relatorio autoavaliaÇÃo institucional cpa (comissÃo prÓpria de … · 2020-04-18 · hoje com...
TRANSCRIPT
RELATORIO AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
CPA (COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO) FAMETRO 2016
MANAUS - AMAZONAS
MARÇO 2017
DIRETOR PRESIDENTE Wellington Lins de Albuquerque
VICE-PRESIDENTE
George Lins de Albuquerque
DIRETORA ACADÊMICA Profa. MSc. Cinara da Silva Cardoso
COORDENADOR DE ENSINO
Profa. MSc. Gerson Mendonça Nogueira Profa Esp. Cibelly Arianda Matos dos Santos
PESQUISADORA INSTITUCIONAL
Profa. MSc. Irene Oliveira
COORDENADOR DE PESQUISA Profa. MSc. Suelânia Cristina Gonzaga de Figueiredo
COORDENADORA DE EXTENSÃO
Profa. Esp. Wanilce do Socorro Pimentel do Carmo
COORDENADOR DE PÓS-GRADUAÇÃO Prof. Esp. José Manoel Silva Ramos
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - 2015
Profa. MSc Ana Medeiros Magalhães- Presidente
Prof.Dr. Servulo Casas Furtado – Representante Docente
Leonarda de Almeida Trovão - Representante Administrativo
Milena Romão da Silva - Representante Discente
Cristiano Lucio Torrez Lira - Representante da Comunidade
Portaria da CPA: Portaria 001/2015
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
5
2. METODOLOGIA 7 Planejamento estratégico da autoavaliação
3. DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DOS DADOS 15 3.1 EIXO 1 Planejamento e Avaliação Institucional Avaliação Externa Análise IGC Análise resultados ENADE
15
3.2 EIXO 2 Desenvolvimento Institucional Responsabilidade Social na Fametro Política de inclusão Política para Pós-Graduação Comunicação com Sociedade
24
3.3 EIXO 3 Políticas Acadêmicas Política de Ensino Programa de Pesquisa Programa de Extensão
26
3.4 EIXO 4 Políticas de Gestão Política de Pessoal Organização e Gestão da Instituição Sustentabilidade Financeira
35
3.5 EIXO 5 Infraestrutura Física 36
4. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE DOS DADOS 37 Propostas apresentadas pela CPA
5
1.INTRODUÇÃO
A Faculdade Metropolitana de Manaus – FAMETRO apresenta o
relatório parcial da CPA referente ao ano de 2016, produzido pelos seguintes
membros: Ana Medeiros de Magalhães – Coordenadora, Sérvulo Casas
Furtado – Representante Docente, Milena Romão da Silva – Representante
Discente, Leonarda de Almeida Trovão – Representante Administrativo e
Cristiano Lúcio Torrez Lira – Representante da Comunidade. A FAMETRO tem
como mantenedora o Instituto Metropolitano de Ensino – IME, CNPJ
03.817.341/0001-42, Endereço: Av: Constantino Nery, 3000 - Chapada,
Município de Manaus. Estado do Amazonas. CEP: 69.050-001, Registro no
Cartório: Cartório Pinheiro 3.o Ofício de Notas e mantida como Faculdade
Metropolitana de Manaus – FAMETRO Endereço: Av: Constantino Nery, 3000 -
Chapada, Município de Manaus. Estado do Amazonas. CEP: 69.050-001. A
Instituição foi credenciada pela Portaria MEC nº. 1337, de 03 de maio 2002,
Código da IES 2147.
A FAMETRO é uma instituição de Ensino Superior, assentada no tripé
Ensino, Pesquisa e Extensão, com ofertas de cursos de graduação e pós-
graduação lato senso, tendo como valores: Qualidade no Ensino, Ética,
Humanização e Profissionalismo, e a seguinte missão: Formar
profissionais no Ensino Superior, com valores éticos, humanísticos
princípios ambientais, capazes de contribuir para desenvolvimento da
Região Norte. Em sua trajetória histórica, a partir do ano de 2006, a IES
apresenta uma crescente evolução na implantação de novos cursos, na qual no
período de 2006 a 2014, seu portfólio de cursos saltou dos quatro cursos
iniciais para um total de 36 cursos de graduação ao final de 2016. Ainda, neste
período, a implantação de 13 Cursos de Graduação Tecnológica e adesão ao
Pronatec no ano de 2013.
Muito desse desenvolvimento se deve ao trabalho pedagógico inovador
e o contínuo investimento em infraestrutura realizado pela instituição, que conta
hoje com 05 unidades acadêmicas com um total de 303 salas de aula com
capacidade para 50 alunos, funcionando em três turnos, bibliotecas,
laboratórios, salas e espaços de convivências, auditórios e demais instalações
6
necessárias ao pronto atendimento de nossas atividades e, ainda, conta com
um corpo docente formado por 262 professores, sendo destes 185 parciais e
integrais, com formação do conjunto de docentes 197 Strictu Senso e destes
24 doutores.
Como principio de seu processo de Autoavaliação a FAMETRO norteia
suas ações na democracia, contextualização, flexibilidade, ética e uma
sistemática que articula a Avaliação Interna, Externa e Ouvidoria, de modo
contínuo regular e sistêmico, proporcionando conhecimento e aprimoramento
da realidade educacional apresentada. A autoavaliação da IES obedece ao
seguinte fluxo:
Fonte: CPA Fametro 2016
Como o objetivo de traçar um perfil, o mais aproximado possível da realidade,
buscando identificar e intensificar pontos fortes e levantar os pontos fracos para
fortalecê-los ou corrigi-los, a nossa proposta de autoavaliação, considera uma
metodologia que permite o balizamento de acordo com os seguintes princípios:
Participação dos diferentes segmentos da comunidade acadêmica;
Transparência na coleta;
Tratamento, análise dos dados e utilização dos resultados;
7
Globalidade na qual os resultados são expressos numa visão do conjunto da
instituição e;
Gradualidade, que expressa à estratégia de desenvolvimento dos diferentes
sujeitos no processo de avaliação e do próprio desenvolvimento do projeto,
com a inserção das diferentes dimensões.
Além de analisar os dados das avaliações interna e externa, a CPA
investiga os resultados da Ouvidoria, semestralmente, como forma de melhor
subsidiar qualitativamente o processo da autoavaliação.
2. METODOLOGIA
Nesta seção apresentamos o planejamento e execução da Avaliação
Interna, com os instrumentos utilizados para coletar os dados na comunidade
acadêmica e sociedade civil consultados, bem como as técnicas utilizadas para
análise dos dados. A Autoavaliação Institucional (CPA) da Fametro está
desdobrada em dois níveis, a saber: primeiro nível Avaliação Macro
Institucional e, segundo nível Avaliação de Curso, denominada Micro
Institucional.
