sociedade oliveira lima santo andré/ sp agosto de 2015 · mais pontos do transporte coletivo e...

PESQUISA DE OPINIÃO

Sociedade Oliveira LimaSanto André/ SPAgosto de 2015

_______________________________________________________________________________________________________________________________________Pesquisa de Opinião - Comerciantes do Centro de Santo André - Agosto de 2015

ÍNDICE

O QUE FALTA NO CENTRO DA CIDADE PARA ATRAIR MAIS CLIENTES 6

O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES 11

O QUE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS C 14

INICIATIVAS PARA UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS 19

MELHORES FORMAS DE SINALIZAÇÃO/ COMUNICAÇÃO VISUAL 20

IMPORTÂNCIA DE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS 22

NIVEL DE CONHECIMENTO DA SOL 25

NIVEL DE INFORMAÇÃO SOBRE A SOL 27

MELHORES FORMAS DE COMUNICAÇÃO DA SOL COM OS LOJISTAS 29

AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DA SOL 31

MOTIVOS DA AVALIAÇÃO 33

PONTOS POSITIVOS DA SOL 34

PONTOS NEGATIVOS DA SOL 36

IMPORTÂNCIA DA SOL 38

PRINCIPAIS RESULTADOS 40

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 1


Apresentação Entre os dias 05 e 11 de agosto de 2015 a Scenso - Pesquisa de Opinião saiu às ruas para descobrir quais são, na opinião dos lojistas da região central da cidade, para saber a opinião dos comerciantes sobre iniciativas que visem atrair mais consumidores ao centro.

Além disso, o presente estudo também procurou levantar junto aos lojistas da região central da cidade o nível de conhecimento da SOL (Sociedade Oliveira Lima), a avaliação da SOL por parte dos lojistas do centro de Santo André, seus pontos positivos e os negativos.

Outra informação importante que não poderia deixar de ser abordada nesta pesquisa é a importância de uma associação de lojistas.

Portanto, esperamos que estes e outros dados aqui presentes possam lhes ser úteis, uma vez que nosso trabalho se dá no intuito de fazer da pesquisa uma preciosa fonte de informações, uma bússola que indique em que direção seguir para alcançar com segurança seus objetivos.

Marcos SoaresScenso - Pesquisa de Opinião

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 2


Metodologia Pesquisa quantitativa probabilística por amostragem em conglomerados

Foram realizadas ao todo 300 entrevistas, distribuídas de forma aleatória utilizando o método de abordagem randômica (1 entrevista em cada 5 estabelecimentos/fornecedores). Neste sentido, a amostra utilizada representa o universo total da pesquisa.

Para determinação da amostra foi considerada uma margem de confiança de 95%, resultando em um erro amostral (margem de erro) de aproximadamente 6 pontos percentuais.

Universo:Estabelecimentos comerciais da região do centro de Santo André

Localização:Para este estudo, a região citada compreende o perímetro entre a Rua General Glicério, Rua Quinze de Novembro, Avenida Perimetral e Avenida Santos Dumont.

Coleta de dados:Entrevistas pessoais com questionário estruturado de acordo com os objetivos da pesquisa. As entrevistas foram realizadas entre os dias 05 e 11 de agosto de 2015..

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 3


1 2 3 4 5 10999 - - - - 222 831000 - - - 385 286 911500 - - 638 441 316 942000 - - 714 476 333 952500 - 1250 769 500 345 963000 - 1364 811 517 353 973500 - 1458 843 530 359 974000 - 1538 870 541 364 984500 - 1607 891 549 367 985000 - 1667 909 566 370 986000 - 1765 938 574 375 987000 - 1842 949 580 378 998000 - 1905 976 584 381 999000 - 1957 989 588 383 9910000 5000 2000 1000 600 383 9915000 6000 2143 1034 606 390 9920000 6667 2222 1053 606 392 10025000 7143 2273 1064 610 394 10050000 8333 2381 1087 617 397 100100000 9091 2439 1099 621 398 100100001 10000 2500 1111 625 400 100

Fonte: H. Arkin e R. Colton, Tables for Staticians

MARGEM DE ERROUNIVERSO

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 4


INICIATIVAS PARA ATRAIR MAIS

CLIENTES PARA O CENTRO

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 5


O QUE FALTA NO CENTRO DA CIDADE PARA ATRAIR MAIS CLIENTES

Relacionadas à intervenções da PMSA 20,7 Relacionadas à ações de marketing/ comunicação 19,7Mais segurança 8,7 Divulgação/ propaganda 14,3Estacionamento gratuito 5,7 Promoções 0,7Academia de ginástica 0,3 Deveria mais eventos 0,3Atrações culturais, feiras 0,3 Eventos culturais 0,3Banheiro e estacionamento gratuito 0,3 Eventos de rua 0,3Bolsão de estacionamento 0,3 Eventos sociais 0,3Bolsões, policiamento e mais eventos na Praça do Carmo 0,3 Eventos, comunicação visual 0,3Cidade mais limpa 0,3 Eventos, promoções e acordos entre as lojas 0,3Colocar um cinema, mais estacionamento 0,3 Fazer algo tipo o poupatempo no lugar do museu da rua 0,3Diminuir tarifa de parquimetro 0,3 Liquidação, promoções 0,3Iluminação, policiamento nas ruas, estacionamento e limpeza 0,3 Maior divulgação 0,3Limpeza da estação 0,3 Mais eventos 0,3Estacionamentos, lojas com produtos de qualidade 0,3 Mais shows e eventos 0,3Mais limpeza nas ruas 0,3 Marketing 0,3Mais pontos do transporte coletivo e incentivo 0,3 União das lojas para sorteio de brindes através de cupons 0,3Mudanças no centro 0,3 Unir o comércio local para oferecer promoções, mais segurança 0,3Mudar a paisagem das ruas 0,3Onibus gratuito 0,3Restaurante de qualidade, melhor aparencia 0,3Tirar os mendigos das ruas, eles dão medo aos clientes e atrapal 0,3 Relacionadas à Infra-estrutura 11,7Um lugar mais bonito e organizado 0,3 Estacionamento 3,7

