CASE STUDY

BACKGROUND

Em dezembro de 2013, JB nasceu no Instagram. Sem loja física. Sem marca. Sem nome. Mas com o pensa-mento alinhado com o dese-jo das pessoas de comparti-lhar novas experiências.

‘SO GOOD’ DESDE O INÍCIO

A ideia central:brownie é + que um bolinho.

Desafio: desassociar a ima-gem do brownie à sobreme-sa e oferecer a ele um novo espaço na alimentação das pessoas.

DECIDIMOSCONTAR UMA HISTÓRIA

A escolha do nome foi primordial.O mascote facilitou a empatia com o público.Construímos reputação para a marca humanizando-a e dando espaço para que as pessoas nos ajudassem na construção da empresa e do discurso da marca.

ESTRATÉGIADE VENDA

ESTRATÉGIASOCIAL

Divulgação pelo Facebook e Instagram.Venda pelo Whatsapp.

Conteúdo sempre se renovando, sem se afastar do core business. SAC afiado. Monitoramento mapeando insights para o negócio. Ações no instagram envolvendo outras marcas. Experiências de marca casando on e offline.

A ESTRATÉGIADEU CERTO

INSIGHTS SOCIAISFIZERAM A DIFERENÇA

Conquistamos o coração dos clientes.Loja da Gentil se consolidou.Abrimos o quiosque no shopping.

Novos produtos surgiram.Novos formatos de posts.Novas ações.Novas formas de interação.Tudo sempre novo.

E AGORA? O modelo de negócio e de comunicação foi copiado. O mercado ficou cada vez mais competitivo. Ampliamos o negócio. Mascote ficou limitado.

Vamos reposicionar.

FALOU, FELLAS!