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4 N D I C E

Premiado internacionalmente, o Galaxy Soho no uma unanimidade arquitetnica em Pequim, na China. Mesmo assim, suas curvas e linhas fluidas se destacam na paisagem e convidam para um passeio. Conhea.

Depois de anos frente de colees vendidas em multimarcas, Victoria Beckham finalmente ganhou uma flagaship. Conceitual, est instalada numa das ruas mais charmosas de Londres e tem projeto assinado por Farshid Moussavi.

Paisagismo no s um jardim: a arte e a tcnica de promover o projeto, o planejamento, a gesto e preservao de espaos livres, urbanos ou no, de forma a processar micro e macro paisagens.

As principais tendncias apresentadas nos desfiles internacionais esto no editorial produzido pela Use Fashion. Cores, formas, texturas, tudo o que foi destaque em Milo, Paris e Nova York voc encontra aqui

SHOPPING VITRINE DESIGN MODA

5Ele j fez caricaturas para capas de revistas, criou jogos de tabuleiros e trabalhou nas principais agncias do pas. Hoje, o cara da publicidade digital. Com vocs, Eco Moliterno.

Alm de acessrios de moda, os smartwatches representam uma nova leva de equipamentos inteligentes e super conectados que devem ganhar as ruas - tanto quanto os celulares!

J pensou em dividir o seu dia de trabalho com profissionais de diversas reas e empresas, num ambiente estruturado e, muitas vezes, descolado? Essa a ideia do coworking, uma nova modalidade de empresa colaborativa

PGINAS VERDES.

TECNOLOGIA NOVIDADESENTREVISTA

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CARTA DO EDITOR

EXPEDIENTE

Independente do resultado das Eleies para Presidente da Repblica, pudemos constatar que o Brasil est dividido. E em vrios aspectos: sociais, ideolgicos, culturais e, at, geograficamente. Mas o que mais preocupa uma diviso de rumos das polticas pblicas e econmicas! No temos dvidas de que o mercado est capenga, funciona e no funciona. Ms a ms estamos corrigindo rumos pontuais, sem passar para o mercado e para a indstria uma viso clara do que vai acontecer em termos dessas polticas. Por sorte, o Brasil maior do que estes partidos e do que essas polticas. Que tenhamos um presente e um futuro brilhantes! Estamos, nesta edio, trazendo as mais recentes informaes sobre Tecnologia, destacando os relgios inteligentes das principais fabricantes mundiais; esses dispositivos prometem ser uma febre

similar dos smartphones. O tema geomarketing surge como mais uma ferramenta de conhecimento do consumidor, possibilitando uma abordagem mais certeira e resultando em melhores vendas!

Palestrante da edio carioca do Brasilshop, Eco Moliterno falou sobre publicidade digital e varejo na nossa entrevista do ms. A temperatura sobe, ento o momento de falarmos

sobre os sorvetes e esse extenso mercado. Tambm visitamos os principais escritrios de coworking para mostrar para voc como eles funcionam e em quais situaes

podem ser teis para o seu negcio. Nas pginas verdes, Nabil Sahyoun esclarece s dvidas que permeiam o setor. Dois artigos assinados

abordam o Brand Experience e as campanhas de fidelizao com timas dicas para serem implantadas j! Muitas novidades,

informaes e debates para propor novas formas de atuar, sempre pensando no sucesso. Aproveite,

absorva e compartilhe todo esse contedo. Abrao. Miguel Benedykt - Publisher

ALSHOP: Presidente: Nabil Sahyoun;Diretor de Relaes

Institucionais: Luis Augusto Ildefonso luis.augusto@alshop.com.br; Diretor

Jurdico: Marcello Furman - marcello.furman@alshop.com.br; Financeiro: Cleiton Vieira

cleiton.vieira@alshop.com.br; NESSGROUP: Diretor Executivo: Alexandre Cardoso alexandre@nessgroup.

com.br; Editor/Publisher: Miguel Benedykt miguel@nessgroup.com.br; Diretora de Redao Daniela Santos jobsdani.

santos@gmail.com; Comercial: Camila Caparroz camila@nessgroup.com.br; Departamento de Arte: Fernanda Amato fernanda.amato@

nessgroup.com.br, Brando Reis brando.reis@nessgroup.com.br, Celina Coelho celina.coelho@nessgroup.com.br; Colaboradores: Felipe Bertonha,

Luciana Ferreira; Projeto Grfico: Miguel Benedykt miguel@nessgroup.com.br; Reviso: Regina Manzano; Impresso Pancrom; Distribuio: Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos; Assinaturas comercial@nessgroup.com.br; Jornalista Responsvel Daniela Santos; A Editora no se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou matrias assinadas. A reproduo do contedo editorial desta revista s ser permitida com autorizao da Editora. Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright, sendo vedada a reproduo total ou parcial dos textos publicados nesta revista, salvo expresso consentimento dos seus editores. Tiragem desta edio: 35 mil exemplares. Distribuda em todo o territrio nacional.

Rua Samuel Morse, 120 13 andar - Cj 132 - Ed. Itaju

CEP: 04576-060Brooklin - So Paulo - SP

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8GALAXY SOHOWWW.GALAXYSOHO.SOHOCHINA.COM/EN

ZAHA HADID ARCHITECTS WWW.ZAHA-HADID.COM

9S H O P P I N GDO FUTURO

GALAXY SOHO

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PROjETO ARqUITETNICO FLUIDO E CONTNUO UNE REAS COMERCIAIS, VAREjISTAS E DE ENTRETENIMENTO, EM PEqUIM

INTEGRAO

Nada de cantos ou transies bruscas de um ambiente para outro: o Galaxy Soho reinventou o clssico ptio chins. Assinado pelo escritrio Zaha Hadid Architects, o empreendimento tem volumes contnuos e fluidos, que geram uma experincia imersiva no envolvente corao de Pequim e combina com a sua grande escala. O complexo de 330 mil metros quadrados agrupa

escritrios, varejo e entretenimento, em quatro blocos interligados por pontes e plataformas. Esses volumes se adaptam uns aos outros em todas as direes, gerando uma arquitetura panormica nica. Conforme os usurios entram mais fundo no edifcio, descobrem espaos ntimos que seguem a mesma lgica formal coerente de curvilinearidade contnua.

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ALM DO VAREjO

No se trata exatamente (ou apenas) de um shopping center, mas sim, de um novo modelo de negcios, totalmente alinhado realidade das megalpoles mundiais. Os trs andares inferiores, no subsolo do Galaxy Soho, so dedicados aos varejo e ao entretenimento, enquanto os pisos de 4 a 15 so exclusivos para empresas e escritrios. O topo do edifcio destinado aos bares, restaurantes e cafs, de onde o visitante consegue observar o movimento de uma das maiores avenidas da cidade. O exterior do edifcio revestido em alumnio e pedra, enquanto o interior apresenta vidro, terrazzo, ao inoxidvel e vidro reforado com gesso. Futuristicamente iluminado durante a noite, o empreendimento convida o pblico para o interior dos seus limites, para que possa caminhar, danar e gastar o seu tempo livre l dentro. Esse convite considera o hbito dos chineses, acostumados a despender o seu tempo fora de casa. Entretanto, a poluio de Pequim tem tornado invivel o passeio pelas ruas, praas e reas abertas e o centro comercial vale-se desse fenmeno para mostrar-se como um lugar agradvel e at mesmo mais saudvel.

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O projeto responde s variadas relaes contextuais e s condies dinmicas de Pequim, disse Zaha Hadid, na inaugurao. Ns criamos uma variedade de espaos pblicos que se envolvem diretamente com a cidade, reinterpretando o tecido urbano tradicional e os padres de vida contemporneos em uma paisagem urbana, sem costura, inspirada na natureza, pontuou.Ainda controverso dentro de Pequim e da China, por ser considerado ocidental demais e acusado de destruir ruas histricas da cidade, o projeto arquitetnico do Galaxy Soho tem feito bastante sucesso com a mdia especializada e no meio arquitetnico. Tanto que, recentemente, foi agraciado com um prmio pelo Royal Institute of British Architects (RIBA). Os juzes elogiaram a fachada de alumnio branco e vidro, que d o desenvolvimento de uma solidez quase geolgica. Eles tambm saudaram a democratizao do empreendimento, afirmando que o espao pblico que tece entre o complexo demonstra uma generosidade rara em um pas determinado a superar o ocidente em termos de comercializao.Inaugurado h dois anos exatamente em 27 de outubro de 2012 o empreendimento ainda aguarda o interesse das marcas e empresas para ocup-lo.

CONTROVERSO

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VICTORIA BECkHAMWWW.VICTORIABECkHAM.COM

FARSHID MOUSSAVI ARCHITECTUREWWW.FARSHIDMOUSSAVI.COM

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VICTORIA BECkHAM

V I T R I N EI N -

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VICTORIA BECkHAM INAUGURA A PRIMEIRA FLAGSHIP DE SUA MARCA EM LONDRES

CASA PRPRIA

O nmero 36 da Dover Street, em Londres, abriga a primeira flagship da marca Victoria Beckham. A estilista - tambm conhecida pela carreira musical, com as Spice Girls - escolheu a multipremiada arquiteta Farshid Moussavi para desenvolver o projeto da sua casa prpria.

O espao tem trs andares que se destacam pelos materiais refinados, pelo trabalho artesanal e, principalmente, pela moderna linguagem de design. O projeto da loja est em sintonia com a experincia que a marca quer transmitir: arrojado e elegante.

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POR DENTROA Dover Street conhecida como um emprio cult da moda, dando abrigo a uma srie de galerias de arte e lojas de diversas marcas. Eu amo estar em frente a uma das minhas lojas favoritas na cidade, diz Victoria Beckham. Em frente megastore de 6 mil metros quadrados observa-se a fachada georgiana. Esse o ponto de partida do projeto imponente, criado pela arquiteta iraniana, que mais conhecida pela construo de museus. Vale destacar que Farshid no costuma fazer projetos de retail, mas aceitou o pedido pessoal da Victoria. As referncias de Farshid aparecem j na porta de entrada moldada em concreto para combinar com as propores das janelas do primeiro andar. Ela desliza se abrindo automaticamente para revelar um espao fluido no interior, onde grandes declaraes grficas so contrastadas por detalhes delicados e superfcies luminosas.A escadaria de concreto polido, com quatro metros de largura, leva a uma projeo gigante na parede no final do andar trreo e ao espetacular teto entrelaado, moldado em concreto.

Esse o elemento que une os trs andares da flagship, conferindo luminosidade e uma impressionante linha de viso de toda a loja. Elegncia e criatividade sustentam um esquema interior flexvel, concebido para complementar ao invs de ofuscar os artigos em exposio. Prateleiras extremamente finas retraem nas paredes e, correntes na cor dourada pendem do teto e se movem. Dispostas em faixas, abrem caminho s instalaes e separam as diferentes colees da grife. Superfcies lisas de nogueira americana e vidro verde garrafa acentuam a rea, com espaosos provadores e o setor de pagamento e embalagem, projetada para uma experincia de compras pessoal e discreta. O calor desses materiais refletido em toda a loja pelo ao inox espelhado imaculado que reveste as paredes, bem como os tetos dos andares trreo e intermedirio. Tambm geram balces imaculados para roupas dobradas e acessrios. As quatro facetas das colunas de sustentao do andar trreo so revestidas com vidro espelhado para criar expositores de culos de sol.

