solução polycom realpresence trio guia do...

UC Software 5.4.0 | Novembro de 2015 | 3725-68748-001A

GUIA DO USUÁRIO

Solução Polycom® RealPresence Trio™

Aplica-se ao Polycom® RealPresence Trio™8800 e ao Polycom® RealPresence Trio™ Visual+

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Polycom, Inc. 3

Índice

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Quem deve ler este guia? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Convenções tipográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Documentação relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Introdução ao Polycom RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Visão geral do RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Hardware do RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Visão geral da interface do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Telas do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Tela inicial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Tela Efetuar uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Tela Chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Ícones e indicadores de status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Inserir informações usando o teclado virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Fechar o teclado virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Fazendo login e bloqueando RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Fazer login no RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Fazer logout do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Alterar sua senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Entrar no Lync 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sair do Lync 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Bloqueando o RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Bloquear o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Desbloquear o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Alterar sua senha de usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Gerenciando chamadas de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Fazendo e atendendo chamadas de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Fazendo chamadas de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Fazer chamadas no Discador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Fazer uma chamada internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Guia do Usuário da Solução Polycom RealPresence Trio

Polycom, Inc. 4

Fazer chamadas em listas de chamadas recentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Fazendo chamadas para favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Fazer chamadas de agendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Fazer chamadas para contatos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Fazer chamadas de um sistema bloqueado ou conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Fazer uma chamada interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Fazer uma chamada via Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Rediscar um número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Atender chamadas de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Atender chamadas na janela Chamada externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Atender uma chamada durante outra chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Atender chamadas automaticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Atender chamadas em um sistema bloqueado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Atendendo chamadas internas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Silenciar o áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Liberar o áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Encerrar chamadas de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Colocando chamadas em espera e retomando-as em seguida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Colocar chamadas em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Retomar chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Transferindo chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Escolher um tipo de transferência padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Transferir uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Cancelar uma transferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Gerenciando várias chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Gerenciar chamadas na tela Chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Recusar chamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ativar Não incomodar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Ativar Não incomodar em várias linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Ativar Não incomodar para uma linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Desativar o recurso Não incomodar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Redirecionando chamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Redirecionar uma chamada externa para um contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Redirecionar todas as chamadas externas para um contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Desativar desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Redirecionando chamadas externas do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Redirecionar chamadas do Lync para um contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Redirecionar chamadas para um correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Tocar simultaneamente para um grupo de contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Mudar o volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36


Polycom, Inc. 5

Iniciando e gerenciando chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Iniciando e gerenciando chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Dicas para chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Iniciar chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Adicionar mais participantes a uma chamada de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Mesclar chamadas em uma chamada de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Encerrar chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Colocar chamadas de conferência em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Retomar chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Gerenciar os participantes de chamadas de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Iniciando e gerenciando chamadas de conferência do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Iniciando uma chamada de conferência do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Iniciar uma chamada de conferência do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Iniciar uma chamada de conferência no cliente Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Iniciando uma chamada de conferência de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Iniciar uma chamada de conferência de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Iniciar uma chamada de conferência de grupo no cliente Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Iniciar uma chamada de conferência durante uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Adicionar contatos a uma chamada de conferência do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Enviar informações da conferência ativa para contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Exibindo uma lista de participantes da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Sair da lista de Participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Retornar à lista de Participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Gerenciando participantes de conferências do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Silenciando os participantes da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Rebaixar ou promover participantes da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Ativar e desativar anúncios de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Remover participantes da conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Bloquear e desbloquear uma chamada de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Gerenciando chamadas de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Dicas para chamadas de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Configurações de chamada de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Definir a taxa de chamadas de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Alterar claridade do vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Alterar como o vídeo no terminal remoto é exibido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Fazer uma chamada de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Fazer uma chamada de vídeo do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Parar de enviar vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Lidando com chamadas de conferência com vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49


Polycom, Inc. 6

Chamadas de vídeo sem uma câmera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Chamadas de áudio e vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Lidando com uma combinação de chamadas de vídeo e somente áudio . . . . . . . . . . . . 49

Exibição do conteúdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Mostrando conteúdo com o RealPresence Desktop ou Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Mostrar conteúdo usando o RealPresence Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Mostrar conteúdo usando o RealPresence Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Parar de mostrar conteúdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Mostrando conteúdo com o People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Baixar e instalar o People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Exibir conteúdo com o People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Parar de mostrar conteúdo com o People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Mostrando conteúdo em um ambiente Lync 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Mostrar conteúdo em uma chamada de vídeo do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Mostrar conteúdo em uma reunião online do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Mostrar conteúdo fora de uma chamada do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Usando o Calendário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Abrir o calendário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Exibir detalhes da reunião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Voltar para a exibição diária . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Lembretes de reunião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Entrando na reunião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Participar de reuniões a partir do calendário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Entrar em uma reunião a partir de um lembrete de reunião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Entrar em uma reunião com um número alternativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Participar de reuniões do Lync a partir do calendário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Escolher um tipo de lembrete de reunião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Escolher um tom de alerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Desativar lembretes de reunião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Gerenciando listas de chamadas e diretórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Visualizar chamadas recentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Visualizar detalhes de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Salvar um contato recente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Excluir uma entrada de chamada recente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Editar entradas de contatos recentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Visualizar chamadas recentes do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Visualizar chamadas recentes do Lync no Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60


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Gerenciando o Diretório de contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Procurar contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Adicionar um contato ao Diretório de contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Visualizar detalhes do contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Atualizar as informações de um contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Excluir um contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Adicionar favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Remover favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Usando o diretório corporativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Pesquisando o Diretório corporativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Realizar uma pesquisa rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Realizar uma pesquisa avançada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Adicionar contatos do Diretório corporativo ao Diretório de contatos . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Gerenciando contatos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Exibir contatos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Visualizar informações de contatos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Informações de presença do contato do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Visualizar grupos de contatos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Procurar contatos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Adicionar contatos do Lync à lista de contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Visualizando favoritos do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Atualizar sua presença do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Pesquisando o diretório BroadSoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Realizar uma pesquisa simples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Realizar uma pesquisa avançada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Adicionar contatos BroadSoft ao Diretório de contatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Acesso ao correio de voz e recebimento de mensagens de transmissão . . . . 71Acessar mensagens de correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Acessar mensagens de correio de voz do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Gerenciando mensagens de correio de voz do Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Chamar um contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Excluir mensagens de correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Marcar uma mensagem como lida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Recebendo mensagens com Transmissão de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Recebendo transmissões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Conectando dispositivos ao RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Torne o RealPresence Trio 8800 visível para dispositivos Bluetooth vizinhos . . . . . . . . . . . . 75

Conectar um dispositivo Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Conectar um dispositivo Bluetooth usando o recurso Near Field Communication . . . . . . . . . 76


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Reproduzir áudio de um dispositivo Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Conectando um dispositivo com um cabo USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Conectando um laptop ao RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Conectar seu laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Definindo o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Definir o RealPresence Trio 8800 como dispositivo de áudio no RealPresence Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Defina o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudio para Lync . . . . . . . . . . 78

Defina o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudio para seu laptop . . . . . 78

Personalizando RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Senha necessária para personalizar o RealPresence Trio 8800 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Definir o idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Definir a exibição da data e hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Desativar a exibição da data e hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Definindo a intensidade e o tempo limite da luz de fundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Alterar a intensidade da luz de fundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Alterar o tempo limite de luminosidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Usando o modo de economia de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Alterar seu horário de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Alterar tempos limites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Definir um toque para chamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Usando recursos de acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Recursos para usuários com deficiência auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Recursos para usuários com deficiência visual e cegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Recursos para usuários com mobilidade reduzida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Realizando tarefas de manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Investigar avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Reiniciar o sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Atualizar a configuração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Testar o hardware do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Limpar a tela sensível ao toque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Solucionar problemas com o RealPresence Trio Visual+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Solucionar problemas com o calendário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Fazer login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Compartilhamento de conteúdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Câmera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

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Antes de começar

Este Guia do Usuário da Solução Polycom RealPresence Trio usa uma série de convenções que ajudam você a compreender as informações e realizar tarefas.

Consulte os Avisos de regulamentação do Polycom RealPresence Trio 8800 para conhecer todas as orientações regulamentares e de segurança.

Quem deve ler este guia?Este guia do usuário contém informações de visão geral para o sistema de conferência de áudio Polycom® RealPresence Trio™ 8800 e o acessório de conteúdo e vídeo Polycom® RealPresence Trio™ Visual+. Este guia foi concebido para usuários iniciantes, bem como para usuários intermediários e avançados que desejam saber mais sobre os recursos da solução.

Convenções tipográficasAlgumas convenções tipográficas, listadas a seguir, são usadas nos guias da Polycom para diferenciar tipos de informações textuais.

Documentação relacionadaPara obter informações adicionais sobre a solução, consulte os seguintes documentos na página de suporte do RealPresence Trio 8800:

● Documentos do usuário:

Dicas Rápidas — Uma referência rápida sobre como realizar funções básicas.

Convenções tipográficas

Convenção Descrição

Negrito Realça itens da interface, como menus, seleções de menus, nomes de janela e caixas de diálogo, teclas programáveis, nomes de arquivos e nomes de diretório, quando esses itens estão envolvidos em uma ação ou procedimento do usuário. Usado também para realçar o texto a ser digitado ou inserido.

Itálico Usado para enfatizar texto, mostrar exemplos de valores ou entradas (nesta forma: <exemplo>) e mostrar títulos de documentos de referência disponíveis no site de suporte da Polycom e em outros sites de referência.

Texto azul Usado para referências cruzadas a outras seções neste documento e para hiperlinks que levam a sites externos e documentos.


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● Documentos de configuração e manutenção:

Folha de Configuração — Este guia descreve o conteúdo da sua embalagem, como montar o sistema ou o acessório e como conectar o sistema à rede. O guia de início rápido está incluído no pacote da solução.

Guia do Administrador — Esse guia fornece informações detalhadas sobre como configurar a rede e os recursos.

Aviso Regulamentar — Esse guia fornece informações para todos as orientações regulamentares e de segurança.

Você também pode visualizar as Descrições de recursos e as Notificações técnicas na página de suporte Polycom Voice. Esses documentos descrevem soluções alternativas para problemas existentes e fornecem descrições expandidas e exemplos de configurações e recursos. Esses documentos estão disponíveis nas páginas de suporte Polycom Profiled UC Software Features e Polycom Engineering Advisories and Technical Notifications.

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/index.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_profiled_uc_software_features.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_engineering_advisories_and_technical_notifications.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_engineering_advisories_and_technical_notifications.html

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Introdução ao Polycom RealPresence Trio 8800

Antes de usar o RealPresence Trio 8800, reserve alguns momentos para se familiarizar com seus recursos e a interface do usuário. Esta seção detalha os componentes do sistema, o layout da tela e como navegar pela interface nas seguintes seções:

● Visão geral do RealPresence Trio 8800

● Hardware do RealPresence Trio 8800

● Visão geral da interface do usuário

● Inserir informações usando o teclado virtual

Visão geral do RealPresence Trio 8800O RealPresence Trio 8800 é um inovador sistema de conferência de áudio adicionado à família de telefones de conferência Polycom. O RealPresence Trio 8800 aceita chamadas de conferência somente de áudio com plataformas de voz Open-SIP ou em um ambiente Polycom com o Microsoft® Lync® 2013 Server junto com chamadas de vídeo ponto a ponto, de ponte e do Lync 2013.

Quando emparelhado com o acessório de conteúdo e vídeo RealPresence Trio Visual+, é possível fazer streaming de vídeo e mostrar conteúdo para todas as chamadas no RealPresence Trio 8800.

Observação: Acessando recursos e opções

Ao ler este guia, tenha em mente que certos recursos são configuráveis pelo administrador do sistema ou determinados pelo seu ambiente de rede, enquanto outros podem não estar ativados ou podem operar de maneira diferente no sistema. Além disso, os exemplos neste guia podem não refletir diretamente o conteúdo exibido ou disponível.


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Hardware do RealPresence Trio 8800A figura a seguir mostra os recursos de hardware no RealPresence Trio 8800. A tabela lista cada recurso numerado mostrado na figura.

Recursos de hardware do RealPresence Trio 8800

Descrições de recursos de hardware do RealPresence Trio 8800

Número de referência

Recurso Descrição do recurso

1 Tela sensível ao toque

Permite selecione itens e navegar por menus na tela sensível ao toque. Toque na tela para selecionar e realçar itens. Para rolar, toque na tela e passe o dedo para cima e para baixo.

2 NFC Permite conectar um celular ou tablet compatível com Bluetooth usando o recurso NFC (Near Field Communication).

3 Porta USB Permite conectar um flash USB ou conectar um computador usando um cabo USB no sistema.

4 Porta de dispositivo

Permite conectar um celular ou tablet ao sistema usando um cabo de dispositivo USB.

5 Alto-falante Fornece áudio para a campainha e o viva-voz.

6 Tecla Mudo Silencia os microfones durante chamadas e conferências. A tecla fica vermelha quando ativada.

7 Teclas de volume

Ajuste o volume do áudio do viva-voz e da campainha.


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Visão geral da interface do usuárioO RealPresence Trio 8800 tem ícones, indicadores de status e telas para ajudá-lo a navegar pela interface do usuário e compreender informações importantes sobre o estado da solução. Os tópicos a seguir descrevem como navegar pela interface do usuário:

● Telas do usuário

● Ícones e indicadores de status

Telas do usuárioAs telas a seguir são exibidas no RealPresence Trio 8800:

● Tela inicial Exibe suas mensagens, configurações e informações.

● Tela Efetuar uma chamada Permite o acesso rápido ao teclado numérico, Chamadas recentes, Contatos e Calendário.

● Tela Chamadas Exibe todas as chamadas ativas e em espera na sua linha.

Tela inicial

A tela Inicial exibe os ícones que você pode selecionar para acessar recursos, configurações e outras informações; linhas adicionais registadas, bem como favoritos que pode salvar para chamar contatos rapidamente.

Um Indicador de página é exibido na parte inferior da tela e indica a página que você está visualizando no momento. Você pode pressionar e segurar o Indicador de página para controlar quantos ícones são exibidos na tela Inicial. A figura a seguir mostra a tela Inicial com o Indicador de página.

Tela inicial e Indicador de página

Exibir a tela Inicial

Você pode exibir a tela Inicial em qualquer tela ou menu.


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Para exibir a tela Inicial:

» Toque em e em Início.

Tela Efetuar uma chamada

A tela Efetuar uma chamada é exibida quando você tocar no ícone Efetuar uma chamada na tela Inicial ou quando o sistema está ocioso e não está em uso, se definido pelo administrador do sistema. Na tela Efetuar uma chamada, você pode acessar o teclado numérico, Contatos, Chamadas recentes e o Calendário, conforme mostrado na figura a seguir.

Tela Efetuar uma chamada

Tela Chamadas

A tela Chamadas é exibida quando você faz uma chamada e tem uma chamada ativa em andamento. Quando você tem uma chamada em andamento, o nome e o número do contato com o qual você está falando, bem como a duração da chamada, são exibidos na tela Chamadas, conforme mostrado a seguir.

Chamada ativa na tela Chamadas


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Você também pode visualizar chamadas ativas e colocadas em espera em andamento no sistema, conforme mostrado a seguir. Passe o dedo pela tela de baixo para cima para visualizar todas as chamadas no sistema. Se o sistema tiver várias linhas, chamadas ativas e em espera serão exibidas sob a linha associada.

Duas chamadas na tela Chamadas

Ícones e indicadores de statusAs tabelas a seguir mostram ícones e indicadores de status que aparecem no RealPresence Trio 8800.

Ícones e indicadores de status

Ícone Descrição Ícone Descrição

Linha registrada Sinal de chamada

Linha não registrada Recurso Não incomodar ativado

Fazendo uma chamada O redirecionamento de chamadas está ativado

Chamada ativa Status sem fio

Dispositivo USB conectado Sinal de chamada criptografado

Bluetooth ativado Dispositivo emparelhado

Bluetooth conectado Chamada de vídeo efetuada


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Inserir informações usando o teclado virtualO teclado virtual permite inserir informações de campos usando a tela sensível ao toque e é exibido na tela automaticamente quando um campo de texto é mostrado. Quando um campo de entrada de dados requer apenas números, o teclado virtual exibe apenas números.

Você pode usar os seguintes ícones no teclado virtual para inserir informações em campos de texto:

● Mostra letras do alfabeto

● Muda para letras maiúsculas.

● Muda para letras minúsculas

● Exibe números e sinais de pontuação

● Exibe caracteres especiais

Para acessar e usar o teclado virtual:

1 Toque em um campo de texto.

2 Pressione o dedo sobre cada caractere que você deseja inserir.

3 Quando terminar, toque em Concluído.

Fechar o teclado virtualQuando terminar de inserir informações em um campo de texto ou se você quer sair da tela atual e retornar à tela anterior, poderá fechar o teclado virtual.

Para fechar o teclado virtual:

» Toque em Concluído.

