recursos humanos - recrutamento e seleÇÃo de … · princípios de amor e dignidade, sempre...
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UniSALESIANO
Centro Universitário Católico Auxilium
Curso de Administração
Amanda Vieira da Cruz
Rafaela Fernanda Nascimento
RECURSOS HUMANOS - RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO DE PESSOAS – Um estudo de caso no
UniSALESIANO – LINS/SP
LINS – SP
2018
AMANDA VIEIRA DA CRUZ
RAFAELA FERNANDA NASCIMENTO
RECURSOS HUMANOS - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS – UM
ESTUDO DE CASO NO UniSALESIANO – LINS/SP
Trabalho de Conclusão de Curso Apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, Curso de Administração, sob a Orientação do Prof. Me. Irso Tofoli e Orientação Técnica da Profª Me. Jovira Maria Sarraceni.
LINS – SP
2018
AMANDA VIEIRA DA CRUZ
RAFAELA FERNANDA NASCIMENTO
RECURSOS HUMANOS
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS
Cruz, Amanda Vieira; Nascimento, Rafaela Fernanda.
Recursos humanos - recrutamento e seleção de pessoas – um estudo
de caso no UniSalesiano, Lins, sp / Amanda Viera Cruz; Rafaela Fernanda
Nascimento – – Lins, 2018.
54p. il. 31cm.
Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano
Auxilium – UniSALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração,
2018.
Orientadores: Irso Tofoli; Jovira Maria Sarraceni
1.Recrutamento e Seleção de pessoas 2.Recursos Humanos.
3.Contratação de pessoas. I. Titulo
CDU 658
C96r
Monografia Apresentada no Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, para
Obtenção do Título de Bacharel em Administração.
Aprovada em: _____/______/_____
Banca Examinadora
Prof. Orientador: Me. Irso Tófoli
Titulação: Mestre em Administração – Faculdade Cenecista de Varginha, MG
Assinatura: ________________________________
1º Prof.(a): __________________________________________________________
Titulação:____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Assinatura: ________________________________
1º Prof.(a): __________________________________________________________
Titulação:____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Assinatura: ________________________________
DEDICATÓRIA
À graça de Deus Criador, que num ato de amor nos fez ser o que somos e quem são. Por ter dado a
oportunidade de concluirmos esta etapa de uma grande Conquista em nossas vidas.
À nossas famílias, base sólida da herança maior que é a fé na retidão do ser humano, norteada por
princípios de amor e dignidade, sempre fiéis à convicção de nossa formação acadêmica.
Aos amigos fiéis, sempre alimentando a certeza de que o espírito da união supera obstáculos,
lançando-nos à responsabilidade da edificação na família e na sociedade.
Ao nosso orientador Irso , que nos auxiliou, ajudou com toda sua experiência para nossos
conhecimentos.
A querida Jovira que contribuiu para nosso sonho esta se realizando.
A todos os professores do período acadêmico, desde a infância até a graduação. Talentos
iluminados, orientando no caminho do conhecimento.
Amanda e Rafaela
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus por ter estado ao meu lado em toda essa caminhada enfrentando todos os obstáculos,
me dando forças, saúde e sabedoria, por te me dado esse privilegio de ter cursado essa faculdade, por não ter
me deixado desistir quando eu por varias vezes pensei que não iria conseguir chegar ate aqui.
Dedico esse trabalho a minha mãe Cirlei ao pai Jose que sempre me apoiarão que foram minha base exemplos
de honestidade, caráter, sempre estando comigo nos momentos mais difíceis me ajudando me incentivando,
que confiarão na minha capacidade que nunca medirão esforços para me ver formada. A minha linda e
amada filha Ana Julia que mesmo uma criança me apoiou, entendeu todas as minhas ausências nas noites
para estudar para buscar um futuro melhor a nos! Ao meu noivo Bruno por todo compressão e apoio nesses
anos ao meu lado. Ao meu irmão Renan por ser um exemplo na minha vida como pessoa e profissional, meus
familiares e amigos que me apoiarão e torcerão por essa vitória e enfim para minha amiga Amanda que
esteve comigo se dedicando e lutando para concluir a nossa faculdade.
Que Deus abençoe grandemente todos que fizeram parte dessa minha história.
Rafaela F. Nascimento
Primeiramente a Deus que em sua imensa e infinita bondade me permitiu chegar até aqui, por nunca ter me
permitido desistir apesar dos obstáculos, obrigada senhor por tudo que me fez enfrentar, sem isso não seria o
que sou hoje, obrigada pela saúde, sabedoria, entendimento e perseverança, por ter me dado o privilégio de
cursar uma faculdade reconhecida e renomada como essa.
Dedico este trabalho aos meus pais Abel e Marlene que sempre me amaram, me apoiaram e financiaram esse
sonho com muito trabalho e sacrifício, nunca mediram esforços para me ajudarem nessa conquista, que
sempre me apoiaram, por confiar na minha capacidade. Ao meu esposo Leandro que esteve comigo em todos
os momentos, me apoiou e me ajudou nos dias de desespero, obrigada meu amor por me apoiar e não me
deixar desistir.
A minha filha amada Maria Júlia que esteve comigo na barriga no início de tudo, que nasceu um dia antes
da primeira apresentação desse TCC e me enche de forças e esperança em dias melhores. A minha linda amiga
Rafaela, madrinha da minha maior riqueza que esteve comigo em todos os momentos, não me deixou desistir,
entendeu minhas condições e em nenhum momento me deu as costas, muito obrigada por ser essa amiga,
agradeço a essa faculdade por ter me dado você de presente.
Enfim a todos que torceram para que esse grande sonho se realizasse.
Peço a Deus que abençoes a todos que direta e indiretamente fizeram com que tudo isso se torna realidade.
