SIMULADO ENADE 2015/1 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Aluno:

Matrícula: Turma:

Instruções:

1. Leia atentamente as questões antes de respondê-las.

2. Não é permitida nenhuma fonte de consulta.

3. Não é permitido o uso de calculadora.

4. Não é permitido o uso de aparelho celular.

5. Questões rasuradas serão consideradas nulas .

6. As questões devem ser respondidas com CANETA azul ou preta .

7. As respostas das questões discursivas devem ter no máximo 15 (quinze) linhas.

Qualquer texto que ultrapassar o espaço destinado à resposta será desconsiderado.

8. A interpretação da prova faz parte da avaliação.

9. Revise sua prova suas respostas antes de entregar a prova.

10. Atenção! Você deverá permanecer, no mínimo, por uma hora, no local da aplicação do

simulado.

11. Você deverá devolver ao aplicador:

• O caderno de provas;

• O Cartão de Resposta; e

• O Caderno de Resposta das questões discursivas.

QUESTÃO DISCURSIVA 1:

A Organização Mundial de Saúde (OMS) menciona o saneamento básico precário como uma grave ameaça à saúde humana. Apesar de disseminada no mundo, a falta de saneamento básico ainda é muito associada à pobreza, afetando, principalmente, a população de baixa renda, que é mais vulnerável devido à subnutrição e, muitas vezes, à higiene precária. Doenças relacionadas a sistemas de água e esgoto inadequados e a deficiências na higiene causam a morte de milhões de pessoas todos os anos, com prevalência nos países de baixa renda (PIB per capita inferior a US$ 825,00). Dados da OMS (2009) apontam que 88% das mortes por diarreia no mundo são causadas pela falta de saneamento básico. Dessas mortes, aproximadamente 84% são de crianças. Estima-se que 1,5 milhão de crianças morra a cada ano, sobretudo em países em desenvolvimento, em decorrência de doenças diarreicas. No Brasil, as doenças de transmissão feco-oral, especialmente as diarreias, representam, em média, mais de 80% das doenças relacionadas ao saneamento ambiental inadequado (IBGE, 2012).

Disponível em: <http://www.tratabrasil.org.br>. Acesso em: 26 jul. 2013 (adaptado).

Com base nas informações e nos dados apresentados, redija um texto dissertativo acerca da abrangência, no Brasil, dos serviços de saneamento básico e seus impactos na saúde da população. Em seu texto, mencione as políticas públicas já implementadas e apresente uma proposta para a solução do problema apresentado no texto acima. RASCUNHO

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Fonte: Enade, 2013.

QUESTÃO DISCURSIVA 2:

A Organização Mundial da Saúde (OMS) define violência como o uso de força física ou poder, por ameaça ou na prática, contra si próprio, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade, que resulte ou possa resultar em sofrimento, morte, dano psicológico, desenvolvimento prejudicado ou privação. Essa definição agrega a intencionalidade à prática do ato violento propriamente dito, desconsiderando o efeito produzido. DAHLBERG, L. L.; KRUG, E. G. Violência: um problema global de saúde pública. Disponível em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2012 (adaptado).

A partir da análise das charges acima e da definição de violência formulada pela OMS, redija um texto dissertativo a respeito da violência na atualidade. Em sua abordagem, deverão ser contemplados os seguintes aspectos:

a) tecnologia e violência; b) causas e consequências da violência na escola; c) proposta de solução para o problema da violência na escola.

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Fonte: Enade, 2012.

CABRAL, I. Disponível em: <http://www.ivancabral.com>. Acesso em: 18 jul. 2012.

Disponível em: <http://www.pedagogiaaopedaletra.com.br>. Acesso em: 18 jul. 2012.