A primeira ocorre no primeiro semestre contemplando os 5 Eixos, propostos na
Nota Técnica INEP 65 de 09/10/2014, no qual as dez dimensões são
distribuídas da seguinte forma, incluídos principais resultados e ações:
EIXO DE
AVALIAÇÃO
DIMENSÃO
DO SINAES
RESULTADOS AÇÕES E
CONQUISTAS
EIXO 1
Planejamento e
Avaliação
Institucional
Planejamento
e Avaliação - 8
- Ampliação da cultura
da autoavaliação
institucional em todos
segmentos;
- Aumento de 40% da
participação discente
na autoavaliação
institucional
- Abertura de edital para
Monitor CPA para
divulgação dos
resultados;
- Implantação de
cronograma para
acompanhamento de
resultados e Plano de
Ação
- Selo CPA para
resultados conquistados
EIXO 2
Desenvolvimento
Responsabili-
dade Social da
- Ações de
responsabilidade
social: inclusão social
- Ampliação das ações
institucionais referente
à diversidade, meio
8
Institucional Instituição – 3 coerentes com o PDI,
projetos realizados na
Vila Amazonas por
vários cursos;
- Monitoria oferecidas
pelas coordenações
de curso
ambiente, memória
cultural e patrimônio
cultural pelas
coordenações de
cursos envolvendo os
discentes/docentes;
- Ampliação da
divulgação do
Programa de Monitoria
pelas coordenações de
curso;
- Curso De Arquitetura
e Design em parceria
com Instituto Amazônia
realizam projeto São
Vicente, com
apresentação no Paço
Municipal, artística,
cultual e patrimonial
EIXO 3 Políticas
Acadêmicas
Políticas para
o Ensino, a
Pesquisa e a
Extensão – 2
- Sustentação da
indissociabilidade
ensino, pesquisa e
extensão através dos
Programas
Institucionais:
PAPEERI, PAPREV e
PEFC1;
- Baixa adesão do
discente/docentes nos
programas PBIC, PBIT
e PROMICT
-
- Ampliar a divulgação e
adesão dos docentes e
discentes nos
programas
Institucionais PAPEERI,
PAPREV e PEFC1
- Ampliação da
divulgação do incentivo
ao docente na
participação de eventos
científicos,
tecnológicos, artísticos
e culturais
Comunicação
com a
Sociedade - 4
- - Ampliação na
divulgação de
atividades e eventos
dos cursos de
graduação, pesquisa e
extensão, através das
redes sociais, site
9
institucional, jornais
locais e emissoras de
TV.
- Criação do NADI
(Núcleo de Atendimento
ao Discente),
englobando
Empremetro e
Ouvidoria
- Criação do NAPA (
Núcleo de Apoio
Psicopedagógico e
Acessibilidade/Inclusão
EIXO 4 Políticas
de Gestão
Políticas de
Pessoal – 5
- Capacitação dos
docentes periódica a
cada semestre;
- Treinamentos
setoriais dos técnico-
administrativos ;
- Ampliação do índice
de adesão do docente e
discente a participação
de eventos científicos,
técnicos e culturais
Organização e
Gestão da
Instituição - 6
- Representatividade
dos órgãos de gestão
e colegiados,
participação docentes,
discentes, técnico-
administrativo e
sociedade civil
organizada; Manter
reuniões periódicas
com participação
docente, discente e
técnico-administrativo
- Divulgação do Plano
de Carreira Docente;
- Manter periodicidade
das reuniões colegiados
e representantes
Sustentabilida
de Financeira -
10
- Planejamento
financeiro executado
coerentemente com
gestão de ensino,
pesquisa e extensão
em conformidade com
PDI
- Manter planejamento
financeiro coerente com
gestão de ensino,
pesquisa e extensão
em conformidade com
PDI
10
EIXO 5
Infraestrutura
Física
Infraestrutura
Física - 7
- Aquisição de novos
projetores multimídia
para as salas de aula
da unidade 1;
- Implantação de
Refeitório para
funcionários na
unidade 1;
- Reforma nas
Clínicas;
- Implantação da
Clínica de
Odontologia;
- Ampliação dos
gabinetes de
professores unidade 1
(33 novos gabinetes) e
27 na unidade 3;
- Aquisição de 60
armários individuais na
sala de professores
unidade 1
- Estruturação das salas
de coordenações;
- Aquisição de novos
projetores multimídias
para dois andares das
salas da unidade 3;
- Implantação de 5
laboratórios novos de
informática na unidade
3;
- Ampliação da área de
lazer e convivência da
unidade 3, com Setor
de Lojas e Praça de
Alimentação;
- Ampliação do
estacionamento de
1200 para 2400 vagas
Fonte: Adaptado CPA Fametro ( INEP Nota Técnica 65, SINAES/2014)
A segunda avaliação, denominada Micro Avaliação (de Curso), é
realizada no segundo semestre contemplando as Dimensões do Instrumento
de Avaliação de Cursos do INEP, conforme segue:
DIMENSÃO DENOMINAÇÃO INDICADORES DE
QUALIDADE
DIMENSÃO 1 Organização Didático-
Pedagógica
- Ampliação da participação
do egresso através de
atividades extra-crriculares
- Atividades Interdisciplinares
fortalecendo diálogo entre
disciplinas, área de
conhecimento e conteúdos
curriculares,
11
- Atividades Transversais
fortalecendo temáticas sobre
questões étnico-raciais,
educação ambiental e Direitos
Humanos
- Fortalecimento do Apoio ao
discente e acompanhamento
psicopedagógico (NAPA e
NADI)
- Fortalecimento do programa
de Nivelamento
- Fortalecimento no
Monitoramento da
Autoavaliação do curso com
base nos relatórios CPA
DIMENSÃO 2 Corpo Docente e
Tutorial
- Ampliação e incentivo a
produção Científica, Inovação
Tecnológica, Cultural e
Artística
- Titulação Docente stricto
sensu maior ou igual a 75%
(mestrado)
- Titulação Docente stricto
sensu maior que 20% e menor
ou igual a 35% (doutor)
- Regime de Trabalho docente
parcial ou integral maior ou
igual a 60% e menor que 80%
DIMENSÃO 3 Infraestrutura Física - Sala/gabinetes de
professores adequados
- Laboratórios com
equipamentos e atualização
de software e acessibilidade
- Ambiente de convivência
adequado
- Bibliografia básica com no
mínimo 3 títulos por unidade
curricular
-Bibliografia Complementar
com pelo menos 4 títulos por
12
unidade curricular
- Periódicos Especializados
indexados e correntes sobre
forma impressa ou virtual
maior ou igual a 15 e menor
que 20 títulos
Fonte : Adaptado CPA Fametro (INEP/SINAES)
A pesquisa é realizada através de questionário com 37 questões
afirmativas fechadas e 1 aberta para o respondente opinar, distribuídas por
Eixos e respectivas dimensões, utilizando a escala de Likert, com graus de
Concordância Total (5) até a Discordância Total (1) e 0 para “Não sei
responder”. O questionário é cadastrado no sistema institucional, o qual pode
ser respondido no modo “online” através do site da IES, em qualquer
ambiente virtual.
Além de contemplar as etapas da avaliação interna, o processo de
Avaliação da Institucional da Fametro envolve os resultados da Avaliação
Externa (visita in loco, Enade, IGC, CPC), de acordo com as seguintes etapas:
Fonte: CPA Fametro 2016
Os resultados apresentados posteriormente referem-se à pesquisa
realizada no primeiro semestre, contando com a participação dos docentes e
discentes e coordenadores de cursos de graduação, bem como os resultados
da avaliação externa (visitas, IGC, CPC, Enade) e ouvidoria. A divulgação dos
resultados ocorreu por meio do Seminário de Avaliação – A importância da
13
autoavaliação na qualidade do ensino superior, realizado no dia 29 de julho
com participação da Direção Geral, Coordenação de Ensino, Pesquisadora
Institucional, Coordenadores de cursos, docentes e representante da
sociedade e por intermédio do site institucional, que garantirá a publicidade
dos dados coletados. Na etapa do desenvolvimento a CPA procurou
sistematizar resultados, demandas/idéias/sugestões, correlacionando com os
objetivos e metas dispostos no PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional),
no qual apresentamos os indicadores de qualidade de cada dimensão
analisada apontando as fortalezas e fragilidades e sugerindo ações de
melhorias, como insumo na construção do planejamento estratégico
educacional.
No primeiro semestre as reuniões ocorreram bimestralmente, com
acompanhamento das áreas acadêmica e administrativa e, aplicação do
questionário da Avaliação Institucional Macro. Para o segundo semestre as
discussões e acompanhamento dos resultados, ocorreram de acordo com
cronograma exposto a seguir.
