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FACULDADE PITÁGORAS DE GUARAPARI

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Ano I do Ciclo Avaliativo 2013-2015

Documento elaborado pela CPA, atendendo às

exigências do Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior – SINAES, instituído pela Lei nº

10.861, de 14 de abril de 2004.

GUARAPARI 2014

1

DADOS DA INSTITUIÇÃO

Nome da IES: Faculdade Pitágoras de Guarapari

Caracterização da IES: Instituição privada com fins lucrativos

Tipo: Faculdade

Diretor: Edemilson Marques da Silva

Estado: Espírito Santo Município: Guarapari

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO –CPA

Presidente: Vanderlea Bigossi Aragão

Representante dos docentes: George Bassul Areias

Representante do corpo técnico-pedagógico e administrativo: Fábio Ferreira Coelho

Representante do corpo discente: Thais Ferrerez Valiati

Representante da comunidade civil: Gildeon da Silva Reis

2

APRESENTAÇÃO

Dando continuidade ao processo de autoavaliação Institucional iniciado em 2003, pela

então Faculdade Pitágoras de Guarapari, a Comissão Própria de Avaliação (CPA),

cumprindo determinação do Ministério da Educação articulada ao Sistema de Avaliação

da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004,

visa, por meio do presente relatório, caracterizar a Faculdade no ano de 2013.

O ano de 2013 foi um ano no qual a Faculdade Pitágoras de Guarapari alcançou excelentes

resultados nas avaliações externas. Tal fato mostra que o trabalho permanente e

incansável da CPA conseguiu consolidar as melhorias na qualidade das dimensões

avaliadas. Este Relatório de autoavaliação da Faculdade Pitágoras de Guarapari - ano de

2013 - reflete as melhorias quando comparado com anos anteriores, tal fato, apesar da

satisfação que proporciona, não deve gerar acomodação, mas impulsionar para a busca

pela excelência.

Conforme informado no relatório anterior, a CPA, a partir de 2012, contou com um

instrumento de pesquisa denominado SIAI - Sistema Integrado de Autoavaliação

Institucional, desenvolvido pelo INADE, Instituto de Avaliação e Desenvolvimento

Educacional. O SIAI foi fundamental para o levantamento de informações por meio de

aplicação de questionários aos diversos públicos: alunos, professores, coordenadores,

profissionais de apoio técnico-administrativo e tutores.

O instrumento possibilitou que a CPA obtivesse resultados estatisticamente fieis e

direcionasse suas energias para a análise dos resultados dos questionários, na elaboração

de instrumentos adicionais para avaliação das dimensões não contempladas e,

principalmente, no diagnóstico de pontos fracos para contribuir com recomendações de

ações de melhorias eficazes.

Além dos questionários, os resultados da pesquisa foram obtidos por meio de análises

documentais, planilhas e dados da ouvidoria/ fale conosco, reuniões com

alunos/representantes e reuniões com o corpo docentes.

3

Encontram-se, neste relatório, as ações de melhorias realizadas pela instituição a partir do

relatório da CPA 2012, os métodos da avaliação institucional em 2013, os resultados

obtidos e o Plano de Ação com recomendações para 2014.

4

1. AÇÕES DE MELHORIAS EFETUADAS EM 2013

O ano de 2013, foi um ano de melhorias em diversas dimensões, conforme detalhado

abaixo:

- Treinamento pedagógico para professores:

Minicursos: Instrumentos Avaliativos

Minicurso: Planejamento de aula estruturada.

- Cursos de extensão

Oferta de vários cursos de extensão destinados ao público interno e comunidade.

- Planos de ação de cursos:

Desdobramento dos planos de ação da CPA e criação do plano de ação dos cursos,

que melhoraram as relações ensino x aprendizagem; teoria x prática; pesquisa x

extensão.

Continuidade dos projetos de extensão dos anos anteriores, conforme indicado

pela CPA.

- Melhorias das condições de trabalho dos educadores:

Instalação de novos computadores na sala dos professores no bloco III.

Construção de gabinetes individuais para professor de tempo integral, com

instalação de novos computadores e rede de dados.

Montagem da rede de dados e novos computadores para a SICP e Registro

Acadêmico.

Troca de móveis da sala dos professores.

Troca de cadeiras dos colaboradores do administrativo.

Reforma e climatização da sala dos coordenadores.

5

- Modernização dos laboratórios de Informática:

Substituição de todos os computadores dos laboratórios 72 e 73, totalizando 55

computadores novos.

Inclusão de mais 10 computadores no Laboratório 66B, totalizando 20

computadores.

Montagem do laboratório 67, com 25 computadores.

- Melhorias nas salas de aula:

Expansão das salas de aula com multimídia, com a implantação de datashow e

computador em todas as salas.

Compra de 1000 novas carteiras.

- Melhorias na biblioteca:

Implantação do novo software da biblioteca.

