O Site da YESCAPA serve de intermediaacuterio do aluguer de autocaravanas entre os seus proprietaacuterios (Proprietaacuterios) e as

pessoas que desejem alugar esses Veiacuteculos (Viajantes)

Este contrato estabelece as regras da relaccedilatildeo estabelecida entre a YESCAPA e cada um dos Utilizadores do Site

As relaccedilotildees entre o Viajante e o Proprietaacuterio satildeo regidas por contrato a celebrar entre eles ainda que a YESCAPA

disponibilize uma sugestatildeo de modelo contratual para tal

Nome do siteyescapapt

Editor do siteSAS YESCAPA75-79 Cours du Meacutedoc - 33000 BordeauxTelefone +33 (0) 5 33 52 21 65Ndeg NIF 751 826 280 RCS BORDEAUXinfoyescapapt

Representante legalBenoicirct PANEL na qualidade de Presidente da YESCAPA

Diretor de publicaccedilatildeoBenoicirct PANEL

Alojamento siteAmazon Web Services LLCPO Box 81226Seattle WA 98108-1226 Site Internet httpawsamazoncomTelefone (206) 266-4064Fax (206) 266-701

IacuteNDICE

Definiccedilotildees 3Artigo 1 Preacircmbulo 5Artigo 2 Acircmbito de aplicaccedilatildeo 5Artigo 3 Modificaccedilotildees dos Termos e Condiccedilotildees 6Artigo 4 Utilizaccedilatildeo do serviccedilo YESCAPA 6

41 Utilizaccedilatildeo do Site 6i O conceito YESCAPA 6ii Seguranccedila dos pagamentos 8iii Condiccedilotildees de pagamento 8

42 As contas dos Utilizadores 101

i Perfil 10ii Organizaccedilatildeo do Site 11iii Conteuacutedo do Site 12iv Avaliaccedilotildees 12

43 Relaccedilatildeo entre Utilizadores 13i Princiacutepio contratual 13

ii Propostas de Contrato de Aluguer 13

iii Escolha de outro Contrato 13

iv Conflitos entre Utilizadores 14

44 Condiccedilotildees de Utilizaccedilatildeo do Veiacuteculo 14

i Inscriccedilatildeo do Viajante 14

ii Conduta do Viajante 14

iii Inscriccedilatildeo dos Proprietaacuterios e dos seus Veiacuteculos 15

iv Disposiccedilotildees especiacuteficas para os Proprietaacuterios 17

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva 18

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio 18

ii Custo dos serviccedilos praticados pela YESCAPA 19

iii Publicaccedilatildeo de um anuacutencio de um Veiacuteculo 19

iv Cauccedilatildeo 20

Gestatildeo do Cauccedilatildeo pela YESCAPA 20

Gestatildeo do Cauccedilatildeo pelo Proprietaacuterio 21

v Condiccedilotildees Gerais de Reserva 22

vi Extensatildeo de Reservas 23

viiImportaccedilatildeo do Negoacutecio pelo Proprietaacuterio 23

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante 24

i Modificaccedilatildeo 24

ii Cancelamento 24

iii Prazos de Reembolso 26

iv Inteira responsabilidade do Viajante 26

47 Cancelamento de uma Reserva por parte do Proprietaacuterio 27

i Prazo de obtenccedilatildeo de um reembolso direto 27

ii Impossibilidade de reembolso direto 27

iii Natureza dos eventos impeditivos do aluguer 27

ivReserva Instantacircnea 28

2

48 Contacto entre Utilizadores em caso de cancelamento doaluguer 28

i A missatildeo da YESCAPA 28

ii Os Limites da atuaccedilatildeo da YESCAPA 29

49 Seguro e Assistecircncia 29

i Subscriccedilatildeo de um seguro 29

ii Perda ou natildeo aplicaccedilatildeo das garantias do seguro 29

iii Cancelamento da Reserva 30

iv Declaraccedilatildeo de sinistro 30

v Obrigaccedilotildees do Proprietaacuterio 31

Artigo 5 Direito de propriedade intelectual 31

Artigo 6 Poliacutetica de Privacidade 32

Artigo 7 Lei aplicaacutevel e tribunais competente 32

Definiccedilotildees

laquoAutorizaccedilatildeo de deacutebito diretoraquo Preacute-autorizaccedilatildeo para deacutebito direto de uma conta bancaacuteria atraveacutes de

cartatildeo bancaacuterio (ldquobank imprintrdquo)

laquoCauccedilatildeoraquo Quantia depositada pelo Viajante que serve de garantia ao cumprimento de obrigaccedilotildees

indicadas nos presentes Termos e Condiccedilotildees em especial sem limitar assegura a cobertura de diferentes

danos possiacuteveis no Veiacuteculo cobertura da Franquia do seguro cobertura de eventuais incumprimentos do

Contrato de Aluguer entre outros

laquoContrato de Aluguerraquo O Contrato de Aluguer eacute o documento que consagra os deveres e os direitos do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo (locador) e do seu locataacuterioViajante e atraveacutes do qual o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

proporciona ao locataacuterio o gozo temporaacuterio do mesmo mediante retribuiccedilatildeo acordada entre as partes

Este contrato define as condiccedilotildees previstas entre ambas as partes durante o periacuteodo de duraccedilatildeo do

aluguer

laquoFranquiaraquo Quantia que o Viajante deveraacute pagar em caso de sinistro O montante de cada Franquia dos

diferentes seguros estaacute estipulado nas condiccedilotildees gerais das entidades seguradoras em parceria Segundo o

tipo de matriacutecula do Veiacuteculo e o seguro utilizado a YESCAPA propotildee uma opccedilatildeo de recompra de

Franquia parcial o que diminui o montante da mesma nos termos previstos nas condiccedilotildees gerais das

seguradoras parceiras

3

i Perfil 10ii Organizaccedilatildeo do Site 11iii Conteuacutedo do Site 12iv Avaliaccedilotildees 12

43 Relaccedilatildeo entre Utilizadores 13i Princiacutepio contratual 13

ii Propostas de Contrato de Aluguer 13

iii Escolha de outro Contrato 13

iv Conflitos entre Utilizadores 14

44 Condiccedilotildees de Utilizaccedilatildeo do Veiacuteculo 14

i Inscriccedilatildeo do Viajante 14

ii Conduta do Viajante 14

iii Inscriccedilatildeo dos Proprietaacuterios e dos seus Veiacuteculos 15

iv Disposiccedilotildees especiacuteficas para os Proprietaacuterios 17

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva 18

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio 18

ii Custo dos serviccedilos praticados pela YESCAPA 19

iii Publicaccedilatildeo de um anuacutencio de um Veiacuteculo 19

iv Cauccedilatildeo 20

Gestatildeo do Cauccedilatildeo pela YESCAPA 20

Gestatildeo do Cauccedilatildeo pelo Proprietaacuterio 21

v Condiccedilotildees Gerais de Reserva 22

vi Extensatildeo de Reservas 23

viiImportaccedilatildeo do Negoacutecio pelo Proprietaacuterio 23

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante 24

i Modificaccedilatildeo 24

ii Cancelamento 24

iii Prazos de Reembolso 26

iv Inteira responsabilidade do Viajante 26

47 Cancelamento de uma Reserva por parte do Proprietaacuterio 27

i Prazo de obtenccedilatildeo de um reembolso direto 27

ii Impossibilidade de reembolso direto 27

iii Natureza dos eventos impeditivos do aluguer 27

ivReserva Instantacircnea 28

2

48 Contacto entre Utilizadores em caso de cancelamento doaluguer 28

i A missatildeo da YESCAPA 28

ii Os Limites da atuaccedilatildeo da YESCAPA 29

49 Seguro e Assistecircncia 29

i Subscriccedilatildeo de um seguro 29

ii Perda ou natildeo aplicaccedilatildeo das garantias do seguro 29

iii Cancelamento da Reserva 30

iv Declaraccedilatildeo de sinistro 30

v Obrigaccedilotildees do Proprietaacuterio 31

Artigo 5 Direito de propriedade intelectual 31

Artigo 6 Poliacutetica de Privacidade 32

Artigo 7 Lei aplicaacutevel e tribunais competente 32

Definiccedilotildees

laquoAutorizaccedilatildeo de deacutebito diretoraquo Preacute-autorizaccedilatildeo para deacutebito direto de uma conta bancaacuteria atraveacutes de

cartatildeo bancaacuterio (ldquobank imprintrdquo)

laquoCauccedilatildeoraquo Quantia depositada pelo Viajante que serve de garantia ao cumprimento de obrigaccedilotildees

indicadas nos presentes Termos e Condiccedilotildees em especial sem limitar assegura a cobertura de diferentes

danos possiacuteveis no Veiacuteculo cobertura da Franquia do seguro cobertura de eventuais incumprimentos do

Contrato de Aluguer entre outros

laquoContrato de Aluguerraquo O Contrato de Aluguer eacute o documento que consagra os deveres e os direitos do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo (locador) e do seu locataacuterioViajante e atraveacutes do qual o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

proporciona ao locataacuterio o gozo temporaacuterio do mesmo mediante retribuiccedilatildeo acordada entre as partes

Este contrato define as condiccedilotildees previstas entre ambas as partes durante o periacuteodo de duraccedilatildeo do

aluguer

laquoFranquiaraquo Quantia que o Viajante deveraacute pagar em caso de sinistro O montante de cada Franquia dos

diferentes seguros estaacute estipulado nas condiccedilotildees gerais das entidades seguradoras em parceria Segundo o

tipo de matriacutecula do Veiacuteculo e o seguro utilizado a YESCAPA propotildee uma opccedilatildeo de recompra de

Franquia parcial o que diminui o montante da mesma nos termos previstos nas condiccedilotildees gerais das

seguradoras parceiras

3

48 Contacto entre Utilizadores em caso de cancelamento doaluguer 28

i A missatildeo da YESCAPA 28

ii Os Limites da atuaccedilatildeo da YESCAPA 29

49 Seguro e Assistecircncia 29

i Subscriccedilatildeo de um seguro 29

ii Perda ou natildeo aplicaccedilatildeo das garantias do seguro 29

iii Cancelamento da Reserva 30

iv Declaraccedilatildeo de sinistro 30

v Obrigaccedilotildees do Proprietaacuterio 31

Artigo 5 Direito de propriedade intelectual 31

Artigo 6 Poliacutetica de Privacidade 32

Artigo 7 Lei aplicaacutevel e tribunais competente 32

Definiccedilotildees

laquoAutorizaccedilatildeo de deacutebito diretoraquo Preacute-autorizaccedilatildeo para deacutebito direto de uma conta bancaacuteria atraveacutes de

cartatildeo bancaacuterio (ldquobank imprintrdquo)

laquoCauccedilatildeoraquo Quantia depositada pelo Viajante que serve de garantia ao cumprimento de obrigaccedilotildees

indicadas nos presentes Termos e Condiccedilotildees em especial sem limitar assegura a cobertura de diferentes

danos possiacuteveis no Veiacuteculo cobertura da Franquia do seguro cobertura de eventuais incumprimentos do

Contrato de Aluguer entre outros

laquoContrato de Aluguerraquo O Contrato de Aluguer eacute o documento que consagra os deveres e os direitos do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo (locador) e do seu locataacuterioViajante e atraveacutes do qual o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

proporciona ao locataacuterio o gozo temporaacuterio do mesmo mediante retribuiccedilatildeo acordada entre as partes

Este contrato define as condiccedilotildees previstas entre ambas as partes durante o periacuteodo de duraccedilatildeo do

aluguer

laquoFranquiaraquo Quantia que o Viajante deveraacute pagar em caso de sinistro O montante de cada Franquia dos

diferentes seguros estaacute estipulado nas condiccedilotildees gerais das entidades seguradoras em parceria Segundo o

tipo de matriacutecula do Veiacuteculo e o seguro utilizado a YESCAPA propotildee uma opccedilatildeo de recompra de

Franquia parcial o que diminui o montante da mesma nos termos previstos nas condiccedilotildees gerais das

seguradoras parceiras

3

laquoOfertaraquo Valor e condiccedilotildees oferecidas pelo Proprietaacuterio de um Veiacuteculo que deseja que o mesmo seja

objeto de aluguer

laquoOpiniatildeoraquo Comentaacuterios eou avaliaccedilotildees emitidas sobre o Veiacuteculo ou sobre outro Utilizador publicados

na sequecircncia de uma relaccedilatildeo contratual entre Utilizadores

laquoPerfilraquo Dados fornecidos voluntariamente pelo Utilizador desde a sua inscriccedilatildeo no Site ou durante a

utilizaccedilatildeo do Site

laquoPreccediloraquo Valor total da contrapartida a pagar pelo aluguer do Veiacuteculo incluindo a Remuneraccedilatildeo as Taxas

de serviccedilo do Site e os serviccedilos escolhidos pelo Viajante (incluindo os custos suplementares)

laquoProprietaacuterioraquo Proprietaacuterios de Veiacuteculos que colocam um anuacutencio no Site com o objetivo de alugar o

seu Veiacuteculo Satildeo na sua maioria pessoas que natildeo tecircm como atividade principal o aluguer de

autocaravanas e apenas o fazem a tiacutetulo privado ou seja natildeo eacute a sua fonte de rendimento principal

laquoProprietaacuterios Empresariaisraquo Proprietaacuterios de Veiacuteculos que exercem a atividade de aluguer de

autocaravanas a tiacutetulo profissional e que colocam anuacutencios no Site

laquoRemuneraccedilatildeoraquo Quantia paga pelo Viajante ao Proprietaacuterio de um Veiacuteculo a tiacutetulo de contrapartida

pelo aluguer do mesmo

laquoReservaraquo Ato realizado pelo Viajante tendente ao aluguer de um Veiacuteculo e consequente obtenccedilatildeo do

gozo do mesmo durante um periacuteodo acordado com o Proprietaacuterio

laquoTaxas de serviccediloraquo Quantia cobrada pela YESCAPA a tiacutetulo da prestaccedilatildeo do serviccedilo de manutenccedilatildeo

do Site assim permitindo a prestaccedilatildeo do serviccedilo de intermediaccedilatildeo entre o Proprietaacuterio e o Viajante

tendente agrave celebraccedilatildeo de Contrato de Aluguer

laquoUtilizadoresraquo Proprietaacuterios (locador) e Viajantes (locataacuterios) que acedem e utilizam o Site e os serviccedilos

da YESCAPA

laquoVeiacuteculoraquo Veiacuteculos automoacuteveis ou autocaravanas designadas pela categoria europeia M para fins

especiais cujo aluguer eacute anunciado no Site da YESCAPA

laquoVeiacuteculo pesadoraquo Veiacuteculo em que a carga maacutexima eacute superior a 3500kg (e ateacute 4250 Kg em algumas

situaccedilotildees) Para este tipo de Veiacuteculo eacute necessaacuteria uma carta de conduccedilatildeo especiacutefica Cabe ao Proprietaacuterio

deste tipo de Veiacuteculo verificar a conformidade do seguro com a legislaccedilatildeo em vigor

4

laquoViajanteraquo Qualquer Utilizador que pesquise reserve ou utilize serviccedilos anunciados no Site e que deseja

alugar eou alugue um Veiacuteculo anunciado no Site da YESCAPA para ser o condutor principal

Cada definiccedilatildeo corresponde tanto ao singular como ao plural da palavra

Artigo 1 Preacircmbulo

O Site ldquowwwyescapaptrdquo (ldquoSiterdquo) eacute editado em forma interativa destinada aos Proprietaacuterios e aos

Viajantes que em conjunto satildeo Utilizadores dos Veiacuteculos

O Site permite um espaccedilo de interaccedilatildeo entre os Viajantes que tencionam alugar Veiacuteculos e os

Proprietaacuterios dispostos a ceder o seu gozo Os Proprietaacuterios que alugam o seu Veiacuteculo a tiacutetulo

profissional satildeo Proprietaacuterios Empresarias e utilizam o Site da YESCAPA para publicar anuacutencios dos seus

Veiacuteculos

Os Proprietaacuterios anunciam e alugam o seu Veiacuteculo mediante o pagamento da Remuneraccedilatildeo Os

Utilizadores podem determinar qual o contrato que regula a cedecircncia do gozo do Veiacuteculo assim como

qual a sua forma e conteuacutedo

Os Utilizadores podem comunicar e trocar informaccedilotildees e recomendaccedilotildees entre eles num espaccedilo online

criado para esse efeito no Site

Os presentes Termos e Condiccedilotildees da YESCAPA (ldquoTermos e Condiccedilotildeesrdquo) definem e regulam as

condiccedilotildees de utilizaccedilatildeo do Site as relaccedilotildees estabelecidas entre o Site e os seus Utilizadores e as relaccedilotildees

entre Utilizadores no seio do Site

Artigo 2 Acircmbito de aplicaccedilatildeo

A utilizaccedilatildeo do Site e do serviccedilo YESCAPA estaacute sujeita agrave aceitaccedilatildeo sem condiccedilotildees ou reservas pelos

Utilizadores dos presentes Termos e Condiccedilotildees Previamente agrave finalizaccedilatildeo da sua inscriccedilatildeo no Site os

Utilizadores devem selecionar o quadrado ldquoaceitordquo para confirmar a sua adesatildeo aos presentes Termos e

Condiccedilotildees

Os presentes Termos e Condiccedilotildees aplicam-se a qualquer utilizaccedilatildeo do serviccedilo YESCAPA para o

aluguer de Veiacuteculos registados em Portugal

5

laquoViajanteraquo Qualquer Utilizador que pesquise reserve ou utilize serviccedilos anunciados no Site e que deseja

alugar eou alugue um Veiacuteculo anunciado no Site da YESCAPA para ser o condutor principal

Cada definiccedilatildeo corresponde tanto ao singular como ao plural da palavra

Artigo 1 Preacircmbulo

O Site ldquowwwyescapaptrdquo (ldquoSiterdquo) eacute editado em forma interativa destinada aos Proprietaacuterios e aos

Viajantes que em conjunto satildeo Utilizadores dos Veiacuteculos

O Site permite um espaccedilo de interaccedilatildeo entre os Viajantes que tencionam alugar Veiacuteculos e os

Proprietaacuterios dispostos a ceder o seu gozo Os Proprietaacuterios que alugam o seu Veiacuteculo a tiacutetulo

profissional satildeo Proprietaacuterios Empresarias e utilizam o Site da YESCAPA para publicar anuacutencios dos seus

Veiacuteculos

Os Proprietaacuterios anunciam e alugam o seu Veiacuteculo mediante o pagamento da Remuneraccedilatildeo Os

Utilizadores podem determinar qual o contrato que regula a cedecircncia do gozo do Veiacuteculo assim como

qual a sua forma e conteuacutedo

Os Utilizadores podem comunicar e trocar informaccedilotildees e recomendaccedilotildees entre eles num espaccedilo online

criado para esse efeito no Site

Os presentes Termos e Condiccedilotildees da YESCAPA (ldquoTermos e Condiccedilotildeesrdquo) definem e regulam as

condiccedilotildees de utilizaccedilatildeo do Site as relaccedilotildees estabelecidas entre o Site e os seus Utilizadores e as relaccedilotildees

entre Utilizadores no seio do Site

Artigo 2 Acircmbito de aplicaccedilatildeo

A utilizaccedilatildeo do Site e do serviccedilo YESCAPA estaacute sujeita agrave aceitaccedilatildeo sem condiccedilotildees ou reservas pelos

Utilizadores dos presentes Termos e Condiccedilotildees Previamente agrave finalizaccedilatildeo da sua inscriccedilatildeo no Site os

Utilizadores devem selecionar o quadrado ldquoaceitordquo para confirmar a sua adesatildeo aos presentes Termos e

Condiccedilotildees

Os presentes Termos e Condiccedilotildees aplicam-se a qualquer utilizaccedilatildeo do serviccedilo YESCAPA para o

aluguer de Veiacuteculos registados em Portugal

5

Os Utilizadores declaram que compreendem e concordam sem reservas nem exceccedilotildees com os

presentes Termos e Condiccedilotildees redigidos em portuguecircs

O registo de um Utilizador requer a criaccedilatildeo preacutevia de um Perfil

Cada Utilizador declara ter plena e completa capacidade juriacutedica para a utilizaccedilatildeo do Site e a sua aceitaccedilatildeo

sem reservas dos Termos e Condiccedilotildees

Artigo 3 Modificaccedilotildees dos Termos e Condiccedilotildees

Estes Termos e Condiccedilotildees poderatildeo ser modificados se necessaacuterio pela YESCAPA Os

Utilizadores seratildeo informados de quaisquer alteraccedilotildees destes Termos e Condiccedilotildees atraveacutes de

publicaccedilatildeo no Site

Se os Utilizadores natildeo concordarem com os Termos e Condiccedilotildees revistos podem resolver o contrato

com efeitos imediatos No entanto caso natildeo resolvam o contrato antes da data de entrada em vigor dos

Termos e Condiccedilotildees revistos a continuaccedilatildeo do seu acesso ou utilizaccedilatildeo do Site seraacute entendida como uma

aceitaccedilatildeo taacutecita dos Termos e Condiccedilotildees revistos

Artigo 4 Utilizaccedilatildeo do serviccedilo YESCAPA

41 Utilizaccedilatildeo do Site

i O conceito YESCAPA

O Site permite um espaccedilo de interaccedilatildeo entre Utilizadores O Proprietaacuterio anuncia o aluguer do seu

Veiacuteculo e o Viajante pode Reservar e alugar um Veiacuteculo anunciado no Site nos termos acordados com o

Proprietaacuterio

A YESCAPA atua enquanto intermediaacuteria do Contrato de Aluguer celebrado entre o Proprietaacuterio e o

Viajante e presta assistecircncia aos Utilizadores na validaccedilatildeo dos elementos e documentos necessaacuterios ao

anuacutencio do Veiacuteculo

O Proprietaacuterio eacute o uacutenico responsaacutevel pelos seus anuacutencios e serviccedilos O Viajante ao efetuar uma Reserva

estaacute a contratar diretamente com o Proprietaacuterio caso este aceiteconfirme a Reserva A YESCAPA natildeo eacute

nem seraacute parte contratante ou participaraacute de alguma forma em qualquer relaccedilatildeo contratual entre os

Utilizadores6

Se na qualidade de Utilizador optar por utilizar a plataforma da YESCAPA a sua relaccedilatildeo com a

YESCAPA estaacute limitada ao facto de por qualquer motivo ser um contratante terceiro independente e

natildeo um funcionaacuterio agente ou parceiro da YESCAPA pelo que o Utilizador age exclusivamente em seu

proacuteprio nome e para o seu proacuteprio benefiacutecio e natildeo em nome da YESCAPA

A YESCAPA natildeo seraacute responsaacutevel por qualquer incumprimento ou litiacutegio resultante de comportamento

culposo ou natildeo de um Proprietaacuterio ou Viajante em relaccedilatildeo agrave utilizaccedilatildeo do Site ou dos serviccedilos

YESCAPA nem relativamente agrave execuccedilatildeo de qualquer Contrato de Aluguer celebrado entre os

Utilizadores Aleacutem disso a YESCAPA natildeo seraacute responsaacutevel pelo estado mecacircnico dos Veiacuteculos

cingindo-se a sua atuaccedilatildeo agrave estrita verificaccedilatildeo da validade da Inspeccedilatildeo Teacutecnica dos Veiacuteculos A YESCAPA

natildeo seraacute responsaacutevel por quaisquer defeitos mencionados no documento da Inspeccedilatildeo Teacutecnica que natildeo

impeccedilam a circulaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com a legislaccedilatildeo em vigor

