repÚblica federativa do brasil€¦ · anual 2018 pdtic 2017 2019 plano diretor de tecnologia da...

REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DE PESSOAL DE NÍVEL SUPERIOR

DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Comitê de Governança Digital (Portaria Gabinete Nº 211, de 25 de novembro de 2016)

Presidente da CAPES

ABÍLIO BAETA NEVES

Diretora de Avaliação

SÔNIA NAIR BÁO

Diretor de Programas e Bolsas no País

GERALDO NUNES SOBRINHO

Diretora de Relações Internacionais

CONCEPTA MARGARET MCMANUS PIMENTEL

Diretor de Formação de Professores da Educação Básica

CARLOS CEZAR MODERNEL LENUZZA

Diretor de Educação a Distância

CARLOS CEZAR MODERNEL LENUZZA

Diretor de Gestão

ANDERSON LOZI DA ROCHA

Diretor de Tecnologia da Informação

SANDRO DE OLIVEIRA ARAÚJO

REVISÃO

ANUAL

2018

PDTIC 2017 2019 Plano Diretor de Tecnologia

da Informação e Comunicação

4 CAPES – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

DTI – Diretoria de Tecnologia da Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Equipe de

Revisão do PDTIC Presidência Carla Tatiana de Miranda Honorato (Indicação SEI 0699074)

Cláudio Celso Soares de Oliveira (Indicação SEI 0699074)

Edson Ferreira de Morais - Coordenador da Comunicação Social

Lucas Resende Salviano (Indicação SEI 0681251)

Diretoria de Tecnologia da Informação

Alexandre da Silva Cunha - Núcleo de Governança e Gestão de TI

Ana Cristina Sá Teles D’ Ávila - Núcleo de Governança e Gestão de TI

Ana Cristine Pinheiro Machado - Núcleo de Governança e Gestão de TI

André Luiz Ribeiro Machado - Núcleo de Governança e Gestão de TI

Carlos Eduardo Marinho de Almeida - Coordenador-Geral de Infraestrutura de

Informática

Cláudio Alberto de Andrade Florentino - Núcleo de Disseminação da Informação

Danilo Garcia de Almeida - Núcleo de Governança e Gestão de TI

Edmilson Coelho Chaves Junior – Coordenador de Sistemas de Avaliação do Ensino

Superior

Edvaldo Rodrigues de Souza - Núcleo de Governança e Gestão de TI

Fabiano Moreira de Aguilar - Coordenação Geral de Sistemas

Gabriel Costa Resende - Coordenador de Sistemas Auxílios, Bolsas e Convênios

Gilene do Espírito Santo Borges Gomes - Coordenadora de Sistemas de Apoio a

Educação

Gustavo Jardim Portella - Coordenador-Geral de Sistemas

Jakelynne Kathya Maleski Matos - Núcleo de Governança e Gestão de TI

Josiane Gonçalves Guimarães - Diretoria de Tecnologia da Informação

Maria Carolina Ribeiro Martins da Cunha - Coordenação Geral de Sistemas

Raniere Nogueira - Coordenação Geral de Sistemas

Roger Luiz Itai – Núcleo de Apoio à Modernização e à Atualização Tecnológica do Portal

de Periódicos

Viviane Januário Pereira Silva dos Santos - Coordenação Geral de Infraestrutura de

Informática

Diretoria de Avaliação

Manoel Brod Siqueira (Indicação SEI 0678981)

Diretoria de Relações Internacionais

Adi Balbinot Júnior (Indicação SEI 0684591)



REVISÃO

ANUAL

2018



Equipe de

Revisão do PDTIC (continuação)

Diretoria de Formação de Professores da Educação Básica

Izabel Lima Pessoa (Indicação SEI 0744125)

Paulo Sérgio Parro (Indicação SEI 0678992)

Diretoria de Gestão

Alexandre Barbosa dos Santos (Indicação SEI 0687941)

Henrique Paiva Vaz (Indicação SEI 0761384)

Leonardo Couto Franco de Oliveira (Indicação SEI 0687941)

Thiago Bastos Neves (Indicação SEI 0687941)

Diretoria de Educação a Distância

Alexandre Magalhães Martins (Indicação SEI 0689480)

Diretoria de Programas e Bolsas no País

Alexandre Marafon Favero (Indicação SEI 0691337)

Elisa Fernanda da Cruz Ferreira Silva (Indicação SEI 0691337)

Mírcea Claro Molleri – Chefe de Divisão de Supervisão de Resultados

Tarcísio Teixeira Alves Júnior (Indicação SEI 0691337)

Procuradoria Federal

Rafaela Mateus Duarte (Indicação SEI 0701305)

Auditoria Interna

Marcos Mendonça da Silva (Indicação SEI 0701387)

Capa, Projeto Gráfico e Editoração

André Luiz Ribeiro Machado

Formatação


Jakelynne Kathya Maleski Matos

Revisão de Texto

Ana Cristina Sá Teles D’ Ávila

Danilo Garcia de Almeida

Texto, Organização e Coordenação da Revisão




REVISÃO

ANUAL

2018



HISTÓRICO DE VERSÕES

Data Versão Descrição Autor

28/05/2018 2.0 Criação do documento de

revisão anual, conforme

previsão estabelecida

neste PDTIC


08/08/2018 2.1 Aprovação técnica do

documento

Equipe de Revisão do PDTIC

10/08/2018 2.2 Avaliação do documento Sandro de Oliveira Araújo

09/10/2018 2.3 Alteração decorrente de

sugestão do Comitê de

Governança Digital em

reunião de aprovação do

documento pelo CGD

Comitê de Governança Digital

25/10/2018 2.4 Alteração decorrente da

publicação no DOU da

Portaria de aprovação da

revisão anual do PDTIC




REVISÃO

ANUAL

2018



Sumário

Finalidade 11

Objetivos 12

Resultados alcançados no primeiro ano 13

Orçamento utilizado no primeiro ano 14

Metodologia aplicada na Revisão 19

Números da Revisão do PDTIC 2017-2019 21

Princípios e Diretrizes 30

Organização da CAPES 33

Plano de Gestão de Pessoas 34

Referencial Estratégico 35

Inventário de Necessidades 39

Critérios de Priorização das Ações 40

Plano de Metas e Ações Revisado: Visão Geral – Ações Estratégicas 43

Plano de Metas e Ações Revisado: Visão Detalhada – Ações Estratégicas 52

Plano de Metas e Ações Revisado: Visão Geral – Ações de Melhoria

Interna ou Contínuas 79

Plano de Metas e Ações Revisado: Visão Detalhada – Ações de Melhoria

Interna ou Contínuas 89

Plano de Gestão de Riscos 121

Fatores críticos para a implementação do PDTIC 127

Anexos 131



REVISÃO

ANUAL

2018



Lista de Figuras

Figura 1 – Resultados quantitativos alcançados no primeiro ano 13

Figura 2 – Resultados percentuais alcançados no primeiro ano 13

Figura 3 – Orçamento utilizado no primeiro ano 18

Figura 4 – Orçamento utilizado no primeiro ano (Consolidado) 18

Figura 5 - Fases da Revisão do PDTIC 19

Figura 6 – Quantidade de Ações analisadas na revisão 21

Figura 7 – Resultados quantitativos da revisão 21

Figura 8 – Colaboradores envolvidos na Revisão anual 23

Figura 9 - Comparativo na quantidade de ações após Revisão 24

Figura 10 - Organograma da CAPES 33

Figura 11 - Organograma da DTI 33

Figura 12 - Análise SWOT 36

Figura 13 - Mapa Estratégico de TIC da CAPES 38

Figura 14 - Matriz de Exposição aos Riscos 122

Figura 15 - Arquitetura de Referência da DTI 144

Figura 16 - Cadeia de Valor da DTI 171

Figura 17 - Cadeia de Valor da CAPES 172



REVISÃO

ANUAL

2018



Lista de Tabelas

Tabela 1 – Orçamento utilizado em 2017 14

Tabela 2 – Orçamento utilizado em 2018 16

Tabela 3 – Princípios 30

Tabela 4 - Diretrizes 32

Tabela 5 – Demanda de Pessoal 34

Tabela 6 - Objetivos Estratégicos de TIC 37

Tabela 7 – Necessidades Identificadas 39

Tabela 8 - Critérios de priorização dos projetos 41

Tabela 9 - Escala de pontuação dos critérios de priorização 42

Tabela 10 - Ações Estratégicas – Visão Geral 44

Tabela 11 – Ações Estratégicas – Visão Detalhada 52

Tabela 12 – Ações de Melhoria Interna ou Contínuas – Visão Geral 79

Tabela 13 – Ações de Melhoria Interna ou Contínuas – Visão Detalhada 89

Tabela 14 – Critérios de impacto dos riscos 121

Tabela 15 – Critérios de probabilidade dos riscos 121

Tabela 16 – Gestão de Riscos 123

Tabela 17 - Siglas e Abreviaturas 132

Tabela 18 – Termos 134

Tabela 19 – Inventário de Hardware 145

Tabela 20 – Inventário de Estações de Trabalho 148

Tabela 21 – Inventário de Software 149

Tabela 22 – Inventário de Sistemas e Aplicações 151

Tabela 23 – Inventário de Contratos 165

Tabela 24 – Proposta Orçamentária de TIC 168

Tabela 25 – Proposta Orçamentária de TIC por elemento de despesa 170



REVISÃO

ANUAL

2018



Finalidade

Este documento constitui-se da primeira revisão do Plano Diretor de Tecnologia da

Informação e Comunicação (PDTIC) da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de

Nível Superior - CAPES, em vigor no triênio de 2017 a 2019. O Plano Diretor de

Tecnologia da Informação e Comunicação é o instrumento que possibilita orientação e

acompanhamento das ações estratégicas e de melhorias internas da área de tecnologia

da informação e comunicação (TIC).

Para esta revisão, considerou-se as boas-práticas, recomendações, vedações,

orientações e diretrizes delineadas no Guia de PDTIC do SISP, versão 2.0, de 10 de julho

de 2017, observando-se sempre a necessidade de alinhamento com as diretrizes

estabelecidas e com os objetivos estratégicos da CAPES para este período. O Guia

estabelece a metodologia para o alinhamento do processo de planejamento e

construção do PDTIC ficando este adstrito ao Planejamento Estratégico Institucional

(PEI). Neste momento, cumpre registrar que a CAPES não possui um PEI

institucionalizado, fator determinante para que este PDTIC tenha sido planejado e

concebido em estrito alinhamento ao Plano Plurianual 2016-2019, nos moldes e termos

da IN/SLTI Nº 04/2014, art. 4º, § 3º, ex vi do fluxo estabelecido no Guia de PDTIC do

SISP, item 1.7.6.

O inteiro teor do PDTIC 2017-2019, homologado em Portaria CAPES nº 104 de 24 de

maio de 2017, e publicado em Diário Oficial da União em 02 de junho de 2017,

permanece como referência principal, de onde partiram as alterações elencadas a

seguir.

O escopo desta revisão está organizado nos seguintes tópicos:

Resultados alcançados no primeiro ano

Orçamento utilizado no primeiro ano

Metodologia aplicada na Revisão

Números da Revisão do PDTIC 2017-2019

Princípios e Diretrizes

Organização da CAPES e da DTI

Plano de Gestão de Pessoas

Referencial Estratégico

Inventário de Necessidades

Plano de Metas e Ações Estratégicas e Ações de Melhoria Interna ou Contínuas

Plano de Gestão de Riscos

Fatores críticos para a implementação do PDTIC

Finalmente, torna-se relevante citar que as ações não realizadas em 2017 foram

revisadas e colocadas em uma nova prioridade, conforme a provável viabilidade de

execução de cada uma delas, após discussões, consultas e análises realizadas com as

áreas interessadas da CAPES, indicadas pelo Comitê de Governança Digital, durante os

meses de maio e junho de 2018.



REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivos

O objetivo principal da revisão anual do PDTIC CAPES 2017-2019 é redefinir a linha de

base e o controle de execução para as ações previstas e julgadas tecnicamente viáveis,

de acordo com o orçamento previsto para 2018/2019 e o pessoal técnico-especializado

disponível. Outros objetivos secundários para a produção da revisão anual do PDTIC

CAPES 2017-2019 podem ser observados a seguir:

- atualizar o planejamento das ações conforme definição de prioridades realizadas pelas

áreas de negócio da CAPES;

- realinhar as demandas que não puderam ser realizadas no ano de 2017, de acordo com

o planejamento inicial, em virtude de limitações de escopo ou de equipe disponível;

- excluir as necessidades, de acordo com as demandas atendidas ou pela sua extinção,

a pedido das áreas de negócio;

- atender às normas, boas práticas, orientações e recomendações expressas pelo

Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP), órgão central do SISP

(Sistema de Administração de Recursos de TI);

- cumprir os decretos exarados pelo Chefe do Poder Executivo Federal que regem a

Estratégia de Governança Digital;

- atender aos controles, às recomendações de implementações de controle exarados

pelo Tribunal de Contas da União e Acórdãos que envolvem a CAPES.



REVISÃO

ANUAL

2018



Resultados alcançados no primeiro ano

A seguir, seguem os resultados alcançados no primeiro ano de vigência do PDTIC

2017-2019, contabilizados de maio/17 a junho/2018:

Figura 1 – Resultados quantitativos alcançados no primeiro ano – PDTIC 2017-2019

Figura 2 – Resultados percentuais alcançados no primeiro ano – PDTIC 2017-2019



REVISÃO

ANUAL

2018



Orçamento utilizado no primeiro ano

ORÇAMENTO UTILIZADO EM 2017

Tabela 1 – Orçamento utilizado em 2017

Objeto Contratação/Aquisição

Custo Total da Atividade (R$)

Total

Investimento Custeio

Contratação de serviços aferição e contagem, conforme técnica de contagem de Pontos de Função (APF).

158.522,87 158.522,87

Contratação de serviços de manutenção preventiva e corretiva em caso de falhas no ambiente computacional da CAPES.

477.185,88 477.185,88

Contratação de serviços técnicos de desenvolvimento, manutenção e mensuração de Sistemas de Informação, Sítios e Portais.

12.134.083,99 3.653.310,51 15.787.394,50

Contratação de serviços de manutenção de ambiente de dados digitais por meio de solução estatística de análise e solução de processamento analítico de dados.

2.362.480,68 2.362.480,68

Aquisição de 300 Notebooks 1.721.100,00 1.721.100,00

Aquisição de 500 microcomputadores desktops DELL

98.700,00 98.700,00

Direito de uso e atualizações da solução de filtro de conteúdo para web McAfee.

40.208,00 9.500,34 49.708,34

Contratação de serviços de suporte técnico de consultoria em software de virtualização VMWare.

170.316,16 170.316,16

Prestação de Serviços Técnicos de Assessoria e Desenvolvimento de Aplicativos Multiplataforma para Dispositivos Móveis.

2.623.048,53 2.623.048,53

Serviço de Licença pelo Uso de Software Subscrição Red Hat JBoss Enterprise Application Platform with Management com 64 e 16 Core.

338.500,00 338.500,00



REVISÃO

ANUAL

2018



Objeto Contratação/Aquisição

Custo Total da Atividade (R$)

Total

Investimento Custeio

Fornecimento de solução de rede local sem fio, pontos de acesso, controladores WLAN, software de gerenciamento e com garantia on-site.

669.619,00 18.064,00 687.683,00

Prestação de serviço continuado de apoio à gestão e melhoria de processo de negócios da CAPES.

770.864,80 770.864,80

Aquisição de hd externo usb de 2 TB. 1.260,00 1.260,00


703.743,00 703.743,00

Contratação de serviços de infraestrutura de rede.

3.116.510,17 3.116.510,17

Contratação de serviços de garantia para equipamentos da marca HP, com manutenção preventiva, corretiva, suporte técnico e reposição de peças.

46.965,82 46.965,82

Contratação de solução de reprodução de documentos monocromáticos e em cores para imagens de textos, utilizando equipamentos de tecnologia digital.

621.939,30 621.939,30

Prestação de serviço técnico de apoio à gestão de sistemas de informação.

3.703.653,48 3.703.653,48

Contratação de serviços de atualização e suporte da solução de SGBD Oracle.

407.068,80 407.068,80

Contratação de Serviços de Suporte a Usuários e Eventos.

1.407.167,95 1.407.167,95

Contratação de serviços de Apoio à Gestão de Qualidade de Software, aferidos com base em Definições de Nível de Serviço (DNS).

3.132.370,84 3.132.370,84

Aquisição de Certificado Digital do Tipo A1. 1.200,00 1.200,00

Contratação de serviços de Tecnologia da Informação para atendar as demandas referentes à implantação e sustentação dos Sistemas Integrados de Gestão - SIG.

241.291,93 241.291,93

TOTAL 20.932.775,13 17.695.900,92 38.628.676,05



REVISÃO

ANUAL

2018



ORÇAMENTO UTILIZADO EM 2018 (Período janeiro/2018 a maio/2018)

Tabela 2 – Orçamento utilizado em 2018

Objeto Contratação/Aquisição Custo Total da Atividade (R$)

Total Investimento Custeio

Prestação de serviços de manutenção preditiva, preventiva e corretiva em caso de falhas no ambiente computacional seguro da CAPES.

244.647,66 244.647,66

Contratação de serviços técnicos de desenvolvimento, a manutenção e mensuração de Sistemas de Informação, Sítios e Portais.

3.854.893,44 1.021.729,02 4.876.622,46


152.428,82 152.428,82

Contratação de serviços técnicos especializados de pesquisa e aconselhamento imparcial em tecnologia da informação.

182.903,25 182.903,25

Direito de uso e atualizações da solução de filtro de conteúdo para web McAfee.

6.334,00 6.334,00

Contratação de serviço de atualização e respectiva manutenção e suporte do software McAfee Endpoint Protection Advanced por 36 meses.

211.050,00 206.460,00 417.510,00

Prestação dos serviços de suporte técnico especialista de consultoria em software de virtualização VMWare, bem como transferência de conhecimento.

206.655,49 206.655,49

Prestação de Serviços Técnicos de Assessoria e Desenvolvimento de Aplicativos Multiplataforma para Dispositivos Móveis.

822.556,23 822.556,23

Serviço de Licença pelo Uso de Software Subscrição Red Hat JBoss Enterprise Application Platform with Management com 64 e 16 Core.

5.323,59 5.323,59

Fornecimento de solução de rede local sem fio, pontos de acesso, controladores WLAN, software de gerenciamento e com garantia on-site.

1.000,00 1.000,00


128.486,68 128.486,68

Contratação de serviços de infraestrutura de rede.

1.118.919,57 1.118.919,57



REVISÃO

ANUAL

2018



Objeto Contratação/Aquisição Custo Total da Atividade (R$)

Total Investimento Custeio

Contratação de serviços de garantia para equipamentos da marca HP, com manutenção preventiva, corretiva, suporte técnico e reposição de peças.

12.047,58 12.047,58

Contratação de solução de reprodução de documentos monocromáticos e em cores para imagens de textos, utilizando equipamentos de tecnologia digital.

223.335,43 223.335,43

Prestação de serviço técnico de apoio à gestão de sistemas de informação.

1.890.736,06 1.890.736,06

Contratação de serviços de atualização e suporte da solução de SGBD Oracle.

186.358,12 186.358,12

Contratação de Serviços de Suporte a Usuários e Eventos.

456.716,71 456.716,71

Contratação de serviços de Apoio à Gestão de Qualidade de Software, aferidos com base em Definições de Nível de Serviço (DNS).

1.107.115,59 1.107.115,59

Contratação de serviços de adequação e implantação de ferramentas indexadoras e classificatórias, análise de qualidade de dados, suporte à tomada de decisões.

389.810,68 389.810,68

Contratação de serviços de sustentação, evolução e suporte da estrutura tecnológica do Portal dos Periódicos, serviços de alta conectividade e redes de alta velocidade.

612.809,73 612.809,73

TOTAL 4.893.823,26 7.145.873,98 12.039.697,24



REVISÃO

ANUAL

2018



ORÇAMENTO CONSOLIDADO (Período janeiro/2018 a maio/2018)

Figura 3 – Orçamento utilizado no primeiro ano - PDTIC 2017-2019 (Custeio e Investimento)

Figura 4 – Orçamento utilizado no primeiro ano - PDTIC 2017-2019 (Consolidado por ano)



REVISÃO

ANUAL

2018



Metodologia aplicada na Revisão

A metodologia utilizada na revisão deste Plano Diretor baseou-se na proposta

do Guia de PDTIC do SISP 2.0, desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia da

Informação do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão considerando as

particularidades da CAPES.

A figura a seguir ilustra as fases que compuseram o processo de revisão do

PDTIC:

A primeira fase da revisão do PDTIC 2017-2019 foi a Preparação, na qual foram

definidas as tarefas necessárias para a criação do Plano de Trabalho para revisão, como

a definição de seu período, a instauração da Equipe de Revisão e o modelo de trabalho

para atingimento do objetivo esperado.

Concluída a etapa de Preparação, deu-se início à fase de Diagnóstico, durante a

qual foram realizadas diversas análises com o objetivo de entender o andamento e a

situação atual do PDTIC vigente permitindo ao trabalho de revisão agilidade e

efetividade.

Figura 5 - Fases da Revisão do PDTIC



REVISÃO

ANUAL

2018



Dentre essas análises, foi avaliado o andamento geral das ações estratégicas e

de melhoria interna do PDTIC em andamento. Ademais, realizou-se análises dos

enunciados e descrições das ações que potencialmente poderiam apresentar incertezas

para sua adequada consecução. Foram observadas a pertinência e a atualidade para os

riscos e para os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades (SWOT)

elencados no PDTIC vigente. Por fim, analisados os prazos de início e encerramento de

cada ação prevista no Plano Diretor e as respectivas áreas demandantes. Desse

conjunto de análises, foi diagnosticada a situação atual do PDTIC e percebidos os pontos

de melhoria, no intuito de resolver as principais necessidades identificadas.

A partir do Diagnóstico, fez-se possível iniciar a fase de Planejamento, a qual

compreendeu a revisão das ações junto a cada área demandante. Para essa etapa, foram

previstas reuniões, de maneira individualizada, com as Diretorias da CAPES. Nos

encontros foram debatidos o andamento, a clareza das nomenclaturas e de escopo, a

viabilidade, os prazos, a manutenção e a pertinência de cada uma das 49 ações

estratégicas e 65 ações de melhoria interna. Aproveitou-se a oportunidade para

inclusão de nova ação não prevista anteriormente, desde que oriunda de fato novo e de

execução viável no período restante do PDTIC; e para exclusão de ações que perderam

prioridade ou que se tornaram inviáveis no transcorrer do período.

