regulamento interno da formação - ipoc€¦ · rua dr. Álvaro barreirinhas cunhal, nº 20-a,...
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RegulamentoInternodaFormação
2018
Rua Dr. Álvaro Barreirinhas Cunhal, Nº 20-A, Bairro Vila Morena 2560-619 Torres Vedras PORTUGAL Website: www.ipoc.pt ∗ E-mail: [email protected] ∗ Telefone: 00 351 918 417 737
NIF: 513 482 121
Índice
Artigo1º:Objeto.........................................................................................................................................3
Artigo2º:Pré-Requesitos.............................................................................................................................3
Artigo3º:ProcessodeInscrição...................................................................................................................3
Artigo4º:AberturadeAçõesdeFormação..................................................................................................4
Artigo5º:EstruturaFormativa.....................................................................................................................4
Artigo6º:RegimedePagamentos................................................................................................................7
Artigo7º:CondiçõesdeFuncionamentoeRescisãodeContrato..................................................................7
Artigo8º:PolíticadeReembolsos................................................................................................................8
Artigo9º:RegimedeAssiduidadeePontualidade........................................................................................92
Artigo10º:Certificados..............................................................................................................................10
Artigo11º:RegimedeAvaliação................................................................................................................10
Artigo12º:DireitoseDeveresdoAluno.....................................................................................................11
Artigo13º:DeveresdoIPOC......................................................................................................................13
Artigo14º:TratamentodeReclamaçõeseSugestões.................................................................................13
Artigo15º:TrabalhosRealizadosnoÂmbitodaFormação.........................................................................14
Artigo16º:DisposiçõesFinais....................................................................................................................14
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Artigo1º(Objeto)
Opresente regulamentoestabeleceosprincípiosdegestãoede funcionamentodo InstitutoPortuguêsde
Osteopatia Clássica - IPOC, adiante designado por IPOC ou Instituto, bem como define a sua estrutura
organizativaerespetivasatribuições.
Artigo2º(RequisitosdeSeleçãodosAlunos)
Emregra,aadmissãodoscandidatosobedeceaosseguintescritériosgerais:
1. TodososcandidatostêmqueterformaçãodebaseoficialmentereconhecidaemOsteopatia(D.O.ou
C.O.),Fisioterapia,TerapiaOcupacionalouMedicina;
2. Preenchimentocompletodafichadeinscriçãoeentregadetodaadocumentaçãosolicitada;
3. Existênciadevagasnaturmapretendida;
4. A admissão em cursos de especialização pode ser condicionada, também, à apresentação de um3
portefólio,àprestaçãodeprovasdeavaliaçãodeconhecimentosespecíficos,ouàverificaçãoda
existênciadeoutropressupostoqueseconsidereexigível.
Artigo3º
(ProcessodeInscrição)
1. Medianteadivulgaçãodoscursos,qualquerinteressadopodesolicitarinformaçõesacercadocurso
emquestãoourealizarumapré-inscrição,pore-mail,atravésdotelefone,doformuláriodisponívelno
sitedoInstitutooudirigindo-sepresencialmenteàsinstalaçõesdoIPOC,desegundaasextafeira,das
14:00às19:00.
2. Esteprimeirocontactoéacompanhadodoenvio/entregadafichade inscrição,coma indicaçãoda
documentaçãonecessáriaparaoprocessodeinscrição(quandoaplicável),doProgramadeFormação
docursoedoRegulamentoInternodaFormação.
3. Paravalidarasuapré-inscrição,cadacandidatodeverápreencherafichadeinscriçãodeformacorreta
eintegraleentregaradocumentaçãosolicitada.
4. Oprocessode inscriçãosó ficaefetivadoapósaseleçãodoscandidatosporpartedaCoordenação
Pedagógica. Só serão aceites as inscrições dos candidatos que preencham os pré-requisitos
estabelecidosparao curso aque se candidatame satisfaçamas condições exigidas em termosde
documentaçãoaentregar.
