TeletrabalhoTeletrabalho

Por: Vilma Kutomi

EVOLUÇÃO DO TRABALHO

1960 > Computadores com microchips

1970 > Microcomputadores

> Transmissão fax-símile

> Calculadoras eletrônicas

1980 > Sistemas integrados

> Softwares para computadores

1990 > PCs

> E-mail

> Internet

2000 > Tecnologia de reconhecimento

de voz

> Assistentes virtuais

1870 > Telefone

> Máquina de Escrever

> Papel carbono

1880 > Mimeógrafo

> Caixa registradora

> Máquina de somar

1890 > Maquina de estenografia

1900 > Fita de duas cores para

máquina de escrever

1930 > Máquinas de escrever

elétricas

1950 > Transistores/ Xerox/Telex

(Dados extraídos do livro “Teletrabalho”, Álvaro Mello, ABRH-Nacional)

ESTATÍSTICA

MUNDO : Previsão para 2003: aproximadamente 130 milhões de teletrabalhadores

– um crescimento de 45% a cada

ano.

EUROPA : 9 milhões de teletrabalhadores.

ESTADOS UNIDOS : Começou em 1980

Em 1997, o número era estimado em 6 milhões.

Em 2002 há uma projeção para 10 milhões de teletrabalhadores.

Convenção Internacional é a da ITF Workshop & Business – Holanda

Representante do Brasil: Professor Álvaro Mello da Sociedade Brasileira de Teletrabalho.

ESTATÍSTICA OFICIAL NO BRASIL – USO DE PCs

2 milhões de PCS (aproximadamente 4 milhões).

1,66 milhão de usuários de e-mail;

2,57 milhões de usuários de Internet

Tipos de TeletrabalhoTipos de Teletrabalho

• TELETRABALHO NO DOMICÍLIO

• TELETRABALHO EM CENTROS SATÉLITES

• TELETRABALHO EM TELE-CENTROS

• TELETRABALHO MÓVEL

• TELETRABALHO “OFF SHORE”

• ESTATÍSTICA

TELETRABALHO NO DOMICÍLIO

• Trabalhador que executa o seu trabalho em sua residência, utilizando tecnologia de informação e que assegura um contato direto (“on line”) ou indireto (“of line”) com o tele-empregador ou tele-contratante de serviços;

TELETRABALHO EM CENTROS SATÉLITES

• Trabalhador que executa o seu trabalho em unidades geograficamente separadas do estabelecimento principal do tele-empregador ou tele-contratante, mas ligado a este através de meios telemáticos;

TELETRABALHO EM TELE-CENTROS

• Trabalhador que executa seu trabalho em espaços organizacionais implantados próximos a sua residência, equipados com material telemático partilhado por diversos trabalhadores de diversas empresas de teletrabalho, agentes autônomos ou prestadores de serviços;

TELETRABALHO MÓVEL

• Trabalhador que exerce sua atividade à distância, sem necessidade de uma residência fixa e permanentemente conectado ao tele-empregador ou ao tele-contratante por via telemática.

TELETRABALHO “OFF SHORE”

• Realizado no exterior, por meio de modernas técnicas de comunicação.

Teletrabalho noTeletrabalho noDireito BrasileiroDireito Brasileiro

• Não há regulamentação sobre teletrabalho

• Aplicação do art. 6o. que rege o trabalho a domicílio.

• Conceito doutrinário.

• Contrato de Trabalho Especial (Orlando Gomes e Elson Gottschalk).

• "O CONTRATO DE TRABALHO A DOMICILIO TEM, NO DIREITO PÁTRIO,

A NATUREZA DE UM CONTRATO DE TRABALHO POR ASSIMILAÇÃO OU

EQUIPARAÇÃO. NÃO SE IDENTIFICA COM UM CONTRATO DE

TRABALHO COMUM"

Art. 6 - C L T

Não se distingue entre o trabalho realizado no

estabelecimento do empregador e o executado no

domicílio do empregado, desde que esteja

caracterizada a relação de emprego.

• Anotação expressa de ser um contrato de trabalho especial.

