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RELATÓRIO OUVIDORIA JUDICIÁRIA

2º TRIMESTRE

2019

1

Presidente e Corregedora do TRT10

Desembargadora Maria Regina Machado Guimarães

Vice-Presidente e Ouvidor Judiciário

Desembargador Brasilino Santos Ramos

Vice-Ouvidor Judiciário

Alexandre Nery Rodrigues de Oliveira

DesembargadoresJoão Amílcar Silva e Souza PavanFlávia Simões FalcãoMário Macedo Fernandes CaronRicardo Alencar MachadoElaine Machado VasconcelosAndré Rodrigues Pereira da Veiga DamascenoPedro Luís Vicentin FoltranMaria Regina Machado GuimarãesBrasilino Santos RamosAlexandre Nery Rodrigues de Oliveira José Ribamar Oliveira Lima JúniorJosé Leone Cordeiro LeiteDorival Borges de Souza NetoElke Doris JustCilene Ferreira Amaro SantosGrijalbo Fernandes CoutinhoJoão Luís Rocha Sampaio

Secretário-Geral da PresidênciaCharles Abrahão Chalub

Diretor-GeralRafael Alves Bellinello

Secretário-Geral JudiciárioMarco Aurélio Willman Saar de Carvalho

Gestão da OuvidoriaSaulo de Tarso Ferreira de Lima

Equipe TécnicaLilian Maria de SousaBeatriz Aparecida Mendonça dos SantosEliezer Pereira dos ReisLuciane do Nascimento Souza de CarvalhoSueli Brito da Silva

2

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 8

TOTAL DE MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS NO 1º TRIMESTRE DE 2019 9Manifestações por Tipologia.Manifestações por Canal de AtendimentoRespostas às Manifestações por ÁreaTempo de Resposta às Manifestações

DISTRIBUIÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES POR UNIDADES

1. TRIBUNAL PLENO – PLENO 13

2. PRESIDÊNCIA – PRESI 142.1. ASSESSORIA DA PRESIDÊNCIA – ASPRE2.2. GABINETE DA PRESIDÊNCIA – GBPRE

3. SECRETARIA-GERAL DA PRESIDÊNCIA – SGPRE 153.1. COORDENADORIA DE GOVERNANÇA E GESTÃO ESTRATÉGICA – CDGES 3.1.1. Escritório de Projetos Estratégicos – ESPRE3.1.2. Setor de Governança Institucional – STGOI3.2. DIVISÃO DE ESTATÍSTICA E PESQUISA – DIESP3.3. Núcleo de Gestão Documental – NUDOC3.3.1. Setor de Arquivo Geral – STARQ3.4. Núcleo de Comunicação Social – NUCOM3.4.1. Setor de Jornalismo – STJOR3.5. Seção de Cerimonial e Eventos – SCCER3.6. Seção de Segurança Institucional – SCSEG3.6.1. Setor de Apoio Administrativo à Segurança – STASG3.7. Seção de Responsabilidade Socioambiental – SCRES

4. SECRETARIA GERAL JUDICIÁRIA – SGJUD 184.1. SECRETARIA DE APOIO JUDICIÁRIA – SEAJU4.2. SECRETARIA DE CÁLCULOS JUDICIAIS E ASSESSORAMENTO ECONÔMICO – SECAL4.2.1. Seção de Cálculos Judiciais – SCCAL4.3. COORDENADORIA DA 1ª TURMA – CDTU14.4. COORDENADORIA DA 2ª TURMA – CDTU24.5. COORDENADORIA DA 3ª TURMA – CDTU34.6. COORDENADORIA DE APOIO AO JUÍZO DE EXECUÇÕES ESPECIAIS E AO JUÍZO DA INFÂNCIA E JUVENTUDE – CDJEX4.6.1. Núcleo de Pesquisas Patrimoniais – NPP4.6.2. Núcleo de Execução Fiscal – NEF4.7. Seção de Apoio à 1ª Seção Especializada – SCSE14.8. Seção de Apoio à 2ª Seção Especializada – SCSE24.9. Seção de Precatórios – SCPRE4.10. Setor de Cadastramento e Distribuição Processual do 2º Grau – STCAD

5. COORDENADORIA DE RECURSOS – CDREC 235.1. Núcleo de Recursos de Competência Originária – NUREO

6. SECRETARIA DE AUDITORIA E CONTROLE INTERNO – SECOI 24

7. ESCOLA JUDICIAL – EJUD.7.1. SECRETARIA-EXECUTIVA DA ESCOLA JUDICIAL – SEJUD7.1.1. Seção de Formação Jurídica – SCFJU7.1.2. Seção de Educação à Distância – SCEAD7.1.3. Seção de Formação Técnico-Administrativa e Gerencial – SCFTG7.1.4. Seção de Pesquisa e Gestão Documental – SCPED7.1.5. Seção Administrativa e de Apoio a Eventos – SCAAE

3

8. DIRETORIA GERAL – DIGER 258.1. Núcleo de Análise Jurídica8.2. SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO – SEADM8.2.1. COORDENADORIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS – CDINF8.2.1.1. Núcleo de Manutenção Predial e Reparos – NUMAN8.2.1.1.1. Setor de Manutenção e Reparos do Tocanti – STMAN8.2.1.2. Núcleo de Apoio Operacional – NUAOP8.2.1.2.1. Setor de Áudio e Vídeo – STAUV8.2.1.3. Núcleo de Projetos e Gestão de Obras – NUPRO8.2.1.4. Seção de Transporte e Malote – SCTRA8.2.2. Núcleo de Contratos – NUCOT8.2.2.1. Setor de Planejamento e Análises das Aquisições – STPLA8.2.3. Núcleo de Licitações – NULIC8.2.4. Núcleo de Material e Logística – NULOG8.2.4.1. Seção de Almoxarifado – SCALM8.2.4.2. Seção de Cadastro de Bens – SCCBE8.2.5. Núcleo de Aquisições de Bens e Serviços – NUAQS

