Regras para treinamentos Coletivos:

O treinamento coletivo é uma opção viável financeiramente e cômoda para a

capacitação de profissionais que atuam em todo Brasil encontrando-se distante da

sede da Franqueadora que está localizada na zona norte do RJ. Onde um grupo de

franqueados da região se unem e rateiam despesas de locomoção e estadia do

profissional instrutor técnico se encarregando pelo espaço físico que será ocupado

durante o treinamento. Benefícios:

Equipe motivada – Fidelizar a marca

Valorização do profissional – Diminui o turnover

Melhor desempenho técnico – Mais qualidade no atendimento

Padronização de protocolos regional – Fidelização do cliente na marca

Aumento da produtividade da equipe – Aumento do TM e liquidez

Fortalecimento da marca na região - valorização do capital

Critérios para o treinamento coletivo:

1- Deverá ser definido apenas um gestor entre o grupo, qual chamamos de ponto focal que

deverá ser o responsável falando em nome do grupo ao IMP (o mesmo será responsável

por garantir que todos os requisitos sejam providenciados de acordo com este documento

de regras para treinamento coletivo.

2- Antes de qualquer coisa, os alunos deverão ter certificação de aprovação EAD do curso

correspondente solicitar o treinamento presencial prático (coletivo)

3- Deverá ser solicitado formulário de solicitação de treinamento prático através do my suíte

setor IMP/centro, selecione o módulo desejado 1, 2 ou 3, selecione in loco no caso de

coletivo e a data de preferência.

4- Você recebera um link de um formulário que deverá estar 100% preenchido e deverá ser

enviado com as certificações de cada aluno participante. O envio incompleto ou errado

implica na confirmação de agendamento do treinamento e gera atrasos que podem levar a

perda da melhor data de preferência.

5- Não é permitido gestor e consultora treinarem na mesma turma. As turmas devem ser

para gestou ou para consultoras.

6- O número mínimo por turma são 6 alunos / O número máximo por instrutor são de 8

alunos (no Caso de turmas maiores serão enviados mais instrutores)

EX: no caso de 12 alunos, serão enviados 2 instrutores

7- A despesa de translado e estadia do instrutor (res) fica por conta do grupo gerenciada pelo

IMP.

ESTRUTURA E MATERIAIS DE APOIO NECESSÁRIOS PARA O 1º DIA

- TEORIA

Será necessária uma estrutura, que comporte o total de alunos, ar condicionado, iluminação apropriada, cadeiras com apoio para escrita, mesa auxiliar (para necessidades gerais).

1. A sala deve ter espaço para as cadeiras escolares ou cadeira e mesa suficientes para a

turma.

2. Um quadro branco ou flipshart de auxílio ao instrutor técnico, com canetas.

3. A sala deverá ter uma mesa de apoio para materiais levados pelo instrutor técnico

(exercícios didáticos e produtos de apresentação)

4. O ar condicionado deve funcionar

5. A iluminação deve ser clara, adequada para o exercício

6. Agua filtrada gelada para modelos e alunos

7. Copos descartáveis

8. Banheiro

ESTRUTURA E MATERIAIS DE APOIO NECESSÁRIOS PARA OS DEMAIS DIAS

- PRÁTICA

Será necessária uma sala que comporte o total de alunos treinados com espaço livre para

circulação do instrutor, alunos e modelos.

Ambientação e espaço físico:

1. Ar condicionado funcionando 2. Espaço com cadeiras de espera de modelos

3. Iluminação apropriada para realizar procedimentos técnicos (ambiente claro com

iluminação preferencialmente em cima de cada maca * não poderão ter

ambientes escuros ou sem lâmpadas.

4. Espaço para circulação entre as macas (1 mt de largura entre elas)

5. Tomadas próximas a cada maca (para Dermolev), caso não tenha o suficiente

providencie extensões.

6. Carrinhos auxiliares (um para cada aluno), pois todos materiais serão de uso

individual

7. Quadro branco ou flipshart

8. Uma caixa de descarpack para uso compartilhado

9. Uma lixeira de pedal para cada aluno com saco branco referente a lixo

contaminado. Indicado 40litros.