Se se verificar um dano ou avaria mecacircnica de um elemento do Veiacuteculo durante o periacuteodo do aluguer

tendo esse elemento sido indicado como defeituoso aquando da realizaccedilatildeo da uacuteltima Inspeccedilatildeo Teacutecnica

efetuada e na ausecircncia de uma fatura que comprove a reparaccedilatildeo do dito elemento o Proprietaacuterio

suportaraacute todos os custos de reparaccedilatildeo natildeo podendo imputar nem agrave YESCAPA nem ao Viajante a

responsabilidade pelo dano ou avaria mecacircnica

Em caso de conflito entre os Utilizadores e sem que tal abranja o acircmbito da sua responsabilidade ou

obrigaccedilotildees a YESCAPA empenhar-se-aacute dentro das suas limitaccedilotildees a encontrar uma soluccedilatildeo uacutetil para

mediar o conflito ou oferecer uma alternativa ao Utilizador

A YESCAPA natildeo tem qualquer controlo sobre e por isso natildeo garante (i) a existecircncia qualidade

seguranccedila adequabilidade ou legalidade de quaisquer anuacutencios ou serviccedilos do Proprietaacuterio (ii) a

veracidade ou correccedilatildeo de quaisquer descriccedilotildees de anuacutencios classificaccedilotildees comentaacuterios ou outro

conteuacutedo ou (iii) o desempenho ou conduta de qualquer Utilizador ou terceiro

Ao aceitar os Termos e Condiccedilotildees os Utilizadores comprometem-se a utilizar o Site de boa feacute natildeo

podendo utilizar o Site como meio de comunicaccedilatildeo no sentido de efetuar alugueres fora da plataforma

YESCAPA Nenhum pagamento pode ser efetuado fora do Site Qualquer incumprimento nesse sentido

seraacute considerado como desvio de clientela e violaccedilatildeo deste contrato podendo a YESCAPA avanccedilar com

todas as vias legais para acautelar os seus interesses

Os serviccedilos prestados pela YESCAPA no acircmbito do funcionamento do Site satildeo os seguintes

1deg Gerir as inscriccedilotildees dos Utilizadores no Site

2deg Estabelecer e facilitar a relaccedilatildeo entre os Utilizadores

7

3deg Fornecer um seguro automoacutevel contra ldquotodos os riscosrdquo para Veiacuteculos ou assistecircncia teacutecnica a favor

do Viajante e do Proprietaacuterio

4deg Dinamizar as interaccedilotildees a comunicaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo do aluguer de Veiacuteculos entre Utilizadores

5deg Incentivar uma boa relaccedilatildeo entre os Utilizadores

6deg Controlar os pagamentos realizados entre as partes em colaboraccedilatildeo com a empresa LEETCHI SA

parceiro no processamento de pagamentos em moeda eletroacutenica

ii Seguranccedila dos pagamentos

A seguranccedila dos pagamentos eacute controlada pela empresa MANGOPAY SA sociedade anoacutenima com

capital social de 2000000 (dois milhotildees) euros sediada no Luxemburgo 59 Boulevard Royal L-2449 e

registada no Luxemburgo com o nuacutemero B173459 habilitada a exercer a sua atividade em Franccedila e

agregada agrave Comissatildeo de Supervisatildeo do Setor Financeiro (httpwwwcssfluen) Luxemburgo 110

Route drsquoArlon L1150

A MANGOPAY SA exerce a sua atividade de processamento e controlo de pagamentos atraveacutes da

LEETCHI SA

Condiccedilotildees Gerais de Utilizaccedilatildeo do serviccedilo MANGOPAY

A YESCAPA apenas garante a seguranccedila dos pagamentos quando os mesmos satildeo realizados por

intermeacutedio da LEETCHI natildeo assumindo qualquer tipo de responsabilidade quanto aos pagamentos

realizados diretamente entre os Utilizadores

O Site eacute acessiacutevel via internet gratuitamente sem exceccedilatildeo ou condiccedilotildees e em todos os locais em que o

Utilizador tenha acesso agrave mesma Todos os gastos incorridos pelos Utilizadores para acederem agrave internet

estatildeo a cargo dos mesmos (material informaacutetico programas conexatildeo agrave internet entre outros) O

Utilizador ocasional que natildeo tenha um Perfil ldquoUtilizadorrdquo natildeo consegue aceder aos serviccedilos reservados

aos Utilizadores regularmente inscritos

A YESCAPA compromete-se a propor um acesso de qualidade dos seus serviccedilos aos Utilizadores no Site

A YESCAPA tem obrigaccedilatildeo de meios e natildeo obrigaccedilatildeo de resultados Qualquer fator que possa provocar

uma disfunccedilatildeo da rede ou do sistema natildeo seraacute da responsabilidade da YESCAPA

iii Condiccedilotildees de pagamento

O Viajante compromete-se a pagar o Preccedilo adotando qualquer uma das diferentes soluccedilotildees de

modos de pagamento propostos pela YESCAPA

8

Se na qualidade de Utilizador optar por utilizar a plataforma da YESCAPA a sua relaccedilatildeo com a

YESCAPA estaacute limitada ao facto de por qualquer motivo ser um contratante terceiro independente e

natildeo um funcionaacuterio agente ou parceiro da YESCAPA pelo que o Utilizador age exclusivamente em seu

proacuteprio nome e para o seu proacuteprio benefiacutecio e natildeo em nome da YESCAPA

A YESCAPA natildeo seraacute responsaacutevel por qualquer incumprimento ou litiacutegio resultante de comportamento

culposo ou natildeo de um Proprietaacuterio ou Viajante em relaccedilatildeo agrave utilizaccedilatildeo do Site ou dos serviccedilos

YESCAPA nem relativamente agrave execuccedilatildeo de qualquer Contrato de Aluguer celebrado entre os

Utilizadores Aleacutem disso a YESCAPA natildeo seraacute responsaacutevel pelo estado mecacircnico dos Veiacuteculos

cingindo-se a sua atuaccedilatildeo agrave estrita verificaccedilatildeo da validade da Inspeccedilatildeo Teacutecnica dos Veiacuteculos A YESCAPA

natildeo seraacute responsaacutevel por quaisquer defeitos mencionados no documento da Inspeccedilatildeo Teacutecnica que natildeo

impeccedilam a circulaccedilatildeo do veiacuteculo de acordo com a legislaccedilatildeo em vigor

Se se verificar um dano ou avaria mecacircnica de um elemento do Veiacuteculo durante o periacuteodo do aluguer

tendo esse elemento sido indicado como defeituoso aquando da realizaccedilatildeo da uacuteltima Inspeccedilatildeo Teacutecnica

efetuada e na ausecircncia de uma fatura que comprove a reparaccedilatildeo do dito elemento o Proprietaacuterio

suportaraacute todos os custos de reparaccedilatildeo natildeo podendo imputar nem agrave YESCAPA nem ao Viajante a

responsabilidade pelo dano ou avaria mecacircnica

Em caso de conflito entre os Utilizadores e sem que tal abranja o acircmbito da sua responsabilidade ou

obrigaccedilotildees a YESCAPA empenhar-se-aacute dentro das suas limitaccedilotildees a encontrar uma soluccedilatildeo uacutetil para

mediar o conflito ou oferecer uma alternativa ao Utilizador

A YESCAPA natildeo tem qualquer controlo sobre e por isso natildeo garante (i) a existecircncia qualidade

seguranccedila adequabilidade ou legalidade de quaisquer anuacutencios ou serviccedilos do Proprietaacuterio (ii) a

veracidade ou correccedilatildeo de quaisquer descriccedilotildees de anuacutencios classificaccedilotildees comentaacuterios ou outro

conteuacutedo ou (iii) o desempenho ou conduta de qualquer Utilizador ou terceiro

Ao aceitar os Termos e Condiccedilotildees os Utilizadores comprometem-se a utilizar o Site de boa feacute natildeo

podendo utilizar o Site como meio de comunicaccedilatildeo no sentido de efetuar alugueres fora da plataforma

YESCAPA Nenhum pagamento pode ser efetuado fora do Site Qualquer incumprimento nesse sentido

seraacute considerado como desvio de clientela e violaccedilatildeo deste contrato podendo a YESCAPA avanccedilar com

todas as vias legais para acautelar os seus interesses

Os serviccedilos prestados pela YESCAPA no acircmbito do funcionamento do Site satildeo os seguintes

1deg Gerir as inscriccedilotildees dos Utilizadores no Site

2deg Estabelecer e facilitar a relaccedilatildeo entre os Utilizadores

7

3deg Fornecer um seguro automoacutevel contra ldquotodos os riscosrdquo para Veiacuteculos ou assistecircncia teacutecnica a favor

do Viajante e do Proprietaacuterio

4deg Dinamizar as interaccedilotildees a comunicaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo do aluguer de Veiacuteculos entre Utilizadores

5deg Incentivar uma boa relaccedilatildeo entre os Utilizadores

6deg Controlar os pagamentos realizados entre as partes em colaboraccedilatildeo com a empresa LEETCHI SA

parceiro no processamento de pagamentos em moeda eletroacutenica

ii Seguranccedila dos pagamentos

A seguranccedila dos pagamentos eacute controlada pela empresa MANGOPAY SA sociedade anoacutenima com

capital social de 2000000 (dois milhotildees) euros sediada no Luxemburgo 59 Boulevard Royal L-2449 e

registada no Luxemburgo com o nuacutemero B173459 habilitada a exercer a sua atividade em Franccedila e

agregada agrave Comissatildeo de Supervisatildeo do Setor Financeiro (httpwwwcssfluen) Luxemburgo 110

Route drsquoArlon L1150

A MANGOPAY SA exerce a sua atividade de processamento e controlo de pagamentos atraveacutes da

LEETCHI SA

Condiccedilotildees Gerais de Utilizaccedilatildeo do serviccedilo MANGOPAY

A YESCAPA apenas garante a seguranccedila dos pagamentos quando os mesmos satildeo realizados por

intermeacutedio da LEETCHI natildeo assumindo qualquer tipo de responsabilidade quanto aos pagamentos

realizados diretamente entre os Utilizadores

O Site eacute acessiacutevel via internet gratuitamente sem exceccedilatildeo ou condiccedilotildees e em todos os locais em que o

Utilizador tenha acesso agrave mesma Todos os gastos incorridos pelos Utilizadores para acederem agrave internet

estatildeo a cargo dos mesmos (material informaacutetico programas conexatildeo agrave internet entre outros) O

Utilizador ocasional que natildeo tenha um Perfil ldquoUtilizadorrdquo natildeo consegue aceder aos serviccedilos reservados

aos Utilizadores regularmente inscritos

A YESCAPA compromete-se a propor um acesso de qualidade dos seus serviccedilos aos Utilizadores no Site

A YESCAPA tem obrigaccedilatildeo de meios e natildeo obrigaccedilatildeo de resultados Qualquer fator que possa provocar

uma disfunccedilatildeo da rede ou do sistema natildeo seraacute da responsabilidade da YESCAPA

iii Condiccedilotildees de pagamento

O Viajante compromete-se a pagar o Preccedilo adotando qualquer uma das diferentes soluccedilotildees de

modos de pagamento propostos pela YESCAPA

8

3deg Fornecer um seguro automoacutevel contra ldquotodos os riscosrdquo para Veiacuteculos ou assistecircncia teacutecnica a favor

do Viajante e do Proprietaacuterio

4deg Dinamizar as interaccedilotildees a comunicaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo do aluguer de Veiacuteculos entre Utilizadores

5deg Incentivar uma boa relaccedilatildeo entre os Utilizadores

6deg Controlar os pagamentos realizados entre as partes em colaboraccedilatildeo com a empresa LEETCHI SA

parceiro no processamento de pagamentos em moeda eletroacutenica

ii Seguranccedila dos pagamentos

A seguranccedila dos pagamentos eacute controlada pela empresa MANGOPAY SA sociedade anoacutenima com

capital social de 2000000 (dois milhotildees) euros sediada no Luxemburgo 59 Boulevard Royal L-2449 e

registada no Luxemburgo com o nuacutemero B173459 habilitada a exercer a sua atividade em Franccedila e

agregada agrave Comissatildeo de Supervisatildeo do Setor Financeiro (httpwwwcssfluen) Luxemburgo 110

Route drsquoArlon L1150

A MANGOPAY SA exerce a sua atividade de processamento e controlo de pagamentos atraveacutes da

LEETCHI SA

Condiccedilotildees Gerais de Utilizaccedilatildeo do serviccedilo MANGOPAY

A YESCAPA apenas garante a seguranccedila dos pagamentos quando os mesmos satildeo realizados por

intermeacutedio da LEETCHI natildeo assumindo qualquer tipo de responsabilidade quanto aos pagamentos

realizados diretamente entre os Utilizadores

O Site eacute acessiacutevel via internet gratuitamente sem exceccedilatildeo ou condiccedilotildees e em todos os locais em que o

Utilizador tenha acesso agrave mesma Todos os gastos incorridos pelos Utilizadores para acederem agrave internet

estatildeo a cargo dos mesmos (material informaacutetico programas conexatildeo agrave internet entre outros) O

Utilizador ocasional que natildeo tenha um Perfil ldquoUtilizadorrdquo natildeo consegue aceder aos serviccedilos reservados

aos Utilizadores regularmente inscritos

A YESCAPA compromete-se a propor um acesso de qualidade dos seus serviccedilos aos Utilizadores no Site

A YESCAPA tem obrigaccedilatildeo de meios e natildeo obrigaccedilatildeo de resultados Qualquer fator que possa provocar

uma disfunccedilatildeo da rede ou do sistema natildeo seraacute da responsabilidade da YESCAPA

iii Condiccedilotildees de pagamento

O Viajante compromete-se a pagar o Preccedilo adotando qualquer uma das diferentes soluccedilotildees de

modos de pagamento propostos pela YESCAPA

8

Pagamento em duas prestaccedilotildees sem custos adicionais

O pagamento em duas prestaccedilotildees eacute proposto para uma Reserva feita com mais de 45 (QUARENTA E

CINCO) dias de antecedecircncia em relaccedilatildeo ao iniacutecio do periacuteodo do aluguer e assume a forma de um

pagamento do montante total devido com deacutebito diferido

No caso de um pagamento em duas prestaccedilotildees o Viajante compromete-se a pagar o valor remanescente

dentro dos prazos estabelecidos pela plataforma Se o Viajante natildeo pagar o valor remanescente ateacute 30

(TRINTA) dias de antecedecircncia em relaccedilatildeo ao iniacutecio do periacuteodo de aluguer o aluguer seraacute considerado

cancelado e o Proprietaacuterio receberaacute a sua parte da primeira prestaccedilatildeo

Transferecircncia bancaacuteria

No caso de pagamento por transferecircncia bancaacuteria o Viajante compromete-se a pagar a

totalidade do Preccedilo do aluguer estipulado no contrato

A opccedilatildeo de pagamento por transferecircncia bancaacuteria eacute possiacutevel se este for feito 15 (QUINZE) dias antes do

iniacutecio do periacuteodo do aluguer O viajante tem um prazo de 10 (DEZ) dias para efetuar a transferecircncia a

contar do dia em que escolheu este modo de pagamento Se o pagamento natildeo for efetuado a Reserva seraacute

automaticamente cancelada

O pagamento por transferecircncia natildeo eacute cumulaacutevel com a opccedilatildeo de pagamento em duas prestaccedilotildees

devendo por isso o Preccedilo ser pago na totalidade

Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto

Preacute-autorizaccedilatildeo para deacutebito direto de uma conta bancaacuteria usando um cartatildeo bancaacuterio

Caso a gestatildeo da Cauccedilatildeo seja feita pela YESCAPA uma Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto seraacute registada e o

deacutebito direto seraacute feito automaticamente em caso de verificaccedilatildeo de dano

Se o Viajante optar pelo pagamento em duas prestaccedilotildees o deacutebito direto seraacute automaticamente registado

quando for realizado o deacutebito da segunda prestaccedilatildeo 30 (TRINTA) dias antes do iniacutecio do periacuteodo de

aluguer

Em caso de falha no processamento do pagamento uma folha de registo de tentativa de deacutebito direto

seraacute disponibilizada automaticamente ao Viajante e ele seraacute informado por e-mail e SMS

9

O Viajante compromete-se a registar a informaccedilatildeo necessaacuteria agrave Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto com pelo

menos 72 (SETENTA E DUAS) horas de antecedecircncia antes da sua partida Se natildeo a registar o aluguer

seraacute cancelado e natildeo seraacute reembolsado

A Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto pode ser eliminada ateacute 7 dias apoacutes a conclusatildeo do aluguer

O cartatildeo de creacutedito utilizado para a Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto deve permitir a preacute-autorizaccedilatildeo e ser

vaacutelido por 1 mecircs apoacutes a conclusatildeo do aluguer

Em funccedilatildeo da instituiccedilatildeo financeira da conta do Viajante o montante autorizado poderaacute ser debitado da

conta bancaacuteria e retido pelo banco ateacute que o montante seja liberado

Cartatildeo Oferta

Os cartotildees oferta disponiacuteveis no Site satildeo vaacutelidos durante um ano a partir da data da sua compra

O valor do cartatildeo oferta natildeo eacute reembolsaacutevel exceto se o reembolso for solicitado 14 (QUATORZE) dias

apoacutes a sua compra

O cartatildeo oferta estaacute limitado a uma uacutenica utilizaccedilatildeo e destina-se ao pagamento de um aluguer Se o valor

do aluguer for inferior ao valor do cartatildeo oferta o Utilizador natildeo teraacute direito ao reembolso da diferenccedila

de valores

42 As contas dos Utilizadores

i Perfil

Qualquer Utilizador que se pretenda inscrever no Site deve criar um Perfil de Utilizador sendo necessaacuteria

a introduccedilatildeo dos seus dados pessoais na plataforma

Os Utilizadores confirmam e garantem que as informaccedilotildees prestadas satildeo vaacutelidas e verdadeiras A

YESCAPA natildeo se responsabiliza pela comunicaccedilatildeo de informaccedilotildees pessoais falsas obsoletas ou

incompletas dos Utilizadores

Cada Utilizador tem um ID de Utilizador e um coacutedigo de acesso que lhe permite aceder diretamente ao

seu Perfil comprometendo-se agrave criaccedilatildeo de um Perfil uacutenico de forma a evitar a repeticcedilatildeo de Utilizadores

na plataforma Os Utilizadores devem manter o seu coacutedigo de acesso confidencial

O Utilizador deve atualizar os seus dados alterando qualquer informaccedilatildeo que jaacute natildeo se encontre

devidamente atualizada

10

Se necessaacuterio o endereccedilo e-mail do Utilizador pode ser utilizado pelo Site para a administraccedilatildeo gestatildeo e

desenvolvimento do serviccedilo

A plataforma da YESCAPA rege-se pela Lei nordm 582019 de 8 de agosto (Lei da Proteccedilatildeo de Dados

Pessoais) que assegura e executa na ordem juriacutedica nacional o Regulamento (UE) 2016679 do

Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo agrave proteccedilatildeo das pessoas singulares no

que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e agrave livre circulaccedilatildeo desses dados e que revoga a Diretiva

9546CE (Regulamento Geral sobre a Proteccedilatildeo de Dados ou ldquoRGPDrdquo) Este Regulamento eacute um ato

diretamente vinculativo para pessoas singulares e coletivas que sendo residentes ou natildeo na Uniatildeo

Europeia tratam dados de cidadatildeos europeus

A YESCAPA eacute responsaacutevel pela declaraccedilatildeo de privacidade sendo a responsaacutevel pelo tratamento de dados

para efeitos do RGPD e determinaraacute o propoacutesito e os meios de processamento de dados pessoais

apresentados e recolhidos

Em caso de incumprimento das condiccedilotildees de utilizaccedilatildeo da plataforma ou de comportamento considerado

abusivo pela plataforma a YESCAPA pode suspender o registo eou desativar o Perfil do Utilizador

dependendo da avaliaccedilatildeo que os administradores da plataforma fizerem destas condiccedilotildees O Utilizador

que tenha sido removido eou cujo Perfil seja desativado eacute informado desta decisatildeo via e-mail para o

endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o seu registo no Site

Para mais informaccedilotildees consultar laquoPOLIacuteTICA DE CONFIDENCIALIDADEraquo

ii Organizaccedilatildeo do Site

O Site da YESCAPA eacute constituiacutedo por um espaccedilo puacuteblico e um espaccedilo privado acessiacutevel nos termos

referidos abaixo

O espaccedilo puacuteblico permite o acesso direto ao Site utilizaccedilatildeo do Site enquanto Utilizador natildeo identificado

beneficiar de alguns serviccedilos e funcionalidades propostas pelo Site incluindo a consulta de diferentes

propostas de aluguer de Veiacuteculos

O espaccedilo privado eacute acessiacutevel apenas para o Utilizador que crie um Perfil nas condiccedilotildees supra descritas

O espaccedilo privado de cada Utilizador permite principalmente a publicaccedilatildeo de anuacutencios de Veiacuteculos a

modificaccedilatildeo de informaccedilotildees previamente comunicadas fazer Reservas adicionar comentaacuterios e outras

possibilidades relacionadas com a gestatildeo dos anuacutencios para aluguer de Veiacuteculos

11

iii Conteuacutedo do Site

A YESCAPA natildeo se responsabiliza pela exatidatildeo das informaccedilotildees prestadas pelos Proprietaacuterios dos

Veiacuteculos nos anuacutencios publicados na plataforma sendo essa informaccedilatildeo integralmente responsabilidade

de quem a presta Cada Proprietaacuterio deve fornecer uma descriccedilatildeo exata objetiva atualizada face ao estado

atual do Veiacuteculo e agrave sua manutenccedilatildeo

A YESCAPA apenas se responsabiliza pela aceitaccedilatildeo eou recusa das propostas de anuacutencios que surgem

por parte dos Proprietaacuterios natildeo podendo ser responsabilizada por qualquer erro ou imprecisatildeo que afete

os anuacutencios colocados no Site pelos Proprietaacuterios dos Veiacuteculos bem como pelos comentaacuterios Opiniotildees

ou informaccedilotildees publicadas pelos Utilizadores nesses mesmos anuacutencios

Os Utilizadores poderatildeo publicar conteuacutedos no Site principalmente descriccedilotildees e recomendaccedilotildees para

outros Utilizadores desde que atuem dentro da legalidade e sujeito ao disposto na claacuteusula 5

iv Avaliaccedilotildees

Cada Utilizador deve preencher uma ficha de avaliaccedilatildeo de cada Utilizador com quem tenha estabelecido

uma relaccedilatildeo contratual no acircmbito dos serviccedilos anunciados no Site

O Site publica no Perfil dos Utilizadores avaliados a referida ficha de avaliaccedilatildeo designada ldquoOpiniotildeesrdquo Ao

preencher a ficha de avaliaccedilatildeo o Utilizador compromete-se a natildeo indicar qualquer informaccedilatildeo que possa

ofender a honra e reputaccedilatildeo do Utilizador avaliado

Cada Utilizador eacute exclusivamente responsaacutevel pelos seus conteuacutedos eou avaliaccedilotildees que submeta no Site

Os Utilizadores podem livremente denunciar todos os conteuacutedos e avaliaccedilotildees suscetiacuteveis de ofender a

ordem puacuteblica e moral bem como a identidade de algum Utilizador bem como de algo que possa ser

considerado ilegal iliacutecito ou suscetiacutevel de prejudicar aos direitos de outrem A denuacutencia pode ser feita por

e-mail para infoyescapapt ou para o endereccedilo da YESCAPA referido acima

No caso de conduta indevida a YESCAPA poderaacute remover conteuacutedos comentaacuterios ou avaliaccedilotildees A

YESCAPA poderaacute ainda desativar ou eliminar o Perfil do Utilizador O Utilizador cujo Perfil seja

desativado ou eliminado seraacute informado via e-mail para o endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o

seu registo no Site

O Site reserva-se ao direito de suspender a publicaccedilatildeo de um comentaacuterio em caso de litiacutegio entre

utilizadores de forma a analisar a versatildeo de cada uma das partes Em funccedilatildeo dos elementos agrave sua