Quadro 1. Cronograma de atividades CPA
CRONOGRAMA ATIVIDADES
CPA
JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Seminários Autoavaliação 2016 x
Acompanhamento resultados
setores
financeiro/segurança/administrativo
x x
Encaminhamento dos resultados
da Avaliação Institucional Macro às
coordenações
x
Acompanhamento resultados área
saúde (Biomedicina, Enfermagem,
Estética e Cosmética, Farmácia,
Fisioterapia, Fonoaudiologia,
Nutrição, Medicina Veterinária,
Psicologia, Radiologia)
x x
Acompanhamento resultados
cursos Tecnológicos (Logística,
Gastronomia, Gestão Qualidade,
Gestão RH, Gestão Prod.
x x
14
Industrial, Marketing, Seg. no
Trabalho)
Acompanhamento resultados área
Licenciaturas (Ed. Física, Química,
Pedagogia)
x x
Acompanhamento resultado área
Exata (Arquitetura e Urbanismo,
Design, Engenharia Ambiental,
Civil, Elétrica e Produção, Sistema
de Informção)
x x
Acompanhamento resultados área
Humanas e Sociais
(Administração, Direito,
Jornalismo, Serviço Social,
Ciências Contábeis, Turismo)
x x
Aplicação da Pesquisa Institucional
com Administrativo
x
Divulgação dos Resultados da
pesquisa com Administrativo
x
Aplicação de cronograma de
acompanhamento dos resultados
com Administrativo
x x
Aplicação da Autoavaliação de
Cursos
x x
Encaminhamento dos resultados
às coordenações de curso
x x
Fonte: CPA 2016
O referido Plano de Trabalho da CPA foi elaborado no primeiro semestre
com a inclusão dos objetivos, metas e ações, desdobrando para as estratégias,
metodologia e recursos necessários para cumprimento das mesmas. Quanto a
sensibilização, buscou o envolvimento dos segmentos acadêmico e
administrativo na construção de uma proposta avaliativa por meio de reuniões,
palestras e seminários.
Para melhor atender o plano proposto no cronograma, foram
organizados grupos de trabalho divididos por áreas para levantamento de
informações, análise crítica e elaboração do relatório parcial. A partir dos
resultados de cada segmento, foi apresentado relatório Acadêmico-
Administrativo e Plano de Gestão, contemplando os seguintes Eixos:
1. Atividades Extracurriculares
2. Atividades Interdisciplinares
15
3. Atividades Transversais
4. Acompanhamento de Egresso
5. Monitoramento de Evasão
6. Autoavaiação Interna do curso
7. Atividades Complementares
8. Atividades de Extensão
9. Atividade de Produção Científica Discente e Docente
O Plano Acadêmico-Administrativo é um documento de Planejamento
Estratégico contemplando eixos de trabalho definidos pelo Conselho Maior da
IES, com a finalidade de proporcionar melhoria contínua dos resultados
alcançados pelos cursos e cumprimento dos indicadores de qualidade
estabelecidos pelo MEC, tendo em vista a excelência dos serviços ofertados.
3. DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DOS DADOS
Nesta seção serão apresentados os resultados encontrados pela CPA,
em cada Eixo da Avaliação Institucional, tendo como objetivo a realização de
diagnóstico da FAMETRO, ressaltando os desafios e avanços conquistados. A
CPA procurou investigar os resultados em cada segmento com as seguintes
questões norteadoras:
a) Quais desafios a serem enfrentados?
b) Quais avanços conquistados?
c) Quanto foi alcançado em relação aos objetivos e metas propostos no
PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional)?
d) Quais ações deverão ser propostas pela CPA, a partir da análise dos
dados e informações, buscando a melhoria da qualidade do ensino, bem
como dos serviços oferecidos?
3.1 EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
Neste eixo encontra-se descrita a evolução institucional a partir dos
resultados das avaliações externas dos cursos de graduação da Fametro, bem
16
como IGC (Índice Geral de Cursos), CPC (Conceito Preliminar de Curso),
ENADE (Exame Nacional de Desempenho do Estudante) e participação dos
respondentes na Avaliação Institucional da IES no período de 2014 a 2016.
Acompanhando o processo das visitas in loco, a IES apresenta os
seguintes resultados para o período de 2014 a 2016.
Quadro 1- Avaliação Externa 2014
CURSO DIMENSÃO
1 DIMENSÃO
2 DIMENSÃO
3 RESULTADO ESTÉTICA 3,5 3,8 3,9 4
CONST. DE EDIFÍCIOS 3,7 3,8 3,7 4
BIOMEDICINA 3,2 3,8 2,9 3
GESTÃO DA PROD. 3,5 4,3 3,6 4
GASTRONOMIA 3,5 3,6 3,6 4
PETRÓLEO E GÁS 4 3,9 3,1 4
SEGURANÇA NO TRABALHO 3,5 3,7 3,5 4
CONTÁBEIS 4,7 4,1 4,5 4
TURISMO 4,7 4,5 4,3 5
Fonte: CPA 2016
Gráfico 2 – Avaliação Externa Fametro 2014
0 1 2 3 4 5
DIMENSÃO 1
DIMENSÃO 2
DIMENSÃO 3
RESULTADO
TURISMO CONTÁBEIS SEGURANÇA NO TRABALHO
PETRÓLEO E GÁS GASTRONOMIA GESTÃO DA PROD.
BIOMEDICINA CONST. DE EDIFÍCIOS ESTÉTICA
17
A partir dos resultados das avaliações 2014, a CPA apresenta os pontos
a serem melhorados nos cursos e suas respectivas dimensões. O curso de
Biomedicina, na Dimensão 1, necessita de aprimorar as Tecnologias de
Informação e comunicação nos seus conteúdos curriculares, bem como na
Dimensão 2, a produção científica. Na Dimensão 3, atualizar periódicos,
melhorar a acessibilidade e gabinetes de trabalho dos professores, bem como
a titulação docente. No curso de Gastronomia, necessita ampliar a produção
científica na Dimensão 2 e Bibliografia básica na Dimensão 3; rever NDE e
acessibilidade dos alunos. No curso de Estética, apresentou pontos a serem
melhorados na Dimensão 2, referente a ampliação da produção científica. Para
o curso de Gestão da Produção, necessita de melhorias na Dimensão 3, na
revisão da bibliografia básica e laboratórios. O curso Construção de Edifícios
pontos a ser melhorados na Dimensão 2, incentivo na produção científica e
Dimensão 3, melhorias no gabinete de trabalho docente.
O curso de Petróleo e Gás, necessita incentivo na produção científica
Dimensão 2 e na Dimensão 3, o laboratório de controle de qualidade encontra-
se muito abaixo do padrão exigido pela regulação do Mec e falta política
institucional de descarte de resíduos. Nos cursos Segurança no Trabalho e
Ciências Contábeis as melhorias são para incentivos na produção científica, na
Dimensão 2.
Quadro 2- Avaliação Externa 2015
CURSO DIMENSÃO
1 DIMENSÃO
2 DIMENSÃO
3 RESULTADO LOGÍSTICA 4,6 4,3 4,6 5
GESTÃO DA QUALIDADE 4,1 4,1 3,9 4
RADIOLOGIA 3 3,9 3,5 3
DESIGN GRÁFICO 4,9 4,2 4,3 5
DIREITO 3,9 4,5 4,3 4
Fonte CPA 2016
18
Gráfico 2 – Avaliação Externa Fametro 2015
Fonte: CPA Fametro 2016
Conforme os dados acima apresentados, dos 5 cursos avaliados em
2015, dois obtiveram conceito máximo (5), outros dois conceito (4) e apenas
um com conceito (3). Referente aos pontos de melhorias em 2015, a CPA
observou no curso de Logística melhoria no processo de auto-avaliação na
integração dos dados quantitativos e qualitativos, na Dimensão 1 e incentivo na
produção científica na Dimensão 2. No curso de Gestão da Qualidade,
incentivo da produção científica na Dimensão 2. Entretanto, no curso de
Radiologia necessita melhoria nas três dimensões; a saber Dimensão 1,
número de vagas, Dimensão 2, maior incentivo na produção científica e
Dimensão 3 melhoria nos laboratórios. Os demais cursos não tiveram
observações (Design Gráfico e Direito).
