ro001 rev 4 orientacao para obtencao da certificacao

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Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo

Rotina RO 001: Orientao para Obteno da Certifcao

1.DO ORGANISMO DE AVALIAO DA CONFORMIDADE NPT-PUC/SP Histrico

A origem do Ncleo de Pesquisas Tecnolgicas - NPT-PUC/SP se deveu necessidade de oferecer comunidade acadmica e sociedade em geral os servios potenciais de sua estrutura, apoiada no Centro das Cincias Exatas e Tecnologia - CCET, envolvendo as Faculdades de Matemtica, Fsica, Engenharia e Cincias da Computao. Pesquisou-se as necessidades da comunidade cliente de tecnologia e concluiu-se que as empresas cada vez mais devero procurar avaliaes da conformidade, a fim de competirem no mercado nacional e, em curto prazo, no MERCOSUL e na AMERICA LATINA. Por outro lado, o Cdigo do Consumidor, bem como as avaliaes da conformidade de carter voluntrias tm contribudo para a necessidade e procura destas. Diante disso, reunindo as capacitaes tcnicas individuais do pessoal do Centro das Cincias Exatas e Tecnologia da PUC/SP, decidiu-se por criar o Organismo de Avaliao da Conformidade OC, candidatando-se inicialmente ao credenciamento para certificao dos seguintes produtos: Extintores de Incndio, Eixo Veicular Auxiliar (EVA), Adaptao de Eixo Veicular Auxiliar, Veculo Porta-Conteiner (VPC), Dispositivo de Fixao de Conteiner (DIF) e Carroceria de nibus Urbano. Vindo a obter o seu credenciamento junto ao INMETRO, como Organismo de Avaliao da Conformidade de Produtos (OCP-0013). A escolha destas reas iniciais se deveu a um alto conhecimento e uma grande experincia destes assuntos, que reduziria o perodo de adaptao. Outros credenciamentos foram solicitados ao longo desses anos. Atuando na avaliao da conformidade de produtos em decorrncia da experincia do pessoal, possibilitou solicitar extenses do escopo para o credenciamento em Capacete de Proteo para Ocupantes de Motocicletas e Similares, Requalificao de Cilindros de Ao, sem costura, para Gs Metano Veicular, Tanque de Armazenamento Subterrneo para Postos de Combustveis. O NPT-PUC/SP consciente do seu dever de se constituir em mais um ponto de apoio ao INMETRO em sua Poltica de Avaliao da Conformidade.

Fonte de Recursos Financeiros

O NPT-PUC/SP mantm sua estrutura e operaes por intermdio da cobrana de taxas oriundas dos processos de obteno da certificao, que cobrem os custos de seus servios de avaliao, certificao e monitoramento das certificaes. Os dividendos provenientes de sua prestao de servios so aplicados na consecuo dos objetivos da entidade e melhoria de seus processos e servios. Recursos financeiros complementares do NPT-PUC/SP, se necessrio, so providos pela Fundao So Paulo (PUC/SP).

Situao Legal

O Ncleo de Pesquisas Tecnolgicas est subordinado a Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo - PUC/SP que uma entidade dedicada ao ensino superior e a pesquisa, mantida pela Fundao So Paulo, pessoa jurdica de fins no econmicos, com estatuto registrado sob n 48.326, no Livro A, do Registro de Pessoas Jurdicas do 4 cartrio de Registro de Ttulos e Documentos da Comarca da Capital de So Paulo, criado conforme Deliberao da reunio do Conselho Universitrio da PUC/SP em 04/03/1996, O NPT-PUC/SP reger-se- pelos estatutos prprios e pelas leis em vigor que regem a pessoa jurdica sem fins lucrativos. A Fundao So Paulo est cadastrado na Secretaria da Receita Federal do Ministrio da Fazenda sob o CNPJ N 60.990.751/0001-24.



2.CERTIFICAO Um fornecedor ou um produto certificado, quando o mesmo atende aos requisitos de normas especficas aplicveis e que esse atendimento avaliado por um Organismo de Avaliao da Conformidade de 3.parte. A Certificao de servios ou produto concedida aps o cumprimento de vrias etapas, tanto por parte da empresa que solicita a certificao, quanto por parte do Organismo de Avaliao da Conformidade.

2.1.Certificao Compulsria A Certificao compulsria aquela solicitada quando uma empresa obrigado, por lei, certificar o produto para poder comercializ-lo e somente pode ser concedida por um Organismo de Avaliao da Conformidade, acreditado pelo INMETRO, para avaliar um determinado produto ou servio. 2.2.Certificao Voluntria A Certificao Voluntria aquela solicitada quando o fabricante deseja distinguir no mercado os seus produtos e explicitar a garantia da qualidade destes.

