regulamento promoção shell v-power fox - rock in rio 2013 · cadastrar novos códigos...

PROCESSO NO. 90104.000430/13-71

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REGULAMENTO

PROMOÇÃO “FOX ROCK IN RIO SHELL”

DISTRIBUIÇÃO GRATUITA DE PRÊMIOS

EMPRESA MANDATÁRIA: RAÍZEN COMBUSTÍVEIS S.A., detentora da licença de uso da

marca “SHELL”, doravante denominada “RAÍZEN”; Endereço: Av. das Américas, 4.200, Bl. 5,

2º ao 3º andar, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ - CEP 22640-102. CNPJ/MF nº: 33.453.598/0001-23.

EMPRESA ADERENTE: : VOLKSWAGEN INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA.. Estrada Marginal da Via Anchieta, km 23,5 São Bernardo do Campo – SP - CEP.: 09823-

901 CNPJ: 59.104.422/0001-50

1. COMO PARTICIPAR:

1.1. Esta promoção é destinada a qualquer pessoa física, com idade igual ou superior a 18

anos, domiciliada e residente no território nacional que durante o período de 01/07/2013 a 26/09/2013 ou até que se esgotem as 300 (trezentas) séries emitidas para essa promoção, o que

ocorrer primeiro, efetuar o abastecimento com um mínimo R$50,00 (cinqüenta reais) de

combustível Shell V-Power, em qualquer um dos Postos de Serviços Shell clientes da promoção, ou comprar o mínimo de R$50,00 (cinquenta reais) nas lojas de conveniência Shell Select clientes

identificadas com material promocional e obedecendo às determinações abaixo.

1.2. Para participar da promoção, o cliente deverá abastecer seu veículo com um mínimo de

R$ 50,00 (cinquenta reais) do combustível Shell V-Power ou ainda comprar um mínimo de R$50,00 (cinquenta reais) na loja Shell Select. Para cada abastecimento ou para cada compra de

R$50,00, o cliente receberá um cupom lacrado contendo em seu interior, um código alfanumérico de 10 (dez) posições. EX: S1ELL3RL98. Serão tantos cupoms lacrados quantos forem os múltiplos

de R$50,00 de Shell V-Power ou de R$50,00 em compras nas Lojas Shell Select clientes da promoção. Ex:

VALOR DA COMPRA Qtdde

Cupons

Lacrados

R$50.00 1

R$100.00 2

R$150.00 3

R$200.00 4

R$250.00 5

R$300.00 6

R$350.00 7

R$400.00 8

R$450.00 9

R$500.00 10

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1.3. O cliente terá à sua disposição 02 (duas) opções para se inscrever nesta promoção,

conforme descrição abaixo.

1.4. Cada código alfanumérico válido recebido corresponderá a 01 (uma) inscrição na promoção, independente do meio de inscrição utilizado e que poderá ser efetuada das seguintes

maneiras:

OPÇÃO 01 - INSCRIÇÃO VIA CELULAR - MENSAGEM DE TEXTO (SMS):

1.5. Para se inscrever através desse meio de participação e de posse do código alfanumérico recebido, o cliente deverá enviá-lo, via mensagem de texto (SMS), através de um celular ou

nextel de uso pessoal, de sua propriedade e titularidade (pessoa física), de qualquer operadora de telefonia móvel pessoal e especializada, para o número 50045 e responder à pergunta da

promoção: “Qual o maior festival de música que vai acontecer no Rio de Janeiro este

ano?”, digitando 1 para “ROCKINRIO” ou 2 para “OUTRAS”. Após ter digitado o código alfanumérico, o cliente deverá digitar, com espaço, o número da resposta correta para a

pergunta acima. Não será considerado válido o envio de mensagem de texto (SMS) por meio de celular ou nextel que tenha como titular uma pessoa jurídica.

