sistemas de informação aplicados à logística · pdf fileturban,...

Paulo S. M. Carneiro, M. Sc.

1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS

CONCEITUAÇÃO8 APLIC DE E-B

NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

Sistemas de Informação Aplicados à Logística 1

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

APLICADOS À LOGÍSTICA


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

2

OBJETIVOS DO CURSO

Habilitar para

a elaboração de um sistema

de informação logístico,

voltado para obtenção de

ganhos de produtividade e

qualidade de serviços

Sistemas de Informação Aplicados à Logística


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.


CONTEÚDO DO CURSO

1. Conceituação de Sistemas

2. Componentes e Tipos de Sistema de Informação

3. Sistemas de Informação & Logística Integrada: Introdução

4. Importância e Ppais Fluxos do Sistema de Inform. na Log Integ

5. Sistemas Especialistas Aplicados à Cadeia de Suprimentos

6. Roteirizadores, I. A., Sistemas MRP, ERP, WMS

7. E-Business e E-Commerce na Cadeia de Suprimento

8. E-Procurement, EDI, VMI, CPFR, Planejam. da Cadeia Suprim.

9. Planejamento, Desenho e Implem. de Sistema de Informação

medeiroscarneiro @ hotmail.com

(11) 8 3 3 1 . 5 5. 3 37 Aulas (28 h/a)

TÓPICOS Conteúdo


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

4

BIBLIOGRAFIA

Leitura Obrigatória:

TURBAN, Efrain et al. Administração da tecnologia da informação. Editora Campus, R. Janeiro,

2003.

BALLOU, R. H.; Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Ed. Bookman, P. Alegre, 2001.

CORREA, H. L. e GIANESI, I. G. N., Planejamento, Programação e Controle da Produção: MRP II, ERP

conceitos, uso e aplicação. Ed. Atlas, São Paulo, 2001, 4ª. Ed.

KALAKOTA R.; ROBINSON M.; E-Business – Estratégia para alcançar o sucesso no mundo digital.

Ed. Bookman, São Paulo, 2001

Leitura Complementar:

DEITEL, H. M.; DEITEL P. J.; STEINBUHLER; E-Business e E-Commerce para Administradores.

Makron Books, São Paulo, 2004.

SHAFER S. M.; MEREDITH, J. R.; Operations Management, Ed. John Wiley & Sons, New York, 1998.

HARMON, P.; ROSEN M.; GUTTMAN M.; Developing E-Business System & Architetures – A

Manager’s Guide, Ed. Academic Press, San Francisco, 2001.

CHRISTOPHER, M.; Logistica e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Ed. Pioneira, S. P., 1997

CHRISTOPHER, M.; Marketing da Logística, Editora Futura, 1999

FITZSIMMONS, J. A., FITZSIMMONS, M. J.; Administração de Serviços, Ed. Bookman, P. Alegre, 2000

Cap. 12

Sistemas de Informação Aplicados à LogísticaTodos os livros citados estão no acervo da Biblioteca do Mackenzie


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.


PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS ALUNOS

1 TRABALHO FINAL EM GRUPO (última aula) 30 % da nota final

2 PAPERS INDIVIDUAIS (Entregar aulas 3 e 5) 20 % da nota final

2 CASES (aulas: 2 e 4) 30 % da nota final

PARTICIPAÇÃO NO CURSO (6 aulas: 2 a 7 – 10 pontos/aula) 10 % nota final

Pontualidade: atrasos até 30 min perde 5 pontos,

maior que 30 min perde 10 pontos,

falta perde 10 pontos

Participação nas dinâmicas individuais ou em grupo

Contribuição em sala de aula nos debates e interferências

Exposição de IDÉIAS PRÓPRIAS pertinentes aos tópicos estudados

20:3019:00 22:30Turma X

Aula 03: 00.00.11

Aula 05: 00.00.11

PARTICIPAÇÃO NO CURSO (6 aulas: 2 a 7) 20 % da nota final

Turma Y

Aula 03: 00.00.11

Aula 05: 00.00.11

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.jornalmudardevida.net/wp-content/uploads/2007/10/nocellphone.jpg&imgrefurl=http://www.jornalmudardevida.net/%3Fcat%3D27&usg=__g_7HIHn3HwAzIIQ917PqDtFbFjk=&h=600&w=600&sz=42&hl=pt-BR&start=936&um=1&tbnid=lkMJ-z1ktSkW9M:&tbnh=135&tbnw=135&prev=/images%3Fq%3Dempresa%252Bfechada%252Bfoto%26start%3D918%26ndsp%3D18%26um%3D1%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4GGLJ_enBR210BR210%26sa%3DN

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.unesp.br/gti/unespcd/Sinalizacao/Imagens/PIC008.jpg&imgrefurl=http://www.artigonal.com/administracao-geral-artigos/alerta-aos-fumantes-649316.html&usg=__SZy1ASsUsKaH3Ult2y7pbpFyRls=&h=363&w=363&sz=13&hl=pt-BR&start=53&um=1&tbnid=AWOpBnKXzf4WDM:&tbnh=121&tbnw=121&prev=/images%3Fq%3Dpor%2Bque%252Bas%252Bempresas%252Bquebram%252Bfoto%26start%3D36%26ndsp%3D18%26um%3D1%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4GGLJ_enBR210BR210%26sa%3DN

http://www.google.com.br/logos/Logo_40wht.gif


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

6

1. Empresa: Descreva a empresa da melhor forma que puder: quem é ela, quais são os produtos e

serviços oferecidos, quem são seus competidores, quais são seus diferenciais logísticos, qual seu

market-share, quem são seus clientes, etc;

2. Processo a ser melhorado: Descrever o problema gerado pela falta de informação logística; Qual o

fluxo atual e qual o projetado; Qual o Nível de Serviço Logístico Atual

3. Proposta de Solução: Apresentação de projeto de sistema de Informação Logística;

4. Mensuração de Resultados: Como o sistema apresentado poderá melhorar o Nível de Serviço ao

Cliente e à Empresa escolhida? Apresente: Indicadores de Desempenho (antes e depois), Cálculo da

TIR, Fatores Críticos de Sucesso, Possíveis problemas (riscos)

5. Conclusões: Apresentar as conclusões sobre o caso estudado sob o ângulo do ganho da Qualidade

das Informações, da Produtividade, seus reflexos no atendimento e no botton-line.

DATA: ÚLTIMA AULA TEMPO: 20 min ARQUIVOS DOC & PPT PESO: 30%

TRABALHO EM GRUPO

CASE DE SIST DE INFORMAÇÃO LOGÍSTICA



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

7

PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS ALUNOS

PAPERS

3 PAPERS INDIVIDUAIS (Entregar nas aulas 3 e 5) 20 % da nota final

• Formatação: letras tipo Arial ou Times, tamanho 12, espaçamento de

linhas simples, Margens 2 x 2 x 2 x 2. NÃO COLAR NADA DA INTERNET.

• SE HOUVER COLA DE TEXTO DE INTERNET A NOTA SERÁ ZERO

• TÓPICOS: 1) Título

2) Nome do(a) aluno(a)

3) Introdução

4) Questão da Pesquisa

5) Desenvolvimento do Tema

6) Conclusões

7) Bibliografia Utilizada e Fontes de Informação

8) Links das páginas de internet consultadas/utilizadas

• Produzir, no mínimo, 50 linhas de textos próprios.