• Direitos sociais e garantias individuais da CF/88.

• Aplicação de alguns direitos previstos na CLT.

Jornada de TrabalhoJornada de Trabalho

1 – Sem controle de horário1 – Sem controle de horário

ouou

2 – Com controle de horário2 – Com controle de horário

• Não subordinação a horário de trabalho: ausência de controle e fiscalização; anotação CTPS, FRE e

no contrato de trabalho

• Posição dos doutrinadores: não pagamento de horas extras

Sérgio P. Martins, Juiz do Trabalho:

"O empregador não tem de pagar o transporte, nem horas extras, pois não há controle de horário."

Valentin Carrion, in Comentários à CLT, 2001, quanto ao art. 6o. da CLT:

"Horas extras: dificilmente poderão ser reconhecidas (fora do alcance do empregador; possibilidade

de receber ajuda de terceiros; liberdade de escolha de número de horas de trabalhos em cada dia),

apesar de que em tese poderiam ser estimadas, em face da produção média do trabalhador em causa,

em base horária, bitolada pela produção média de empregado normal; mas essa hipótese é difícil de

ser aferida praticamente."

Sem controle de horário

Artigo 62, I, DA CLT:

I – Os empregados que exercem atividade externa

incompatível com a fixação de horário de trabalho,

devendo tal condição ser anotada na carteira de

trabalho e previdência social e no registro de

empregados.”

• Existência de subordinação e controle de horário de trabalho.

• CF, art. 7o., XIII e CLT, art. 59.

• Controle de horas e de banco de horas, se for o caso.

• Recomendações: planejamento de política de teletrabalho com

prévia análise quanto a subordinação ou não a horário de

trabalho.

Com controle de horário

Controvérsia

• Acordo Coletivo de Trabalho; ou

• Banco de Horas – exclusão expressa

dos empregados que trabalham na

forma do art. 62, I da CLT.

CONVENÇÃO OIT No. 177

• Regula o Trabalho a Domicílio.

• Editada em 1996.

• Recomendação 184 - Aplicação da Convenção.

OBJETIVO: Regular as relações dos trabalhadores a domicilio, com vínculo de emprego, exceto se essa pessoa tem independência necessária para ser considerada uma autônoma (art. 1, a,iii).

Trabalho a domicílio: trabalho exercido por uma pessoa, que é referida como trabalhadora a domicílio:

(i) em sua casa ou em outros locais de sua escolha, exceto o estabelecimento do contratante (employer);

(ii) mediante remuneração;

(iii) resultante de um produto ou serviço como especificado pelo contratante, independentemente de quem forneceu o equipamento, material ou outros bens que forem

utilizados pelo trabalhador, exceto se a pessoa tem o grau de autonomia e de independência econômica necessária para ser considerada uma trabalhadora autônoma sob as leis nacionais, regulamentos ou decisões de Cortes;

segue...

DEFINIÇÃO – OIT 177

• Pessoas com a condição de empregados não se tornam trabalhadores a domicílio dentro do significado desta Convenção simplesmente por realizar ocasionalmente seu trabalho em suas casas, em vez do local usual de trabalho;

O termo “empregador” (employer) significa uma pessoa, natural ou legal, diretamente ou através de um intermediário, sejam ou não os intermediários previstos por lei nacional, que oferece trabalho a domicílio de acordo com suas atividades empresariais.

DEFINIÇÃO – OIT 177

(a)direito do trabalhador a domicílio de estabelecer ou reunir

organizações de sua própria escolha e participar nas atividades de

tais organizações;

(b) proteção contra a discriminação no emprego e na ocupação;

(c) proteção na área de saúde e segurança do trabalho;

(d) remuneração;

(e)proteção com o status de segurado do sistema previdenciário;

(f) acesso ao treinamento;

(g) idade mínima de admissão no emprego ou trabalho; e

(h) proteção da maternidade.

DIREITOS – OIT 177

• Contrato escrito ou verbal: identificação das partes; remuneração; tipo de trabalho.

• Registro do trabalho: alocação de tempo, custos do trabalhador e reembolso, se for o caso;

OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

Indenização ao trabalhador: custos com energia, água, comunicações e manutenção de máquinas e equipamentos.