Aquisição de novos livros para os cursos de Ciências Contábeis, Educação Física,

Ciência de Computação, Comunicação Social, Engenharia Elétrica, Engenharia

Ambiental, Administração e Direito.

- Laboratórios mais bem equipados:

Aquisição de elevador para o laboratório de desenho técnico.

Construção de laboratório de engenharia civil.

Aquisição de bancadas para laboratório de saúde.

Compra de equipamentos para os laboratórios das engenharias, farmácia e

enfermagem.

- Infraestrutura externa:

Melhorias no estacionamento.

Construção de passarelas para acesso de pedestres.

6

- Responsabilidade Social e Acessibilidade no campus:

Instalação de faixas e placas táteis para deficientes visuais

Criação de um núcleo para o acompanhamento pedagógico de alunos com

necessidades especiais (NAIN - Núcleo de Atendimento e Inclusão)

Vários projetos, como Ação Solidária, NPJ e ambientais.

- Melhorias no Atendimento ao Aluno:

Terminais de autoatendimento para agilizar a emissão de boletos e acesso aos

serviços online no SAA.

Melhorias na sala do SAA (Serviço de Atendimento ao Aluno): instalação de

monitores de LCD para agilizar o atendimento e nova mobília.

Sala exclusiva para atendimento ao FIES.

- Comunicação mais eficiente:

Atualização constante do site, com informações relevantes para a comunidade

interna e externa.

Divulgação nos veículos de Comunicação do município, comunicando ações

internas, projetos e ofertas de cursos de extensão.

Criação do portal de vagas, visando facilitar o contato do aluno com o mercado

de trabalho: www.vagaspitagoras.com.br.

Disponibilização da caixa de ouvidoria: mais uma forma de atendimento às

reclamações e sugestões dos alunos.

Melhorias na capacidade de acesso do Portal do Aluno.

- Melhorias no acesso à internet:

Montagem de um novo Dataroom, com a inclusão de mais 1 rack vertical, 2

Switches, 2 servidores novos e mais potentes.

Expansão do sinal da rede sem fio.

Substituição do cabeamento de toda rede acadêmica.

Novo cabeamento de rede de dados e telefonia do bloco 3.

7

- Interligação via fibra ótica entre o bloco 1 e bloco 3.

- Autoavaliação:

Reuniões frequentes, desenvolvimento de todas as atividades planejadas.

Inovação na criação de cartazes para sensibilização do corpo discente para

participação na avaliação.

8

2. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2013

A avaliação institucional tem como objetivo não apenas a melhoria da qualidade

acadêmica e o desenvolvimento institucional, mas também o despertar, nos membros da

comunidade acadêmica, da autoconsciência de suas qualidades, dos problemas atuais e

dos desafios futuros.

Nos anos de 2010 e 2011, a instituição desenvolveu modelos internos de instrumentos de

avaliação por meio de questionários elaborados e desenvolvidos internamente. Em 2012,

foi criado o Sistema Integrado de Autoavaliação Institucional, denominado SIAI,

contemplando questões sobre a imagem da IES, estratégia de ensino, qualidade do curso,

organização didático-pedagógica, avaliação da aprendizagem, envolvimento dos alunos,

atendimento aos discentes, atuação das coordenações e infraestrutura.

Essa iniciativa não minimizou a atuação das CPA, mas as alimentou com informações

detalhadas, tratadas à luz de princípios estatísticos que representaram enorme ganho à

Instituição.

Todos os membros da comunidade educativa - professores, estudantes, técnicos

administrativos, ex-alunos e outros grupos sociais relacionados - são chamados a se

envolver nos processos avaliativos para a Integração, articulação e participação. O

programa de Avaliação Institucional visa garantir o padrão da Instituição e, com seu

resultado, contribuir para aprimoramento cada vez maior de formação oferecida.

Muitas reuniões aconteceram com a gerência administrativa da IES, para garantir que o

acesso ao questionário, por meio de link no Portal Universitário, fosse eficaz. Os

coordenadores foram envolvidos para mobilizar professores e alunos, estabelecendo

metas de participação. Gestores administrativos foram sensibilizados para fomentar ações

de incentivo à participação dos colaboradores da área técnico-administrativa. Cabe

ressaltar que a sensibilização esteve presente tanto nos momentos iniciais, quanto na

continuidade das ações avaliativas.

9

A divulgação do Projeto aconteceu por meio de reuniões, avisos em sala de aula e em

veículos internos de comunicação, como cartazes e mural. Como suporte às atividades de

sensibilização, foram produzidos materiais de divulgação, com o objetivo tornar o projeto

e o programa mais conhecidos da comunidade acadêmica e incentivar a participação. Para

essa divulgação, folders foram criados e distribuídos aos alunos, professores e

funcionários. Banners e cartazes foram afixados nos espaços físicos de toda a instituição.