8.3. SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS – SEGEP 288.3.1. COORDENADORIA DE PESSOAL E INFORMAÇÕES FUNCIONAIS – CDPES8.3.1.1. Seção de Cadastro de Servidores Ativos – SCCSA8.3.1.2. Seção de Cadastro de Juízes e Inativos – SCCJI8.3.2. COORDENADORIA DE GESTÃO DE BENEFÍCIOS – CDBEN8.3.2.1. Seção de Apoio ao Programa de Assistência à Saúde – SCPAS8.3.2.2. Setor de Benefícios e Controle de Recursos – STBCR8.3.2.3. Setor de Credenciamento – STCRE8.3.2.4. Setor de Faturamento e Consignações – STFAC8.3.2.5. Setor de Atendimento Odontológico e Reembolso – STAOR8.3.3. DIVISÃO DE PAGAMENTO DE PESSOAL – DIPAG8.3.4. Núcleo de Acompanhamento e Desenvolvimento de Pessoas – NUAPE8.3.4.1. Setor de Qualidade de Vida no Trabalho – STQVT8.3.4.2. Setor de Gestão de Desempenho – STGDE8.3.4.3. Setor de Acompanhamento Funcional – STACO8.3.4.4. Setor de Estágio – STEST8.3.5. Núcleo de Atenção à Saúde – NUATS8.3.5.1. Setor Administrativo – STASA8.3.5.2. Setor Médico do Foro de Brasília – STMFB8.3.5.3. Setor de Enfermagem – STENF

8.4. SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS – SEORF 348.4.1. Núcleo de Execução e Programação Orçamentária – NUEPO8.4.2. Núcleo de Execução e Programação Financeira – NUEF8.4.3. Núcleo de Gestão das Informações Contábeis – NUGIC

9. SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÕES – SETIN 349.1. Seção de Governança de TIC – SCGOV9.2. Seção de Segurança da Informação – SCSIN9.3. COORDENADORIA DE SISTEMAS – CDSIS9.3.1. Seção de Desenvolvimento de Soluções Judiciárias e Administrativas – SCDES9.3.2. Seção de Sustentação de Soluções Judiciárias e Administrativas – SCSUS9.3.3. Setor de Análise de Negócio – STANE9.3.4. Setor de Soluções e Processo de Software – STSOF9.3.5. Setor de Qualidade e Testes – STQTE9.3.6. Setor de Administração de Dados – STADD9.4. COORDENADORIA DE SUPORTE AO USUÁRIO – CDSUP9.4.1. Seção de Gestão de Serviços – SCGSE9.4.2. Seção de Suporte Especializado – SCSES9.4.3. Seção de Serviço de Comunicação – SCSCO9.4.4. Setor de Ativos e Microinformática – STAMI9.4.5. Setor de Apoio Administrativo – STAAD

4

9.4.6. Setor de Apoio Técnico – STATE9.5. COORDENADORIA DE TECNOLOGIA – CDTEC9.5.1. Seção de Banco de Dados – SCBAD9.5.2. Seção de Redes – SCRED9.5.3. Setor de Servidores de Aplicação – STSAP9.5.4. Setor de Sistemas Operacionais, Virtualização e Armazenamento – STOVA9.5.5. Setor de Planejamento de Aquisições e Contratação de TIC – STPAC9.5.6. Setor de Monitoramento de Infraestrutura – STMIN

10. FORO TRABALHISTA DE BRASÍLIA – FTBSB 3710.1. DIRETORIA DO FORO DE BRASÍLIA10.1.1. Núcleo de Mandados Judiciais – NUMJU10.1.1.1. Seção de Apoio à Execução de Mandados – SCAEM10.1.2. Núcleo de Apoio ao Centro Judiciário de Métodos Consensuais de Solução de Disputas CEJUSC/NUASC10.1.3. Núcleo de Apoio às Varas do Trabalho do Foro de Brasília – NUAFB10.1.3.1. Seção de Manutenção, Reparos e Limpeza – SCMRL10.1.3.2. Seção de Protocolo, Expedição e Recebimento Administrativo – SCPER10.1.3.3. Seção de Segurança e Transporte – SCSET10.1.3.4. Setor de Cadastramento de Feitos do Foro de Brasília – STCFB

11. VARAS DO TRABALHO DE BRASÍLIA 4011.1. 1ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0111.2. 2ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0211.3. 3ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0311.4. 4ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0411.5. 5ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0511.6. 6ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0611.7. 7ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0711.8. 8ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0811.9. 9ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB0911.10. 10ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1011.11. 11ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1111.12. 12ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1211.13. 13ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1311.14. 14ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1411.15. 15ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1511.16. 16ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1611.17. 17ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1711.18. 18ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1811.19. 19ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB1911.20. 20ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB2011.21. 21ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB2111.22. 22ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB22

12. FORO TRABALHISTA DE TAGUATINGA – FTTAG 7212.1. DIRETORIA DO FORO12.1.1. Seção de Apoio ao Foro de Taguatinga – SCAFT12.1.1.1. Setor de Protocolo, Cadastramento Processual e Distribuição dos Feitos – STDPT

13. VARAS DO TRABALHO DE TAGUATINGA 7313.1. 1ª Vara do Trabalho de Taguatinga – VTT0113.2. 2ª Vara do Trabalho de Taguatinga – VTT0213.3. 3ª Vara do Trabalho de Taguatinga – VTT0313.4. 4ª Vara do Trabalho de Taguatinga – VTT0413.5. 5ª Vara do Trabalho de Taguatinga – VTT05

14. VARA DO TRABALHO DO GAMA – VTGAM 80

5

15. FORO TRABALHISTA DE PALMAS – FTPAL 8115.1. DIRETORIA DO FORO15.1.1. Seção de Apoio ao Foro de Palmas – SCAFP15.1.1.1. Setor de Protocolo, Cadastramento Processual e Distribuição de Feitos – STDPP

16. VARAS DO TRABALHO DE PALMAS 8116.1. 1ª Vara do Trabalho de Palmas – VTP0116.2. 2ª Vara do Trabalho de Palmas – VTP02

17. FORO TRABALHISTA DE ARAGUAÍNA – FTARA 8417.1. DIRETORIA DO FORO17.1.1. Seção de Apoio ao Foro de Araguaína – SCAFA17.1.1.1. Setor de Protocolo. Cadastramento Processual e Distribuição de Feitos – STDPA

18. VARAS DO TRABALHO DE ARAGUAÍNA 8518.1. 1ª Vara do Trabalho de Araguaína – VTA0118.2. 2ª Vara do Trabalho de Araguaína – VTA02

19. VARA DO TRABALHO DE DIANÓPOLIS – VTDIA 86

20. VARA DO TRABALHO DE GURUPI – VTGUR 87

21. VARA DO TRABALHO DE GUARAÍ – VTGUA 88

22. JUÍZES DO TRABALHO 89

23. VICE-PRESIDÊNCIA 90

24. CORREGEDORIA 9024.1. SECRETARIA DA CORREGEDORIA – SECOR24.1.1. Central de Assessoria de Apoio ao 1º Grau de Jurisdição – CTAP124.1.2. Seção de Acompanhamento de Magistrados – SCMAG24.1.3. Seção de Correição e Inspeção – SCINS24.1.3.1. Setor de Procedimentos Correcionais – STPRO24.1.3.2. Setor de Monitoramento Correcional – STMON