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RENOVAO CONSTANTE

Victoria selecionou pessoalmente as peas para ficarem em exposio na inaugurao da loja, vrias delas exclusivas para clientes da Flagship e do e-commerce da marca. A loja virtual, lanada em abril de 2013, foi preponderante para a deciso da estilista em abrir uma loja prpria at ento as suas criaes eram comercializadas apenas nas 500 multimarcas, em mais de 60 pases. Usando apenas o mais refinado trabalho manual, fabricao e materiais, todas as cinco linhas da Victoria Beckham so desenvolvidas no estdio de Victoria em Londres. A coleo prt--porter da Victoria Beckham primariamente feita mo

no Reino Unido, enquanto que as colees Victoria, Victoria Beckham e Jeans so feitas em outros pases europeus. Os acessrios e os culos so confeccionados artesanalmente por especialistas na Itlia.A cada coleo, Victoria adapta seu prprio estilo pessoal s necessidades e desejos das mulheres do mundo todo, que so devotadas s bajuladas roupas de luxo da grife. Esse deve ser um dos principais diferenciais do ponto de venda, que ter uma nova cara a cada mudana de coleo, j que os itens venda complementam o projeto clean, conferindo cor e forma decorao.

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OSCAR NIEMEYERWWW.NIEMEYER.ORG.BR

PAISAGISMO EM FOCOWWW.PAISAGISMOEMFOCO.COM.BR

CASA CORWWW.CASACOR.COM.BR

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D E S I G NPAISAGISMO

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MAIS DO qUE UM AMONTOADO DE FLORES E PLANTAS, UM BELO PROjETO PAISAGSTICO ENVOLVE PLANEjAMENTO, PROFISSIONALISMO E MUITA INSPIRAO

NADA CONCRETO

Voc tem um belo espao externo e deseja fazer um jardim? Ou pretende decorar a sua loja ou escritrio e optou pelo uso de plantas? Pois tenha em mente que um projeto paisagstico considera muitos elementos, alm das cores e perfumes, e envolve profissionais como arquitetos, bilogos, jardineiros e outros.A arquitetura paisagstica a arte e a tcnica de promover o projeto, planejamento, gesto e preservao de espaos livres, urbanos ou no, de forma a processar micro e macro paisagens. J faz parte da grade curricular de muitas

instituies de ensino no Brasil e resgata a ideia de que a paisagem um elemento a ser construdo, tanto quanto os edifcios. O paisagismo, ento, deixou de considerar apenas os aspectos estticos e cnicos do projeto de um lugar e, com o passar do tempo, foi abarcando escalas e propostas maiores. Outro fato que coloca o paisagismo em evidncia, atualmente, a busca pelo bem-estar. A presena de plantas, flores, rvores e afins torna os ambientes mais amigveis, confortveis e aconchegantes, alm de contribuir com o aspecto sonoro e com a temperatura ambiente.

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MAIS DO qUE UM jARDIM

Jardinagem o processo de cultivo do jardim: plantio, adubao, poda, rega e limpeza. Todo o procedimento relacionado ao cultivo e manuteno do jardim. Paisagismo o processo de criao e desenvolvimento de um jardim, no qual sero escolhidas as espcies adequadas ao ambiente a ser projetado. Ou seja: o design do jardim, conceitua a arquiteta Fernanda Sahyoun. Fernanda pondera que sempre possvel melhorar o ambiente com espcies vegetais, mesmo que no haja rea externa, que possvel inserir a vegetao dentro de lojas e shopping centers por meio de vasos. Isso melhora muito a qualidade do ambiente. Exemplo dessa transformao pode ser observado comparando shoppings que foram projetados integrando o paisagismo desde sua concepo como o Shopping Cidade Jardim e o Galeria Shopping, em Campinas com os shoppings que no possuem essa interao. Katalin Stammer, arquiteta e professora do curso de Design de Jardins do Centro Europeu, lembra que, ao iniciar o projeto, o paisagista nem sempre utiliza a planta na proporo exata. Isso porque necessrio considerar

o desenvolvimento da espcie a longo prazo. Esse ponto primordial para o sucesso de um projeto paisagstico, principalmente quando se trata de ambientes internos. A escolha das espcies - plantas, flores, vegetaes - que sero utilizadas na montagem do ambiente deve considerar o seu crescimento; a necessidade ou no de sol pleno; a quantidade de gua que precisa para o desenvolvimento saudvel, adubao e, at, se a espcie oferece algum perigo para os usurios do espao. Os cactos, por exemplo, tm bom desenvolvimento dentro de lojas e shopping centers, mas podem provocar ferimentos nos mais desavisados. Tambm preciso estar alerta para as espcies venenosas. No d para dizer, aleatoriamente, qual a melhor opo para cada ambiente, ressalta Katalin. Segundo ela, algumas plantas so tradicionais na composio dos jardins internos pela sua resistncia - caso das palmeiras, amplamente utilizadas em projetos paisagsticos brasileiros. Outra espcie que j esteve na moda e est voltando como uma forte tendncia a samambaia. O ideal cada empreendimento utilizar plantas da regio e escolher, entre essas, as que combinem com as condies especficas do local, diz.

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Um bom projeto paisagstico pode promover melhoria no ambiente, especialmente na qualidade do ar e no aspecto visual, proporcionando um local muito mais agradvel e fresco. Alm de melhorar a produtividade dos funcionrios: pesquisa realizada pela Universidade Queensland descobriu que um ambiente decorado com plantas e flores aumenta em at 15% a produtividade dos funcionrios. Os projetos devem considerar o conjunto arquitetnico e compor a transio da construo com o ambiente, valorizando o espao, esclarece Jaqueline Vale, professora de arquitetura e urbanismo do Centro Universitrio Newton Paiva. Os projetos aumentam o bem-estar, criam barreiras acsticas e microclimas dentro da cidade ou do bairro, reitera. A especialista acredita que os shopping centers j esto modificando o conceito de criar um ambiente onde os clientes percam a noo do tempo, substituindo-o por outro onde seja agradvel permanecer. Assim, a iluminao natural um dos principais conceitos arquitetnicos adotados nos projetos mais recentes o que j viabiliza a utilizao de uma gama maior de espcies e vegetao dentro dos malls. Para essas situaes, ela recomenda que o projeto invista em cores e texturas, e informa que as jabuticabeiras e outras rvores frutferas so elementos-chaves.J os ambientes externos permitem maior criatividade e efeitos. Jaqueline lembra que deve haver uma base para o projeto paisagstico (pode ser grama) e outros elementos que unam todas as espcies que compem o jardim. Primeiro determinamos o foco: para onde o olhar vai? A partir disso selecionamos espcies de diferentes altimetria e volumetria, explica. Ela ainda informa que os elementos de transio so indispensveis para criar harmonia, e que podem ser desde arbustos e trepadeiras at mveis e outros acessrios como fechos, pedra e gua. Percebo que as pessoas cada vez mais querem um jardim que funcione para contemplar, relaxar e saborear, pondera Fernanda Sahyoun. Por isso, os profissionais vm utilizando ervas, temperos e espcies frutferas, mantidas de forma natural. Ou seja: sem a utilizao de agrotxicos ou adubos qumicos, finaliza.

IDEIAS & EFEITOS

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J pensou em dividir o seu dia de trabalho com profissionais de diversas reas e empresas, num ambiente estruturado e, muitas vezes, descolado? Essa a ideia do coworking, uma modalidade de empresa em que vrios profissionais, de diversas reas e empresas, dividem o mesmo ambiente profissional. A iniciativa surgiu nos Estados Unidos e se espalha pelo mundo todo com algum sucesso inclusive no Brasil. As empresas de coworking oferecem estrutura operacional de mesas com telefone, internet, servio de secretariado, sala de reunies, motoboy, impresso, telefonia com central de recados e controle das correspondncias at modelos mais elaborados, conhecidos como escritrio virtual, no qual o cliente no permanece no ambiente coworking, apenas usufrui da central telefnica e da gesto de correspondncia. Isso com uma mensalidade econmica, varivel de acordo com o pacote de servios escolhidos.

UM NICO ESCRITRIO PARA DEZENAS DE EMPRESAS

COWORkERS

COWORkING

A grande vantagem desse sistema de trabalho a possibilidade de expanso da rede de relacionamentos. O Pto de Contato tem um grande foco em Empreendedorismo, ento, ns procuramos ajudar todos os nossos coworkers a desenvolver seus negcios, apresentando parceiros, indicando para eventuais clientes,

promovendo aproximaes entre empresas, com investidores e, at mesmo, ajudando na gesto de seus negcios, com opinies, crticas (quando cabveis) e orientaes, quando dentro das nossas reas de atuao, conta Marcus Trugilho. Em operao desde 2008, o Pto de Contato surgiu da necessidade de empreendedorismo de Fernanda Nudelman. Ela conheceu o conceito anos antes, quando era profissional liberal e buscava uma maneira de trabalhar de maneira autnoma e, ainda sim, encontrar outros profissionais para trocar ideias. O desejo de abrir um espao como o Pto de Contato ficou em gestao durante quatro anos, at finalmente ser colocado em prtica. Atualmente, o Pto de Contato j conta com quatro unidades - a mais recente, inaugurada em outubro. Trugilho aponta algumas das vantagens que os espaos coworkings oferecem aos profissionais: a possibilidade de reduo de custo, pois o usurio no paga aluguel pelo perodo que no est no escritrio; a possibilidade de criar uma rotina de trabalho, separando a casa do local de trabalho, problema muito comum para quem trabalha em home office; e a maior possibilidade de exposio do negcio, pois alm das pessoas que visitam o espao, o coworker tem o seu negcio divulgado em nosso site e em nossas redes sociais, revela. Alm disso, a empresa promove, regularmente, eventos para esclarecer dvidas sobre temas relacionados contabilidade, finanas, design, mdias sociais, e quaisquer outros que os coworkers indiquem ter interesse. Assim, todos se ajudam e todos crescem, acredita.

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NOVIDADESMODELO DE NEGCIOS

DESVANTAGENS

ESPAO COMPARTILHADO

So muitas as categorias de profissionais que procuram o modelo coworking. Entre eles, jovens empreendedores sem capital para investir em um escritrio prprio, advogados, engenheiros, programadores, profissionais de moda, comunicao, etc. As necessidades dos empreendedores so as mesmas. O que difere so os estilos dos profissionais, avalia Bruna Lofego, diretora da CWK Coworking. Presente em Minas Gerais e em So Paulo, a CWK abriu o negcio para o modelo de franquia. Nesses 4 anos de empresa j atendemos cerca de 800 clientes, que buscavam desde apenas uma sala de reunio at uma sala privativa para 10 funcionrios. Possumos 3 unidades e estamos partindo para franquear o modelo de negcio por todo o Brasil, revela. E mercado no falta. Apenas nos ltimos trs meses, a procura por esse tipo de espao cresceu 15%. A principal razo ao incremento da procura, para ela, a maior informao sobre o compartilhamento dos espaos profissionais. Em 2010, quando os primeiros coworkings comearam a funcionar no Pas, poucos profissionais sabiam o que significava e ainda existia muita apreenso em relao ao uso coletivo do local de trabalho. As pessoas reclamavam do barulho e de outros problemas. Hoje, profissionais de vrios setores tm procurado nossos escritrios, afirma. Cada ponto da CWK conta com um amplo salo, com mobilirio moderno e ergonmico, climatizado por ar condicionado, copa montada com diversos produtos para consumo, recepo com telefonistas e sala de espera, salas de reunio com equipamento completo de multimdia em diferentes configuraes e ainda salas privativas que podem ser alugadas para 4, 6, 8 ou 10 pessoas.