A coleta de dados foi realizada de forma on-line com a participação da comunidade

acadêmica da unidade nos meses de outubro e novembro de 2013. Os dados foram obtidos

por meio da aplicação de questionários, com itens de múltipla escolha, diferenciados para

cada categoria de respondente.

Para responder, cada participante atribui uma nota de 1 a 10, sendo 10 a nota máxima.

A Tabela 1 mostra os indicadores avaliados por categoria respondente.

Tabela 1- Indicador avaliado por categoria de respondente

10

O questionário do SIAI contemplou questões para serem respondidas por alunos,

professores, coordenadores e equipe de apoio técnico-administrativo. A participação foi

censitária. Toda a comunidade acadêmica foi convidada a participar. A coleta de dados

foi realizada on-line, pela Internet, do dia 08/10/2012 ao dia 14/11/2012.

Os problemas de acesso foram prontamente resolvidos pelo setor de informática local.

Alunos foram direcionados para laboratórios de informática, durante o período de aula,

para incentivar a participação. Os questionários foram formatados para sua

disponibilização on-line, de forma simples e completa, preservando-se a identidade do

respondente, que os acessou via login e senha. Mensagens foram enviadas por via

eletrônica para professores, alunos e funcionários, como forma de lembrete para o

preenchimento do questionário.

A IES obteve os seguintes percentuais de participação na pesquisa SIAI:

Durante e após o período de preenchimento dos questionários, a CPA efetuou as análises

documentais para avaliação das dimensões não contempladas no SIAI, que incluíram a

revisita aos relatórios de avaliações do INEP e reuniões com a Ouvidoria. Nesta etapa,

também foram analisados os relatórios da autoavaliação dos anos anteriores, para

composição do documento.

Depois do recebimento do relatório do questionário do SIAI, a CPA passou a consolidar

as informações, discutir os resultados e elaborar o presente documento.

Aluno 74,5%

Coordenador 100%

Funcionário Administrativo 90,7%

Professor 95,4%

11

3. RESULTADOS OBTIDOS EM 2013

A Comissão Própria de Avaliação da Faculdade Pitágoras de Guarapari, conforme as

orientações da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior – CONAES –,

está inserida na instituição de forma sistemática e processual.

Os resultados apresentados no que tange às avaliações do curso, à IES e à autoavaliação,

tem como objetivo não apenas a melhoria da qualidade acadêmica e o desenvolvimento

institucional, mas também o despertar, nos membros da comunidade acadêmica, da

autoconsciência de suas qualidades, problemas e desafios para o presente e o futuro.

As proposições indicadas no processo de autoavaliação têm se configurado como

subsídios para construção do Plano de Desenvolvimento Institucional.

O relatório atual expõe as considerações da CPA sobre as dimensões da IES, levando em

consideração o período em análise, salientando que todas as dimensões estão sendo alvo

de estudos e implementação pela atual gestão.

Para melhor visualização dos resultados, disponibiliza-se no relatório gráficos com

legendas:

Baixo (representando as notas atribuídas de 1 a 5);

Médio (notas atribuídas de 6 a 8) e

Alto (notas atribuídas de 9 a 10).

3.1- A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

Ações e instrumentos de coleta de dados: análise documental, análise da avaliação

externa, questionário on-line.

Os documentos analisados apresentam como missão da IES:

“Melhorar a vida das pessoas por meio da educação responsável, formando cidadãos e

preparando profissionais para o mercado, gerando valor sustentável.”; e como visão

“Ser reconhecida como a instituição que melhor forma cidadãos e prepara os seus alunos

para o mercado de trabalho.”

12

O novo PDI da instituição compreende o quinquênio 2011 a 2015 é coerente com a

legislação e atos normativos do MEC e do CNE. Há compromisso da gestão com a

viabilização deste PDI, no que corresponde à qualidade da educação e aos princípios

éticos de competência; inclusão social; qualidade; educação transformadora e gestão

democrática e participativa.

A visão estratégica da instituição estabelece, em seu PDI, como prioridades que

compreendem as áreas estratégias assim distribuídas:

1) Elaboração de Projetos Pedagógicos dos Cursos - PPC, definindo os princípios, os

fundamentos, as condições e os procedimentos de formação dos profissionais em cada

área do conhecimento, conforme especificidades de cada curso oferecido.

2) Estruturação de currículos, considerando as circunstâncias geográficas, político-sociais

e econômicas regionais.

3) Desenvolvimento de práticas articuladas à formação.

4) Utilização de metodologias de ensino que priorizem o desenvolvimento de

competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) adequadas à proposta educacional.

Os gráficos de 1 a 9 referem-se à IMAGEM DA INSTITUIÇÃO e estão relacionadas

diretamente com a sua missão, visão e valores impressos no PDI.

A Imagem de uma IES pode ser definida como o conjunto de ideias e impressões que uma

pessoa tem dessa instituição, construídas no cotidiano, como resultado positivo ou

negativo de suas ações.