1.6. Ao enviar sua mensagem de texto (SMS) tarifada, sendo o código válido, o cliente receberá de volta outra mensagem de texto (SMS), totalmente gratuita, confirmando sua

inscrição nesta promoção. Ex: (SHELL) Confirmada participacao. Seu numero da sorte xx.xxx serie xx. Apuracao dia xx/xx/13. (R$0,31+tributos por mensagem enviada).

1.7. A mensagem de texto (SMS) enviada será tarifada no valor de R$0,31 (trinta e um

centavos), acrescido dos impostos concernentes, de acordo com a operadora e localidade, através de sua conta de celular (pós-pago) ou nextel, ou deduzido do seu crédito (pré-pago). As

mensagens automáticas de retorno enviadas pelas operadoras de telefonia celular ou Nextel não

serão tarifadas. O usuário paga somente pelas mensagens enviadas.

1.8. A mensagem de retorno no celular ou nextel, confirmando a inscrição e informando o número de ordem e série, com o qual o cliente estará concorrendo ao sorteio correspondente, é

a garantia de que a mensagem foi recebida nos servidores da integradora contratada pela RAÍZEN e que o código alfanumérico digitado foi aceito e registrado na promoção.

1.9. Em todas as vezes em que o cliente enviar uma mensagem de texto (SMS) para a promoção, ele receberá uma mensagem resposta, totalmente gratuita, conforme fraseologia

abaixo:

Ação Mensagem de retorno

Envio de qualquer mensagem

antes do início da promoção

(SHELL) A Promocao Fox Rock in Rio Shell inicia no dia

01/07/13. Envie o codigo a partir dessa data. (R$0,31+tributos

por mensagem enviada)

Envio de código válido

(SHELL) Confirmada participacao. Seu numero da sorte xx.xxx

serie xx. Apuracao dia xx/xx/13. (R$0,31+tributos por

mensagem enviada)

Envio de código válido sem

resposta

(SHELL) Reenvie o codigo seguido de espaço e da resposta 1 ou

2 p/ 50045 (R$0,31+tributos por mensagem enviada)

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Envio de código inválido, com resposta sem espaço ou qualquer comando inválido:

(SHELL) Codigo invalido. Reenvie o codigo seguido de espaço e

da resposta 1 ou 2 p/ 50045 (R$0,31+tributos por mensagem

enviada)

Se o usuário já enviou o código e

tenta enviá-lo novamente:

(SHELL) Voce ja enviou o codigo XXXXXXXX para essa

promocao e ja esta concorrendo. (R$0,31+tributos por

mensagem enviada)

Envio de código já utilizado na

promoção:

(SHELL) Desculpe, o codigo XXXXXXXX ja foi utilizado na

promocao. Tente de novo com outro codigo. (R$0,31+tributos

por mensagem enviada)

Quando o usuário já atingiu o

limite de participação na

promoção:

(SHELL) Desculpe, você já atingiu o limite máximo de inscrições

para esta promoção. (R$0,31+tributos por mensagem enviada)

Envio de mensagem com o fim da

promoção

(SHELL) As inscricoes para a Fox Rock in Rio Shell encerraram-

se em 27/09/13 23h59. (R$0,31+tributos por mensagem

enviada)

Envio de qualquer mensagem

caso a Promoção venha a ser

suspensa

Promocao Fox Rock in Rio Shell. Acesse: www.shell.com.br

(clicar no banner da promoção) (R$0,31+tributos por

mensagem enviada).

1.10. Os clientes poderão se inscrever através de mensagem de texto (SMS) até o limite de 12 (doze) códigos alfanuméricos em todo o período da promoção.

OPÇÃO 02 - INSCRIÇÃO VIA INTERNET (HOTSITE):

2. Para se inscrever através desse meio, o cliente deverá acessar o site cujo endereço é www.shell.com.br (clicar no banner da promoção).

2.1. Ao acessar o site, caberá ao cliente atender, obrigatoriamente, a todas as condições

definidas para a inscrição, em especial as abaixo relacionadas, as quais, se incompletas, impedirão a finalização do processo de inscrição:

2.1.1. Após ler atentamente e dar seu aceite eletrônico às condições

previstas no Regulamento desta promoção, clicar em “Avançar”.

