sejam bem-vindos! hoje aprenderemos a instalar com a ... oculto de instalaçãoclique aqui para...

Sejam bem-vindos!

Hoje aprenderemos a instalar com a

qualidade da Claro TV.

Bom treinamento!

Clique aqui para editar o título Instalação – 1 ponto

• A Claro TV Livre oferece diferentes soluções de instalação e tecnologia. Veja os exemplos:

• 1 ponto Claro TV :

• 1 receptor definição padrão;

• 1 LNBF simples.

MENU OCULTO

Clique aqui para editar o título Menu Oculto de Instalação

ORIENTAÇÃO PARA APONTAMENTO DA ANTENA: 1. Desligar e ligar o receptor da energia elétrica ou pressionar por 10 segundos o botão

LIGA/DESLIGA CLARO no controle remoto. Em seguida, ficar pressionando o botão MENU no controle remoto até aparecer a tela de inicialização.

2. Aparecerá a tela de inicialização com a solicitação da senha de instalação.

Clique aqui para editar o título Instalação do Receptor

3. Digitar a senha de instalação (8291). Está senha não deve ser informada ao cliente!

4. Abrirá o Menu de Instalação. Selecionar a opção “Instalação do Receptor”.


Nesta nova etapa da migração dos satélites, esta frequência de ”Home Transponder” será alterada de 11130 Mhz Pol V para 12340Mhz Pol H. O procedimento abaixo deverá ser utilizado para as

novas instalações ou durante as visitas técnicas.


5. Na opção Instalação do Receptor, será demonstrada a opção “Verde para mudar de

freq.” selecionar o botão “VERDE” no controle remoto para alterar a frequência;

Após realizar o apontamento desejável junto a configuração de seu LNBF achando o Nível e QS adequado:


6. Clicar Ok para iniciar a varredura completa de todos os canais, após canais encontrados

pressionar Sair;

Clique aqui para editar o título Atualização de Software

• Para atualizar o Software de seu equipamento, basta apertar a tecla liga/desliga de seu receptor;

• Em seguida a luz de seu receptor ficará na cor vermelha (Desligado);

• Após 1 min, desligar seu receptor da Tomada, deixando por mais 2 min desligado;

• Após isso ligar novamente da tomada e o Software irá automaticamente ser atualizado.

Liga/Desliga

Clique aqui para editar o título Instalação do Receptor (Procedimento Alternativo)

7. Se na opção “Instalação do receptor” não for demonstrada a opção “Verde para mudar de freq.”, (significa que o equipamento por algum motivo não está com a versão de software atualizada Slide 9) conforme figura abaixo será necessário realizar este procedimento manualmente, para isto deve-se:

Clique aqui para editar o título

8. Abrir o Menu de Instalação. Selecionar o botão “AZUL” no controle remoto e acessar a opção parâmetro avançados

Instalação do Receptor (Procedimento Alternativo)


9. Alterar os parâmetros com o cursor do controle: - Frequência (MHz): 12340 - Polarização: HORIZONTAL

1ª apertar para o cursor esquerda para apagar a freq. atual 11130

Digitar manualmente freq. 12340


10. Com o cursor do controle para direita alterar polarização para HORIZONTAL.

OBS: Esse procedimento poderá ser substituído, realizando a atualização do Software conforme Slide

Alterar Polaridade de V p/ H


Clicar Ok para iniciar a varredura completa de todos os canais, após canais encontrados pressionar Sair;

Clique aqui para editar o título Finalizando Instalação

11.


12.

Obs: Para a Região de SP (As cidades da Região Metropolitana e Grande São Paulo, será São Paulo 1 (R3,R4 e R5, interior São Paulo 2 (R6);


13.

Clique aqui para editar o título ATENÇÃO!!!

A Certidão de Nascimento tem prazo de validade de 4 horas, assim ao ser gerada técnico tem 4 horas para habilitar via as plataformas de habilitação:

• Call Center: 0800-7222929 / 0800-6042929 Somente de fone fixo;

• Via Web: http://scp.vivensis.com.br/ (Para utilizar esta opção o técnico deverá estar cadastrado, ou se cadastrar através do site): http://www.vivensis.com.br/ ;