10. Banheiros limpos apropriados para uso

11. Deverá ter alguém que mantenha a Sala diariamente limpa e organizada

12. Uma maca para cada aluno, * não será permitido revezamento (a maca deve ser

de 3 posições, conforme padrão das cabines da rede)

Itens que deverão ser providenciados pelo Franqueado/

gestor para cada aluno matriculado. (Todo material deverá ser de uso

individual)

• CADA ALUNO DE TER O SEU MATERIAL;

“Para um treinamento prático não há desperdício ou o aluno utilizará nas atividades

práticas o que o ajudará no melhor desempenho profissional ou retornará com os itens

para a unidade o que não pode ocorrer é a falta de pratica pela falta de material. No

entanto o uso deve ser individual e não compartilhado afim de que o gestor possa retornar

sei investimento de forma justa.

IMPORTANTE: É necessário garantir que tenha pinças esterilizadas durante todo

treinamento. Poderão trazer das unidades ou disponibilizar autoclave e utensílios no local.

LISTA DE ITENS INDIVUDUAL PARA TREINAMENTOS PRÁTICO:

❖ Comandas de atendimento, e ficha de avaliação para Dermolev deverão ser impressas de

acordo com o número de modelos atendidas por aluno. (20 de cada)

❖ 1 DermoPasta

❖ 1 liqDerme

❖ 1. Anestésico tópico

❖ 1 Dermógrafo

❖ 20 batoques (estéril e comum)

❖ 10 camisinhas plásticos protetores

❖ 10 Agulhas (variadas de acordo com o módulo)

❖ 1 Gel emoliente

❖ 1 Lápis castanho

❖ 1 Lápis iluminador

❖ 1 Lápis preto olhos

❖ 1 Lápis retrátil olhos

❖ 1 Lápis universal

❖ 1 Lápis Branco para marcação

❖ 1 Corretivo facial de cada cor

❖ 1 Nutrifix

❖ 20 Pinças de precisão (esterilizadas e envelopadas)

❖ 20 Pinças de arrasto (esterilizadas e envelopadas)

❖ 20 Tesouras (esterilizadas e envelopadas)

❖ 10 Lençóis de maca descartável ou rolo de papel para maca

❖ 02 Escovinhas

❖ 1 rolo de plástico filme

❖ 1 Sérum de limpeza

❖ 1 Demaquilante

❖ 1 Loção adstringente

❖ 1 Sabonete Liquido facial

❖ 1 Esfoliante facial

❖ 1 Gloss de sobrancelha café bronze

❖ 1 Gloss de sobrancelha caramelo

❖ 1 Primer facial

❖ 1 lápis batom de cada cor

❖ 1 Soro fisiológico

❖ 2 cubetas redondas ou 1 cubeta e 1 pacote pequeno de copos descartáveis de 200ml

❖ 1 refil de papel toalha descartável

❖ Kit de pincel de Maquiagem (do Spa das sobrancelhas ou similar)

ESPECIFICOS PARA “MÓDULO 1” ALÉM DE TODOS ACIMA LISTADOS

❖ 1 refil de cera roll on (necessário somente para módulo 1 - todos os protocolos)

❖ 1 aparelho de cera roll on (necessário somente para módulo 1 - todos os protocolos)

❖ 1 rolo de falso tecido ou um pacote (necessário somente para módulo 1 - todos os

protocolos)

❖ 1 pincel tipo leque para o Revitale (necessário somente para módulo 1 - todos os

protocolos)

❖ 1 kit de papel Revitale (necessário somente para módulo 1 - todos os protocolos)

• Importante: As linhas de produtos do SDS tais como: My Make, My May e My Color ou

outra que houver é necessário para realizar o embelezamento do olhar, procedimento

padrão de finalização de atendimento do SDS, em cada modelo atendida momento em que

o aluno exercita a FIB dos produtos desenvolve habilidades com a prática aprimora a venda

dos produtos o que aumenta o TM (ticket médio) do negócio.