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5. Oscandidatosserãosempreselecionadosdeacordocomoperfildeenquadramentodefinidopara
cadacurso,caracterizadonorespetivoProgramadeFormação,epelamotivaçãodemonstradaparaa
frequênciadocurso.
6. Aseleçãodoscandidatosécomunicadaaosmesmospore-maile/ouportelefone.
7. Em caso de situação de empate, constitui critério de ordenação dos candidatos a ordem de
chegada/receçãodasfichasdeinscrição.
8. Uma vez selecionados, a inscrição dos alunos só será considerada válida após a realização do
pagamentodefinidoedareceçãodorespetivocomprovativoquedeveráserenviadoparaoe-mail
[email protected]áserefetuadoportransferênciabancária.
9. OprocessodeinscriçãoculminacomcelebraçãodeumContratodeFormaçãoProfissionalquereitera
ascondiçõesdefrequênciadocursopeloaluno,definidasnoRegulamentoInternodaFormação.
10. Emtodooprocessoéasseguradaaconfidencialidadedetodaainformaçãofacultadapelocandidato,
sendoqueessainformaçãosedestinaexclusivamenteaserutilizadaparafinsdaformação.
Artigo4º 4
(AberturadeAçõesdeFormação)
OIPOCsóseobrigaàaberturadeaçõesdeformaçãoque,umasemanaantesdadataprevistaparaoseuinício,
tenhamonúmerode inscriçõesmínimodefinidopara cada curso.Os alunos inscritos em turmasquenão
tenhamonúmeromínimodealunospara iniciar,podemoptarpelatransferênciaparaoutraturma,atéao
limitedasvagasexistentes,oupelaanulaçãodainscrição,comreembolsodasquantiaspagas.
Artigo5º(EstruturaFormativa)
A estrutura formativa do IPOC é constituída por um Diretor de Formação, pela equipa de Coordenação
PedagógicaepelosProfessores.Otrabalhodesteselementoséapoiadoporumacolaboradoraquegaranteo
atendimentoaopúblicoempermanência.
DiretordeFormação
Éoresponsávelpelapolíticadeformaçãoepelasuagestãoecoordenação.Compete-lhe,designadamente:
a) GarantirocumprimentodosrequisitosdaCertificaçãoeasseguraraligaçãoaoSistemadeCertificação
deEntidadesFormadoraspelaDGERT;
b) AssegurarocumprimentodosprocedimentosdefinidosnoManualdeQualidadedaAtividade
Formativa;
c) Garantiragestãodosrecursosafetosàformação;
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d) Mediarasrelaçõesexternasrelacionadascomaformação;
e) GarantiraarticulaçãoentreosrecursoshumanosdoInstitutoeosdestinatáriosdaformação;
f) DinamizarosprocedimentosnecessáriosquepermitamadefiniçãodaofertaformativadoIPOCea
suaadequaçãoàsnecessidadesprofissionaisdomercado;
g) ElaboraroPlanodeAtividadeseoPlanodeFormação,planificandoosprojetosformativosa
desenvolver;
h) Assegurarapromoçãodasaçõesderevisãoemelhoriacontínua;
i) Implementarmecanismosdegestãodaqualidadedaformação;
j) Recrutareselecionarnovosprofessores;
k) Assegurarascondiçõesnecessáriasaonormalfuncionamentodaformação;
l) Assegurarosrecursosfinanceirosindispensáveisaofuncionamentodaformaçãoeprocederàsua
gestãoeconómicaefinanceira;
m) Garantiracontínuaatualizaçãodabasededadosdosalunos;
n) Darrespostaareclamaçõesassociadasàatividadeformativa.
