sistemas de informaÇÕes gerenciais prof. alex sandro souza de oliveira 05 de agosto de 2010...

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS

Prof. Alex Sandro Souza de OliveiraProf. Alex Sandro Souza de Oliveira

05 DE AGOSTO DE 201005 DE AGOSTO DE 2010

ADMINISTRAÇÃO – 7o PeríodoADMINISTRAÇÃO – 7o Período

PROGRAMAÇÃOPROGRAMAÇÃODE AULADE AULA

CONTEÚDO PROGRAMÁTICOCONTEÚDO PROGRAMÁTICO

DICA SIGDICA SIG

NA PRÁTICA NA PRÁTICA (CASE)(CASE)

DOWNLOAD DOWNLOAD (textos, programas)(textos, programas)

CLIPPING SIG NEWSCLIPPING SIG NEWS

WW

W.D

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WW

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Um Um otimistaotimista vê vêuma oportunidadeuma oportunidade

em cadaem cadacalamidade.calamidade.

Um Um pessimistapessimista vê vêumauma

calamidadecalamidadeem cadaem cada

oportunidade.oportunidade.

NOTÍCIA SIGNOTÍCIA SIG

Quase 90% dos Quase 90% dos internautas brasileiros internautas brasileiros acessam redes sociaisacessam redes sociais

http://idgnow.uol.com.br/http://idgnow.uol.com.br/internetinternet

Um velho vivia Um velho vivia sozinho em seu sozinho em seu rancho. Ele queria rancho. Ele queria cavar seu jardim, cavar seu jardim, mas era um trabalho mas era um trabalho muito pesado. Seu muito pesado. Seu único filho, que único filho, que normalmente o normalmente o ajudava, infelizmente ajudava, infelizmente estava na prisão.estava na prisão.O velho então O velho então escreveu a seguinte escreveu a seguinte carta ao filho, carta ao filho, reclamando de seureclamando de seuproblema:problema:

"Querido Filho! Estou "Querido Filho! Estou triste porque, ao que triste porque, ao que parece, não vou poder parece, não vou poder plantar meu jardim este plantar meu jardim este ano. Detesto não poder ano. Detesto não poder fazê-lo porque sua mãe fazê-lo porque sua mãe sempre adorava a época sempre adorava a época do plantio depois do do plantio depois do inverno. Mas eu estou inverno. Mas eu estou velho demais para cavar velho demais para cavar a terra. Se você a terra. Se você estivesse aqui, eu não estivesse aqui, eu não teria esse problema, teria esse problema, mas sei que você não mas sei que você não pode me ajudar com o pode me ajudar com o jardim, pois está na jardim, pois está na prisão. Com amor, Seu prisão. Com amor, Seu Pai"Pai"

Pouco depois o pai Pouco depois o pai recebeu o seguinte recebeu o seguinte telegrama"telegrama""PELO AMOR DE DEUS "PELO AMOR DE DEUS papai, não escave o papai, não escave o jardim! Foi lá que jardim! Foi lá que escondi osescondi oscorpos"corpos"Às quatro da manhã do Às quatro da manhã do dia seguinte, uma dúzia dia seguinte, uma dúzia de agentes do FBI e de agentes do FBI e policiais apareceram e policiais apareceram e cavaram o jardim cavaram o jardim inteiro, sem encontrar inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu outra o velho escreveu outra carta para o filho carta para o filho contando o quecontando o queacontecera.acontecera.

Esta foi a resposta do filho:Esta foi a resposta do filho:"Pode plantar seu jardim agora, papai. Isso "Pode plantar seu jardim agora, papai. Isso é o máximo que eu posso fazer no é o máximo que eu posso fazer no momento“.momento“.

ESTRATÉGIA É TUDO PARA UM GESTOR... E ESTRATÉGIA É TUDO PARA UM GESTOR... E PARA PROFISSIONAIS EM GERAL.PARA PROFISSIONAIS EM GERAL.

Nada como uma boa estratégia para Nada como uma boa estratégia para conseguir coisas que parecem conseguir coisas que parecem impossíveis. Assim, é importante repensar impossíveis. Assim, é importante repensar nas pequenas coisas que muitas vezes, nas pequenas coisas que muitas vezes, nós mesmos colocamos como obstáculos nós mesmos colocamos como obstáculos em nossas vidas.em nossas vidas.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS


É o processo de transformação É o processo de transformação de dados em informaçõesde dados em informações

Voltado para a geração de Voltado para a geração de informações que são necessárias e informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da utilizadas no processo decisório da

empresaempresa

CLASSIFICAÇÃO DE SICLASSIFICAÇÃO DE SI

Sistemas de Informação Sistemas de Informação

GerencialGerencial

AgrupamAgrupam e e sintetizamsintetizam os dados os dados das operações da organização das operações da organização

para facilitar a tomada de decisão para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organizaçãopelos gestores da organização