Amanda Vieira da Cruz
RESUMO
A contratação de pessoas para o desenvolvimento das atividades operacionais de
uma empresa exige critérios e procedimentos diversos, porém todos voltados para a
efetivação de uma boa contratação, buscando a permanência do profissional por
mais tempo possível e com desempenho satisfatório. Com o objetivo de entender
como é feito o recrutamento e seleção de pessoas, sua integração e
desenvolvimento, desenvolveu-se uma pesquisa de campo, utilizando-se de
pesquisa em obras de autores renomados e estudo de caso na instituição de ensino
superior UniSALESIANO – Lins, reforçada por entrevistas com gestores. Por
resultado, percebeu-se que a prática desenvolvida pela instituição acompanha as
técnicas sugeridas em livros e artigos ampliada pelo toque característico da filosofia
de Dom Bosco, garantindo satisfação aos contratados na adaptação serena,
profissional, permitindo crescimento profissional altamente satisfatório.
Palavras-chave: Recrutamento e Seleção de pessoas. Recursos Humanos.
Contratação de pessoas.
ABSTRACT
The hiring of people for the development of the operational activities of a company
requires diverse criteria and procedures, but all aimed at the effective hiring, seeking
the permanence of the professional for as long as possible and with satisfactory
performance. In order to understand how the recruitment and selection of people,
their integration and development is done, a field research was developed, using
research in works by renowned authors and case study in the institution of higher
education UniSALESIANO - Lins , reinforced by interviews with managers. As a
result, it was noticed that the practice developed by the institution accompanies the
techniques suggested in books and articles expanded by the characteristic touch of
Don Bosco's philosophy, guaranteeing satisfaction to the contractors in the serene,
professional adaptation, allowing highly satisfactory professional growth.
Keywords: Recruitment and Selection of people. Human Resources. Hiring people.
LISTA DE FIGURAS
Figura I: Colégio Salesiano 1942 e João Bosco Belchior......................................... 14
Figura II: Tabela com Números de Colaboradores por Setor.................................... 28
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
GRRF: Guia de Recolhimento Rescisório do Fundo de Garantia do Tempo de
Serviço
PPP: Perfil Profissiográfico Previdenciário
PPPRA: Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
PCMSO: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
LTCAT: Laudo Técnico das Condições do Ambiente de Trabalho
CAT: Controle de Abertura da Comunicação de Acidente de Trabalho
EPI: Equipamento Proteção Individual
CIPA: Comissão Interna de Prevenção de Acidente de Trabalho
SIPAT: Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho
RH: Recursos Humanos
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 12
1 CAPITULO I HISTÓRICO DO UNISALESIANO LINS ...................................................... 14
1.1 Missão, Valor e Visão do UniSALESIANO de Lins .............................................. 15
1.2 Composição da Reitoria do UniSALESIANO ....................................................... 17
1.3 Setores da Instituição .......................................................................................... 17
1.3.1 Serviço Social ................................................................................................... 17
1.3.2 Reprografia ....................................................................................................... 18
1.3.3 Biblioteca .......................................................................................................... 18
1.3.4 Tesouraria ........................................................................................................ 19
1.3.5 Controle Acadêmico ......................................................................................... 19
1.3.6 Serviços Gerais ................................................................................................ 20
1.3.7 Setor de Recursos Humanos ........................................................................... 20
1.3.8 Cursos .............................................................................................................. 22
1.3.8.1 Graduação ..................................................................................................... 22
1.3.8.1 Pós-Graduação ............................................................................................. 27
1.3.9 Número de Colaboradores por Setor................................................................ 27
ATIVIDADES RELACIONADAS AOS RECURSOS HUMANOS ......................................... 30
1 RECURSOS HUMANOS – CONCEITUAÇÕES ............................................................... 30
2 ATIVIDADES DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS ................................................... 31
2. 1 Planejamento de Recursos Humanos ................................................................ 32
2.1.1 Vagas ............................................................................................................... 33
2.1.2 Perfil do cargo .................................................................................................. 34
2.2.4 Competências .................................................................................................. 35
2.2 Recrutamento de pessoas ................................................................................... 36
2.2.1 Fontes de recrutamento ................................................................................... 37
2.2.1.1 Recrutamento interno .................................................................................... 38
2.2.1.2 Recrutamento externo ................................................................................... 38
2.3.1.3 Processo de Recrutamento ........................................................................... 39
2.3 Seleção de pessoas ............................................................................................ 40
2.3.1 Conceito de seleção ......................................................................................... 40
2.3.2 Processo seletivo ............................................................................................. 41
2.3.3 Admissão de pessoal no quadro de colaboradores .......................................... 41
2.3.3.1 Processo de admissão .................................................................................. 42
2.3.3.2 Integração funcional ...................................................................................... 42
CAPÍTULO III ...................................................................................................................... 44
A PESQUISA....................................................................................................................... 44
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 44
2 MÉTODOS ....................................................................................................................... 44
3 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE COLABORADORES NO
UniSALESIANO LINS ......................................................................................................... 45
4 RELATO DOS GESTORES DOS SETORES ................................................................... 47
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS – TEORIA E PRÁTICA ............................................. 49
CONSIDERAÇÕES FINAIS – TEORIA E PRÁTICA.................................................48
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO ........................................................................................ 49
CONCLUSÃO...................................................................................................................... 50
REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 53
APÊNDICES ........................................................................................................................ 55
12
INTRODUÇÃO
A Instituição de Ensino Superior UniSALESIANO está localizada na cidade de
Lins, interior do Estado de São Paulo, desde o ano de 1939, sob a administração
dos Padres Gildásio Mendes Dos Santos, de Campo Grande – MS, e o Reitor Luigi
Favero de Lins – SP. Nesse contexto, foram os Salesianos que assumiram a
garantia da continuidade deste projeto educativo, assim, fundamentando o
UniSALESIANO em princípios éticos, cristãos e salesianos. E, em consonância com
suas funções de ensino, a missão da instituição é contribuir com na formação ética,
cristã e salesianas de cidadãos através da produção e difusão de conhecimento e da
cultura. Tornando-se nos dias atuais uma das instituições de ensino superior com
grande reconhecimento e crescimento na região.