REQUISITOS – OIT 177

INTERMEDIÁRIOS NA RELAÇÃO

Permitida a intermediação, desde que o empresário

seja responsável pelas obrigações.

(Recomendação 184, art. 18).

OUTROS ASPECTOS – OIT 177

FISCALIZAÇÃO• inspeção das condições ambientais de trabalho;

• recusa pelo trabalhador para trabalho que ofereça risco à saúde e segurança;

• riscos verificados pelo trabalhador: comunicação para a empresa.

• proibição pela autoridade se o trabalho causar iminência de perigo para a saúde e segurança.

OUTROS ASPECTOS – OIT 177

• direito a dia de descanso semanal ou diário;

• lei local para definir feriados trabalhados, férias remuneradas e licença médica remunerada.

HORAS DE TRABALHO, DESCANSO E LICENÇA

OUTROS ASPECTOS – OIT 177

RESCISÃO DE CONTRATO

• indenização idêntica à dos demais trabalhadores.

OUTROS ASPECTOS – OIT 177

SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO

• aplicação das leis existentes ou que passarem a

existir sobre segurança e medicina;

• informação ao trabalhador sobre as condições

de trabalho;

• dispositivos de segurança nos equipamentos e

máquinas; garantia de manutenção;

equipamentos de proteção individual

OUTROS ASPECTOS – OIT 177

EVOLUÇÃO DO TRABALHO

Alemanha

Itália

Bélgica

Chile

Argentina

Espanha

Hong Kong

França

FinlândiaIrlanda

Japão

EUA

SITUAÇÃO DE ALGUNS PAÍSES FRENTE ÀS LEGISLAÇÕES

PAÍS RATIFICAÇÃODA

CONVENÇÃO177 DA OIT

LEI DOTELETRABALHO

LEI DECONTRATO ADOMICÍLIIO

LEITRABALHISTA

GERAL

Argentina Não Não Sim Sim

Bélgica Não Não Sim Sim

Brasil Não Não Sim (CLT) Sim

Chile Não Não Sim Sim

Espanha Não Não Sim Sim

Itália Não Projeto de Lei Sim Sim

PAÍS RATIFICAÇÃODA

CONVENÇÃO177 DA OIT

LEI DOTELETRABALHO

LEI DECONTRATO ADOMICÍLIIO

LEITRABALHISTA

GERAL

Estados Unidos Não Não(somente alguns

estados americanos)

Não Sim

França Não Não Sim Sim

Finlândia Sim(17/06/98)

Não Não Sim

Hong Kong Não Não Sim Sim

Irlanda Sim(22/04/99)

Sim(Código de Práticado Teletrabalho)

Sim Sim

Japão Não Não Sim Sim

EVOLUÇÃO DO TRABALHO

"Cremos que nossa legislação é muito lacônica e tem

perigosamente deixado ao arbítrio dos Tribunais a construção que, para

segurança das partes, deveria ser prévia e de ordem estatutária" (Ferreira

Prunes)

VANTAGENS DO TELETRABALHO:

(i) Para a Sociedade redução da poluição ambiental; redução de congestionamentos e de combustível;

(ii) Para o trabalhador: melhorIa da qualidade de vida – equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

(social, familiar, educacional, lazer); autonomia na realização do trabalho; redução de conflitos nas relações pessoais de trabalho redução de gastos com transporte e vestuário. aproveitamento de trabalhadores aposentados ou com deficiência

física

(iii) Para a empresa: • redução dos custos com despesas fixas.

DESVANTAGENS:

isolamento social no trabalho;

desmotivação em relação a carreira.

ALEMANHA • Não há lei especial sobre teletrabalho;• Prática maior do teletrabalho alternativo (1~2 dias por semana ou mais)• Dados do Euro-Telework:• 1000 Convenções sobre flexibilização• 70 Convenções sobre teletrabalho (Conselho de Trabalho)• 03 Convenções sobre teletrabalho com Sindicato (DPG, Deutsche Telecom,

HBV, etc).