Chamada de áudio efetuada Chamada de vídeo recebida

Chamada de áudio recebida Chamada de vídeo perdida

Chamada de áudio perdida

Ícones e indicadores de status

Ícone Descrição Ícone Descrição

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Fazendo login e bloqueando RealPresence Trio 8800

Você pode bloquear o RealPresence Trio 8800, fazer login no sistema com credenciais de login e entrar na sua conta do Lync 2013. Esta seção inclui os seguintes tópicos:

● Fazer login no RealPresence Trio 8800

● Entrar no Lync 2013

● Bloqueando o RealPresence Trio 8800

Se o administrador do sistema tiver configurado as credenciais do usuário para o sistema, você poderá visualizar configurações pessoais em qualquer sistema que faça parte da sua organização. Você pode fazer login no sistema inserindo seu ID de usuário e sua senha e acessar seu diretório de contatos, favoritos e configurações personalizadas. Entre em contato com o administrador do sistema para conhecer suas credenciais de usuário.

Quando você altera configurações enquanto está conectado ao sistema, essas configurações são salvas e poderão ser exibidas da próxima vez em que você fizer login em outro sistema.

Fazer login no RealPresence Trio 8800Dependendo de como o administrador do sistema configurou o recurso de login do usuário, talvez você precise fazer login no RealPresence Trio 8800 antes de poder usar o sistema. Por padrão, você não precisa fazer login no sistema para poder usá-lo. No entanto, se você não fizer login, verá o perfil padrão desse sistema. Ao fazer login, você terá acesso total às suas configurações pessoais e ao seu diretório. Após o logout, não será mais possível visualizar essas informações.

Para fazer login no sistema:

1 Realize uma das ações a seguir:

Se você visualizar a tela Login de usuário, acesse a etapa 2.

Se a tela Login de usuário não aparecer, navegue até Configurações > Recursos > Login de usuário > Fazer login.

Observação: Fazendo uma chamada em um sistema desconectado

Quando o sistema está desconectado, você pode usá-lo para fazer chamadas de emergência e chamadas para outros números de telefone predeterminados. Números predeterminados são configurados pelo administrador. Para obter informações sobre como fazer chamadas autorizadas, consulte Fazer chamadas de um sistema bloqueado ou conectado.


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2 Na tela Login de usuário, insira seu ID e sua senha e toque em Fazer login.

Quando suas credenciais de login são aceitas, o sistema é atualizado para exibir seu perfil pessoal. Quando suas credenciais não são aceitas, a mensagem "Falha no login de usuário" é exibida, e a tela Login de usuário aparece novamente. Verifique com o administrador do sistema para confirmar se as suas credenciais de login estão corretas.

Fazer logout do sistemaDepois de usar um RealPresence Trio 8800, certifique-se de fazer logout para impedir o acesso às suas configurações pessoais.

Para fazer logout do sistema:

1 Toque em Fazer logout ou selecione Configurações > Recursos > Login de usuário > Fazer logout.

A tela Logout é exibida com uma mensagem de confirmação.

2 Selecione Sim.

Seu perfil pessoal deixa de ficar acessível, e o sistema exibe a tela Login de usuário para o próximo usuário ou o perfil padrão.

Alterar sua senhaVocê pode alterar sua senha em qualquer RealPresence Trio 8800.

Para alterar sua senha do usuário:

1 Faça login um sistema na sua rede.

2 Navegue até Configurações > Recursos > Login de usuário > Mudar a senha de login do usuário.

3 Na tela Mudar a senha de login do usuário, insira suas informações de senha antigas e novas e selecione Digitar.

Sua senha é alterada. Da próxima vez em que você fizer login em um RealPresence Trio 8800, precisará inserir a nova senha.

Entrar no Lync 2013Você pode entrar no Lync 2013 no RealPresence Trio 8800 com suas credenciais de login (domínio, e-mail, nome de usuário e senha) ou seu PIN de autenticação. O administrador do sistema fornece suas credenciais de login ou o PIN de autenticação.

Para entrar no Lync 2013 no sistema:

1 Toque em Entrar ou navegue até Configurações > Recursos > Microsoft Lync > Entrar.

2 Insira suas credenciais de login ou a extensão e o PIN do sistema.

Uma mensagem de confirmação é exibida quando o sistema assina com sucesso no Lync 2013.

Solução de problemas: Não consigo fazer login usando minhas credenciais de login.

Se você inserir credenciais de login ou o PIN de autenticação incorretos e bloquear sua conta, entre em contato com o administrador do sistema.


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Sair do Lync 2013Certifique-se de que sair da sua conta depois de terminar de usar o sistema.

Para sair do Lync 2013:

» Toque em Fazer logoff ou navegue até Configurações > Recursos > Microsoft Lync > Fazer logoff.

Depois de sair do Lync, você não pode chamar ou visualizar seus contatos do Lync. No entanto, ainda pode usar outros recursos.

Bloqueando o RealPresence Trio 8800O administrador do sistema fornece uma senha de usuário que você pode usar para desbloquear o sistema e atender chamadas quando o sistema está bloqueado.

Quando o sistema está bloqueado, é possível:

● Fazer chamadas somente para números autorizados.

● Inserir uma senha para atender a chamadas externas.

● Desbloquear o sistema, fazer uma chamada autorizada ou visualizar o navegador, se ativado.

● Visualizar mensagens na barra de status, informando que o sistema está bloqueado e que somente chamadas autorizados são permitidas. Nenhuma das mensagens exibidas antes do bloqueio do sistema é exibida.

A figura a seguir mostra a tela Inicial quando o sistema está bloqueado.

Tela Inicial bloqueada


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Bloquear o sistemaAo bloquear o sistema, você pode optar por ativar uma das seguintes opções:

● Permitir campainha quando bloqueado - As chamadas externas tocam no sistema, e você pode atendê-las inserindo uma senha de usuário.

● Não interromper quando bloqueado - O recurso Não incomodar aplica-se a todas as linhas, e o sistema não toca para chamadas externas (consulte a seção Ativar Não incomodar).

Para bloquear o sistema:

1 Navegue até Configurações > Básico > Bloquear telefone.

2 Na tela Bloquear telefone, selecione Permitir campainha quando bloqueado (a configuração padrão) ou Não interromper quando bloqueado.

Escolhendo essa opção, você pode atender uma chamada inserindo sua senha.

3 Selecione Bloquear.

Ao configurar o sistema para que você possa atender chamadas externas quando o sistema estiver bloqueado, é possível atender chamadas inserindo a sua senha de usuário. Consulte a seção Atender chamadas em um sistema bloqueado para obter mais informações.

Desbloquear o sistemaVocê pode desbloquear o sistema usando sua senha de usuário.

Para desbloquear o sistema:

1 Toque em Desbloquear.

2 Insira sua senha de usuário e toque em Digitar.

Alterar sua senha de usuárioPara alterar sua senha de usuário, você precisa acessar o menu de configurações avançadas, que é ativado por senha. Contate seu administrador para obter ajuda com o acesso a configurações avançadas e a modificação da sua senha de usuário.

Para alterar sua senha do usuário:

1 Navegue até Configurações > Avançado.

2 Insira sua senha e toque em Digitar.

3 Na tela Avançado, toque em Mudar a senha do usuário.

4 Na tela Mudar a senha do usuário, insira suas informações de senha antigas e novas e selecione Digitar.

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Gerenciando chamadas de áudio

O sistema RealPresence Trio 8800 fornece áudio com qualidade de voz cristalina para você e seus contatos durante as chamadas. O RealPresence Trio 8800 permite que você faça e atenda chamadas SIP, recuse chamadas externas de todos os seus contatos ou de contatos individuais, faça e gerencie chamadas de conferência e gerencie chamadas em linhas compartilhadas.

Esta seção inclui os seguintes tópicos:

● Fazendo e atendendo chamadas de áudio

● Colocando chamadas em espera e retomando-as em seguida

● Gerenciando várias chamadas

● Recusar chamadas externas

● Ativar Não incomodar

● Redirecionando chamadas externas

● Redirecionando chamadas externas do Lync

● Mudar o volume

Fazendo e atendendo chamadas de áudioO RealPresence Trio 8800 pode gerenciar um máximo de 24 chamadas de áudio ativas, de entrada e em espera ao mesmo tempo. No entanto, você pode ter apenas uma chamada ativa em andamento com várias outras chamadas externas ou colocadas em espera. Além disso, o administrador do sistema pode configurar o sistema para ter até seis linhas com números de ramal exclusivos ou com o mesmo número de ramal das outras linhas na sua rede.


● Fazendo chamadas de áudio

● Rediscar um número

● Atender chamadas de áudio

● Silenciar o áudio

● Encerrar chamadas de áudio

Fazendo chamadas de áudioVocê pode fazer chamadas de áudio no RealPresence Trio 8800 de várias maneiras, entre elas, fazer chamadas internacionais, fazer chamadas a partir de Chamadas recentes, fazer chamadas para contatos ou favoritos ou ainda telefonar para números autorizados em um sistema fechado. Com o recurso ativado, você também pode fazer chamadas via Bluetooth ou chamada interna para um contato específico.


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Fazer chamadas no Discador

O Discador permite inserir um número ou endereço IP para fazer uma chamada usando o teclado numérico ou o teclado virtual .

O Discador

Para fazer uma chamada a partir do Discador:


Toque em Efetuar uma chamada.

Toque em uma tecla de linha.

2 Insira o número do seu contato ou toque no teclado virtual e insira um endereço IP.

3 Toque em .

Fazer uma chamada internacional

Você pode fazer chamadas para números internacionais no Discador.

Para fazer uma chamada internacional:

1 No Discador, toque rapidamente na tecla de estrela * duas vezes.

Um sinal de adição + é exibido.

2 Insira o número e toque em .

Fazer chamadas em listas de chamadas recentes

Além do Discador, você pode fazer chamadas na lista de Chamadas recentes, que inclui chamadas que foram recentemente feitas, atendidas ou perdidas. Consulte a seção Visualizar chamadas recentes para obter mais informações sobre chamadas recentes.


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Para fazer chamadas na lista de Chamadas recentes:

1 Navegue até Chamadas recentes.

2 Na tela Chamadas recentes, selecione um contato.

A chamada é feita automaticamente depois que você seleciona um contato.

Fazendo chamadas para favoritos

Você pode fazer uma chamada para favoritos selecionando um favorito na tela Inicial. Os contatos adicionados como favoritos aparecem na parte inferior da tela Inicial, conforme mostrado na figura a seguir.

Consulte a seção Adicionar favoritos para obter informações sobre como adicionar Favoritos.

Para fazer uma chamada a um favorito:

» Na tela Inicial, toque em um favorito.

Uma chamada é feita automaticamente para o favorito.

Fazer chamadas de agendas

Você pode fazer uma chamada para um contato diretamente de um dos Diretórios de contatos disponíveis no sistema ou pode selecionar contatos para chamar no diretório da tela Efetuar uma chamada.

Para chamar um contato de um diretório:


Navegue até Contatos > Diretório de contato.

Navegue até Efetuar uma chamada e toque em .

2 Selecione um contato.

3 Na tela Detalhes, toque em ao lado do número que você deseja chamar.

Fazer uma chamada na tela Pesquisar Diretório

Você também pode chamar contatos na tela de pesquisa do seu diretório.


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Para chamar contatos na tela Pesquisar Diretório:

1 Selecione Contatos > Diretório de contato.

2 No campo Pesquisar, insira o nome ou sobrenome do seu contato.

3 Selecione seu contato.

4 Na tela Detalhes, toque em ao lado do número que você deseja chamar.

Fazer chamadas para contatos do Lync

Quando você está conectado ao Lync 2013 no sistema, qualquer contato adicionado como favorito no cliente Lync aparece no sistema na lista de Contatos, e é possível chamar seus favoritos do Lync a partir do sistema.

Para fazer uma chamada para contatos do Lync:


Navegue até Contatos > Contatos.

Navegue até Efetuar uma chamada e toque em .

2 Selecione um contacto e toque em Discar.

Fazer chamadas de um sistema bloqueado ou conectado

Quando o RealPresence Trio 8800 está bloqueado ou você não está conectado ao sistema, é possível fazer chamadas apenas para números de emergência, como o 911 e até cinco números autorizados que o administrador pode configurar, conforme mostrado a seguir. Não é possível chamar outros números de um sistema bloqueado ou desconectado. Consulte a seção Fazendo login e bloqueando RealPresence Trio 8800 para obter mais informações.

Para chamar um número autorizado de um sistema bloqueado ou desconectado:

1 Toque em Nova chamada.

2 Na tela Fazer chamada autorizada, selecione um número e toque em Discar.


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Fazer uma chamada interna

A chamada interna no sistema permite fazer uma chamada para um contato que é atendida automaticamente no telefone desse contato. A chamada interna será atendida automaticamente somente se o contato não estiver em uma chamada ativa. Se o contato estiver em uma chamada ativa, ele poderá optar por atender a chamada interna, ou esta será atendida automaticamente após o encerramento da chamada ativa. Consulte o administrador do sistema para descobrir se esse recurso está disponível no sistema.

Para fazer uma chamada interna:

1 Na tela Inicial, selecione Intercom.

2 Insira um número ou selecione um contato em Contatos, Favoritos ou Recentes.

3 Toque em .

O sistema reproduz um tom, e a chamada é atendida automaticamente no telefone do contato.

4 Fale sua mensagem e aguarde uma resposta.

5 Se você não precisar aguardar uma resposta, toque em Desconectar .

Fazer uma chamada interna durante uma chamada

Você pode fazer uma chamada interna para outro contato durante uma chamada ativa.

Para usar o recurso de chamada interna durante uma chamada:

1 Selecione Em espera e pressione a tecla programável Intercom.

A chamada ativa é colocada em espera, e tela Discador é exibida.

2 Insira um número ou selecione um contato.

3 Toque em .

4 Depois que a chamada for atendida, fale sua mensagem e selecione Desconectar.

5 Selecione Retomar.

Fazer uma chamada via Bluetooth

Quando o RealPresence Trio 8800 é emparelhado e conectado a um celular ou tablet compatível com Bluetooth, você pode fazer uma chamada no seu dispositivo e usar o sistema como viva-voz para essa chamada. Consulte a seção Conectando dispositivos ao RealPresence Trio 8800 para obter informações sobre como conectar e emparelhar seu dispositivo com o RealPresence Trio 8800.

Para fazer uma chamada via Bluetooth:

1 Conecte o dispositivo ao RealPresence Trio 8800 via Bluetooth.

Dica: Chamar um contato rapidamente usando o recurso de chamada interna

O administrador do sistema pode configurar o sistema para chamar automaticamente um contato específico quando você pressionar a tecla programável Intercom. Se o sistema estiver configurado dessa forma, pressione a tecla programável Intercom e aguarde até que a chamada seja atendida antes de falar sua mensagem.


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2 No dispositivo, faça uma chamada para um contato.

3 Na tela da chamada, selecione o RealPresence Trio 8800 como fonte de áudio, conforme mostrado em um iPhone no gráfico a seguir.

Rediscar um númeroTodas as chamadas feitas recentemente são exibidas na lista de Chamadas recentes. O primeiro número da lista é a última chamada que você fez.

Para rediscar um número:

1 Selecione Efetuar uma chamada e toque em .

2 Em Chamadas recentes, selecione o primeiro número na lista.

Atender chamadas de áudioAo receber uma chamada no sistema, você pode optar por atendê-la de diversas maneiras. Esta seção inclui os seguintes tópicos sobre como atender chamadas:

● Atender chamadas na janela Chamada externa

● Atender uma chamada durante outra chamada

● Atender chamadas automaticamente

● Atender chamadas em um sistema bloqueado

● Atendendo chamadas internas


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Atender chamadas na janela Chamada externa

Quando você receber uma chamada externa, o sistema toca, exibindo a tela Chamada externa, conforme ilustrado a seguir. Na tela Chamada externa, existe a opção de atender ou ignorar a chamada externa.

Tela Chamada externa

Para atender uma chamada externa:

» Toque em Atender .

Depois de atendida, a chamada externa torna-se ativa.

Atender uma chamada durante outra chamada

Quando você está em uma chamada ativa e uma chamada externa chega na mesma linha ou em uma linha diferente, um tom de espera de chamada é reproduzido, e a janela Chamada externa é exibida.

Observação: Configurando um alerta visual de chamada externa

O administrador do sistema pode ativar a tela para que ela pisque em laranja claro quando você tem uma chamada externa. A tela continuará a piscar até que a chamada externa seja exibida na tela Inicial ou Chamadas. Para obter mais informações sobre esse recurso, consulte o administrador do sistema.

Observação: Atendendo chamadas quando o sistema está bloqueado

Se o sistema estiver bloqueado, você deverá inserir uma senha de usuário antes de atender a chamada. Consulte a seção Atender chamadas em um sistema bloqueado.


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Para atender uma chamada externa durante outra chamada:

» Toque em Atender .

A chamada ativa é colocada em espera, e a chamada externa torna-se ativa.

Atender chamadas automaticamente

Você pode configurar o sistema para atender chamadas automaticamente usando o recurso de Atendimento automático. Quando esse recurso está ativado, o sistema responde automaticamente todas as chamadas externas usando o viva-voz. O administrador do sistema define quantas vezes o sistema toca antes que a chamada seja automaticamente atendida.

Quando o atendimento automático está ativado e você recebe uma chamada externa enquanto está em outra chamada, a chamada externa apenas será atendida quando a chamada atual for encerrada ou colocada em espera.

Para permitir que o sistema atenda chamadas automaticamente:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Atendimento automático.