2.1.2. Preencher um cadastro com seus dados pessoais de identificação (obrigatórios) tais como: nome completo, CPF, endereço completo,

telefone convencional com DDD, endereço eletrônico, telefone celular com DDD (opcional) e responder à seguinte pergunta: “Qual o maior

festival de música que vai acontecer no Rio de Janeiro este ano?” ( ) ROCKINRIO” ou ( ) “OUTRAS”.

2.1.3. Após a conclusão do cadastramento, o cliente poderá enviar seu(s)

código(s) de participação através da seção “Código Promocional”. 2.1.4. Ao enviar um código promocional válido, o cliente receberá de volta,

na tela do seu computador, a seguinte mensagem: “Confirmada participacao. Seu numero da sorte xx.xxx serie xx. Apuracao dia xx/xx/13”

http://www.shell.com.br/promocaorockinrio

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2.1.5. O(s) número(s) da sorte e série correspondentes aos códigos de

participação cadastrados com sucesso estarão disponíveis para consulta no próprio site, em área reservada, acessível através da informação do

CPF, chamada “Números da Sorte”. 2.1.6. Uma vez cadastrado, o usuário precisará informar apenas o CPF para

cadastrar novos códigos promocionais ou consultar os seus números da

sorte e série com os quais estará participando do sorteio correspondente.

2.2. Os clientes poderão se inscrever através do site até o limite de 12 (doze) códigos

alfanuméricos em todo o período da promoção.

3. REGRAS GERAIS:

3.1. O código alfanumérico fornecido ao cliente possui uma formatação definida que permite à

integradora dos dados trafegados via mensagem de texto (SMS) e a gerenciadora do site,

contratadas pela RAÍZEN, identificar os códigos válidos, alocando a cada participação um número de ordem e série, distribuídos de forma concomitante, aleatória e equitativa e doravante

denominado “número da sorte”, com o qual o cliente estará elegível à apuração aqui denominada sorteio, segundo as datas de envio e apuração previstas no subitem 2.8. deste

Regulamento. Exemplo:

Nº de Ordem Série

1 2 3 4 5 01

3.2. Ao atingir o limite de 12 (doze) inscrições via mensagem de texto (SMS) e 12 (doze) inscrições via site, não será aceito mais nenhum registro de códigos de participação, sendo o

total de 24 (vinte e quatro) inscrições permitidas em todo o período da promoção. Quando o número máximo de inscrições for atingido por cada um dos meios de participação, o cliente

receberá uma mensagem com essa informação.

3.3. O código alfanumérico só poderá ser utilizado uma única vez, independente do meio

utilizado para a inscrição, via site ou via mensagem de texto (SMS). Após a inscrição, qualquer tentativa adicional de utilização do mesmo código alfanumérico será rejeitada.

3.4. Cada código de participação válido enviado corresponderá a 01 (um) “número da sorte e série”, distribuído de forma aleatória, concomitante e equivalente dentre as séries válidas no

período do recebimento e de acordo com a ordem de recebimento dos códigos de participação inseridos por meio de mensagem de texto (SMS) e/ou via site no banco de dados da promoção.

3.5. A distribuição dos códigos alfanuméricos será encerrada, impreterivelmente, no dia 26/09/2013, no entanto, as inscrições poderão ser realizadas até as 23h59 (horário de

Brasília/DF) do dia 27/09/2013.

3.6. Se o valor de abastecimento do combustível Shell V-Power de uma única compra ultrapassar a quantidade de R$50,00 e não for múltiplo deste ou se o valor da compra na loja

Shell Select ultrapassar R$50,00 e não for múltiplo deste, a quantidade remanescente será

desprezada, não podendo ser somada a quantidades de compras futuras, mesmo que sejam realizadas no mesmo dia. Por exemplo: se a quantidade de uma compra foi de R$70,00 (setenta

reais) de Shell V-Power, o cliente terá direito a apenas 01 (um) código alfanumérico. A sobra de 20 (vinte) reais será desprezada e não poderá ser somada a compras futuras para obtenção de

mais códigos alfanuméricos.

