revista marcas Ícones 2013

2013ANO 2MAIO 2013

MARCAS

Uma pesquisaIbope InteligênciaRede Vitória

Pesquisa de opinião pública - Top of Mind - job2611/2012 – realizada pelo ibope inteligência.

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Presidente (Grupo Buaiz)Americo Buaiz Filho

Diretora administrativo-financeiro (Grupo Buaiz)Eduarda Buaiz

Diretor GeralFernando Machado

Superintendente Comercial e de MarketingGeraldo Vimercati

Superintendente de Operações e ArtísticoSilvio Roberto

Gerente de Mídia e Mercado Rede VitóriaGiselle Alves

Gerente Comercial TV Vitória e Rádio Vitória 640 AMDavi Wescley

Gerente Comercial Jovem PanGustavo Faleiro

Coordenador Comercial Folha VitóriaLuciano Oliveira

Coordenador Comercial Vitória VídeoLuiz Flávio (Mazelas)

Coordenadora de Marketing Rede VitóriaAndrea Monteiro

Gerente de Jornalismo Rede VitóriaAlexandre Carvalho

Preview Editora LtdaRua Professor Sarmento, 41, lj 01, Praia do Suá, Vitória, ESCEP: [email protected](27) 3225-6119 / (27) 3225-0184

Diretor executivo Tiago Feliz Martins

Diretor administrativo Rodolfo Feliz Martins

Jornalista responsável Betty Feliz

Textos Ariani Caetano

Design e diagramaçãoLink Editoraçãowww.linkedit.com.br(27) 3337-7249

ImpressãoGráfica e Editora GSA

EXPEDIENTE | MARCAS ÍCONES

ARTIGOS PARA CASA42

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS108

IMÓVEIS, CONSTRUÇÃO E REFORMA

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LAZER86

ARTIGOS PESSOAIS50

EDUCAÇÃO58

PALAVRA DO MERCADO8

ALIMENTAÇÃO24

VEÍCULOS118

TRANSPORTE114

SAÚDE98

MODA92

EMPREENDEDORISMO66

FINANÇAS70

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Eletrocity, a mais lembrada sempre.

Pesquisa de opinião pública - TOP OF MIND - JOB2611/2012Realizada pelo IBOPE Inteligência. Todo mundo compra aqui.

Eletrocity, a mais lembrada na pesquisa IBOPE,categoria loja de eletrodomésticos.

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ELETROCITY - MARCAS ÍCONES.ai 1 03/05/2013 11:58:35

V ocê está de posse do se-gundo exemplar da revis-ta “Marcas Ícones: as mais

lembradas”. Isso é motivo de mui-to orgulho para nós, da Rede Vitó-ria, porque registra uma parceria de sucesso. Parceria com o Ibope Inteligência, instituto reconheci-do nacionalmente como referên-cia em pesquisa no país, e parceria com o mercado de agências e anun-ciantes, pois demonstra a crença na pesquisa, no formato de entre-ga da Rede Vitória.

Esta segunda edição de “Mar-cas Ícones: as mais lembradas” é um retrato da evolução do merca-do publicitário em um ano, desde a última pesquisa. Por um lado, pou-co mudou, prova de que as empre-sas líderes em lembrança de marca estão no caminho certo da comuni-cação. Por outro lado, novos líderes surgiram, sinal de que, mais uma vez, a comunicação interfere mes-mo na lembrança do consumidor.

A Rede Vitória oferece alterna-tivas consolidadas de espaços, tan-to para desenvolver, quanto para veicular mensagens capazes de fidelizar serviços, produtos e em-presas nos corações e mentes dos

capixabas. Nossa TV Vitória/Re-cord, a maior e melhor emissora de TV regional do Espírito Santo, com mais de 150 horas de conteú-do regional por mês; nosso jornal online Folha Vitória, e nossas rá-dios Vitória 640 AM e Jovem Pan são os mecanismos de que o mer-cado dispõe para fazer uma co-municação forte, dirigida e cer-teira, focada no público que mais lhe interessa.

Com a segunda edição da pes-quisa “Marcas Ícones: as mais lem-bradas”, a Rede Vitória, em parce-ria com o Ibope Inteligência, ofe-rece ao mercado condições para trabalhar respaldado e criar es-tratégias e ações com foco na lem-brança de marca, um dos grandes objetivos de todo anunciante.

Nós estamos no caminho certo. E colocamos os nossos veículos à disposição de vocês. Para ser lem-brado como ícone no Espírito San-to, fale com a nossa rede. Regiona-lização de conteúdo é com a gente.

Boa leitura.

Fernando Machado, diretor-geral da Rede Vitória

Edito

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Marcas Ícones, as maislembradas

Marcas Ícones 20136

Compartilhar felicidade é a cara da Garoto. E é com alegria que levamos para você o resultado da segunda pesquisa Marcas Ícones, em que fomos escolhidos novamente, com 83% dos votos, como a marca de chocolate mais lembrada pelos capixabas. O chocolate oficial da seleção brasileira agradece a você por mais essa vitória, porque se a primeira coisa que vem na sua cabeça somos nós, é porque estamos aonde queremos: no seu coração.

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83% dos entrevistados*.

A mais lembrada por

Mercado confirma consolidação

de “Marcas Ícones”Já consolidada como ferramenta de mensuração do trabalho de comunicação das empresas, a pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” chega ao segundo ano mostrando as preferências dos capixabas em diferentes segmentos. Confira o que importantes players do mercado capixaba pensam sobre o estudo.

Entre as grandes transformações ocorridas na economia mundial, nas últimas décadas, uma das mais surpreendentes foi a impor-tância conferida a marcas empre-sariais. De simples elemento de identificação, elas passaram a ter um valor de mercado em muitos casos superior ao próprio patri-mônio físico das empresas a que estão relacionadas.

Mas, ao contrário desse patri-mônio, o que define o valor das marcas são os significados tan-gíveis e intangíveis que elas evo-cam no imaginário dos cidadãos. Significados que incluem a qua-

lidade dos serviços ou produtos que a empresa oferece, os compro-missos sociais e ambientais que ela assume, os valores humanos que incorpora e a visão de mun-do que propõe. Daí a importân-cia das pesquisas de lembrança de marca e de publicações como esta, a revista ‘Marcas Ícones’. É com instrumentos assim que po-demos conhecer o real valor das marcas com as quais convivemos e, principalmente, o papel social das empresas que as detêm. Flávia Mignoni, superintendente de Comunicação Social do Gover-no do Espírito Santo

É emocionante participar do nas-cimento de uma marca: anali-sar as pesquisas, desenvolver o posicionamento e a proposta de valor. Logo após, administrar a aprovação e conciliar opiniões e sentimentos divergentes. E nessa gestação estratégica todo o nos-so conhecimento técnico e convic-ções são testados.

Finalmente a nossa criação pas-sa a existir para o mercado, e a par-

tir desse momento é que realmen-te o principal desafio se coloca: ela precisa conquistar os corações e ocupar a mente dos consumidores.

A pesquisa ‘Marcas Ícones’, da Rede Vitória, é uma importante fer-ramenta de avaliação do trabalho dos gestores de comunicação na árdua tarefa de administração do branding. Margô Devos, secretária de Comuni-cação da Prefeitura de Vitória

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Entendemos que a capacidade de estabelecer uma relação produti-va com os consumidores é o que faz uma marca forte e bem lembrada no mercado. Um prêmio como ‘Marcas Ícones’, que tem como instrumen-to de aferição o Instituto Brasilei-ro de Opinião Pública e Estatísti-ca (Ibope), é de extrema importân-cia para os capixabas. Mais do que destacar as marcas mais lembra-

das de cada segmento de atividade empresarial, a premiação ressalta a força dessas marcas, o seu reco-nhecimento pelos consumidores e, ao mesmo tempo, revela e valoriza as empresas que investem em quali-dade e inovação e, consequentemen-te, auxiliam o desenvolvimento so-cioeconômico do Estado. Marcos Guerra, presidente do Siste-ma Findes

Parabenizo a Rede Vitória de Co-municação por mais esta iniciativa e pelo destaque à pesquisa ‘Marcas Ícones: as mais lembradas’. Den-tro do mercado de comunicação, a marca é, com certeza, um instru-mento de credibilidade para ava-liar a importância e o prestígio das empresas para o consumidor capi-xaba. Não podemos esquecer que é muito mais fácil conquistar o mer-cado quando a marca ou o nome da empresa/instituição está na cabe-ça das pessoas.

Uma marca ganha força e expres-são com a tradição, a cultura, algo que o tempo e a memória fixaram durante anos na mente das pessoas, através da propaganda boca a boca ou pela mídia. Associações fortes po-dem posicionar bem uma marca no mercado. Por isso, é indiscutível a importância da marca em relação ao produto, tanto por parte das em-presas, quanto do consumidor. Emanuela da Cruz Lobato, secretária municipal de Comunicação da Pre-feitura de Cariacica

A pesquisa de lembrança de mar-ca traz à tona o modelo singular do comportamento do consumidor ca-pixaba, num mercado repleto de in-formações. Nossas credenciais são digitais e nosso dia a dia é ritma-do pelas tecnologias. Vivemos em uma sociedade onde o consumidor é cada vez mais imediatista e igual-mente consciente.

Uma era dinâmica, marcada pelo empoderamento das redes so-ciais, que colocam marca e consu-midor no mesmo patamar. A credi-bilidade que sustenta uma marca,

isoladamente, não é mais capaz de influenciar uma tomada de decisão. Ela é parte de um conjunto de valo-res que deve traduzir a reputação da empresa, na prática.

O resultado desse levantamento valida o comportamento responsá-vel de cada uma dessas marcas junto a seus clientes. Além de ser um refe-rencial para o trabalho dos profissio-nais de comunicação, voltados sem-pre para o fortalecimento da imagem dessas empresas junto ao público. Beth Kfuri, secretária de Comunica-ção da Prefeitura da Serra

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futuroPara nós, da Vale, compartilhar valor é investir no futuro das pessoas. Por isso, apoiamos a Estação Conhecimento Serra. Uma iniciativa da Fundação Vale que oferece aos seus 1.200 alunos aulas de atletismo, natação, futebol e outras modalidades esportivas do Programa Brasil Vale Ouro, além de cursos profissionalizantes e atividades para a família. Por meio da Estação, crianças e adolescentes podem sonhar com uma vida melhor.

Porque acreditamos que o desenvolvimento só é completo quando empresa e sociedade crescem juntas. E esse é o caminho que estamos buscando.

Estela Barros dos SantosBronze na São Silvestrinha 2011

Sinceramente? Não consigo imaginar um Marketing bem-sucedido em favor de qualquer marca sem uma pesquisa como ‘Marcas Ícones’, criada pela Rede Vi-tória. Em uma iniciativa extremamente acertada, ela contratou o Ibope para realizá-la, o que garante a credibilidade de que o mercado precisa. Mas, afi-nal, qual a importância dessa pesquisa para a agên-cia e nossos clientes?

Para a Artcom, tem representado uma importan-te ferramenta de acompanhamento de todo o traba-lho executado por nossos profissionais. É o resultado apresentado pela pesquisa que nos respalda em re-lação a ações realizadas e futuras propostas. Saber se estamos no caminho certo, sendo vistos e apro-vados por quem nos interessa e, principalmente, fa-zendo valer cada centavo investido por nosso clien-te. Não sabemos mais planejar sem estar com esses resultados em mãos.

Para nossos clientes, que têm como prioridade o sucesso de seu negócio, a pesquisa se torna relevante quando revela o quanto sua marca é lembrada, que ela faz parte do dia a dia do consumidor. A primeira vantagem para a marca mais lembrada é o atalho que a lembrança cria na hora da venda. Lembran-do o escritor Mario Persona, ‘enquanto uma marca desconhecida irá encontrar muitas barreiras e des-confiança na mente de quem compra, uma marca lembrada é como alguém da família: é como o olhar que uma mãe dá para o filho. Ela nem precisa dizer muita coisa, pois ele já entendeu’. Adilson Lourenço, diretor-presidente da Artcom Comunicação Total

O que é ser lembrado? Num mundo onde a cada dia surgem mais marcas, nos mais diversos segmentos, ser lembrado é fun-damental para a manutenção de qualquer negócio. Mas como saber que posição as empresas ocupam, quais são seus concor-rentes e como vem sendo o desempenho no mercado ao longo do tempo? Nada me-lhor do que pesquisa. Pesquisa foi, é e sem-pre será o norte de quem quer ir além. E, mais uma vez, o Ibope, em parceria com a Rede Vitória, traça esse perfil do nosso mercado, mostrando quem são as nos-sas ‘Marcas Ícones’, trazendo dados atu-alizados que permitem, não só aos clien-tes, como também às agências de publici-dade, desenvolver planos de comunica-ção mais assertivos, num mercado cada vez mais concorrencial. Adriana Chammas, diretora de Atendimen-to da Aquatro Comunicação e Marketing

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Pesquisas são uma ferramenta in-dispensável hoje em dia para o mer-cado de propaganda. O aumento de variáveis dentro dos públicos faz com que agências e marcas recor-ram cada vez mais a uma pesquisa séria. Por isso, a iniciativa da Rede Vitória em contratar a pesquisa do Ibope merece ser reconhecida como uma atitude de inovação para o mer-cado como um todo. Afinal, o Ibope tem grande relevância por apurar a eficiência das mídias programa-das, além da lembrança de marca.

A existência de pesquisas de

grande porte sobre a lembrança-das marcas é de grande importân-cia. E com a confiança que o merca-do tem na credibilidade do Ibope, o planejamento de comunicação pas-sa a ser mais eficiente e serve como ferramenta de análise do resultado de comunicação dos clientes. Isso mostra que a Rede Vitória luta pela evolução e crescimento das marcas capixabas, além de promover um espaço que serve de vitrine, como esta revista. Flávia Rodriguez,diretora-geral da Criativa

Pesquisas como esta que a Rede Vi-tória realizou junto com o Ibope são geradoras de parâmetros e, princi-palmente, uma ferramenta de ava-liação dos trabalhos do mercado publicitário. As agências têm como objetivo o desenvolvimento de pla-nejamento de comunicação, que tem que produzir resultado para os clientes, sendo o principal deles a geração de valor para a marca.

Para os clientes, que demandam o serviço e fazem um alto investi-mento na marca deles, importa sa-ber que retorno têm tido. E como sa-ber sem as pesquisas? É justamen-te esse referendo que ‘Marcas Íco-nes’ traz. Luiz Roberto Cunha, diretor-presi-dente do Sindicato das Agências de Propaganda do Espírito Santo (Si-napro-ES) e diretor-geral da Danza

É importante, para o cres-cimento do mercado, con-tar com pesquisas que são instrumentos de mensura-ção de resultado da comu-nicação dos nossos clien-tes. A lembrança de marca mostra o sucesso construí-do por meio de uma histó-ria com objetivos estraté-gicos para sensibilizar as pessoas e encantá-las, de

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modo a realmente fazer parte de suas vidas. O desenvolvimento da pesquisa por meio de um institu-to renomado traz credibilidade da informação para contribuir no pla-nejamento dos clientes. Com as in-formações, podemos manter ou re-definir novos caminhos estratégi-cos para agregar valor à comuni-cação da marca. Marilia Debbané, diretora de Atendimento da MP


Conectados vivemos melhor.

A Vivo agradece aos capixabas mais essa conquista. Continuaremos trabalhando com o compromisso de prestar um atendimento de qualidade, oferecendo os melhores planos, serviços e conectando ainda mais as pessoas com a maior cobertura 3G presente em 100% dos municípios do estado do Espírito Santo.

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA - TOP OF MIND - JOB2611/2012 – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA.

Marca-ícone de todos os capixabas.A marca mais lembrada do Espírito Santo por dois anos consecutivos, segundo a pesquisa do Ibope.

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O crescimento do mercado de consumo trouxe como consequência natural o de-senvolvimento do Marketing e da Comu-nicação, que se tornaram ferramentas estratégicas para as empresas. O con-ceito de marca tornou-se arma podero-sa para o Marketing contemporâneo, a ponto de ser tratado como ativo finan-ceiro de valor maior do que o próprio patrimônio físico da empresa.

Esse crescimento exponencial da importância da marca foi resultante da expansão mundial dos veículos de comunicação, principalmente da tele-visão. E coube às agências de comuni-cação criar estratégias para essas mí-dias, dar à marca a visibilidade deseja-da pelo Marketing e promover os seus valores entre os consumidores.

A principal missão das empresas de comunicação é participar do processo de construção de marcas. Para a Am-pla, portanto, a pesquisa ´Marcas Íco-nes´ da Rede Vitória é de alta relevân-cia para o mundo empresarial capixa-ba, por apontar as marcas de maior destaque no mercado, sendo elemento essencial no planejamento da comuni-cação das marcas de nossos clientes. Queiroz Filho, presidente da Ampla Comunicação

Um trabalho como este é de grande importância para o nosso mercado. A Rede Vitó-

ria, por meio do material pu-blicado na revista ‘Marcas Íco-nes’, nos possibilita acompa-nhar o desenvolvimento das ações feitas pelas agências jun-to aos clientes e o crescimento das marcas, além de ser mui-to útil para respaldar as estra-tégias que serão traçadas nos trabalhos futuros. Já os clien-tes podem mensurar o resul-tado de seus investimentos em propaganda de forma efetiva na memória do público consu-midor e constatar a importân-cia de um planejamento consis-tente para sua publicidade. Rimaldo Sá, diretor-executivo da Prósper Comunicação

Uma pesquisa de lembrança de marca é uma ferramenta de fundamental importância ao bom desenvolvimento de um trabalho técnico e qualificado. De posse dessa base de dados, consegue-se extrair informa-ções consistentes que se trans-formarão em estratégias de Co-municação e Marketing. A capa-cidade de leitura e interpreta-ção das informações primárias provindas das pesquisas é que demonstrará e diferenciará a capacidade técnica das agên-cias junto aos seus anunciantes, pois servirá como norte para embasar as propostas de ações e peças que resultarão em ganho de mercado, seja ele em quanti-ficação e/ou posicionamento.

