1. FACULDADES INTEGRADAS DE CINCIAS HUMANAS, SADE EEDUCAO DE GUARULHOS. SCM - SUPPLY CHAIN MANAGEMENTCARLOS EDUADO ROCHARA: 50110046EMANUEL GENESISRA: 50110014JULIANA HAJI DA SILVARA: 50110013RANGEL ALMEIDA RA: 50110011VERNICA DE JESUS G. DA SILVARA: 50110008. SCM - SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

2. PROFESSOR FELIPE RAMALHOGUARULHOS 2012 AGRADECIMENTOS 3. Inicialmente agradecemos a Deus. Aos nossos pais que acreditaram em ns, nosdando fora e coragem, nos apoiando incondicionalmente nos momentos dedificuldades e por muitas vezes terem se sacrificado para nos dar tudo quilo queprecisvamos. Tambm queremos agradecer aos nossos familiares que estiveramsempre presentes nos apoiando de maneira indireta. Aos professores que passarampor nossas vidas, que foram muitos, quero agradecer. Sem vocs no seria possvel.Quero dar um agradecimento especial ao Professor Felipe Ramalho que ajudou desdeo inicio deste semestre, o apoio do mesmo foi fundamental para a elaborao destetrabalho. Tambm todos os colegas de turma. A todos citados, nosso muito obrigado. 4. RESUMOO SCM um conceito que surgiu com a evoluo de Logstica Integrada. Enquanto aLogstica Integrada busca representar uma integrao interna de atividades, o SCMbusca representar a integrao externa, gerenciando o relacionamento com os clientes,os fornecedores e todos os intermedirios, a fim de manter uma maior sincronizao ecoordenao em trocas de informaes que tem como base a cooperao.As empresas que conseguirem implantar o SCM podero ver ganhos significativos, oaumento da produtividade, reduo de custos e agregar valor aos produtos so algunsexemplos. RESUMO (INGLS) 5. The SCM is a concept that arose with the development of Integrated Logistics. Whilethe Integrated Logistics seeks to represent an integration of internal activities, SCMseeks to represent the external integration, managing the relationship with customers,suppliers and all intermediaries in order to maintain greater synchronization andcoordination of information exchange that has as based cooperation.Companies that manage to deploy SCM can see significant gains, increasingproductivity, reducing costs and adding value to products are examples. 6. ContedoTable of ContentsINTRODUO 7. DESENVOLVIMENTOAs organizaes voltadas produo e distribuio de materiais tm apresentadouma necessidade de desenvolver excelncia na gesto da logstica e de sua cadeia desuprimentos. Contudo, uma administrao eficiente da logstica envolve um grandenmero de agentes, gerando um grande volume de informaes. Tais caractersticas 8. tornam necessrio um processamento veloz, com qualidade e segurana. A partirdesse cenrio, o uso da Tecnologia da Informao torna-se indispensvel no suporte gesto da cadeia de suprimentos. O modelo de TI esperado para o Gerenciamento daCadeia de Suprimentos de uma organizao dever apoiar-se na transparncia, nainteroperabilidade2 e na portabilidade, a fim de estabelecer relaes entre os diversosfornecedores e clientes, os quais podem trabalhar em diferentes plataformas.Diante da importncia da logstica em todas as reas de negcio, as empresas lderestm se concentrado na otimizao da gerncia da cadeia de suprimentos,bastecimento e distribuio.O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, ou Supply Chain Management(SCM), aintegrao dos diversos processos de negcios e organizaes, desde o usurio finalat os fornecedores originais, proporcionando produtos, servios e informaes queagregam valor para o cliente (YOSHISAKI, 2000).1 LissandraMuller Galhardi e Claudisjone dos Reis Ferreira so graduandos do curso Bacharelado em Sistemasde Informao da Faculdade Ruy Barbosa e realizaram este trabalho sob a orientao do Prof. Jader CristianoMagalhes de Albuquerque, graduado em Processamento de Dados e Administrao pela FRB, mestre emAdministrao pela UFBA e professor da FRB e