QUESTÃO 1:

Não somos tão especiais

Todas as características tidas como exclusivas dos humanos são compartilhadas por outros animais, ainda que em menor grau. INTELIGÊNCIA A ideia de que somos os únicos animais racionais tem sido destruída desde os anos 40. A maioria das aves e mamíferos tem algum tipo de raciocínio. AMOR O amor, tido como o mais elevado dos sentimentos, é parecido em várias espécies, como os corvos, que também criam laços duradouros, se preocupam com o ente querido e ficam de luto depois de sua morte. CONSCIÊNCIA Chimpanzés se reconhecem no espelho. Orangotangos observam e enganam humanos distraídos. Sinais de que sabem quem são e se distinguem dos outros. Ou seja, são conscientes. CULTURA O primatologista Frans de Waal juntou vários exemplos de cetáceos e primatas que são capazes de aprender novos hábitos e de transmiti-los para as gerações seguintes. O que é cultura se não isso?

Extra, extra. Este macaco é humano. BURGIERMAN, D. Superinteressante , n. 190, jul. 2003.

O título do texto traz o ponto de vista do autor sobre a suposta supremacia dos humanos em relação aos outros animais. As estratégias argumentativas utilizadas para sustentar esse ponto de vista são

A. definição e hierarquia. B. exemplificação e comparação. C. causa e consequência. D. finalidade e meios. E. autoridade e modelo.

QUESTÃO 2:

'Ranking' expõe intimidade sexual de alunas da USP e causa revolta 18/06/2015

Um cartaz com uma espécie de 'ranking' da vida sexual de alunas da Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz (Esalq), campus da USP em Piracicaba(SP), revoltou um grupo de estudantes da instituição. O material foi colocado no Centro de Vivência, o pátio onde os universitários se reúnem, mas retirado depois de causar polêmica e manifestações contrárias que se espalham pelos muros da unidade. A universidade informou que vai apurar o caso.

Fonte: http://g1.globo.com/sp/piracicaba-regiao/noticia/2015/06/ranking-expoe-intimidade-sexual-de-alunas-da-usp-e-causa-revolta.html

Considerando o tema abordado acima, analise as alte rnativas que seguem:

I. No Brasil, a desigualdade das relações de gênero não está apenas circunscrita pelas relações sociais, mas abrange fatores de caráter histórico-cultural.

II. O cartaz com o ranking comprova a existência de uma cultura da discriminação e intolerância no campus da universidade, que precisa ser combatida.

III. O episódio relatado acima possui caráter de assédio e conteúdo difamatório, realizado de forma não intencional pelos universitários.

IV. Além da universidade averiguar o caso, torna-se urgente a reformulação de políticas públicas e o incremento de movimentos gerados no âmbito da sociedade para minimizar a violência e o preconceito contra a mulher.

É correto apenas o que se afirma em:

A. I e II. B. II e III. C. III e IV. D. I, II e IV. E. I, II, III e IV.

QUESTÃO 3:

Todo caminho da gente é resvaloso. Mas também, cair não prejudica demais A gente levanta, a gente sobe, a gente volta!... O correr da vida embrulha tudo, a vida é assim: Esquenta e esfria, aperta e daí afrouxa, Sossega e depois desinquieta. O que ela quer da gente é coragem. Ser capaz de ficar alegre e mais alegre no meio da alegria, E ainda mais alegre no meio da tristeza...

ROSA, J.G. Grande Sertão: Veredas. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2005.

De acordo com o fragmento do poema acima, de Guimarães Rosa, a vida é

A. uma queda que provoca tristeza e inquietute prolongada. B. um caminhar de percalços e dificuldades insuperáveis. C. um ir e vir de altos e baixos que requer alegria perene e coragem. D. um caminho incerto, obscuro e desanimador. E. uma prova de coragem alimentada pela tristeza.

Fonte: Enade, 2013.

QUESTÃO 4:

Diferentemente do que muita gente pensa, ética não é um conjunto de regras impostas pela sociedade a fim de determinar o que é certo e o que é errado. Ética é o conjunto de valores e princípios que você e cada um dos indivíduos usa para decidir como se portar em cada ocasião da sua vida. Com relação aos estudos sobre ética, analise as afirmativas a seguir.

I. Ética é um código de conduta pessoal, determinado única e exclusivamente por cada pessoa.

II. Para delimitar os padrões que fundamentam esse código pessoal, leva-se em conta a experiência e o aprendizado desenvolvidos coletivamente, a partir do contato com outros indivíduos.

III. III Embora os parâmetros da ética sejam decididos por cada indivíduo, nós estamos inseridos em um contexto social que não influencia as decisões tomadas.

