sumÁrio - odhenapp.odhen.com/downloads/manual_kds.pdfno campo tempo de exibição (mm/ss), não é...
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SUMÁRIO
1. PREPARANDO O KDS ................................................................................................................... 4
1.1 CONFIGURANDO O ENVIRONMENT .................................................................................. 6
1.2 INSTALANDO SERVIÇOS PARA RODAR O KDS EM SEGUNDO PLANO ........................ 7
2. PARÂMETROS DA UNIDADE ....................................................................................................... 8
3. CADASTRO DE SETOR ................................................................................................................. 9
3.1 CADASTRO PRODUTOS DO SETOR .................................................................................. 12
4. CONTROLE DE PRODUÇÃO – KDS .......................................................................................... 13
4.1 PARAMETROS BASICOS KDS .............................................................................................. 16
5. CADASTRO SETOR POR UNIDADE .......................................................................................... 17
5.1 CONHECENDO A TELA DE SETORES POR UNIDADE .................................................... 18
5.2 CONFIGURANDO SETOR POR UNIDADE......................................................................... 19
5.3 SETORES POR LOJAS ........................................................................................................... 22
6. CORES DOS PEDIDOS E MAPEAMENTO DE TECLAS ........................................................... 23
6.1 EXPLICAÇÃO SOBRE A CONFIGURAÇÃO DE CORES DO PEDIDO .............................. 24
7. MAPEAMENTO DE TECLAS ....................................................................................................... 25
Índice de Figuras
Figura 1 - app.odhen.com .............................................................................................................. 4
Figura 2 - environment.xml ............................................................................................................ 5
Figura 3 - Instância SQL SERVER ................................................................................................... 6
Figura 4 - Pasta nssm win64 .......................................................................................................... 7
Figura 5 - Parâmetros da unidade ................................................................................................ 8
Figura 6 - Envia pedido para KDS na venda balcão pelo frente de caixa ............................ 8
Figura 7 - Menu Odhen Retail Management .............................................................................. 9
Figura 8 - Filtrar Unidade KDS ..................................................................................................... 10
Figura 9 - Setor e Adicionar Setor ............................................................................................... 10
Figura 10 - Setor ............................................................................................................................. 11
Figura 11 - Produtos do Setor ..................................................................................................... 12
Figura 12 - Configurações Produto do Setor............................................................................ 13
Figura 13 - Cadastro de Caixa ...................................................................................................... 13
Figura 14 - Filtro Cadastro de Caixa ........................................................................................... 14
Figura 15 - Adicionar Controle de Caixa KDS ........................................................................... 14
Figura 16 - Tela de Cadastro de Caixa ....................................................................................... 15
Figura 17 - Cadastro de Caixa - Parâmetros ............................................................................. 16
Figura 18 - Campo de Pesquisa – KDS ....................................................................................... 17
Figura 19 - Setores por Unidade ................................................................................................. 17
Figura 20 - Setores por Unidade (parte 1) ................................................................................ 18
Figura 21 - Setores por Unidade (parte 2) ................................................................................ 19
Figura 22 - Setores por Loja ......................................................................................................... 22
Figura 23 - Adicionar Setores por Loja ...................................................................................... 22
Figura 24 - Cores do Pedidos ....................................................................................................... 23
Figura 25 - Exemplo parametrização Cores do Pedido ......................................................... 24
Figura 26 - Mapeamento de Teclas ............................................................................................ 25
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1. PREPARANDO O KDS
Para começarmos a utilizar o KDS, devemos preparar o ambiente onde será
instalado. Acesse a url http://app.odhen.com e procure pela Widget Odhen KDS
conforme a Figura 1:
Figura 1 - app.odhen.com
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Feito o download, o KDS deve ser extraído no diretório C:\teknisa\. Após realizado
estes procedimentos devemos configurar o arquivo environment.xml que está
localizado no diretório C:\teknisa\kds\backend, para abrir o arquivo clique com o botão
direito sobre ele e em seguida clique em editar e abrirá o bloco de notas contendo o
texto da Figura 2:
Figura 2 - environment.xml
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1.1 CONFIGURANDO O ENVIRONMENT
Usuário: “teknisa” - exemplo: <parameter key="user">teknisa</parameter>
Senha: “teknisa” - exemplo: <parameter key="password">teknisa</parameter>
Host: É o nome do servidor especificado no ato da instalação do SQL Server. Você
poderá pegar estas informações abrindo o SQL Server Management Studio e
verá uma tela parecida conforme a Figura 3:
Figura 3 - Instância SQL SERVER
Neste exemplo colocarei as configurações conforme a Figura 3:
<parameter key="host">ODH-PDT049\SQLEXPRESS</parameter>
Dbname: É o nome do banco de dados que colocaremos. Geralmente por padrão
o banco de dados leva o nome “teknisa” porém neste exemplo utilizaremos o banco
de dados madero_batel. Por Exemplo:
<parameter key="dbname">madero_batel</parameter>
Após realizado as alterações no environment salve as configurações.