• Como salvar o arquivo eletrônico: TA-P1-Q4-JOÃOST

Onde: * TA = Turma A (em maiúsculas)

* P1 = Paper 1 P2 = Paper 2 P3 = Paper 3

* Q4 = Número da Questão

* JOÃO (Seu Nome)

* ST (Demais iniciais do seu nome, se houver outro aluno com

seu nome)


Turma X

Aula 03: 00.00.11

Aula 05: 00.00.11

Turma Y

Aula 03: 00.00.11

Aula 05: 00.00.11


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

8

QUESTÕES PARA OS PAPERS

(LIVRE ESCOLHA)

1. E-Procurement: O que é? Como beneficia as empresas e as pessoas?

2. No início da popularização da Internet, muitas empresas industriais

encontraram problemas quando decidiram eliminar elos na Cadeia de

Distribuição implantando o E-Commerce. O que deu errado?

3. Como a T. I. reduz os custos dos clientes ao fazer negócios conosco?

4. Defina o termo “Internet Móvel” e discuta suas possíveis aplicações.

5. Pesquise na Internet o funcionamento do Pão de Açúcar Delivery. Como a TI

auxilia sua Logística de Distribuição?

6. Faça uma Pesquisa de 3 sistemas de roteirização. Descreva as características

básicas de cada um e recomende um deles para uma fictícia empresa de

distribuição de cosméticos on-line na cidade de S. Paulo com entregas diárias

de 3.000 pequenos volumes.

7. Descreva o funcionamento das corporações virtuais nas parcerias logística.

8. Pesquise o tema: softwares de SCM. O que são? Para que servem?

9. Softwares WMS. O que são? Como beneficiam/favorecem as funções

armazenagem e distribuição?

Escolha 2temas para entrega nas aulas 3 e 5



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

9

TENDÊNCIAS NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS

01:24

• Quais são as novidades tecnológicas vistas no filme e como elas afetam a logística empresarial?


I:/SIST INF APLIC A LOGISTICA - 2011/FILMES E ANEXOS DO CURSO SIAL/Minority -Shopping Metrô-01m24s.avi


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

10

• Caracterizado por:

– Mudanças Rápidas e Aceleradas

– Complexidade

– Economia Global: competidores e fornecedores

– Hiper-competição: operações e alianças globalizadas

– Foco nos Clientes

– Conectividade Gradativa

• Administradores sofrem pressão para produzirem mais com cada vez menos recursos

• A Rede Mundial desloca a competição

TENDÊNCIAS NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

11

• Melhoria constante da relação custo/desempenho

• Aumento do armazenamento e da memória

• Interfaces cada vez mais amigáveis com o usuário

• Arquitetura baseada em Cliente/Servidor

• Computadores em rede (clientes “enxutos”)

• Computadores corporativos• Intranets e extranets• Armazenagem de Dados (Data

warehousing)

• Data mining (mineração)• Ambiente orientado a Objetos• Gerenciamento Eletrônico de

documentos• Multimidia e Realidade Virtual• Sistemas e Agentes Inteligentes• Portabilidade computacional• Expansão do uso da Internet• Comércio Eletronico• Integração de computação

doméstica

A T. I. JÁ FAZ PARTE DAS NOSSAS VIDAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

12

TENDÊNCIAS ...

2- 4Tendências nas Capacidades

dos Sistemas de Computadores

Tendências nas Capacidades

dos Sistemas de Computadores

PrimeiraGeração

PrimeiraGeração

SegundaGeração

SegundaGeração

TerceiraGeração

TerceiraGeração

QuartaGeração

QuartaGeração

QuintaGeração

QuintaGeração

Tubosa Vácuo

Tubosa Vácuo Estado-SólidoEstado-Sólido Circuitos

Integrados

CircuitosIntegrados

Micropro-cessadores

deLSI e VLSI

Micropro-cessadores

deLSI e VLSI

MaiorPotência,

MenorTamanho

MaiorPotência,

MenorTamanho

Tendência: Menores, Mais Rápidos, Mais Confiáveis e Mais Baratos

Tendência: De Fácil Aquisição e Manutenção

LSI Large Scale of Integration VLSI Very Large Scale of Integration



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

13

TENDÊNCIAS ...

2- 7

PrimeiraGeração

PrimeiraGeração

SegundaGeração

SegundaGeração

TerceiraGeração

TerceiraGeração

QuartaGeração

QuartaGeração

QuintaGeração

QuintaGeração

Cartões Perfurados

Fita de Papel

Cartões Perfurados

Fita de Papel

Cartões Perfurados

Cartões Perfurados

Tecla para Fita/Disco

Tecla para Fita/Disco

Entrada de Dadospelo TecladoDispositivosde Indicação

EscaneamentoÓtico

Entrada de Dadospelo TecladoDispositivosde Indicação

EscaneamentoÓtico

Reconhecimento de Voz

Dispositivos deFala e Sensíveis

ao ToqueCaligrafia

Reconhecimento

Reconhecimento de Voz

Dispositivos deFala e Sensíveis

ao ToqueCaligrafia

Reconhecimento

Tendência: Rumo a Dispositivos de Entrada Direta que São MaisNaturais e Fáceis de Utilizar

Tendências em Tecnologia de EntradaTendências em Tecnologia de Entrada



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

14

TENDÊNCIAS ...

2- 8Tendências em Tecnologia de SaídaTendências em Tecnologia de Saída

PrimeiraGeração

PrimeiraGeração

SegundaGeração

SegundaGeração

TerceiraGeração

TerceiraGeração

QuartaGeração

QuartaGeração

QuintaGeração

QuintaGeração

Cartões PerfuradosRelatórios eDocumentosImpressos




Relatórios eDocumentosImpressos

Exibições emVídeo




Respostas deÁudio



Respostas deÁudio



Respostas de VozDocumentos em

Multimídiacom Hiperlinks


Respostas de VozDocumentos em

Multimídiacom Hiperlinks

Tendência: Rumo a Métodos de Saída que se Comuniquem Natural,Rápida e Claramente



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

15

TENDÊNCIAS ...

3- 4Tendências em Software Tendências em Software Tendências em Software Tendências em Software

PrimeiraGeração

PrimeiraGeração

SegundaGeração

SegundaGeração

TerceiraGeração

TerceiraGeração

QuartaGeração

QuartaGeração

QuintaGeração

QuintaGeração

ProgramasEscritos pelo

Usuário

Linguagensde Máquina

Programasem Pacotes

LinguagensSimbólicas

SistemasOperacionais

Linguagensde Alto Nível

DBMS

Linguagens deQuarta Geração

Pacotes paraMicrocomputador

Linguagem Naturale Linguagem

Orientada a Objetos

Pacotes Multiuso,Interface Gráfica,

Capacidade para Usoem Rede e Ajuda

Especializada

Tendência: Rumo a Pacotes Aplicativos de Fácil Uso, Múltiplas Finalidades, com Capacidade para Uso em Rede para Produtividade e Colaboração.

Tendência: Rumo a Linguagens e Ferramentas Visuais ou de Conversação

04:16


SURFACE


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

16

Mais vendedores, transportadores, alianças e serviçosde rede, aceleradas pela privatização e o Crescimento daInternet

Tendências da Indústria

Outras redes digitais locais e globais conectadasà Internet, canais de transmissão aprimorados

Tendência da Tecnologia

Mais comércio eletrônico, colaboração, operações online e vantagem estratégica nos mercados

Tendências dasAplicações

RESUMO DAS TENDÊNCIAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

17

• Pressões provocam reações organizacionais

proativas e reativas

• As reações podem envolver o uso da Tecnologia

da Informação e Sistemas de Informação.

• Em alguns casos, TI é a única solução para

responder às pressões.

• Hoje o conhecimento de TI é essencial para as

pessoas nas organizações.

