28/02/2013

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André Sandesandrenaweb@gmail.comHospital

Universitário

Revisão - 24/02

Administração Administração

Planejamento

- Definir objetivos;

- Programar ações;

- Antecipar o futuro;

- Definir Planos.

Organização

- Dividir o trabalho;

- Alocar recursos;

- Definir autoridade e

responsabilidade.

Processo Administrativo

Direção Controle

- Coordenar esforços;

- Liderar;

- Motivar;

- Orientar;

- Influenciar.

- Assegurar a realização

dos objetivos;

- Monitorar;

- Corrigir;

- Ajustar.

Processo Administrativo Planejamento – quanto à abrangência

Nível Organizacional

Institucional

Intermediário

Operacional

Tipo deplanejamento

Estratégico

Tático

Operacional

Conteúdo

Genéricoe

Sintético

Menos genéricoe mais

detalhado

Detalhadoe

analítico

Tempo

Longoprazo

Médioprazo

Curtoprazo

Amplitude

Macroorientado.Aborda a

organizaçãocomo um todo.

Aborda cadaunidade

organizacionalem separado.

Microorientado.Aborda cadaoperação em

separado.

ORGANIZAÇÃO LINEAR (MILITAR)

Centralização

Unidade de Comando

Mais simples e antiga

Comunicações formais

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL

Descentralização

Variedade de Comando

Especialização

Comunicações diretas

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ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF

Unidade de comando +

Especialização

Linear + Funcional

Assessoria especializada

Adhocracia

Equipes temporárias , auto-suficientes e

multidisciplinares de trabalho.

Autoridade totalmente descentralizada , com equipes

auto gerenciáveis .

Atribuições e responsabilidades mutáveis e fluidas .

Poucas regras e procedimentos.

Dica! Contrário da burocracia!

Organizações Mecanicistas e Orgânicas

Mecanicistas

- Estrutura rígida e burocrática;

Orgânicas

- Centralização;

- Comunicações verticais;

- Autoridade baseada na

unidade de comando;

- Controles rígidos;

- Ênfase nas regras e

regulamentos formais;

- Estrutura flexível;

- Descentralização;

- Comunicações horizontais;

- Autoridade baseada no

conhecimento;

- Adaptável às condições

ambientais;

Tipos de Departamentalização

Por funções (funcional)

Por produtos ou serviços

Por localização geográfica (territorial)

Por clientes (clientela)

Por processo (fases do processo)

Por projetos

Matricial

Mista

Centraliza

Descentraliza

Mistura

- Ideal para ambientes estáveis;

- Dificulta a integração;

- Critério mais utilizado.

Funcional (por funções)

- Maior sucesso na região;

- Dificuldade de coordenação.Geográfica / Territorial

Matricial

- Mais de uma departamentalização

agindo sobre o mesmo indivíduo;

- Ambiguidade de comando;

- Geralmente: Por Projeto + Por função

Departamentalização Motivação

Processo interno (intrínseco).

Surge da necessidade.

Orientado por objetivos ou metas.

Direciona as ações humanas.

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Auto-realização

Estima, ego ou status

Social ou afiliação

Segurança

Fisiológicas

Teoria das Necessidades de Maslow

Necessidadessecundárias

Necessidadesprimárias

Modifica e simplifica a teoria de Maslow;

Uma necessidade inferior pode ser ativada quando uma

necessidade superior não pode ser satisfeita;

Não assume uma hierarquia rígida como na teoria de

Maslow;

Mais de uma necessidade pode ser ativada ao mesmo

tempo.

Teoria ERC – Alderfer

Crescimento

Relacionamento

Existência- Segurança

- Fisiológicas

Maslow

- Estima (externos)

- Sociais

- Auto-realização

- Estima (internos)

Teoria da Necessidades de McClelland

Conhecida como Teoria das Necessidades Adquiridas ;

As necessidades humanas são aprendidas e adquiridas

pelas pessoas ao longo de suas vidas.

Necessidade de Realização (nR)

Necessidade de Poder (nP)

Necessidade de Afiliação (nA)

Teoria da Necessidades de McClelland

Necessidade de Realização (nR)

Desejo de ser excelente, de ser melhor ou mais eficiente,

de resolver problemas ou dominar tarefas complexas.

Necessidade de Poder (nP)

Necessidade de poder e de autoridade. Desejo de controlar

ou de influenciar o comportamento dos outros.

Necessidade de Afiliação (nA)

Desejo de interação social, de estabelecer e manter

amizades e relações interpessoais com os outros;

Natureza do Assunto

- A divulgação não prejudica a administração.

- Não há restrição ao acesso.

- Abertos, sem classificação ou franqueados.

Ostensivos

- Conhecimento restrito.

- Requer medidas especiais de salvaguarda

para sua custódia e divulgação.

- Podem ser: ultrassecretos, secretos e

reservados.

SigilososSigilosos

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Natureza do Assunto

até 25 anos de restrição. Ultrassecreto

até 15 anos de restrição. Secreto

até 5 anos de restrição. Reservado

Após a Lei 12.527/2011 - Lei de Acesso às Informações:

Nota! antes da Lei 12.527 , os graus de sigilo eram ultra-secreto ,

secreto , confidencial e reservado . Os prazos de restrição eram

de 30, 20, 10 e 5 anos , respectivamente.

Natureza do Assunto

O prazo de restrição dos documentos ultrassecretos podem ser

prorrogados uma vez , por até 25 anos .

As informações pessoais relativas à intimidade, honra e imagem

das pessoas serão restritas por um prazo máximo de 100 anos .

O acesso à informação é a regra. O sigilo é a exceção .

Após a Lei 12.527/2011 - Lei de Acesso às Informações:

Não é possível o sigilo eterno de documentos oficiais.

Públicos

Comerciais

Institucionais

Familiares ou Pessoais

- Federal

- Estadual

- Municipal- Instituições educacionais

- Igrejas

- Corporações não-lucrativas

- Sociedade, associações- Firmas

- Corporações

- Companhias

Quanto às Entidades Mantenedoras Tipos de Decisão

Decisões programadas

(estruturadas)

Decisões não-programadas

(não estruturadas)

- Dados adequados e

repetitivos;

- Condições estáticas,

imutáveis e previsíveis;

- Baseado na certeza;

- Sujeitos a manualização.

- Dados inadequados,

únicos e novos;

- Condições dinâmicas,

mutáveis e imprevisíveis;

- Baseadas na incerteza;

- Não são sujeitos a

manualização.

Qualidade Total

Foco na satisfação do cliente .

Descentralização , delegação e empowerment .

Melhoria contínua (kaizen ).

Disseminação de informações .

Comprometimento da alta administração .

Qualidade é responsabilidade de todos os

funcionários .

Balanço Patrimonial

ATIVO PASSIVO

Bens e Direitos Obrigações

Patrimônio Líquido - PL

PL = Ativo - Passivo

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Dicas!

a receber

a pagar

Direitos

Obrigações

Curto prazo Ativo Circulante

Duradouro Ativo Não circulante

Impostos a recuperar Direitos

Impostos a recolher Obrigações

Se quiser estudar,já pode!

André Sandes

andrenaweb@gmail.com