12

O Viajante compromete-se a registar a informaccedilatildeo necessaacuteria agrave Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto com pelo

menos 72 (SETENTA E DUAS) horas de antecedecircncia antes da sua partida Se natildeo a registar o aluguer

seraacute cancelado e natildeo seraacute reembolsado

A Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto pode ser eliminada ateacute 7 dias apoacutes a conclusatildeo do aluguer

O cartatildeo de creacutedito utilizado para a Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto deve permitir a preacute-autorizaccedilatildeo e ser

vaacutelido por 1 mecircs apoacutes a conclusatildeo do aluguer

Em funccedilatildeo da instituiccedilatildeo financeira da conta do Viajante o montante autorizado poderaacute ser debitado da

conta bancaacuteria e retido pelo banco ateacute que o montante seja liberado

Cartatildeo Oferta

Os cartotildees oferta disponiacuteveis no Site satildeo vaacutelidos durante um ano a partir da data da sua compra

O valor do cartatildeo oferta natildeo eacute reembolsaacutevel exceto se o reembolso for solicitado 14 (QUATORZE) dias

apoacutes a sua compra

O cartatildeo oferta estaacute limitado a uma uacutenica utilizaccedilatildeo e destina-se ao pagamento de um aluguer Se o valor

do aluguer for inferior ao valor do cartatildeo oferta o Utilizador natildeo teraacute direito ao reembolso da diferenccedila

de valores

42 As contas dos Utilizadores

i Perfil

Qualquer Utilizador que se pretenda inscrever no Site deve criar um Perfil de Utilizador sendo necessaacuteria

a introduccedilatildeo dos seus dados pessoais na plataforma

Os Utilizadores confirmam e garantem que as informaccedilotildees prestadas satildeo vaacutelidas e verdadeiras A

YESCAPA natildeo se responsabiliza pela comunicaccedilatildeo de informaccedilotildees pessoais falsas obsoletas ou

incompletas dos Utilizadores

Cada Utilizador tem um ID de Utilizador e um coacutedigo de acesso que lhe permite aceder diretamente ao

seu Perfil comprometendo-se agrave criaccedilatildeo de um Perfil uacutenico de forma a evitar a repeticcedilatildeo de Utilizadores

na plataforma Os Utilizadores devem manter o seu coacutedigo de acesso confidencial

O Utilizador deve atualizar os seus dados alterando qualquer informaccedilatildeo que jaacute natildeo se encontre

devidamente atualizada

10

Se necessaacuterio o endereccedilo e-mail do Utilizador pode ser utilizado pelo Site para a administraccedilatildeo gestatildeo e

desenvolvimento do serviccedilo

A plataforma da YESCAPA rege-se pela Lei nordm 582019 de 8 de agosto (Lei da Proteccedilatildeo de Dados

Pessoais) que assegura e executa na ordem juriacutedica nacional o Regulamento (UE) 2016679 do

Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo agrave proteccedilatildeo das pessoas singulares no

que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e agrave livre circulaccedilatildeo desses dados e que revoga a Diretiva

9546CE (Regulamento Geral sobre a Proteccedilatildeo de Dados ou ldquoRGPDrdquo) Este Regulamento eacute um ato

diretamente vinculativo para pessoas singulares e coletivas que sendo residentes ou natildeo na Uniatildeo

Europeia tratam dados de cidadatildeos europeus

A YESCAPA eacute responsaacutevel pela declaraccedilatildeo de privacidade sendo a responsaacutevel pelo tratamento de dados

para efeitos do RGPD e determinaraacute o propoacutesito e os meios de processamento de dados pessoais

apresentados e recolhidos

Em caso de incumprimento das condiccedilotildees de utilizaccedilatildeo da plataforma ou de comportamento considerado

abusivo pela plataforma a YESCAPA pode suspender o registo eou desativar o Perfil do Utilizador

dependendo da avaliaccedilatildeo que os administradores da plataforma fizerem destas condiccedilotildees O Utilizador

que tenha sido removido eou cujo Perfil seja desativado eacute informado desta decisatildeo via e-mail para o

endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o seu registo no Site

Para mais informaccedilotildees consultar laquoPOLIacuteTICA DE CONFIDENCIALIDADEraquo

ii Organizaccedilatildeo do Site

O Site da YESCAPA eacute constituiacutedo por um espaccedilo puacuteblico e um espaccedilo privado acessiacutevel nos termos

referidos abaixo

O espaccedilo puacuteblico permite o acesso direto ao Site utilizaccedilatildeo do Site enquanto Utilizador natildeo identificado

beneficiar de alguns serviccedilos e funcionalidades propostas pelo Site incluindo a consulta de diferentes

propostas de aluguer de Veiacuteculos

O espaccedilo privado eacute acessiacutevel apenas para o Utilizador que crie um Perfil nas condiccedilotildees supra descritas

O espaccedilo privado de cada Utilizador permite principalmente a publicaccedilatildeo de anuacutencios de Veiacuteculos a

modificaccedilatildeo de informaccedilotildees previamente comunicadas fazer Reservas adicionar comentaacuterios e outras

possibilidades relacionadas com a gestatildeo dos anuacutencios para aluguer de Veiacuteculos

11

iii Conteuacutedo do Site

A YESCAPA natildeo se responsabiliza pela exatidatildeo das informaccedilotildees prestadas pelos Proprietaacuterios dos

Veiacuteculos nos anuacutencios publicados na plataforma sendo essa informaccedilatildeo integralmente responsabilidade

de quem a presta Cada Proprietaacuterio deve fornecer uma descriccedilatildeo exata objetiva atualizada face ao estado

atual do Veiacuteculo e agrave sua manutenccedilatildeo

A YESCAPA apenas se responsabiliza pela aceitaccedilatildeo eou recusa das propostas de anuacutencios que surgem

por parte dos Proprietaacuterios natildeo podendo ser responsabilizada por qualquer erro ou imprecisatildeo que afete

os anuacutencios colocados no Site pelos Proprietaacuterios dos Veiacuteculos bem como pelos comentaacuterios Opiniotildees

ou informaccedilotildees publicadas pelos Utilizadores nesses mesmos anuacutencios

Os Utilizadores poderatildeo publicar conteuacutedos no Site principalmente descriccedilotildees e recomendaccedilotildees para

outros Utilizadores desde que atuem dentro da legalidade e sujeito ao disposto na claacuteusula 5

iv Avaliaccedilotildees

Cada Utilizador deve preencher uma ficha de avaliaccedilatildeo de cada Utilizador com quem tenha estabelecido

uma relaccedilatildeo contratual no acircmbito dos serviccedilos anunciados no Site

O Site publica no Perfil dos Utilizadores avaliados a referida ficha de avaliaccedilatildeo designada ldquoOpiniotildeesrdquo Ao

preencher a ficha de avaliaccedilatildeo o Utilizador compromete-se a natildeo indicar qualquer informaccedilatildeo que possa

ofender a honra e reputaccedilatildeo do Utilizador avaliado

Cada Utilizador eacute exclusivamente responsaacutevel pelos seus conteuacutedos eou avaliaccedilotildees que submeta no Site

Os Utilizadores podem livremente denunciar todos os conteuacutedos e avaliaccedilotildees suscetiacuteveis de ofender a

ordem puacuteblica e moral bem como a identidade de algum Utilizador bem como de algo que possa ser

considerado ilegal iliacutecito ou suscetiacutevel de prejudicar aos direitos de outrem A denuacutencia pode ser feita por

e-mail para infoyescapapt ou para o endereccedilo da YESCAPA referido acima

No caso de conduta indevida a YESCAPA poderaacute remover conteuacutedos comentaacuterios ou avaliaccedilotildees A

YESCAPA poderaacute ainda desativar ou eliminar o Perfil do Utilizador O Utilizador cujo Perfil seja

desativado ou eliminado seraacute informado via e-mail para o endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o

seu registo no Site

O Site reserva-se ao direito de suspender a publicaccedilatildeo de um comentaacuterio em caso de litiacutegio entre

utilizadores de forma a analisar a versatildeo de cada uma das partes Em funccedilatildeo dos elementos agrave sua

12

Se necessaacuterio o endereccedilo e-mail do Utilizador pode ser utilizado pelo Site para a administraccedilatildeo gestatildeo e

desenvolvimento do serviccedilo

A plataforma da YESCAPA rege-se pela Lei nordm 582019 de 8 de agosto (Lei da Proteccedilatildeo de Dados

Pessoais) que assegura e executa na ordem juriacutedica nacional o Regulamento (UE) 2016679 do

Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo agrave proteccedilatildeo das pessoas singulares no

que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e agrave livre circulaccedilatildeo desses dados e que revoga a Diretiva

9546CE (Regulamento Geral sobre a Proteccedilatildeo de Dados ou ldquoRGPDrdquo) Este Regulamento eacute um ato

diretamente vinculativo para pessoas singulares e coletivas que sendo residentes ou natildeo na Uniatildeo

Europeia tratam dados de cidadatildeos europeus

A YESCAPA eacute responsaacutevel pela declaraccedilatildeo de privacidade sendo a responsaacutevel pelo tratamento de dados

para efeitos do RGPD e determinaraacute o propoacutesito e os meios de processamento de dados pessoais

apresentados e recolhidos

Em caso de incumprimento das condiccedilotildees de utilizaccedilatildeo da plataforma ou de comportamento considerado

abusivo pela plataforma a YESCAPA pode suspender o registo eou desativar o Perfil do Utilizador

dependendo da avaliaccedilatildeo que os administradores da plataforma fizerem destas condiccedilotildees O Utilizador

que tenha sido removido eou cujo Perfil seja desativado eacute informado desta decisatildeo via e-mail para o

endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o seu registo no Site

Para mais informaccedilotildees consultar laquoPOLIacuteTICA DE CONFIDENCIALIDADEraquo

ii Organizaccedilatildeo do Site

O Site da YESCAPA eacute constituiacutedo por um espaccedilo puacuteblico e um espaccedilo privado acessiacutevel nos termos

referidos abaixo

O espaccedilo puacuteblico permite o acesso direto ao Site utilizaccedilatildeo do Site enquanto Utilizador natildeo identificado

beneficiar de alguns serviccedilos e funcionalidades propostas pelo Site incluindo a consulta de diferentes

propostas de aluguer de Veiacuteculos

O espaccedilo privado eacute acessiacutevel apenas para o Utilizador que crie um Perfil nas condiccedilotildees supra descritas

O espaccedilo privado de cada Utilizador permite principalmente a publicaccedilatildeo de anuacutencios de Veiacuteculos a

modificaccedilatildeo de informaccedilotildees previamente comunicadas fazer Reservas adicionar comentaacuterios e outras

possibilidades relacionadas com a gestatildeo dos anuacutencios para aluguer de Veiacuteculos

11

iii Conteuacutedo do Site

A YESCAPA natildeo se responsabiliza pela exatidatildeo das informaccedilotildees prestadas pelos Proprietaacuterios dos

Veiacuteculos nos anuacutencios publicados na plataforma sendo essa informaccedilatildeo integralmente responsabilidade

de quem a presta Cada Proprietaacuterio deve fornecer uma descriccedilatildeo exata objetiva atualizada face ao estado

atual do Veiacuteculo e agrave sua manutenccedilatildeo

A YESCAPA apenas se responsabiliza pela aceitaccedilatildeo eou recusa das propostas de anuacutencios que surgem

por parte dos Proprietaacuterios natildeo podendo ser responsabilizada por qualquer erro ou imprecisatildeo que afete

os anuacutencios colocados no Site pelos Proprietaacuterios dos Veiacuteculos bem como pelos comentaacuterios Opiniotildees

ou informaccedilotildees publicadas pelos Utilizadores nesses mesmos anuacutencios

Os Utilizadores poderatildeo publicar conteuacutedos no Site principalmente descriccedilotildees e recomendaccedilotildees para

outros Utilizadores desde que atuem dentro da legalidade e sujeito ao disposto na claacuteusula 5

iv Avaliaccedilotildees

Cada Utilizador deve preencher uma ficha de avaliaccedilatildeo de cada Utilizador com quem tenha estabelecido

uma relaccedilatildeo contratual no acircmbito dos serviccedilos anunciados no Site

O Site publica no Perfil dos Utilizadores avaliados a referida ficha de avaliaccedilatildeo designada ldquoOpiniotildeesrdquo Ao

preencher a ficha de avaliaccedilatildeo o Utilizador compromete-se a natildeo indicar qualquer informaccedilatildeo que possa

ofender a honra e reputaccedilatildeo do Utilizador avaliado

Cada Utilizador eacute exclusivamente responsaacutevel pelos seus conteuacutedos eou avaliaccedilotildees que submeta no Site

Os Utilizadores podem livremente denunciar todos os conteuacutedos e avaliaccedilotildees suscetiacuteveis de ofender a

ordem puacuteblica e moral bem como a identidade de algum Utilizador bem como de algo que possa ser

considerado ilegal iliacutecito ou suscetiacutevel de prejudicar aos direitos de outrem A denuacutencia pode ser feita por

e-mail para infoyescapapt ou para o endereccedilo da YESCAPA referido acima

No caso de conduta indevida a YESCAPA poderaacute remover conteuacutedos comentaacuterios ou avaliaccedilotildees A

YESCAPA poderaacute ainda desativar ou eliminar o Perfil do Utilizador O Utilizador cujo Perfil seja

desativado ou eliminado seraacute informado via e-mail para o endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o

seu registo no Site

O Site reserva-se ao direito de suspender a publicaccedilatildeo de um comentaacuterio em caso de litiacutegio entre

utilizadores de forma a analisar a versatildeo de cada uma das partes Em funccedilatildeo dos elementos agrave sua

12

iii Conteuacutedo do Site

A YESCAPA natildeo se responsabiliza pela exatidatildeo das informaccedilotildees prestadas pelos Proprietaacuterios dos

Veiacuteculos nos anuacutencios publicados na plataforma sendo essa informaccedilatildeo integralmente responsabilidade

de quem a presta Cada Proprietaacuterio deve fornecer uma descriccedilatildeo exata objetiva atualizada face ao estado

atual do Veiacuteculo e agrave sua manutenccedilatildeo

A YESCAPA apenas se responsabiliza pela aceitaccedilatildeo eou recusa das propostas de anuacutencios que surgem

por parte dos Proprietaacuterios natildeo podendo ser responsabilizada por qualquer erro ou imprecisatildeo que afete

os anuacutencios colocados no Site pelos Proprietaacuterios dos Veiacuteculos bem como pelos comentaacuterios Opiniotildees

ou informaccedilotildees publicadas pelos Utilizadores nesses mesmos anuacutencios

Os Utilizadores poderatildeo publicar conteuacutedos no Site principalmente descriccedilotildees e recomendaccedilotildees para

outros Utilizadores desde que atuem dentro da legalidade e sujeito ao disposto na claacuteusula 5

iv Avaliaccedilotildees

Cada Utilizador deve preencher uma ficha de avaliaccedilatildeo de cada Utilizador com quem tenha estabelecido

uma relaccedilatildeo contratual no acircmbito dos serviccedilos anunciados no Site

O Site publica no Perfil dos Utilizadores avaliados a referida ficha de avaliaccedilatildeo designada ldquoOpiniotildeesrdquo Ao

preencher a ficha de avaliaccedilatildeo o Utilizador compromete-se a natildeo indicar qualquer informaccedilatildeo que possa

ofender a honra e reputaccedilatildeo do Utilizador avaliado

Cada Utilizador eacute exclusivamente responsaacutevel pelos seus conteuacutedos eou avaliaccedilotildees que submeta no Site

Os Utilizadores podem livremente denunciar todos os conteuacutedos e avaliaccedilotildees suscetiacuteveis de ofender a

ordem puacuteblica e moral bem como a identidade de algum Utilizador bem como de algo que possa ser

considerado ilegal iliacutecito ou suscetiacutevel de prejudicar aos direitos de outrem A denuacutencia pode ser feita por

e-mail para infoyescapapt ou para o endereccedilo da YESCAPA referido acima

No caso de conduta indevida a YESCAPA poderaacute remover conteuacutedos comentaacuterios ou avaliaccedilotildees A

YESCAPA poderaacute ainda desativar ou eliminar o Perfil do Utilizador O Utilizador cujo Perfil seja

desativado ou eliminado seraacute informado via e-mail para o endereccedilo eletroacutenico que utilizou para efetuar o

seu registo no Site

O Site reserva-se ao direito de suspender a publicaccedilatildeo de um comentaacuterio em caso de litiacutegio entre

utilizadores de forma a analisar a versatildeo de cada uma das partes Em funccedilatildeo dos elementos agrave sua

12

disposiccedilatildeo a Yescapa reserva-se o direito de natildeo publicar o comentaacuterio e de aplicar qualquer medida de

controlo referente ao anuacutencio eou utilizadores relacionados ao anuacutencio de forma a garantir a qualidade

do serviccedilo

43 Relaccedilatildeo entre Utilizadores

i Princiacutepio contratual

Os Utilizadores satildeo livres na consulta e avaliaccedilatildeo da qualidade dos anuacutencios da disponibilidade de um

Veiacuteculo e da aceitaccedilatildeo de um pedido de Reserva feito por um Viajante

ii Propostas de Contrato de Aluguer

O Site tem agrave disposiccedilatildeo dos Utilizadores uma minuta predefinida do Contrato de Aluguer dos Veiacuteculos

Os Utilizadores satildeo livres de utilizar o dito Contrato de Aluguer de o modificar adaptar ou de utilizar

todo e qualquer documento agrave sua escolha A YESCAPA natildeo eacute parte nesse contrato nem assume qualquer

obrigaccedilatildeo de garantia ou responsabilidade em relaccedilatildeo a ele

iii Escolha de outro Contrato

A YESCAPA natildeo se responsabiliza pela utilizaccedilatildeo de outro modelo contratual que substitua o

previamente existente e apresentado aos Utilizadores Caso ambos prefiram utilizar outro modelo de

Contrato de Aluguer neste teraacute de constar obrigatoriamente a apresentaccedilatildeo e descriccedilatildeo do Veiacuteculo

objeto do contrato bem como das caracteriacutesticas e equipamentos referidos no anuacutencio do Proprietaacuterio

Os Utilizadores devem prever nesse documento um Preccedilo fixo para o aluguer do Veiacuteculo bem como a

duraccedilatildeo do aluguer de modo claro e inequiacutevoco para ambas as partes

O Proprietaacuterio compromete-se a disponibilizar apenas Veiacuteculos em perfeitas condiccedilotildees de

funcionamento Se se tratar de Veiacuteculo pesado o Proprietaacuterio estaacute obrigado a indicar essa caracteriacutestica de

forma clara na descriccedilatildeo do seu anuacutencio no Site

O Proprietaacuterio tem de fornecer uma descriccedilatildeo atualizada e real do Veiacuteculo estando proibido de induzir o

Viajante em erro sobre as caracteriacutesticas do Veiacuteculo alugado A YESCAPA natildeo se responsabiliza no caso

de informaccedilotildees falsas eou enganosas respeitantes ao Veiacuteculo

Em cada aluguer o Proprietaacuterio fornece os documentos do Veiacuteculo Dependendo da legislaccedilatildeo em vigor

no paiacutes de matriacutecula do Veiacuteculo e dos requisitos do seguro subscrito o Proprietaacuterio deve fornecer o

13

documento original ou fotocopiado do i) Certificado de Matriacutecula do Veiacuteculo ii) Seguro e iii) Documento

de Inspeccedilatildeo Automoacutevel Eacute possiacutevel solicitar uma coacutepia autenticada do documento de registo do Veiacuteculo

perante entidade competente de forma a reforccedilar a credibilidade do documento em situaccedilatildeo de controlo

policial durante um Contrato de Aluguer

iv Conflitos entre Utilizadores

No caso de surgir um litiacutegio relativo agrave utilizaccedilatildeo do serviccedilo o Utilizador compromete-se a submeter o

processo agrave mediaccedilatildeo prevista para o efeito pela YESCAPA O Site compromete-se a propor desde que

possiacutevel uma soluccedilatildeo de mediaccedilatildeo

Em caso de litiacutegio entre os Utilizadores do serviccedilo da YESCAPA seraacute proposta uma tentativa de

mediaccedilatildeo do conflito aos interessados tendo em consideraccedilatildeo os elementos fornecidos por cada uma das

partes envolvidas bem como o Contrato de Aluguer previamente celebrado Sempre que possiacutevel a

YESCAPA iraacute propor uma soluccedilatildeo desde que de acordo com os presentes Termos e Condiccedilotildees e com as

claacuteusulas do contrato As partes contratantes dispotildeem de um prazo de 3 (TREcircS) dias uacuteteis para acordar

com a soluccedilatildeo oferecida Caso as partes natildeo consigam resolver o litiacutegio extrajudicialmente poderaacute haver

recurso agraves vias judiciais

44 Condiccedilotildees de Utilizaccedilatildeo do Veiacuteculo

i Inscriccedilatildeo do Viajante

No momento da inscriccedilatildeo os Viajantes devem inserir na sua conta pessoal as suas informaccedilotildees pessoais

Os documentos solicitados devem ser inseridos com pelo menos 48h (QUARENTA OITO HORAS)

uacuteteis antes do iniacutecio do aluguer Deve ser fornecida agrave YESCAPA uma coacutepia clara e legiacutevel dos seguintes

documentos

- Cartatildeo de Cidadatildeo Bilhete de Identidade ou Passaporte vaacutelido

- Carta de Conduccedilatildeo vaacutelida e

- Comprovativo de Residecircncia com menos de 3 (TREcircS) meses (fatura da eletricidade aacutegua gaacutes ou

outro)

A YESCAPA natildeo garante a exatidatildeo e veracidade dos elementos que lhe tenham sido prestados pelos

Utilizadores

Os Viajantes consentem na transmissatildeo dos dados fornecidos atraveacutes do Site companhia de seguros

solicitada para o aluguer bem como ao parceiro de pagamentos eletroacutenicos LEETCHI

ii Conduta do Viajante

14

O Viajante compromete-se a garantir um uso normal e prudente do Veiacuteculo Compromete-se e obriga-se

tambeacutem a respeitar as regras presentes no Coacutedigo da Estrada no manual de utilizaccedilatildeo do Veiacuteculo

fornecido pelo fabricante bem como a seguir escrupulosamente as recomendaccedilotildees fornecidas pelo

Proprietaacuterio Durante a viagem e em caso de anomalias evidentes (ruiacutedos anormais luzes indicadoras no

painel de bordo ou qualquer outra manifestaccedilatildeo sintomaacutetica de uma anomalia mecacircnica) eacute da

responsabilidade do Viajante assegurar-se que o Veiacuteculo pode circular fazendo inspecionar o Veiacuteculo por

um profissional de mecacircnica mediante consulta preacutevia com o Proprietaacuterio

Em situaccedilatildeo de infraccedilatildeo ou contraordenaccedilatildeo cometida pelo Viajante durante o periacuteodo de aluguer o

