relatório final da xii conferência municipal de saúde ... · um dos objetivos da política...

1

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE

Relatório Final da XII

Conferência Municipal de

Saúde de Lorena

A Saúde é sua e o SUS é nosso

Comus

L

3

SUMÁRIO

Apresentação.............................................................................................................05

Propostas aprovadas na XII Conferência Municipal de Saúde..................................07

Atos Normativos da XII Conferência Municipal de Saúde..........................................17

Decreto............................................................................................................18

Resolução........................................................................................................20

Considerações para a XIII Conferência Municipal de Saúde.....................................30

Ficha Técnica da XII Conferência Municipal de Saúde..............................................32

Anexos........................................................................................................................37

Bibliografia..................................................................................................................42

5

Apresentação

Apresentamos o Relatório Final da XII Conferência Municipal de Saúde,

debatido e aprovado pelos 08 delegados do município de Lorena. Estes

representantes da sociedade e dos trabalhadores, prestadores e gestores da saúde

dedicaram-se aos 08 eixos e propostas originárias das discussões em grupo, que

irão contribuir para a construção das políticas públicas na área da saúde.

O Teatro da UNISAL (Centro universitário Salesiano de São Paulo), em

Lorena, foi o local escolhido para a XII Conferência Municipal de Saúde, que

aconteceu no dia 19 de setembro de 2013. Sob o tema “A saúde é sua e o SUS é

nosso”, 276 participantes, entre delegados, profissionais de saúde, estudantes e

munícipes, debateram os temas propostos pela Secretaria de Saúde.

A abertura contou com a presença do Padre Mário Bonatti – UNISAL,

Secretária Municipal de Saúde – Dra. Elisângela Rodrigues, Prefeito – Fábio

Marcondes e vice - presidente da Câmara de Vereadores – Rosinei César de Souza

– PM Souza.

O Tema da XII Conferência Municipal de Saúde foi esplanado pela Enfermeira

Selma Regina Abruceze, que enfatizou o tema “A saúde é sua e o SUS é nosso”.

Durante a Conferência Municipal de Saúde foi aplicado questionário para

pesquisa de satisfação do usuário, com o objetivo de levantar os problemas

existentes e através de sugestões, melhorar a qualidade de atendimento.

É com imensa alegria que apresentamos o Relatório Final da XII Conferência

Municipal de Saúde de Lorena. O presente documento foi construído com base nas

57 propostas votadas e aprovadas nos grupos de trabalho e na plenária final.

Os eixos temáticos e propostas debatidas durante todo o dia de conferência

resultaram em sugestões para mudança no funcionamento da Saúde do nosso

município. O que apresentamos representa de forma fiel o que os delegados

almejam para a saúde dos Lorenenses.

O que deverá ser feito nos próximos quatro anos para que o SUS cumpra seu

papel está registrado nesse documento.

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Relatório Final da XII Conferência Municipal de Saúde

Propostas Aprovadas na XII Conferência

Municipal de Saúde

Todas as propostas foram aprovadas por unanimidade.

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Eixo Temático 1:

Saúde do Homem

Um dos objetivos da Política Nacional de Saúde do Homem é promover ações de

saúde que contribuam significativamente para a compreensão da realidade singular

masculina nos seus diversos contextos socioculturais e político-econômicos,

possibilitando o aumento da expectativa de vida e a redução dos índices de

morbimortalidade por causas preveníveis e evitáveis nessa população.

Estender o horário de atendimento (12 horas) 1x/semana;

Implantar o pré-natal do homem;

Fazer valer no município a lei do acompanhante (lei 11.108);

Realizar 01 campanha anual voltada à saúde do homem (dia do homem);

Divulgar a saúde do homem com material educativo, publicitário. Ex:

tabagismo, alcoolismo, obesidade e sexualidade;

Capacitar as equipes quanto à saúde do homem para que eles sejam

capazes de atrair o homem para a atenção básica.

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Eixo Temático 2:

Saúde da Mulher

O Programa de Saúde da Mulher é responsável pelas ações de assistência ao

pré-natal, incentivo ao parto natural e redução do número de cesáreas

desnecessárias, redução da mortalidade materna, enfrentamento da violência contra

a mulher, planejamento familiar, assistência ao climatério, assistência às mulheres

negras e população LGBTT.