1- Esta instituição é conhecida por meus familiares e amigos.

9%

33%

58%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 1

13

2- Esta instituição possui inserção na mídia local.

3-Essa instituição possui professores competentes.

4-Essa instituição forma profissionais preparados para o mercado de trabalho:

17%

37%

46%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 2

13%

39%

48%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 3

14%

41%

45%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 4

14

5-Esta instituição me impulsiona a indicar seus cursos a outras pessoas:

6-Esta instituição possui credibilidade:

7-Esta instituição oferece uma educação que melhora a vida das pessoas:

8-Na localidade onde atua, esta instituição é a melhor escolha para estudar/trabalhar:

16%

34%

50%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 5

14%

37%

49%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 6

12%

38%

50%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 7

15

9-Esta instituição é referência em educação onde atua:

O resultado Imagem da Instituição é obtido pela percepção espontânea dos respondentes

sobre seus aspectos relevantes, tais como ter credibilidade, ser conhecida pelos amigos e

familiares, ser referência em educação onde atua, contar com professores competentes,

entre outros.

Na análise dos gráficos acima, percebemos que os itens “inserção na mídia local” e “ser

referência em educação onde atua” foram os que mais receberam avaliação negativa, com

17% de nota abaixo de 5. Porém, todos os itens foram significativamente bem avaliados,

obtendo, na sua maioria, nota acima de 6. Os esforços de melhorias foram percebidos e a

avaliação interna pontuou melhora nas notas dos itens que compreendem a missão da

instituição.

Para avaliar os procedimentos educacionais, criou-se um questionário que trouxe como

resultado os números a seguir.

13%

29%

58%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 8

17%

32%

51%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 9

16

10- O curso proporciona teoria e prática de maneira equilibrada.

11- O Curso oferece atividades de aplicação prática dos conteúdos estudados.

12- O curso prepara para o efetivo exercício da profissão.

18%

42%

40%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 10

21%

39%

40%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 11

17%

40%

43%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 12

17

13- As disciplinas ministradas são relevantes para o mercado de trabalho.

14- O curso proporciona uma oportunidade de crescimento profissional aos alunos.

15- O curso está atualizado com as tendências do mercado de trabalho.

14%

38%

48%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 15

13%

38%

49%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 13

10%

37%

53%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 14

18

16- Os professores registram semanalmente as aulas e a frequência na área do aluno

(AVA Ilang).

17- Os professores apresentam o plano de ensino da disciplina para os alunos.

18- Os professores cumprem os conteúdos previstos para a disciplina.

11%

30%

59%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 16

7%

27%

66%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 18

7%

26%

67%

Baixo

Médio

Alta

0% 20% 40% 60% 80%

Gráfico 17

Baixo Médio Alta

19

19- Os professores elaboram atividades avaliativas compatíveis com as atividades

realizadas nas disciplinas.

Os resultados acima estão consoantes com a avaliação externa, onde foi observado que

“há uma visível preocupação com a busca da qualidade, com a utilização de novos

procedimentos educacionais, com uma relação cada vez mais próxima entre a teoria e a

prática, estimulando a abordagem interdisciplinar, a convivência, com foco em resolução

de problemas, inclusive de natureza regional, respeitando as diretrizes curriculares

pertinentes.” Assim, os dados da pesquisa interna confirmam que os procedimentos

educacionais estão acontecendo da maneira prevista.

3.2- A POLÍTICA DE ENSINO E EXTENSÃO



Desde 2010, já foi identificado, por meio da análise de documentos, que, no planejamento

das atividades de conclusão de curso, projetos de ação e monografias, observa-se que há

uma valorização pelo exercício do binômio teoria X prática, com foco nas necessidades

do mercado local. Fortalecendo a formação do pesquisador, agregando as respectivas

áreas do conhecimento teórico-prático, fundamentação teórica básica e fundamentação

da prática profissional, a partir do 1º ano de formação, por meio das disciplinas. Em 2013,

novos cursos de extensão foram ofertados, de acordo com a demanda verificada em

pesquisas feitas pelas coordenações de cursos. Esses projetos favorecem a propagação do

8%

27%

65%

Baixo

Médio

Alta

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 19

20

saber e a aproximação da comunidade interna e externa à instituição. Há coerência entre

as políticas de ensino e extensão praticada com as descritas no PDI da Instituição.

20- A unidade estabelece parcerias com a comunidade.

A política institucional e as diretrizes da IES, para os cursos de graduação, atendem aos

referenciais de qualidade e buscam, em diversos projetos, estabelecer parcerias de

extensão com a comunidade.

3.3- A RESPONSABILIDADE SOCIAL



No ano de 2013, houve melhorias nas condições de acesso para pessoas com necessidades

especiais e/ou mobilidade reduzida (PMR) com implantação de placas táteis em todas as

áreas comuns (laboratórios, SAA, diretoria, banheiros, biblioteca, salas de aula etc.) que

foram afixadas nas paredes/portas com tamanho, altura e forma indicada pela legislação.