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3.7. Os valores gastos com a compra de combustível Shell V-Power não poderão ser somados

aos valores de compras efetuadas na Loja Select a fim de atingir o valor necessário para obtenção do cupom lacrado contendo o código alfanumérico.

3.8. Serão utilizadas na presente promoção 300 séries, compostas cada uma de 100.000

(cem mil) números, compreendidos de 00.000 a 99.999, sendo a distribuição das séries e dos

prêmios por sorteio descritos no quadro abaixo.

Sorteio Séries Período de inscrição Prêmios

1o. Sorteio 31/07/13

1 a 100

01 Carro + 05 Ingressos VIP para o RIR

de 01/07/13 até 30/07/13 01 Carro + 05 Ingressos VIP para o RIR




101 a 200


de 31/07/13 até 27/08/13 01 Carro + 05 Ingressos VIP para o RIR




201 a 300

de 28/08/13 até 27/09/13 01 Carro

01 Carro

3.9. Para participar dos 03 (três) sorteios, o cliente deverá se inscrever em cada um deles separadamente, conforme acima exemplificado e com códigos alfanuméricos distintos.

3.10. O banco de dados dessa promoção será único e receberá as inscrições oriundas dos

dois meios de participação, ou seja, das inscrições realizadas via mensagem de texto (SMS) e das

inscrições realizadas via site.

3.11. Não poderão participar da promoção os prepostos com função de gestão, sócios e empregados da RAÍZEN, dos postos de serviço de bandeira Shell, das agências de comunicação e

promoções, da integradora de dados SMS, da empresa de auditoria de TI e do gerenciador do

site envolvidos na promoção. A fim de atender ao disposto no § 3º do Art. 16 Decreto 70.951/72, a RAÍZEN providenciará meios para excluir os impedidos de participar da promoção antes da

entrega do elemento sorteável.

4. PREMIAÇÃO:

10 (dez) Automóveis FOX Rock In Rio da Volkswagen 0Km (zero quilômetro), ano de fabricação 2014, modelo 2014, cor sólida, combustível totalflex , versão básica, motor 1.6, 04

(quatro) portas, no valor unitário de R$45.000,00 (quarenta e cinco mil reais)

40 (quarenta) Ingressos para o Rock in Rio, edição 2013 a ser realizado na cidade do Rio

de Janeiro/RJ, em datas a serem definidas pela RAÍZEN, valor unitário R$50,00 (cinquenta reais). Valor total dos prêmios: R$452.000,00 (quatrocentos e ciqneunta e dois mil reais)

5. APURAÇÃO:

5.1. Serão ao todo, 3 (três) sorteios, com base nos resultados da extração da Loteria Federal

dos dias 31/07/2013, 28/08/2013 e 28/09/2013, conforme previsto no inciso II do art. 2º da Portaria MF nº 41/2008 e com a seguinte distribuição de prêmios:

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1º SORTEIO – 31/07/2013

o 1º Prêmio – 01 carro + 5 ingressos




2º SORTEIO – 28/08/2013





3º SORTEIO – 28/09/2013

o 1º Prêmio – 01 carro

o 2º Prêmio – 01 carro

5.2. Com base na extração da Loteria Federal, conforme datas indicadas no subitem acima

serão apurados 04 (quatro) contemplados entre as 100 (cem) séries para o primeiro e segundo

sorteios e 02 (dois) contemplados entre as 100 (cem) séries para o terceiro sorteio, que farão jus ao prêmio designado na data da respectiva apuração conforme também informado no subitem

10.1. acima, mediante a utilização do número de ordem formado pela unidade simples do 1º ao 5º prêmio, lidos verticalmente de cima para baixo, da série formada pela centena e dezena

simples do 1º. Prêmio, lidos da esquerda para a direita (1º contemplado), e as 3 séries imediatamente superiores (2º; 3º e 4º contemplados), conforme exemplificado abaixo. Caso o

número de série formado seja 00, fica determinado que será contemplada a série 100, no

primeiro Sorteio, a série 200 no 2º. Sorteio e a série 300 no 3º. Sorteio.