Mais organização no centro/ melhor infra-estrutura 2,7Banheiro Publico 2,3Cobertura da parte debaixo do calçadão 1,3Falta cobertura na parte de baixo do calçadão 0,3Mais praças, parques, área verde 0,3Melhorar a estrutura 0,3Melhorar aparencia das ruas 0,3Um calçadão menos esburacado 0,3

Não sabe/ Não opinou 31,0

O que, em sua opinião, falta na região do centro de Santo André e que poderia atrair mais clientes para o comércio local? (ESPONTÂNEA)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 6


Outras respostas 17,0Lojas ancora 4,0Baixar impostos 1,3O problema é a crise 1,0A crise ir embora 0,3Acordo entre horarios de abertura e fechamento, estacionamento 0,3Dinheiro 0,3Disponibilizar empregos 0,3Estender horario de funcionamento aos sábados 0,3Hipermercado na região 0,3Mais acessibilidade 0,3Mais atrativos 0,3Mais comercio de alimentos 0,3Mais diversificação do comércio, muitas lojas fecharam 0,3Mais incentivos 0,3Mais lojas âncoras e estacionamentos rotativos 0,3Mais lojas de calçados 0,3Mais opções de comércio, agencias bancárias próximas 0,3Mais organização nas galerias 0,3Mais trabalho 0,3Mais variedade de lojas e produtos 0,3Melhorias no local 0,3Mercado de grande circulação próximo 0,3Mudanças de cultura 0,3Mudar a paisagem das galerias 0,3Mudar a paisagem das vitrines 0,3Novidades 0,3O problema é a crise 0,3Preço, promoção 0,3Preços acessiveis 0,3Retirar ciclistas do calçadão 0,3Tirar o PT 0,3Uma grande lanchonete com mesas na calçada 0,3Uma praça com eventos, boa lanchonete, um grande parque 0,3Variedades de lojas 0,3Votar contra o PT 0,3

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 7


O QUE FALTA NO CENTRO DA CIDADE PARA ATRAIR MAIS CLIENTES

Total Conhece Não conhece

Muito positiva Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira

Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

LimaRelacionadas à Infra-estruturaEstacionamento 3,7 2,0 4,0 4,5 1,5 4,3 4,2Mais organização no centro/ melhor infra-estrutura 2,7 2,0 2,8 4,5 4,6 2,9 1,8

Banheiro Publico 2,3 4,1 2,0 9,1 4,6 4,3 0,6

Cobertura da parte debaixo do calçadão 1,3 2,0 1,2 6,2

Falta cobertura na parte de baixo do calçadão 0,3 2,0 4,5 1,5

Mais praças, parques, área verde 0,3 0,4 0,6Melhorar a estrutura 0,3 0,4 1,5Melhorar aparencia das ruas 0,3 2,0 20,0 0,6Um calçadão menos esburacado 0,3 0,4 0,6Relacionadas à ações de marketing/ comunicaçãoDivulgação/ propaganda/ 14,3 14,3 14,3 13,6 10,5 40,0 16,9 8,7 15,7Promoções 0,7 0,8 3,1Deveria mais eventos 0,3 2,0 33,3 0,6Eventos culturais 0,3 0,4 0,6Eventos de rua 0,3 2,0 4,5 1,4Eventos sociais 0,3 0,4 1,5Eventos, comunicação visual 0,3 0,4 0,6Eventos, promoções e acordos entre as lojas 0,3 0,4 1,4

Fazer algo tipo o poupatempo no lugar do museu da rua 0,3 0,4 0,6

Liquidação, promoções 0,3 2,0 4,5 1,4Maior divulgação 0,3 0,4 1,5Mais eventos 0,3 0,4 0,6Mais shows e eventos 0,3 0,4 1,5Marketing 0,3 2,0 4,5 0,6União das lojas para sorteio de brindes através de cupons 0,3 0,4 1,5

Unir o comércio local para oferecer promoções, mais segurança nas ruas, um hipermercado

0,3 0,4 0,6

Relacionadas à intervenções da PMSAMais segurança 8,7 8,2 8,8 13,6 5,3 6,2 2,9 12,0

CONHECE A SOL AVALIAÇÃO DA SOL LOCALIZAÇÃO

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 8


Estacionamento gratuito 5,7 4,1 6,0 4,5 5,3 15,9 3,6Academia de ginástica 0,3 0,4 1,5Atrações culturais, feiras 0,3 0,4 0,6Banheiro e estacionamento gratuito 0,3 0,4 0,6Bolsão de estacionamento 0,3 0,4 0,6Bolsões, policiamento e mais eventos na Praça do Carmo 0,3 0,4 0,6

Cidade mais limpa 0,3 2,0 5,3 1,5

Colocar um cinema, mais estacionamento 0,3 0,4 1,5

Diminuir tarifa de parquimetro 0,3 0,4 0,6Iluminação, policiamento nas ruas, estacionamento e limpeza 0,3 2,0 20,0 1,4

Limpeza da estação 0,3 0,4 0,6Estacionamentos, lojas com produtos de qualidade 0,3 0,4 0,6

Mais limpeza nas ruas 0,3 0,4 0,6Mais pontos do transporte coletivo e incentivo 0,3 0,4 0,6

Mudanças no centro 0,3 0,4 0,6Mudar a paisagem das ruas 0,3 0,4 0,6Onibus gratuito 0,3 0,4 1,5Restaurante de qualidade, melhor aparencia 0,3 0,4 1,5

Tirar os mendigos das ruas, eles dão medo aos clientes e atrapalham as pessoas pedindo

0,3 0,4 0,6

Um lugar mais bonito e organizado 0,3 0,4 0,6Outras respostasLojas ancora 4,0 10,2 2,8 18,2 5,3 3,1 2,9 4,8Baixar impostos 1,3 2,0 1,2 5,3 2,4O problema é a crise 1,0 2,0 0,8 33,3 1,5 1,4 0,6A crise ir embora 0,3 0,4 1,5Acordo entre horarios de abertura e fechamento, estacionamento 0,3 0,4 1,5

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 9


Dinheiro 0,3 2,0 5,3 0,6Disponibilizar empregos 0,3 0,4 1,5Estender horario de funcionamento aos sábados 0,3 0,4 0,6

Hipermercado na região 0,3 0,4 0,6Mais acessibilidade 0,3 0,4 0,6Mais atrativos 0,3 0,4 1,4Mais comercio de alimentos 0,3 0,4 1,4Mais diversificação do comércio, muitas lojas fecharam 0,3 0,4 0,6