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1.2 INSTALANDO SERVIÇOS PARA RODAR O KDS EM SEGUNDO PLANO
Acesse o diretório C:\workfolder\kds\nssm e escolha a pasta de acordo
com a versão do sistema operacional, em nosso exemplo selecionaremos a pasta
win64 porque o nosso sistema operacional é 64 bits.
Nesta pasta terá 2 arquivos, o KDSCheckForUpdate_serviceInstaller.bate o
KDSWebSocket_serviceInstaller.bat conforme a figura 4:
Figura 4 - Pasta nssm win64
Devemos instalar os serviços na seguinte ordem, primeiro deverá ser
instalado o KDSWebSocket e logo depois o KDSCheckForUpdate. Lembrete para
instalar esses serviços você deve ser administrador do sistema. Caso deseja
modificar a versão de um KDS lembre-se de desinstalar o serviço utilizando o
unistaller.bat encontrado na pasta da figura 4.
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2. PARÂMETROS DA UNIDADE
Para o perfeito funcionamento do KDS devemos deixar o parâmetro “Envia
pedido para KDS na venda balcão pelo frente de caixa” com status: desabilitado.
Acesse o menu lateral utilizando o atalho no teclado (Ctrl+M) e em seguida
pesquise por Parâmetros da Unidade.
Selecione a unidade desejada onde está localizado o KDS que está sendo
configurado (Figura 5).
Figura 5 - Parâmetros da unidade
Em seguida vá em Frente de Caixa → Controle de Caixa → Envia pedido para
KDS na venda balcão pelo frente de caixa (Figura 6) se estiver habilitado para “Sim”
clique em editar e parametriza a opção para “Não”.
Salve as configurações.
Figura 6 - Envia pedido para KDS na venda balcão pelo frente de caixa
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3. CADASTRO DE SETOR
Entre no Odhen Retail Management e acesse o menu que fica no canto superior
esquerdo ao lado de painel de controle, ou pressione as teclas (CTRL + M) para acessar
a barra de pesquisa. No campo de pesquisa, digite KDS e nas opções listadas clique em
KDS.
Figura 7 - Menu Odhen Retail Management
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No filtro do KDS o campo Unidade já vem preenchido e clique em FILTRAR no canto
inferior direito conforme a Figura 8.
Figura 8 - Filtrar Unidade KDS
Na tela principal do KDS, clique na aba Setor conforme Figura 9 passo ‘1’, e clique
em adicionar passo ‘2’.
Figura 9 - Setor e Adicionar Setor
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Na janela de Cadastro de Setor (Figura 8), percebemos que o sistema apresenta
o número sequencial no campo Código. Clique no campo Sigla, digite uma sigla para o
campo, podendo ser números ou letras. Clique no campo Nome, e selecione um nome
para o setor. Clique no campo Tipo, e selecione o tipo de setor que será usado, podendo
ser (Produção, Expedição e Montagem). Clique em SALVAR
Figura 10 - Setor
.
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3.1 CADASTRO PRODUTOS DO SETOR
Na tela principal do KDS, clique na linha do setor que foi criado, para abrir a
janela. Na janela do Setor, clique na aba Produtos do Setor e clique em ADICIONAR.
Figura 11 - Produtos do Setor
Na janela de Produtos do Setor, clique no campo Produto Inicial (campo
obrigatório).
No Filtro de Produto Inicial, selecione um produto inicial ou utilize a barra de
pesquisa para buscar o produto.
Clique no campo Produto Final (campo obrigatório).
No Filtro de Produto Final, selecione um produto final ou utilize a barra de
pesquisa para buscar o produto.
Esses dois campos buscam produtos dentro de um intervalo determinado.