Mas tambm h desvantagens nesse tipo de empreendimento. Para quem quer montar um escritrio de coworking, os desafios passam pela localizao, instalao de toda a infraestrutura e contratao de profissionais como copeiras e recepcionistas que levam a um alto investimento inicial.

J para os profissionais liberais h outros desafios: privacidade e confidencialidade podem constar na lista. Ns, como gestores do espao, temos uma grande preocupao em garantir que a experincia aqui seja muito positiva, ento, se vemos que pode haver algum conflito, procuramos conversar com os dois lados e eles acabam alternando dias, horrios ou escolhem um posto de trabalho distante do outro, pondera Trugilho. Para Bruna, o modelo pode no ser interessante para uma empresa que j tenha quatro ou mais funcionrios, pois somando o valor individual, existe a possibilidade de pagar o aluguel de uma sala prpria. E se a pessoa tiver dificuldade de concentrao, importante que ela saiba que um ambiente movimentado. Portanto, o bom senso indispensvel!

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DESFILES INTERNACIONAISVERO 2015/16

E D I T O R I

MODA

POR GRUPO USEFASHIONSABEMOS qUE ATRAVS DA INSPIRAO INTELIGENTEPODEMOS MUDAR PESSOAS E NEGCIOS.POR ISSO, H MAIS DE 15 ANOS SOMOS UMA FONTE DEPESqUISA INESGOTVEL PARA PROFISSIONAIS DE MODA.ANALISAMOS E DECODIFICAMOS AS TENDNCIAS E OCOMPORTAMENTO DE CONSUMO DURANTE TODO O CICLO DAMODA, POSSIBILITANDO A TOMADA DE DECISES ASSERTIVAS.WWW.USEFASHION.COMFOTOS: AGNCIA FOTOSITE E DIVULGAO

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MILOUm dos pontos mais expressivos da temporada de Milo foi o uso das flores nos looks: elas apareceram na forma de estampas, aplicaes e bordados. Nos desfiles foram evidenciados vestidos leves, com composies de cores harmoniosas e modelagens simplificadas.

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Alm disso, uma forte influncia dos anos 1970 tambm se destacou. Materiais encorpados como o couro acamurado e os tons terrosos reforaram o estilo. Camisas, calas encurtadas e capas evidenciadas nessa esttica apresentaram franjas e amarraes.

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PARISPara o vero 2015/16, alguns desfiles de Paris trouxeram como proposta o estilo militar, que veio um pouco caricato e com um toque de anos 1970. Modelagens confortveis apareceram em conjunto com materiais leves ou acamurados, alm de tonalidades clssicas dessa esttica como o verde-musgo e o azul-marinho.

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O minimalismo da temporada, assim como o militar, apresentou referncias da dcada de 1970. O visual foi marcado pelos decotes ousados e shapes retos, alm da cartela de cores neutras. Pequenos detalhes foram aplicados nas peas, como os bolsos, que para no fugir da esttica simplificada, foram demarcados apenas pelas lapelas.

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LONDRESLondres apresentou uma grande oferta de peas em alfaiataria, com um visual mais alinhado e clssico. Entretanto, as modelagens evidenciadas vieram levemente amplas ou alongadas, reforando uma esttica mais confortvel. O estilo esportivo tambm ganhou espao e apresentou um esprito jovem e contemporneo. Vestidos evass ganharam materiais de aspecto esportivo como o mesh e o neoprene, alm de composies de cores neutras com detalhes vibrantes.

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NOVA YORkAs cores neutras e as modelagens simplificadas do minimalismo apareceram em uma proposta mais sensual nos desfiles nova-iorquinos. Vestidos em preto ou branco ganham detalhes como fendas e decotes ousados, agregando um toque sensual s peas mais simples. A silhueta de cintura marcada e saia rodada, desta vez, ganharam a companhia do top cropped, atualizando as produes femininas sem perder a delicadeza.

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SANDLIASNas ruas de Milo, considerada uma das principais capitais da moda, a sandlia foi identificada e trazida para as produes de vero em diversos modelos, estilos, ornamentaes, cores e materiais. Como protagonista, ela garante frescor para a estao. Entre os modelos vistos, destacam-se tanto os de orientao mais delicada e feminina, quanto os robustos de influncia esportiva. Atente para as sandlias em couro, com tonalidade vibrante, solados mais espessos e as gladiadoras.

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C O M P O R TA M E N T O

As sandlias de mltiplas tiras no cabedal se destacaram e conferiram elegncia s produes. So compostas por diversas tiras finas e delicadas, frequentemente da mesma cor, e acabam exaltando a sensualidade feminina atravs do calado. Outro destaque so os modelos com influncias esportivas, ressaltando solado tratorado e tiras largas.

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GIGANTE NACIONALCONTROLADORA DAS LOjAS PONTOFRIO E CASAS BAHIA, VIA VAREjO REGISTROU qUASE R$ 25 BILHES DE RECEITA

DUAS FACES DA MESMA MOEDA

A Via Varejo S.A. a empresa responsvel pela administrao de duas importantes varejistas brasileiras, a Casas Bahia e o Pontofrio. Com sede no municpio de So Caetano do Sul (SP), posiciona-se como uma das maiores varejistas de eletroeletrnicos do mundo. So mais de 970 lojas presentes em mais de 400 municpios brasileiros, 18 Estados e no Distrito Federal. A empresa tem aproximadamente 69 mil colaboradores, considerando as duas bandeiras, as sedes administrativas, a fbrica de mveis Bartira e a CB Contact Center central de relacionamento empresa/cliente. Em 2013, a Via Varejo registrou R$ 24,974 bilhes de receita bruta de vendas, enquanto o lucro lquido no perodo cresceu 268% e alcanou R$1,175 bilho. Recentemente, Casas Bahia e Pontofrio foram avaliadas em mais de R$ 560 milhes, de acordo com o ranking Best Retail Brand, divulgado pela consultoria Interbrand. O que faz dessas marcas big brands e, consequentemente, da Via Varejo uma empresa referncia no varejo de eletroeletrnicos e mveis, o cuidado com que desenvolvemos nossas estratgias de negcio, com muita ateno ao consumidor, acompanhando seus hbitos e mudanas, sempre atenta a esses movimentos para oferecer a melhor e mais completa experincia de compra, afirma Flvia Altheman, diretora-executiva de Marketing e Inteligncia de Mercado da Via Varejo.

O varejo o meio pelo qual a empresa busca alcanar o sucesso. Todas as reas do negcio tm como objetivo final atender os clientes com dedicao e focados em servir, sempre. o caminho escolhido para tornar realidade desejos e sonhos de milhares de pessoas em todo o Brasil.Em comum, cabe dizer que Casas Bahia e Pontofrio so duas marcas que esto ao lado do consumidor brasileiro h mais de 60 anos, acompanhando seus hbitos, necessidades e a evoluo de seu comportamento de compra que nos ltimos anos passa por importantes mudanas econmicas, estruturais e tecnolgicas. Com o passar dos anos, e sempre investindo em pesquisas, benchmarking e tendncias, conseguimos ter o suporte necessrio para entender nosso consumidor, aperfeioar e aprimorar nossa operao, entregando a melhor experincia de compra, ressalta Flvia.

O modelo de operao de ambas semelhante, mas com diferentes posicionamentos, no apenas para atender diferentes pblicos, mas tambm para atender os diferentes momentos de consumo do cliente. Com o tradicional slogan Dedicao total a voc, a Casas Bahia a bandeira que foi pioneira e continua sendo referncia no acesso do consumidor brasileiro aos produtos, combinando um mix de produtos e servios alinhados com as expectativas, anseios e desejos do consumidor, com as diferenciadas formas e prazos de pagamento. O Pontofrio, que carrega o slogan Viva a Inovao, a bandeira que representa o ponto de encontro entre o consumidor e a tecnologia. Com atendimento especializado e tambm um mix de produtos e servios alinhados aos anseios dos clientes, o Pontofrio oferece a tecnologia mais adequada s necessidades e os itens que mais se adaptam ao dia a dia do seu pblico.

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As lojas virtuais das duas redes de varejo originaram outra organizao, a Novapontocom. Assim, vale afirmar que Via Varejo e Novapontocom esto alinhadas, estrategicamente, no que diz respeito ao negcio. Mas, a direo optou por separar os diferentes canais, de forma a dar um olhar mais direcionado para as necessidades especficas do consumidor no seu momento de compra. Apenas com esse cuidado, cada canal conseguir atender a expectativa do consumidor, que diferente em cada canal, e oferecer a melhor experincia de compra, seja no ambiente fsico ou no ambiente virtual de venda, acredita Flavia.Os principais desafios foram relacionados sinergia na operao e comunicao das marcas. Mas, h o entendimento de que o conhecimento que as marcas sempre tiveram de seu pblico colaboraram bastante com esse processo, de forma a garantir que evolussemos nesses pontos, sempre melhorando a experincia de compra que queremos oferecer aos nossos clientes, informa a executiva.

VIA VAREjOBIG BRANDS

FUTURO VIRTUOSO

A Via Varejo continua ampliando a presena de unidades fsicas da Casas Bahia e do Pontofrio e tem um plano de expanso robusto para os prximos anos, com investimentos no apenas em lojas, mas em toda a cadeia, que permitir rede continuar oferecendo uma gama variada de produtos e servios, com preos competitivos. Apenas em 2014, vamos abrir 70 novas lojas, decreta Flavia. Ela considera que o varejo est passando por uma fase de amadurecimento no Brasil: acreditamos que temos um grande potencial de crescimento, nos diferentes canais de venda. Os players devem continuar investindo em pesquisas que revelem profundamente os anseios do seu consumidor, para poder oferecer as solues de atendimento mais adequadas, nas diferentes plataformas, pontua.

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Ele j fez caricaturas para capas de revistas, morou na Dinamarca (onde fez o colegial), criou jogos de tabuleiros e viveu algumas outras aventuras antes de entrar no meio publicitrio. Desde ento, destacou-se como criativo, trabalhou nas principais agncias do pas, ganhou diversos prmios ao redor do mundo e foi jurado em Cannes. Atualmente, reconhecido como o cara da publicidade digital, tendo assinado algumas das campanhas mais viralizadas - e conhecidas - da internet brasileira. Esse Eco Moliterno, Diretor Executivo de Criao da Africa - palestrante da Brasilshop Regional.Neste bate-papo com a Revista Al Shop, Moliterno disse que as empresas brasileiras deveriam usar a inteligncia dos meios digitais mais para fidelizar quem j cliente do que para conquistar novos consumidores e, tambm, dar exemplos de uso consciente do dinheiro. Conhea mais sobre esse novo cone da publicidade brasileira nas prximas pginas.

ECO MOLITERNO O CARA DA PUBLICIDADE DIGITAL

ESTIMULANDO O CONSUMO

VOC RECONHECIDO PELA ATUAO NO ONLINE. qUAIS SO AS PRINCIPAIS DIFERENAS ENTRE CRIAR PARA ON E OFF?

ECO MOLITERNO: A busca pela Big Idea continua e sempre far parte da nossa profisso. O que mudou, porm, foi a definio do que ser Big. Antigamente, quando ainda existia essa diviso clara entre on e off, o importante era criar peas que fossem relevantes separadamente, cada uma em seu meio. Hoje, essa diferena s existe no momento de veicular as peas, mas na hora de cri-las preciso chegar a uma nica ideia, capaz de ocupar simultaneamente todas as mdias sejam elas digitais ou no. Em outras palavras, antes o grande objetivo era ter uma puta ideia. Hoje, vale muito mais ter uma ideia puta.

INTERNET E REDES SOCIAIS APRESENTAM DESAFIOS DIFERENTES PARA OS PUBLICITRIOS? E PARA AS MARCAS? qUAIS?