Parabenizo a Rede Vitória-por ter investido em uma fer-ramenta tão importante e res-peitada como este produto do Ibope Inteligência. Rodrigo Pimenta,diretor de Criação da RCom

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A MAIOR CONSTRUTORA

33 ANOS DE MERCADO

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Tudo isso se refl ete em nossos resultados:1º LUGAR NA PESQUISA* MARCAS ÍCONES - AS MARCAS MAIS LEMBRADAS DO ESPÍRITO SANTO.

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Realização: Rede Vitória.

Marcas Ícones na cabeça do consumidorAs mais lembradas e queridas pesquisadas pelo Ibope

Pelo segundo ano consecutivo, a TV Vitória realiza a pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas”. Enco-mendada ao Ibope Inteligência, a pesquisa foi, mais uma vez, feita com o objetivo de suprir uma demanda do mercado, principalmente publici-tário, de conhecer os produtos, ser-viços e instituições mais lembrados pelos moradores da Grande Vitória.

Para esta segunda edição, o Ibope produziu pesquisas domi-ciliares em 600 casas dos muni-cípios de Vitória (22%), Vila Ve-lha (28%), Serra (25%), Cariacica (22%) e Viana (3%). Foram ouvi-dos homens e mulheres, seguindo

a proporção habitacional do Cen-so: 52% de pessoas do sexo femi-nino e 48% do masculino.

Os entrevistados têm a partir de 15 anos, sendo 11% de pessoas de 15 a 19 anos, 12% de 20 a 24, 13% de 25 a 29 anos, 21% de 30 a 39, 18% de 40 a 49 e 26% com 50 anos ou mais. Com relação à ocupação dos participan-tes, 15% são donas de casa, 7% são estudantes, 7% estão desemprega-dos, 10% são aposentados ou pen-sionistas, 15% trabalham em casa como autônomo, 11% trabalham fora meio expediente, 34% traba-lham fora período integral e 1% das pessoas trabalham e estudam.

Sobre o estado civil, 52% dos entrevistados são casados, con-tra 35% de solteiros, 8% de sepa-rados e 5% de viúvos. Divididas em classes sociais, essas pessoas foram dispostas da seguinte for-ma: 2% pertencem à classe A, 26% à classe B, 53% à C e 20% à classe D. Com relação ao grau de instru-ção, 6% dos participantes da pes-quisa são analfabetos ou estuda-ram até à terceira séria do Ensino Fundamental, 19% estudaram até a sétima série do Ensino Funda-mental, 27% têm o Ensino Funda-mental completo ou o Ensino Mé-dio incompleto, 39% têm o Ensino

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Médio completo ou o Superior in-completo e 9% completaram o En-sino Superior.

A segunda edição da pesqui-sa “Marcas Ícones: as mais lem-bradas” foi realizada nas mesmas regiões da Grande Vitória e com a mesma amostra e metodologia da anterior justamente para permitir a comparação dos resultados, ape-sar da mudança de algumas cate-gorias, com a retirada de umas e inserção de outras. Com margem de erro de quatro pontos percen-tuais para mais ou para menos, a pesquisa foi realizada com o intui-to de ser partilhada com as agên-cias de publicidade, de modo a si-nalizar o trabalho de comunica-ção que elas vêm desempenhan-do com as marcas.

“Independente de a marca ser a mais vendida ou a preferida, ser top of mind significa ser a mais lembrada e que houve um traba-lho para gerar conhecimento des-sa marca. Esse trabalho pode ser

percebido a curto ou longo prazo, e em algumas categorias o seu re-sultado perdura por muito tem-po para os consumidores”, expli-ca a gerente de atendimento e pla-nejamento do Ibope Inteligência, Márcia Corrêa.

É o caso, por exemplo, de mar-cas que tiveram resultados bem semelhantes aos do ano passado, mantendo-se como ícones para os moradores da Grande Vitória. Des-taque também para o desempenho das marcas capixabas, com indús-tria ou centro de distribuição ins-talado no Estado. Em muitos casos, elas se sobressaíram a marcas co-nhecidas nacionalmente.

Estar entre as marcas mais lembradas exige presença num universo cada vez maior e mais diversificado de produtos, insti-tuições e prestadores de serviços. Mais do que isso, exige que se ga-nhe o coração do consumidor, com qualidade, investimento em comu-nicação e, principalmente, presen-ça contínua e eficaz na mídia local.

Conheça as marcas mais lem-bradas pelos moradores da Gran-de Vitória e que são ícones em 59 diferentes categorias.

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Tops entre as mais lembradasMarcas e categorias que são quase unanimidade entre os entrevistados

Pesquisas de lembrança de marca têm por objetivo desvendar qual nome vem

à cabeça do entrevistado quando perguntado por determinada ca-tegoria de produto ou serviço. E esse, claro, foi o intuito da pesqui-sa “Marcas Ícones: as mais lem-bradas”. O que cabe ressaltar, em meio às categorias pesquisadas, é que muitas marcas não são só as mais lembradas, mas também figuram quase como absolutas na lembrança dos moradores da Grande Vitória.

Foi o caso das marcas Garoto, Sepé , Globo , Vivo e Coca-Cola, que, além das mais lembradas em suas

categorias, ficaram muito à fren-te dos seus respectivos segundos lugares. A gerente de atendimento e planejamento do Ibope Inteligên-cia, Márcia Corrêa, explica que esses casos se dão basicamente quando a categoria tem uma mar-ca muito forte, que leva a um gran-de percentual de conhecimento. “É o caso da categoria Chocolate, por exemplo, na qual a Garoto tem 83% de lembrança e a próxima marca tem 10%.”

Entre as tops dos tops, desta-cam-se duas marcas do Espírito Santo que muito orgulham os capi-xabas e que, por isso, figuram entre os grandes destaques da pesquisa.

Garoto e Sal Globo têm não só a lembrança, mas são quase una-nimidade entre os entrevistados. “Essas marcas locais têm muita força, sendo mais lembradas do que as nacionais”, ressalta Márcia.

A pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” trouxe ainda uma novidade na hora de identificar os tops dos tops neste ano. Além das marcas, foram consideradas tam-bém as categorias tops dos tops, ou seja, aquelas a que mais pes-soas souberam responder. Nessa classificação estão Banco (99%), Refrigerante (99%), Chocolate (98%), Telefonia Celular (98%) e Supermercado (98%).

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A Águia Branca ficou em 1º lugar na categoria Transporte de Cargas Rodoviárias na pesquisa Marcas Ícones. É sempre um prazer encurtar as distâncias e fazer do que parece longe, um logo ali. Com segurança, rapidez e qualidade é possível aproximar 5 estados e tornar-se parte de bons negócios.

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Chocolate 25Mistura para bolo 26Farinha de trigo 26Leite e derivados 28Padaria 30Refrigerantes 32Sal 34Café 36Arroz 37Cerveja 38Macarrão 38Supermercado 40

Inovação sempre foi um dos di-ferenciais da Chocolates Garo-to. Responsável por levar muitas

novidades para o mercado de choco-lates no Brasil, a empresa foi a pri-meira a lançar uma caixa de bom-bons e a comercializar ovos de Pás-coa. Também lançou marcas de suces-so, como Baton, Talento e Serenata de Amor, e, pela segunda vez, é a mar-ca mais lembrada pelos entrevista-dos de “Marcas Ícones”.

Tanto orgulho pela marca, genui-namente capixaba, não é em vão. Fun-dada em 1929, a empresa hoje é a maior fabricante de chocolate do he-misfério Sul. Presente em mais de 400 mil pontos de vendas em todo o país, a Chocolates Garoto exporta seus pro-dutos para mais de 50 países dos cin-co continentes.

Neste ano, a grande realização da Chocolates Garoto foi o patrocínio à Copa do Mundo de 2014, à Copa das Confederações de 2013, à seleção bra-sileira e à Confederação Brasileira de

Futebol (CBF). Cerca R$ 200 milhões serão investidos em ações de mídia, redes sociais e desenvolvimento de no-vos produtos. Presente em um evento tão representativo, a Garoto poderá ser vista na televisão e nos estádios, além de todos os pontos de venda, con-solidando ainda mais a sua marca.

Para o gerente-executivo de Mar-keting da empresa, André Barros, é sempre um orgulho ser homenagea-da com uma premiação expressiva como “Marcas Ícones”. “Isso comprova a presença da empresa na lembrança do consumidor capixaba. Mostra tam-bém como o capixaba se identifica com a empresa, que faz parte da história do Espírito Santo há mais de oito décadas. Com essa premiação, nosso compro-misso fica ainda maior. Por isso, nossa meta é, cada vez mais, oferecer produ-tos de alta qualidade, gerar empregos e receitas e contribuir com a qualida-de de vida dos nossos colaboradores e de toda a comunidade em que esta-mos inseridos”, informa André.

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CapixabaCom essa premiação, nosso compromisso fica ainda maiorAndré Barros

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A Regina que não sai da mesa dos capixabas

Uma das marcas mais tradicio-nais do Espírito Santo, Regi-na é destaque em duas cate-

gorias da pesquisa “Marcas Ícones”. Primeiro lugar em Farinha de Trigo e Mistura para Bolo, a marca é uma das primeiras do Grupo Buaiz. A Fa-rinha de Trigo Regina é líder de mer-cado no Espírito Santo e tem 65 anos de tradição na mesa do capixaba. Já a Mistura para Bolo Regina tem mais de dez anos e também é líder de mer-cado. São dez sabores do produto: Cho-colate, Festa, Baunilha, Coco, Laranja, Fubá, Abacaxi, Milho, Leite Condensa-do e Limão, além da Mistura Premium sabor Bolinho de Chuva.

Todos os produtos Regina são pro-duzidos com equipamentos de pon-ta, e o Moinho Vitória, onde são fa-

bricados, sofreu uma modernização recentemente em seu parque indus-trial, o que permite crescer a linha de produtos e garantir qualidade para os consumidores.

“Manifestamos nossa alegria em receber mais essa conquista. Agrade-cemos a todos os nossos clientes pela lembrança e confiança. Ser a marca mais lembrada só aumenta nosso com-promisso com a qualidade em tudo o que leva o nome Regina. Além do in-vestimento em novos sabores e tecno-logia, temos um laboratório que testa a qualidade dos produtos diariamen-te. Esse reconhecimento é fundamental para continuarmos evoluindo em qua-lidade, serviços e atendimento”, ressal-ta o superintende de vendas e Marke-ting do Grupo Buaiz, Tadeu Zanoteli.

Ser a marca mais lembrada aumenta nosso compromisso com a qualidade em tudo o que leva o nome Regina Tadeu Zanoteli

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7%Vilma / Número Um

6%2012


www.grafitusa.com.brPesquisa de Opinião Pública - Top of Mind - JOB2611/2012 - Realizada pelo IBOPE Inteligência

Grandes conquistas pedem grandes investimentos. E a história da Grafitusa tem essa marca. São 90 anos em sincronia com o que há de mais moderno no segmento de impressão. A aquisição da Speedmaster SM 102-8-Cores, uma impressora que trabalha frente e verso simultaneamente, é mais uma página dessa história que nos coloca à frente na lembrança dos capixabas.

Grafitusa, a gráfica mais lembrada na pesquisa Marcas Ícones pelo segundo ano consecutivo.

TAMANHOÉ DOCUMENTO

Novamente mais lembrada pelos capixabas, a Selita completa 75 anos de existência, com quase 2

mil cooperados e cerca de 450 funcioná-rios. Mais de 100 produtos são comercia-lizados pela cooperativa de laticínios, en-tre leite, bebidas lácteas, manteiga, quei-jos, iogurte, creme de leite, doce de leite e leite em pó. O destaque fica para o parme-são, o doce de leite diet e o queijo minas.

A Selita tem investido em moderni-zação com sustentabilidade. Desde 2011, já foram cerca de R$ 10 milhões apli-cados em novos maquinários. Os seto-res de queijo e UHT, por exemplo, rece-beram equipamentos mais modernos que estão gerando a economia de água e energia, explica o presidente da Seli-ta, José Onofre Lopes.

A empresa ainda mantém projetos de responsabilidade social, e outra cons-tante preocupação da cooperativa é o crescimento sustentável, com aquisição das caldeiras a gás natural e a amplia-

ção da Estação de Tratamento de Efluen-tes para correta destinação e tratamen-to dos dejetos da produção.

“A Selita se sente orgulhosa em mais uma vez ser lembrada na pesquisa ‘Mar-cas Ícones’. Esse destaque vem reafirmar o resultado de um trabalho sério e de-dicado que fazemos, com a valorização ao homem do campo, nosso associado, e prezando sempre pela qualidade dos nossos produtos para atender com ex-celência os nossos consumidores. Esse resultado também serve como baliza-dor para traçarmos nossas ações e es-tratégias”, afirma o presidente.

A Selita também está atenta para atender as necessidades dos seus consu-midores com o lançamento de novos pro-dutos. No ano passado foi lançada a ver-são light da tradicional manteiga, com 88% menos colesterol e 38% menos gor-dura. Além desse grande sucesso, já está em processo final o lançamento de quei-jos finos, como provolone e gorgonzola.

Selitaé sinônimo de qualidade

Selita

Capel

Parmalat

29%

26%

Selita44%

Capel27%

Ibituruna8%

12%

Leite e derivados

2013

2012

Esse resultado serve como balizador para traçarmos nossas ações e estratégias José Onofre

Alim

enta

ção


Monte Líbano7%

Pão Gostoso7%

Sandra / Santuário

3%

Padaria e confeitaria

2013

Monte Líbano

7%Verona / Super Pão / Jodima

5%Monza / Sandra

4%2012

Monte Líbano em primeiro lugar

No mercado desde 1961, a pada-ria Monte Líbano conta atual-mente com seis lojas: cinco pa-

darias e confeitarias no Parque Mos-coso, Santa Lúcia, Jardim da Penha e Praia da Costa e um restaurante na Praia do Canto. Nas padarias, são pro-duzidos todos os tipos de pães, salga-dos, doces, tortas e delícias, que po-dem ser adquiridos numa ampla área de conveniência.

Entre as especialidades e diferen-ciais da padaria, destacam-se o aten-dimento, sempre ágil e qualificado e o respeito aos clientes e funcionários. Destacam-se também a qualidade dos produtos, que estão sempre frescos e são feitos com ingredientes de qualida-de. A linha de pães artesanais da Mon-te Líbano nasceu através da combina-ção das mais tradicionais técnicas da panificação francesa com ingredien-tes da culinária brasileira.

Na Monte Líbano, todos os pães ar-

tesanais levam farinha de centeio, en-riquecendo nutricionalmente o produ-to. Farinhas especiais, fermentação natural e grãos selecionados transfor-mam-se em massas perfeitas que, leva-das ao forno, em temperaturas ideais, se transformam em pães bem elabora-dos com aroma e sabor inigualáveis.

Segundo os proprietários da empre-sa, Flávio Mendes e Alexandre Rezen-de, entre os projetos para este ano estão a ampliação e a reforma das lojas de Jardim da Penha e Santa Lúcia. Sobre ser a marca mais lembrada, o diretor ressalta que isso mostra que a empre-sa está no caminho certo. “Ser a mar-ca mais lembrada reflete o trabalho de uma família que há 50 anos se dedica com paixão ao que faz. Não posso dei-xar de homenagear nossos funcioná-rios, que tanto se dedicam; nossos par-ceiros e nossos clientes, que são a razão de existirmos, e principalmente Deus, que vem nos abençoando”, afirmam.

Esse é o reflexo do trabalho de uma família que se dedica com paixão ao que faz Flávio e Alexandre

Alim

enta

ção


Giovanne Albertoniby Itapuã

BB

N B

RA

SIL

| IT

AP

UÃ

Itapuã Calçados1º lugar no Top Of Mind 2013

A Itapuã foi a marca mais lembrada pelos capixabas, com 53% de liderança, na categoria Varejo de Calçados da pesquisa “Marcas Ícones: As Mais Lembradas do Espírito Santo”, realizado pela Rede Vitória em parceria com o IBOPE.

Uma conquista como essa só poderia vir de gente como você: líder em bom gosto. Obrigado!

De líder para líder: obrigado!

Parcelamento em 8x válido para compras realizadas até 30/05/2013.

Pesquisa de opinião públicaTop Of Mind – JOB2611/2012.Realizada pelo IBOPE Inteligência.

Alim

enta

ção

Coca-Cola: Mais lembrada na pesqui-

sa “Marcas Ícones”, a Co-ca-Cola tem a tradição

de 126 anos de história no mundo e 71 no Brasil. Em 1886, ano em

que foi apresentada pela pri-meira vez ao público, na Ja-

cob’s Pharmacy, em Atlan-ta, nos Estados Unidos, a Coca-Cola já conquistou a preferência do consu-midor e inaugurou a traje-tória de um grande suces-

so mundial. Hoje, a compa-nhia está presente em mais

de 200 países e responde por mais de 400 marcas de bebidas não alcoólicas, sendo a Divisão Brasil uma das quatro maiores opera-ções no mundo.

O Sistema Coca-Cola Brasil é composto pela Co-

ca-Cola Brasil e 16 grupos empresariais, que elaboram

o produto final em suas 46 uni-dades industriais e os distri-buem aos pontos de venda. Essa estrutura absorve cerca de 60 mil colaboradores diretos e gera mais de 600 mil empre-gos indiretos. Os fabricantes têm um contrato através do qual se comprometem a pro-

duzir, engarrafar e distribuir todos os produtos da Coca-Cola Brasil, observan-do um rigoroso padrão de qualidade mun-dial, que é marca registrada da empresa. As fábricas que fazem parte do Sistema Coca-Cola Brasil encontram-se estrategi-camente localizadas em todas as regiões do país, garantindo o abastecimento de cerca de um milhão de pontos de venda.

Segundo o diretor comercial da Coca-Cola no Espírito Santo, Venilson Fontes, é uma honra para a empresa ser a mais lem-brada numa pesquisa como “Marcas Íco-nes”. “Esse reconhecimento é um reflexo do esforço de toda a companhia em prol de to-dos nossos clientes e demais públicos de re-lacionamento. Nosso objetivo como empre-sa é que cada interação com os consumi-dores seja uma experiência inesquecível, desde a compra do produto até o seu con-sumo final, seja em momentos simples ou especiais. Ser lembrado no Espírito Santo reforça nossa convicção nas potencialida-des do Estado e nos impulsiona a nos apri-morar ainda mais na busca maior da exce-lência em atendimento ao público”, afirma.