RESPOSTAS ORGANIZACIONAIS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

18

DINÂMICA DE CLASSE

O QUE É UM SISTEMA

DE INFORMAÇÃO ?

?Sistemas de Informação Aplicados à Logística


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

19

CONCEITUAÇÃO DE SISTEMAS

“Um sistema de informação é uma parte integrante

de uma organização e é um produto de três

componentes: tecnologia, organizações e

pessoas.”Kenneth C Laudon e Jane Price Laudon (1999)

ORGANIZAÇÃO

PESSOAS TECNOLOGIA

SISTEMA DE INFORMAÇÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

20

• É um sistema que coleta, processa, armazena, analisa, e dissemina informação.

Coleta

Entradas

(Inputs)

Processa

e

Analisa

Produz

Saídas

(Outputs)

Armazena

Dados

Instruções

Cálculos

Relatórios

O QUE É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO?



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

21

• Um sistema de informação que usa tecnologia de computadores e de telecomunicações para o desempenho das tarefas desejadas.– Emprega combinações de hardware, software,

database, network, Internet/Extranet/Intranet, procedimentos e pessoas.

• Um sistema de informação é desenvolvido para oferecer uma solução frente a um problema empresarial.

SISTEMA BASEADO EM

COMPUTADORES

1940

Ações militares

científicas

1950

Ações Comerciais

Rotineiras TPS

1960

MIS Automatização

do Escritório

1970

DSS Suporte Decisão

LAN Local Area Netwk

1980

Informações Executivas

PCs, IA, Groupware

1990

Integração Sist à WEB

Intra/Extranet, ERP

2000

WEB, m-com, i-com SCM,

Data warehouse, data mining



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

22

Apoio à Vantagem

Estratégica

Apoio à Tomada de

Decisão Gerencial

Apoio às Operações


TRÊS PAPÉIS PRINCIPAIS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

23

SistemasEspecialistas

Sistemas deInformaçãoEmpresarial

Sistemas deCombinação

Integrada

Sistemas deInformaçãoEstratégica

Sistemas de

Administração

do Conhecimento

CLASSIFICAÇÕES DOS SISTEMAS DE

INFORMAÇÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

24

Sistemas de

Processamentode Transações

Sistemasde

Controle deProcessos

SistemasColaborativos

Sistemasde

InformaçãoGerencial

Sistemasde

Apoio àDecisão

Sistemasde

InformaçãoExecutiva

Sistemas deApoio àsDecisões

Sistemas deApoio

Gerencial

Sistemasde

Informação


CLASSIFICAÇÕES OPERACIONAIS E GERENCIAIS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

25

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Sistema de Processamento de Transações

Monitorar cartões de ponto, rastrear o pagamento dos funcionários e descontos, emitir holerites

Folha de Pagamento

Emitir ordens de compras, aceitar e registrar remessas, efetuar pagamentos de contas a pagar

Compras

Manter registros de vendas, emitir faturamento, rastrear contas a receber, controlar devoluções, registrar

expediçõesVendas

Preparar relatórios de produção, preparar relatórios de controle de qualidade

Produção

Preparar e emitir declarações financeiras, manter registros fiscais, monitorar e pagar despesas

Finanças e Contabilidade

Rastrear utilização de materiais, monitorar níveis de estoque, reabastecer o estoque quando necessário

Administração de Estoques



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

26

Sistemas de


Sistemasde



Sistemasde

InformaçõesGerenciais

Sistemasde

Apoio àDecisão

Sistemasde



Sistemas deApoio

Gerencial

Sistemasde

Informação





1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

27


Sistema de Informações Gerenciais

Resumo de dados não trabalhados, como produção diária e uso mensal e semanal de eletricidade

Resumos Estatísticos

Destaques de itens de dados que estão acima ou abaixo dos níveis especificados

Relatórios de Excessões

Resumos Estatísticos e relatórios de exceções fornecidos em períodos regulares, programados

Relatórios Periódicos

Relatórios Especiais, não programados, fornecidos por solicitação

Relatórios ad hoc

Comparação de desempenho em relação aos concorrentes, desempenho anterior ou padrões

industriaisAnálise Comparativa

Estimativa de tendências em vendas futuras, fluxos de caixa, fatia de mercado, etc.

Projeções



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

28

Sistemas de


Sistemasde



Sistemasde

InformaçõesGerenciais

Sistemasde

Apoio àDecisão

Sistemasde



Sistemas deApoio

Gerencial

Sistemasde

Informação





1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

29


Sistema de Apoio

Processadores de texto, Planilhas Eletronicas, Arquivos digitais

Sistema de Automação de Escritório

CAD/CAM, Robótica, Administração de estoques, Logística

Sistemas de Produção

Roteirizadores, Carga-Máquina, Carregamento de caminhões, Evolu’’cão de Vendas

Sistemas de Apoio às Decisões

Sistemas de Informações Geográficas

Mapas digitalizados

Data Mining Previsão automatizada de tendências e comportamentos

Sistema de Suporte às Decisões

Simulação de risco de projeto, análise de sensibilidade (causa/efeito)



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

30

DINÂMICA DE CLASSE

O QUE É LOGÍSTICA

INTEGRADA ?



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

31

inboundoutbound

ÊNFASES DA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA

LOGÍSTICA

DE

OPERAÇÕES

PLANEJAMENTO

ESTOQUES

MOVIMENTAÇÕES

PED1 PED2

FORNECEDOR

GARANTIDO

CADEIA

LOGÍSTICA

DE

SUPRIMENTOS

FORNECEDORES

CADEIA DE

VALOR

LOGÍSTICA

DE

DISTRIBUIÇÃO

CLIENTES

1 ESTRATÉGIA

Cadeia Logística Integrada

LOGÍSTICA REVERSA



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

32

Unidade

Produtiva

Lado do fornecimento Lado da demanda

Fornecedores Clientes

Segunda

Camada

Primeira

CamadaPrimeira

Camada

Segunda

Camada

Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)

Gestão de Materiais

Gestão de Compras

e Suprimentos

Gestão da Distribuição

Física

Logística Direta

e/ou Log. Reversa

Consumidor

Final

Fonte: Slack et allli in

Administração da Produção

Ed. Atlas, 1997 p. 412

O CONCEITO DE CADEIA LOGÍSTICA

PRODUTOS

&

SERVIÇOS

DINHEIRO &

INFORMAÇÕES



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

33

SCM

Qualidade

•Procedimentos

•Controles

Projetos

•Concepção

•Análises de via-

-bilidade

•Detalhamento

•Implementação

Planejamento

•PCP

•PCM

Infra-estrutura

•Condomínio

•Prédios

•Estrutura

Riscos

•Segurança Patr

•Planejamento de

contingências

Suprimentos

•Desenv. Fornec

•Relacionamentos

•Negociações

•Compras

•Acompanhamnto

Informações

•T. I.

•Gestão de cadas

-tros

•Suporte à tomada

de decisões

Armazéns

•Recebimento

•Armazenagem

•Invent. Físico

•Abast. Linhas

•Expedição

Distribuição

Física

•Roteirização

•Gestão de Frotas

•Transportes

Atendimento

•Contact Center

•Fulfillment

•Assist. Técnica

•Customer Service

IMPORTÂNCIA DOS FLUXOS DE INFORMAÇÕES NA LOGÍSTICA INTEGRADA



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

34

Administração da Força de Vendas

Componentes

do Gerenciamento

da Cadeia

de Suprimentos

(SCM)

Administração de Pagamentos

Administração de Canal

Administração de Distribuição

Administração de Estoques

Administração de Fornecedores

Administração Financeira


IMPORTÂNCIA DOS FLUXOS DE INFORMAÇÕES NA LOGÍSTICA INTEGRADA


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

35

• Software de Supply Chain Management (SCM)

– Software Standalone visando o planejamento e a

tomada de decisão exigida pelo supply chain

management

• ERP e Software de SCM Integrados

– Criando ligações entre os pacotes de ERP e SCM

– Ampliando o ERP para incorporar as funções

exigidas pelo SCM

– Acrescentando Inteligência Artificial (business

intelligence) para as análises que orientam a

decisão

COMO A TI AUXILIA O SUPPLY CHAIN



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

36

DINÂMICA DE CLASSE

QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES

MAIS IMPORTANTES

PARA O SERVIÇO

LOGÍSTICO?



