Retaguarda – Cancelar

Devolução de

Consignação

Identificação RET_017

Data Revisão 28/10/2013

Objetivo: Este texto explica como cancelar uma devolução de

consignação.

Exemplo de uso: Uma cliente vai até uma loja de roupas e leva para casa 5

peças para casa para experimentar. No dia seguinte a cliente volta à loja para

realizar a compra de 2 peças e devolver 3 peças, no entanto a vendedora

registrou a devolução de forma incorreta.

A vendedora registrou no sistema a venda de 4 peças e a devolução de 1 peça,

ou seja, a devolução da consignação deve ser cancelada e registrada novamente.

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Primeiramente deve-se registrar a devolução da consignação no sistema.

Neste exemplo um item foi devolvido e quatro itens foram vendidos para

o cliente.

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Pré-requisito

No módulo Retaguarda, selecione o menu Consignação e clique sobre a

opção Cancelar Devolução da Consignação.

4

Cancelar Devolução da

Consignação

Cancelar Devolução da

Consignação

5

Pesquise a devolução de consignação por período, código da

consignação ou nome do cliente.

Cancelar Devolução da

Consignação

6

Pressione o botão Gerar.

Cancelar Devolução da

Consignação

7

Clique sobre os itens que serão cancelados. Os produtos ficarão em azul

na grade.

Cancelar Devolução da

Consignação

8

Pressione o botão Cancelar itens selecionados. Clique sobre o botão SIM

para confirmar.

Cancelar Devolução da

Consignação

9

Clique sobre o botão OK na mensagem de confirmação.

Cancelar Devolução da

Consignação

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O item cancelado será exibido como um produto pendente na consignação,

ou seja, o item ainda não foi devolvido ou vendido para o cliente.

Exercícios

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1. Cadastre uma consignação com 3 produtos.

2. Registre a devolução da consignação, na qual o cliente comprará

1produto e devolverá 2 produtos.

3. Cancele a devolução de todos os itens devolvidos na consignação

registrada no item 2.

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