Nosso objetivo é que cada interação com os consumidores seja uma experiência inesquecível Venilson Fontes

a preferida dos capixabas


Somos muito gratos pelo reconhecimento de nossos consumidoresUlisses Pincelli

Segunda colocada na pesquisa, a Coroa foi fundada, em Domingos Martins, para pro-duzir bebidas quentes, como vinho, aguar-

dente de laranja, jurubeba etc. Foi em 1951, que a empresa mudou seu foco para bebidas frias, lan-çando o Guaraná Coroa e, na sequência, água mi-neral e sabores como laranja, limão, uva e cola. Hoje, além de refrigerantes e água mineral, a em-presa produz também energéticos e distribui pro-dutos de terceiros, como néctar de frutas.

A indústria da Coroa tem capacidade instalada para mais de 1 milhão de fardos de bebidas (refri-gerantes, água mineral e energético), que chegam a todos municípios do Espírito Santo e a uma par-cela significativa de Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia. Atualmente, são cerca de 40 mil clientes, com a perspectiva de chegar a mais de 60 mil pon-tos de venda e uma população de quase 10 milhões de consumidores. Para fazer a distribuição de seus produtos, o Grupo Coroa conta com uma distribui-dora própria no atendimento da Grande Vitória e 11 distribuidoras independentes para o atendimen-to do interior do Espírito Santo e outros estados.

De acordo com seu presidente, Ulisses Pincelli, a empresa está com projetos em andamento para complementar a linha de produção e também já iniciou investimentos em comunicação e promo-ção de produtos, com destaque para o energético Bad Wolf e também para os carros-chefes, o Gua-raná Coroa e a Água Campinho.

“No ano em que completamos 80 anos de vida, ser a segunda empresa mais lembrada pelos nos-sos consumidores é um presente, o reconhecimen-to do trabalho que é realizado todos os dias por todos colaboradores e parceiros do Grupo Coroa”, destaca Ulisses. “Somos muito gratos pelo reco-nhecimento de nossos consumidores, o que só au-menta nossa disposição de fazer a cada dia mais e melhor, visando ao pleno atendimento de nossos clientes e consumidores”, completa.

Coca-Cola65%

Coroa10%

Coca-Cola64%

Uai12%

Coroa11%

Uai8%

Refrigerante2013

2012

Alim

enta

ção

Coroa: há 80 anos na lembrança


Globo84%

Cisne10%

Globo93%

Cisne6%

Ita / Lebre1%

Sal2013

2012

Consagrada há 45 anos no merca-do local e nacional, a Sal Globo foi, mais uma vez, a marca mais

lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”. Sediada em Vila Velha, a Brasisal Ali-mentos, empresa detentora da marca, tem na cidade toda sua estrutura admi-nistrativa, logística e de armazenamen-to, com produção e refino do sal na cida-de de Mossoró, no Rio Grande do Norte, região do país responsável por 96% da produção de sal marinho.

O centro de distribuição de mercado-rias da Brasisal será ampliado até 2014, passando de 3 mil a 6 mil metros de gal-pão. No local, serão estocadas 4 mil to-neladas de mercadorias, que serão dis-tribuídas em um raio de 500 quilôme-tros, para os estados do Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia.

“Estamos investindo constantemen-te no profissionalismo de nossos cola-boradores, visando à eficiência no aten-

dimento e à excelência na prestação de serviço. Nosso objetivo é desenvolver produtos de qualidade, específicos para mesa e cozinha e que sejam práticos e funcionais e satisfaçam as necessida-des e anseios do público em geral”, res-salta o diretor de Marketing da empre-sa, Nelson Antônio Ferlin Junior.

Sobre ser novamente a marca mais lembrada na pesquisa, o diretor res-salta que a empresa sempre teve como premissa trabalhar com responsabili-dade, fabricando produtos de qualida-de e alta confiabilidade, dedicando-se inteiramente no aprimoramento e me-lhoria no atendimento dos clientes. “O resultado desse trabalho está a pesqui-sa ‘Marcas Ícones’”, diz.

Fazem parte do portifólio da Brasi-sal sal refinado, sal grosso para chur-rasco e sal temperado e os recém-lan-çados azeite extra virgem e vinagres tinto e branco.

Gostinho de liderança

Nosso objetivo é desenvolver produtos de qualidade Nelson Ferlim Junior

Alim

enta

ção


Mais uma vez, o café Cafuso é líder na pesquisa “Mar-cas Ícones”. Lançado pela

Realcafé para ser vendido no merca-do interno, o Cafuso Torrado&Moído é consumido em todo o Brasil e esti-ma-se que 300 milhões de xícaras de Cafuso sejam tomadas todos os anos.

Hoje, as vendas desse café repre-sentam quase 20% das vendas da Realcafé, cujo carro-chefe é o café solúvel para exportação. A produção da empresa se dá em cadeia, desde o café verde à industrialização e co-mercialização, o que a tornou a única indústria do Brasil com essa experti-se. Um dos grandes diferenciais que colaboram para isso é a localização privilegiada da fábrica no Espírito

Santo, a apenas 10 quilômetros da estrutura portuária do Estado, que é, inclusive, o maior produtor de co-nilon do Brasil.

Para este ano, a Realcafé quer ampliar sua capacidade, para aten-der a demanda crescente de café no Brasil, e investir em novos produtos e embalagens. “Esse resultado vem premiar todo nosso trabalho e mos-tra que, em um mercado onde a dis-puta é extremamente acirrada, esta-mos no caminho certo. A lembrança de nossa marca é o reconhecimento de todo o trabalho que fazemos, da tradição de mais de 40 anos do Ca-fuso e do respeito com a qualidade e com os consumidores”, afirma o pre-sidente da Realcafé, Sergio Tristão.

Cafuso é primeiro lugar

Esse resultado vem premiar todo nosso trabalho Sergio Tristão

Alim

enta

ção

2012

Número Um

34%Três Corações

5%Cafuso34%

Café2013

Cafuso32%

Número Um29%

Três Corações15%

Alim

enta

ção


Alim

enta

ção

La n ç a d o n o mercado ca-pixaba na dé-

cada de 1980 e líder de vendas no Estado, o arroz Sepé é o prin-cipal produto da Coo-perativa Tritícola Se-peense (Cotrisel), fun-dada em 1957. Atual-mente, o produto, além de São Paulo e Espírito Santo, está presente no Rio de

Janeiro, Minas Gerais e Bahia, nas ver-sões Premium, Bianco, Tradicional e Parboilizado.

Atualmente, são comercializados cerca de 3 milhões de fardos de 30 qui-los de arroz Sepé por ano. No Espíri-to Santo, estima-se que a marca seja detentora de mais de 60% do merca-do. Neste ano, a empresa está consoli-dando diversos investimentos em am-pliação de armazenamento e benefi-ciamento de produtos, e novos inves-timentos em outras áreas serão feitos no ano que vem.

O preferido do capixaba

Cheirinho de quero mais

Arroz2013

Sepé83%

Tio João4%

Calafate3%

Também em destaque na pes-quisa aparece o café Núme-ro Um, com mais de 80 anos

de mercado. A empresa, que per-tence ao Grupo Buaiz, possui uma das fábricas mais modernas de todo o país, o que lhe conferiu duas certificações da Associação Brasi-leira de Café (Abic): Selo de Pureza e Selo de Qualidade, que certificam a procedência do grão e a qualida-de do produto.

A versão tradicional do café Nú-mero Um é o grande destaque do mix de produtos, que contempla ainda uma linha de cafés especiais, lan-çados com a inauguração da nova

fábrica em 2009. Para este ano, a empresa pretende lançar três no-vos sabores do café Número Um na versão Alto Vácuo: Tradicional, Pri-me e Extra Forte.

Segundo o superintendente de vendas e Marketing do Grupo Buaiz, Tadeu Zanoteli, o re-sultado da pesqui-sa foi recebido com muita alegria por toda a equipe. “O café Número Um é uma marca 100% capixaba e está pre-sente no dia a dia de todos nós. Essa lem-

brança é fruto de um trabalho vol-tado para a qualidade de nossos produtos e o respeito que a marca tem com seus consumidores. Agra-decemos a confiança depositada e reforçamos nosso compromisso com a qualidade.”


Categoria inédita na revista “Mar-cas Ícones”, Macarrão teve como marca mais lembrada a Piraquê.

Com pouco mais de 60 anos, a fábrica carioca emprega mais de 3.500 funcio-nários, que se dedicam à produção de biscoitos, massas e margarinas.

Os produtos Piraquê são comerciali-zados em mais de 60 mil postos de ven-da só no Rio de Janeiro. Toda a produ-ção de massas, biscoitos e margarinas é controlada por computadores, desde o recebimento da matéria-prima até o produto embalado. Dessa forma, não há contato humano na produção, garan-tindo um alto nível de higiene em todo o processo. Na fábrica de massas e bis-

coitos, por exemplo, existem milhares de sensores espalhados por todas as eta-pas de fabricação, controlando desde a quantidade de ingredientes até o ponto certo da massa no forno.

As massas Piraquê são comerciali-zadas nas versões Semolina, com Ovos, Grandur, Lámen e Aldente.

Tecnologia e tradição na fabricação de massas

Pioneirismo, irre-verência, espírito jovem e inovação

são conceitos que a Skol carrega e que a torna-

ram líder de merca-do nacionalmente e também a mais lem-brada pelos entre-vistados da pesqui-sa “Marcas Ícones”.

Trazida ao Bra-sil por empresários portugueses, a Skol foi lançada em 1967 e revolucionou o mer-

cado ao apresentar a cerveja em lata com folha de flandres em 1971. Além disso, a Skol também introduziu o conceito de long neck e outras novi-dades no mercado brasileiro, onde é líder absoluta desde 1998 e registra 30% de market share, segundo dados da Nielsen de janeiro de 2009.

A Skol é uma cerveja do tipo pil-sen, clara, com aroma refinado, sa-bor leve e suave e teor alcoólico de 4,7%. Os principais ingredientes da cerveja são água potável tratada, malte, cereais não-maltados, carboi-dratos, lúpulo, antioxidante INS 316 e estabilizante INS 405.

Skol: inovação desde sempre

Alim

enta

ção

Macarrão2013

Piraquê19%

Salone17%

Adria7%

Skol69%

Brahma18%

Antarctica5%

Cerveja2013

2012

Skol66%

Brahma21%

Antarctica5%


Empresa familiar fundada nos anos 50, o Grupo Carone teve início como um pequeno arma-

rinho. Tempos depois, virou um ata-cado em Cachoeiro de Itapemirim. A primeira loja de varejo foi aberta no centro de Vila Velha em 1977 e duran-

te muitos anos, essa foi a única da em-presa, que hoje conta com uma rede de supermercados.

Pequena para o grande movimen-to que começou a ter, essa loja foi precedida por outra, em Coqueiral de Itaparica em 1991. Cinco anos de-

pois, veio a loja de Santa Lúcia, em Vitória, e em 2000, a de Jardim da Penha. Na sequência, vieram as da Praia da Costa, Jardim Camburi, Itapoã e, por último, o Carone Mall. Além das lojas, o Grupo conta com o maior e mais moderno centro de distribuição do varejo no Espíri-to Santo, na Serra, e com seis bo-xes no Ceasa.

Caroneem primeiro lugar

Alim

enta

ção

2012

Epa20%

Perim10%

Extrabom15%

Supermercado2013

Carone24%

Epa17%

Extrabom16%

Ficamos sem palavras.mesmo assim deixaremos uma pra você: obrigado.

Mais uma vez a Danúbio foi a vencedora da pesquisa Marcas Ícones Ibope/Rede Vitória, no segmento de Móveis. E esse resultado vem como reconhecimento do trabalho que tem sido feito com muita dedicação, oferecendo sempre móveis de qualidade com o melhor atendimento do Estado. A todos,o nosso maior agradecimento, por mais uma vez escolher a Danúbio como a nº 1 em Móveis.

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA - TOP OF MIND - JOB2611/2012 - REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA

Art

igos

par

a ca

sa

Loja de departamento 43Loja de decoração 43Loja de roupa de cama, mesa e banho 43Móveis planejados 44 Fábrica de móveis 45Atacado 46Loja de eletrodoméstico 48

Arti

gos p

ara

casa

2012

2012

2012

Dadalto22%

Santa Terezinha28%

Dadalto25%

Danúbio10%

Dadalto13%

Renner13%

Casa Cor13%

Storary13%

Americanas24%

Loja de decoração

Loja de roupa de cama, mesa e banho

Loja de departamento

2013

2013

2013

Dadalto

Dadalto

Dadalto

33%

22%

23%

Tok & Stok

Santa Terezinha

Americanas

6%

14%

20%

D&D / Decolar / Decoração

Storary

C&A

4%

14%

16%

O Grupo Dadalto começou sua trajetória em 1937, através do empreendedor Antônio Dadal-

to, na cidade de Conceição do Castelo, onde foi fundada a primeira loja do Grupo. Na década de 1970, foi inau-gurada a primeira loja na capital, no Parque Moscoso. Era um projeto ou-sado que já ocupava quase um quar-teirão inteiro e adotava pela primeira vez no Estado o modelo de autoaten-dimento. Agora, em 2013, a loja com-pletou 40 anos e foi reinaugurada com honras de quem foi a primeira loja a ser aberta pelo grupo.

A nova administração, implantada em 2010, possibilitou ao Grupo Dadal-to o maior crescimento de sua história. Com a reformulação de sua estrutura gerencial, voltada para a superação de resultados, o grupo atravessa um processo de expansão, modernizando suas lojas, incrementando novos pro-dutos e serviços e conquistando novas praças. Com 53 lojas no Espírito San-to e Minas Gerais, a Dadalto atende a

clientes de todas as classes sociais e idades, sempre de forma competitiva em relação aos preços e com a facili-dade de trabalhar com cartão próprio.

Não à toa, a empresa figurou no primeiro lugar de três categorias de “Marcas Ícones”: Loja de Decoração, Loja de Roupa de Cama, Mesa e Ba-nho e Loja De Departamento. Segun-do o diretor de Varejo do Grupo Da-dalto, Milton Amorim, essa lembran-ça traz dados seguros de que as inicia-tivas de aprimoramento dos serviços estão sendo muito bem recebidos pelo consumidor. “É o resultado do traba-lho de uma grande equipe, que está mobilizada em aperfeiçoar proces-sos e gerar cada vez mais benefícios aos clientes. Estamos realizando um trabalho inédito dentro de uma em-presa que tem grande tradição no Estado. O prêmio vem brindar todo esse trabalho que dedicamos à po-pulação capixaba, dividindo o suces-so com todo o corpo de profissionais que atua no grupo.”

Dadalto é destaque absoluto na pesquisa

O prêmio vem brindar todo esse trabalho que dedicamos à população capixabaMilton Amorim

Danúbio61%

Rimo15%

Conquista5%

Móveis planejados

2013

2012

Danúbio44%

Rimo9%

Dadalto / Decolar5%

Arti

gos p

ara

casa

Há 40 anos surgia, na cida-de de Castelo, o que hoje se transformou na rede de lo-

jas mais especializada em móveis do Estado: a Danúbio. Liderada pelos ir-mãos Valentim e Miguel Bassini, o iní-cio da construção da marca não foi di-ferente de outras histórias de sucesso e, hoje, a empresa orgulha-se de ser a loja número um dos consumidores capixabas, atributo que só foi alcan-çado com diferenciais importantes que se somam a sua rica variedade de móveis de qualidade.

Além disso, a Danúbio transfor-mou o seu atendimento em todos os setores em um fator diferencial para ser considerada a mais especializada no segmento. Suas equipes têm pleno conhecimento de cada produto e re-conhecem profundamente os atribu-tos dos móveis vendidos. Não menos importantes no processo de fideliza-ção com o cliente, os montadores da Danúbio são reconhecidos pela agili-

dade e cuidado na hora de montar os móveis, proporcionando aos clientes o mais alto grau de satisfação.

“Certamente, esses são diferenciais que levam os consumidores a escolher a Danúbio na hora de comprar os seus móveis”, frisa o diretor da empresa, Miguel Fernando Bassini. Sobre o pri-meiro lugar conquistado em duas ca-tegorias da pesquisa “Marcas Ícones” – Fábrica de Móveis e Móveis Planeja-dos –, ele destaca que “esse primeiro lugar em 2013 nos dá a certeza de que nossos processos internos de gestão de qualidade estão funcionando correta-mente, o que traz muita alegria a toda família Danúbio. Desde quando abri-mos nossas lojas, o cuidado com cada cliente é nossa missão diária. Traba-lhamos para servir o melhor produto através de um atendimento sempre de excelência. Essa conquista só vem co-roar o nosso trabalho diário, que só existe por conta da fidelidade de cada cliente Danúbio”, completa.

Trabalho reconhecido pelos clientes

O cuidado com cada cliente é nossa missão diáriaMiguel Bassini


Fundada em Linhares, em 1989, com apenas 12 funcionários e uma pequena fábrica, a Mó-

veis Rimo cresceu ao longo dos anos e hoje é uma das 50 maiores empre-sas do Espírito Santo. Sua história e valores foram construídos atra-vés das atitudes empreendedoras de seus fundadores, os empresários Jo-nilson Suave e Luiz Rigoni.

Hoje, a empresa mantém uma das fábricas mais competitivas do Bra-sil, com mais de 400 colaboradores e produzindo cerca de 260 mil produ-tos por ano, tanto para a marca Rimo, quanto para a Dinamika. A primei-ra é especializada em dormitórios e cozinhas e vende para todo o Brasil, já a segunda trabalha com móveis planejados, com franquias no Espí-rito Santo e Bahia. No caso da Dina-mika, aliás, a intenção da empresa é dobrar o número de lojas até o final do ano, passando para 12 unidades.

Ciente do seu importante papel no desenvolvimento de processos pro-dutivos eficientes e na qualidade de vida de seus colaboradores, a Rimo

adota práticas sustentáveis de ges-tão. Tanto que a empresa possui as certificações internacionais ISO 9001 e ISO 14001, sendo uma das primeiras indústrias moveleiras do país a con-quistar essa certificação. Além disso, todos os produtos recebem um tra-tamento minucioso no processo de produção, desde a seleção de maté-rias-primas de qualidade.