IV. Todo mundo tem sua ética. Podemos afirmar que:

A. somente a afirmativa I é correta. B. somente a afirmativa II é correta. C. somente as afirmativa I e II são corretas. D. somente as afirmativas I, II e IV são corretas. E. as afirmativas I, II, III e IV são corretas.

QUESTÃO 5:

Moradores de três cidades, aqui chamadas de X, Y e Z, foram indagados quanto aos tipos de poluição que mais afligiam as suas áreas urbanas. Nos gráficos abaixo estão representadas as porcentagens de reclamações sobre cada tipo de poluição ambiental.

Considerando a queixa principal dos cidadãos de cada cidade, a primeira medida de combate à poluição em cada uma delas seria, respectivamente:

X Y Z

A. Manejamento de lixo Esgotamento sanitário Controle emissão de gases

B. Controle de despejo industrial Manejamento de lixo Controle emissão de gases

C. Manejamento de lixo Esgotamento sanitário Controle de despejo industrial

D. Controle emissão de gases Controle de despejo industrial Esgotamento sanitário

E. Controle de despejo industrial Manejamento de lixo Esgotamento sanitário

QUESTÃO 6:

Em uma prova de 100 metros rasos, o desempenho típico de um corredor padrão é representado pelo gráfico a seguir:

Baseado no gráfico, em que intervalo de tempo a velocidade do corredor é aproximadamente constante?

A. entre 0 e 1 segundos. B. entre 1 e 5 segundos. C. entre 5 e 8 segundos. D. entre 8 e 11 segundos. E. entre 12 e 15 segundos.

QUESTÃO 7:

No Brasil, o tecnólogo é o profissional de nível superior formado em um curso superior de tecnologia. Essa modalidade de graduação visa formar especialistas para atender campos específicos do mercado de trabalho. O curso superior de tecnologia é de foco acadêmico específico. Por essa razão, o campo de atuação do tecnólogo limita-se a especificidade de sua formação. Dentro de sua especialidade, porém, o tecnólogo é pleno. O curso superior de tecnologia possibilita aos egressos dar continuidade em seus estudos cursando a pós-graduação Lato Sensu (Especialização) e Strict sensu (Mestrado e Doutorado). Além disso, os tecnólogos podem se candidatar a cargos públicos e privados em que a exigência seja ter o nível superior completo. O valor da média salarial em reais dos tecnólogos na empresa X após T anos de trabalho é dado pela lei abaixo:

S = 4.000 • ( - )

Com base nessas condições, qual é a média salarial para um funcionário dessa empresa que tem 10 anos de serviços prestados?

A. R$ 12.000,00 B. R$ 10.000,00 C. R$ 8.000,00 D. R$ 6.000,00 E. R$ 4.000,00

QUESTÃO 8:

A globalização tem sido vista, de maneira muito simplificada, como simples abertura de fronteiras e geração de um espaço mundial comum. É natural a construção ideológica segunda a qual nosso mundo encolheu dramaticamente e qualquer ponto do planeta está ao nosso alcance, através do teclado do computador ou da tela da televisão. Considere os seguintes itens a respeito da globalização:

I. A produção globalizada e a informação globalizada permitem a emergência de um lucro em escala mundial, buscado pelas firmas globais que constituem o verdadeiro motor da atividade econômica contemporânea.

II. A globalização é o estágio supremo da internacionalização e o maior destaque desse mais recente período é o extraordinário progresso das ciências e das técnicas, a permitir que o mundo se torne socialmente mais justo e igualitário.

III. Num mundo globalizado, as realidades geográficas se renovam, contribuindo para vivermos num espaço sem fronteiras, uma aldeia global onde todos podem conhecer extensivamente e profundamente o planeta.