• Somente para celulares da plataforma Android, o técnico poderá baixar nosso Ativador Vivensis;

http://scp.vivensis.com.br/









http://www.vivensis.com.br/









Clique aqui para editar o título Meta de QS por região

NOVO GUIA DE PROGRAMAÇÂO

KU ou C+KU

ESTADO SIGLA META ACEITÁVEL FALTA LEVE FALTA GRAVE

Acre AC 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Amapá AP 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Amazonas AM 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Mato Grosso MT 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Pará PA 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Rondônia RO 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Roraima RR 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Distrito Federal DF 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Goiás GO 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Maranhão MA 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Tocantins TO 55% Entre 54% e 50% Entre 49% e 45% 44% ou menos Alagoas AL 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Bahia BA 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Ceará CE 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Mato Grosso do Sul MS 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Paraíba PB 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Paraná PR 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Pernambuco PE 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Piauí PI 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Rio Grande do Norte RN 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Rio Grande do Sul RS 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Santa Catarina SC 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Sergipe SE 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Minas Gerais MG 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos São Paulo – SP_2 SP 60% Entre 59% e 55% Entre 54% e 50% 49% ou menos Espírito Santo ES 65% Entre 64% e 60% Entre 59% e 55% 54% ou menos Rio de Janeiro RJ 65% Entre 64% e 60% Entre 59% e 55% 54% ou menos São Paulo – SP_1 SP 65% Entre 64% e 60% Entre 59% e 55% 54% ou menos

Clique aqui para editar o título Coordenadas

Ângulo Diâmetro

UF Cidade Elevação (˚) Polarização (˚) Azimute

Magnético (˚) Antena (cm)

RS Porto Alegre 49 29 338 75

PR Curitiba 52 37 333 75

SP São Paulo 52 42 328 60

SP Campinas 53 43 328 60

RJ Rio de Janeiro 50 47 324 60

MG Belo Horizonte 52 50 322 60

BA Salvador 51 66 309 60

CE Fortaleza 53 83 294 60

DF Brasília 59 53 320 60

PA Belém 65 86 303 60

Clique aqui para editar o título Nível de Sinal

• Nível: amplitude da portadora (oscilador do LNBF).

• Proporcional à atenuação do sinal.

5 m 30 m 60 m

Clique aqui para editar o título Qualidade de Sinal

QS

• Qualidade de Sinal: mede, em %, o quanto que o sinal que chega ao receptor está parecido ao sinal antes de ser captado pela antena.

• Proporcional à qualidade do alinhamento da antena, cabeamento e conectorização.

Clique aqui para editar o título Transponders

Clique aqui para editar o título Transponders

O Transponder, poderá ser alterado para 1.2 ou 1.3 com o cursor direito do controle remoto, caso os comandos do controle não esteja acatando a mudança de frequ. 11130 p/ 12340;

Clique aqui para editar o título Informações do Receptor

Clique aqui para editar o título Restaurar Configurações de Fábrica

Clique aqui para editar o título Restaurar Configurações de Fábrica

Obs: Usar esta opção, somente quando o receptor travar, ou não aceitar os comandos do controle remoto.

Clique aqui para editar o título PROCESSO DE INSTALAÇÃO

• Ferramentas de Instalação e EPI´s;

• Tecnologia Claro;

• Avaliação do Local de Instalação;

• Conhecendo o Kit de Instalação;

• Conectorização

• Instalação Padrão Claro Livre


Quantidade Descrição 1 Chave de boca 11mm 1 Chave de boca 13mm 1 Chave de boca 13mm em L 1 Chave de boca 13mm com catraca 1 Escada 6m 1 Chave de fenda 1/4" 1 Chave Philips 1 Furadeira profissional de impacto 1 Nível ou Clinômetro 1 Martelo 1 Broca de 10mm.

Ferramentas Necessárias para Instalação

Clique aqui para editar o título Ferramentas Necessárias para Instalação

As Ferramentas abaixo, são as básicas em toda instalação DTH (Banda KU), além de proporcionar agilidade na instalação assegura qualidade e durabilidade em seu serviço, é impreterível o uso destas para realização da Instalação:

Quantidade Descrição 1 Bússola 1 Alicate crimpador compressão série 06 1 Decapador para cabo coaxial série 06 1 Fita guia nylon

Evite AT!!! (Assistência Técnica)

ATENÇÃO: Alicate de crimpar e Decapador, são fundamentais para sucesso de sua instalação!

Clique aqui para editar o título EPI – Equipamento de Proteção Individual

EPIs são os equipamentos de proteção individual. Têm a finalidade de proteger a saúde e a integridade física do trabalhador.

É extremamente importante o uso destes para sua segurança, lembre-se: ‘’seguro morreu de velho’’

Clique aqui para editar o título Tecnologia Claro TV

Clique aqui para editar o título Migração do StarOne C2 C4

Em julho de 2015, o grupo América Móvil lança seu mais novo satélite, com isso a Claro TV ampliará sua capacidade de distribuição de canais de televisão em alta-definição, transformando a experiência de nossos clientes. Além de duplicar a sua capacidade, a Claro TV estará preparada para novas tecnologias que começam a amadurecer, como, por exemplo, sinais de TV em 4K, que serão os canais com quatro vezes a definição que hoje temos com HD.