Mais incentivos 0,3 0,4 1,5Mais lojas âncoras e estacionamentos rotativos 0,3 0,4 0,6

Mais lojas de calçados 0,3 0,4 1,5Mais opções de comércio, agencias bancárias próximas 0,3 2,0 5,3 0,6

Mais organização nas galerias 0,3 0,4 0,6Mais trabalho 0,3 0,4 1,5Mais variedade de lojas e produtos 0,3 0,4 1,4Melhorias no local 0,3 0,4 1,4Mercado de grande circulação próximo 0,3 0,4 0,6Mudanças de cultura 0,3 0,4 0,6Mudar a paisagem das galerias 0,3 0,4 0,6Mudar a paisagem das vitrines 0,3 0,4 1,4Novidades 0,3 2,0 5,3 0,6O problema é a crise 0,3 0,4 1,5Preço, promoção 0,3 0,4 1,4Preços acessiveis 0,3 0,4 0,6Retirar ciclistas do calçadão 0,3 2,0 5,3 1,5Tirar o PT 0,3 0,4 1,5Uma grande lanchonete com mesas na calçada 0,3 0,4 1,5

Uma praça com eventos, boa lanchonete, um grande parque 0,3 0,4 0,6

Variedades de lojas 0,3 2,0 5,3 1,5Votar contra o PT 0,3 2,0 20,0 1,4Não sabe/ Não opinou 31,0 20,4 33,1 33,3 13,6 36,8 18,5 40,6 31,9Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 10


O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES

Ações relacionadas à infra-estrutura da região 55,3 Ações de marketing/ propaganda 11,3Estacionamento gratuito/ tirar zona azul/ parquimetro 26,0 Eventos 6,0Mais estacionamento 6,3 Divulgar o comercio local 1,7Limpeza das ruas e calçadas 3,7 Melhorar o visual da região 1,3Terminar cobertura 2,7 Colaborar com lojistas a fim de fazer mais campanhas com sort 0,3Melhorar iluminação 2,7 Investir no visual da cidade 0,3Melhorar a infra-estrutura do Centro 2,3 Liberação para desfiles na rua e festivais gastronomicos 0,3Banheiro publico 2,0 Melhorar a imagem da região 0,3Diminuir o valor do parquimetro 1,7 Placas de esquinas indicando comércios 0,3Resolver enchentes 0,7 Promover sorteios 0,3Colocar mais lixeiras nas ruas 0,7 Trazer atrativos noturnos 0,3Arrumar calçadas 0,7Colocar GCM patrulhando o calçadão 0,3Colocar iluminação no calçadão 0,3Colocar pontos de onibus mais próximos 0,3 Outras respostas 20,7Colocar um pouco mais de verde 0,3 Mais segurança 13,0Criar novas faixas de calçadão no Centro 0,3 Abaixar impostos, para os lojistas abaixarem os preços 4,3Dar desconto no parquimetro para clientes das lojas 0,3 A prefeitura já da estrutura 0,3Deveria aproveitar áreas vazias e fazer praças com academia ao 0,3 Abrir alvaras para criação de academias 0,3Deveria arrumar buracos no calçadao 0,3 Acabar com o comércio ambulante 0,3Diminuir radares móveis para possíveis clientes migrarem dos sho 0,3 Baixar aluguéis para os comerciantes voltarem 0,3Divulgar as ruas via internet 0,3 Dando apoio aos comerciantes, viabilizando ações 0,3Fazer calçadas para cadeirantes 0,3 Dar mais incentivo ao comercio 0,3Fazer um farol de pedestres aqui na rua 0,3 Desativar esse museu que vive fechado e criar algo mais produ 0,3Infraestrutura para dias chuvosos 0,3 Incentivos ao cliente, facilitar condições 0,3Mais câmeras de segurança 0,3 Mudar a feira da Praça do Carmo para o prédio da prefeitura 0,3Mais ciclovias, bicicletario, policiamento nas ruas e acabar com zo 0,3 Nenhuma 0,3Melhorar sinalização para pedestres, ilmunação 0,3Transporte coletivo, policiamento nas ruas 0,3Tratar esgoto, clientes reclamam do mau cheiro 0,3 Não sabe/ Não opinou 12,7

Que tipo de iniciativa o(a) sr(a) acha que a Prefeitura de Santo André poderia tomar para criar condições de atrair mais clientes para a região do centro de Santo André? (ESPONTÂNEA)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 11


O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES



Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

LimaAções de marketing/ propagandaEventos 6,0 8,2 5,6 4,5 10,5 20,0 6,2 1,4 7,8Divulgar o comercio local 1,7 2,0 1,6 4,5 3,0Melhorar o visual da região 1,3 2,0 1,2 4,5 4,6 0,6Colaborar com lojistas a fim de fazer mais campanhas com sorteios de brindes 0,3 0,4 0,6

Investir no visual da cidade 0,3 0,4 1,4Liberação para desfiles na rua e festivais gastronomicos 0,3 0,4 0,6

Melhorar a imagem da região 0,3 0,4 1,5

Placas de esquinas indicando comércios 0,3 0,4 0,6

Promover sorteios 0,3 0,4 0,6Trazer atrativos noturnos 0,3 0,4 1,5Ações relacionadas à infra-estrutura da regiãoEstacionamento gratuito/ tirar zona azul/ parquimetro 26,0 26,5 25,9 33,3 40,9 15,8 13,8 31,9 28,3

Mais estacionamento 6,3 8,2 6,0 4,5 10,5 20,0 3,1 7,2 7,2Limpeza das ruas e calçadas 3,7 4,1 3,6 10,5 4,6 4,8Terminar cobertura 2,7 3,2 10,8 0,6Melhorar iluminação 2,7 2,0 2,8 5,3 7,7 1,4 1,2Melhorar a infra-estrutura do Centro 2,3 2,0 2,4 5,3 3,1 2,9 1,8Banheiro publico 2,0 2,4 3,1 2,9 1,2Diminuir o valor do parquimetro 1,7 4,1 1,2 9,1 1,5 1,4 1,8Resolver enchentes 0,7 2,0 0,4 10,5 2,9Colocar mais lixeiras nas ruas 0,7 0,8 1,4 0,6Arrumar calçadas 0,7 0,8 1,4 0,6Colocar GCM patrulhando o calçadão 0,3 0,4 1,5Colocar iluminação no calçadão 0,3 0,4 1,5