De acordo com a análise acima, percebe-se que a IES apresenta como ponto
a ser melhorado os indicadores da Dimensão 2, maior incentivo na produção
científica e Dimensão 3, na qual necessita melhoria em quase todos os cursos
as bibliografias básicas, acessibilidade e laboratórios.
0 1 2 3 4 5
DIMENSÃO 1
DIMENSÃO 2
DIMENSÃO 3
RESULTADO
DIREITO DESIGN GRÁFICO RADIOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE LOGÍSTICA
19
Quadro 3- Avaliação Externa Fametro 2016
CURSO DIMENSÃO
1 DIMENSÃO
2 DIMENSÃO
3 RESULTADO
ENGENHARIA CIVIL 2,9 4 3,2 3
GESTÃO RECURSOS HUMANOS 4,4 4,4 3,4 4
GESTÃO EM MARKETING 4 4 3,6 4
ODONTOLOGIA 2,9 4 2,9 3
Média 3,5 4,1 3,3 3,5
Fonte: CPA Fametro 2016
Gráfico 3 – Avaliação Externa Fametro 2016
Fonte: CPA Fametro 2016
Os dados acima apresentam quatro (4) cursos avaliados em 2016,
sendo dois com conceito 4 e dois com conceito 3 .Em sua totalidade os cursos
obtiveram bom conceito na Dimensão 4, entretanto na Dimensão 3,
apresentaram pontos a melhorar no que se refere a ampliação do acesso a
internet (Wi-Fi), aumentar o quantitativo de equipamentos de informática e
ampliação do acervo bibliográfico (entre títulos e periódicos), ficando apenas, o
curso de Odontologia com conceito 2,9, devido necessidade de melhorias no
laboratório de radiologia e central de material e esterilização. A IES
providenciou as melhorias na infraestrutura, com ampliação e criação de novos
laboratórios na área da saúde, entre esses o laboratório de estética, educação
física e fonoaudiologia.
0 1 2 3 4 5
DIMENSÃO 1
DIMENSÃO 2
DIMENSÃO 3
RESULTADO
ODONTOLOGIA GESTÃO EM MARKETING
GESTÃO RECURSOS HUMANOS ENGENHARIA CIVIL
20
Gráfico 4 – Evolução participação comunidade acadêmica na Avaliação
Institucional
Fonte: CPA 2016
Conforme se observa nos dados acima, o crescimento na participação
tanto do discente / docente como o técnico administrativo. A partir do ano de
2015, a CPA realizou revisão do instrumento de pesquisa (questionário)
ajustando a partir dos critérios do novo instrumento de avaliação institucional e
de cursos de graduação, no qual apresentava 75 questões, as quais foram
reduzidas para 37 questões, tornando a pesquisa menos cansativa para a
comunidade acadêmica, reduzindo assim, a falta de interesse em respondê-la.
Além dessas melhorias, foi impulsionado o canal de divulgação por meio de
cartazes, email, site institucional, discentes monitores, representantes de
turma, painéis e facebook institucional na divulgação da pesquisa.
A partir de agosto de 2015, foi realizado o Seminário de Avaliação
Institucional CPA, para divulgação dos resultados das pesquisas realizadas
durante o semestre a comunidade acadêmica, no qual se reúnem docentes,
coordenações de curso e direção geral. Também, estes resultados são
divulgados através de email, cartazes, painel, site institucional, além destes
canais de comunicação, foi criado o selo CPA para apontar as conquistas
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
% PARTIC 2014 % PARTIC 2015 % PARTIC 2016
30,7%
49,0%
86,9%
47,2%
89,6%90%
81,5%
75,0%
90%
Estudantes
Professores
Administrativos
21
alcançadas. Já a pesquisa com o corpo técnico-administrativo é realizada no
segundo semestre de cada ano e os resultados são divulgados por meio de
apresentação aos supervisores e funcionário no auditório da IES e cartazes
nos setores da mesma.
A partir dos dados acima, a CPA procurou analisar crescimento contínuo
do IGC da IES, o qual vem em escala crescente de melhoria saindo dos 1,74
pontos (IGC 2) para 2,88 em 2014 (IGC 3) faltando 0,4 décimos para
alcançarmos o IGC 4. A Evolução do IGC institucional pode ser verificada no
gráfico abaixo. Crescimento não somente de infraestrutura, mas em qualidade
nas atividades acadêmicas.
Gráfico 5 – Evolução IGC
Fonte: CPA 2016
A reta linear ascendente demonstra que, quando ocorre aumento da
variável tempo a variável IGC também aumenta. Justificando este ponto, o
coeficiente de determinação da regressão é classificado como forte e positivo.
Fato comprovado com o resultado do IGC 2015, sendo IGC Contínuo 2.9811
com IGC 4, ficando em 10 LUGAR entre todas as IES do Amazonas,
conforme segue;
1,74
1,74
2,36 2,35 2.36
2,722.84 2,88
2,98
y = 1.74 + 0.1621x R² = 0.91
1
1,3
1,6
1,9
2,2
2,5
2,8
3,1
3,4
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
I G C
Evolução ao Longo do Tempo
22
Fonte: INEP 2017
Além da análise do IGC, a CPA apresenta os resultados do Enade e
CPC ao longo de 7 anos, conforme quadro a seguir.
FACULDADE ICG CONTINUO IGC FAIXA
1 FAMETRO 2.9811 4
2 FUCAPI 2,8961 3
3 UFAM 2,8231 3
4 MARTHA FALCÃO 2,7799 3
5 BOAS NOVAS 2,7258 3
6 UEA 2,5716 3
7 CIESA 2,5382 3
8 FACULDADE TAHIRI 2,5289 3
9 UNINORTE 2,5000 3
10 IFAM 2,4603 3
11 FACULDADE LA SALLE 2,4400 3
12 UNINILTON 2.3878 3
13 FACULDADE ESTÁCIO 2.3834 3
14 ESBAM 2,1857 3
15 FAC. SALESIANA DOM
BOSCO
1.9935 3
16 FACULDADE DO
AMAZONAS (IAES)
1.9500 3
17 CEULM/ULBRA 1.9344 2
18 FACULDADE DE
ODONTOLOGIA DE
MANAUS (FOM)
1.3101 2
23
Quadro 4 – Evolução Enade e CPC
ÁREA 2006 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CPC
ADMINISTRAÇÃO 2 2 - - 2 - - 2 4 ARQ. E URB. 1 - - - - - 1 - 3 CIÊNC. CONTÁBEIS SC 2 - - 2 - - 3 4 DIREITO - SC - - 3 - - 2 4 DESIGN GRÁFICO - - - - - - - 2 SC ENFERMAGEM - - SC - - 2 - - 3 FISIOTERAPIA - - 2 - - 3 - - 3 GASTRONOMIA - - - - - - - 2 4 GESTÃO RH - - - - - - - 3 SC LOGÍSTICA - - - - - - - 2 4 MARKETING - - - - - - - 3 SC NUTRIÇÃO - - - - - 2 - - 4 PEDAGOGIA - - - 2 - - 2 - 3 PSICOLOGIA - SC - - 2 - - 2 4 QUÍMICA - - - - - - 2 - 3 SERVIÇO SOCIAL - - 3 - - 2 - - 4 SIST. DA INFORM. - - - 2 - - 3 - 4 TURISMO - 3 - - 2 - - 3 4 Fonte: CPA 2106 (adaptado do INEP)
Os dados acima demonstram evolução ao longo do período de 8 anos,
no qual alguns cursos conseguiram bom desempenho no exame e outros
permaneceram com mesmo índice. A CPA observou que o curso de Direito e
Serviço Social no primeiro ciclo do exame obtiveram conceito 3 e, melhoria
nos cursos de Fisioterapia e Sistema da Informação, Ciências Contábeis e
Turismo, com conquista de conceito 3 (ciclo 2015) para os cursos de Gestão de
RH e Marketing, os demais cursos permaneceram com conceito 2:
Administração, Enfermagem, Nutrição, Pedagogia, Psicologia, Química, com
declínio Direito (ciclo 2015 – 2) e Serviço Social (ciclo 2013 – 2), ficando
apenas Arquitetura e Urbanismo com conceito 1, entretanto estes cursos
obtiveram 3 a 4 em seu CPC . A partir destes indicadores, os quais norteiam a
qualidade da IES, foi intensificada ações para a qualidade do ensino tais como:
reuniões no planejamento pedagógico com estratégias para
monitoramento/acompanhamento da matriz de competências, matriz de
conteúdo, planos de ensino, planos de aula, plano de trabalho, conferência das
avaliações institucionais se coerentes com os planos de ensino e planos de
aula, aplicação da pesquisa de qualidade de ensino (PQE).