Viajante assume toda e qualquer responsabilidade pela referida infraccedilatildeo eou contraordenaccedilatildeo mediante

apresentaccedilatildeo do documento que lhe tenha sido apresentado pela entidade fiscalizadora do qual deve

constar a data em que a dita infraccedilatildeo ocorreu bem como a matriacutecula do Veiacuteculo alugado De igual modo

o pagamento das portagens ou portagens sem cobranccedila aos Utilizadores (ldquoscutsrdquo) ultrapassadas durante o

periacuteodo de aluguer satildeo da responsabilidade do Viajante Em caso de falta de pagamento espontacircneo por

parte do Viajante a YESCAPA pode cobrar o montante em deacutebito do cartatildeo utilizado para fazer o

pagamento do Preccedilo

iii Inscriccedilatildeo dos Proprietaacuterios e dos seus Veiacuteculos

Apoacutes a inscriccedilatildeo do seu Veiacuteculo na plataforma os Proprietaacuterios comprometem-se a inserir toda a

informaccedilatildeo solicitada e a completar exaustiva e corretamente todas as etapas respeitantes agrave criaccedilatildeo do

anuacutencio O Proprietaacuterio deve obrigatoriamente i) descrever detalhadamente o Veiacuteculo incluindo o

equipamento interior ii) inserir fotos do Veiacuteculo e iii) indicar o Preccedilo diaacuterio de aluguer Todas as

informaccedilotildees fornecidas devem necessariamente respeitar os presentes Termos e Condiccedilotildees e ser

conformes agrave realidade

O Proprietaacuterio deve indicar na descriccedilatildeo do seu anuacutencio o nuacutemero exato de lugares sentados com cinto

de seguranccedila existentes no Veiacuteculo Eventuais erros ou omissotildees nesta informaccedilatildeo podem resultar no

cancelamento da Reserva e consequente reembolso do montante total da Reserva ao Viajante

A YESCAPA natildeo eacute sob circunstacircncia alguma responsaacutevel pelos erros omissotildees ou inexatidotildees

voluntaacuterias ou natildeo do Proprietaacuterio no que agrave descriccedilatildeo e avaliaccedilatildeo do Veiacuteculo diz respeito

O Proprietaacuterio deve indicar no painel de controlo as seguintes caracteriacutesticas do Veiacuteculo sob pena de

anulaccedilatildeo da cobertura do seguro

- Peso do Veiacuteculo

- Data da primeira circulaccedilatildeo

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- Matriacutecula

- Valor de aquisiccedilatildeo do Veiacuteculo

Os Proprietaacuterios devem completar todos os elementos inerentes agrave descriccedilatildeo do Veiacuteculo procedendo agrave

valorizaccedilatildeo do seu anuacutencio atraveacutes da comunicaccedilatildeo de todas as informaccedilotildees pertinentes e de fotografias

especiacuteficas do Veiacuteculo

Sob pena de cancelamento da Reserva os Proprietaacuterios devem inserir na plataforma num prazo de pelo

menos 5 (CINCO) dias uacuteteis anteriores agrave data de partida uma coacutepia dos seguintes documentos relativos

ao Veiacuteculo

- Livrete

- Certificado de seguro atualizado

- Certificado de Inspeccedilatildeo teacutecnica

Na ausecircncia dos documentos supracitados o anuacutencio poderaacute ser suspenso resultando no cancelamento

de Reservas jaacute confirmadas sem que seja possiacutevel reclamar qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo

esperada No caso de um dos documentos expirar entre a data da Reserva e a data de iniacutecio do aluguer o

Proprietaacuterio compromete-se a enviar o documento atualizado sob pena de se verificarem as sanccedilotildees

acima mencionadas

Eacute igualmente necessaacuterio sob pena de cancelamento da Reserva a transmissatildeo dos dados pessoais dos

Utilizadores (Cartatildeo de Cidadatildeo Bilhete de Identidade ou Passaporte) Os Proprietaacuterios autorizam a

transmissatildeo dos documentos agrave companhia de seguros contratada para o aluguer bem como ao parceiro

de pagamentos eletroacutenicos LEETCHI

Os Proprietaacuterios devem fornecer os dados relativos agrave conta bancaacuteria para onde seratildeo transferidos os

montantes relativos aos Contratos de Aluguer

A eficaacutecia do seguro depende da correta transmissatildeo de todos os elementos solicitados

O controlo da informaccedilatildeo e dos documentos fornecidos pelo Proprietaacuterio seraacute realizado pela YESCAPA

a tiacutetulo de mera verificaccedilatildeo e sem nenhuma obrigaccedilatildeo de resultados Tal verificaccedilatildeo abrangeraacute em

particular os elementos respeitantes ao peso do Veiacuteculo agrave matriacutecula do Veiacuteculo e ao seu valor de

aquisiccedilatildeo Abrangeraacute tambeacutem a autenticaccedilatildeo do Proprietaacuterio e a confirmaccedilatildeo de que reuacutene os requisitos

para a celebraccedilatildeo de Contrato de Aluguer Esta verificaccedilatildeo seraacute efetuada apenas no momento de inscriccedilatildeo

do Veiacuteculo no Site A YESCAPA natildeo garante um controlo contiacutenuo e natildeo assume responsabilidades no

que concerne agrave veracidade das informaccedilotildees sucessivamente alteradas pelo Proprietaacuterio A atualizaccedilatildeo do

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anuacutencio eacute da exclusiva responsabilidade do Proprietaacuterio que se compromete a atualizar na plataforma

todos os documentos pedidos

Nenhum Veiacuteculo poderaacute ser objeto de anuacutencio para um Contrato de Aluguer sem anterior verificaccedilatildeo dos

documentos pela YESCAPA A YESCAPA pode eliminar qualquer Veiacuteculo publicado na plataforma se os

elementos ou os documentos relativos ao mesmo forem falsos ou obsoletos Eventuais erros na

transmissatildeo dos documentos que anulem a cobertura do seguro seratildeo da responsabilidade do

Proprietaacuterio

Na sequecircncia de uma avaria ou de qualquer outro tipo de incidente a YESCAPA pode suspender o

Veiacuteculo a fim de verificar se o referido Veiacuteculo eacute adequado para o aluguer A YESCAPA pode ainda

remover o anuacutencio do Veiacuteculo se o mesmo colocar em causa a qualidade da Oferta de Veiacuteculos anunciada

no Site Esta remoccedilatildeo pode conduzir a um cancelamento de Reservas futuras e o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

natildeo pode exigir qualquer tipo de compensaccedilatildeo

No primeiro dia de aluguer o Viajante pode recusar-se a dar iniacutecio ao mesmo se as caracteriacutesticas

principais do Veiacuteculo natildeo corresponderem agraves indicadas no anuacutencio O Veiacuteculo deve corresponder agraves

fotografias interiores e exteriores disponibilizadas no Site Em situaccedilatildeo de desacordo entre as partes

quanto agrave existecircncia de desconformidades o Viajante deve fornecer elementos que comprovem a natildeo

conformidade do Veiacuteculo (fotografias viacutedeos ou outros elementos demonstrativos) Em situaccedilatildeo de

recusa do Veiacuteculo o Viajante deve cancelar a Reserva atraveacutes do Site e como motivo do cancelamento

deve ser selecionada a opccedilatildeo ldquoCulpa do Proprietaacuterio ou Avaria do Veiacuteculordquo Seraacute efetuada uma avaliaccedilatildeo

do caso por parte da equipa da YESCAPA para validar a conformidade do anuacutencio em questatildeo

iv Disposiccedilotildees especiacuteficas para os Proprietaacuterios

O Proprietaacuterio deve garantir que

- Tem posse e propriedade plena do Veiacuteculo (objeto de aluguer)

- Tem todos os documentos que permitem o aluguer do Veiacuteculo nos termos legais fornecendo

coacutepia dos mesmos ao Viajante

- A sua presenccedila durante o momento de entrega e recolha do Veiacuteculo a fim de verificar o estado

do mesmo antes e depois do aluguer atraveacutes da assinatura do Contrato de Aluguer Na sua ausecircncia o

Proprietaacuterio poderaacute delegar a responsabilidade da inspeccedilatildeo do Veiacuteculo sob condiccedilatildeo de que seja a

mesma pessoa a efetuar ambas as inspeccedilotildees quer a de entrega quer a de recolha

- O Veiacuteculo pode nos termos legais ser objeto de aluguer

- O Veiacuteculo se encontra em bom estado

- Todas as coacutepias de documentos e informaccedilotildees fornecidos correspondem aos originais

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- A higienizaccedilatildeo quer interna quer externa do Veiacuteculo eacute feita antes do momento de iniacutecio do

aluguer bem como a reposiccedilatildeo dos niacuteveis de aacutegua e de combustiacutevel

Em situaccedilatildeo de incumprimento de uma ou mais das obrigaccedilotildees supracitadas o Viajante poderaacute recusar o

Veiacuteculo cancelando a Reserva atraveacutes do seu Perfil podendo tambeacutem solicitar o reembolso total da

Remuneraccedilatildeo ao Proprietaacuterio Tal comportamento por parte do Proprietaacuterio pode levar agrave remoccedilatildeo do seu

anuacutencio da plataforma resultando na perda de futuros alugueres confirmados sem poder reclamar

qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo esperada

Aleacutem disso o Proprietaacuterio procuraraacute praticar Preccedilos adequados ao valor do seu Veiacuteculo por um lado e

agrave tendecircncia dos Preccedilos praticados pelos restantes Proprietaacuterios que coloquem anuacutencios no site da

YESCAPA De igual modo o Proprietaacuterio natildeo pode aplicar custos sobre o consumo de gaacutes uma vez

que se trata de um elemento a ser incluiacutedo na Remuneraccedilatildeo

A YESCAPA natildeo tem qualquer intervenccedilatildeo na formulaccedilatildeo dos Preccedilos praticados pelo Proprietaacuterio

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio

A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio eacute paga pelo Viajante ao dito Proprietaacuterio atraveacutes do sistema de

pagamento online MANGOPAY no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva pelo Viajante O montante

pago eacute retido no sistema MANGOPAY e transferido ao Proprietaacuterio no segundo dia uacutetil do aluguer

A Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio eacute determinada e estabelecida pelo dito Proprietaacuterio A YESCAPA reserva

o direito de aconselhar o proprietaacuterio relativamente aos valores praticados mas natildeo pode sob

circunstacircncia alguma interferir na determinaccedilatildeo e fixaccedilatildeo desse valor

A Remuneraccedilatildeo pode variar em funccedilatildeo de eacutepocas definidas no calendaacuterio da duraccedilatildeo do aluguer e do

pacote quilomeacutetrico selecionado Pode ser determinada em funccedilatildeo dos criteacuterios preacute-definidos Para mais

informaccedilotildees acerca deste ponto consulte o Centro de Ajuda

A Remuneraccedilatildeo eacute calculada em funccedilatildeo da data e da hora em que o Viajante toma posse do Veiacuteculo ateacute agrave

data e hora de restituiccedilatildeo do Veiacuteculo ao Proprietaacuterio por parte do Viajante

O valor da Remuneraccedilatildeo pode sofrer um acreacutescimo resultante da taxa de seguro da assistecircncia das

opccedilotildees selecionadas pelos Utilizadores e da taxa correspondente aos custos de serviccedilo da plataforma

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O Viajante compromete-se a garantir um uso normal e prudente do Veiacuteculo Compromete-se e obriga-se

tambeacutem a respeitar as regras presentes no Coacutedigo da Estrada no manual de utilizaccedilatildeo do Veiacuteculo

fornecido pelo fabricante bem como a seguir escrupulosamente as recomendaccedilotildees fornecidas pelo

Proprietaacuterio Durante a viagem e em caso de anomalias evidentes (ruiacutedos anormais luzes indicadoras no

painel de bordo ou qualquer outra manifestaccedilatildeo sintomaacutetica de uma anomalia mecacircnica) eacute da

responsabilidade do Viajante assegurar-se que o Veiacuteculo pode circular fazendo inspecionar o Veiacuteculo por

um profissional de mecacircnica mediante consulta preacutevia com o Proprietaacuterio

Em situaccedilatildeo de infraccedilatildeo ou contraordenaccedilatildeo cometida pelo Viajante durante o periacuteodo de aluguer o

Viajante assume toda e qualquer responsabilidade pela referida infraccedilatildeo eou contraordenaccedilatildeo mediante

apresentaccedilatildeo do documento que lhe tenha sido apresentado pela entidade fiscalizadora do qual deve

constar a data em que a dita infraccedilatildeo ocorreu bem como a matriacutecula do Veiacuteculo alugado De igual modo

o pagamento das portagens ou portagens sem cobranccedila aos Utilizadores (ldquoscutsrdquo) ultrapassadas durante o

periacuteodo de aluguer satildeo da responsabilidade do Viajante Em caso de falta de pagamento espontacircneo por

parte do Viajante a YESCAPA pode cobrar o montante em deacutebito do cartatildeo utilizado para fazer o

pagamento do Preccedilo

iii Inscriccedilatildeo dos Proprietaacuterios e dos seus Veiacuteculos

Apoacutes a inscriccedilatildeo do seu Veiacuteculo na plataforma os Proprietaacuterios comprometem-se a inserir toda a

informaccedilatildeo solicitada e a completar exaustiva e corretamente todas as etapas respeitantes agrave criaccedilatildeo do

anuacutencio O Proprietaacuterio deve obrigatoriamente i) descrever detalhadamente o Veiacuteculo incluindo o

equipamento interior ii) inserir fotos do Veiacuteculo e iii) indicar o Preccedilo diaacuterio de aluguer Todas as

informaccedilotildees fornecidas devem necessariamente respeitar os presentes Termos e Condiccedilotildees e ser

conformes agrave realidade

O Proprietaacuterio deve indicar na descriccedilatildeo do seu anuacutencio o nuacutemero exato de lugares sentados com cinto

de seguranccedila existentes no Veiacuteculo Eventuais erros ou omissotildees nesta informaccedilatildeo podem resultar no

cancelamento da Reserva e consequente reembolso do montante total da Reserva ao Viajante

A YESCAPA natildeo eacute sob circunstacircncia alguma responsaacutevel pelos erros omissotildees ou inexatidotildees

voluntaacuterias ou natildeo do Proprietaacuterio no que agrave descriccedilatildeo e avaliaccedilatildeo do Veiacuteculo diz respeito

O Proprietaacuterio deve indicar no painel de controlo as seguintes caracteriacutesticas do Veiacuteculo sob pena de

anulaccedilatildeo da cobertura do seguro

- Peso do Veiacuteculo

- Data da primeira circulaccedilatildeo

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- Matriacutecula

- Valor de aquisiccedilatildeo do Veiacuteculo

Os Proprietaacuterios devem completar todos os elementos inerentes agrave descriccedilatildeo do Veiacuteculo procedendo agrave

valorizaccedilatildeo do seu anuacutencio atraveacutes da comunicaccedilatildeo de todas as informaccedilotildees pertinentes e de fotografias

especiacuteficas do Veiacuteculo

Sob pena de cancelamento da Reserva os Proprietaacuterios devem inserir na plataforma num prazo de pelo

menos 5 (CINCO) dias uacuteteis anteriores agrave data de partida uma coacutepia dos seguintes documentos relativos

ao Veiacuteculo

- Livrete

- Certificado de seguro atualizado

- Certificado de Inspeccedilatildeo teacutecnica

Na ausecircncia dos documentos supracitados o anuacutencio poderaacute ser suspenso resultando no cancelamento

de Reservas jaacute confirmadas sem que seja possiacutevel reclamar qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo

esperada No caso de um dos documentos expirar entre a data da Reserva e a data de iniacutecio do aluguer o

Proprietaacuterio compromete-se a enviar o documento atualizado sob pena de se verificarem as sanccedilotildees

acima mencionadas

Eacute igualmente necessaacuterio sob pena de cancelamento da Reserva a transmissatildeo dos dados pessoais dos

Utilizadores (Cartatildeo de Cidadatildeo Bilhete de Identidade ou Passaporte) Os Proprietaacuterios autorizam a

transmissatildeo dos documentos agrave companhia de seguros contratada para o aluguer bem como ao parceiro

de pagamentos eletroacutenicos LEETCHI

Os Proprietaacuterios devem fornecer os dados relativos agrave conta bancaacuteria para onde seratildeo transferidos os

montantes relativos aos Contratos de Aluguer

A eficaacutecia do seguro depende da correta transmissatildeo de todos os elementos solicitados

O controlo da informaccedilatildeo e dos documentos fornecidos pelo Proprietaacuterio seraacute realizado pela YESCAPA

a tiacutetulo de mera verificaccedilatildeo e sem nenhuma obrigaccedilatildeo de resultados Tal verificaccedilatildeo abrangeraacute em

particular os elementos respeitantes ao peso do Veiacuteculo agrave matriacutecula do Veiacuteculo e ao seu valor de

aquisiccedilatildeo Abrangeraacute tambeacutem a autenticaccedilatildeo do Proprietaacuterio e a confirmaccedilatildeo de que reuacutene os requisitos

para a celebraccedilatildeo de Contrato de Aluguer Esta verificaccedilatildeo seraacute efetuada apenas no momento de inscriccedilatildeo

do Veiacuteculo no Site A YESCAPA natildeo garante um controlo contiacutenuo e natildeo assume responsabilidades no

que concerne agrave veracidade das informaccedilotildees sucessivamente alteradas pelo Proprietaacuterio A atualizaccedilatildeo do

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anuacutencio eacute da exclusiva responsabilidade do Proprietaacuterio que se compromete a atualizar na plataforma

todos os documentos pedidos

Nenhum Veiacuteculo poderaacute ser objeto de anuacutencio para um Contrato de Aluguer sem anterior verificaccedilatildeo dos

documentos pela YESCAPA A YESCAPA pode eliminar qualquer Veiacuteculo publicado na plataforma se os

elementos ou os documentos relativos ao mesmo forem falsos ou obsoletos Eventuais erros na

transmissatildeo dos documentos que anulem a cobertura do seguro seratildeo da responsabilidade do

Proprietaacuterio

Na sequecircncia de uma avaria ou de qualquer outro tipo de incidente a YESCAPA pode suspender o

Veiacuteculo a fim de verificar se o referido Veiacuteculo eacute adequado para o aluguer A YESCAPA pode ainda

remover o anuacutencio do Veiacuteculo se o mesmo colocar em causa a qualidade da Oferta de Veiacuteculos anunciada

no Site Esta remoccedilatildeo pode conduzir a um cancelamento de Reservas futuras e o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

natildeo pode exigir qualquer tipo de compensaccedilatildeo

No primeiro dia de aluguer o Viajante pode recusar-se a dar iniacutecio ao mesmo se as caracteriacutesticas

principais do Veiacuteculo natildeo corresponderem agraves indicadas no anuacutencio O Veiacuteculo deve corresponder agraves

fotografias interiores e exteriores disponibilizadas no Site Em situaccedilatildeo de desacordo entre as partes

quanto agrave existecircncia de desconformidades o Viajante deve fornecer elementos que comprovem a natildeo

conformidade do Veiacuteculo (fotografias viacutedeos ou outros elementos demonstrativos) Em situaccedilatildeo de

recusa do Veiacuteculo o Viajante deve cancelar a Reserva atraveacutes do Site e como motivo do cancelamento

deve ser selecionada a opccedilatildeo ldquoCulpa do Proprietaacuterio ou Avaria do Veiacuteculordquo Seraacute efetuada uma avaliaccedilatildeo

do caso por parte da equipa da YESCAPA para validar a conformidade do anuacutencio em questatildeo

iv Disposiccedilotildees especiacuteficas para os Proprietaacuterios

O Proprietaacuterio deve garantir que

- Tem posse e propriedade plena do Veiacuteculo (objeto de aluguer)

- Tem todos os documentos que permitem o aluguer do Veiacuteculo nos termos legais fornecendo

coacutepia dos mesmos ao Viajante

- A sua presenccedila durante o momento de entrega e recolha do Veiacuteculo a fim de verificar o estado

do mesmo antes e depois do aluguer atraveacutes da assinatura do Contrato de Aluguer Na sua ausecircncia o

Proprietaacuterio poderaacute delegar a responsabilidade da inspeccedilatildeo do Veiacuteculo sob condiccedilatildeo de que seja a

mesma pessoa a efetuar ambas as inspeccedilotildees quer a de entrega quer a de recolha

- O Veiacuteculo pode nos termos legais ser objeto de aluguer

- O Veiacuteculo se encontra em bom estado

- Todas as coacutepias de documentos e informaccedilotildees fornecidos correspondem aos originais

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- A higienizaccedilatildeo quer interna quer externa do Veiacuteculo eacute feita antes do momento de iniacutecio do

aluguer bem como a reposiccedilatildeo dos niacuteveis de aacutegua e de combustiacutevel

Em situaccedilatildeo de incumprimento de uma ou mais das obrigaccedilotildees supracitadas o Viajante poderaacute recusar o

Veiacuteculo cancelando a Reserva atraveacutes do seu Perfil podendo tambeacutem solicitar o reembolso total da

Remuneraccedilatildeo ao Proprietaacuterio Tal comportamento por parte do Proprietaacuterio pode levar agrave remoccedilatildeo do seu

anuacutencio da plataforma resultando na perda de futuros alugueres confirmados sem poder reclamar

qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo esperada

Aleacutem disso o Proprietaacuterio procuraraacute praticar Preccedilos adequados ao valor do seu Veiacuteculo por um lado e

agrave tendecircncia dos Preccedilos praticados pelos restantes Proprietaacuterios que coloquem anuacutencios no site da

YESCAPA De igual modo o Proprietaacuterio natildeo pode aplicar custos sobre o consumo de gaacutes uma vez

que se trata de um elemento a ser incluiacutedo na Remuneraccedilatildeo

A YESCAPA natildeo tem qualquer intervenccedilatildeo na formulaccedilatildeo dos Preccedilos praticados pelo Proprietaacuterio

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio

A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio eacute paga pelo Viajante ao dito Proprietaacuterio atraveacutes do sistema de

pagamento online MANGOPAY no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva pelo Viajante O montante

pago eacute retido no sistema MANGOPAY e transferido ao Proprietaacuterio no segundo dia uacutetil do aluguer

A Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio eacute determinada e estabelecida pelo dito Proprietaacuterio A YESCAPA reserva

o direito de aconselhar o proprietaacuterio relativamente aos valores praticados mas natildeo pode sob

circunstacircncia alguma interferir na determinaccedilatildeo e fixaccedilatildeo desse valor

A Remuneraccedilatildeo pode variar em funccedilatildeo de eacutepocas definidas no calendaacuterio da duraccedilatildeo do aluguer e do

pacote quilomeacutetrico selecionado Pode ser determinada em funccedilatildeo dos criteacuterios preacute-definidos Para mais

informaccedilotildees acerca deste ponto consulte o Centro de Ajuda

A Remuneraccedilatildeo eacute calculada em funccedilatildeo da data e da hora em que o Viajante toma posse do Veiacuteculo ateacute agrave

data e hora de restituiccedilatildeo do Veiacuteculo ao Proprietaacuterio por parte do Viajante

O valor da Remuneraccedilatildeo pode sofrer um acreacutescimo resultante da taxa de seguro da assistecircncia das

opccedilotildees selecionadas pelos Utilizadores e da taxa correspondente aos custos de serviccedilo da plataforma

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- Matriacutecula

- Valor de aquisiccedilatildeo do Veiacuteculo

Os Proprietaacuterios devem completar todos os elementos inerentes agrave descriccedilatildeo do Veiacuteculo procedendo agrave

valorizaccedilatildeo do seu anuacutencio atraveacutes da comunicaccedilatildeo de todas as informaccedilotildees pertinentes e de fotografias

especiacuteficas do Veiacuteculo

Sob pena de cancelamento da Reserva os Proprietaacuterios devem inserir na plataforma num prazo de pelo

menos 5 (CINCO) dias uacuteteis anteriores agrave data de partida uma coacutepia dos seguintes documentos relativos

ao Veiacuteculo

- Livrete

- Certificado de seguro atualizado

- Certificado de Inspeccedilatildeo teacutecnica

Na ausecircncia dos documentos supracitados o anuacutencio poderaacute ser suspenso resultando no cancelamento

de Reservas jaacute confirmadas sem que seja possiacutevel reclamar qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo

esperada No caso de um dos documentos expirar entre a data da Reserva e a data de iniacutecio do aluguer o