Capacitar os profissionais da rede municipal para aprimoramento do incentivo

ao parto normal e planejamento familiar;

Criar grupo de apoio para divulgação pública aos usuários sobre os tipos de

parto, com incentivo ao parto normal, respeitando as peculiaridades dos

grupos de risco;

Adquirir carro exclusivo para uso do programa de saúde da mulher para a

realização de busca ativa e visitas domiciliares;

Divulgar os serviços prestados à saúde da mulher na rede pública municipal;

Divulgar e incentivar a doação de leite humano com possibilidade de coleta

domiciliar;

Aumentar a oferta de mamografia;

Formar grupos de climatério.

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Eixo Temático 3:

Saúde do Idoso

É a Política que objetiva, no Sistema Único de Saúde, garantir atenção integral à

saúde da população idosa, com ênfase no envelhecimento saudável e ativo.

Incluir educador de saúde e dentista no Centro do Idoso;

Realizar ação de prevenção e sexualidade na rede básica;

Cumprir a lei 3.464/2011 no município, que está sendo modificada pelo

projeto de lei 12/2013 – Agendamento de consultas por telefone para idosos e

deficientes físicos;

Centralizar a carteira de transporte no Centro do Idoso.

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Eixo Temático 4:

Saúde do Trabalhador

A Política de Saúde do Trabalhador visa à promoção e à proteção da saúde dos

trabalhadores e a redução da morbimortalidade decorrente dos modelos de

desenvolvimento e dos processos produtivos, mediante a execução de ações de

promoção, vigilância, diagnóstico, tratamento, recuperação e reabilitação da saúde.

Capacitar equipe profissional em vigilância em saúde do trabalho;

Fiscalizar programa de saúde bucal nos exames admissionais, periódicos e

demissionais;

Implantar protocolo de atenção à saúde do trabalhador;

Incentivar ações de promoção de saúde do trabalhador;

Ampliar o horário de atendimento aos serviços de saúde do trabalhador,

1x/semana;

Capacitar os profissionais médicos em saúde do trabalhador;

Criar campanha de saúde do trabalhador 1x/ano;

Implementar programa de reabilitação e reinserção;

Implantar nos exames admissionais, demissionais e periódicos, sorologia de

hepatite B e busca ativa de sintomáticos respiratório.

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Eixo Temático 5:

Saúde das Pessoas com Deficiência

A Política Nacional de Saúde da Pessoa com Deficiência, instituída pela Portaria

MS/GM nº 1.060, de 5 de junho de 2002, define, como propósitos gerais: proteger a

saúde da pessoa com deficiência; reabilitar a pessoa com deficiência na sua

capacidade funcional e desempenho humano, contribuindo para a sua inclusão em

todas as esferas da vida social; e prevenir agravos que determinem o aparecimento

de deficiências.

Adquirir 2 veículos para transporte gratuito de deficientes (tipo ATENDE);

Fazer convênio com a equoterapia;

Fazer contrato com a Santa Casa para atendimento odontológico no hospital

(Programa Sorriso Especial);

Criar sala de atendimento ambulatorial para deficiente (CEO II);

Adaptar o Centro Social Urbano (CSU) com aparelhagem adaptada em

parceria com a Secretaria de Esporte;

Criar sala para troca de bolsas e entrega de material para ostomizados.

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Eixo Temático 6:

Saúde Mental

A Política Nacional de Saúde Mental, apoiada na lei 10.216/01, busca

consolidar um modelo de atenção à saúde mental aberto e de base comunitária. Isso

é que garanta a livre circulação das pessoas com transtornos mentais pelos

serviços, comunidade e cidade, e oferece cuidados com base nos recursos que a

comunidade oferece. Esse modelo conta com uma rede de serviços e equipamentos

variados tais como os Centros de Atenção Psicossocial, os Serviços Residenciais

Terapêuticos, os Centros de Convivência e Cultura e os leitos de atenção integral. O

programa de Volta para Casa que oferece bolsas para egressos de longas

internações em hospitais psiquiátricos, também faz parte dessa Política.

Transtornos Mentais

Capacitar atenção básica, emergências, SAMU;

Adquirir transporte para o CAPS;

Criar leitos de retaguarda hospitalar na Santa Casa;

Qualificar o CAPS I para CAPS II.