“Temos muita satisfação e ale-gria em saber que os consumidores reconhecem todo o esforço da equi-pe envolvida desde a fabricação à entrega final dos produtos”, diz o di-retor-presidente da empresa, Luiz Rigoni. Sobre a lembrança na pes-quisa “Marcas Ícones” em duas ca-tegorias – Fábrica de Móveis e Mó-veis Planejados –, Rigoni salienta que esse resultado indica que a em-presa está no caminho certo. “Tudo é resultado de um planejamento que vem dando certo. Mesmo atuando em um ambiente com vários concorren-tes, conseguimos nos destacar pela tradição da marca e qualidade dos produtos”, afirma.

Móveis Rimo é destaque em duas categorias

Fábrica de móveis

2013

Danúbio42%

Rimo11%

Movelar8%

Arti

gos p

ara

casa

Conseguimos nos destacar pela tradição da marca e qualidade dos produtosLuiz Rigoni


Também destaque na catego-ria, o OK Superatacado ofere-ce variedade de produtos dos

setores de alimento, limpeza, higie-ne pessoal, bazar, farmácia e eletro. Na loja, une-se a praticidade do au-tosserviço do varejo com a econo-mia do atacado, facilitando a vida dos clientes, já que a compra é feita de maneira direta e sem necessidade de carteirinha ou taxa de adesão. Re-cebendo uma média de 80 mil clien-tes por mês em cada loja, a empre-

sa completa cinco anos de mercado neste ano e está na terceira unida-de, com o projeto de inaugurar uma loja por ano.

“Para nós, do OK Superatacado é uma grande honra ser uma das mar-cas mais lembradas pelo capixaba, ainda mais se tratando de uma pes-quisa importante como esta, audita-da pelo Ibope. Trabalharemos para que em 2014 estejamos em primeiro lugar”, comemora a gerente de Mar-keting, Flavia Servino.

Atacadão

OKé destaque

é o mais lembrado

na categoria

Arti

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casa

Primeiro lugar na lembran-ça do consumidor, o Ataca-dão está presente no Espí-

rito Santo há quatro anos. A uni-dade de Vila Velha tem uma es-truturada adequada, oferece um amplo sortimento de produtos e conta com mais de 260 colabora-dores diretos treinados. São 10 mil opções de itens em cada loja, en-tre alimentos, conservas, enlata-

dos, frios e laticínios, carnes e pei-xes, hortifrutigranjeiros, bebidas e refrigerantes, doces e biscoitos, cereais, higiene pessoal e limpe-za, utilidades domésticas, auto-motivos e pet shop.

A rede comercializa produtos em embalagens fechadas, fraciona-das ou em unidades, o que permite que diferentes públicos sejam aten-didos de forma eficaz, desde comer-

ciantes até consumidores finais.Atento ao potencial de cresci-

mento e consumo do país, o Ata-cadão segue fortemente com seu plano de expansão. Em 2012, fo-ram inauguradas 11 unidades em diferentes regiões. Atualmente, a rede conta com 92 unidades de autosserviço e 12 centrais de ata-cado, em 22 estados, além do Dis-trito Federal.

Atacado2013

Atacadão23%

OK20%

São Paulo17%


Café Cafuso. Primeiro lugar na Pesquisa de Opinião Pública – Top of Mind – JOB2611/2012 – Realizada pelo Ibope Inteligência.

Presença marcante no paladare no dia a dia do capixaba.

danz

a

Eletrocity:todo mundo compra aqui

Arti

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ara

casa

Há 27 anos, a Eletrocity vem trabalhando a fórmula per-feita para ser a número um

dos clientes: bom atendimento e me-lhor compra. Por isso, os consumido-res que entram em qualquer uma das 20 lojas da rede desfrutam de um am-biente limpo, bem iluminado, agradá-vel, climatizado e onde encontram ou-tros atrativos que fazem a Eletrocity a mais lembrada pelos capixabas na pesquisa “Marcas Ícones”.

“Outro grande diferencial que a Eletrocity oferece aos seus clientes, além do mix de produtos e um preço justo, é a entrega mais rápida do Bra-

sil. Hoje, o cliente da Grande Vitória que comprar na Eletrocity até as 13 horas recebe seu produto no mesmo dia”, destaca o presidente da empre-sa, Jackson Laurett.

Presente no Espírito Santo e na Bahia, a Eletrocity busca consolidar a credibilidade conquistada sobretu-do com o serviço de pós-venda, atra-vés do atendimento ao cliente por meio de um SAC eficiente e ágil. A em-presa conta com mais de mil colabo-radores em suas 20 lojas no Espíri-to Santo e Bahia e orgulha-se de ter uma equipe comprometida com a sa-tisfação do cliente.

Eletrocity47%

Ricardo Eletro

25%Casa Bahia

12%

Loja de eletrodomésticos

2013

2012

Ricardo Eletro13%

Sipolatti13%

37%Eletrocity

Outro diferencial que a Eletrocity oferece é a entrega mais rápida do BrasilJackson Laurett


Café Cafuso. Primeiro lugar na Pesquisa de Opinião Pública – Top of Mind – JOB2611/2012 – Realizada pelo Ibope Inteligência.

Presença marcante no paladare no dia a dia do capixaba.

danz

a

Relojoaria 51Ótica 52Loja de brinquedos 54Papelaria 56

Art

igos

Pes

soai

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Relojoaria2013

Primo

Moscon

Jaklayne Joias

58%

7%

5%

Arti

gos P

esso

ais

A história do “magazine mais alegre da cidade” confunde-se com a história do varejo capi-

xaba. A Joalheria Primo é uma das mais tradicionais e antigas de Vitória, ten-do iniciado suas atividades em 1958, no centro da capital, com o saudoso Ja-dyr Primo, o eterno garoto-propagan-da da loja, que contagiava a todos com sua inigualável alegria.

“Tradição é um legado, e os clien-tes nesse mercado só se lembram do que é especial. Como joia é sempre es-pecial, fazemos de tudo para a joia da Primo ser percebida como tal por nos-sos clientes”, destaca o diretor-comer-cial, Rodolfo Primo. “Somos uma em-presa familiar e nossos clientes são tratados como se fossem da família.

Esse é o nosso diferencial”, acrescenta.Especialista na fabricação de joias,

e principalmente alianças, a Primo está presente também em Campo Grande, no Shopping Praia da Costa e no Shopping Vitória, com uma loja recém-inaugura-da. O próximo passo, segundo Rodolfo, é abrir lojas da Primo em todos os outros shoppings da Grande Vitória.

“Recebemos com muito louvor este resultado de ‘Marcas Ícones’. Apesar de nosso líder e pai ter deixado as famo-sas propagandas, sabemos que nossa marca é forte. Agora, queremos nos po-sicionar com uma nova identidade, por-que ninguém vai substituir nosso garo-to-propaganda e sua alegria. Ele era o cara”, finaliza Rodolfo, homenageando aquele que começou toda essa história.

Joalheria Primoé a preferida dos capixabas

Somos uma empresa familiar e nossos clientes são tratados como se fossem da família Rodolfo Primo


Ótica2013

2012

Diniz

Do Povo

Paris

36%

26%

14%

Diniz35%

Paris14%

Do Povo30%

Arti

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Atendimento diferenciado leva ao primeiro lugarGrupo que mais cresce no seg-

mento de óticas no Brasil, as Óticas Diniz são, na verda-

de, uma rede de franquias no mer-cado desde 1992. Presente no Espí-rito Santo, a ótica orgulha-se de ter sido, pela segunda vez, a mais lem-brada pelos entrevistados de “Mar-cas Ícones”. “Acreditamos que o re-sultado dessa pesquisa é o reflexo de um trabalho contínuo que a em-presa vem fazendo ao longo dos 20 anos de mercado. O investimento fre-quente e consistente em campanhas de comunicação nos auxilia a cons-truir a imagem da empresa”, avalia o fundador das Óticas Diniz e presi-dente da Diniz Franchising, Arione Monteiro Diniz.

Segundo ele, os principais dife-renciais da empresa estão no aten-dimento diferenciado, consultivo que é oferecido a qualquer cliente e também no mix de produtos de qua-

lidade, com as marcas mais deseja-das de óculos e as lentes mais avan-çadas tecnicamente. Outra caracte-rística são as promoções diferencia-das e exclusivas e as facilidades de pagamento.

Atualmente, as Óticas Diniz pos-suem mais de 600 lojas espalhadas em mais de 140 cidades dos 27 esta-dos brasileiros. Os próximos desa-fios da empresa são crescer nas pra-ças de São Paulo e Rio de Janeiro e, regionalmente, ampliar a participa-ção em Vila Velha e Cariacica, com a inauguração de lojas nos shoppings Vila Velha e Moxuara.

“Essa lembrança significa o reco-nhecimento pelo trabalho que as Óti-cas Diniz têm feito e, acima de tudo, sinaliza que estamos no caminho certo. Continuaremos a investir em comunicação de forma estruturada e com planejamento para os próxi-mos anos”, garante Arione.

O investimento frequente e consistente em campanhas de comunicação nos auxilia a construir a imagem da empresa Arione Diniz


redesantalucia santaluciaonline rede_santalucia PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA - TOP OF MIND - JOB2611/2012 – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA.

NU_015_13A_Marcas ícones_20.5x27.5cm.indd 1 22/04/13 16:04

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Inaugurada em 2008, a HD Kids surgiu do sonho de uma empreen-dedora. Helina Dórea Sarlo Wil-

ken, mãe de cinco filhos, sentia ne-cessidade de um espaço especializa-do para comprar brinquedos e de-cidiu abrir uma loja com conceito lúdico, variedade de produtos e que encantasse tanto a garotada, quanto seus pais. No mesmo ano, foi inaugu-rada uma loja no Shopping Laranjei-ras e, depois, na Glória e em Campo Grande. Vieram ainda espaços nos shoppings Vitória, Norte Sul, Praia

da Costa e Pátio Mix, em Linhares.Para este ano, também está pro-

gramada a inauguração da loja no Shopping Mont Serrat, em Laranjei-ras, e em 2014 serão abertas quatro novas lojas, entre elas a HD Baby, a primeira do grupo dedicada à primei-ra infância. Além disso, em 2015, a HD Kids começa sua expansão para fora do Estado. Atualmente, a rede de lo-jas conta com 120 colaboradores di-retos e mais de 60 fornecedores ati-vos, comercializando mais de 35 mil brinquedos por mês.

HD Kids: crescimento e variedade

Bru

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Loja de brinquedos

2013

HD Kids

Ri Happy / Casa dos Brinquedos

30%

Kids27%

10%

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Variedade no mix faz da Gecore a mais lembrada

Empresa mais lembrada na ca-tegoria Papelaria, a Gecore foi fundada em 1974 por Getúlio

Guides Ramos. Hoje, a empresa está instalada em uma área de quatro mil metros quadrados na Av. Leitão da Sil-va, sendo referência em seu segmen-to de atuação. Com uma filial no Sho-pping Laranjeiras, a Gecore tem 89 co-laboradores e especializou-se em co-mercializar produtos de papelaria, suprimentos para informática e ma-

terial para escritório, com um mix de mais 18 mil itens.

Além das instalações físicas, a Ge-core oferta ainda a possibilidade de compra pelo telemarketing da em-presa, com entrega em toda a Gran-de Vitória. Neste ano, a papelaria está aumentando os investimentos em tecnologia. Some-se a isso todo o esforço em busca de novos produtos, melhoria no atendimento e a prática dos melhores preços.

2012

Rainha21%

Rabisco / Gecore8%

Castorino18%

Papelaria2013

Gecore12%

Rainha11%

Caçula8%

BEM-ESTAR�PELO�MELHOR�PREÇO

OS�HOTÉIS�IBIS�DE�VITÓRIAAGRADECEM�SEUS�CLIENTES�E�PARCEIROS

PELA�LEMBRANÇA�E�CONFIANÇA�

IBISVITÓRIA�AEROPORTO

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IBISVITÓRIA�PRAIA�DO�CANTO

ibishotel.com

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AF_anuncio_vitoria.pdf 1 03/05/2013 17:52:07 First Place

Educ

ação

Curso preparatório para concursos 59Curso técnico profissional 60Ensino superior 62Escola particular 64

CEP12%

Senai11%

Sesi10%

Curso preparatório para concursos

2013

2012

CEP10%

Sesi9%

Senai5%

Educ

ação

CEP: Preparamos o candidato para sua formaçãoIvone Goldner

Pelo segundo ano, o Centro de Evolução Profissional (CEP) foi o Curso Preparatório para

Concurso mais lembrado na pesqui-sa “Marcas Ícones”. A forte presença na lembrança do capixaba deve-se à trajetória iniciada em 1997, quando o curso se apresentou como alternativa de preparação aos capixabas, para que fizessem frente aos candidatos de outros estados, que geralmente ocupavam as vagas oferecidas nos concursos no Espírito Santo.

“Preparamos o candidato não ape-nas para a aprovação no concurso público, mas também para sua forma-ção, desenvolvendo sua integração ao serviço público e preparando-o para o desempenho das atividades inerentes ao cargo que vai assumir”, explica a dire-tora pedagógica do CEP, Ivone Goldner.

Atualmente, o CEP possui uma unidade em Vitória e duas em Vila Velha, que preparam milhares de alunos todos os anos. Único curso presencial com projetos a longo pra-zo direcionados a todos os segmen-tos, o CEP é o curso que mais aprova no Estado. Além disso, a escola pre-paratória investe constantemente no quadro de professores e na oferta de melhores condições de estudo para os alunos.

“Foi extremamente importante para o CEP receber esse reconheci-mento pelo segundo ano consecuti-vo. A avaliação que fazemos é a de que vale a pena prestar um serviço de excelência, focado no resultado e implementando, como sempre foi feito, respeito absoluto pelos alunos”, ressalta Ivone.

novamente aprovado pelos capixabas


Senai / Ifes

18%Contec13%

Senac10%

2013

2012

Senai35%

Senac10%

Ifes7%

Curso técnico profissionalFornecer aprendizagem indus-

trial, colaborar com progra-mas gerais para treinamento

de pessoal e auxiliar as indústrias capixabas a realizar programas de aprendizagem metódica nos postos de trabalho. Esses são os objetivos do Serviço Nacional de Aprendiza-gem Industrial (Senai) e cujo cumpri-mento com qualidade o colocou nova-mente no primeiro lugar da pesquisa “Marcas Ícones” na categoria Curso Técnico Profissional.

Com cursos que indicam tendências e acompanham as exigências do mer-cado, a programação do Senai inclui modalidades que atendem às áreas de Metalmecânica, Confecção do Vestuá-rio, Madeira e Mobiliário, Rochas Orna-mentais, Construção Civil, Reparação Automotiva, Alimentos e Bebidas, Lo-gística e Petróleo e Gás. Além de cursos de formação profissional, o Senai atua na área de consultoria de serviços téc-nicos tecnológicos em Design Têxtil, Design Moveleiro, Alimentos e Bebidas,

Design Gráfico, Laboratório de Ensaios, Eficiência Energética, Meio Ambiente, Laboratório e Calibração.

Em 2012, o Senai contava com 97.057 alunos matriculados, e a Fa-culdade Senai de Tecnologia já está em implantação, enquanto o Instituto Senai de Tecnologia em fase de estu-do. Destacam-se também investimen-tos na infraestrutura tecnológica das Unidades Operacionais e a implan-tação de novos cursos de Educação Profissional em Automobilística.

“Um dos motivos de o Senai ser a marca mais lembrada no Estado se deve, em parte, ao grande número de profissionais de referência, com experiência e visão de mercado que a entidade possui em seus quadros. O Senai conta ainda com laboratórios modernos, sempre alinhados com a necessidade da indústria local, o que garante a qualidade da formação pro-fissional requerida pela indústria”, conta a diretora regional do Senai, Solange Siqueira.

Desenvolvimento profissional a serviço da

Indústria

Essa lembrança se deve ao grande número de profissionais de referênciaSolange Siqueira

Educ

ação


Faesa é destaque em ensino superior

Destacar-se traduz coerência entre o que se propaga e o que se entregaAlexandre Theodoro

Primeira colocada na pes-quisa “Marcas Ícones” na categoria Ensino Superior

Particular, a Faesa conta com a expertise de 40 anos de oferta de educação superior. Inaugurada como Faculdade de Administra-ção Espírito-Santense, a Faesa desenvolve suas atividades edu-cacionais com um estilo próprio de construir a educação, promo-vendo o desenvolvimento social por meio do conhecimento.

Com professores mestres e dou-tores, além de renomados profis-sionais, a Faesa conta com uma estrutura física que está entre as melhores do Brasil, com labora-tórios, clínicas e consultórios que possibilitam ao aluno empregar na prática todo o conhecimento adquirido em sala de aula.

Atualmente, a Faesa conta com mais de 8.500 alunos nos seus qua-tro campi, matriculados em cursos

nas áreas de Negócios, Computa-ção, Jurídica, Design, Saúde, Meio Ambiente, Educação e Comunica-ção e cursos tecnológicos. São 40 cursos de graduação, sendo 38 presenciais.

Segundo o superintendente institucional da Faesa, Alexandre Nunes Theodoro, esse resultado na pesquisa indica que a instituição está no caminho certo, evoluindo e inovando sempre. “É um impor-tante reconhecimento ao trabalho realizado pelos professores e fun-cionários administrativos, mas, sem dúvida, pelo resultado alcan-çado pelos nossos alunos durante sua vida acadêmica”, diz.

“A marca Faesa extrapola a questão do ensino em si. Ela representa superação e conquista para aqueles que ingressam na facul-dade e transformam suas vidas a partir

de uma nova formação. A socie-dade capixaba conhece a insti-tuição: são mais de 15 mil alunos formados ao longo desses anos e que ocupam lugares de destaque no mercado. Destacar-se dentre um segmento traduz coerência entre o que se propaga e o que se entrega”, acrescenta Alexandre.

Educ

ação


2013

Ensino superior particular

Faesa19%

Estácio18%

UVV15%

Faesa30%

UVV19%

Salesiano / Ufes / Novo Milênio

6%2012

Vamos ampliar as unidades no Estado até 2016Eduardo Nunes

Em segundo lugar na catego-ria, está a Estácio de Sá, com 40 anos de atuação, e que tem

238,7 mil estudantes, 7 mil professo-res e 3,7 mil funcionários em mais de 70 campi instalados em 17 estados brasileiros. Só no Espírito Santo, são 183 professores e 10.200 alunos ma-triculados em 13 cursos presenciais e 24 a distância.

