sugestÃo de estrutura dos macro...
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22/08/2016
SUGESTÃO DE ESTRUTURA DOS
MACRO PROCESSOS DO PROJETO
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Estrutura Geral Sugerida – Macro Processos
Gestão de Fontes
Informação
Gestão de Stakeholders
Gestão Interna
(Operação e integração)
Integração de Indicadores
com Organizações
• Banco de dados de documentos
e fontes de informação
• Recursos de indexação,
taxonomia e recuperação.
• Necessita de equipe mínima
para identificação, triagem,
tratamento informação e
inserção.
• Levantamento do
posicionamento de grupos de
interesse quanto a temas
relacionados à questão hídrica.
• Diálogo Estruturado em Temas de
interesse.
• Geração de indicadores de risco
e oportunidade, por grupo,
região, temas.
• Equipe de campo para
entrevistas e equipe interna para
análise e inserção de dados
• Integração com bancos de
dados de organizações como
ANA, CETESB para integração
de indicadores de riscos físico
químicos, abastecimento,
etc.
• Médio Longo prazo, depende
de disponibilidadedos dados.
e capacidade de integração.
• Processo de análise,
coordenação das ações,
interlocução e articulação
com academia,
organizações vinculadas ao
tema, e aos procuradores.
• Definição e aplicação de
estratégia 1
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Macro Processo 1 – Gestão de Fontes
de Informação
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Gestão de Fontes de Informação
• Tipos
• Documentos, artigos, imagens, pesquisas,
videos, links, normas, leis, especialistas.
• Classificação
• Criação padões de indexação e taxonomia
• Disseminação
• Público interno através da aplicação de
gestão
• Público externo através de interface WEB
que buscará as informações nesta base de
dados.
• Operação
• Equipe para busca, seleção, tratamento, e
inserção das fonts de Informação (1 pessoa
com perfil de biblioteconomia, jornalismo)
Promotores
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Aplicação de
Gestão
Bancos de
Dados
Interface de
Acesso
Externo
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Macro Processo 2 – Gestão de
Stakeholders e indicadores de Risco
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Company SuppliersConsumer
Employees
Shareholders
Stakeholder Management - Groups
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SuppliersConsumers
Employees
Shareholders
Associations
Government
Unions
Company
Midia & Press
Regulators Competitors
Communities
NGO’s
Stakeholders groups
AcademyLegal Attorneys
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Sustainability is also in the multidimensional and evolving relationships withstakeholders
Company
Stakeholders Groups... And they talk
SuppliersConsumers
Employees
Shareholders
Associations
Government
Unions
Midia & Press
Regulators Competitors
Communities
NGO’s
AcademyLegal Attorneys
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SOCIAL DEVELOPMENT FRAMEWORK
1. 1st Stage – Collecting data from communities
• Activities - Baseline – statistic data / Social Inventory
• Tools – IBGE Data , Visits to communities, data structuring and analysis (quantitative and qualitative)
• Result – Identify social and economic weaknesses and strengths from each community or
stakeholder group.
2. 2nd Stage – Stakeholder Engagement
• Activities - Definition of Issues/ Stakeholder Mapping
Interviews / Data insertion/Analysis and Decision Making
• Tools - SRMSEI / Field book
3. 3rd Stage – Strategic Decisions and Actions
• Internal Actions
• Procedures, improvements, innovations and technologies
• External Actions
• Social-Environmental Programs, Projects and Actions
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• Integrating 2 drivers of CSR.
- Inside Out – check the positive and negative social impacts generated from the Companie’sVALUE CHAIN
- Outside In – find out the influence of the social actors and context towards the companiescompetitiveness (regulation, demand, resources, demand, supply chain, etc..)
• Identify and select the social impacts in the following dimensions:
Generic Social Impact
•Socially relevantimpacts however withlow efferct over thebusiness activities ofthe company.
• Filantropy, GoodCitizenship
• Responsive CSR
Social Impacts ofthe Value Chain
•Mitigation of damagecaused by the business Value Chain
•Transform the ValueChain activities toimprove benefits for society andcommunities as well as business strategy.
Social Dimension of the competitive
environment
•Strategic Social Investment to leverageresources and benefitsimprovingcompetitiveness of thecompany.
•Focus on the SharedValue
• Strategic CSR
Fonte: Michael Porter/Estratégia e Sociedade/Harvard Bussines Rewiew/07
CSR – Michael Porter’s model
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STAKEHOLDER ENGAGEMENT
Dialogue x Discussion
DIS = BREAK
CUTERE = BEAT
DIA = THROUGH
LOGOS = KNOWLEDGE
• Based on Dialogue
• Find the Strategic Issues for the company and society
• Focused on the shared value (intersection between company and society)
• Must leverage tangible and intangible business assets.
• Must create social value.
Demand x Issue
Structuring ThemePunctual need
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Assets (Tangible andIntangible)
Risk andOpportunity
(Indicators)
The Lenses of Sustainability – A new concept
Positioning
Stakeholders
Issues
Sustainability Agenda -Strategy
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Generating RO Indicator (Risk/Opportunity)
•Positioning - (Conflict, Opposition, Neutral, Aligned, Consensus)
Power
InterestInfluence
High Potential for interference
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•Positioning - (Conflict, Opposition, Neutral, Aligned, Consensus) – 40% RO
•Power - None, Low, Average, High, Total - 30% RO•Capacity to impact the business processes of the company
•Influence - None, Low, Average, High, Total - 20% RO• Capacity for mobilizing other stakeholders
•Interest - None, Low, Average, High, Total - 10% RO• Level of focus and relevance for a given Issue and frequency of contact
RO Indicator(Risk/Opportunity)
LowOport.
Aver.Oport.
High
Oport
Total
Oport.
Total
Risk
High
Risk
AverRisk
LowRisk
-1,00 -0,75 -0,50 -0,25 0 +0,25 +0,50 +0,75 +1,00
Generating RO Indicator (Risk/Opportunity)
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Positioning of Stakeholders – By Issue
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SITE PIAUÍ SITE MARANHÃO
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SITE PIAUÍ SITE MARANHÃO
Positioning of Stakeholders – By Group
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SITE PIAUÍ SITE MARANHÃO
Positioning of Stakeholders – By State/City
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SITE PIAUÍ
Positioning of Stakeholders – By State/City
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Plano de Ação – Macro Processo 2
1. Operação
• Disponibilização da plataforma SRM específica para o projeto.
• Coleta de dados baseada em entrevistas e notícias
• Definição dos Temas estratégicos.
• Definição das áreas geográficas estratégicas
• Definição dos Stakeholders estratégicos
2. Coleta de Dados
• Equipe de coleta de dados (aproveitar capilaridade MPF)
• Treinamento da equipe
• Captação da Percepção de risco dos grupos da sociedade
• Coleta e inserção no Sistema SRM
3. Análise e Decisão
• Grupo central de gestão
• Análise dos relatórios, definição dos níveis de risco mais altos
• Planos de ação
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The 3 sustainability drivers – challenge and dilemmas
Sustainability
Time
LeverageConcentration
Seek for the result as thebest balance betweeneconomic, social and
environment results, even in a long term perspective.
Promote de-centralizedgeneration of wealth to
spread in a balancedand sustainable
development ovre thesorrounding
communities.
Generate a greater value for communities combining company’sassets with other players’s assets.