Álcool e Drogas

Implantar CAPS AD;

Capacitar equipe do Ambulatório de Especialidades II para atendimento de

crianças e adolescentes.

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Eixo Temático 7:

Saúde da Criança e do Adolescente

A Política Nacional de Saúde da criança é responsável por promover a atenção

integral à saúde da criança desde a gestação da mulher até os 9 anos de idade,

apoiando a implementação das redes de atenção à saúde em seu componente

específico, com especial atenção às áreas e populações de maior vulnerabilidade.

A área técnica da saúde do adolescente e do jovem se encarrega da promoção,

proteção e recuperação da saúde de jovens e adolescentes.

Capacitar os profissionais envolvidos no atendimento;

Implantar uma equipe interdisciplinar volante nas escolas para atendimento e

realização de atividades educativas;

Realizar teste do pezinho e BCG antes da alta da criança;

Implantar a contra-referência por todos os níveis de atenção da saúde;

Ampliar o atendimento e orientação odontológica para as UBS’s através de

odontomóvel;

Preencher por completo a caderneta de saúde da criança e a referência para

unidade mais próxima da residência;

Inserir o adolescente na agenda de atendimento (resgatar o serviço de

hebiatria);

Aprimorar e realizar atividades e ações criativas com os adolescentes;

Disseminar a importância da prática desportiva para melhoria da qualidade de

vida.

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Eixo Temático 8:

Doenças Crônicas e Obesidade

A Rede propõe fortalecer o cuidado integral do diagnóstico à reabilitação,

redução de danos, reduzir o sedentarismo e melhorar a alimentação. O objetivo é

estimular hábitos mais saudáveis, fortalecer o cuidado integral e humanizar o

atendimento, com reforço às ações de diagnóstico, tratamento, reabilitação e

redução de danos.

Implantar protocolo municipal de atendimento ao paciente portador de

doenças crônicas e obesidade conforme protocolo do Ministério da Saúde

(materiais, insumos e recursos humanos);

Capacitar profissionais envolvidos nesse atendimento;

Fazer parceria com outras secretarias (esporte e educação);

Realizar atividade educativa multiprofissional;

Implantar o cartão HIPERDIA;

Realizar educação continuada com a população sobre fluxo de atendimento;

Realizar comunicação eficaz entre os profissionais e unidades que prestam

assistência ao paciente;

Implantar atendimento ao trabalhador com doenças crônicas e obesidade;

Expandir horário de atendimento a este paciente;

Implantar sistema informatizado na saúde.

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Atos Normativos da XII Conferência Municipal

de Saúde

18

Decreto nº 6.411 de 05 de agosto de 2013.

20

Resolução 03/2013

Dispõe Sobre o Regimento Interno da XII Conferência Municipal de Saúde.

Elisângela Rodrigues, Secretária Municipal de Saúde e Presidente do Conselho

Municipal de Saúde, no uso das atribuições que lhe é concedida pelo art. 157, Parag.

1º da Lei Orgânica do Município.

Considerando a Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, pela Lei nº 8.142, de

28 de dezembro de 1990, e Lei Municipal 1980 de 09 de junho de 1992.

Resolve:

Art. 1º - Este regimento interno da XII Conferência Municipal de Saúde de Lorena –

CMS, tem como objetivo, avaliar a situação da saúde no município e propor as

diretrizes para a formulação do Plano Municipal de Saúde. Os trabalhos serão

organizados através de foros de debates abertos a todos os segmentos da

sociedade.

CAPÍTULO I

DOS OBJETIVOS

Art. 2º - A XII Conferência Municipal de Saúde de Lorena convocada pelo Decreto

6.411 de 05 de agosto de 2013, presidida pela Secretária de Saúde, têm como

objetivos:

I. Impulsionar, reafirmar e buscar a efetividade dos princípios e diretrizes do Sistema

Único de Saúde (SUS) garantido na Constituição Federal e na Lei Orgânica da

Saúde, na perspectiva do fortalecimento do SUS;

II. Avaliar o SUS e propor condições de acesso à saúde, ao acolhimento e à

qualidade da atenção integral;

21

III. Definir diretrizes e prioridades para as políticas de saúde locais, com base nas

garantias constitucionais da Seguridade Social, no marco do conceito ampliado e

associado aos Direitos Humanos;

IV. Fortalecer o Controle Social no SUS e garantir formas de participação dos

diversos setores da sociedade em todas as etapas da XII Conferência Municipal de

Saúde.

