sistema de observación continuo (soc)
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Charla de web analyics durante el evento Flash Forward organizado por CP Proximity en marzoz de 2011TRANSCRIPT
Web AnalyticsDecisiones basadas en datos
Jaume Clotet Netsuus
«FlashForward» | Barcelona 23.03.11
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Sobre mí
1995 – Institut Catalá de Telemática Aplicada
1999 – Grupo Intercom
2003 – Alt64 Digital – empresa referente WA en España
2007 – Netsuus – empresa referente Inteligencia Competitiva en España
2008 – PWA – evento de referencia Web Analytics en España (Avinash, Akin,
Dennis, Bryan,…) 3er premio WAA Championship
2009 – WATT – Spinnof Alt64 Web Analytics y BI online
2010 – WATT – Cuadros de Mandos para Web Analytics
2011 – NetsuusIQ – Sistema de medición campañas publicidad online ‘no cookie
based’ en asociación a Clover Bayes (AeI)
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Mercado rápida evolución
¿Donde nos movemos?
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2 billones vistas al día (5 años)
Mercado rápida evolución
5
300.000 usuarios nuevos cada día (3 años)
Mercado rápida evolución
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300.000 aplicaciones App store (3 años)
Mercado rápida evolución
7
Books 1:1,43 e-Books vendidos (3 años)
Mercado rápida evolución
8
1.000.000 FANS nuevos (3 semanas)
Mercado rápida evolución
9
50+ millones suscriptores (24 meses)
Mercado rápida evolución
10
€ 168.43M ventas (4 años)
Mercado rápida evolución
11
About 3,620,000 results
Mercado rápida evolución
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30 millones usuarios mensuales (24 meses)
Mercado rápida evolución
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150 fabricantes (24 meses)
Mercado rápida evolución
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Mercado rápida evolución
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Vivimos en una constante evolución del canal
Mercado rápida evolución
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Mercado rápida evolución
… quien recuerda la primera web de empleo?
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Mercado rápida evolución
… el primer sitio de música?
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Mercado rápida evolución
… el primer buscador?
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Y nuestra relación con el cliente ¿ha cambiado?
Cliente constante evolución
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Los clientes marca el ritmo del mercado
Cliente constante evolución
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Escuchar más y mejor
Cliente constante evolución
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Cliente constante evolución
Contribución ON-OFF proceso compra (ROPO)
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Vale, y qué?
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Web Analytics
Sistema de observación continuo
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Web Analytics
Ecosistema analítica web
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Web Analytics
1# Proporcionado (10/90)
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Web Analytics
2# Accionable
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Web Analytics
3# Contexto
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Tendencias
30
Tendencias
Real Time Analytics
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Tendencias
Integración con perfiles reales
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Tendencias
Cuadros de mando integrales
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Marketing Multicanal
Tendencias
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Ciclo de compra del Cliente
Marketing Multicanal
Displai
Martes Miércoles Jueves Viernes
SEM
Pedido
Directo
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Ciclo de Compra del Cliente (Akin Arikan)
Marketing Multicanal
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Modelos de Atribución
Marketing Multicanal
Displai SEM Directo
Displai
SEM15%
10%
5%
DirectoDisplai3,5%
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Modelos de Atribución
Marketing Multicanal
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No se trata de cómo va de rápido el mercado…
Conclusión
… sino de cuan rápido puedes ir tú.
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Gracias por vuestra atención
Jaume ClotetNetsuus Inteligencia Competitiva Online