25. OUVIDORIA JUDICIÁRIA 9125.1. Seção de Ouvidoria – SCOUV

26. GABINETES DOS DESEMBARGADORES 9226.1. GABINETE DO DESEMBARGADOR ALEXANDRE NERY DE OLVEIRA – GDANO26.2. GABINETE DO DESEMBARGADOR ANDRÉ R. P. V. DAMASCENO – GDAVD 26.3. GABINETE DO DESEMBARGADOR BRASILINO SANTOS RAMOS – GDBSR 26.4. GABINETE DA DESEMBARGADORA CILENE FERREIRA AMARO SANTOS – GDCFAS 26.5. GABINETE DO DESEMBARGADOR DORIVAL BORGES DE SOUZA NETO – GDDBSN 26.6. GABINETE DA DESEMBARGADORA ELAINE MACHADO VASCONCELOS – GDEMV 26.7. GABINETE DA DESEMBARGADORA ELKE DORIS JUST – GDEDJ 26.8. GABINETE DA DESEMBARGADORA FLÁVIA SIMÕES FALCÃO – GDFSF 26.9. GABINETE DO DESEMBARGADOR GRIJALBO FERNANDES COUTINHO – GDGFC 26.10. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOSÉ LEONE CORDEIRO LEITE – GDJLCL 26.11. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOSÉ RIBAMAR OLIVEIRA LIMA JÚNIOR – GDJRL26.12. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOÃO AMILCAR SILVA E SOUZA PAVAN – GDJASP 26.13. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOÃO LUIS ROCHA SAMPAIO – GDJLSR 26.14. GABINETE DA DESEMBARGADORA MARIA REGINA MACHADO GUIMARÃES – GDMRMG 26.15. GABINETE DO DESEMBARGADOR MÁRIO MACEDO FERNANDES CARON – GDMMFC26.16. GABINETE DO DESEMBARGADOR PEDRO LUÍS VICENTIN FOLTRAN – GDPLVF 26.17. GABINETE DO DESEMBARGADOR RICARDO ALENCAR MACHADO – GDRAM

6

27. ÓRGÃOS JULGADORES 10227.1. 1ª TURMA27.2. 2ª TURMA27.3. 3ª TURMA27.4. 1ª SEÇÃO ESPECIALIZADA27.5. 2ª SEÇÃO ESPECIALIZADA

28. COMISSÕES, CONSELHOS E COMITÊS 10328.1. COMISSÃO DO REGIMENTO INTERNO28.2. COMISSÃO DE JURISPRUDÊNCIA28.2.1. NÚCLEO DE GERENCIAMENTO DE PRECEDENTES – NUGEP28.3. COMISSÃO DE TECNOLOGIA28.4. COMISSÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL28.5. COMISSÃO DE SEGURANÇA28.6. OUTRAS COMISSÕES28.7. CONSELHO DE SAÚDE28.8. CONSELHO DA ORDEM DO MÉRITO DOM BOSCO28.9. COMITÊ GESTOR REGIONAL DA POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO PRIORITÁRIA AO 1º GRAU DE JURISDIÇÃO E OUTROS COMITÊS

7

APRESENTAÇÃO

O relatório em anexo é fruto dos trabalhos de análise e compilação de dados por parte da

Ouvidoria Judiciária, obtidos junto ao sistema informatizado deste Tribunal.

Sua missão é singela, porém de relevância evidente, visto que almeja, em sua essência, a

constatação de pontos nevrálgicos detectados em nossa instituição com a consequente adoção de

postura proativa para a resolução dos mesmos, sempre na mais nobre intenção de garantir aos

usuários o amplo acesso a informações e documentos – direito já consagrado pela Lei de Acesso à

Informação (Lei nº 12.527/2011).

A fim de facilitar o trabalho de análise por parte das unidades interessadas foi adotada

metologia consistente em gráficos referentes ao 2º Trimestre de 2019, acompanhados de outros

gráficos comparativos entre o primeiro e segundo trimestres deste ano, desde que tenham havido

manifestações em ambos, que viabilizassem tal comparação. No caso de inexistência de

manifestações alusivas ao 2º Trimestre, destaco que não foram repetidos os dados referentes ao

primeiro, haja vista já terem constado do Relatório anterior, carecendo de utilidade, portanto.

Renovo a observação outrora registrada, quando da apresentação do Relatório – 1º

Trimestre/2019, de que as alterações empreendidas na estruturação deste TRT10 em virtude da

Resolução Administrativa nº 17/2019 já foram consideradas para os devidos lançamentos.

Firme na convicção acerca da utilidade deste Relatório para aprimoramento dos serviços

públicos prestados por este Órgão, compartilho dos esforços de todos na eterna busca pela

qualidade e eficiência.

BRASILINO SANTOS RAMOSDesembargador Ouvidor do TRT da 10ª Região

8

TOTAL DE MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS NO TRT10 – 2º TRIMESTRE DE 2019

Manifestações por Tipologia

9

0

200

400

600

800

1000

1200

636

204 177

2159

2

1099


2º Trimestre/2019

Pedidos de Informação

Reclamações

Elogios

Acesso à Informação Pública

Sugestões

Denúncias

Total

1º Trimestre 2º Trimestre0

200

400

600

800

1000

1200

422

636

169 204

53

177

46 211459

9 2

713

1099


Comparativo 1º e 2º Trimestres


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Manifestações por Canal de Atendimento

10

0

200

400

600

800

1000

1200

610

298

169

22

1099


2º Trimestre/2019

Formulário eletrônico

Atendimento telefônico

Whatsapp

Atendimento presencial

Total


200

400

600

800

1000

1200

438

610

163

298

110169

2 22

713

1099



Formulário eletrônico

Atendimento telefônico

Whatsapp

Atendimento presencial

Total

Respostas às Manifestações por Área

11

0

200

400

600

800

1000

1200

896

13172

1099

Resposta às Manifestações por Área

2º Trimestre/2019

Ouvidoria

Área Judiciária

Área Administrativa

Total


200

400

600

800

1000

1200

583

896

69131

61 72

713

1099

Resposta às Manifestações por Área


Ouvidoria

Área Judiciária

Área Administrativa

Total

Tempo de Resposta às Manifestações

12

0

200

400

600

800

1000

1200

1023

1660

1099


2º Trimestre/2019

Até 10 dias

Acima de 20 dias – Justifi-cado

Acima de 20 dias – Não justi-ficado

De 10 a 20 dias

Total


200

400

600

800

1000

1200

668

1023

22 1623 60

713

1099


Comparativo 1º e 2º Trimestre

Até 10 dias

Acima de 20 dias – Justifi-cado

Acima de 20 dias – Não justi-ficado

De 10 a 20 dias

Total

DISTRIBUIÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES POR UNIDADES

1. TRIBUNAL PLENO – PLENO

13

Manifestações por Tipologia0

1

2

3

4

5

6

7

8

6

1

7

PLENO

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Demora no julgamento de IUJ.


