slides análise loja natura em paris

Universidade

Federal de Uberlândia

FAUED / Design

Ateliê Tópicos Especiais

Simone Villa

Ana Flávia Gonçalves

Nathyelle Xavier Rodrigues

Universidade


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Simone Villa



A marca tenta passar uma imagem

de brasilidade, qualidade,

desenvolvimento e inovação. Ela

faz uso da emoção e da

sensorialidade em suas comunicações.

No processo de produção

dos produtos são utilizados

conhecimentos científicos

unidos à sabedoria de

comunidades tradicionais,

gerando assim o uso

sustentável da biodiversidade

botânica brasileira.

A empresa está

sempre buscando

inovar e agir de

acordo com princípios

sustentáveis, sempre

com o intuito de

conservar a

biodiversidade.

Atualmente é

considerada uma das

maiores fabricantes

brasileiras de cosméticos,

produtos de higiene e

perfumaria e líder

no setor

de venda direta.

A empresa foi fundada em 1969 , no Brasil, com o nome 'Indústria e Comércio de Cosméticos G. Berjeaut

Ltda.' por Jean-Pierre Berjeaut e Antonio Luiz da Cunha Seabra, com o objetivo de comercializar produtos

de cuidado pessoal produzidos com fórmulas naturais. Em 1970 o nome foi modificado para 'Indústria

e Comércio de Cosméticos Natura Ltda.'

Na década de 70 foi

adotado o sistema de

venda direta que consiste

na realização da compra

e revendados produtos da

marca através de revendedoras

autônomas, chamadas

Consultoras Natura. Esse

sistema de venda garante o

contato direto e personalizado

com os clientes.

A empresa está presente em

sete países da América Latina e

no mercado europeu desde

2005 com a inauguração da

primeira loja mundial, a Casa

Natura, em Paris. Para apoiar o

processo de inovação e

desenvolvimento de produtos,

inaugurou um laboratório de

pesquisas na capital francesa.

Localizado em Cajamar,

o Espaço Natura,

inaugurado em 2001, é um

centro integrado de pesquisa,

produção e logística.

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Simone Villa



A Natura oferece produtos

que soluciona diversas

necessidades dos

consumidores, tais como

produtos de...

cuidado e tratamento

dos cabelos

tratamento da pele do

rosto e do corpo

perfumaria

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linhas

infantis

proteção

solar

produtos

para o

banho

maquiagem

A venda dos produtos da linha Natura Crer Para Ver é revertida para a educação pública do país, através da atuação do Programa Crer Para Ver- em parceria com ONGs, setores público e privado.

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Simone Villa



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Simone Villa



A Natura aposta em instalações de espaços físicos sensoriais com o interesse

em se aproximar cada vez mais do consumidor. Com o formato de pop up store,

o espaço é apenas para experimentação dos produtos.

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elevação do piso/ base do

quiosque em madeira

aplicação da

identidade visual

separação dos

nichos por linha

iluminação

pontual

produtos para

experimentação

em fácil acesso

estocagem das

amostras

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base em madeira

balcão

nichos iluminados para expor os produtos

Este quiosque foi desenvolvido especialmente para a divulgação dos novos

perfumes voltados ao público da região sul do Brasil. o espaço é composto

por uma parede curva nas cores roxo e verde .

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A natura inaugurou sua primeira loja no Brasil em São Paulo, porém só

funcionará como uma experiência e terá data para ser fechada.

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Simone Villa



piso em

madeira

espelhos

vidro

gráfico

Os consumidores são homens e mulheres de todas as idades, pessoas que valorizam o mundo

da beleza, que se identificam com as crenças, causas e visão de mundo da

empresa e querem se sentir parte de uma comunidade de pessoas

comprometidas com a construção de um mundo melhor.

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No final da década de 90, a empresa passou por um processo de reformulação do branding, com mudanças profundas em sua logomarca devido a uma nova economia e um novo consumidor, que tende a unir estética a saúde numa busca mais equilibrada por beleza, promoveram mudanças significativas na Natura.

Através das pesquisas e

entrevistas foram identificados

valores básicos da marca:

HUMANISMO

EQUILÍBRIO

TRANSPARÊNCIA

CRIATIVIDADE.

A nova marca foi desenvolvida e inspirada nesses valores, nas crenças e na Visão de Mundo

Natura.Universidade


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O logotipo da marca foi desenvolvido à partir de uma tipografia exclusiva e uma flor com pétalas arredondadas, sem preenchimentos e texturas como símbolo iconográfico.

A nova logomarca traz cores mais quentes com desenho leve e movimento

que transmite a filosofia do slogan “bem estar bem” formando um jogo de palavras positivas e sensoriais, onde a expressão “bem-estar”, nos remete a

relação de relaxamento e harmonia do indivíduo consigo e com eu corpo, e

“estar bem”, estado agradável de conforto.

DINAMICIDADE

O uso de formas arredondadase curvas proporcionam

ORGANICIDADE

SUAVIDADE

FEMINILIDADE

SENSUALIDADE

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Arthur Casas é formado em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Mackenzie de São Paulo, trabalha com projetos de arquitetura e interiores, utilizando formas limpas e harmônicas. Seus projetos foram influenciados pela arquitetura de Artigas e Rino Levi, da escola paulista. Ele considera São Paulo rica em informações e um cenário perfeito para a experimentação.