24
3.2 EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (Dimensão 1 – Missão e
Plano de Desenvolvimento Institucional; Dimensão 3 – Responsabilidade Social
da Instituição)
Este eixo que contempla as dimensões 1 e 3 do Instrumento de
Avaliação INEP/SINAES, o qual descreve resultados e ações realizadas e, se
as mesmas estão coerentes com Plano de Desenvolvimento Institucional, bem
como ações institucionais referente à diversidade, ao meio ambiente, memória
cultural, produção artística e patrimônio cultural.
Ações de Responsabilidade Social praticadas pela IES durante o ano de
2016, anualmente promove a semana da responsabilidade social com
participação de todos os cursos e além desta, são promovidas ações do
escritório social desenvolvidas na Comunidade Vila Amazonas, gerenciado
pelo curso de Serviço Social. Este tem como finalidade congregar projetos do
referido curso, como projeto de inovação social, projeto de extensão, bem
como assessoramento a lideranças comunitárias, proporcionando a
comunidade o acesso a bens e serviços sociais tais como: Direito, Cidadania,
Políticas de Saúde e ações de Responsabilidade Social e Humanitária. Foi
realizado um leque de serviços, desde auto-estima a questão ambiental, em
parceria com os cursos da saúde, humanas, exatas e alguns tecnológicos. No
período de 12 a 17 de setembro foram realizadas as seguintes atividades pela
iES na Comunidade Vila Amazonas:
Montagem de casa sustentável; Oficina utilizando ferramenta MASP (método
de análise e solução de problemas); Curso de materiais de construção e
concreto para pedreiros da comunidade; Relações étnico-raciais e educação
ambiental; Orientação pelo uso racional de medicamentos; Atividade recreação
e educação; Aferição da pressão arterial e teste de glicemia capilar;
Atendimento Jurídico; Parque pedagógico: pedagogia e lúdico na inclusão;
Oficina de produto de limpeza ecológico; Oficina de Gastronomia para geração
de emprego e renda; Oficina da Voz; Curso de Fluxo de caixa; Prática de
conhecimento de Educação Nutricional e Saúde Pública; Produção de horta
vertical com garrafas Pets e Compostagem doméstica; Verificação do IMC;
Previdência Social e as mudanças atuais; Compostura; Aplicação do Âncora de
Carreira; Causas, Prevenção e tratamento para pediculose (piolho); Qualidade
25
de vida com pouco dinheiro; Novo gestor de RH cuidando de gente com
carisma para o mercado de trabalho; Multimídia e sua praticidade na sociedade
contemporânea; Orientação sobre vermifugação e vacinação contra raiva em
animais; Instalações Elétricas: substituir lâmpadas fluorescentes de 40w por
tubulares LED de 18w. Por fim, a semana contou com a participação de 162
Docentes, 1.320 Discentes, 162 Técnicos, 3.200 Atendimentos e 835
Visitantes; totalizando 5.684 participantes.
O Programa MAPA (Monitoramento Ambiental e Práticas Assistidas),
dando continuidade as atividades em 2016/1, envolvendo os cursos
Fisioterapia, Educação Física e Enfermagem, buscando oferecer o diálogo
entre Saúde e Educação Ambiental, realizando atividades orientadas pelas
diversidades inerentes as práticas de vida diária do homem amazônida. Estas
são realizadas no Bairro da Ponta Negra, contando com participação de 700
discentes e 5 docentes, com aproximadamente 1.200 visitantes.
Outra novidade nas atividades de responsabilidade social foi Outubro
Rosa Animal, realizada pelo curso de Medicina Veterinária em 2016/2. Teve
como finalidade conscientizar a população sobre câncer de mama em cadelas
e gatas. Participaram do evento cerca de 300 animais, dentre eles cadelas e
gatas, dentre estes, em torno de 200 animais foram vacinados contra raiva
animal e cerca de 250 vermifugados e, em 30 animais foi realizada citologia
aspirativa de nódulos mamários.
Além destas atividades o setor de Empregabilidade promoveu o III
Workshow de empregabilidade – diferencial competitivo, participação de
empresas parceiras da iES, docentes palestrantes, bem como palestras dos
gerentes do IEL, CIEE e grupo SEB, com total de 1.500 participantes. O evento
foi realizado nas dependências da instituição.
Outro evento envolvendo responsabilidade social e atividade artística
cultural e patrimônio cultural foi a Feira do Paço promovido pelo curso de
Arquitetura e Urbanismo/ Design Gráfico em parceria com o Instituto da
Amazônia. Este apresenta interesse de incentivar, apoiar e auxiliar o
desenvolvimento desta área e de seu entorno, disponibilizando oportunidades e
levando assistência, lazer e cultura. O Projeto Caminhos do Frei, que está
26
inserido neste Instituto, tem como finalidade resgatar a dignidade de uma
comunidade que hoje se encontra em situação de risco social, por meio da
valorização dos atores sociais e culturais da própria localidade. O total de
visitantes para o Paço Municipal foi entre 700 a 900, com 15 alunos guia e para
a Feira do Paço total de 3.000 visitantes com 95 alunos guia, sendo estas
atividades realizadas aos domingos.
A partir dos resultados descritos acima, a CPA observa coerência nas
práticas aplicadas com as propostas em seu PDI, nas quais em sua aplicação
envolve a diversidade, meio ambiente, memória cultural, produção artística e
patrimônio cultural, sendo um processo contínuo envolvendo os cursos,
docente, discente e administrativo. Referente aos direitos humanos, igualdade
étnico-racial, além de contar como atividade complementar e extensionista, são
realizadas institucionalmente nas atividades acadêmicas de Transversalidade,
bem como as atividades Interdisciplinares, as quais são realizadas a cada
semestre letivo.
3.3 EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS ( Dimensão 2 – Políticas para o
Ensino, a Pesquisa e a Extensão; Dimensão 4 – Comunicação com Sociedade
e Dimensão 9 – Políticas de Atendimento aos Discentes)
Neste eixo são apresentados resultados referentes às dimensões 2, 4 e
9 do SINAES.
Com base na política de Ensino conforme PDI, autorização para os
cursos Medicina Veterinária e Odontologia, estando o primeiro em
funcionamento a partir do segundo semestre de 2016, e Odontologia entrará
em funcionamento no primeiro semestre de 2017. Além destes, como meta
nesta área credenciar a Fametro para modalidade de Ensino a Distância,
iniciando com os cursos de Logística e RH, o qual recebeu visita in loco em
dezembro de 2016, com aprovação para autorização para o curso de Logística,
obtendo conceito 4.