ECO MOLITERNO: As redes sociais fizeram com que a web deixasse de ser uma mdia segmentada e passasse a ser uma mdia de massa. Ou seja, pela primeira vez na histria, um segmento da comunicao cruzou a linha que

divide o Below The Line do Above The Line, mudando completamente a forma de se criar para internet. Hoje, o raciocnio para desenvolver aes de grande impacto no online est cada vez mais parecido com a forma de se fazer TV, e a prova disso que os maiores virais de marcas brasileiras no foram criados por agncias digitais, mas sim por agncias ditas tradicionais.

qUAIS SO AS PRINCIPAIS DEFICINCIAS DO SEGMENTO VAREjISTA NA COMUNICAO/PUBLICIDADE ONLINE?

ECO MOLITERNO: Na minha opinio, o varejo online ainda precisa dar aos consumidores o mesmo protagonismo que alguns varejistas fsicos do. Ou seja, no basta

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ECO MOLITERNO

ENTREVISTAESTIMULANDO O CONSUMO

apenas segmentar seu target por regio, idade, hbito de consumo, etc. Isso, cada vez mais, vai virar commodity. No futuro, o grande diferencial ser trazer para os meios digitais o conceito da loja de bairro, onde o dono conhece os fregueses, to profundamente, que nem precisa mais perguntar o que eles querem. E sonho com o dia em que poderemos comprar fiado pela internet.

O qUE PODERIA SER FEITO E NO ?

ECO MOLITERNO: Acho que poderia se usar a inteligncia dos meios digitais muito mais para fidelizar quem j cliente do que para conquistar novos consumidores. Em termos gerais, os varejistas brasileiros ainda so muito mais quantitativos do que qualitativos mas, no futuro, para muitas empresas, ter poucos clientes que gastam muito ser mais rentvel do que ter muitos clientes que gastam pouco.

ACREDITA qUE A PUBLICIDADE ESTIMULA O CONSUMISMO? COMO EVITAR qUE CRIANAS, POR EXEMPLO, SOFRAM COM O APELO CONSUMISTA DAS CAMPANHAS?

ECO MOLITERNO: A funo da publicidade estimular o consumo, no o consumismo. Mas, quando as pessoas em especial as crianas comeam a comprar mais do que podem ter, todo mundo sai perdendo: os clientes, as empresas, as agncias e o prprio pas. Por isso, alm de informar as vantagens de um produto, a publicidade tambm precisa ensinar qual a melhor forma de se obt-lo. E as promoes do varejo, mais do que apenas incentivar a compra, podem ser exemplos de uso consciente do dinheiro.

O qUE PODE GARANTIR qUE O INTERNAUTA IR ASSISTIR UM ADS NO YOUTUBE OU qUE IR CLICAR NUMA CAMPANHA COMPARTILHADA? COMO

CRIAR ESTE ENGAjAMENTO PELA ESTRATGIA CRIATIVA?

ECO MOLITERNO: No formato de mdia do YouTube, denominado pre-roll, que aparece antes dos vdeos, os cinco primeiros segundos so vitais para evitar que os internautas pulem seu anncio. Ou seja, alm de mostrar sua marca e, se possvel, o posicionamento do seu produto ou servio, voc precisa dar algo para o espectador que seja, no mnimo, to atrativo quanto o vdeo que ele iria ver. Assim, de certa forma, voc precisa fazer logo no incio uma propaganda da propaganda. E, no final, pra que sua campanha seja cada vez mais compartilhada, vale a pena usar a ferramenta dos annotations e criar links no vdeo para outros contedos relacionados sua campanha garantindo, assim, um maior tempo de contato do consumidor com a sua marca.

A INTERNET IR ACABAR COM OS OUTROS MEIOS DE COMUNICAO? COMO A PUBLICIDADE V OS DIFERENTES VECULOS?

ECO MOLITERNO: Eu no concordo muito com essas ideias apocalpticas de que os novos meios de comunicao vo acabar com os antigos. Muito pelo contrrio: pra mim, quem vai morrer o digital. Afinal, como todos os meios j se digitalizaram, no faz mais sentido aplicar essa terminologia a uma mdia s. Alm disso, com a digitalizao dos veculos, no existem mais desculpas para no se fazer uma campanha 100% integrada. E, acredito que a publicidade, cada vez mais, pode ser o catalisador de todos os meios.

SOBRE CANNES: O qUE FOI MAIS RELEVANTE, VENCER OU jULGAR? POR qU?

ECO MOLITERNO: Com certeza foi julgar, pois s depois de ter tido a experincia de avaliar cases do mundo inteiro, em uma sala com profissionais de pases completamente diferentes, eu aprendi o que uma ideia precisa ter pra ser considerada global.

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VOC TRABALHOU NA AGNCIACLICk, AOL BRASIL, WUNDERMAN, Y&R AT CHEGAR AFRICA. O qUE ABSORVEU EM CADA UM DESSES LUGARES DE MAIS IMPORTANTE??

ECO MOLITERNO: Cada lugar me ensinou algo bem diferente, o que acabou me dando uma formao profissional bastante complementar. Na AgnciaClick, eu tive a sorte de aprender, bem no incio da internet no Brasil, como criar para os meios interativos. Na AOL, eu entendi, observando os americanos, qual a melhor forma de se estruturar contedos online. Na Wunderman, eu vi como o marketing direto funciona bem quando est associado s ferramentas de segmentao da internet. Na Y&R, eu vi de perto o poder que uma grande compradora de mdia tem para gerar resultados pros clientes. E agora, na Africa, eu descobri como criar hits que atingem milhes de brasileiros e passam a fazer parte da cultura popular.

VOC ATUOU AO LADO DE GRANDES GNIOS DA PUBLICIDADE BRASILEIRA. COMO FOI A EXPERINCIA?

ECO MOLITERNO: Eu tive a sorte de trabalhar e ainda trabalho com alguns dos maiores publicitrios da nossa histria. Entre os diretores de arte, quando estava na Wunderman, eu apresentei algumas campanhas e concorrncias ao lado do saudoso Toms Lorente, que at hoje referncia de qualidade visual no Brasil. E, ainda hoje, aprendo todos os dias com o Sergio Gordilho, dono de uma das estticas mais elegantes e bem apuradas do pas. Quanto aos redatores, fui vizinho de sala do Ricardo Chester, com quem pude compartilhar muitas ideias, campanhas e vises sobre a publicidade. E no poderia deixar de citar o Nizan Guanaes, uma lenda viva da propaganda brasileira, com quem tenho a honra de duplar algumas vezes algo que jamais imaginei que um dia fosse acontecer.

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ECLTICO DA BROADWAY PARA O RIO

SALVADOR DAL NO TOMIE OHTAkE

Conhecido pelos trabalhos como ator no teatro e na TV, Tiago Abravanel parte em turn com seu primeiro show musical. Aps o lanamento no Rio de Janeiro, Tiago segue para Belm, Braslia, Goinia, Curitiba, Porto Alegre e So Paulo, onde chega no dia 15 de novembro, para uma apresentao no HSBC Brasil. Dono de uma musicalidade admirvel, Tiago seleciona o melhor de vrios mundos e leva diferentes conceitos para o palco, em um musical cheio de energia. No palco, o cantor encarna personalidades como Charles Chaplin, Amy Winehouse, Beyonc, Freddie Mercury, Elvis Presley, Raul Seixas, Tim Maia, John Lennon, e at o av, Silvio Santos, que j aprovou o trabalho do neto. Seu lado cantor apresenta ao pblico muitos estilos, outras personalidade, e esse o principal objetivo do show. O repertrio de Ecltico conta com mais de 40 msicas, incluindo hits como Acende o Farol, Vale Tudo, O Meu Sangue Ferve Por Voc, O Amor e o Poder, Menina Veneno, Pro Dia Nascer Feliz e Canto da Cidade. Os ingressos j esto venda no site ingressorapido.com.

Em sua passagem pela Broadway, em 2009, o espetculo Chuva constante, de Keith Huff, levou ao palco Daniel Craig e Hugh Jackman. Na verso nacional, apresentada no Teatro do Leblon, caber aos atores Augusto Zacchi e Malvino Salvador a interpretao dos dois policiais, amigos de infncia, de personalidades completamente distintas e que veem sua relao arruinada por uma sequncia de episdios, narrados por cada um de forma diferente. Um deles passional e com uma vida familiar muito bem estruturada. O outro, mais tmido e centrado nas regras, vive o fracasso. quando um episdio incomum, de violncia particular, faz com que os destinos de um e de outro se inverta. E tudo isso acontece em dias de muita chuva. A pea fica em cartaz no Rio de Janeiro at o dia 21 de dezembro, de quinta a domingo, com ingressos de R$70 a R$90. Para mais informaes ligue para (21) 2529-7700.

Aps receber mais de 970 mil visitas no Rio de Janeiro, a Mostra Salvador Dal chega a So Paulo com uma das maiores retrospectivas das obras do surrealista Salvador Dal (1904 - 1989). A exposio fica em cartaz at 11 de janeiro de 2015, no Instituto Tomie Ohtake. Cerca de 150 itens do artista catalo entre pinturas, gravuras, desenhos e filmes sero exibidos para o pblico paulista, que poder conferir a extravagncia tpica das obras de Dal, de tera a domingo, das 11h s 20h.A entrada gratuita e sero distribudas senhas a fim de organizar a entrada dos visitantes. Para garantir a sua, necessrio retir-la na entrada do Tomie Ohtake. Sero liberadas no mximo duas senhas por pessoa, com opo de trs horrios de visitao, 11h, 14h e 17h, e somente para o dia em que forem retiradas. O Instituto fica na rua dos Corops, 88, em Pinheiros.

MSICA TEATRO

ARTE

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LEONARDO DA VINCI EM RECIFE

O HOBBIT: A BATALHA DOS CINCO EXRCITOS

A exposio Retratos, de Leonardo da Vinci (1452-1519), fica em cartaz at o dia 31 de dezembro, no Instituto de Cultura Brasil-Itlia, com reprodues de desenhos do renascentista mais admirado da histria. Durante a mostra, os visitantes tambm podem assistir aos documentrios sobre a vida e a obra do artista e desfrutar da riqueza de riscos e invenes que marcaram a trajetria desse homem. Da Vinci considerado um dos maiores gnios de todos os tempos, pela multiplicidade de talentos nas artes e na cincia. O Instituto de Cultura Brasil-Itlia fica na rua Marques Amorim, 46, em Boa Vista. A entrada gratuita e a exposio pode ser conferida de tera a sexta, das 9h s 21h, e aos sbados, das 9h s 13h.

Considerada umas das maiores bandas da histria do Rock, o Deep Purple chega ao Brasil, em novembro, para apresentar a aclamada turn Now What?. No setlist, alm das novas canes da banda, o pblico poder mais uma vez viajar nos clssicos eternizados pelo grupo, como Smoke on The Water, Hush, Highway Star e Perfect Strangers, entre outros sucessos. A turn latina que comeou pelo Mxico, chega a Porto Alegre no dia 15 para uma apresentao no Auditrio Arajo Viana. Listado pelo Guinness, como a banda com o som mais alto ao vivo no mundo, o Deep Purple vai reunir fs, de todas as idades, para ver Ian Gillan, Roger Glover, Ian Paice, Steve Morse e Don Airey mostrarem porque a banda uma das pioneiras do heavy metal. Os ingressos custam de R$ 80 a R$ 280 e podem ser adquiridos pelo site Ingresso Rpido.

