social mining para métricas: extraindo dados direto da fonte

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#Intercon2012 #Metricas #Intercon2012 #Metricas SOCIAL MINING PARA MÉTRICAS extraindo dados direto da fonte Rafael Novello digital cube Desenvolvedor @rafa_novello Vitor Franchito dp6 Analista de Buzz Intelligence @vitorfranchito

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Presentation in partnership with Rafael Novello at InterCon 2012, in the metrics circuit. Shows practical examples of how to extract data from Facebook and Twitter that can contribute in behavior analysis. [content in Brazilian Portuguese] --------- Apresentação minha e do Rafael Novello no InterCon 2012 na trilha de métricas. Mostra exemplos práticos de como extrair dados de Facebook e Twitter que podem contribuir muito nas análises.

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Page 1: Social Mining para Métricas: extraindo dados direto da fonte

#Intercon2012 #Metricas

#Intercon2012 #Metricas

SOCIAL MINING PARA MÉTRICASextraindo dados direto da fonte

Rafael Novellodigital cubeDesenvolvedor

@rafa_novello

Vitor Franchitodp6

Analista de Buzz Intelligence

@vitorfranchito

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#Intercon2012 #Metricas

DO QUE VAMOS FALAR?

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#Intercon2012 #Metricas

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#Intercon2012 #Metricas

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#Intercon2012 #Metricas

ENTRANDO NO TWITTER

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#Intercon2012 #Metricas

No começo...

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#Intercon2012 #Metricas

Alguns tuítes depois...

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#Intercon2012 #Metricas

A primeira vez que me retuitaram...

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#Intercon2012 #Metricas

Logo em seguida...

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#Intercon2012 #Metricas

O número de seguidores e RTs dão um termômetro de popularidade e a relevância, mas...

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#Intercon2012 #Metricas

Quem são as pessoas que você está impactando?

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#Intercon2012 #Metricas

Quem são as pessoas em comum que gostam do meu conteúdo e dos meus concorrentes?

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#Intercon2012 #Metricas

#COMOFAZ

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#Intercon2012 #Metricas

Botando a mão na massa# Como buscar informações da API do Twitter usando Python?

# Demonstrações didáticas. Código no Github:

# Followers - https://gist.github.com/3936177# Retweets - https://gist.github.com/3936092

# Na vida real usamos:

# Tweepy - http://tweepy.github.com/

# Links úteis:

# Twitter REST API - https://dev.twitter.com/docs/api/1.1# Twitter console - https://dev.twitter.com/console

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#Intercon2012 #Metricas

TÁ, E DAÍ?

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#Intercon2012 #Metricas

O bolo pronto

Fica, vai ter bolo!

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#Intercon2012 #Metricas

O bolo pronto

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#Intercon2012 #Metricas

Quem gosta do meu conteúdo e também dos meu concorrentes?

Eu Concorrente A

238 238

37 57

Eu vs. Concorrente A

pessoas em comum que deram RT

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#Intercon2012 #Metricas

Quais são os temas diferentes que posso abordar?

RTs do meu conteúdo RTs do conteúdo do concorrente A

21

3079

18

27

10

RTs de conteúdos meus vs. Concorrente A

Viagens Comidas de Boteco Cerveja Saúde Bacon

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#Intercon2012 #Metricas

Quais RTs foram além da minha rede?

Meus seguidoresNão seguidores

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#Intercon2012 #Metricas

ENTRANDO NO FACEBOOK

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#Intercon2012 #Metricas

A síndrome do UM MILHÃO

Eu queroUM MILHÃO de fãs!

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#Intercon2012 #Metricas

Consegui! E agora!?

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#Intercon2012 #Metricas

Não adianta nada muitos fãs se você não tiver relevância para eles

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#Intercon2012 #Metricas

O número de likes, shares e comentários nos meus posts me ajudam a medir isso, mas...

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#Intercon2012 #Metricas

Quem são as pessoas que estão curtindo você?

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#Intercon2012 #Metricas

#COMOFAZ

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#Intercon2012 #Metricas

# Como buscar informações na API do Facebook?

# Demonstração um pouco mais complexa devido a autenticação.

# Código no Github - https://gist.github.com/3950251

# Na vida real usamos:

# Django-facebook - https://github.com/tschellenbach/Django-facebook

# No nosso caso desenvolvemos uma biblioteca internamente.

# Links úteis:

# Facebook API - https://developers.facebook.com/docs/reference/apis/

# Facebook explorer - https://developers.facebook.com/tools/explorer

Botando a mão na massa

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#Intercon2012 #Metricas

Botando a mão na massa

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#Intercon2012 #Metricas

TÁ, E DAÍ?

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#Intercon2012 #Metricas

O bolo pronto

Fica, vai ter bolo!

Page 32: Social Mining para Métricas: extraindo dados direto da fonte

#Intercon2012 #Metricas

O bolo pronto

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#Intercon2012 #Metricas

Quem são os fãs “de carteirinha”?

LIKES SHARES

COMENTÁRIOS

Excellent

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#Intercon2012 #Metricas

Qual conteúdo que é melhor para um público mais diversificado?

GRUPO

YGRUPO

X

BACON

CERVEJACOMIDAS DE

BOTECO

GRUPO

Y

GRUPO

X

1.000 likes 1.000 likes

1.000 likes

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#Intercon2012 #Metricas

Qual conteúdo tem um público mais fiel?

BACON

COMIDAS DE BOTECO

1.000 likes

1.000 likes

POST #1

COMIDAS DE BOTECO

1.500 likes

POST #2

POST #1

1.500 likes

POST #2

BACON

100 PESSOAS CURTIRAM O

POST #1

900 PESSOAS CURTIRAM O

POST #1

Page 36: Social Mining para Métricas: extraindo dados direto da fonte

#Intercon2012 #Metricas

PRÓXIMOS PASSOS?

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#Intercon2012 #Metricas

Social CRM

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#Intercon2012 #Metricas

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PERGUNTAS?Rafael Novellodigital cubeDesenvolvedor

@rafa_novello

Vitor Franchitodp6

Analista de Buzz Intelligence

@vitorfranchito