Quanto a Pós-Graduação, a IES apresenta crescimento, atualmente, os
cursos de especialização mais procurados são: “Direito Tributário”, “Gestão
Organizacional e Recursos Humanos”, “Metodologia do Ensino à Docência
Superior”, “Perícia, Auditoria e Gestão Ambiental”, “Nutrição Clínica”, “Recursos
27
Humanos: Rotinas e Cálculos Trabalhistas” e “Contabilidade, Auditoria e
Controladoria”. Conforme indicam os gráficos abaixo,
Gráfico 9 – Evolução Pós-Graduação
Fonte: Dados Pós-Graduação 2016
Como pode ser observado, o número de turmas da pós-graduação
apresentou pequeno declínio para novas turmas, entretanto, para o ano de
2017, apresenta projeção de 30 turmas novas com 16 cursos novos, nas
diversas áreas de atuação.
Gráfico 10 – Turmas em funcionamento
Fonte: Dados Pós-Graduação 2016
0
5
10
15
20
**2013** **2014** **2015** **2016**
14
20
22
18
Novas Turmas por Ano
30
35
40
45
**2013** **2014** **2015** **2016**
46
41
4748
Turmas que Funcionaram no Ano
28
Quanto a pesquisa a IES vem ampliando os projetos de pesquisa para
iniciação científica e tecnológica, bem como grupos de pesquisa,
desenvolvimento e inovação tecnológica e programa de articulação ensino,
pesquisa, extensão e responsabilidade institucional. Referente ao PROMICT
(programa de iniciação científica e tecnológica) foram iniciados 4 projetos,
sendo com discente dos cursos de Eng. Civil (1), Eng. Ambiental (2) e
Farmácia (1 , com iniciação tecnológica). Quanto ao PBIC e PIBIT, deram
continuidade os projetos ciclo 2015 – 2016, os quais foram 4 projetos iniciação
científica e 2 projetos de iniciação tecnológica, nas sub-áreas de conhecimento:
Psicologia Social, Tecnologia de Alimento-Nutrição, Saúde Pública, Petróleo e
Gás e Eng. Ambiental e energias Renováveis. Além deste, foi realizado o I
Congresso Científico da Fametro – CONCIFA, com a participação de 14 cursos
da IES, 433 discentes e 16 docentes; tendo 210 trabalho apresentados, dentre
estes projetos de iniciação científica e iniciação tecnológica dos cursos
Fisioterapia, Petróleo e Gás e Eng. Ambiental, pesquisas em Banners com
acadêmicos dos cursos de Tecnólogo em RH, Educação Física, Nutrição,
Psicologia, Enfermagem, Fonoaudiologia e Serviço Social, bem como
Trabalhos de Conclusão de Curso. Contou com a participação do professor
D.sc Pedro Demo no diálogo com coordenadores e docentes sobre a Prática da
Pesquisa e Aprendizagem. Para demonstrar esta evolução da Pesquisa na
IES, o quadro 5, apresenta os resultados dos últimos 5 anos.
Quadro 5 - Evolução do Encifa/Concifa
ANO DOCENTES CUR
SOS
ORG TRABALHOS
APRESNTADOS
PAGANTES DISCENTES
PARTICIPANTES NÃO
PAGANTES
2012 04 04 12 6 Evento não
cobrado
449
2013 26 13 11 28 106 296
2014 25 15 31 140 352 800
2015 28 23 26 204 432 864
2016 16 14 44 210 433 -
Coordenadores participantes da reunião com - - -
29
o Dr. Pedro Demo = 70
Fonte: Coordenação de Pesquisa 2016
Quanto às práticas de extensão a IES apresenta evolução tanto na
oferta quanto procura de cursos livres. A demanda no segundo semestre do
ano de 2016, foi de 47 cursos, dentre estes 10 atividades extensionistas
voltadas para semana acadêmica de curso, jornada, fórum e simpósio,
totalizando 3.845 discentes. Como pode ser observado no gráfico 8, a seguir.
Comparando a demanda entre 2015, com total de 7.403 e 2016, com total de
10.403, representando um crescimento de 3.000 discentes, o qual representa
75% do total de alunos da IES
Gráfico 8 – Evolução Extensão
Fonte: Dados Extensão Fametro 2016
Além destes cursos livres, também são apresentados os resultados das
clínicas da IES e Núcleo de Prática Jurídica, conforme segue.
A Clínica-Escola de Psicologia apresentou aumento significativo na
demanda de atendimentos, totalizando 969. O número é expressivo devido a
natureza das atividades, na qual a maioria é caracterizada com atendimento
individual. Assim, em 2016 os profissionais da clínica-escola de psicologia
procurou diversificar suas atividades tais como: Atendimento Clínico –
individual com crianças, adolescentes e adultos (140 atendimentos individuais
30%
47%
9%
74%
40%
116%
9% 22%
2015/1 2015/2 2016/1
Crescimento de Cursos Livres
CURSOS OFERECIDOS
Cursos Oferecidos2015/1 - 302015/2 - 442016/1 - 48
Participantes2015/1 - 2.7042015/2 - 4.6992016/1 - 6.558
Percentual de crescimento Financeiro2015/1 - 116%2015/2 - 9%2016/1 - 22%
30
e 39 avaliações psicológicas com crianças), Entrevistas de Triagem (235);
Atividades da Psicologia Organizacional e do Trabalho foram realizadas
processos seletivos em parceria com Empremetro e outras empresas, com um
total de 202 avaliados, destes 128 aprovados e 74 não aprovados; Atividades
do Programa de Orientação Profissional (POP), foram realizadas em escolas
do ensino médio (no CEMETRO total de 35 alunos atendidos) e na Feira Norte
de Estudante (participação em média de 100 alunos do curso) e Atividades do
Núcleo de Apoio Psicopedagógico e Acessibilidade/Inclusão (NAPA), foi
realizado 44 atendimentos individuais com alunos de diversos cursos, bem
como 5 rodas de conversa sobre temas como: Autismo, Inteligência Emocional,
Depressão e Suicídio, Gênero e Diversidade na Escola e Drogas (total de
discentes participantes 174), 7 palestras em sala de aula.
A Clínica Escola de Fonoaudiologia iniciou atividades em agosto de
2016, na qual foram realizadas as seguintes atividades pelos estagiários do 60,
70 e 80 período: Anamnese, Avaliação Fonoaudiológica, Terapia
Fonoaudiológica, distribuídos conforme quadro a seguir.
Quadro 6 – Atendimentos Clínica escola de Fonoaudilogia
PERÍODO
6º P
MAT
6º P
NOT
7º P
NOT
8º P
MAT TOTAL
AGENDADOS 104 75 20 46 245
ATENDIDOS 87 63 15 29 194
DESLIGADOS POR FALTA 17 12 5 17 51
Fonte: Dados Fonoaudiologia 2016
Clínica Escola de Nutrição realiza avaliação nutricional individualizada,
laudos nutricionais e acompanhamentos e no ano de 2016 obteve aumento na
demanda de atendimento, conforme quadro a seguir.
31
Quadro 7 – Atendimentos da Clínica Escola Nutrição
Mês Atend.
(Crianças e
Adolescentes)
Atendimentos
(Adultos)
Atend.
(Idosos)
Atend.
(Gestantes)
Quant
Atend.
Total de
Atendimento
2016/1
3 90 2 4
99
Total
atendimento
2016/2
48 441 3 3 495
Total Geral 51 531 5 7 594
Clínica Escola de Fisioterapia
A Clínica Escola de Fisioterapia desenvolve as seguintes atividades:
atendimentos, projetos de extensão, projetos de pesquisa e projetos de TCC
(Trabalho Conclusão de Curso). Foram realizados 2.506 atendimentos, nas
seguintes modalidades: 2.120 atendimentos nas comunidades, 193
atendimentos ortopédicos (em sua maioria lombalgia) e 113 atendimentos
neurológicos e 80 com acompanhamento de pacientes.