Clique aqui para editar o título Avaliação do Local

• Ponto de fixação da antena:

– Visada:

• Bloqueio do sinal: árvores, prédios em construção,...

• Sacada.

– Facilidade de acesso e manutenção.

– Passagem de cabo até tubulação.

– Superfície plana.

– Fixação: parede ou telhado.

• SEMPRE validar o local com o cliente!


• Tubulação:

• Medir tensão elétrica: 127[V] ou 220 [V].

• Caminho do cabeamento pela tubulação.

• Obstrução.

• NUNCA passar o cabo coaxial junto com a rede elétrica.

• Necessidade de fixação de cabo exposto.

• Validar com o cliente todo o procedimento a ser realizado.

Clique aqui para editar o título Kit Fixação da Antena – 60 cm, 75 cm e 90 cm

Quantidade Descrição

4 Paraf. 5/16” x 2.1/2”

4 Arruela 5/16”

4 Bucha de nylon S10

2 Paraf. M5

2 Porca M5

6 Paraf. 1/4” x 3/4”

2 Paraf. 1/4” x 1”

2 Paraf. 1/4” x 2.1/4”

2 Paraf. 1/4” x 2.1/2”

12 Porcas 7/16”

10 Arruelas 1/4"

3 Arruela Plast. 18mm

1 Arr. Plast. Furo quadr. 18mm

1 Tubo de Silicone

Componentes da Antena

Kit Fixação Antena

Clique aqui para editar o título Kit Instalação

Quantidade Descrição

20 m Cabo Coaxial Série 6

1 Conector de Compressão

2 Abraçadeira Plástica

2 Acabamento Plástico de Furo

15 Fixa Cabo

Observação: as embalagens de cabo coaxial RG-06 100m terão em seu interior 5 (cinco) kits de instalação (miscelâneas).


• Antes de aparafusar a base, abrir o tubo de silicone espalhando seu conteúdo ao redor da base e dos furos.

Aplicação Silicone

Base da Antena 60 cm

Clique aqui para editar o título Antena Montada – 60 cm

Base do pedestal

Tubo do pedestal

Estrutura Traseira

Refletor

Suporte do alimentador

Abraçadeira

LNB

Clique aqui para editar o título Antena Montada – 90 cm

Clique aqui para editar o título LNBf

Banda Ku

Clique aqui para editar o título Polarização

• Dentro do LNBF temos duas antenas de microondas:

–Recepção canais verticais;

–Recepção canais horizontais.

Clique aqui para editar o título Padrão Claro TV

Clique aqui para editar o título Conectorização: Componentes

Conector de Compressão

• Tipo F

• RG-06

• Compressão

• Já vem conectorizado no kit instalação

Clique aqui para editar o título Decapador

• Utilize um bom decapador série 06 para conseguir cortes perfeitos.

Calibração Manual

Calibração de Fábrica

Clique aqui para editar o título Alicate de Compressão

• O alicate de compressão certificado pela Claro TV é o de 21,0 mm de compressão.

Esta especificação deve ser seguida na aquisição dos novos alicates.

Clique aqui para editar o título Atenção!

• Correto comprimento do dielétrico: rente à base do conector.

• Dielétrico circular - cabo sem amassados ou dobras.

• Condutor central:

Comprimento correto.

Limpo de qualquer resíduo.

Sem marcas ou danos na superfície cobreada.

• Comprimento correto da malha.

• Decapador série 06 e devidamente calibrado.

• Alicate compressão Certificado (21,0 mm).

Clique aqui para editar o título Fixação de Cabo

• Sempre utilizar tubulação interna.

• Informar ao responsável o caminho do cabeamento que ficará exposto.

• Solicitar a movimentação de móveis ao cliente.

• Fixa cabo:

– Plano horizontal: a cada 0,8 m;

– Plano vertical: a cada 1,0 m.

• Utilizar a bucha de acabamento.

• Limpeza e higiene do local.

Clique aqui para editar o título Fixação de Cabo - Externo

• Nunca deixar o cabo solto, exposto a esforço e vibração

devido ao vento.

• Antena:

– Offset: passar o cabo por dentro de sua estrutura;

– Focal Point: utilizar a fita hellerman para fixar o cabo na haste

e no mastro.

• Utilizar bucha de acabamento.

• Vedar com silicone.

• Fazer o J (pingadeira): evita infiltração de água.

sejam bem-vindos! hoje aprenderemos a instalar com a ... oculto de instalaçãoclique aqui para...

Documents