2 Na tela Atendimento automático, selecione Atendimento automático de chamadas SIP e escolha Sim.

3 Selecione Microfone mudo e escolha Sim (a configuração padrão) para silenciar o microfone para chamadas atendidas automaticamente.

4 Selecione Vídeo mudo e escolha Sim para silenciar o vídeo quando chamadas de vídeo forem atendidas automaticamente.

A configuração padrão é Não. Consulte a seção Gerenciando chamadas de vídeo para obter mais informações sobre como fazer chamadas de vídeo.

5 Selecione Salvar.

Essas configurações são aplicadas a todas as chamadas externas.

Atender chamadas em um sistema bloqueado

Quando o sistema está configurado de forma que você possa atender chamadas externas quando ele estiver bloqueado (consulte a seção Bloqueando o RealPresence Trio 8800), é possível atender chamadas inserindo a sua senha de usuário.

Para atender uma chamada em um sistema bloqueado:

1 Na janela Chamada externa, toque em Atender .

2 Insira sua senha de usuário e selecione Digitar.

A chamada é conectada.

Atendendo chamadas internas

Quando você recebe uma chamada interna no sistema, ela é atendida automaticamente via viva-voz. Se o sistema estiver configurado para atender chamadas internas com o microfone mudo, você precisará ativar o microfone antes de responder à chamada.


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Para responder a uma chamada interna com a função de mudo ativada:

» Depois que a chamada for atendida, toque em Mudo e responda.

Silenciar o áudioÉ possível silenciar o microfone para que outras pessoas não possam ouvir você. Ao silenciar o microfone, você ainda pode ouvir todas as outras pessoas.

Para silenciar o microfone:

» Durante uma chamada, faça o seguinte:

Toque em Mudo .

Toque na tecla Mudo do sistema.

Toque na tecla Mudo do microfone.

Liberar o áudio

Liberar o áudio quando estiver pronto para falar e deixar que os seus contatos ouçam você.

Para liberar o áudio do microfone:

» Durante uma chamada, faça o seguinte:

Toque em Liberar o som .

Toque na tecla Mudo do sistema.

Toque na tecla Mudo do microfone.

Encerrar chamadas de áudioVocê pode encerrar uma chamada ativa no sistema a qualquer momento.

Para encerrar chamadas ativas:

» Realize uma das ações a seguir:

Toque em Desconectar .

Na tela Chamadas, selecione a chamada e toque em Desconectar .

Encerrar chamadas em espera

Não é possível encerrar chamadas em espera. Você deve retomar chamadas colocadas em espera antes de encerrá-las.

Para encerrar uma chamada colocada em espera:

» Na tela Chamadas, selecione a chamada colocada em espera, toque em Continuar e depois em Desconectar .


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Colocando chamadas em espera e retomando-as em seguidaDurante uma chamada, você pode colocar uma chamada de áudio ou vídeo ativa em espera e depois retomar essa chamada. Quando uma chamada é colocada em espera, os indicadores da tecla Mudo no sistema e nos microfones ficam vermelhos. Quando você é colocado em espera, os indicadores da tecla Mudo no sistema e nos microfones piscam em verde.

Colocar chamadas em esperaVocê pode colocar qualquer chamada de áudio ou vídeo ativa em espera.

Para colocar uma chamada em espera:

» Durante uma chamada ativa, toque em Em espera . Se estiver na tela Chamadas, certifique-se de realçar a chamada primeiro.

A tecla programável Continuar é exibida.

Retomar chamadasVocê pode visualizar e retomar todas as chamadas colocadas em espera nas telas Chamadas.

Para retomar uma chamada colocada em espera:


Toque em Continuar .

Na tela Chamadas, selecione a chamada para realçá-la e toque em Continuar .

Transferindo chamadasVocê pode transferir chamadas ativas ou colocadas em espera para outra pessoa usando os seguintes tipos de transferência:

● Transferência cega Transfira chamadas diretamente para outra linha sem falar com a outra pessoa primeiro.

● Transferência com consulta Fale com a outra pessoa antes de concluir a transferência.

Escolher um tipo de transferência padrãoVocê pode escolher um tipo de transferência padrão a ser usado para todas as chamadas ou escolher um tipo de transferência durante uma chamada. Ao escolher um tipo de transferência padrão, você pode pressionar a tecla programável Transferir, e o sistema usa o tipo de transferência definido para todas as chamadas. A opção Consultiva é definida como o tipo de transferência por padrão.


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Para definir um tipo de transferência padrão para todas as chamadas:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Tipo de transferência padrão.

2 Na tela Tipo de transferência padrão, escolha um tipo de transferência.

O tipo de transferência selecionado é usado para todas as chamadas.

Transferir uma chamadaVocê pode transferir uma chamada para outro contato e escolher o tipo de transferência que deseja utilizar para essa chamada.

Para transferir uma chamada:

1 Durante uma chamada, toque em Transferir para usar o tipo de transferência padrão.

2 Disque um número ou escolha um contato em Contatos ou Chamadas recentes.

Se o tipo de transferência padrão estiver definido como Cega, a chamada será transferida imediatamente.

3 Se o tipo de transferência estiver definido como Consultiva, pressione Transferir depois de falar com seu contato.

Cancelar uma transferência

Se um contato não atender à transferência ou você quiser continuar falando com ele na sua linha, é possível cancelar a transferência antes que ela seja concluída.

Para cancelar uma transferência antes que a chamada seja conectada:

» Selecione Cancelar.

A chamada não é transferida e se torna ativa.

Gerenciando várias chamadasVocê pode gerenciar várias chamadas ativas, externas ou em espera no sistema. Na tela Chamadas, você pode visualizar as chamadas ativas e em espera, incluindo chamadas de conferência. A figura a seguir mostra uma chamada ativa e uma chamada de conferência em espera.


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Gerenciar chamadas na tela Chamadas

Na tela Chamadas, você pode gerenciar uma chamada colocando-a em espera, retomando-a ou transferindo-a.

Para gerenciar uma chamada na tela Chamadas:

1 Selecione uma chamada.


Selecione Em espera para colocar uma chamada ativa em espera.

Selecione Continuar para tornar ativa uma chamada colocada em espera.

Selecione Desconectar para encerrar uma chamada com um contato. Apenas é possível encerrar chamadas ativas. Portanto, retome a chamada colocada em espera antes de encerrá-la.

Selecione Transferir para enviar a chamada para outro contato.

Recusar chamadas externasVocê pode recusar uma chamada recebida e enviá-la diretamente para o correio de voz. Chamadas recebidas aparecem na lista Chamadas perdidas de Chamadas recentes. O recurso de rejeição de chamadas não está disponível para linhas compartilhadas.

Para recusar uma chamada externa:

» Na janela Chamada externa, selecione Recusar .

A chamada segue diretamente para o correio de voz.


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Ativar Não incomodarVocê pode ativar a função Não incomodar (NIN) para impedir que o sistema toque e envie todas as chamadas externas diretamente para o correio de voz. Todas as chamadas recebidas enquanto o NIN está ativado são registradas na lista de Chamadas recentes.

Quando o NIN é ativado, ocorre o seguinte:

● O ícone de NIN é exibido na barra de status.

● Quando o sistema está ocioso, o ícone de NIN é exibido ao lado da linha na tela Inicial. Se você tiver novas mensagens ou se o redirecionamento estiver ativado, as mensagens ou o ícone de redirecionamento serão exibidos no lugar.

Ativar o NIN em linhas compartilhadas desativa somente o toque. Uma notificação visual da chamada ainda é exibida, e você tem a opção de atender ou silenciar a chamada.

Para ativar ou desativar o recurso Não incomodar:

» Navegue até Configurações > Recursos > Não incomodar e toque em Ativar.

Ativar Não incomodar em várias linhasPor padrão, o recurso Não incomodar se aplica a todas as linhas do sistema. O administrador do sistema pode configurar o sistema para que você possa ativar o recurso para cada linha.

Para ativar automaticamente o recurso Não incomodar em todas as linhas:

1 Navegue até Configurações > Recursos > Não incomodar.

2 Selecione Definir tudo para ativar o NIN para todas as linhas.

Ativar Não incomodar para uma linhaSe o recurso estiver ativado, você pode optar por ativar o NIN para uma linha específico, e não para todas as linhas.

Para ativar o recurso Não incomodar para uma linha específica:

1 Navegue até Configurações > Recursos > Não incomodar.

2 Na tela Selecionar linha, selecione uma linha.

3 Na tela Não incomodar, toque em Ativar.

Desativar o recurso Não incomodarVocê pode desativar o recurso NIN quando estiver pronto para voltar a receber chamadas.

Para desativar o recurso Não incomodar:

» Navegue até Configurações > Recursos > Não incomodar e toque em Desativar.


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Redirecionando chamadas externasVocê pode optar por encaminhar uma chamada externa para um contato ou encaminhar todas as chamadas externas para um dos seus contatos.

Redirecionar uma chamada externa para um contatoVocê pode redirecionar uma chamada externa diretamente para um contacto sem atendê-la. Não é possível redirecionar chamadas dessa maneira em linhas compartilhadas.

Para redirecionar uma chamada externa para um contato:

1 Na tela Chamada externa, toque em e depois em Redirecionar.

2 Na tela Redirecionamento de Chamada, insira o número de redirecionamento e toque em Redirecionar.

Redirecionar todas as chamadas externas para um contatoÉ possível configurar o sistema para redirecionar todas as chamadas externas para um contato, o que também pode ser feito com o recurso Não incomodar ativado.

Para linhas compartilhadas, você só pode escolher Sempre como opção de redirecionamento; as demais ficam indisponíveis para linhas compartilhadas.

Para redirecionar todas as chamadas externas para um contato:

1 Navegue até Configurações > Recursos > Redirecionar.

2 Se o sistema tiver várias linhas, selecione delas.

3 Na tela Seleção do tipo de redirecionamento, selecione um tipo de redirecionamento:

Sempre Redireciona todas as chamadas externas.

Não atendida Redireciona todas as chamadas externas não atendidas.

Ocupada Redireciona chamadas externas quando você está em uma chamada.

4 Insira o número de um contato e selecione Ativar.

5 Se você tiver selecionado a opção Não atendida, poderá inserir o número de toques antes que o sistema redirecione a chamada. O padrão está definido como nove.

O número de redirecionamento ou o nome do contacto escolhido aparece na barra de status e, quando você seleciona Sempre como opção de redirecionamento, o ícone de redirecionamento é exibido na linha.

Observação: Redirecionamento de chamadas e o Microsoft Lync 2013 Server

Se você está conectado ao Lync 2013, suas opções de direcionamento de chamadas serão diferentes das descritas abaixo. Para obter mais informações sobre o redirecionamento de chamadas do Lync, consulte a seção Redirecionando chamadas externas do Lync.


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Desativar desvio de chamadasVocê pode desativar o redirecionamento de chamadas quando não deseja mais redirecionar chamadas.

Para desativar o redirecionamento de chamadas:

1 Navegue até Configurações > Recursos > Redirecionar.

2 Se o sistema tiver várias linhas, selecione delas.

3 Na tela Seleção do tipo de redirecionamento, toque em Desativar desvio de chamadas.

Redirecionando chamadas externas do LyncQuando o sistema está registrado no Lync 2013 Server, você tem mais opções para o redirecionamento de chamadas. Consulte o administrador do sistema para descobrir se esse recurso está disponível.

Você pode redirecionar todas as chamadas di Lync para a sua linha das seguintes maneiras:

● Redirecionar chamadas do Lync para um contato

● Redirecionar chamadas para um correio de voz

● Tocar simultaneamente para um grupo de contatos

Redirecionar chamadas do Lync para um contatoÉ possível configurar o sistema para redirecionar todas as chamadas externas para um contato do Lync.

Para redirecionar todas as chamadas do Lync para um contato:

1 Navegue até Configurações > Recursos > Redirecionar > Redirecionar para um contato.


Insira o número de um contato e toque em OK.

Toque em Pesquisar, insira o nome do seu contato, selecione o contato e toque em Redirecionar.

Toque em Contatos, escolha um contato na lista de Contatos e toque em Redirecionar.

Uma mensagem de rolagem mostrando que você redirecionou todas as chamadas externas para o seu contato é exibida na barra de status.

Redirecionar chamadas para um correio de vozQuando você está conectado ao Lync no sistema, existe a opção de redirecionar as chamadas do Lync para o seu correio de voz.

Observação: A opção Redirecionar para correio de voz não está disponível quando o correio de voz está desativado

A opção Redirecionar para correio de voz do recurso Redirecionamento de chamadas está disponível somente quando o correio de voz está ativado. Se o correio de voz estiver desativado, você não poderá selecionar a opção Redirecionar para correio de voz.


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Para redirecionar todas as chamadas do Lync para o correio de voz:

» Navegue até Configurações > Recursos > Redirecionar > Redirecionar para correio de voz.

Todas as chamadas externas são enviadas diretamente para o correio de voz.

Tocar simultaneamente para um grupo de contatosVocê pode optar por tocar simultaneamente para um grupo de contatos do Lync ao receber chamadas externas.

Para tocar simultaneamente para um grupo de contacto em chamadas externas:

1 No cliente Lync, clique em e selecione Ferramentas > Configurações de redirecionamento de chamadas.

2 Selecione Tocar simultaneamente > Meu grupo de chamadas de equipe.

3 Na caixa de diálogo Redirecionamento de chamadas – Meu grupo de chamadas de equipe, clique em Adicionar.

4 Na caixa de diálogo Escolha uma membro do grupo de chamadas de equipe, selecione os contatos que você deseja adicionar e clique em OK.

Os contatos que você adicionar como membros do grupo serão exibidos na caixa de diálogo Redirecionamento de chamadas – Grupo de chamadas de equipe.

5 Clique no menu suspenso Tocar para o seu grupo de chamadas de equipe depois do seguinte número de segundos para determinar quando os telefones dos contatos tocarão.

O toque simultâneo está ativado para todos os membros da chamada de equipe atribuídos. Se a sua linha recebe uma chamada externa, todos os telefones do grupo de chamadas de equipe tocarão.

Mudar o volumeVocê pode aumentar o volume de toque do sistema e o áudio durante uma chamada.

Para alterar o volume do toque ou do áudio durante chamadas:

» Toque em uma das teclas de Volume para aumentar ou diminuir o áudio.

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Iniciando e gerenciando chamadas de conferência

Você pode iniciar e gerenciar até 12 chamadas de conferência de áudio ou 24 chamadas do Lync no RealPresence Trio 8800. Você também pode fazer chamadas de conferência de vídeo com contatos e exibir vídeo para até seis participantes. Consulte a seção Gerenciando chamadas de vídeo para obter mais informações sobre chamadas de vídeo.

A seção inclui os seguintes tópicos sobre chamadas de conferência:

● Iniciando e gerenciando chamadas de conferência

● Iniciando e gerenciando chamadas de conferência do Lync

Iniciando e gerenciando chamadas de conferênciaVocê pode iniciar uma chamada de conferência com quatro contatos e colocá-la em espera, retomá-la ou dividi-la. O RealPresence Trio 8800 pode gerenciar um máximo de 12 chamadas de conferência ativas ou em espera de cada vez. No entanto, você pode ter apenas uma chamada de conferência ativa em andamento com várias outras chamadas de conferência em espera.

Se o administrador do sistema ativar o recurso Gerenciamento de conferência, você poderá gerenciar cada participante da chamada. Com o recurso Gerenciamento de conferência, você pode silenciar e remover participantes individuais em uma chamada de conferência. Para obter mais informações, consulte a seção Gerenciar os participantes de chamadas de conferência.

Dicas para chamadas de conferênciaQuando estiver em uma chamada de conferência, siga estas dicas:

● Use um headset se estiver em um ambiente aberto.

● Silencie o microfone quando não estiver falando, especialmente em ambientes barulhentos.

● Evite bater no microfone ou amassar papéis perto do microfone.

● Fale normalmente, sem elevar a voz.

Iniciar chamadas de conferênciaVocê pode iniciar uma conferência adicionando um contato durante uma chamada ativa e mesclando os contatos em uma chamada de conferência.

Observação: Iniciando e gerenciando chamadas de conferência do Lync

Se você estiver conectado ao Lync no sistema, terá diferentes opções para iniciar e gerenciar chamadas de conferência do Lync. Consulte a seção Iniciando e gerenciando chamadas de conferência do Lync para obter mais informações.


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Para iniciar uma chamada de conferência:

1 Chame um contato.

2 Depois que o contato atender, toque em Adicionar .

A chamada é colocada em espera.

3 Insira o número do seu contato ou selecione um contato em Contatos ou Chamadas recentes.

O contato é adicionado à chamada de conferência depois de atendido.

Adicionar mais participantes a uma chamada de conferênciaVocê pode adicionar até quatro contatos a uma chamada de conferência.

Para adicionar mais participantes a uma chamada de conferência:

1 Durante uma chamada de conferência ativa, toque em Adicionar participante.

2 Insira o número do seu contato ou selecione um contato em Contatos ou Chamadas recentes.

O novo contato é adicionado à chamada de conferência depois de atendido.

Mesclar chamadas em uma chamada de conferência Você pode mesclar uma chamada ativa e uma chamada colocada em espera para iniciar uma chamada de conferência.

Para mesclar chamadas em uma chamada de conferência:

1 Na tela Chamadas, toque na chamada colocada em espera.

2 Toque em e depois em Mesclar chamadas.

A chamada em espera é mesclada com a chamada ativa, e uma chamada de conferência é iniciada.