Durante a pesquisa foi observado que a instituição abre espaço para todo
profissional que se interessa por trabalhar: recebe os currículos e os armazena de
forma cuidadosa para analisá-los quando necessário. Possui um número
considerável de profissionais que são admitidos, que permanecem e que se
desenvolvem profissionalmente, não apenas pela instituição acolher e dar grandes
oportunidades, de crescimento profissional e pessoal, mas também o
acompanhamento e orientação oferecidos pelo setor responsável em selecionar,
admitir, e integrar o profissional no UniSALESIANO Lins – SP.
O objetivo da pesquisa se concentrou em entender como é feito o
recrutamento e seleção dentro da instituição, quais os métodos utilizados para
contratar a pessoa certa para o cargo certo, como fazê-la se integrar no grupo e
permanecer de forma a trazer bons resultados.
Em tempos atuais registra-se uma alta de desemprego no país, com grande
número de pessoas capacitadas para poucas vagas a serem preenchidas. Nesse
contexto, é reforçada a importância do tema, pois recrutar e selecionar a pessoa
correta são uma parte essencial para o desenvolvimento e resultados positivos para
a empresa. Os profissionais precisam buscar atualizações, e especializações pois
cada vez mais surgem novas desafios e pessoas mais capacitadas, assim
aumentado a competitividade no mercado de trabalho.
13
Dentre as problemáticas que envolvem este trabalho, essencialmente este foi
construído com ênfase no seguinte questionamento: o processo de recrutamento e
seleção praticado pelo UniSALESIANO de Lins - SP contribui para a colocação
adequada do candidato em seu posto de trabalho? Tendo em vista que, com base
na construção da pesquisa, a resposta àquela pergunta revela-se positiva, pois, a
instituição utiliza de instrumentos corretos para encontrar o perfil correto com as
qualidades exigidas para a vaga disponível, e, além disso, ainda disponibiliza cursos
de atualizações para o profissional se desenvolver pessoalmente e
profissionalmente.
A monografia foi dividida em três partes, a saber:
Capitulo I – Descreve a história da instituição de ensino UniSALESIANO Lins
desde sua fundação até os dias atuais, seus setores e cursos disponibilizados.
Capitulo II – Aborda os conceitos relacionados aos Recursos Humanos, bem
como sua importância e implementação.
Capitulo III – Demonstra a análise da pesquisa de campo realizada na
instituição de ensino UniSALESIANO Lins
A proposta de intervenção e as considerações finais constituem a parte final
deste trabalho.
14
CAPÍTULO I
CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIANO AUXILIUM DE LINS
UniSALESIANO
1 HISTÓRICO DO UNISALESIANO LINS
Figura 1: Colégio Salesiano de 1942 e João Bosco Belchior
Fonte: www.unisalesiano.edu.br, 2018
João Melchior Bosco, cidadão nascido na Itália no ano 1815. Ainda jovem,
tornou-se sacerdote da Igreja Católica Apostólica Romana, direcionando à
dedicação de sua vida ao ministério da educação.
Fiel na prática da oração, Dom Bosco propõe sua vida no testemunho vivo do
evangelho de Jesus, incentivando a pedagogia do amor traduzido em confiança e
paciência.
15
A fundação da Sociedade de São Francisco de Sales; os Salesianos de Dom
Bosco, deu-se no ano 1874, ampliando a seguir de forma categórica nos cinco
continentes do globo terrestre.
No ano 1889 da era cristã, os Salesianos de Dom Bosco chegam a solo
brasileiro, inaugurando a primeira casa no Rio de Janeiro; o Colégio Santa Rosa.
Sequencialmente; a instituição de ensino Dom Bosco solidifica presença em
vários pontos do território nacional através de seus membros, crescendo o carisma
dos mais variados níveis da educação no Brasil.
Na década de 30 do século XX, a diocese de Lins contava com os serviços do
Bispo da Ordem dos Salesianos Dom Henrique Mourão; discípulo fiel do carisma de
Dom Bosco, que iniciara atividades na área da educação com um colégio
denominado Escola de Comércio.
No ano de 1939, em Lins, cidade do Estado de São Paulo, eram acolhidos os
padres Salesianos que assumiram a garantia da continuidade do projeto educativo.
A predominância da prosperidade no ramo do ensino levou os Salesianos à
ampliação dos domínios, organizando com zelo o polo da rede.
No ano 1969, os Salesianos de Lins adotam a ideia da criação de cursos de
nível superior, instalando inicialmente o curso de administração e ciências contábeis.
Já as atividades do ministério de pós-graduação compõem a instituição
UniSALESIANO de Lins a partir do ano 1996, exercendo com êxito a formação de
profissionais em excelência na competência distinta de cada área.
A cidade de Lins está localizada na região noroeste do Estado de São Paulo,
visando à promessa acolhedora de sucesso na qualidade de vida, dado o potencial
sócio econômico e os privilégios oferecidos pela natureza.
A cidade é formada neste início do século XXI por aproximadamente oitenta
mil habitantes, além da contingência juvenil próxima a vinte mil estudantes.
1.1 Missão, Valor e Visão do UniSALESIANO de Lins
O pensamento da ordem religiosa fundada por Dom Bosco, o de “contribuir na
formação ética, cristã e salesiana de cidadãos através da produção e difusão do
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conhecimento e da cultura”, fundamenta o caráter missionário do UniSALESIANO de
Lins.
A missão dos Salesianos constitui-se com base na educação e na
evangelização, promovendo a integração pessoal em todo setor de serviço ou de
ação pastoral onde estão presentes.
