Secretaria de Gestão e Planejamento - SEGPLAN

Superintendência de Modernização Institucional - SMI 17 de setembro de 2013

REUNIÃO TÉCNICAREUNIÃO TÉCNICADiagnóstico - 2º Ciclo do Projeto Diagnóstico - 2º Ciclo do Projeto

Raio X da GestãoRaio X da Gestão

O PROJETOO PROJETO

Traçar o cenário da gestão pública estadual, de modo cíclico, identificando os principais gargalos e também as boas práticas de gestão;

Planejar e executar ações estratégicas que disseminem conhecimento, que otimizem o desempenho das organizações e, conseqüentemente, que elevem os níveis de eficiência, de eficácia e de efetividade das ações governamentais;

Propor uma atuação conjunta de todos os órgãos e entidades da Administração Pública direta, autárquica e fundacional, “TRABALHO EM REDE”;

Envolver os demais setores da SEGPLAN, responsáveis por gestão corporativa, por meio do trânsito de informações relevantes e da participação em encontros e discussões técnicas.

ETAPAS ETAPAS

Validação dos planos de melhorias da gestão

Estruturado por critérios da Gestão

Os órgãos e entidades agrupados por blocos em consonância com o Plano de Governo 2011-2014

Aplicação do Questionário com questões objetivas e subjetivas

Resultado do trabalho satisfatório, com envolvimento das unidades da organização no processo de levantamento de dados e preenchimento do questionário

Bom nível de profundidade nas respostas

Estratégia e Planejamento

Processos

TI e Sistemas Corporativos

Capacitação e Gestão de

Pessoas

Resultados

Cidadão Infraestrutura/Desenvolvimento Gestão

SOBRE O DIAGNÓSTICOSOBRE O DIAGNÓSTICO

GRUPOS DE GRUPOS DE ÓRGÃOS/ENTIDADESÓRGÃOS/ENTIDADES

SEDUCSESSSPPOLÍCIA CIVILPOLÍCIA MILITARCORPO DE BOMBEIROSSAPEJUSDETRANIPASGOSECTJUCEGUEGSEMIRADEFENSORIA

SEAGRISICAGRODEFESASECTECSEMARHSEINFRACIDADESSERMGSECULTGOIAS TURISMOAGDRAGETOPAGELEMATERFAPEG

SEGPLANSEFAZSECCGABINETE MILITARCGEPGESARTIVICE-GOVERNADORIAAGECOMAGRGOIASPREV

CIDADÃOINFRAESTRUTURA

DESENVOLVIMENTO GESTÃO

ANÁLISE TÉCNICA DOS DADOSANÁLISE TÉCNICA DOS DADOS• No 2º Ciclo foram acrescidas ao questionário novas questões com o objetivo de

aprofundar a investigação e a avaliação;• As questões do primeiro ciclo foram mantidas, possibilitando assim comparabilidade;

• A tabulação dos questionários foi analisada sob duas perspectivas:- Análise comparada dos indicadores comuns nos dois ciclos (evolução)- Análise de todos os indicadores do segundo ciclo (situação atual)

• São análises diferentes, com métricas diferentes, e, portanto, com resultados distintos. No entanto, são duas visões complementares e importantes.

• A primeira por comparar dois períodos na perspectiva dos critérios e dos indicadores e checar, para cada organização e também no geral, a evolução, a estagnação ou até involução, quando foi o caso.

• A segunda por encerrar um conjunto maior de indicadores em cada critério, um aprofundamento da visão que se teve no primeiro ciclo do Projeto Raio X da Gestão.

RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA

GRÁFICOS - 2º CICLO

ANÁLISE COMPARATIVA 2012-2013

EVOLUÇÃO GERALEVOLUÇÃO GERAL

(Intervalo referência 0-1)

Crescimento relativo de 18% no índice geral da gestão:

EVOLUÇÃO POR CRITÉRIOEVOLUÇÃO POR CRITÉRIO

(Intervalo referência 0-1)

EVOLUÇÃO RELATIVA DE CADA CRITÉRIOEVOLUÇÃO RELATIVA DE CADA CRITÉRIO

(Intervalo referência 0-1)

EVOLUÇÃO POR INDICADORESEVOLUÇÃO POR INDICADORES

(Intervalo referência 0-1)

EVOLUÇÕES POR INDICADORES - DESTAQUESEVOLUÇÕES POR INDICADORES - DESTAQUES

(Intervalo referência 0-1)