O piso tátil também foi implantado. Está sendo discutido entre a Coordenadora do Curso

de Pedagogia, da CPA e a Coordenação Acadêmica um projeto acadêmico que possibilita

a flexibilização dos serviços educacionais e a capacitação de recursos humanos, de forma

a preparar algumas pessoas de setores específicos para o atendimento e a condução das

pessoas com deficiência durante sua rotina acadêmica. Pois entende-se que a inclusão não

4%

21%

75%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 20

21

se faz apenas com aspectos na estrutura física, mas no apoio total ao aluno com

necessidades especiais.

21- A unidade procura gerenciar suas atividades de forma socialmente responsável.

Na análise das grades curriculares, constatou-se que o tema Étnico-Racial é abordado nas

disciplinas Ética, Política e Sociedade e/ou Homem, Cultura e Sociedade e, também, nos

Estudos Dirigidos 3 e 6, que são comuns a todos os cursos da IES.

Em análise documental, pode-se constatar que existem projetos promovidos pela IES que

estão relacionados à conscientização ambiental, reciclagem, minimização da utilização

de papel e descarte de reagentes, como também o de descarte de resíduos e reciclagem do

lixo.

Constatou-se também que a IES utiliza uma política de financiamento e bolsas de estudo,

benefício concedido ao estudante na forma de desconto parcial sobre os valores cobrados

pela IES, beneficiando diversos alunos, com participação no PROUNI, Bolsas de Estudos

por empresas conveniadas, com descontos parciais, Financiamento - FIES, Nossa Bolsa

e Educa mais Brasil.

O relatório da avaliação externa confirma que “os dados encontrados nos indicadores

desta dimensão avaliada, configuram um quadro ALÉM ao que expressa o referencial

mínimo de qualidade.”

5%

14%

81%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 21

22

3.4- COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE



O principal meio de comunicação com a sociedade é a página da IES na internet

(http://www.faculdadepitagoras.com.br), através da qual a comunidade acadêmica tem

acesso ao portal da IES com as informações sobre o curso de graduação e as de ordem

geral. Como exemplo, é através da página que a comunidade pode obter informações

sobre o curso, processos seletivos e informações gerais. Além da página de internet, a IES

utiliza redes sociais, outdoors, assessoria de imprensa, fale conosco (0800), notícias em

jornais e anúncios em rádio e tv. A comunicação formal e informal atende às necessidades

básicas da instituição. A instituição compreende a comunicação como elemento de

elevada importância para o sucesso, entendendo a necessidade de constante atenção para

a melhoria de seu processo, não apenas na atualização de equipamentos e veículos, mas

principalmente por meio da implementação permanente de programas de

desenvolvimento do pessoal. O Portal tem sido muito utilizado para divulgar, inclusive,

as condições de oferta dos seus cursos. Com relação ao egresso graduado, o

desenvolvimento de um canal de cadastramento, via Internet, por meio do qual o aluno

envia várias informações, principalmente, sobre suas atividades profissionais.

A opinião dos professores sobre a comunicação com a instituição:

22 - A unidade comunica-se abertamente com os professores e funcionários.

4%

25%

71%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 22

23

Os canais de comunicação interna estão muito bem previstos e implantados, com

disponibilização de acesso à comunidade interna às informações a respeito das avaliações

recentes, da divulgação dos cursos, da extensão, com a existência de mecanismos de

transparência institucional, da implantação de canais de ouvidoria, fale conosco e outros.

23 - O Portal da unidade apresenta funcionamento adequado, sem problemas nas

solicitações e nos acessos.

O acesso ao portal, por vezes, apresenta problemas na conexão, principalmente nos

períodos de grande número de acessos. No ano de 2013, houve uma melhora

representativa. Para 2014, indica-se que o problema seja revisto e que a capacidade de

acesso seja ampliada.

24-Os canais internos de comunicação são efetivos (comunicados, e-mails etc.).

25%

39%

36%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 23

16%

30%

54%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 24

24

25- A área do Portal do aluno (AVA ou Ilang) atende às necessidades do curso.

26 - Os canais alternativos de comunicação existentes são estimulados (notícias, Canais

de Atendimento, SMS, 0800, chat, SAA on-line etc.)

A ouvidoria está implantada em uma sala própria e com um ouvidor que atende tanto à

comunidade acadêmica quanto a comunidade externa em suas

reclamações/sugestões/dúvidas funcionando em conformidade com os padrões mínimos

de qualidade, de maneira a servir de subsidio para ações acadêmicas e administrativas.

16%

32%

52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 25

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 26

25

3.5- POLÍTICA DE PESSOAL



Para a contratação, os candidatos a docentes passam por um processo seletivo que inclui

aula para uma banca examinadora, entrevistas e dinâmicas acompanhadas por

representantes do Departamento de Recursos Humanos e pelos Coordenadores de curso.