Encerrar chamadas de conferênciaPor padrão, quando você encerra uma chamada de conferência, sua conexão com essa chamada termina, e os outros participantes da conferência continuam na chamada. No entanto, o administrador do sistema pode configurar o sistema para que todas as conexões terminem quando você encerrar uma chamada de conferência.

Para encerrar uma chamada de conferência:

» Durante uma chamada de conferência, selecione Desconectar .

Colocar chamadas de conferência em esperaQuando você coloca uma chamada de conferência em espera, coloca todos os participantes dessa conferência em espera. Para colocar um participante da conferência em espera, consulte a seção Gerenciar os participantes de chamadas de conferência.


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Para colocar uma chamada de conferência em espera:

» Toque em Em espera .

Se estiver na tela Chamadas, realce a conferência primeiro.

Retomar chamadas de conferênciaRetomar uma chamada de conferência em espera permite que todos os participantes ouçam o áudio de todos na chamada.

Para retomar uma chamada de conferência colocada em espera:

» Toque em Continuar .

Gerenciar os participantes de chamadas de conferênciaSe o administrador do sistema ativar o recurso de gerenciamento de conferências, você poderá silenciar e remover os participantes da conferência, conforme mostrado a seguir.

Para gerenciar um participante em uma chamada de conferência:

1 Durante uma conferência ativa, selecione o participante que você deseja gerenciar.


Toque em Mudo para silenciar o participante. O participante silenciado pode ouvir todos os outros participantes, mas ninguém pode ouvir o participante silenciado.

Selecione Desconectar para remover o participante da conferência.


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Iniciando e gerenciando chamadas de conferência do LyncQuando você está conectado ao Lync no RealPresence Trio 8800, pode iniciar chamadas de conferência com os seus contatos do Lync no sistema. Também pode gerenciar os participantes da conferência, ativar anúncios e bloquear uma conferência. É possível gerenciar um máximo de 24 chamadas de conferência do Lync ao mesmo tempo no sistema. No entanto, você pode ter apenas uma chamada de conferência ativa em andamento.

Iniciando uma chamada de conferência do LyncVocê pode iniciar uma chamada de conferência do Lync no sistema ou no cliente Lync.

Quando todos os participantes forem adicionados à chamada de conferência, a lista de Participantes será exibida. Na lista de Participantes, você pode ver todos os participantes da conferência e gerenciar a lista de participantes. Consulte a seção Exibindo uma lista de participantes da conferência para obter mais informações.

Iniciar uma chamada de conferência do Lync

Você pode iniciar uma chamada de conferência do Lync, adicionar e convidar contatos para uma chamada de conferência e ter até 24 chamadas de conferência no sistema. Apenas é possível selecionar um contato de cada vez para adicionar à chamada de conferência.

Para iniciar uma chamada de conferência do Lync no sistema:

1 Toque em Reunir agora > Adicionar.

2 Insira o número do seu contato ou selecione um contato em Contatos ou Chamadas recentes e toque em Discar.

O contato é adicionado à chamada de conferência.

3 Toque em Adicionar participantes para adicionar outros contatos à chamada de conferência.

Iniciar uma chamada de conferência no cliente Lync

Ao iniciar uma chamada de conferência no cliente Lync, essa chamada também é estabelecida no sistema.

Para iniciar uma chamada de conferência no cliente Lync:

1 Clique em e em Reunir agora.

A janela de chamada é exibida.

2 Clique em Convidar mais pessoas.

3 Selecione um contato e clique em OK. Para adicionar vários contatos ao mesmo tempo, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique em cada contato que você deseja adicionar.

Os contatos são adicionados à conferência, e a chamada é exibida no sistema.

Observação: Entrar em conferências do Lync a partir do calendário

Você pode entrar em chamadas de conferência do Lync a partir do calendário no sistema, se esse recurso estiver ativado. Consulte a seção Participar de reuniões do Lync a partir do calendário para obter mais informações.


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Iniciando uma chamada de conferência de grupoVocê também pode iniciar uma chamada de conferência do Lync com todos os contatos de um grupo no sistema ou no cliente Lync.

Iniciar uma chamada de conferência de grupo

Você pode iniciar uma chamada de conferência de grupo com contatos do Lync no sistema.

Para iniciar uma chamada de conferência do Lync com um grupo no sistema:

1 Toque em Contatos > Contatos e selecione Grupos.

2 Na tela Grupos, selecione um grupo.

3 Toque em Discar para todos.

4 Toque em Sim para confirmar que você deseja discar para todos os contatos do grupo.

Cada contato do grupo é chamado de cada vez.

Iniciar uma chamada de conferência de grupo no cliente Lync

Quando você inicia uma chamada de conferência de grupo no Lync, a chamada é exibida no cliente Lync e no sistema.

Para iniciar uma chamada de conferência com um grupo no cliente Lync:

» Clique com o botão direito do mouse um grupo e clique em Iniciar chamada de conferência > Chamada do Lync.

A janela de chamada é exibida com todos os contatos convidados.

Iniciar uma chamada de conferência durante uma chamada

Durante uma chamada do Lync no sistema, você pode adicionar contatos a essa chamada para iniciar uma chamada de conferência.

Para iniciar uma chamada de conferência durante uma chamada ativa do Lync:

1 Toque em Adicionar e insira o número do contato ou selecione um contato em Contatos ou Chamadas recentes.

2 Toque em Adicionar participantes para adicionar outros contatos à chamada de conferência.

Adicionar contatos a uma chamada de conferência do LyncDurante uma chamada de conferência, todos os participantes podem convidar contatos adicionais para essa chamada.

Para convidar contatos para uma conferência de conferência ativa:

1 Durante uma chamada de conferência, toque em Adicionar participantes.

2 Insira o número do contato ou selecione um contato em Contatos ou Chamadas recentes.


Polycom, Inc. 42

Enviar informações da conferência ativa para contatos

Se você for um participante da conferência, poderá enviar o número de discagem e o PIN da conferência para os contatos que você deseja que participem da chamada. É possível visualizar as informações de contato da conferência no sistema durante uma chamada de conferência ativa.

Para visualizar o número de discagem e o PIN da conferência:

» Durante uma chamada de conferência ativa, toque em e em Informações sobre a conferência.

O número de discagem e o PIN da conferência são exibidos.

Quando um contato disca para uma conferência usando o número de discagem e o PIN da conferência, ele é adicionado à chamada de conferência imediatamente, a menos que esta esteja bloqueada. Quando a chamada de conferência está bloqueada, o contato deve aguardar até que o apresentador da conferência o admita na chamada. Consulte a seção Bloquear e desbloquear uma chamada de conferência para obter mais informações.

Exibindo uma lista de participantes da conferênciaQuando você inicia ou participa de uma chamada de conferência, os participantes são exibidos automaticamente em uma Lista de participantes, conforme mostrado a seguir. A lista de Participantes mostra somente os participantes na chamada de conferência; ela não mostra chamadas em espera.

Lista de participantes para uma conferência do Lync

Sair da lista de Participantes

Você pode sair da lista de Participantes para exibir a tela Inicial ou navegar até opções de menu.

Para sair da lista de Participantes:

» Toque em .

Retornar à lista de Participantes

Você pode retornar à lista de Participantes a qualquer momento durante uma conferência ativa.


Polycom, Inc. 43

Para retornar à lista de Participantes:

» Toque em Participantes.

Gerenciando participantes de conferências do LyncAo iniciar uma chamada de conferência, você e todos os participantes da conferência são listados como apresentadores. Os participantes da conferência com ao lado do nome são apresentadores.

Como apresentador, você pode gerenciar os participantes da chamada das seguintes maneiras:

● Silenciar todos os participantes ou participantes individuais

● Remover participantes da chamada de conferência

● Rebaixar um apresentador a um participante ou promover um participante a apresentador

● Ativar ou desativar anúncios de conferência

● Bloquear ou desbloquear uma conferência

Essas opções não são exibidas para participantes.

Silenciando os participantes da conferência

Somente os apresentadores podem silenciar e liberar o áudio dos participantes da conferência.

Se um apresentador silenciar o áudio, uma mensagem será exibida no RealPresence Trio 8800 ou no cliente Lync, e um ícone de mudo aparecerá ao lado de cada pessoa sem áudio. Quando um apresentador silencia o áudio no cliente Lync, é necessário um segundo para o ícone de mudo aparecer no sistema.

Você deve aguardar até que o apresentador libere o áudio antes de poder falar na conferência novamente.

Silenciar e liberar o áudio de todos os participantes da conferência

Os apresentadores podem silenciar e liberar o áudio de todos os participantes da conferência ao mesmo tempo.

Para silenciar e liberar o áudio de todos os participantes da conferência:

1 Toque no nome da Conferência e em Silenciar todos.

Uma notificação é exibida nos telefones dos participantes, informando-lhes que o apresentador silenciou a audiência.

2 Toque em Liberar o som de todos para permitir que os participantes falem na conferência.

Uma notificação é enviada aos participantes, informando-lhes que o apresentador liberou o áudio para a audiência.

Silenciar e liberar o áudio de participantes individuais

Os apresentadores podem optar por silenciar e liberar o som de participantes individuais durante conferências.


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Para silenciar e liberar o som de um participante da conferência individual:

1 Selecione um participante e toque em Mudo.

Uma notificação é exibida no telefone do participante, informando-lhe que ele foi silenciado pelo apresentador.

2 Selecione o participante silenciado e toque em Liberar o som.

Uma notificação é exibida no telefone do participante, informando-lhe que seu áudio foi liberado pelo apresentador.

Rebaixar ou promover participantes da conferência

Os apresentadores podem promover os participantes da conferência de participante a apresentador, ou podem rebaixá-los de apresentador a participante.

Para promover ou rebaixar participantes da conferência:

1 Selecione um participante da conferência e toque em .


Toque em Host para promover um participante a apresentador.

Toque em Participante para rebaixar um apresentador a participante.

O participante passa a ser um apresentador, com a capacidade de gerenciar os participantes da conferência, ou um participante.

Ativar e desativar anúncios de conferência

Quando ativados, anúncios são reproduzidos sempre que um apresentador silencia ou libera o áudio da audiência, bloqueia ou desbloqueia a conferência e remove um participante da conferência, ou quando uma nova pessoa entra na conferência. Os apresentadores podem optar para ativar ou desativar anúncios durante uma chamada de conferência do Lync.

Para ativar ou desativar anúncios de conferência:

» Durante uma chamada de conferência, toque em e em Habilitar anúncios para ativar anúncios ou Desabilitar anúncios para desativá-los.

Remover participantes da conferência

Um apresentador pode remover qualquer participante, excluindo o anfitrião, da chamada de conferência.

Para remover participantes da conferência:

» Na lista de Participantes, selecione um participante e toque em Desconectar.

Uma notificação é exibida no telefone do participante, informando-lhe que o apresentador o removeu da conferência.


Polycom, Inc. 45

Bloquear e desbloquear uma chamada de conferência

Os apresentadores podem bloquear uma chamada de conferência para impedir que outras pessoas entrem nela sem a aprovação de um apresentador. Quando uma conferência é desbloqueada, qualquer pessoa na rede pode entrar de uma chamada de conferência automaticamente com o número de discagem e o PIN dessa conferência. Quando a conferência está bloqueada, um contato deve aguardar até que o apresentador principal, ou seja, a pessoa que iniciou a chamada de conferência, o admita na reunião.

Para bloquear e desbloquear uma conferência:

1 Durante uma conferência ativa, toque em e em Bloquear.

A conferência é bloqueado, e qualquer pessoa que tentar entrar na chamada deverá ser admitida pelo apresentador principal.

2 Toque em e em Desbloquear para permitir que as pessoas entrem na conferência.

A conferência é desbloqueada, e qualquer um pode entrar na chamada de conferência.

Admitir ou recusar participantes em uma chamada de conferência bloqueada

Um contacto que esteja tentando entrar em uma chamada de conferência bloqueada é exibido na lista de participação com um ícone de alerta no telefone do apresentador principal, conforme mostrado a seguir.

Para admitir ou negar um novo participante em uma chamada de conferência bloqueada:

1 Na lista de Participantes, toque no novo ova participante e depois toque em .


Selecione o novo participante e toque em Admitir.

Selecione o novo participante e toque em Negar.

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Gerenciando chamadas de vídeo

Quando o acessório de conteúdo e vídeo RealPresence Trio Visual+ está emparelhado com o RealPresence Trio 8800, você pode enviar vídeo para seus contatos com uma câmera USB Logitech Webcam C930e conectada e assistir aos vídeos de contatos em um monitor conectado. Consulte o Suporte da Logitech para obter mais informações sobre a Logitech Webcam C930e.

Se você não tiver uma Logitech Webcam C930e conectada ao RealPresence Trio Visual+ quando receber vídeo durante as chamadas, poderá ver o vídeo do seu contato, mas este último não poderá ver seu vídeo.

Os seguintes tópicos estão incluídos nesta seção:

● Dicas para chamadas de vídeo

● Configurações de chamada de vídeo

● Fazer uma chamada de vídeo

● Chamadas de vídeo sem uma câmera

Dicas para chamadas de vídeoUse as seguintes dicas quando estiver em uma chamada de vídeo:

● Verifique sua imagem de vídeo para garantir que ela seja clara, brilhante e nítida. Para obter informações sobre como ajustar as configurações da câmera, consulte Alterar claridade do vídeo.

● Evite luzes brilhantes ou janelas atrás de você. Se a câmera estiver voltada para uma janela ou luzes brilhantes, talvez seja necessário ajustar as configurações da câmera. Para ajustar as configurações da câmera, consulte Configurações de chamada de vídeo.

● Evite usar cores berrantes, totalmente claras, totalmente escuras ou com muitas estampas, como pequenos quadriculados ou listras estreitas. Tons pastéis e cores discretas ficam melhor na tela.

● Use gestos naturais e falam em um tom natural sem gritar.

● Pausa entre frases para permitir um possível atraso de áudio.

● Durante uma chamada de conferência, silencie o microfone quando não estiver falando.

● Evite bater ou amassar papéis perto do microfone.

Informações na Web: Etiqueta de videoconferência

Para obter mais dicas sobre etiqueta de videoconferência, consulte a publicação da Polycom The Etiquette of Video Conferencing and Telepresence.

http://www.polycom.com/global/documents/products/voice/conferencing_solutions/conference-call-etiquette.pdf

http://www.polycom.com/global/documents/products/voice/conferencing_solutions/conference-call-etiquette.pdf

http://support.logitech.com/product/webcam-c930e-business


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Configurações de chamada de vídeoAo atualizar as configurações de vídeo, você mudar a maneira como todas as chamadas de vídeo são exibidas para um RealPresence Trio 8800. Se você atualizar as configurações durante uma chamada, as novas configurações se aplicarão para a próxima chamada, e não à chamada atual.

Você pode atualizar as seguintes configurações de vídeo no sistema:

● Definir a taxa de chamadas de vídeo

● Alterar claridade do vídeo

● Alterar como o vídeo no terminal remoto é exibido

Definir a taxa de chamadas de vídeoVocê pode definir a largura de banda máxima a ser usada para uma chamada de vídeo. A taxa de chamadas selecionada se aplicará à sua próxima chamada de vídeo. O administrador do sistema pode definir uma taxa máxima para chamadas de vídeo. Se o administrador do sistema definir um limite de taxa de chamadas, você não poderá selecionar uma taxa de chamada acima desse limite.

Para definir a taxa máxima a ser usada para chamadas de vídeo:

1 Navegue até Configurações > Básico > Taxa de chamada.

2 Na tela Taxa de chamada, selecione a taxa máxima que você deseja usar para chamadas de vídeo. Você pode escolher uma taxa de chamadas entre 128 kbps e 4096 kbps. A configuração padrão é 2048 kbps.

Alterar claridade do vídeo É possível mudar a Taxa de quadros da tela para melhorar a clareza do vídeo. A Taxa de quadros da tela define com que suavidade seu vídeo é exibido. Você pode definir uma taxa entre 5 (menos suave) e 30 (mais suave). A taxa padrão é de 30.

Para alterar a claridade do seu vídeo:

1 Navegue até Configurações > Básico > Vídeo > Configurações da câmera.

2 Na tela Configurações da câmera, toque em Taxa de quadros da tela e depois toque para cima ou para baixo para mover o controle deslizante com o objetivo de alterar a taxa de quadros.

Alterar como o vídeo no terminal remoto é exibidoVocê pode ajustar a aparência do vídeo no terminal remoto, para que ele seja exibido como um dos seguintes:

● Normal A imagem de vídeo é exibida com proporções corretas. Barras pretas aparecerão na parte superior/inferior ou nas laterais da área para manter a proporção correta se a proporção do vídeo enviado não corresponder à área de exibição no sistema. As partes do vídeo que não estão sendo recebidas aparecem como barras pretas.

● Completo Se a imagem de vídeo recebida não tiver a mesma proporção que a área de exibição do monitor, a imagem de vídeo será esticado para preencher a área. Se as proporções corresponderem, não ocorrerá nenhum alongamento.


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● Cortar A imagem de vídeo é redimensionada para manter a proporção correta. Todas as partes da imagem que não cabem na área são cortadas.