Clique no campo Exibição do Resumo de Produção, e selecione o tipo de exibição
que desejar, contendo 3 opções (Não aparece, Aparece quando necessário e Fixo na
Tela)
Clique no campo Origem do Pedido, e selecione Sem Restrição, a opção Utiliza
restrições da API(cria uma restrição da origem dos pedidos).
O campo Apelido para resumo, não é necessário informar.
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No campo Tempo de Produção (mm/ss) (campo obrigatório), é utilizado para
determinar um tempo que o produto será produzido mm/ss(minutos/segundos).
No campo Tempo de exibição (mm/ss), não é necessário informar e clique em SALVAR.
Figura 12 - Configurações Produto do Setor
4. CONTROLE DE PRODUÇÃO – KDS
Acesse o menu que fica no canto superior esquerdo ao lado de painel de controle,
ou pressione as teclas (CTRL + M) para acessar a barra de pesquisa. No campo de
pesquisa, digite CADASTRO DE CAIXA e nas opções listadas clique em CADASTRO DE
CAIXA (Figura 13).
Figura 13 - Cadastro de Caixa
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O Filtro da tela de Cadastro de Caixa é composto por dois campos, Unidade e
Loja que são obrigatórios.
Observamos que o campo Unidade ja vem preenchido.
Clique no campo Loja, e selecione a linha que contém a Loja que você está
utilizando, em seguida clique em FILTRO (FIGURA 14).
Figura 14 - Filtro Cadastro de Caixa
Na tela principal de Cadastro de Caixa clique em ADICIONAR.
Figura 15 - Adicionar Controle de Caixa KDS
Na janela de Cadastro de Caixa, iniciaremos o cadastro do caixa para controle de
produção.
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Na janela de Cadastro de Caixa é composta pelos seguintes campos (Unidade,
Loja, Código, Nome, Tipo do Caixa, Habilitado Para, Modalidade Caixa, Tipo de Emissão
de vendas, Caixa de Controle, e Setor) conforme Figura 16.
Figura 16 - Tela de Cadastro de Caixa
Notamos que o os campos Unidade e Loja já aparecem preenchidos (figura 16).
Clique no campo Código (campo obrigatório), e digite um número de no
máximo 3 digitos.
Clique no campo Nome (campo obrigatório), e digite um Nome para o caixa.
Clique no campo Tipo do Caixa (campo obrigatório), e selecione Venda.
Clique no campo Habilitado Para (campo obrigatório), e selecione
Consumidor/Cliente.
Clique no campo Modalidade do Caixa (campo obrigatório), e selecione
Controle de produção.
Clique no campo Tipo de Emissão de Vendas (campo obrigatório), e selecione o
tipo de impressora que irá utilizar no caixa.
O campo Caixa Controle pode ser deixado em branco.
Clique no campo Setor, e selecione um setor para seu caixa controle ou utilize a
barra de pesquisa para procurar o setor desejado.
Clique em SALVAR.
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4.1 PARAMETROS BASICOS KDS
Na tela principal de Cadastro de Caixa, clique na linha do caixa que foi cadastrado
com a modalidade de Controle de Produção. Na janela de Cadastro de Caixa, clique na
aba Parâmetros e depois na aba Frente de Caixa e por último na aba Frente de Caixa
(3) e em seguida clique em EDITAR.
Clique em Impressão Cupom Fiscal na expedição do pedido no KDS e em seguida
no campo Imprimir Cupom Fiscal automaticamente ao realizar expedição do pedido no
KDS , e selecione Sim. Clique em SALVAR. Vá na aba Periféricos, depois em
Prediféricos(1) e clique em EDITAR e logo após vá Pedidos Expedição KDS, clique no
campo Impressora, e selecione a impressora que irá sair os pedidos do KDS e em
seguida no SALVAR.
Figura 17 - Cadastro de Caixa - Parâmetros
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5. CADASTRO SETOR POR UNIDADE
Acesse o menu que fica no canto superior esquerdo ao lado de painel de controle,
ou pressione as teclas (CTRL + M) para acessar a barra de pesquisa. No campo de
pesquisa, digite KDS e nas opções listadas clique em KDS.
Figura 18 - Campo de Pesquisa – KDS
No filtro do KDS o campo Unidade já vem preenchido (Figura 6).
Clique em FILTRO no canto inferior direito (Figura 6).