Proprietaacuterio compromete-se a enviar o documento atualizado sob pena de se verificarem as sanccedilotildees

acima mencionadas

Eacute igualmente necessaacuterio sob pena de cancelamento da Reserva a transmissatildeo dos dados pessoais dos

Utilizadores (Cartatildeo de Cidadatildeo Bilhete de Identidade ou Passaporte) Os Proprietaacuterios autorizam a

transmissatildeo dos documentos agrave companhia de seguros contratada para o aluguer bem como ao parceiro

de pagamentos eletroacutenicos LEETCHI

Os Proprietaacuterios devem fornecer os dados relativos agrave conta bancaacuteria para onde seratildeo transferidos os

montantes relativos aos Contratos de Aluguer

A eficaacutecia do seguro depende da correta transmissatildeo de todos os elementos solicitados

O controlo da informaccedilatildeo e dos documentos fornecidos pelo Proprietaacuterio seraacute realizado pela YESCAPA

a tiacutetulo de mera verificaccedilatildeo e sem nenhuma obrigaccedilatildeo de resultados Tal verificaccedilatildeo abrangeraacute em

particular os elementos respeitantes ao peso do Veiacuteculo agrave matriacutecula do Veiacuteculo e ao seu valor de

aquisiccedilatildeo Abrangeraacute tambeacutem a autenticaccedilatildeo do Proprietaacuterio e a confirmaccedilatildeo de que reuacutene os requisitos

para a celebraccedilatildeo de Contrato de Aluguer Esta verificaccedilatildeo seraacute efetuada apenas no momento de inscriccedilatildeo

do Veiacuteculo no Site A YESCAPA natildeo garante um controlo contiacutenuo e natildeo assume responsabilidades no

que concerne agrave veracidade das informaccedilotildees sucessivamente alteradas pelo Proprietaacuterio A atualizaccedilatildeo do

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anuacutencio eacute da exclusiva responsabilidade do Proprietaacuterio que se compromete a atualizar na plataforma

todos os documentos pedidos

Nenhum Veiacuteculo poderaacute ser objeto de anuacutencio para um Contrato de Aluguer sem anterior verificaccedilatildeo dos

documentos pela YESCAPA A YESCAPA pode eliminar qualquer Veiacuteculo publicado na plataforma se os

elementos ou os documentos relativos ao mesmo forem falsos ou obsoletos Eventuais erros na

transmissatildeo dos documentos que anulem a cobertura do seguro seratildeo da responsabilidade do

Proprietaacuterio

Na sequecircncia de uma avaria ou de qualquer outro tipo de incidente a YESCAPA pode suspender o

Veiacuteculo a fim de verificar se o referido Veiacuteculo eacute adequado para o aluguer A YESCAPA pode ainda

remover o anuacutencio do Veiacuteculo se o mesmo colocar em causa a qualidade da Oferta de Veiacuteculos anunciada

no Site Esta remoccedilatildeo pode conduzir a um cancelamento de Reservas futuras e o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

natildeo pode exigir qualquer tipo de compensaccedilatildeo

No primeiro dia de aluguer o Viajante pode recusar-se a dar iniacutecio ao mesmo se as caracteriacutesticas

principais do Veiacuteculo natildeo corresponderem agraves indicadas no anuacutencio O Veiacuteculo deve corresponder agraves

fotografias interiores e exteriores disponibilizadas no Site Em situaccedilatildeo de desacordo entre as partes

quanto agrave existecircncia de desconformidades o Viajante deve fornecer elementos que comprovem a natildeo

conformidade do Veiacuteculo (fotografias viacutedeos ou outros elementos demonstrativos) Em situaccedilatildeo de

recusa do Veiacuteculo o Viajante deve cancelar a Reserva atraveacutes do Site e como motivo do cancelamento

deve ser selecionada a opccedilatildeo ldquoCulpa do Proprietaacuterio ou Avaria do Veiacuteculordquo Seraacute efetuada uma avaliaccedilatildeo

do caso por parte da equipa da YESCAPA para validar a conformidade do anuacutencio em questatildeo

iv Disposiccedilotildees especiacuteficas para os Proprietaacuterios

O Proprietaacuterio deve garantir que

- Tem posse e propriedade plena do Veiacuteculo (objeto de aluguer)

- Tem todos os documentos que permitem o aluguer do Veiacuteculo nos termos legais fornecendo

coacutepia dos mesmos ao Viajante

- A sua presenccedila durante o momento de entrega e recolha do Veiacuteculo a fim de verificar o estado

do mesmo antes e depois do aluguer atraveacutes da assinatura do Contrato de Aluguer Na sua ausecircncia o

Proprietaacuterio poderaacute delegar a responsabilidade da inspeccedilatildeo do Veiacuteculo sob condiccedilatildeo de que seja a

mesma pessoa a efetuar ambas as inspeccedilotildees quer a de entrega quer a de recolha

- O Veiacuteculo pode nos termos legais ser objeto de aluguer

- O Veiacuteculo se encontra em bom estado

- Todas as coacutepias de documentos e informaccedilotildees fornecidos correspondem aos originais

17

- A higienizaccedilatildeo quer interna quer externa do Veiacuteculo eacute feita antes do momento de iniacutecio do

aluguer bem como a reposiccedilatildeo dos niacuteveis de aacutegua e de combustiacutevel

Em situaccedilatildeo de incumprimento de uma ou mais das obrigaccedilotildees supracitadas o Viajante poderaacute recusar o

Veiacuteculo cancelando a Reserva atraveacutes do seu Perfil podendo tambeacutem solicitar o reembolso total da

Remuneraccedilatildeo ao Proprietaacuterio Tal comportamento por parte do Proprietaacuterio pode levar agrave remoccedilatildeo do seu

anuacutencio da plataforma resultando na perda de futuros alugueres confirmados sem poder reclamar

qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo esperada

Aleacutem disso o Proprietaacuterio procuraraacute praticar Preccedilos adequados ao valor do seu Veiacuteculo por um lado e

agrave tendecircncia dos Preccedilos praticados pelos restantes Proprietaacuterios que coloquem anuacutencios no site da

YESCAPA De igual modo o Proprietaacuterio natildeo pode aplicar custos sobre o consumo de gaacutes uma vez

que se trata de um elemento a ser incluiacutedo na Remuneraccedilatildeo

A YESCAPA natildeo tem qualquer intervenccedilatildeo na formulaccedilatildeo dos Preccedilos praticados pelo Proprietaacuterio

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio

A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio eacute paga pelo Viajante ao dito Proprietaacuterio atraveacutes do sistema de

pagamento online MANGOPAY no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva pelo Viajante O montante

pago eacute retido no sistema MANGOPAY e transferido ao Proprietaacuterio no segundo dia uacutetil do aluguer

A Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio eacute determinada e estabelecida pelo dito Proprietaacuterio A YESCAPA reserva

o direito de aconselhar o proprietaacuterio relativamente aos valores praticados mas natildeo pode sob

circunstacircncia alguma interferir na determinaccedilatildeo e fixaccedilatildeo desse valor

A Remuneraccedilatildeo pode variar em funccedilatildeo de eacutepocas definidas no calendaacuterio da duraccedilatildeo do aluguer e do

pacote quilomeacutetrico selecionado Pode ser determinada em funccedilatildeo dos criteacuterios preacute-definidos Para mais

informaccedilotildees acerca deste ponto consulte o Centro de Ajuda

A Remuneraccedilatildeo eacute calculada em funccedilatildeo da data e da hora em que o Viajante toma posse do Veiacuteculo ateacute agrave

data e hora de restituiccedilatildeo do Veiacuteculo ao Proprietaacuterio por parte do Viajante

O valor da Remuneraccedilatildeo pode sofrer um acreacutescimo resultante da taxa de seguro da assistecircncia das

opccedilotildees selecionadas pelos Utilizadores e da taxa correspondente aos custos de serviccedilo da plataforma

18

anuacutencio eacute da exclusiva responsabilidade do Proprietaacuterio que se compromete a atualizar na plataforma

todos os documentos pedidos

Nenhum Veiacuteculo poderaacute ser objeto de anuacutencio para um Contrato de Aluguer sem anterior verificaccedilatildeo dos

documentos pela YESCAPA A YESCAPA pode eliminar qualquer Veiacuteculo publicado na plataforma se os

elementos ou os documentos relativos ao mesmo forem falsos ou obsoletos Eventuais erros na

transmissatildeo dos documentos que anulem a cobertura do seguro seratildeo da responsabilidade do

Proprietaacuterio

Na sequecircncia de uma avaria ou de qualquer outro tipo de incidente a YESCAPA pode suspender o

Veiacuteculo a fim de verificar se o referido Veiacuteculo eacute adequado para o aluguer A YESCAPA pode ainda

remover o anuacutencio do Veiacuteculo se o mesmo colocar em causa a qualidade da Oferta de Veiacuteculos anunciada

no Site Esta remoccedilatildeo pode conduzir a um cancelamento de Reservas futuras e o Proprietaacuterio do Veiacuteculo

natildeo pode exigir qualquer tipo de compensaccedilatildeo

No primeiro dia de aluguer o Viajante pode recusar-se a dar iniacutecio ao mesmo se as caracteriacutesticas

principais do Veiacuteculo natildeo corresponderem agraves indicadas no anuacutencio O Veiacuteculo deve corresponder agraves

fotografias interiores e exteriores disponibilizadas no Site Em situaccedilatildeo de desacordo entre as partes

quanto agrave existecircncia de desconformidades o Viajante deve fornecer elementos que comprovem a natildeo

conformidade do Veiacuteculo (fotografias viacutedeos ou outros elementos demonstrativos) Em situaccedilatildeo de

recusa do Veiacuteculo o Viajante deve cancelar a Reserva atraveacutes do Site e como motivo do cancelamento

deve ser selecionada a opccedilatildeo ldquoCulpa do Proprietaacuterio ou Avaria do Veiacuteculordquo Seraacute efetuada uma avaliaccedilatildeo

do caso por parte da equipa da YESCAPA para validar a conformidade do anuacutencio em questatildeo

iv Disposiccedilotildees especiacuteficas para os Proprietaacuterios

O Proprietaacuterio deve garantir que

- Tem posse e propriedade plena do Veiacuteculo (objeto de aluguer)

- Tem todos os documentos que permitem o aluguer do Veiacuteculo nos termos legais fornecendo

coacutepia dos mesmos ao Viajante

- A sua presenccedila durante o momento de entrega e recolha do Veiacuteculo a fim de verificar o estado

do mesmo antes e depois do aluguer atraveacutes da assinatura do Contrato de Aluguer Na sua ausecircncia o

Proprietaacuterio poderaacute delegar a responsabilidade da inspeccedilatildeo do Veiacuteculo sob condiccedilatildeo de que seja a

mesma pessoa a efetuar ambas as inspeccedilotildees quer a de entrega quer a de recolha

- O Veiacuteculo pode nos termos legais ser objeto de aluguer

- O Veiacuteculo se encontra em bom estado

- Todas as coacutepias de documentos e informaccedilotildees fornecidos correspondem aos originais

17

- A higienizaccedilatildeo quer interna quer externa do Veiacuteculo eacute feita antes do momento de iniacutecio do

aluguer bem como a reposiccedilatildeo dos niacuteveis de aacutegua e de combustiacutevel

Em situaccedilatildeo de incumprimento de uma ou mais das obrigaccedilotildees supracitadas o Viajante poderaacute recusar o

Veiacuteculo cancelando a Reserva atraveacutes do seu Perfil podendo tambeacutem solicitar o reembolso total da

Remuneraccedilatildeo ao Proprietaacuterio Tal comportamento por parte do Proprietaacuterio pode levar agrave remoccedilatildeo do seu

anuacutencio da plataforma resultando na perda de futuros alugueres confirmados sem poder reclamar

qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo esperada

Aleacutem disso o Proprietaacuterio procuraraacute praticar Preccedilos adequados ao valor do seu Veiacuteculo por um lado e

agrave tendecircncia dos Preccedilos praticados pelos restantes Proprietaacuterios que coloquem anuacutencios no site da

YESCAPA De igual modo o Proprietaacuterio natildeo pode aplicar custos sobre o consumo de gaacutes uma vez

que se trata de um elemento a ser incluiacutedo na Remuneraccedilatildeo

A YESCAPA natildeo tem qualquer intervenccedilatildeo na formulaccedilatildeo dos Preccedilos praticados pelo Proprietaacuterio

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio

A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio eacute paga pelo Viajante ao dito Proprietaacuterio atraveacutes do sistema de

pagamento online MANGOPAY no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva pelo Viajante O montante

pago eacute retido no sistema MANGOPAY e transferido ao Proprietaacuterio no segundo dia uacutetil do aluguer

A Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio eacute determinada e estabelecida pelo dito Proprietaacuterio A YESCAPA reserva

o direito de aconselhar o proprietaacuterio relativamente aos valores praticados mas natildeo pode sob

circunstacircncia alguma interferir na determinaccedilatildeo e fixaccedilatildeo desse valor

A Remuneraccedilatildeo pode variar em funccedilatildeo de eacutepocas definidas no calendaacuterio da duraccedilatildeo do aluguer e do

pacote quilomeacutetrico selecionado Pode ser determinada em funccedilatildeo dos criteacuterios preacute-definidos Para mais

informaccedilotildees acerca deste ponto consulte o Centro de Ajuda

A Remuneraccedilatildeo eacute calculada em funccedilatildeo da data e da hora em que o Viajante toma posse do Veiacuteculo ateacute agrave

data e hora de restituiccedilatildeo do Veiacuteculo ao Proprietaacuterio por parte do Viajante

O valor da Remuneraccedilatildeo pode sofrer um acreacutescimo resultante da taxa de seguro da assistecircncia das

opccedilotildees selecionadas pelos Utilizadores e da taxa correspondente aos custos de serviccedilo da plataforma

18

- A higienizaccedilatildeo quer interna quer externa do Veiacuteculo eacute feita antes do momento de iniacutecio do

aluguer bem como a reposiccedilatildeo dos niacuteveis de aacutegua e de combustiacutevel

Em situaccedilatildeo de incumprimento de uma ou mais das obrigaccedilotildees supracitadas o Viajante poderaacute recusar o

Veiacuteculo cancelando a Reserva atraveacutes do seu Perfil podendo tambeacutem solicitar o reembolso total da

Remuneraccedilatildeo ao Proprietaacuterio Tal comportamento por parte do Proprietaacuterio pode levar agrave remoccedilatildeo do seu

anuacutencio da plataforma resultando na perda de futuros alugueres confirmados sem poder reclamar

qualquer indemnizaccedilatildeo quanto agrave Remuneraccedilatildeo esperada

Aleacutem disso o Proprietaacuterio procuraraacute praticar Preccedilos adequados ao valor do seu Veiacuteculo por um lado e

agrave tendecircncia dos Preccedilos praticados pelos restantes Proprietaacuterios que coloquem anuacutencios no site da

YESCAPA De igual modo o Proprietaacuterio natildeo pode aplicar custos sobre o consumo de gaacutes uma vez

que se trata de um elemento a ser incluiacutedo na Remuneraccedilatildeo

A YESCAPA natildeo tem qualquer intervenccedilatildeo na formulaccedilatildeo dos Preccedilos praticados pelo Proprietaacuterio

45 Modalidades de Remuneraccedilatildeo e de Reserva

i A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio

A Remuneraccedilatildeo devida ao Proprietaacuterio eacute paga pelo Viajante ao dito Proprietaacuterio atraveacutes do sistema de

pagamento online MANGOPAY no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva pelo Viajante O montante

pago eacute retido no sistema MANGOPAY e transferido ao Proprietaacuterio no segundo dia uacutetil do aluguer

A Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio eacute determinada e estabelecida pelo dito Proprietaacuterio A YESCAPA reserva

o direito de aconselhar o proprietaacuterio relativamente aos valores praticados mas natildeo pode sob

circunstacircncia alguma interferir na determinaccedilatildeo e fixaccedilatildeo desse valor

A Remuneraccedilatildeo pode variar em funccedilatildeo de eacutepocas definidas no calendaacuterio da duraccedilatildeo do aluguer e do

pacote quilomeacutetrico selecionado Pode ser determinada em funccedilatildeo dos criteacuterios preacute-definidos Para mais

informaccedilotildees acerca deste ponto consulte o Centro de Ajuda

A Remuneraccedilatildeo eacute calculada em funccedilatildeo da data e da hora em que o Viajante toma posse do Veiacuteculo ateacute agrave

data e hora de restituiccedilatildeo do Veiacuteculo ao Proprietaacuterio por parte do Viajante

O valor da Remuneraccedilatildeo pode sofrer um acreacutescimo resultante da taxa de seguro da assistecircncia das

opccedilotildees selecionadas pelos Utilizadores e da taxa correspondente aos custos de serviccedilo da plataforma

18

Ao assinar o Contrato de Aluguer o Viajante concorda com os custos de serviccedilo da plataforma a

Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio e o aumento do montante resultante das situaccedilotildees supracitadas salvo se

natildeo tiverem sido selecionadas pelo Viajante

Na situaccedilatildeo em que o Viajante tenha procedido ao pagamento online do Preccedilo do aluguer o Proprietaacuterio

receberaacute a sua Remuneraccedilatildeo por transferecircncia bancaacuteria atraveacutes da plataforma MANGOPAY titularidade

do parceiro de pagamentos LEETCHI A ordem de transferecircncia ocorre no segundo dia de aluguer

O Viajante estaacute somente autorizado agrave utilizaccedilatildeo temporaacuteria do Veiacuteculo apoacutes confirmaccedilatildeo de que o

pagamento foi bem sucedido O Proprietaacuterio pode recusar alugar o seu Veiacuteculo ao Viajante se este uacuteltimo

natildeo conseguir demonstrar o pagamento online do montante devido pelo aluguer do Veiacuteculo

As partes definem livremente e de comum acordo a duraccedilatildeo do contrato Salvo acordo escrito e assinado

entre ambas as partes o aluguer tem-se por iniciado agraves 09h00 (NOVE HORAS) do dia de entrega do

Veiacuteculo ao Viajante e por terminado agraves 20h00 (VINTE HORAS) do uacuteltimo dia de utilizaccedilatildeo do Veiacuteculo

A plataforma YESCAPA propotildee a opccedilatildeo de ldquomeios diasrdquo oferecendo a possibilidade de efetuar a entrega

do Veiacuteculo durante o periacuteodo da tarde ou a restituiccedilatildeo do Veiacuteculo durante o periacuteodo da manhatilde nos

respetivos dias de entrega e de devoluccedilatildeo Assim e salvo acordo escrito entre as partes o contrato teraacute

iniacutecio agraves 14h00 e terminaraacute agraves 12h00

Em caso de inexistecircncia de um acordo entre ambas as partes sobre a duraccedilatildeo do contrato a Reserva

poderaacute ser cancelada e a Remuneraccedilatildeo destinada ao Proprietaacuterio reembolsada na iacutentegra ao Viajante

ii Custo dos serviccedilos praticados pela YESCAPA

Os custos de serviccedilo da plataforma YESCAPA (ldquoTaxas de serviccedilordquo) satildeo suportados pelo Viajante A

utilizaccedilatildeo do serviccedilo implica a aceitaccedilatildeo por parte do Viajante sem condiccedilotildees ou reservas dos montantes

fixados nos presentes Termos e Condiccedilotildees

O montante das Taxas de serviccedilo eacute adicionado ao valor diaacuterio de aluguer definido pelo Proprietaacuterio O

dito montante varia em funccedilatildeo da duraccedilatildeo do Contrato de Aluguer do volume de alugueres jaacute realizados

pelo Proprietaacuterio se se trata de um Proprietaacuterio particular ou empresarial e do seguro subscrito Para

mais informaccedilotildees acerca deste ponto consulte o seguinte link

iii Publicaccedilatildeo de um anuacutencio de um Veiacuteculo

19

A criaccedilatildeo de um anuacutencio no Site eacute determinada livremente pelo Proprietaacuterio O anuacutencio deve respeitar as

condiccedilotildees descritas nos artigos 42 e 43 dos presentes Termos e Condiccedilotildees A publicaccedilatildeo de um anuacutencio

eacute gratuita

Se o Veiacuteculo em questatildeo natildeo satisfizer os requisitos definidos nos artigos 42 e 43 dos presentes Termos

e Condiccedilotildees a YESCAPA pode remover do Site o anuacutencio em questatildeo para que este natildeo esteja visiacutevel

eou disponiacutevel para os Utilizadores A tiacutetulo meramente exemplificativo sem limitar se reportadas de

imediato as seguintes satildeo algumas das situaccedilotildees que podem justificar a remoccedilatildeo de um anuacutencio

- Relato por parte de um ou mais Viajantes insatisfeitos com o estado do Veiacuteculo eou

comportamento do Proprietaacuterio

- Incumprimento dos presentes Termos e Condiccedilotildees por parte do Proprietaacuterio

iv Cauccedilatildeo

A prestaccedilatildeo da Cauccedilatildeo tem como finalidade a cobertura de eventuais danos causados ao Veiacuteculo durante

o periacuteodo de aluguer

Tal quantia pode ser utilizada para cobrir os custos de reparaccedilatildeo do Veiacuteculo apoacutes a ocorrecircncia de um ou

vaacuterios sinistros e eventuais danos causados ao Veiacuteculo Pode ainda ser utilizada para cobrir a Franquia do

seguro

A Cauccedilatildeo pode igualmente ser utilizada para cobrir eventuais incumprimentos do Contrato de Aluguer

cobrir a ultrapassagem do pacote quilomeacutetrico escolhido a passagem de portagens eventuais multas ou

qualquer outro montante devido ao Proprietaacuterio por parte do Viajante desde que conforme agraves claacuteusulas

do Contrato de Aluguer

A gestatildeo da Cauccedilatildeo estaacute sujeita agrave celebraccedilatildeo entre as partes de um Contrato de Aluguer e do documento

de inventaacuterio do Veiacuteculo quer de entrega quer de devoluccedilatildeo do Veiacuteculo

A Cauccedilatildeo deve ser entregue ao Proprietaacuterio na modalidade indicada previamente no anuacutencio No caso de

falta de informaccedilatildeo fornecida por parte do Proprietaacuterio poderatildeo ser aceites todo e qualquer modo de

pagamento vaacutelidos no paiacutes de matriacutecula do Veiacuteculo

Gestatildeo da Cauccedilatildeo pela YESCAPA

O Proprietaacuterio pode atribuir agrave YESCAPA a gestatildeo da Cauccedilatildeo durante o periacuteodo do aluguer

No momento de confirmaccedilatildeo da Reserva o Viajante compromete-se a pagar a Cauccedilatildeo cujo montante eacute

estabelecido pelo Proprietaacuterio e indicado previamente no anuacutencio20

Este depoacutesito poderaacute realizar-se por Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto registada no maacuteximo 72h (SETENTA

E DUAS) antes do iniacutecio da Reserva A quantia maacutexima recuperaacutevel pela YESCAPA natildeo pode ser

superior ao montante fixado pelo Proprietaacuterio no seu anuacutencio e natildeo pode em caso algum exceder o valor

maacuteximo de 200000euro (DOIS MIL EUROS) Caso o Proprietaacuterio fixe uma Cauccedilatildeo superior a

200000euro (DOIS MIL EUROS) seraacute da sua responsabilidade recuperar a quantia que exceda o

valor supracitado

Em situaccedilatildeo de danos no Veiacuteculo a quantia maacutexima recuperaacutevel sob a gestatildeo da Cauccedilatildeo seraacute

imediatamente debitada pela YESCAPA Se o montante debitado for superior ao montante devido o

remanescente seraacute transferido ao Viajante apoacutes a conclusatildeo do processo