A organização do PDTIC da CAPES previu um ranqueamento das ações

conforme critérios estabelecidos. No caso desta revisão, estabeleceu-se que, para as

ações que porventura forem excluídas, valores, numerações e ordenamento a elas

referentes seriam mantidos para efeito de histórico e organização. Nenhum

ordenamento novo seria realizado. As novas ações sugeridas seriam incorporadas ao

final da listagem, seguindo sequência numérica habitual.

Vencida a Revisão do PDTIC 2017-2019, o Plano foi submetido à validação pelo

CGD e publicado. Por fim, realizou-se ações de comunicação do Plano Diretor de TIC

Revisado de forma proativa a todos os interessados.



REVISÃO

ANUAL

2018



Números da Revisão do PDTIC 2017-2019

Realizadas as reuniões de revisão com as respectivas Diretorias, quando se analisou

cada uma das 49 Ações Estratégicas e 65 Ações de Melhoria Interna, num total de 114

Ações analisadas individualmente, tem-se os seguintes resultados:

Figura 6 – Quantidade de Ações analisadas na revisão do PDTIC 2017-2019

Figura 7 – Resultados quantitativos da revisão do PDTIC 2017-2019



REVISÃO

ANUAL

2018



05 Ações Estratégicas foram despriorizadas por suas Diretorias, ou seja, foram

excluídas do rol de Ações do PDTIC por terem perdido prioridade na área, por

questões técnicas ou por tornarem-se inviáveis no transcorrer do período;

16 Novas Ações foram incorporadas ao PDTIC, sendo 09 Ações Estratégicas e 07

Ações de melhoria interna;

10 Ações (07 estratégicas e 03 de melhoria interna) tiveram suas nomenclaturas

revistas no intuito de melhoria de entendimento ou de adequação a novo nome de

programa;

23 Ações (15 estratégicas e 08 de melhoria interna) sofreram melhoria na

descrição, objetivando maior clareza para a execução de seu escopo;

23 Ações (16 estratégicas e 07 de melhoria interna) tiveram seus prazos revistos

dentro do período do PDTIC vigente, a fim de melhor sincronizar o início e término

das respectivas ações, tornando-as factíveis de execução pelo quantitativo técnico

disponível;

22 Ações (10 estratégicas e 12 de melhoria interna) tiveram alterações em seus

responsáveis, com o objetivo de melhor indicar o ponto focal da ação ou

complementar aquele responsável não indicado anteriormente;

Foram realizadas, portanto, um total de 99 alterações, todas com foco em tornar as

ações mais realizáveis e com maior clareza de entendimento de seus escopos.

Por sua vez, para elevar os níveis de Governança e Gestão da CAPES, 27 Ações foram

identificadas e eleitas para integrar o rol de ações monitoradas e acompanhadas pelo

Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação – SISP e pelo

índice de governança e gestão de TI do Tribunal de Contas da União – iGovTI/TCU,

conforme detalhamento a seguir:

06 Ações Estratégicas e 03 Ações de Melhoria Interna ou

Contínuas foram identificadas e eleitas para compor o rol de iniciativas

acompanhadas pelo SISP – Sistema de Administração dos Recursos de

Tecnologia da Informação com o objetivo de organizar a operação, controle,

supervisão e coordenação dos recursos de tecnologia da informação da

CAPES.

04 Ações Estratégicas e 14 Ações de Melhoria Interna ou

Contínuas foram identificadas e eleitas para compor o rol de

iniciativas do índice iGovTI/TCU que tem como objetivo induzir a

melhoria da governança de TI na CAPES por meio do índice que avalia

as práticas de governança e de gestão de TI previstas em leis,

regulamentos, normas técnicas e modelos internacionais de boas

práticas adotadas nesta Fundação.



REVISÃO

ANUAL

2018



A Revisão do PDTIC 2017-2019 envolveu 48 colaboradores da CAPES de todas

as Diretorias e níveis institucionais (estratégico, tático e operacional). As reuniões de

Revisão tiveram como foco principal a correção de rumos por meio de revisão das

prioridades das áreas, de incorporação de novas ações, de ampliação da transparência

e compreensão das ações, com reescrita de nomenclatura e escopo, de revisão dos

prazos para viabilizar um cenário mais factível de execução e, por fim, de determinação

de responsáveis para cada ação prevista.

Figura 8 – Colaboradores envolvidos na Revisão anual do PDTIC 2017-2019

Esse mapeamento contribuiu para a construção de um novo cenário de ações,

posicionando definitivamente as125 ações previstas. Indicou, ainda, que mesmo após as

despriorizações que ocasionaram o cancelamento de 05 Ações Estratégicas, houve a

necessidade de inclusão de 16 novas Ações, acrescendo em quase 10% o volume de

ações componentes do PDTIC 2017-2019.



REVISÃO

ANUAL

2018



Figura 9 – Comparativo na quantidade de ações após Revisão

Com vistas a alcançar efetividade nos resultados, o Plano de Metas e Ações

Revisado foi reorganizado ao longo do período restante previsto, conforme mapa de

término das ações a seguir, dividido por objetivo estratégico:

Objetivo Estratégico 01 - Aprimorar a comunicação com os usuários de TIC

Legenda: AE – Ação Estratégica AI – Ação de Melhoria Interna ou Contínua



REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo Estratégico 02 - Ampliar a transparência, otimizando a

confiabilidade dos dados e a gestão e a integração de informações


Objetivo Estratégico 03 - Unificar e integrar sistemas com objetivo de

padronizar e otimizar processos finalísticos




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo Estratégico 04 - Promover a Segurança da Informação e

Comunicações


Objetivo Estratégico 05 - Prover infraestrutura e serviços de TIC com

otimização e inovação




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo Estratégico 06 - Desenvolver e sustentar os sistemas com

qualidade e inovação


Objetivo Estratégico 07 - Desenvolver competências, reter conhecimento e

fortalecer a equipe de TIC




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo Estratégico 08 - Fortalecer a Governança de TIC e a promoção de

boas práticas


Objetivo Estratégico 09 - Otimizar a gestão orçamentária e a gestão da

contratação de TIC




REVISÃO

ANUAL

2018



A reorganização do mapa foi devidamente pactuada entre as áreas demandantes

e as áreas executoras das ações, bem como com todas as 99 alterações já explicitadas,

que se fizeram necessárias para tornar o Plano mais realizável.

Assim, espera-se concluir até dezembro/2019 as 125 Ações programadas neste

Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação – PDTIC 2017-2019.

Durante a execução do trabalho, procurou-se identificar as necessidades das

áreas finalísticas e áreas meio da Fundação, os normativos pertinentes e as

recomendações de órgãos de controle e reguladores (TCU, CGU, SISP). Deste modo,

uma vez formalizada a presente Revisão, o PDTIC 2017-2019 continuará sendo o

principal instrumento de gestão e norteador das ações da Diretoria de Tecnologia da

Informação - DTI.

Tão importante quanto a concepção do PDTIC e suas atualizações periódicas,

torna-se imperativo que esse planejamento seja continuamente monitorado na sua

execução, o que se deve realizar por meio da mensuração dos indicadores, que

permitem visualizar, de forma atualizada e precisa, a evolução do cumprimento da

missão da DTI para com a CAPES.

REVISÃO

ANUAL

2018





Princípios e Diretrizes

Princípios e diretrizes são regras gerais que norteiam os conceitos de uma

matéria, orientando o processo de tomada de decisão, bem assim constituindo

proposições estruturantes para determinado fim. No campo do planejamento

estratégico de TIC, materializado pelo PDTIC, a observância a princípios e diretrizes é

de extrema relevância, pois são a base onde se sustentam as decisões ao longo do

processo de elaboração do Plano.

Considerando essa premissa, apresentam-se os princípios e diretrizes

observados na elaboração do PDTIC 2017-2019 da CAPES, e também do processo de

revisão:

Princípios

Os princípios são valores e assunções fundamentais adotados por uma

organização. A elaboração deste PDTIC foi norteada pelos seguintes princípios:

Tabela 3 – Princípios

Princípios Fontes

P1 Foco nas necessidades da

sociedade

EGD 2016-2019

Decreto Nº 8.777/2016 – Política de Dados Abertos

P2

Melhoria contínua da prestação

de serviços e da transparência

de informações à sociedade

EGD 2016-2019


Lei Nº 12.527 – Lei de Acesso à Informação

P3 Compartilhamento da

capacidade de serviço

EGD 2016-2019


P4 Simplicidade EGD 2016-2019

P5

Priorização de serviços

públicos disponibilizados em

meio digital

EGD 2016-2019

P6 Segurança e privacidade IN GSI/PR Nº 01/2008

EGD 2016-2019



REVISÃO

ANUAL

2018



Princípios Fontes

P7 Inovação EGD 2016-2019

P8 Observância às normas legais Constituição da República Federativa do Brasil de

1988, art. 37

P8 Observância às normas legais

(Continuação)

Lei Nº 8.112/1990

Lei Nº 8.666/1993

P9

Alinhamento das estratégias de

TIC aos objetivos institucionais

da CAPES

Acórdão 1.603/2008 - Plenário TCU

Lei Nº 13.005/2014 – PNE

COBIT 5

P10

Contratações de bens e

serviços de TIC deverão ser

precedidas de planejamento,

seguindo a legislação vigente e

o previsto no PDTIC

IN SLTI/MP Nº 04/2014



NT SEFTI/TCU Nº 02/2008

Além desses, a DTI/CAPES busca orientar-se, também, nos princípios estabelecidos

pela Estratégia de Governança Digital (EGD), a qual visa nortear a implantação da

Política de Governança Digital, instituída pelo Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de

2016. Vejamos os Princípios da EGD:

Foco nas necessidades da sociedade;

Abertura e transparência;

Compartilhamento da capacidade de serviço;

Simplicidade;

Priorização de serviços públicos disponibilizados em meio digital;

Segurança e privacidade;

Participação e controle social;

Inovação.



REVISÃO

ANUAL

2018



Diretrizes

As diretrizes são as linhas segundo as quais se traça um plano para alcançar os objetivos

estratégicos. As diretrizes deste PDTIC são as seguintes:

Tabela 4 - Diretrizes

Diretrizes

D1 Aprimorar continuamente a comunicação e integração da DTI com as outras

diretorias e a Presidência da CAPES

D2 Fomentar a disponibilização e o uso de dados abertos

D3 Garantir integração entre os sistemas de informação da CAPES

D4 Garantir segurança, disponibilidade e integridade da informação

D5 Promover a melhoria contínua dos serviços aos usuários de TIC

D6 Assegurar a qualidade dos serviços prestados e das soluções de TIC fornecidas

D7 Promover o atendimento às normas de acessibilidade (e-Mag) e interoperabilidade

do Governo Eletrônico (e-Ping), com padrões de governança

D8 Promover capacitação e atualização tecnológica dos servidores da DTI

D9 Promover a cultura de inovação e aprendizagem contínua

D10 Estimular a adoção de metodologias que assegurem padronização, integração e

agilidade aos processos

D11 Buscar excelência, inovação e criatividade na gestão dos processos da TIC

D12 Incorporar modelo de governança e de gestão de TIC baseado em boas práticas

D13 Assegurar a melhoria contínua do processo de planejamento da contratação e

gestão dos serviços e soluções de TIC

D14 Garantir que a execução orçamentária da DTI seja otimizada e alinhada com o

plano estratégico da CAPES

D15 Assegurar que os novos serviços ofertados, em decorrência de qualquer ação

concluída deste PDTIC, sejam prestados necessariamente em meio digital



REVISÃO

ANUAL

2018



Organização da CAPES

O Decreto N° 8.977, de 31 de janeiro de 2017 aprovou o estatuto da CAPES, que possui

a seguinte estrutura organizacional:

Figura 10 - Organograma da CAPES

Os serviços da DTI estão distribuídos em uma estrutura interna, conforme

representado:

Figura 11 - Organograma da DTI



REVISÃO

ANUAL

2018



O detalhamento das competências de cada Coordenação Geral, suas estruturas

formais e os núcleos temáticos vinculados estão pormenorizados no Anexo II -

Competências da DTI.

Plano de Gestão de Pessoas

A visão do SISP para seu Plano de Gestão de Pessoas é “ser um núcleo de

excelência na gestão e capacitação dos servidores do SISP, propiciando habilidades

para oferecer serviços de qualidade à sociedade”.

Seguindo tal orientação, o objetivo do Plano de Gestão de Pessoas da DTI da

CAPES é apresentar o panorama atual dos recursos humanos e, diante das

necessidades relacionadas neste PDTIC, promover ações que permitam o

aprimoramento e o aperfeiçoamento dos ativos humanos, por meio de programas de

capacitação, com vistas ao desenvolvimento das competências necessárias ao

cumprimento das metas propostas.

Para a construção do Plano, inicialmente avaliou-se os recursos atuais (A) e,

posteriormente, estimou-se as necessidades futuras da CAPES por cada perfil distinto

(B), possibilitando o planejamento das ações de treinamento para capacitação,

reconhecimento e outras afins, que possibilitem atender às possíveis demandas da

instituição, buscando atrair profissionais adequados, integrando-os às necessidades

específicas.

Tabela 5 – Demanda de Pessoal

Perfil Qtd. Atual

(A)

Qtd. Aumento

(B)

Qtd. Ideal

(A+B)

Diretor 1 0 1

Coordenador-Geral 2 0 2

Coordenador 3 0 3

Chefe de Divisão 2 0 2

Assessor 0 1 1

Analista em C&T 2 2 4

Analista em TI 1 2 3

Analista de Processos 0 1 1

Analista de Sistema Operacional 0 1 1

Analista de Sistemas 2 6 8

Analista de Testes e Qualidade 3 0 3

Gerente de Projetos 5 4 9

Gerente de Telecom 1 1 2

Web Designer 0 1 1

Total 22 19 41



REVISÃO

ANUAL

2018



Referencial Estratégico

O referencial estratégico de TIC apresenta o direcionamento da DTI da CAPES no

âmbito das Políticas Públicas de Educação e visa o alcance das necessidades e

expectativas dos usuários.

A seguir, as definições estratégicas que guiam a DTI e este PDTIC:

Missão

Prover soluções de TIC com excelência contribuindo para o aperfeiçoamento

da formação de recursos humanos de alto nível.

Visão

Ser referência em soluções inovadoras de TIC na esfera federal com a promoção

da transparência e integração de informações.

Valores

Busca pela Excelência

Inovação

Valorização das Pessoas

Colaboração

Responsabilização

Transparência

Análise SWOT

A Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) é uma

ferramenta de diagnóstico utilizada para consolidar, de maneira sucinta, os aspectos

identificados na análise dos ambientes interno e externo das organizações,

contribuindo para a formulação de suas estratégias.

Permitiu-se, por meio da aplicação desta técnica na DTI da CAPES, analisar no

ambiente externo as principais oportunidades e ameaças à atividade da diretoria, bem

como identificar no ambiente interno as suas principais forças e fraquezas, servindo de

insumo não só para a formulação do planejamento estratégico de TIC, mas também para

o levantamento de projetos.

Os resultados da análise SWOT de TIC da CAPES são apresentados abaixo:



REVISÃO

ANUAL

2018



Figura 12 - Análise SWOT

Objetivos Estratégicos

A tabela a seguir apresenta os objetivos estratégicos de TIC alinhados aos

objetivos institucionais e ao macroprocesso Gestão de Tecnologia da Informação e

Comunicação da Cadeia de Valor da CAPES, servindo de referencial estratégico para o

PDTIC no sentido de um alinhamento estratégico entre a área de TIC e as áreas

finalísticas.

Os objetivos estratégicos representam o que deve ser perseguido para o alcance

dos resultados dos direcionadores estratégicos, de forma que se concretizem,

possibilitando o enfrentamento dos problemas relacionados à área de atuação da

organização.



REVISÃO

ANUAL

2018



Tabela 6 - Objetivos Estratégicos de TIC

Objetivos Estratégicos

OB1 Aprimorar a comunicação com os usuários de TIC

OB2 Ampliar a transparência, otimizando a confiabilidade dos dados e a gestão e a

integração de informações

OB3 Unificar e integrar sistemas com objetivo de padronizar e otimizar processos

finalísticos

OB4 Promover a Segurança da Informação e Comunicações

OB5 Prover infraestrutura e serviços de TIC com otimização e inovação

OB6 Desenvolver e sustentar os sistemas com qualidade e inovação

OB7 Desenvolver competências, reter conhecimento e fortalecer a equipe de TIC

0B8 Fortalecer a Governança de TIC e a promoção de boas práticas

0B9 Otimizar a gestão orçamentária e a gestão da contratação de TIC

Alinhamento com a Estratégica da Organização

A Tecnologia da Informação e Comunicação transformou-se em uma ferramenta

essencial de geração de inovação e suporte para as estratégias da organização,

afastando-se do seu papel histórico e tradicional de mero suporte administrativo.

O alinhamento das estratégias de TIC com as estratégias de negócios do órgão

garante uma excelente ferramenta de gestão, evitando o retrabalho e possibilitando a

otimização dos investimentos necessários para a implementação de projetos, além de

permitir que a TIC seja utilizada como viabilizadora de novas oportunidades.

A integração e o alinhamento do PDTIC com os instrumentos de planejamento

estratégico habilitam a DTI a apoiar as estratégias organizacionais de forma mais

efetiva, permitindo a formulação de ações estratégicas, maximizando os investimentos

e o envolvimento dos recursos humanos necessários.



REVISÃO

ANUAL

2018



Figura 13 - Mapa Estratégico de TIC da CAPES



REVISÃO

ANUAL

2018



Inventário de Necessidades

O inventário de necessidades de TIC foi elaborado a partir da identificação das

necessidades. Para atender a cada uma das necessidades foram identificados projetos

relacionados a serviços, sistemas, infraestrutura, manutenção de soluções, pessoal de

TI, planejamento, governança e gestão.

Necessidades Identificadas

Abaixo, tabela referente às necessidades identificadas a partir daquelas

prospectadas e relacionadas aos objetivos estratégicos de TIC da CAPES.

Tabela 7 – Necessidades Identificadas

Objetivo

Estratégico Necessidade

OB1 N1 Melhorar o processo de comunicação com os usuários de TIC

OB1 N2 Aprimorar os canais e as formas de comunicação da DTI

OB2 N3 Aprimorar a governança, a gestão e a disseminação das

informações na CAPES

OB2 N4 Integrar os dados da CAPES com dados de outros órgãos

OB2 N5 Modernizar e atualizar tecnologicamente o Portal de Periódicos da

CAPES

OB3 N6 Desenvolver interface única para os sistemas que contemple

todas as etapas dos programas finalísticos da CAPES

OB3 N7 Integrar os sistemas da CAPES

OB4 N8 Aprimorar a Segurança da Informação e Comunicações

OB5 N9 Modernizar os recursos e a infraestrutura de TIC

OB5 N10 Prover a sustentação e a continuidade dos serviços de

infraestrutura e segurança de TIC

OB5 N11 Prestar suporte técnico aos usuários e a eventos

OB6 N12 Atender às necessidades da CAPES de sistematização de

processos por meio do desenvolvimento de sistemas

OB6 N13 Intensificar o desenvolvimento de aplicativos móveis e

inteligentes para os sistemas da CAPES

OB6 N14 Desenvolver e implementar novas funcionalidades nos sistemas

da CAPES

OB6 N15 Atender a determinações e conformidades governamentais



REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


OB6 N16 Realizar manutenção contínua dos sistemas e aplicações da

CAPES

OB6 N17 Fornecer soluções de TIC para as áreas da CAPES

OB7 N18 Desenvolver iniciativas que contribuam para o fortalecimento da

equipe de TIC e o aprimoramento de suas competências

OB8 N19 Aprimorar a governança e a gestão de TIC

OB8 N20

Otimizar processos da CAPES por meio do mapeamento de

processos e competências, implementação de melhorias e

dimensionamento da força de trabalho

OB9 N21 Implementar o Plano de Contratações de TIC (PCTIC)

OB9 N22 Aprimorar o processo de planejamento de contratação e gestão

contratual da DTI

OB9 N23 Estabelecer e acompanhar os acordos de cooperação técnica

estabelecidos no âmbito da DTI

As necessidades identificadas estabelecem metas, ações e recursos

orçamentários necessários para o período de execução deste PDTIC.

Critérios de Priorização das Ações

A priorização das Ações foi feita com base no método Analytic Hierarchy Process

(AHP). Este método é utilizado para tomada de decisões complexas e foi desenvolvido

a partir de pilares matemáticos e psicológicos, baseando-se na definição de critérios

com pesos individuais que permitam a comparação entre os projetos. A partir da

pontuação, os projetos são submetidos a um debate intelectual para, só então, se definir

o conjunto de projetos prioritários.

As ponderações dos critérios definidas para este planejamento foram

determinadas com o intuito de valorizar os critérios que, na avaliação da Equipe de

Elaboração - EqPDTIC, eram mais relevantes. A escolha dos seus multiplicadores,

portanto, foram feitas com base em um debate da equipe, não havendo limitações

numéricas para a sua determinação. Os critérios definidos estão descritos na tabela a

seguir:

REVISÃO

ANUAL

2018





Tabela 8 - Critérios de priorização dos projetos

Critério Ponderação Descrição

Alinhamento às prioridades

estratégicas da gestão 20x

Mede a aderência do projeto às prioridades da gestão da CAPES e o alinhamento às políticas

educacionais públicas.

Impacto para o público-alvo

interno e/ou externo 10x

Avalia o impacto da realização do projeto para o público-alvo da CAPES, seja ele interno ou externo.

Esse critério independe do número de áreas ou pessoas atingidas, avaliando, portanto, o quanto a

realidade dos impactados seria afetada positivamente.

Impacto negativo da não

realização ou da

descontinuidade do

atendimento da demanda

12x

Mede as consequências para o negócio que podem advir da não realização ou da interrupção do

atendimento da demanda. Quanto maior o impacto negativo, maior a nota, refletindo a importância da

realização do projeto.

Complexidade técnica 5x

Mede o grau de dificuldade para a execução do projeto, considerando apenas os aspectos inerentes à

DTI. Para esse fim, valerão os seguintes quesitos: aderência à arquitetura padrão e tecnologias e,

complexidade do objeto. Quanto maior a complexidade técnica, maiores os riscos associados ao

projeto. Logo, a pontuação para fins de priorização será menor.