Esses critérios permitem escolher, com mais segurança, os melhores docentes. Para

demais funcionários há exigência de apresentação de currículo e entrevista.

Para o desempenho de suas funções, passam por um treinamento em que tomam

conhecimento das ferramentas que serão usadas em todo processo. Ao longo de sua

permanência na instituição, há cursos de capacitação.

27 - A unidade promove cursos de atualização para os professores e funcionários.

Sobre plano de carreira, este encontra-se sendo objeto de estudos pela mantenedora.

Constata-se interesse do gestor em estabelecer um plano de carreira que permita uma

evolução funcional. Esse plano de carreira deve prever, também, um quadro de funções

com as respectivas atribuições, com piso salarial diferenciado, considerando o grau de

complexidade exigido para o desempenho de cada uma das funções. Sobre o salário é

ajustado através do dissídio de cada categoria e é pago pontualmente.

A IES concede descontos de 70% para docentes e servidores técnico- administrativos em

cursos de Graduação do grupo ou mesmo Pós-Graduação lato sensu.

8%

29%

63%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 27

26

3.6- ORGANIZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL


externa.

Sobre a gestão, pode-se afirmar que ela é responsável, e fiel, aos objetivos institucionais,

agregando valor às atividades acadêmicas aqui desenvolvidas, oferecendo suporte e

autonomia aos grupos.

Observa-se a contínua busca por implementar um modelo de gestão descentralizado e

veloz, com valores pautados na concepção filosófica da instituição, cuja visão de

sociedade, discriminada no PPI, enfatiza a vida “em sociedade de modo consciente,

buscando a equidade social e a promoção de uma cultura de vida, a partir de dimensão

ética.

A organização e a gestão institucional estão estruturadas e definidas de forma coerente

com a apresentada no PDI. O funcionamento e representatividade dos Conselhos

Superiores foi comprovado, entendendo-se que eles estão cumprindo suas finalidades e

metas. Os dispositivos regimentais e estatutários referente ao colegiado de curso estão

sendo cumpridos normalmente.

3.7- INFRAESTRUTURA FÍSICA

Ações e instrumentos de coleta de dados: análise documental, análise da avaliação externa

INEP/MEC, questionário on-line.

A pesquisa SIAI 2013 apontou uma maior satisfação quanto às melhorias estruturais:

equipamento multimídia em todas as salas, aumento do número de laboratórios de

informática, aumento do números de computadores e softwares, renovação no acervo da

biblioteca, sala de professores e gabinetes de trabalho integral foram ampliados e

equipados. A sala das coordenações passou por uma reforma e nova constituição,

permitindo atendimento, com maior privacidade, ao aluno.

Os itens abaixo se referem às salas de aula, biblioteca e laboratórios.

27

SALAS DE AULA

28- As condições de ventilação da sala de aula atendem às necessidades.

29- As salas de aula são adequadas à quantidade de alunos.

30- Os recursos audiovisuais (projetor multimídia, tela etc.) são disponibilizados em

salas de aula.

22%

35%

43%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 28

11%

28%

61%

Baixo

Médio

Alto

0% 20% 40% 60% 80%

Gráfico 29

28

31- As condições de iluminação das salas de aula atendem às necessidades.

BIBLIOTECA

A biblioteca está instalada em uma área de 747,00 m², climatizada com acervo adequado

às necessidades dos cursos, possui 4 salas para estudo em grupo, 20 lugares para estudo

individual, 1 sala com 10 computadores para pesquisa on-line, 22 mesas com 5 lugares

para pesquisa e leitura. A estrutura da biblioteca permite que o usuário manuseie e escolha

os livros diretamente da estante, no sistema de acervo aberto. O ambiente é aconchegante,

com boa iluminação. Na avaliação do SIAI, por meio da aplicação do questionário aos

alunos, obteve-se os seguintes resultados:

32- A biblioteca da unidade conta com acervo atualizado.

18%

30%

52%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 30

8%

28%

64%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 31

29

33- A biblioteca dispõe de jornais e revistas para consulta.

34- A biblioteca da unidade disponibiliza os títulos indicados na bibliografia básica.

35- A biblioteca dispõe de periódicos científicos e acadêmicos.

3%

17%

80%

Baixo

Médio

Alto

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gráfico 32

3%

16%

81%

Baixo

Médio

Alto

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gráfico 33

2%

17%

81%

Baixo

Médio

Alto

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gráfico 34

30

LABORATÓRIOS

No ano de 2013, houve um investimento expressivo em laboratórios, tal fato foi percebido na

análise comparativa da avaliação anterior com a atual:

36- Os laboratórios de informática estão disponíveis ao uso dos alunos para atividades

extrassala.

37- As condições de funcionamento dos laboratórios atendem às necessidades do curso.

