pessoal

Falar com clareza, objetividade e precisão

Manter equilíbrio emocional, independente da crise emocional do cliente

Como lidar com situações embaraçosas

As chaves do sucesso do bom atendimento

Desenvolver a motivação para mudança



LiderançaGestão de Pessoas

"Você pode e deve ser um líder em inovação; porquese não for, certamente alguém será." Joel Barker

10 MIL0 L1 MI0 L1 MIEMPRESAS RE NAT I DAS

A M IS DE

Palestrante:


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:Conhecendo os estilos de liderançaLiderar com assertividadeDelegaçãoModelo de Gestão de Pessoas articulado por competênciasA importância do acompanhamento em todas as partesOs hábitos mais eficazes dos líderes de sucessoComo motivar a equipe e reter talentosDiferença do chefe e do líderComo aplicar o feedback para o desenvolvimento comportamental




MAIS DE

Palestrante:


Como motivar sua equipe e reter talentos sem perder a visão de empresa

PNL para a liderança

Inteligência competitiva e comunicação assertiva na empresa

MÓDULOS:

“Liderar é despertar nos outros a vontade de fazer.”




MAIS DE

Palestrante:


“70% do sucesso de uma carreira se faz pelo uso correto da oratória.”

OratóriaVença o medo de falar em público

Perca a timidez, o rubor e a ansiedade

Melhore sua dicção e o tom de voz

Aprenda sobre a postura corporal

Melhore sua memorização

Elimine vícios de linguagem

Utilize corretamente o microfone e outros

recursos audiovisuais

Aprenda meios de expressão

Marketing Pessoal

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:



10 MIL0 L1 MI0 L1 MIEMPRESAS

NATREI DAS

AM IS DE

Palestrante:


“Equipes motivadas vencem qualquer desafio”

Motivação

Motivar todos os níveis hierárquicos na empresa melhorando a auto-estima e desenvolvendo a linguagem do EU POSSO...

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:Motivação pessoal e ProfissionalO poder do entusiasmoInteligência emocionalMarketing pessoalDicas de empregabilidadeMelhorar a auto estimaAutodesafioDinâmicasMelhorar o Humor



Palestrante:


Diminuir os fatores críticos do trabalho em equipe: inveja, acomodação, falta de iniciativa, arrogância entre outros.Treinar e desenvolver habilidadesTrabalhar metas e desafiosReforçar acertosAprender a tomar decisões rápidas em equipe.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

como sucesso do cliente.Motivar todos a terem uma conduta ética e comprometida OBJETIVO:

10 MIL10 L MI10 L MIEM SPRESA RE NA AT I D S

MA IS DE

“Só uma equipe comprometida consegue gerar e multiplicar grandes resultados”

Neste curso, toda a sua equipe será despertada para fazer parte da solução e não do problema.



Palestrante:



MA IS DE

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:Como diminuir críticas interpessoaisSaber lidar com pessoas hostisComo desenvolver ou participar de reuniões sem gerar atritosAprender a ser amigo da mudançaTransformar as indiferenças em comprometimentoAprender a diferença entre perseverança e teimosia

“Responsável pela diferença das empresas de sucesso”

Ética na EmpresaA polidez faz parte da sociedade. Em um ambiente

com pessoas educadas e alegres todos se sentem melhor.




MA IS DE

com a chef

Larissa Pedretti

curso de

14 MÓDULOS:Hour's D'ovres/Petiscos/CoquetelO conforto das Sopas e CaldosSaladas - O melhor da horta na sua mesaErvas, Temperos e suas combinaçõesA Suculência das AvesA Beleza do Filet (Carnes I - Especial Filet Mignon)Churrasqueira X FogãoA leveza dos peixesA Massa nossa de cada domingoA cremosidade dos RisotosDoces MomentosO Show do CacauBoteco em casaQual seu pedido? - (Aula definida por votação dos alunos)

teste slide

Documents