3. PROCESSO DE CONCESSO DA CERTIFICAO Todo servio ou produto sujeito certificao deve atender s caractersticas de fabricao e ensaios, descrito nos procedimentos, nas normas de referncia e especificao de modo a viabilizar o processo e seu efetivo controle. Os requisitos especficos para certificao dos produtos e servios so informados atravs das rotinas disponveis no site do NPT-PUC/SP. 3.1. Solicitao para Obteno da Certificao As etapas da solicitao da certificao so: 1 A empresa solicita uma proposta ao NPT-PUC/SP 2. NPT-PUC/SP envia uma proposta para o solicitante informando todas as etapas de certificao e respectivos custos para a empresa 3.O aceite a proposta se dar atravs do preenchimento e assinatura por parte do solicitante do Formulrio de Solicitao da Certificao, enviado pelo NPT-PUC/SP. 4.O solicitante dever enviar o formulrio para o NPT-PUC/SP, anexando o Contrato Social da empresa e ltima alterao do contrato social (se houver) e demais documentos especficos relativos certificao do produto. 5.Recebido o formulrio, o NPT-PUC/SP enviar para o solicitante os procedimentos pertinentes ao processo de certificao. 3.2. Anlise da Solicitao O NPT-PUC/SP analisa a documentao recebida (legal e tcnica), informa ao solicitante o resultado desta anlise. e programar com o solicitante as atividades referentes a avaliao da conformidade (auditoria, visita tcnica, coleta de amostra dos produtos e realizao dos ensaios). 3.3.Avaliao da Conformidade. Avaliao da conformidade o exame sistemtico do grau de atendimento a requisitos pr-estabelecidos devidamente avaliados, de forma a propiciar um grau adequado de confiana de que um produto, processo, servio ou ainda um profissional atende a normas ou regulamentos tcnicos. 3.3.1.Auditorias e Visitas Tcnica As auditorias e visitas tcnicas, quando aplicveis, sero realizadas por auditores do NPT-PUC/SP ou seus subcontratados.

3.3.1.1.No Conformidades Verificadas nas Auditorias e Visitas Tcnicas Avaliao inicial: Caso constatadas no conformidades, o NPT-PUC/SP apenas conceder a certificao aps evidenciadas a implementao da Ao corretiva. Avaliao de manuteno: Caso constatadas no conformidades, o NPT-PUC/SP acordar um prazo junto ao avaliado para implementao das aes corretivas.



3.3.2.Coleta de Amostras A coleta de amostras, quando aplicvel, ser realizada conforme previsto nos procedimentos especficos para cada produto. 3.3.3.Realizao dos Ensaios Os ensaios, iniciais e de manuteno da certificao, sero realizados por laboratrio o seguindo a seguinte prioridade: 1 - Laboratrio Nacional

a) Laboratrio de 3 parte acreditado; b) Laboratrio de 1 parte acreditado; c) Laboratrio de 3 parte no acreditado; d) Laboratrio de 1 parte no acreditado.

2 - Laboratrio Estrangeiro Para a aceitao dos relatrios de ensaios emitidos por laboratrios estrangeiros, o NPT-PUC/SP exige:

a) que os laboratrios de ensaios sejam acreditados pelo Inmetro ou por Organismo de Acreditao que seja signatrio de um acordo de reconhecimento mtuo do qual o Inmetro faa parte. b) a equivalncia do mtodo de ensaio; c) a metodologia de amostragem estabelecida. 3.3.3.1.Analise dos Resultados dos Ensaios Aps a anlise dos resultados dos ensaios o NPT-PUC/SP emite um parecer formal, ao interessado.

3.4.Avaliao dos Processos de Certificao pela Comisso de Certificao A Comisso de Certificao do NPT-PUC/SP deliberar sobre a recomendao da concesso e manuteno da certificao do NPT-PUC/SP

3.5.Concesso da Certificao Ao ficar demonstrado o total cumprimento dos requisitos para certificao e aps recomendao favorvel pela Comisso de Certificao, a NPT-PUC/SP informar formalmente ao solicitante e emitir um contrato especfico para o produto ou servio certificado.