5%

18%

77%

Baixo

Médio

Alto

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gráfico 35

Baixo Médio Alto

12%

24%

64%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 36

31

38- A preparação dos laboratórios para as aulas práticas ocorre com eficiência:

3.8- PLANEJAMENTO E AUTOAVALIAÇÃO



A composição e funcionamento da CPA são regidos por regulamento próprio, ela é

coordenada por um docente da instituição, nomeado pela direção. O membro discente é

eleito por representantes de turma, o docente é indicado pelo coordenador de curso, e o

representante do corpo técnico-administrativo é eleito por seus pares ou indicado pela

direção da instituição. A CPA reúne-se periodicamente, procurando, através das etapas

de planejamento das atividades e sensibilização da comunidade acadêmica, desenvolver

as atividades propostas, consolidar e divulgar os resultados obtidos na aplicação dos

questionários, produzir elementos norteadores para a gestão, tomar decisão e realizar o

13%

28%

59%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gráfico 37

18%

26%

56%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 38

32

planejamento estratégico da instituição. Exemplo disto são as ações para a reestruturação

dos setores administrativo e de atendimento; revisão e atualização do regulamento da

Biblioteca; reorganização do sistema de agendamentos para utilização dos laboratórios,

biblioteca e equipamentos multimídia; planejamento pedagógico, envolvendo direção,

coordenação e professores; o acesso, pela intranet da IES, ao material pedagógico das

aulas; e a implantação dos Cursos de Extensão para a comunidade interna e externa.

39- A unidade monitora os resultados de desempenho dos cursos por meio de indicadores.

O acompanhamento dos resultados das autoavaliações e das avaliações externas

(avaliação para fins autorizativos, ENADE, CPC e outras) é pré-requisito para as ações

acadêmico administrativas, no âmbito do curso. É notável que a CPA vem desenvolvendo

um trabalho de qualidade na IES, detectando problemas, construindo, de forma

participativa com as coordenações e direção, planos de ações efetivos, trazendo melhorias

perceptíveis tanto na infraestrutura, como nas políticas acadêmicas e de gestão. A

Instituição reconhece que o processo de autoavaliação é extremamente importante,

acredita que esse trabalho é capaz de mapear a realidade da IES, identificando os pontos

essenciais para se alcançar o objetivo e a missão institucionais, a instituição apoia a

pesquisa e implementa ações propostas.

O trabalho da Comissão Própria de Avaliação passou, em 2013, por várias avaliações

externas do MEC, sendo bem-avaliada em todas elas, que confirmaram que “os dados

encontrados nos indicadores desta dimensão configuram um quadro ALÉM ao que

expressa o referencial mínimo de qualidade”. Esses encontros/reuniões foram momentos

6%

21%

73%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 39

33

importante para a CPA, pois a ótica externa contribuiu para as melhorias no processo de

avaliação interna e na discussão dos processos pelos membros da comissão própria.

Pode-se apontar como resultados diretos do programa de autoavaliação: revisão de

projetos pedagógicos dos cursos, implantação de novos cursos, melhorias nas instalações

físicas, acervo da biblioteca, aumento do número de laboratórios e dos softwares, resgate

de alunos evadidos, criação do programa de capacitação dos colaboradores da área

técnico-administrativa, dentre outros.

3.9- ATENDIMENTO AO ALUNO



As questões a seguir referem-se ao Atendimento ao Aluno. Em um cenário no qual, cada

vez mais, as instituições trabalham para captar e reter alunos, realizar o atendimento com

qualidade é fundamental.

Neste indicador, é avaliada, na percepção dos respondentes, a qualidade dos serviços

acadêmicos prestados pelas unidades, incluindo aspectos como o tratamento com

respeito, a qualidade das informações, a agilidade na solução dos problemas e os prazos

para entrega de documentos.

40- Os funcionários do SAA (Serviço de Atendimento ao Aluno) ajudam os alunos em

suas demandas.

34

41- Os funcionários do SAA fornecem informações corretas aos alunos.

42- Os alunos são atendidos com agilidade pelos funcionários da unidade.

43- Os serviços prestados pela unidade são eficientes.

11%

35%

54%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 40

11%

35%

54%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 41

14%

39%

47%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 42

35

44- Os prazos para entrega de documentos solicitados pelos alunos são cumpridos.

3.10- SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA



O projeto da Faculdade, como instituição privada, está proposto para ser desenvolvido

com recursos oriundos das mensalidades de alunos e investimentos da mantenedora. O

planejamento financeiro, bem como sua execução, é feita pela mantenedora. Os dados

apresentados à comissão demonstram coerência com as ações de sustentabilidade e com

o orçamento aprovado.

Na visão do professor e funcionários administrativos:

13%

41%

46%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Gráfico 43

16%

36%

48%

Baixo

Médio

Alto

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Gráfico 44

36

45- A unidade planeja ações para manutenção e expansão da infraestrutura.