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

37

Princípios da Informação Logística

1. Disponibilidade;

2. Precisão;

3. Atualizações em tempo hábil;

4. LIS baseado em exceções: falta de produtos;

5. Flexibilidade;

6. Formato adequado

SISTEMA DE INFORMAÇÃO LOGÍSTICA

(LIS)



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

38

Funcionalidades do LIS

1. Gerenciamento de pedidos: entrada do pedido, verificação do crédito e disponibilidade de estoque, cálculo do preço e descontos, devoluções e serviços;

2. Processamento de pedidos: criação do pedido, geração da fatura, picking e verificação da expedição;

3. Gerenciamento de estoque: modelagem e análise da previsão de vendas, simulação do estoque, planejamento de necessidades de estoque e geração, liberação e programação de pedido de re-suprimento;


(LIS)



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

39

Funcionalidades do LIS

4. Operações de distribuição: controle de estoque e lotes, localização, seleção e re-suprimento de pedidos, recebimento e guarda e armazenagem;

5. Transporte e expedição: seleção e programação de transportadoras, despacho, preparação de documentos, pagamento de frete, consolidação de cargas, programação do carregamento, localização e expedição da carga e carregamento dos veículos;

6. Suprimento: análise e pagamento, verificação dos pedidos pendentes, entrada, manutenção e recepção de pedidos de compra, cotação do pedido e comunicação de necessidades.


(LIS)



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

40

WMS – WAREHOUSE MANAGEMENT

SYSTEM

08:23


SUPMK

ESPANHA


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

41

LAY-OUT GERAL DO CD - ESTRATÉGIA

Por Cliente/Pedido

Por código

Por Nível de Risco

Por Produto/Código

Por Família/Fornecedor

Por Depósito

Organização



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

42

1º. And

2º. And

3º. And

4º. And

5º. And

Bloco 1 Bloco 3Ímpar

“Picado”

RUA

“A”

LADO ÍMPAR LADO PAR

Depósito 1

Rua A

Bloco 3

Nível 2

Apto 2

Leitura

A 3 2 21

Código Endereço

Bloco 5 Bloco 7

Aptos 2Aptos 1

ENDEREÇAMENTO CORRETO

Nível



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

43

Um WMS controla todas as atividades de portaria, recebimento, inspeção,

controle de qualidade, estocagem, transferências, despacho,

reabastecimento, separação/empacotamento/embarque, manifesto, fretes,

devoluções, inventário físico, planejamento e alocação de recursos, controle

de paletes e contenedores, relatórios de medições de desempenho

(fornecedores, clientes, operadores) e produtividade da mão de obra.

WMS – WAREHOUSE MANAGEMENT

SYSTEM

WMS - warehouse management

system é um método de gerenciar

e rastrear todas as atividades de

produto e gente dentro das

funções do armazém, utilizando

tecnologia de código de barras e

de rádio freqüência (RF) para

capturar e comunicar as

informações.

04m51s


RFID


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

46

DAIMLER-CHRYSLER

Central de Distribuição

e Logística de Peças

Video

03:26



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

47

CASES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

INTEGRADOS À LOGÍSTICA

Projeto de Implantação WMS


http://www.tjsp.jus.br/




1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

48

ROTEIRIZAÇÃO

8m17s


C:/Documents and Settings/Paulo/ATIVIDADES EDUCACIONAIS/MACKENZIE/SIST INF INTEGR LOG - AGO 2010/FILMES DO CURSO SIIL/VW-NET_WMV V9-08m17s.wmv


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

49

Conceito Básico

Roteirização → definir a melhor seqüência em

que vias e/ou pontos devem ser percorridos,

visando o atendimento das demandas por serviço

e tendo como objetivo minimizar os custos

operacionais, as distâncias percorridas ou os

tempos dos trajetos

• Roteirização de veículos

• Roteirização de pessoas

ROTEIRIZAÇÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

54

Eis alguns exemplos de softwares de

roteirização:

• Roadnet da UPS Logistics Technologies

• Roadshow da Descartes Group

• Rotacerta

• RoutePro da SSA Global

• Transcad

• Truckstops da Micro Analytics

• RouteSmart da RouteSmart Technologies.

SOFTWARES DE ROTEIRIZAÇÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

55

ROTEIRIZAÇÃO

04:37


UDIFAR


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

56

APLICAÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Inteligência Artificial

Dois Conceitos Básicos:

1. Análise do Raciocínio dos seres humanos

2. Representação desses processos via máquina (computadores, robôs, outras)

Três Objetivos da I. A.:

1. Tornar as máquinas mais inteligentes

2. Entender o que é inteligência

3. Tornar as máquinas mais úteis

Comportamento Inteligente:

• Aprende a partir da experiência

• Distingue ambigüidades/contradições

• Reage rápido e acertado em novas situações

• Usa o raciocínio para solucionar problemas ou orientar ações eficientes

• Lida com situações complexas

• Assimilar e deduzir de modo comum e racional

• Aplicar o conhecimento para manipular o ambiente

• Reconhecer a importância relativa dos diversos elementos em determinadas situações



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

57

EXEMPLOS DE USOS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA LOGÍSTICA

Reconhecimento de voz e fala

Sistemas Especialistas

A experiência do especialista é analisada. Os

passos lógicos que orientam suas

decisões são armazenados no sistema

para orientar outros a tomarem decisões.

Configuração de Pedidos (itens

indispensáveis)

Pesagem de volumes resultantes de picking

Seleção de Frete Inteligente

Previsão de Montagem de Caixas

de Embalagem

Seqüenciamento de emissão de NF para aproveitamento do

modal de transporte

Roteirizadores Instantâneos



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

58

Data Mining é o processo de peneirar através de uma grande quantidade de dados

históricos na busca de predição de informações contidas em padrões ocultos,

utilizando análise estatística, técnicas de modelagem, aprendizado automático e

tecnologia de banco de dados.

DATA MINING



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

59

O uso do Data Mining permite que os gerentes e analistas

desenvolvam relatórios analíticos para tomada de decisão.

Em logística, por exemplo, permite orientar curvas de tendências de

demanda por espaços físicos, ocupação de veículos, migração de

demanda por regiões permitindo configuração de rotas e frotas,

variação no volume e no mix de produtos gerando tendências de custo,

etc.

Leia mais em:

http://www.microstrategy.com.br/Software/Products/Service_Modules/D

ataMining_Services/index.asp (inglês e português)

DATA MINING


http://www.microstrategy.com.br/Software/Products/Service_Modules/DataMining_Services/index.asp

http://www.microstrategy.com.br/Software/Products/Service_Modules/DataMining_Services/index.asp


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

60

Monitoramento

Desempenho em

Tempo Real

Dashboards Scorecards Portais

Análise de Dados

Determinação de

Tendências

Estatísticas Financeiras Preditivas

Relatórios

Tomada de Decisão

No dia-a-dia

Extratos Negócios Operacionais

SOLUÇÕES DE B. I.