O desenvolvimento missionário ocorre de acordo com as necessidades e as
situações ambientais, sobretudo na diversidade das propostas educativas
caracterizadas na sociedade.
A visão das potencialidades individuais e comunitárias, principalmente em
meio à população jovem; grupo que forma o maior número entre os alunos
determina a inclusão nos meios de comunicação, articulando a formação de
cidadãos no compromisso da educação que traduz os canais da missão salesiana.
Integra a visão da rede de ensino Salesiano, a consideração assegurada de
uma sociedade onde as gerações promovam o desenvolvimento da vivência com
base nas virtudes cristãs, incentivando a semeadura da paz, da solidariedade e da
justiça social.
Conforme UniSALESIANO Lins (www.unisalesiano.edu.br, 2018), a referência
da visão do instituto dos Salesianos fundamenta-se na construção do encontro com
Deus através do desenvolvimento humano por meio do conhecimento e da fé.
Dotado de valores muito característicos, a rede de ensino dos Salesianos
dimensiona a prática da espiritualidade como integração natural do ser humano;
encontrando consigo mesmo, com o outro e com Deus, por meio das garantias
fundamentais previstas no respeito aos direitos humanos.
O princípio da ética e da transparência nas atitudes responsáveis edifica a
construção da autonomia dos direitos adquiridos, através de ações solidárias no
compromisso humano ambiental.
O desenvolvimento organizacional da rede Salesiana, atua na valorização da
base disciplinar no trabalho de qualidade com efetividade, visando à missão de
origem de sua fundação. (UNISALESIANO LINS, 2018)
Essencialmente marcante, os Salesianos contemplam os valores da
instituição familiar como base da sociedade; pois esta é compreendida como a
primeira escola de todo cidadão. Entende-se que a família compõe o berço do
aprendizado de vivência cristã, protagonizando a transformação social e sustentável
17
da vida humana, seja no seio familiar; na comunidade; no planeta terra, por
exemplo.
A ação comunitária entre os colaboradores de toda a rede Salesiana,
promove a constituição dos desafios frente à realidade do ambiente, enriquecendo o
equilíbrio do ensino.
Neste contexto, ocorre a elevação de excelência no aprimoramento técnico e
humano da missão, dos valores e da visão dos serviços prestados pelo
UniSalesiano de Lins-SP, revelando a inovação do sistema educacional nacional e
global, à luz do carisma de base.
1.2 Composição da Reitoria do UniSALESIANO
O Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium de Lins; o
UniSALESIANO, no que tange a seu seu corpo administrativo é composto pelos
ilustres Senhores, Reitor Pe. Luigi Fávero; Vice Reitor e Diretor Geral Pe. Giulío
Boffi; Pró Reitor Administrativo Pe. Giulio Boffi; Pró Reitor de Pastoral Pe.Valdomiro
Bronakowski; Pró Reitor Acadêmico Professor Luís Ornellas; Reitora de Pesquisa,
Extensão e Ação Comunitária Professora Heloísa Helena Rovery da Silva
1.3 Setores da Instituição
O Centro Universitário Católico UniSALESIANO Auxilium de Lins dispõe de
resultados com objetivo do aprimoramento de excelência nas ações realizadas e nos
serviços prestados.
Os diversos setores que compõe o UniSALESIANO de Lins desenvolvem
estratégias com base acadêmica na aplicabilidade dos instrumentos pedagógicos e
evangelizadores
1.3.1 Serviço Social
18
A proposta do serviço social do UniSALESIANO Lins pressupõe-se que o
benefício educativo cultural e a construção integral do ser humano, traduzindo a
prática do carisma missionário Salesiano em posturas de bondade e compreensão.
O sistema enriquecedor da pedagogia central inspirada nos processos do
caráter institucional educativo solidifica a comunidade acadêmica mediante o
desenvolvimento dos serviços prestados à prática do interesse pelo bem comum.
(UNISALESIANO LINS, 2018)
Entende-se por serviço social nas dependências do UniSALESIANO Lins, o
desenvolvimento de atividades referentes à promoção da formação e dignidade da
pessoa humana; patrimônio de evolução permanente.
A vasta dimensão do conjunto de valores atribuídos ao serviço social nas
dependências do UniSALESIANO Lins fundamenta os sinais portadores do amor de
Deus, consagrando as famílias, os jovens e as crianças, à síntese acolhedora de
critérios e na metodologia das ações.
Potencialmente preventiva, a pedagogia do serviço social UniSALESIANO
Lins, transmite a expressão essencial da técnica do conhecimento transformador da
sociedade, enleados pelo espírito democrático da disciplina dos talentos humanos.
1.3.2 Reprografia
A evolução tecnológica permite o uso de equipamentos de alta velocidade na
reprodução e execução dos serviços, diversificando o formato e trazendo excelência
aos procedimentos.
O Xerox do UniSALESIANO conta com máquinas de última geração e equipe
especializada para melhor atender seus alunos e professores, com qualidade e
rapidez. Conta também com venda de produtos de marca própria como bolsas,
bonés e camisetas da instituição.
1.3.3 Biblioteca
A biblioteca Dom Henrique Mourão, estabelecida nas dependências do
UniSALESIANO Lins, comporta um amplo ambiente de estudos e pesquisas,
disponibilizando aconchego acolhedor aos frequentadores.
19
Conta com salão de leituras equipado para mais de cem lugares, salas de
estudos e espaço para estudo individual. A capacidade total de acomodação na
biblioteca comporta o número de trezentas pessoas confortavelmente instaladas.
O acervo da biblioteca do UniSALESIANO Lins possui um número
aproximado em sessenta mil volumes incluindo obras referenciais, CDs, DVDs e
revistas especializadas, abrangendo as áreas de todos os cursos ministrados na
instituição, constando todo esse material ao sistema da biblioteca digital.