É (são) correta(s) apenas

A. I. B. II. C. I e III. D. II e III. E. I, II e III.

QUESTÃO DISCURSIVA 3:

A empresa X, um clube esportivo que atua no segmento de entretenimento, passou, recentemente, por um processo de renovação organizacional, baseado em uma pesquisa de clima organizacional em que se privilegiou o feedback dos empregados. O formato da pesquisa delineou dois caminhos: análise do ambiente interno e análise do ambiente externo. A empresa efetuou a coleta, a tabulação e a apresentação dos resultados da pesquisa de clima organizacional. O diferencial dessa renovação organizacional foi a utilização dos resultados da pesquisa de clima organizacional, para se preparar o Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) da empresa X. A empresa foi audaciosa, pois o PERH foi elaborado a partir de uma análise criteriosa de cada um dos fatores da pesquisa de clima avaliados, a qual resultou na formulação de estratégias com base nas análises dos pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças em relação aos recursos humanos da empresa. Em reunião com todos os diretores e gerentes do clube, o presidente apresentou as seguintes considerações sobre essa iniciativa: “O nosso PERH é uma ferramenta inovadora, e somente conseguimos construí-lo graças à visão estratégica do nosso diretor de RH e ao comprometimento e envolvimento dos nossos colaboradores”. Considerando o texto acima, faça o que se pede a seguir. a) Indique vantagens e desvantagens de uma empresa em definir o seu PERH com

base em uma pesquisa de clima organizacional. b) Descreva o que pode ser feito para ampliar as vantagens junto aos pontos fortes de

uma empresa, bem como para reduzir e (ou) eliminar as desvantagens dos pontos fracos.

c) Esclareça se o diretor de RH, ao elaborar e conduzir a pesquisa de clima, bem como ao construir o PERH agiu como empreendedor. Justifique sua resposta.

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Fonte: Enade, 2012.

QUESTÃO DISCURSIVA 4:

Um engenheiro civil de 55 anos fez carreira na empresa X, ao longo de vinte e cinco anos. Ele conhece todos os setores em detalhes e é o responsável pelo diferencial competitivo da empresa no mercado, qual seja, o desenvolvimento de uma metodologia de operacionalização do trabalho, criada por ele e pela empresa. Entretanto, o engenheiro está insatisfeito com seu emprego, pois a empresa X já o promoveu ao nível máximo da estrutura de cargos e salários. Mas, ele sabe que ainda pode desenvolver-se mais profissionalmente. Diante dessa situação, resolveu se arriscar e procurar novo trabalho, por meio do cadastro em um site de empregos. Após dois meses de inscrição no cadastro, o engenheiro foi convidado a participar de um processo seletivo da empresa Y. O recrutamento seria semiaberto, e ele resolveu arriscar. Ao chegar à sede da empresa Y, ele se deparou com dez candidatos com os mais diferentes perfis. Os candidatos participaram de diversas fases do processo seletivo no decorrer de dez dias, até que restaram, para a entrevista final, apenas três candidatos, entre eles, o engenheiro. Na entrevista com o gestor da área, ele foi informado da remuneração, que era maior que a que recebia na empresa X. O benefício consistia em participação dos lucros e resultados no final do ano, conforme cumprimento de metas. A forma de contratação também era diferente da adotada na empresa X, onde ele era registrado conforme a CLT. Na empresa Y, o candidato selecionado seria contratado como prestador de serviços e teria de abrir uma empresa, recebendo via emissão de nota fiscal. A carga horária semanal de trabalho era a mesma que ele cumpria na empresa X, o local de trabalho seria a sede da empresa Y e o contratado seria subordinado ao diretor de operações. Na entrevista, foi dito ao engenheiro que ele conseguiria a vaga se implementasse na empresa Y, por meio do treinamento dos funcionários, a tão famosa metodologia de trabalho adotada na empresa X. Considerando a situação apresentada acima, elabore um texto dissertativo, contemplando os seguintes aspectos: a) possíveis falhas que tenham ocorrido no processo seletivo, plano de remuneração,

treinamento e questões legais; b) questões éticas relacionadas a possíveis situações conflitantes entre as partes

envolvidas no processo. RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Fonte: Enade, 2012.

QUESTÃO 9:

“... Um operário desenrola o arame, o outro o endireita, um terceiro corta, um quarto o afia nas pontas para a colocação da cabeça do alfinete; para fazer a cabeça do alfinete requerem-se 3 ou 4 operações diferentes; ...”

