Requisitos

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Conceito de Requisito

Requisito é uma condição ou capacidade:

• Necessária para um usuário resolverum problema ou alcançar um objetivo;

• Para satisfazer uma especificação em um sistema ou em um componente;

• Com uma representação documentada.

Em: The IEEE Standard Glossaryof Software Engineering Terminology, 1997.

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Gestão

Definição

Necessidade

Ciclo-de-vida dos REQUISITOS

Utilização

Avaliação

EspecificaçãoEspecificaçãoAquisiçãoAquisição

Processo de Engenharia de Requisitos

EspecificaçãoEspecificaçãodos Requisitosdos Requisitos

NecessidadesNecessidades

Informações

ElicitaçãoElicitaçãoElicitaçãoElicitação ModelagemModelagemModelagemModelagem

ValidaçãoValidaçãoValidaçãoValidação AnáliseAnáliseAnáliseAnálise

Representações

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Requisitos de Software

• A Norma ISO/IEC 9126 define seis características de qualidade de software que devem ser avaliados:– Funcionalidade (finalidade do produto) – Usabilidade (esforço para utilizar, aprender o produto)– Confiabilidade (freqüência de falhas, recuperabilidade)– Eficiência (desempenho)– Manutenibilidade (esforço necessário para modificar)– Portabilidade (capacidade de transferir o produto para outros

ambientes)

Níveis de Requisitos

Requisitos de negócioobjetivos de alto nível requeridos pelos clientes

Requisitos de usuáriotarefas que os usuários são habilitados a realizar

Requisitos funcionaisfuncionalidade que o software deve prover(comportamento e propriedade: como o sistema deve se comportar quando recebe um estimulo)

Requisitos não funcionais

Restritivos: Impõem restrições ao sistema, o que limita as opções de solução a serem adotadas. Não expressam nenhuma funcionalidade a ser realizada pelo software

Como os Projetos Podem Ter Sucesso?Como os Projetos Podem Ter Sucesso?

Análise do Problema Entenda o problema Obtenha concordância dos envolvidos

Levantamento dos Requisitos Identifique quem usará o sistema (atores) Descubra como o sistema será usado (casos de uso)

Gerência de Requisitos Especifique os requisitos completamente Gerencie expectativas, mudanças e erros Controle o aumento do escopo Defina a equipe e a mantenha informada

Análise do Problema Entenda o problema Obtenha concordância dos envolvidos

Levantamento dos Requisitos Identifique quem usará o sistema (atores) Descubra como o sistema será usado (casos de uso)

Gerência de Requisitos Especifique os requisitos completamente Gerencie expectativas, mudanças e erros Controle o aumento do escopo Defina a equipe e a mantenha informada

Gerência de Requisitos

Atividades de:

- acompanhar o desenvolvimento- controlar as mudanças dos requisitosAções:

- planejamento desenvolvimento- rastreabilidade com componentes de software- definição do estado e avaliação da qualidade- Análise de impacto e controle de versões de mudanças

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ELICITAR

ANALISAR

MODELAR

Documento de Requisitosdo Sistema

Decisões daAnálise

Métodos,Técnicas eFerramentas

Modelo deAnálise doSistema

Principais Atividades da Engª de Requisitos

Elicitação dos requisitos

Nesta fase o engenheiro de requisitos procura captar os requisitos do

software, buscando obter conhecimento do domínio do problema.

ELICITAR: descobrir, tornar explícito, obter o máximo de informações para

o conhecimento do objeto em questão.

Cabe à elicitação a tarefa de identificar os fatos relacionados aos

requisitos do Sistema, de forma a prover o mais correto e mais completo

entendimento do que é demandado do software.

Para alcançar tal objetivo, esta fase utiliza três atividades principais:

identificação das fontes de informação; coleta de fatos e comunicação,

além de ferramentas, pessoal e métodos.

Elicitação dos

Requisitos

Obter informação sobre domínio do problema e sistema

atual (Antes de manter as reuniões com os clientes e

usuários e identificar os requisitos, é fundamental conhecer o

domínio do problema e os contextos organizacional e

operacional (situação atual). A equipe responsável pelo

levantamento deve se familiarizar com o vocabulário próprio

do domínio a ser considerado.

Preparar e realizar reuniões de levantamento /negociações

(Utilizar técnicas específicas para o levantamento de

requisitos e técnicas de negociação).

Identificar e revisar os objetivos do sistema (Identificar e

revisar quais informações relevantes para o cliente que o

sistema deverá gerir e armazenar.)

Identificar e revisar os requisitos funcionais

Identificar e revisar os requisitos não funcionais

Elicitação dos requisitos

Necessidades da Elicitação

• FazFaz Coleta de Fatos

• FazFaz Identificação de Fontes de Informação

• FazFaz Comunicação

• Faz/UsaFaz/Usa Ferramentas

• UsaUsa Pessoal

• UsaUsa Métodos

• Depende deDepende de Pontos de Vista

Identificação das Fontes de Informação

• O que são Stakeholders do sistema?– Qualquer pessoa afetada de alguma

forma pelo sistema (atores, cliente, usuário final, desenvolvedor)

A análise dos Stakeholders ajuda a determinar o impacto que um novo sistema de informação terá.

Identificação das Fontes de Informação

• Outras fontes de Informação:– Documentação do macrosistema– Políticas– Manuais– Memos, atas, contratos...– Livros sobre tema relacionado– Outros sistemas da empresa, sistemas externos.

Identificação das Fontes de Informação

• Importante: – Priorizar as Fontes de Informação. – Descubra:

• Atores mais importantes• Documentos mais mencionados• Rede de comunicações entre os componentes do

macro-sistema• ...