CAPÍTULO II

DA REALIZAÇÃO

Art. 3º - A XII Conferência Municipal de Saúde de Lorena, será realizada no dia 19

de Setembro de 2013, no horário das 09h às 18h, no auditório da UNISAL, Situado

à rua Dom Bosco, 284, Centro, Lorena.

§ 1º Será assegurada a paridade dos Delegados conforme parágrafo 4º do Artigo 1º

da Lei nº. 8.142/90 e resolução 453/12 do Conselho Nacional de Saúde, nas

seguintes proporções 50% de entidades e movimentos representativos de usuários,

25 % de entidades representativas dos trabalhadores da área de saúde e 25% de

representação do governo e prestadores de serviços privados conveniados, ou sem

fim lucrativos.

§ 2º Como resultado da XII Conferência Municipal de Saúde, será elaborado

Relatório destacando-se, entre as diretrizes aprovadas, as que subsidiarão a política

municipal de saúde.

Art. 4º - A realização da XII Conferência Municipal de Saúde será de

responsabilidade da Secretaria Municipal de Saúde e do Conselho Municipal de

Saúde.

CAPÍTULO III

DO TEMA

22

Art. 5º - Nos termos deste Regimento a XII Conferência Municipal de Saúde terá

como tema central: “A SAÚDE É SUA E O SUS É NOSSO!”, com os seguintes

eixos:

1º Saúde do Homem;

2º Saúde da Mulher;

3º Saúde do Idoso;

4º Saúde do Trabalhador;

5º Saúde das Pessoas com Deficiência;

6º Saúde Mental;

7º Saúde da Criança e Adolescente;

8º Doenças Crônicas e Obesidade.

CAPÍTULO IV

DA ESTRUTURA E COMPOSIÇÃO DA COMISSÃO ORGANIZADORA

Art. 6º - A Comissão Organizadora da XII Conferência Municipal de Saúde de

Lorena definirá para o desenvolvimento de suas ações a seguinte estrutura:

I. Presidente: Secretária Municipal de Saúde - Elisângela Rodrigues

II. Secretario Executiva: Shirley da Silva Pereira da Silva

III. Relator Geral: Tanise de Oliveira Moraes, Regina Célia.

IV. Coordenação de Recursos Materiais: Alan Willian Leonio da Silva.

Parágrafo único - A Comissão Organizadora poderá indicar pessoas e

representantes de entidades com contribuição significativa na área, para

integrarem às Comissões como apoiadores.

23

Art. 7º São Atribuições da Comissão organizadora:

I- Promover a realização do evento, cuidando de todos os aspectos

técnicos, políticos, administrativos e financeiros que o envolvem;

II- Responsabilizar-se pela programação oficial da conferência;

III- Selecionar Coordenadores e Relatores;

IV- Credenciar Delegados;

V- Elaborar os anais da Conferência e promover sua publicação;

Art. 8º Compete ao Presidente da Comissão Organizadora:

I- Promover, coordenar todas as atividades necessárias à realização da

Conferência;

II- Convocar, quando necessário, reuniões ordinárias e extraordinárias da

Comissão Organizadora;

Art. 9º Compete ao Secretário Executivo:

I- Auxiliar o Presidente em todas as suas atribuições e substituí-lo em seus

impedimentos;

II- Promover e supervisionar a elaboração dos documentos técnicos oficiais

do temário central;

III-Responsabilizar-se pelos trabalhos de rotina de secretaria e por todas as

correspondências

IV- Credenciar Delegados e inscrever participantes;

V- Fornecer certificados aos participantes;

VI- Recepcionar os Convidados Oficiais da Conferência;

VII- Elaborar a ATA Geral da Conferência;

Art. 10 Compete ao Relator Geral:

I- Consolidar os relatórios dos Grupos de Trabalho;

II- Elaborar as tarefas necessárias à edição dos textos finais da Conferência;

24

III- Orientar e Coordenar os Grupos de Trabalho, na elaboração dos

relatórios;

Art. 11 Compete à Coordenação de Recursos Materiais:

I- Promover a realização do evento, cuidando de todos os aspectos técnicos,

políticos, administrativos e financeiros que o envolvem;

II- Responsabilizar-se pela programação oficial da conferência.