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

61

DATA MINING: MONITORAMENTO DO

DESEMPENHO EM TEMPO REAL

DASHBOARDS SCORECARDS

DASH



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

62

PORTAIS

DATA MINING: MONITORAMENTO DO

DESEMPENHO EM TEMPO REAL



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

63

DATA MINING: RELATÓRIOS

DETALHADOS P/TOMADA DE DECISÃO

EXTRATOS RELATÓRIO DE NEGÓCIOS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

64

DATA MINING: RELATÓRIOS

DETALHADOS P/TOMADA DE DECISÃO

RELATÓRIOS

OPERACIONAIS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

65

DATA MINING: ANÁLISE DE DADOS

ANÁLISES

ESTATÍSTICAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

66


ANÁLISES

FINANCEIRAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

67


ANÁLISES

PREDITIVAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

68

ERP DO

SUPERMERCADO

CD DO

SUPERM

ERP DO

FORNEC

2º. NÍVEL

MRP DO

FORNEC

2º. NÍVEL

SOFTWARE DE SCM = INTEGRAÇÃO NA CADEIA

ERP DO

FORNEC

1º. NÍVEL

MRP DO

FORNEC

1º. NÍVEL

VMI

REPOSIÇÃO CONTÍNUA

Data Mining


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://images.quebarato.com.br/photos/big/3/C/11653C_3.jpg&imgrefurl=http://www.quebarato.com.br/classificados/caixa-e-clientes__1140028.html&usg=__7tOmZqSEbIfonmdlncgfQkowZRc=&h=759&w=806&sz=84&hl=pt-BR&start=48&um=1&tbnid=rl4o90koJoToBM:&tbnh=135&tbnw=143&prev=/images%3Fq%3Dcaixa%2Bde%2Bsupermercado%2Bfoto%26ndsp%3D18%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4GGLJ_enBR210BR210%26sa%3DN%26start%3D36%26um%3D1


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

69

1960

1965

1970

1975

1980

1985

1990

ANOS

MRP

MRP II

ERP

1995

2000

2005

-

-

-

MRP I

MRP II

ERP

SCMANOS

EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS EMPRESARIAIS

T6 - SISTEMAS MRP-I, MRP-II, ERP e SCM



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

70

INTEGRAÇÃO DOS PLANOS INTERNOS

PLANO ESTRATÉGICO

PLANO DE VENDAS

PLANO INDUSTRIAL

PLANO DE

MATERIAIS

PLANEJAMENTO DE

VENDAS

PLANEJAMENTO DE

PRODUÇÃO

PROGRAMA DE

FABRICAÇÃO

PLANEJAMENTO DE

MATERIAIS

RECURSOS

OK ?

PLANEJAMENTO

EMPRESARIAL

MEDIDAS DE

DESEMPENHO

PLANO DE

LUCROS

(ORÇAMENTO)

ANÁLISE DE

DEMANDA

RECURSOS

DISPONÍVEIS

CONTROLE DE

FABRICAÇÃO

CONTROLE DE

MATERIAIS E

COMPRAS

ANÁLISE DE

RESULTADOS E

DESVIOS

NÃO

SIM

FEED BACKS

FORNECEDORES

CLIENTES



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

71

CÁLCULO DAS

NECESSIDADES

DEMANDAS

SALDOS DE

ESTOQUES

CAPACIDADE

INDUSTRIAL

ARQUIVO

ITEM

ESTRUTURA

SALDO DE

COMPRAS

NECESSIDADE

DE COMPRAS

S F CSISTEMA DE

COMPRAS

SISTEMA DE

MATERIAIS

SISTEMA DE

MATERIAIS

SISTEMA DE ADM

COMERCIAL

CÁLCULO DE NECESSIDADES – MRP-I

% Perdas do Processo

Embalagem Padrão do Fornecedor

Tamanho de lote

Proporção ABC de Fornecedores

Regras de Inclusão/Exclusão itens

Lead Times de entrega

Políticas de Estoque

Estoque de segurança

Status das Ops em andamento

Consolidação mesmo item, vários

Produtos, etc.

Cálculo das Necessidades



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

72

PICLES

CEBOLA

PICLES

CEBOLA CEBOLA

PICLESr

Conne

ct

BIG MAC

HAMBUR

GERS (2)ALFACE QUEIJO

MOLHO

ESPECIALPICLES

PÃO COM

GERGELIMCEBOLA

ESTRUTURA DE PRODUTOS

Exemplo de uma estrutura de produtos

conhecida do grande público



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

73

Principais Fornecedores

Refricon

hortifruti

O Big Mac, “Grande Campeão” foi criado em 1968 por Jim Delligatti,

um franqueado do McDonald’s da cidade de Pittsburgh.


http://www.braslo.com.br/

http://www.brasilgrafica.com.br/total.htm

http://www.mccain-mercosur.com/framework/builder.aspx?page=Splash_Page&Partition=0

http://www.mccain-mercosur.com/framework/builder.aspx?page=Splash_Page&Partition=0


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

74

EXERCÍCIO SOBRE

ESTRUTURA DE PRODUTOS

QUAL A ESTRUTURA DO

PRODUTO CAIPIRINHA?

E DESTA OUTRA?


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.laartgirls.com/blogs/tk/archives/Caipirinha.jpg&imgrefurl=http://www.laartgirls.com/blogs/tk/archives/2006/03/a_cool_drink_fo.html&usg=__Eu4zv9bCeUAEYEvI6MEqD7-JJ98=&h=449&w=500&sz=154&hl=pt-BR&start=1&um=1&tbnid=1U4J3opj9A2j_M:&tbnh=117&tbnw=130&prev=/images%3Fq%3DCAIPIRINHA%26um%3D1%26hl%3Dpt-BR%26rlz%3D1T4GGLJ_enBR210BR210%26sa%3DX

http://www.caipirinha.com.br/antigo/produtos.html


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

75

HIERARQUIA NA LISTA DE MATERIAIS DO PRODUTO "X

NÍVEL 0 X

NÍVEL 1 A H N Z

NÍVEL 2 B I P # F G P # Q R S

NÍVEL 3 P # M C W # J K L T U V W

#

NÍVEL 4 D E #

NÍVEL 5 E #

ÁRVORE DE PRODUTOS

Item Pai

Item Filho

Demanda Independente

Demanda dependente

# itens filhos com mais de um item pai

A terceirização de produção se dá em um destes níveis



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

76

120

Período 0 1 2 3 4 5 6 7

Previsão de Demanda 100 110 150 120 140 110 80

Plano de Produção

Sub-Conjunto A

Sub-Conjunto B 150

Sub-Conjunto C

Componente “X”

8

50

100 110 150 120 140 110 80 50

110 150 120 140 110 80 50

120 140 110 80 50

140 110 80 50

150 120 140 110 80 50

Produto P

Sub Cj A Sub Cj B Sub Cj C

Comp X Comp Y Comp Z

MRP PLANEJAMENTO DE NECESSIDADES

DE MATERIAIS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

77

DETERMINAÇÃO DO LEAD TIME

Recebimento

Antecipado

Necessidade

Formação de

Estoque

(Sobra)

Hoje

Horizonte de planejamento

Lead Time Estimado

Parada

(Falta)

Recebimento

Atrasado



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

78

A B

Apenas mudanças

de extrema

emergência

(custo muito alto)

Apenas mudanças

de emergência

(custo alto)

