Edição nº 119

Informativo

ASERVAbr/Mai

2019Associação Serrana das Empresas da Reparação Veicular

Combustíveis e Lubrificantes

Com a publicação da Lei nº 13.369 em 27 de março de 2018, foi criado o Conselho Federal dos Técnicos Industriais, o Conselho Federal dos Técnicos Agrícolas, os Conselhos Regionais dos Técnicos Industriais e os Conselhos Regioanis dos Técnicos Agrícolas. Em virtude disso, técnicos industriais e técnicos agrícolas que anteriormente possuíam registros perante o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio Grande do Sul – CREA/RS devem verificar quanto à migração para o atual conselho. O artigo 32 da lei em questão prevê que o Conselho Federal de Engenharia e Agronomia e os Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia deverão, no prazo de 90 dias, a contar da data de entrada em vigor da nova lei, entregar o cadastro de profissionais de nível técnico ao Conselho Federal dos Técnicos Industriais e ao Conselho Federal dos Técnicos Agrícolas. Findo esse prazo, é necessário que cada técnico agrícola ou industrial verifique quanto à regularidade de seu registro perante o novo conselho competente, a fim de que sejam tomadas as medidas cabíveis, caso necessário. Desse modo, restando dúvidas, é importante

Breves considerações acerca da Lei nº 13.639,de 26 de março de 2018

que sejam procurados os Conselhos respectivos e/ou profissionais da confiança de cada profissional, para saná-las.

Em comemoração aos 30 anos da ASERV, no dia 24 de abril, o atual presidente Ismael Maggi e os ex-presidentes da ASERV, com exceção do ex-presidente Lotário Hackenhaar, se reuniram na

Reencontro dos ex-presidentes da ASERVsede da associação para o registro fotográfico a fim de que seja montada a galeria dos ex-presidentes.

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Palavra daDiretoria

Informativo da ASERV - Abril/Maio 2019

AGENDAASERV

142 bilhõesR$ 142.000.000,00 (cento e quarenta e dois bilhões de reais). Isso mesmo, uma cifra considerável e está exposta na primeira linha para chamar atenção. Este é o número projetado, segundo dados do Grupo de Manutenção Automotiva (GMA), da perspectiva de movimentação do mercado de reposição, que abrange a cadeia composta por fabricantes, distribuidores, varejo e oficinas para o ano 2020. A primeira vista, pensamos: nem chegamos à metade de 2019 e já estamos pensando em 2020? Senhores e senhoras, o tempo é agora e a pergunta é: estamos preparados para atendermos nossa parcela deste enorme mercado reparador? Estamos nos aproximando de boas marcas, bons parceiros comerciais, bons prestadores de serviços?Muitas perguntas nos rodeiam neste complexo e concorrido segmento e a função principal da ASERV se destaca, promovendo e aproximando os associados.Em recente visita à AUTOMEC, pude presenciar os frutos deste trabalho, onde 25 membros associados demonstraram um entrosamento excepcional, com um espírito de grupo que transcendeu às questões concorrenciais do dia a dia, além de uma enorme demanda pelo novo, pelo conhecimento, pela busca de novos fornecedores. Foram bons e produtivos momentos que irão somar-se às nossas experiências.Aliás, uma feira de corredores cheios mesmo nos primeiros dias de abertura, o que é incomum nesses eventos e que avaliza nossas interpretações de que o mercado está em movimento e os profissionais cada vez mais procuram se destacar neste meio.Senhores e senhoras, usufruam da associação, participem das constantes programações de treinamento e aperfeiçoamento, relacionem-se com seus colegas de profissão, frequentem a entidade – somente a união de todos tornará nossa categoria forte.Desejo a todos muito sucesso em suas atividades.

MAIOPalestra Novas Tecnologias Injeção Diesel - BoschDia: 15Palestrante: Nilson SouzaHorário: 19h30minLocal: ASERV

Palestra técnica de freios - TextarDia: 16Palestrante: Lucas Homem de FaveriHorário: 19h30minLocal: ASERV

Curso: Som AutomotivoDia: 20 a 23Instrutor: Alexandre Maia Horário: 19h30minLocal: ASERV

JUNHOWorkshop de PolimentoDia: 06Horário: 19h30minLocal: ASERV

Curso de Elétrica Básica (2ª Turma) Dias: 10, 11, 12, 13, 17 e 18Instrutor: Alexandre MaiaHorário: 19h30minLocal: ASERV