5 EquipadeCoordenaçãoPedagógica
AequipadeCoordenaçãoPedagógicaéresponsávelpelacomponentepedagógicadaformaçãoegaranteo
apoiodiretoàgestãodaformação.Compete-lhe,designadamente:
a) AsseguraraarticulaçãocomoDiretordeFormação;
b) Assegurararevisãodosprogramasdeformação,emarticulaçãocomosprofessores;
c) Acompanharodesenvolvimentodosprojetosformativoseatividadedosprofessores;
d) Participaremreuniõesemdiferentesfasesdosprojetosformativoscomtodososatoresenvolvidos;
e) Acompanharpedagogicamenteosprofessoreseosalunosnafasedeexecuçãodaação;
f) Avaliaregarantiraqualidadedaformaçãoedasaprendizagensdosalunos,mediantemetodologiase
critériospré-definidoseacordadosentretodaaestruturadeformaçãoexistente;
g) ApresentaraoDiretordeFormaçãoestudosepropostasparaamelhoriadaqualidadedaformação;
h) Assegurartodososprocedimentosnecessáriosaodesenvolvimentodaatividadeformativa;
i) DinamizaracoordenaçãointerdisciplinarecolaborarcomoDiretordeFormaçãonainventariaçãode
necessidadesemequipamentos,recursosdidáticoseestruturasdeapoio;
j) Zelarpelocumprimentodosdireitosedeveresdosalunos,dosprofessoresedoIPOC;
k) Coordenareacompanhartodooprocessodeavaliaçãodosprojetosformativos,incluindoa
elaboraçãoderelatóriosdeavaliação.
Professores
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Sãoosresponsáveispelapreparaçãoedesenvolvimentopedagógicodasaçõesdeformação.Compete-lhes,
designadamente:
a) A elaboração de recursos pedagógicos para desenvolvimento da ação de formação, (Programa de
Formação,planosdesessões,manuais,exercícios,entreoutros)emarticulaçãocomaCoordenação
Pedagógica;
b) Projetaraplanificaçãodasaçõesdeformação;
c) Elaborarasatividadespedagógicas;
d) Implementarosconteúdosprogramáticosdefinidos,utilizandoosmétodosdeensinoeomaterialeo
materialdidáticoadequado;
e) ReformularemconjuntocomaEquipadeCoordenaçãoPedagógica,semprequesejustifique,
estratégiasformativase/ouinstrumentosdeavaliação;
f) Dinamizaraatividadeformativadoscursosatravésdaaplicaçãodemétodospedagógicosadequados
aosdestinatárioseobjetivosdaformação;
g) Aplicarmétodoseinstrumentosdeavaliação;6
h) Dinamizar a atividade formativadeacordo comasorientações facultadaspelaCoordenação
Pedagógica;
i) Participarnasreuniõesparaqueforemconvocados;
j) AtualizarosregistosdosDossiersTécnico-Pedagógicosdoscursosquedinamizam;
k) InformaraCoordenaçãoPedagógicadoIPOCsobreaevoluçãodosprocessosdeaprendizagemdos
seusalunos;
l) ContribuirparaaboadinamizaçãodaformaçãodoIPOC,informandoaCoordenaçãoPedagógicade
qualquerocorrênciaqueseverifiqueedanecessidadedemelhoriadasinstalações,doequipamento
edomaterialpedagógicodistribuído;
m) Cumprirdeformarigorosaocronogramadocurso,comunicandoàCoordenaçãoPedagógicaqualquer
situaçãodeimpedimentoouqueexijaalgumaalteraçãoaocumprimentodocronogramaaprovado,
justificandoomotivodessasituação;
n) Procederaoregistodasavaliaçõesdosalunos.
AtendimentoPermanente
Compete-lhe,designadamente:
a) Asseguraroatendimentodiárioaopúblico,presencialetelefónico,das14:00às19:00,desegundaa
sexta-feira;
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b) ResponderaqualquersolicitaçãodopúblicoquepretendacontactaroIPOC,remetendoparaquem
dedireito.
Artigo6º(RegimedePagamentos)
1. A inscriçãodeumalunonumcursodo IPOC implicaopagamentodeumvalorde inscrição,oqual
variaemfunçãodocurso(estevalorédevidamentedivulgadonopreçáriodoIPOC).