ALEMANHA - CONDIÇÕES PRINCIPAIS

• Local de trabalho: ausência de previsão expressa, será o local do empregador.

• Horas de trabalho: liberdade de pacto (semanal, mensal ou anual).

• Jornada legal diária: 8 hs.

• Jornada máxima : 10 hs.

• Acima de 6 hs de trabalho: intervalo de ½ hora.

• Intervalo entre duas jornadas: 11 hs.

• Horário de trabalho: liberdade das partes.

• Remuneração: liberdade para negociar, exceto previsão em CCT.

• Adicionais noturnos, dias de repousos e feriados: não são obrigações,

exceto se houver determinação para trabalhar nessas condições.

• Material de trabalho: equipamento suficiente, fornecimento pelo empregador e

custo; uso particular vedado, exceto se autorizado (regulamento).

BÉLGICA ASPECTOS GERAIS

• Não há lei específica sobre o teletrabalho.

• Ato Parlamentar no. 6/96 : trabalho a domicílio

aplicável ao teletrabalho.

“Um contrato pelo qual o trabalhador a domicílio se

obriga a realizar serviços, mediante o pagamento de

uma remuneração, no local do empregador ou

qualquer outro local escolhido pelo trabalhador, sem

estar sob a supervisão ou controle direto do

empregador”.

BÉLGICA - CONDIÇÕES PRINCIPAIS

• Contrato de trabalho (identidade de partes, remuneração, reembolso de custos, local de trabalho, descrição do cargo; horário de trabalho)

• Reembolso de custos extras: 10% da remuneração.

• Jornada de Trabalho: Não é aplicável. Não tem direito a horas extras e sem jornada mínima (3 hs) ou máxima (8 hs diárias e 40 hs semanais)

• Regras de Trabalho: estipular dias de comparecimento na empresa para entrega de trabalho e recebimento de materiais de trabalho

• Incapacidade para o trabalho: atestado médico em 2 dias com garantia de salário

• Segurança e Medicina do Trabalho: Aplicável o Decreto Real sobre uso de computador.

FINLÂNDIADIREITOS ASSEGURADOS

• Princípio contra a discriminação;

• Formas de contrato: liberdade das partes; experiência máxima de 4 meses, que pode ser terminado sem aviso prévio;

• Contrato de Trabalho: elementos comuns aos demais contratos

• Jornada de Trabalho: feriado remunerado de 8,5% do salário no 1o.

ano de trabalho e após, 11% do salário; horas não monitoradas; se o trabalho for realizado fora do domicílio (centro de teletrabalho ou no empregador) horas extras são devidas, por período de 2 semanas e horas extras anuais - incorporação no cálculo do salário;

• Licença do trabalho: dois dias de licença por mês;

• Término do emprego: concessão de aviso prévio pelo empregador entre 1 mês e 6 meses, de acordo com o tempo de serviço; aviso prévio pelo empregado: entre 14 dias e 2 meses, conforme o tempo de serviço;

FINLÂNDIADIREITOS ASSEGURADOS

• Acidentes: teletrabalhador deve informar defeitos e falhas nos equipamentos; o

local de trabalho não afeta a aplicação da lei aplicável sobre acidentes, o que

importa é que se o acidente ocorreu durante o trabalho ou condições causadas

pelo trabalho.

• Contratos internacionais: lei do país de residência será aplicável se o

empregador tiver negócios nesse país. Se não for o caso, a lei do país onde a

maior parte do trabalho é realizada ou se o trabalho não pode ser considerado

como feito em algum país, a lei do país onde o empregador tem negócios será

aplicável.

• Ações coletivas: não há impedimento para pertencer a uma associação.

• Previdência Social: aplicam-se as mesmas regras dos demais empregados.

FRANÇA- CONCEITO

• Teletrabalho é realizado a distância, longe do local onde o resultado do teletrabalho será entregue;

• O empresário não pode supervisionar fisicamente como o trabalho está sendo feito;

• O teletrabalho é realizado por meio de

processamento de dados e/ou equipamentos de

telecomunicação.