Esforço para realização do

projeto 3x

Mede o esforço necessário para desenvolver o projeto, utilizando o envolvimento de colaboradores da

DTI. Quanto maior a magnitude, maiores os riscos associados ao projeto, uma vez que estará mais

suscetível a mudanças internas e externas. Logo, a pontuação para fins de priorização do projeto no

portfólio será menor.

Custo para execução do projeto 3x

Avalia o custo para a execução do projeto. Tal custo considera a alocação de prestadores de serviços,

bem como a eventual necessidade de aquisição de soluções de TIC de diversas naturezas. Quanto

maior o custo, menor a nota.



REVISÃO

ANUAL

2018



Para cada necessidade prospectada, foi realizada a priorização pelos gestores das diretorias e da Presidência da CAPES. Na

referida priorização, era possível atribuir 1 (um), 5 (cinco) ou 10 (dez) pontos. A escolha desses valores foi feita de forma livre e teve como

principal motivação utilizar uma escala que permitisse distanciar com mais clareza os projetos bem avaliados dos demais, facilitando

posteriormente a análise.

Após cada necessidade ser pontuada pelos gestores nos critérios definidos anteriormente, multiplicou-se o resultado pelos pesos

apresentados na Tabela 9, de modo que o produto obtido fornecesse a ordem de pontuação inicial, isto é, quanto maior o produto obtido,

maior a pontuação do projeto elencado.

A tabela a seguir descreve o significado de cada pontuação para os seis critérios priorizados.

Tabela 9 - Escala de pontuação dos critérios de priorização

Pontuação Alinhamento

às prioridades

Impacto para

os usuários

Impacto negativo da

não realização ou

descontinuidade

Complexidade

técnica

Esforço para

realização do

projeto

Custo para execução do

projeto

1 Nenhum

alinhamento Impacto baixo

A situação não deve

mudar

Complexidade

alta

Envolvimento de

mais de 8

colaboradores da

DTI

Alocação de até 5

desenvolvedores e/ou custo de

aquisição superior a

R$ 100.000,00

5

Contribuição

estratégica

indireta

Impacto médio A situação irá piorar,

somente em longo prazo

Complexidade

média

Envolvimento de 5

a 7 colaboradores

da DTI

Alocação de 2 a 4

desenvolvedores e/ou custo de

aquisição entre

R$ 50.000,00 e R$ 99.999,00

10 Forte

alinhamento Impacto alto

A situação irá piorar a

curto ou médio prazo

Complexidade

baixa

Envolvimento de

menos de 5

colaboradores da

DTI

Alocação de um desenvolvedor

e/ou custo de aquisição inferior a

R$ 49.999,00



REVISÃO

ANUAL

2018



Plano de Metas e Ações Revisado:

Visão Geral – Ações Estratégicas

Com o propósito de satisfazer as necessidades inventariadas, foram

definidas ações que possuam metas gerenciáveis. O Plano de Ações representa o

conjunto de projetos que deverão ser executados para viabilizar o alcance das

metas dos objetivos estratégicos de TIC. Cada ação definida deverá indicar: o que

será realizado, o cronograma previsto para este ciclo, a área demandante e a

unidade da DTI responsável pela execução da ação.

A DTI possui equipes específicas para atendimento das ações necessárias

para o alcance de cada objetivo estratégico, possibilitando a realização das ações

concomitantemente. Este Plano Diretor contém as ações ordenadas por objetivo

estratégico, apresentando a pontuação recebida no processo de priorização e seu

ordenamento geral, além das metas propostas para conclusão da ação.

Apresenta-se, portanto, o Plano de Metas e Ações Revisado, tanto em sua

visão quanto detalhada, para as Ações consideradas Estratégicas e Ações de

Melhoria Interna ou Contínua.

44

CAPES – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior


REVISÃO

ANUAL

2018



Tabela 10 – Ações Estratégicas – Visão Geral

Pontuação

Ordem

Objetivo

Estratégico Necessidade Ação Estratégica

Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

361,00

14ª OB1 N1

AE1. Apoiar no mapeamento e na melhoria

do processo de recebimento de demandas

e dúvidas externas da sociedade

DTI

300,71

30ª OB1 N1

AE2. Mapear e implementar melhorias no

processo de gestão de demandas de TIC

DTI

230,00

50ª OB1 N2

AE3. Reformular a página da DTI na

intranet e no Portal da CAPES

DTI

431,00

1ª OB2 N3

AE4. Higienizar, padronizar e melhorar a

qualidade das bases de dados dos sistemas

da CAPES

DTI

416,71

2ª OB2 N3

AE5. Apoiar a implementação do Plano de

Dados Abertos da CAPES

DTI

411,00

5ª OB2 N3

AE6. Criar e disponibilizar painéis

gerenciais com informações da CAPES DTI

365,57

12ª OB2 N3

AE7. Integrar os sistemas orçamentários e

financeiros ao ADDCAPES

DTI

291,86

33ª OB2 N3

AE8. Integrar o Portal de Dados Abertos ao

Portal de Transparência da CAPES

DTI

Legenda: NOVA AÇÃO AÇÃO DESPRIORIZADA PELA ÁREA DEMANDANTE AÇÃO CONCLUÍDA

45



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

273,33

39ª OB2 N4

AE9. Incorporar as bases de dados

estruturadas e não estruturadas de

outros órgãos ao ADDCAPES

DTI

413,86

3ª OB3 N6

AE10. Aprimorar o sistema único de

pagamento de bolsas e auxílios CGS

361,00

13ª OB3 N7

AE11. Integrar os sistemas de pagamento

com a base do SIPREC CGS

359,34

15ª OB3 N7

AE12. Integrar a Plataforma Sucupira

aos demais sistemas da CAPES CGS

355,57

18ª OB3 N7

AE13. Integração dos sistemas de

gestão e concessão de bolsas e auxílios

com o SEI

CGS

347,00

20ª OB3 N7

AE14. Mapear e implantar o processo de

acompanhamento dos programas de

pós-graduação na Plataforma Sucupira

CGS

342,43

21ª OB3 N6

AE15. Adequar o SIPREC ao novo marco

de Ciência, Tecnologia e Inovação CGS

304,80

29ª OB3 N6

AE16. Ampliar o sistema de consulta aos

documentos históricos da pós-

graduação

CGS

285,00

36ª OB3 N6

AE17. Integração de sistemas

DRI/DAV/DPB/DEB

CGS

46



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

281,80

38ª OB3 N7

AE18. Evolução do Sistema de Avaliação

Educacional SAE, com integração ao SEI

CGS

271,67

40ª OB3 N6

AE19. Desenvolver sistema para

lançamento de edital e seleção de bolsistas

para os programas da CAPES

CGS

269,33

41ª OB3 N6

AE20. Desenvolver sistema para consulta

aos documentos históricos de bolsas CGS

257,29

44ª OB3 N6

AE21. Desenvolver interface única para os

sistemas da CAPES CGS

253,14

46ª OB3 N7

AE22. Aprimorar a integração do SIGRH

com o SIAPE CGS

230,33

49ª OB3 N6

AE23. Desenvolver Portal de Egressos da

CAPES DTI

320,33

26ª OB4 N8

AE24. Revisar a Política de Segurança da

Informação e Comunicação – PoSIC CGII

284,66

37ª OB4 N8

AE25. Elaborar e implementar o Plano de

Continuidade de Negócios

DTI

192,14

54ª OB5 N9

AE26. Modernizar o serviço de correio

eletrônico

CGII


47



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

159,58

58ª OB5 N9

AE27. Modernizar a solução de central

telefônica

CGII

411,56

4ª OB6 N12

AE28. Implantar solução para criação da

base de conhecimento da CAPES

DTI

393,00

6ª OB6 N14

AE29. Mapear e melhorar o processo

APCN na Plataforma Sucupira

CGS

378,40

8ª OB6 N17

AE30. Implantar solução para aprimorar

a gestão de contratos

DTI

375,67

9ª OB6 N14

AE31. Migrar bolsistas do SAC País para

o SCBA CGS

370,33

10ª OB6 N14

AE32. Implementar melhorias no

Cadastro de Consultores (CadCons)

CGS

370,14

11ª OB6 N17

AE33. Implantar solução para

acompanhamento dos processos de

contratação da CAPES

DTI

359,14

16ª OB6 N17

AE34. Implantar solução para aprimorar

a gestão de recursos humanos

DTI

358,86

17ª OB6 N17

AE35. Implantar sistema de consulta a

atos normativos DTI


48



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

348,50

19ª OB6 N14

AE36. Mapear e implantar melhorias no

processo de mobilidade estudantil da

DED

CGS

337,00

22ª OB6 N12

AE37. Desenvolver sistema que integre as

bases de dados dos programas de

formação docente da CAPES

CGS

336,50

23ª OB6 N14

AE38. Implantar o Programa Institucional

de Internacionalização - PRINT nas etapas

de inscrição, análise, concessão,

pagamento de bolsas e auxílios,

monitoramento de resultados e prestação

de contas

CGS

306,34

28ª OB6 N14

AE39. Mapear e propor melhoria ao

processo de Liberação de Pagamentos no

SCBA

CGS

294,15

31ª OB6 N14

AE40. Adaptar os sistemas ao vocabulário

comum construído pelas áreas finalísticas

da CAPES

CGS

293,40

32ª OB6 N14

AE41. Migrar inscrição e análise do BEX

para o SICAPES 3 e SAP

CGS


49



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

289,29

34ª OB6 N13

AE42. Disponibilizar serviços digitais aos

usuários externos por meio de dispositivos

móveis e inteligentes

CGS

266,00

43ª OB6 N14

AE43. Sistematizar notificação de

solicitação de pagamento ao interessado CGS

251,40

47ª OB6 N14

AE44. Migrar inscrição, análise e

pagamento do PIBID para o SICAPES 3,

SAP e SCBA

CGS

251,40

48ª OB6 N14

AE45. Migração do Controle de Editais da

UAB

CGS

190,87

55ª OB6 N12

AE46. Implementar a operacionalização

do Portal de Periódicos no âmbito da

CAPES

DTI

379,00

7ª OB8 N20

AE47. Mapear e implantar melhorias no

processo de avaliação de candidatura

DTI

326,15

25ª OB8 N20

AE48. Apoiar o dimensionamento da

força de trabalho da CAPES

DTI

312,14

27ª OB8 N20

AE49. Apoiar no mapeamento de

competências da CAPES

DTI


50



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

N/A OB1 N2 AE50. Revisar o processo de demandas

de portais

CGS

N/A OB6 N17 AE51. Implementar Intranet nos Pólos

UAB

CGS

N/A OB9 N21

AE52. Implementar sistema de cobrança

administrativa e gestão de créditos da

CAPES

CGS

N/A OB2 N4 AE53. Integrar sistema financeiro com o

SIAFI

CGS

N/A OB2 N3 AE54. Ampliar transparência à gestão e

concessão de bolsas e auxílios da CAPES

CGS

N/A OB8 N19

AE55. Fomentar a elaboração do

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

INSTITUCIONAL - PEI

DTI

N/A OB8 N19 AE56. Implantar GESTÃO DE RISCOS de

TIC

DTI


51



REVISÃO

ANUAL

2018



Pontuação

Ordem

Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

N/A OB6 N14 AE57. Migração do SAC Egresso para o

SCBA

CGS

N/A OB6 N14

AE58. Implantar o Programa de

Modernização da Graduação de

Engenharias - PMG nas etapas de

inscrição, análise, concessão,

pagamento de bolsas e auxílios e

monitoramento de resultados

CGS


REVISÃO

ANUAL

2018






Visão Detalhada – Ações Estratégicas

Tabela 11 – Ações Estratégicas – Visão Detalhada

Ação

Estratégica:

AE01

Apoiar no mapeamento e na melhoria do

processo de recebimento de demandas e

dúvidas externas da sociedade

Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB1

Aprimorar a comunicação com

os usuários de TIC Necessidade:

N1 Melhorar o processo

de comunicação com

os usuários de TIC Descrição:

Analisar e mapear os canais de comunicação da CAPES com o público externo, a fim de

avaliar duplicidades e eventuais ineficiências. Planejar melhorias e promover visibilidade do

novo processo aos usuários.

Demandantes:

DAV – Diretoria de Avaliação

DEB – Diretoria de Formação de Professores

da Educação Básica

CCS – Coordenação de Comunicação Social

Unidade DTI envolvida:

DTI – Diretoria de Tecnologia da

Informação

Ação

Estratégica:

AE02

Mapear e implementar melhorias no

processo de gestão de demandas de TIC Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB1

Aprimorar a comunicação

com os usuários de TIC Necessidade:




Entender e implementar melhorias no processo de gestão das demandas da DTI, unificando

os canais, definindo prazos de resposta, incorporando critério de priorização e melhorando

a transparência às demais Diretorias.

Demandantes:


DED – Diretoria de Educação a Distância

DRI – Diretoria de Relações Internacionais

APE – Assessoria de Planejamento e

Consolidação da Informação



DPB – Diretoria de Programas e Bolsas no

País


DGES – Diretoria de Gestão

PF – Procuradoria Federal



Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE03

Reformular a página da DTI na intranet e no

Portal da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

2º/2017

Objetivo

Estratégico:

OB1



N2 Aprimorar os canais e

as formas de

comunicação da DTI Descrição:

Reformular a página da DTI na intranet e no Portal da CAPES, facilitando o acesso às

informações relevantes, aos canais de comunicação internos e dando transparência às ações

e gastos da DTI

AÇÃO CONCLUÍDA Demandante:




Informação

Ação

Estratégica:

AE04

Higienizar, padronizar e melhorar a

qualidade das bases de dados dos sistemas

da CAPES

Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2

Ampliar a transparência,

otimizando a confiabilidade dos

dados e a gestão e a integração

de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a

governança, a gestão

e a disseminação das

informações na

CAPES Descrição:

Promover, por meio de ação da DTI e diretorias demandantes, a limpeza das bases de

dados e a revisão das entradas dos sistemas da CAPES, a fim de garantir dados,

informações gerenciais e estatísticas confiáveis.

Demandantes:

PR – Presidência




País







AUD – Auditoria Interna



Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE05

Apoiar a implementação do Plano de Dados

Abertos da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N4 Integrar os dados da

CAPES com dados de

outros órgãos

Descrição:

Implementar, por meio de ação da DTI e diretorias demandantes, a Política de Dados

Abertos, conforme legislação vigente, de forma institucionalizada e sistematizada.

Demandante:

PR – Presidência (Gabinete)



Informação

Ação

Estratégica:

AE06

Criar e disponibilizar painéis gerenciais com

informações da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES Descrição:

Apurar, criar, acompanhar e disponibilizar informações e indicadores gerenciais através

de painéis de controle (dashboards).

Demandantes:

PR – Presidência




País










Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE07

Integrar os sistemas orçamentários e

financeiros ao ADDCAPES Início:

2º/2017 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES Descrição:

Integrar os sistemas orçamentários e financeiros ao ADDCAPES.

Esta ação faz parte do rol de iniciativas acompanhadas pelo SISP - Sistema de

Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação com o objetivo de

organizar a operação, controle, supervisão e coordenação dos recursos de

tecnologia da informação da CAPES.

Demandante:


País



Informação

Ação

Estratégica:

AE08

Integrar o Portal de Dados Abertos ao

Portal de Transparência da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES Descrição:

Integrar o Portal de Dados Abertos da CAPES ao Portal de Transparência da CAPES,

permitindo, no segundo, a extração da tabela consolidada de todos os pagamentos

realizados pelos programas da CAPES, e não apenas a consulta aos pagamentos por CPF.

Demandantes:


País





Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE09

Incorporar as bases de dados estruturadas

e não estruturadas de outros órgãos ao

ADDCAPES

Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:


CAPES com dados de

outros órgãos

Descrição:

Incorporar, sob demanda das diretorias, as bases de dados de órgãos e de entidades governamentais com as bases

de dados da CAPES.

Demandantes: PR – Presidência



DPB – Diretoria de Programas e Bolsas no País



DEB – Diretoria de Formação de Professores da

Educação Básica






Informação

Ação

Estratégica:

AE10

Aprimorar o sistema único de pagamento de

bolsas e auxílios Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3

Unificar e integrar sistemas com

objetivo de padronizar e otimizar

processos finalísticos

Necessidade:

N6 Desenvolver interface

única para os sistemas

que contemple todas

as etapas dos

programas finalísticos

da CAPES Descrição:

Unificar os sistemas de pagamento de bolsas e auxílios, disponibilizando para todas as diretorias competentes, a

partir de um profundo entendimento e padronização dos processos.

Demandantes: DPB – Diretoria de Programas e Bolsas no País


DEB – Diretoria de Formação de Professores da

Educação Básica



CGS/DTI – Coordenação Geral de Sistemas



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE11

Integrar os sistemas de concessão e

pagamento da CAPES com os sistemas de

repasses de recursos do Governo Federal

Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:

N7 Integrar os sistemas

da CAPES

Descrição:

Realizar a integração dos sistemas externos de concessão e pagamento em um repositório único da CAPES, a fim de

proporcionar a consulta sobre a situação de inadimplência, repasses de recursos, situações de bolsas, dentre outros.

Demandantes:




País





Ação

Estratégica:

AE12

Integrar a Plataforma Sucupira aos demais

sistemas da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:


da CAPES

Descrição:

Integrar a Sucupira aos demais sistemas da CAPES, como o SGB, SisUAB, Banco de Teses e Dissertações, Memória

da Pós, CadCons e outros, visando reduzir a intervenção humana, aumentando a confiabilidade das informações.

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE13

Integrar os sistemas de gestão e concessão

de bolsas e auxílios com o SEI Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:


da CAPES

Descrição:

Integrar os sistemas de gestão e concessão de bolsas e auxílios com o SEI com o objetivo de utilizar a numeração de

processos NUP da CAPES

Demandante:






REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE14

Mapear e implantar o processo de

acompanhamento dos programas de pós-

graduação na Plataforma Sucupira

Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:


da CAPES

Descrição:

Mapear as atividades da CGAA/DAV não contempladas ou que possam ser aprimoradas na Plataforma Sucupira, de

forma a permitir maiores controle e monitoramento dessas atividades

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE15

Adequar os sistemas da CAPES ao novo

marco de Ciência, Tecnologia e Inovação Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Adequar os sistemas da CAPES ao novo marco de Ciência, Tecnologia e Inovação.

Demandantes:


País









REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE16

Ampliar o sistema de consulta aos

documentos históricos da pós-graduação Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Desenvolver um sistema único alimentado pelo Sucupira, SEI e outros sistemas que geram os novos documentos,

contendo, por exemplo, Cadernos de avaliação, fichas de avaliação, documentos de área, ofícios e cartas enviadas

pelas instituições.

Demandantes:



País



Ação

Estratégica:

AE17

Integração de sistemas DRI/DAV/DPB/DEB Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Complementar a integração dos sistemas de pagamento com as plataformas Sucupira e Freire.

Demandantes:



País









REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE18

Evolução do Sistema de Avaliação

Educacional SAE, com integração ao SEI Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:


da CAPES

Descrição:

Evolução do Sistema de Avaliação Educacional SAE, com integração ao SEI

Demandantes:




Ação

Estratégica:

AE19

Unificação de sistemas de Lançamento de

Edital e Seleção Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Unificar todos os sistemas de lançamento de edital e seleção dos Programas da CAPES, mapeando as diversas

especificidades dos inúmeros Programas, oferecendo às Diretorias a possibilidade de criar módulos adicionais para

novos Programas, sem a necessidade de se desenvolver um novo projeto específico para cada novo Programa.

Demandantes:


País









REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE20

Desenvolver sistema para consulta aos

documentos históricos de bolsas Início:

2º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Desenvolver o sistema para consulta aos documentos históricos de bolsas no país e no exterior, em substituição à

Memória da Bolsa no Exterior.

Demandante:

DTI - Diretoria de Tecnologia da Informação



Ação

Estratégica:

AE21

Desenvolver interface única para os sistemas

da CAPES Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Desenvolver interface única para os diversos sistemas unificados da CAPES, permitindo às diretorias e aos usuários

que, por meio de um único "sistema" (interface), possam acompanhar todos os processos de seu interesse,

otimizando a experiência de todos.

Demandantes:


País









REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE22

Aprimorar a integração do SIGRH com o

SIAPE Início:

1º/2018 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:


da CAPES

Descrição:

Integrar os sistemas de tal forma que os dados do SIAPE sejam espelhados no SIGRH tempestivamente, haja vista

que hoje há um gargalo de informações sensíveis, impactando diferentes subsistemas de gestão de pessoas.

AÇÃO EXCLUÍDA POR QUESTÕES TÉCNICAS

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE23

Desenvolver Portal de Egressos da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB3




Necessidade:



que contemple todas

as etapas dos



Desenvolver sistema único de controle de egressos dos Programas da CAPES, integrado com bases de dados de

outros órgãos, permitindo às Diretorias avaliarem o impacto das políticas públicas.





Demandante:




Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE24

Revisar a Política de Segurança da

Informação e Comunicações – PoSIC Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB4




Necessidade:

N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e

Comunicações Descrição:

Apoiar o Comitê de Segurança da Informação da CAPES na revisão da PoSIC, definindo, entre outros pontos, a

norma de backup de informações e a sua frequência.





Demandante:




Informação

Ação

Estratégica:

AE25

Elaborar e implementar o Plano de

Continuidade de Negócios - PCN Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB4




Necessidade:

N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Elaborar o PCN, definindo as etapas necessárias para recuperar os processos de negócio logo após uma interrupção.

O plano também deverá identificar os gatilhos para invocação, as pessoas a serem envolvidas, comunicações etc.

Esta ação faz parte do rol de iniciativas do índice iGovTI/TCU que tem como

objetivo induzir a melhoria da governança de TI na CAPES por meio do índice

que avalia as práticas de governança e de gestão de TI previstas em leis,

regulamentos, normas técnicas e modelos internacionais de boas práticas

adotadas nesta fundação

Demandante:



CGII/DTI – Coordenação Geral de

Infraestrutura em Informática



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE26

Modernizar o serviço de correio eletrônico Início:

2º/2017 Fim:

1º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB5

Prover infraestrutura e serviços

de TIC com otimização e

inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a

infraestrutura de TIC Descrição:

Oferecer novo serviço com o objetivo de modernizar e agilizar a entrega e recebimento das mensagens, além de

oferecer maior segurança.

AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:





Ação

Estratégica:

AE27

Modernizar a solução de central telefônica Início:

2º/2017 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Oferecer novo serviço com o objetivo de modernizar a central telefônica, além de oferecer maior segurança.

Demandante:





Ação

Estratégica:

AE28

Implantar solução para criação da base de

conhecimento da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6

Desenvolver e sustentar os

sistemas com qualidade e

inovação

Necessidade:

N12 Atender às

necessidades da

CAPES de

sistematização de

processos por meio do

desenvolvimento de

sistemas Descrição:

Realizar estudo para disponibilização de uma base de conhecimento única ou integrada para a CAPES, facilitando a

perpetuação do conhecimento gerado no órgão e permitindo descoberta de conteúdo científico e a geração de

indicadores bibliométricos e cientométricos.

Demandante:


País



Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE29

Mapear e melhorar o processo APCN na

Plataforma Sucupira Início:

1º/2018 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos

sistemas da CAPES Descrição:

Revisar o processo APCN automatizado no Sucupira, garantindo alinhamento com o processo real e dando

transparência aos usuários.

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE30

Implantar solução para aprimorar a gestão

de contratos Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N17 Fornecer soluções de

TIC para as áreas da

CAPES Descrição:

Implementar solução que viabilize a melhor gestão de contratos da CAPES.

Demandantes:





Informação

Ação

Estratégica:

AE31

Migração de bolsistas do SAC país para

SCBA Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


O projeto tem por finalidade a migração dos bolsistas do sistema SAC País para o novo SCBA, sob demanda das

Diretorias

Demandantes:


País









REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE32

Implementar melhorias no Cadastro de

Consultores (CadCons) Início:

1º/2017 Fim:

1º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Realizar diversas melhorias no CadCons, como a integração ao Sucupira, revisão do processo de cadastramento,

checagem automática de CPF com outras bases de governo, automatização do envio e aceite de convites e outros.

AÇÃO CONCLUÍDA Demandante:

PR – Presidência (CECOL – Coordenação

Executiva dos Órgãos Colegiados)



Ação

Estratégica:

AE33

Implantar solução para acompanhamento

dos processos de contratação da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:



CAPES Descrição:

Avaliar a necessidade de aquisição para os processos de contratação da CAPES, preferencialmente de forma

integrada ao SIAFI e ao SIASG. Portaria MP 20_2016

Demandante:




Informação

Ação

Estratégica:

AE34

Implantar solução para aprimorar a gestão

de recursos humanos Início:

2º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:



CAPES Descrição:

Implementar solução que viabilize a melhor gestão de alocação, competência, capacitações e desempenho dos

servidores, a partir de uma base de talentos desenvolvida pelos projetos de Competência e Dimensionamento da

CAPES.

AÇÃO DESPRIORIZADA PELA ÁREA DEMANDANTE Demandante:




Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE35

Implantar sistema de consulta a atos

normativos Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:



CAPES Descrição:

Oferecer solução de consulta e disponibilização de atos administrativos e normativos produzidos ou de interesse da

CAPES, a partir da conclusão do Grupo de Trabalho estabelecido por meio da Portaria CAPES nº 164 de 24 de

agosto 2017 (23038.015037/2017-67)

Demandante:

PR – Presidência (Gabinete)



Informação

Ação

Estratégica:

AE36

Mapeamento e melhoria no processo de

Mobilidade Estudantil da DED Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Entender e padronizar o entendimento das disciplinas ofertadas pelos diversos AVAs, facilitando a portabilidade dos

cursos.

AÇÃO DESPRIORIZADA PELA ÁREA DEMANDANTE

Demandante:






REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE37

Desenvolver sistema que integre as bases de

dados dos programas de formação docente

da CAPES

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N12 Atender às

necessidades da

CAPES de

sistematização de


desenvolvimento de


Sistema que integre a gestão, a concessão e o acompanhamento dos programas da DEB, como o PARFOR e o

PIBID, integrado a bases de dados da educação básica de outros órgãos públicos e a sistemas de pagamento da

CAPES.

Demandante:





Ação

Estratégica:

AE38

Implantar o Programa Institucional de

Internacionalização - PRINT nas etapas de

inscrição, análise, concessão, pagamento de

bolsas e auxílios, monitoramento de

resultados e prestação de contas

Início:

1º/2017 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Implantar o programa PRINT nas etapas de inscrição, análise, concessão, pagamento de bolsas e auxílios,

monitoramento de resultados e prestação de contas.





Demandante:






REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE39

Mapear e propor melhoria ao processo de

Liberação de Pagamentos no SCBA Início:

2º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Entender e implementar melhorias no processo de liberação para pagamentos no SCBP, que atualmente envolve

diversas diretorias, agilizando o fluxo.

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE40

Adaptar os sistemas ao vocabulário comum

construído pelas áreas finalísticas da CAPES Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Realizar as adaptações necessárias nos sistemas da CAPES a partir das alterações acordadas no trabalho a ser

realizado em conjunto por toda a CAPES de padronização do vocabulário necessário

Demandantes:

PR – Presidência (APE - Assessoria de

Planejamento e Consolidação da Informação)






País



Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE41

Migrar inscrição e análise do BEX para o

SICAPES 3 e SAP Início:

1º/2017 Fim:

2º/2017

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


O projeto tem por objetivo a migração dos processos de inscrição e análise de propostas de bolsas e auxílios que

ainda permanecem no BEX para a nova plataforma do SICAPES 3 e SAP.

AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE42

Disponibilizar serviços digitais aos usuários

externos por meio de dispositivos móveis e

inteligentes

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N13 Intensificar o

desenvolvimento de

aplicativos móveis e

inteligentes para os


Realizar prospecção contínua de necessidades dos usuários em ferramentas e soluções para implementá-las em

dispositivos móveis e inteligentes.

Demandantes:

PR – Presidência




País










REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE43

Sistematizar a notificação de solicitação de

pagamento ao interessado Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Enviar informação ao usuário de que o pagamento foi solicitado ao SIMEC/SICONV, de forma integrada ao SCBA e

ao app do bolsista.

AÇÃO DESPRIORIZADA PELA ÁREA DEMANDANTE

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE44

Migrar inscrição, análise e pagamento do

PIBID para o SICAPES 3, SAP e SCBA Início:

2º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


O projeto tem por objetivo a migração dos processos de inscrição, análise, concessão e pagamento de bolsas e

auxílios que ainda permanecem no SAC para a nova plataforma do SICAPES 3, SAP e SCBA.

Demandante:







REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE45

Migração do Controle de Editais da UAB Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


O projeto tem por objetivo a migração dos processos de inscrição e análise para a nova plataforma do SICAPES 3 e

SAP e o estudo para que o processo de concessão e pagamento de bolsas e auxílios sejam migrados para o SCBA.





Demandante:




Ação

Estratégica:

AE46

Implementar a operacionalização do Portal

de Periódicos no âmbito da CAPES Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação.

Necessidade:

N12 Atender às

necessidades da

CAPES de

sistematização de


desenvolvimento de


Trata-se da necessidade de incorporar a parte operacional de serviço prestado pela RNP e atualmente

supervisionado diretamente pela DPB para a supervisão da DTI, bem como a implementação de ambiente de

contingência do Portal de Periódicos, diminuindo a dependência tecnológica do órgão.

Demandante:


País



Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE47

Mapear e implantar melhorias no processo

de avaliação de candidatura Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8

Fortalecer a governança de TIC e

a promoção de boas práticas Necessidade:

N20 Otimizar processos da

CAPES por meio do

mapeamento de

processos e

competências,

implementação de

melhorias e

dimensionamento da

força de trabalho Descrição:

Entender e implementar melhorias nos processos de avaliação de candidatura nos Programas da CAPES.

Demandantes:


País







Ação

Estratégica:

AE48

Apoiar o dimensionamento da força de

trabalho da CAPES Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8




CAPES por meio do

mapeamento de

processos e

competências,

implementação de

melhorias e

dimensionamento da


Apoiar a CAPES na realização do dimensionamento da força de trabalho da CAPES, com foco em redistribuir melhor

os recursos, aumento a produtividade e a eficiência dos processos do órgão.

DESPRIORIZADA PELA ÁREA DEMANDANTE

Demandante:




Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE49

Apoiar no mapeamento de competências da

CAPES Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8




CAPES por meio do

mapeamento de

processos e

competências,

implementação de

melhorias e

dimensionamento da


Oferecer programa de Gestão por Competências, a fim de melhor gerenciar competências técnicas e

comportamentais, planejando ações de capacitações; gerindo alocação do capital humano e intelectual da

instituição; e permitindo trilhas de desenvolvimento, que concilie interesse institucional com os interesses dos

servidores.






Demandante:




Informação

Ação

Estratégica:

AE50

Revisar o processo de demandas de portais Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB1




as formas de

comunicação da DTI Descrição:

Revisar o processo como são demandadas a construção e a alteração de portais e interfaces públicas de sistemas de

forma a envolver a CCS, garantir identidade institucional e alinhamento com os normativos federais.

Demandante:

PR – Presidência (CCS – Coordenação de

Comunicação Social)





REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE51

Implementar Intranet nos Pólos UAB Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:



CAPES Descrição:

Projetar e acompanhar a implementação de uma prova de conceito para a criação de um Servidor UAB Local nos

Pólos que forneça uma lista pré-definida de serviços de forma local para os alunos do Pólo.

O objetivo deste projeto é auxiliar na especificação de uma máquina servidora local que será utilizada para fornecer

serviços de TI para os alunos dos Pólos UAB. Ainda no escopo deste projeto deverá ser elencada uma lista de

serviços que essa máquina servidora terá. O projeto prevê também que a máquina servidora deverá ser de fácil

replicação e não deve depender de um link de Internet para o seu funcionamento, podendo utilizar um link se ele

existir. O desenvolvimento e implementação da solução será feito através de projetos com universidades brasileiras.

Assim também está no escopo desse projeto acompanhar o desenvolvimento e implementação com objetivo de

garantir que a especificação técnica está sendo atendida.

Demandante:

DED - Diretoria de Educação a Distância



Ação

Estratégica:

AE52

Implementar sistema de cobrança

administrativa e gestão de créditos da

CAPES

Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB9

Otimizar a gestão orçamentária

e a gestão da contratação de TIC Necessidade:

N21 Implementar o Plano

de Contratações de

TIC Descrição:

Implantar ou implementar o sistema de cobrança administrativa e gestão de créditos da CAPES, após as definições

do processo de trabalho e mapeamento pelas Diretorias.

Demandantes:







REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE53

Integrar sistema financeiro com o SIAFI Início:

2º/2018 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:


CAPES com dados de

outros órgãos

Descrição:

Integração com SIAFI possibilitando consultas ao CADIN e demais funcionalidades.

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE54

Ampliar transparência à gestão e concessão

de bolsas e auxílios da CAPES Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES Descrição:

Possibilitar maior transparência à gestão de bolsas e auxílios por meio de perfil de acesso para consulta às

informações, conforme demandado pelas Diretorias e Órgãos de Controle.





Demandante:






REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE55

Fomentar a elaboração do PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL - PEI Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8

Fortalecer a Governança de TIC

e a promoção de boas práticas Necessidade:

N19 Aprimorar a

governança e a gestão

de TIC Descrição:

Fomentar a elaboração do Planejamento Estratégico Institucional – PEI da CAPES, de formulação periódica e

acompanhamento da estratégia de atuação de médio prazo da CAPES, sensibilizando de que o objetivo principal do

PEI é produzir conhecimento sobre o ambiente ao qual a instituição está inserida, prevendo a participação de todas

as áreas da CAPES, e conferir maior racionalidade às ações (atividades e projetos) desta fundação no alcance das

metas fixadas, da sua visão de futuro e no cumprimento da sua missão institucional.






Demandante:


PR - Presidência



Informação

Ação

Estratégica:

AE56

Implantar GESTÃO DE RISCOS de TIC Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Implantar formalmente diretrizes e política corporativa de gestão de riscos de TIC, definindo e comunicando

formalmente papéis e responsabilidades, os níveis de risco de TIC aceitáveis (apetite a risco) na consecução dos

objetivos da DTI, no intuito de auxiliar a tomada de decisões estratégicas de TIC, mantendo informados todos os

interessados acerca dos riscos considerados críticos para o negócio, seus tratamentos e planos de mitigação e

contingenciais.






Demandante:




Informação



REVISÃO

ANUAL

2018



Ação

Estratégica:

AE57

Migração do SAC Egresso para o SCBA Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Efetuar a migração dos processos de ex-bolsistas do SAC Egresso para o SCBA

Demandante:




Ação

Estratégica:

AE58

Implantar o Programa de Modernização da

Graduação de Engenharias - PMG nas etapas

de inscrição, análise, concessão, pagamento

de bolsas e auxílios e monitoramento de

resultados

Início:

1º/2018 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Implantar o programa PMG nas etapas de inscrição, análise, concessão, pagamento de bolsas e auxílios,

monitoramento de resultados e prestação de contas.

Demandante:






REVISÃO

ANUAL

2018




Visão Geral – Ações de Melhoria Interna ou Contínuas

Tabela 12 – Ações de Melhoria Interna ou Contínuas – Visão Geral

Objetivo

Estratégico Necessidade Ação de Melhoria Interna ou Contínua

Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB1 N1

AI1.Criar processo de coleta constante

da percepção dos usuários quanto aos

serviços e sistemas mantidos pela DTI

DTI

OB1 N2 AI2. Elaborar Plano de Comunicação DTI

OB2 N3 AI3. Manter e organizar o Acervo de

Dados Digitais da CAPES

DTI

OB2 N3 AI4. Disseminar o Acervo de Dados

Digitais da CAPES

DTI

OB2 N3 AI5. Fomentar a disponibilização e o uso

de dados abertos

DTI

OB2 N3

AI6. Implementar critérios para a

qualidade dos dados usados e para a

classificação da informação

DTI

OB2 N3 AI7. Implementar política do ciclo de

vida de dados

DTI




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB2 N5

AI8. Expandir o conteúdo assinado com

as editoras em repositório de

preservação digital

DTI

OB2 N5

AI9. Coletar estatísticas de acesso a

títulos Open Access disponibilizados no

Portal de Periódicos

DTI

OB2 N5

AI10. Coletar e indexar publicações da

Plataforma Sucupira no Portal de

Periódicos

DTI

OB4 N8

AI11. Promover atividades de

conscientização junto aos usuários de

TIC sobre segurança da informação

CGII

OB4 N8

AI12. Implementar processo de análise

de conformidade de segurança nos

sistemas de CAPES

DTI

OB4 N8 AI13. Avaliar e implementar estrutura

de gerenciamento de identidade

DTI

OB4 N8 AI14. Implementar boas práticas para

desenvolvimento de sistema seguro

DTI




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB4 N8 AI15. Implementar Metodologia de Gestão

de Segurança da Informação e

Comunicações

DTI

OB5 N9

AI16. Atender as demandas e as

necessidades dos usuários da CAPES, de

forma proativa, oferecendo infraestrutura

tecnológica adequada

CGII

OB5 N9 AI17. Ampliar, renovar e manter a

capacidade de armazenamento de dados

da CAPES

CGII

OB5 N9 AI18. Implementar solução de firewall CGII

OB5 N9 AI19. Modernizar solução da rede local

sem fio da CAPES CGII

OB5 N9 AI20. Implementar melhoria na gestão

serviço de backup CGII

OB5 N9 AI21. Uniformizar solução de virtualização CGII

OB5 N9 AI22. Implementar solução para controle,

análise de problemas e performance de

infraestrutura

CGII




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB5 N9 AI23. Implementar ambiente

redundante de alta disponibilidade CGII

OB5 N9 AI24. Implementar solução de

gerenciamento de serviço de TIC (ITSM)

CGII

OB5 N9 AI25. Modernizar o monitoramento de

redes, servidores e serviços

CGII

OB5 N9

AI26. Implementar nova tecnologia de

ativos de conectividade de rede

cabeada

CGII

OB5 N9

AI27. Implementar nova tecnologia de

ativos de conectividade de rede de

dados

CGII

OB5 N9 AI28. Implementar solução de

balanceamento de carga CGII

OB5 N9 AI29. Implementar sistema de

prevenção de intrusões (IPS)

CGII

OB5 N9 AI30. Implementar solução de combate

a ataques do tipo DDoS

CGII




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB5 N9

AI31. Implementar solução para

correlacionamento de eventos de

segurança e infraestrutura

CGII

OB5 N9

AI32. Implementar solução de

armazenamento de arquivos em nuvem

(EDUDRIVE)

CGII

OB5 N9

AI33. Configurar e implantar o

protocolo de endereçamento IPv6 aos

usuários da CAPES

DTI

OB5 N10 AI34. Manter e monitorar os serviços de

infraestrutura de TIC

CGII

OB5 N10 AI35. Aperfeiçoar gestão, controle e

proteção de dados

CGII

OB5 N11

AI36. Prestar serviços de suporte e

atendimento técnico a usuários e

eventos por meio de recursos de TIC

(software e hardware)

CGII




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB6 N14

AI37. Integração ORCID e ISNI: estudar

a adoção de padrões internacionais de

interoperabilidade

CGS

OB6 N14

AI38. Implementar autenticação

unificada em todos os sistemas da

CAPES

CGS

OB6 N14 AI39. Refatoração e evolução do SAE CGS

OB6 N15

AI40. Desenvolver e adaptar os

conteúdos digitais da CAPES, em

conformidade com a legislação em

vigor, em especial ao modelo de

acessibilidade de Governo Eletrônico

CGS

OB6 N16 AI41. Realizar manutenção contínua dos

sistemas e aplicações da CAPES CGS

OB6 N17 AI42. Implantar soluções demandadas

pelas áreas da CAPES CGS




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB7 N18 AI43. Implementar o Programa de

Desenvolvimento de Competências de TIC DTI

OB7 N18 AI44. Realizar as capacitações e os

treinamentos dos recursos humanos da DTI

DTI

OB7 N18 AI45. Promover uma maratona de

programação aberta à comunidade

(Hackathon CAPES).

DTI

OB7 N18 AI46. Promover ações de integração das

pessoas e unidades da DTI DTI

OB7 N18 AI47. Dimensionar a força de trabalho da

DTI

DTI

OB7 N18 AI48. Aperfeiçoar a Gestão do

Conhecimento

DTI

OB7 N18 AI49. Criar uma plataforma de difusão de

conhecimento (plataforma de

e-learning)

DTI




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB8 N19

AI50. Implementar metodologias,

instrumentos e melhores práticas de

gestão estratégica de TIC

CGII

OB8 N19 AI51. Implantar processo para gestão de

inovação de TIC-aplicada DTI

OB8 N19

AI52. Aprimorar a Governança de TIC, o

monitoramento e controle dos projetos e

serviços da DTI

DTI

OB8 N19 AI53. Implementar práticas ágeis de

desenvolvimento de sistemas CGS

OB8 N19 AI54. Monitorar a qualidade dos serviços

de TIC ofertados pela DTI DTI

OB8 N19 AI55. Elaborar novo Catálogo de Serviços

de TIC e Níveis de Serviço da DTI DTI

OB8 N19 AI56. Propor o PDTIC 2020-2024 DTI




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB8 N19 AI57. Monitorar e revisar o PDTIC 2017-

2019 DTI

OB8 N20 AI58. Transformar os processos

priorizados das áreas da CAPES DTI

OB8 N20 AI59. Mapear e implementar melhorias

nos processos da DTI DTI

OB8 N20

AI60. Mapear e implementar melhorias

no processo de desenvolvimento e

manutenção de sistemas

CGS

OB9 N21

AI61. Realizar as aquisições de bens e

contratação de serviços de TIC

necessários para manter os serviços

existentes e para prover novos serviços

aos usuários

DTI

OB9 N21 AI62. Acompanhar a renovação de

contratos da DTI DTI

OB9 N22 AI63. Aprimorar o processo de

planejamento de contratação da DTI DTI

OB9 N22

AI64. Acompanhar o processo de gestão

e execução dos recursos orçamentários

da DTI

DTI




REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Meta 2017

Semestre

1º 2º

Meta 2018

Semestre

1º 2º

Meta 2019

Semestre

1º 2º

Unidade

Responsável

OB9 N23

AI65. Estabelecer e acompanhar os

acordos de cooperação técnica

estabelecidos no âmbito da DTI

DTI

OB5 N9

AI66. Evoluir e sustentar o Ambiente de

Virtualização incluindo processos e

recursos vinculados

CGII

OB5 N9

AI67. Configurar e implantar o protocolo

de endereçamento IPv6 nos sistemas e

aplicações da CAPES

CGII

OB2 N3

AI68. Definir papéis e responsabilidades

dos perfis de atuação da DTI para

comunicação formal à Governança

DTI

OB8 N19 AI69. Definir Diretrizes de gestão do

portfólio de projetos e serviços de TI DTI

OB1 N1 AI70. Designar gestores responsáveis dos

sistemas DTI


REVISÃO

ANUAL

2018






Visão Detalhada – Ações de Melhoria Interna ou

Contínuas

Tabela 13 – Ações de Melhoria Interna ou Contínuas – Visão Detalhada

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI1

Criar processo de coleta constante da

percepção dos usuários quanto aos serviços

e sistemas mantidos pela DTI

Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB1




de informações

Necessidade:

N1 Aprimorar a



informações na

CAPES Descrição:

Criar processos estruturados para coleta e entendimento da percepção dos usuários dos sistemas da CAPES, de

forma independente e simplificada, com foco na gestão e na melhoria contínua dos serviços da DTI.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI2

Elaborar Plano de Comunicação Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB1




de informações

Necessidade:


as formas de

comunicação da DTI

Descrição:

Elaborar um Plano de Comunicação que permita à DTI aprimorar seu relacionamento com as demais diretorias da

CAPES, definindo formalmente diretrizes para comunicação com as partes interessadas (público interno e externo)

sobre os resultados da gestão e do uso de TIC, contemplando o meio de divulgação, o conteúdo, a frequência e o

formato das comunicações, dando visibilidade proativa ao andamento dos projetos, aos estudos técnicos

preliminares, editais de licitação, contratos de TI, entre outras iniciativas.