Entre os diferenciais da facul-dade destacam-se professores com alta titulação e vasta experiência de mercado, trabalho com a comunidade realizado com todos os cursos, mate-rial didático para os alunos sob forma de capítulo de livros, tablet para alu-

nos dos cursos de Direito e Engenha-ria, atendimento individualizado do aluno e remuneração variável para docente e coordenador, entre outros.

Segundo o gestor comercial da faculdade no Espírito Santo, Eduardo Nunes, “a Estácio pretende ampliar suas unidades no Estado até 2016, passando de duas a seis, sendo con-templados municípios do sul e norte, além da Grande Vitória”.

Faesa e Estácio de Sá também fo-ram destaque na categoria Pós-Gra-duação, em segundo e terceiro lugar, respectivamente, na lembrança do capixaba. A campeã nessa categoria foi a Universidade Vila Velha (UVV).

No Brasil e no Espírito Santo,

Estácio de Sá coleciona bons resultados

Educ

ação


Darwin26%

Salesiano9%

Sesi / Contec

6%

2013

2012

Darwin22%

Salesiano12%

Sesi5%

Escola particular

Com aproximadamente 7 mil alunos, nas unidades de Vitó-ria e Vila Velha, o Darwin foi

novamente o mais lembrado na ca-tegoria Escola Particular. Contando com professores e funcionários qua-lificados, a escola é a que tem maior aprovação no curso de Medicina, com 71 alunos aprovados só entre 2012 e 2013. Outra conquista deste ano foi o troféu de prata na categoria Gestão Acadêmica, do Prêmio Nacional de Gestão Educacional (PNGE).

Ainda em 2013, o Darwin pre-tende obter a regularização para a construção da sede na Praia da Costa, em Vila Velha. Além disso, a instituição ainda está construindo mais um pavimento na sede de Vitó-ria, para atender, a partir de 2014, o Infantil II, para crianças de três anos. Com meta para as próximas décadas, a escola quer continuar com a mesma excelência de ensino, aplicando o que há de mais moderno em seu processo de ensino.

Educação básica de grande

sucesso

Educ

ação

Empr

eend

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ism

o

Cooperativa 67Grande empresa 68Grupo empresarial 68

Cooperativa2013

2012

Sicoob33%

Coopertáxi14%

Coopcid9%

Sicoob42%

Selita5%

Credi Garoto / Coopertáxi

6%

Pela segunda vez o mais lembra-do na pesquisa “Marcas Ícones” na categoria Cooperativa, o Si-

coob se destaca como cooperativa de crédito que presta serviços bancários a empresas e pessoas físicas. Com 24 anos de atuação no Espírito Santo, é a terceira maior rede financeira do Es-tado, onde está presente em 65 muni-cípios, com 87 agências, sendo oito na Grande Vitória.

A cooperativa obteve em 2012 o me-lhor resultado de sua história, com lu-cro recorde de R$ 114,4 milhões. Outro número expressivo foi o crescimento dos ativos totais, que chegaram à ci-fra de R$ 2 bilhões. Quanto às opera-ções de crédito, o montante totalizou R$ 2,3 bilhões. Já o quadro de clientes foi ampliado, chegando a 136.831 ao final de 2012.

Um dos principais diferenciais do Sicoob em relação aos bancos tradicio-nais é que os resultados da instituição são distribuídos entre os clientes. Ou-

tra diferença é a transparência. O Si-coob realiza uma assembleia a cada ano e convida os clientes para assis-tir e participar da prestação de contas.

“Temos mostrado que o Sicoob faz um trabalho diferenciado, que contri-bui para os clientes e a comunidade crescerem junto com a instituição. Con-quistamos a confiança não só dos nos-sos associados, mas também das au-toridades capixabas, e hoje o governo nos considera uma das principais ins-tituições que contribuem para o desen-volvimento do Espírito Santo”, destaca o presidente do Sicoob Espírito Santo, Bento Venturim.

Para 2013, o Sicoob tem a meta de encerrar o ano com lucro na casa dos R$ 120 milhões. Um dos principais pro-jetos é ampliar o atendimento na Gran-de Vitória com a abertura da quarta agência na capital e da segunda na Serra. A instituição também vai inau-gurar uma nova sede e lançar novos produtos financeiros.

Sicoob é o mais lembrado

Empr

eend

edor

ism

o

Conquistamos a confiança das autoridades capixabas Bento Venturim


Com mais de 70 anos de opera-ção, a Vale está entre as maiores mineradoras do mundo. Líder

pela segunda vez na categoria Grande Empresa e mais lembrada também na categoria Grupo Empresarial, a Vale tem sede no Brasil e atuação em mais de 30 países, empregando atualmen-te mais de 138 mil pessoas. Maior pro-dutora mundial de minério de ferro e segunda maior produtora de níquel, a Vale produz ainda cobre, carvão, man-ganês, ferro-ligas e fertilizantes. Além disso, atua também no setor de Logís-tica, Siderurgia e Energia.

No Espírito Santo, a Vale é a maior empresa do Estado. Seu complexo no Porto de Tubarão tem 14 quilômetros quadrados de área, abrigando as dire-torias de Pelotização, Operações Por-tuárias e Operações Logísticas da Es-trada de Ferro Vitória a Minas (EFVM).

Em 2012, a produção de pelotas da Vale no Espírito Santo chegou a 36,7 milhões de toneladas. O Porto de Tu-barão embarcou mais de 106 milhões de toneladas de minério de ferro e 16,8

milhões de toneladas de carga geral, totalizando 123 milhões de toneladas. Já a EFVM foi responsável pela movi-mentação de 118,7 milhões de tonela-das de minério de ferro e 25,8 milhões de toneladas de carga geral em 2012.

Para 2013, a mineradora preten-de inaugurar a oitava usina de pelo-tização do Complexo de Tubarão. A planta, com capacidade de produção de 7 milhões de toneladas anuais, co-meçou a ser implantada em 2008. Es-tão sendo investidos US$ 1 bilhão no empreendimento.

“Acredito que figurar como a mais citada nessas duas categorias reflete o compromisso e as ações da Vale vol-tadas a promover o desenvolvimen-to social e econômico do Espírito San-to. Resultados como este representam um grande reconhecimento pelo nosso trabalho e nos incentivam a seguir com nossa missão de estabelecer uma rela-ção de parceria, proximidade e trans-parência com as comunidades e com as instituições do Estado”, afirma o diretor de pelotização da Vale, Maurício Max.

Orgulhodos capixabas

Empr

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Figurar como a mais lembrada reflete o compromisso e as ações da Vale Maurício Max

Grande empresa

2013

Vale32%

Petrobras8%

Garoto / CST7%

Grupo empresarial

2013

Vale33%

CST11%

Petrobras7%

2012

Vale24%

Petrobras6%

Dadalto / Buaiz / Dacasa

5%


Maior centro transplantadorde órgãos sólidos do Estado

Único hospital do Estadotransplantador de fígado e coração.

Enquanto houver pessoas na fila de

transplantes precisando de uma

oportunidade para viver, vamos

continuar investindo nos mais

avançados padrões de medicina.

2013

MARCAS ÍCONES

REDE VITÓRIA

LUGAR

PESQUISA “TOP OF MIND”

JOB2611/2012 IBOPE INTELIGÊNCIA

Dr.

Ivan

Lim

a | D

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M-E

S 45

63

Fina

nças

Financeira 71Banco 72Seguro 74

Dacasa

BV

BMG

64%

12%

Dacasa83%

BV7%

BMG3%

5%

Financeira2013

2012

Empresa 100% capixaba, a Da-casa Financeira foi criada em 1982 com o objetivo de ampliar

o acesso ao crédito, em condições jus-tas e facilitadas, atendendo a clien-tes nos estados do Espírito Santo, Mi-nas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia. Atualmente, são 44 lojas da Dacasa estrategicamente posicionadas nes-ses locais, com mais de 35 mil lojis-tas cadastrados em sua base, aten-dendo aproximadamente a três mi-lhões de clientes.

Assim como as outras empresas do Grupo Dadalto, a Dacasa Financeira passa por constantes avaliações inter-nas, que permitem aprimorar os pro-cessos, trazendo inovação e maiores benefícios aos clientes. Além disso, a empresa pratica taxas competitivas e opera com agilidade e sem burocra-cia, o que permite a concessão do cré-dito na hora e em dinheiro.

Recentemente, a Dacasa aderiu ao Facebook, um canal que está amplian-do o relacionamento com o cliente. Nes-te ano, também foi feito um grande in-

vestimento na ampliação do call cen-ter da empresa, que hoje está operan-do com 380 posições.

Segundo seu diretor, Leonardo Da-dalto, a Dacasa Financeira está pas-sando por um processo de expansão de negócios, com o objetivo de con-quistar novas praças. “A Dacasa tem o objetivo de ser referência em cres-cimento sustentável, atingindo mer-cados da Bahia e Minas Gerais com a mesma participação que tem no Es-pírito Santo. Em 2013, a meta estabe-lecida é atingir R$ 1,58 bilhões em fi-nanciamentos”, diz.

Sobre o primeiro lugar conquista-do mais uma vez na pesquisa “Mar-cas Ícones”, o diretor ressalta que a pesquisa é um dos principais indi-cadores empresariais do mercado. “Reconhecemos sempre o peso que o prêmio tem. São dados coletados com seriedade e competência, que nos trazem informações seguras de que estamos estabelecendo uma re-lação respeitosa e de confiabilidade com o consumidor capixaba.”

Fina

nças

A Dacasa tem o objetivo de ser referência em crescimento sustentávelLeonardo Dadalto

Dacasa: aprimoramento e inovação


Mais lembrado pelo se-gundo ano em “Mar-cas Ícones”, o Banco do

Brasil há mais de 200 anos ser-ve ao país e aos brasileiros, com a missão de ser um banco com-petitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pú-blica com eficiência.

No Espírito Santo, o BB está

presente em 107 dependências próprias, sendo 89 agências V are-jo, uma agência Estilo, uma agên-cia Governo, uma Empresarial, uma Gerência de Comércio Exte-rior, uma Superintendência Esta-dual, duas Superintendências Re-gionais e 11 órgãos internos. Além das agências, o banco conta com 723 terminais de autoatendimen-to, 52 correspondentes bancários

e 111 pontos de atendimento nas agências dos Correios, através do Banco Postal.

Em todo o Estado, são 595 mil contas correntes, sendo 544 mil de pessoa física e 51 mil de pessoa jurídica. O banco tem ainda 1.532 funcionários e a cada R$ 1 captado em poupança, fundos e depósitos a prazo, o Banco do Brasil transfor-ma R$ 0,93 em crédito.

Fina

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Banco do Brasil é o mais lembrado

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Banco do Brasil

Banestes

Caixa Econômica Federal

27%

20%

Banco do Brasil

29%Caixa Econômica Federal

18%Bradesco17%

18%

Banco2013

2012

Com 76 anos de experiência no mercado, o Banestes detém a maior rede bancária do Esta-

do, sendo a única instituição finan-ceira com agências em todos os seus 78 municípios. Em 18 cidades capixa-bas, o Banestes é o único banco, com 1.103 pontos de atendimento, entre agências, postos bancários e corres-pondentes, para atender a mais de 1,1 milhão de clientes.

O foco de atuação do Banestes são pessoas físicas e jurídicas instaladas no Espírito Santo e em regiões como Nanuque, em Minas Gerais; Teixeira de Freitas, na Bahia, e Itaperuna, no Rio de Janeiro. Como um banco regional de varejo, o Banestes tem grande pro-ximidade com micros, pequenos e mé-dios empresários, além de forte atua-ção com produtores rurais e servido-res públicos municipais e estaduais.

Somente em 2012, o banco cresceu 22,72% em comparação 2012, em com-

paração a 2011. A carteira de crédito aumentou 5,57%, atingindo o saldo de R$ 3,80 bilhões. Também durante o ano passado, o banco colocou em prática parcerias para aumentar o faturamen-to com o cartão Banescard, e a rede credenciada expandiu-se em 15,95%.

Para este ano, segundo o presiden-te da instituição, Bruno Negris, o Ba-nestes vai investir cerca de R$ 25 mi-lhões em ampliações e renovação do parque tecnológico da rede de autoa-tendimento. A expectativa do banco para 2013 é aumentar sua carteira de crédito em aproximadamente 8%.

“O objetivo do Banestes é estrei-tar o relacionamento com a popula-ção. E a população tem essa percep-ção e sabe que fazemos o melhor. O Banestes caminha em sintonia com o desenvolvimento do Espírito Santo. Inovação se faz presente em sua tra-jetória e buscaremos sempre o me-lhor”, ressalta Bruno.

Fina

nças

O banco de todo o Espírito Santo

A população sabe que fazemos o melhorBruno Negris


Líder no mercado de seguros no Bra-sil e mais uma vez o mais lembrado em “Marcas Ícones”, o Grupo Bra-

desco Seguros tem atuação multilinha, em âmbito nacional. Até dezembro de 2012, seu faturamento atingiu R$ 44,3 bilhões nos segmentos de seguros, capitalização e previdência complementar aberta. Tal valor representou evolução de 17,7% em relação aos R$ 37,6 bilhões totalizados no mesmo período de 2011. Esse faturamento mantém a empresa na liderança do mer-cado nacional de prêmios de seguros, ren-das de contribuição e receitas de capitali-zação, com cerca de 25% de market share.

Os bons resultados devem-se à polí-tica de atuação transparente da segu-radora, caracterizada por adequar os

seus produtos de acordo com a demanda potencial de consumi-dores. Para 2013, a meta é con-tinuar crescendo em todos os ramos, inclusive no Espírito Santo, que é um estado im-portante para a Brades-co Seguros por ter uma econômica diversifica-da que demanda dife-rentes modalidades de seguros. Além disso, o nicho de pequenas e médias empresas é uma grande opor-tunidade para o Grupo Bradesco Seguros.

Fina

nças

Bradesco é líder em seguros

Bradesco

Porto Seguro

Banestes / SulAmérica

29%

24%

Bradesco / Banestes

24%Porto Seguro

23%BMG8%

10%

Seguros2013

2012

Detentora de uma fatia consi-derável do mercado capixa-ba, a Banestes Seguros atua

nos ramos de automóvel, vida e re-sidencial. O sucesso da empresa se justifica, especialmente, pela con-fiabilidade da marca Banestes, alia-da ao grande diferencial de merca-do da empresa: possuir seus pontos de atendimento e administração aqui no Espírito Santo.

A Banestes Seguros está presen-te de norte a sul do Estado e tem sede no centro de Vitória. Além disso, pos-sui escritórios regionais nas cidades de Vitória, Colatina, Linhares e Ca-choeiro de Itapemirim. Sua política de atuação está direcionada para venda de varejo, através da rede das agên-cias Banestes e sua grande parceria com os corretores de seguros.

A seguradora capixaba lidera a emissão de prêmios no Espírito San-to nos segmentos Auto (através dos corretores) e Vida (através das agên-

cias). A empresa tem em sua carteira cerca de 50 mil veículos e mais de 160 mil pessoas seguradas. Entre os dife-renciais da marca estão a qualidade dos produtos e sua abrangência pelos 78 municípios capixabas e também em estados vizinhos.

Para o diretor de operações da Ba-nestes Seguros, Fernando Rodrigues Azevedo, receber mais essa homena-gem reforça o sentimento de que a em-presa está presente na vida dos capi-xabas e mostra o reconhecimento da população. Ele destaca a presença for-te da marca em todos os municípios e afirma que isso motiva a todos a sem-pre buscarem um trabalho forte.

“O objetivo é sempre crescer e es-tar mais perto de nossos segurados. Temos excelentes produtos que aten-dem diversos públicos, e isso é muito positivo. Além disso, buscamos reali-zar um atendimento de qualidade e manter sempre nossos clientes segu-ros, em todos os sentidos.”

Fina

nças

Banestes Seguros é sucesso em todo o Estado

O objetivo é sempre crescer e estar mais perto de nossos seguradosFernando Rodrigues


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Imobiliária 77Construtora de imóveis 78Loja de iluminação 80Loja de tintas 82Material de construção 84

Universal25%

Canal5%

Universal29%

Francisco Rocha

8%Du Lucas5%

Dacaza / Lopes / Marpel

4%

2013

2012

Imobiliária

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AImobiliária e Construtora Uni-versal completa 38 anos de mercado e ganha de presente

a lembrança do capixaba, pelo segun-do ano, na pesquisa “Marcas Ícones”. Fundada em 1975, a empresa ocupou um papel importante no desenvolvi-mento do Estado, gerando empregos, diretos ou indiretos. Em todos estes anos, a imobiliária não só aumentou sua carteira de clientes, como também sempre praticou a transparência em todas as suas ações, como assegura o diretor da empresa, Valdecir Torezani.

Com uma equipe formada por co-laboradores empenhados em man-ter sua credibilidade, a Universal ofe-rece ao mercado produtos que aten-dem a todas as classes sociais, desde lotes com toda a infraestrutura para

construção até grandes áreas indus-triais, além de casas, apartamentos, salas comerciais e todo tipo de imóvel que o público consumidor necessitar.

Em breve, a Imobiliária Universal vai lançar seu mais novo empreendi-mento: o Residencial Universo, com lo-tes dotados de infraestrutura às mar-gens da rodovia que liga Cariacica a Santa Leopoldina.

“O reconhecimento pelo segundo ano é reflexo do trabalho que a imo-biliária vem fazendo e da transpa-rência que sempre tivemos no nos-so negócio. Continuaremos fazendo investimentos na área de Marketing e também em novos empreendimen-tos, principalmente na Grande Vi-tória, Linhares e Guarapari”, afir-ma Valdecir.

Universal quer crescer ainda mais

O reconhecimento é reflexo da transparência Valdecir Torezani


Fundada em 1979, a MRV En-genharia é a maior cons-trutora e incorporadora do

Brasil no seu segmento. A empre-sa está presente em 117 cidades de 18 estados e Distrito Federal, oferecendo projetos residenciais que conciliam boa localização e bom custo de produção através da padronização, o que permi-te ofertar um preço competitivo para o cliente.

Atualmente, mais de 80% dos projetos da MRV são elegíveis ao programa Minha Casa Minha Vida, do Governo Federal. Aliás, a construtora é a maior opera-dora do programa a nível nacio-nal, representando mais do que o dobro da participação do segun-do colocado.

