segurança privada

DOCUMENTO TÉCNICO TENDÊNCIAS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA

AFASTANDO A INSEGURANÇA

Nos últimos anos, os índices de criminalidade e insegurança na região mostram um crescimento maior do que a capacidade de resposta da segurança pública e da força policial. Esta situação estimulou o crescimento de organizações particulares com finalidade de lucro, cujo principal objetivo é proporcionar serviços de segurança que contribuam para preservar a integridade física e o patrimônio de pessoas e instituições.

Hoje, a Segurança Privada como valiosa aliada da Segurança Pública, é uma indústria crescente na América Latina. Um contingente de quase 2 milhões de agentes de segurança privados gera uma atividade profissional que cresce em um ritmo de 9% anualmente. Em 2016, pode movimentar 30 bilhões de dólares, segundo projeções do mercado.1

Os países da região dispõem de associações de segurança privada para divulgar a profissão, treinar seus integrantes, abrir um canal de comunicação, expressão e desenvolvimento técnico. O objetivo destas atividades é levar a segurança privada a um elevado nível de importância no âmbito corporativo e social. Estas organizações buscam também o intercâmbio de conhecimentos com outras associações e instituições, assim como o desenvolvimento de projetos que ajudem a melhorar a qualidade da segurança privada e pública em cada país.

DOCUMENTO TÉCNICOTENDÊNCIAS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA

DESENVOLVENDO UMA CULTURA DE PREVENÇÃO E SEGURANÇA

A missão das Empresas de Segurança Privada (ESP) é essencialmente preventiva e funciona como um valioso complemento à segurança pública.

Os seguranças particulares estão presentes em todas as áreas da vida dos cidadãos. Armados ou não, estes guardas vigiam lojas, bancos, hospitais, escolas, residências, condomínios privados, centros comerciais, espetáculos que reúnem grande público e outros. Acompanham o transporte de valores e escoltam personalidades. Embora suas atribuições sejam limitadas por regulamentações legislativas determinadas em cada país, suas funções atuam em apoio à força pública.

Em toda região, a relação entre seguranças particulares e policiais é bem superior à media mundial de dois por um. Como exemplo, podemos mencionar que na Argentina (Capital Federal) há três seguranças particulares para cada policial1, no Brasil quatro, e na Guatemala cinco.2

PRESENÇA NA VIDA DOS CIDADÃOS: ONDE OS LIMITES SE DILUEM

BRASIL:

ARGENTINA:

GUATEMALA:

¿QUEM OFERECE ESTES SERVIÇOS?

PRINCIPAIS MERCADOS DE SEGURANÇA PRIVADA NA AMÉRICA LATINA


Grandes empresas multinacionais com presença em todos países da região e uma grande variedade de pequenas e médias empresas locais.4

• Atendem principalmente os setores residencial e comercial de pequeno porte• O chefe de operações realiza também a captação do cliente• Buscam expansão, especialmente no setor residencial• Negociam preços e se adaptam às necessidades do cliente• Possuem limitações tecnológicas; não sabem como funciona a tecnologia digital• Pessoal disponível para serviços: entre 40 e 150 funcionários

• Atendem edifícios, centros comerciais, pequenas indústrias. Em menor grau, aeroportos, universidades, colégios e setor turístico• Oferecem serviços em várias cidades• Têm elevadas exigências de comunicações à distância, dispõem de repetidoras somente nas principais cidades onde operam• Procuram ampliar sua presença em todos setores. Aumentaram a oferta de serviços no setor governamental• Empregam força de trabalho e participam de licitações• Manejam tecnologias básicas gerais, ainda com certo desconhecimento da totalidade do digital e das mais especializadas• Pessoal disponível para serviços: 500 funcionários, em média

• Atendem indústrias, comércio, setor financeiro, aeroportos, setores petrolífero e de hidrocarbonetos, governamental e residencial em grande escala• Possuem grupos de empresas com áreas específicas por serviço• As compras são centralizadas, dispõem de uma área de logística/compras. Têm departamentos comerciais, de marketing e de licitações• Um grupo importante de clientes é formado por multinacionais• As tecnologias mais avançadas são parte de sua oferta básica e consideram seu uso indispensável• Usam rádios intensivamente por disporem das frequências e das repetidoras em todas áreas operacionais• Buscam alternativas em acessórios para segurança móvel que facilitem o contato, a mobilidade e a capacidade de comunicação nos ambientes mais barulhentos• Pessoal disponível para serviços: operações internacionais com milhares de funcionários

RESIDENCIALPoder viver com tranquilidade no local escolhido para descansar e compartilhar com a família é uma necessidade básica. Os serviços de segurança ajudam a obter essa tranquilidade, além de proteger bens e instalações. A maioria dos conjuntos fechados conta com apoio adicional de câmeras de monitoramento e controles de acesso.