A Terceira adaptao do livro O Hobbit, de J.R.R. Tolkien, chega a sua ltima parte em um filme repleto de efeitos especiais e oramento de US$ 250 milhes , sem decepcionar os aficionados pela franquia. Dirigido por Peter Jackson (Trilogia Senhor dos Anis), a trama leva a uma concluso pica das aventuras de Bilbo e Thorin Escudo de Carvalho. Ao recuperar sua terra natal do drago Smaug, eles, involuntariamente, desencadearam uma fora mortal para o mundo. Bilbo vai lutar por sua vida e de seus amigos com o futuro da Terra-mdia em suas mos. O Hobbit: A Batalha dos Cinco Exrcitos chega aos cinemas nacionais em 11 de dezembro.

ARTE

CINEMA

DEEP PURPLE REVIVE CLSSICOS DO HEAVY METAL

CULTURARTE

MSICA

BY_LUCIANA FERREIRA

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s a temperatura subir um pouco, que ele volta com tudo para o cotidiano dos brasileiros: o sorvete! Pode ser de massa, picol ou saquinho; com grife, artesanal ou industrializado; na casquinha, no potinho, com ou sem cobertura. Nos momentos de calor, nada melhor do que um sorvete para refrescar!A Associao Brasileira das Indstrias e do Setor de Sorvete (ABIS) informa que, em 2013, foram consumidos 1,244 milho de litros da iguaria no pas - algo em torno de 6,19 litros por pessoa, ou 1/3 do consumo per capita da Europa, por exemplo. Esse um mercado sazonal: as vendas aumentam at 40% nos perodos mais quentes, afirma Eduardo Weisberg, presidente da ABIS. Estamos numa crescente [de vendas], mas a cultura do brasileiro, que no v o sorvete como um alimento, ainda um vilo para esse mercado, avalia. Para quem ainda tem dvidas, a vo os dados: 100g de sorvete (aproximadamente 2 bolas) tem 186 calorias, 4,01g de protena, 8,1g de lipdios, e 144 mg de clcio. Ou seja: um alimento pouco calrico e rico em nutrientes, ideal para consumo em qualquer idade. E temperatura. Voc j tomou sorvete de vrus? Ento! O sorvete no transmite resfriados e at recomendado em caso de algumas doenas. E no engorda, reitera Weisberg.

Atualmente, a ABIS contabiliza 8 mil sorveterias espalhadas em todo o Brasil - que empregam cerca de 100 mil pessoas. O presidente da entidade revela que os sorvetes de fruta so os mais consumidos nas regies Norte e Nordeste, enquanto os de chocolate so os preferidos no Sul. Ele acredita que cada empresa/indstria/loja sabe encontrar a melhor maneira de enfrentar as sazonalidades - com criatividade. Weisberg v com bons olhos a concorrncia estrangeira, isso bom porque agita o mercado, e aposta nas paletas como a principal tendncia do momento. Acredito que algumas dessas paleterias vo se estabilizar, conquistar a fidelidade dos clientes. Outras vo embora assim que a onda passar, diz.

A Ben & Jerrys foi a marca estrangeira a desembarcar mais recentemente no Brasil. Presente em 30 pases, inaugurou a primeira loja, em So Paulo, em setembro. Entre os mais de 90 sabores criados pela marca americana, 16 esto disponveis no Brasil. Com o objetivo de proporcionar aos

REFRESCANTE EM qUALqUER MOMENTO

MADE IN...

GELATTO

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Sucesso nas ruas e shoppings das principais cidades brasileiras, as Paletas prometem agitar o vero! Inspiradas no tradicional sorvete popular mexicano, elas chegaram ao Brasil no final de 2012 - mas s agora ganharam fora e pblico. Por aqui, o sorvete de palito com recheio cremoso ganhou releituras, mas manteve o conceito natural, sem uso de corantes, saborizantes, aromatizantes e conservantes. Hoje, possumos quatro categorias de paletas, divididas entre Frutada, Cremosa, Recheada e Premium. A Frutada no possui lactose ou glten, e feita praticamente apenas com o uso de gua, frutas e acar, revela o Diretor Executivo, Gean Chu, scio da franquia Los Paleteros. No Mxico, as paletas so completamente diferentes dos nossos produtos. L, as paletas so produtos de baixo valor

GASTRONOMIA

...MXICO

paulistanos a experincia do sorvete, que traz qualidade impecvel, como massa cremosa e grandes pedaos de brownies, cookies, bananas e amndoas, a loja conceito da Ben & Jerrys, a maior j inaugurada pela empresa em todo o mundo, tambm tem por objetivo ser um local de atividades contnuas, reunindo os amigos e fs da marca para o debate sobre a cidade de So Paulo.Ben & Jerrys estudou o Brasil por cerca de cinco anos para ter a certeza de que esse era o prximo destino da marca. A busca do consumidor por produtos diferenciados e a receptividade do pas para uma marca que tem em seu DNA uma misso social, foram determinantes para a escolha, diz Ktia Ambrsio, diretora de Sorvetes da Unilever Brasil. Ben & Jerrys tambm chega ao mercado como uma marca que traz uma histria envolvente e grande contribuio para a sociedade, completa a executiva.Fundada em 1978, pelos amigos de infncia Ben Cohen e Jerry Greenfield, a empresa se destaca pelo modelo de negcios diferenciado, guiado por valores econmicos e sociais, o que faz com que todas as pessoas envolvidas no processo de produo e comercializao do sorvete se beneficiem com os lucros da empresa. Na capital paulista, adotou a misso de apoiar a transformao de espaos urbanos e se aliou a pessoas e iniciativas que tratam desse tema. E quem foi que disse que sorvete coisa s de criana?

agregado, com foco em serem produtos populares. Em geral, so feitas em pequenas empresas familiares, de modo artesanal, mas com o objetivo de sempre baratear o produto, afirma ele. Chu acrescenta que j trouxeram o produto para o Brasil focando o mercado premium, com qualidade de ingredientes, design, arquitetura, atendimento diferenciado, ou seja, em uma percepo de qualidade maior para o cliente, no apenas do produto, mas de toda a experincia de compra, revela.O empreendedor revela um grande receio antes da abertura da unidade piloto se o negcio realmente vingaria mas poucas horas aps a abertura da primeira loja, j havia fila para consumir o produto. Isso se deve muito ao estudo que foi feito para a escolha do ponto comercial e a poca para abertura. Nossa loja piloto foi aberta no meio da alta temporada de vero, em Balnerio Cambori, uma das cidades tursticas de maior concentrao de pessoas nessa poca do ano, diz o executivo.A empresa tem sede em Barraco, no Paran, local onde est a fbrica. A produo mensal de 700 mil paletas - e deve chegar a 2 milhes de unidades/ms at o final do ano. A rede pretende finalizar 2014 com 72 unidades e faturamento de R$ 70 milhes. Nosso foco em providenciar uma experincia de consumo memorvel aos nossos clientes. Deixamos que a satisfao deles faa nossa divulgao, finaliza Chu.Ah: oficialmente, o Dia do Sorvete 23/09. Mas nada te impede de comemorar hoje.

SORVETE

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Imagine que voc est pensando em abrir ou expandir os seus negcios. O primeiro passo na direo desse objetivo determinar quem o seu cliente e o seu mercado-alvo. Depois disso, preciso identificar onde esse pblico se concentra e, com sorte, encontrar um ponto comercial nessa mesma regio. O prximo passo identificar a concorrncia. Feito isso, chega a hora de criar campanhas de publicidade e atrair o consumidor para o seu ponto de venda. Quanto tempo voc levaria fazendo tudo isso sozinho? O tempo passa e a sua loja continua sem os resultados esperados. Ser que a sua interpretao de todas as informaes que reuniu na unha est correta e voc fez boas escolhas? Para afastar as dvidas e diminuir o nmero de tentativas antes do acerto, uma boa opo o uso do Geomarketing. A estratgia, conhecida e utilizada nos Estados Unidos desde os anos 1950, baseia-se na diviso do mercado por pases ou regies. Atualmente, com bastante refinamento da segmentao geogrfica, capaz de traar informaes a um nvel micro (um quarteiro dentro de uma cidade, por exemplo), revelando dados relevantes dos consumidores. Ento, alm de contribuir na deciso da instalao de um ponto de venda ao para a qual j utilizado h quase duas dcadas no Brasil tambm permite a criao de campanhas publicitrias e promoes cada vez mais personalizadas, que falam diretamente com o consumidor.

Ainda podemos gerar estratgias para focar totalmente na reduo dos custos e aumento da eficincia de uma campanha publicitria, pontua Leandro Cesar Diniz da Silva, professor de Gesto Comercial do Centro Universitrio Newton Paiva. Ele declara que o geomarketing ajuda a maximizar os investimentos na rea do P, de praa, assim como obter retorno dos investimentos em tempo menor. Outras vantagens da estratgia, segundo ele, so a segmentao geogrfica do mercado e a adaptao da oferta de produtos s caractersticas de uma rea ou segmento de mercado.O maior benefcio com o uso do geomarketing um suporte mais completo para a tomada de deciso, avalia o coordenador de expanso da Depyl Action, Dimitri Oliveira. Com ele, conseguimos identificar o perfil do nosso pblico, o DNA geogrfico de uma unidade, a rea de influncia das nossas lojas e quais os indicadores geogrficos so fatores de sucesso para a instalao da Depyl Action em todo territrio nacional, complementa.Silva acredita que o empreendedor busca direcionar seus investimentos de forma que a relao investimento x rentabilidade seja maximizada. Por isso, tanto os varejistas, como os empreendedores de shoppings, devem estar atentos ao fato de que, por causa do crescimento exagerado do caos de trnsito e da vida atribulada, h uma tendncia das pessoas, no entorno, buscar negcios prximos a sua vida. No adianta o varejista pagar uma publicidade para a cidade toda se sua clientela est no setor norte da cidade! Focar no seu segmento permite a maximizao de vendas!, afirma. Com o uso correto do geomarketing, ele ter que investir menos em captao de clientes.

ASSERTIVIDADE NA ESCOLHA DOS PONTOS COMERCIAIS, MAPEAMENTO DA EXPANSO E MONITORAMENTO DA CONCORRNCIA SO ALGUNS DOS BENEFCIOS DESSA ESTRATGIA DE MARkETING

FOCO

GEOMARkETING

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Atualmente, os benefcios do geomarketing para a marca, ou empreendimento comercial, podem ser orientados por programas e softwares criados por empresas especializadas. Um dos mais utilizados pelas marcas de varejo brasileiras o OnMaps, da Geofusion. Ele possibilita que empresas de variados setores desenvolvam anlises geogrficas de mercado, enquanto monitoram o desempenho da empresa em cada uma das suas reas, acompanhando online as mudanas nos mercados desde um quarteiro, dentro de uma cidade, at o pas todo. Assim, a empresa pode traar aes e estratgias mais assertivas e mensurar os resultados. Dispomos de informaes pblicas e oficiais de mais de 300 fontes diferentes, declara a CEO da empresa, Valria Duarte. Ela conta que, com essas informaes, possvel dizer a mdia de idade e renda dos moradores de um bairro, seus hbitos de consumo e outros hbitos que, muitas vezes, so ignorados. Podemos afirmar, por meio do cruzamento das informaes, quantos tm animais de estimao, por exemplo, e o seu engajamento em causas sociais ou ambientais, diz. A informao pode fazer toda a diferena no momento da criao de uma campanha publicitria ou de uma promoo. E contribui para um atendimento personalizado, que ajuda a fidelizar os clientes.