46- A unidade cresce de forma planejada e contribui para o desenvolvimento regional.

Há controles efetivos entre as despesas correntes, de capital e investimentos,

demonstrando que a gestão financeira está adequada.

Existem políticas de aquisição de equipamentos e de conservação do espaço físico,

executadas e adequadas, tanto para o funcionamento do curso existente, quanto para a

realização das atividades administrativas e de gestão.

5%

16%

79%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 45

5%

14%

81%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Baixo

Médio

Alto

Gráfico 46

37

4. PLANO DE AÇÃO PARA 2014

Dimensão Tema Ações recomendadas pela CPA para o próximo

período: 2014

1 Missão e Plano de

desenvolvimento

institucional

Continuar a monitorar os projetos de promoção da

imagem.

2 Política para

Ensino e Pesquisa Rever e ampliar os projetos de extensão.

Apoiar seminários acadêmicos

Criar ferramenta de divulgação dos trabalhos

científicos.

3 Responsabilidade

Social Estruturar as atividades do Núcleo de Assistência

e inclusão “NAIN”

Fomentar projetos sociais e educativos-

ambientais em parceria com as coordenações de

cursos e comunidade.

4 Comunicação Melhorar os acessos ao Portal e os pontos de

conexão wi-fi do bloco III.

5 Políticas de pessoal

e plano de carreiras Cursos e treinamentos que visem ao

aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional

do funcionário.

6 Organização e

gestão da

Instituição

Com o bom resultado da avaliação, sugere-se a

manutenção da política de gestão e

funcionamento dos colegiados, com autonomia e

reuniões periódicas com participação dos

segmentos da comunidade universitária.

7 Infraestrutura

Física Climatização das salas.

“Ensalamento” que permita a interação entre

alunos do mesmo curso, ou seja, sempre que

possível, colocar em salas próximas (andares e

blocos) as turmas de um determinado curso.

8 Planejamento e

avaliação Leitura e discussão do PDI.

Treinamentos para novos membros e reuniões

periódicas.

Divulgar resultados da pesquisa.

Análise documental.

Preparar a comunidade acadêmica para a

avaliação do segundo semestre de 2014.

9 Política de

atendimento ao

Aluno

Capacitar os funcionários para atendimento ao

aluno, principalmente os da SICP e SAA.

10 Sustentabilidade

Financeira Sem prioridades para o período.

38

CONCLUSÃO

Considerando as dimensões avaliadas, percebe-se que houve uma melhora em quase

todos os itens analisados. As mudanças estão acontecendo na IES de forma positiva e

crescente, melhorando a qualidade do serviço a que se propõe. Associado às melhorias, a

pesquisa de 2013 obteve uma participação bastante expressiva dos alunos, professores e

funcionários administrativos que responderam solicitamente ao questionário on-line

disponibilizado pelo SIAI. Tais fatos refletem a credibilidade da pesquisa perante a

comunidade acadêmica e direção, melhor ainda, refletem a crença que o

autoconhecimento é indispensável para o crescimento. Vale ressaltar que as melhorias

foram efetuadas por um trabalho estruturado e contínuo que envolveu toda a instituição.

Os planos de ação propostos pela Comissão Própria de Avaliação foram desdobrados em

reuniões com as coordenações de cursos, CPA, coordenação acadêmica e direção, e essa

grande equipe que se formou foi peça fundamental para que as melhorias acontecessem

de forma positiva e crescente.

Espera-se que o trabalho em equipe continue com a mesma responsabilidade e

comprometimento e que o ano de 2014 seja um período de grandes realizações e sucesso.

Guarapari, 28 de fevereiro de 2014.

Comissão Própria de Avaliação

Faculdade Pitágoras de Guarapari

39

REFERÊNCIAS

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Comissão Internacional sobre educação para o século XXI. 6. ed. São Paulo:

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demográfico 2010. Brasília: IBGE, 2010. Disponível em:

<http://www.ibege.gov.br/home/estatistica/populacao/censo2010

/sinopse/sinopse_tab_brasil_pdf.shtm>. Acesso em: 15 dez. 2012.

INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Síntese de

indicadores 2011. Brasília: IBGE, 2011. Disponível em:

<http://www.ibege.gov.br/home/estatistica/populacao/trabalhorendimento

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TEIXEIRA. Sinopses estatísticas da educação básica. Brasília: INEP, c2011.

Disponível em:

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INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO

TEIXEIRA. Sinopses estatísticas da educação superior: graduação. Brasília: INEP,

c2011. Disponível em:

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2012.

IOSCHPE, Gustavo. Como os pais podem ajudar na aprendizagem dos filhos. Veja. São

Paulo, 14 fev. 2011. Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/educacao/como-os-

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SOARES, José Francisco. O efeito da escola no desempenho cognitivo de seus alunos.

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174-204.

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