• KIT individual Spa das Sobrancelhas fornecido pelo IMP

* Kit personalizado Spa das Sobrancelhas de otimização contendo:

Cadernos de exercícios /segunda pele / EVA / caneta, borracha, lápis, apontador / bolsa

personalizada/ material didático / camiseta para uso em treinamento / EPIs Touca, mascará luva /

Matérias descartáveis; Palitos, espátulas babador, algodão em disco

OS TREINAMENTOS SÃO DIVIDIDOS EM DUAS PARTES

1ª EAD – ENSINO A DISTANCIA

2ª TREINAMNTO PRESENCIAL PRATICO

TREINAMENTO TEÓRICO EAD -

Ensino a distância: adquira em: http://imp.eadplataforma.com/

O curso poderá levar até 48h para ser liberado após confirmação do pagamento.

Faça a escolha do curso correto cumprindo as exigências de carência e dependências esclarecidas

neste documento.

a. O aluno/candidato deverá assistir ao conteúdo disponibilizado de acordo com a

carga horária de cada curso / módulo de treinamento;

b. O Suporte a plataforma EAD são correspondentes aos horários de atendimento do

IMP, de segunda a sexta de 9h as 18h excetos feriados

c. Ao finalizar os capítulos de estudo, o aluno terá disponível a Prova e deverá atingir

a pontuação mínima (média 7) para sua aprovação e certificação. O resultado da Prova

(avaliação teórica) é gerado automaticamente, logo após o aluno/candidato concluir as

respostas. Em caso de Aprovação, basta salvar e também imprimir o Certificado pois o

mesmo deverá ser apresentado ao instrutor técnico juntamente com documento de

identificação com foto no primeiro dia do Treinamento Prático.

d. Caso não atinja a pontuação mínima (média 7), o aluno/candidato deverá realizar

toda etapa da Plataforma EAD novamente.

e. Somente com o certificado em mãos o gestor poderá solicitar a matricula do aluno

através do my suíte anexando o certificado de aprovação e informando a data de acordo

com a agenda disponível na área do franqueado

f. O acompanhamento do aluno/candidato na Plataforma EAD é de responsabilidade

do Gestor/Franqueado.

O franqueado/ gestor deverá disponibilizar um computador área tranquila que tenha

uma boa conexão com internet para melhor rendimento e aprendizagem, sugerimos

que o aluno faça anotações em um caderno para auxiliar na prova. Quando fazemos

anotações aumentamos nosso nível de aprendizagem.

Caso o aluno já seja um funcionário que atue na unidade ou quiosque ainda sim é de

suma importância que seja reservado um tempo somente para os estudos através do

EAD acompanhado pelo franqueado / Gestor. Sugerimos toda parte da manhã. Não

peça que o aluno faça as aulas EAD em casa, final de semana ou sozinho, é necessário

acompanhamento para garantir o retorno do seu investimento, além disso evita

possíveis reivindicações trabalhistas.

Observe a carga horária exposta no banner do curso na plataforma EAD para melhor

controle de tempo (horas corridas). O tempo dispensado para concluir todo curso EAD

possivelmente será maior que as horas corridas informadas contando com intervalos

fisiológicos ou de conexão, anotações e possíveis repetições do vídeo além da prova

final que costuma ser extensa.

Fique atento aos Treinamentos gratuitos na Plataforma EAD, que

não requerem aprovação e você pode usar para reciclar, motivar

ou tirar dúvidas da equipe:

✓ Basta solicitar ao IMP e recebera como bônus

• TREINAMENTO PRESENCIAL PRÁTICO

Este treinamento é o que garante a certificação prática que habilita o aluno como

profissional par atuar na rede Spa das Sobrancelhas seguido da liberação no trinks (sistema

de gestão da unidade)

1. IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO

O aluno deverá entregar o certificado de aprovação EAD impresso juntamente com

documento de identificação com foto original ao instrutor técnico para que haja

identificação correta do aluno matriculado. O aluno que não apresentar tais

documentações para que seja identificado não poderá realizar o treinamento prático, terá

que se rematrícula em outra turma de acordo com as exigências e disponibilidade de

agenda.