Colocar pontos de onibus mais próximos 0,3 0,4 1,4

Colocar um pouco mais de verde 0,3 2,0 4,5 0,6Criar novas faixas de calçadão no Centro 0,3 0,4 0,6Dar desconto no parquimetro para clientes das lojas 0,3 0,4 0,6

Deveria aproveitar áreas vazias e fazer praças com academia ao ar livre 0,3 0,4 0,6


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 12


Deveria arrumar buracos no calçadao 0,3 0,4 1,5Diminuir radares móveis para possíveis clientes migrarem dos shoppings para a regiao

0,3 2,0 1,5

Divulgar as ruas via internet 0,3 0,4 0,6Fazer calçadas para cadeirantes 0,3 0,4 1,4Fazer um farol de pedestres aqui na rua 0,3 0,4 0,6Infraestrutura para dias chuvosos 0,3 0,4 1,5Mais câmeras de segurança 0,3 0,4 1,5Mais ciclovias, bicicletario, policiamento nas ruas e acabar com zona azul 0,3 0,4 0,6

Melhorar sinalização para pedestres, ilmunação 0,3 2,0 4,5 0,6

Transporte coletivo, policiamento nas ruas 0,3 0,4 0,6

Tratar esgoto, clientes reclamam do mau cheiro 0,3 0,4 1,4

Outras respostasMais segurança 13,0 16,3 12,4 18,2 15,8 20,0 12,3 13,0 13,3Abaixar impostos, para os lojistas abaixarem os preços 4,3 6,1 4,0 33,3 5,3 20,0 3,1 5,8 4,2

A prefeitura já da estrutura 0,3 2,0 33,3 1,5Abrir alvaras para criação de academias 0,3 0,4 1,5Acabar com o comércio ambulante 0,3 2,0 20,0 1,4Baixar aluguéis para os comerciantes voltarem 0,3 0,4 1,4

Dando apoio aos comerciantes, viabilizando ações 0,3 2,0 4,5 0,6

Dar mais incentivo ao comercio 0,3 0,4 0,6Desativar esse museu que vive fechado e criar algo mais produtivo 0,3 0,4 0,6

Incentivos ao cliente, facilitar condições 0,3 0,4 1,5

Mudar a feira da Praça do Carmo para o prédio da prefeitura 0,3 0,4 0,6

Nenhuma 0,3 0,4 1,4Não sabe/ Não opinou 12,7 4,1 14,3 10,5 9,2 15,9 12,7Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 13


O QUE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES

Ações de marketing/ propaganda 38,7 Ações relacionadas à infra-estrutura da região 12,0Divulgação das lojas 6,7 Colocar mais policiamento nas ruas 3,0Divulgação através de folhetos, faixas, carro de som e outdoors 5,7 Reformar o calçadão 1,3Promoções entre as lojas 5,3 Organizar mais o Centro 1,0Divulgação para o comércio fora do Calçadão 5,0 Mais estacionamento 1,0Eventos/ shows 4,0 Aceitar cédulas no parquimetro 0,3Criar catalogo/ revista/ jornal das lojas do centro 2,3 Arrumar a faixada do calçadão 0,3Propaganda 2,0 Arrumar e organizar 0,3Ajudar na divulgação 0,7 Colocar bancos, árvores 0,3Agilizar o processo de divulgação do comércio 0,3 Colocar latão de lixo 0,3Atrações, shows 0,3 Colocar mais lixeiras 0,3Campanhas de promoção das lojas 0,3 Colocar uma fachada legal do calcadão 0,3Criar sorteios para clientes em época comemorativa 0,3 Cuidar junto a prefeitura para mais estacionamentos 0,3Cupons de desconto nas lojas 0,3 Finalização da cobertura da Oliveira Lima, interligação com Sen 0,3Dar espaço para banners 0,3 Infraestrutura 0,3Deveria fazer promoções com brindes, descontos 0,3 Limpeza das ruas 0,3Divulgar em jornais dos onibus 0,3 Melhorar a aparencia do Centro 0,3Divulgar em jornais, panfletos e internet 0,3 Mudar a paisagem 0,3Divulgar em TV e redes sociais 0,3 Reformar as ruas 0,3Fazer alguma promoção mensal e divulgação das lojas 0,3 Reformar o centro 0,3Fechar propaganda em grandes emissoras 0,3 Retirar poluição sonora 0,3Incentivo de vendas, promoções 0,3 Tratar das ruas 0,3Jornais nos bairros gratuitos 0,3Novos slogan, propaganda 0,3Organizar sorteios entre as lojas, mais divulgação dos comércios 0,3Patrocinar divulgação 0,3Pool de lojistas 0,3Promover eventos com beneficios e descontos para os clientes 0,3Reunir comércios para fazer propaganda 0,3Trazer novidades que chame atenção das pessoas 0,3 Não sabe/ Não opinou 37,3

Que tipo de iniciativa o(a) sr(a) acha que uma associação de lojistas da região do centro de Santo André, poderia tomar visando atrair mais clientes para a região? (ESPONTÂNEA)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 14


Outras respostas 12,0Lojas Ancora 1,3Abaixar impostos para baratear produtos 0,3Abaixar preços 0,3Acabar com o comércio ambulante e com as empresas que abordam clientes nas ruas 0,3Adaptação para deficientes em geral 0,3Ajudar os lojistas a obter lucros 0,3Algumas associações com lojas para atingir objetivos 0,3Aparecer mais para dar suporte aos lojistas 0,3Baixar as tarifas 0,3Brigar com a prefeitura a fim de atrair eventos 0,3Brigar para baixar impostos 0,3Colocar lojas conhecidas 0,3Criar possibilidades aos lojistas 0,3Deveria haver piso salarial para funcionários 0,3Dividir as lojas do Centro 0,3Divulgação e presença para suporte aos lojistas 0,3Fabricas voltarem para a região 0,3Implantar novas lojas com públicos diferentes 0,3Juntar todos comerciantes para promover desfiles 0,3Mais apoio aos comerciantes 0,3Melhorar preço das mercadorias 0,3Melhores preços 0,3Melhoria da qualidade dos produtos oferecidos 0,3O cliente não vem para loja porque não tem dinheiro 0,3Organização e ética 0,3Organizar mais as galerias 0,3Preços baixos 0,3Redução de impostos para baratear os produtos oferecidos 0,3Ter projetos 0,3Tomar mais iniciativas de incentivo 0,3Trazer ideias para os lojistas 0,3Trazer incentivos fiscais para os lojistas baixarem os preços 0,3Trazer novas ideias para os lojistas 0,3