Para alterar o modo de exibição do vídeo no terminal remoto:

1 Navegue até Configurações > Básico > Vídeo > Modo da tela de vídeo.

2 Na tela Modo da tela de vídeo, selecione e ajustar as seguintes configurações:

3 Toque em Modo Tela de vídeo (tela inteira) para ajustar a imagem de vídeo exibida em tela inteira como Normal, Completo ou Cortar. A configuração padrão é Normal.

4 Toque em Salvar.

Fazer uma chamada de vídeoVocê pode fazer uma chamada de vídeo para um contato ou mostrar vídeo durante uma chamada de conferência.

Para fazer uma chamada de vídeo:

1 Toque em Efetuar uma chamada, insira um número ou selecione um contato de Contatos ou Chamadas recentes.

2 Toque em ou toque em Discar.

Fazer uma chamada de vídeo do LyncQuando você está registrado no Lync 2013 Server, pode fazer uma chamada de vídeo para os seus contatos do Skype for Business. O vídeo é exibido automaticamente para até seis contatos, desde que esses contatos tenham vídeo ativado e estejam fazendo streaming de vídeo.

Para fazer uma chamada de vídeo:

1 Toque em Efetuar uma chamada, insira um número ou selecione um contato de Contatos ou Chamadas recentes.

2 Toque em ou toque em Discar.

Parar de enviar vídeo Você pode parar de transmitir vídeo a qualquer momento durante uma chamada. Interromper o vídeo não cria uma chamada apenas de áudio.

Para interromper o envio de vídeo durante uma chamada:

» Toque em e em Vídeo mudo.

O ícone de parar vídeo é exibido, e o terminal remoto não pode ver você.

Observação: Como interromper o vídeo no terminal remoto?

Você não pode iniciar e parar o vídeo no terminal remoto. Se o sistema estiver configurado para receber vídeo do terminal remoto, esse vídeo sempre será exibido.


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Lidando com chamadas de conferência com vídeoQuando você configura uma conferência, o sistema exibe vídeo apenas para um participante da conferência de cada vez, mesmo que mais de um participante possa enviar vídeo. A pessoa cujo vídeo você vê é o orador ativo ou a última pessoa com vídeo ativado que entrou na conferência.

Chamadas de vídeo sem uma câmeraQuando você não tem uma Logitech Webcam C930e conectada ao RealPresence Trio Visual+, pode receber vídeo, mas não pode enviar vídeo. O vídeo sempre é exibido quando a pessoa com quem você está falando pode enviar vídeo e o sistema está habilitado a receber vídeo.

Chamadas de áudio e vídeoQuando você está em uma chamada com uma pessoa que tem um sistema de videoconferência ou um telefone ativado para vídeo, o vídeo no terminal remoto é exibido no monitor. Para contatos sem vídeo ativado, apenas a sua transmissão de vídeo é exibida no monitor, e um ícone de Áudio aparece no monitor com o número de contatos no áudio. Para obter mais informações sobre como visualizar e alterar o modo de exibição do vídeo no terminal remoto, consulte a seção Alterar como o vídeo no terminal remoto é exibido.

Lidando com uma combinação de chamadas de vídeo e somente áudioQuando você tem várias chamadas, e duas ou mais delas são chamadas de vídeo, somente a chamada ativa mostra um streaming de vídeo do terminal remoto. Todas as outras chamadas de vídeo mostram uma imagem em tons de cinza pausada do terminal remoto. Se você retomar uma chamada de vídeo em espera, esta se tornará ativa e exibirá um streaming de vídeo ativo novamente.

Observação: É possível visualizar todos os participantes do vídeo?

Visualizar todos os participantes de vídeo requer o uso de uma Ponte de videoconferência Polycom. Para obter mais informações, entre em contato com seu revendedor Polycom.

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Exibição do conteúdo

Quando um RealPresence Trio Visual+ está conectado a um monitor de TV e emparelhado com o RealPresence Trio 8800, você pode mostrar o conteúdo aos participantes de reuniões em uma sala e durante chamadas de áudio ou vídeo. É possível usar os seguintes aplicativos para mostrar conteúdo:

● Polycom® RealPresence® Desktop

● Polycom® RealPresence® Mobile

● Polycom® People + Content™ IP

● Microsoft® Lync® 2013

Mostrando conteúdo com o RealPresence Desktop ou MobilePara mostrar conteúdo, você precisa usar o RealPresence Desktop no seu laptop ou o RealPresence Mobile no seu tablet. Se você não tiver nenhum desses aplicativos, poderá baixar o RealPresence Desktop no seu laptop na página RealPresence Desktop Support ou baixar o RealPresence Mobile na loja de aplicativos do seu tablet.

Mostrar conteúdo usando o RealPresence DesktopNo seu laptop, você pode optar por compartilhar seu monitor ou compartilhar um aplicativo aberto.

Para mostrar conteúdo usando o RealPresence Desktop:

1 Abra o aplicativo RealPresence Desktop.

2 No aplicativo, clique em e selecione SmartPairing.

3 Clique nas caixas de seleção para Habilitar SmartPairing: e Detecção automática e depois selecione OK ou Concluído.

O ícone SmartPairing é exibido na barra de ferramentas.

4 Selecione e Compartilhar conteúdo.

5 Selecione o nome ou endereço IP do seu sistema de sala e depois escolha Emparelhar.

Se o seu sistema de sala não estiver listado, insira o endereço IP do seu sistema, indicado no monitor de TV e selecione Emparelhar.

6 Escolha um monitor ou um aplicativo para compartilhar.

O conteúdo é exibido no monitor do sistema de sala.

Consulte a seção Compartilhamento de conteúdo para obter ajuda sobre como solucionar problemas com a exibição de conteúdo.

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop.html


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Mostrar conteúdo usando o RealPresence MobileNo tablet, você pode optar por compartilhar o conteúdo de documentos locais, fotos, de um site ou do Dropbox. Também pode optar por compartilhar anotações feitas no aplicativo Whiteboard ou Blackboard do RealPresence Mobile.

Para mostrar conteúdo usando o RealPresence Mobile:

1 Abra o aplicativo RealPresence Mobile.

2 No aplicativo, selecione e toque em SmartPairing.

3 Toque nas caixas de seleção para Habilitar SmartPairing: e Detecção automática e depois toque em Concluído.

O ícone SmartPairing é exibido na barra de ferramentas.

4 Toque em e em Compartilhar conteúdo.

5 Selecione o nome ou endereço IP do seu sistema de sala e toque em Emparelhar.

Se o seu sistema de sala não estiver listado, toque em Emparelhamento manual, insira o endereço IP, conforme indicado no monitor de TV, e toque em Ir.

6 Escolha o aplicativo que você deseja compartilhar e depois .

O conteúdo é exibido no monitor do sistema de sala.

Consulte a seção Compartilhamento de conteúdo para obter ajuda sobre como solucionar problemas com a exibição de conteúdo.

Parar de mostrar conteúdoQuando terminar de mostrar conteúdo, certifique-se de interromper o compartilhamento de conteúdo no seu laptop ou tablet.

Para interromper a exibição de conteúdo:


Clique em Parar compartilhamento no RealPresence Desktop.

Toque em no RealPresence Mobile.

Toque em Parar exibição de conteúdo no sistema.

Mostrando conteúdo com o People+Content IPO aplicativo People+Content IP permite enviar conteúdo de um computador usando o endereço IP do sistema RealPresence Trio 8800.

Lembre-se dos seguintes pontos sobre o People+Content IP:

● O People+Content IP fornece conteúdo somente de vídeo, e o áudio não é compartilhado.

● O People+Content IP oferece suporte a todas as resoluções de área de trabalho dos computadores com definição de cor de 16 bits ou superior.

● O People+Content IP dimensiona a imagem de conteúdo para 1024x768 ou 1280x720, independentemente das configurações de resolução do computador.


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Baixar e instalar o People+Content IPBaixe e instale o aplicativo People+Content IP no seu computador para usá-lo para mostrar conteúdo.

Para baixar e instalar o People+Content IP em um computador:

1 No seu computador, acesse a página do Polycom People+Content IP.

2 Em Recursos, baixe o software People+Content IP para Mac ou PC.

3 Abra o arquivo zip e clique na instalação do aplicativo.

4 Siga o assistente de instalação.

Exibir conteúdo com o People+Content IPDepois de instalar o People+Content IP, você está pronto para compartilhar conteúdo.

Para iniciar a exibição de conteúdo:

1 No computador, navegue até Iniciar > Polycom > Polycom People+Content IP e clique no aplicativo.

2 Insira o endereço IP do RealPresence Trio 8800 e a senha da reunião, se houver.

3 Clique em Conectar, abra o conteúdo que você deseja mostrar e clique em .

Parar de mostrar conteúdo com o People+Content IPQuando terminar a exibição de conteúdo, pare o aplicativo People+Content IP.

Para interromper a exibição de conteúdo:

» Clique em no aplicativo People+Content IP.

Mostrando conteúdo em um ambiente Lync 2013Quando o RealPresence Trio 8800 está registrado no Lync 2013, você pode mostrar conteúdo durante reuniões presenciais e durante chamadas de vídeo ou áudio usando o cliente Lync.

Mostrar conteúdo em uma chamada de vídeo do LyncPara mostrar conteúdo durante chamadas de vídeo do Lync, você precisa adicionar sua conta de usuário do Lync à chamada e mostrar conteúdo usando o cliente Lync no seu laptop.

Para mostrar o conteúdo durante uma chamada do Lync:

1 Toque em Adicionar no RealPresence Trio 8800 e insira seu nome de usuário do Lync (nomedeusuário@domínio.com).

2 Atenda a chamada do cliente Lync no seu laptop.

3 Na janela de conversa, clique em e escolha como você deseja mostrar o conteúdo.

http://www.polycom.com/products-services/hd-telepresence-video-conferencing/realpresence-accessories/people-content-ip.html


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Mostrar conteúdo em uma reunião online do LyncAo entrar em uma reunião online do Lync no RealPresence Trio 8800, você pode mostrar conteúdo entrando nela a partir do convite armazenado no seu laptop.

Para mostrar conteúdo durante uma reunião online do Lync:

1 No seu laptop, abra o convite de reunião e clique em Entrar em reunião do Lync.

2 Na janela de conversa, clique em e escolha como você deseja mostrar o conteúdo.

Mostrar conteúdo fora de uma chamada do LyncQuando você não está em uma chamada do Lync, pode mostrar conteúdo usando o cliente Lync ou pode usar os aplicativos RealPresence Desktop, RealPresence Mobile ou People + Content IP. Para obter instruções sobre como mostrar conteúdo com outros aplicativos, consulte as seções Mostrando conteúdo com o RealPresence Desktop ou Mobile ou Mostrando conteúdo com o People+Content IP.

Para mostrar conteúdo de uma chamada usando o cliente Lync:

1 No cliente Lync, insira o nome da sala de conferência no campo Pesquisar, clique com o botão direito do mouse na sala de conferência e clique em Enviar uma mensagem instantânea.

2 Na janela de mensagem, clique em e escolha como você deseja mostrar o conteúdo.

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Usando o Calendário

Quando o RealPresence Trio 8800 está configurado para se conectar ao Microsoft Exchange Server, você pode visualizar e entrar em reuniões agendadas no Microsoft® Outlook® a partir do RealPresence Trio 8800.

Abrir o calendárioVocê pode acessar o calendário no sistema para visualizar e entrar nas suas reuniões agendadas. Apenas é possível visualizar as reuniões do dia atual. Não é possível visualizar reuniões de dias anteriores ou futuros.

Para abrir o calendário:

» Na tela Inicial, toque em Calendário.

O calendário exibe suas reuniões do dia, conforme mostrado a seguir.

Solução de problemas: Por que o calendário não aparece?

Se você selecionar Calendário, e o Calendário não aparecer, é possível suas credenciais de login estejam incorretas ou que o Calendário não esteja conectado. Consulte a seção Solucionar problemas com o calendário para obter mais informações.


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Exibir detalhes da reuniãoNa tela Detalhes da reunião, você pode exibir a hora de início e a hora de término da reunião, bem como sua localização, o organizador, os convidados e uma descrição, conforme mostrado a seguir. Você também pode participar de reuniões e visualizar todos os números de reuniões que podem ser usados para entrar na reunião.

Detalhes da reunião

Para mostrar a exibição da Reunião:

» Na exibição Dia, selecione uma reunião.

Voltar para a exibição diária

A exibição diária é a exibição padrão do Calendário, e você pode retornar a ela a partir da exibição Reunião.

Para retornar à exibição diária:

» Toque em .

Lembretes de reuniãoPor padrão, o sistema exibe um lembrete de reunião 5 minutos antes de uma reunião começar. A cada minuto antes do início da reunião, o sistema emite um tom de alerta e exibe o lembrete de reunião. No lembrete, você pode entrar em uma reunião e ver os seus detalhes. A figura a seguir mostra um lembrete de reunião.

Lembrete da reunião


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Entrando na reunião Você pode entrar em uma reunião no Calendário ou em um lembrete de reunião.

Participar de reuniões a partir do calendárioVocê pode participar de reuniões a partir do Calendário na exibição diária ou na tela Detalhes da reunião.

Para entrar em uma reunião a partir do Calendário:


Na exibição Dia, toque em Participar para a sua reunião.

Toque em uma reunião e toque em Participar na tela Detalhes da reunião.

Entrar em uma reunião a partir de um lembrete de reuniãoVocê pode entrar em uma reunião a partir do lembrete de reunião quando ele é exibido antes de uma reunião.

Para ingressar em uma reunião a partir de um lembrete de reunião:

» Toque em Participar.

Entrar em uma reunião com um número alternativoSe o organizador da reunião tiver fornecido números alternativos que você possa usar para entrar na reunião, será possível optar por visualizar e usar números alternativos para entrar na reunião.

Para participar de uma reunião usando um número de reunião alternativo:

» Na tela Detalhes da reunião, escolha um número.

Participar de reuniões do Lync a partir do calendárioVocê pode entrar em reuniões do Lync no Calendário, usando lembretes de reunião ou a tela Detalhes da reunião.

Para entrar em uma reunião do Lync na exibição Reunião:

1 Na exibição Dia, selecione a reunião.

2 Na tela Detalhes da reunião, toque em Participar.

Escolher um tipo de lembrete de reuniãoVocê pode optar pelos seguintes tipos de lembretes de reunião no RealPresence Trio 8800:

● Silencioso O lembrete de reunião é exibido, e nenhum tom de alerta é reproduzido.


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● Audível uma vez Um tom de alerta é reproduzido da primeira vez em que um lembrete de reunião é exibido, mas não é reproduzido para lembretes adicionais dessa reunião.

● Sempre audível Um tom de alerta é reproduzido sempre que um lembrete da reunião é exibido.

Para escolher o tipo de lembrete de reunião:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Configurações do calendário > Configurações de lembrete.

2 Na tela Configurações do lembrete, selecione Tipo de lembrete e escolha um tipo.

Escolher um tom de alertaVocê pode escolher o tom de alerta que é reproduzido para lembretes de reunião.

Para escolher um tom de alerta:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Configurações do calendário.

2 Na tela Configurações do calendário, selecione Tom de alerta.

3 Escolha um tom de alerta e toque em Reproduzir para ouvir o tom.

Desativar lembretes de reuniãoLembretes de reuniões estão ativados no sistema por padrão. Quando ativado, lembretes são exibidos para todas as reuniões. Quando desativado, lembretes de reunião não são exibidos. Você pode optar por desativar lembretes de reunião para que eles não sejam exibidos para nenhuma reunião.

Para desativar lembretes de reunião:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Configurações do calendário > Configurações de lembrete.

2 Na tela Configurações do lembrete, selecione Lembrete > Desativar.

Solução de problemas: Por que meus lembretes de reunião não aparecem?

Se você ativou lembretes de reunião, mas seu sistema não os está exibindo, verifique se as suas credenciais de login estão corretas.

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Gerenciando listas de chamadas e diretórios

O RealPresence Trio 8800 oferece suporte a uma lista de Chamadas recentes, um Diretório de contato e um Diretório corporativo. O sistema também pode oferecer suporte a um Diretório do Lync e um Diretório Broadsoft, dependendo do seu servidor e se o recurso foi ou não ativado pelo administrador do sistema. Esta seção descreve cada um deles nos seguintes tópicos:

● Visualizar chamadas recentes

● Gerenciando o Diretório de contatos

● Usando o diretório corporativo

● Gerenciando contatos do Lync

● Pesquisando o diretório BroadSoft

Visualizar chamadas recentesA lista de Chamadas recentes inclui chamadas atendidas, recebidas e efetuadas. Cada lista tem capacidade para até 100 entradas.

Você pode realizar as seguintes tarefas na lista de Chamadas recentes:

● Remover chamadas da lista.

● Selecionar um registro de chamada para visualizar os detalhes da chamada.

● Selecionar um registro de chamada para chamar um contato.

Os seguintes ícones são exibidos ao lado de uma chamada para indicar o tipo de chamada:

● Indica uma chamada de áudio efetuada

● Indica uma chamada de vídeo efetuada

● Indica uma chamada de áudio recebida

● Indica uma chamada de vídeo recebida

● Indica uma chamada perdida

● Indica uma chamada de vídeo perdida

Observação: Disponibilidade de recursos

O sistema pode não oferecer suporte a todos os recursos descritos nesta seção. Verifique com o administrador do sistema para descobrir quais recursos estão disponíveis.


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Para visualizar sua lista Chamadas recentes:

» Na tela Inicial, toque em Chamadas recentes.

