terminologia e elementos fundamentais do turismo
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Terminologia e Elementos Fundamentais do Turismo. AGROTURISMO E TURISMO ECOLÓGICO Prof. Giuliano Tostes Novais. Terminologia. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Terminologia e Elementos Fundamentais do Turismo
AGROTURISMO E TURISMO ECOLÓGICO
Prof. Giuliano Tostes Novais
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Terminologia• “O turismo compreende as atividades que realizam as pessoas durante suas
viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outras”.
• As características mais importantes do turismo são:1. Introdução dos possíveis elementos motivadores de viagem: lazer, negócios ou
outros. 2. Nota temporária do período por um ano, período realmente amplo, máximo se
comparado com o tempo normal de duração dos vistos de viagem para turismo dados pelos governos – três meses – ou com a periodicidade prevista por algumas legislações para delimitar o que se considera habitual – seis meses.
3. Delimitação da atividade desenvolvida antes e durante o período de estada.4. Localização da atividade turística como a atividade realizada “fora de seu entorno
habitual”.• Com respeito a essa última característica e num intento de precisar o que se
entende por entorno habitual, a OMT (1995) esclarece: “O entorno habitual de uma pessoa consiste em certa área que circunda sua residência mais todos aqueles lugares que visita freqüentemente”.
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Elementos do Turismo• Existe um movimento físico dos turistas que, por definição, são os
que se deslocam fora de seu lugar de residência.
• A estada no destino deve ser durante um determinado período não permanente.
• O turismo compreende tanto a viagem até o destino como as atividades realizadas durante a estada.
• Qualquer que seja o motivo da viagem, o turismo inclui os serviços e produtos criados para satisfazer as necessidades dos turistas.
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Sistema Turístico• Efetivamente, se distinguem quatro elementos básicos no conceito de atividade turística:
• Demanda: Formada por um conjunto de consumidores – ou possíveis consumidores – de bens e serviços turísticos.
• Oferta: Composta pelo conjunto de produtos, serviços e organizações envolvidas ativamente na experiência turística.
• Espaço geográfico: Base física na qual tem lugar a conjunção ou o encontro entre a oferta e a demanda e em que se situa a população residente, que, se não é em si mesma um elemento turístico, é considerada um importante fator de coesão ou desagregação, conforma é levada em conta ou não na hora de planejar a atividade turística.
• Operadores de mercado: Empresas e organismos cuja principal função é facilitar a inter-relação entre a oferta e a demanda. Aqui se encontram as agências de viagens, as companhias de transporte regular e aqueles órgãos públicos e privados que, mediante seu trabalho profissional, são artífices da organização e/ou promoção do turismo.
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Demanda Turística• Turistas, viajantes e visitantes formam a demanda turística e, por
trás desse termo, encontra-se um grupo heterogêneo de pessoas (Fig. 2.1); um agregado de personalidades e interesses com diferentes características sociodemográficas, motivações e experiências.
• Por isso, são várias as classificações que existem dentro da demanda turística e todas elas são de grande interesse, uma vez que, pela identificação dos modelos de demanda, busca-se – além da mencionada homogeneidade de conceitos que facilite a elaboração de estatísticas – formular adequadas estratégias de marketing. VIAJANTES
OUTROS VIAJANTES VISITANTES
TURISTAS VISITANTES DE UM DIA(VISITANTES QUE PERNOITEM) (EXCURSIONISTAS)
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Visitantes• Para efeitos estatísticos, a expressão visitante interno designa toda pessoa
que reside num país e que viaja, por um tempo não superior a 12 meses, para um lugar dentro de seu próprio país, diferente do seu entorno habitual e cujo motivo principal não seja o de exercer uma atividade remunerada no lugar visitado. Os visitantes internos incluem:
• TURISTAS (visitantes que pernoitam)
• Visitantes que permanecem em um meio de alojamento coletivo ou privado uma noite pelo menos.
• EXCURSIONISTAS (visitantes de um dia)
• Visitantes que não pernoitam num alojamento coletivo ou privado no lugar visitado.