REVISÃO

ANUAL

2018










Demandantes:


Procuradoria

APE - Assessoria de Planejamento e

Consolidação da Informação




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI3

Manter e organizar o Acervo de Dados

Digitais da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES. Descrição:

Manter e organizar o Acervo de Dados Digitais da CAPES – ADDCAPES.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI4

Disseminar o Acervo de Dados Digitais da

CAPES - ADDCAPES Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES. Descrição:

Disseminar o Acervo de Dados Digitais da CAPES - ADDCAPES.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI5

Fomentar a disponibilização e o uso de

dados abertos Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES. Descrição:

Fomentar a disponibilização e o uso de dados abertos.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI6

Implementar critérios para a qualidade dos

dados usados e para a classificação da

informação

Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES. Descrição:

Implementar os critérios da qualidade dos dados usados e da classificação da informação.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI7

Implementar política do ciclo de vida de

dados Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES. Descrição:

Implementar política do ciclo de vida de dados.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI8

Expandir o conteúdo assinado com as

editoras em repositório de preservação

digital

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:

N5 Modernizar e atualizar

tecnologicamente o


da CAPES. Descrição:

Aumentar a quantidade de títulos e editores onde a colheita de produções (artigos, capítulos de livros) e metadados

de conteúdo assinado é realizada e expandir a capacidade de armazenamento para preservá-los digitalmente.

Demandante:


País



Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI9

Coletar estatísticas de acesso a títulos Open

Access disponibilizados no Portal de

Periódicos

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2017

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:


tecnologicamente o



Extrair, enriquecer e carregar os registros de acesso ao conteúdo de acesso livre dos sistemas de descoberta e

entrega do Portal de Periódicos da CAPES no sistema de estatísticas.

AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:


País



Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI10

Coletar e indexar publicações da Plataforma

Sucupira no Portal de Periódicos Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB2




de informações

Necessidade:


tecnologicamente o



Coletar metadados de teses e dissertações para serem descobertos no Portal de Periódicos e identificar as

publicações de autores nacionais que receberam fomento público para serem solicitadas aos editores e

disponibilizadas em repositório de acesso livre após o período de embargo.

Demandantes:


País




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI11

Promover atividades de conscientização

junto aos usuários de TIC sobre segurança

da informação

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB4

Aprimorar a Segurança da

Informação e Comunicações Necessidade:

N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Realizar seminários e eventos para conscientização dos usuários sobre a temática de Segurança da informação e

comunicações.

Demandante:

DPB – Diretoria de Tecnologia da Informação



Infraestrutura de Informática

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI12

Implementar processo de análise de

conformidade de segurança nos sistemas da

CAPES

Início:

1º/2018 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB4



N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Implementar processo de análise de conformidade de segurança nos sistemas da CAPES.






Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria Interna

ou Contínua:

AI13

Avaliar e implementar estrutura de

gerenciamento de identidade Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB4



N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Mapear arquitetura existente de sistemas de acesso lógico com definições de políticas de uso.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI14

Implementar boas práticas para

desenvolvimento de sistema seguro Início:

2º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB4



N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Criar guia de desenvolvimento seguro a ser complementado na MDS.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI15

Implementar Metodologia de Gestão de

Segurança da Informação e Comunicações Início:

1º/2018 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB4



N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Criação de metodologia de avaliação e aplicação de ações preventivas e corretivas visando a melhoria da segurança

da informação nos sistemas e serviços de TIC.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI16

Atender as demandas e as necessidades dos

usuários da CAPES, de forma proativa,

oferecendo infraestrutura tecnológica

adequada

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Manter atualizado o parque tecnológico da CAPES, de forma proativa, visando oferecer desempenho e

disponibilidade de sistemas, aplicações e outros recursos computacionais.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI17

Ampliar, renovar e manter a capacidade de

armazenamento de dados da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Avaliar, contratar e implantar storage a fim de aumentar a capacidade de armazenamento de arquivos nas bases da

CAPES e de armazenamento de e-mails dos colaboradores.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI18

Implementar solução de firewall Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implementar solução de firewall.

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI19

Modernizar solução da rede local sem fio da

CAPES Início:

1º/2017 Fim:

1º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Modernizar solução da rede sem fio da CAPES.

AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI20

Implementar melhoria na gestão serviço de

backup Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar melhorias na gestão serviço de backup, dispondo de política de cópias de segurança (backup)

formalmente instituída como norma de cumprimento obrigatório.






Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI21

Uniformizar solução de virtualização Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Uniformizar solução de virtualização.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI22

Implementar solução para controle, análise

de problemas e performance de

infraestrutura

Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar a solução para controle, análise de problemas e performance de infraestrutura.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI23

Implementar ambiente redundante de alta

disponibilidade Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar ambiente redundante de alta disponibilidade.

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI24

Implementar solução de gerenciamento de

serviço de TIC (ITSM) Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar solução de gerenciamento de serviço de TIC (ITSM).

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI25

Modernizar o monitoramento de redes,

servidores e serviços Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Modernizar o monitoramento de redes - servidores e serviços (Zabbix).

AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI26

Implementar nova tecnologia de ativos de

conectividade de rede cabeada Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar novas tecnologias de ativos de conectividade de rede cabeada.

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI27

Implementar nova tecnologia de ativos de

conectividade de rede de dados Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar novas tecnologias de ativos de conectividade de rede de dados.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI28

Implementar solução de balanceamento de

carga Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar solução de balanceamento de carga.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI29

Implementar sistema de prevenção de

intrusões (IPS) Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar sistema de prevenção de intrusões (IPS).

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI30

Implementar solução de combate a ataques

do tipo DDoS Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implementar solução de combate a ataques do tipo DDoS.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI31

Implementar solução para

correlacionamento de eventos de segurança

e infraestrutura

Início:

1º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implementar solução para correlacionamento de eventos de segurança e infraestrutura.






AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI32

Implementar solução de armazenamento de

arquivos em nuvem (EduDrive) Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Implantar solução de armazenamento de arquivos em nuvem.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI33

Configurar e implantar o protocolo de

endereçamento IPv6 aos usuários da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Configurar o serviço de validação e autorização de IPs para suportarem o padrão IPv6 e permitir que, a partir de um

endereço IPV6 no campus, o pesquisador acesse o conteúdo disponibilizado pelo Portal de Periódicos.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI34

Manter e monitorar os serviços de

infraestrutura de TIC Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N10 Prover a sustentação

e a continuidade dos

serviços de

infraestrutura e

segurança de TIC Descrição:

Manter e monitorar o serviço de rede de informática.






Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI35

Aperfeiçoar gestão, controle e proteção de

dados Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N10 Prover a sustentação

e a continuidade dos

serviços de

infraestrutura e

segurança de TIC Descrição:

Prover serviços como filtro de conteúdo web, anti-vírus, firewall, anti-spam etc.

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI36

Prestar serviços de suporte e atendimento

técnico a usuários e eventos por meio de

recursos de TIC (software e hardware)

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N11 Prestar suporte

técnico aos usuários e

a eventos Descrição:

Prestar serviços de suporte e atendimento técnico a usuários e eventos por meio de recursos de TIC (software e

hardware).

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI37

Integração ORCID e ISNI: Estudar a adoção

de padrões internacionais de

interoperabilidade

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Projeto de integração com ORCID e ISNI.

Demandante:




Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI38

Implementar autenticação unificada em

todos os sistemas da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Implantar o SSO em todos os sistemas da CAPES, permitindo o acesso aos diversos sistemas após a realização de

login em apenas um desses sistemas, evitando a necessidade de entrar individualmente em cada plataforma.

Demandante:




REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI39

Refatoração e evolução do SAE Início:

1º/2017 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N14 Desenvolver e

implementar novas

funcionalidades nos


Realizar a refatoração e evolução do Sistema de Avaliação Educacional - SAE para novas tecnologias.

Demandantes:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI40

Desenvolver e adaptar os conteúdos digitais

da CAPES, em conformidade com a

legislação em vigor, em especial ao modelo

de acessibilidade de Governo Eletrônico

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N15 Atender a

determinações e

conformidades

governamentais Descrição:

Desenvolver e adaptar os conteúdos digitais da CAPES, em conformidade com a legislação em vigor, em especial ao

modelo de acessibilidade de Governo Eletrônico.

Demandante:




Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI41

Realizar manutenção contínua dos sistemas

e aplicações da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:

N16 Realizar manutenção

contínua dos sistemas

e aplicações da

CAPES Descrição:

Realizar manutenção contínua dos sistemas e aplicações da CAPES.

Demandante:




REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI42

Implantar soluções demandadas pelas áreas

da CAPES Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB6



inovação

Necessidade:



CAPES Descrição:

Implantar soluções demandadas pelas áreas da CAPES.

Demandantes:

Todas



Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI43

Implementar o Programa de

Desenvolvimento de Competências de TIC Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB7

Desenvolver competências, reter

conhecimento e fortalecer a

equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de

suas competências Descrição:

Identificar e analisar o conjunto de conhecimentos e habilidades existentes e também necessárias aos servidores da

DTI, com objetivo de aprimorar os serviços prestados.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI44

Realizar as capacitações e os treinamentos

dos recursos humanos da DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB7



equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de


Executar diversos treinamentos na DTI, além da prospecção de novas capacitações, a fim de aprimorar o

conhecimento dos recursos humanos da diretoria.





Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI45

Promover uma maratona de programação

aberta à comunidade (Hackathon CAPES) Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB7



equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de


Promover uma maratona de programação aberta a comunidade (Hackathon CAPES), objetivando desenvolver

soluções úteis para a sociedade com os dados abertos da CAPES e premiando melhor soluções.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI46

Promover ações de integração das pessoas e

unidades da DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB7



equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de


Tem como objetivo definir e realizar um conjunto de ações de integração das pessoas e unidades da DTI, com

objetivo de manter um ambiente de trabalho agradável e produtivo.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI47

Dimensionar a força de trabalho da DTI Início:

1º/2018 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB7



equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de


Identificar a real necessidade de profissionais na DTI em cada área, permitindo realocação e otimizando a

produtividade da diretoria.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI48

Aperfeiçoar a Gestão do Conhecimento Início:

1º/2018 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB7



equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de


Aprimorar o processo de Gestão do Conhecimento, visando perpetuar o conhecimento gerado dentro da DTI.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI49

Criar uma plataforma de difusão de

conhecimento (plataforma de e-learning) Início:

1º/2017 Fim:

1º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB7



equipe de TIC

Necessidade:

N18 Desenvolver

iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da

equipe de TIC e o

aprimoramento de


Por meio da implantação de uma plataforma de e-learning, a DTI da CAPES poderá atingir a excelência na prestação

dos serviços.

AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI50

Implementar metodologias, instrumentos e

melhores práticas de gestão estratégica de

TIC

Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Implementar formalmente práticas consolidadas de TIC (ITIL, COBIT e outros) como Gestão da Mudança, Gestão de

Problemas, Gestão de Eventos, Gestão de Configurações, de Ativos de Serviços, Gestão de Incidentes e Gestão de

Serviços, contemplando os níveis de serviço formalmente definidos entre a área de TI e as áreas clientes (Acordo de

Nível de Serviço - SLA), determinando formalmente diretrizes para avaliação do desempenho dos serviços de TIC e

mantendo catálogo publicado e atualizado dos serviços de TIC oferecidos pela DTI às áreas clientes (incluindo os

níveis de serviço definidos).






Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI51

Implantar processo para gestão de inovação

de TIC-aplicada Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Promover o concurso de inovação anualmente.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI52

Aprimorar a Governança de TIC, o

monitoramento e controle dos projetos e

serviços da DTI

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Criar rito de gestão em diversos níveis que permita acompanhar a evolução dos projetos, ações e indicadores, com

foco em determinar ações corretivas e em governança de TIC.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI53

Implementar práticas ágeis de

desenvolvimento de sistemas Início:

1º/2017 Fim:

1º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Implementar práticas ágeis de desenvolvimento de sistemas, coletando seus resultados e avaliando a necessidade

de disseminar a metodologia e utilizá-la em outros projetos de desenvolvimento.

Esta ação faz parte do rol de iniciativas acompanhadas pelo SISP - Sistema

de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação com o objetivo

de organizar a operação, controle, supervisão e coordenação dos recursos de


AÇÃO CONCLUÍDA

Demandante:




REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI54

Monitorar a qualidade dos serviços de TIC

ofertados pela DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Visa melhorar a qualidade dos serviços de TI para os seus usuários finais.






Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI55

Elaborar novo Catálogo de Serviços e Níveis

de Serviço da DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Elaborar o Catálogo de Serviços em linguagem simplificada e dar publicidade a toda a CAPES, visando melhorar o

conhecimento das demais diretorias quanto aos serviços prestados pela DTI.






Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI56

PDTIC 2020-2023 Início:

2º/2019 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Elaborar o novo PDTIC, utilizando as lições aprendidas neste e evoluindo a maturidade do planejamento.






Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI57

PDTIC 2017-2019 Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Monitorar e revisar o PDTIC 2017-2019.






Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI58

Transformar os processos priorizados das

áreas da CAPES Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8




CAPES por meio do

mapeamento de

processos e

competências,

implementação de

melhorias e

dimensionamento da


Transformar os processos priorizados das áreas da CAPES.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI59

Mapear e implementar melhorias nos

processos da DTI Início:

2º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8




CAPES por meio do

mapeamento de

processos e

competências,

implementação de

melhorias e

dimensionamento da


Aprimorar diversos processos da DTI em consonância com os projetos de implementação de boas práticas, melhoria

de comunicação com as demais áreas, aprimoramento da gestão e outros.






Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI60

Mapear e implementar melhorias no

processo de desenvolvimento e manutenção

de sistemas

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB8




CAPES por meio do

mapeamento de

processos e

competências,

implementação de

melhorias e

dimensionamento da


Entender e implementar melhorias no processo de desenvolvimento e manutenção de software, utilizando equipes

de especialistas da DTI que entendem do negócio de cada Diretoria desde o levantamento de requisitos, bem como

envolvendo os reais usuários dos sistemas no teste e na homologação das soluções entregues, garantindo a

execução deste processo, independente da urgência na entrega da solução, visando aumentar a qualidade dos

softwares adquiridos e/ou desenvolvidos pela DTI.

Demandantes:

Todas



Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI61

Realizar as aquisições de bens e contratação

de serviços de TIC necessários para manter

os serviços existentes e para prover novos

serviços aos usuários

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB9





TIC (PCTIC) Descrição:

Visa realizar as aquisições de bens e contratação de serviços de TI necessários para manter os serviços existentes e

para prover novos serviços aos usuários.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI62

Acompanhar a renovação de contratos da

DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB9





TIC (PCTIC) Descrição:

Tem como objetivo a renovação dos contratos de TI já estabelecidos, que sejam necessários para manter em

funcionamento os serviços de TI existentes.

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI63

Aprimorar o processo de planejamento de

contratação da DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB9



N22 Aprimorar o processo

de planejamento de

contratação e gestão

contratual da DTI Descrição:

Assegurar a qualidade dos produtos e serviços contratados pela DTI, bem como a devida aplicação dos recursos

públicos e fornecer infraestrutura adequada para as necessidades de TIC da CAPES.

Demandante:


Unidade DTI envolvida: DTI – Diretoria de Tecnologia da Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI64

Acompanhar o processo de gestão e

execução dos recursos orçamentários da DTI Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB9



N22 Aprimorar o processo

de planejamento de

contratação e gestão

contratual da DTI Descrição:

Implantar o processo, aprimorando o controle sobre orçamento, contabilização, prestação de contas, cobrança e

demonstração dos custos dos serviços de TI.

Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI65

Estabelecer e acompanhar os acordos de

cooperação técnica, termos de execução

descentralizada e contratos de gestão,

firmados no âmbito da DTI

Início:

1º/2017 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB9



N23 Estabelecer e

acompanhar os

acordos de

cooperação técnica

estabelecidos no

âmbito da DTI Descrição:

Visa liderar, aprimorar e monitorar as modalidades de ação dos acordos de cooperação

técnica, termos de execução descentralizada e contratos de gestão, estabelecidas no

âmbito da DTI

Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI66

Evoluir e sustentar o Ambiente de

Virtualização incluindo processos e recursos

vinculados.

Início:

1º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Promover a evolução e sustentação necessárias para o Ambiente de Virtualização, incluindo processos e recursos

vinculados.

Demandante:





REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI67

Configurar e implantar o protocolo de

endereçamento IPv6 nos sistemas e

aplicações da CAPES

Início:

1º/2018 Fim:

1º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB5



inovação

Necessidade:

N9 Modernizar os

recursos e a


Oferecer aos Sistemas e Aplicações da CAPES, serviços de endereçamento usando o protocolo IPv6.

Demandante:





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI68

Definir papéis e responsabilidades dos perfis

de atuação da DTI para comunicação formal

à Governança

Início:

2º/2018 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB2




das informações

Necessidade:

N3 Aprimorar a



informações na

CAPES Descrição:

Definir processo e instituir modelo de comunicação formal dos papéis e responsabilidades dos perfis de atuação da

DTI para a Governança






Demandante:




Informação

REVISÃO

ANUAL

2018





Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI69

Definir Diretrizes de gestão do portfólio de

projetos e serviços de TI Início:

2º/2018 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB8



N19 Aprimorar a


de TIC Descrição:

Definir formalmente diretrizes para gestão do portfólio de projetos e serviços de TI, inclusive para definição de

critérios de priorização e de alocação orçamentária.






Demandante:




Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI70

Designar gestores responsáveis dos

sistemas Início:

2º/2018 Fim:

2º/2018

Objetivo

Estratégico:

OB1






Levantar todos os responsáveis atuais das áreas de negócio pelos respectivos sistemas informatizados e instituir

modelo de funcionamento de designação formal de novos responsáveis para manter lista constantemente

atualizada na Governança.






Demandante:


Unidades DTI envolvidas:

REVISÃO

ANUAL

2018







Informação

Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI71

Implantar processo de normatização dos

procedimentos de cadastramento e

desligamento de funcionários

Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB4



N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Implantar, em conjunto com CGGP/DGES e CGLOG/DGES, processo de normatização dos procedimentos de

cadastramento e desligamento de funcionários, contemplando recolhimento de chaves, cartões magnéticos ou

crachás, perpassando pelo monitoramento de informações dos profissionais desta fundação (registro, controle,

acompanhamento da lotação numérica, nominal) – atividades estas sob responsabilidade da DGES -, bem como

acessos e permissões a ferramentas, sistemas e repositórios de TI – estas últimas sob responsabilidade da DTI.

Demandante:


Unidades envolvidas:

CGGP/DGES – Coordenação Geral de

Gestão de Pessoas

CGLOG/DGES – Coordenação Geral de

Recursos Logísticos




Ação de

Melhoria

Interna ou

Contínua:

AI72

Implantar política de controle de senhas de

acesso Início:

2º/2018 Fim:

2º/2019

Objetivo

Estratégico:

OB4



N8 Aprimorar a

Segurança da

Informação e


Criar e implantar política de controles das senhas de acesso, contemplando a troca periódica de senhas, com registro

da data de realização da troca (log), a não reutilização de senhas antigas e o monitoramento de senhas inativas,

envolvendo os comitês de segurança da informação e de governança digital da CAPES para as devidas avaliações,

aprovações e oficializações.

Demandante: Unidade DTI envolvida:

REVISÃO

ANUAL

2018





AUD – Auditoria Interna CGS/DTI – Coordenação Geral de Sistemas



Plano de Gestão de Riscos

O Plano de Gestão de Riscos identifica e trata os riscos que podem afetar a

execução das metas e ações planejadas neste PDTIC, levando em consideração critérios

como o nível de impacto e a probabilidade da ocorrência.

Para cada risco identificado foi adotada uma estratégia de tratamento e

resposta ao risco:

Mitigar: desenvolver ações visando minimizar a probabilidade da ocorrência do

risco ou de seu impacto no projeto com o objetivo de tornar o risco aceitável;

Evitar: mudar o plano do projeto eliminando a condição que estava expondo o

projeto ao risco. É uma estratégia utilizada para riscos de alta criticidade,

quando não se deseja sequer correr o risco;

Transferir: repassar as consequências do risco, bem como a responsabilidade de

resposta para quem está mais bem preparado para lidar com o mesmo; e,

Aceitar: indicada nas situações em que a criticidade do risco é média ou baixa,

ou quando não é possível ou não haja interesse em implementar uma ação

específica.

Critérios

Os riscos serão analisados em seu nível de impacto e probabilidade de

ocorrência, conforme descrições das tabelas abaixo:

Tabela 14 – Critérios de impacto dos riscos

Escala Descrição

Alto Afeta a imagem externa. Aumento de tempo muito significativo. Diminuição

do escopo do projeto significativo. Degradação da qualidade significativa.

Médio Afeta a imagem interna. Aumento de tempo significativo. Diminuição do

escopo do projeto. Degradação da qualidade mediana.

Baixo Não afeta a imagem. Aumento de tempo não significativo. Diminuição do

escopo quase imperceptível. Degradação da qualidade quase imperceptível.

Tabela 15 – Critérios de probabilidade dos riscos

Escala Descrição

Frequente Frequentemente pode ocorrer na vigência do PDTIC

REVISÃO

ANUAL

2018





Provável Provavelmente pode ocorrer na vigência do PDTIC

Ocasional Ocasionalmente pode ocorrer na vigência do PDTIC

Remoto Dificilmente pode ocorrer na vigência do PDTIC

Análise do grau de exposição do risco

Os riscos identificados possuem um atributo chamado Exposição ao Risco. A

Exposição é o resultado da multiplicação de Probabilidade versus Impacto. O resultado

dessa operação possui valores possíveis de 1 a 12. Dessa forma, os riscos se enquadram

de acordo com a seguinte matriz:

Figura 14 - Matriz de Exposição aos Riscos

Foram definidos que os riscos de exposição inferior 3 possuem exposição Baixa,

entre 3 e 6 possuem exposição Média e acima de 6 exposição Alta.

A vinculação dos objetivos estratégicos, com os riscos do PDTIC identificados,

seu nível de exposição ao risco e o tratamento e resposta ao risco podem ser

visualizadas como na próxima tabela.

O Núcleo de Governança e Gestão de TIC da Diretoria será responsável pelo

monitoramento de cada risco.

A tabela 11 está ordenada por objetivo estratégico.