1

2

3

4

5

6

7

8

0

6

3

1

3

7

PLENO



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

2. PRESIDÊNCIA – PRESI

14


1

2

3

4

5

6

7

8

9

2 2

3

1

4

1 1

6

8

PRESI



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


1

2

3

4

5

6

7

8

9

3

4

1

8

PRESI

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

2.1. ASSESSORIA DA PRESIDÊNCIANão houve manifestações no período.

2.2. GABINETE DA PRESIDÊNCIA – GBPRE

3. SECRETARIA-GERAL DA PRESIDÊNCIA – SGPRENão houve manifestações no período.

3.1. COORDENADORIA DE GOVERNANÇA E GESTÃO ESTRATÉGICA – CDGESNão houve manifestações no período.

3.1.1. Escritório de Projetos Estratégicos – ESPRENão houve manifestações no período.

3.1.2. Setor de Governança Institucional – STGOI

Não houve manifestações no período.

3.2. DIVISÃO DE ESTATÍSTICA E PESQUISA – DIESPNão houve manifestações no período.

3.3. Núcleo de Gestão Documental – NUDOCNão houve manifestações no período.

15


1

2

3

4

5

6

3

2

5

GBPRE

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Não reposição de estagiário na VTT04;*Ausência dos juízes titular e auxiliar afeta o desenvolvimento dos trabalhos na VTT03; *Não pagamento de indenização em reclamação trabalhalhista.

3.3.1. Setor de Arquivo Geral – STARQ

3.4. Núcleo de Comunicação Social – NUCOM

16


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,21 1

STARQ

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Demora no desarquivamento dos autos.


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,53 3

NUCOM

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Claridade excessiva no fundo de tela da área de trabalho dos computadores; *Alteração do conteúdo do plano de fundo da área de trabalho, sem anuência/consulta aos usuários.

3.4.1. Setor de Jornalismo – STJORNão houve manifestações no período.

3.5. Seção de Cerimonial e Eventos – SCCERNão houve manifestações no período.

3.6. Seção de Segurança Institucional – SCSEG

17


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

1 1

33

NUCOM



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

16

18 17 17

SCSEG

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

3.6.1. Setor de Apoio Administrativo à Segurança – STASGNão houve manifestações no período.

3.7. Seção de Responsabilidade Socioambiental – SCRESNão houve manifestações no período.

4. SECRETARIA GERAL JUDICIÁRIA – SGJUD

18


2

4

6

8

10

12

14

16

1

34

1

5

14

SGJUD

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Problemas no acesso ao sistema PJe 2º grau; *Emissão de CNDT não atualizada;*Importação do arquivo Pje-Calc pela Vara do Trabalho.


2

4

6

8

10

12

14

16

1 11

32

14

4

1

5

SGJUD



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

4.1. SECRETARIA DE APOIO JUDICIÁRIA – SEAJU

4.2. SECRETARIA DE CÁLCULOS JUDICIAIS E ASSESSORAMENTO ECONÔMICO – SECAL

19


0,5

1

1,5

2

2,5

2 2

SEAJU

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


10

20

30

40

50

60

70

80

90

29

50

3 1

83

SECAL

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Demora na confecção dos cálculos trabalhistas.

4.2.1. Seção de Cálculos Judiciais – SCCALNão houve manifestações no período.

4.3. COORDENADORIA DA 1ª TURMA – CDTU1

20


10

20

30

40

50

60

70

80

90

2429

41

50

65

83

3 1

SECAL

Comparatvo 1º e 2º Trimestres


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

CDTU1

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

4.4. COORDENADORIA DA 2ª TURMA – CDTU2

21


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 11 1

CDTU1



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


1

2

3

4

5

6

7

1

4

1

6

CDTU2

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

4.5. COORDENADORIA DA 3ª TURMA – CDTU3Não houve manifestação no período.

4.6. COORDENADORIA DE APOIO AO JUÍZO DE EXECUÇÕES ESPECIAIS E AO JUÍZO DA INFÂNCIA E JUVENTUDE – CDJEX

4.6.1. Núcleo de Pesquisas Patrimoniais – NPPNão houve manifestações no período.

22


1

2

3

4

5

6

4

1

5

CDJEX

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Morosidade no andamento processual.


1

2

3

4

5

6

2

1

2

5

4

CDJEX



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

4.6.2. Núcleo de Execução Fiscal – NEFNão houve manifestações no período.

4.7. Seção de Apoio à 1ª Seção Especializada – SCSE1Não houve manifestações no período.

4.8. Seção de Apoio à 2ª Seção Especializada – SCSE2Não houve manifestações no período.

4.9. Seção de Precatórios – SCPRE

4.10. Setor de Cadastramento e Distribuição Processual do 2º Grau – STCADNão houve manifestações no período.

5. COORDENADORIA DE RECURSOS – CDRECNão houve manifestações no período.

23


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

1

2

3

SCPRE

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Morosidade na expedição de precatório;


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

1 11

3

2

SCPRE



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

5.1. Núcleo de Recursos de Competência Originária – NUREONão houve manifestações no período.

6. SECRETARIA DE AUDITORIA E CONTROLE INTERNO – SECOINão houve manifestações no período.

7. ESCOLA JUDICIAL – EJUDNão houve manifestações no período.

7.1. SECRETARIA-EXECUTIVA DA ESCOLA JUDICIAL – SEJUD

7.1.1. Seção de Formação Jurídica – SCFJUNão houve manifestações no período.

24


2

4

6

8

10

12

14

16

3

8

3

14

6

SEJUD



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

16

6

8

14

SEJUD

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

7.1.2. Seção de Educação à Distância – SCEADNão houve manifestações no período.

7.1.3. Seção de Formação Técnico-Administrativa e Gerencial – SCFTGNão houve manifestações no período.

7.1.4. Seção de Pesquisa e Gestão Documental – SCPEDNão houve manifestações no período.

7.1.5. Seção Administrativa e de Apoio a Eventos – SCAAENão houve manifestações no período.

8. DIRETORIA GERAL – DIGER

25


1012

321 12

4 4

10

7

DIGERComparativo 1º e 2º Trimestres

Pedidos de Informação Reclamações ElogiosAcesso à Informação PúblicaSugestõesDenúnciasTotal


1

2

3

4

5

6

7

8

2

1

4

7

DIGER

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Retirada definitiva do PAB Banco do Brasil do FTTAG


2

4

6

8

10

12

3

2

1 1

2

4 4

10

7

DIGER



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.1. Núcleo de Análise JurídicaNão houve manifestações no período.