Integram e sintetizam dados de fontes Integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e utilizando ferramentas de análise e

comparação complexas, simulação e outras comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da facilidades para a tomada de decisão da

cúpula estratégica da organizaçãocúpula estratégica da organização

Sistemas de Informação Sistemas de Informação

EstratégicoEstratégico


NÍVEL DONÍVEL DO

CONHECIMENTOCONHECIMENTO

Inter-relaciona com os Inter-relaciona com os níveis operacional,níveis operacional,tático tático (gerencial) (gerencial) e e

estratégicoestratégico

EMISSOREMISSORM

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CodificaçãCodificaçãoo

Decodifi

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RECEPTORECEPTORR

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INFORMAÇÃOFRAGMENTADA

SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕESNAS ORGANIZAÇÕES


Interage com a sociedade e o Interage com a sociedade e o ambiente onde ela atua (externo)ambiente onde ela atua (externo)

Independe do meio externo para o Independe do meio externo para o desenvolvimento das suas funçõesdesenvolvimento das suas funções

SISTEMA ABERTOSISTEMA ABERTO

SISTEMA FECHADOSISTEMA FECHADO

Sistema se dá pela união Sistema se dá pela união de diversas partes de diversas partes

interdependentes que interdependentes que conjuntamente visam conjuntamente visam atingir um objetivo atingir um objetivo

comum.comum.


SISTEMA DE INFORMAÇÃOSISTEMA DE INFORMAÇÃOSISTEMA DE INFORMAÇÃOSISTEMA DE INFORMAÇÃO

Combinação de recursos humanos e Combinação de recursos humanos e computacionais que interrelacionam computacionais que interrelacionam

a coleta, o armazenamento, a a coleta, o armazenamento, a recuperação, a distribuição e o uso recuperação, a distribuição e o uso

de dados com o objetivo de eficiência de dados com o objetivo de eficiência gerencial (planejamento, controle, gerencial (planejamento, controle, comunicação e tomada de decisão) comunicação e tomada de decisão)

nas organizaçõesnas organizações

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

O sucesso das empresas atualmente está O sucesso das empresas atualmente está totalmente vinculado à velocidade em que totalmente vinculado à velocidade em que as informações são assimiladas e pela as informações são assimiladas e pela rapidez em que são tomadas as decisões. rapidez em que são tomadas as decisões.

Os componentes que fundamentam a Os componentes que fundamentam a Tecnologia de Informação são os grandes Tecnologia de Informação são os grandes

precursores desse sucesso.precursores desse sucesso.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

““Tecnologia de Informação é todo e Tecnologia de Informação é todo e qualquer dispositivo que tenha a qualquer dispositivo que tenha a

capacidade para tratar dados e/ou capacidade para tratar dados e/ou informações, tanto de formainformações, tanto de formasistêmica como esporádica, sistêmica como esporádica,

independentemente da maneira independentemente da maneira como é aplicada”.como é aplicada”.

BATISTA (2004, p. BATISTA (2004, p. 59)59)

BATISTA (2004, p. BATISTA (2004, p. 59)59)

DADOSDADOSDADOSDADOS

SEGURANÇASEGURANÇA

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

COMPATILHAMENTOCOMPATILHAMENTO

CONTROLECONTROLE

DICA SIGDICA SIG

PARTICIONAMENTO HDPARTICIONAMENTO HD

PARTITION MAGICPARTITION MAGIC

Adicione, delete, Adicione, delete, redimensione e outras redimensione e outras opções para manuseio de opções para manuseio de partições em HDs.partições em HDs.

DICA SIGDICA SIG

FERRAMENTA DE BACKUPFERRAMENTA DE BACKUP

NORTON GHOSTNORTON GHOST

Norton Ghost é uma Norton Ghost é uma conceituada ferramenta para a conceituada ferramenta para a criação de backups em seu criação de backups em seu computador.computador.

SEGURANÇASEGURANÇASEGURANÇASEGURANÇA

- Nobreak & EstabilizadorNobreak & Estabilizador- Projeto Elétrico e RedeProjeto Elétrico e Rede- AmbientaçãoAmbientação

- Níveis de Acesso - Níveis de Acesso (restrições)(restrições)

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

- Programas de PrevençãoProgramas de Prevenção(físico / lógico)(físico / lógico)

- ServidoresServidores(Médio e Grande Porte)(Médio e Grande Porte)

- Internet e Intranet Internet e Intranet - LAN e WANLAN e WAN

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO


Um mainframe é um computador de Um mainframe é um computador de grande porte, dedicado normalmente ao grande porte, dedicado normalmente ao

processamento de um volume processamento de um volume grande de informações. Os mainframes grande de informações. Os mainframes

são capazes de oferecer serviços de processamento a são capazes de oferecer serviços de processamento a milhares de usuários através de milhares de terminais milhares de usuários através de milhares de terminais

conectados diretamente ou através de uma rede. conectados diretamente ou através de uma rede.

Embora venham perdendo espaço para os Embora venham perdendo espaço para os servidores de arquitetura PC e servidores Unix, de servidores de arquitetura PC e servidores Unix, de

custo bem menor, ainda são muito usados em custo bem menor, ainda são muito usados em ambientes comerciais e grandes empresas (bancos, ambientes comerciais e grandes empresas (bancos,

empresas de aviação, universidades, etc.).empresas de aviação, universidades, etc.).