Qualquer pagamento ao Proprietaacuterio de uma quantia referente agrave gestatildeo da Cauccedilatildeo seraacute feito apoacutes o

tratamento do processo pela YESCAPA e deve ser justificado

A YESCAPA pode solicitar como tal todos os documentos comprovativos do incidente de ambas as

partes O Viajante seraacute informado dos detalhes dos montantes que compotildeem o deacutebito direto

A YESCAPA pode pedir a ambas as partes elementos que justifiquem o incidente O Viajante seraacute

notificado pela YESCAPA dos detalhes que justificam a cobranccedila Aleacutem dos custos de reparaccedilatildeo ao

responsaacutevel pelos danos seraacute aplicado um custo suplementar de 49euro (QUARENTA E NOVE EUROS)

respeitantes aos custos de gestatildeo

Na situaccedilatildeo de dificuldade teacutecnica que impossibilite o deacutebito do montante da conta bancaacuteria associada agrave

Reserva a YESCAPA iniciaraacute um processo coercivo de recuperaccedilatildeo do montante em falta

Os anuacutencios com o sistema de gestatildeo da Cauccedilatildeo pela YESCAPA soacute podem ser reservados atraveacutes de

pagamento com cartatildeo de creacutedito

Gestatildeo da Cauccedilatildeo pelo Proprietaacuterio

O pagamento da Cauccedilatildeo deve ser efetuado dentro dos tracircmites legalmente aceites no paiacutes de registo do

Veiacuteculo

O Viajante compromete-se a pagar o montante da Cauccedilatildeo quando solicitado pelo Proprietaacuterio

do Veiacuteculo renunciando a qualquer oposiccedilatildeo e contestaccedilatildeo e respeitando as claacuteusulas do

Contrato de Aluguer

21

Caso o Viajante deseje recuperar a Cauccedilatildeo depois de efetuado o pagamento deveraacute contatar o

diretamente o Proprietaacuterio

Em situaccedilatildeo de litiacutegio no que concerne agrave gestatildeo da Cauccedilatildeo e na falta de acordo entre o

Proprietaacuterio e o Viajante a YESCAPA pode assumir a funccedilatildeo de mediadora entre as partes Este

serviccedilo de mediaccedilatildeo tem um custo de 49euro (QUARENTA E NOVE EUROS) que deve ser pago

pelo Viajante

No caso dos Contratos de Aluguer celebrados com Proprietaacuterios Empresariais a gestatildeo da

Cauccedilatildeo seraacute realizada exclusivamente por estes uacuteltimos

v Condiccedilotildees gerais de Reserva

Todos os pedidos de Reserva devem ser efetuados pelo menos 48h (QUARENTA E OITO HORAS)

uacuteteis antes do iniacutecio da viagem por parte do Viajante

Cada potencial Viajante compromete-se a examinar precisa e atentamente cada anuacutencio de Veiacuteculo tendo

em consideraccedilatildeo a disponibilidade do mesmo o seu estado e a localizaccedilatildeo do Proprietaacuterio do dito

Veiacuteculo

Quando um potencial Viajante seleciona um Veiacuteculo adaptado agraves suas necessidades pode efetuar um

pedido de Reserva para o dito Veiacuteculo indicando obrigatoriamente as datas nas quais deseja reservar o

mesmo O envio do pedido de Reserva implica a aceitaccedilatildeo sem reservas das presentes condiccedilotildees gerais

Mediante o envio de um e-mail eou de uma mensagem eletroacutenica o Proprietaacuterio seraacute informado do

pedido de Reserva para o seu Veiacuteculo nas datas selecionadas pelo potencial Viajante O Proprietaacuterio deve

validar ou recusar num prazo de 48h (QUARENTA E OITO HORAS) o pedido de Reserva sob pena

de cancelamento do mesmo

Caso o Proprietaacuterio aceite o pedido de Reserva a YESCAPA informaraacute o Viajante via SMS eou e-mail O

Viajante de forma a confirmar a sua Reserva deve efetuar o pagamento online do Preccedilo indicado no

anuacutencio no Site via MANGOPAY O Viajante compromete-se tambeacutem a subscrever um seguro

especiacutefico e adaptado ao Veiacuteculo em questatildeo

Uma vez paga e confirmada a Reserva atraveacutes da YESCAPA a YESCAPA enviaraacute aos Utilizadores um

recibo com a discriminaccedilatildeo de todos os elementos relativos agrave Reserva do Veiacuteculo em questatildeo

Em caso de recusa por parte do Proprietaacuterio a YESCAPA informa o Viajante imediatamente e

disponibiliza-se a propor mediante disponibilidade um Veiacuteculo equivalente como alternativa Em22

circunstacircncia alguma deveraacute ser imputada agrave YESCAPA a responsabilidade pela recusa de um

pedido de Reserva

A YESCAPA isenta-se de qualquer tipo de responsabilidade em caso de cancelamento da Reserva quer

por parte do Proprietaacuterio quer por parte do Viajante A YESCAPA natildeo garante a precisatildeo e exatidatildeo das

datas dos pedidos de Reserva indicadas pelo Viajante que pretenda alugar o Veiacuteculo

vi Extensatildeo de Reservas

Os Utilizadores podem aumentar o periacuteodo de duraccedilatildeo do Contrato de Aluguer jaacute celebrado atraveacutes de

um pedido de extensatildeo de Reserva Este pedido deve ser feito com um miacutenimo de 72h (SETENTA E

DUAS HORAS) de antecedecircncia em relaccedilatildeo agrave data de iniacutecio do aluguer atraveacutes da conta pessoal do

Viajante no Site da YESCAPA

Toda e qualquer extensatildeo do periacuteodo de aluguer seguiraacute os tracircmites anteriormente acordados entre os

Utilizadores sobretudo no que concerne agrave Remuneraccedilatildeo aos custos suplementares agraves opccedilotildees escolhidas

e aos custos de serviccedilo sem aplicaccedilatildeo das eventuais taxas de reduccedilatildeo propostas inicialmente pelo

Proprietaacuterio

O caacutelculo do valor a pagar pela extensatildeo da Reserva eacute efetuado de forma automaacutetica e apenas o

Proprietaacuterio pode consentir ou recusar o pedido de extensatildeo de Reserva feito pelo Viajante Em caso de

comum acordo entre as partes (Proprietaacuterio e Viajante) para que apenas sejam faturados as Taxas de

serviccedilo e os custos do seguro o pedido de extensatildeo de Reserva deve ser feito diretamente atraveacutes do

Perfil do Viajante no espaccedilo reservado para o efeito

A ausecircncia da Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio referente a um periacuteodo de extensatildeo da Reserva natildeo isenta o

Viajante do pagamento da Taxa de Serviccedilo

viiImportaccedilatildeo do Negoacutecio pelo Proprietaacuterio

Na situaccedilatildeo em que um Viajante se inscreve na YESCAPA por intermeacutedio e aconselhamento dos

Proprietaacuterios e se o dito Viajante fizer um pedido de Reserva de um Veiacuteculo a YESCAPA propotildee a

tiacutetulo comercial uma reduccedilatildeo de 5 (CINCO POR CENTO) das Taxas de serviccedilo salvo se o

montante das Taxas de serviccedilo for inferior a 3000euro (TRINTA EUROS) Para usufruir desta reduccedilatildeo a

YESCAPA transmitiraacute ao Proprietaacuterio um coacutedigo promocional

23

O Proprietaacuterio natildeo pode alterar as suas tarifas em situaccedilatildeo de importaccedilatildeo do negoacutecio As tarifas definidas

pelo Proprietaacuterio devem ser iguais agraves tarifas definidas nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) que

antecedem o pedido de Reserva

A YESCAPA pode recusar toda e qualquer importaccedilatildeo de negoacutecio se houver suspeita de que esta foi

realizada fora da plataforma

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante

O Viajante que deseje cancelar ou modificar a sua Reserva deve informar imediatamente a YESCAPA

atraveacutes do seu Perfil

i Modificaccedilatildeo

Qualquer modificaccedilatildeo de uma Reserva solicitada pelo Viajante estaacute sujeita ao consentimento do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo e da YESCAPA no que concerne agrave modificaccedilatildeo das Taxas de serviccedilo da

plataforma

ii Cancelamento

O cancelamento de uma Reserva pode determinar o reembolso total ou parcial das Taxas de serviccedilo com

base na eventual subscriccedilatildeo do seguro de cancelamento e segundo o prazo de aviso a contar da data em

que for comunicado o cancelamento da Reserva A parte correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio

estaraacute sujeita agraves condiccedilotildees de cancelamento supracitadas

A parte correspondente ao seguro natildeo eacute reembolsaacutevel apoacutes o iniacutecio do aluguer aplicaacutevel a partir da

primeira hora do primeiro dia do aluguer

A YESCAPA propotildee aos Utilizadores uma soluccedilatildeo de seguro de cancelamento que lhes oferece a

possibilidade de beneficiar de um reembolso integral do valor do aluguer em caso de cancelamento antes

da data de partida (custo e Franquia do seguro de cancelamento estatildeo excluiacutedos) Para poder beneficiar do

seguro de cancelamento o Viajante deve subscrevecirc-lo no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva e deve

aceitar as suas condiccedilotildees gerais Poderaacute aceder agraves ditas condiccedilotildees gerais aqui As condiccedilotildees gerais do

seguro de cancelamento satildeo comunicadas ao Viajante no momento de subscriccedilatildeo do seguro de

cancelamento e de confirmaccedilatildeo da Reserva

Os Viajantes que natildeo tenham subscrito o seguro de cancelamento estatildeo sujeitos agraves seguintes condiccedilotildees

24

Este depoacutesito poderaacute realizar-se por Autorizaccedilatildeo de deacutebito direto registada no maacuteximo 72h (SETENTA

E DUAS) antes do iniacutecio da Reserva A quantia maacutexima recuperaacutevel pela YESCAPA natildeo pode ser

superior ao montante fixado pelo Proprietaacuterio no seu anuacutencio e natildeo pode em caso algum exceder o valor

maacuteximo de 200000euro (DOIS MIL EUROS) Caso o Proprietaacuterio fixe uma Cauccedilatildeo superior a

200000euro (DOIS MIL EUROS) seraacute da sua responsabilidade recuperar a quantia que exceda o

valor supracitado

Em situaccedilatildeo de danos no Veiacuteculo a quantia maacutexima recuperaacutevel sob a gestatildeo da Cauccedilatildeo seraacute

imediatamente debitada pela YESCAPA Se o montante debitado for superior ao montante devido o

remanescente seraacute transferido ao Viajante apoacutes a conclusatildeo do processo

Qualquer pagamento ao Proprietaacuterio de uma quantia referente agrave gestatildeo da Cauccedilatildeo seraacute feito apoacutes o

tratamento do processo pela YESCAPA e deve ser justificado

A YESCAPA pode solicitar como tal todos os documentos comprovativos do incidente de ambas as

partes O Viajante seraacute informado dos detalhes dos montantes que compotildeem o deacutebito direto

A YESCAPA pode pedir a ambas as partes elementos que justifiquem o incidente O Viajante seraacute

notificado pela YESCAPA dos detalhes que justificam a cobranccedila Aleacutem dos custos de reparaccedilatildeo ao

responsaacutevel pelos danos seraacute aplicado um custo suplementar de 49euro (QUARENTA E NOVE EUROS)

respeitantes aos custos de gestatildeo

Na situaccedilatildeo de dificuldade teacutecnica que impossibilite o deacutebito do montante da conta bancaacuteria associada agrave

Reserva a YESCAPA iniciaraacute um processo coercivo de recuperaccedilatildeo do montante em falta

Os anuacutencios com o sistema de gestatildeo da Cauccedilatildeo pela YESCAPA soacute podem ser reservados atraveacutes de

pagamento com cartatildeo de creacutedito

Gestatildeo da Cauccedilatildeo pelo Proprietaacuterio

O pagamento da Cauccedilatildeo deve ser efetuado dentro dos tracircmites legalmente aceites no paiacutes de registo do

Veiacuteculo

O Viajante compromete-se a pagar o montante da Cauccedilatildeo quando solicitado pelo Proprietaacuterio

do Veiacuteculo renunciando a qualquer oposiccedilatildeo e contestaccedilatildeo e respeitando as claacuteusulas do

Contrato de Aluguer

21

Caso o Viajante deseje recuperar a Cauccedilatildeo depois de efetuado o pagamento deveraacute contatar o

diretamente o Proprietaacuterio

Em situaccedilatildeo de litiacutegio no que concerne agrave gestatildeo da Cauccedilatildeo e na falta de acordo entre o

Proprietaacuterio e o Viajante a YESCAPA pode assumir a funccedilatildeo de mediadora entre as partes Este

serviccedilo de mediaccedilatildeo tem um custo de 49euro (QUARENTA E NOVE EUROS) que deve ser pago

pelo Viajante

No caso dos Contratos de Aluguer celebrados com Proprietaacuterios Empresariais a gestatildeo da

Cauccedilatildeo seraacute realizada exclusivamente por estes uacuteltimos

v Condiccedilotildees gerais de Reserva

Todos os pedidos de Reserva devem ser efetuados pelo menos 48h (QUARENTA E OITO HORAS)

uacuteteis antes do iniacutecio da viagem por parte do Viajante

Cada potencial Viajante compromete-se a examinar precisa e atentamente cada anuacutencio de Veiacuteculo tendo

em consideraccedilatildeo a disponibilidade do mesmo o seu estado e a localizaccedilatildeo do Proprietaacuterio do dito

Veiacuteculo

Quando um potencial Viajante seleciona um Veiacuteculo adaptado agraves suas necessidades pode efetuar um

pedido de Reserva para o dito Veiacuteculo indicando obrigatoriamente as datas nas quais deseja reservar o

mesmo O envio do pedido de Reserva implica a aceitaccedilatildeo sem reservas das presentes condiccedilotildees gerais

Mediante o envio de um e-mail eou de uma mensagem eletroacutenica o Proprietaacuterio seraacute informado do

pedido de Reserva para o seu Veiacuteculo nas datas selecionadas pelo potencial Viajante O Proprietaacuterio deve

validar ou recusar num prazo de 48h (QUARENTA E OITO HORAS) o pedido de Reserva sob pena

de cancelamento do mesmo

Caso o Proprietaacuterio aceite o pedido de Reserva a YESCAPA informaraacute o Viajante via SMS eou e-mail O

Viajante de forma a confirmar a sua Reserva deve efetuar o pagamento online do Preccedilo indicado no

anuacutencio no Site via MANGOPAY O Viajante compromete-se tambeacutem a subscrever um seguro

especiacutefico e adaptado ao Veiacuteculo em questatildeo

Uma vez paga e confirmada a Reserva atraveacutes da YESCAPA a YESCAPA enviaraacute aos Utilizadores um

recibo com a discriminaccedilatildeo de todos os elementos relativos agrave Reserva do Veiacuteculo em questatildeo

Em caso de recusa por parte do Proprietaacuterio a YESCAPA informa o Viajante imediatamente e

disponibiliza-se a propor mediante disponibilidade um Veiacuteculo equivalente como alternativa Em22

circunstacircncia alguma deveraacute ser imputada agrave YESCAPA a responsabilidade pela recusa de um

pedido de Reserva

A YESCAPA isenta-se de qualquer tipo de responsabilidade em caso de cancelamento da Reserva quer

por parte do Proprietaacuterio quer por parte do Viajante A YESCAPA natildeo garante a precisatildeo e exatidatildeo das

datas dos pedidos de Reserva indicadas pelo Viajante que pretenda alugar o Veiacuteculo

vi Extensatildeo de Reservas

Os Utilizadores podem aumentar o periacuteodo de duraccedilatildeo do Contrato de Aluguer jaacute celebrado atraveacutes de

um pedido de extensatildeo de Reserva Este pedido deve ser feito com um miacutenimo de 72h (SETENTA E

DUAS HORAS) de antecedecircncia em relaccedilatildeo agrave data de iniacutecio do aluguer atraveacutes da conta pessoal do

Viajante no Site da YESCAPA

Toda e qualquer extensatildeo do periacuteodo de aluguer seguiraacute os tracircmites anteriormente acordados entre os

Utilizadores sobretudo no que concerne agrave Remuneraccedilatildeo aos custos suplementares agraves opccedilotildees escolhidas

e aos custos de serviccedilo sem aplicaccedilatildeo das eventuais taxas de reduccedilatildeo propostas inicialmente pelo

Proprietaacuterio

O caacutelculo do valor a pagar pela extensatildeo da Reserva eacute efetuado de forma automaacutetica e apenas o

Proprietaacuterio pode consentir ou recusar o pedido de extensatildeo de Reserva feito pelo Viajante Em caso de

comum acordo entre as partes (Proprietaacuterio e Viajante) para que apenas sejam faturados as Taxas de

serviccedilo e os custos do seguro o pedido de extensatildeo de Reserva deve ser feito diretamente atraveacutes do

Perfil do Viajante no espaccedilo reservado para o efeito

A ausecircncia da Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio referente a um periacuteodo de extensatildeo da Reserva natildeo isenta o

Viajante do pagamento da Taxa de Serviccedilo

viiImportaccedilatildeo do Negoacutecio pelo Proprietaacuterio

Na situaccedilatildeo em que um Viajante se inscreve na YESCAPA por intermeacutedio e aconselhamento dos

Proprietaacuterios e se o dito Viajante fizer um pedido de Reserva de um Veiacuteculo a YESCAPA propotildee a

tiacutetulo comercial uma reduccedilatildeo de 5 (CINCO POR CENTO) das Taxas de serviccedilo salvo se o

montante das Taxas de serviccedilo for inferior a 3000euro (TRINTA EUROS) Para usufruir desta reduccedilatildeo a

YESCAPA transmitiraacute ao Proprietaacuterio um coacutedigo promocional

23

O Proprietaacuterio natildeo pode alterar as suas tarifas em situaccedilatildeo de importaccedilatildeo do negoacutecio As tarifas definidas

pelo Proprietaacuterio devem ser iguais agraves tarifas definidas nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) que

antecedem o pedido de Reserva

A YESCAPA pode recusar toda e qualquer importaccedilatildeo de negoacutecio se houver suspeita de que esta foi

realizada fora da plataforma

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante

O Viajante que deseje cancelar ou modificar a sua Reserva deve informar imediatamente a YESCAPA

atraveacutes do seu Perfil

i Modificaccedilatildeo

Qualquer modificaccedilatildeo de uma Reserva solicitada pelo Viajante estaacute sujeita ao consentimento do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo e da YESCAPA no que concerne agrave modificaccedilatildeo das Taxas de serviccedilo da

plataforma

ii Cancelamento

O cancelamento de uma Reserva pode determinar o reembolso total ou parcial das Taxas de serviccedilo com

base na eventual subscriccedilatildeo do seguro de cancelamento e segundo o prazo de aviso a contar da data em

que for comunicado o cancelamento da Reserva A parte correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio

estaraacute sujeita agraves condiccedilotildees de cancelamento supracitadas

A parte correspondente ao seguro natildeo eacute reembolsaacutevel apoacutes o iniacutecio do aluguer aplicaacutevel a partir da

primeira hora do primeiro dia do aluguer

A YESCAPA propotildee aos Utilizadores uma soluccedilatildeo de seguro de cancelamento que lhes oferece a

possibilidade de beneficiar de um reembolso integral do valor do aluguer em caso de cancelamento antes

da data de partida (custo e Franquia do seguro de cancelamento estatildeo excluiacutedos) Para poder beneficiar do

seguro de cancelamento o Viajante deve subscrevecirc-lo no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva e deve

aceitar as suas condiccedilotildees gerais Poderaacute aceder agraves ditas condiccedilotildees gerais aqui As condiccedilotildees gerais do

seguro de cancelamento satildeo comunicadas ao Viajante no momento de subscriccedilatildeo do seguro de

cancelamento e de confirmaccedilatildeo da Reserva

Os Viajantes que natildeo tenham subscrito o seguro de cancelamento estatildeo sujeitos agraves seguintes condiccedilotildees

24

Caso o Viajante deseje recuperar a Cauccedilatildeo depois de efetuado o pagamento deveraacute contatar o

diretamente o Proprietaacuterio

Em situaccedilatildeo de litiacutegio no que concerne agrave gestatildeo da Cauccedilatildeo e na falta de acordo entre o

Proprietaacuterio e o Viajante a YESCAPA pode assumir a funccedilatildeo de mediadora entre as partes Este

serviccedilo de mediaccedilatildeo tem um custo de 49euro (QUARENTA E NOVE EUROS) que deve ser pago

pelo Viajante

No caso dos Contratos de Aluguer celebrados com Proprietaacuterios Empresariais a gestatildeo da

Cauccedilatildeo seraacute realizada exclusivamente por estes uacuteltimos

v Condiccedilotildees gerais de Reserva

Todos os pedidos de Reserva devem ser efetuados pelo menos 48h (QUARENTA E OITO HORAS)

uacuteteis antes do iniacutecio da viagem por parte do Viajante

Cada potencial Viajante compromete-se a examinar precisa e atentamente cada anuacutencio de Veiacuteculo tendo

em consideraccedilatildeo a disponibilidade do mesmo o seu estado e a localizaccedilatildeo do Proprietaacuterio do dito

Veiacuteculo

Quando um potencial Viajante seleciona um Veiacuteculo adaptado agraves suas necessidades pode efetuar um

pedido de Reserva para o dito Veiacuteculo indicando obrigatoriamente as datas nas quais deseja reservar o

mesmo O envio do pedido de Reserva implica a aceitaccedilatildeo sem reservas das presentes condiccedilotildees gerais

Mediante o envio de um e-mail eou de uma mensagem eletroacutenica o Proprietaacuterio seraacute informado do

pedido de Reserva para o seu Veiacuteculo nas datas selecionadas pelo potencial Viajante O Proprietaacuterio deve

validar ou recusar num prazo de 48h (QUARENTA E OITO HORAS) o pedido de Reserva sob pena

de cancelamento do mesmo

Caso o Proprietaacuterio aceite o pedido de Reserva a YESCAPA informaraacute o Viajante via SMS eou e-mail O

Viajante de forma a confirmar a sua Reserva deve efetuar o pagamento online do Preccedilo indicado no

anuacutencio no Site via MANGOPAY O Viajante compromete-se tambeacutem a subscrever um seguro

especiacutefico e adaptado ao Veiacuteculo em questatildeo

Uma vez paga e confirmada a Reserva atraveacutes da YESCAPA a YESCAPA enviaraacute aos Utilizadores um

recibo com a discriminaccedilatildeo de todos os elementos relativos agrave Reserva do Veiacuteculo em questatildeo

Em caso de recusa por parte do Proprietaacuterio a YESCAPA informa o Viajante imediatamente e

disponibiliza-se a propor mediante disponibilidade um Veiacuteculo equivalente como alternativa Em22

circunstacircncia alguma deveraacute ser imputada agrave YESCAPA a responsabilidade pela recusa de um

pedido de Reserva

A YESCAPA isenta-se de qualquer tipo de responsabilidade em caso de cancelamento da Reserva quer

por parte do Proprietaacuterio quer por parte do Viajante A YESCAPA natildeo garante a precisatildeo e exatidatildeo das

datas dos pedidos de Reserva indicadas pelo Viajante que pretenda alugar o Veiacuteculo

vi Extensatildeo de Reservas

Os Utilizadores podem aumentar o periacuteodo de duraccedilatildeo do Contrato de Aluguer jaacute celebrado atraveacutes de

um pedido de extensatildeo de Reserva Este pedido deve ser feito com um miacutenimo de 72h (SETENTA E

DUAS HORAS) de antecedecircncia em relaccedilatildeo agrave data de iniacutecio do aluguer atraveacutes da conta pessoal do

Viajante no Site da YESCAPA

Toda e qualquer extensatildeo do periacuteodo de aluguer seguiraacute os tracircmites anteriormente acordados entre os