2. NocasodocursodeOsteopatiaClássica,ovalordainscriçãoépagonomóduloI.
3. Nestecursoemespecífico,opagamentodecadamódulopodeserefetuadonatotalidade(sendoque
nestecasooalunobeneficiadeumdescontode5%dovalortotaldomódulo)oupodeserefetuado
deformafaseadaemseisprestaçõesquedevemserpagasaté5diasantesdoiníciodoseminárioa
quesereferem.
4. Pagamentos em atraso originam a suspensão da frequência das aulas, a interdição do aceso às
instalaçõesdoIPOCearetençãodeclassificações,bemcomoanãoobtençãodorespetivoCertificado
deFormaçãoProfissionaleDiplomadeconclusãodocurso. 7
5. Aregularizaçãodepagamentosestásujeitaaoagravamentoqueforfixadoanualmente,nopreçário
doIPOC.
Artigo7º(CondiçõesdeFuncionamentoeRescisãodeContrato)
1. ÉresponsabilidadedoIPOC,enquantoEntidadeFormadora,adefiniçãodocronogramaedohorário
deformação,bemcomoasuaeventualalteração,sendoquetalseráatempadamentedivulgado;
2. Olocaldaformaçãoserá indicadopeloIPOC,constandodosmateriaisdedivulgaçãodocursoedo
ContratodeFormaçãoProfissionalacelebrarcomoaluno.
3. Nassituaçõesemque,antesdadatadefinidaparaoiníciodocurso,oIPOCsevejaobrigadoaalterar
oshoráriosou localde realizaçãoda formação,compromete-seaavisarosalunosaté24horasde
antecedência.Casoestasituaçãoseverifiqueincompatívelparaosmesmos,oIPOCcompromete-sea
devolveraimportânciacobradaouaaplica-laemoutrainscrição,seforesseodesejodo(s)aluno(s).
4. Quando, por razões alheias à vontade do IPOC e a este não imputáveis, não puder ser cumprido
integralmenteoplanoprevistoparaocurso,oInstitutoiráprocederaosnecessáriosajustamentos,
devendo,semprequepossível,justificartalfactoaosalunos.
5. Adesistênciadafrequênciaouonãoaproveitamentoemdeterminadaaçãodeformação,querpor
excesso de faltas injustificadas, quer pelo somatório da avaliação curricular, não dá direito ao
reembolsodasquantiaspagasenãodispensaopagamentointegraldaaçãodeformação.
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6. NoquedizrespeitoaocursodeEspecializaçãoemOsteopatiaClássica,verifica-seumprocedimento
específico:
a) Osalunosque,pormotivosextraformação,nãopossamcontinuarafrequentarocursoeque
desejemmanterodireitoafrequentá-lo,devemcomunicarporescritoessefactoaoIPOC;
b) Este direito de frequência deve ser exercido até ao segundo ano letivo posterior à sua
desistência,sobpenadesuaperda;
c) Osalunosquecompletaramafrequênciadostrêsmódulosdocursoequedesejemconcluiro
mesmo,devementregarotrabalhofinalesubmeter-seaoexamefinalprático,noanoletivo
consequenteounoanoletivoseguinte;
d) Se,pormotivodereestruturaçãodocursoexistiremalteraçõesnaestruturacurricular,cabeà
Equipa Pedagógica do IPOC apresentar ao aluno proposta alternativa para que possa
completarocurso;
e) A impossibilidade de apresentação de umaproposta compatível com a componente letiva
frequentadapeloalunoatéaomomentoimplicaaintegraçãonumnovocurso,semprejuízo
dasequivalênciasquepossamserreconhecidas. 8
7. OIPOCpoderárescindirunilateralmenteoContratodeFormaçãoProfissionalseocomportamentodo
alunoforprejudicialaonormalfuncionamentodocurso.Nestasituação,mantém-seaobrigaçãode
pagamentointegraldocursopeloaluno.
Artigo8º(PolíticadeReembolsos)
Quando a desistência da frequência da ação de formação resulte da não abertura do curso ou da
impossibilidadede transferênciaparaoutra turmaoudeoutros fatoresexternosao IPOC,que impeçama
realizaçãodocurso,oalunoéreembolsadodetodasasquantiaspagas.