Comunicação

• Apresentação: A forma como a informação é apresentada

• Entendimento: Estabelecimento de contextos comuns.– Ex. Planta; Ordem de 5,10,2,9,8,4,6...

• Linguagem– Nível de Abstração

• Retro-alimentação

(...entre clientes/agentes e os eng. soft.)

Apresentação

Diferentes formas de apresentação ajudam ou dificultam o entendimento.

Distribuição de Vendas

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

Produto A Produto B Produto C Produto D

Pe

rce

ntu

al

•Produto A •15%•Produto B •40%•Produto C •20%•Produto D •25%

Distribuição de Vendas

Entendimento

• A comunicação pode ser ruidosa se os indivíduos estiverem dialogando em diferentes níveis de abstração.

• Conflito presente entre generalistas e especialistas.Exemplo

Devemos conquistar mercados (Diretoria)X

Distribuir os vendedores (Gerência de Vendas)

Linguagem

• A linguagem é reflexo da cultura de uma sociedade.• Para entendermos algo de importante para uma sociedade

temos que entender sua linguagem. • Deve-se compreender a linguagem antes de elicitar as

necessidades.Exemplos

Conta-mãe, Dzero, Fecha a mesa, Passagem de Resultados, Zipar, FTP, TCP/IP

Retroalimentação

• Obrigar ao receptor da informação a recolocar a comunicação até que o emissor responda positivamente a recolocação.

• Resumir, parafrasear, confirmar.?

a

a

Técnicas de Levantamento Técnicas de Levantamento

- Entrevistas- Questionários-Observação / Visitas instalações (próprias ou outras)- Demonstrações- Pesquisa externa- Análise da Documentação- Joint Application Design (JAD) - IBM- Brain Storm - Brain Writing

JAD - Joint Application Development

INTRODUZ TEMA

MOSTRAR EXEMPLOS

DISCUSSÃO

CONSENSO

DOCUMENTAÇÃOO

PENDÊNCIAIMPASSE

Responsável

Gerência

ProcessoProcesso

Usuários e desenvolvedores trabalham juntos em uma reunião com o objetivo de: identificar o problema propor elementos de solução negociar diferentes abordagens especificar um conjunto

preliminar de requisitos de solução

Envolve: preparação para reunião a partir

de uma requisição geral do produto

reunião

QuestionáriosQuestionários

- Fontes sólidas e confiáveis.- Questionário objetivo, dirigido e diferenciado

Análise DocumentalAnálise Documental

Estudo dos registros existentes, (documentos e relatórios, atuais ou históricos).

Inclui a análise das informações em meio magnético (discos, fitas...)

Entrevistas Entrevistas

Funções

- Obtenção de informações: atitudes, comportamento, fatos vivenciados, tendências e experiências

- Informações sobre a empresa, atividades e a funções- Visão mais concreta da realidade

- Coordenação de informações recebidas de fontes diversas

A entrevistaA entrevista

- Forma mais comum: pessoal / direta

- Documentação dos resultados: copiar tudo? gravar? filmar? realizar anotações ?

- Pessoas certas que estão nos locais certos

- Perguntas certas, respostas certas

- Seqüência dos entrevistados

- Planejamento do tempo

- Coleta prévia de tantos dados quanto possíveis

Entrevistas Entrevistas

- Planejar a entrevista: objetivo, perguntas e tempo - Escolher o local: privacidade é essencial

- Agendar a entrevista, informando o entrevistado da agenda- Obter informações sobre as características do pessoais e funcionais do entrevistado

Procedimentos preliminares

Durante a entrevistaDurante a entrevista

- Apresentar-se

- Repassar a agenda (objetivos, patrocinador, motivo da escolha do entrevistado)

- Postura do entrevistador: credibilidade, isenção, discrição; não criar ressentimentos

- Deixar o entrevistado falar (redução da interferência)

- Direcionar a discussão para os objetivos

- Evitar perguntas fechadas

- Não ultrapassar o tempo

- Notar sinais de impaciência

Um estilo para entrevistarUm estilo para entrevistar

- Relacione a parte da entrevista c/ partes do sistema

- Obtenha pontos de vista alternativos

- Solicite detalhes do item que você estiver interessado

- Estabeleça a dependência do assunto com outros

- Confirme os dados obtidos

- Focalize os requisitos (não os problemas técnicos)

ProblemasProblemas

- Você está tomando tempo demais

- Você está ameaçando meu emprego

- Você não conhece a nossa empresa

- Você está tentando mudar o modo que as coisas são feitas aqui

- Não queremos esse sistema

- Mudei de opnião

- Aqui não há consenso de como a coisa deve ser feita

Brainstorm Brainstorm

- Reunião onde todos têm liberdade de expressar suas opiniões- Nenhuma crítica prévia deve ser feita

- São válidas colocações por impulso: o que vale é a quantidade de idéias

- Relacionadas as idéias, passa-se para a interpretação dos resultados

BrainwritingBrainwriting

- Dividir os participantes em grupos de 4 ou 5 pessoas- Os grupos recebem uma questão

O trabalho- Escrever a sua opinião sobre a questão

- Ao terminar, colocar a folha no centro da mesa- Pegar a folha de respostas de outro integrante do grupo

- Criticar as colocações encontradas

BrainwritingBrainwriting

- Criticar todos os trabalhos do grupo, por escrito- Completado o ciclo, o grupo pode receber nova

pergunta- O presentes criticam todas as posições dos grupos

Obs: - Pode haver um relator por grupo

- Cada grupo pode receber uma questão diferente- Exige um relator do trabalho final