O avanço tecnológico permite a informatização de todo o acervo existente na
biblioteca, sistematizando a proteção e a segurança material histórica e científica.
A biblioteca oferece atendimento ao centro Universitário, mantendo atenção,
sobretudo aos alunos, professores e colaboradores.
1.3.4 Tesouraria
A tesouraria compõe o órgão responsável pelo processo de contabilidade,
armazenamento e fluxo de valores.
Profissionais capacitados na área formam o corpo de colaboradores na
responsabilidade dos serviços mantidos na tesouraria do UniSALESIANO Lins,
atuando no cumprimento rigoroso à legislação vigente no território nacional sobre os
movimentos de ordem financeira.
1.3.5 Controle Acadêmico
O controle acadêmico, instrumento fundamental no acompanhamento dos
alunos, professores e gestores; da qualidade do ensino ministrado e do aprendizado
adquirido.
Entre os serviços prestados no portal do controle acadêmico do
UniSALESIANO Lins, encontra-se o controle de registros das atividades dos
graduandos; o sistema de avaliação de solicitações disciplinares; os relatórios
periódicos, sempre buscando a excelência na prestação do bom serviço à
comunidade estudantil e colaboradora.
20
1.3.6 Serviços Gerais
Ao profissional atuante nos serviços gerais de uma empresa, compete a
função da limpeza, manutenção, higiene e organização do ambiente, garantindo a
segurança na responsabilidade inerente ao setor.
Uma engrenagem de mais ampla visibilidade no UniSALESIANO Lins
compete ao desenvolvimento dinâmico do cidadão que exerce a função de gestor.
Porém; a eficiência e o bom serviço prestado edificam-se na imprescindível
competência de seus colaboradores.
Destaca-se a competência do colaborador na área dos serviços gerais; sua
funcionalidade no respeito e na valorização do próprio trabalho; na organização do
ambiente de acordo com as atividades; na qualidade do serviço administrado.
O cargo de serviços gerais corresponde à atuação em áreas distintas do
ambiente empresarial, formando uma rede de benefícios ao empreendimento do
Centro Universitário Católico UniSALESIANO Auxilium de Lins.
A prevenção do bom funcionamento do ambiente define os conhecimentos
básicos da equipe de colaboradores dos serviços gerais atuantes no setor, gerando
a praticidade do bem comum.
1.3.7 Setor de Recursos Humanos
Uma das principais funções do profissional atuante no setor de recursos
humanos da empresa compõe-se na função de conciliador entre a empresa e o
cidadão colaborador.
O perfil inovador na competência da gestão de pessoas e de equipes permite
ao UniSALESIANO Lins a excelência no atendimento aos membros colaboradores,
desempenhando um relacionamento muito além da simples seleção e
gerenciamento proposto na função.
O conhecimento das técnicas efetivas; o profissionalismo na visibilidade
objetiva de liderança; a capacidade no desenvolvimento do espírito de equipe são
alguns dos desafios permanentes na atuação do colaborador no corpo de gestão
dos recursos humanos da empresa.
21
A metodologia básica de planejamentos prevê os benefícios na gestão
produtiva de complementos e na consciência de cidadania do UniSALESIANO Lins,
fundamentando sua postura ética na sociedade.
O aspecto da cultura organizacional na gestão do UniSALESIANO Lins
contempla características enfáticas na disposição do interesse pelo bem estar de
seus colaboradores e da comunidade de alunos, contribuindo para o
desenvolvimento individual e social. As funções do Recursos humanos na instituição
são:
a) Folha de Pagamento: Alimentação da Folha com Informações. Conferência.
Lançamentos. 13º Salário. Cálculo Rescisório. Guia de recolhimento rescisório do
Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (GRRF).
b) Gestão de Documentos: Contratos. Atualização de Carteira de Trabalho.
Documentos Pessoais. Aditivos de Contratos. Declarações.
c) Gestão de Benefícios: Controle de Recarga de Vale Alimentação. Controle de
Convênio Médico. Controle de Convênio Odontológico.
d) Gestão Saúde Ocupacional: Exames Admissionais. Exames Demissionais.
Exames de Mudanças de Função. Exames Complementares. Exames periódicos.
Perfil profissiográfico previdenciário (PPP). Programa de prevenção de riscos
ambientais (PPPRA). Programa de controle medico de saúde ocupacional (PCMSO).
Laudo técnico das condições do ambiente de trabalho (LTCAT). Controle de
Abertura da comunicação de acidente de trabalho (CAT).
e) Gestão de EPI: Entrega de Equipamentos de Proteção. Documentação.
Compra. Controle de Estoque
f) Controle de Ponto: Lançamento de Atestados Médicos. Controle da Entrada e
Saída de Funcionários. Controle de Faltas
g) Gestão de Projetos e Eventos: Projeto de Integração dos Novos Funcionários
Junto com os Aniversariantes do Mês. Projeto Inclusão Digital. Projeto Qualidade de
Vida no Trabalho. Realização de Eventos Comemorativos: Dia da Mulher, Dia do
Trabalhador, Páscoa, Aniversariantes do Mês, Confraternização de Natal.
h) Gestão de Pessoas: Remanejamento de Pessoal. Organização de Setores e
Funções. Controle de Férias
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i) Comissão interna de prevenção de acidente de trabalho (CIPA): Implantação
e Gestão da CIPA. Acompanhamento e Suporte aos Integrantes da CIPA. Apoio na
Semana interna de prevenção de acidentes no trabalho (SIPAT).
1.3.8 Cursos
O curso universitário pressupõe-se na competência objetiva de transmitir aos
cidadãos acadêmicos, os conhecimentos gerais aos quais solícitos, são atendidos e
orientados no exercício da competitividade no mercado de trabalho.