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 15


O QUE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS PODERIA FAZER PARA ATRAIR MAIS CLIENTES



Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

LimaAções de marketing/ propagandaDivulgação das lojas 6,7 6,1 6,8 9,1 5,3 10,8 8,7 4,2Divulgação através de folhetos, faixas, carro de som e outdoors 5,7 4,1 6,0 10,5 12,3 5,8 3,0

Promoções entre as lojas 5,3 8,2 4,8 33,3 4,5 5,3 10,8 5,8 3,0Divulgação para o comércio fora do Calçadão 5,0 4,1 5,2 4,5 20,0 4,3 7,2

Eventos/ shows 4,0 6,1 3,6 4,5 10,5 1,5 7,2 3,6Criar catalogo/ revista/ jornal das lojas do centro 2,3 4,1 2,0 4,5 5,3 3,1 3,0

Propaganda 2,0 2,4 1,5 2,9 1,8Ajudar na divulgação 0,7 0,8 1,2Agilizar o processo de divulgação do comércio 0,3 0,4 1,5

Atrações, shows 0,3 0,4 1,5Campanhas de promoção das lojas 0,3 2,0 4,5 0,6Criar sorteios para clientes em época comemorativa 0,3 0,4 0,6

Cupons de desconto nas lojas 0,3 0,4 0,6Dar espaço para banners 0,3 0,4 0,6Deveria fazer promoções com brindes, descontos 0,3 0,4 0,6

Divulgar em jornais dos onibus 0,3 0,4 0,6Divulgar em jornais, panfletos e internet 0,3 0,4 1,4Divulgar em TV e redes sociais 0,3 0,4 1,4Fazer alguma promoção mensal e divulgação das lojas 0,3 0,4 0,6

Fechar propaganda em grandes emissoras 0,3 0,4 1,5

Incentivo de vendas, promoções 0,3 0,4 1,5Jornais nos bairros gratuitos 0,3 0,4 0,6Novos slogan, propaganda 0,3 0,4 0,6Organizar sorteios entre as lojas, mais divulgação dos comércios 0,3 0,4 0,6

Patrocinar divulgação 0,3 2,0 4,5 0,6


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 16


Pool de lojistas 0,3 2,0 20,0 0,6Promover eventos com beneficios e descontos para os clientes 0,3 2,0 5,3 1,4

Reunir comércios para fazer propaganda 0,3 0,4 0,6Trazer novidades que chame atenção das pessoas 0,3 2,0 5,3 0,6

Ações relacionadas à infra-estrutura da regiãoColocar mais policiamento nas ruas 3,0 2,0 3,2 4,5 3,1 4,2Reformar o calçadão 1,3 2,0 1,2 4,5 4,6 1,4Organizar mais o Centro 1,0 2,0 0,8 5,3 1,5 1,4 0,6Mais estacionamento 1,0 1,2 3,1 1,4Aceitar cédulas no parquimetro 0,3 0,4 0,6Arrumar a faixada do calçadão 0,3 0,4 1,5Arrumar e organizar 0,3 0,4 0,6Colocar bancos, árvores 0,3 0,4 0,6Colocar latão de lixo 0,3 0,4 0,6Colocar mais lixeiras 0,3 0,4 0,6Colocar uma fachada legal do calcadão 0,3 0,4 0,6Cuidar junto a prefeitura para mais estacionamentos 0,3 0,4 0,6

Finalização da cobertura da Oliveira Lima, interligação com Sen Flaquer 0,3 2,0 4,5 0,6

Infraestrutura 0,3 0,4 1,4Limpeza das ruas 0,3 0,4 1,5Melhorar a aparencia do Centro 0,3 0,4 1,4Mudar a paisagem 0,3 2,0 4,5 0,6Reformar as ruas 0,3 2,0 20,0 0,6Reformar o centro 0,3 0,4 0,6Retirar poluição sonora 0,3 2,0 5,3 1,5Tratar das ruas 0,3 0,4 0,6Outras respostasLojas Ancora 1,3 1,6 1,5 1,8Abaixar impostos para baratear produtos 0,3 0,4 1,5Abaixar preços 0,3 0,4 0,6Acabar com o comércio ambulante e com as empresas que abordam clientes nas ruas

0,3 2,0 20,0 1,4

Adaptação para deficientes em geral 0,3 0,4 0,6Ajudar os lojistas a obter lucros 0,3 0,4 0,6Algumas associações com lojas para atingir objetivos 0,3 2,0 4,5 0,6

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 17


Aparecer mais para dar suporte aos lojistas 0,3 2,0 4,5 0,6

Baixar as tarifas 0,3 2,0 5,3 1,5Brigar com a prefeitura a fim de atrair eventos 0,3 0,4 0,6

Brigar para baixar impostos 0,3 0,4 0,6Colocar lojas conhecidas 0,3 2,0 4,5 1,5Criar possibilidades aos lojistas 0,3 0,4 1,5Deveria haver piso salarial para funcionários 0,3 0,4 1,5

Dividir as lojas do Centro 0,3 0,4 0,6Divulgação e presença para suporte aos lojistas 0,3 2,0 4,5 0,6

Fabricas voltarem para a região 0,3 0,4 0,6Implantar novas lojas com públicos diferentes 0,3 0,4 0,6

Juntar todos comerciantes para promover desfiles 0,3 0,4 0,6

Mais apoio aos comerciantes 0,3 0,4 1,5Melhorar preço das mercadorias 0,3 0,4 0,6Melhores preços 0,3 2,0 4,5 1,5Melhoria da qualidade dos produtos oferecidos 0,3 0,4 1,4