Emoutroscasos,desdequeadesistênciasejacomunicadaporescrito,éaplicadooseguinteregime:
Curso DatadaDesistência Reembolso
OsteopatiaClássica
Atéao20ºdiaanterioraoiníciodocurso.
80%daquantiapagaatítulodeprestações,desdequetenhamsidoefetuadosospagamentosvencidos.
Depoisdo20ºdiaanterioraoiníciodocursoeatéoitodiasantesdoseu
início.
Nãohádevolução,masapossibilidadedeumcrédito,comavalidadedeumano,autilizarno
IPOC.Apóso8ºdiaanterioraoiníciodo
curso.Nãohádevolução,nempossibilidade
decrédito.
OutrasFormações Atéao15ºdiaanterioraoiníciodaaçãodeformação.
80%daquantiapagaatítulodepropina.
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Depoisdo15ºdiaanterioraoiníciodaaçãodeformaçãoeatéoitodias
antesdoinício.
Nãohádevolução,masapossibilidadedeumcrédito,comavalidadedeumano,utilizarnoIPOC.
Apóso8ºdiaanterioraoiníciodocurso.
Nãohádevolução,nempossibilidadedecrédito.
Artigo9º(RegimedeAssiduidadeePontualidade)
1. Aassiduidadedosalunoséverificadaatravésdaassinaturadoregistodepresenças.
2. Todasasfaltasdevemserjustificadasatravésdedocumentocomprovativo,contudo,taldocumento
nãoserveparaefeitosdeanulaçãodafalta.
3. Oalunoteráumatolerânciade15minutosapósohoráriodefinidoparaoiníciodecadaaula,sendo
que,decorridoesseperíodo,cabeaoprofessordecidirseoalunopodeounãopermaneceremsalae,
emcasonegativo,decidirigualmentesobreaaplicaçãodafalta.
4. Oalunopoderáfaltarsemjustificaçãoaté15%dacargahoráriadasaulasdedeterminada açãode
formação. 9
5. Faltassuperioresa15%dacargahoráriadocursoestãosujeitasajustificaçãoe/oudecisãoda
CoordenaçãoPedagógicaparacontinuidadedapresençadoalunonocurso.
6. ÉobrigatóriaaparticipaçãodoalunoemtodasasatividadesintegradasnoProgramadeFormaçãodo
curso.
7. Éconsideradafaltaaausênciadoalunoaqualquerauladocurso.
8. Sãoconsideradasjustificadasasfaltasdadaspeloalunopelosseguintesmotivos:
a) Doençadevidamentecomprovadaoudeclaraçãomédica;
b) Falecimentodeparenteemlinharetaoucolateralatéao4ºgrau;
c) Assistêncianadoençademembrodoagregadofamiliar,noscasosemqueoalunocomprove
quetalassistêncianãopodeserprestadaporoutrapessoa;
d) Outrassituaçõesemquesejaumaentidadeadeterminaranãocomparênciadoaluno,com
apresentaçãodecomprovativo.
9. AjustificaçãodasfaltasdeveráserentregueàCoordenaçãoPedagógicaaté8diasapósoregressodo
alunoatravésdaapresentaçãodeumcomprovativoválido.
10. Sãoconsideradasinjustificadasasfaltasdadaspeloalunoquandonãotenhasidoapresentadoum
documentojustificativomencionadononúmeroanterior.
11. CabeàCoordenaçãoPedagógicadecidirqualainfluênciapedagógicadasfaltasdecadaaluno.
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Artigo10º
(Certificados)
1. SeráemitidoumCertificadodeFormaçãoProfissional,deacordocoma legislaçãoemvigoracada
alunoquecumpraaassiduidadeeaproveitamentoexigidoparaocursofrequentado.
2. Será disponibilizado um Diploma de curso para todos os alunos que cumpram assiduidade e
aproveitamentoexigidonoCursodeEspecializaçãoemOsteopatiaClássica.