REVISÃO

ANUAL

2018



Tabela 16 – Gestão de Riscos

Objetivo

Estratégico Risco Encontrado Impacto Probabilidade Criticidade

Exposição ao

Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB1 Falta de comunicação com os usuários de TIC Médio Provável 6 Média Mitigar

OB1 Comunicação ineficaz com as áreas finalísticas e

meio Médio Provável 6 Média Mitigar

OB1 Dificuldade de mudança de cultura para

estabelecimento de SLA entre DTI e áreas finalísticas

e meio

Médio Provável 6 Média Mitigar

OB2 Inconsistência das informações considerando a

existência de diversos bancos de dados Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB2 Falta de uma estrutura definida sobre indicadores

homogêneos e parametrizáveis Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB3 Baixo conhecimento dos processos finalísticos que

demandam TIC Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB3 Planejamento inadequado do escopo dos projetos de

TIC Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB3 Falta de recursos humanos especializados Alto Provável 9 Alta Evitar

OB4 Falta de aderência às políticas, às normas e aos

procedimentos de Segurança da Informação e

Comunicações

Alto Ocasional 6 Média Mitigar



REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Exposição

ao Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB4 Falta de aderência às políticas, às normas e

aos procedimentos de Segurança da

Informação e Comunicações

Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB4

Falta de conscientização dos servidores da

CAPES em relação ao tema de Segurança da

Informação e Comunicações

Médio Provável 6 Média Mitigar

OB4

Falta de recursos humanos para executar os

trabalhos de Segurança da Informação e

Comunicações

Alto Provável 9 Alta Evitar

OB4 Ausência de reunião do Comitê de

Segurança para deliberações Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB4 Falta de recursos financeiros para executar

atividades Alto Provável 9 Alta Mitigar

OB4 Agregar atividades que não têm foco no

tema Segurança da Informação e

Comunicações para a equipe responsável

Médio Frequente 8 Alta Mitigar

OB5 Falta de adesão aos processos de gestão de

serviços de TIC Médio Frequente 8 Alta Mitigar



REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Exposição

ao Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB5 Falta de expertise em tecnologias

específicas e/ou novas Médio Provável 6 Média Mitigar

OB5 Recursos financeiros insuficientes para

realização das contratações Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB5 Recursos humanos insuficientes para

realização das contratações Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB5

Mudanças de escopo das ações sem prévio

planejamento ou verificação de aderência ao

Objetivo Estratégico

Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB6 Baixo comprometimento dos usuários no

processo de desenvolvimento de sistemas Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB6 Capacidade de atendimento de TIC não

quantificada Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB6 Planejamento inadequado do escopo dos

projetos de TIC Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB6 Descumprimento dos níveis mínimos de

serviço acordados com as empresas

contratadas e que proveem serviços de

desenvolvimento, manutenção, teste e

gerenciamento de projetos de sistemas

Alto Provável 9 Alta Mitigar

OB7 Falta de apoio da CGGP da CAPES Médio Ocasional 4 Média Mitigar



REVISÃO

ANUAL

2018



Objetivo


Exposição ao

Risco

Tipo de

Tratamento

do Risco

OB7 Número insuficiente de servidores efetivos Médio Provável 6 Média Mitigar

OB7 Mapeamento incompleto de competências Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB8 Inexistência de mecanismos para se mensurar a

Governança e Gestão da TIC Alto Ocasional 6 Média Mitigar

OB8 Falta de pessoal para a definição e implantação dos

processos Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB8 Falta de conhecimento e experiência nos processos

da ITIL e do COBIT Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB9 Contingenciamento orçamentário Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB9 Atraso nos processos licitatórios Alto Frequente 12 Alta Mitigar

OB9 Má qualidade nos serviços prestados pelos contratos Médio Ocasional 4 Média Mitigar

OB9 Fiscalização e gestão ineficiente dos contratos Baixo Remoto 1 Baixa Mitigar

REVISÃO

ANUAL

2018





Fatores críticos para a implementação do PDTIC

Todo planejamento requer condições favoráveis à sua efetiva execução. No caso

do PDTIC, tais condições referem-se àquelas que devem, necessariamente, ser

satisfeitas para que o Plano alcance a efetividade esperada e se torne um importante

instrumento para o aperfeiçoamento da governança do órgão. Em instituições públicas,

o apoio da Alta Administração e o consequente patrocínio institucional são os

condutores que impulsionam os fatores críticos de sucesso para a condução das ações

previstas nos seus instrumentos de planejamento.

Os fatores críticos de sucesso estão relacionados aos ambientes físico,

econômico, social e institucional, assim como aos recursos humanos e tecnológicos, e

podem ser identificados de acordo com o seu relacionamento com as áreas ou

processos da instituição. São também decorrentes de impactos provocados pelas

mudanças nos ambientes interno e externo da organização.

A seguir, são relacionados alguns fatores críticos de sucesso que poderão impactar

o processo de implementação e monitoramento do PDTIC, os quais necessitarão ser

gerenciados e controlados de forma permanente:

Participação ativa do Comitê de Governança Digital da CAPES na discussão,

análise das necessidades, priorização dos projetos, bem como avaliação e

monitoramento deste PDTIC;

Mobilização das demais Diretorias e da Presidência da CAPES para

coparticipação nas ações e projetos oriundos do PDTIC;

Instituição de uma equipe de monitoramento das metas e ações associadas ao

PDTIC;

Realização de revisões periódicas do PDTIC para contemplar mudanças na

estrutura organizacional e/ou alterações nas diretrizes estratégicas;

Controle e acompanhamento dos projetos derivados do PDTIC, por meio de

ferramenta de monitoramento adequada, pelo Escritório de Projetos e em

consonância com o Núcleo de Governança e Gestão de TIC da DTI;

Disponibilidade orçamentária e de pessoal de TIC;

Apoio da Alta Administração da CAPES;

Comprometimento e envolvimento da equipe técnica de TIC na execução dos

projetos conforme metodologia e padrões estabelecidos;

Novos projetos deverão ser autorizados e priorizados pelo Comitê de

Governança Digital da CAPES a fim de garantir o alinhamento destes com as

ações previstas no PDTIC;

Ser o PDTIC entendido como instrumento dinâmico e contínuo, não se

configurando um evento único e pontual.



REVISÃO

ANUAL

2018



A execução desse processo dota este PDTIC da legitimidade e reconhecimento

necessários para que seja indutor de mudanças, bem como que sirva de norteador a

todos os agentes envolvidos e necessários à condução das ações aqui previstas,

conforme planejado.

Desafios

Nesta etapa, são apresentados os principais desafios da Tecnologia da Informação

e Comunicação na CAPES. Vale ressaltar que os aspectos orçamentários e financeiros,

fundamentais para o cumprimento desses desafios, não estão mencionados.

Manter atualizado o parque computacional - Como acontece com a maioria das

tecnologias, os equipamentos usados no dia a dia das empresas (estações de

trabalho, notebooks etc.) sofrem um processo de depreciação natural, fator que

associado ao avanço das tecnologias, impõe aos gestores a necessidade de

tomada de medidas que garantam a continuidade das informações de forma

profícua;

Integrar aplicações e bancos de dados - A troca de dados entre sistemas, de

forma integrada e correlacionada, por meio da utilização recursos tecnológicos

capazes de permitir um aumento da eficácia e eficiência das informações

geradas e relacionadas aos processos críticos dos órgãos, propiciam a

sustentação com maior disponibilidade, confiabilidade, rapidez e segurança dos

programas de Governo e das atividades desempenhadas para o cumprimento

das políticas públicas educacionais;

Fortalecer os mecanismos de segurança da informação e comunicações - os

mecanismos devem ser estruturados para oferecer segurança razoável para que

os objetivos estratégicos da instituição e de TIC sejam alcançados;

Ampliar o acesso às informações ao público externo à CAPES - a ampliação dos

canais de relacionamento entre a Sociedade e o Estado propicia mecanismos de

acompanhamento, avaliação e participação social e democratizam o acesso dos

usuários aos serviços públicos prestados por meios digitais;

Disponibilizar os dados abertos da CAPES à Sociedade - Seguindo as diretivas

legais, definidas principalmente pela Política de Governança Digital, a CAPES

deve observar os princípios de transparência na gestão pública, contribuir com

a sociedade, por meio da oferta deserviços inovadores, aprimorar a qualidade

dos dados governamentais e viabilizar de novos negócios;

Aproximar a sociedade ao uso das aplicações da CAPES - a oferta de sistemas e

serviços públicos, disponibilizados para o maior número possível de dispositivos

e plataformas digitais, facilita e universaliza o uso e acesso às aplicações usadas

pelas áreas finalísticas para acompanhamento de concessões, prestações de

contas, entre outras necessidades ligadas à missão da Fundação;



REVISÃO

ANUAL

2018



Alinhar a Governança institucional à Governança de TIC - a sinergia entre as duas

áreas aprimora os mecanismos de liderança, estratégia e controle, postos em

prática para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão, com vistas à

adequada condução das políticas públicas educacionais e à prestação de

serviços de interesse da sociedade.



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexos



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo I – Siglas, abreviaturas e termos

Os conceitos relacionados a convenções, abreviações e termos técnicos

mencionados do decorrer deste documento, são apresentados nas tabelas 12 e 13. As

siglas das aplicações e sistemas utilizados neste documento estão incluídas na Tabela

19 – Inventário de Sistemas e Aplicações.

Tabela 17 - Siglas e Abreviaturas

Sigla Descrição

ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas

ADDCAPES Acervo de Dados Digitais da CAPES

AHP Analytic Hierarchy Process

ANGA Adequação de Nível e Grau Acadêmico

APCN Aplicativos de Propostas de Cursos Novos

APF Administração Pública Federal

ARP Ata de Registro de Preço

BI Business Intelligence

CAPES Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

C&T Ciência e Tecnologia

CGD Comitê de Governança Digital

CGII Coordenação-Geral de Infraestrutura de Informática

CGS Coordenação-Geral de Sistemas

COBIT Control Objectives for Information and Related Technology

CTU Contrato Temporário da União

DDoS Distributed Denial of Service

DED Diretoria de Educação a Distância

DPB Diretoria de Programas e Bolsas no País



REVISÃO

ANUAL

2018



Sigla Descrição

DRI Diretoria de Relações Internacionais

DSIC Departamento de Segurança da Informação e Comunicação

DTI Diretoria de Tecnologia da Informação

EGD Estratégia de Governança Digital

EqPDTIC Equipe de Elaboração do PDTIC

GSI Gabinete de Segurança Institucional

IN Instrução Normativa

INEP Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira

IPS Intrusion Prevention Systems

ITIL Information Technology Infrastructure Library

ITSM Information Technology Service Management

MEC Ministério da Educação

MCTI Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação

MDS Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas

MP Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão

NT Nota Técnica

OEI Organização dos Estados Ibero-americanos

PDF Portable Document Format

PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação

PDTIC Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

PEI Planejamento Estratégico Institucional

PNE Plano Nacional de Educação



REVISÃO

ANUAL

2018



Sigla Descrição

PNPG Plano Nacional de Pós-Graduação

PoSIC Política de Segurança da Informação e Comunicação

PPA Plano Plurianual

SEFTI Secretaria de Fiscalização de Tecnologia da Informação

SEI Sistema Eletrônico de Informações

SIAFI Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal

SIAPE Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos

SIG Sistema Integrado de Gestão

SISP Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação

SLTI Secretaria de Logística de Tecnologia da Informação

STI Secretaria de Tecnologia da Informação

SMTP Simple Mail Transfer Protocol

TCU Tribunal de Contas da União

TI Tecnologia de Informação

TIC Tecnologia de Informação e Comunicação

UAB Universidade Aberta do Brasil

Tabela 18 - Termos

Termo Descrição

Ação É uma iniciativa (ou um conjunto dessas) que deve ser executada para

atender ao propósito da Iniciativa.

Catálogo de

Serviços de TIC

É um catálogo com informações sobre todos os serviços de TIC prestados

em uma instituição.



REVISÃO

ANUAL

2018



Termo Descrição

Disponibilidade Propriedade de um ativo de TIC de estar acessível e pronto para ser utilizado

conforme previamente definido.

e-Mag Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico - é um conjunto de

recomendações a serem consideradas, para que o processo de

acessibilidade dos sítios e portais do governo brasileiro seja conduzido de

forma padronizada e de fácil implementação.

e-Ping Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico - é um conjunto

mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas que

regulamentam a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação no

Governo Federal, estabelecendo as condições de interação com os demais

poderes e esferas de governo e com a sociedade em geral.

Governança de

TIC

“Governança de TIC é o conjunto estruturado de políticas, normas,

métodos e procedimentos destinados a permitir à alta administração e aos

executivos o planejamento, a direção e o controle da utilização atual e

futura de tecnologia da informação, de modo a assegurar, a um nível

aceitável de risco, eficiente utilização de recursos, apoio aos processos da

organização e alinhamento estratégico com objetivos desta última. Seu

objetivo, pois, é garantir que o uso da TIC agregue valor ao negócio da

organização. ” Ministro Aroldo Cedraz

Implantar Nas ações de implantação, a DTI será responsável pela prospecção da

solução e promoverá a sua instalação para os usuários requisitantes.

Implementar Nas ações de implementação, a DTI, além de ser responsável pelo

desenvolvimento da solução, será também responsável por sua

manutenção preventiva e evolutiva.

Iniciativa É um programa (conjunto de projetos, planos e/ou ações), projeto (conjunto

de atividades relacionadas entre si – o projeto tem início, meio e fim) ou

plano de ação (conjunto de atividades) a ser desenvolvido para contribuir

com o alcance dos Objetivos Estratégicos do Mapa Estratégico da DTI.

Mapa

Estratégico

Representação gráfica da estratégia de uma instituição, por meio de

objetivos relacionados entre si e distribuídos em dimensões (perspectivas).

Meta Resultado pretendido para a medição de um indicador.

Objetivo

Estratégico

Objetivo definido por uma instituição para o cumprimento de sua missão e

para o alcance de sua visão de futuro.



REVISÃO

ANUAL

2018



Termo Descrição

Plano Diretor de

Tecnologia da

Informação e

Comunicação

“Instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e

processos de Tecnologia da Informação e Comunicação, aprovado pelo

Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação – CETI, que visa atender às

necessidades tecnológicas e de informação do Órgão por um determinado

período” (inciso XVII, do art. 2º, da Resolução CNMP nº 102/2013).

Portfólio Agrupamento de ações com atributos comuns.

Processo Conjunto sequencial e particular de atividades com objetivo comum.

Tecnologia da

Informação e

Comunicação

Engloba todos os recursos necessários para adquirir, processar, armazenar

e disseminar informações e comunicações.



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo II – Competências da DTI

O Decreto N° 8.977, de 31 de janeiro de 2017 aprovou o estatuto da CAPES,

definindo que:

Art. 10. À Diretoria de Tecnologia da Informação compete:

I. planejar, coordenar, acompanhar, avaliar, promover o

controle e a execução das atividades inerentes ao

Sistemas de Administração dos Recursos de

Tecnologia da Informação;

II. planejar, coordenar e acompanhar a execução das

atividades inerentes à gestão de tecnologia da

informação e da segurança da informação no âmbito

da CAPES e de seus programas finalísticos; e

III. estabelecer diretrizes, normas e padrões técnicos

para pesquisar, avaliar, desenvolver, homologar e

propor a implantação de metodologias, serviços e

recursos tecnológicos para suporte às atividades da

CAPES e de seus programas finalísticos.

De acordo com a Portaria Nº 105, de 25 de maio de 2017, compete à

Coordenação-Geral de Sistemas (CGS):

I. propor, planejar, coordenar, implementar e manter atualizados os

sistemas de informação que apoiam os processos da CAPES,

podendo delegar tais atividades a quaisquer coordenações a ela

vinculada;

II. especificar e supervisionar o desenvolvimento, operação e

manutenção dos sistemas de informação afetos à CAPES,

relacionados a sua área de competência, conforme padrões e

normas aplicáveis, bem como tomar medidas que visem garantir o

desempenho dos sistemas implantados por esta coordenação;

III. avaliar e auditar os sistemas e soluções em operação na CAPES,

com vistas ao correto cumprimento dos padrões de segurança,

funcionalidade e disponibilidade estabelecidos;

IV. promover a modelagem, a automação e a otimização dos processos,

procedimentos e rotinas de trabalho por meio da utilização de

tecnologias da informação;

V. estabelecer os padrões, modelos e metodologias de arquitetura e de

desenvolvimento de sistemas para manutenção e construção de

sistemas de informação da CAPES;



REVISÃO

ANUAL

2018



VI. apoiar a Diretoria na construção e na ampliação do acervo de dados

digitais e a disseminação das informações da CAPES;

VII. estabelecer os padrões e tecnologias para a integração entre

sistemas de informação da CAPES e de órgãos externos, seguindo

as recomendações e diretrizes da Diretoria de Tecnologia da

Informação (DTI) e em concordância com os Padrões de

Interoperabilidade de Governo Eletrônico;

VIII. estabelecer critérios tecnológicos, de design e de acessibilidade

utilizados nos portais corporativos da CAPES, seguindo as

recomendações e diretrizes da DTI e em concordância com as

normas aplicáveis;

IX. planejar, promover e executar, em articulação com a Coordenação-

Geral de Gestão de Pessoas (CGGP), treinamentos referentes aos

sistemas de informação e serviços disponibilizados aos usuários da

CAPES;

X. propor à DTI a capacitação e atualização técnica dos recursos

humanos envolvidos nos projetos de desenvolvimento de sistemas

de informação e modernização tecnológica;

XI. apoiar a DTI na definição e implantação de procedimentos para a

administração dos recursos de tecnologia da informação

disponíveis na CAPES;

XII. gerenciar e fiscalizar tecnicamente contratos e convênios de

Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) relativos à área de

atuação da coordenação, verificando a correta utilização dos

recursos tecnológicos e financeiros;

XIII. apoiar as demais áreas da CAPES quanto à utilização de

ferramentas e tecnologias para elaboração de relatórios gerenciais

e de apoio a decisão solicitados pelos dirigentes da instituição;

XIV. propor a adaptação dos instrumentos, procedimentos e rotinas de

trabalho à evolução da tecnologia e do respectivo modelo de

informações;

XV. elaborar relatórios gerenciais e de atividades solicitados pela DTI,

no âmbito desta coordenação-geral;

XVI. fornecer subsídios ou elaborar pareceres técnicos relacionados à

execução de contratos, convênios e instrumentos equivalentes

firmados pela CAPES, no âmbito de sua competência;

XVII. apoiar auditoria ou investigação em operações efetuadas em

sistemas automatizados conforme demanda das demais diretorias

e da Presidência da CAPES;

XVIII. emitir parecer e subsidiar a DTI acerca da aquisição de soluções de

TIC, relativas à sua área de competência, sua aderência ao processo



REVISÃO

ANUAL

2018



de trabalho em que será inserido e sustentabilidade técnica da

solução;

XIX. elaborar parecer técnico sobre soluções e prevenção de riscos de

tecnologia da informação, relativas à sua área de competência.

A estrutura da CGS inclui ainda três núcleos temáticos:

Núcleo de Arquitetura de Sistemas – responsável pela prospecção tecnológica

relacionada ao desenvolvimento de sistemas e pela determinação, divulgação de

novos padrões arquiteturais definidos pela Metodologia de Desenvolvimento de

Sistemas (MDS), análise de requisitos e auditoria e análise de performances dos

sistemas desenvolvidos.

Núcleo de Qualidade e Testes de Software – responsável pela implantação e

divulgação da Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas (MDS), atividades

de gerência de configuração, gestão de repositórios, liberação de versões,

manutenção dos ambientes de desenvolvimento, testes e homologação, criação

e atualização de guias e artefatos, auditoria da qualidade no processo de

desenvolvimento de sistemas e teste e homologação de sistemas.

Núcleo de Sistemas de Área-Meio – responsável pela sustentação dos sistemas

existentes e implementação de novas soluções que apoiam as áreas-meio da

CAPES.

A Coordenação-Geral de Infraestrutura de Informática (CGII) tem como

competências:

I. o atendimento e suporte técnico de Tecnologia da Informação e

Comunicações (TIC) aos usuários da CAPES e aos eventos por ela

promovidos;

II. coordenar e supervisionar a operação das soluções de

infraestrutura de TIC compatíveis com as necessidades da CAPES;

III. efetuar, em parceria com a Coordenação-Geral de Sistemas

(CGS), o planejamento e a gestão de capacidade dos elementos de

infraestrutura necessários ao funcionamento dos serviços e soluções de TIC;

IV. planejar infraestrutura computacional adequada para

desenvolvimento, teste, homologação, produção e treinamento de serviços

e soluções de TIC;

V. coordenar e priorizar as ações de aquisição e de contratação no

âmbito de sua área de competência, consoante às diretrizes da CAPES;

VI. estabelecer os procedimentos de funcionamento e administração

do(s) data center(s) da CAPES;



REVISÃO

ANUAL

2018



VII. propor normas, procedimentos e políticas de operação, uso e

administração dos recursos computacionais da CAPES em consonância com

os normativos institucionais e outros dispositivos legais, quando aplicável;

VIII. gerenciar e fiscalizar tecnicamente contratos e convênios de TIC

relativos à área de atuação da coordenação-geral, verificando a correta

utilização dos recursos tecnológicos e financeiros;

IX. elaborar pareceres técnicos relacionados à execução de

contratos firmados pela CAPES no âmbito de sua competência;

X. elaborar relatórios gerenciais e de atividades, no âmbito de sua

competência;

XI. fornecer subsídios para a elaboração dos relatórios requisitados

pelo órgão supervisor, pelos órgãos de controle interno e externo, bem como

para a elaboração dos relatórios técnicos de cumprimento de objeto de

contratos, convênios e instrumentos equivalentes em sua área de atuação;

XII. emitir parecer e subsidiar a Diretoria de Tecnologia da Informação

(DTI) acerca da aquisição de soluções de TIC, relativas à sua área de

competência, sua aderência ao processo de trabalho em que será inserido e

sustentabilidade técnica da solução;

XIII. elaborar parecer técnico sobre soluções e prevenção de riscos de

tecnologia da informação e comunicação, relativas à sua área de

competência.

A estrutura da CGII inclui ainda quatro núcleos temáticos:

Núcleo de Contratações e Gestão de Contratos - responsável por apoiar, auxiliar

e aprimorar os processos de contratação de serviços e soluções da

coordenação-geral, auxiliar e orientar gestores e fiscais técnicos na gestão

contratual, execução de procedimentos de pagamento e emissões de termos e

outros aspectos o tema.

Núcleo de Operação, Administração e Suporte Técnico - responsável pela

operação e administração do parque computacional da CAPES; proposições e

execuções de melhorias em todo o ambiente; administração, operação e

melhoria dos bancos e bases de dados corporativos; suporte aos usuários em

primeiro, segundo e terceiro nível; suporte aos eventos sediados pela CAPES e

gestão dos ativos em produção.