1o. prêmio 6 0 5 9 1

2o. prêmio 2 1 7 3 2

3o. prêmio 0 7 2 0 3

4o. prêmio 5 5 0 8 4

5o. prêmio 4 5 9 7 5

1º. SORTEIO: No 1º. Sorteio, considerando os exemplos acima, o número base obtido foi o nº

12.345, das séries 59 (cinquenta e nove), 60 (sessenta), 61 (sessenta e um) e 62 (sessenta e dois).

2º. e 3º. SORTEIOS: Ainda, considerando o mesmo exemplo acima e a tabela comparativa abaixo, o número base obtido foi o no. 12.345 das séries 159; 160; 161 e 162 para o 2º.

Sorteio e as séries 259 e 260 para o 3º. Sorteio.

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2o. e 3o. Sorteios

No. das Série emitidas

2o. Sorteio

Tabela de comparação

No. das Série emitidas

3o. Sorteio

101 01 201

102 02 202

103 03 203

104 04 204

105 05 205

106 06 206

107 07 207

108 08 208

109 09 209

110 10 210

111 11 211

112 12 212

113 13 213

114 14 214

115 15 215

116 16 216

117 17 217

118 18 218

119 19 219

120 20 220

121 21 221

122 22 222

123 23 223

124 24 224

125 25 225

126 26 226

127 27 227

128 28 228

129 29 229

130 30 230

131 31 231

132 32 232

133 33 233

134 34 234

135 35 235

136 36 236

137 37 237

138 38 238

139 39 239

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140 40 240

141 41 241

142 42 242

143 43 243

144 44 244

145 45 245

146 46 246

147 47 247

148 48 248

149 49 249

150 50 250

151 51 251

152 52 252

153 53 253

154 54 254

155 55 255

156 56 256

157 57 257

158 58 258

159 59 259

160 60 260

161 61 261

162 62 262

163 63 263

164 64 264

165 65 265

166 66 266

167 67 267

168 68 268

169 69 269

170 70 270

171 71 271

172 72 272

173 73 273

174 74 274

175 75 275

176 76 276

177 77 277

178 78 278

179 79 279

180 80 280

181 81 281

182 82 282

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183 83 283

184 84 284

185 85 285

186 86 286

187 87 287

188 88 288

189 89 289

190 90 290

191 91 291

192 92 292

193 93 293

194 94 294

195 95 295

196 96 296

197 97 297

198 98 298

199 99 299

200 00 300

Critério alternativo: caso o número base obtido não tenha sido distribuído a nenhum cliente das séries vencedoras, o prêmio será entregue ao portador do número distribuído imediatamente

superior da mesma série ou, na falta deste, ao imediatamente inferior sendo que essa busca continuará a partir do número base 12.345 para baixo até que se encontre o número inferior

imediatamente distribuído.

Na hipótese de, na identificação das séries ganhadoras, a primeira série que é de número 01, for

atingida, a identificação continuará a partir da ultima série distribuída que é a de número 100 no 1º. Sorteio, sendo mesmo princípio adotado nos demais sorteios.

5.3. Se alguma das extrações da Loteria Federal citadas no subitem 10.1. for cancelada, prevalecerá, para fins de premiação, a primeira extração da Loteria Federal posterior que vier a

ocorrer.

6. AQUISIÇÃO, EXIBIÇÃO E LOCAL DE ENTREGA DOS PRÊMIOS: 6.1. Veículos idênticos aos que serão oferecidos como prêmio poderão ser vistos nas

concessionárias Volkswagen e no site www.shell.com.br (clicar no banner da promoção).