SMITH, Adam. A Riqueza das Nações. Investigação sobre a sua Natureza e suas Causas. Vol. I. São Paulo: Nova Cultural, 1985.

Jornal do Brasil, 19 de fevereiro de 1997.

A respeito do texto e do quadrinho são feitas as seguintes afirmações:

I. Ambos retratam a intensa divisão do trabalho, à qual são submetidos os operários.

II. O texto refere-se à produção informatizada e o quadrinho, à produção artesanal.

III. Ambos contêm a ideia de que o produto da atividade industrial não depende do conhecimento de todo o processo por parte do operário.

Dentre essas afirmações, apenas

A. I está correta. B. II está correta. C. III está correta. D. I e II estão corretas. E. I e III estão corretas.

QUESTÃO 10:

Determinado empregado recebeu no seu contracheque, salário de 1.000,00 e adicional de insalubridade de 400,00. Teve o desconto de INSS de 126,00 e vale transporte de 60,00. Após o apuramento das verbas desse colaborador, a empresa deverá fazer o recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo e Serviço (FGTS). Considerando-se essas informações, verifica-se que o valor do recolhimento do FGTS será de

A. 80,00. B. 112,00. C. 101,92. D. 97,12. E. 75,20.

QUESTÃO 11:

Na home page da empresa Viação Sol Nascente, encontra-se o seguinte trecho: “A Política da Qualidade da Viação Sol Nascente tem como foco principal a satisfação de seus clientes e estabelece compromissos permanentes com a competitividade, a qualidade e a excelência de seus produtos e serviços. Além disso, capacitação e valorização de seus colaboradores são, também, requisitos para o seu desenvolvimento.” Nesse sentido, um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem como objetivo:

A. Avaliar o grau de justiça com que as pessoas têm sido tratadas segundo seus resultados e suas contribuições.

B. Compartilhar o poder com os funcionários, aumentando neles, desse modo, a confiança em sua capacidade de realizar os trabalhos.

C. Criar um ambiente de trabalho que aumente o bem-estar e a satisfação do funcionário.

D. Explicitar as percepções de tudo que os funcionários devem a seus empregadores e de tudo que os empregadores devem aos funcionários.

E. Usar um processo justo na tomada de decisão, ajudando os outros a verem que tal processo foi o mais justo possível.

QUESTÃO 12:

Leia o trecho: Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais.

PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que

A. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. B. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. C. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. D. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. E. as duas afirmações são falsas.

Fonte: Enade, 2009.

QUESTÃO 13:

A remuneração estratégica é a ponte entre os indivíduos e a nova realidade das organizações, o catalisador para as convergências de energias na organização e o sistema que se concentra no indivíduo e não mais no cargo. Das formas básicas de remuneração, uma apresenta as seguintes características: compreende benefícios e outras vantagens, permite flexibilização dos benefícios, de acordo com as necessidades e preferências, e a forma mais comum é relacionada com nível hierárquico. Essa forma é:

A. Remuneração funcional. B. Salário indireto. C. Remuneração variável. D. Remuneração Aberta. E. Participação acionária.

Fonte: CS-UFG/15 - UFG - Gestão de Pessoas.

QUESTÃO 14:

Consoante o artigo 201 da CF, "A previdência social será organizada sob a forma de regime geral, de caráter contributivo e de filiação obrigatória, observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atuarial, e atenderá, nos termos da lei". Observado este aspecto, pode-se afirmar que:

A. O fator previdenciário contempla o preceito constitucional, na medida que a redução dos benefícios de aposentadoria para obreiros que se afastam por tempo de contribuição e por idade, sem que ambos os requisitos de tempo de serviço e idade mínima sejam alcançados, sofrem reduções em razão da expectativa de vida do indivíduo, assim calculadas pelas normas da Organização Mundial de Saúde – OMS.

B. O fator previdenciário contempla o preceito constitucional, na medida que o aumento dos benefícios de aposentadoria para obreiros que se afastam por tempo de contribuição e por idade, sem que ambos os requisitos de tempo de serviço e idade mínima sejam alcançados, sofrem reduções em razão da expectativa de vida do indivíduo, assim calculadas pelas normas da Organização Mundial de Saúde – OMS.