Visualizar detalhes de chamadasNa lista de Chamadas recentes, você pode visualizar detalhes de chamadas, editar detalhes de chamadas antes de chamar um contato, salvar um contato no seu diretório e excluir entradas de chamadas.

Para visualizar detalhes de chamadas:

» Toque em ao lado de um registro de chamada.

Salvar um contato recente Na tela Detalhes da chamada, você pode chamar um contato no Diretório de contatos.

Para salvar um contato no Diretório de contatos:

1 Na tela Detalhes da chamada, toque em Salvar.

2 Se necessário, edite as informações do contato.

3 Toque em Salvar.

Excluir uma entrada de chamada recenteVocê pode excluir uma entrada de chamada recente da lista de Chamadas recentes.

Para excluir uma entrada de chamada recente da lista de Chamadas recentes:

» Selecione um registro de chamada e toque em .

Editar entradas de contatos recentesVocê pode editar o número de um contato armazenado na sua lista de Chamadas recentes antes de retomar à chamada do contato.

Para editar o número de um contacto recente antes de chamá-lo:

1 Toque em ao lado de um registro de chamada.

2 Toque em .

3 Edite o número e toque em .

Visualizar chamadas recentes do Lync Quando o RealPresence Trio 8800 está registrado no servidor Lync 2013, você pode visualizar uma lista de chamadas do Lync efetuadas, recebidas e perdidas na lista de Chamadas recentes, no cliente Lync na guia Conversas ou no Microsoft® Outlook®, na pasta Histórico de conversas.


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As últimas 99 chamadas do Lync são exibidas na lista de Chamadas recentes no sistema. Se você excluir ou mover entradas de chamadas no sistema, se ativadas, as alterações serão feitas somente no sistema. Se você excluir as entradas de chamadas no cliente Lync, as alterações serão feitas no sistema e no cliente Lync.

Para visualizar a lista de chamadas recentes no cliente Lync:

» Clique em .

Visualizar chamadas recentes do Lync no Outlook

Chamadas perdidas do Lync aparecem na pasta Caixa de entrada do Outlook.

Para visualizar sua lista de chamadas recentes do Lync no Outlook:

» No Outlook, clique em Histórico de conversas.

Gerenciando o Diretório de contatosVocê pode armazenar vários contatos no Diretório de contatos do sistema. Entre em contato com o administrador para conhecer o número exato de contatos com suporte.

As seguintes tarefas podem ser realizadas no Diretório de contatos:

● Procurar contatos

● Adicionar um contato ao Diretório de contatos

● Visualizar detalhes do contato

● Atualizar as informações de um contato

● Excluir um contato

● Adicionar favoritos

Procurar contatosNo Diretório de contatos, você pode inserir um critério de pesquisa para localizar seu contato desejado.

Para procurar um contato:

1 Navegue até Contatos > Diretório de contato.

2 No Diretório de contatos, insira seus critérios de pesquisa no campo Pesquisar.

É exibida uma lista de resultados de pesquisa.

Solução de problemas: Minhas conversas do Lync não aparecem no histórico de conversas do Outlook

Se você não está vendo suas conversas mais recentes do Lync listadas no menu Histórico de conversas do cliente Outlook, no cliente Lync, navegue até Opções > Ferramentas > Opções > Pessoais e marque Salvar logs de chamadas na pasta Histórico de conversas de e-mail.


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Adicionar um contato ao Diretório de contatosAo adicionar um contato ao Diretório de contatos, você pode escolher quantas informações deseja inserir para esse contato. É necessário inserir apenas um número de contato para cada novo contato.

Veja a seguir uma lista de informações que você pode inserir para cada contato:

● Nome e sobrenome O nome do seu contato.

● Contato O número do seu contato.

● Cargo O cargo do seu contato.

● E-mail Um endereço de e-mail pessoal ou de trabalho.

Para adicionar um contato ao Diretório de contatos:

1 No Diretório de contatos, toque em .

2 Na tela Adicionar contato, insira as informações do seu contato nos campos disponíveis.

3 Selecione Salvar.

Visualizar detalhes do contatoNo Diretório de contatos, você pode visualizar informações de qualquer contato salvos no diretório.

Para visualizar detalhes de contatos:

1 Navegue até Contatos > Diretório de contato.

2 No Diretório de contatos, selecione um contato.

A tela Detalhes é exibida com o nome e o número do contato. Informações adicionais, como o cargo ou o endereço de e-mail, também podem ser exibidas.

Atualizar as informações de um contato Depois de adicionar um contato ao Diretório de contatos, você pode atualizar as informações desse contato.

Para atualizar as informações de um contato:


2 Na tela Detalhes, toque em .

3 Na tela Editar contato, atualize as informações do contato.

4 Selecione Salvar.

Excluir um contatoVocê pode excluir qualquer contato do Diretório de contatos.

Observação: Campos de diretório são definidos pelo administrador

Se o sistema não exibir todos os campos de contato mencionados acima, consulte o administrador. O único campo obrigatório no Diretório de contatos é Contato, que inclui o número do contato.


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Para excluir um contato:


2 Na tela Detalhes, toque em Excluir contato.

É exibida uma mensagem de confirmação, confirmando que você deseja excluir o contato.

3 Toque em Sim para excluir o contato.

Adicionar favoritosFavoritos são os contatos no seu Diretório de contatos que você pode chamar com mais frequência. Os contatos que você adiciona como favoritos são exibidos na tela Inicial. Apenas três favoritos aparecem na tela de cada vez, e você pode passar o dedo da direita para a esquerda para exibir favoritos adicionais. Favoritos também são exibidos no topo da lista de contatos do Diretório de contatos.

A figura a seguir mostra favoritos na parte inferior da tela Inicial, ao lado da linha.

Favoritos na tela Inicial

Para adicionar um contato como Favorito:

1 Navegue até Contatos > Diretório de contato e selecione um contato.


O ícone Favoritos muda para azul, e o contato é adicionado à tela Inicial.

Remover favoritos

Você pode remover favoritos para dar espaço para novos favoritos.

Para remover um favorito:

1 Navegue até Contatos > Diretório de contato e selecione um contato.


O ícone Favoritos muda para branco, e o contato é removido da tela Inicial.


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Usando o diretório corporativoO administrador do sistema pode configurar o sistema para que você possa acessar um diretório corporativo. No entanto, você não pode atualizar o Diretório corporativo. É o administrador quem determina quais contatos você pode ver. Consulte o administrador do sistema para descobrir se esse recurso está disponível.

Você pode fazer o seguinte no Diretório corporativo:

● Procurar contatos.

● Discar para contatos.

● Adicionar contatos ao seu Diretório de contatos.

Pesquisando o Diretório corporativo No Diretório corporativo, você pode realizar uma pesquisa rápida ou avançada de contatos.

Realizar uma pesquisa rápida

Uma pesquisa rápida permite procurar contatos usando seu nome ou sobrenome ou digitando algumas letras do seu nome.

Para realizar uma pesquisa rápida do Diretório corporativo:

1 Navegue até Contatos > Diretório corporativo.

2 No campo Pesquisar, insira o nome ou sobrenome do contato e toque em Enviar.

A tela exibe uma lista de contatos, começando com as correspondências de maior sucesso.

3 Selecione um contato e toque em Exibir para ver as informações desse contato.

A tela Contato é exibida.

Realizar uma pesquisa avançada

Uma pesquisa avançada permite que você opte por procurar contatos por nome, sobrenome ou número.

Para realizar uma pesquisa avançada:

1 Navegue até Contatos > Diretório corporativo.

Por padrão, uma tela de pesquisa em branco é exibida.

2 No Diretório corporativo, selecione LocalizAvanç.

3 Na tela Localização avançada, insira seus critérios de pesquisa e selecione Enviar.

A tela exibe uma lista de contatos, começando com as correspondências de maior sucesso.

4 Selecione um contato e toque em Exibir para ver as informações desse contato.

A tela Contato é exibida.


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Adicionar contatos do Diretório corporativo ao Diretório de contatosVocê pode adicionar contatos do Diretório corporativo ao seu Diretório de contatos. Quando você opta por salvar um contato do Diretório corporativo no Diretório de contatos, o nome, o sobrenome e o número do contato são salvos automaticamente, e você pode optar por adicionar outras informações antes de salvar o contato. Consulte a seção Gerenciando o Diretório de contatos para obter informações sobre como visualizar e editar contatos.

Para adicionar um contato ao Diretório de contatos:

1 No Diretório corporativo, procure um contato.

2 Nos resultados da pesquisa, selecione o contato e escolha Exibir.

3 Na tela Contatos, selecione Salvar.

4 Insira informações adicionais de contato e toque em Salvar.

Gerenciando contatos do LyncQuando você está conectado à sua conta do Lync 2013 no RealPresence Trio 8800, todos os contatos e grupos do Lync criados no cliente Lync são exibidos na lista de Contatos do sistema. Você pode ver seus contatos do Lync, procurar contatos, adicionar outros contatos, chamar contatos e visualizar informações de presença para todos os contatos do Lync no sistema.

Exibir contatos do LyncÉ possível ver uma lista dos seus contatos do Lync adicionados no cliente Lync na lista de Contatos do RealPresence Trio 8800. No máximo 200 contatos do Lync são exibidos.

Para visualizar uma lista de contatos do Lync:

» Navegue até Contatos > Contatos.

Até 200 dos seus contatos do Lync são exibidos em ordem alfabética na tela Contatos.

Visualizar informações de contatos do Lync

Você pode visualizar as informações de contatos do Lync no RealPresence Trio 8800 e fazer chamadas diretamente para qualquer um dos números disponíveis, incluindo o correio de voz. É possível visualizar as seguintes informações detalhadas para contatos do Lync, dependendo do seu relacionamento de privacidade com o contato:

● Nome

● Status de presença

● Organização

● Endereço de e-mail

● Número comercial

● Número do celular

● Número residencial

● Correio de voz


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Para visualizar informações de contatos do Lync:

1 Na tela Inicial, toque em Contatos > Contatos.

2 Na lista de Contatos, selecione um contato, toque em e depois em Informações.

As informações de contato e status de presença do seu contato são exibidas, conforme indicado a seguir.

Alterar a relação de privacidade para um contato

Para que um contato visualize suas informações detalhadas, você deve alterar seu relacionamento de privacidade com esse contato para Amigos e Família no cliente Lync. Se você não alterar a relação de privacidade para Amigos e Família, esse contato somente poderá visualizar o telefone comercial, o endereço de e-mail e o correio de voz.

Para alterar a relação de privacidade de um contato:

1 No cliente Lync, selecione um contato, clique nele com o botão direito e selecione Alterar relação de privacidade.

2 Clique em Amigos e família.

Agora, seu contato pode ver todas as suas informações de contato disponíveis.

Informações de presença do contato do Lync

Você pode ver as informações de presença de um contato na tela Inicial ou na lista de Contatos. As informações de presença incluem a disponibilidade do seu contato e uma descrição da atividade. A tabela a seguir mostra os ícones de presença e as descrições que são exibidas para contatos do Lync.


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Visualizar grupos de contatos do LyncVocê pode visualizar grupos criados no cliente Lync no RealPresence Trio 8800. No entanto, não pode criar novos grupos, excluir grupos existentes ou mover contatos entre grupos no sistema.

Para visualizar seus grupos do Lync no sistema:

» Na tela Inicial, toque em Contatos > Contatos > Grupos.

Todos os seus grupos de contatos do Lync são exibidos.

Procurar contatos do LyncO Serviço de catálogo de endereço (ABS) do Microsoft Lync permite que você procure contatos do Lync e do Microsoft Outlook no diretório global do Lync 2013, visualize as informações e o status de presença de um contato, chame contatos com base nos resultados de pesquisa de diretórios e salve contatos na sua lista de Contatos.

Ícones de presença

Ícones Descrição

Disponível

Ocupado, Em uma chamada, Em uma reunião, Em chamada de conferência

Ausente, Volto Logo, Inativo, Fora do trabalho

Não incomodar, Apresentando

Offline

Desconhecida

Bloqueado

Observação: Configuração de Ausência temporária do Outlook exibida em ícones de presença

Um asterisco em um ícone de presença indica que um contato definiu o Outlook como Ausência temporária. Por exemplo, se a presença de um contato for exibida como Disponível com um asterisco, significa que esse contato entrou no cliente Lync como disponível, mas definiu o Outlook como Ausência temporária.


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Para procurar contatos do Lync:

1 Navegue até Contatos > Contatos e depois toque em Pesquisar.

2 No campo Pesquisar, insira o nome do seu contato.

Os resultados correspondentes à sua pesquisa aparecem automaticamente.

Adicionar contatos do Lync à lista de contatos

Você pode procurar contatos do Lync no sistema e adicioná-los à lista de Contatos. Ao adicionar um contato, você pode visualizar suas informações de contato e presença no sistema.

Para adicionar um contato do Lync à lista de Contatos:

1 Navegue até Contatos > Contatos e toque em Pesquisar.

2 No campo Pesquisar, insira o nome ou sobrenome do seu contato.

Os resultados correspondentes à sua pesquisa aparecem automaticamente.

3 Selecione seu contato e toque em Adicionar a contatos.

O contato é adicionado à lista de Contatos no sistema.

Adicionar um contato fora da sua organização

Você também pode adicionar contatos que não estão na sua organização ao seu cliente Lync e fazer com que eles sejam exibidos no sistema.

Para adicionar um contato fora da sua organização à sua lista de contatos:

1 No cliente Lync, clique em .

2 Clique em Adicionar um contato fora da organização e opte por adicionar o contato do Lync, Skype ou outro aplicativo.

3 Insira as informações do contato e clique em OK.

O contato é adicionado à lista de Contatos no sistema.

Visualizando favoritos do LyncÉ possível visualizar os contatos do Lync salvos como favoritos no cliente Lync na tela Inicial do RealPresence Trio 8800, conforme mostrado a seguir. Somente os contatos que você adiciona como favoritos no cliente Lync são exibidos como favoritos no sistema. Não é possível adicionar contatos do Lync como favoritos no sistema.


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Favoritos do Lync na tela Inicial

Atualizar sua presença do LyncVocê pode alterar seu status de presença do Lync e suas informações de presença no RealPresence Trio 8800. Quando você muda seu status de presença no sistema, as informações são atualizadas automaticamente no cliente Lync.

Para alterar seu status de presença no sistema:

1 Navegue até Configurações > Recursos > Presença > Meu status.

2 Escolha seu status de presença desejado, conforme mostrado a seguir.


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É possível alterar o status para Disponível de qualquer outro status, pressionando Redefinir status.

Para obter informações sobre como visualizar o status de presença dos seus contatos, consulte a seção Informações de presença do contato do Lync.

Pesquisando o diretório BroadSoftVocê pode acessar e pesquisar o diretório BroadSoft no sistema, além de optar por realizar uma pesquisa padrão ou avançada em busca de contatos.

Realizar uma pesquisa simplesUma pesquisa simples permite procurar contatos usando seu nome ou sobrenome ou digitando algumas letras do seu nome.

Para realizar uma pesquisa simples:

1 Navegue até Contatos > Diretório Broadsoft.

É exibida uma tela de pesquisa.

2 Insira seus critérios de pesquisa e selecione Enviar.

Os resultados da pesquisa são exibidos. O número de registros que correspondem aos seus critérios de pesquisa é exibido por um segundo acima das teclas programáveis. No máximo 50 contatos estão disponíveis para visualização de uma só vez.

Solução de problemas: Erros ao acessar o Diretório BroadSoft

Se o Diretório BroadSoft não puder ser acessado, a mensagem "Servidor não disponível" será exibida. Entre em contato com o administrador do sistema.


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Realizar uma pesquisa avançadaUma pesquisa avançada permite que você opte por procurar contatos por nome, sobrenome ou número.

Para realizar uma pesquisa avançada:

1 Navegue até Contatos > Diretório Broadsoft.

É exibida uma tela de pesquisa.

2 Selecione Pesquisa avançada no Diretório BroadSoft.

A tela Pesquisa avançada é exibida.

3 Na tela Pesquisa avançada, opte por procurar um contato por nome, sobrenome ou número de contato.

4 Insira seus critérios de pesquisa e selecione Enviar.

Os resultados da pesquisa são exibidos.

5 Escolha seu contato.

A tela Detalhes é exibida.

Adicionar contatos BroadSoft ao Diretório de contatosDepois de localizar seu contacto BroadSoft, você pode adicioná-lo ao seu Diretório de contatos no sistema. O nome, o sobrenome e o número do contato são salvos no Diretório de contatos. Você pode acessar o Diretório de contatos para ver se o contato foi salvo corretamente e para adicionar outras informações de contato. Consulte a seção Gerenciando o Diretório de contatos para obter informações sobre como visualizar e editar contatos.

Para adicionar um contato BroadSoft ao Diretório de contatos

» Na tela Detalhes, toque em Adicionar à agenda local.

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Acesso ao correio de voz e recebimento de mensagens de transmissão

É possível enviar, transmitir e acessar uma ampla variedade de mensagens de áudio, vídeo, verbais e escritas em RealPresence Trio 8800s. Esta seção inclui os seguintes tópicos:

● Acessar mensagens de correio de voz

● Acessar mensagens de correio de voz do Lync

● Recebendo mensagens com Transmissão de grupo

Acessar mensagens de correio de vozVocê é notificado sobre novas mensagens de correio de voz no RealPresence Trio 8800 das seguintes maneiras:

● O número de mensagens de correio de voz é exibido na opção Correio de voz no menu.