Conhecemos o OnMaps durante uma visita a uma empresa parceira da Tenco, conta Thiago Guimares, coordenador de Inteligncia de Mercado do Grupo Tenco. Desde ento, a empresa utiliza o programa desenvolvido pela GeoFusion nas reas de Novos Negcios e Comercial. E o benefcio, em ambos os casos, a fundamentao das decises em cada setor, acredita. Na primeira diretoria, o propsito levantar dados que permitam realizar uma triagem de terrenos disponveis. Na Comercial, usam como suporte na argumentao de venda. As informaes extradas do programa de geomarketing tm nos proporcionado uma base de dados que, adicionada nossa expertise de mercado do nosso segmento, uma excelente ferramenta de apoio para a rea de Expanso. Ela nos d mais segurana para a estratgia de crescimento de nossa rede, pondera Nelson Oshiro Hokama, Diretor de Expanso da Multicoisas.Com os dados em mos, a deciso do lojista mais racional. Alm de aumentar as chances de sucesso dele e, por consequncia, do shopping, a transparncia aumenta a empatia do cliente com o consultor de vendas. Nossas vendas tm melhorado mesmo em ambiente pouco positivo, como o atual, ressalta o executivo da Tenco.

GEOGRAFIA VIRTUAL

M k TGEOGRFICO

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Sempre pioneira no lanamento de equipamentos eletrnicos altamente tecnolgicos, a Apple anunciou o seu iWatch para o incio de 2015. Na ocasio provavelmente na poca do Valentines Day, nos EUA a empresa disponibilizar, para venda, trs modelos do aparelho: Watch, Watch Sport e Watch Edition. Cada um ter foco em um diferente pblico e os

A NOVA ONDA DA TECNOLOGIA DE VESTIR TRAZ PARA O MERCADO UMA SRIE DE RELGIOS INTELIGENTES

APPLE WATCH

TEMPO INTELIGENTE

Enquanto muitos debatiam se os smartphones eliminariam o uso de relgios de pulso, eis que uma nova onda de lanamentos das grandes empresas de tecnologia mostra o contrrio: relgios inteligentes que, se no substituem o uso dos smartphones e outros dispositivos mveis, o complementam. Alm de acessrios de moda sim, os smartwatches investiram no design! representam uma nova leva de equipamentos inteligentes e super conectados que devem ganhar as ruas tanto quanto os celulares. Esses novos equipamentos sero utilizados para receber ligaes, mensagens, e-mails e, at, para realizar pagamentos sem a necessidade de carto de crdito. Saiba mais sobre os modelos das principais marcas.

modelos se diferenciam pelos materiais e pelo design. O Apple Watch ser vendido em dois tamanhos diferentes. As telas podero ser de 38 mm ou 42 mm - estratgia que visa agradar tanto ao pblico feminino, quanto masculino. O smartwatch ser capaz de mostrar notificaes sem que seja preciso pegar o iPhone. Mensagens, ligaes e e-mails so alguns dos exemplos. Uma informao importante que ser obrigatrio estar com um iPhone para usar o Watch.Os ajustes de horrio sero feitos no boto lateral, similar aos dos relgios mecnicos. Esse boto ter, ainda, a funo de dar zoom e movimentar a tela nos diversos aplicativos. Outra forma de se comunicar com o Apple Watch ser o Digital Touch. Com ele, ser possvel enviar mensagens e desenhos a outras pessoas que tambm estejam usando esse dispositivo da Apple. Tambm ser possvel compartilhar sons, batucadas na tela e at mesmo o batimento cardaco com outra pessoa.O Apple Watch conversar com o Apple Play, aplicativo utilizado como carteira virtual para pagamentos via tecnologia NFC, que dispensa a necessidade de usar um carto de crdito fsico, j que basta cadastrar um no novo aplicativo da Apple e aproximar o relgio de outro dispositivo de cobranas.

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TECNOLOGIA

Pioneira no mercado de wearables, ou acessrios que podem ser vestidos, a Sony j est na terceira gerao de relgios inteligentes. O SmartWatch 3 , entretanto, o primeiro projetado especificamente para as atualizaes do Android Wear - programa criado em parceria com a Google que combina a expertise da Sony com produtos inteligentes vestveis com os softwares da plataforma Google. Mesmo longe do smartphone Android, o SmartWatch 3 um acessrio divertido e til, com grande funcionalidade independente. Microfone embutido, alm das tecnologias de Acelermetro, Compass, Gyro e sensor de GPS significam mais preciso e monitoramento digital mais qualificado.O relgio inteligente possui 4GB de memria local embutida, o que significa que possvel sincronizar listas de msicas e simplesmente conectar um fone de ouvido Bluetooth para escut-las, por exemplo, antes de uma corrida, deixando o smartphone em casa e mantendo o acesso s msicas off-line.

SMART WATCHESSONY SMARTWATCH 3

Apresentado na IFA 2014, o LG G Watch R o primeiro relgio inteligente a usar o display full circle Plastic OLED, que utiliza 100% do display circular. O visor de 1,3 polegada produz imagens claras (mesmo sob sol forte) e ntidas, independente do ngulo de visualizao. Equipado com um processador Snapdragon 400 de 1.2GHz, o LG G Watch R oferece 4GB de armazenamento, 512MB de memria RAM e uma bateria de longa durao de 410 mAh. O dispositivo exibe notificaes e mensagens recebidas por meio de um smartphone conectado a ele via Bluetooth e tem certificao IP67, o que significa que foi criado para operar por at 30 minutos sob um metro de gua!O que notamos no ano dos dispositivos de vestir que essa categoria no pode ser comparada a smartphones e tablets, afirma o Dr. Jong-seok Park, presidente e CEO da LG Electronics Mobile Communications Company. Os dispositivos de vestir funcionam tambm como acessrios e os consumidores querem ter mais de um para poder variar. Assim, quisemos complementar o design moderno do G Watch original com o visual clssico do G Watch R. Os clientes no tero como errar, no importa o dispositivo escolhido, diz.

LG G WATCH R

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O grande diferencial do smartwatch da Samsung, Gear S, que ele no depende do smartphone para receber mensagens via internet e realizar ligaes de voz. O Samsung Gear S amplia seus recursos de comunicao ao incluir conexo 3G, bem como Bluetooth e Wi-Fi, permitindo que usurios permaneam informados com notificaes das redes sociais, agendas e aplicativos, mesmo quando esto longe do telefone. Com ele, possvel responder s mensagens de forma instantnea, usando o teclado na tela ou utilizando a funcionalidade S Voice. O relgio roda o sistema operacional Tizen e conta com o servio de mapas Nokia Here.Com inovao progressiva, a Samsung lidera a categoria de solues mveis vestveis os wearables, que tem crescido rapidamente, acredita JK Skin, CEO e chefe de TI e comunicao mvel da Samsung Electronics. O Samsung Gear S redefine a categoria dos wearables e a cultura da comunicao mvel. Ele permite que os consumidores fiquem conectados a qualquer hora e em qualquer lugar, conclui.

SAMSUNG GEAR S

A experincia mvel o foco da Motorola, que h um ano trabalha no lanamento de novos aparelhos para o seu pblico. O destaque vai para o Moto 360, que chegou s lojas brasileiras em outubro. Com design clssico e sistema operacional Android Wear, o smartwatch mantm o usurio atualizado sem interromper a sua rotina.Resistente gua, o modelo tem bateria de longa durao, possui carregamento sem fio e responde ao comando de voz. Ao dizer Ok Google, o usurio consegue enviar textos, definir lembretes, verificar o tempo, agendar compromissos, entre outras funes. Apesar de no possuir cmera (os concorrentes tambm no possuem), pode ser sincronizado com o smartphone e tirar fotos a partir do relgio.O relgio inteligente possui 4GB de memria local embutida, o que significa que possvel sincronizar listas de msicas e simplesmente conectar um fone de ouvido Bluetooth para escut-las, por exemplo, antes de uma corrida, deixando o smartphone em casa e mantendo o acesso s msicas off-line.

MOTO 360

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A Alshop, em parceria com a VIS Corretora, oferece uma nova modalidade de seguros: o de Responsabilidade Civil de Administradores. A iniciativa mais uma das facilidades oferecidas pelo programa Alshop Benefcios.Conhecido internacionalmente como Directors & Officers Liability Insurance, ou, simplesmente, D&O, tem por objetivo proteger os bens pessoais dos administradores, dos custos de defesa e eventuais pagamentos de indenizaes por conta do exerccio de suas funes diretivas na empresa.Comum em pases desenvolvidos, o Seguro de Responsabilidade Civil dos Administradores uma modalidade ainda pouco utilizada no Brasil. Via de regra, os bens dos diretores e membros do conselho de administrao no respondem por obrigaes ou responsabilidades corporativas. No obstante, a legislao brasileira estabelece excees referida regra geral e, consequentemente, hipteses de responsabilizao pessoal dos administradores decorrente do exerccio de suas funes na empresa.

SEGURO PROTEGE O PATRIMNIO PESSOAL DOS EXECUTIVOS (ADMINISTRADORES/ACIONISTAS) DA EMPRESA EM CASO DE ERRO DE GESTO

RESPONSABILIDADE CIVILALSHOP BENEFCIOS

H previses expressas de responsabilizao pessoal, por exemplo, no Cdigo Civil (Lei 10.406/02), Lei das Sociedades por Aes (Lei 6.404/76), Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.708/90), Lei da Poltica Nacional do Meio Ambiente (Lei 6.938/81), Cdigo Tributrio Nacional (Lei 5.172/66), Lei de Recuperao Judicial e Falncias (Lei 11.101/05), dentre outras. Para uma empresa de varejo, o D&O pode ser interessante para dar um conforto adicional aos executivos, principalmente com relao s situaes de desconsiderao da personalidade jurdica, afirma o advogado Ricardo Melar, scio do escritrio Machado Melar Advogados. Ele explica que, nesses casos, pode recair sobre os administradores, por exemplo, o dever de recolher tributos em caso da impossibilidade de uma empresa honrar com suas obrigaes fiscais; ou ainda,

Dois exemplos prticos em que o Seguro de Responsabilidade Civil de Administradores poderia ser utilizado: recentemente, um juiz penhorou os bens dos executivos da grande empresa de leo e gs envolvidos nas denncias relativas compra da refinaria em Pasadena. Em 2010, os conselheiros de uma grande empresa de alimentos processaram 10 diretores, acusando-os de descumprimento do dever de diligncia a multa estipulada para cada um era de R$ 2,6 milhes.Veridiana Atanes, diretora de produtos financeiros da VIS Corretora, explica que a aplice cobre o custo da defesa e se, eventualmente, o executivo for condenado a alguma indenizao. Mas, quando o processo julgado e o executivo condenado por ato doloso ou criminoso como fraude, por exemplo - o seguro no cobre o valor da indenizao; e todos os gastos decorrentes do processo precisam ser ressarcidos seguradora, alerta. Ela ressalta que o Seguro de Responsabilidade Civil de Administradores uma proteo ao patrimnio pessoal do executivo e se aplica a qualquer empresa, de qualquer porte. Para saber mais sobre essa ferramenta, acesse www.alshop.com.br, clique em associados e depois em benefcios ou entre em contato com a VIS Corretora.

LEIS E REGRAS

CASOS E CASES

a obrigao de honrar com dbitos trabalhistas da empresa, caso tenham sido esgotadas as possibilidades de localizao de bens em nome da pessoa jurdica.

72Para mais informaes entre em contato com o Depto. Comercialtelefone: +55 11 3541.9422 / comercial@nessgroup.com.br / www.alshop.com.br

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Ateno lojistas, empresrios e fornecedores, estamos com uma edio especial da REVISTA AL SHOP.