C. O fator previdenciário contempla o preceito constitucional, na medida que a redução dos benefícios de aposentadoria para obreiros que se afastam por tempo de contribuição e por idade, sem que ambos os requisitos de tempo de serviço e idade mínima sejam alcançados, sofrem reduções em razão da expectativa de vida do indivíduo, assim calculadas pelas normas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE.

D. O fator previdenciário não contempla o preceito constitucional, pois desrespeita o direito adquirido do obreiro que contribuiu para sua aposentadoria, quer por tempo de contribuição, isoladamente, quer por idade, uma vez que a expectativa de vida, elemento intrínseco do cálculo reducional, é mero resultado da aplicação do indivíduo no cuidado com sua saúde, fruto de um esforço pessoal, o qual não pode ser imputado pelo estado ao cidadão.

E. O fator previdenciário nenhuma relação tem com o critério que preserva o equilíbrio financeiro e atuarial da previdência social, organizada no Sistema da Seguridade Social.

QUESTÃO 15: Com relação aos processos de recrutamento e seleção de pessoal, julgue os seguintes itens:

I. O recrutamento interno compreende utilizar os recursos disponíveis na própria empresa. Após a divulgação da vaga, são efetuados testes com os funcionários para que possam ser avaliados tecnicamente ou psicologicamente, a fim de preenchem uma vaga.

II. De modo geral, nas empresas, o recrutamento externo tem um caráter contínuo que visa garantir um amplo cadastro de candidatos para qualquer eventualidade de admissão de pessoal.

III. A função do recrutamento de pessoal é suprir a seleção de matéria prima básica (candidatos) para o funcionamento da organização,

IV. Se o índice de seleção é muito baixo, a utilização do processo de seleção contínuo é rentável.

V. O recrutamento é externo quando, havendo uma determinada vaga, a organização tenta preencher a mesma com candidatos internos da organização que são atraídos através de técnicas de recrutamento.

Estão corretas as seguintes afirmativas:

A. Todas alternativas B. Somente as alternativas I; II; III; V. C. Somente as alternativas II; III; IV; V. D. Somente as alternativas I; II; IV. E. Somente as alternativas I; II; III.

QUESTÃO 16:

I - Muita gente não nota, mas nós temos dois currículos. Um é aquele padrão, onde você relaciona a história de sua vida profissional, suas realizações, seus conhecimentos, sua formação escolar etc. Esse é, por assim dizer, seu currículo formal. Geralmente, é com ele que você se apresenta às empresas. Impresso ou em meio eletrônico, ele é o seu cartão de visitas. Deve ser bem elaborado, conciso e objetivo. Poderá abrir portas em suas buscas, ou mesmo fechá-las.

II - O outro currículo é você mesmo. Esse é o currículo que será analisado e confirmará o outro, que é composto por palavras e afirmações. A questão é como elaborar esse outro, que podemos chamar de "currículo você".

III - Isso é tarefa de uma vida inteira; mas se pode dizer que sempre é possível realizar mudanças profundas, determinadas por suas pretensões ou por imposições do mercado. Por exemplo: você pode iniciar uma nova formação aos 40 anos e com isso criar uma nova possibilidade de realização. A tarefa está longe de ser fácil. Exige esforço, dedicação, sacrifício etc. Porém, todas se incorporarão ao seu currículo formal e podem trazer frutos. Mas, o mais importante é que você ampliará consideravelmente o "currículo você".

Analisando os itens acima, conclui-se que:

A. A primeira e a segunda são verdadeiras e a terceira é falsa, B. A primeira, a segunda e a terceira afirmação são verdadeiras, C. A primeira e a terceira afirmação são verdadeiras, e a segunda é falsa, D. A primeira afirmação é verdadeira, a segunda e a terceira são falsas, E. A primeira, a segunda e a terceira afirmação são falsas.

QUESTÃO 17: Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto?

A. Utilizar fontes de recrutamento interno e externo. B. Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos

empregados da organização. C. Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros

de aviso. D. Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada

como fontes de recrutamento. E. Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das

áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas.

Fonte: Enade, 2012.