O cliente não vem para loja porque não tem dinheiro 0,3 0,4 0,6

Organização e ética 0,3 0,4 1,5Organizar mais as galerias 0,3 0,4 0,6Preços baixos 0,3 2,0 20,0 1,4Redução de impostos para baratear os produtos oferecidos 0,3 0,4 0,6

Ter projetos 0,3 0,4 1,5Tomar mais iniciativas de incentivo 0,3 0,4 1,4Trazer ideias para os lojistas 0,3 0,4 1,4Trazer incentivos fiscais para os lojistas baixarem os preços 0,3 0,4 0,6

Trazer novas ideias para os lojistas 0,3 0,4 0,6Não sabe/ Não opinou 37,3 26,5 39,4 66,7 22,7 36,8 21,5 46,4 39,8Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 18


INICIATIVAS PARA UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS

1º lugar 2º lugar 3º lugar

Desfiles de moda 10 7 5Festivais gastronômicos 12 8 10Teatro de rua 4 7 4Sorteios de brindes 11 19 15Atrações musicais 7 9 12Poupatempo Móvel 18 15 19Ações na área de Saúde 6 12 12Promoções 30 18 17Não soube responder 1 3 5Total 100 100 100

Em sua opinião qual dessas iniciativas (ESTIMULADA – CARTÃO) uma associação de lojistas poderia tomar visando atrair mais clientes para a região do centro de Santo André? E em segundo

lugar? E em terceiro lugar?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 19


MELHORES FORMAS DE SINALIZAÇÃO/ COMUNICAÇÃO VISUAL

Ótimo

Bom

Regular 34 17 Ruim/ Pés 0 0

Não sabe/ 0 0

Em %Base: Total da amostra

Em sua opinião, quais seriam as melhores formas de sinalização e de comunicação visual que deveriam ser usadas visando atrair mais clientes para a região do centro de

Santo André? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS OPÇÕES)

40,720,3

13,27,8

6,13,7

2,01,00,70,30,30,30,30,30,30,3

2,0

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

Folhetos, jornais ou revistas distribuídos gratuitamente.Internet (website, newsletter, redes sociais)

OutdoorMatérias em jornais de circulação regional

BannersOutbus

Faixas de ruaCartazes de rua

TVCarro de somBoca a boca

Chamariz na frente da lojaDivulgar mais aos arredores

Metro newsPanfletos, cartazes nas lojas

Preço BaixoNão sabe/ Não opinou

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 20


MELHORES FORMAS DE SINALIZAÇÃO/ COMUNICAÇÃO VISUAL



Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

LimaFolhetos, jornais ou revistas distribuídos gratuitamente. 40,7 43,8 40,1 33,3 45,5 47,4 25,0 45,3 34,3 41,5

Internet (website, newsletter, redes sociais) 20,3 22,9 19,8 27,3 21,1 20,3 16,4 22,0

Outdoor 13,2 14,6 13,0 13,6 21,1 12,5 22,4 9,8

Matérias em jornais de circulação regional 7,8 8,3 7,7 9,1 5,3 50,0 7,8 7,5 7,9

Banners 6,1 6,3 6,1 33,3 5,3 25,0 6,3 9,0 4,9

Outbus 3,7 2,1 4,0 4,5 3,1 3,0 4,3

Faixas de rua 2,0 2,4 3,1 1,5 1,8

Cartazes de rua 1,0 2,1 0,8 33,3 1,6 1,2

TV 0,7 0,8 1,5 0,6

Carro de som 0,3 0,4 0,6

Boca a boca 0,3 0,4 0,6

Chamariz na frente da loja 0,3 0,4 0,6

Divulgar mais aos arredores 0,3 0,4 1,5

Metro news 0,3 0,4 0,6

Panfletos, cartazes nas lojas 0,3 0,4 1,5

Preço Baixo 0,3 0,4 1,5

Não sabe/ Não opinou 2,0 2,4 3,7

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 21


IMPORTÂNCIA DE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTASjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15

Ótimo 4 1 Ótimo/ Bom 37 8

Bom 32 7 Regular 34 17


Ruim 8 16 Não sabe/ 1 1

Não sabe/ 1 1


Como o(a) sr(a) qualificaria a importância da existência de uma Associação que represente os interesses dos lojistas da região do centro de Santo André? (ESTIMULADA)

31

49

9

9

1

0 10 20 30 40 50 60

Muito importante

Importante

Pouco importante

Nada importante

Não sabe/ Não opinou

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 22


IMPORTÂNCIA DE UMA ASSOCIAÇÃO DE LOJISTAS



Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

Lima

Muito importante 31 41 29 100 36 32 40 35 36 28

Importante 49 47 50 59 47 20 48 46 51

Pouco importante 9 4 10 11 20 9 10 8

Nada importante 9 6 10 11 20 8 7 11

Não sabe/ Não opinou 1 2 1 5 2

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100Base 300 49 251 3 22 19 5 65 69 166


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 23


SOBRE A SOL

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 24


NIVEL DE CONHECIMENTO DA SOLjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15


Bom 32 7 Regular #REF! #REF!


O(a) Sr.(a) conhece a SOL (SOCIEDADE OLIVEIRA LIMA)?

16

84

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Conhece a SOL

Não conhece a SOL

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 25


NIVEL DE CONHECIMENTO DA SOL

Total R. Oliveira Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

Lima

Conhece a SOL 16 18 19 14

Não conhece a SOL 84 82 81 86

Total 100 100 100 100Base 300 65 69 166

LOCALIZAÇÃO

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 26


NIVEL DE INFORMAÇÃO SOBRE A SOLjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15





Não sabe/ 1 1

Em %Base: Entre aqueles que conhecem a SOL

Com relação ao nível de informação que o(a) sr(a) tem sobre a SOL, o(a) sr(a): (CITAR CADA OPÇÃO)

Não tem nenhuma informação

26%

Não sabe/ Não opinou10%

Sabe poucas coisas e não gostaria de saber

mais?36%

Sabe muitas coisas sobre a SOL, mas

gostaria de saber mais coisas18%

Sabe muitas coisas e não gostaria de saber

mais2%

Sabe poucas coisas e gostaria de saber mais,

ou8%

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 27


NIVEL DE INFORMAÇÃO SOBRE A SOL

Total Muito positiva Positiva Indiferente Negativa R. Oliveira

Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

Lima

Sabe muitas coisas sobre a SOL, mas gostaria de saber mais coisas 18 14 26 20 17 43 4

Sabe muitas coisas e não gostaria de saber mais 2 5 8

Sabe poucas coisas e gostaria de saber mais, ou 8 67 5 20 8 7 8

Sabe poucas coisas e não gostaria de saber mais? 36 33 45 26 40 17 36 46

Não tem nenhuma informação 26 36 26 42 7 29

Não sabe/ Não opinou 10 5 11 20 8 7 13

Total 100 100 100 100 100 100 100 100Base 50 3 22 19 5 12 14 24

AVALIAÇÃO DA SOL LOCALIZAÇÃO

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 28


MELHORES FORMAS DE COMUNICAÇÃO DA SOL COM OS LOJISTASjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15



Regular 34 17 Ruim/ Pés #REF! #REF!