Utilizadores sobretudo no que concerne agrave Remuneraccedilatildeo aos custos suplementares agraves opccedilotildees escolhidas

e aos custos de serviccedilo sem aplicaccedilatildeo das eventuais taxas de reduccedilatildeo propostas inicialmente pelo

Proprietaacuterio

O caacutelculo do valor a pagar pela extensatildeo da Reserva eacute efetuado de forma automaacutetica e apenas o

Proprietaacuterio pode consentir ou recusar o pedido de extensatildeo de Reserva feito pelo Viajante Em caso de

comum acordo entre as partes (Proprietaacuterio e Viajante) para que apenas sejam faturados as Taxas de

serviccedilo e os custos do seguro o pedido de extensatildeo de Reserva deve ser feito diretamente atraveacutes do

Perfil do Viajante no espaccedilo reservado para o efeito

A ausecircncia da Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio referente a um periacuteodo de extensatildeo da Reserva natildeo isenta o

Viajante do pagamento da Taxa de Serviccedilo

viiImportaccedilatildeo do Negoacutecio pelo Proprietaacuterio

Na situaccedilatildeo em que um Viajante se inscreve na YESCAPA por intermeacutedio e aconselhamento dos

Proprietaacuterios e se o dito Viajante fizer um pedido de Reserva de um Veiacuteculo a YESCAPA propotildee a

tiacutetulo comercial uma reduccedilatildeo de 5 (CINCO POR CENTO) das Taxas de serviccedilo salvo se o

montante das Taxas de serviccedilo for inferior a 3000euro (TRINTA EUROS) Para usufruir desta reduccedilatildeo a

YESCAPA transmitiraacute ao Proprietaacuterio um coacutedigo promocional

23

O Proprietaacuterio natildeo pode alterar as suas tarifas em situaccedilatildeo de importaccedilatildeo do negoacutecio As tarifas definidas

pelo Proprietaacuterio devem ser iguais agraves tarifas definidas nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) que

antecedem o pedido de Reserva

A YESCAPA pode recusar toda e qualquer importaccedilatildeo de negoacutecio se houver suspeita de que esta foi

realizada fora da plataforma

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante

O Viajante que deseje cancelar ou modificar a sua Reserva deve informar imediatamente a YESCAPA

atraveacutes do seu Perfil

i Modificaccedilatildeo

Qualquer modificaccedilatildeo de uma Reserva solicitada pelo Viajante estaacute sujeita ao consentimento do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo e da YESCAPA no que concerne agrave modificaccedilatildeo das Taxas de serviccedilo da

plataforma

ii Cancelamento

O cancelamento de uma Reserva pode determinar o reembolso total ou parcial das Taxas de serviccedilo com

base na eventual subscriccedilatildeo do seguro de cancelamento e segundo o prazo de aviso a contar da data em

que for comunicado o cancelamento da Reserva A parte correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio

estaraacute sujeita agraves condiccedilotildees de cancelamento supracitadas

A parte correspondente ao seguro natildeo eacute reembolsaacutevel apoacutes o iniacutecio do aluguer aplicaacutevel a partir da

primeira hora do primeiro dia do aluguer

A YESCAPA propotildee aos Utilizadores uma soluccedilatildeo de seguro de cancelamento que lhes oferece a

possibilidade de beneficiar de um reembolso integral do valor do aluguer em caso de cancelamento antes

da data de partida (custo e Franquia do seguro de cancelamento estatildeo excluiacutedos) Para poder beneficiar do

seguro de cancelamento o Viajante deve subscrevecirc-lo no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva e deve

aceitar as suas condiccedilotildees gerais Poderaacute aceder agraves ditas condiccedilotildees gerais aqui As condiccedilotildees gerais do

seguro de cancelamento satildeo comunicadas ao Viajante no momento de subscriccedilatildeo do seguro de

cancelamento e de confirmaccedilatildeo da Reserva

Os Viajantes que natildeo tenham subscrito o seguro de cancelamento estatildeo sujeitos agraves seguintes condiccedilotildees

24

circunstacircncia alguma deveraacute ser imputada agrave YESCAPA a responsabilidade pela recusa de um

pedido de Reserva

A YESCAPA isenta-se de qualquer tipo de responsabilidade em caso de cancelamento da Reserva quer

por parte do Proprietaacuterio quer por parte do Viajante A YESCAPA natildeo garante a precisatildeo e exatidatildeo das

datas dos pedidos de Reserva indicadas pelo Viajante que pretenda alugar o Veiacuteculo

vi Extensatildeo de Reservas

Os Utilizadores podem aumentar o periacuteodo de duraccedilatildeo do Contrato de Aluguer jaacute celebrado atraveacutes de

um pedido de extensatildeo de Reserva Este pedido deve ser feito com um miacutenimo de 72h (SETENTA E

DUAS HORAS) de antecedecircncia em relaccedilatildeo agrave data de iniacutecio do aluguer atraveacutes da conta pessoal do

Viajante no Site da YESCAPA

Toda e qualquer extensatildeo do periacuteodo de aluguer seguiraacute os tracircmites anteriormente acordados entre os

Utilizadores sobretudo no que concerne agrave Remuneraccedilatildeo aos custos suplementares agraves opccedilotildees escolhidas

e aos custos de serviccedilo sem aplicaccedilatildeo das eventuais taxas de reduccedilatildeo propostas inicialmente pelo

Proprietaacuterio

O caacutelculo do valor a pagar pela extensatildeo da Reserva eacute efetuado de forma automaacutetica e apenas o

Proprietaacuterio pode consentir ou recusar o pedido de extensatildeo de Reserva feito pelo Viajante Em caso de

comum acordo entre as partes (Proprietaacuterio e Viajante) para que apenas sejam faturados as Taxas de

serviccedilo e os custos do seguro o pedido de extensatildeo de Reserva deve ser feito diretamente atraveacutes do

Perfil do Viajante no espaccedilo reservado para o efeito

A ausecircncia da Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio referente a um periacuteodo de extensatildeo da Reserva natildeo isenta o

Viajante do pagamento da Taxa de Serviccedilo

viiImportaccedilatildeo do Negoacutecio pelo Proprietaacuterio

Na situaccedilatildeo em que um Viajante se inscreve na YESCAPA por intermeacutedio e aconselhamento dos

Proprietaacuterios e se o dito Viajante fizer um pedido de Reserva de um Veiacuteculo a YESCAPA propotildee a

tiacutetulo comercial uma reduccedilatildeo de 5 (CINCO POR CENTO) das Taxas de serviccedilo salvo se o

montante das Taxas de serviccedilo for inferior a 3000euro (TRINTA EUROS) Para usufruir desta reduccedilatildeo a

YESCAPA transmitiraacute ao Proprietaacuterio um coacutedigo promocional

23

O Proprietaacuterio natildeo pode alterar as suas tarifas em situaccedilatildeo de importaccedilatildeo do negoacutecio As tarifas definidas

pelo Proprietaacuterio devem ser iguais agraves tarifas definidas nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) que

antecedem o pedido de Reserva

A YESCAPA pode recusar toda e qualquer importaccedilatildeo de negoacutecio se houver suspeita de que esta foi

realizada fora da plataforma

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante

O Viajante que deseje cancelar ou modificar a sua Reserva deve informar imediatamente a YESCAPA

atraveacutes do seu Perfil

i Modificaccedilatildeo

Qualquer modificaccedilatildeo de uma Reserva solicitada pelo Viajante estaacute sujeita ao consentimento do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo e da YESCAPA no que concerne agrave modificaccedilatildeo das Taxas de serviccedilo da

plataforma

ii Cancelamento

O cancelamento de uma Reserva pode determinar o reembolso total ou parcial das Taxas de serviccedilo com

base na eventual subscriccedilatildeo do seguro de cancelamento e segundo o prazo de aviso a contar da data em

que for comunicado o cancelamento da Reserva A parte correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio

estaraacute sujeita agraves condiccedilotildees de cancelamento supracitadas

A parte correspondente ao seguro natildeo eacute reembolsaacutevel apoacutes o iniacutecio do aluguer aplicaacutevel a partir da

primeira hora do primeiro dia do aluguer

A YESCAPA propotildee aos Utilizadores uma soluccedilatildeo de seguro de cancelamento que lhes oferece a

possibilidade de beneficiar de um reembolso integral do valor do aluguer em caso de cancelamento antes

da data de partida (custo e Franquia do seguro de cancelamento estatildeo excluiacutedos) Para poder beneficiar do

seguro de cancelamento o Viajante deve subscrevecirc-lo no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva e deve

aceitar as suas condiccedilotildees gerais Poderaacute aceder agraves ditas condiccedilotildees gerais aqui As condiccedilotildees gerais do

seguro de cancelamento satildeo comunicadas ao Viajante no momento de subscriccedilatildeo do seguro de

cancelamento e de confirmaccedilatildeo da Reserva

Os Viajantes que natildeo tenham subscrito o seguro de cancelamento estatildeo sujeitos agraves seguintes condiccedilotildees

24

O Proprietaacuterio natildeo pode alterar as suas tarifas em situaccedilatildeo de importaccedilatildeo do negoacutecio As tarifas definidas

pelo Proprietaacuterio devem ser iguais agraves tarifas definidas nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) que

antecedem o pedido de Reserva

A YESCAPA pode recusar toda e qualquer importaccedilatildeo de negoacutecio se houver suspeita de que esta foi

realizada fora da plataforma

46 Cancelamento de Reserva pelo Viajante

O Viajante que deseje cancelar ou modificar a sua Reserva deve informar imediatamente a YESCAPA

atraveacutes do seu Perfil

i Modificaccedilatildeo

Qualquer modificaccedilatildeo de uma Reserva solicitada pelo Viajante estaacute sujeita ao consentimento do

Proprietaacuterio do Veiacuteculo e da YESCAPA no que concerne agrave modificaccedilatildeo das Taxas de serviccedilo da

plataforma

ii Cancelamento

O cancelamento de uma Reserva pode determinar o reembolso total ou parcial das Taxas de serviccedilo com

base na eventual subscriccedilatildeo do seguro de cancelamento e segundo o prazo de aviso a contar da data em

que for comunicado o cancelamento da Reserva A parte correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio

estaraacute sujeita agraves condiccedilotildees de cancelamento supracitadas

A parte correspondente ao seguro natildeo eacute reembolsaacutevel apoacutes o iniacutecio do aluguer aplicaacutevel a partir da

primeira hora do primeiro dia do aluguer

A YESCAPA propotildee aos Utilizadores uma soluccedilatildeo de seguro de cancelamento que lhes oferece a

possibilidade de beneficiar de um reembolso integral do valor do aluguer em caso de cancelamento antes

da data de partida (custo e Franquia do seguro de cancelamento estatildeo excluiacutedos) Para poder beneficiar do

seguro de cancelamento o Viajante deve subscrevecirc-lo no momento de confirmaccedilatildeo da Reserva e deve

aceitar as suas condiccedilotildees gerais Poderaacute aceder agraves ditas condiccedilotildees gerais aqui As condiccedilotildees gerais do

seguro de cancelamento satildeo comunicadas ao Viajante no momento de subscriccedilatildeo do seguro de

cancelamento e de confirmaccedilatildeo da Reserva

Os Viajantes que natildeo tenham subscrito o seguro de cancelamento estatildeo sujeitos agraves seguintes condiccedilotildees

24

Se o cancelamento da Reserva por parte do Viajante for comunicado agrave YESCAPA com um prazo de

No miacutenimo 30 (TRINTA) dias de antecedecircncia face agrave data de iniacutecio do aluguer

Os Viajantes teratildeo direito a reembolso de 70 (SETENTA POR CENTO) do custo do aluguer

subtraiacutedo do custo do seguro e Taxas de serviccedilo O valor correspondente aos restantes 30 (TRINTA

POR CENTO) do custo do aluguer seraacute transferido de imediato ao Proprietaacuterio

Menos de 30 (TRINTA) dias antes da data de iniacutecio da Reserva

Natildeo haacute lugar a reembolso Verifica-se a retenccedilatildeo de 100 (CEM POR CENTO) da Remuneraccedilatildeo do

Proprietaacuterio do custo do seguro e das Taxas de serviccedilo A Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio ser-lhe-aacute

transferida imediatamente

Se o cancelamento ocorrer nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) seguintes agrave confirmaccedilatildeo da Reserva

o Viajante poderaacute solicitar o reembolso total da Reserva com exceccedilatildeo dos casos em que o iniacutecio do

Contrato de Aluguer ocorra nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) seguintes agrave confirmaccedilatildeo do mesmo

Neste caso os custos do seguro natildeo podem ser reembolsados e o Proprietaacuterio natildeo teraacute direito a receber o

valor correspondente agrave Remuneraccedilatildeo A parte referente ao seguro natildeo eacute reembolsaacutevel apoacutes o iniacutecio do

aluguer aplicaacutevel desde a primeira hora do primeiro dia de aluguer O seguro de cancelamento se tiver

sido subscrito natildeo eacute reembolsaacutevel

As condiccedilotildees de cancelamento flexiacuteveis permitem aos Viajantes e aos Proprietaacuterios cancelarem uma

Reserva por motivos relacionado com a pandemia da covid-19 descritas em paacutegina especiacutefica acessiacutevel a

partir da paacutegina inicial do Site

Em caso de elegibilidade nesta poliacutetica as condiccedilotildees de cancelamento aplicadas permitiratildeo a alteraccedilatildeo das

datas bem como a disponibilizaccedilatildeo de um creacutedito de aluguer a favor do Viajante de acordo com as

modalidades de gestatildeo selecionadas pelo Proprietaacuterio e visiacuteveis no anuacutencio do Veiacuteculo bem como no

pedido de cancelamento

As modalidades podem ser

- Reembolso do valor correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio e a disponibilizaccedilatildeo de um

creacutedito de aluguer referente ao valor das Taxas de serviccedilo e seguro vaacutelido em todos os Veiacuteculos

registados na YESCAPA

- Atribuiccedilatildeo de um creacutedito de aluguer do valor total da Reserva vaacutelido no(s) Veiacuteculo(s) do mesmo

Proprietaacuterio

Uma das modalidades seraacute aplicada mediante apresentaccedilatildeo de justificaccedilatildeo para o cancelamento com pelo

menos 48 horas de antecedecircncia face ao dia de iniacutecio do aluguer25

O Proprietaacuterio indica a sua preferecircncia na sua conta Se o Proprietaacuterio nada fizer seraacute aplicada a opccedilatildeo

por defeito que conduz a um reembolso do montante correspondente agrave Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio e agrave

disponibilizaccedilatildeo de um creacutedito de aluguer referente ao montante do seguro e custos de serviccedilo vaacutelidos em

todos os Veiacuteculos registados na YESCAPA

Em caso de avaria do Veiacuteculo e de dificuldades operacionais que impeccedilam a continuaccedilatildeo do aluguer e

imobilizem o Veiacuteculo por um periacuteodo superior a 24h (VINTE E QUATRO HORAS) na medida em que

a responsabilidade natildeo possa ser imputada ao Viajante a YESCAPA procederaacute ao reembolso das Taxas

de serviccedilo dos dias natildeo gozados Neste caso o Proprietaacuterio tambeacutem deveraacute reembolsar o Viajante pro rata

temporis pelos dias natildeo gozados com base nas tarifas definidas agrave data do pedido de Reserva incluindo

tambeacutem eventuais custos de quilometragem

O Proprietaacuterio eacute responsaacutevel pelo pagamento do reembolso caso o aluguer seja interrompido devido a

desgaste ou falta de manutenccedilatildeo do Veiacuteculo Nesse caso a YESCAPA apenas se responsabiliza pelo

reembolso das Taxas de serviccedilo

De forma a comprovar a justificaccedilatildeo do cancelamento da Reserva o seu motivo deve ser comunicado agrave

YESCAPA num prazo de 2 (DOIS) dias uacuteteis antes do iniacutecio do aluguer

Os motivos elencados seguidamente natildeo permitem em circunstacircncia alguma um reembolso total das

Taxas de serviccedilo

- Atraso por parte do Proprietaacuterio que afete a entrega do Veiacuteculo ao Viajante

- Modificaccedilatildeo unilateral por parte do Proprietaacuterio da duraccedilatildeo do aluguer estipulada entre as partes

- Modificaccedilotildees por parte do Proprietaacuterio das condiccedilotildees do contrato celebrado entre as partes

[O cancelamento pode comportar uma modificaccedilatildeo nas datas do aluguer segundo acordo preacutevio por

parte do Proprietaacuterio e da YESCAPA] As condiccedilotildees de cancelamento e de reembolso seratildeo determinadas

em funccedilatildeo da data do primeiro pedido de modificaccedilatildeo da Reserva inicial A modificaccedilatildeo do contrato deve

ser programada num prazo de 12 (DOZE) meses a partir da data inicialmente prevista do iniacutecio da

viagem

iii Prazos de Reembolso

Nos casos previstos pela YESCAPA nos presentes Termos e Condiccedilotildees se o reembolso integral ou

parcial das Taxas de serviccedilo for justificado a YESCAPA compromete-se a efetuar o dito reembolso num

prazo de 14 (QUATORZE) dias uacuteteis a partir da receccedilatildeo do pedido de cancelamento

26

iv Inteira responsabilidade do Viajante

Os casos de cancelamento por parte do Viajante satildeo da sua inteira responsabilidade O serviccedilo

YESCAPA permite uacutenica e exclusivamente colocar em contacto o Proprietaacuterio e o Viajante a YESCAPA

natildeo assume qualquer responsabilidade quanto ao cumprimento das obrigaccedilotildees dos Utilizadores A

responsabilidade pelo cancelamento de uma Reserva por parte do Viajante natildeo pode em circunstacircncia

alguma ser imputada agrave YESCAPA

47 Cancelamento de uma Reserva por parte do Proprietaacuterio

i Prazo de obtenccedilatildeo de um reembolso direto

Em caso de cancelamento da Reserva por parte do Proprietaacuterio a YESCAPA compromete-se a propor

uma alternativa em funccedilatildeo da disponibilidade de Veiacuteculos naquele momento e sem ter em conta os

criteacuterios de seleccedilatildeo inicial Se tal natildeo for possiacutevel a YESCAPA compromete-se a efetuar o reembolso da

quantia paga pelo Viajante (nomeadamente a Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio Taxas de serviccedilo custos do

seguro) sujeito a confirmaccedilatildeo expressa do cancelamento por parte do Viajante antes das 17h

(DEZESSETE HORAS) do primeiro dia do aluguer

Se o Proprietaacuterio jaacute tiver recebido a Remuneraccedilatildeo e apesar de se tratar de um cancelamento da sua parte

o Proprietaacuterio eacute obrigado a reembolsar na iacutentegra o montante recebido Caso contraacuterio a YESCAPA

pode debitar das futuras Remuneraccedilotildees do Proprietaacuterio o valor devido ao Viajante

ii Impossibilidade de reembolso direto

Apoacutes o teacutermino do prazo supracitado a Remuneraccedilatildeo seraacute transferida ao Proprietaacuterio e a partir desse

momento nenhum reembolso ao Viajante seraacute possiacutevel De igual modo o montante correspondente aos

custos do seguro tambeacutem natildeo poderaacute ser reembolsado

Nesta situaccedilatildeo a YESCAPA apenas poderaacute reembolsar o montante correspondente aos custos de serviccedilo

e seraacute responsabilidade do Viajante contactar diretamente o Proprietaacuterio para a obtenccedilatildeo de reembolso

iii Natureza dos eventos impeditivos do aluguer

Se ocorrer um evento que impeccedila o aluguer do Veiacuteculo tal impedimento deve ser imediatamente

comunicado agrave YESCAPA pelo Proprietaacuterio do Veiacuteculo

27

Esta informaccedilatildeo deve ser comunicada pelo Proprietaacuterio atraveacutes do endereccedilo eletroacutenico

laquoinfoyescapaptraquo nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) precedentes ao iniacutecio do aluguer do

Veiacuteculo

Se o Proprietaacuterio jaacute tiver recebido a Remuneraccedilatildeo compromete-se a restituir a totalidade do montante

pago ao Viajante

Em caso de cancelamento pelo Proprietaacuterio o Proprietaacuterio compromete-se a indemnizar a YESCAPA

em 15000euro (CENTO E CINQUENTA EUROS) pelos danos que lhe tenham sido causados

sobretudo no que respeita agrave perda de confianccedila por parte dos Utilizadores Se necessaacuterio este montante

seraacute debitado da Remuneraccedilatildeo do seu proacuteximo aluguer

A YESCAPA isenta o Proprietaacuterio do pagamento da dita indemnizaccedilatildeo somente nos seguintes casos

- Avaria ou acidente que impliquem a imobilizaccedilatildeo do Veiacuteculo alugado

- Doenccedila grave ou acidente que impeccedilam o Proprietaacuterio de se apresentar ao Viajante

- Falecimento

Aquando da receccedilatildeo da(s) justificaccedilatildeo(ccedilotildees) escrita(s) dos motivos que estatildeo na base do cancelamento

caberaacute agrave YESCAPA avaliar a legitimidade da mesma No caso de avaria que implique a imobilizaccedilatildeo do

Veiacuteculo alugado seraacute suficiente como justificaccedilatildeo escrita a entrega de comprovativo da oficina ou fatura

referente agrave reparaccedilatildeo do Veiacuteculo

Em todos os casos supracitados o Proprietaacuterio assume total responsabilidade perante o Viajante pelo

que este uacuteltimo renuncia a solicitaccedilatildeo de qualquer tipo de indemnizaccedilatildeo agrave YESCAPA O Viajante pode

solicitar uma indemnizaccedilatildeo pelos danos sofridos diretamente ao Proprietaacuterio

ivReserva Instantacircnea

Ao ativar a opccedilatildeo ldquoReserva Instantacircneardquo no seu anuacutencio o Proprietaacuterio compromete-se a alugar o seu

Veiacuteculo sempre que um Viajante confirmar uma Reserva de aluguer O Proprietaacuterio compromete-se a

atualizar sempre o calendaacuterio de disponibilidade do Veiacuteculo

O Proprietaacuterio pode cancelar uma Reserva Instantacircnea num prazo de 24h (VINTE E QUATRO

HORAS) a contar do pagamento da mesma somente nos casos em que o pedido de Reserva natildeo

corresponda agraves condiccedilotildees descritas no anuacutencio Caso contraacuterio o Proprietaacuterio deveraacute indemnizar a

YESCAPA em 15000euro (CENTO E CINQUENTA EUROS)

48 Contacto entre Utilizadores em caso de cancelamento do aluguer

i A missatildeo da YESCAPA

28

iv Inteira responsabilidade do Viajante

Os casos de cancelamento por parte do Viajante satildeo da sua inteira responsabilidade O serviccedilo

YESCAPA permite uacutenica e exclusivamente colocar em contacto o Proprietaacuterio e o Viajante a YESCAPA

natildeo assume qualquer responsabilidade quanto ao cumprimento das obrigaccedilotildees dos Utilizadores A

responsabilidade pelo cancelamento de uma Reserva por parte do Viajante natildeo pode em circunstacircncia

alguma ser imputada agrave YESCAPA

47 Cancelamento de uma Reserva por parte do Proprietaacuterio

i Prazo de obtenccedilatildeo de um reembolso direto

Em caso de cancelamento da Reserva por parte do Proprietaacuterio a YESCAPA compromete-se a propor

uma alternativa em funccedilatildeo da disponibilidade de Veiacuteculos naquele momento e sem ter em conta os

criteacuterios de seleccedilatildeo inicial Se tal natildeo for possiacutevel a YESCAPA compromete-se a efetuar o reembolso da

quantia paga pelo Viajante (nomeadamente a Remuneraccedilatildeo do Proprietaacuterio Taxas de serviccedilo custos do

seguro) sujeito a confirmaccedilatildeo expressa do cancelamento por parte do Viajante antes das 17h