CAPÍTULO V

DA ESTRUTURA E COMPOSIÇÃO DOS DELEGADOS

Art. 12 - São Delegados os indicados pelas entidades registradas no CMAS-

Conselho Municipal de Assistência Social, de entidades representativas dos

trabalhadores da área de saúde, e de representação do governo e prestadores de

serviços privados conveniados.

CAPÍTULO VI

DO FUNCIONAMENTO

Art. 13 - Os trabalhos da XII Conferência Municipal de Saúde serão realizados da

seguinte forma:

I – Plenária de abertura da XII Conferência Municipal de Saúde;

II – Mesas redondas com exposições e debates dos eixos temáticos;

III – Trabalhos de grupo para aprofundamento das discussões temáticas e

elaboração das proposições;

IV – Plenária Final de deliberação de propostas e moções.

V- Poderão se inscrever como membros da XII Conferência Municipal todas

as pessoas ou instituições interessadas no aperfeiçoamento da política de saúde,

esses membros poderão ser Delegados, Observadores e convidados.

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§ 1o Os (as) delegados (as) terão direito a voz e voto;

§ 2o Os Observadores e convidados não terão direito a votar, mas terão

direito a voz, exceto na Plenária Final.

Art. 14 - O credenciamento obrigatório dos observadores e convidados será feito

das 8h às 9h do dia 19/09/2013.

§ 1º A indicação dos Delegados e Suplentes deverá ser feita, de maneira

oficial, com antecedência mínima de 05 (cinco) dias úteis, e confirmada a presença

com antecedência mínima de 48 horas antes do inicio da Conferência Municipal de

Saúde de Lorena.

§ 2º – O credenciamento de observadores respeitará o horário acima

estabelecido, sendo o mesmo por ordem de chegada.

§ 3º – As informações sobre a XII Conferência Municipal de Saúde poderão

ser obtidas com a Secretaria Municipal de Saúde e o Conselho Municipal de Saúde.

Art. 15 - Os Trabalhos de Grupos que abordam os eixos temáticos da XII

Conferência Municipal de Saúde serão dirigidas por um (a) coordenador (a) e

composta por dois relatores, sendo um indicado (a) pela Comissão Organizadora e

outro escolhido entre os integrantes do grupo, visando à organização e

sistematização das propostas e conclusões dos grupos;

Art. 16 - Os coordenadores dos trabalhos em grupos disporão de vinte (20) minutos

prorrogáveis por mais dez (10) minutos, para apresentar o tema para o qual foi

indicado (a) pela Comissão Organizadora.

Art. 17 - Os debates serão iniciados após as exposições, e terão a duração de 1

hora.

26

Art. 18 - Os trabalhos de grupo se desenvolverão em grupos temáticos, tendo uma

coordenação, com as funções de conduzir as discussões, controlar o tempo e

estimular a participação de todos os membros.

§ 1º – No ato do credenciamento deverá ser definido o grupo de trabalho de

interesse dos (as) delegados (as) e participantes, mediante o preenchimento da

ficha de inscrição, ordenando os temas através de numeração sequencial. A

comissão organizadora se reserva no direito de remanejar os inscritos para outro

grupo de trabalho, conforme o número de inscritos para o grupo temático.

§ 2º - O preenchimento das vagas de cada grupo será de acordo com a

ordem de inscrição.

§ 3º - Os grupos de trabalho deliberarão sobre o Relatório Consolidado da

seguinte forma:

a - O Relatório Consolidado será lido e votado ao final do grupo de trabalho;

b - As propostas que obtiverem a maioria dos votos, em cada grupo de

trabalho, e forem aprovadas farão parte do Relatório Final da XII Conferência

Municipal de Saúde;

c – Na Plenária Final não serão acatadas propostas novas;

§ 4º - O término dos trabalhos de grupos será no máximo às 16h.

Art. 19 - A Plenária Final terá como objetivos:

I- Apreciar e submeter à votação síntese das discussões do Temário Central,

constantes no Relatório Final dos grupos de Trabalho.