3. Nocasodeultrapassaro limitedefaltasestabelecidoparacadacurso,oalunorecebeapenasuma
DeclaraçãodeFrequênciadeFormação,comaindicaçãodonúmerodehorasquefrequentou.
4. No caso do Curso de Especialização Osteopatia Clássica, no final de cada módulo frequentado e
finalizadocomsucesso,oalunorecebeumaDeclaraçãodeFrequênciadeFormaçãocomaindicação
donúmerodesemináriosfrequentadoseaduraçãototaldorespetivomódulo.
5. AentregadoCertificadodeFormaçãoProfissionaledoDiplomadecursoimplicaopagamentototal
dovalordomesmo. 10
Artigo11º
(RegimedeAvaliação)
1. Ametodologiadeavaliaçãodasaprendizagensdosparticipantesnaformaçãoédefinidaemparticular
paracadacurso,emarticulaçãocomosobjetivospedagógicosdefinidosparaomesmo,encontrando-
sedevidamenteexplicitadanoProgramadeFormação.
2. Para o curso de Especialização em Osteopatia Clássica, a avaliação é suportada pelos seguintes
princípios:
a) FórmuladeCálculodaClassificaçãoFinal-25%MAC+35%TF+40%EFP;
• MAC–MédiadaAvaliaçãoContínua (assiduidade,elaboraçãoeapresentaçãode trabalhos
individuaisoudegruposobretemassugeridosouaprovadospelosprofessores,intervenções
orais, empenho nas aulas práticas e espírito de entreajuda e iniciativa nas atividades
propostas);
• TF–ClassificaçãodoTrabalhoFinal(estudodecasoourevisãobibliográficadeumapatologia,
segundoosprincípiosepráticadaosteopatiaclássica);
• EFP–ClassificaçãodoExameFinalPráticoemambientereal.
b) Adefesadotrabalhoescritoeoexamepráticofinalrealizam-seno7ºsemináriodomóduloIII,
apósaconclusãodaparteletivadocurso,prevendo-seumaúnicaépocaparaasuarealização,a
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qualcompreendeduaschamadasqueocorrerãocom,pelomenos,trintadiasdeintervaloeàs
quaispodeteracessoqualqueralunoinscrito;
c) Aavaliaçãodosalunoséexpressanumaescalade0a20valores;
d) A classificação final de cada aluno é comunicada até ao 15º dia subsequente ao exame final
prático;
e) Nocasodeoalunoterumanotafinalinferiora10valores,nosomatóriodastrêscomponentes
avaliativas,deveapresentar-seaexamearealizarnasdatasqueforemindicadaspelo IPOC.Os
respetivosexamessãosujeitosaopagamentodeumataxa,cujovaloréfixadoeconstadopreçário
deformação.
3. ParaosrestantescursosdesenvolvidosnoIPOC,ametodologiadeavaliaçãodasaprendizagensdos
alunos é definida em particular para cada curso, em articulação com os objetivos pedagógicos
definidos para o mesmo, encontrando-se devidamente explicitada no Programa de Formação.
Pretende-se,contudo,esemprequeaplicável,queaavaliaçãodoscursoscontempletrêsdimensões:
avaliaçãodiagnóstica,avaliaçãoformativaeavaliaçãosumativa,asquaisassumempesos
diferenciadosnocálculodanotafinaldecadaaluno.Aavaliaçãoserásuportadaapartirdaseguinte 11
escaladeavaliação:ComAproveitamento|SemAproveitamento.
4. Oresultadofinaldaavaliaçãodosalunosédivulgadoemdocumentopróprioparaoefeito,deacordo
comaescaladeavaliaçãofinaldefinida:de0a20valores(sendoqueapartirdonível10oalunotem
aproveitamento)ouComAproveitamento|SemAproveitamento.