(DEZESSETE HORAS) do primeiro dia do aluguer

Se o Proprietaacuterio jaacute tiver recebido a Remuneraccedilatildeo e apesar de se tratar de um cancelamento da sua parte

o Proprietaacuterio eacute obrigado a reembolsar na iacutentegra o montante recebido Caso contraacuterio a YESCAPA

pode debitar das futuras Remuneraccedilotildees do Proprietaacuterio o valor devido ao Viajante

ii Impossibilidade de reembolso direto

Apoacutes o teacutermino do prazo supracitado a Remuneraccedilatildeo seraacute transferida ao Proprietaacuterio e a partir desse

momento nenhum reembolso ao Viajante seraacute possiacutevel De igual modo o montante correspondente aos

custos do seguro tambeacutem natildeo poderaacute ser reembolsado

Nesta situaccedilatildeo a YESCAPA apenas poderaacute reembolsar o montante correspondente aos custos de serviccedilo

e seraacute responsabilidade do Viajante contactar diretamente o Proprietaacuterio para a obtenccedilatildeo de reembolso

iii Natureza dos eventos impeditivos do aluguer

Se ocorrer um evento que impeccedila o aluguer do Veiacuteculo tal impedimento deve ser imediatamente

comunicado agrave YESCAPA pelo Proprietaacuterio do Veiacuteculo

27

Esta informaccedilatildeo deve ser comunicada pelo Proprietaacuterio atraveacutes do endereccedilo eletroacutenico

laquoinfoyescapaptraquo nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) precedentes ao iniacutecio do aluguer do

Veiacuteculo

Se o Proprietaacuterio jaacute tiver recebido a Remuneraccedilatildeo compromete-se a restituir a totalidade do montante

pago ao Viajante

Em caso de cancelamento pelo Proprietaacuterio o Proprietaacuterio compromete-se a indemnizar a YESCAPA

em 15000euro (CENTO E CINQUENTA EUROS) pelos danos que lhe tenham sido causados

sobretudo no que respeita agrave perda de confianccedila por parte dos Utilizadores Se necessaacuterio este montante

seraacute debitado da Remuneraccedilatildeo do seu proacuteximo aluguer

A YESCAPA isenta o Proprietaacuterio do pagamento da dita indemnizaccedilatildeo somente nos seguintes casos

- Avaria ou acidente que impliquem a imobilizaccedilatildeo do Veiacuteculo alugado

- Doenccedila grave ou acidente que impeccedilam o Proprietaacuterio de se apresentar ao Viajante

- Falecimento

Aquando da receccedilatildeo da(s) justificaccedilatildeo(ccedilotildees) escrita(s) dos motivos que estatildeo na base do cancelamento

caberaacute agrave YESCAPA avaliar a legitimidade da mesma No caso de avaria que implique a imobilizaccedilatildeo do

Veiacuteculo alugado seraacute suficiente como justificaccedilatildeo escrita a entrega de comprovativo da oficina ou fatura

referente agrave reparaccedilatildeo do Veiacuteculo

Em todos os casos supracitados o Proprietaacuterio assume total responsabilidade perante o Viajante pelo

que este uacuteltimo renuncia a solicitaccedilatildeo de qualquer tipo de indemnizaccedilatildeo agrave YESCAPA O Viajante pode

solicitar uma indemnizaccedilatildeo pelos danos sofridos diretamente ao Proprietaacuterio

ivReserva Instantacircnea

Ao ativar a opccedilatildeo ldquoReserva Instantacircneardquo no seu anuacutencio o Proprietaacuterio compromete-se a alugar o seu

Veiacuteculo sempre que um Viajante confirmar uma Reserva de aluguer O Proprietaacuterio compromete-se a

atualizar sempre o calendaacuterio de disponibilidade do Veiacuteculo

O Proprietaacuterio pode cancelar uma Reserva Instantacircnea num prazo de 24h (VINTE E QUATRO

HORAS) a contar do pagamento da mesma somente nos casos em que o pedido de Reserva natildeo

corresponda agraves condiccedilotildees descritas no anuacutencio Caso contraacuterio o Proprietaacuterio deveraacute indemnizar a

YESCAPA em 15000euro (CENTO E CINQUENTA EUROS)

48 Contacto entre Utilizadores em caso de cancelamento do aluguer

i A missatildeo da YESCAPA

28

Esta informaccedilatildeo deve ser comunicada pelo Proprietaacuterio atraveacutes do endereccedilo eletroacutenico

laquoinfoyescapaptraquo nas 24h (VINTE E QUATRO HORAS) precedentes ao iniacutecio do aluguer do

Veiacuteculo

Se o Proprietaacuterio jaacute tiver recebido a Remuneraccedilatildeo compromete-se a restituir a totalidade do montante

pago ao Viajante

Em caso de cancelamento pelo Proprietaacuterio o Proprietaacuterio compromete-se a indemnizar a YESCAPA

em 15000euro (CENTO E CINQUENTA EUROS) pelos danos que lhe tenham sido causados

sobretudo no que respeita agrave perda de confianccedila por parte dos Utilizadores Se necessaacuterio este montante

seraacute debitado da Remuneraccedilatildeo do seu proacuteximo aluguer

A YESCAPA isenta o Proprietaacuterio do pagamento da dita indemnizaccedilatildeo somente nos seguintes casos

- Avaria ou acidente que impliquem a imobilizaccedilatildeo do Veiacuteculo alugado

- Doenccedila grave ou acidente que impeccedilam o Proprietaacuterio de se apresentar ao Viajante

- Falecimento

Aquando da receccedilatildeo da(s) justificaccedilatildeo(ccedilotildees) escrita(s) dos motivos que estatildeo na base do cancelamento

caberaacute agrave YESCAPA avaliar a legitimidade da mesma No caso de avaria que implique a imobilizaccedilatildeo do

Veiacuteculo alugado seraacute suficiente como justificaccedilatildeo escrita a entrega de comprovativo da oficina ou fatura

referente agrave reparaccedilatildeo do Veiacuteculo

Em todos os casos supracitados o Proprietaacuterio assume total responsabilidade perante o Viajante pelo

que este uacuteltimo renuncia a solicitaccedilatildeo de qualquer tipo de indemnizaccedilatildeo agrave YESCAPA O Viajante pode

solicitar uma indemnizaccedilatildeo pelos danos sofridos diretamente ao Proprietaacuterio

ivReserva Instantacircnea

Ao ativar a opccedilatildeo ldquoReserva Instantacircneardquo no seu anuacutencio o Proprietaacuterio compromete-se a alugar o seu

Veiacuteculo sempre que um Viajante confirmar uma Reserva de aluguer O Proprietaacuterio compromete-se a

atualizar sempre o calendaacuterio de disponibilidade do Veiacuteculo

O Proprietaacuterio pode cancelar uma Reserva Instantacircnea num prazo de 24h (VINTE E QUATRO

HORAS) a contar do pagamento da mesma somente nos casos em que o pedido de Reserva natildeo

corresponda agraves condiccedilotildees descritas no anuacutencio Caso contraacuterio o Proprietaacuterio deveraacute indemnizar a

YESCAPA em 15000euro (CENTO E CINQUENTA EUROS)

48 Contacto entre Utilizadores em caso de cancelamento do aluguer

i A missatildeo da YESCAPA

28

A YESCAPA eacute uma plataforma que intermedia o serviccedilo de aluguer de Veiacuteculos sendo o elo entre o

Proprietaacuterio e o Viajante A YESCAPA natildeo presta um serviccedilo direto de aluguer

A missatildeo da YESCAPA consiste no incentivo e promoccedilatildeo do aluguer de autocaravanas e de campervans

atraveacutes da comodidade e mobilidade que os Veiacuteculos constantes da plataforma asseguram bem como da

promoccedilatildeo da experiecircncia em si quer seja um passeio ou feacuterias

Entre o Proprietaacuterio do Veiacuteculo e o Viajante eacute celebrado um Contrato de Aluguer com condiccedilotildees gerais e

especiacuteficas seguido de um inventaacuterio do Veiacuteculo objeto do contrato Para mais informaccedilotildees consultar

laquoCONTRATO DE ALUGUERraquo

ii Os Limites da atuaccedilatildeo da YESCAPA

A YESCAPA natildeo assume qualquer obrigaccedilatildeo de resultado no que diz respeito agrave seguranccedila dos alugueres

celebrados entre os Utilizadores Eacute da responsabilidade de cada Utilizador do serviccedilo YESCAPA respeitar

os compromissos assumidos com os outros Utilizadores

Caso ocorra o cancelamento de um aluguer a YESCAPA no acircmbito da sua intervenccedilatildeo que consiste em

criar e manter uma comunidade de Utilizadores capazes de estabelecer relaccedilotildees de confianccedila faraacute o

possiacutevel para sem qualquer obrigaccedilatildeo quanto agrave obtenccedilatildeo de resultados pocircr em contacto os Utilizadores

de forma a encontrar uma soluccedilatildeo alternativa viaacutevel

49 Seguro e Assistecircncia

i Subscriccedilatildeo de um seguro

Eacute da responsabilidade de cada Viajante assegurar o Veiacuteculo alugado O seguro escolhido pelo Viajante

estaacute sujeito ao consentimento e agrave aprovaccedilatildeo preacutevia por parte do Proprietaacuterio do Veiacuteculo

Um seguro ldquocontra todos os riscosrdquo para Veiacuteculos terrestres a motor e uma assistecircncia teacutecnica em

benefiacutecio do Viajante e do Proprietaacuterio satildeo propostos aos Utilizadores do Site De forma a beneficiar de

um seguro ldquocontra todos os riscosrdquo proposto pelo Site o veiacuteculo deve estar registado num dos paiacuteses

cobertos pelas companhias de seguro parceiras Em caso de utilizaccedilatildeo do seguro Allianz para os veiacuteculos

matriculados na Alemanha o proprietaacuterio deve informar a sua companhia de seguros privada da sua

atividade de aluguer caso contraacuterio poderaacute perder a cobertura da mesma O proprietaacuterio pode utilizar a

sua proacutepria apoacutelice de seguro se esta cobrir o aluguer a terceiros O mesmo deve notificar o Site por

escrito

29

Para estar autorizado a realizar uma Reserva de aluguer de um Veiacuteculo o Viajante deve aceitar as

condiccedilotildees gerais do seguro previstas para o efeito As condiccedilotildees gerais do seguro estatildeo disponiacuteveis no

Site da Yescapa

O cumprimento destas condiccedilotildees eacute da inteira responsabilidade do Viajante Caso natildeo cumpra as

condiccedilotildees exigidas pelo seguro o Viajante assume total responsabilidade perante a plataforma o

Proprietaacuterio e terceiros envolvidos

ii Perda ou natildeo aplicaccedilatildeo das garantias do seguro

O fornecimento de informaccedilatildeo erroacutenea ou adulteraccedilatildeo dos dados fornecidos pelos Utilizadores podem

resultar na perda ou na natildeo aplicaccedilatildeo das garantias do seguro

Neste caso os Utilizadores natildeo podem imputar responsabilidades agrave YESCAPA

A natildeo comunicaccedilatildeo ou adulteraccedilatildeo por parte do Proprietaacuterio do peso maacuteximo em carga

autorizado da matriacutecula do Veiacuteculo ou do valor de aquisiccedilatildeo podem justificar a perda ou a natildeo

aplicaccedilatildeo das garantias do seguro

iii Cancelamento da Reserva

Os custos do seguro natildeo podem ser reembolsados Em caso de cancelamento pelo motivo da Covid-19 o

montante dos custos de seguro pode ser utilizado numa futura reserva sob a forma de creacutedito de aluguer

iv Declaraccedilatildeo de sinistro

Em situaccedilatildeo de dano causado ao Veiacuteculo aquando do aluguer a sua anaacutelise pela equipa YESCAPA e

quando aplicaacutevel pela seguradora responsaacutevel obriga a que a declaraccedilatildeo e o envio da documentaccedilatildeo

necessaacuteria sejam transmitidos quer por parte do Viajante quer por parte do Proprietaacuterio agrave YESCAPA

num prazo maacuteximo de 24h (VINTE E QUATRO HORAS) apoacutes o evento no caso de imobilizaccedilatildeo

do Veiacuteculo como consequecircncia dos danos ou 24h (VINTE E QUATRO HORAS) apoacutes a devoluccedilatildeo do

Veiacuteculo caso os danos natildeo tenham impedido o prosseguimento do aluguer

As declaraccedilotildees satildeo feitas unicamente atraveacutes de um formulaacuterio de sinistro

Cada dano que seja da responsabilidade do Viajante ou sem terceiros identificados daraacute lugar ao

pagamento da Franquia se o montante de reparaccedilatildeo for superior ao montante da Franquia estabelecida

pela seguradora ou ao pagamento do montante de reparaccedilotildees se o mesmo for inferior ao montante da

30

Franquia estabelecida pela seguradora O Viajante compromete-se sem exceccedilotildees nem reservas a pagar o

valor da Franquia do seguro por cada sinistro identificado

Esta condiccedilatildeo pode comportar o pagamento de vaacuterias Franquias de seguro para um soacute periacuteodo de

aluguer

O Viajante autoriza expressamente a YESCAPA ao deacutebito direto da sua conta bancaacuteria do valor do

montante de reparaccedilotildees que pode corresponder agrave Franquia estabelecida pela seguradora contratada

durante o periacuteodo de aluguer (uma ou mais Franquias dependendo do caso) ou ao montante de

reparaccedilatildeo mediante apresentaccedilatildeo de uma fatura ou orccedilamento

Se o Viajante se recusar a assinar o inventaacuterio de devoluccedilatildeo eou natildeo forneccedila os documentos necessaacuterios

agrave abertura de um processo de sinistro num prazo de 24h (VINTE E QUATRO HORAS) apoacutes a

ocorrecircncia dos danos uma quantia equivalente agrave Franquia ou Franquias do seguro pode ser debitada e

transferida diretamente ao Proprietaacuterio

Em caso de dano cuja responsabilidade seja do Viajante e natildeo esteja coberto pelo seguro a YESCAPA

estabeleceraacute um procedimento em funccedilatildeo dos elementos presentes nos documentos fornecidos pelo

Proprietaacuterio e pelo Viajante Esta situaccedilatildeo pode resultar na compensaccedilatildeo pelos danos mediante

apresentaccedilatildeo da fatura valor que seraacute deduzido da Cauccedilatildeo

Em situaccedilatildeo de mediaccedilatildeo pela YESCAPA de um processo de litiacutegio ou sinistro os custos de

gestatildeo de 49euro (QUARENTA E NOVE EUROS) seratildeo aplicados agrave parte declarada como

responsaacutevel

v Obrigaccedilotildees do Proprietaacuterio

Em situaccedilatildeo de dano causado ao Veiacuteculo durante o aluguer o Proprietaacuterio compromete-se a identificar os

danos e a transmitir os documentos solicitados respeitando os prazos previstos (ver paraacutegrafo iv)

Em situaccedilatildeo de dano coberto pelo seguro e cujo montante seja superior agrave Franquia o tratamento dos

dados para abertura do processo pela seguradora associada exige que os documentos e informaccedilotildees

referidas no artigo 44 - iii sejam previamente fornecidos agrave YESCAPA num periacuteodo natildeo inferior a 24h

(VINTE E QUATROS HORAS) antes da data efetiva do aluguer

Os documentos e informaccedilotildees devem estar atualizados e vaacutelidos Mesmo sob risco de perda de validade

o documento de inspeccedilatildeo do Veiacuteculo natildeo deve apresentar nenhuma anomalia ou defeitos com

implicaccedilotildees diretas ou indiretas na origem dos danos Uma vez apurada a responsabilidade e posterior

comunicaccedilatildeo da mesma pela YESCAPA apoacutes o estudo do processo o Proprietaacuterio compromete-se a

reparar o seu Veiacuteculo nos melhores prazos possiacuteveis natildeo podendo exceder os 15 dias (QUINZE DIAS)

31

apoacutes a decisatildeo no caso do Veiacuteculo natildeo ter um aluguer agendado na plataforma YESCAPA durante este

periacuteodo

Artigo 5 Propriedade intelectual

Qualquer conteuacutedo informaccedilatildeo arquivo eou software apresentado conteuacutedos disponibilizados

produzidos ou fornecidos pelo Site satildeo protegidos pelas leis francesas portuguesas e internacionais

aplicaacuteveis na mateacuteria

Salvo quanto a conteuacutedos gerados por Utilizadores os elementos presentes no Site satildeo da propriedade

intelectual da YESCAPA Qualquer representaccedilatildeo coacutepia reproduccedilatildeo uso distribuiccedilatildeo exibiccedilatildeo ou outra

forma de exploraccedilatildeo parcial ou total de qualquer elemento presente no Site por meio de um processo

qualquer com a ajuda de qualquer suporte eacute estritamente proibido salvo autorizaccedilatildeo preacutevia expressamente

dada pelo Site ou pela YESCAPA

Ao submeter quaisquer conteuacutedos nomeadamente recensotildees avaliaccedilotildees fotografias ou outras imagens

os Utilizadores independentemente da sua qualidade em concreto garantem terem os direitos para o

fazer e concedem agrave YESCAPA uma licenccedila gratuita natildeo exclusiva e de acircmbito mundial permitindo a

reproduccedilatildeo comunicaccedilatildeo ao puacuteblico distribuiccedilatildeo e qualquer outra forma de utilizaccedilatildeo desses conteuacutedos

no acircmbito da sua atividade comercial

A YESCAPA natildeo controla a licitude do conteuacutedo submetido pelos Utilizadores e natildeo tem qualquer

responsabilidade em caso de violaccedilatildeo dos direitos detidos por terceiros e perpetrados devido a qualquer

atividade ou utilizaccedilatildeo inadequada do Site por parte de um Utilizador

Caso considere que algum dos conteuacutedos disponiacuteveis no Site afeta os seus direitos deveraacute apresentar uma

denuacutencia por email ou por escrito para o endereccedilo da YESCAPA ambos referidos acima

Artigo 6 Poliacutetica de Privacidade

A publicaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo dos dados de caraacutecter pessoal satildeo controlados atraveacutes do Site tendo por base

as regras em vigor relativamente agrave sua proteccedilatildeo Para qualquer duacutevida os Utilizadores do Site poderatildeo

enviar um e-mail para ldquoinfoyescapaptrdquo

Os seus dados estatildeo seguros com a Yescapa natildeo sendo transmissiacuteveis a terceiros salvo em caso de

pedido por parte das entidades competentes

32

apoacutes a decisatildeo no caso do Veiacuteculo natildeo ter um aluguer agendado na plataforma YESCAPA durante este

periacuteodo

Artigo 5 Propriedade intelectual

Qualquer conteuacutedo informaccedilatildeo arquivo eou software apresentado conteuacutedos disponibilizados

produzidos ou fornecidos pelo Site satildeo protegidos pelas leis francesas portuguesas e internacionais

aplicaacuteveis na mateacuteria

Salvo quanto a conteuacutedos gerados por Utilizadores os elementos presentes no Site satildeo da propriedade

intelectual da YESCAPA Qualquer representaccedilatildeo coacutepia reproduccedilatildeo uso distribuiccedilatildeo exibiccedilatildeo ou outra

forma de exploraccedilatildeo parcial ou total de qualquer elemento presente no Site por meio de um processo

qualquer com a ajuda de qualquer suporte eacute estritamente proibido salvo autorizaccedilatildeo preacutevia expressamente

dada pelo Site ou pela YESCAPA

Ao submeter quaisquer conteuacutedos nomeadamente recensotildees avaliaccedilotildees fotografias ou outras imagens

os Utilizadores independentemente da sua qualidade em concreto garantem terem os direitos para o

fazer e concedem agrave YESCAPA uma licenccedila gratuita natildeo exclusiva e de acircmbito mundial permitindo a

reproduccedilatildeo comunicaccedilatildeo ao puacuteblico distribuiccedilatildeo e qualquer outra forma de utilizaccedilatildeo desses conteuacutedos

no acircmbito da sua atividade comercial

A YESCAPA natildeo controla a licitude do conteuacutedo submetido pelos Utilizadores e natildeo tem qualquer

responsabilidade em caso de violaccedilatildeo dos direitos detidos por terceiros e perpetrados devido a qualquer

atividade ou utilizaccedilatildeo inadequada do Site por parte de um Utilizador

Caso considere que algum dos conteuacutedos disponiacuteveis no Site afeta os seus direitos deveraacute apresentar uma

denuacutencia por email ou por escrito para o endereccedilo da YESCAPA ambos referidos acima

Artigo 6 Poliacutetica de Privacidade

A publicaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo dos dados de caraacutecter pessoal satildeo controlados atraveacutes do Site tendo por base

as regras em vigor relativamente agrave sua proteccedilatildeo Para qualquer duacutevida os Utilizadores do Site poderatildeo

enviar um e-mail para ldquoinfoyescapaptrdquo

Os seus dados estatildeo seguros com a Yescapa natildeo sendo transmissiacuteveis a terceiros salvo em caso de

pedido por parte das entidades competentes

32

Quer em relaccedilatildeo agrave proteccedilatildeo dos dados pessoais quer agrave nossa utilizaccedilatildeo de cookies remetemos para a

nossa POLIacuteTICA DE PRIVACIDADE

Artigo 7 Lei aplicaacutevel e tribunais competentes

Os presentes Termos e Condiccedilotildees e as convenccedilotildees concluiacutedas entre Proprietaacuterios e Viajantes em

conformidade com o estabelecimento de relaccedilotildees pelo Site satildeo submetidas ao direito portuguecircs com

exclusatildeo das suas regras de direito dos conflitos

A YESCAPA e os Utilizadores deveratildeo submeter qualquer litiacutegio relativo agrave aplicaccedilatildeo e a interpretaccedilatildeo dos

presentes Termos e Condiccedilotildees aos tribunais do domiciacutelio ou da sede do Proprietaacuterio ou do Viajante

conforme aplicaacutevel

Se o seu paiacutes de residecircncia fizer parte da UE o Utilizador pode aceder agrave plataforma online de resoluccedilatildeo

de litiacutegios da Comissatildeo Europeia aqui httpeceuropaeuconsumersodr

Informaccedilatildeo adicional para consumidores residentes em Portugal Nos termos da Lei nordm 1442015 de 8 de setembro

informa-se que em caso de litiacutegio pode recorrer a uma das seguintes Entidades de Resoluccedilatildeo Alternativa

de Litiacutegios A lista a seguir indicada integra os Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo

registados como entidades RAL

Centro Nacional de Informaccedilatildeo e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)

wwwarbitragemdeconsumoorg

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

wwwcentroarbitragemlisboapt

Centro de Informaccedilatildeo de Consumo e Arbitragem do Porto

wwwcicappt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

wwwcentrodearbitragemdecoimbracom

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regiatildeo Autoacutenoma da Madeira

caccmadeiragovpt

Centro de Conflitos de Consumo e Arbitragem do Vale do Ave

wwwtriavept

33

Centro de Informaccedilatildeo e Arbitragem do Vale do Caacutevado

wwwciabpt

Centro de Informaccedilatildeo Mediaccedilatildeo e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

wwwconsumidoronlinept

Centro de Arbitragem da Universidade Autoacutenoma de Lisboa

wwwarbitragemautonomapt

Para obter mais informaccedilatildeo atualizada e pormenorizada consulte o Portal do Consumidor

wwwconsumidorpt

Caso tenha alguma questatildeo relativamente a estes Termos e Condiccedilotildees deveraacute enviar-nos um e-mail

Termos revistos e atualizados a []

24022021

copy 2021 - YESCAPA

34