77,7%

39,4%36,5%

30,4% 27,9% 27,7% 25,9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Principais entraves e

gargalos dos processos

Situação do mapeamento de

processos

Site oficial Iniciativa de avaliação e medição de

desempenho individual

Situação da infraestrutura tecnológica

Áreas de atuação

carentes de pessoal

Instrumento de avaliação de satisfação do

cidadão

Maiores Percentuais de Melhoria por Indicadores 2012-2013

INDICADORES MAIS ESTAGNADOSINDICADORES MAIS ESTAGNADOS

(Intervalo referência 0-1)

USO DOS SISTEMAS CORPORATIVOSUSO DOS SISTEMAS CORPORATIVOS

(Intervalo referência 0-40 órgãos/entidades)

0

5

10

15

20

25

30

35

UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS CORPORATIVOS PELOS ÓRGÃOS/ENTIDADES

Sim

Parcial

Não

RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA RAIO X DA GESTÃO PÚBLICA

GRÁFICOS

ANÁLISE 2º CICLO - 2013

DESEMPENHO GERAL DA GESTÃODESEMPENHO GERAL DA GESTÃO

(Intervalo referência 0-1)

GRUPOS DE ÓRGÃOS/ENTIDADES POR CRITÉRIOS GRUPOS DE ÓRGÃOS/ENTIDADES POR CRITÉRIOS

(Intervalo referência 0-1)

RANKING DE INDICADORESRANKING DE INDICADORES

(Intervalo referência 0-1)

RANKING DE INDICADORES - CONTINUAÇÃORANKING DE INDICADORES - CONTINUAÇÃO

(Intervalo referência 0-1)

REUNIÕES TÉCNICAS INDIVIDUAISREUNIÕES TÉCNICAS INDIVIDUAIS-Foram realizadas reuniões para discussão e aprofundamento da auto-avaliação com todos os órgãos e entidades entre julho e agosto.

PRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSPRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSPositivos:

• Evolução geral do critério “Processos”, evidência da disseminação da cultura de gestão por processos na administração pública estadual em Goiás;

• Algumas soluções para melhoria dos parques tecnológicos;

• Adequação dos sites oficiais, principalmente para melhor transparência (adequação devida à LAI);

• Alguns cases de sucesso em variadas áreas de atuação, tais como: Planejamento Estratégico de longo prazo, Pesquisa de Clima Organizacional, algumas iniciativas de Medição de Desempenho Individual, uso de planilhas avançadas para controle orçamentário e de contratos, uso de softwares de gestão e soluções em GED;

• Relativa expansão do uso dos sistemas corporativos.

PRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSPRINCIPAIS PONTOS IDENTIFICADOSCríticos:

• Funcionalidade do Banco de Preços do sistema Comprasnet;

• Necessidade de apoio técnico no trabalho de mapeamento de processos;

• Quadro de pessoal envelhecido/defasado;

• Qualificação técnica insuficiente nas áreas meio e finalísticas;

• Demanda por capacitações aprofundadas em áreas finalísticas e específicas;

• Ausência de mecanismo uniformizado de Medição de Desempenho Individual;

• Ausência de sistema corporativo de gerenciamento eletrônico de documentos – GED;

• Limitações e carências em TI, tais como ausência de sistemas BI e de softwares de gestão diversos, dificuldades com os sistemas corporativos existentes e envelhecimento do parque tecnológico em geral.

AGENDA DE TRABALHOAGENDA DE TRABALHO

Evento/Ação Execução (2013)FÓRUNS TÉCNICOS:

1- Suprimentos e Logística (ComprasNet e Sigmate) Outubro

2 – Gestão de Pessoas Outubro

3 – Melhoria de Processos Novembro

4 – Boas Práticas de Gestão Novembro

WORKSHOP DE ACOMPANHAMENTO DOS PLANOS DE MELHORIA DA GESTÃO

Dezembro

ARTICULAÇÃO TÉCNICA Setembro/Dezembro

“Existir é resistir, fincar os calcanhares no chão para se opor à correnteza.”José Ortega y Gasset

“O fracasso nada mais é do que o sucesso tentando aparecer de maneira mais aprimorada.”Catherine Ponder

Reflexões Reflexões

Obrigada!Obrigada!

Gerência de Modernização de Gestão /SMImodernizacaodegestao@segplan.go.gov.br3201-5721