Quanto aos ingressos, devido a suas características, não serão exibidos. Para efeito da comprovação mencionada no parágrafo primeiro do Art. 15 do Decreto 70.951, de 09/08/1972, a

empresa RAÍZEN enviará à CEF/CEPCO, em até 08 dias antes das apurações, os comprovantes de aquisição dos prêmios.

6.2. A RAÍZEN divulgará os nomes dos contemplados no site www.shell.com.br/promocaorockinrio, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis a contar da

data de cada sorteio.

6.3. Os contemplados serão contatados via telefone pela agência de promoções contratada pela RAÍZEN que solicitará a comprovação da titularidade da linha de celular ou nextel, no caso

daqueles que se inscreveram via mensagem de texto (SMS). Essa comprovação deverá ser

referente ao período em que o contemplado efetivou sua participação.


http://www.shell.com.br/

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6.4. Caso seja verificada qualquer divergência entre as informações prestadas na inscrição via

site e aquelas observadas nos documentos obtidos para validação do contemplado, o respectivo cliente será imediatamente desclassificado. A desclassificação também será adotada para aqueles

que se utilizarem de celulares de pessoa jurídica.

6.5. No prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data de apuração, conforme determina o artigo

5º do Decreto 70.951, de 09/08/1972, a RAÍZEN encaminhará o prêmio para cada um dos contemplados, em seus respectivos endereços residenciais, sem qualquer ônus, inclusive com

todas as taxas pagas, tais como imposto de renda e IPVA do veículo do ano em exercício. Nesta ocasião, o contemplado deverá firmar o recibo de entrega do prêmio.

6.6. Na eventualidade do contemplado vir a falecer antes de receber o prêmio, este será

entregue ao seu responsável legal devidamente comprovado ou ao seu herdeiro necessário.

7. PRESCRIÇÃO DO DIREITO AO PRÊMIO:

Conforme determina o artigo 6º do Decreto n.º 70.951, de 09/8/72, se o prêmio não for reclamado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da data de apuração,

caducará o direito de o respectivo titular, e o valor correspondente será recolhido, pela empresa

autorizada, ao Tesouro Nacional como renda da União, no prazo de dez (10) dias.

8. VEÍCULOS E/OU MECANISMOS DE DIVULGAÇÃO: 8.1. A RAÍZEN utilizará os seguintes veículos e/ou mecanismos de divulgação: rádio, TV,

material de ambientação exposto nos postos clientes e internet.

8.2. O regulamento completo da promoção estará disponível no site www.shell.com.br

(clicar no banner da promoção).

8.3. No período da promoção, caso o cliente queira consultar a quantidade de “números da sorte” com os quais estará participando do sorteio desta promoção, esta consulta estará

disponível no site www.shell.com.br (clicar no banner da promoção).

8.4. O número do Certificado de Autorização emitido pela CEF/CEPCO constará,

obrigatoriamente, de forma clara e precisa, em todo material utilizado na divulgação da promoção, bem como no cupom a ser utilizado na promoção.

8.5. Os contemplados concordam desde já em ceder seus nomes, imagem e “som de voz”, pelo prazo de 01 (um) ano, contados a partir da data da apuração, para a divulgação desta

promoção, sem que isso implique em qualquer tipo de ônus à empresa RAÍZEN, ou às demais empresas envolvidas na promoção.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS:

9.1. A integradora dos dados trafegados via mensagem de texto (SMS), contratada pela

RAÍZEN, possui tecnologia e interconexão com todas as operadoras de telefonia móvel do Brasil, visando à operação normal de envio e recepção de mensagens, possuindo, portanto, arquitetura

de contingência em seus sistemas, permitindo o recebimento das mensagens ainda que ocorram oscilações.

9.2. A arquitetura de contingência da integradora está devidamente especificada no memorial descritivo, anexado ao processo, atestado pelo laudo técnico de auditoria de TI, também

anexado ao processo.