JULHOCurso de Injeção EletrônicaDias: 08 a 13Instrutor: Agenor Spancersk Horários: segunda a sexta: 19h30min | sábado: 8hLocal: ASERV

AGOSTOCurso de TruboDias: 01 a 02Horário: 8h às 18hLocal: Master Power

Treinamento Common RailDias: 23 a 25Instrutor: Frederico Bastos Horários: 8h às 18hLocal: ASERV

Clademir TrentinDiretor de Divulgação

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Atividades ASERV

Palestra técnica Conceitos e Diagnose da Transmissão Automatizada

Palestra de Lubrificantes e Produtos Químicos AutomotivosCom a realização da Leus Produtos Automotivos em parceria com a ASERV, no dia 19 de março ocorreu a palestra de Lubrificantes e Produtos Químicos Automotivos, com Eugênio Leus Tomé.

Com a realização da BG Ferramentas em parceria com a Texa e com a ASERV, no dia 12 de março ocorreu a palestra técnica Conceitos e Diagnose da Transmissão Automatizada DSG – Car Texatraining: DSG, que foi proferida por Marcos Felisberto.Ela teve como objetivo informar os profissionais da reparação do setor de carros sobre o princípio de funcionamento de uma Transmissão de Engates Diretos (DSG), variantes da transmissão DSG, características das principais variantes, dicas de manutenção preventiva, seus processos de diagnóstico, ajustes e principais codificações.

Apresentação do Projeto Boas Práticas de Qualidade em Serviços AutomotivosEm 21 de março, a ASERV promoveu um encontro entre os associados e o Sebrae-RS com a técnica de atendimento do Sebrae-RS, Roberta Genari, que realizou a apresentação do

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Programa de Desenvolvimento para o Segmento de Reparação Veicular. O objetivo foi o de implantar práticas de gestão da qualidade e procedimentos para preparar as oficinas de reparação para certificação de seus serviços e da promoção do acesso a soluções do Sebrae-RS.

Curso de PNL e Estratégias de Comunicação para VendasCada vez mais os profissionais de atendimento ao cliente e vendas devem desenvolver o relacionamento interpessoal com os seus clientes para melhorar os resultados. A ciência comportamental PNL (Programação Neurolinguística) é uma importante ferramenta que permite ao vendedor estar preparado, frente a um mundo onde as formas de comunicação são cada vez mais complexas e dinâmicas. Em março/19, na ASERV, Dario Amorin, ministrou o Curso PNL – Estratégias de Comunicação em Vendas - um evento interativo e dinâmico. Em maio, Amorin voltará à ASERV para realizar o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente.

Curso de Elétrica BásicaNos dias 8, 9, 10, 11, 15 e 16 de abril aconteceu, na ASERV, a 1° Turma do Curso de Elétrica Básica ministrada pelo Alexandre Maia. O curso abordou assuntos de elétrica básica, alarme, trava elétrica e vidro elétrico. Devido à grande procura por este curso, a 2° turma já está com inscrições abertas e ocorrerá nos dias 10, 11, 12, 13, 17 e 18 de junho.

Mulher em Foco – Edição Março/19No dia 30 de março ocorreu o primeiro Mulher em Foco do ano. O evento tem por objetivo acolher as mulheres dentro da ASERV fazendo com que a associação fortaleça seu vínculo. Nesta edição, foram abordados assuntos sobre direção defensiva, com a presença do Gerente de Educação para o Trânsito da Escola Pública de Trânsito da Prefeitura de Caxias do Sul, Joelson Adão Queiroz de Dordi. Após a palestra, as participantes foram encaminhadas a uma aula teórica, com o mecânico Everton Cecconello Susin, e prática sobre mecânica básica, com o mecânico Eduardo Bianchi. Ao final, ocorreu uma demonstração de produtos para reparação e regeneração celular com Andreia Franzoi. As participantes puderam degustar os produtos e aplicá-los na pele.

Palestra técnica da linha ChevroletAconteceu no dia 17 de abril, na DGSUL Chevrolet, o encontro da DGSUL com os associados da ASERV. Estes foram recepcionados pelo Diretor da DGSUL, Marco Hartmann e sua equipe e tiveram, com exclusividade, palestra com profissionais da GM. Os temas tratados foram: posicionamento da GM do Brasil no cenário mundial, posicionamento da fábrica de Gravataí-RS no mercado, posicionamento de produtos, inovações tecnológicas, notadamente a versão 100% elétrica Bolt. Ao final, os participantes foram recepcionados com um coquetel e aproveitaram para tirar dúvidas com a equipe GM e os profissionais da DGSUL Chevrolet.