Não sabe/ 1 1


Em sua opinião, qual seria a melhor maneira de a SOL se comunicar com os lojistas da região do centro de Santo André sobre suas atividades? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS

OPÇÕES)

30

28

26

2

2

2

2

2

2

2

2

0 5 10 15 20 25 30 35

Visitas pessoais

Internet (website,newsletter, redes sociais)

Folhetos, jornais ou revistasdistribuídos gratuitamente.

Matérias em jornais decirculação regional

Correspondencias

Entrar mais em contato comos lojistas

Marcando reuniões

Mostrar o resultado para oscomerciantes

Ponto fixo, telefone

Trazendo mais ideias


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 29


MELHORES FORMAS DE COMUNICAÇÃO DA SOL COM OS LOJISTAS


Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

Lima

Visitas pessoais 30 33 14 50 25 18 50 25

Internet (website, newsletter, redes sociais) 28 38 22 25 18 17 38

Folhetos, jornais ou revistas distribuídos gratuitamente. 26 67 29 11 25 45 17 21

Matérias em jornais de circulação regional 2 6 9

Correspondencias 2 6 4

Entrar mais em contato com os lojistas 2 5 4

Marcando reuniões 2 5 8

Mostrar o resultado para os comerciantes 2 6 9

Ponto fixo, telefone 2 5 8

Trazendo mais ideias 2 5 4

Não sabe/ Não opinou 2 25 4

Total 100 100 100 100 100 100 100 100Base 50 3 22 19 5 12 14 24


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 30


AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DA SOLjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15




Ruim 8 16 Não sabe/ #REF! #REF!


O que o(a) sr(a) acha da atuação da SOL como representante dos lojistas da região do centro de Santo André?

6

44

38

10

2

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Muito positiva

Positiva

Indiferente

Negativa


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 31


AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DA SOL

Total R. Oliveira Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

Lima

Muito positiva 6 17 4

Positiva 44 33 36 54

Indiferente 38 42 50 29

Negativa 10 14 13

Não sabe/ Não opinou 2 8

Total 100 100 100 100Base 50 12 14 24

LOCALIZAÇÃO

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 32


MOTIVOS DA AVALIAÇÃO

MUITO POSITIVA INDIFERENTEFalam a mesma língua, se comunicam 33,3 A situação não estava complicada, mas a associação 5,3Pq existe comunicação, informação 33,3 Estamos próximo a Oliveira Lima e fomos esquecidos 5,3Não sabe/ Não opinou 33,3 Falta cooperação da prefeitura 5,3

Há muito não tem feito nada 5,3Nao ajuda 5,3

POSITIVA Não é mais vista 5,3A associação é boa 4,5 Não tem atuação 5,3Ajuda os comerciantes 4,5 Não tem necessidade 5,3Boa divulgação 4,5 Nunca fez nada pelas adjacências da Oliveira Lima 5,3Conhecia as ações 4,5 Por ficar muito tempo fora do ar 5,3Fazem campanhas 4,5 Pq não vi nenhum beneficio 5,3Pela divulgação da Oliveira Lima 4,5 Tem mais influencia na Oliveira Lima 5,3Pelo fato de ajudar a divulgar o comércio 4,5 Não sabe/ Não opinou 36,8Pelo o que eles apresentam 4,5Pode representar junto a prefeitura e outros órgãos 4,5Por fazer campanhas, promoções 4,5 NEGATIVAPor fazer promoções 4,5 No passado era melhor, mais atuante 20,0Por fazer sorteios e proporcionas festas no centro 4,5 Só atinge os maiores 20,0Por trabalhar em conjunto com o shopinho 4,5 Tem um tratamento impessoal para os comerciantes e 20,0Pq ajuda com avisos e faixas 4,5 Não sabe/ Não opinou 40,0Pq ela unia lojistas e fazia campanhas 4,5Sempre tem ajuda da parte deles 4,5Sinalização em datas sazonais, comemorativas 4,5Tudo o que visa a melhorarDivulgação em datas comem 4,5Não sabe/ Não opinou 18,2

E por que razão o(a) sr(a) tem esta opinião sobre a SOL?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 33


PONTOS POSITIVOS DA SOLjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15


Não sabe/ 1 1


Quais são os pontos POSITIVOS que o(a) sr(a) vê na atuação da SOL, se é que vê algum? (CASO SIM). E qual mais? Mais algum? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS OPÇÕES –

EXPLORAR)