da UNEB.2 Designa-se por Interoperabilidade a capacidade de duas aplicaes no somente se comunicarem entre si,mas tambm serem capazes de se entender mutuamente, a ponto de trocarem informao entre si e utilizaremservios uma da outra (Vernadat, 1996, apud SANTOS, 2004.).Chain Management - SCM, ou Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.Gerenciar o relacionamento com os clientes, os fornecedores e todos os intermediriostem se tornado um desafio e tambm um diferencial competitivo.Digamos que a soluo para este problema envolve muitos aspectos, mas passanecessariamente pela busca de maior coordenao e sincronizao, atravs de umprocesso de troca de informaes e que tem como base a cooperao. O SCM exatamente este esforo de coordenao na integrao dos processos de negciosinterligando seus diversos participantes. As empresas que conseguiram implementar asmelhores prticas de SCM indicam ganhos impressionantes: reduo de 30% nosprazos de entrega, reduo de 80% na falta de estoques, aumento de receitas,possibilidade de customizao de produtos, ciclo de desenvolvimento de produtosreduzido em at 50% e aumento substancial na receita. CADEIA DE VALOR claro que esta uma abordagem que exige mudanas profundas nas prticas denegcios. Como nos lembra Philip Kotler, o sucesso de uma empresa no dependemais apenas do grau de excelncia com que cada departamento desempenha seu 9. trabalho, mas tambm do grau de excelncia da coordenao das diversas atividadesdepartamentais. Muito frequentemente, os departamentos das empresas agem paramaximizar seus lucros, e no os lucros da empresa ou o lucro dos clientes. Umdepartamento de crdito demora para verificar o crdito de um cliente potencial parano ter problemas futuros de inadimplncia. Enquanto isso, o cliente fica esperando e ovendedor se frustra. preciso antes de tudo quebrar as barreiras organizacionais resultantes da prtica dogerenciamento por departamentos, que se caracteriza pela perseguio de objetivosfuncionais em detrimento de uma viso sistmica, onde o resultado do conjunto maisimportante que o resultado das partes. Implica em abandonar o gerenciamento defunes individuais dando nfase ao gerenciamento dos processos centrais denegcios criando equipes multidisciplinares. antes de tudo uma mudana de pontode vista e postura, nos levando na realidade a uma viso muito mais simples doprocesso produtivo e da sua empresa como um todo. Paulo Fleury nos cita os 7processos de negcios considerados mais importantes para o sucesso deimplementao do SCM:1. Relacionamento com clientes (atrao e reteno)2. Servio aos clientes3. Administrao da demanda4. Atendimento de pedidos5. Administrao do Fluxo de Produo6. Compras/Suprimentos7. Desenvolvimento de Novos ProdutosFocando nos processos-chave de negcio, independentemente da organizaodepartamental da empresa ou mesmo da utilizao de empresas parceiras, podemosdefinir uma cadeia onde valor sucessivamente e consistentemente agregado ao seuproduto. Permitir que este processo todo se desenvolva com facilidade e controle,focando sempre o valor a ser agregado para o cliente, o principal conceito de SCM.SOFTWARES DE SUPLLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)Conforme Marino (2005), as empresas comearam a lanar grandes sutes de GCS,agregando todas as funes e mdulos, unindo todos os diversos sistemas que foram 10. sendo comprados separadamente ao longo dos anos. Embora sua adoo sejarelativamente recente no Brasil, nos EUA surgiram na dcada de 90.Isto se deve, de acordo com Isaac (2005), scio-diretor da Modus Logstica Aplicada,ao fato de que no Brasil, nesta poca, o prprio conceito holstico e sistmico daLogstica era muito pouco compreendido e o GCS era visto apenas como um novortulo para a mesma, alm de que, pouqussimas empresas tinham a funo logsticabem definida em seus processos, o que hoje no ocorre mais, visto