Palestra Substituição Tributária ICMS – Mudanças ocorridas na Lei Estadual e as implicações jurídicasEm 23 de abril, com a parceria de nossa assessoria jurídica Martins & Polidoro, foi realizada a palestra Substituição Tributária ICMS – Mudanças ocorridas na Lei Estadual e as implicações jurídicas. A advogada Fernanda Cardoso Brito palestrou e abordou que o Estado do Rio Grande do Sul publicou o Decreto nº 54.308/2018, que altera o Regulamento do ICMS, para o fim de instituir uma complementação do ICMS na Substituição Tributária. Resumidamente, o Estado pretende cobrar ICMS caso o preço praticado na operação ao consumidor final seja superior à base de cálculo utilizada para o cálculo do débito de responsabilidade por substitui-ção tributária. Da mesma forma, o referido decreto autoriza a compensação dos créditos caso a base de cálculo efetiva da operação for inferior que a presumida. Essa nova obriga-ção tributária ensejou, também, alterações na escrituração fiscal, devendo o contribuinte apurar mensalmente a diferen-ça entre o valor apurado para o cálculo do imposto e o valor que de fato foi vendida a mercadoria ao consumidor final. Contudo, há severas inconstitucionalidades no Decreto Estadual nº 54.308/2018, as quais podem ser debatidas judi-cialmente para o fim de obter a dispensa do pagamento deste tributo complementar.

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Atividades na ASERV

Conforme prometido na última edição, falarei um pouco mais sobre como calcular a eficiência da sua oficina mecânica. Vale salientar que, quando falo em eficiência, refiro-me especificamente à área de produção, lembrando, novamente, que todas as partes da empresa são importantes e produtivas a sua maneira, mas o objetivo principal de uma oficina mecânica é consertar veículos e os demais setores são, usualmente, para dar suporte a este departamento. Logo, o objetivo dos cálculos abaixo é você saber quantas horas do seu trabalho você realmente está conseguindo vender para seu cliente. Primeiramente, você necessitará das seguintes informações: quantos dias úteis têm o mês (não esqueça de descontar os feriados), quantos mecânicos e auxiliares de mecânicos têm a sua oficina, quantas horas extras foram trabalhadas e, principalmente, quantas horas você vendeu no mês. Se você cobra por serviço, teoricamente, você deve ter estimado o valor pelo tempo que você leva para executá-lo – nesse caso, seria importante você ter uma referência em horas. Mas, se não for possível, nós também faremos um experimento que lhe dirá quanto você está cobrando por hora mesmo se você estiver cobrando por serviço. Pode parecer complicado, mas você perceberá que é, relativamente, simples após ter os dados em mãos. Como exemplo, vamos utilizar o mês de março deste ano. Considerando que você não tenha parado no Carnaval e que sua empresa não trabalhe aos sábados, foram 21 dias úteis. Para fechar as 40 horas semanais, compensando os sábados não trabalhados, você deve estar trabalhando 8 horas e 48 minutos por dia. Importante dizer que, para cálculos de eficiência, os minutos deverão ser fracionados; ou seja, 60 minutos = 1; 50 minutos = 0,84; 40 minutos = 0,66; 30 minutos = 0,5; 20 minutos = 0,33 e 10 minutos = 0,17. Quando os minutos estiverem fracionados utilizaremos a unidade de medida tempo. Este valores são obtidos facilmente através de uma Regra de Três.

Se 60 minutos equivalem a 1 tempo, a quantos tempos equivalem 48 minutos? 60X = 48 x 1 60X = 48 X = 48/60 X = 0,80 tempos. Portanto, 48 minutos equivalerão a 0,8 tempos.

Coluna do Ubiratan

60 min 1 tempo

48 min xRegra de Três

Visita à 14° AutomecNo mês de abril, ocorreu a 14° edição da Automec – Feira Internacional de Autopeças, Equipamentos e Serviços. A feira aconteceu de 23 a 27, no São Paulo Expo (SP). Contamos com um grupo de 25 pessoas de empresas associadas visitando a feira nos dias 24 e 25 de abril. Durante a visita, eles puderam adquirir um grande aprendizado relacionado às já presentes e às novas tecnologias do ramo da reparação veicular.