9.3. A RAÍZEN e as empresas aderentes não serão responsabilizadas por quaisquer problemas técnicos comuns em ambiente de internet ou mau funcionamento, decorrentes de




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conexão, que possam prejudicar temporariamente o acesso ao site desta promoção, ou ainda

problemas com as inscrições via mensagem de texto (SMS), não limitadas às seguintes ocorrências que sejam resultantes de:

Ausência ou degradação de cobertura, permanente ou temporária, por falha em

equipamentos, de energia ou transmissão;

Erros de hardware ou software de propriedade do cliente; Defeito ou falha do computador, telefone, cabo, satélite, rede, eletroeletrônico,

equipamento sem fio ou conexão à internet ou outros problemas decorrentes do acesso à internet do cliente;

Erro ou limitação por parte dos provedores de serviços, servidores, hospedagem; Erro na transmissão das informações; atraso ou falha no envio e/ou recebimento de

mensagens eletrônicas; congestionamento da rede e/ou internet e/ou do site de

inscrição desta promoção; intervenções não autorizadas sejam essas humanas ou não, incluindo, sem limitação, as tentativas de fraude;

Indisponibilidade temporária do site por caso fortuito ou força maior; Bloqueios do serviço móvel na condição de inativo de usuário de sistema pré-pago;

Inaptidão do cliente ao uso da mensagem de texto (SMS) do celular, não garantindo

o acesso ininterrupto ou livre de erros ou aos sistemas das operadoras de celular; Destinatário em área de cobertura analógica;

Destinatário com terminal móvel analógico; Limitações tecnológicas de alguns modelos de aparelhos celulares;

Grande lapso de tempo de envio ou recebimento das mensagens entre as operadoras de telefonia celular e o cliente;

Problemas técnicos fora do controle da RAÍZEN ou de impossibilidade imediata de

correção; Por demais falhas técnicas temporárias que possam ocorrer durante o processamento

das inscrições; Não envio ou recebimento das mensagens por falha de entrega das operadoras de

telefonia celular.

9.4. O serviço de mensagem de texto (SMS) é oferecido pelas operadoras de telefonia móvel

e telefonia especializada, e está sujeito a oscilações, bloqueios e/ou restrições. A RAÍZEN e as operadoras não se responsabilizam por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de problemas

com os referidos serviços.

9.5. Será de responsabilidade dos clientes desta promoção a atualização de seus cadastros

junto à sua operadora de telefonia móvel, antes da inscrição na promoção, pois será considerado válido o cadastro vigente à data da inscrição.

9.6. Serão contemplados os titulares das linhas celulares e não seus usuários, portanto, cada

um dos contemplados deverá comprovar junto à RAÍZEN, a titularidade do número da linha

celular ou nextel utilizada para a inscrição na promoção através do cadastro vigente na respectiva operadora na data em que foi efetivada a inscrição.

9.7. Em nenhuma hipótese, o prêmio poderá ter seu valor correspondente convertido em

moeda corrente, ou ser transferido para terceiros.

9.8. A responsabilidade da RAÍZEN com relação aos contemplados cessará por completo

com a entrega dos prêmios descritos no item 3 deste Regulamento.

9.9. O cliente será excluído automaticamente da promoção em caso de fraude comprovada, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental.

PROCESSO NO. 90104.000430/13-71

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9.10. A inscrição nesta promoção caracteriza a aceitação total dos termos e condições deste plano de operação e seu regulamento.

9.11. As dúvidas e controvérsias originadas de reclamações dos clientes desta promoção

deverão ser primeiramente dirimidas pelos seus respectivos organizadores, e persistindo-as,

deverão ser submetidas à CEF/CEPCO e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

9.12. O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), bem como os órgãos

conveniados em cada jurisdição, receberá as reclamações eventualmente ajuizadas, desde que, de maneira fundamentada.

9.13. Fica eleito o foro central da comarca do Rio de Janeiro com plena concordância de todos os clientes, para solução de qualquer pendência da promoção aqui prevista.

Certificado de Autorização CAIXA n° 4-0630/2013.

regulamento promoção shell v-power fox - rock in rio 2013 · cadastrar novos códigos...

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