IRLANDAASPECTOS GERAIS

• Ratificou a Convenção 177 da OIT.

• Código de Prática no Teletrabalho.

IRLANDACARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

DEFINIÇÃO:

• O teletrabalho é um modo de trabalho com o uso de informação e comunicação tecnológica no qual o trabalho é realizado independentemente do local. O teletrabalho não é uma profissão, mas um método de trabalho. Os modos de teletrabalho incluem:

teletrabalhador: a domicilio, período integral ou parcial; telecommuter : parte no domicílio e parte no escritório; móvel : itinerante

• Modo de introdução do programa na empresa: política escrita de teletrabalho, com o princípio da voluntariedade do empregado em participar do programa e da possibilidade de retorno ao trabalho convencional;

• Cargos e seleção: compatível com o trabalho a domicílio, com definição de áreas de trabalho individual, objetivos do trabalho, produção mensurável e requisitos de supervisão (mínimos);

IRLANDA- ATRIBUTOS PESSOAIS

• indivíduos que tenham atributos e qualidades para

tomar decisões e solucionar problemas;

• saibam otimizar e organizar o tempo de trabalho;

• tenham auto disciplina;

• sejam comunicativos;

• tenham experiência no trabalho;

• habilidade para lidar com a redução do contato social

do trabalho

IRLANDAPOLÍTICA DE COMUNICAÇÕES

• Regras e extensão de procedimentos para substituir sistema informal de comunicações do local de trabalho.

• uso de fax, telefone, e-mail, coleta de voice-mail;

• contagem de contatos: exemplo estabelecer tempo de contato com gerentes ou sobre conclusão de projetos, e secretárias e recepcionistas informadas sobre os locais dos teletrabalhadores;

• acesso para suporte técnico dos teletrabalhadores com equipamentos e problemas com software;

• contato pessoal, ou seja, reuniões face a face com gerentes e equipes de telecentros com colegas, como aquelas que ocorrem no escritório; Segue ...

IRLANDAPOLÍTICA DE COMUNICAÇÕES

• entrega de comunicações internas, tais como memos, jornais internos para o teletrabalhador;

• acesso ao grupo de tecnologia, tais como diários computadorizados e intranets, o que for mais apropriado.

• Arranjos para monitorar o performance do trabalho. Procedimentos para aferir performance, onde eles existem, podem necessitar de alterações em relação ao teletrabalho.

• Procedimentos para reportar molestamento via e-mail ou outra forma de mau uso do sistema de comunicações da companhia.

IRLANDATREINAMENTO

• eficiência no uso do computador;

• auto gerenciamento , projeto de gerenciamento, uso efetivo de telefone,

estabelecimento de prioridades, etc.

• procedimentos como lidar com o isolamento;

• treinamento de gerenciamento especialmente voltado para gerenciamento

por resultados, objetivos, monitoramento do progresso, apropriado

retorno de informações.

• treinamento de segurança e saúde, como por exemplo, cobertura da

responsabilidade do empregador quanto a saúde dos teletrabalhadores e a

responsabilidade dos empregados para terem cuidados com sua própria

saúde e segurança e para reportar ao empregador, defeitos em

equipamentos.

IRLANDASEGURANÇA

• como lidar com o desperdício de documentos sobre segurança;

• fechamento de seu local de trabalho no domicílio;

• procedimentos para vírus no computador e mudanças de senhas;

• dados de backups (é recomendável solicitar para que um conjunto de dados de backups fique no escritório principal do empregador ou onde seja possível no caso de danos por incêndio ou outro problema que possa afetar o local do domicílio.

• Acordos de Confidencialidade e não revelação de segredos

IRLANDATERMO E CONDIÇÕES DE EMPREGO

• Mesmos direitos de outro empregado da empresa;

• Horas de Trabalho: acordadas previamente

• Política da Empresa: revisão de política de concessão de bônus pelo sistema do

teletrabalho

• Despesas: reembolso de custos ao empregado;

• Benefícios em espécie;

• Sindicato: direito de participar em associação. Sindicato ser informado sobre

alteração no sistema de teletrabalho.

• Monitoramento e revisão.