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Se considerarmos que a oficina tenha 4 mecânicos, você poderá considerar as horas totais disponíveis no mês como: dias úteis x horas diárias x número de mecânicos = horas disponíveis mês (HDM). Para nosso exemplo, teremos: 21 dias x 8,8 tempos x 4 mecânicos = 739,2 tempos ou 739 horas e 12 minutos (ignorei os segundos restantes). Então, você tem 739,2 tempos para vender no mês (sem considerar horas extras). Se você cobra por hora (vamos supor que seja R$ 80,00/h), fica fácil estimar quanto a sua empresa pode faturar com a mão de obra; ou seja, se ela vender todas as horas disponíveis teremos: R$ 80,00 x 739,2 tempos = R$ 59.136,00.Na teoria, sua empresa poderia faturar ainda mais que 100%, caso você consiga ser mais rápido do que o tempo cobrado, o que na prática, creio ser algo ocasional e quase impossível de ser uma rotina. Mais detalhes sobre esse assunto está esmiuçado na edição anterior. Se você sabe quantas horas vendeu no mês fica bastante simples calcular a eficiência da sua oficina: basta dividir o total de horas que você vendeu pelo total de horas disponíveis.Exemplo, vamos supor que você tenha vendido 437,5 tempos (ou 437 horas e 30 minutos), dividindo este valor por 739,2 lhe dará a sua eficiência, no caso 59,18%. Vamos fazer a conta ao contrário agora (para o caso de você não cobrar por hora, e sim por serviço você tem que estipular um valor aproximado para a sua hora). Vamos estimar que você tenha faturado R$ 35.000,00 somente em mão de obra; logo, a conta para achar a sua eficiência no mês será com uma divisão simples: R$ 35.000,00 / R$ 80,00 (valor da hora) = 437,5 tempos. Aí, utilizando novamente uma regra de três, temos: se 100% = 739,2 tempos; quantos % será 437,5 tempos = 59,18% (de

eficiência)?Com esse valor de faturamento, com os números de dias úteis, mecânicos e horas trabalhadas dia (sem horas extras) a eficiência da sua oficina está em 59,18%. Traduzindo ainda mais o significado disto, quer dizer que a diferença deste percentual de eficiência para a totalidade de horas possíveis de serem vendidas (100% - 59,18% = 40,82%); ou seja, 40,82% (301,7 tempos) é o que seus mecânicos não estão conseguindo vender por mês. No exemplo que estamos usando para estudo de caso, isto representa 75,42 tempos (75 horas e 25 minutos) por mecânico/mês, ou 3 horas e 35 minutos por dia por mecânico. É um número bastante alto, certo? Mas é um número que certamente sua empresa pode ter passado nos último ano por diversas vezes, ou até pior (lembra daquela falha que você trabalhou dias para descobrir e não conseguiu cobrar quase nada?!).Ainda temos que lembrar que, quando houver horas extras, o valor que deverá ser adicionado às horas disponíveis mês deverá ser na proporção de 1,5 tempos para cada hora, haja vista que você paga 50% a mais por ser hora extra, portanto ela tem um peso maior sobre a sua produtividade. Eu recomendo que esses valores, se já não o fazem, tornem-se parte da sua rotina, pois através deles você saberá onde sua empresa se encontra em termos de eficiência e, caso você mude qualquer parte do processo (seja um novo elevador, um novo colaborador, uma nova ferramenta), será possível monitorar qual o ganho/perda de tempo desta mudança e, consequentemente, qual o retorno financeiro, permitindo a sua empresa atingir cada vez mais a excelência em seus processos internos.

Coluna do Ubiratan (continuação)

Imagens do Depto. de Comunicaçãoda ASERV e divulgação de órgãos.

EXPEDIENTE

Secretária: Andréia FiorioVice-secretária: Cintia ReckziegelTesoureira: Daniela Baggio BandieraVice-tesoureira: Vilma CecconeloDiretor de Patrimônio: Daniela Baggio BandieraDiretores de Cursos: Marcelo Marques e Alexandre MaiaDiretores de Eventos: Cristiano de Araújo, Anderson de França e Elton Trentin

Diretor de Divulgação: Clademir TrentinConselho FiscalPaulo Calbar, Franco Paolo Dani, Ademir Reckziegel, Raul Atilio D'Ambroz e Ramiro Tissot

REPRESENTANTES DA ASERV NA REGIÃOBento Gonçalves: Adilson PaludoFarroupilha: Marcelo MarquesFlores da Cunha: Gilberto Pagno

Ligue-se naASERV (54) 8407.5586 ASERV selou uma parceria com a Martins & Polidoro

para a prestação de assessoria e consultoria jurídicas. Parceria jurídica

Presidente: Ismael MaggiVice-presidente: Marcelo de Oliveira

DIRETORIA DA ASERV

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