5. Em termos de metodologia de avaliação da formação, esta assume duas configurações
complementares:
a) Osalunosavaliamocursoatravésdeumquestionáriodeavaliaçãodaformação,nofinaldaação
de formação ou no final de cadamódulo, no caso do curso de Especialização em Osteopatia
Clássica–avaliaçãodasatisfação;
b) Osalunosavaliamocurso,emtermosdasuapertinência,aplicabilidadeeeficácianumprocesso
deavaliaçãopós-formação,realizado3a6mesesapósotérminodocurso.
Artigo12º(DireitoseDeveresdosAlunos)
Osalunostêmdireitoa:
a) Participarnocursoemqueseinscreveramereceberosensinamentosemharmoniacomoprograma,
metodologiaseprocessosdetrabalhodefinidosedivulgados;
b) Frequentar formação de qualidade que promova o desenvolvimento das suas capacidades e
competências;
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c) Acederatodaainformação/documentaçãoqueservedesuporteaocurso,sejaemsuportedepapel
ouemsuportedigital;
d) Obtergratuitamente,nofinaldaformação,umCertificadodeFormaçãoProfissionaldeacordocoma
legislaçãoemvigor,estandoaentregadestecondicionadaàassiduidaderegistadapelosalunos(desde
quenãotenhasidoexcedidoolimitedefaltas)eàregularizaçãodospagamentosdevidos;
e) Obtergratuitamente,nofinaldaformaçãodeEspecializaçãoemOsteopatiaClássicaumDiplomade
curso, estandoa entregadeste condicionadaà assiduidade registadapelos alunos (desdequenão
tenhasidoexcedidoolimitedefaltas)eàregularizaçãodospagamentosdevidos;
f) Faltaràsaulas,semperderdireitoàpermanêncianocurso,desdequeototaldefaltasnãoexcedaos
15%daduraçãototaldocurso,excetoquandoexpressamenteindicadooutrocritério;
g) Beneficiardeumsegurocontraacidentespessoaisnassuasatividadesdeformação;
h) Sertratadoscomrespeitoecorreção;
i) Recusararealizaçãodeatividadesquenãoseinsiramnoobjetodocurso;
j) Vergarantidaaconfidencialidadedoselementosconstantesdoseuprocessoindividual,assimcomoa
suaintimidadeeprivacidade; 12
k) Serouvidosnosassuntosquelhesdigamrespeito,nostermosregulamentados;
l) Expressarassuasopiniõesesugestões,segundoosprocedimentosestabelecidos;
m) Aconhecerosregulamentosquelhessejamaplicáveis;
n) ReceberumcartãodeidentificaçãodoalunodoIPOC,casoocursoemquestãotenhaumaduração
igualousuperioraumano.
Osalunostêmodeverde:
a) CumpriroRegulamentoInternodaFormaçãonoquelheforaplicáveleobservarasnormasde
funcionamentoexistentes;
b) Frequentarcomassiduidadeepontualidadeaformação,visandoadquirirosconhecimentosteóricos
epráticosqueforemministrados;
c) Participarnasaulasdeformainteressada,dedicadaeativa;
d) Abster-sedeutilizarotelemóvele/ououtrosequipamentoseletrónicosduranteodecorrerdasaulas;
e) Abster-sedefumarnasinstalaçõesdoIPOC;
f) ConsultaraCoordenaçãoPedagógicadoIPOCsemprequeexistiremquestõespertinentes,tendo
direitoaorespetivoesclarecimento;
g) TratarcomurbanidadeoIPOCeseusrepresentantes;
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h) Guardar lealdade ao IPOC, designadamente não transmitindo para o exterior informações sobre
equipamentos e processos de ensino de que tome conhecimento por ocasião da formação
frequentada;
i) Pagarintegralmente,nasdatasdevencimento,asprestaçõesdocurso(mesmonocasodedesistência
domesmo);
j) Utilizarcomcuidadoezelarpelaboaconservaçãodosequipamentosedemaisbensque lhesejam
confiadosparaefeitosdeformação;
k) Indemnizar o IPOC pelas perdas e danos que cause no equipamento ou nas instalações por
comportamentodolosoounegligente;
l) AssinarecumprirascondiçõesdoContratodeFormaçãoProfissional.