QUESTÃO 18: As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa:

A. lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e

administrar com eficácia a diversidade nas organizações. B. liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o

trabalho remoto e as decisões centralizadas. C. enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e

objetivo de tomada de decisão. D. ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da

vida profissional. E. ajudar seus colaboradores a lidar com a ‘temporariedade’ favorecendo a

convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.

QUESTÃO 19:

Um órgão público instituiu recentemente um modelo gerencial de recursos humanos que estabelece a remuneração variável como princípio básico da motivação dos servidores públicos e de ascensão nas carreiras. Para alcançar seu objetivo, definiu um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes indispensáveis ao exercício de um cargo ou função, estabelecida a partir da visão estratégica de estado, da análise do cargo e mapeamento desses atributos, assim como a sistemática de evolução na carreira, mediante comprovação de que o ocupante efetivamente as possui. Neste caso, trata-se da aplicação de um modelo de:

A. Empowerment. B. Gerenciamento por Competências. C. Reengenharia. D. Gestão de Qualidade Total. E. Job Enrichment

Fonte: FCC/ INFRAERO/13 - Anal.Sup.II

QUESTÃO 20:

Considere o exemplo de estrutura de carreira de uma organização apresentado no texto abaixo. Com sete plantas no Brasil e mais de 4 000 funcionários, uma multinacional com sede no interior de São Paulo, reúne várias empresas em uma só. Seus produtos vão de fitas adesivas e autopeças a insumos médicos e odontológicos. Essa diversidade permite que o funcionário da empresa tenha grande mobilidade na carreira, podendo mudar de área, ou mesmo de unidade. ”O recrutamento interno funciona e o investimento em desenvolvimento é alto”, diz um empregado.

IZIDORO, M. As 150 melhores empresas para você trabalhar. Exame. São Paulo: set. 2012, edição especial, p. 98 (adaptado).

A partir do texto acima, verifica-se que a estrutura de carreira da empresa apresentada é

A. piramidal, onde o empregado pode seguir uma carreira com base na mudança de cargos na hierarquia, por meio do recrutamento interno e definida pela organização.

B. em rede, na qual o funcionário tem várias alternativas de escolha sobre qual posição da empresa ele quer seguir, optando por aquela que esteja mais voltada para suas aptidões, sob o gerenciamento e ajuda da organização.

C. em linha, na qual a principal característica é a de que a sequência de posições está alinhada numa única direção, sem oferecer alternativas.

D. por competências, por meio do mapeamento do CHA do empregado, inclusive deixando-o livre para se candidatar às novas oportunidades na organização.

E. em Y ou paralelas, na qual a principal característica é permitir a orientação das trajetórias profissionais em duas direções: uma de natureza profissional e outra de natureza gerencial

Fonte: Enade, 2012.

QUESTÃO 21:

O planejamento de carreiras é parte essencial de uma consistente política de remuneração, que se desenvolve desde o recrutamento interno. O conceito de planejamento de carreiras consiste em:

A. Sucessão de cargos ocupados por um indivíduo em sua vida profissional. B. Instrumento que define as trajetórias de carreiras existentes nas empresas. C. Objetivos futuros quanto aos cargos a serem ocupados por um indivíduo. D. Estabelecimento das metas e da trajetória de carreira dos funcionários E. Sucessão de cargos de uma mesma família, que exigem requisitos crescentes

tendo em vista a carreira individual Fonte: IADES/13 - EBSERH - Analista Adm.

QUESTÃO 22: O trabalho em grupos e equipes é uma das grandes tendências da organização do trabalho atual, o que requer um estudo aprofundado do Comportamento Organizacional para sua melhor gestão. Quanto às teorias do Comportamento Organizacional, analise as alternativas:

I. Grupos grandes são bons porque recebem inputs uniformes, o que dificulta a criatividade.

II. A Folga social, fenômeno que pode ocorrer no trabalho em equipe, pode resultar da maior pressão da organização sobre o desempenho individual e a diluição das responsabilidades.

III. Quando os gestores organizam o trabalho em grupos e/ou equipes de trabalho é preciso que também ofereçam meios de identificação dos esforços individuais.