COMERCIALO setor comercial é, geralmente, um dos mais vulneráveis em matéria de insegurança e vandalismo. Portanto, é fundamental dispor de uma estrutura de segurança sólida para garantir a integridade das pessoas, mercadorias e instalações.

INSTITUCIONALEscolas, universidades, hospitais, escritórios corporativos, prédios municipais e órgãos governamentais formam parte de um setor da atividade cidadã com alto nível de risco e vulnerabilidade. Seguranças altamente treinados e certificados, apoiados por uma infraestrutura tecnológica adequada, podem criar o ambiente de segurança necessário para que estas instituições possam desenvolver suas atividades diárias com tranquilidade e confiança.

INDUSTRIALEste é um setor multidisciplinar que exige grandes investimentos e recursos humanos, maquinários, tecnologia e materiais para desenvolver os negócios. Cada elemento de risco específico para cada operação deve ser identificado detalhadamente para implantar a solução integral de segurança privada mais adequada.

TRANSPORTE DE VALORES E ESCOLTANos ambientes urbanos em constante movimento, é muito importante garantir a proteção de mercadorias e valores em trânsito, assim como a proteção de executivos em visitas de negócios e de outras personalidades que possam atrair criminosos.

PEQUENAS EMPRESAS

MÉDIAS EMPRESAS

GRANDES EMPRESAS

ARGENTINA

ACELERANDO RESULTADOS COM ACESSO TECNOLÓGICOA crescente demanda por serviços de segurança privada, tanto nos complexos residenciais como nas empresas comerciais e industriais, está levando as empresas de segurança privada, inclusive as pequenas e médias, a incluir cada vez mais tecnologias de comunicação, monitoramento e controle para enfrentar as necessidades da região.

Outra razão importante para adotar a tecnologia é econômica, pois o uso da tecnologia representa entre 20 e 30% de economia nos custos gerados por um guarda.2

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA PRIVADA: UM INVESTIMENTO INTELIGENTEEm todos os ambientes da atividade dos cidadãos, a contratação de serviços de monitoramento e segurança privada em resposta ao crescente clima de insegurança na região é sempre um investimento e não um gasto. Os benefícios são indiscutíveis. As famílias vivem com mais tranquilidade; diminui o risco de assaltos e sequestros; um clima trabalhista mais seguro reduz o stress e as preocupações; promovendo assim a produtividade e eficiência do pessoal. Além disso, diminuem as perdas por roubo nas instalações comerciais ou nos veículos que transportam mercadorias ou valores. Isto indica que, em qualquer circunstância, os benefícios superam em grande medida o custo da implantação da solução de segurança privada mais adequada.


EXEMPLOS EM PAÍSES DA REGIÃO

FONTES:1 CNA Agência de Notícias2 Jornal CLARIN – Buenos Aires3 OEA - Alertamerica.org Observ. de Seg. Cidadã da OEA4 Câmara de Comércio de Bogotá5 dispace.espol.edu.ec6 www.exposeguridadmexico.com

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USO DE TECNOLOGIAS POR TAMANHO DE EMPRESA

MÉXICO

EQUADOR 849 empresas registradas4

40.368 agentes de segurança Serviços oferecidos por tipo de companhia de segurança:5

Grupo 1: segurança física, móvel e eletrônica especializada

Grupo 2: monitoramento físico 24 horas, móvel e eletrônico limitado

Grupo 3: monitoramento exclusivamente físico 24 horas

GUATEMALA906 empresas registradas26.822 agentes de segurança Serviços em crescimento: • A segurança privada está crescendo no país • 8,8% da receita do setor empresarial são destinados para a segurança• O Governo é o maior aliado das ESP

COLÔMBIA525 empresas registradas3

190.000 agentes de segurança Serviços por setor:3

42% conjuntos residenciais 18% setor empresarial 10% setor industrial 4% entidades financeiras 16% outras organizações

TECNOLOGIA PEQUENA MÉDIA GRANDE

Câmeras sem fio

Câmeras IP

Sistemas de monitoramento com alarmes

CCT (Circuitos fechados de TV)

Detectores de metais e/ou controles de entrada

Controlador de rondas (através de equipamento)

Sistema de monitoramento por satélite

Redes internas

Outras tecnologias por satélites e de rastreamento: GPRS, rastreamento por veículo

Radio analógico

Sensores, botões de alarme, detectores infravermelho

Rádios digitais

Painéis de controle ou centros de controle

Uso mais frequente, segundo os entrevistados.

- Representa 6,9% do mercado de segurança na América Latina e Caribe3

- Crescimento entre 18 e 20% em 2013- A segurança eletrônica representa

entre 16 e 20% do mercado total- Cerca de 80% concentram-se em

segurança física e transporte de valores

- O mercado de segurança privada continua em crescimento

• 10.000 empresas de monitoramento• 400.000 agentes de segurança• 2.000 empresas de fornecimento de

serviços de segurança• Crescimento importante da cultura

de prevenção, tanto no setor privado como no governamental

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