que o conceito deGCS mais compreendido no Brasil e tambm parcialmente aplicado Para Arozo2003), apesar de existirem particularidades entre os sistemas de GCS disponveis nomercado, possvel fazer uma generalizao dos mdulos oferecidos, conformemostra figura 1.Fonte: Adaptado de Arozo (2005, p. 124)Figura 1 Posicionamento dos softwares de SCMA figura 1 mostra o posicionamento dos sistemas de SCM. Segundo Arozo (2003) nota-se que, enquanto alguns mdulos so focados em apenas um nvel decisrio e umrocesso (p.ex: TMS), outros abrangem mais de um nvel de deciso (p.ex:Planejamento da Demanda) ou mais de um processo (p.ex: Planejamento mestre). Osmdulos operacionais trabalham com abrangncia bastante restrita. medida que asdecises vo tomando carter mais estratgico,seus respectivos mdulos ganhammaior abrangncia. Por exemplo, o mdulo de Fonte Planejamento de rede cobre deforma simplificada todos os processos.Os softwares de GCS, tm tido aumento em sua implantao no Brasil, visto que osconceitos de logstica e GCS esto mais definidos nas empresas. Estas tecnologias dainformao visam maior integrao da CS e vm complementar os sistemas ERPs, no 11. sentido de otimizar os processos. No entanto, so necessrios ainda outros sistemasde informao que tm a funo de dar suporte ao processo de suprimentos, estes sodescritos a seguir.EDI ELETRONIC DATA INTERCHANGE (Intercmbio eletrnico de dados)O Intercmbio Eletrnico de Dados, de acordo com Gomes & Ribeiro (2004), umformato padro para trocar dados de negcios, foi criado pelo American NationalStandard Institute (Instituto Nacional Americano para Padronizaes - ANSI). Umamensagem EDI contm uma seqncia de elementos de dados, cada qualrepresentando um fato singular, como um preo, um nmero de srie de quantidade,sendo que estas mensagens podem ser criptografadas. uma tecnologia para transmisso eletrnica de dados, via computadores, atravs delinha telefnica, modem e software especfico para traduo e comunicao dedocumentos entre a empresa e os fornecedores. Os pedidos ou ordens de comprasso enviados via computador, compactados e criptografados e acessados por senhasespeciais.Para Ching (2001), a emisso automatizada de pedido por computador, transmitida viaEDI, uma das condies vitais para o ECR ter sucesso, pois permite que a gesto daempresa fique focada em outras atividades que agreguem valor e no percam temponem ateno com a verificao de produtos nas prateleiras e emisso manual depedidos.Uma caracterstica importante do EDI, de acordo com Gomes & Ribeiro (2004), queas mensagens no necessitam da ao humana para serem enviadas, pois o sistema programado a enviar uma mensagem sempre que determinada situao ocorra.Normalmente, o EDI utilizado entre duas empresas que realizam o mesmo tipo detransao, por exemplo, uma relao de fornecedor e comprador, cada vez que oestoque chega a um nvel predeterminado, o sistema envia automaticamente umamensagem solicitando a reposio ao fornecedor.De acordo com Pires (2004), o EDI tem desempenhado nas ltimas dcadas um papelrelevante no GCS, pois atua como um grande facilitador tecnolgico na implementaode diversas prticas que visam, principalmente, desburocratizar, agilizar e reduzircustos na CS. O autor ainda enfatiza que mesmo antes da expanso da Internet noambiente empresarial, o EDI j tornara possvel implementar avanos significativos na 12. gesto da demanda e reposio de estoques, ainda que em poucas grandesempresas. CONCLUSO 13. BIBLIOGRAFIAhttp://www.alexandresmcampos.adm.br/informatica/outros/scm.htmSite Consultado No Dia 27/10/2012 s 12:35:00http://www.supplychainonline.com.br/arquivos/Conceitos_SCM.pdfSite Consultado No Dia 29/10/2012 s 20:31:00http://www.ic.uff.br/~emitacc/SI/opcao%204.pdfSite Consultado No Dia 31/10/2012 s 18:19:00http://pg.utfpr.edu.br/dirppg/ppgep/ebook/2006/33.pdfSite Consultado No Dia 31/10/2012 s 23:57