Marque a opção correta:

A. Somente a alternativa II está correta. B. Somente as alternativas I e III estão corretas. C. Somente as alternativas II e III estão corretas. D. Somente a alternativa III está incorreta. E. Todas as alternativas estão corretas.

QUESTÃO 23:

Um analista de recursos humanos ficou responsável por descrever as competências necessárias ao profissional que atua no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Para isso, ele recebeu algumas instruções de seu gerente que incluiu uma recomendação que foge àquelas adequadas à técnica de descrição de competências. Essa recomendação equivocada é:

A. construir descrições claras e objetivas visando ao esclarecimento de comportamentos e habilidades necessários aos profissionais.

B. detalhar as atividades visando a pormenorizar procedimentos e rotinas necessárias ao pleno desenvolvimento das atividades do setor.

C. realizar validação semântica visando à garantia de adequado entendimento e compreensão de termos técnicos por todos os funcionários.

D. submeter descrições à crítica de pessoas-chave na organização, visando à identificação de inconsistências e inadequações.

E. utilizar verbos que expressem uma ação concreta visando à representação de comportamentos passíveis de observação no trabalho.

QUESTÃO 24:

Quando o assunto é treinamento de executivos, nenhuma empresa do planeta é tão eficiente quanto a empresa X. Com mais de 330 000 funcionários espalhados por 100 países e atuando em ramos tão diferentes, como energia e entretenimento, a empresa X é uma máquina de formação de novas lideranças. Em seus mais de 130 anos de história, nenhum de seus 12 presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa X conta com um sistema de avaliação rígido e constante − processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O rigor do sistema garante que se saiba quem são os prováveis sucessores nas principais posições da empresa. “O conselho de administração tem um arquivo com 25 nomes de possíveis candidatos à presidência daqui a 13 anos”, afirmou o consultor da empresa, que há 35 anos dá aulas em Crotonville, sede de treinamento da empresa. “Pode ser que nenhum deles venha a ser o CEO, mas todos se desenvolverão para isso”, acrescenta.

CORREA, C. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/ edicoes/0927/noticias>. Acesso em: 2 jul. 2012 (adaptado).

Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa X especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo.

I. O sistema de avaliação contínua utilizado permite identificar os talentos da empresa e embasa as decisões referentes a promoções.

II. O sistema de avaliação contínua utilizado auxilia a empresa nas tomadas de decisão referentes a desligamentos e transferências de funcionários.

III. O recrutamento interno praticado pela empresa X motiva todos os funcionários a trabalharem com seriedade e a participarem dos treinamentos, pois aumentam as chances de promoção e progressão na carreira.

IV. O programa de treinamento para formação de líderes é tão eficiente que possibilita que a empresa desenvolva suas próprias lideranças, sem precisar recorrer ao mercado.

É correto apenas o que se afirma em

A. I. B. II. C. I e IV. D. II e III. E. III e IV

Fonte: Enade, 2012. QUESTÃO 25:

Conforme as diretrizes do Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO) determina-se que haja

A. treinamento para que o trabalhador possa utilizar o programa. B. o caráter de prevenção à saúde do trabalhador. C. um ambiente destinado ao seu estudo. D. a elaboração duas vezes ao ano E. um médico do SESMT como responsável pela sua execução

QUESTÃO 26:

A empresa Expert Ltda. trabalha na fabricação de sacolas plásticas e para se prevenir de acidentes de trabalho, utiliza a prática de treinamentos de conscientização e bom uso de EPI’s para seus colaboradores. Para que o setor de Recursos Humanos tenha assertividade no propósito deste treinamento, deverá seguir as etapas pertinentes ao processo de Treinamento e Desenvolvimento, compreendido em:

I. Identificar a necessidade de treinamento para o cenário em questão; II. Alterar o modelo de treinamento após a etapa de planejamento;

III. Planejar e executar o treinamento conforme os recursos e metodologia; IV. Avaliar o treinamento para certificar a satisfação e o aprendizado do

colaborador; V. Executar o treinamento independente da necessidade para a organização.

Estão CORRETOS somente:

A. I, II e III. B. I, III e IV. C. III, IV e V. D. II, IV e V. E. II, III e IV