2. Vestimenta – Uniforme

✓ Blusa, camisa ou camiseta branca

✓ Calça branca

✓ Sapatos fechados estéril (liso) branco (pode ser tênis ou sapatilhas

completamente fechadas)

✓ Cabelos presos (coque)

✓ Devidamente maquiadas mulheres e homens de barba feitas. Não é permitido

saias, shorts ou decotes, sandálias etc.

Aos alunos que se apresentarem no dia do treinamento sem a vestimenta orientada, não

poderá realizar o treinamento com o resto da turma. O franqueado/ gestor deverá refazer

a matricula em outra data disponível.

MODELOS NECESSÁRIO PARA CADA MÓDULO

*É de responsabilidade do grupo de Franqueados garantir o número exigido de modelos para os dias de aula prática. Um responsável para garantir o controle da agenda das modelos deve ser escalado. É necessário que essa pessoa conheça a necessidade de um treinamento como esse e consiga administrar bem esse tipo de agenda (uma recepcionista de unidade pode ser uma opção). Instrutor técnico não controlará o número de modelos e sim a qualidade da pratica.

O que não deve acontecer é responsabilizar um aluno (caso seja o funcionário) para esta função.

Módulo 1 (todos os protocolos) • Segunda feira: Não temos modelos (Exercícios didáticos)

• Terça feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs. Uma modelo para instrutora técnica/ todos os protocolos

11hs. Uma modelo para cada aluno / todos os protocolos

Tarde 14hs. Uma modelo para cada aluno / Todos protocolos

16hs uma modelo para cada aluno /Todos os protocolos

• Quarta feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 11hs. Uma modelo para cada aluno /todos os protocolos

Tarde: 14hs e 16hs uma modelo para cada aluno /Todos os protocolos

• Quinta feira: 3 MODELOS

Manhã: 11hs. Uma modelo para instrutora técnica (DERMOLEV)

Tarde: 14hs e 16hs uma modelo para cada aluno /Dermolev

• Sexta feira: 4 MODELOS

Manhã: 9hs e 10:30hs uma modelo para cada aluno / Dermolev

Tarde: 13hs e 15hs uma modelo para cada aluno /dermolev

Módulo 2 (Neutralização, cores e formas)

Segunda: Não temos modelos (exercícios didáticos)

• Terça Feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 11hs uma modelo para cada aluno/Henna realista

Tarde 14hs e 16hs. Uma modelo para cada aluno /Henna realista

• Quarta feira: 3 MODELOS

9hs Exercícios em EVA e pele artificial e colorimetria

Manhã 11hs uma modelo para instrutora técnica

Tarde 14hs e 16hs uma modelo para cada aluno /dermolev

• Quinta feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 11hs uma modelo para cada aluno /dermolev

Tarde 14h e 16 uma modelo para cada aluno /dermolev

• Sexta feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 10:30hs uma modelo para cada aluno /demolev

Tarde 13hs e 15hs uma modelo para cada aluno /dermolev

Módulo 3: Tri fios

• Segunda feira: Não temos modelos (exercícios didáticos)

• Terça feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 11hs uma modelo para Mega hair de sobrancelhas

Tarde: 13hs e 16hs. Uma modelo para alongamento de cílios

• Quarta feira: 4 MODELOS

Manhã: 9hs exercícios (EVA e pele artificial)

11hs. Uma modelo para instrutora técnica /dermolev fio a fio

Tarde: 14hs e 16hs. Uma modelo para cada aluno para dermolev fio a fio

• Quinta feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 11hs uma modelo para cada aluno /dermolev fio a fio

Tarde: 14hs e 16hs. Uma modelo para cada aluno /dermolev fio a fio

• Sexta feira: 4 MODELOS

Manhã 9hs e 11hs uma modelo para cada aluno /dermolev fio a fio

Tarde 14hs. Uma modelo para cada aluno /dermolev fio a fio

3. Condutas e Disciplinas eliminatórias

É muito importante que o aluno compareça orientado pelo franqueado/gestor.