No Espírito Santo, a MRV atua desde 2007, quando lançou o Spa-zio Vanguardia, em Laranjeiras. De lá até hoje, foram lançadas na Grande Vitória quase seis mil uni-dades em 23 empreendimentos. Aproximadamente 65% desses lan-çamentos foram realizados nos últimos dois anos, e a empresa já concluiu aproximadamente 1.700 unidades residenciais no Estado.

A construtora tem planos am-biciosos para o Espírito Santo, in-cluindo a expansão para o inte-rior do Estado. Para a Grande Vi-tória, está previsto o lançamento de pelo menos três mil unidades nos próximos dois anos.

Sobre ser a construtora mais lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”, o gestor-executivo comer-

cial da MRV, Rodrigo Maia, salien-ta que o resultado foi recebido com muita satisfação. “Estamos desen-volvendo um trabalho que gera destaque e benefício para o Espíri-to Santo. Esse é um reconhecimen-to e um salto enorme, afinal saímos do quarto lugar em 2012 para pri-meiro. Nosso negócio é ser a me-lhor empresa de incorporação e construção de empreendimentos imobiliários econômicos do país. Para isso, precisamos de um time comprometido para gerar esse va-lor para o cliente. Ser a empresa mais lembrada pelos capixabas ratifica essa percepção de valor pelo mercado.”

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MRV é destaque em construtora

Estamos desenvolvendo um trabalho que gera destaque e benefício para o Espírito SantoRodrigo Maia


Uma das construtoras mais lembradas em “Marcas Íco-nes”, a Morar Construtora

completa 32 anos de mercado já ten-do construído 57 empreendimentos, totalizando mais de 4,5 mil unidades residenciais, comerciais e empresa-riais. Até agora, já são mais de 850 mil metros quadrados de área construída na Grande Vitória. E a construtora não para. Ainda para este ano, a empresa planeja lançar 1.098 novas unidades, além de realizar as entregas dos em-preendimentos Vista de Laranjeiras Condomínio Clube, da segunda etapa do Edifício Veredas e das salas comer-ciais do edifício Essencial Escritórios.

Ao longo dessas três décadas, a Morar Construtora sempre esteve en-tre as marcas mais lembradas pelo público capixaba. Boa parte dessa lembrança está associada ao impac-to das ações da empresa no cotidia-no das pessoas. São centenas de fa-mílias residentes em empreendimen-tos construídos pela Morar, além de

mais de 600 mil colaboradores dire-tos nos canteiros de obras e no setor administrativo da empresa.

Além disso, a Morar constrói em-preendimentos que atendem a todos os tipos de famílias e, sobretudo, com padrões financeiros diversos. São imó-veis inseridos no programa Minha Casa Minha Vida, destinados para o público interessado na compra da pri-meira moradia, apartamentos mais compactos, empreendimentos de mé-dio padrão e condomínios de casas.

“Essa lembrança significa que a Morar Construtora está trilhando um caminho de sucesso. A empresa se mostra, cada vez mais, como uma das empresas líderes em reconhecimento do público em credibilidade, qualida-de, bom atendimento e aceitação dos seus produtos. Nosso principal com-promisso é atender às expectativas dos clientes, oferecendo melhor qua-lidade de vida”, salienta o vice-presi-dente da Morar Construtora, Rodri-go Gomes de Almeida.

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Morar com um objetivo: crescer

Nosso principal compromisso é atender às expectativas dos clientesRodrigo Almeida

MRV18%

Lorenge14%

Morar14%

Construtora de imóveis

2013

Galwan26%

Lorenge21%

Morar14%

2012


A Mil Lâmpadas é uma empre-sa genuinamente capixaba reconhecida há dez anos por

sua grande variedade de produtos. A empresa vem atuando com destaque no mercado, desenvolvendo projetos para iluminação comercial e residen-cial, decoração natalina e comerciali-zação de materiais elétricos, contando ainda com uma enorme variedade de lustres, pendentes, fitas de LED e aba-jures, além de lâmpadas especiais.

A empresa possui uma equipe de profissionais especializados para or-çamento com qualidade e pronto aten-dimento e atua em Vitória com duas lojas, estrategicamente localizadas na Praia do Canto e na Av. Leitão da

Silva, com um mix de aproximada-mente dois mil itens que acompanham as principais tendências nacionais e internacionais.

“Com uma política baseada em pre-ços justos, qualidade dos produtos e um atendimento diferenciado, colhe-mos os frutos apresentados pelo nosso amadurecimento através da solidez no mercado e da escolha de nossa marca como líder em Loja de Iluminação. A Mil Lâmpadas agradece a todos que, em algum momento de sua trajetória, nos ajudaram com palavras de incen-tivo, apoio, parceria e, principalmen-te, compreensão durante nosso cres-cimento”, afirma o sócio-proprietá-rio da loja, Nilson Francisco Sanson.

Mil Lâmpadas é a mais lembrada em iluminação

Temos uma política baseada em preços justos, qualidade dos produtos e um atendimento diferenciadoNilson Francisco Sanson

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Loja de iluminação

2013

Mil Lâmpadas14%

Rei das Lâmpadas

8%

São Paulo / Eletromil

7%


Loja de tintas

2013

Politintas40%

Suvinil8%

D&D / Eletrotintas

6%

Politintas45%

Eletrotintas10%

Suvinil10%

2012

Os bons resultados que a Politin-tas tem conquistado nas pes-quisas de lembrança de marca

só foram possíveis graças a um traba-lho iniciado há quase 40 anos, quando a empresa foi fundada por Estanislau Ventorim. Desde que a Politintas foi criada, sua missão tem sido a satisfação dos clientes, oferecendo sempre bom atendimento, produtos e serviços de qualidade. Somado a esses fatores está o investimento em Comunicação e Mar-keting, o que tem contribuído bastante para a divulgação dos diferenciais da empresa e para a fixação da marca Po-litintas na mente dos capixabas.

Com sete unidades localizadas na Grande Vitória, a Politintas é hoje a maior rede de lojas de tintas do Espíri-to Santo. A empresa comercializa mais de seis mil itens diferentes, entre tintas dos mais diversos tipos e acabamen-tos, ferramentas para pintura e com-plementos, além de algumas utilidades como lâmpadas, escadas, entre outros.

A Politintas investe ainda em pro-gramas de qualidade baseados em normas internacionais com o objeti-vo de oferecer ao mercado capixaba serviços diferenciados. Tanto que a empresa se tornou a primeira do seg-mento do Estado a conquistar a certi-ficação do Programa Integrado de De-senvolvimento e Qualificação de For-necedores (Prodfor). A Politintas tam-bém é certificada pela ISO 9001.

De acordo com seu diretor, Vini-cius Ventorim, ser a marca mais lem-brada é uma conquista muito impor-tante para uma empresa. “Mas essa li-derança não é conquistada por acaso. Há muito trabalho envolvido nisso. E é por isso que recebemos o resultado com muita alegria”, ressalta. “Um dos fatores que influencia positivamente nessa liderança é o comprometimen-to de nossa equipe. Sem ela não pode-ríamos oferecer um atendimento qua-lificado aos nossos clientes”, acrescen-ta Vinicius.

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Trabalho merecidamente reconhecido

Liderança não é conquistada por acasoVinicius Ventorim

Gabriel Lordêllo


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PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA TOP OF MIND - JOB2611/2012

REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA

D&D23%

C&C6%

Dadalto11%

Constrular10%

Construir6%

Construir6%

Material de construção

2013

2012

O D&D Home Center, empresa mais jovem do Grupo Dadal-to, iniciou suas atividades em

2005 com a proposta de ser uma loja completa no segmento de material de construção. Atualmente, a empresa oferece aos seus clientes uma gran-de linha de materiais de construção, pisos e revestimentos, tintas, louças, material básico, material elétrico e hidráulico, iluminação, ferramentas, portas, janelas, fechaduras e ferra-gens, organização e ventilação.

A empresa trabalha com um gran-de mix de produtos do setor, com foco na oferta de preços competitivos e uma condição de pagamento diferen-ciada. As lojas são amplas, agradá-veis e com padrões de atendimento e arrumação planejados para ofere-cer comodidade e facilidades ao con-sumidor. Além dos produtos de qua-lidade, a empresa busca excelência na prestação de serviços, dando ao cliente todo o suporte necessário na escolha dos produtos, com profissio-nais capacitados e espaços adequa-dos para a elaboração de projetos de reforma, pintura e decoração.

Neste ano, o D&D Home Center deu um importante passo: a inauguração de das duas primeiras lojas na Bahia, uma em Ilhéus e outra em Itabuna. Na região, foi construído um centro de dis-tribuição que dará todo o suporte lo-gístico às operações da D&D no Esta-do, que deverá receber mais três lo-jas em breve.

De acordo com o diretor de vare-jo do Grupo Dadalto, Milton Amorim, desde que o grupo iniciou o proces-so de renovação em 2010, foi realiza-do um grande investimento na me-lhoria dos serviços. “Foi, e está sen-do, um trabalho minucioso de repo-sicionamento da marca no mercado, envolvendo o aperfeiçoamento de to-dos os processos. Com essa premia-ção, temos a certeza de que o cliente capixaba está percebendo a diferen-ça e reconhecendo os nossos esforços de gerar cada vez mais benefícios ao consumidor. O reconhecimento do pú-blico capixaba nos move a buscar re-sultados ainda melhores e a consoli-dar o nosso papel importante no de-senvolvimento do mercado capixaba”, destaca o gestor.

Material de construção de A a Z

O reconhecimento do público capixaba nos move a buscar resultados ainda melhoresMilton Amorim

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*O tablet será entregue em comodato após a renovação da matrícula para o 2º período a ser cursado em 2014.1, exclusivamente para os novos alunos que ingressarem em 2013.2 para os cursos indicados no regulamento disponível no site www.estacio.br. A extensão aos demais cursos e localidades está sob estudo. **Os cursos a distância são ministrados e certificados pela Universidade Estácio de Sá. ***A amortização do financiamento só é paga após a conclusão do curso: durante o curso são pagos somente os juros do financiamento. Consulte a lista dos cursos e unidades elegíveis ao FIES, bem como os pré-requisitos e as demais condições para financiamento no site www.estacio.br/fies.

E mais:

• Mais de 40 anos de experiência em mais de 70 unidades em todo o Brasil.

• Orientação de carreira e encaminhamento para o mercado.

• FIES***: estude agora e só pague depois de se formar.

Material didático interativo em um tablet*, sem custoDisponível para Direito.

Cursos de graduação presencial e a distância**.

vEStIbularinscrEVA-sE Jáwww.estacio.br0800 282 3231

Pesquisa de opinião pública - TOP OF MIND JOB 2611/2012 realizada pelo IBOPE inteligência.


*O tablet será entregue em comodato após a renovação da matrícula para o 2º período a ser cursado em 2014.1, exclusivamente para os novos alunos que ingressarem em 2013.2 para os cursos indicados no regulamento disponível no site www.estacio.br. A extensão aos demais cursos e localidades está sob estudo. **Os cursos a distância são ministrados e certificados pela Universidade Estácio de Sá. ***A amortização do financiamento só é paga após a conclusão do curso: durante o curso são pagos somente os juros do financiamento. Consulte a lista dos cursos e unidades elegíveis ao FIES, bem como os pré-requisitos e as demais condições para financiamento no site www.estacio.br/fies.

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vEStIbularinscrEVA-sE Jáwww.estacio.br0800 282 3231

Pesquisa de opinião pública - TOP OF MIND JOB 2611/2012 realizada pelo IBOPE inteligência.

Laze

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Shopping center 87Motel 88Hotel 90

Vitória64%

Mestre Álvaro12%

Praia da Costa10%

Shopping Center

2013

Vitória69%

Praia da Costa

20%Mestre Álvaro

4%2012

Sempre atento às demandas do consumidor, o Shopping Vitó-ria não para de crescer desde

que foi inaugurado, há 20 anos. Em 2002, sofreu sua primeira expansão; em 2007, foi a vez do lançamento do complexo de cinema; em 2010, a novi-dade ficou por conta da Galeria Ensea-da, o segundo projeto de expansão. Já em 2011, o Vitória se tornou o primei-ro shopping capixaba a ter no seu mix um centro médico.

O Shopping Vitória conta com 12 lo-jas âncoras, grifes nacionais e interna-cionais, com marcas exclusivas no Es-tado. As operações totalizam 350, en-tre lojas, estandes e quiosques, e uma praça de alimentação com várias op-ções gastronômicas. Em relação ao mix de lojas, o empreendimento não para de receber novas marcas. Nos últimos meses, o centro de compras ganhou uma unidade da sorveteria argentina Freddo, ampliou seu leque

de grifes com a chegada da Aramis Menswear, além das lojas Les Chemi-ses, A.Brand, Schutz, Lápis de Cor, en-tre outras. Ainda para este semestre, está prevista a inauguração de uma unidade da grife carioca Maria Filó, além da Multicoisas.

“O Shopping Vitória deseja sempre permanecer moderno e atualizado com as tendências dos grandes players do mercado nacional. Para isso, o empreen-dimento inicia um processo de revitali-zação e modernização do seu mall”, an-tecipa o superintendente do Shopping Vitória, Raphael Brotto.

Sobre ser, mais uma vez, o mais lem-brado na pesquisa “Marcas Ícones”, Ra-phael destaca que isso confirma que o empreendimento está trilhando o cami-nho certo. “Boa parte desse reconheci-mento se deve à identificação imediata do público capixaba com o Shopping Vi-tória. É uma relação estabelecida há 20 anos e que se renova a cada ano”, explica.

Laze

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O shopping do Espírito Santo

Esse reconhecimento se deve à identificação imediata do público capixaba com o Shopping VitóriaRaphael Brotto


Mais lembrado em “Mar-cas Ícones” pela se-gunda vez, o Status

Motel está em atividade desde 1977. O empreendimento conta com 112 suítes de alto padrão para atender, com sofisticação e requinte, casais de todos os ti-pos e gostos variados.

A preferência pelo motel deve-se também aos investimentos em inovação e tecnologia. Para se ter uma ideia, todas as suítes con-tam com wi-fi grátis, e o chefe de cozinha do Status é altamen-te especializado, com formação em todos os tipos de cozinha. Isso sem falar na capacitação cons-

tante de cada funcionário.Com foco sempre no cliente e

seu bom-atendimento, o Status preocupa-se em atender a todas as expectativas de seus clientes, cui-dando para que o motel seja sem-pre o mais lembrado e procurado por eles quando quiserem reali-zar seus sonhos.

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Status é o mais lembrado

Inaugurado há 23 anos, o Kiss Mo-tel preocupa-se em ser um espaço contemporâneo, alinhado às ten-

dências atuais de decoração. Por isso, cada uma de suas 60 suítes são refor-madas constantemente, das mais sim-ples às mais especiais. Há apartamen-tos Classe D, Classe A, Executivo, Se-miexecutivo e os temáticos, que são Tropical, Romano, Árabe e Egípcio. Recentemente, foi inaugurada ainda a Pole Dance Night, uma suíte que mais se parece uma boate, com direito a ilu-minação e som especiais e gelo seco.

O paisagismo do motel é outro dos diferenciais do Kiss, segundo o pro-prietário, Antônio Estevan Dalcol. Até a recepção, por exemplo, são dois mil metros de jardim, onde há ainda qua-tro leões entalhados em madeira, vin-

dos diretamente de Tiradentes. Neste ano, para o Dia dos Namorados, será inaugurada a Casa Country, todo em decoração rústica, com ofurô e sauna. Em sua parte superior, haverá duas suítes com varanda e SPA, podendo atender, assim, a dois casais.

“Estar novamente entre os mais lembrados é o reconhecimento do nos-so trabalho. Quero agradecer aos que elegeram a gente. Trabalhamos dia e noite, com sistema de higienização hospitalar. Esse tipo de pesquisa é muito importante, principalmente porque mede o resultado que temos com a divulgação. Penso que toda em-presa que se preze deve investir de 3 a 5% do capital em divulgação, para mostrar seu trabalho para o público”, enfatiza Antônio.

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Kiss aposta em suítes temáticas e paisagismo

Esse tipo de pesquisa mede o resultado que temos com a divulgaçãoAntônio Dalcol

Status38%

Kiss19%

C Q Sabe7%

Motel2013

Status40%

Kiss / Yes

6%Tipiti / Chalé / C Q Sabe

5%2012


[email protected]

|27| 3323-4318|27| 3181-0345

O Ibis é uma das marcas do por-tifólio de redes de hotéis do Grupo Accor, líder mundial

em operação hoteleira e também lí-der de mercado no Brasil e na Euro-pa. A marca Ibis conta com 983 ho-téis em 58 países. No Brasil, são mais de 70 hotéis, sendo três no Espírito Santo, estado onde a rede disponibi-liza 388 leitos, emprega 89 funcioná-rios diretos e está implantando dois outros hotéis.

O investimento em qualidade da rede Ibis é reconhecido no mundo todo.

Prova disso é que a rede foi a primei-ra de hotelaria econômica a receber a certificação internacional de padrão de qualidade ISO 9001 e também a pri-meira rede de hotéis do mundo a ob-ter a certificação ambiental ISO 14001.

O grupo Accor recentemente revo-lucionou seu portifólio de marcas eco-nômicas e supereconômicas em torno da marca Ibis, referência em hotelaria de qualidade e preço acessível. As an-tigas marcas Formule 1 e All Seasons evoluíram para uma família de três marcas: Ibis, Ibis Budget e Ibis Styles.

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Ibis:pioneirismo no mundo todo

Hotel2013

Ibis37%

Bristol7%

Vitória4%

Mod

a

Loja de calçados 93Loja de noivas 94Moda praia 96

Itapuã53%

Elmo10%

Centauro5%

Loja de calçados

2013

Itapuã57%

Elmo20%

Los Neto8%

2012

A pequena empresa que o per-nambucano Severino Matias de Souza criou há 57 anos em

Cachoeiro de Itapemirim cresceu, mas continua com a mesma missão de con-tribuir para a elegância e o conforto dos clientes. Mais lembrada pelo se-gundo ano na pesquisa “Marcas Íco-nes”, a Itapuã se apoia nessa promes-sa e quer chegar à melhor empresa cal-çadista do Brasil.