● Um alerta sonoro é reproduzido.

Para acessar mensagens de correio de voz:

1 Na tela Inicial, navegue até Configurações > Recursos > Correio de voz > Centro de mensagens.

2 Se houver várias linhas no sistema, selecione a que tem a nova mensagem.

3 Na tela Mensagens, toque em Conectar e siga os prompts para acessar suas mensagens.

Acessar mensagens de correio de voz do LyncQuando o sistema está registrado no servidor Lync 2013, você pode exibir mensagens de correio de voz individuais no sistema. Para cada mensagem de correio de voz, é possível exibir o contato que deixou a

Observação: Disponibilidade de recursos

O sistema pode não oferecer suporte a todos os recursos descritos nesta seção. Verifique com o administrador do sistema para descobrir quais recursos estão disponíveis.

Observação: Defina ou altere sua saudação de correio de voz

Entre em contato com o administrador do sistema ou com o provedor de serviços para obter informações sobre como configurar ou alterar a saudação do correio de voz.

Observação: Acessando o correio de voz remotamente

Entre em contato com o administrador do sistema ou com o provedor de serviços para obter informações sobre como acessar seu correio de voz remotamente.


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mensagem, o status de presença desse contato e o status da mensagem de correio de voz. Também é possível chamar contatos na tela Correio de voz.

Os seguintes ícones aparecem ao lado de cada mensagem para indicar seu status:

● Mensagem não lida

● Mensagens lidas

Para acessar suas mensagens de correio de voz do Lync:

1 Toque em Mensagens ou navegue até Configurações > Recursos > Correio de voz.

É exibida uma lista de mensagens de correio de voz, conforme mostrado a seguir.

2 Selecione uma mensagem e toque em Reproduzir.

Gerenciando mensagens de correio de voz do LyncNa tela Correio de voz do Lync, você pode chamar um contato, excluir mensagens ou marcas mensagens como não lidas.

Chamar um contato

Depois de ouvir o correio de voz de um contato, você pode chamar esse contato na tela Correio de voz.

Para chamar um contato na tela Correio de voz do Lync:

» Selecione uma mensagem e toque em Chamar.

Excluir mensagens de correio de voz

Depois de ouvir uma mensagem, você pode excluí-la do sistema.

Para excluir uma mensagem de correio de voz:

» Selecione uma mensagem e toque em Excluir.

Marcar uma mensagem como lida

Você pode optar por marcar como lidas as mensagens não lidas que você deseja ouvir. Marcar uma mensagem como lida remove o alerta de mensagem.

Para marcar uma mensagem como lida:

» Selecione uma mensagem e toque em Marcar como lida.

Recebendo mensagens com Transmissão de grupoO recurso Transmissão de grupo permite que você receba transmissões — anúncios de áudio unidirecionais — de contatos inscritos em um grupo de transmissões. O administrador pode permitir que o sistema opere em um modo de difusão chamado de Transmissão de grupo. Nesse modo, você pode receber anúncios unidirecionais de um grupo especificado, chamado de Grupo de transmissão.


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O administrador do sistema pode definir até 25 grupos de transmissão. Ele também pode atribuir um rótulo a cada grupo para identificar esse grupo no sistema, como Todos, Departamento de RH, Equipe de remessa ou Executivos.

Cada grupo tem uma das seguintes prioridades:

● Normal Por padrão, as difusões enviadas aos grupos de 1 a 23 são consideradas Normais. Se dois usuários iniciarem uma difusão no mesmo grupo ao mesmo tempo, o sistema com o menor número de série continuará a transmitir, enquanto o outro sistema entrará no estado de recepção. Por padrão, todos os sistemas estão configurados para receberem difusões enviadas ao grupo 1.

● Prioritária Por padrão, as difusões enviadas ao grupo 24 são consideradas Prioritárias. Uma difusão Prioritária interrompe transmissões Normais ou chamadas ativas. Todos os sistemas recebem difusões Prioritárias, a menos que o recurso Não incomodar esteja ativado. Difusões prioritárias são reproduzidas no nível de áudio atual do sistema.

● Emergência Por padrão, as difusões enviadas ao grupo 25 são consideradas de Emergência. Uma difusão de Emergência interrompe difusões Normais, difusões Prioritárias e chamadas ativas, sendo reproduzida quase no volume máximo mesmo que o recurso Não incomodar esteja ativado.

Recebendo transmissõesPara receber transmissões, você precisa se inscrever em determinados grupos de transmissão. Por padrão, você está inscrito nos grupos de transmissão 1, 24 e 25. Isso significa que é possível receber transmissões nos grupos de transmissão 1, 24 e 25. Entre em contato com o administrador do sistema para descobrir em qual grupo de transmissão você está inscrito.

A forma como você recebe uma transmissão depende da sua prioridade, se você está em uma chamada ativa e se o sistema está configurado para receber uma transmissão durante uma chamada ativa. Quando você recebe uma transmissão, ela sempre é reproduzida através do viva-voz do sistema. Não é possível reproduzir uma transmissão através do monofone ou do headset.

Você recebe transmissões nos grupos de transmissão assinados e também transmissões Prioritárias no Grupo 24 e transmissões de Emergência no Grupo 25. Quando o recurso Não incomodar está ativado, você recebe apenas transmissões de Emergência. Transmissões que não são de emergência não são exibidas ou reproduzidas.

Recebendo transmissões quando você não está em uma chamada ativa

Quando você recebe uma transmissão e não está em uma chamada ativa, a transmissão é reproduzida imediatamente, independentemente da sua prioridade.

Enquanto uma transmissão é reproduzida, você pode:

● Colocar a transmissão em espera.

● Encerrar a transmissão. Isso encerra a transmissão somente no sistema.

● Fazer uma nova chamada.

Ouvir transmissões durante chamadas ativas

A forma como você lida com uma transmissão quando está em uma chamada ativa depende da prioridade dessa transmissão e se o sistema está configurado para receber uma transmissão durante uma chamada ativa.


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O seguinte ocorre quando você recebe uma página durante uma chamada:

● Quando o sistema está configurado para receber transmissões Normais durante chamadas ativas, a transmissão é reproduzida imediatamente, e você a ouve juntamente com a chamada original.

● Quando o sistema não está configurado para receber transmissões Normais durante chamadas ativas, a transmissão é exibida como Pendente.

● Quando a transmissão é Prioritária ou de Emergência, ela é reproduzida imediatamente. Você ouve a chamada original e a transmissão.

Para ouvir uma transmissão durante uma chamada:

» Siga um destes procedimentos:

Para transmissões que são reproduzidas automaticamente durante uma chamada, coloque a chamada em espera para ouvir somente a transmissão.

Para transmissões Pendentes, selecione Aceitar ou coloque a chamada em espera.

Quando você ajusta o volume de uma transmissão que não é de Emergência, o sistema usa esse volume ajustado para transmissões subsequentes do mesmo tipo. No entanto, somente o administrador do sistema pode alterar o volume de uma transmissão de Emergência.

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Conectando dispositivos ao RealPresence Trio 8800

Você pode conectar um laptop ou dispositivos móveis ao RealPresence Trio 8800 usando um cabo USB, Bluetooth ou o recurso NFC (Near Field Communication). Ao conectar um dispositivo ao sistema, você pode reproduzir áudio de chamadas de áudio, players de vídeo ou vídeos no sistema. Consulte a seção a seguir para obter informações sobre como conectar um dispositivo ao RealPresence Trio 8800:

● Torne o RealPresence Trio 8800 visível para dispositivos Bluetooth vizinhos

● Conectar um dispositivo Bluetooth

● Conectar um dispositivo Bluetooth usando o recurso Near Field Communication

● Reproduzir áudio de um dispositivo Bluetooth

● Conectando um dispositivo com um cabo USB

● Conectando um laptop ao RealPresence Trio 8800

● Definindo o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudio

Torne o RealPresence Trio 8800 visível para dispositivos Bluetooth vizinhosAntes de conectar um dispositivo Bluetooth ou NFC ao sistema, verifique se o sistema está visível para os dispositivos nas proximidades.

Para tornar o sistema visível aos dispositivos nas proximidades:

1 Na tela Inicial, toque em Bluetooth.

2 Certifique-se que a indicação Visível para todos os dispositivos Bluetooth nas proximidades esteja exibida abaixo do nome do sistema, conforme mostrado a seguir.


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3 Se a indicação Visível apenas para dispositivos emparelhados for exibida, toque no nome do sistema.

O sistema agora está visível para todos os dispositivos Bluetooth nas proximidades.

Conectar um dispositivo BluetoothÉ possível conectar um celular ou tablet compatível com Bluetooth ao RealPresence Trio 8800 se o administrador do sistema tiver ativado o Bluetooth no sistema. O RealPresence Trio 8800 memoriza até 10 dispositivos previamente emparelhados.

O recurso Bluetooth no RealPresence Trio 8800 permite fazer chamadas no celular e usar o sistema como viva-voz para a chamada (consulte a seção Fazer uma chamada via Bluetooth). Você também pode usar o sistema para reproduzir áudio de mídia, como músicas ou vídeos, do seu celular ou tablet (consulte a seção Reproduzir áudio de um dispositivo Bluetooth).

Esse recurso está desativado por padrão. Verifique com administrador antes de tentar conectar um dispositivo Bluetooth ao RealPresence Trio 8800.

Para conectar um telefone ou tablet compatível com Bluetooth ao sistema:

1 No dispositivo, ligue o Bluetooth e selecione o nome do sistema nos dispositivos disponíveis.

Conectar um dispositivo Bluetooth usando o recurso Near Field CommunicationÉ possível conectar um celular ou tablet compatível com Bluetooth ao RealPresence Trio 8800 usando o recurso NFC (Near Field Communication). Conectar o celular ou tablet ao sistema com Bluetooth usando o recurso NFC permite reproduzir o áudio de chamadas ou mídias, como músicas ou vídeos, no sistema.

Para conectar um telefone ou tablet compatível com Bluetooth usando o NFC:

1 Ative o NFC no seu dispositivo.

2 Toque e segure o dispositivo por dois segundos acima do símbolo NFC no lado esquerdo do sistema.

3 Confirme se o dispositivo está emparelhado e conectado ao sistema.

Reproduzir áudio de um dispositivo BluetoothVocê pode usar o RealPresence Trio 8800 como um alto-falante Bluetooth para áudio de músicas ou vídeos reproduzidos no seu celular ou tablet.

Para usar o RealPresence Trio 8800 como alto-falante Bluetooth para mídia:

1 Conecte seu celular ou tablet ao RealPresence Trio 8800.

2 No celular ou tablet, escolha a música ou o vídeo que você deseja ouvir.

Observação: Conectando dispositivos Bluetooth durante chamadas

Não é possível conectar um dispositivo Bluetooth ao sistema enquanto você está em uma chamada no sistema.


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3 Certifique-se de que o sistema esteja definido como dispositivo de áudio.

O áudio é reproduzido através dos alto-falantes do sistema.

Conectando um dispositivo com um cabo USBVocê conectar seu celular ou tablet diretamente ao sistema usando um cabo USB ou um cabo micro-USB. Ao conectar o dispositivo ao sistema, você pode usá-lo como alto-falante para chamadas de áudio ou mídias reproduzidas nesse dispositivo. Consulte a seção Hardware do RealPresence Trio 8800 para conhecer a localização das portas USB no sistema.

Conectando um laptop ao RealPresence Trio 8800Antes de conectar seu laptop ao RealPresence Trio 8800, verifique se ele atende aos requisitos mínimos de hardware e software mostrados na tabela a seguir.

Conectar seu laptopVocê conecta um laptop ao RealPresence Trio 8800 usando um cabo USB. Quando conectado, você pode usar o sistema para reproduzir áudio de chamadas de vídeo, incluindo chamadas do Lync e de mídias, incluindo músicas e vídeos. Consulte a seção Hardware do RealPresence Trio 8800 para conhecer a localização da porta USB.

Para conectar seu laptop ao sistema:

» Conecte um cabo USB do computador à porta USB no sistema.

Definindo o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudioPara usar o sistema RealPresence Trio 8800 para reproduzir áudio de chamadas ou mídias no seu laptop conectado, você precisa definir o sistema como o seu dispositivo de áudio. As seções a seguir fornecem informações sobre como definir o sistema como seu dispositivo de áudio no Desktop RealPresence, no cliente Lync e para o seu laptop.

Requisitos mínimos de hardware e software para o laptop conectado

Categoria Requisito

• Sistema operacional Windows 8.1 (32 bits ou 64 bits)

Windows 8 (32 bits ou 64 bits)

Windows 7 (32 bits ou 64 bits)

• Cliente ou aplicativo de desktop

Polycom RealPresence Desktop

Microsoft Lync 2013

• Conector USB Uma porta USB 3.0 é necessária para chamadas 1080p. Conectar o sistema a uma porta USB 1.0 ou USB 2.0 pode resultar em desempenho reduzido.


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Definir o RealPresence Trio 8800 como dispositivo de áudio no RealPresence Desktop

Quando seu laptop está conectado ao RealPresence Trio 8800, você pode definir o sistema como seu dispositivo de entrada de áudio e dispositivo de saída no aplicativo RealPresence Desktop para reproduzir o áudio da reunião usando os alto-falantes do sistema e utilizar o sistema como seu microfone.

Se você não tem o aplicativo RealPresence Desktop, baixe-o na página RealPresence Desktop Support.

Para definir o sistema como seu dispositivo de áudio:

1 No RealPresence Desktop, clique em e em Dispositivo de áudio.

2 Para Dispositivo de entrada de áudio (microfone), clique em RealPresence Trio 8800 na lista suspensa.

3 Para Dispositivo de saída de áudio (microfone), clique em RealPresence Trio 8800 na lista suspensa.

4 Clique em OK.

Defina o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudio para LyncQuando seu laptop está conectado ao RealPresence Trio 8800, você pode definir o sistema como seu microfone e alto-falantes para chamadas do Lync feitas no seu laptop.

Para definir o sistema como seu dispositivo de áudio para o Lync:

1 No cliente Lync, clique em e em Ferramentas > Configurações do dispositivo de áudio.

2 Selecione o RealPresence Trio 8800 na lista suspensa como o dispositivo que você deseja usar para chamadas de áudio.

Defina o RealPresence Trio 8800 como seu dispositivo de áudio para seu laptopQuando seu laptop está conectado ao RealPresence Trio 8800, você pode definir o sistema como o dispositivo de áudio padrão para o laptop e reproduzir o áudio de músicas e vídeos usando os alto-falantes do sistema.

Para definir o sistema como o dispositivo de áudio para o seu laptop:

1 No laptop, clique em Iniciar > Painel de controle.

2 No Painel de controle, clique em Hardware e som > Som.

3 Clique em RealPresence Trio 8800 e em Definir padrão.

4 Clique em OK.

Qualquer dispositivo de áudio de músicas ou vídeos no sistema.

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop.html

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Personalizando RealPresence Trio 8800

Esta seção explica como personalizar a tela sensível ao toque do sistema. As personalizações básicas incluem alterar o formato de data e hora, definir o idioma e atualizar o brilho da tela.


● Definir o idioma

● Definir a exibição da data e hora

● Definindo a intensidade e o tempo limite da luz de fundo

● Usando o modo de economia de energia

● Definir um toque para chamadas externas

Senha necessária para personalizar o RealPresence Trio 8800Muitos dos recursos do sistema podem ser ativados ou personalizados no menu de configurações básicas. Se o administrador do sistema tiver configurado o sistema de forma a exigir uma senha para acessar o menu de configurações básicas, não será possível personalizar o sistema sem a permissão do administrador do sistema. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência para ativar ou personalizar os recursos do sistema.

Definir o idioma O sistema oferece suporte para vários idiomas de que você pode optar por exibir. Verifique com o administrador do sistema para descobrir quais idiomas têm suporte.

Para alterar o idioma:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Idioma.

2 Na tela Idioma, selecione um idioma.

O idioma no sistema é atualizado automaticamente.

Definir a exibição da data e horaA data e a hora são exibidas na barra de status. Quando o sistema não consegue obter informações de data e hora, a exibição da data e hora começa a piscar. Se isso acontecer, ou se a data e a hora estiverem incorretas, entre em contato com o administrador do sistema.


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A figura a seguir mostra o formato padrão para a data e hora.

Você pode personalizar a data e a hora escolhendo um dos vários formatos de data e hora, incluindo opções para exibir o dia, o mês ou o ano.

Para atualizar a exibição da data e hora:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Hora e data.

2 Na tela Hora e data, siga um destes procedimentos:

Selecione Data para alterar o formato de data.

Selecione Hora para alterar o formato de hora.

Selecione Ordem do relógio para alterar a ordem de exibição da data e da hora.

3 Na tela Data, Hora ou Ordem do relógio, selecione o formato desejado.

Desativar a exibição da data e horaVocê pode desativar a exibição da data e hora para que essas informações fiquem totalmente ocultas.

Para desativar a exibição da data e hora:

1 Navegue até Configurações > Básico > Preferências > Hora e data.

2 Na tela Hora e data, selecione Desativar para desativar a exibição da data e hora.

Definindo a intensidade e o tempo limite da luz de fundoA luz de fundo do sistema tem os seguintes componentes:

● Intens ilumin fundo O brilho da tela durante a atividade e a inatividade do sistema.