Na tela principal de KDS selecione a unidade desejada, abrirá uma tela com a
unidade selecionada e logo após clique na aba setores por unidade e em seguida terá
uma tela aberta conforme a figura 19, clique em adicionar.
Figura 19 - Setores por Unidade
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5.1 CONHECENDO A TELA DE SETORES POR UNIDADE
Na tela de setores por unidade são compostas pelos campos Código (campo
obrigatório), Setor (campo obrigatório), Sigla, Tipo, Concluir a produção com
somente um enter, Habilita aviso sonoro contínuo até início da produção, Habilita pré
exibição dos itens, Exibe origem do pedido, Utiliza integração com painel de senhas,
habilita agrupamento de itens por pedido, Cor de observação para viagem (campo
obrigatório), Habilita função desfazer, Tempo para desfazer (segundos), Habilita o
timer de produção, Habilita aviso sonoro contínuo até a conclusão do item, Habilita
aviso sonoro na conclusão da produção, Tempo de atraso para aviso sonoro na
conclusão da produção, Impede a conclusão do item até que acabe o tempo de
produção, Habilita aviso sonoro ao chegar pedido, Tempo de atraso para aviso sonoro
ao chegar pedido (segundos), Aviso Sonoro ao Chegar Pedido, Arquivos Do Servidor
(figuras 20 e 21).
Figura 20 - Setores por Unidade (parte 1)
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Figura 21 - Setores por Unidade (parte 2)
5.2 CONFIGURANDO SETOR POR UNIDADE
Para vincular um setor para uma unidade especifica na tela de Setores por
Unidade (Figura 20 e 21), você deverá preencher o campo Setor com o Setor criado
anteriormente, após selecionado os campos como Código, Sigla e Tipo será preenchido
automáticamente. Quando o tipo de setor é PRODUÇÃO o campo Habilita
agrupamento de itens por pedido irá exibir.
Significados de cada campo para sua respectiva parametrização.
Concluir a produção com somente um enter: É em casos que o setor de
produção não é controlado por tempo e com isso esta opção habilitada os pedidos
aparece automáticamente com o botão concluir sem a necessidade esperar o tempo
de produção do pedido.
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Habilita aviso sonoro contínuo até inicio da produção: Emite um som no KDS para
iniciar a produção.
Habilita pré exibição dos itens: Se estiver marcado para “Não” os items que
tem tempo de produção maior é exibido primeiro e os itens que tempo menor de
produção ficam ocultos do KDS até que eles estejam prontos para iniciar a sua
produção. Se a opção estiver habilitando para “Sim” o item aparece simutaneamente
quando ele é lançado com um produto com tempo de produção maior ao invés de ele
ficar oculto.
Exibe origem do pedido: Esta opção habilitada exibe a origem de onde o pedido
foi efetuado, por exemplo: “Origem: mesa”.
Utiliza integração com painel de senhas: Caso a filial utilize um painel de
senha esta opção deverá ficar habilitada.
Habilita agrupamento de itens por pedido: Esta opção funciona apenas na
versão do KDS 3.6.0, para liberação desta opção o setor deverá ser produção e as opção
de Concluir a produção com somente um enter deverá estar setado para “Sim” e o
Habilita o timer de produção para “Não” sendo assim a opção é desbloqueada para ser
parametrizada. Esta opção tem com funcionalidade fazer o setor de produção terem os
itens agrupados.
Cor de observação para viagem: É a cor da observação do pedido quando é
feita uma solicitação no FOS ou Waiter que é para viagem. A cor fica a critério do cliente
a qual deseja parametrizar.
Habilitar funão desfazer: Quando o item é liberado acidentalmente e o usuário
deseja voltar com o pedido que foi liberado deverá habilitar esta função. O Rollback
acontece quando o usuário aberta backspace e o pedido irá voltar.
Tempo para desfazer (segundos): Esta opção é apenas liberada se a função
desfazer estiver para “Sim”, o objetivo é controlar quanto tempo o usuário poderá fazer
o Rollback.
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Habilita o timer de produção: Serve para controlar o tempo de produção do
setor especifico.
Habilita aviso sonoro contínuo até a conclusão do item: Se habilitado o KDS
irá emitir um som até que o pedido seja concluido.
Habilita aviso sonoro na conclusão da produção: O KDS emite um aviso
sonoro quando o item é concluido.
Tempo de atraso para aviso sonoro na conclusão da produção (segundos):
Quando o produto é atrasado você define quanto tempo depois de atrasado o aviso
sonoro será emitido.
