SIMONE SCHOLZE

Superintendente Executiva

Belo Horizonte, 24.05.2011

Sumário

�Sobre a Anatel

•Missão

•Estrutura

•Competências

�Transparência e Controle Social

�Participação Social no Processo Regulatório

�Plano Geral de Atualização da Regulamentação (PGR)

�Plano de Ação Pró-Usuários

Missão

Promover o desenvolvimento das

telecomunicações no País

de modo a dotá-lo de uma moderna e eficiente

infra-estrutura de telecomunicações,

capaz de oferecer à sociedade serviços adequados,

diversificados e a preços justos, em todo o

território nacional.

Estrutura - Organograma

Estrutura – ERs e UOs

Estrutura – Série Histórica

Ano Quantitativo

2001 1.281

2002 1.417

2003 1.340

2004 1.201

2005 1.571

2006 1.465

2007 1.531

2008 1.468

2009 1.625

2010 1.620

Abril/2011 1.577

Fonte: Relatórios Anuais

�Quadro de Servidores da Agência

Estrutura – Série Histórica

AnoDotação Liberada p/ Empenho

( R$ milhões)

2001 309,1

2002 318,9

2003 242,0

2004 280,2

2005 256,6

2006 239,6

2007 280,9

2008 327,1

2009 335,6

2010 397,8

março/2011 379,6

Fonte: Siafi

�Orçamento

Estrutura – Série Histórica

Exercício FISTEL ( R$ milhões)

FUST( R$ milhões)

FUNTTEL( R$ milhões)

2001 4.430,29 1.044,69 229,84

2002 2.693,77 1.099,94 202,98

2003 1.287,81 530,67 214,45

2004 1.978,45 711,21 242,15

2005 2.054,78 595,11 272,14

2006 2.018,59 634,01 302,45

2007 3.083,89 1.166,16 334,52

2008 6.416,86 1.444,01 378,01

2009 4.909,92 1.436,39 391,41

2010 3.431,25 986,61 -

2011 2.890,49 248,82 -

TOTAL 35.196,10 9.897,60 2.567,95

�Receita Arrecadada

Fonte: Siafi

Competências

Defesa dos usuários

Mediação de conflitos de interesses entre

prestadoras dos serviços de telecomunicações

Fiscalização dos serviços e aplicação de

sanções

Expedição de normas e Outorga de serviços de

telecomunicações

Certificação e homologação de

produtos

Execução das políticaspúblicas do setor de telecomunicações

Administração de recursos escassos (espectro, órbita

e numeração)

Competências da Anatel

Controle, acompanhamento e

revisão de tarifas dos serviços prestados em

regime público

Transparência

Conselho de Usuários nas Prestadoras do

STFC

Conselho Consultivo

Interação com Órgãos de Defesa do Consumidor

(TCU/CGU/MPF)

Prestação de Contas ao Poder Legislativo

Consultas PúblicasAudiências PúblicasSessões Públicas

CDUST

Biblioteca Ouvidoria

Transparência e Controle

Social

Participação Social Ano Consultas Públicas realizadas Contribuições recebidas

1999 13 924

2000 82 4.397

2001 67 2.922

2002 96 4.158

2003 60 1.936

2004 96 4.230

2005 66 5.289

2006 28 3.475

2007 10 1.326

2008 9 3.261

2009 23 3.124

2010 30 3.864

2011 13 2.450

TOTAL 593 41.356

Fonte: SACP

Participação Social� Projetos e atividades da Anatel

• Convênios e interações com outras agências reguladoras e órgãos públicos

(Fórum de Presidentes de Agências Reguladoras, MC, MJ, MCT, MDIC, BNDES,

Ipea, IBGE, Inmetro, NIC.br, CGI.br e CNJ)

• Participação em Organismos Internacionais, por meio das Comissões

Brasileiras de Comunicações – CBCs

• Plano Geral de Atualização da Regulamentação de Telecomunicações (PGR),

instituído por meio da Resolução n.º 516/2008, com previsão de ações de curto,

médio e longo prazos

• Atualização PGR - 2011

• Plano de Ação Pró-Usuários, aprovado pela Portaria nº 1.160, de 4/11/2010

• Elaboração do Regulamento de Estímulo à Pesquisa, Desenvolvimento e

Inovação em Telecomunicações

Plano Geral de Atualização da

Regulamentação - PGR

� Instrumento regulatório que trouxe

•Previsibilidade quanto às ações da Agência e conseqüente

incremento da segurança jurídica

•Atribuição de responsabilidades e acompanhamento

permanente da implementação das ações previstas no Plano

•Expectativa de conjugar os interesses da sociedade, o avanço

tecnológico, as tendências mundiais e a evolução natural do

setor

PGR - Acompanhamento

Plano de Ação Pró-Usuários

� Sistematização das ações da Agência voltadas aos usuários de serviços de

telecomunicações

� Revisão e aprimoramento no tratamento às questões afetas aos direitos

dos usuários de telecomunicações

� Factível mecanismo de aperfeiçoamento e ampliação das ações da Agência,

por meio de política específica para promover

• fortalecimento da cultura interna em prol do usuário

• parcerias com instituições

• transparência e

• participação da sociedade no processo regulatório

Fórum - Metodologia

� Contextualização

• As motivações da Anatel para realização do evento

(Plano de Ação Pró-Usuários)

• Apresentação Institucional da Agência

(seu papel, organização, competências, modelo de atuação)

• A estrutura e o processo de fiscalização

Fórum - Metodologia

� Debates e Proposição de Encaminhamentos

• Ofensores definidos de acordo com levantamento da ARU

• Relatório do encontro ficará disponível no site da Anatel

• Temas poderão ser customizados conforme necessidades locais

Convidados: representantes de ODCs e das prestadoras

• Questões de interesse das ODCs e das empresas

• ODCs: visão dos consumidores

• Prestadoras: visão do setor de telecomunicações

Fórum - Resultados Esperados

• Maior compreensão da atuação da Agência, sua estrutura e do processo de

fiscalização

• Diminuição da assimetria de informação dos consumidores e de seus

representantes em relação às prestadoras

• Discussão das realidades regionais e propostas de solução de problemas

apontados nos estados

• Estreitamento do relacionamento entre os ODCs, usuários, Conselhos de

Usuários nas concessionárias de STFC

• Fortalecimento da atuação dos consumidores no processo regulatório

• Aprimoramento da integração das atividades dos Escritórios Regionais (ERs) e

das Unidades Operacionais (UOs) com as da sede da Anatel em matéria atinente

aos consumidores de serviços de telecomunicações

Fórum - Agenda

• Brasília (DF) – 26/04

• Belo Horizonte (MG) – 24/05

• Rio Branco (AC) – 03/06

• Salvador (BA) – 17/06

• Fortaleza (CE) – 01/07

• São Paulo (SP) – 15/07

• Palmas (TO) – 05/08

• Florianópolis (SC) – 24/08

Obrigada!