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VIAJANTES
Incluídos nas estatísticas do turismo
VISITANTES
TURISTAS(visitantes que pernoitam)
EXCURSIONISTAS(visitantes de um dia)
Não residentes(estrangeiros)
Nacionais residentes em outros locaisr
Membros da tripulação(não-residentes) (1)
Passageirosem cruzeiro (2)
Tripulação(3)
Visitantes de um dia(4)
Motivo principal da
viagem
Lazer, recreação e férias
Visitas a parentes e
amigos
Negócios e motivos
profissionais
Tratamentos de saúde
Religião e Pereginações
Outros motivos
(1) Tripulação de barcos ou aviões estrangeiros em reparos ou escala e que utilizam os alojamentos. (2) Pessoas que chegam a um país num barco de cruzeiro (tal como define a Organização Marítima Internacional, OMI, 1965) e que estejam alojados a bordo, ainda que desembarquem para realizar visitas de um ou mais dias. (3) Tripulação que não é residente do país visitado e que permanece nele durante o dia. (4) Visitantes que chegam e saem no mesmo dia por lazer, recreação ou férias; visitas a parentes e amigos; negócios ou motivos profissionais; tratamento de saúde; religião/peregrinações; e outros motivos, incluindo trânsito de visitantes de um dia que vão e voltam de seus países de origem.
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Oferta Turística• Num destino turístico, a oferta à disposição da demanda constitui
algo mais que a simples soma dos produtos turísticos que contém, representa um todo integrado por esses produtos, os serviços precisamente turísticos e os não turísticos, a imagem geral do destino, etc.
• Deve-se levar em consideração, além disso, que a oferta turística pode ser usada de forma não turística pelos residentes ou pelos visitantes não relacionados com a atividade turística, daí a definição de “usuário turístico”.
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Atividades e Ofertas Turísticas
TRANSPORTE•Navio•Bicicleta•Avião•Trem•Táxi•Automóvel
ALOJAMENTO•Acampamentos•Hotel/Motel•Resort•Castelo•Pensão•Apartamento em condomínio•Trailler
COMPRAS E OUTRAS ATIVIDADES•Lojas de souvenir•Lojas de artesanato•Feiras locais•Lojas de materiais esportivos•Shopping centers•Vendas de estradas•Atividades recreativas•Visitas a atrações•Visitas a amigos/parentes•Negócios e convenções•Festivais e eventos•Entretenimento•Estudos•Esportes
Base de recursos naturais,
culturais e elaborados
pelo homem.
MARKETING
VENDAS VENDAS
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Atividades e Ofertas Turísticas na Espanha
Hotéis .........................................................................................................9.436Acampamentos .............................................................................................928Restaurantes ............................................................................................50.055Agências de viagens (centrais e sucursais) ................................................4.450Instalações náuticas ......................................................................................335Estações de esqui ...........................................................................................30Campos de golfe ...........................................................................................127Parques aquáticos ...........................................................................................31Parques de diversões ........................................................................................6Estações termais .............................................................................................96Cassinos ..........................................................................................................20
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Espaço Geográfico• Como tem sido exposto, a atividade turística total é composta por uma combinação de produtos e
serviços ofertados para satisfazer às expectativas dos visitantes durante sua experiência turística.
• Esta experiência turística ocorre em um espaço geográfico e num tempo determinado. Em relação ao primeiro – ao lugar em que ocorre a experiência turística – é possível encontrar, ao longo da literatura turística, os seguintes termos que mesmo que à primeira vista pareçam ter o mesmo significado, têm matizes diferenciadoras:
• Espaço turístico é um determinado lugar geográfico no qual acontece a oferta turística e de onde flui a demanda. O espaço é subdividido em: zona turística, área turística, complexo turístico, centro turístico ou núcleos turísticos.
• Município turístico é o termo empregado em algumas normas, como no caso da Lei nº 7/1995 da Organização de Turismo em Canárias. Suas conotações devem-se à delimitação administrativa do espaço com seus limites coincidindo com os limites municipais e definindo assim, por extensão, os limites de competência das entidades locais nas suas atuações em matéria de política turística.
• Mas, do ponto de vista estritamente turístico, este marco é fictício uma vez que o turista não entende as demarcações. Geralmente, se tem uma idéia mais completa dos termos como zonas turísticas – que podem abranger mais de um município – ou como núcleos turísticos, que podem abranger um âmbito inferior ao municipal.