II – Discutir e aprovar o Relatório Final.

Parágrafo único - A Plenária Final aprovará o Relatório Final da Conferência,

devendo expressar o resultado dos debates, bem como conter diretrizes

municipais para adoção de políticas de saúde para o quadriênio 2014/2017.

27

Art. 20 - Participarão da Plenária Final todos os membros inscritos na Conferência.

Art. 21– A Mesa Diretora, responsável pela coordenação dos trabalhos da reunião

plenária final será presidida pelo Presidente da Comissão Organizadora, com a

participação do Secretário Geral e do corpo de Relatores da mesma comissão.

I- A Comissão relatora procederá à leitura do relatório geral, de modo que os

pontos de divergência possam ser identificados como destaques para serem

apreciados;

II- A aprovação das propostas será feita por maioria simples dos

DELEGADOS Presentes.

CAPÍTULO VII

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

Art. 22 - O relatório aprovado pela Plenária Final será publicado no Município e

divulgado pela Secretaria Municipal de Saúde e Conselho Municipal de Saúde.

Art. 23 - Serão conferidos certificados específicos aos membros participantes da XII

Conferência Municipal de Saúde de Lorena que obtiverem no mínimo 75% de

frequência de todas as atividades.

Art. 24 - Os casos omissos serão resolvidos pela Comissão Organizadora ou pela

Plenária da XII Conferência Municipal de Saúde de Lorena.

CAPÍTULO VIII

RECURSOS FINANCEIROS

28

Art. 25 – As despesas com a organização geral para a realização da XII Conferência

Municipal de Saúde de Lorena correrão à conta da dotação orçamentária

consignada pela Secretaria Municipal de Saúde.

Art. 26 Essa Resolução entra em vigor na data de sua publicação. Art. 27 Revogam-se as disposições em contrário.

Lorena, 06 de Agosto de 2013.

Elisângela Rodrigues Presidente do Conselho Municipal de Saúde de Lorena e

Secretária Municipal de Saúde

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Considerações para a XIII Conferência

Municipal de Saúde

31

Comissão Organizadora da XII Conferência Municipal de Saúde, após

avaliação da organização do evento e com o objetivo de contribuir com a

realização da XIII Conferência Municipal de Saúde, apresentam as

considerações para melhoria e aperfeiçoamento, garantindo o acesso e acolhimento

de todos os participantes do maior evento municipal que tem a participação popular.

Após análise do livro de presença da XII Conferência Municipal de Saúde,

constatou-se que este evento contou com 276 participantes registrados.

A avaliação geral do evento foi positiva, porém existem pontos a serem

aperfeiçoados. Segue abaixo:

Inscrições com maior tempo de antecedência e pelo site da prefeitura de

Lorena, com o objetivo de facilitar o acesso de toda população.

Realizar credenciamento separado para delegados e autoridades, com o

objetivo de melhorar o fluxo e proporcionar um atendimento personalizado às

autoridades.

Programar a Conferência Municipal de Saúde com cronograma, garantindo

tempo hábil para realização das pré-conferências, juntamente com a

população usuária do SUS.

Fazer carta convite entregue pelo correio para a população participar da pré-

conferência e conferência, divulgando o evento.

Identificar melhor os espaços para discussão dos grupos (sinalizar

corredores, salas), facilitando o fluxo dos participantes.

Enviar certificado via email. Os munícipes que não tiverem acesso à internet

poderão retirar na Secretaria Municipal de Saúde: o objetivo é facilitar a

entrega do certificado e evitar desperdício na impressão do documento.