Em informática, um servidor é um sistema Em informática, um servidor é um sistema de computação que fornece serviços a de computação que fornece serviços a uma rede de computadores. Esses uma rede de computadores. Esses

serviços podem ser de natureza diversa, serviços podem ser de natureza diversa, por exemplo, arquivos e correio por exemplo, arquivos e correio

eletrônico. Os computadores que acessam os serviços eletrônico. Os computadores que acessam os serviços de um servidor são chamados clientes.de um servidor são chamados clientes.

As redes que utilizam servidores são do tipo cliente-As redes que utilizam servidores são do tipo cliente-servidor, utilizadas em redes de médio e grande servidor, utilizadas em redes de médio e grande porte (com muitas máquinas) e em redes onde a porte (com muitas máquinas) e em redes onde a questão da segurança desempenha um papel de questão da segurança desempenha um papel de

grande importância.grande importância.

COMPARTILHAMENTCOMPARTILHAMENTOO


- Periféricos de ApoioPeriféricos de Apoio(Iphone, Netbook)(Iphone, Netbook)

- AplicaçõesAplicações(IGoogle, Microsoft SharePoint)(IGoogle, Microsoft SharePoint)

- Estruturação de Rede- Estruturação de Rede


RSS é um subconjunto de "dialetos" RSS é um subconjunto de "dialetos" XML que servem para agregar XML que servem para agregar

conteúdo ou "Web syndication", conteúdo ou "Web syndication", podendo ser acessado mediante podendo ser acessado mediante

programas ou sites agregadores. É usado programas ou sites agregadores. É usado principalmente em sites de notícias e blogs.principalmente em sites de notícias e blogs.

A tecnologia do RSS permite aos usuários da internet se A tecnologia do RSS permite aos usuários da internet se inscreverem em sites que fornecem "feeds" RSS. Estes são inscreverem em sites que fornecem "feeds" RSS. Estes são tipicamente sites que mudam ou atualizam o seu conteúdo tipicamente sites que mudam ou atualizam o seu conteúdo

regularmente. Para isso, são utilizados Feeds RSS que recebem regularmente. Para isso, são utilizados Feeds RSS que recebem estas atualizações, desta maneira o utilizador pode permanecer estas atualizações, desta maneira o utilizador pode permanecer

informado de diversas atualizações em diversos sites sem precisar informado de diversas atualizações em diversos sites sem precisar visitá-los um a um.visitá-los um a um.


Também chamados de podcastings- Também chamados de podcastings- são arquivos de áudio transmitidos são arquivos de áudio transmitidos via internet. Neles, os internautas via internet. Neles, os internautas oferecem seleções de músicas ou oferecem seleções de músicas ou

falam sobre os mais variados assuntos -falam sobre os mais variados assuntos -exatamente como acontece nos blogs. exatamente como acontece nos blogs.

Podcasting é um mecanismo automático onde Podcasting é um mecanismo automático onde ficheiros (arquivos) multimídia são transferidos ficheiros (arquivos) multimídia são transferidos

de um servidor para um cliente, que puxa (baixa) de um servidor para um cliente, que puxa (baixa) a informação através de um arquivo XML que a informação através de um arquivo XML que

contém endereços de ficheiros.contém endereços de ficheiros.


Rede social e servidor para microblogging Rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários que enviem e que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros leiam atualizações pessoais de outros

contatos (em textos de até 140 caracteres, contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), através da própria Web, conhecidos como "tweets"), através da própria Web, por SMS e por softwares específicos instalados em por SMS e por softwares específicos instalados em

dispositivos portáteis.dispositivos portáteis.

O Twitter também tem sido constantemente utilizado por O Twitter também tem sido constantemente utilizado por grandes empresas para a divulgação de suas marcas, grandes empresas para a divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando o através de constantes atualizações, sempre ligando o

"consumidor" a uma página onde possa encontrar mais "consumidor" a uma página onde possa encontrar mais informações sobre o serviço ou produto oferecidoinformações sobre o serviço ou produto oferecido

CONTROLECONTROLECONTROLECONTROLE

- Sistemas de Sistemas de Administração de DadosAdministração de Dados(Data Warehouse)(Data Warehouse)

- Base de DadosBase de Dados(Oracle)(Oracle)

SSISTEMAS DE ISTEMAS DE IINFORMAÇÕES NFORMAÇÕES GGERENCIAISERENCIAIS

Inteligência Empresarial, ou Inteligência Empresarial, ou Business Intelligence - habilidades Business Intelligence - habilidades

das corporações para acessar dados das corporações para acessar dados e explorar informações, analisando-e explorar informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e as e desenvolvendo percepções e

entendimentos a seu respeito, o que entendimentos a seu respeito, o que lhes permite incrementar e tornar lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a mais pautada em informações a

tomada de decisão.tomada de decisão.

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS

Alex Sandro Souza de OliveiraAlex Sandro Souza de [email protected]@doublecm.com.brwww.doublecm.com.br/download

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