2222222222222222222222222

2822

0 5 10 15 20 25 30

A forma que interage com os lojistas

Ajudar as lojas a fazer promoções

Antes faziam jornais com promoções das lojas

Através da SOL é mais facil chegar a órgãos públicos

Colocam bastante panfletagem, chamariz

Deveriam ajudar a cobrir a O L completa

Divulgação, faixa, ajuda ao comércio

Divulgar as lojas, fazer sorteios

Faz preparação do calçadão para datas especiais

Pelas sinalizações

Pode brigar por nós junto a órgãos públicos

Por estar sempre atuando pela melhoria das lojas

Ter o poder de nos representar junto a órgãos publicos


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 34


PONTOS POSITIVOS DA SOL


Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

LimaA forma que interage com os lojistas 2 5 4Ajuda a divulgar as lojas 2 5 4Ajudar as lojas a fazer promoções 2 5 4Ajudar os comerciantes 2 5 4Antes faziam jornais com promoções das l 2 5 4Associação é muito presente 2 33 8Através da SOL é mais facil chegar a órgã 2 5 7Bastante apoio ao lojista 2 5 4Colocam bastante panfletagem, chamariz 2 33 4Colocar faixas e preparar o visual do calça 2 5 8Deveriam ajudar a cobrir a O L completa 2 5 8Divulgação em datas comemorativas 2 5 7Divulgação, faixa, ajuda ao comércio 2 5 7Divulgações 2 5 4Divulgar as lojas, fazer sorteios 2 5 8Divulgar Oliveira Lima 2 5 4Faz preparação do calçadão para datas es 2 5 8Faz sorteios 2 5 7Pelas sinalizações 2 5 4Pelos brindes, promoções 2 5 7Pode brigar por nós junto a órgãos público 2 5 8Por ajudar a divulgar as lojas 2 5 4Por estar sempre atuando pela melhoria da 2 5 4Tem iniciativa, rpomove a união dos lojista 2 33 8Ter o poder de nos representar junto a órg 2 5 7Nenhum 28 5 47 80 8 50 25Não sabe/ Não opinou 22 23 21 20 33 7 25Total 100 100 100 100 100 100 100 100Base 50 3 22 19 5 12 14 24

LOCALIZAÇÃOAVALIAÇÃO DA SOL

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 35


PONTOS NEGATIVOS DA SOLjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15


Bom 32 7 Regular 34 17Regular 34 17 Ruim/ Pés 8 16


Não sabe/ 1 1


Quais são os pontos NEGATIVOS que o(a) sr(a) vê na atuação da SOL, se é que vê algum? (CASO SIM). E qual mais? Mais algum? (ESPONTÂNEA - VÁRIAS OPÇÕES –

EXPLORAR)

16

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

40

18

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Sumiram, falta presença

Falta adesão dos lojistas

Falta de adesão dos lojistas e pouca divulgação de si mesmos

Falta divulgação na região

Falta presença

Fomos abandonados no passado

Gera custos sem oferecer muito

Impessoal aos lojistas de fora da O L

Nada de interessante, não estimulativa

Não da muita assistencia para as lojas fora do calçadão

Não faz nada pelo comercio em geral, apenas para o calçadão

Pouca participação

Só beneficia os maiores

Só politicagem

Nenhum


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 36


PONTOS NEGATIVOS DA SOL


Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

LimaSumiram, falta presença 16 18 16 20 17 21 13Falta adesão dos lojistas 2 5 4Falta de adesão dos lojistas e pouca divulg 2 5 7Falta divulgação na região 2 5 4Falta presença 2 5 4Fomos abandonados no passado 2 5 4Gera custos sem oferecer muito 2 5 7Impessoal aos lojistas de fora da O L 2 20 7Nada de interessante, não estimulativa 2 5 7Não da muita assistencia para as lojas fora 2 5 4Não faz nada pelo comercio em geral, ape 2 20 4Pouca participação 2 5 8Só beneficia os maiores 2 20 4Só politicagem 2 20 7Nenhum 40 100 55 26 50 36 38Não sabe/ Não opinou 18 14 26 25 7 21Total 100 100 100 100 100 100 100 100Base 50 3 22 19 5 12 14 24


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 37


IMPORTÂNCIA SOLjaneiro-14 maio-15 janeiro-14 maio-15





Não sabe/ 1 1


Como o(a) sr(a) qualificaria a importância da SOL (SOCIEDADE OLIVEIRA LIMA) para os comerciantes do centro da cidade de Santo André? (ESTIMULADA)

10

58

16

8

8

0 10 20 30 40 50 60 70

Muito importante

Importante

Pouco importante

Nada importante


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 38


IMPORTÂNCIA DA SOL


Lima

Entorno Oliveira

Lima

Além da Oliveira

Lima

Muito importante 10 33 11 20 25 8

Importante 58 67 95 26 20 42 57 67

Pouco importante 16 37 20 25 14 13

Nada importante 8 11 40 14 8

Não sabe/ Não opinou 8 5 16 8 14 4

Total 100 100 100 100 100 100 100 100Base 50 3 22 19 5 12 14 24


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________SCENSO 39


O que falta para atrair mais clientes

Para pouco mais de 20% dos lojistas do centro de Santo André, ações relacionadas à intervenções da PMSA é o que mais falta à região para atrair mais clientes.

Mais segurança e estacionamento gratuito foram as respostas mais citadas.

Ações de marketing/ comunicação também foram citadas por cerca de 20% dos lojistas.

Iniciativas da Prefeitura para atrair mais clientes para a região

Perguntado sobre o que a Prefeitura poderia fazer para atrair mais clientes para a região central, cerca de um terço dos lojistas entrevistados responderam "estacionamento gratuito" (26,0%) e "mais estacionamento" (6,3%).

Como uma Associação de lojistas poderia atrair mais clientes para a região

Ações de marketing/ propaganda foram as respostas mais citadas pelos lojistas entrevistados como principais iniciativas de uma associação de lojistas visando atrair mais clientes para a região central da cidade (38,7%).

Importância de uma Associação de lojistas

A grande maioria dos lojistas entervistados considera impoetante ou muito importante a existência de uma Associação que represente seus interesses. 31% considera importante e 49%, muito importante.

Principais resultados

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Nivel de conhecimento da SOL

A grande maioria dos lojistas entrevistados, 84%, não conhece a Sociedade Oliveira Lima.;

Nem mesmo na Rua Oliveira Lima esse percentual é muito menor. Ali apenas 18% dos entrevistados disse conhecer a Associação;

A maioria dos entrevistados sabe pouco ou não tem nenhuma informação sobre a SOL;

Para 30% dos entrevistados, a melhor maneira de a SOL se comunicar com os lojistas seria por meio de visitas pessoais. Para 28%, o uso da internet seria a melhor opção e 26%, através de folhetos, jornais, revistas, etc.

Avaliação da SOL

Entre aqueles que conhecem a Associação, a avaliação é muito positiva. 17% avaliam a atuação da SOL como muito positiva e outros 33% como positiva.

Além disso, a grande maioria (68%) dos entrevistados que conhecem a SOL considera aAssociação importante ou muito importante para os comerciantes da região.

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sociedade oliveira lima santo andré/ sp agosto de 2015 · mais pontos do transporte coletivo e...

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