O aluno não será avaliado apenas tecnicamente, mas também de forma

comportamental, sendo assim, não atendendo aos quesitos básicos o aluno poderá ser

reprovado.

a. O aluno que atrasar para o treinamento de modo a perder parte do conteúdo. Ou se

houver reincidências de atrasos.

b. Inaptidão ou indisciplina, seja didática ou comportamental.

c. Falta de interesse na execução das atividades propostas, no cumprimento das metas e

no atendimento das modelos.

d. O aluno que ignorar as normas de assepsia, descarte de material contaminante, uso,

limpeza e manutenção dos materiais disponíveis.

e. O aluno que se recusar a realizar procedimentos, mesmo que já tenha batido as metas.

f. Não é permitido uso de celulares durante o treinamento o mesmo deverá ser

desligado ou mantido em silencioso. (Para fotos de projetos o mesmo deverá ser

encapado com plástico filme e só poderá ser usado para esse fim.

INSTRUTOR TÉCNICO

Os cursos serão ministrados pelos Instrutores técnicos do IMP - Instituto Muniz Porto,

essas pessoas são capacitadas e aprovadas para serem multiplicadores da Jane Muniz

Sócia, fundadora do Spa das sobrancelhas e Diretora técnica do IMP.

Os instrutores seguem um plano de aula estabelecido pela coordenação técnica com o

objetivo único de formar profissionais altamente capacitados para atuarem na rede Spa

das Sobrancelhas.

FICHA DE TREINAMENTO ASSISTIDO / PLANO DE AULA

Este documento é recebido pelo aluno no primeiro dia de aula, contém o plano de aula a ser

seguido pelo instrutor durante todo treinamento prático diariamente. Neste documento o aluno

registra o desempenho de aprendizagem e da aula do instrutor. O franqueado o recebe digitalizado

juntamente com o relatório de desempenho.

RELÁTÓRIO DE DESEMPENHO DO ALUNO

Para ser aprovado o aluno deverá atingir no mínimo 70% na Avaliação de Desempenho prático.

Será enviado um e-mail com o relatório minucioso do aluno. O franqueado deverá usar este

relatório como se fosse uma consultoria digital para compreender o perfil do seu profissional

podendo explorar seus maiores valores e atentar-se no que precisa melhorar ou desenvolver

através das orientações pontuais fornecidas neste documento.

Se o aluno for dispensado no início da semana de prática (será dispensado o relatório de

desempenho) o instrutor e /ou a coordenação técnica fara contato diretamente e

pessoalmente com o franqueado/ gestor esclarecendo e expondo qualquer situação a

respeito, formalizando posteriormente através do My suíte.

CARENCIA E DEPENDENCIAS

Os módulos de treinamento 1, 2 e 3 exigem a dependência de um para outro na ordem crescente

como vemos. Para fazer o módulo 2 antes deve ter o módulo 1, para fazer o módulo 3 antes deve

ter o módulo 2.

É obrigatório e necessário um intervalo mínimo de 2 meses entre um módulo e outro para melhor

desenvolvimento do profissional.

Sendo constatado que não ouve o cumprimento de carência ou dependência do aluno para o curso

requisitado ele ficara impedido de realizar o treinamento. O IMP poderá fazer a solicitação de

certificados anteriores para otimizar a consulta.

CARGA HORARIA DE TREINAMENTO

Os inscritos deverão participar 40hs de treinamento, sendo o horário estipulado e acordado

mediante a região, sendo o mais comum de segunda a quinta feira das 9hs às 18hs e sexta feira de

9hs as 17hs. Se houver qualquer alteração o IMP fica encarregado de informar.

Coffee Break Não é permitido comer na sala de treinamento, para lanchar peça a instrutora licença para

se ausentar por 10minutos da sala para isso. Será permitido uma vez que não houver perda

considerável.

Sugerimos que ofereça um coffee Break aos alunos, isso melhora o seu desempenho e o instrutor

dará uma pausa de 15 minutos para descanso no período da tarde para relaxar e renovação de

energia, o que faz que o aluno absorva melhor e aproveite melhor o treinamento.