Núcleo de Práticas Jurídicas - NPJ
O Núcleo de Práticas Jurídicas foi realizado práticas simuladas nas
seguintes áreas: Cível, Família, Criminal, Trabalhista e consumidor, bem como
Cartório Virtual nas áreas penal e trabalhista, com objetivo de ampliar e
aprimorar o conhecimento dos acadêmicos. No primeiro semestre de 2016,
foram realizadas 74 audiências nas Varas e Juizados; 87 Audiências
conciliatórias nas dependências deste Núcleo; bem como Abertura de pastas e
ajuizamento de ações, totalizando 133 pastas. Já no segundo semestre foram
realizados 401 atendimentos, dentre os quais: 58 atendimento direito cível, 13
atendimento direito consumidor, 18 atendimentos direito criminal, 12
atendimentos direito trabalhista, 287 atendimentos direito de família, 6
atendimentos direito previdenciário e 7 atendimentos direito administrativo.
Referente ao programa de Atendimento ao Discente, a CPA apresenta
como conquista a criação do NADI – Núcleo de Apoio ao Discente, o qual
32
dispõe dos serviços de empregabilidade e ouvidoria. A empregabilidade a partir
de 2016 se tornou mais efetiva acompanhando e encaminhando discentes da
instituição para vagas de emprego/estágio de vários cursos. Foram
encaminhados um total de 329 alunos para estágio/emprego, tendo
participação dos cursos de: Administração, Direito, Recursos Humanos,
Pedagogia, Ciências Contábeis, Sistema da Informação, Eng. Ambiental,
Arquitetura e Urbanismo, Educação Física, Eng. Civil, Logística, Nutrição,
Gestão da Qualidade, Serviço Social, Psicologia, Enfermagem, Eng. Da
Produção, Seg. no Trabalho, Gastronomia, Turismo, Marketing, Biomedicina,
Fonoaudiologia, Química, Design Gráfico, Jornalismo, Estética e Cosmética,
Fisioterapia, Eng. Elétrica e Farmácia. Ainda, na semana da Empregabilidade o
SINE, CIEE, IEL e CAPRH, no período de 18 a 23/04/2016 foi realizado 2.372
cadastros dos discentes da instituição, distribuídos conforme segue no gráfico
9:
Gráfico 9 – Cadastro de currículo semana da Empregabilidade
Fonte: NADI 2016
Contando ainda, com 2.485 cadastros de currículo no site da IES dos 34
cursos de graduação, tecnológicos, egressos e pós graduação, no período de
maio a dezembro de 2016. Igualmente, para atendimento ao discente a IES
criou Escola de Líderes e Escola de Empreendedor, esta última com
participação de 176 alunos, dos quais 87 em 2016/1 e 91 em 2016/2. Já a
CIEE IEL SINE CAPRH
461
680
352
879
Cadastros de Currículos de alunos
33
Escola de Líderes com finalidade de aprimorar as habilidades de liderança dos
representantes de turmas dos cursos de graduação, contou com a participação
de 77 discentes em 2016/1. Com base nestes resultados a CPA observa
evolução nas práticas acadêmicas no atendimento ao aluno.
Quanto a Ouvidoria a IES obteve melhorias a partir do atendimento
pontual fornecido ao discente, os dados a seguir apresentam os indicadores e
suas principais demandas. Comparando os anos de 2015 e 2016, pode ser
observado um declínio nas solicitações de informações e aumento significativo
nos elogios, entretanto, houve aumento nas reclamações, críticas, denúncias e
sugestões, conforme quadro a seguir.
Quadro 8 – Demonstrativo Ouvidoria
Indicadores Tipos Total /2015 Total / 2016
Informações Valores, Cursos, Transferências,
Bolsas, Vestibular, Webaluno,
Internet, Financeiro, Currículo,
SECAD (Secretaria), Convênio,
Matrícula, Extensão
858 645
Reclamações Financeiro, Cobrança, Notas,
Coordenação, Webaluno, Faltas,
Notas, Professores, Laboratórios
586 661
Elogios Professor 54 271
Críticas Laboratórios, mudança de
avaliações
23 27
Denúncias Professor 18 48
Sugestões Bolsa Vestibular, Caixa 24h 22 44
Fonte: Ouvidoria 2016
Quanto a Comunicação a IES utiliza como canais internos: informail,
campanhas em Redes Sociais, Murais, Informativos para docente e discente,
reuniões, eventos, grupos WhatsApp, Comunicados e decisões da Diretoria e
34
do Conselho. Para os canais externos são: Assessoria de Imprensa, internet,
Hotsites, Campanhas promocionais e peças publicitárias, Participação em
eventos, Apresentação de palestras por representantes da Fametro em
eventos e cursos, Brindes, Cartazes, Display, Folders e Estandes, Publicações,
Apoios e Patrocínios e Visitas Técnicas. No período de janeiro a agosto o site
principal da IES teve 980 atualizações, mostrando a velocidade e eficácia no
processo de comunicação acerca das informações e resultados da instituição.
Neste mesmo período, foram realizadas 360 atualizações de notícias no site,
532 matérias postadas na rede social, 40 publicações no jornal de veiculação
da cidade. A Fametro entre comunidade externa e interna conta com 19.059 e
5.567 seguidores respectivamente; também foram publicados 412 posts na
página da Fametro no Facebook, 87 informativos no Instagram. A comunicação
Interna foi realizada por meio de folders, painéis, iternet, telefone, cartazes, TV,
faixas, rádio e jornal; os quais são realizados divulgação de novos cursos,
programa, turmas, eventos entre outros. Uma das conquistas foi a inauguração
da TV Fametro em fevereiro de 2016.
Neste sentido, a CPA observa no eixo das Políticas Acadêmicas a
dedicação e empenho da IES em conjunto com as coordenações de curso,
pesquisa e extensão a ampliação e avanço nas atividades e serviços
oferecidos.
3.4 EIXO 4 – POLÍTICAS DE GESTÃO (Dimensão 5 – Políticas de Pessoal;
Dimensão 6 – Organização e Gestão Institucional e Dimensão 10 –
Sustentabilidade Financeira)
Inicialmente será apresentado resultado referente à formação docente, a
qual é de forma continuada, realizada a cada início e durante o semestre letivo
da IES. Além da formação continuada para docente, foram realizadas Oficinas
para Enade com docentes e coordenadores de curso para o ciclo 2016; Oficina
para coordenadores de atualização de PPC (Projeto Pedagógico de Curso);
Oficina de Tutores: desenvolvendo tutores para EaD (Educação à Distância);
Capacitação para disciplinas Homem, Natureza e Sociedade, Comunicação e
Expressão, Metodologia do Trabalho Científico e Matemática.
35
Para capacitação de coordenadores e administrativo, foi realizado curso
de atualização gramatical e redação técnico-oficial; bem Treinamento e
palestras setorial envolvendo técnico-administrativo como: Secad (Secretaria
Acadêmica, Segurança, Serviços Gerias, Brigada de Emergência. As palestras
foram: Transformando Conhecimento em Competência; Motivação e
Inteligência Emocional para o Mercado de Trabalho; Vencer ou Vencer e
Cursos: Qualidade Profissional e Pessoal através do Coach e Atualização do
Sistema Acadêmico. Foi realizado também, pela equipe de segurança
treinamento de Combate a Incêndio com 100 funcionários, sendo 70 da
segurança e 30 do administrativo.
Além destes, a IES oferece desconto de 40% para o funcionário cursar a
graduação, o que proporcionou aumento na satisfação 66,23% (Docente) em
relação a 2015 (60%) e 77,3% (Técnico-administrativo) em relação a 2015
(78%) leve declínio 0,7%.
Quanto a Organização e Gestão Institucional a IES matem o modelo
fundamentado na democracia institucional e dispõe de uma organização
formal, com estrutura simples e cultura participação, visando proporcionar
agilidade, flexibilidade e descentralização do poder para responder as
exigências da atualidade. O índice de satisfação relacionado ao modelo de
gestão foi positivo tanto para docente quanto para técnico-administrativo,
obtendo satisfação 85,28% (Docente) e 78,7% (Técnico-Administrativo). Sendo
assim, percebe-se melhoria no modelo de gestão adotado, tornando mais
participativo e procurando ser efetivo no acompanhamento das atividades
acadêmico-administrativo.