O Centro Universitário Católico UniSALESIANO Auxilium de Lins atua a
gerações, no compromisso da formação ética profissional do cidadão, capacitando-o
na gerência do conhecimento multidisciplinar funcional e conceitual nos tempos
modernos.
Atualmente, são ministrados no UniSALESIANO Lins os cursos de:
Graduação e Pós-graduação.
1.3.8.1 Graduação
a) Administração
O curso de administração de empresas do UniSALESIANO Lins apresenta na
atualidade o maior número na demanda de alunos no Brasil.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
O curso de administração do UniSALESIANO Lins, exerce a capacitação da (o)
aluna (o) na formação humanista, cristã e reflexiva, visando a atuação da cidadania
e do bem comum, orientados à vivência da pro atividade empresarial, visando
antecipar futuros problemas.
b) Biomedicina
O curso de biomedicina compõe a gestão na formação de profissionais
habilitados nas áreas da saúde que envolve as disciplinas generalistas, humanista,
crítica e reflexiva.
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As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
Objetiva-se com a formação acadêmica do profissional em biomedicina, a
compreensão das causas, efeitos e mecanismos das patologias e o
desenvolvimento de diagnósticos e tratamentos na busca de soluções, amparados
no princípio do interesse pelo bem comum da população.
c) Ciências Contábeis.
O curso de ciências contábeis do UniSALESIANO Lins objetiva-se na
transmissão do conhecimento aos acadêmicos, de forma que sejam competentes na
atuação de atendimento às diversas empresas, evoluindo o desenvolvimento sócio
econômico em um cenário de competitividade extrema.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
Ao contador de uma empresa ou entidade organizacional, pressupõe-se o
dever no conhecimento multidisciplinar da transformação de dados em sugestões de
medidas adequadas à funcionalidade da empresa.
d) Direito
O profissional formado na área do direito no UniSALESIANO Lins compete-se
na responsabilidade da aplicabilidade da justiça na sociedade.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de cinco anos.
O estudo das normas de disciplinas que geram o princípio do equilíbrio entre
os indivíduos, pressupõe ao profissional do direito, o exercício da formação
humanista e técnica na jurisdição do compreendimento do direito no objeto de
discussão das demandas sociais.
A excelência disciplinar do UniSalesiano forma o profissional do direito na
plenitude para o desenvolvimento de argumentos na defesa da justiça e do interesse
comum dos cidadãos.
e) Educação Física
O curso que disciplina a educação física aos alunos no Unisalesiano Lins,
realiza a formação profissional de capacidade no conhecimento acadêmico para
24
atuação autônoma e responsável nos níveis de atenção à saúde humana, a partir de
diversas formas.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
O aperfeiçoamento de técnicas inovadoras para a solução construtiva e
adequada ao tratamento clínico favorece o aluno na formação de excelência no
UniSALESIANO, efetuando atividades características na multidisciplinaridade do
ramo.
f) Enfermagem
O objetivo do curso de enfermagem no UniSALESIANO Lins compreende a
formação de cidadãos aptos na atuação de assistência à saúde humana, dotados do
caráter do bem comum.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de cinco anos.
A dinâmica efetuada no processo sistemático do atendimento à saúde integra
no UniSALESIANO as medidas referentes à promoção; proteção; recuperação e
reabilitação da saúde no ciclo vital do indivíduo.
A infraestrutura acadêmica do UniSALESIANO coordena o dia a dia da
formação continuada dos alunos, construindo a identidade profissional com base
humanista, estimulando a qualificação técnica na função da enfermagem envolta nos
princípios éticos.
g) Engenharia Agrônoma
O curso de engenharia agronômica do UniSALESIANO Lins objetiva-se na
formação competente e qualificada de profissionais voltados ao atendimento da área
agrícola; agropecuária; agroindustrial; pesquisa e extensão de projetos no
desempenho vinculado as demandas da vocação na gestão do interesse comum da
sociedade brasileira.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de cinco anos.
A vivência participativa das (os) alunas (os) e seus mentores no plano
extensivo de pesquisas e estágios, capacita a agregação da criatividade otimizada
no profissionalismo inserido na comunidade.
25
h) Estética
O curso de estética ministrado no UniSALESIANO Lins compõe a formação
profissional do cidadão, inserindo-a (o) na área da saúde.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de três anos.
Compete ao esteticista, a responsabilidade na prevenção e reabilitação das
disfunções da pele, zelando pela harmonia na beleza que gera o bem-estar.
i) Fisioterapia
A formação pedagógica do curso de fisioterapia no UniSALESIANO dispõe-se
fundamentalmente ao exercício da cidadania e do bem comum das (os) alunas (os),
inserindo-as (os) na capacitação e na competência ativa em todos os níveis da
saúde humana.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de cinco anos.
A relevância do atendimento da (o) fisioterapeuta compete-se na promoção
do bem-estar; da manutenção, da prevenção; do tratamento e da reabilitação dos
pacientes em todos os segmentos da área referente à fisioterapia.
j) Nutrição
O curso de nutrição do UniSALESIANO Lins, objetiva-se na formação
profissional de cidadãos, visando o exercício relacional à segurança alimentar e
atenção dietética, promovendo o conhecimento na manutenção e recuperação da
saúde dos indivíduos.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
A alimentação coletiva; a nutrição clínica; a saúde coletiva; a docência; a
indústria de alimentos; a nutrição em esportes; o marketing na área de alimentação
e nutrição compõe as áreas de atuação da (o) nutricionista.
k) Pedagogia.
26
A palavra pedagogia tem origem no idioma grego, definindo a ciência objetiva
no processo de ensino e aprendizagem do ser humano, educando-a (o) na
condução da vida.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
O curso de pedagogia ministrado nas dependências do UniSALESIANO Lins
compõe o objetivo na formação de profissionais de excelência para atuar na gestão
da atividade educacional docente, nas disciplinas pedagógicas utilizadas em todas
as áreas da educação referente ao sistema de ensino nacional.