8.2. SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO – SEADM

26


1

2

3

4

5

6

7

1

5

6

SEADM

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Criação irregular de gatos no Prédio de Apoio.


1

2

3

4

5

6

7

3

1

4

6

1

5

SEADM



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.2.1. COORDENADORIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS – CDINF

8.2.1.1. Núcleo de Manutenção Predial e Reparos – NUMANNão houve manifestações no período.

8.2.1.1.1. Setor de Manutenção e Reparos do Tocantins – STMANNão houve manifestações no período.

8.2.1.2. Núcleo de Apoio Operacional – NUAOPNão houve manifestações no período.

8.2.1.2.1. Setor de Áudio e Vídeo – STAUVNão houve manifestações no período.

8.2.1.3. Núcleo de Projetos e Gestão de Obras – NUPRONão houve manifestações no período.

8.2.1.4. Seção de Transporte e Malote – SCTRANão houve manifestações no período.

8.2.2. Núcleo de Contratos – NUCOTNão houve manifestações no período.

8.2.2.1. Setor de Planejamento e Análises das Aquisições – STPLANão houve manifestações no período.

8.2.3. Núcleo de Licitações – NULICNão houve manifestações no período.

8.2.4. Núcleo de Material e Logística – NULOGNão houve manifestações no período.

8.2.4.1. Seção de Almoxarifado – SCALMNão houve manifestações no período.

27


0,5

1

1,5

2

2,5

1 1

2

CDFIN

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Dedetização na VTB03 sem aviso prévio.

8.2.4.2. Seção de Cadastro de Bens – SCCBENão houve manifestações no período.

8.2.5. Núcleo de Aquisições de Bens e Serviços – NUAQSNão houve manifestações no período.

8.3. SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS – SEGEP

28


5

10

15

20

25

7

4

10

21

SEGEP

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Redução no quadro de estagiários; *Término da ginástica laboral e massagem expressa.


5

10

15

20

25

2

7

31

6

21

4

10

SEGEP



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.3.1. COORDENADORIA DE PESSOAL E INFORMAÇÕES FUNCIONAIS – CDPES

8.3.1.1. Seção de Cadastro de Servidores Ativos – SCCSANão houve manifestações no período.

8.3.1.2. Seção de Cadastro de Juízes e Inativos – SCCJINão houve manifestações no período.

29


5

10

15

20

25

8

12

11

1

23

CDPES

2º Trimestre/2019

*Reitera pedido de informação sobre cargos vagos.


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

5

8

1211

17

23

21

CDPES



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.3.2. COORDENADORIA DE GESTÃO DE BENEFÍCIOS – CDBEN

8.3.2.1. Seção de Apoio ao Programa de Assistência à Saúde – SCPASNão houve manifestações no período.

8.3.2.2. Setor de Benefícios e Controle de Recursos – STBCRNão houve manifestações no período.

8.3.2.3. Setor de Credenciamento – STCRENão houve manifestações no período.

30


2

4

6

8

10

12

14 13 13

CDBEN

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

1 12

1313

CDBEN



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.3.2.4. Setor de Faturamento e Consignações – STFACNão houve manifestações no período.

8.3.2.5. Setor de Atendimento Odontológico e Reembolso – STAORNão houve manifestações no período.

8.3.3. DIVISÃO DE PAGAMENTO DE PESSOAL – DIPAG

31


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

DIPAG

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Não recebimento do demonstrativo de rendimento para efeito de declaração no imposto de renda.


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1 11

DIPAG



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.3.4. Núcleo de Acompanhamento e Desenvolvimento de Pessoas – NUAPE

32


0,5

1

1,5

2

2,5

2 2

NUAPE

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

2 2

1

3

2

NUAPE



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.3.4.1. Setor de Qualidade de Vida no Trabalho – STQVTNão houve manifestações no período.

8.3.4.2. Setor de Gestão de Desempenho – STGDENão houve manifestações no período.

8.3.4.3. Setor de Acompanhamento Funcional – STACONão houve manifestações no período.

8.3.4.4. Setor de Estágio – STESTNão houve manifestações no período.

8.3.5. Núcleo de Atenção à Saúde – NUATS

33


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

NUATS

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

2 23

5

12

11

NUATS



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

8.3.5.1. Setor Administrativo – STASANão houve manifestações no período.

8.3.5.2. Setor Médico do Foro de Brasília – STMFBNão houve manifestações no período.

8.3.5.3. Setor de Enfermagem – STENFNão houve manifestações no período.

8.4. SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS – SEORF Não houve manifestações no período.

8.4.1. Núcleo de Execução e Programação Orçamentária – NUEPONão houve manifestações no período.

8.4.2. Núcleo de Execução e Programação Financeira – NUEFINão houve manifestações no período.

8.4.3. Núcleo de Gestão das Informações Contábeis – NUGICNão houve manifestações no período.

9. SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÕES – SETIN

9.1. Seção de Governança de TIC – SCGOVNão houve manifestações no período.

9.2. Seção de Segurança da Informação – SCSINNão houve manifestações no período.

9.3. COORDENADORIA DE SISTEMAS – CDSISNão houve manifestações no período.

34


1

2

3

4

5

6

7

4

2

6

SETIN

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Conexão de internet no FTTAG; *Ineficiência dos serviços prestados pela SETIN; *Insatisfação com a nova versão do PJe; *Falha na atuação do Suporte 10.

9.3.1. Seção de Desenvolvimento de Soluções Judiciárias e Administrativas – SCDESNão houve manifestações no período.

9.3.2. Seção de Sustentação de Soluções Judiciárias e Administrativas – SCSUSNão houve manifestações no período.

9.3.3. Setor de Análise de Negócio – STANENão houve manifestações no período.

9.3.4. Setor de Soluções e Processo de Software – STSOFNão houve manifestações no período.

9.3.5. Setor de Qualidade e Testes – STQTENão houve manifestações no período.

9.3.6. Setor de Administração de Dados – STADDNão houve manifestações no período.

9.4. COORDENADORIA DE SUPORTE AO USUÁRIO – CDSUP

35


1

2

3

4

5

6

7

8

9

3 3

2

8

CDSUP

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Falha no atendimento do Suporte no FTBSB; *Certidão de Ações Trabalhistas em Tramitação com dados desatualizados.