A primeira edio de 2015 ser ALL IN NEW YORK, uma edio totalmente produzida em New York, com as mais recentes informaes do mundo do varejoe com a cobertura completa do 104 NRF Retails Big Show, o maior evento de varejo do mundo, que acontece em janeiro.

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Presidente: Nabil Sahyoun

Conselho de Desenvolvimento Estratgico da Alshop:Viktor Ljubtschenko (Any Any), Anderson Birman (Arezzo), Brulio Bacchi (Artefacto), Jos Valberto Mangabeira (Barreds), Carivaldo Souto (Bmart Brinquedos), Maurcio Freire (Bon Grill), Eduardo Vargas (Camicado), lvaro Jabur Maluf (Camisaria Colombo), Caito Maia (Chilli Beans), Marcelo Rezende Bertini (Cinemark), Richard Flores (CNS), Camila Karrer (Cool Case), Rogrio Rubini (Contm 1g), Israel Sapiro (Copel Colches), Luiz Eduardo Falco (CVC Turismo), Ubirajara Pasquotto (Cybelar), Fernando Canizare (Divino Fogo), Leonardo Diniz Jorge (Drogaria Iguatemi), Joo Marconi Filho (Dunes), Edison de Annunzio (Equus Jeanstyle), Milton Kakumoto (Fast Shop), Andr Pivetti ( First Class), Arthur Eduardo Alves (Galetos), Luiz Fernando Sambugaro (Gateway - Gunnebo), Mariano Luciani (Gelateria Parmalat), Gilberto Pedrone (Gimawa), Washington Umberto Cinel (Gocil), Julio Chian Chin Long (Green), Arnaldo M. Bassi (Guaran Brasil), Alberto Saraiva (Habibs), Alexandre Fernandes (Inovathi), Manuel Puig (Jones Lang Lasalle), Abro Kherlakian (Khelf), lvaro SantAnna Netto (Le Biscuit), Alexandre C. Afrange (Le Lis Blanc), Alessandra Restaino (Le Postiche), Srgio Milano (Livraria Nobel), Marclio DAmico Pousada (Livraria Saraiva), Rodrigo Caseli (Lojas Avenida), Luiza Helena Trajano Rodrigues (Magazine Luiza), Marcelo Rabach (Mc Donalds), Marilena Pezzo Rossini (MMartan), ngelo A. Campos Neto (Mob), Miguel Krigsner (O Boticrio), Julio Dias Sobrinho (Ortobom Colches), Salim Maroun (Outback Steakhouse), Marcio Milan (Po de Aucar), Rubens Augusto Junior (Patroni Pizza), Ceclia Mara dos Santos (Pernambucanas), Srgio Zimerman (Pet Center Marginal), Manoel Kherlakian (Pontal Calados), Jacques Kann (Postnet), Arab Chafic Zakka (Preolndia), Antonio Carlos Nasraui (Rei do Mate), Hector Nunes (Ri Happy), Ademir S. Stein (S. Stein), Lourdes Kamilos (Saint Charbel), Victor Giansante (Salad Creations), Jorge Antonio Pinto (Showplay), Mario A. F. Chady (Spoleto), Norman Baines (Starbucks) Regis Dubrule (Tok & Stok), Tito Bessa Jr (TNG), Maurcio Santos (Tringulo Moda), Fernando Haidamus (Triton Eyewear), Carlos Alberto Isaac (Vila Romana), Nelson Kaufman (Vivara), Fernando Leite Perri (Vivenda do Camaro), Ladislau Brett (VR Menswear), Eugenio Ferreira (World Tennis), Mauro Razuk (Zelo).

Diretor de Relaes Institucionais: Luis Augusto Ildefonso da Silva (luis.augusto@alshop.com.br)

PERGUNTE AO PRESIDENTE

MERCADO

PROPOSTAS

BRASILSHOP CE

BRASILSHOP Rj

RADAR SOCIAL

DIREITOS

EXPANSO

REGIONAL

NOTAS

NA EDIO 228, PAG. 92, PUBLICAMOS EqUIVOCADAMENTE A FOTO DO SHOPPING MUELLER jOINVILLE AO INVS DO SHOPPING MUELLER CURITIBA. A FOTO j FOI RETIRADA DA NOSSA VERSO ONLINE

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O ano est chegando ao fim, confirmando algumas previses negativas no que se refere ao movimento e s vendas no varejo. A vacncia de lojas nos shopping centers um dos temas mais alardeados recentemente, mesmo sabendo-se que os shoppings tradicionais continuam trabalhando com um percentual baixo de lojas vagas. Os novos malls, esses sim, ainda patinam para conquistar as marcas e comercializar os pontos de venda. Mas, o perodo de Festas, sempre muito aguardado pelos varejistas, se aproxima, trazendo entre as boas novas a abertura de vagas temporrias. Novas vagas, novos empregos, novos consumidores. A economia se movimenta e traz mais esperana e otimismo para os empresrios e empreendedores, que j comeam a vislumbrar o ano de 2015. Depois da Copa do Mundo de Futebol e com as Eleies definidas, os nimos do mercado se acalmam e isso pode se refletir diretamente no humor dos consumidores. O presidente da Associao Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), Nabil Sahyoun, responde nesse ms s principais dvidas sobre a vacncia nos shopping centers brasileiros; as perspectivas de contratao e abertura de vagas temporrias no setor e sobre o projeto de lei paulista, que quer delimitar o tamanho dos lotes venda.

PERGUNTE AO PRESIDENTEEM PAUTAOS TEMAS qUE MOVIMENTAM A INDSTRIA DE VAREjO SO ANALISADOS PELO PRESIDENTE DA ALSHOP, NABIL SAHYOUN

O ASSUNTO DO MOMENTO A VACNCIA NOS SHOPPING CENTERS. qUAL O CENRIO ATUAL?

NABIL SAHYOUN: Em razo do cenrio poltico econmico atual, que produz queda nas indstrias, abastecimento menor nos estoques das lojas e custos elevados de ocupao, a vacncia tem aumentado principalmente em shoppings novos, pois as empresas no conseguem ocupar espaos novos. Alm disso, algumas cidades e regies apresentam uma concentrao elevada de centros de compras, maior do que seria necessrio, gerando desequilbrio no mercado. Nos shoppings tradicionais, a vacncia baixa, ao redor de 7%; j nos shoppings novos ela fica acima de 50%.

qUAIS AES PODEM LEVAR MUDANA DESSE CENRIO, COM OS SHOPPINGS ATUANDO COM AS LOjAS TODAS OCUPADAS?

NABIL SAHYOUN: A melhoria da economia, a definio das eleies, equilbrio maior na negociao entre shoppings e lojistas e acessibilidade a linhas de crdito para pequenos varejistas so situaes que, certamente, melhoraro o mercado.

COMO ATRAIR NOVOS EMPREENDEDORES PARA OS MALLS?

NABIL SAHYOUN: Novas marcas, tanto internacionais, quanto as marcas franqueadoras, tm sido

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PERGUNTE AO PRESIDENTE

MANDE SUA PERGUNTA PARA:NABIL SAHYOUN

RUA SAMUEL MORSE, 120 - 13 Cj 13204576-060 - BROOkLIN - SO PAULO - SP - BRASIL +55 11 3284.8493

PRESIDENCIA@ALSHOP.COM.BRWWW.ALSHOP.COM.BR

atradas para os centros comerciais em razo que seu pblico consumidor, em sua maioria, tem afinidade com o ambiente de shopping, que oferece conforto, segurana, estacionamento, alm de vrias modalidades e segmentos de lojas do interesse desse pblico.

O VAREjO TEVE RESULTADOS ABAIXO DO ESPERADO DURANTE TODO O ANO. ESSE CENRIO IR INTERFERIR NA CRIAO/ABERTURA DE VAGAS TEMPORRIAS NO PERODO DAS FESTAS?

NABIL SAHYOUN: O movimento de vendas no curso de 2014 est abaixo do esperado; vrios fatores como inflao crescente, elevao nas taxas de juros, incerteza na poltica econmica e eleies fazem com que o consumidor ponha o p no freio, gerando queda no consumo. Por conta desse desnimo com relao ao aumento das vendas de final de ano, tanto empresas da indstria, como do comrcio varejista, devero diminuir o ritmo de contratao de servios temporrios. A efetivao de vagas tambm dever cair no comeo de 2015.

qUAL A EXPECTATIVA DE ABERTURA DE VAGAS EM TODO O BRASIL? qUAL A RELAO COM OS NMEROS DE 2013?

NABIL SAHYOUN: A expectativa para o preenchimento de vagas temporrias est apenas 2% acima da quantidade de 2013. As oportunidades, portanto, so menores que do ano anterior, tanto para contratao, como para efetivao. A prpria efetivao do temporrio, que historicamente era de 20 a 25% em anos anteriores, para 2015 dever ser de 10 a 15%, resultante de menores oportunidades, pois o crescimento da quantidade de lojas est sendo menor.

DE qUE MANEIRA A ABERTURA DESSAS VAGAS IR INTERFERIR NO CENRIO ECONMICO ATUAL?

NABIL SAHYOUN: As novas vagas so sempre um alento para os varejistas, propiciando o bom atendimento e melhor fluidez aos seus clientes, nessa poca em que as lojas recebem mais consumidores. Consequentemente, o resultado de vendas no fica prejudicado por eventuais desistncias do consumidor pela demora no atendimento.

EM SO PAULO, UMA LEI PRETENDE LIMITAR O TAMANHO DOS LOTES EM COMERCIALIZAO. COMO ISSO PODE AFETAR A INDSTRIA DE SHOPPING CENTERS?

NABIL SAHYOUN: A nova proposta de zoneamento de So Paulo prope que a rea mxima de um lote seja de 10 mil metros quadrados. Caso seja aprovada, ir afetar diretamente empreendimentos como shoppings e condomnios. Empreendimentos acima de 10 mil metros quadrados devero passar por um projeto de loteamento e atender determinadas regras de ocupao. A Prefeitura tambm prope a cota ambiental: dependendo do nmero de rvores e vegetao num terreno, o empreendimento pode ter benefcios, como iseno de impostos. Cada novo lote tambm deve ter, obrigatoriamente, um nmero mnimo de vagas para bicicletas e vestirio para ciclistas.

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Conquistar o consumidor pelo seu corao o que todas as marcas desejam. Transform-lo em um seguidor, ou at mesmo em um defensor, o auge do marketing. Mas, para que isso realmente acontea, a experincia desse consumidor com essa marca deve ser algo relevante, memorvel e nico. O Marketing Experiencial, disciplina que desenvolve a experincia do consumidor com a marca, segundo Bernd H. Schmitt o mais renomado profissional no assunto tem como principal objetivo estabelecer relacionamentos entre marcas e consumidores. Parte da premissa de que as marcas reforcem sua imagem atravs de estmulos, entretenimento e emoes positivas com seu consumidor, que podem ser desenvolvidas atravs de diversas experincias. A experincia sensorial utiliza-se da esttica dos cinco sentidos para encantar. Uma vitrine atraente tem o poder de abduzir o consumidor em um corredor de shopping; a

experincia olfativa estabelece originalidade e autenticidade a diversas marcas no varejo. Isso refora o envolvimento do consumidor com essa marca, e tem o poder de mant-lo por mais tempo na loja. Quem no sente vontade de tomar um caf quando sente aquele cheirinho no ar?Outros sentidos so tradicionalmente explorados, como o paladar. Lembro da minha infncia, no litoral, onde sempre vinha aquela poro de castanhas para degustao. Alm de ser um approach amigvel, dava uma vontade louca de comprar. A audio tambm muito explorada, principalmente, atravs de msicas que podem gerar uma certa excitao e venda para marcas modernas, jovens, antenadas ou tranquilidade e calma para espaos como livrarias, cafs e restaurantes. E, por ltimo, mas no o menos importante, o tato. Entre em uma loja de cremes e sabes relaxantes, em Nova York, que voc sentir essa experincia mexer na sua pele e tambm no seu bolso.