Arthur inicia seus trabalhos sempre pela busca de uma

identidade. Uma proposta precisa se afinar com o que existe ao redor

e dialogar com o público que vai receber. O arquiteto deve entender

o propósito da construção, não ignorar o que há em volta e o perfil

das pessoas que vão utilizá-la. Depois dessa etapa de identificação, busca os materiais mais adequados,

pensa em cores e acabamentos.

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Planta Piso Térreo

Planta Piso Superior

O Studio Arthur Casas trabalha com projetos de distintas escalas, que vão do design de objetos e mobiliário a empreendimentos comerciais de grande porte. A arquitetura que desenvolvem é de linhas simples, na busca constante por espaços funcionais, onde se apagam as fronteiras entre interior e exterior, mesclando projeto e paisagem. Com um reconhecido trabalho na área de sustentabilidade,desenvolvem projetos que aliam a tradição modernista brasileira às exigências ecológicas contemporâneas.

O projeto do Studio Arthur Casas para a loja Natura em Paris executada em 2005, seguiu os preceitos de desenvolvimento sustentável defendidos pela marca.

Com uma área de 190 m² e dividida em dois pavimentos mais subsolo, a loja foi concebida para oferecer uma experimentação sensorial, explorando aromas, texturas e cores. Como a marca ainda era desconhecida na França, o desafio doprojeto foi deixar transparecer através dos elementos arquitetônicos a brasilidade, a biodiversidade e sustentabilidade que são conceitos da Natura.

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Hall de entradaEspaço de consultaEscritório

Expositores Laterais

ElevadorAcesso ao Estoque

Planta Piso Térreo

Vitrine

Vitrine e Entrada da Loja Hall de Entrada

Visão do Hall de Entrada ao

subir a escada

Legenda

O espaço foi pensado para aumentar a permanência do cliente dentro da loja. Assim, foi proposto uma

fachada que obedecesse a legislação parisiense que obriga a manter os elementos arquitetônicos

originais, optando pelo vidro nas áreas de intervenção, criando uma vitrine que através de sua brasilidade

convidasse o cliente a entrar na loja. No primeiro piso, foi executado um grande hall com produtos

expostos em expositores laterais e em uma mesa central que possui forma orgânica.

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Espaço de Convivência

Cozinha

Espaço de Massagem e maquiagem

Expositores Laterais

Elevador

Banheiro

Planta Piso Superior

Espaço de Convivência e Cozinha Espaço de Convivência

Espaço de Massagem e maquiagem

Detalhes

Legenda

No segundo piso, foi implantada

uma área de convivência com café,

biblioteca e espaço para massagem

que permite a experimentação dos

produtos.

Finalizando, foram implantados

televisores com documentários

que mostram a origem,

características e como são

extraídas as matérias-primas

dos produtos Natura.

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o cliente visualiza a vitrine

o cliente entra na loja

o cliente analisa os produtos

o cliente circula pelos ambientes

o cliente finaliza a compra

o cliente deixa a loja

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3

3

Legenda

Análise de Fluxo para Clientes

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o funcionário chega no trabalho

o funcionário organiza a loja para o funcionamento

o funcionário efetua a venda

o funcionário aborda o cliente

o funcionário realiza a limpeza da loja

o funcionário se retira da loja

o funcionário mostra os produtos

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Análise de Fluxo para Funcionários

Legenda

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iluminação difusa iluminação pontual

A Casa Natura conta com o projeto de iluminação desenvolvido pelo americano

Ross Muir, possuindo iluminação homogênea que se distribui por igual no

ambiente e iluminação pontual utilizada para chamar a atenção para os produtos

expostos nas estantes.

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Cipós coletados por índios da Amazônia

(após autorização do IBAMA) que formam

uma espécie de cortina que une dois

ambientes, que são o térreo e o 1º piso.

cipós naturais

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laca acetinada

Armários em laca acetinada com fundo em Canela

de demolição, proporcionandoum contato mais

próximo e afetivo com os produtos expostos.

madeira

mesa de vidro

Madeira Canela proveniente da

demolição de uma fazenda de 150 anos.

piso de madeira

parede de madeira

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Poltrona Sushi dos

Irmãos Campana.

Guarda corpo

em vidro

Detalhe do corrimão

de aço ‘escondido’

pelo guarda corpo.

palha natural

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Simone Villa



Nesta imagem do

andar térreo vemos

que o acesso aos

produtos expostos na

mesa central é

comprometido pelos

cestos que estão

abaixo da mesma e os

produtos do expositor

superior estão

acessíveis somente na

primeira prateleira,

os objetos das

demais devem ser

pegados com auxílio

de escada.

Para as análises ergonômicas dos mobiliários da loja Natura usamos

como referencial a altura média das mulheres francesas que é de

1,62 cm e dados de uma tabela de relação homem/ objeto/ espaço.

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Nestas imagens do andar superior vemos que a altura do balcão e a altura dos

expositores inferior e superior estão de acordo com o exigido pela norma.

O aparador de exposição de livros e o banco do espaço de estar, também

possuem medidas adequadas.

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Simone Villa



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