9.4.1. Seção de Gestão de Serviços – SCGSENão houve manifestações no período.

9.4.2. Seção de Suporte Especializado – SCSESNão houve manifestações no período.

9.4.3. Seção de Serviço de Comunicação – SCSCONão houve manifestações no período.

9.4.4. Setor de Ativos e Microinformática – STAMINão houve manifestações no período.

9.4.5. Setor de Apoio Administrativo – STAADNão houve manifestações no período.

9.4.6. Setor de Apoio Técnico – STATENão houve manifestações no período.

9.5. COORDENADORIA DE TECNOLOGIA – CDTECNão houve manifestações no período.

9.5.1. Seção de Banco de Dados – SCBADNão houve manifestações no período.

9.5.2. Seção de Redes – SCREDNão houve manifestações no período.

9.5.3. Setor de Servidores de Aplicação – STSAPNão houve manifestações no período.

9.5.4. Setor de Sistemas Operacionais, Virtualização e Armazenamento – STOVANão houve manifestações no período.

9.5.5. Setor de Planejamento de Aquisições e Contratação de TIC – STPACNão houve manifestações no período.

36


2

4

6

8

10

12

14

1

8

33 3

12

13

8

CDSUP



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

9.5.6. Setor de Monitoramento de Infraestrutura – STMINNão houve manifestações no período.

10. FORO TRABALHISTA DE BRASÍLIA – FTBSB

37


2

4

6

8

10

12

7

4

11

FTBSB

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Dedetização desencadeou alergia respiratória em alguns servidores da VTB13; *Qualidade da alimentação fornecida pelo restaurante do FTBSB;*Falta presteza e informação correta quanto aos horários e locais de audiências; *Reajuste de preço no restaurante do FTBSB sem comunicação prévia.


2

4

6

8

10

12

3

7

1

4

11

4

FTBSB



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

10.1. DIRETORIA DO FORO DE BRASÍLIANão houve manifestações no período.

10.1.1. Núcleo de Mandados Judiciais – NUMJU

10.1.1.1. Seção de Apoio à Execução de Mandados – SCAEMNão houve manifestações no período.

10.1.2. Núcleo de Apoio ao Centro Judiciário de Métodos Consensuais de Solução de Disputas (CEJUSC) – NUASC

38


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

NUMJU

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

16

2

11

1

14

NUASC

2º Trimestre


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

10.1.3. Núcleo de Apoio às Varas do Trabalho do Foro de Brasília – NUAFB

10.1.3.1. Seção de Manutenção, Reparos e Limpeza – SCMRLNão houve manifestações no período.

10.1.3.2. Seção de Protocolo, Expedição e Recebimento Administrativo – SCPERNão houve manifestações no período.

10.1.3.3. Seção de Segurança e Transporte – SCSETNão houve manifestações no período.

39


2

4

6

8

10

12

14

16

1 1

14

2

11

1

NUASC



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,5

1

1,5

2

2,5

2 2

NUAFB

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Demora na digitalização do processo.

10.1.3.4. Setor de Cadastramento de Feitos do Foro de Brasília – STCFBNão houve manifestações no período.

11. VARAS DO TRABALHO DE BRASÍLIA

11.1. 1ª Vara do Trabalho de Brasília – VTB01

40


2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

12

6

1

19

VTB01

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

1

2

3

4

5

6

5

1

VTB01

2º Trimestre/2019

Atendimento insatisfatório ao público

Demora na designação de data para a realização de audiência

Demora na expedição de Alvará

Demora na prolação de sentença

Morosidade no andamento proces-sual

Reiterados adiamentos de audiências

Reiteradas remarcações de au-diências

Outros*

*Requer outras ferramentas no bloqueio de bens da reclamada.


41


2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

3

12

56

1 1

10

19

1

VTB01



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

18

2 2

22

VTB02

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

42


5

10

15

20

25

12

18

42

16

22

2

VTB02



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTB02

2º Trimestre/2019





Morosidade no andamento pro-cessual

Reiterados adiamentos de au-diências


Outros


43


2

4

6

8

10

12

14

16

13

2

15

VTB03

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTB03

2º Trimestre/2019





Morosidade no andamento pro-cessual

Reiterados adiamentos de au-diências


Outros**Reclama de ato processual


44


2

4

6

8

10

12

14

16

9

13

2 21 1

13

15

VTB03



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

10

1

36

47

VTB04

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

45


5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

11 10

1

36

12

47

1

VTB04



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTB04

2º Trimestre/2019





Morosidade no andamento processual


Reiteradas remarcações de audiências

Outros


46


5

10

15

20

25

30

12 12

2

26

VTB05

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

2

4

6

8

10

12

2

10

VTB05

2º Trimestre/2019








Outros


47


5

10

15

20

25

30

8

12

1

12

1

10

26

2

VTB05

Compartivo 1º e 2º Trimestres


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

16

12

2

14

VTB06

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

48


5

10

15

20

25

1312

5

22

20

14

VTB06



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTB06

2º Trimestre/2019


Demora na designação de data para a rea-lização de audiência






Outros*

*Solicita cópia de peça processual.


49


2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

17

1 1

19

VTB07

2º Trimestre


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTB07

2º Trimestre/2019








Outros


50


2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

6

17

4

1

10

19

1

VTB07



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

10

2

12

VTB08

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

51


2

4

6

8

10

12

14

5

10

2 2

7

12

VTB08



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTB08

2º Trimestre








Outros


52


5

10

15

20

25

30

35

40

22

13

1

36

VTB09

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

1

2

3

4

5

6

2

5

3 3

VTB09

2º Trimestre/2019








Outros**Reclamado não foi intimado por edital; *Manifestante requer providências em relação à demora na digitalização; *Encaminhamento do processo à SECAL para consolidação dos cálculos apresentados.


53


5

10

15

20

25

30

35

40

27

22

6

13

1 1

3436

VTB09



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

30

23

2

25

VTB10

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

54


5

10

15

20

25

30

11

23

7

2

18

25

VTB10



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

2

VTB10

2º Trimestre/2019


Demora na designação de data para a reali-zação de audiência






Outros


55


5

10

15

20

25

30

35

40

28

7

1

36

VTB11

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

1

4

2

VTB11

2º Trimestre/2019








Outros**Aplicação de pena de revelia; *Demora na remessa do processo à SECAL.