Hoje, a Itapuã conta com 148 lojas em 43 municípios do Espírito Santo, Mi-nas Gerais e Rio de Janeiro, além de 25 lojas da ItSport, especializada em ar-tigos esportivos. São aproximadamen-te 2.500 funcionários diretos, que tra-balham com a meta de, neste ano, ven-der seis milhões de itens e atender 3,5 milhões de clientes, cerca de 12 mil por dia. Além disso, até 2015, a Itapuã quer chegar à marca de 200 lojas físicas.

“Entendemos que somente através

da valorização das pessoas de cada equipe é que conseguiremos manter a empresa forte e crescente a cada dia, sendo reconhecida por nossos milhares de clientes”, destaca o diretor-comercial da Itapuã, Roberto Cerutti.

Sobre o primeiro lugar na pesqui-sa, ele destaca que esse resultado fun-ciona como um termômetro para men-surar se as estratégias de comunica-ção são eficazes e se as peças de publi-cidade estão contribuindo para fixar a marca na mente dos consumidores. “O fator mais determinante para uma presença tão forte na lembrança do capixaba é a constância e a regulari-dade da marca em sua divulgação na mídia, assegurando em suas campa-nhas sempre coerência com os princí-pios da empresa. Para nós, essa lem-brança é muito gratificante, pois ates-ta a confiança e a preferência de nos-sos clientes”, ressalta o gestor.

De um pequeno passo a grandes conquistas

Essa lembrança atesta a confiança e a preferência de nossos clientes Roberto Cerutti

Mod

a


2012

Sônia Noivas

63%Arley5%

Catarina9%

Loja de noivas2013

Sônia Noivas65%

Juliete4%

Americana / Catarina / Paula Noivas / Casa da Noiva / Rose Noivas

2%Na hora de subir ao altar, os ca-pixabas não têm dúvida: a Sô-nia Noivas foi a mais lembra-

da em “Marcas Ícones”. Com a tradição de quase 30 anos de mercado, hoje são três lojas da marca no centro de Vitó-ria, praticamente uma ao lado da ou-tra, mas com um importante diferen-cial. Uma delas é especializada em ves-tidos de noivas e acessórios, a outra em

trajes masculinos e a terceira em vesti-dos para damas de honra e debutantes.

Já na loja de Jardim da Penha, o atendimento é agendado e exclusi-vo, e a disponibilidade de produtos é mais restrita, oferecendo vestidos de noiva, acessórios e trajes masculinos para todos os tipos de eventos, confi-gurando uma loja com um toque de requinte e sofisticação.

Tradição é a receita

Mod

a

Untitled-1 1 29/04/13 16:20

Genuinamente capixaba, a Ma-gia do Mar completa 20 anos em 2013 orgulhando-se de,

mais uma vez, ser a mais lembrada na pesquisa “Marcas Ícones”. Com cole-ções criadas por uma equipe de estilo, que faz pesquisas de tendências den-tro e fora do país, a empresa fornece a seu público produtos que se destacam no mercado, primando pela qualidade e tecnologia em materiais avançados.

Para ficar ainda mais próxima do consumidor, a Magia do Mar desvin-cula as atividades administrativas e

logísticas das atividades de desenvol-vimento, criação, supervisão e ope-rações das lojas. Com isso, diferentes proprietários têm direito de uso da imagem da marca. Há lojas Magia do Mar em Vitória, Vila Velha, Serra, Ca-riacica, Guarapari, Cachoeiro de Ita-pemirim e também no Rio de Janeiro, mas toda a produção é feita na fábri-ca em Vila Velha.

A marca produz moda praia, com peças como biquínis, maiôs, sungas e saídas de praias, e também a linha fit-ness, lançada no verão e no inverno.

Mod

a

No verão e no inverno, a mais lembrada

2012

Magia do Mar59%

Cobra D’Água6%

Moda praia2013

Magia do Mar39%

Bahamas5%

Isamar4%

PESQU

ISA D

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- JOB2611/2012 – REA

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TELIGÊN

CIA.

Saúd

e

Farmácia / drogaria 99Farmácia de manipulação 100Hospital 102Laboratório de análise clínica 104Plano de saúde 106

Santa Lúcia12%

Mônica9%

Santa Lúcia / Mônica

15%Avenida6%

Popular5%

Drogasil9%

Farmácia / Drogaria

2013

2012

Saúd

e

Nosso papel é ir além e inovar sempre para oferecer o melhor serviçoFernanda Itaboraí

Pautada em conceitos como inovação e credibilidade, a rede de farmácias Santa Lú-

cia celebra hoje um posicionamento de mercado cada vez mais sólido, reflexo dos bons investimentos fei-tos ao longo de mais de três décadas de atuação no Espírito Santo e que, consequentemente, garantiram a ela, mais uma vez, o primeiro lugar na lembrança do capixaba na pes-quisa “Marcas Ícones”.

Neste ano, especialmente, a em-presa está empreendendo uma am-pla reformulação na comunicação visual, que começa a vigorar com a reconfiguração da logomarca e novos layouts para as lojas. Isso sem falar na abertura de três filiais até o final de 2013, distribuídas entre a Grande Vitória e o interior do Estado. As novas unidades apresentarão um conceito moderno e vão oferecer medicamentos, produtos de higiene e dermocosméticos. Paralelamente às inaugurações, filiais já em fun-

cionamento serão ampliadas e vão passar por mudanças na estrutura, recebendo placas com a nova logo-marca da rede.

“Nosso papel é ir além e inovar sempre para oferecer o melhor ser-viço, estreitando o relacionamento com todos os clientes e parceiros”, destaca a diretora de Marketing da rede, Fernanda Itaborai Morei-ra. Esse relacionamento, aliás, se estende para as áreas de cultura, educação e assistência social. A San-ta Lúcia, por exemplo, é a primeira rede de farmácias no Espírito Santo a organizar uma corrida de rua, cuja edição de 2013 já está agendada para julho.

Sobre ser a mais lembrada pelo segundo ano consecutivo na catego-ria Farmácia / Drogaria, Fernanda ressalta: “Sempre é muito gratifican-te estar em primeiro lugar, pois isso nos mostra que o caminho traçado por nós no gerenciamento da Santa Lúcia está correto”.

Cuidando e prevenindo os

capixabas


Alquimia20%

Mônica18%

Santa Lúcia12%

Farmácia de manipulação

2013

Mônica26%

Alquimia13%

Santa Lúcia12%

2012

O consumidor percebe quando o trabalho é bem realizadoMichell Debs

Desde 1989 no mercado, a far-mácia Alquimia é uma em-presa capixaba especializada

em manipulação, buscando sempre a modernidade para atender e su-perar as expectativas dos clientes. A empresa possui hoje o mais moderno laboratório de controle da qualidade, que, assim como os laboratórios das filiais, segue rigorosamente todas as normas das boas práticas de manipu-lação, sempre alinhadas aos padrões internacionais de controle e aperfei-çoamento de processos.

Atualmente, a farmácia Alquimia conta com 12 lojas, no Centro, Praia do Canto e Jardim Camburi, em Vitória; na Praia da Costa, Glória, Coqueiral de Itaparica e Itapuã, em Vila Velha;

em Laranjeiras, na Serra; em Campo Grande, Cariacica, e em Guarapari, Campos dos Goytacazes (Rio de Ja-neiro) e Teixeira de Freitas (Bahia). Todas as lojas da rede têm laborató-rios próprios e ainda para este ano a empresa vai inaugurar mais uma loja própria em Jardim da Penha e mais três franquias.

“Recebemos a notícia de que fica-mos em primeiro lugar com muito or-gulho. Esse destaque vem reafirmar a seriedade e a dedicação de 24 anos de trabalho. Sem dúvida, é um grande diferencial a marca ser lembrada, afinal, o consumidor percebe quando o trabalho é bem realizado”, diz o gerente de Marketing da Alquimia, Michell Debs.

é referência em manipulação

Alquimia

Saúd

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PIRELLI. A MARCA DE PNEUS MAIS LEMBRADA NO ESPÍRITO SANTO PELO SEGUNDO ANO CONSECUTIVO.

Auto Center

Colatina Diesel Pneus

Agradecimento da Pirelli e sua Rede Oficial de Revendedores:

BI-CAMPEÃ!!

Meridional

Dório Silva

Santa Rita

15%

12%

Meridional15%

Dório Silva

13%São Lucas

9%

12%

Hospital

2013

2012

Fundado em 2001 por 14 médicos, em Cariacica, o Hospital Meri-dional tornou-se referência em

procedimentos de alta complexida-de e conquistou, pela segunda vez, a lembrança dos capixabas na pesquisa “Marcas Ícones”.

Nestes 12 anos de atuação, a ins-tituição médica conquistou diversos avanços científicos, como o plantão neu-rológico e o centro de diagnóstico 100% digital. O Meridional é hoje o único do Estado credenciado pelo Ministério da Saúde para realizar transplantes de coração e também é referência na rea-lização de transplantes de fígado, sendo responsável por 95% de todos os trans-plantes já realizados no Espírito Santo. Também responde por mais de 70% dos transplantes de rins no Estado e é um dos dez hospitais do Brasil a realizar transplantes de múltiplos órgãos. Neste ano, passará a fazer também transplan-tes de pulmão, sendo o quarto hospital do país a ter esse procedimento.

Além disso, o Meridional foi o pri-meiro hospital capixaba acreditado nacionalmente e é o único com acre-ditação canadense. Sua estrutura hoje faz parte do Grupo Meridional, respon-sável por 27% dos leitos privados da Grande Vitória e o maior grupo parti-cular de prestação de serviços de saúde do Estado. Junto com os hospitais São Francisco (Cariacica), Praia da Costa e São Luiz (Vila Velha), o Meridional conta atualmente com 314 leitos, 77 leitos de UTI, 19 salas cirúrgicas, 1.623 funcionários e 826 médicos ativos.

Sobre ser o mais lembrado na ca-tegoria Hospital, o diretor-geral do Grupo Meridional de Saúde, Antônio Alves Benjamin Neto, ressalta que isso representa a consolidação do resulta-do do ano anterior. “A população está reconhecendo o valor que o Hospital Meridional oferece, com foco em qua-lidade e resolutividade. Ficamos orgu-lhosos e agradecidos pela lembrança e reconhecimento.”

Sempre a serviço da vidaMeridional:

A população está reconhecendo o valor que o Hospital Meridional oferece, com foco em qualidade e resolutividadeBenjamin Neto

Saúd

e


Com 40 anos de atuação no Espírito Santo, o laborató-rio Marcos Daniel foi o mais

lembrado pelos capixabas nesta edição da pesquisa “Marcas Ícones”. Fundado em Vila Velha, o laborató-rio carrega no nome uma homena-gem a seu fundador.

Segundo o diretor-executivo do laboratório, Ricardo Neander de Deus Santos, diversos fatores foram responsáveis pelo cresci-mento da empresa e preferência do capixaba, como os investi-mentos em tecnologia, a ampla

rede de postos de coleta, o aten-dimento de qualidade e a equi-pe treinada. “Mas há uma ideia central no ‘jeito’ que tomamos decisões e atendemos as pessoas: em tudo o que fazemos temos que preservar e aumentar a credibi-lidade”, destaca.

Atualmente, a empresa conta com 22 unidades na Grande Vi-tória e Guarapari e atende cinco hospitais. São aproximadamente 250 funcionários, 20 estagiários e 60 trabalhadores terceirizados. Mais de dois milhões de análises

foram processadas em 2012 e o laboratório tem a meta de crescer 30% em 2013. “Estamos sempre em busca de novas oportunida-des de expansão da nossa rede de postos de coleta e de hospitais interessados em melhorar o seu atendimento laboratorial. Temos crescido 20% ao ano”, conta Ri-cardo, que acrescenta: “Em minha visão, essa lembrança significa o reconhecimento de 40 anos de trabalho sólido e melhorias siste-máticas somado a uma super dose de amor e respeito ao próximo.”

Essa lembrança significa o reconhecimento de 40 anos trabalho sólidoRicardo Neander

Marcos Daniel em expansão

Saúd

e


Na segunda posição de “Marcas Ícones” pelo segundo ano, o La-bortel atua na área de análises

clínicas há mais de 35 anos e conta atual-mente com um dos maiores parques tecnológicos do Estado. Nos setores de hematologia, bioquímica, imunologia e urinálise, o laboratório está pronto para atender mais de três mil exames por hora, com o diferencial de ter em cada setor um bioquímico responsável, promovendo uma minuciosa análise e conferência de todos os exames.

Há 15 anos consecutivos, o Labortel conta com o título de Excelência da Sociedade Brasileira de Análises Clí-nicas, o que conferiu ao laboratório a classificação Ouro, que só é fornecida a laboratórios com mais de dez anos de qualidade impecável.

“Recebemos esse resultado com muita satisfação e gratidão pelo voto de confiança de nossos clientes, que acompanham de perto a evolução da empresa e a melhoria constante da nossa qualidade. Podemos dizer que estamos no caminho certo, na nossa busca constante pela qualidade total e satisfação de nossos clientes inter-nos e externos”, comemora o diretor do Labortel, Francisco de Assis Paiva.

Entre os investimentos mais recen-tes do laboratório está a construção da nova sede, na Serra. A central con-tará com todos os processos automa-tizados, uma equipe de profissionais capacitados e um Departamento de Tecnologia da Informação, que garan-tirá a segurança e a qualidade total de todos os processos.

Tecnologia e excelência na rotina do Labortel

Podemos dizer que estamos no caminho certo, na nossa busca constante pela qualidade total e satisfação de nossos clientes internos e externosFrancisco Paiva

Saúd

e

Marcos Daniel33%

Labortel14%

Tommasi13%

Laboratório de análises clínicas

2013

Tommasi17%

Labortel16%

Nobil14%

2012

Saúd

e


Unimed57%

Samp8%

Plano de saúde

2013

Unimed47%

SM Saúde10%

Samp9%

2012

Amil6%

Fundada em 1979, a Unimed Vitó-ria é referência entre os planos de saúde e as demais Unimeds

de todo o Brasil. Sua história teve iní-cio a partir do trabalho de 26 médi-cos que tinham um sonho em comum: exercer a medicina como profissão li-beral, sem intermediadores, com qua-lidade e ética. Esse sonho virou reali-dade e foi reconhecido na pesquisa “Marcas Ícones”, na qual a Unimed é, pela segunda vez, a marca mais lem-brada de Plano de Saúde.

A cooperativa conta com 2.236 mé-dicos cooperados, atuando em cerca de 60 especialidades, e 1.991 colabo-radores para atender a mais de 315 mil clientes. Essa rede profissional compõe o Centro Integrado de Atenção à Saúde, formado pelo Hospital Uni-med, pelo Hospital-Dia e Maternida-de Unimed Vitória (HDMU), pela Uni-dade Ambulatorial Hospital Unimed, pela Unimed Diagnóstico, pela Uni-med Oncologia, pelos Centros de Es-pecialidades, pelo Viver Unimed, pelo

SOS Unimed e pela Assistência Domi-ciliar. Além disso, a cooperativa ofe-rece também atendimento por inter-médio da rede credenciada, com mais de 200 estabelecimentos.

A Unimed Vitória se posiciona en-tre as 25 maiores empresas do Espí-rito Santo, sendo a primeira coloca-da em seu setor de atuação e a tercei-ra entre as maiores empresas priva-das do Estado com controle de capital no Espírito Santo.

“Acreditamos que o reconhecimen-to da Unimed Vitória está relaciona-do ao compromisso de todo o Sistema Unimed no Brasil com a prestação de um serviço de alta qualidade. Somos uma marca forte, responsável por 37% do mercado brasileiro de saúde suple-mentar. A dedicação ao atendimento humanizado e comprometido com a saúde de cada cliente também é fun-damental para a boa visibilidade da nossa marca em todo o Estado”, des-taca o diretor-presidente da Unimed Vitória, Márcio de Oliveira Almeida.

Saúd

e

Unimedé a mais lembrada

Somos uma marca forteMárcio de Oliveira


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A BATERIA MAIS LEMBRADA E A MENOS LEMBRADA SÃO A MESMA.

A Moura investe, ano após ano, em alta tecnologia para oferecer segurança, qualidade

e muito mais energia. Tudo para você nem lembrar que existe uma bateria no seu

carro. E o resultado disso não poderia ser diferente: a Moura saiu vencedora, pelo

2º ano consecutivo, na pesquisa Marcas Ícones da Rede Vitória. Dessa vez, com 86%

de lembrança. Quanto mais a gente trabalha para não ser notado, mais a gente aparece.

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IÇO

S ES

PECI

ALI

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OS

Operadora de telefonia celular 109Gráfica 110Sindicato 112

Vivo69%

Oi19%

Claro6%

Operadora de telefonia celular

2013

2012

Oi14%

Claro / Tim6%

73%Vivo

Líder de mercado no Espírito Santo, onde tem 71,04% de mar-ket share, com mais de 3,3 mi-

lhões de clientes, a Vivo foi, pela segun-da vez, a operadora de telefonia celu-lar mais lembrada em “Marcas Ícones”. A presença na memória do capixaba deve-se aos esforços da empresa para estar à altura dos pilares que pautam sua atuação: melhor cobertura, quali-dade e inovação permanentes.

Foi em busca desses objetivos que a Vivo tornou-se a única operadora a oferecer no Espírito Santo a cobertura

3G em 100% das suas sedes municipais. Os 78 municí-pios capixabas foram alvo

Líder demercado e na lembrança do consumidor

Serv

iços

esp

ecia

lizad

os

de investimentos que totalizaram em 2012 R$ 99,4 milhões. Além disso, o si-nal da Vivo será em breve o primeiro a conquistar a área rural. A empre-sa foi a vencedora do leilão realiza-do pela Secretaria de Estado de Agri-cultura para o atendimento a pessoas que vivem fora das áreas urbanas do Estado. Até o final de 2013, 36 mil ci-dadãos contarão com a cobertura 3G da Vivo, o que permitirá acesso à ban-da larga móvel.

“Todos os nossos colaboradores es-tão comprometidos para que o clien-te tenha a melhor qualidade nas liga-ções e no acesso à internet”, ressalta a gerente da Telefônica Vivo para o Es-pírito Santo, Érica Nápoles.