4.PROCESSO DE MANUTENO DA CERTIFICAO 4.1. Manuteno da certificao A manuteno da Autorizao consiste na implementao da avaliao da conformidade cujos requisitos esto descritos nos procedimentos especficos para o produto ou servio objeto da certificao concedida 4.2.Extenso da Certificao A empresa poder solicitar a extenso da sua certificao. Neste caso o NPT-PUC/SP avalia e comunica a necessidade de novas avaliaes nas instalaes da empresa e ensaios do produto. 4.3.Reduo da Certificao A empresa certificada poder a qualquer momento solicitar formalmente a reduo de modelos de produtos anteriormente certificados. 4.4. Reavaliao da certificao Caso a empresa certificada deseje realizar alteraes no produto, servio, processo produtivo ou endereo das instalaoes, tal alterao dever ser comunicada prvimanete ao NPT-PUC/SP . O NPT-PUC/SP informar formalmente a viabilidade da alterao ou as etapas que devem ser realizadas para adequao do produto, servio ou processo afim de garantir que o produto ou serio atenda aos requisitos normativos.



5.GARANTIA DE CONFIDENCIALIDADE A confidencialidade quesito fundamental nos processos de certificao, devido competitividade entre as empresas. Cabe ao NPT-PUC/SP manter total sigilo sobre todo o processo e informaes dos seus clientes para resguardo do interesse destes. Todos os envolvidos nos processos de certificao assinam um Termo de Confidencialidade e Conflito de Interesse. 6. TRATAMENTO DE APELAO, RECLAMAO E DISPUTA O NPT-PUC/SP, visando atender as apelaes, reclamaes e disputas apresentadas por fornecedores ou outras partes, adotar o processo disponibilizado na rotina RI 015.

7. RECONHECIMENTO DAS ATIVIDADES EXECUTADAS POR OCP ESTRANGEIRO Para reconhecer e aceitar as atividades da certificao estabelecidas no Regulamento para Avaliao da Conformidade do INMETRO e neste procedimento, mas implementadas no exterior, o NPT-PUC/SP manter acordo de reconhecimento recproco com o Organismo Acreditado estrangeiro, e manter registros de que o organismo que executou estas atividades atende aos mesmos critrios de credenciamento exigidos pelo INMETRO, conforme previsto no Termo de Referncia expresso na Resoluo n 4 de 02 de dezembro de 2002 do CONMETRO. As atividades de Avaliao da Conformidade realizada por organismos estrangeiros s sero aceitas mediante as seguintes condies: a) Organismo acreditador estrangeiro signatrio do IAF; b) O organismo estrangeiro com Memorando de Entendimento MOU assinado com o NPT-PUC/SP, devendo o organismo estrangeiro atender aos mesmos critrios adotados pelo NPT-PUC/SP junto ao INMETRO para acreditao; c) As atividades, do organismo estrangeiro, executadas segundo os mesmos critrios estabelecidos no Regulamento de Avaliao da Conformidade (RAC) do INMETRO e os procedimentos para o cumprimento destes critrios equivalentes aos dos NPT-PUC/SP. Esses critrios e procedimentos devero estar contidos no MOU; d) Memorando de Entendimento aprovado pelo INMETRO; e) Previso de reciprocidade de aceitao das atividades entre os NPT-PUC/SP 8. DOCUMENTOS DISPONVEIS NO SITE DO NPT-PUC/SP

Formulrios: FS 001 Solicitao para Obteno da Certificao de Produtos e Servios FS 003 Solicitao para Funcionamento de Concessionrias

Rotinas: RO-001 Orientao para Obteno da Certificao RO-002 Certificao de Veculo Porta - Continer (VPC) - Fabricao RO-003 Certificao de Eixo Veicular Auxiliar (EVA) Adaptao RO-004 Certificao de Eixo Veicular Auxiliar (EVA) Fabricao RO-005 Certificao de Dispositivo de Fixao de Continer (DIF) - Fabricao RO-006 Dispositivo de Fixao de Continer (DIF) - Adaptao RO-008 Certificao de Tanque de Armazenamento para Combustveis em Posto Revendedor. RO-009 Certificao de Pino-Rei-Fabricao. RO-010 Certificao de Capacete para Condutores e Passageiros de Motocicletas e Similares. RO-011 Certificao de Requalificao de Cilindros de Ao, sem costura p/ GMV. RO- 012 Fabricao de Veculos Acessveis de Cractersticas Urbanas para Transporte Coletivo de Passageiros RO-013 Fabricao de Veculos Acessveis de Cractersticas Rodovirias para Transporte Coletivo de Passageiros RI -015 Tratamento de Apelao, Reclamao e Disputa

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