56


5

10

15

20

25

30

35

40

6

28

8 7

14

36

1

VTB11



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

41

1 2

44

VTB12

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

57


5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

20

41

1 1

21

44

2

VTB12



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTB12

2º Trimestre/2019








Outros


58


5

10

15

20

25

30

35

14

2

14

30

VTB13

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

2

VTB13

2º Trimestre/2019


Demora na designação de data para a reali-zação de audiência






Outros


59


5

10

15

20

25

30

35

19

14

5

21

14

2

27

30

VTB13



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


10

20

30

40

50

60

70

50

13

63

VTB14

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

60


10

20

30

40

50

60

70

17

50

6

13

23

63

VTB14



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

1

2

3

4

5

6

7

1 1

6

5

VTB14

2º Trimestre/2019Atendimento insatisfatório ao público







Outros*

*Encaminhamento do processo à SECAL para consolidação dos cálculos apresentados; *Não houve baixa no processo;*Falta de acesso ao processo que tramita em segredo de justiça; *Demora na liberação da CT´PS.


61


2

4

6

8

10

12

14

11

2

13

VTB15

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTB15

2º Trimestre/2019








Outros


62


5

10

15

20

25

19

11

32

22

13

VTB15



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

20

3

23

VTB16

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

63


5

10

15

20

25

17

20

23

19

22

VTB16

Comparativo 1º e 2º Trimestre


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

2

1

VTB16

2º Trimestre/2019








Outros*

*Liberação da penhora de imóvel.


64


2

4

6

8

10

12

6

3

2

11

VTB17

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

3

VTB17

2º Trimestre/2019








Outros


65


2

4

6

8

10

12

14

10

6

1

3

12

1211

VTB17



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

19

2

21

VTB18

2ª Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

66


5

10

15

20

25

12

19

32

1

16

21

VTB18

Comparativo 1ª e 2º Trimestres


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTB18

2º Trimestre/2019








Outros


67


5

10

15

20

25

15

5

20

VTB19

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

1

4

VTB19

2º Trimestre/2019








Outros


68


5

10

15

20

25

12

15

8

53

23

20

VTB19



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14

16

18

13

4

17

VTB20

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

69


2

4

6

8

10

12

14

16

18

6

13

34

9

17

VTB20



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,54

VTB20

2º Trimestre/2019








Outros


70


2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2

4

12

18

VTB21

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

1

3

VTB21

2º Trimestre/2019








Outros


71


2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

6

23

4

1

10

18

12

VTB21



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

3 3

VTB22

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

12. FORO TRABALHISTA DE TAGUATINGA – FTTAG

72


1

2

3

4

5

6

2

3

2

1

5

3

VTB22



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

FTTAG

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

12.1. DIRETORIA DO FORONão houve manifestações no período.

12.1.1. Seção de Apoio ao Foro de Taguatinga – SCAFTNão houve manifestações no período.

12.1.1.1. Setor de Protocolo, Cadastramento Processual e Distribuição dos Feitos – STDPTNão houve manifestações no período.

13. VARAS DO TRABALHO DE TAGUATINGA

13.1. 1ª Vara do Trabalho de Taguatinga – VTT01

73


0,5

1

1,5

2

2,5

2 2

11

FTTAG



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

30

24

3

27

VTA01

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

74


5

10

15

20

25

30

13

24

1

14

27

3

VTT01



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

2

1

VTT01

2º Trimestre/2019








Outros*

*Demora no julgamento de embargos à execução.


75


5

10

15

20

25

30

35

40 38 38

VTT02

2º Trimestre


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

30

35

40

27

38

27

38

VTT02



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


76


5

10

15

20

25

15

5

20

VTT03

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

1

2

3

4

5

6

5

VTT03

2º Trimestre/2019








Outros


77


10

20

30

40

50

60

35

2

12

49

VTT04

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


5

10

15

20

25

19

15

2

5

2120

VTT03



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

78


10

20

30

40

50

60

12

35

12

49

2

12

VTT04



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTT04

2º Trimestre/2019








Outros*

*Processo parado em decorrênica do reclamado não comparecer às audiências.


79


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

2

1

3

VTT05

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTT05

2º Trimestre/2019








Outros

14. VARA DO TRABALHO DO GAMA – VTGAM

80


2

4

6

8

10

12

14

16

12

1415

3

1

VTT05



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


2

4

6

8

10

12

14 13 13

VTGAM

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

15. FORO TRABALHISTA DE PALMAS – FTPAL


15.1.1. Seção de Apoio ao Foro de Palmas – SCAFPNão houve manifestações no período.

15.1.1.1. Setor de Protocolo Cadastramento Processual e Distribuição de Feitos – STDPPNão houve manifestações no período.

16. VARAS DO TRABALHO DE PALMAS

16.1. 1ª Vara do Trabalho de Palmas – VTP01

81


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

FTPAL

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

*Demora na elaboração dos cálculos.


1

2

3

4

5

6

7

8

6

1

7

VTP01

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

82


1

2

3

4

5

6

7

8

3

6

1 1

2

6

7

VTP01



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTP01

2º Trimestre/2019








Outros*

*Remessa equivocada do processo à SECAL.

16.2. 2ª Vara do Trabalho de Palmas – VTP02

83

Reclamações00,20,40,60,81

1,21

VTP011º Trimestre/2019Atendimento insatisfatório ao público

Demora na designação de data para a realização de audiênciaDemora na expedição de alvaráDemora na prolação de sentença Morosidade no andamento processual Reiterados adiamentos de audiênciasReiteradas remarcações de audiênciasOutros


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8

1

9

VTP02

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTP02

2º Trimestre/2019








Outros

17. FORO TRABALHISTA DE ARAGUAÍNA – FTARA

84


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8 8

1 1

9 9

VTP02



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

FTARA

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


17.1.1. Seção de Apoio ao Foro de Araguaína – SCAFANão houve manifestações no período.

17.1.1.1. Setor de Protocolo. Cadastramento Processual e Distribuição de Feitos – STDPANão houve manifestações no período.

18. VARAS DO TRABALHO DE ARAGUAÍNA

18.1. 1ª Vara do Trabalho de Araguaína – VTA01

85


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

1

3

4

VTA01

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

1

2

VTA01

2º Trimestre/2019








Outros*

*Demora na prestação de serviços por parte do leiloeiro; *Demora do processo na contadoria de Araguaína.

18.2. 2ª Vara do Trabalho de Araguaína – VTA02Não houve manifestações no período.