Também no campo da responsabi-lidade socioambiental, a Vivo atua no Espírito Santo levando cultura, educa-ção e inclusão digital. O apoio à cultu-ra se traduzirá, ao longo de 2013, na realização de espetáculos teatrais de grande impacto. Por meio da Funda-ção Telefônica Vivo, também este ano, a operadora realizará em solo capi-xaba o Projeto Cine Tela Brasil, com exibição de filmes em praças públi-cas e oficinas de cinema, com uso de celulares, para alunos e professores de escolas municipais.

Nossos colaboradores estão comprometidos para que o cliente tenha a melhor qualidade Érica Nápoles


Primeiro lugar pela segunda vez na pesquisa “Marcas Íco-nes”, a Grafitusa conta com

mais de 90 anos de mercado. Co-mandada por Tullio Samorini, com a ajuda dos filhos, que são a quarta geração do negócio, a gráfica é co-nhecida pela qualidade de seu aten-dimento, tradição e credibilidade. Sua equipe técnica realiza cons-tantes especializações e a empre-sa possui um parque gráfico com tecnologia de ponta, comparável com o que há de melhor na indús-tria gráfica mundial.

Suas últimas aquisições, reali-zadas em fevereiro de 2013, conta-ram com altos investimentos. A grá-fica adquiriu três novos equipamen-tos: uma Speedmaster SM 102-8 co-res (impressão), uma Suprasetter (pré-impressão) e uma Sthalfolder (acabamento), além de uma rees-truturação para a atualização de todos os softwares de pré-impres-são. Com as máquinas, a Grafitu-sa vai duplicar sua capacidade de produção e aumentará sua veloci-dade para atender as demandas

do mercado. A utilização de chapa também será realizada sem pro-cesso químico.

Os clientes, em sua maioria, são formados por agências de publici-dade, indústrias, mercado imobiliá-rio e setores de moda, móveis, ali-mentos e mármore e granito. Além do Espírito Santo, a gráfica atende a mercados do sul da Bahia, norte do Rio de Janeiro e alguns municí-pios de Minas Gerais.

Primeira gráfica a conquistar a certificação FSC, um selo de qua-lidade com reconhecimento inter-nacional que atesta o compromis-so da empresa com o meio ambiente e a responsabilidade social na im-pressão dos seus produtos, a Grafi-tusa conta ainda com o Sistema de Gestão da Qualidade Prodfor.

“A Grafitusa acredita que esse reconhecimen-to é um resultado con-tínuo de toda a preocu-pação da empresa em estar atenta em desenvolver produtos dife-

renciados e em manter um rela-cionamento cada vez mais próxi-mo com os clientes. Mais uma vez, toda gráfica ficou muito feliz com o resultado da pesquisa”, afirma o di-retor-geral da empresa, Tullio Sa-morini, que completa: “Ao mesmo tempo, esse reconhecimento serve de motivação para realizarmos um trabalho cada vez melhor, voltado para a satisfação de nossos clientes e para o crescimento econômico do Estado do Espírito Santo”.

Imprimindo com tradição e qualidade

Serv

iços

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ecia

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Tullio, Cristhine e Romulo: terceira e quarta gerações no comando da Grafitusa


Em segundo lugar na pes-quisa, destaca-se a Grá-fica Triângulo, que, com

dez anos de mercado, faz impres-são de todo tipo de impresso pla-no, como folderes, cartazes, re-vistas, cartões, pastas, blocos etc. Para este ano, a gráfica quer passar por uma ampliação, com a troca do maquinário até o fi-nal de 2013.

“É com grande alegria que re-cebemos este presente. Ser uma das marcas mais lembradas de nossa categoria nos faz acredi-tar que estamos no caminho cer-to. Procuramos atender a todos os

clientes com exclusividade, bom atendimento e qualidade, indepen-dente do volume de serviço que é contratado. Con-tinuaremos pres-tando um aten-dimento de exce-lência para que cada vez mais possamos aten-der de forma ple-na a expectativas de nossos parcei-ros”, ressalta a proprietária da gráfica, Lourena Bravim Alves.

Gráfica Triângulo fica em segundo lugar

Continuaremos prestando um atendimento de excelência Lourena Bravim

Serv

iços

esp

ecia

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os

Grafitusa36%

Espírito Santo

6%Grafinal / Lisboa

5%

2013

2012

Grafitusa34%

Triângulo13%

Espírito Santo / Canela Verde

4%

Gráfica

A indústria de bebidas mais tradicional do Espírito Santo está celebrando 80 anos de parcerias de sucesso,

80 anos de renovação constante e 80 anos de almoços de família muito mais felizes.

Com 50 anos de atuação, o Sin-dicato dos Metalúrgicos do Es-pírito Santo (Sindimetal-ES) é

uma entidade sindical sem fins lucra-tivos que representa e luta pelos direi-tos dos metalúrgicos. Com represen-tação em todo o território capixaba, o sindicato é atualmente um dos maio-res do Estado, tendo em sua base mais de 70 mil trabalhadores metalúrgicos, incluindo o segmento da indústria e de reparação de veículos e implementos rodoviários.

Hoje, o Sindimetal-ES atua em todo o Espírito Santo, com sede no centro de Vitória, além de quatro sedes re-gionais, em Serra, Linhares, Aracruz e Anchieta. Tanto na sede, quanto nas regionais, o trabalhador possui aten-dimento jurídico com equipe especiali-zada nas áreas trabalhista e previden-ciária, atendimento na área de saúde, coletivo de mulheres, homologação, ar-recadação e cadastro. Para o lazer, os

trabalhadores também contam com uma sede social.

Além de negociações durante as campanhas salariais, o Sindimetal-ES, juntamente com a CUT e outros sindi-catos, busca por políticas públicas que permitam igualdade para todos. Suas principais lutas são a redução da jor-nada sem redução de salários, o fim do fator previdenciário, o fim da violência contra a mulher, a valorização do SUS e a ratificação da Convenção 158 da OIT.

Para o presidente do Sindimetal-ES, Roberto Pereira, o resultado da pesqui-sa “Marcas Ícones” é reflexo de um tra-balho feito com seriedade, transparên-cia e qualidade. “Ser a entidade sindical mais lembrada nos deixa muito orgu-lhosos. É gratificante saber que somos reconhecidos e lembrados não somente pelos metalúrgicos, mas por toda a so-ciedade. Isso só nos motiva ainda mais a continuarmos lutando em prol dos trabalhadores”, afirma o presidente.

Em defesa dos metalúrgicos

Serv

iços

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ecia

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os

Isso só nos motiva a continuarmos lutando em prol dos trabalhadores Roberto Pereira

2013 Sindicato

Sindimetal10%

Comerciários9%

Rodoviários8%


Principalmente na conquista de prêmiosPrincipalmente na conquista de prêmios

A GSA está sempre na vanguarda

A GSA conquistou três troféus no 22º Prêmio de Excelência Grá� ca Nacional Fernando Pini 2012.Promovida pela Abigraf – Associação Brasileira da Indústria Grá� ca, a entrega dos troféus da maior premiação da indústria grá� ca nacional ocorreu no dia 27 de novembro de 2012, em São Paulo.

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COMO ESTOUDIRIGINDO?3232.1278

T R A S E I R A L AT E R A L

Prêmio Padre José de Anchieta 2009 e 2012

4 vezes uma das 10 melhores grá� cas do Brasil na pesquisa Top 10, da Revista Publish

Troféu no 20º Prêmio de Excelência Grá� ca Nacional Fernando Pini 2010

Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho 2007

Tran

spor

te

Transporte de carga rodoviária 115Empresa de ônibus 116

Águia Branca

12%Continental / União

11%Belmok10%

Transporte de carga rodoviária

2013

2012

Águia Branca29%

Itapemirim12%

Colatinense9%

Transportando pessoas e encomendasReferência em transporte de

passageiros rodoviários, a Viação Águia Branca está no

mercado há 67 anos. De 1946, quando a empresa contava com apenas um ôni-bus, em Colatina, até hoje muita coisa mudou e a companhia evoluiu a pon-to de atender 11 milhões de passagei-ros por ano, em 700 localidades. Atual-mente, são mais de 300 linhas opera-das, entre municipais e interestaduais, e uma frota de mais de 700 ônibus.

Presente nos estados da Bahia, Mi-nas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, além do Espírito Santo, a Águia Bran-ca tem como principal diferencial o cumprimento, com qualidade, daqui-lo que se propõe: transportar passa-geiros com segurança, excelência no atendimento e pontualidade. “Foi as-sim que a Águia Branca se tornou uma das maiores empresas de transpor-te do país”, destaca a diretora comer-cial e de Marketing da viação, Paulla Barcellos Tommasi.

Além do transporte de passagei-

ros em linhas regulares, a Águia Bran-ca oferece ainda o aluguel de ônibus para eventos, city tour, viagens de tu-rismo, negócios e escolar e também o transporte de pequenas encomendas em seus bagageiros. “Os ônibus da Via-ção Águia Branca permanecem trans-portando encomendas de até 30 qui-los nos seus bagageiros. Onde chega um ônibus da Águia Branca, chegam encomendas de nossos clientes. Atua-mos nos segmentos de autopeças, con-fecção, gráficas, informática e outros”, conta Paulla.

Para garantir a eficácia do servi-ço, todos os veículos da empresa pos-suem computador de bordo, câmera de vídeo monitoramento e GPS, pos-sibilitando que o Centro de Contro-le Operacional da empresa monitore todos os carros por meio da teleme-tria, que informa a localização exata do ônibus, a velocidade em que o mo-torista está conduzindo, além de ou-tros parâmetros operacionais rele-vantes para a viagem.

Tran

spor

te

Onde chega um ônibus da Águia Branca, chegam encomendas de nossos clientesPaulla Barcellos


O Sistema de Transporte Coletivo Urbano Intermunicipal da Grande Vi-tória, mais conhecido como Transcol, foi implantado pela Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vi-tória (Ceturb) em 1986 com o objeti-vo de proporcionar aos usuários um melhor serviço de transporte coleti-vo ao menor custo possível.

O Transcol cobre aproximadamen-te mil quilômetros quadrados da Gran-de Vitória. Além disso, a tarifa única

permite que os usuários se desloquem em grandes distâncias (até 70 quilôme-tros) por meio de transbordos nos Ter-minais de Integração.

Atualmente, o sistema Transcol conta com 12 empresas operadoras privadas, em regime de permissão; 1.600 ônibus alocados na operação; 280 linhas, predominando as alimen-tadoras e troncais, e faz 13 mil via-gens em dias úteis, atendendo a 17 mi-lhões de passageiros por mês.

Interligando municípios

Tran

spor

te

2012

Águia Branca

27%Itapemirim8%

Transcol23%

Empresa de ônibus

2013

Transcol25%

Satélite13%

Águia Branca8%

Revistas, catálogos, livros e periódicos.

Qualidade em conteúdoe design

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Veíc

ulos

Bateria de automóveis 119Pneu 120 Concessionária de moto 120Revenda de caminhão 122Posto de combustível 122

Moura74%

Heliar13%

Tudor3%

Bateria de automóveis

2013

2012

Moura86%

Heliar4%

LA4%

Fundada há 55 anos em Pernam-buco, a Moura é, pela segunda vez, a mais lembrada na pesqui-

sa “Marcas Ícones”. Com tradição con-solidada na fabricação de acumulado-res elétricos, a empresa possui equipe de engenheiros e técnicos altamente capacitados e oferece ampla gama de produtos, com baterias para empilha-deiras, uso em telecomunicações, tra-tores, automóveis, trens, metrôs, bar-cos, entre outros, produzidos em suas seis unidades fabris: cinco no Brasil e uma na Argentina.

A rede própria de distribuição da Moura é composta por mais de 65 uni-dades espalhadas pelo Brasil e atende a mais de 23 mil clientes, mensalmente, em todo o território nacional. Além dis-so, a Moura conta com unidades inde-pendentes que atendem países da Amé-rica do Sul, além de Portugal e Inglater-ra, na Europa. Entre as fábricas e a rede de distribuição, a Moura gera uma mé-dia de três mil empregos diretos.

A rede de distribuição do Espíri-to Santo atende a mais de 850 pontos de vendas. No Brasil, a cada dez car-ros fabricados, cinco saem da indús-tria com a bateria Moura instalada. Não à toa, a marca é líder na Améri-ca do Sul e é peça original das princi-pais montadoras do mundo.

“Ser lembrada, mais uma vez, pe-los capixabas, é a comprovação para a Moura de que o consumidor do Espí-rito Santo percebe a questão da qua-lidade dos produtos e serviços e va-loriza a confiança e a credibilidade de uma marca forte. Esse resultado, muito expressivo, não seria possível sem o respeito aos nossos clientes, tra-duzido na transparência das nossas ações. Transparência e ética, aliás, norteiam as nossas relações com o negócio, esferas de governo e a socie-dade de uma forma mais ampla”, afir-ma o sócio-administrador da Mou-ra no Espírito Santo, Terêncio Carlos Santos Mello.

Veíc

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Moura dura mais na lembrança do consumidor

O consumidor do Espírito Santo valoriza a confiança e a credibilidade de uma marca forteTerêncio Carlos


Veíc

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Com mais de 140 anos de tra-dição, a Pirelli é uma multi-nacional italiana consagra-

da na indústria de pneus, com 22 unidades industriais em 13 países e atividades comerciais em mais de 160 países nos cinco continentes. Na América Latina, está presente com sete unidades produtivas, sendo cin-co delas no Brasil, onde tem atuação industrial há mais de 80 anos, além de uma na Argentina e outra na Ve-nezuela. A empresa emprega mais de 36 mil pessoas no mundo, sendo cerca de 11 mil na América Latina,

das quais mais de nove mil estão nas unidades brasileiras.

Líder de mercado na América La-tina, a empresa exporta para todos os países da região, América do Norte e Europa e investe constantemente em pesquisa e desenvolvimento. Um exemplo disso é que a Pirelli foi a pri-meira fabricante de pneus na América Latina a ter um campo de provas pró-prio. Graças a essa filosofia, a empresa tem agilidade e qualidade no desen-volvimento de soluções para atender às demandas específicas dos clientes em cada país.

Pirelli: líder na lembrança

Pirelli72%

Goodyear8%

Firestone7%

Pneu2013

2012

Pirelli79%

Goodyear9%

Michelin4%

Líder de mercado no Brasil e no Espírito Santo, a Honda co-meçou sua história no país na

década de 1970, quando inaugurou a Honda Motor do Brasil, em 1971, para fazer a importação desse tipo de veículo. O grande passo da marca ocorreu em 1976, com o início da pro-dução nacional. Hoje, na Moto Honda da Amazônia, em Manaus, são pro-duzidos motocicletas, quadriciclos e

motores estacionários. A Honda é líder nacional no setor

de motocicletas e, em 2012, ultra-passou a marca de 17 milhões de unidades produzidas. No Espírito Santo, há 18 concessionárias e di-versos pontos de venda, que fazem com que a Honda esteja presente em todos os municípios do Estado, comercializando, em média, mais de 2.500 motos por mês.

Moto no Espírito Santo é Honda

Concessionária de moto

2013

Honda80%

Moto Vena7%

Yamaha5%

2012

Honda66%

Yamaha10%

Moto Vena6%


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Quando, em 1886, Gottlieb Daimler e Karl Benz apresen-taram ao mundo os primeiros

veículos movidos por motores de com-bustão interna, o mundo assistiu a uma autêntica revolução na história dos transportes. As ferrovias, já com cerca de meio século de existência, domina-vam a cena do transporte de carga a médias e longas distâncias. Para as distribuições no varejo, a partir das estações, recorria-se aos veículos de tração animal. Nascia, então, com essa oportunidade, o transporte de carga e o caminhão e, com ele, a Mercedes-Benz.

O primeiro caminhão da marca fabricado no Brasil surge em 1956, marcando o inicio efetivo de produ-

ção da fábrica de São Bernardo do Campo, em São Paulo. A evolução não parou. Dos leves aos extrapesados, a Mercedes-Benz disponibiliza para o mercado a mais completa linha de ve-ículos comerciais. Atualmente, as es-pecialidades da marca são os modelos Accelo, Atego, Actros, Axor e Actron.

Com 75 anos de mercado, a dis-tribuidora de combustíveis e lubrificantes Ipiranga agregou

a sua marca também as operações no Brasil das redes Atlantic, em 1993, e, mais recentemente, em 2008, da Texaco, que passaram a utilizar nas unidades também a bandeira Ipi-ranga. A empresa tem atualmente a maior e mais completa rede de lojas de conveniência em postos, a marca AMPM, além da maior rede de troca de óleo, a Jet Oil e a Jet Moto.

Seu grande diferencial, que a co-loca em posição de vanguarda no mercado, é o programa de fidelida-de Km de Vantagens, com mais de 12 milhões de CPFs cadastrados. Nesse programa, os clientes que abastecem

nos postos Ipiranga acumulam pontos que podem ser trocados por combus-tíveis, desconto em diversos produtos e passagens aéreas.

Só no Espírito Santo são 120 pos-tos, que comercializam cerca de 35 milhões de litros de combustíveis por mês. Além disso, no Estado a empresa tem o projeto de transformar seus postos em ecoeficientes. Duas unida-des da Grande Vitória já são assim e mais duas estão sendo construídas nesse modelo.

Caminhão é Mercedes-Benz

Vanguarda e fidelização do cliente

Revendedora de caminhão

2013

Mercedes Bens20%

Volkswagen17%

Volvo11%

Petrobras32%

Ipiranga16%

Shell12%

Posto de combustível

2013

2012

Ipiranga/Texaco

29%

BR/Petrobras28%

Shell/Esso19%


Há

20 a

nos,

só você.

Há 20 anos, o Shopping Vitória

é o shopping do Espírito Santo e isso

foi mais uma vez comprovado pela

pesquisa Marcas Ícones, realizada pela

Rede Vitória junto ao Ibope.

Com as melhores opções de entretenimento

e compras, o Shopping Vitória continua

fazendo você se sentir único e por isso

continua sendo o mais lembrado

pelos capixabas.

SHOPPING VITÓRIA: LEMBRADO PORQUE É ÚNICO. LÍDER PORQUE

VOCÊ ESCOLHEU.

Pesquisa de opinião pública - Top of Mind - JOB2611/2012 – realizada pelo Ibope inteligência.


revista marcas Ícones 2013

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