A essência da arte no ministério da pedagogia estabelece o interesse pela
formação de pessoas, nutrindo a vocação para o ensino refletido na metodologia do
curso que habilita o acadêmico no preparo profissional.
l) Psicologia.
Entende-se por psicóloga (o) o profissional atuante na área de estudos do
comportamento e das funções mentais do ser humano.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de cinco anos.
Com base no aspecto da formação creditada ao UniSALESIANO, compete ao
profissional da psicologia atuar na pesquisa e no ensino de psicologia e no exercício
clínico de psicoterapia, nos referidos órgãos característicos da disciplina,
manifestando sempre o zelo pelo desenvolvimento do bem-estar das pessoas.
m) Publicidade e Propaganda.
O curso de publicidade e propaganda do UniSALESIANO Lins compete-se na
formação da (o) acadêmica (o) na profissão de gestão na orientação especializada
em criar campanhas e peças publicitárias.
As aulas acontecem no período noturno e tem a duração de quatro anos.
O advento da grande mídia inova os termos de apresentação do profissional
na criatividade produtiva dos serviços cada vez mais requisitados do publicitário no
mercado de trabalho.
27
1.3.8.1 Pós-Graduação
O curso de pós-graduação compreende um modelo de ensino direcionado
aos cidadãos que concluíram a graduação acadêmica.
Objetiva-se a pós-graduação na formação de profissionais especializados em
determinadas áreas, atuando tanto no âmbito acadêmico, como no exercício de
atividades referentes à profissão escolhida.
No Brasil, efetivam-se os cursos de pós-graduação nas categorias de
mestrado, doutorado, especialização e aperfeiçoamento.
O Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium de Lins, disponibiliza o
curso de pós-graduação nas áreas de Educação, Gestão de Negócios, Psicologia,
Saúde, Direito, Assistência Social e Engenharia.
Os cursos de pós-graduação do UniSALESIANO fundamentam-se no objetivo
do ensino de qualidade, formando profissionais comprometidos na missão adquirida
no aprendizado de excelência, e na ética cristã portadora da cidadania a serviço do
interesse no bem comum da sociedade.
1.3.9 Número de Colaboradores por Setor
Instituídos na missão de “contribuir na formação ética, cristã e Salesiana de
cidadãos através da produção e difusão do conhecimento e da cultura”, o Centro
Universitário Católico UniSALESIANO Auxilium de Lins, atua na dimensão conferida
na perspectiva de proporcionar o bem comum a todo cidadão nos mais diversos
ambientes.
A realização do recrutamento e seleção de pessoas para a agregação ao
quadro de colaboradores do UniSALESIANO compreende tarefa minuciosa, visto
que a demanda atuante dos princípios requisitados.
O quadro apresentado revela a especificidade de cada área e a equipe de
colaboradores correspondente, atuantes nas dependências do UniSALESIANO Lins,
atualmente fazem parte um número de 179 (cento e setenta e nove) colaboradores,
como mostra a figura de número três.
Aos recursos humanos compete o desenvolvimento eficiente de toda
empresa; elevando assim, os níveis de crescimento sócio econômico no padrão de
28
vida de toda a sociedade. O mestre Chiavenato, fonte referencial nas pesquisas
para elaboração do presente texto, afirma que “as empresas e organizações
dependem das pessoas que as constituem para atingir seus objetivos e cumprir suas
missões”.
Figura ll: Número de colaboradores por setor
29
Fonte: UniSALESIANO Lins, 2018
30
CAPÍTULO II
ATIVIDADES RELACIONADAS AOS RECURSOS HUMANOS
1 RECURSOS HUMANOS – CONCEITUAÇÕES
Os Recursos Humanos podem sem conceituados, segundo Toledo (1986),
como um ramo específico da ciência da Administração que tem por objetivo
desenvolver as mais variadas ações de inclusão do trabalhador no ramo empresarial
e o desenvolvimento de sua produtividade.
O estabelecimento da gestão administrativa dos recursos humanos visa
fundamentalmente à aproximação entre o líder e a equipe colaboradora, valorizando
o potencial de talentos individuais na empresa. Destaca Chiavenato (2004, p. 11)
que “a base da excelência empresarial em plena era do conhecimento tem sido o
elemento humano”.
Nesse contexto, as mudanças empresariais referentes à adaptação do setor
de recursos humanos caracterizam, sobretudo, os métodos e práticas de
relacionamento com os colaboradores.
A agregação dos valores e a integração inesgotável da fonte dos talentos
provenientes dos recursos humanos constituem efetivamente o desenvolvimento da
crescente globalização sócio econômico, rumo à ordem produtiva do princípio de
gêneros competitivos no mercado de trabalho.
Atualmente é destacado a onda do desenvolvimento tecnológico, modificando
o aspecto da atuação elementar nos núcleos empresariais, revelando a eficiência da
atuação dos Recursos Humanos.
A evolução das organizações em termos de modelos estruturais e tecnológicos, tendo as mudanças e o conhecimento como novos paradigmas, tem exigido uma nova postura nos estilos pessoas e gerenciais voltados para uma realidade diferenciada e emergente. (CORDEIRO; RIBEIRO, 2002, p.1)
31
Assim, conforme a citação acima, é notável no mercado de trabalho a
ampliação de toda composição de mudança transformadora na sociedade com base
na ação da inteligência humana e os recursos advindos de cada período da história.
Nesse contexto, o advento do terceiro milênio trouxe consigo o contexto da
competitividade, tanto no mercado de trabalho quanto na oferta de serviços,
expondo o recurso humano da intelectualidade dinâmica e ativa.