A

32

Ficha Técnica da XII Conferência Municipal de

Saúde

33


Ficha Técnica da XII Conferência Municipal de Saúde

Comissão Organizadora da XII Conferência Municipal de Saúde

I. Elisângela Rodrigues – Presidente

II. Shirley da Silva Pereira da Silva – Secretária Executiva

III. Tanise de Oliveira Moraes – Relator Geral / enfermeira SMS

IV. Regina Célia – Relator Geral / representante FATEA/ COMUS

V. Alan Willian Leônio da Silva – Coordenação de Recursos Materiais

Cerimonial

Carlos Rogério da Silva Pinto – Eventos

Credenciamento

Ana Paula Lescura Guedes de Lima Silvério

Edvânia Maria Lopes da Silva

Elaine Regina Coelho

Karlla Andréia de Amorim

Maria Auxiliadora de Paula Reis Negreti

Maria Carolina Codelo Martins Bastos Leite

Patrícia Marques Faria de Ávila

Apoio

Adriana Ramos de Oliveira Abreu

Ana Cristina Bittencourt de Azevedo Jacometti

Daiane Santos Ribeiro da Silva

Denilson Alexandre Rezende

Edmilson Ramires de Vasconcelos

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Patrocinador

Banco do Brasil de Lorena

Secretaria Municipal de Educação

Coordenação/Relator

Eixo Temático 1: Saúde do Homem

Bruna Souza de Almeida Mota

Alessandra de Freitas

Eixo Temático 2: Saúde da Mulher

Elaine Cristina Miquilini Lopes

Gabriela de Amorim Ferreira Antônio Leite

Eixo Temático 3: Saúde do Idoso

Tanise de Oliveira Moraes

Dirce Maria de Moura Lima

Eixo Temático 4: Saúde do Trabalhador

Liliane Cristina dos Santos C. de Siqueira

Fernando Giuponni de Souza Junior

Eixo Temático 5: Saúde das Pessoas com Deficiência

Sayma Pimentel Zeraik Viduedo

Rosana Reis Alves Correia

Eixo Temático 6: Saúde Mental

Elisete Tavares M. Said Fontanini

Valdemir Vieira

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Eixo Temático 7: Saúde da Criança e do Adolescente

Patrícia de Campos Ferraz Baltar

Priscila Batista Gomes de Castro

Eixo Temático 8: Doenças Crônicas e Obesidade

Renata Cristina Dario Dias

Francine Mara A. Werneck Veloso da Silva

Delegados

Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Lorena

Antônio Carlos Rechdan Fabreti

Maria de Fátima Oliveira Rolim - Suplente

Serviço de Obras Sociais – SOS

Ana Maria de Jesus Pegas

Elaine Aparecida Muller Lourenço - Suplente

Vila Vicentina de Lorena

Maria Cristina de Mello

Denise Nunes Costa Meireles - Suplente

Associação dos Deficientes Físicos de Lorena – ADEFIL

Sílvia de Fátima J. Gonçalves

Juliana Nogueira - Suplente

Associação de Atendimento a criança e Adolescente de Lorena – AACAL

Maria Inez Nunes Romeiro

Raquel Alves de Almeida - Suplente

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Representante dos Trabalhadores do SUS

Átila Sikitar Suveges

Karlla Andréia de Amorim - Suplente

Secretaria Municipal de Saúde

Fabiana de Araújo Silva Alves

Patrícia de Campos Ferraz Baltar - Suplente

Secretaria Municipal de Saúde

Maria Carolina Codelo Martins Bastos Leite

Gustavo Marcondes Teixeira da Silva - Suplente

37

Anexos

38

Conselho Municipal de Saúde

XII Conferência Municipal de Saúde de Lorena

Questionário da Pesquisa de satisfação dos Usuários

Comus LORENA

Perfil do Usuário

Idade: Especialidade:

Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino

Escolaridade: ( ) Analfabeto ( ) Básico – 1º a 4º série ( ) Fundamental – 5ª a 8ª

série

( ) Médio – 2º grau ( ) Superior ( ) Pós-graduação

Pergunta 1: Qual o estabelecimento de saúde mais próximo de sua residência?

__________________________________

Pergunta 2: Quanto tempo você levou para marcar esta consulta?

_________________________________________

Você considera que:

( ) Demorou muito ( ) Demorou ( ) Demorou pouco ( ) Não demorou

Com esse tempo você se sente:

( ) Muito satisfeito ( ) Satisfeito ( ) Insatisfeito ( ) Muito insatisfeito

Agilidade e adequação no agendamento: Compreende desde o primeiro contato para marcação da

consulta, seja pela ESF, Centrais de marcação de consulta, etc; até a efetiva marcação.

Pergunta 3: A consulta foi marcada para quanto tempo?