Região de

mudanças

livres

Hoje

Horizonte de planejamento

Período de Congelamento

+-

Desvios de Previsão

PERÍODOS DE INCLUSÃO/EXCLUSÃO

Período 0 1 2 3 4 5 6 7

Previsão de Demanda 100 110 150 120 140 110 80

Plano de Produção

8

50

100 110 150 120 140 110 80 50



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

79

Vendas e

PrevisãoDRP

FaturamentoGestão de

Transportes

WorkflowContabilidade

Geral

Gestão de

Ativos

Folha de

Pagamento

Custos

Recursos

Humanos

Gestão

Financeira

Contas a

Pagar

ManutençãoContas a

Receber Recebimento

Fiscal

ERP

SOP

MPSRCCP

CRP

PUR SFC

MRP-II

MRP-I

SISTEMAS ERP – PRINCIPAIS MÓDULOS


S&OP – Sales & Operations

Planning

MPS – Master Production

Schedule

CRP – Capacity Requirement

Planning

MRP – Material Requirement

Planning

RCCP – Rough Cut

Capacity Planning

SFC – Shop Floor Control


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

80

Gestão / Decisão

Representantes

de vendas e

serviços

Front-Office Back-Office

Fornecedores

Clientes

Relatórios

Recursos

humanos

Pessoal

operacional

Pessoal

administrativo

Finanças e

controle

Gestão de

materiais

Produção

Apoio e

serviços

Vendas e

distribuição

Adap

tado d

e F

irm

ino S

ilva

C

entr

o A

tlân

tico

-

Pt

Base de Central de Dados

INTEGRAÇÃO DE ERP’s


Para um operador logístico que atenda a múltiplos clientes é

fundamental fazer interface com os ERP´s dos clientes


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

81

Fornecedores mais conhecidos de sistemas ERP:

Baan – http://www.baan.com

Datasul - http://www2.datasul.com.br/

JD Edwards - http://www.jdedwards.com/

Microsiga - http://www.microsiga.com.br/

MKGroup (Computer Associates) - http://www.mkgroup.com/

Oracle - http://www.oracle.com/applications/

Peoplesoft - http://www.peoplesoft.com/

SAP - http://www.sap.com/

SENIOR SISTEMAS - http://www.senior.com.br/

eGESTOR - http://www.egestor.com.br.

FORNECEDORES ERP


http://www.baan.com/


http://www2.datasul.com.br/

http://www.jdedwards.com/

http://www.microsiga.com.br/

http://www.mkgroup.com/

http://www.oracle.com/applications/

http://www.peoplesoft.com/

http://www.sap.com/

http://www.senior.com.br/

http://www.senior.com.br/

http://www.egestor.com.br/


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

82

Fornecedores mais conhecidos de sistemas SCM:

Baan – Infor SCM http://www.baan.com

Microsoft - Navision http://www.microsiga.com.br/

Oracle – Oracle SCM http://www.oracle.com/applications/

SAP - MySap http://www.sap.com/

Zemeter – Supply Chain Consultants (IBM, P Morris, Philips)

http://www.supplychain.com/zemeter-overview/

FORNECEDORES SCM




http://www.microsiga.com.br/

http://www.oracle.com/applications/

http://www.sap.com/

http://www.sap.com/

http://www.sap.com/

http://www.sap.com/


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

Estudo de Caso – ERP Grupo Pão de Açúcar

Softwares Analisados


http://www.grupopaodeacucar.com.br/


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

Abrangência da Rede



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

Fases da Implantação



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

91

DECISÃO LOGÍSTICA E T. I.

FORNECEDOR FABRICANTE DISTRIBUIDOR VAREJO CLIENTE

INTEGRAÇÃO – SUPPLY CHAIN

PERCEPÇÃO DAS RELAÇÕES DA CADEIA

SCM SCM SCM SCM

ERP ERP ERP ERP

B2B B2B B2B B2C

ERP + + + + = TI & LOGÍSTICAMRP + WMS TMS SCM ECR + B2B

MRP

ECR

UMA VISÃO SISTÊMICA

Adapptado de LARRAÑAGA, Félix – Curso Tecnologia de Informação Aplicada



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

92

Logística de aquisição

Logística de distribuição

Fornecedor

EMPRESA

Atacadista

Varejista

Portal Agregador

Consumidor

B2B

B2B

B2B

B2B

B2C

B 2 C

Fonte: Adaptado de Symonds, Mathew. Business and the Internet,

Survey.

LOGÍSTICA E COMÉRCIO ELETRÔNICO

T7 – E-BUSINESS: CONCEITUAÇÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

MAXIMIZAR O SERVIÇO AO CLIENTE MINIMIZANDO O CUSTO OPERACIONAL

93

SUPRIMENTOS ARMAZENAGEM PCPM

TRANSPORTE DISTRIBUIÇÃO

DECISÃO LOGÍSTICA E T. I.

B2BBUSINESS TO BUSINESS

B2CBUSINESS TO CONSUMER

COMÉRCIO ELETRÔNICOSOLUÇÃO para transações realizadas eletronicamente entre

empresas e/ou consumidores



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

94

Capacidades Estratégicas

Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre

transações comerciais de locais distantes.

Superar Barreiras de Tempo: Fornecer informações para

locais remotos imediatamente após serem requisitadas.

Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios

mais convencionais de comunicação..

Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obter

vantagem competitiva.

VALOR ESTRATÉGICO DO COMÉRCIO

ELETRÔNICO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

95

• Comércio Eletrônico: compra e venda de produtos, serviços e informação via rede de computadores, primariamente pela Internet

• Electronic Business: uma definição geral que inclue– Compra e venda, mais– Serviço ao cliente– Colaboração com os parceiros do negócio– Condução de transações eletrônicas dentro de uma

organização

E-COMMERCE / E-BUSINESS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

96

• Business-to-business EC (B2B)• Collaborative commerce (c-commerce)• Business-to-consumer EC (B2C)• Consumer-to-business (C2B)• Consumer-to-consumer (C2C)• Intrabusiness (intraorganizational) commerce• Government-to-citizens (G2C) e outros• Mobile commerce (m-commerce)

TIPOS DE E-COMMERCE

SCM



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

97

QUADRO GERAL DO E-COMMERCE

Aplicações do Comércio Eletrônico* Marketing Direto * Ações, Empregos * Banco Online * Procurement e Compras * Leilões * Viagens

* Publicações Online * Serviços ao Cliente * Transações dentro das empresas * E-Governo * C2C

* E-Learning

Políticas Públicas:

Impostos e Taxas,

Questões Privadas,

Regulamentações

e Padrões Técnicos

Pessoas:

Compradores,

Vendedores,

Intermediários

Serviços, Pessoal e

Gerentes de TI

Propaganda e

Marketing:

Pesquisa de Mercado,

Promoções

e Conteúdo da Web

Supply Chain:

Parceiros Logísticos

e de Negócios

(1)

Infraestrutura de

Serviços dos

Negócios Comuns

(autenticação segura

dos smart cards,

Pagamentos

eletrônicos,

Catálogos de venda

Direta)

(2)

Infraestrutura de

Mensagens e

Distribuição de

Informações

(EDI, e-mail,

Protocolo de

Transferência de

Hipertexto, Chats)

(3)

Infraestrutura de

Conteúdo Multimídia

e de Publicação

em Rede

(HTML, JAVA, World

Wide Web, VRML,

XML)

(4)

Infraestrutura de

Rede

(telecomunic,

TV a cabo,

Wireless, Internet

(VAN, WAN, LAN,

Intranet, extranet)

Acesso

(celulares)

(5)

Infraestrutura de

Interface

(Bancos de

Dados, Logística,

Clientes e

Aplicações)