19. VARA DO TRABALHO DE DIANÓPOLIS – VTDIA

86


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

1 11

4

3

VTA01



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTDIA

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

20. VARA DO TRABALHO DE GURUPI – VTGUR

87


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

3

1

4

VTGUR

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

VTGUR

2º Trimestre/2019








Outros

21. VARA DO TRABALHO DE GUARAí – VTGUA

88


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

VTGUA

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 11 1

VTGUA



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

22. JUÍZES DO TRABALHO

89

JSNQCR JSRGMO TOTAL0

0,5

1

1,5

2

2,5

1 1

2

JUÍZES

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

JUÍZES

2º Trimestre/2019


Demora na designação de data para a realização de au-diência






Outros

23. VICE-PRESIDÊNCIANão houve manifestações no período.

24. CORREGEDORIANão houve manifestações no período.

24.1. SECRETARIA DA CORREGEDORIA – SECOR

90


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

1 1 1

3

SECOR

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

3

1

3

2

1

JUÍZES



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

24.1.1. Central de Assessoria de Apoio ao 1º Grau de Jurisdição – CTAP1Não houve manifestações no período.

24.1.2. Seção de Acompanhamento de Magistrados – SCMAGNão houve manifestações no período.

24.1.3. Seção de Correição e Inspeção – SCINSNão houve manifestações no período.

24.1.3.1. Setor de Procedimentos Correcionais – STPRONão houve manifestações no período.

24.1.3.2. Setor de Monitoramento Correcional – STMONNão houve manifestações no período.

25. OUVIDORIA JUDICIÁRIA – OUVJU

25.1. Seção de Ouvidoria – SCOUV

91


10

20

30

40

50

60

70

80

42

12

4 61

71

SCOUV

2º Trimestre/2019


Reclamações*

Elogios


Sugestões

Denúncias**

Total

26. GABINETES DOS DESEMBARGADORES

92


10

20

30

40

50

60

70

80

33

42

128

128

4267

1

7065

SCOUV



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

0

5

10

15

20

25

30

35

22

7

29

Gabinetes dos Desembargadores

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

26.1. GABINETE DO DESEMBARGADOR ALEXANDRE NERY RODRIGUES DE OLIVEIRA – GDANRONão houve manifestações no período.

26.2. GABINETE DO DESEMBARGADOR ANDRÉ RODRIGUES P VEIGA DAMASCENO – GDAVD

93

0

5

10

15

20

25

30

35

4

22

6 7

1

11

29

Gabinetes de Desembargadores

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


1

2

3

4

5

6

7

87

GDAVD

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

26.3. GABINETE DO DESEMBARGADOR BRASILINO SANTOS RAMOS – GDBSRNão houve manifestações no período.

26.4. GABINETE DA DESEMBARGADORA CILENE FERREIRA AMARO SANTOS – GDCFASNão houve manifestações no período.

26.5. GABINETE DO DESEMBARGADOR DORIVAL BORGES DE SOUZA NETO – GDDBSNNão houve manifestações no período.

26.6. GABINETE DA DESEMBARGADORA ELAINE MACHADO VASCONCELOS – GDEMV

94


1

2

3

4

5

6

7

8

1

7

1

2

7

GDAVD



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

3

1

4

GDEMV

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

95


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

2

3

2

4

1

GDEMV



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

GDEMV

2º Trimestre/2019



Demora no julgamento de recursos trabalhistas

Demora na confecção de voto

Outros

26.7. GABINETE DA DESEMBARGADORA ELKE DORIS JUST – GDEDJ

96


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

2

1

3

GDEDJ

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

GDEDJ

2º Trimestre/2019





Outros

26.8. GABINETE DA DESEMBARGADORA FLÁVIA SIMÕES FALCÃO – GDFSFNão houve manifestações no período.

26.9. GABINETE DO DESEMBARGADOR GRIJALBO FERNANDES COUTINHO – GDGFC

97


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

1 11

2

3

2

GDEDJ



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

GDGFC

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

26.10. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOSÉ LEONE CORDEIRO LEITE – GDJLCL

98


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

GDJLCL

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

GDJLCL

2º Trimestre/2019





Outros*

*Manifestante requer preferência na tramitação dos autos, por ser portador de doença crônica.

26.11. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOSÉ RIBAMAR OLIVEIRA LIMA JÚNIOR – GDJRLNão houve manifestações no período.

26.12. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOÃO AMILCAR SILVA E SOUZA PAVAN – GDJASP

99


0,5

1

1,5

2

2,5

1 1 1

2

1

GDJLCL



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total


1

2

3

4

5

6

7

8

9

5

3

8

GDJASP

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

100


1

2

3

4

5

6

7

8

9

2

3

2

8

5

GDJASP



Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

3

GDJASP

2º Trimestre/2019





Outros

26.13. GABINETE DO DESEMBARGADOR JOÃO LUIS ROCHA SAMPAIO – GDJLRS

101


0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

3

1

4

GDJLRS

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

Reclamações0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1

GDJLRS

2º Trimestre/2019





Outros

26.14. GABINETE DA DESEMBARGADORA MARIA REGINA MACHADO GUIMARÃES – GDMRMGNão houve manifestações no período.

26.15. GABINETE DO DESEMBARGADOR MÁRIO MACEDO FERNANDES CARON – GDMMFCNão houve manifestações no período.

26.16. GABINETE DO DESEMBARGADOR PEDRO LUÍS VICENTIN FOLTRAN – GDPLVF

26.17. GABINETE DO DESEMBARGADOR RICARDO ALENCAR MACHADO – GDRAMNão houve manifestações no período.

27. ÓRGÃOS JULGADORES

27.1. 1ª TURMANão houve manifestações no período.



27.4. 1ª SEÇÃO ESPECIALIZADANão houve manifestações no período.

27.5. 2ª SEÇÃO ESPECIALIZADANão houve manifestações no período.

102


0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1 1

GDPLVF

2º Trimestre/2019


Reclamações

Elogios


Sugestões

Denúncias

Total

28. COMISSÕES, CONSELHOS E COMITÊS

28.1. COMISSÃO DO REGIMENTO INTERNONão houve manifestações no período.

28.2. COMISSÃO DE JURISPRUDÊNCIANão houve manifestações no período.

28.2.1.NÚCLEO DE GERENCIAMENTO DE PRECEDENTES – NUGEPNão houve manifestações no período.

28.3. COMISSÃO DE TECNOLOGIANão houve manifestações no período.

28.4. COMISSÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTALNão houve manifestações no período.

28.5. COMISSÃO DE SEGURANÇANão houve manifestações no período.

28.6. OUTRAS COMISSÕESNão houve manifestações no período.

28.7. CONSELHO DE SAÚDENão houve manifestações no período.

28.8. CONSELHO DA ORDEM DO MÉRITO DOM BOSCONão houve manifestações no período.

28.9 COMITÊ GESTOR REGIONAL DA POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO PRIORITÁRIA AO 1º GRAU DE JURISDIÇÃO E OUTROS COMITÊSNão houve manifestações no período.

BRASILINO SANTOS RAMOSDesembargador Ouvidor do TRT da 10ª Região

103

relatório 2º trimestre 2019 - docs.trt10.jus.brdocs.trt10.jus.br/docs/pub/pub000020877.pdf ·...

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