Impede a conclusão do item até que acabe o tempo de produção: Se
habilitado o item so será liberado quando o cronometro de produção zerar.
Habilita aviso sonoro ao chegar pedido: Quando um pedido chegar o KDS
imitirar um aviso sonoro.
Tempo de atraso para aviso sonoro ao chegar pedido (segundos): O tempo
em segundos quando o pedido chegar para notificar a produção que o item esta
aguardando para ser produzido.
Aviso Sonoro ao Chegar Pedido: É um arquivo de audio formato .mp3 para
enviar pro servidor e emitir um aviso sonoro de acordo com o arquivo enviado.
Arquivos Do Servidor: É o nome do arquivo que está salvo quando foi enviado.
Feitas as configurações conforme as configurações do cliente clique em SALVAR.
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5.3 SETORES POR LOJAS
Quando criamos um Setor para unidade devemos vincular aquele setor a uma
loja e para isso devemos clicar na aba Lojas e depois na aba Setores por Lojas. (Figura
22).
Figura 22 - Setores por Loja
Clique em adicionar, e preencha o Campo Setor e os demais campos como
Código, Sigla, Tipo exibirá automaticamente e após isto clique em Salvar (Figura 23).
Figura 23 - Adicionar Setores por Loja
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6. CORES DOS PEDIDOS E MAPEAMENTO DE TECLAS
Acesse o menu que fica no canto superior esquerdo ao lado de painel de controle,
ou pressione as teclas (CTRL + M) para acessar a barra de pesquisa. No campo de
pesquisa, digite KDS e nas opções listadas clique em KDS (Figura 5).
No filtro do KDS o campo Unidade já vem preenchido, clique em FILTRO, no canto
inferior direito. Na tela principal de KDS, clique na aba Cores do Pedido (Figura 24).
Para adicionar uma cor no pedido devemos clicar em adicionar, na janela de
Cores do Pedido, clique no campo Atraso de (segundos)(campo obrigatório) e digite
um número mínimo de atraso de segundos.
Clique no campo Até (segundos)(campo obrigatório) e digite um numero
máximo de segundos para o pedido.
Clique no campo Cor Indicativa (hexadecimal)(campo obrigatório), escolha a cor
e aperte em OK no canto inferior direto da tela.
O campo Piscar não é obrigatório, mas pode ser selecionado para o pedido ficar
piscando na tela do KDS.
Figura 24 - Cores do Pedidos
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6.1 EXPLICAÇÃO SOBRE A CONFIGURAÇÃO DE CORES DO PEDIDO
Para configurar corretamente as cores do pedido deverá sempre atentar com o
tempo de produção de cada produto configurado em KDS (Figura 18) → FILTRAR
UNIDADE (Figura 9) → SETOR (Figura 10) → “Exemplo: SETOR PRODUÇÃO” → Produtos
do setor (Figura 12) → Tempo de Produção.
Vamos supor, um pedido leva 5 minutos para ser produzido e ele atualmente
está com o cronometro em 4m35s, ou seja, sua cor deverá ser verde e para realizar esta
configuração desta cor verde, em “cores do pedido”, o campo Atraso de (segundos)
deverá ser preenchido com o “valor: 0'” e o campo Até (segundos) deverá ser
preenchido com o “valor 1”. Com esses parâmetros preenchido quando o pedido tiver
5m02s, a cor dele mudará de verde para outra cor parametrizada para identificar que
aquele produto está em atraso, por exemplo: após o atraso foi configurado no campo
de Atraso de (segundos): 2 e Até (segundos): 120 e a cor indicativa para amarela, ou
seja, quando o pedido tiver 5m02s ele mudará para cor amarela e por último quando
o produto tiver 7m03s ele mudará para cor vermelha devido a esta configuração de
parametrização, Atraso de (segundos): 121 e Até (segundos): 240.
Figura 25 - Exemplo parametrização Cores do Pedido
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7. MAPEAMENTO DE TECLAS
Clique em Mapeamento de Teclas e depois em ADICIONAR.
Na janela de Mapeamento de Teclas, Clique no campo Função (campo
obrigatório) e selecione uma atalho.
Clique no campo Tecla (campo obrigatório) e digite uma tecla para o atalho
criado.
Depois clique em SALVAR.
Figura 26 - Mapeamento de Teclas