Gerenciamento



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

98

Exemplos de

Métodos de

Segurança

do Comércio

Eletrônico

SISTEMA DE

MICROPAGAMENTOS

MÉTODO

OFF LINE

TRANSAÇÃO

ELETRÔNICA SEGURA

(SET)

CARTEIRA

DIGITAL

CAMADA DE

SUPORTE SEGURO

(SSL)

MÉTODOS DE SEGURANÇA DO COMÉRCIO ELETRÔNICO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

99

DINÂMICA DE CLASSE

COMO O E-COMMERCE

PODE BENEFICIAR:

a) AS ORGANIZAÇÕES

b) OS CLIENTES

c) A SOCIEDADE



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

100

BENEFÍCIOS DO E-COMMERCE

BENEFÍCIOS PARA AS ORGANIZAÇÕES

Redução de

Custos:

•Na captação de

Clientes

•No Procurement

•Nos inventários

(puxar)

• Nos canais de

Distribuição

•No Marketing

•No paperwork

•Elimina/Reduz VAN

Aumento da Base

de Clientes:

Expandir os Mercados

Buscar novos nichos

Tempo de Ciclo

•Rápida localização

de materiais de

outras companhias

•Redução no tempo

e sair o capital e de

Receber Produtos/Sv

Competição:

Pequenos negócios

Podem competir com

Grandes Empresas

Acelera o nível das trocas comerciais – Estreita Parcerias



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

101


BENEFÍCIOS PARA OS CLIENTES

Conveniência:

•Facilidade de Comparações de produtos

•Acesso 24 hs o ano todo

•Acesso de Qualquer Lugar e local

•Informações abundantes sobre os

Produtos

•Permite busca por produtos

personalizados

•Comunidades virtuais podem trocar

ou comparar experiências

Mais opções de Escolhas:

•Mais ofertantes

•Mais produtos

•Mais variedades

•Facilita a busca por produtos Personalizados

•Facilita o Encontro de raridades

O mundo é o limite



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

102


BENEFÍCIOS PARA A SOCIEDADE

Conveniência:

•Trabalho em casa aumentando o tempo

com a família e lazer reduzindo trânsito

•Educação à distância

•Contratação de deliveries

•Pode-se adquirir produtos como

presentes em outra cidade para

presentear parentes e amigos residentes

nesta outra cidade

•Pessoas de países pobres ou de zonas

Rurais podem aprender profissões ou

Buscar tratamento de saúde

Acesso:

•Mercadorias por menores preços

•Pessoas de menor padrão podem adquirir

Mercadorias de maior padrão, mais baratas

•Regiões mais carentes podem ter acesso a

maior variedade de produtos ou serviços que

pelas vias normais não estariam ao alcance

•Facilitaria que a entrega de serviços

públicos das entidades governamentais,

reduzam o custo de distribuição e minimizem

fraudes, melhorem a qualidade dos serviços

sociais, política de trabalho, saúde e educação

Maior liberdade de Compras e de Informação de Produtos



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

103

• São poucos os desafios técnicos para as organizações que desejam ingressar no EC:

– Ausência de padrões universalmente aceitos para qualidade, segurança, e confiabilidade;

– Tamanho de banda insuficiente nas telecomunicações

– Ferramentas de desenvolvimento de software ainda não atingiram maturidade

– Dificuldade de integrar os softwares de Internet e os de EC com as aplicações e os bancos de dados existentes (especialmente os herdados)

– Necessitam servidores especiais para a Web além dos servidores de rede

– Acesso à Internet ainda é caro ou não conveniente para muitas pessoas e

• Tudo isso declinirá com o tempo

E-COMMERCE: LIMITAÇÕES TÉCNICAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

104

• Aspectos legais e econômicos:

– Muitos aspectos legais ainda não solucionados

– Ausência de padrões industriais e regulamentações nacionais e internacionais

– Dificuldade em mensurar os benefícios do EC e justificá-los

– Número insuficiente (massa crítica) de vendedores e compradores para operações lucrativas em EC

• Resistência Cultural:

– Desconfiança ao novo: Muitos vendedores e compradores aguardam a estabilização do EC antes de fazerem parte

– Resistência dos clientes em migrar de lojas físicas para virtuais

– Percepção que o comércio eletrônico é caro e desprotegido, então muitos não tentam experimentar

E-COMMERCE: LIMITAÇÕES NÃO-TÉCNICAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

105

• Compõem a maioria do volume de EC• Permite que as organizações construam relacionamentos

eletrônicos• Cobrem todas as atividades ao longo da cadeia de

suprimentos• Modelos de Negócio:

– Sell-Side Marketplace• Organizações vendem produtos para outras

organizações eletrônicamente.– Buy-Side Marketplace

• Compradores publicam as necessidades; vendedores submetem suas propostas (leilão reverso)

– Trocas Eletrônicas• Mercado Eletrônico põe em contato vários

compradores e vários vendedores

E-COMMERCE: BUSINESS-TO-BUSINESS 1



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

106

• Comércio Colaborativo – atividades fora das de compra e venda entre as empresas:

– Planejamento e programação

– Design

– Informações de novos produtos

– Gerenciamento do conteúdo do produto

– Administração de Pedidos

– Pesquisa de fontes alternativas

E-COMMERCE: BUSINESS-TO-BUSINESS 2



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

107

INFLUÊNCIA DO E-BUSINESS NA CADEIADE SUPRIMENTOS

UMA GRANDE

CADEIA COM

SINCRONIZAÇÃO

DE AÇÕES

ENTRE OS

PARCEIROS

J.I.T. PLANETÁRIO

ELETRÔNICO

T8 – APLICAÇÕES DE E-BUSINESS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

108

Combinam pesquisa de fornecedores, demonstração de

produtos e referências de clientes, utilizando múltiplos critérios

em plataformas diversas como: Ariba, BasWare, Oracle

iProcurement (Oracle), Oracle PeopleSoft Enterprise

eProcurement (PeopleSoft), e SAP.

E-PROCUREMENT

As soluções de eProcurement melhoram os processos

de compras das empresas através de requisições

automáticas e ordens de compras para bens e serviços,

descentralizando o processo de compras, conectando

diretamente os fornecedores e aperfeiçoando o cumprimento

dos colaboradores às políticas determinadas pela organização.

Verbo Inglês “To Procure”: Obter

e-Procurement: compra usando suporte eletrônico



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

109

EDI – Electronic Data Interchange

“É uma troca automatizada, de um computador

para outro, de informações de negócios

estruturadas, entre uma empresa e seus

parceiros comerciais, de acordo com um padrão

reconhecido internacionalmente.”

(Manual ECR Brasil)

EDI – TROCA ELETRÔNICA DE DADOS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

110

VAN

A VAN - Value Added Network ou Rede de Valor

Agregado, é a empresa que fornece o sistema de caixas

postais eletrônicas, através do qual todos os documentos

são enviados e distribuídos aos fornecedores, com a

garantia de segurança e disponibilidade que um projeto

deste tipo requer. Além disso toda a solução de software

de tradução, auditoria, back-ups, comunicação e

segurança, também são fornecidos pela VAN.

EDI – COMPONENTES

Os componentes do EDI são: VAN, Caixa Postal

Eletrônica e padrão da mensagem.



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

111

Caixa Postal Eletrônica

Funciona como uma Caixa Postal de correio, só que

recebendo apenas mensagens/arquivos eletrônicos e

sendo administrada por uma VAN. Cada participante do

EDI recebe uma Caixa Postal Eletrônica e somente ele

pode definir quem terá acesso para colocar informações,

e o que poderá ser colocado. Para retirada das

informações o participante deverá se conectar à VAN,

fornecer o seu código e senha da Caixa Postal e com

isso ter acesso as informações.