A Sustentabilidade Financeira, a manutenção da sustentabilidade
financeira da IES justifica seu empenho na gestão financeira e orçamentária,
procurando garantir o funcionamento e ampliação da instituição, de modo a
fazer cumprir a sua missão institucional.
Na Política de Gestão a comissão ressalta a preocupação da instituição
com a formação continuada de seus docentes e capacitação profissional do
pessoal administrativo para crescimento e aprimoramento contínuos.
36
3.5 EIXO 5 – INFRAESTRUTURA ( Dimensão 7 – Infraestrutura)
Neste eixo a CPA observou grandes conquistas da IES, conforme
segue:
- Implantação de 5 novos laboratórios de informática;
- Implantação de 9 laboratórios na saúde, dentre os quais medicina veterinária,
estética, odontologia, fonoaudiologia, educação física;
- Equipamentos de informática a IES fez aquisição de 50 máquinas novas em
convênio com a DELL, para renovação do parque tecnológico;
- Aquisição de 50 novos projetores multimídia para atender a demanda da
unidade 1 e 2;
- Criação da Biblioteca central com medição de 1 andar, 8 gabinetes de estudo
em grupo, 10 cabines de estudo individual, 16 salas de estudo em grupo,
13.362 títulos, 56.002 exemplares. Biblioteca informatizada pelo sistema
Gnuteca,com acomodação para 280 pessoas e de livre acesso;
- Criação de refeitório para funcionários;
- Ampliação da área de convivência e lazer na unidade 6 com dois espaços
distintos: Setor de lojas e Praça de alimentação;
- Reformas dos banheiros;
- Aquisição de 2 geradores novos de energia elétrica;
- Reforma dos gabinetes e sala de professores na unidade 1, com 33 novos
gabinetes e aquisição de 60 armários individualizados para professores;
- Ampliação do estacionamento com 300 novas vagas para automóveis, e
estacionamento com capacidade para 600 motos;
- Ampliação da Clínica Multidisciplinar, com espaço para oferecer serviços e
atividades para os cursos de Psicologia, Nutrição, Fisioterapia, Fonoaudiologia,
Serviço Social.
37
- Implantação da Clínica de Odontologia com capacidade para 29 pacientes e
1 PCD (pessoa com deficiência).
Diante do exposto a comissão observa grandes avanços e melhorias na
infraestrutura da IES, procurando atender os requisitos legais e assim oferecer
qualidade nas atividades acadêmicas e administrativas.
4 AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE DOS DADOS
Com base na análise dos resultados obtidos, a CPA propõe as seguintes
ações:
4.1 ENSINO
• Melhoria da qualidade dos cursos oferecidos, ofertando
mecanismos de nivelamento do conhecimento das turmas;
• Ampliação do programa de acessibilidade física e atitudinal;
• Melhoria da qualidade dos serviços ofertados a partir da formação
continuada dos docentes, visando a melhoria contínua dos
serviços educacionais ofertados.
• Revisão da matriz de competências dos cursos de graduação,
para identificação e melhoria dos conteúdos e fortalecimento das
competências e habilidades requeridas nas diretrizes curriculares.
• Manter acompanhamento dos conteúdos ministrados para
redução das lacunas educacionais exigidas.
• Incrementar ações de incentivo e inovação pedagógica,
considerando a interdisciplinaridade e a transversalidade como
dimensões fundamentais do trabalho.
4.2 PESQUISA
• Incentivar a realização de pesquisas que contribuam para o
desenvolvimento socioeconômico e científico-tecnológico da região.
38
• Valorizar projetos de pesquisa de comprovada relevância social e
importância científica, ampliando as linhas de pesquisa e o fomento
a realização de pesquisa na IES.
• Ampliar parcerias para inovação tecnológica e sua transferência
para o setor produtivo.
• Divulgar os espaços de publicações da instituição, incentivando
os alunos/professores a participarem semestralmente das
publicações das nossas revistas eletrônicas com temáticas voltadas
para os processos da região amazônida.
4.3 EXTENSÃO
• Ampliar e manter projetos de inclusão social, de ações educativas
e culturais, de educação para cidadania e transferências de
tecnologias de acordo com as necessidades e interesses regionais.
• Ampliar e manter serviços da IES por meio da estrutura dos
cursos de graduação abertos a comunidade.
• Aumentar e incentivar a participação dos cursos em novos
projetos de extensão.
4.4 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
• A IES ampliou seu canal de comunicação, com melhoria
significativa, com atuação efetiva do departamento de Marketing,
o que deve manter de forma contínua a veiculação das atividades
da instituição por meio dos canais de comunicação, ressaltando a
inauguração da TV Fametro.
• A CPA buscou melhoria na divulgação das ações realizadas
através da implantação do Selo CPA, bem como a continuidade
do Seminário de Avaliação, cuja finalidade é apresentar os
resultados e dos rumos da avaliação da IES.
• Outra conquista da CPA o Cronograma de Atividades, para
efetivação do acompanhamento das avaliações junto as
coordenações de curso.
39
4.5 PROCESSO DE GESTÃO
• Revisão do plano de capacitação docente, com critérios para
recebimento dos benefícios concedidos pela instituição.
• Treinamento sobre Gestão e Mudanças para coordenadores de
curso e supervisores administrativos para melhor condução do
negócio, desenvolvendo o uso de ferramentas e métodos de gestão.
4.6 INFRAESTRUTURA
• A IES apresentou avanços tangíveis na infraestrutura, com
inauguração de uma nova unidade com 15 andares, sendo
distribuídos: G3 (Recepção, Biblioteca, Capela, Reprografia); G2
(Lojas, Brinquedoteca, Mini Auditório); G1 (em construção: salas
direção, coordenações, administrativo); Térreo (Praça de alimentação
e reprografia); do andar 1 ao 11 (salas de aula), cada andar com 2
banheiros femininos, 2 banheiros masculinos e 2 banheiros para
deficientes.
• Ampliação dos laboratórios das engenharias Ambiental, Civil e
Elétrica
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A cada pesquisa realizada pela CPA, se constrói novos conhecimentos e
reflexão crítica sobre modelos e processos acadêmicos e gestão
administrativa, através de indicadores internos e externos de avaliação,
principalmente no tocante aos processos autorizativos institucionais,
conduzindo a valorização e ampliação do papel da CPA.
Sendo assim, a disseminação e o estabelecimento de uma cultura de
autoavaliação, se constitui em um objetivo sempre presente na IES,
conduzindo as ações da CPA.
A CPA vem lançando estratégias de mobilização para que a comunidade
acadêmica participe mais ativamente dos processos de avaliação contínua.
Percebe-se que esta conquista, paulatinamente, vem se tornando significativa.
Diante disto e da constatação de que, culturalmente, o processo de
40
autoavaliação institucional não fazia parte da história educacional dos sujeitos
envolvidos, precisando, portanto, de investimentos quanto á divulgação dos
resultados e de seus efeitos na vida acadêmica, assim como, a influência
desses, nas decisões do planejamento estratégico da instituição.
A síntese dos avanços apresentados demonstra as significativas
conquistas alcançadas a partir dos indicadores das autoavaliações realizadas
ao longo dos últimos três anos, o que sustenta a nossa convicção de que o
foco para fortalecer a CPA diante a comunidade acadêmica é promover uma
ampla divulgação desses resultados.
Igualmente, para maior adesão e qualidade da pesquisa de
autoavaliação para 2017, a comissão própria de avaliação institucional desta
IES, planejou um conjunto de novas estratégias para manter a adesão do
número de respondentes e ampliar os espaços e mecanismos de divulgação,
possibilitando a coleta de sugestões de melhoria e críticas, a qualquer tempo
de ano letivo e, sobretudo o fortalecimento da CPA.