tdc2016sp - a função dos business capabilities na arquitetura empresarial

Globalcode – Open4education

Trilha Arquitetura EmpresarialA função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarial

Carlos TeixeiraITIL Expert, CGEIT, TOGAF Certified, ArchiMate Certified

Blue Hawk – B&IT Management


Bio

Carlos TeixeiraConsultor líder e Evangelista em Arquitetura

Empresarial e Governança de TI

+20 anos na área de TI, sendo os últimos 15 anos

em grandes projetos de adoção de processos para

o Governança de TI, em corporações de diversos

segmentos Governo

Financeiro,

Varejo,

Serviços e

Industrial

Instrutor em temas de Governança de TI e

Arquitetura Empresarial,

Um dos autores do FACIN


Portfólio de ServiçosConsultivos e Educacionais

Advisory Optimizing IT Governance

Service CultureEA Assess

and Orientation

System Automation

IT Governance Assessment

System

Service CatalogSystem

EA Modeling tool

Education

Cobit 5

•Foundation

•Implementation

•Assessment

ITIL

• Intermediate

•Service Catalog

•CMDB

TOGAF 1&2

Consulting IT ControlsDesign

ProcessesDesign EA Solution

Sourcing IT Governance Office

Service OfficeArchitecture

CoE

B&IT Segments

IT GovernanceService

ManagementEnterprise

Architecture

Ld

S–

Lin

has

de S

erv

iço


Parceiros e Acreditações

4


From IT to BT

Contexto de Tecnologia de Negócio

IT BT


O que apresentaremos?

Conceitos de EA

Business Architecture

Business Capability

Linguagem Archimate


Corporação ou Empresa

EAArquitetura EmpresarialArquitetura Corporativa

Arquitetura Organizacional

Enterprise Architecture


Corporação ou Empresa


Tipos de Arquitetura

EA



Business

IT



Business

IT Services


Arquitetura de Negócio

Uma descrição das estruturas e interações entre a estratégia de

negócio, organização, funções, processos de negócio e informações

necessárias.

Fonte: TOGAF 9.1 - Glossary

EstratégiaProdutos e Serviços

Capacidades

Uma habilidade que uma organização, pessoa ou sistema

possui.

Expressas em alto nível e, normalmente, requerem uma

combinação de organização, pessoas, processos e tecnologia

para alcançar



Escopo de Atuação do Ecosistema de Negócio

Visa abordar as seguintes perspectivas:

O que a empresa faz?

Porque a empresa faz desta forma?

Como a empresa faz?

Quando e onde a empresa realiza suas funções?

Com quem a empresa deve fazer?

Quão bem a empresa faz?

Como cada peça interage com outras partes do ecossistema de

negócios da empresa e do mundo em geral?



Arquitetura de

Negócio

Estrategistas e Líderes de negócios e

Equipes de Planejamento

Gestores de Portfólio

Equipes de Risco,

Auditoria e Conformidade

Analistas de Processos de

Negócios

Equipes de Analistas de Negócios e

de Experiência do Usuário

Equipes de Arquitetos e Operação de

TI

Quem se utiliza?



Camadas de Atuação

Nível Alto

Porque, O que, Quais

Nível Detalhado

Como, Quem, Quando etc

Business Capabilities

Organization, Processes and Information

Products & ServicesStrategy


Business Capability

A capacidade do negócio é uma habilidade particular de

uma organização necessária para atingir um objetivo ou

resultado específico.

Descreve o que a empresa faz, que cria valor para os

clientes, sem considerar quem o faz ou como ele é

realizado.

Adotado nas Fases A e B do ADM do TOGAF

Alto Nível Nível Detalhado


Business Capability

Características

Provê uma Visão Centrada no Negócio

Definido em Termos de Negócio

São Substantivos (Gerenciamento de...)

São Estáveis

Definido um para cada Organização

Composto por outras Capacidades (Business Capabilities)

Possibilita um Mapa de Capacidades para o Negócio

Uma capacidade automatizada ainda é uma Business Capability

Se não consegue mapeá-la, então não é uma Business Capability

Definido pelas Unidades de Negócio e seus atores


Business Capability

Níveis Business Capability

Nível 1• Nível Executivo

• Capacidades Globais

Nível 2 • Nível Tático

• Macro Capacidades

Nível 3• Nível Operacional

• Capacidades Detalhadas


Business Capability

Nível 1S

trate

gic Business Planning Marketing Partner Management

Capital Management Policy ManagementGovernment Relations

Management

Co

re

Account Management Product Management Distribution Management

Customer Management Channel Management Agent Management

Su

pp

ort

ing Financial Management HR Management Procurement Management

IT Management Training Operations Management


Business Capability

Níveis 2 e 3


Business Capability

Componentes

Papéis Processos

Informação Ferramentas

Business Capability


Business Capability

ComponentesNome Gerenciamento de Recrutamento

Descrição A capacidade de solicitar, qualificar, e fornecer suporte para contratação de novos

funcionários na organização.

Componentes Papéis Usuário:

• Recrutador

Partes Interessadas:

• Gerente

• Candidato

Processos • Requisitos de Contratação

• Recrutamento de Candidatos

• Seleção de Candidatos

• Contratação

Informação • Detalhes do Candidato

• Descrição da Posição

• Dados de Agências

• Definições de Mercado sobre a Posição

Ferramentas • Aplicação de Recrutamento

• Aplicação de RH

• Aplicação de e-Social


Business Capability

Modelos de Referência – Capacidades de Negócio

Serviços Saúde

Serviços Bancários

Serviços Públicos

Serviços de Mineração

Entre outras verticais

Seguros,

Varejo,

Manufatura

Óleo e Gás etc


Business Capability

Visão Integradas de Ferramentas e Técnicas de ModelagemP

orq

ue

O q

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Co

mo

Qu

em

Qu

an

do

BSC / Mapa Estratégico Modelo de Motivação Modelo de Decisão

Mapa de Capacidades Rede de Valor Estrutura Organizacional

Road Map Modelo de Informação Dashboard

On

de

Qu

ão

Be

m


Business Capability

Heat MappingS

trate

gic Business Planning Marketing Partner Management

Capital Management Policy ManagementGovernment Relations

Management

Co

re

Account Management Product Management Distribution Management

Customer Management Channel Management Agent Management

Su

pp

ort

ing Financial Management HR Management Procurement Management

IT Management Training Operations Management


A Linguagem ArchiMate®

Camada de Tecnologia

Camada de Negócio

Camada de Sistemas de

Informação


A Linguagem ArchiMate®

Classificação de Elementos


Integrando com Outros Modelos


Perguntas?


32Obrigado por sua

presençaCarlos Teixeira – http://www.bluehawk.com.br

http://www.bluehawk.com.br/


Blue Hawk – B&IT Management

Carlos Teixeira – [email protected]. Paulista, 726 – 17º andar

+55 (11) 3254-7388