● Tempo limite de luminosidade O número de segundos que o sistema permanece inativo antes de a luz de fundo escurecer até a sua intensidade de Luz de fundo inativa. O período de tempo limite da luz de fundo começa depois do último pressionamento de tecla ou do último evento do sistema, como uma chamada externa recebida.

A intensidade da luz de fundo inclui as seguintes configurações você pode escolher:

● Luz de fundo ligada O brilho da tela quando existe atividade no sistema.

● Luz de fundo inativa O brilho da tela quando não existe atividade no sistema.

● Intensidade máxima A escala de brilho aplicável às intensidades da luz de fundo ligada e da luz de fundo inativa.


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Alterar a intensidade da luz de fundoVocê pode alterar a intensidade da luz de fundo e a intensidade da luz de fundo inativa separadamente, além de poder escolher um nível alto, médio ou baixo de intensidade ou desligar a luz de fundo inteiramente. Ao alterar a Intensidade máxima, você modifica a escala inteira da intensidade da luz de fundo. Por exemplo, se você diminuir a Intensidade máxima, os níveis baixo, médio e alto para as intensidades de Luz de fundo ligada e Luz de fundo inativa diminuirão.

Para alterar a intensidade da luz de fundo:

1 Navegue até Configurações > Básico > Intens ilumin fundo.

2 Na tela Intens ilumin fundo, selecione Int ilum fundo lig.

3 Na tela Int ilum fundo lig, selecione a intensidade desejada e depois escolha Voltar. O padrão é Alto.

4 Na tela Intens ilumin fundo, selecione Int ilum fundo inativa.

5 Na tela Int ilum fundo inativa, selecione a intensidade desejada e depois escolha Voltar. O padrão é Baixo.

6 Na tela Intens ilumin fundo, selecione Intensidade máxima.

7 Na tela Intensidade máxima, selecione Acima ou Abaixo ou arraste o dedo ao longo do controle deslizante para aumentar ou diminuir a intensidade máxima de exibição da tela.

Alterar o tempo limite de luminosidadeA luz de fundo liga automaticamente com qualquer atividade do sistema. Ao definir o Tempo limite de luminosidade, você pode determinar por quanto tempo o sistema deve ficar inativo antes que a luz de fundo escureça até a sua intensidade de Luz de fundo inativa. Por padrão, depois que o sistema fica inativo por 40 segundos, a luz de fundo escurece.

Para alterar o Tempo limite de luminosidade:

1 Navegue até Configurações > Básico > Tempo limite de luminosidade.

Na tela Tempo limite de luminosidade, selecione o número de segundos que o sistema permanece inativo antes que a luz de fundo escureça. O padrão é 40 segundos.

Usando o modo de economia de energiaPor padrão, o sistema está configurado com um modo de economia de energia que desliga a tela para poupar energia. O sistema entra no modo de economia de energia depois de ficar inativo por um determinado período de tempo. É possível configurar esse período inativo do sistema antes do desligamento da tela. Também é possível configurar diferente tempos limites de inatividade para o horário de trabalho e o horário de folga, como o período noturno e finais de semana.

Durante o horário de folga, a mensagem "Modo fora do horário de trabalho" é exibida na barra de status. O sistema sairá do modo de economia de energia se ocorrer um evento do sistema, por exemplo, se o sistema receber uma chamada ou mensagem ou se você pressionar uma tecla ou tocar na tela. Se uma proteção de tela estiver ativada, o modo de economia de energia ainda ocorrerá.


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Você pode atualizar as seguintes configurações de economia de energia:

● Horário de trabalho Quando você começa a trabalhar e por quanto tempo permanece no escritório todos os dias (consulte Alterar seu horário de trabalho).

● Tempos limites O período de tempo durante o qual o sistema deve permanecer inativo antes que a tela seja desligada (consulte Alterar tempos limites).

Alterar seu horário de trabalhoAo atualizar seu horário de trabalho, você especifica quando começa a trabalhar todos os dias e por quanto tempo. O sistema fica inativo durante o horário fora do expediente.

Para alterar seu horário de trabalho:

1 Navegue até Configurações > Básico > Economia de energia > Horário de trabalho > Horário de início.

2 Na tela Horário de início, selecione um dia da semana.

3 Insira uma hora de início usando o relógio de 24 horas. Você pode inserir uma hora de início de 0 a 23.

4 Selecione Salvar.

5 Na tela Horário de trabalho, selecione Duração.

6 Na tela Duração, selecione um dia da semana.

7 Insira uma duração de 0 a 12 horas por dia.

8 Selecione Salvar.

Alterar tempos limitesÉ possível atualizar o período inativo do sistema antes do desligamento da tela. Você pode especificar diferente tempos limites durante o horário de trabalho (Tempo limite em horário de trabalho) e o horário de folga (Tempo limite fora do horário de trabalho). Por padrão, o Tempo limite em horário de trabalho é muito mais longo que o Tempo limite fora do horário de trabalho.

Você também pode especificar um período de tempo limite separado que se aplica depois que você pressiona uma tecla ou seleciona a tela. Isso é chamado de tempo limite inativo da entrada do usuário. Você pode optar por definir um Tempo limite inativo da entrada do usuário mais alto que o Tempo limite em horário de trabalho e o Tempo limite fora do horário de trabalho. Dessa forma, quando você estiver usando ativamente o sistema, o modo de economia de energia não será iniciado com tanta frequência.

Para alterar tempos limites:

1 Navegue até Configurações > Básico > Economia de energia > Tempos limites.

2 Selecione Tempo limite em horários de trabalho e insira o número de minutos que o sistema deve esperar durante o horário de trabalho antes de iniciar o modo de economia de energia. Insira um número entre 1 e 600 minutos. O valor padrão é 10 minutos.

Dica: Determinando qual é o tempo limite de inatividade aplicável

Se você pressionar uma tecla ou tocar na tela, o período de tempo limite inativo aplicável (Tempo limite inativo da entrada do usuário ou Tempo limite em horário de trabalho/Tempo limite fora do horário de trabalho) será o tempo limite com o valor mais alto.


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3 Selecione Tempo limite fora do horário de trabalho e insira o número de minutos que o sistema deve esperar fora do horário de trabalho antes de iniciar o modo de economia de energia. Insira um número entre 1 e 10 minutos. O padrão é 1 minuto.

4 Selecione Tempo limite inativo entrada de usuário e insira o número de minutos que o sistema deve aguardar após um pressionamento ou tecla ou seleção de tela antes de iniciar o modo de economia de energia. Insira um número entre 1 e 10 minutos. O valor padrão é 10 minutos.

5 Selecione Salvar.

Definir um toque para chamadas externasUma maneira simples de personalizar o sistema é alterar o toque. Você pode escolher toques exclusivos para as diferentes linhas no seu sistema. O toque padrão é Vibração silenciosa.

Para selecionar um toque de chamada externa para o seu sistema ou uma linha:

1 Navegue até Configurações > Básico > Tipo de sinal.

2 Quando várias linhas estiverem configuradas no sistema, selecione uma delas.

3 Na tela Tipo de toque, selecione Tipo de toque normal para todas as chamadas externas ou Tipo de toque privado para chamadas privadas.

4 Selecione um toque e toque em Reproduzir para ouvir o toque.

5 Toque em depois de selecionar o toque.

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Usando recursos de acessibilidade

Esta seção fornece informações para os seguintes recursos de acessibilidade disponíveis no RealPresence Trio 8800:

● Recursos para usuários com deficiência auditiva

● Recursos para usuários com deficiência visual e cegos

● Recursos para usuários com mobilidade reduzida

Recursos para usuários com deficiência auditivaA tabela a seguir lista os recursos de acessibilidade no RealPresence Trio 8800 para usuários com

deficiência auditiva.

Recursos de acessibilidade no RealPresence Trio 8800 para usuários com deficiência auditiva

Recurso de acessibilidade Descrição

Indicadores de mensagem visuais Ícones na tela do usuário indicam quando o sistema tem novas mensagens.

Tom e volume do toque ajustáveis Você pode optar entre uma variedade de tons de toque para o sistema (consulte Definir um toque para chamadas externas).

Volume de chamadas ajustável Se você estiver em uma chamada, poderá aumentar ou diminuir o volume da voz no terminal local e dos outros sons do sistema (consulte Mudar o volume).

Notificações visuais Indicadores na tela (como barras ou ícones piscando) informam quando chamadas estão ativas, em espera, sendo recebidas ou efetuadas. Indicadores também podem mostrar o status do sistema e se certos recursos estão ativados (consulte Ícones e indicadores de status).

Suporte para TTY Oferece suporta a dispositivos de TTY comerciais, como o Ultratec Superprint. Além disso, o sistema oferece suporte para TTY acoplado acústico.


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Recursos para usuários com deficiência visual e cegos

A tabela a seguir lista os recursos de acessibilidade no RealPresence Trio 8800 para usuários com

deficiência visual e cegos.

Recursos para usuários com mobilidade reduzida

A tabela a seguir lista os recursos de acessibilidade no RealPresence Trio 8800 para usuários com

mobilidade reduzida.

Recursos de acessibilidade no RealPresence Trio 8800 para usuários com deficiência visual e cegos


Configurações de luz de fundo ajustáveis Você pode alterar o brilho da tela ajustando as configurações de intensidade de luz de fundo (consulte Definindo a intensidade e o tempo limite da luz de fundo).

Sobreposição de plástico A sobreposição de plástico está disponível para colocação na tela sensível ao toque para as teclas de volume, com o objetivo de ajudar usuários com deficiência visual a ajustar o volume.

Recurso de atendimento automático O sistema pode atender chamadas automaticamente, assim você não precisa selecionar uma opção de atendimento (consulte Atender chamadas automaticamente).

Recursos de acessibilidade no RealPresence Trio 8800 para usuários com mobilidade reduzida


Recurso de atendimento automático É possível configurar o sistema para atender chamadas automaticamente, assim você não precisa selecionar uma opção de atendimento (consulte Atender chamadas automaticamente).

Tela sensível ao toque O sistema tem uma grande tela sensível ao toque na qual você pode selecionar, passar o dedo e pressionar para realizar funções do sistema e ativar recursos.

Alto-falante embutido Um viva-voz embutido permite que você use o sistema sem precisar usar um monofone ou um headset.

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Realizando tarefas de manutenção

Quando o sistema não consegue operar corretamente, você precisa investigar ou solucionar problemas, entre outras tarefas que o administrador pode solicitar. Esta seção mostra como realizar as seguintes tarefas:

● Investigar avisos

● Reiniciar o sistema

● Atualizar a configuração do sistema

● Testar o hardware do sistema

● Limpar a tela sensível ao toque

Investigar avisosQuando o sistema não consegue realizar certas tarefas, uma mensagem de notificação é exibida na barra de status e no ícone Configurações na tela Inicial. A notificação de aviso permite que você saiba que o sistema apresenta um ou mais problemas importantes. Você pode visualizar detalhes sobre os problemas na tela Avisos.

Para visualizar uma lista detalhada de problemas do sistema:

» Navegue até Configurações > Status > Diagnósticos > Avisos.

A tela Avisos é exibida, listando todos os problemas.

Reiniciar o sistemaO administrador do sistema pode solicitar que você reinicie o sistema em caso de mau funcionamento ou para ajudar na solução de problemas.

Cuidado: Reiniciando oRealPresence Trio 8800

Antes de reiniciar o sistema, entre em contato com o administrador. Se o sistema não estiver funcionando corretamente, talvez você consiga restaurar a operação normal sem reiniciá-lo. Além disso, o administrador pode querer solucionar problemas no sistema antes que você o reinicie.

Se for necessário atualizar a configuração do sistema, não o reinicie. Em vez disso, consulte a seção Atualizar a configuração do sistema.


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Para reiniciar o sistema:

1 Navegue até Configurações > Básico > Reiniciar telefone.

Uma mensagem de confirmação é exibida.

2 Selecione Sim.

O processo de reinicialização é iniciado, e o processo termina quando a tela Inicial é exibida.

Atualizar a configuração do sistemaO administrador do sistema pode solicitar a atualização da configuração do sistema, o que você pode fazer sem reiniciar o sistema.

Para atualizar a configuração do sistema:

1 Navegue até Configurações > Básico > Atualizar configuração.

Uma mensagem de confirmação é exibida.

2 Selecione Sim.

A configuração é atualizada. O sistema pode ser reiniciado, dependendo das configurações do sistema que foram alteradas.

Testar o hardware do sistemaO administrador do sistema pode solicitar o acesso a um menu de diagnósticos no sistema para testar seu hardware. Você pode testar os microfones do sistema, o alto-falante, o monofone, o headset de terceiros (se houver), mapeamentos de teclado, a tela sensível ao toque e os LEDs. Consulte o administrador do sistema para obter instruções sobre como realizar esses testes.

Para testar o hardware do sistema:

1 Navegue até Configurações > Status > Diagnóstico > Teste de hardware.

2 Na tela Teste de hardware, selecione uma destas opções:

Diagnóstico de áudio

Diagnóstico de vídeo

Diagnóstico da tela sensível ao toque

Limpar a tela sensível ao toqueA tela sensível ao toque nos sistemas requer o mínimo de manutenção, mas pode ser necessário limpá-la periodicamente. Use um pano de microfibra limpo e seco, que você usaria para limpar superfícies de vidro, para limpar a tela sensível ao toque.

Antes de limpar a tela, desative-a para que você não ative as funções do sistema durante a limpeza.


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Para limpar a tela sensível ao toque:

1 Navegue até Configurações > Básico > Tela limpa.

2 Esfregue a tela com um pano de microfibra limpo e seco.

3 Toque para reativar a tela sensível ao toque.

Observação: O que acontece se eu limpar a tela sensível ao toque, mas ela continuar suja?

Umedeça um pano macio que não solte fiapos usando uma solução composta por 50% de álcool isopropílico e 50% água e depois limpe a tela com esse pano. Sempre use o pano umedecido para aplicar a solução. Nunca a aplique diretamente, pois ela poderia se infiltrar no interior da tela ou manchar o sistema. Além disso, não use produtos químicos para limpar a tela sensível ao toque.

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Solução de problemas

Esta seção lista problemas em potencial, problemas concretos, dificuldades comuns e possíveis soluções para orientá-lo no sentido de resolver esses problemas. Esta seção inclui os seguintes tópicos de solução de problemas:

● Solucionar problemas com o RealPresence Trio Visual+

● Solucionar problemas com o calendário

● Fazer login

● Compartilhamento de conteúdo

Solucionar problemas com o RealPresence Trio Visual+ Se o fluxo de vídeo ou o conteúdo do seu terminal remoto não estiver aparecendo no monitor, verifique o status do RealPresence Trio Visual+ e certifique-se de que o acessório esteja ligado e emparelhado com o RealPresence Trio 8800.

Para verificar o status do RealPresence Trio Visual+:

1 No sistema, navegue até Configurações > Status > Dispositivos em rede.

2 Certifique-se de que o dispositivo emparelhado esteja conectado.

Se o dispositivo emparelhado não estiver conectado, entre em contato com o administrador do sistema.

Solucionar problemas com o calendárioQuando você não vê o ícone de Calendário na tela Inicial ou não recebe lembretes de reunião, é possível que o sistema não esteja conectado ao Microsoft Exchange Server. É possível verificar o status do calendário para ter certeza de que ele está conectado ao Exchange Server.

Para verificar o status do recurso de Calendário:

1 Navegue até Configurações > Status > Calendário.

2 Na tela Calendário, verifique se o campo Status inclui Conectado ao servidor.

3 Se o status do Calendário indicar que ele não está conectado ao servidor, entre em contato com o administrador.


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Fazer loginSe o sistema tiver credenciais de login incorretas, ou se você precisar reenviar Credenciais de login, uma das seguintes situações ocorrerá no sistema:

● Uma mensagem informando que suas credenciais de login são inválidas será exibida na tela.

● Uma mensagem informando que suas credenciais de login são inválidas aparecerá rolando na barra de status.

● O ícone de Calendário não será exibido na tela Inicial.

Consulte a seção Fazendo login e bloqueando RealPresence Trio 8800 para obter mais informações sobre como inserir suas credenciais de login ou entre em contato com o administrador do sistema.

Compartilhamento de conteúdoSe o seu conteúdo não estiver aparecendo, tente uma das seguintes soluções:

● No aplicativo RealPresence Desktop ou Mobile, certifique-se de que o recurso SmartPairing esteja ativado e que o seu dispositivo esteja emparelhado com o sistema de sala.

● No aplicativo RealPresence Desktop ou Mobile, desative e reative o SmartPairing e emparelhe o dispositivo com o sistema de sala novamente.

● Verifique se o seu dispositivo está na mesma rede que o sistema de sala.

● Entre em contato com o administrador do sistema para obter ajuda adicional.

Câmera Se a câmera USB não está funcionando durante uma chamada de vídeo, tente uma das seguintes soluções:

● Verifique se o RealPresence Trio Visual+ está emparelhado e conectado ao RealPresence Trio 8800 (consulte a seção Solucionar problemas com o RealPresence Trio Visual+).

● Desconecte a câmera USB do RealPresence Trio Visual+ e reconecte-a em seguida.

● Verifique se a câmera USB é uma câmera com suporte, ou seja, uma Logitech Webcam C930e.

● Entre em contato com o administrador do sistema para obter ajuda adicional.

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