(Makro Atacadista)

EDI – COMPONENTES



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

112

Eancom:

“É a versão simplificada do UN/EDIFACT que abrange 42

mensagens voltadas para os processos de

comercialização de mercadorias e serviços, incluindo

serviços de transporte e transações financeiras.

(Manual ECR Brasil)

EDI – COMPONENTES

Edifact:

“É a linguagem definida pela ONU para o intercâmbio

eletrônico de dados em administração, comércio e

transportes”.



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

113

“Quando utilizamos o EDI para enviar o

Pedido de Compra, o pedido colocado no

computador do supermercado será

convertido para uma linguagem padrão (no

Brasil EDIFACT/EANCOM), transmitido

para o parceiro através da VAN (empresa

de comunicação que liga os parceiros de

negócios) e processado automaticamente

no sistema de faturamento do fornecedor,

eliminando-se com isso toda a intervenção

manual. O EDI pode ser aplicado não só ao

documento Pedido de Compras, mas

também a vários outros como Nota Fiscal,

Lista de Preços, Ordem de Pagamento, etc.

(Makro Atacadista)

EDI – COMPONENTES



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

114

EDI (como funciona)

VAN

MAKRO FornecedorCaixa Postal

eletrônica

Mensagem Mensagem

EDI – FUNCIONAMENTO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

115

O Fornecedor envia os dados da NF que pretende emitir pelo sistema

EXEMPLO DO USO DE E.D.I.



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

116

Senhay21mw

Se os dados estiverem corretos, a YY autoriza a emissão da NF, gera uma senha e captura os dados da NF mantendo em arquivo provisório




1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

117

Senhay21mw

Com a confirmação do Embarque a YY registra a data provável de recebimento e planeja suas ações




1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

118

Senhay21mw

Ao receber o veículo na data agendada é só chamar a senha no sistema, puxar a NF virtual, teclar Enter e Priorizar a entrada




1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

119

ECR – Efficient Consumer Response (Resposta Eficiente ao Consumidor) O fornecedor tem acesso direto às lojas e às informações dos

check-outs ou das vendas consolidadas diariamente por loja. Faz o envio direto para as lojas. Tem prioridade de acesso. Pode ou não administrar o abastecimento das gôndolas. Recolhe e substitui as mercadorias vencidas, estragadas ou com defeito. A forma de colocação de pedidos é por contrato de fornecimento. Forte apoio em TI.

VMI – Vendor Management Inventory O fornecedor administra o estoque do varejista. O varejista tem a

propriedade da mercadoria. O vendedor sugere mix de produtos e volumes adequados de estoque baseado em algoritmos que desenvolveu com base na comparação com outros varejistas cujo estoque administra.

APLICAÇÕES DE E-BUSINESS

NA CADEIA DE SUPRIMENTOS

06:47Sistemas de Informação Aplicados à Logística

ECR


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

120

CPFR – Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (Planejamento, Previsão e Ressuprimento Colaborativo) O Varejista elabora sua previsão de vendas e entrega ao Fornecedor

que compara com informações de outros varejistas. Eliminam-se os erros de previsão e identificam tendências de consumo. O fornecedor retorna a informação com comentários quando são necessários ajustes. A forma de colocação de pedidos é tradicional ou eletrônica, via EDI.

APLICAÇÕES DE E-BUSINESS

NA CADEIA DE SUPRIMENTOS

CRP – Continuous Replenishment Programm (Programa de Reposição Contínua) Os fornecedores recebem os dados direto dos PDV e preparam

entregas regulares dentro de parâmetros mínimos e máximos contratados, em dias determinados de entrega.



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

VisãoEmpresarial

OportunidadesEstratégicas

Avaliaçãode Lacunas

Necessidadesde

Posicionamentode LongoAlcance

Estratégiasde Negócios

e de TIPlanos de

Investimento

Planos deImplementaçãoda Tecnologia

Planos deTransformaçãoda Organização

PlataformaTecnológica

Recursosde Dados

Portfóliode

Aplicações

Organizaçãode TI

MelhoresPráticas

Re-engenharia

NecessidadesEspecíficas

CapacidadesExistentes

Necessidadesdos Clientes

Necessidadesdos Parceiros

DesenvolverEstratégias

ProjetarArquitetura

de TI

DesenvolverTáticas

CriarVisão

DeterminarDireciona

dores

FazerAvaliações

Arquitetura de TI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO

T9 – DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DE SIST DE INFSistemas de Informação Aplicados à Logística


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

122

ABORDAGEM SISTÊMICA NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

DEFINIR O PROBLEMA

DESENVOLVER

SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

SELECIONAR A SOLUÇÃO

PROJETAR

A SOLUÇÃO

IMPLANTAR A SOLUÇÃO

Monitorar e Avaliar os Resultados



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

123

CICLO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

INVESTIGAÇÃO DE SISTEMASProduto: Estudo de Viabilidade

ANÁLISE DE SISTEMASProduto: Requisitos Funcionais

PROJETO DE SISTEMASProduto: Especificações do Sistema

IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMASProduto: Sistema Operacional;

MANUTENÇÃO DE SISTEMASProduto: Melhoria de Sistemas

Entender o problema ou oportunidade empresarial

Desenvolver uma solução do Sistema de Informação

Implantar a Solução de Sistema de Informação



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

124

.

Viabilidade Organizacional

ViabilidadeTécnica

ViabilidadeEconômica

ViabilidadeOperacional

INVESTIGAÇÃO DE SISTEMAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

125

Projeto dos Dados

Projeto daInterface

com o Usuário

Projetodo Processo

PROJETO DE SISTEMAS



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

126

Utilizar e Mantero Sistema Aceito

Identificar os Requisitosde Informação do

Usuário Final

DesenvolverProtótipos de

Sistemas de Informação

Rever os ProtótiposPara Atender Melhor os

Requisitos do Usuário Final

Ciclo dePrototipagem

Ciclo deManutenção

PROCESSO DE PROTOTIPAGEM



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

ConversãoDocumentação

do Sistema

Treinamentodo Usuário

Final

Desenvolvimentoou

ModificaçãoAquisição

Atividades deImplementação

O PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

Sistema Antigo Sistema Novo

Sistema Antigo

Sistema Novo

Sistema Antigo

Sistema Antigo Sistema Novo

Sistema Novo

Paralela

Piloto

Por Etapas

Direta

MÉTODOS DE CONVERSÃO



1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

129

Envolvimento do Usuário

Apoio da Administração Executiva

Declaração Clara de Requisitos

Planejamento Adequado

Expectativas Realistas

Falta de Contribuição do Usuário

Requisitos e Especificações Incompletos

Mudanças de Requisitos eEspecificações

Falta de Apoio Executivo

Incompetência Tecnológica

Cinco Razões Maiores para oSucesso

Cinco Razões Maiores para o Fracasso

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO




1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

130

FUTURE STORE

05m 47s


FUTURE


1 CONCEITUAÇÃO

DE SISTEMAS

3 TIPOS DE

SIST DE INF

2 COMPONENTES

DO SIST DE INF

4 SIST DE INF &

LOGIST INTEGR

5 SISTEMAS

ESPECIALISTAS

6 SISTEMAS

MRP & ERP

7 E-BUSINESS


NA CADEIA SUPR

9 DESENHO E

IMPLEM DE S.I.

131

Pulseira-computador traz controle de

saúde, mapas, lista de compras e mais

Portal Terra 05.08.10

F I N A L


STAND BY ME

THE

TRANSLATOR