_________________________________________________

Você considera que:

( ) Demorou muito ( ) Demorou ( ) Demorou pouco ( ) Não demorou

Com esse tempo você se sente:


Pergunta 4: Quanto tempo você levou para ser atendido dentro do serviço?

_________________________________

( ) Demorou muito ( ) Demorou ( ) Demorou pouco ( ) Não demorou ( ) Não foi atendido

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Com isso você se sente:


Agilidade no atendimento dentro do estabelecimento pelo médico ou outro profissional fim

Pergunta 5: A equipe de saúde demonstrou.

Educação: ( ) Sim ( ) Não

Respeito: ( ) Sim ( ) Não

Interesse: ( ) Sim ( ) Não

Em relação a isso (educação e respeito) você se sente?


Todos envolvidos na assistência (médicos, enfermeiros; apoio; segurança, administrativo e outros.)

prestam assistência de forma humanizada, com hospitalidade, buscando proteger a integridade física e

mental dos usuários e familiares.

Pergunta 6: Como você julga a limpeza dos ambientes?

( ) Muito bom ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Muito Ruim

Ambientes são limpos, propiciando conforto e bem estar (banheiro, corredores, recepção, salas de

espera, consultórios e outros.)

Pergunta 7: Como você julga o conforto dos ambientes?

( ) Muito bom ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Muito Ruim

Os ambientes são ventilados e iluminados e os móveis estão suficientemente limpos e íntegros,

propiciando conforto e bem estar (móveis, banheiro, corredores, recepção, salas de espera,

consultórios e outros.)

Pergunta 8: O estabelecimento é bem sinalizado para você encontrar o local onde precisa ir?

( ) Sim ( ) Não ( ) Não percebido

Localização e orientação dos diversos setores, através de placas indicativas.

Pergunta 9: Você sentiu confiança na equipe de saúde durante o atendimento?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Segurança e confiança do usuário e/ou familiares em relação aos profissionais que lhes prestaram

assistência.

Pergunta 10: Você teve informações e esclarecimentos sobre o seu estado de saúde?

( ) Sim ( ) Não

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Pergunta 11: Você sabe o nome do profissional de saúde que lhe atendeu?

( ) Sim ( ) Não

Pergunta 12: Quando não é bem atendido você sabe onde reclamar?

( ) Sim ( ) Não

Pergunta 13: Você pagou por algum procedimento recebido neste atendimento?

( ) Sim ( ) Não

Pergunta 14: EXPECTATIVA: De uma maneira geral, você considera que este estabelecimento

é:

( ) Melhor que imaginava ( ) Igual ao que imaginava ( ) Pior que imaginava ( ) Não imaginava

Pergunta 15: SUGESTÕES PARA MELHORIA DO ATENDIMENTO (EX: mais exames, mais

médicos, mais unidades de saúde.).

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

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Programação da XII Conferência Municipal de Saúde

Inicio 08h Credenciamento / Inscrição / Entrega do material

Abertura 09h Composição da Mesa - Palavra do Excelentíssimo Senhor Prefeito

Municipal Fábio Marcondes

9h30 Apresentação da Secretária Municipal de Saúde Elisângela Rodrigues

10h Coffee Break

10h15 Palestra Enfermeira Dra Selma Regina

11h30 Intervalo para Almoço.

13h Formação dos Grupos e Apresentação dos Temas

13h30 Apresentação dos eixos:

1º Saúde do Homem;

2º Saúde da Mulher;

3º Saúde do Idoso;

4º Saúde do Trabalhador;

5º Saúde das Pessoas com Deficiência;

6º Saúde Mental;

7º Saúde da Criança e Adolescente;

8º Doenças Crônicas e Obesidade.

14h30 Discussão dos temas

15h45 Encerramento das discussões.

15h45 Coffee Break

16h15 Plenária Final.

18h Encerramento

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Bibliografia

BRASIL. Ministério da Saúde. Conselho Nacional de Saúde. Relatório Final da 14ª

Conferência Nacional de Saúde: todos usam o SUS: SUS na seguridade social:

Política pública, patrimônio do povo brasileiro. Brasília: Ministério da Saúde,

2012.

BRASIL. Ministério da Saúde. Portal da Saúde. Disponível em <

http://portalsaude.saude.gov.br/portalsaude/index.html. Acesso em: setembro 2013.

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