MERCADOEXPERINCIA DE CONSUMOCOMO ALIAR O BRAND EXPERIENCE A VENDAS POR PHILIP kOERNE

MERCADO

MEXENDO COM O AFETO

J a experincia afetiva desperta nossas emoes. So palavras, imagens, pessoas, que nos estimulam e afloram nossos sentimentos, de preferncia de forma positiva. Exacerbam nossa alegria, nossa paixo, nosso romantismo, nosso otimismo. As datas comemorativas do varejo so recheadas dessa experincia no dia das mes, dia dos namorados, dia dos pais, dia das crianas. A experincia afetiva est presente fortemente no atendimento. Aquele vendedor que consegue desenvolver uma sintonia com seu cliente atravs do experience approach, ao invs do selling approach, conquista e fideliza muito mais. No tem coisa pior que entrar numa loja e algum tentar te empurrar algo, sem efetivamente saber o que voc precisa, ou qual o seu perfil. Interagir no padro de comportamento e no estilo de vida das pessoas o que faz da experincia comportamental uma das mais poderosas ferramentas utilizadas pelas marcas, para gerar seguidores e, consequentemente, compradores. Consumidores gostam de se expressar atravs das marcas. As marcas precisam de atitudes verdadeiras e identitrias para se posicionar de forma nica para seu pblico. Isso pode ser feito atravs de associaes com pessoas/celebridades que j possuem um estilo prprio e reconhecido. O apoio

a causas do bem outra forma de interagir, seja atravs da responsabilidade social, ambiental ou econmica, desde que, qualquer ao ou comunicao, seja efetivamente genuna e pertena crena e essncia dessa marca.O senso de pertencimento talvez seja o nvel mais profundo do marketing experiencial. A experincia relacional tem o poder de inserir os indivduos no contexto sociocultural da marca. As marcas conseguem, assim, vender muito mais do que somente produto. Elas inserem seus clientes num universo que os identifica, que os transforma. So benefcios que vo alm das caractersticas funcionais dos produtos: servios, treinamentos, programas de relacionamento, dicas e informaes que envolvem o cliente de uma forma to positiva, que ele vira f incondicional dessa marca.E voc? Qual experincia est passando aos seus consumidores? O primeiro passo definir bem a mensagem baseada no seu posicionamento e entender qual tipo de experincia se adeque melhor ao seu negcio. Outro ponto importante utilizar uma comunicao 360o para reforar essa experincia em todos os pontos de contato com seu consumidor, dentro ou fora do PDV, pois o cliente multicanal. Uma coisa certa, se voc quer vender mais, precisa desenvolver aes de brand experience.

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Com foco no engajamento do consumidor, os shopping centers devem inovar na execuo de suas campanhas promocionais sejam de incentivo, relacionamento ou fidelidade. Um dos pontos cruciais para o engajamento dos consumidores o relacionamento, sendo sua base a comunicao. Em uma sociedade onde os clientes esto conectados e esto sendo bombardeados por informaes a todo momento (voz, e-mails, sms, whatsapp, facebook, twitter, instagram, etc), a comunicao tradicional j no suficiente. Faz-se necessrio extrapolar a metodologia unidirecional para aes com mecanismos que permitam interao total com seus clientes.

PROPOSTASMENOS DO MESMO

POR DR. FERNANDO GIBOTTI

O grande desafio dos shopping centers est na grande quantidade de clientes que frequentam os seus espaos, pois, com um nmero elevado de clientes, a interao pessoal, realizada normalmente por promotores de atendimento, torna-se invivel, devido ao alto custo e fragilidade no controle da qualidade do servio prestado. Dessa forma, a utilizao de tecnologia de autosservio mostra-se como uma estratgia poderosa para a interao desejada. Por meio de totens sensveis ao toque, aplicativos em dispositivos mveis e sites especficos para tal fim, possvel cumprirmos todas as etapas de aes que promovam o engajamento dos clientes.

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1. CADASTRO E TROCA DE CUPONSSeguindo a tradio dos shopping centers, com premiaes em datas exclusivas, os sistemas de autosservio so utilizados para cadastro e atualizao dos dados do cliente e para a movimentao de compras/frequncia, em substituio das arcaicas ilhas de atendimento com promotores.

2. GAMEFICATIONJogos interativos que estimulam o hbito dos clientes por meio de desafios divertidos e ldicos e que envolvem colaborao, competio e cooperao a fim de alcanar objetivos especficos com metas pr-estabelecidas, cuja conquista proporciona a evoluo do seu status como cliente. Quanto maior seu status, melhores os benefcios recebidos. Esses jogos conseguem fazer com que os clientes sintam-se estimulados e felizes durante sua experincia, sendo a conquista desse sentimento muito mais forte do que qualquer motivao externa, como, por exemplo, a entrega direta de prmios ou brindes.

3. PESqUISAS INTERATIVAS ONLINEPesquisas interativas permitem captar o sentimento do cliente no momento em que os fatos motivadores ocorrem. Os dados levantados por meio de autosservio, e a qualquer momento, tendem a refletir de forma mais fidedigna os anseios e desejos dos clientes. Por serem permanentes, situacionais e em tempo real, essas pesquisas fornecem informaes de extremo valor para a definio das estratgias adotadas pelos shoppings, e pelos lojistas, na busca do engajamento dos clientes.

4. CIRCUITO NO MALL A utilizao de tecnologias de autosservio para cadastro, gamefication e microlocalizao permite a configurao de aes interativas com objetivo especfico de elevao de fluxo de pessoas em reas especficas do mall.

PARA qUE SERVEM OS TOTENS?

5. NANOMARkETINGA partir do conhecimento do perfil do cliente e da sua localizao dentro do mall, as tecnologias de autosservio podem ser utilizadas para comunicao segmentada com entregas de contedos relevantes quela pessoa: sugestes de produtos, servios e ofertas realmente exclusivas. Por meio da interao, o cliente pode avaliar o contedo, produto, servio ou oferta e dar feedback, bem como compartilhar com sua rede de relacionamento em tempo real.

6. PROMOVER FACILIDADES PARA O CLIENTEAinda com base no perfil do cliente, possvel facilitar a experincia do mesmo na utilizao do mall. As tecnologias de autosservio possibilitam encontrar locais especficos (fraldrio, caixas eletrnicos, banheiros, pontos de acessibilidade, posio do veculo no estacionamento, etc.), verificar a programao de eventos e horrios especiais de funcionamento e efetuar pagamentos de valet ou outros servios oferecidos pelo shopping. Ressalta-se que tais facilidades podem ser avaliadas e compartilhadas pelo cliente em tempo real.De forma geral, a utilizao de tecnologias de autosservio proporciona conforto para o consumidor final que no fica obrigado a enfrentar filas em ilhas de atendimento ou SAC, permite a mensurao de resultados/sentimentos em tempo real e possibilita a deteco do comportamento do consumidor, com base em sua frequncia e no somente em suas compras. Sendo assim, serve como fonte de insights poderosos para as estratgias que devero ser adotadas e fundamental para o desenvolvimento de aes interativas que visam o engajamento dos clientes.A utilizao dessas tecnologias inovadoras j realidade e pode ser experimentada em alguns shopping centers do Brasil, que consideram seus clientes o maior patrimnio que possuem.

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BRASILSHOP

O 3 Brasilshop Congresso do Varejo Edio Fortaleza teve Patrocnio do Sebrae dos Correios; Patrocnio Bronze de Pag Seguro UOL; Patrocnio Partner do Shopping Befica, Shopping Parangaba, Iguatemi, Shopping Del Paseo, Shopping Aldeota, North Shopping Fortaleza, North Shopping Jquei, North Shopping Maracana, Via Sul Shopping Fortaleza, North Shopping Sobral; Mdia Partner de Editora Trs, UOL e Valor Econmico.A alta taxa de vacncia nos shopping centers foi um dos temas abordados durante o Brasilshop Fortaleza, realizado em 15 de outubro, no Hotel Gran Marquise. Alm de todas as ideias e propostas apresentadas pelos palestrantes, os debates mediados pelo presidente da Associao Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), Nabil Sahyoun, chamaram

a ateno dos mais de 300 congressistas. Entre os temas, muitas vezes indigestos para o setor, esse que um dos principais temores atuais.No existe lojista para tanto shopping center. So 129 mil pontos de vendas hoje no Brasil. E voc tem que colocar 25 mil novos lojistas todo ano no mercado, em funo da rotatividade e da expanso dos novos empreendimentos. Mas, o Brasil um pas extraordinrio. Daqui a pouco, teremos uma retomada da economia e os shoppings voltam a ter o movimento que a gente gostaria, enfatiza Nabil. Nesse cenrio, a interiorizao dos shopping centers mais do que uma tendncia: cidades de 100 a 500 mil habitantes j esto na mira de grupos empreendedores e franqueadores, dando novo flego ao varejo nacional.

A VEZ DO NORDESTEEDIO DO BRASILSHOP EM FORTALEZA DEBATEU AS INCERTEZAS E DESAFIOS DA INDSTRIA DO SHOPPING

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BRASILSHOPAs capitais devero investir na expanso dos empreendimentos j consolidados e em novos malls na periferia, afirmou Nabil, fazendo aluso ao estudo realizado junto ao Ibope (com divulgao prevista para dezembro), que aponta que o Nordeste receber 30% dos novos empreendimentos j planejados. O total de investimentos no setor para 2015 beira os R$ 3 bilhes. Cada prefeito de um municpio do interior est perdendo receita para o municpio vizinho que tem shopping. Por isso, todo municpio de mais de 80 mil habitantes est fazendo parcerias para ter shoppings, disse Nabil, pontuando que esses empreendimentos atendero o pblico de todas as classes, de A E. O Nordeste em si tem maior potencial de crescimento do que o resto do Pas, pois um mercado que concentra boas oportunidades de varejo e onde o consumo se mostra firme. No contexto geral, o Cear colaborou muito para o crescimento do setor, acredito que com uma expanso de 8,5% a 10% no ltimo ano, no Estado, destacou o presidente da Alshop.Se o setor tem reduzido o ritmo no resto do Brasil, no Cear, a indstria de shoppings est em plena expanso, acredita

INTERIORIZAO E EXPANSO NO NORDESTE

MODA PARA TODOS

o presidente da Associao dos Lojistas de Shopping Centers do Cear, Ablio do Carmo. Ns vamos ter, at o fim do ano, mais quatro shoppings projetados sendo inaugurados no Cear. O que deve favorecer a abertura de cerca de 1.200 novos pontos de venda, com aproximadamente 8 mil empregos diretos. O grande problema est focado em garantir segurana, estacionamento e conforto para os clientes, pontuou. O Estado do Cear tem, hoje, 32 shoppings ativos e cinco em construo, 3.985 lojas em funcionamento e mais de 48 mil pessoas trabalhando no setor.

A moda tambm marcou presena no Brasilshop Fortaleza. A Diretora de Pesquisa da Use Fashion, Patrcia Souza, conquistou a ateno da plateia com o tema Tendncias de Moda, Consumo e Varejo - Desafios e Oportunidades. Ela falou sobre a importncia de se estabelecer uma conexo emocional com o cliente e sobre a necessidade de propor inovaes. Patr