Artigo13º
(DeveresdoIPOC)
EnquantoEntidadeFormadora,competeaoIPOC:
a) Ministraraformaçãoprogramada,semprejuízodasalteraçõesquesetornemnecessáriaspormotivo 13
superveniente;
b) Forneceradocumentaçãodeapoiorelativaacadacurso;
c) RespeitarefazerrespeitarascondiçõesdehigieneesegurançanoIPOC;
d) ElaboraroselementosderegistoconstantesdoDossierTécnicoPedagógico;
e) Garantiraadequaçãopedagógicadadimensãodosgruposdealunos;
f) Garantiracoberturadosalunosporumsegurodeacidentespessoaisqueosprotejacontrariscose
eventualidadesquepossamocorrerduranteasatividadesdeformação;
g) Disponibilizarinstalações,equipamentosemateriaispedagógicosadequadosquepermitamgarantir
aqualidadedaformação;
h) Analisarrelatóriosdeacompanhamentoeavaliaçãodaformação,reclamaçõesesugestõesquesejam
apresentados,tendoemvistaamelhoriadosistemadegestãodaqualidadedaformação;
i) EmitirgratuitamenteaoalunoumCertificadodeFormaçãoProfissionaldeacordocomalegislaçãoem
vigor;
j) EmitirgratuitamenteaoalunoumDiplomafindooCursodeEspecializaçãoemOsteopatiaClássica
comoaproveitamentoexigido;
k) Garantiraintegridadedecadaaluno.
Artigo14º
(TratamentodeReclamaçõeseSugestões)
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Reclamações
1. AsreclamaçõespodemserapresentadasnoLivrodeReclamaçõesdemodelooficial,sendoque,oseu
tratamento processa-se de acordo com Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de setembro, com as
alteraçõesintroduzidaspeloDecreto-leinº371/2007,de6denovembro;
2. Aapresentaçãodeumareclamaçãoporoutraviapoderáserconcretizadaoralmenteouemimpresso
fornecidopeloIPOC,edeveráserapresentadaaoDiretordeFormação;
3. Seguindoaviadopontoanterior,asreclamaçõesdeverãoserapresentadasnoprazomáximodeum
mêsapósaocorrênciaquemotivaareclamação.AreclamaçãoéenviadaaoDiretordeFormaçãoque
analisaráedecidirá,emconformidade,noprazodedezdiasúteis.Adecisãotomadaécomunicadaao
subscritordareclamação.
Sugestões
Paraefeitosdereceçãodesugestõespelosnossosalunos,prevemososseguintesmeios:
1. QuestionáriodeAvaliaçãodaFormação–Aluno,oqualpossuiumaquestãoabertaqueincentivaos 14
alunosadeixaremassuassugestõesparamelhoriadaqualidadedaformação.
2. Comunicaçãoabertacomanossaequipapore-mail,telefoneouoralmente.
Artigo15º
(TrabalhosRealizadosnoÂmbitodaFormação)
1. Osalunosdevemrealizartodosostrabalhosnosprazosmarcados.Asuanãorealizaçãoouaentrega
foradosprazosinfluenciamnegativamenteaavaliação.Ostrabalhosentreguesparaavaliaçãodevem
serlevantadosnoprazodedoismesesapósofinaldocursooudaáreadeformaçãoaquerespeitam.
Findoesteprazoconsideram-sematerialabandonado,peloquelhesserádadodestinoconsequente;
2. OIPOCreserva-senodireitodeutilizarostrabalhosdosalunosqueremdocumentosinternos,quer
emdocumentospúblicos,sejamounãodenaturezapublicitária.
Artigo16º(DisposiçõesFinais)
OscasosomissosnopresenteregulamentoousupervenientesserãodecididospelaDireçãodoIPOC,
respeitandosemprealegislaçãoemvigor.
OpresenteRegulamentoInternodaFormaçãoestádisponívelparaconsultapúblicanoIPOCeem
www.ipoc.pt.