Núcleo de Segurança da Informação e Comunicações - responsável pela

segurança da informação e comunicações da infraestrutura de TIC, apoio às

diretrizes estratégicas, direcionamento de ações táticas, criação de

procedimentos sob o tema, visando viabilizar e assegurar a disponibilidade,

integridade, confidencialidade e autenticidade das informações da CAPES,

contra ameaças, vulnerabilidades e falhas, de modo a preservar os seus ativos e

sua imagem institucional.



REVISÃO

ANUAL

2018



Núcleo de Projetos, Prospecção e Inovação - responsável por pesquisar e

estudar tecnologias, execução e acompanhamento de provas de conceito,

propor e apoiar tecnicamente contratações de soluções, gerenciar os projetos

de TIC no âmbito da infraestrutura, acompanhar as implantações de novas

soluções e propor melhorias dos processos de gerenciamento de serviços de

TIC.

A DTI possui ainda núcleos temáticos subordinados diretamente à Diretoria,

para apoio às demais atividades de definição de políticas e diretrizes de governança,

gestão e planejamento estratégico de TIC, a saber:

Núcleo de Disseminação da Informação - responsável pelo desenvolvimento de

aplicações para análise de dados estatísticos, processamento analítico e

disseminação de informações, apoio técnico às áreas finalísticas e meio na

entrega de informações para tomada de decisão e atendimento ao cidadão,

manutenção do Acervo de Dados Digitais (ADD) e Datawarehouse, manutenção

de seus históricos e atualizações programadas, melhoria dos processos de ETL

(extração, transformação e carga) e de qualidade dos dados do ADDCAPES e

melhoria contínua da performance dos painéis por meio de controle e

monitoração.

Núcleo de Governança e Gestão de TIC - responsável por gerir atividades, tanto

de planejamento quanto de monitoramento, para garantir o cumprimento

efetivo de objetivos e metas relacionadas ao PDTIC, apoiar as atividades da

Secretaria-Executiva do Comitê de Governança Digital, realizar

acompanhamento e a capacitação de pessoas em TIC, apoiar a gestão

orçamentária em recursos de TIC, incluindo planejamento e gestão de contratos

da DTI, aprimorar o desempenho e o controle da governança e gestão de TIC,

garantir medidas para dar transparência e credibilidade nas informações e nos

processos de TIC, além de implementar e acompanhar o gerenciamento de

riscos e a gestão por processos.

Núcleo de Administração de Dados Corporativos - responsável pela

administração e modelagem das estruturas de dados corporativas e

especializadas que são utilizadas pelos sistemas informatizados da CAPES,

promovendo a geração de modelos de dados, organização, padronização,

unificação e integridade dos dados armazenados nos diversos repositórios e

sistemas gerenciadores de bancos de dados da instituição e auditoria da

utilização dos respectivos modelos pela área de desenvolvimento de sistemas.

Núcleo de Apoio à Modernização e à Atualização Tecnológica do Portal de

Periódicos - responsável pelas atividades de sustentação das soluções adotadas

no Portal de Periódicos, análise de soluções, padrões de troca de informações,

análise de risco, monitoramento, elaboração de pareceres, especificações

técnicas, gestão dos ativos, suporte técnico e comunicação com fornecedores

de solução e DTI.



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo III - Situação atual da Governança de TIC

Nos últimos anos, a TIC assumiu um papel imprescindível para que as

instituições públicas brasileiras ofereçam serviços de excelência à população e, por

meio da inovação e infraestrutura tecnológica, serviços para apoiar as áreas finalísticas

a alcançarem os resultados esperados.

Nesse contexto, a DTI estabeleceu arquitetura dos seus processos de trabalho

com o objetivo de demonstrar as suas rotinas e o ciclo de vida para o desenvolvimento

de produtos e serviços de TIC. Esse modelo de gestão evidencia a relação interfuncional

das atividades e possibilita o alcance da melhoria contínua dos seus processos. Os

processos da DTI estão distribuídos sob as seguintes perspectivas:

Gestão, governança e conformidade;

Desenvolvimento e sustentação de sistemas;

Implementação e sustentação de serviços de infraestrutura;

Segurança da Informação e Comunicações;

Disponibilização da informação;

Suporte à operação de TIC.

A perspectiva de gestão, governança e conformidade oferece o alinhamento

entre a estratégia do órgão e da TIC, realiza o direcionamento tecnológico, elabora o

planejamento estratégico de TIC, gerencia o orçamento e elabora e acompanha o

portfólio de projetos. Nessa frente de trabalho, realiza-se o acompanhamento das ações

e verifica se estão alinhadas ao planejamento estabelecido.

As perspectivas de desenvolvimento de sistemas e implementação de serviços

de infraestrutura entregam sistemas e serviços de TIC aos stakeholders e realizam

manutenções evolutivas, preventivas e corretivas. Nessas frentes de trabalho são

desenvolvidas as soluções que entregam valor tanto aos usuários da CAPES quanto à

comunidade em geral.

A Segurança da Informação e Comunicações é responsável pela implementação

de políticas e normas, além de proteger e garantir que as informações da CAPES

estejam confiáveis, íntegras e disponíveis quando necessárias.

As iniciativas de disponibilização da informação visam o estabelecimento da

arquitetura de dados corporativa e disponibiliza informações para tomada de decisões

tanto para as áreas finalísticas quanto ao público interno da DTI.

A frente de trabalho de suporte à operação de TIC apoia todos os outros

processos da DTI e realiza serviços como: mensageria, gerenciamento dos bancos de

dados, administração dos dados corporativos, serviços de impressão, cópia e

digitalização, atendimento ao usuário, suporte e infraestrutura da rede, acessos à

internet e sistemas externos, central telefônica, administração dos ativos de rede

cabeada e sem fio, entre outros.



REVISÃO

ANUAL

2018



A partir desse modelo de gestão espera-se atingir o alinhamento entre os

processos de trabalho e os objetivos estratégicos da DTI, bem como a relação entre o

que foi planejado e como alcançar esses objetivos.



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo IV - Arquitetura Tecnológica da CAPES

Figura 15 - Arquitetura de Referência da DTI

REVISÃO

ANUAL

2018





Anexo V – Inventário de Hardware

Tabela 19 – Inventário de Hardware

Categoria/Marca/Modelo CAPES INEP MEC

Acess Point 202

Huawei / AP7050DE 2

Huawei / AP6050DN 194

Huawei / AP6050DN 6

Gateway 17

Grandstream / GXW-4008 17

HD Externo 6

Slim 6

KVM 1

DELL / 582AR 1

Rack 21 3 15

DELL / 4220 1

GVT 1

NetApp 7 2 2

- 12 12

SUN Microsystem 1 1

Servidor 63 2 15

DELL / PowerEdge 1850 1 2

DELL / PowerEdge 2850 5 8

DELL / PowerEdge 2950 2

DELL / PowerEdge 6850 1

DELL / PowerEdge R900 8 4

DELL / R720 4

Google / 7007 DL 2

HP / Proliant DL 380 G7 33

IBM / x3850 X5 6 2

McAfee / WBG-5000-B 2

Robô de Fitas 2

HP / MSL4048 1

ORACLE / SL150 1

REVISÃO

ANUAL

2018






Robô de Fitas - Gaveta 6

ORACLE / SL150 6

Modem - 4G 3

Claro / USB LTE - MF823L 3

Storage - Controladora 5 1 4

NetApp / V3240 2

NetApp / FAS6280 3 1

NetApp / FAS3040 2

NetApp / FAS2020 2

Storage - Gaveta de discos 40 13 8

NetApp / Gaveta 24 discos 600GB SAS 15k RPM 33 13

NetApp / Gaveta 24 discos 1TB SATA 1

NetApp / Gaveta 14 Disco 500GB SATA 2

NetApp / Gaveta 14 Disco 144GB SAS 2

NetApp / Gaveta 14 Disco 300GB SAS 4

NetApp / Gaveta 24 discos 3TB SATA 6

Switch 114 6 1

3Com / 5500-EI 2

3Com / 8810 3Com - 3C17541 17

3Com / 3Com 5500 PWR 2 1

Brocade 2 2

Facebridge SAN 2 2

REVISÃO

ANUAL

2018






Huawei / S5700-52C-EI 2

Huawei / S5700-52C-PWR-EI 3

Huawei / Quidway S9306 4

Huawei / S5700-52C-EI 33

Huawei / S5700-52C-PWR-EI 45 1

Huawei / S6700-48-EI 2 1

Switch wireless 2

Huawei / AC6605-26-PWR 2

Tela Interativa 1

Televisor - LCD 4

LG 4

Videoconferência 4

Polycom / HDX 4500 4

Telefone - VoIP Fixo 858

Polycom 858

Data de atualização: 13/07/2018

REVISÃO

ANUAL

2018





Anexo VI – Inventário de Estações de Trabalho

Tabela 20 – Inventário de Estações de Trabalho

Tipo (Hardware) Marca Modelo Quant. Garantia

Estação de trabalho DELL OptiPlex 7040 500 1º/12/2021

Estação de trabalho Itautec ST4265 395 15/11/2016

Estação de trabalho Itautec ST4265 87 02/08/2016

Estação de trabalho HP 6005Pro 52 12/01/2015

Estação de trabalho Itautec SM3322 6 31/03/2013



Microcomputador Notebook HP 2570p 35 02/07/2016

Microcomputador Notebook HP 6470b 145 02/07/2016

Microcomputador Notebook Lenovo T400 80 03/03/2013

Microcomputador Notebook Lenovo T400 20 28/05/2013

Microcomputador Notebook HP Elite Book 840 10 16/02/2019

Workstation Apple iMac ME086LZ/A 8 08/09/2015

Workstation HP Z820 2 16/02/2019

Tablet Samsung Galaxy Tab P5100 17 22/11/2015

Tablet Apple MD5119E/A 7 8/9/2015

Tablet Apple MD791E/A 10 8/9/2015

Tablet Samsung Galaxy Tab S2 T815Y 4 5/10/2016

Tablet Apple Ipad Pro A1652 4 5/10/2016

Tablet Apple Iphone 6S Plus A1687 1 5/10/2016

Microcomputador Notebook DELL Latitude 5480 300 -


REVISÃO

ANUAL

2018





Anexo VII – Inventário de Software

Tabela 21 – Inventário de Software

Software Software

Agile Controller Microsoft Project Professional

Ansible Microsoft Update Services (WSUS)

Apache Microsoft Visio Professional

ASSP Anti-Spam Microsoft Windows Server

Asterix Microstrategy – Analytics

CA ARCserve Backup Microstrategy – Architect

EA – Enterprise Architect Microstrategy – Distribution

eSight Network Microstrategy – Intelligence

Gitlab Microstrategy – Mobile

Google Search Appliance Microstrategy – Transaction

Graylog Microstrategy – Web

Guacamole MySQL

IPAM- Gerenciador de endereços IP NetApp Data Ontap

iTop OCS Inventory

Java OpenFire

JBoss OSSIM

Jenkies OTRS

Key Management Service Password Manager Pro

Lauch Informatica Developer (Data Quality) PFSense

Linux PHP

Loganalyzer Portal Integrado de Gestão

Mantis BugTracker Postfix

Mcafee Content Security Reporter Postgresql

Mcafee Webgateway Power Center

McAffee ePO Proxmox

Microsoft Active Directory Samba

Microsoft Exchange SAS Access

Microsoft MSSQL Server Shibboleth

Microsoft Office Snapprotect

REVISÃO

ANUAL

2018





Software Software

Solução para conexão SAS to Hadoop Sympa

Solução SAS Enterprise Miner SYSAID Deploy

Solução SAS Office Analytics Testlink

Solução SAS Text Miner (com Enterprise Miner

para servidor)

Tomcat

Solução SAS Visual Analytics (ambiente

distribuído)

Trixbox

SonarQube VMWare

Spark VPN Guacamole

Squid Windows Deployment Services

Stratus WinSCP

SVN Zabbix

Sybase PowerDesigner




REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo VIII – Inventário de Sistemas e Aplicações

Tabela 18 – Inventário de Sistemas e Aplicações

Nome da Aplicação Sigla da Aplicação Descrição Arquitetura Unidade

Responsável

Unidade

Demandante

ACERVO DE DADOS

DIGITAIS DA CAPES

ADDCAPES Portal que agrega aplicações que por meio do acervo de

dados digitais da CAPES disponibilizam um conjunto

diversificado de relatórios, gráficos e informações

institucionais.

PHP DTI DTI

AGENDA DO CONSULTOR

- MOBILE

AGCONS-MOBILE Aplicativo mobile para uso dos consultores que

participam dos eventos da CAPES possam acompanhar

a data dos referidos eventos, recebimento dos valores,

acontecimentos etc.

Ionic

(JavaScript)

CSAPG GAB

AMBIENTE DE TRABALHO

DA UAB

ATUAB Ambiente de trabalho dos colaboradores do Sistema

UAB, criado na Plataforma Moodle, oferecendo cursos,

fóruns, materiais, repositórios.

Moodle (PHP) CSAE DED

ASSINADOR WEB ASSINADOR-WEB Sistema de assinatura digital de documentos. Java CGS DTI

BOLSISTAS CAPES -

MOBILE

BOLSISTAS-MOBILE Aplicativo mobile de bolsistas da CAPES Java CSAB CGS

CADASTRO DE

INSTITUIÇÕES

CIES Unificação dos cadastros de instituições de ensino no

País e no exterior, escolas de governo, com plano de

ampliação para cadastramento de escolas, secretarias

de educação e sociedades científicas.

Java CSAPG DRI

CARTA DE SERVIÇOS CARTA DE

SERVIÇOS

Portal para informar todos os serviços disponibilizados

pela CAPES para a sociedade. Joomla (PHP) CGS GAB



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

CATALOGO DE TESES CATALOGO DE TESES Sistema de consulta e edição de dados referenciais

de teses e dissertações defendidas no país, com

possibilidade de integração com coleta, cadastro de

discentes e solicitações de inserção e exclusão de

teses.

Java CSAPG DPB

CONSULTA CADCONS CONSULTA

CADCONS

Busca por nome do consultor ou área de pesquisa

para que se obtenha como resultado uma relação de

todos os consultores que realizaram pesquisas na

área em questão e emitiram pareceres e

participaram de eventos na CAPES.

Java CSAPG GAB

CONSULTORIA ADHOC -

ANÁLISE DE MÉRITO

CONSULTORIA

ADHOC

Sistema que possibilita o acesso aos processos de

candidaturas de bolsas e/ou auxílios no exterior para

fins de análise do mérito e priorização das

candidaturas.

PHP CSAB DRI

CONTA CORRENTE NO

EXTERIOR

CCEX Aplicação responsável pelo gerenciamento de

pagamentos de bolsistas no exterior. Powerbuilder CSAB DGES

CONTAGEM DE

PAGAMENTOS

CONTAGEM-

PAGAMENTOS

Evolução do mecanismo centralizado para controle

da vigência e pagamento de bolsas do grupo de

modalidades do doutorado e mestrado. As

funcionalidades dos sistemas scba, sac, sgb e sap

que realizam a concessão de bolsas serão integradas

a esse mecanismo.

Java CGS DTI

DADOS ABERTOS CAPES DADOS ABERTOS Aplicação para disponibilização de dados para os

usuários. Java CGS DTI



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

ESTATÍSTICAS ESTATÍSTICAS Solução para coleta de dados de acesso nos editores,

consolidação e visualização. Controla os endereços

de acesso dos serviços dos editores.

WEB (Java) DTI DPB

FINANCEIRO SICAPES FINANCEIRO Sistema que controla toda a execução orçamentária

e financeira da CAPES integrado com o SIAFI e o

Banco do Brasil.

JBoss Seam

(Java)

CGS DGES

GEOCAPES GEOCAPES 2 Sistema de indicadores de resultados

georreferenciados. Java CSAPG GAB

GESTÃO DE DEMANDAS

DE IMPRENSA

GDI Aplicação para gerenciamento de demandas de

imprensa da CCS. Zend 2 (PHP) CGS GAB

HOMOLOGAÇÃO - UAB

MOÇAMBIQUE

HOM-UAB-MOZ Sistema de homologação dos coordenadores

brasileiros para o Programa UAB Moçambique. PHP CSAB DED

INFORME DE

RENDIMENTOS

INFORME Serviço de informe dos rendimentos fornecidos pela

CAPES para declaração de IRPF. Servlet (Java) CGS DGES

INROA - Infraestrutura

Nacional de Repositórios

de Objetos de

Aprendizagem

INROA É um repositório de objetos disponibilizados para

consulta. Java CSAE DTI

INTRANET CAPES INTRANET Ambiente de divulgação de informações a acesso a

sistemas internos da CAPES. Joomla (PHP) CGS GAB

JBPM - GERENCIADOR JBPM-

GERENCIADOR

Sistema responsável pelo controle dos fluxos dos

sistemas de pagamento (SAC) e acompanhamento

de demandas (SAD).

JBoss Seam

(Java)

CSAB PR



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

JLAUNCHER JLAUNCHER Permite a execução de aplicativos cliente-servidor

mapeados na rede. Java CGS DTI

LINHA DIRETA LINHA DIRETA Sistema de comunicação entre a CAPES e seus

beneficiários por meio dos processos de bolsas e

projetos.

JBoss Seam

(Java)

CSAB DRI

MAILING MAILING Sistema de mala direta da CAPES. PHP CGS GAB

MEMÓRIA BEX MBEX Busca em arquivos históricos da bolsa exterior. Java CSAB DTI

MONITORIA UAB MONITORIA Monitoramento da velocidade de conexão dos

polos de apoio presencial. PHP CSAE DED

PASEM PASEM PASEM - PROGRAMA DE APOIO AO SETOR

EDUCACIONAL DO MERCOSUL. AMBIENTE DE

TRABALHO (MOODLE).

MOODLE (PHP) CSAE DED

PLATAFORMA FREIRE FREIRE Sistema que recebe o cadastramento de

currículos de professores e a pré-inscrição em

cursos.

Zend 2 (PHP) CSAE DEB

PLATAFORMA SUCUPIRA SUCUPIRA Composta pelos módulos Coleta/Curso Novo/

Gestão de Cursos/Indicadores/Minter e

Dinter/Qualis.

Java CSAPG DAV

PLATAFORMA SUCUPIRA

- MOBILE

SUCUPIRA-MOBILE Módulo de gestão das informações básicas,

tramitação de solicitações e funcionamento dos

programas e cursos, para coordenadores e pró-

reitores.

IOS (Objective

C), Android

híbrida

(phonegap)

CSAPG DAV



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

PNPG 2011/2020 PNPG 2011/2020 Implementação do site da comissão do PNPG 2011-

2020 utilizando o Google APPs para centralização e

compartilhamento de documentos.

GoogleScript CSAPG DAV

PORTAL COMUNIDADES PORTAL

COMUNIDADES

Repositório de produtos gerados no âmbito dos

programas da DEB. GoogleScript CSAE DEB

PORTAL DA

TRANSPARÊNCIA

TRANSPARÊNCIA Portal da transparência sobre os pagamentos de

bolsas da CAPES. JBoss Seam

(Java)

CGS DTI

PORTAL DE GESTÃO PORTAL_GESTAO Portal que concentra o acesso aos sistemas de

gestão da CAPES (financeiro, SIGRH, CATI,

processos automatizados, Sael, Sipac, SPArq etc.).

Symphony

(PHP)

CGS DTI

PORTAL DE PERIÓDICOS PERIÓDICOS Sistema de gestão de conteúdo, administração de

usuários e permissão de acesso para o Portal de

Periódicos.

PHP DTI DPB

PORTAL DE PERIÓDICOS

- MOBILE

PERIÓDICOS-

MOBILE

Portal para acesso por meio de smartphones às

funcionalidades de buscas por assunto, por título de

periódico e por base.

WEB (Java) DTI DPB

PORTAL DE PROCESSOS

AUTOMATIZADOS

PORTAL

PROCESSOS

Portal de disponibilização dos processos

automatizados pela equipe do escritório de

processos.

PHP DTI DTI

PORTAL DE SEMINÁRIOS SEMINARIOS Ambiente para disponibilizar os seminários

realizados pela CAPES. Joomla (PHP) CGS GAB

PORTAL DO ESCRITÓRIO

DE PROCESSOS

ESCRITORIO Portal de disponibilização de documentação do

escritório de processos da CAPES. PHP DTI DTI



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

PORTAL TRIENAL 2013 TRIENAL 2013 Portal criado para compartilhar cadernos de dados

para a avaliação com os consultores conforme suas

respectivas áreas de avaliação.

GoogleScript CSAPG DTI

PORTAL UAB PORTAL UAB Ambiente para disseminação das informações sobre

a Universidade Aberta do Brasil tais como: notícias,

legislação, polos, cursos, instituições, seleções e

editais etc.

Joomla (PHP) CSAE DED

PRÊMIO CAPES DE TESE PCT Sistema que automatiza o processo de premiação. PHP CSAPG GAB

PRÊMIO CAPES

INTERFARMA DE TESES PCI Sistema que automatiza o processo de premiação do

Prêmio CAPES-Interfarma. Symphony

(PHP)

CSAPG GAB

PRÊMIO CAPES NATURA PCN Aplicação para atendimento de inscrições do prêmio

CAPES Natura. Zend 2 (PHP) CSAPG GAB

PRÊMIO VALE CAPES DE

TESE PVC Sistema que automatiza o processo de premiação. PHP CSAPG GAB

PRESTAÇÃO DE CONTAS DE

INVOICES PPCI Sistema para controle dos custos dos bolsistas no

exterior, onde os custos são de responsabilidade de

parceiros.

Java CSAB DRI

PROCESSAMENTO FOLHA

SCBA FOLHA SCBA Aplicação responsável em realizar o processamento

da folha de pagamento de bolsas, auxílios e AUXPE

dos processos gerenciados pelo SCBA.

JAVA CSAB DRI

PROCESSO DE

AUTORIZAÇÃO DE

HOMOLOGAÇÃO DE ORDEM

DE SERVIÇO FW

PAH-OS-FW Processo de autorização de acompanhamento das

ordens de serviço demandas para a fábrica de

software.

Ultimus

(Aspnet)

DTI DTI



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

PROCESSO DE

AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM

NACIONAL

PAVN Processo de autorização de viagens dentro do

território nacional, para os servidores da CAPES. Ultimus

(Aspnet)

DTI GAB

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

DE CURSOS DE CURTA

DURAÇÃO

PICCD Processo de autorização de inscrição em cursos de

curta duração, por servidores da CAPES. Ultimus

(Aspnet)

DTI DGES

PROGRAMA JOVENS

TALENTOS PARA A CIÊNCIA JOVENS TALENTOS Sistema para gestão do processo de seleção dos

candidatos para o Programa Jovens Talentos para

a Ciência.

Zend 2 (PHP) CSAE DPB

RELATÓRIOS DE BOLSAS

NO PAÍS E EXTERIOR

RELATORIO-

BOLSAS

Sistema de relatórios de pagamento de bolsas no

País e exterior. Powerbuilder CSAB DRI

REVISTA BRASILEIRA DE

PÓS-GRADUAÇÃO

RBPG Sistema de gestão da Revista Brasileira de Pós-

Graduação desenvolvida utilizando-se a ferramenta

de gestão de conteúdo OJS.

Open Journal

Systems OJS

(PHP)

CGS PR

SAC

ACOMPANHAMENTO

EXTERIOR

SAC-ABE Sistema desktop, responsável pelo

acompanhamento e pagamento de bolsas no

exterior.

Powerbuilder CSAB DRI

SAC

ACOMPANHAMENTO

PAÍS

SAC-

ACOMPANHAMENTO

PAÍS

Sistema de acompanhamento de concessões de

bolsas no País. JCompany

(Java)

CSAB PR

SAC AUDITORIA SAC-AUDITORIA Sistema responsável por proporcionar ao bolsista o

acompanhamento e conferência dos dados

cadastrais e pagamentos efetuados em seu favor, o

acesso às orientações e aos formulários

padronizados.




REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SAC EGRESSO SAC-EGRESSO Sistema responsável pelo acompanhamento dos

bolsistas egressos. Powerbuilder CSAB DRI

SAC EXTERIOR NOVO SAC EXTERIOR-

NOVO

Sistema que permite ao bolsista visualizar

informações de declaração de IRPF e extratos de

mensalidades e taxas.

Symphony

(PHP)

CSAB DRI

SAC MANUTENÇÃO SAC-MANUTENÇÃO Sistema que permite parametrizar informações de

pagamentos dos programas cadastrados na

aplicação SAC País.

JBoss Seam

(Java)

CSAB DTI

SAC TRAMITE PAÍS SAC-TRAMITE PAIS Sistema responsável pela tramitação da folha de

pagamento de bolsas no País. JBoss Seam

(Java)

CSAB DPB

SAC-EXTERIOR SAC-EXTERIOR Sistema responsável pelo acompanhamento de

bolsistas no exterior. Powerbuilder CSAB DRI

SAC-PAGAMENTO PAÍS SAC-PAGAMENTO

PAÍS

Sistema responsável pelo acompanhamento de

concessão e pagamento de bolsas no País. JCompany

(Java)

CSAB DPB

SAD BEX-NOVO SAD BEX-NOVO Sistema responsável por controlar candidaturas para

os programas da CAPES de bolsas no exterior. Powerbuilder CSAB DRI

SEGURANÇA-SSO SSO Serviços de autenticação para usuários e aplicações. JBoss Seam

(Java)

CSAPG DTI

SERVIÇOS ADD SERVICOSADD Pool de serviços criados para acesso às bases do

ADDCAPES. Java CGS DTI



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SICAPES SICAPES Sistema que realiza a integração dos processos de

fomento de bolsas, auxílios e gestão de convênios da

CAPES, além de permitir a construção de sistemas e

editais de forma rápida e padronizada.

SiCAPES (PHP) CSAB DTI

SICAPES - CONTRA CONTRA Sistema que realiza a autenticação e autorização

centralizada das aplicações configuradas no

SiCAPES.

Symphony

(PHP)

CGS DTI

SICAPES - NOVOS

TALENTOS

SICAPES-NOVOS

TALENTOS

Sistema de inscrição para o Programa Novos

Talentos. SiCAPES (PHP) CSAE DEB

SICAPES - PAEP SICAPES-PAEP Automatização do fluxo de atividades do Programa

de Apoio a Eventos no País, que compreende as fases

de inscrição, análise técnica, análise de mérito,

homologação, pagamento e prestação de contas.

SiCAPES (PHP) CSAB DPB

SICAPES - PARFOR

PRIVADAS

SICAPES-PARFOR-

PRIVADAS

Sistema de inscrições para o Plano Nacional de

Formação de Professores da Educação Básica, na

modalidade presencial.

SiCAPES (PHP) CSAE DEB

SICAPES - PIBID SICAPES-PIBID Sistema de inscrições para o Programa Institucional

de Bolsa de Iniciação à Docência. Zend 2 (PHP) CSAE DEB

SICAPES - PIBID

DIVERSIDADE

SICAPES-PIBID

DIVERSIDADE

Sistema de inscrições para o Programa Institucional

de Bolsa de Iniciação à Docência - Diversidade. Zend 2 (PHP) CSAE DEB

SICAPES –

PRODOCÊNCIA

SICAPES-

PRODOCÊNCIA

Sistema de inscrições para o Programa de

Consolidação das Licenciaturas. SiCAPES (PHP) CSAE DEB



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SICAPES - PRO-

EQUIPAMENTOS

SICAPES-PRO-

EQUIPAMENTOS

Sistema para gestão do processo de seleção de

propostas do Programa Pró-Equipamento. PHP CSAE DPB

SICAPES 2 SICAPES 2 Segunda versão do SiCAPES: sistema que realiza a

integração dos processos de fomento de bolsas,

auxílios e gestão de convênios da CAPES, além de

permitir a construção de sistemas e editais de forma

rápida e padronizada.

SiCAPES (PHP) CSAB DTI

SICAPES 3 SICAPES 3 Sistema de inscrição para programas de fomento

CAPES. Zend 2, Angular

JS

CSAE DTI

SICAPES-CSE SICAPES - CSE Sistema de inscrições para o Programa de Apoio à

Formação de Profissionais no Campo das

Competências Socioemocionais.

Zend 2 (PHP) CSAE DEB

SICAPES-OBEDUC SICAPES-OBEDUC Sistema de inscrições para o Programa Observatório

da Educação. SiCAPES (PHP) CSAE DEB

SICAPES-PROCAD SICAPES-PROCAD Sistema de inscrição, análise de mérito e

acompanhamento do Programa Nacional de

Cooperação Acadêmica.

SiCAPES (PHP) CSAE DPB

SICAPES-STEM SICAPES - STEM Sistema de inscrições para o Programa de

cooperação internacional STEM. Zend 2 (PHP) CSAE DEB



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SISTEMA DE

ACOMPANHAMENTO DE

ESCOLAS DO PIBID

SAEP Apresentar, aos coordenadores de área, em que

escola os bolsistas do Pibid estão atuando. PHP CSAE DEB

SISTEMA DE

ACOMPANHAMENTO DE

INSCRIÇÕES

SAINS Sistema de acompanhamento de inscrições dos

técnicos da CAPES. Symphony

(PHP)

CSAB DRI

SISTEMA DE

ACOMPANHAMENTO DE

PROPOSTAS

SAP Sistema responsável pela criação de fluxo para

aprovação de bolsas. O sistema parametriza as fases

de concessão por edital.

JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

SISTEMA DE

AGENDAMENTOS DA CDP AGENDAMENTOS

CDP

Sistema criado para o agendamento de serviços

disponibilizados pela CGGP/CDP. Zend 2 (PHP) CGS DGES

SISTEMA DE ANÁLISE DE

DEMANDAS DE BOLSAS NO

EXTERIOR (ANTIGO)

SAD BEX ANTIGO Sistema responsável por controlar candidaturas e

análise de mérito dos programas da CAPES de

projetos no exterior.


SISTEMA DE ANÁLISE DE

DEMANDAS DE PROJETOS

NO EXTERIOR

SAD CGCI Sistema responsável por acompanhar projetos pré-

aprovados de coordenadores de bolsas exterior

ligados no âmbito da DRI.


SISTEMA DE ATESTE

ELETRÔNICO DE LIGAÇÕES SAEL Sistema de ateste eletrônico de ligações telefônicas. Symphony

(PHP)

CGS DGES



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SISTEMA DE AUXÍLIO

EDUCACIONAL SAE Sistema integrado ao MEC que acompanha o

pagamento de auxílio educacional aos consultores da

CAPES.

PHP CSAPG GAB

SISTEMA DE AVALIAÇÃO

EXTERNA

SADCEC Sistema responsável por controlar a indicação dos

consultores para a realização da análise de mérito ou

priorização.


SISTEMA DE

CONCILIAÇÃO E

PAGAMENTO DE BOLSAS

SCPB Sistema de consulta a dados da Receita Federal. JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

SISTEMA DE CONTROLE

DE BOLSAS E AUXÍLIOS

SCBA Sistema para acompanhamento e pagamento de

bolsas e auxílios concedidos pela CAPES. JBoss Seam

(Java)

CSAB PR

SISTEMA DE

DISSEMINAÇÃO DE

INFORMAÇÕES

SDI Portal utilizado para disseminar os dados e as

informações extraídas do ADDCAPES. Java DTI DTI

SISTEMA DE GESTÃO DE

BOLSAS

SGB Sistema para gerenciar o pagamento de bolsas

oferecidas pelos programas EaD-Moçambique,

Parfor, Pro-Lic e UaB da DED.

CAKE (PHP) CSAE DED

SISTEMA DE GESTÃO DE

CONSULTORES

CADCONS Sistema responsável por cadastrar e manter as

informações de consultores da CAPES. JBoss Seam

(Java)

CSAPG GAB



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SISTEMA DE

INDICADORES DE

AVALIAÇÃO DA PÓS

GRADUAÇÃO

SIAPG Aplicação web para auxílio na avaliação dos

programas da pós-graduação. PHP CSAPG DTI

SISTEMA DE

MANUTENÇÃO DE

PROJETOS

SAD INSCRICOES

EXTERIOR

Sistema responsável pela manutenção de projetos da

DRI. Powerbuilder CSAB DRI

SISTEMA DE

PERMISSÕES

SIP O SIP é um sistema de apoio da plataforma SEI,

responsável por toda a configuração de usuários,

permissões de acesso, sistemas de autenticação e

etc.

PHP (PHP) DTI DGES

SISTEMA DE PRESTAÇÃO

DE CONTAS

SIPREC Sistema para atender as prestações de contas dos

beneficiários da CAPES. JBoss Seam

(Java)

CSAB DGES

SISTEMA DE

RELATÓRIOS

SISREL Sistema responsável pela geração de relatórios

dinâmicos dos programas da CAPES. Symphony

(PHP)

CGS DTI

SISTEMA ELETRÔNICO

DE INFORMAÇÕES

SEI Gestão eletrônica de todo o ciclo de vida dos

processos administrativos e documentos

administrativos da CAPES.

PHP DTI DGES



REVISÃO

ANUAL

2018




Responsável

Unidade

Demandante

SISTEMA INTEGRADO DE

GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS

SIGRH Controla toda a área de recursos humanos dos

servidores da CAPES.

Java CGS DGES

SISTEMA INTEGRADO DE

PATRIMÔNIO,

ADMINISTRAÇÃO E

CONTRATOS

SIPAC Controla o patrimônio, almoxarifado e os

contratos da CAPES.

Java CGS DGES

SISUAB 2 SISUAB 2 Plataforma de suporte para a execução,

acompanhamento e gestão de processos do

Programa Universidade Aberta do Brasil.

CDI (Java) CSAE DED

SOLICITAÇÃO CARTÃO-

1VIA

SOLICITAÇÃO

CARTÃO-1VIA

Job utilizado para a solicitação da primeira via de

cartão do bolsista ao sistema financeiro. Utilizado

para os sistemas legados da CAPES (SAC-

Exterior).

Java CSAB DRI

SOLICITACÃO CARTÃO-

2VIA

SOLICITACÃO

CARTÃO-2VIA

Webservice que será consumido pelo sistema

financeiro para atualização do número do cartão

de bolsistas que solicitaram a segunda via do

cartão na base do SAC-Exterior.

Java CSAB DRI

VALIDADOR DE

DOCUMENTOS

VALIDADOR DE

DOCUMENTOS

Sistema que serve para validar autenticidade de

documentos gerados no Sistema Linha Direta.

PHP CSAB DTI




REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo IX – Inventário de Contratos

Tabela 23 – Inventário de Contratos

Número do

contrato Modalidade Licitação Contratada CNPJ

Vigência

Início

Vigência

Final

Valor do

contrato

R$

44/2012 Pregão 17/2012 Capgemini 65.599.953/0004-06 01/12/2012 01/12/2018 1.495.321,75

46/2012 Pregão 16/2012 Algar 21.246.699/0031-60 01/12/2012 01/12/2018 3.399.510,60

06/2014 Adesão à ARP 06/2013 Elogroup 08.670.505/0003-37 10/04/2014 10/04/2019 1.076.364,78

13/2014 Pregão 07/2014 RSI 72.827.405/0004-51 28/05/2014 28/05/2019 4.617.634,56

30/2014 Pregão 18/2014 Indra 01.645.738/0002-50 01/12/2014 01/12/2019 18.908.407,50

40/2014 Pregão 18/2014 Eficácia 00.665.620/0001-40 21/11/2014 21/11/2019 505.680,00

04/2015 Pregão 36/2014 NetSafe 03.476.184/0001-59 30/04/2015 30/04/2019 59.208,00

19/2015 Pregão 1440/2015 Panacopy 37.165.529/0001-75 02/10/2015 02/10/2020 957.922,92

22/2015 Pregão 123/2015 Orion 01.011.976/0001-22 10/11/2015 10/11/2020 532.183,21



REVISÃO

ANUAL

2018



Número do


Vigência

Início

Vigência

Final

Valor do

contrato

R$

36/2015 Adesão à ARP 36/2015 MBA 05.340.845/0001-40 30/11/2015 30/11/2020 2.859.800,00

57/2015 Inexigibilidade 03/2015 Oracle 59.456.277/0003-38 16/02/2016 16/02/2021 432.391,41

12/2016 Pregão 1939/2016 Unitech 32.578.387/0003-16 18/04/2016 18/04/2019 36.142,74

34/2016 Pregão 27601/2016 Algar 05.510.654/0004-21 13/10/2016 13/10/2021 343.823,59

39/2016 Participação em

ARP

32/2015 Servix 01.134.191/0001-47 19/10/2016 19/10/2019 2.030.676,00


ARP

32/2015 It-One 05.333.907/0001-96 13/10/2016 13/10/2019 2.184.703,20

41/2016 Pregão 28/2014 Stefanini 58.069.360/0001-20 24/11/2016 24/11/2020 7.242.051,20


ARP

25/2016 América 06.926.223/0001-60 28/12/2016 28/12/2021 688.683,00

2017NE

800739

Dispensa de

Licitação

25/2017 Serpro 33.683.111/0002-80 18/01/2018 18/01/2019 1.200,00



REVISÃO

ANUAL

2018



Número do


Vigência

Início

Vigência

Final

Valor do

contrato

R$

29/2017 Pregão 16/2017 NetSafe 03.476.184/0002-30 10/10/2017 10/10/2020 417.510,00

34/2017 Adesão à ARP 11/2016 Gartner 02.593.165/0001-40 27/11/2017 27/11/2022 731.613,00

36/2017 Pregão 17/2017 Maxtera 01.705.972/0001-44 13/12/2017 13/12/2022 5.047.053,60

37/2017 Pregão 17/2017 Qubo 15.473.637/0001-72 13/12/2017 13/12/2022 2.763.203,00


REVISÃO

ANUAL

2018





Anexo X – Proposta Orçamentária de TIC

A Proposta Orçamentária é um resumo executivo produzido para indicar todas

as contratações necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos

neste Plano Diretor, relativamente às soluções de TIC, em cada ano de vigência. De

acordo com o art. 6º da Portaria MP/STI Nº 40/2016, o órgão também deve elaborar

um Plano de Contratações de TIC (PCTIC) que deve ser aprovado até 31 de maio do ano

anterior ao exercício fiscal a que se refere, pelo Comitê de Governança Digital.

Vale ressaltar que os valores demonstrados são estimados e reavaliados a cada

revisão do PDTIC, servindo de base para a elaboração da proposta orçamentária anual

da DTI da CAPES. Compete à Diretoria o acompanhamento e o controle da execução.

Adiante, tabela com a estimativa de gastos para o alcance de cada Objetivo Estratégico

para o período de vigência deste Plano Estratégico de TIC.

Tabela 24 – Proposta Orçamentária de TIC

NOVAS AQUISIÇÕES E CONTRATAÇÕES

Objetivo


2017

R$

2018

R$

2019

R$

02

03 - Aprimorar a governança, a

gestão e a disseminação das

informações na CAPES

5.455.334 4.210.836 4.210.836

04 08 - Aprimorar a Segurança da

Informação e Comunicações 198.814 1.950.000 4.760.000

05 09 - Modernizar os recursos e a

Infraestrutura de TIC 12.535.000 8.793.580 4.325.000

05

10 - Prover a sustentação e a

continuidade dos serviços de


- - 1.000.000

06 17 - Fornecer soluções de TIC

para a área-meio 80.000 80.000 80.000

07

18 - Desenvolver iniciativas que

contribuam para o

fortalecimento da equipe de TIC

e o aprimoramento de suas

competências

28.000 28.000 28.000

08 19 - Aprimorar a governança e a

gestão de TIC 2.000.000 1.927.411 1.927.411

TOTAL 20.297.148 16.989.827 16.331.247

REVISÃO

ANUAL

2018





MANUTENÇÕES

Objetivo


2017

R$

2018

R$

2019

R$

04 08 - Aprimorar a Segurança da

Informação e Comunicações 500.000 - -

05

10 – Prover a sustentação e a

continuidade dos serviços de


11 - Prestar suporte técnico aos

usuários e a eventos

8.084.723 9.608.237 9.793.550

06

12 - Atender às necessidades da

CAPES de sistematização de


desenvolvimento de sistemas

14 - Desenvolver e implementar

novas funcionalidades nos sistemas

da CAPES

15 - Atender a determinações e

conformidades governamentais

16 - Realizar manutenção contínua

dos sistemas e aplicações da

CAPES

19.335.677 19.466.001 19.515.276

06

13 - Intensificar o desenvolvimento

de aplicativos móveis e inteligentes

para os sistemas da CAPES

500.000 1.500.000 1.500.000

08 19 - Aprimorar a governança e a

gestão de TIC 1.500.000 2.365.296 2.789.288

08

20 - Otimizar processos da CAPES

por meio do mapeamento de

processos e competências,

implementação de melhorias, e

dimensionamento da força de

trabalho

211.813 500.000 500.000

TOTAL 30.132.213 33.439.534 34.098.114

Total

Geral

2017

R$ 50.429.361

2018

R$ 50.429.361

2019

R$ 50.429.361

REVISÃO

ANUAL

2018





Considerando as atualizações dos Planos de Metas e Ação e da Proposta

Orçamentária de TIC, é informado o impacto destes itens relacionados a cada elemento

de despesa.

Tabela 25 – Proposta Orçamentária de TIC por elemento de despesa

ELEMENTO DE DESPESA ESTIMATIVA DE GASTOS (EM REAIS)

Código da

Rubrica Descrição 2017 2018 2019

33.90.35.04 Consultoria em TI 1.344.960 734.400 745.840

33.90.37.27 Suporte à infraestrutura de TI 2.760.000 3.500.000 4.745.000

33.90.39.01 Assinaturas de periódicos e

anuidades 364 - -

33.90.39.08 Manutenção de software 6.501.285 9.766.399 10.227.626

33.90.39.11 Locação de software 1.200 1.600 2.200

33.90.39.28 Suporte a usuários de TI 1.300.000 1.550.000 1.700.000

33.90.39.48 Serviço de Seleção e

Treinamento 20.000 20.000 20.000

33.90.39.57 Serviços técnicos

profissionais de TI 6.973.147 11.438.327 10.129.747

33.90.39.83 Serviços de cópias e

reprodução de documentos 300.000 350.000 350.000

33.90.39.95

Manutenção e conservação

de equipamentos de

processamento de dados

557.489 623.137 685.450

44.90.39.57 Serviços técnicos

profissionais de TI 1.058.814 2.400.000 1.500.000

44.90.39.92 Desenvolvimento de software 11.851.017 11.153.898 11.153.898

44.90.39.93 Aquisição de software 5.935.085 463.600 311.600

44.90.52.06 Aparelhos e equipamentos de

comunicação - 160.000 120.000

44.90.52.18 Coleções e materiais

bibliográficos 8.000 8.000 8.000

44.90.52.35 Equipamentos de

processamento de dados 12.818.000 8.260.000 8.730.000

Total 50.429.361 50.429.361 50.429.361



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo XI – Cadeia de Valor da DTI

Figura 16 - Cadeia de Valor da DTI



REVISÃO

ANUAL

2018



Anexo XII – Cadeia de Valor da CAPES

Figura 17 - Cadeia de Valor da CAPES

REVISÃO

ANUAL

2018





Anexo XIV – Publicação no DOU da aprovação da

revisão anual do PDTIC 2017-2019

Publicado no Diário Oficial da União, de 25/10/2018 – Seção 1, número 206, página 25 – Imprensa Nacional

Fotos da reunião final da Revisão Anual PDTIC 2017-2019 ocorrida em 08/08/2018 com representantes das Diretorias

Segundo Mintzberg*, planejar é uma “...forma de pensar o futuro, integrado ao processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados”.

Posto isso, com firme propósito de garantir bons resultados para a Fundação, realizou-se a Revisão Anual do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação da CAPES – PDTIC 2017-2019.

Os 48 colaboradores envolvidos, representando todas Diretorias, cumpriram a missão: redefinir a linha de base e o controle de execução do PDTIC nos próximos 2 anos. Tal fato gerou 99 alterações nas 114 ações da versão original, resultando em 125 Ações de Tecnologia da Informação ainda mais estratégicas, aderentes e relevantes para a CAPES.

A Diretoria de Tecnologia da Informação registra a colaboração e o empenho de todos, na expectativa de continuar a atuação conjunta, buscando os resultados planejados neste instrumento.

*Henry Mintzberg, (1939...) Ph.D. pela MIT Sloan School of Management é, atualmente, professor na Universidade McGill, no Quebec, Canadá.

repÚblica federativa do brasil€¦ · anual 2018 pdtic 2017 2019 plano diretor de tecnologia da...

Documents