Segundo Chiavenato (2004), a crescente valorização dos Recursos Humanos
na pessoa do colaborador empreende-se proativamente na visão bem-sucedida da
empresa sustentável na era moderna.
A prática da reciclagem do conhecimento conceitua os níveis dos recursos
humanos, desenvolvendo as aptidões do colaborador, inovando a proporção
eficiente na concorrência da prestação do serviço.
Ainda conforme Chiavenato (2004), o zelo das lideranças atuantes nos
recursos humanos, compõe a consciência da estrutura impulsionadora da qualidade
operacional na gestão da produtividade de bons resultados, ampliando a cultura dos
valores prospectivos no cenário empresarial.
A sinergia satisfatória no fluxo das atividades potencializa cada setor, gerando
a colaboração impactante de promoção do bem-estar na laboratividade que reflete
os grandes nomes, reflete Chiavenato (2004).
A hierarquia presente na gestão empresarial constrói o processo histórico do
capital humano, revelando a base fundamental das múltiplas dimensões
identificadas na estrutura funcional da empresa.
Identifica-se no ensino de Chiavenato (2004), que a complexa temática dos
recursos humanos, amplia-se muito além da formação pessoal; pontuando
responsabilidade de qualificação e regulação de todo o caráter organizacional de
dimensão sustentável no ambiente. Logo, “o resultado global aumenta na medida
em que todos os sistemas sejam perfeitamente articulados e sintonizados entre si
para que cada um deles influencie positivamente os demais”. (CHIAVENATO, 2004,
p. 13).
2 ATIVIDADES DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS
32
O órgão responsável pela provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento
e monitoramento dos recursos humanos na empresa empreendem-se da
competência nas habilidades metodológicas, políticas, técnicas e práticas,
potencializadas no objetivo da administração funcional, conforme a leitura da obra
de Chiavenato (2004).
A obra de Cordeiro; Ribeiro (2002) ensina que a gestão de recursos humanos
na era moderna envolve abrangentes e diversificadas atividades, firmando a
orientação do gestor na aptidão perceptiva, reflexiva, decisiva e dinâmica,
fundamentando a expressiva relação individual ou de equipe na empresa.
Ao órgão responsável pela administração dos recursos humanos, pressupõe-
se a competência no planejamento, recrutamento e seleção de pessoal, expandindo
os subsistemas de adequação no organismo proativo da empresa.
As atividades do setor de recursos humanos, relevantes no setor
organizacional da empresa, compete previsão e execução de estratégias
motivacionais na eficácia flexível da proatividade individual e grupal, ensina
Chiavenato (2004).
Abrangente às atividades de recursos humanos, compreende-se a provisão
na pesquisa de mercado de pessoal disponível para o recrutamento, seleção e
integração à equipe de colaboradores. Pois, “todos temos necessidade de nos
sentirmos aceitos, considerados e apreciados, e para tal, podemos adotar atitudes e
comportamentos variados” (GRAMIGNA, 1993, p.56).
É comum a prática de tarefas conjuntas na execução do gerenciamento de
recursos humanos, no objetivo de criar e obter eficiência nos resultados do bom
desenvolvimento do núcleo empresarial.
2. 1 Planejamento de Recursos Humanos
O aspecto caracterizante do reflexo existente no mercado de Recursos
Humanos relacionados à oferta e à procura da mão-de-obra para o trabalho interage
na contínua influência da oferta e procura. Nesse contexto, abordando Chiavenato
(2004, p. 24) que “o mercado de recursos humanos é constituído pelo conjunto de
indivíduos aptos ao trabalho, em determinado lugar e em determinada época”.
(CHIAVENATO, 2004, p. 24)
33
O processo de análise das necessidades relacionadas ao desenvolvimento
organizacional de objetivos nas demandas da empresa define-se no exercício do
planejamento de recursos humanos, orienta Chiavenato, (2004).
As metas estratégicas da missão, com visão focada nos valores instituídos na
empresa, promovem planejamento favorável à organização da empresa e do núcleo
de colaboradores.
Ao exercício do planejamento de recursos humanos, compete conciliar o
interesse na geração de soluções objetivas e na implantação de adaptações
ambientais de sustentabilidade na demanda apresentada.
A operação do planejamento organizacional dos recursos humanos deve
aplicar estratégias baseadas na relevância dos anseios na potencialidade aos
colaboradores, aderindo mecanismos de comunicação e gestão procedimental
eficiente nas diversas plataformas da empresa, aponta Chiavenato (2004). E ainda
aponta o mesmo autor que “todos os componentes e facetas do planejamento de
Recursos Humanos são interelacionados de maneira dinâmica” (2004, p. 32).
Portanto, a eficiência na execução dos planejamentos de recursos humanos,
desenvolve o dinamismo do benefício referente a produtividade e qualidade na
prestação do serviço, motivando a integração dos colaboradores aos interesses
visados pela empresa.
2.1.1 Vagas
Um dos aspectos relevantes no planejamento de recursos humanos compõe
a abordagem da dinâmica organizacional na rotatividade do patrimônio de
colaboradores.
Fundamenta a rotatividade dos recursos humanos na empresa, a
necessidade da prestação do serviço, paralela à situação de mercado atual e a
definição flutuante de pessoal na organização do ambiente.
O fluxo necessário para o desenvolvimento da operação que gera as
admissões ou os desligamentos de pessoal promove índices transformadores na
dinâmica da gestão empreendedora, intensificando a necessidade de destaque na
atenção referente ao treinamento, e a movimentação de caixa unida ao próprio
potencial humano.
34
O incentivo às ampliações de resultados nas atividades no núcleo empresarial
mantém o pilar do equilíbrio na geração de vagas, atraindo os mecanismos da
rotatividade no mercado de trabalho, orienta Pontes (2015).
“A rigor, não há um número que defina o índice ideal de rotatividade, mas
uma situação específica para cada organização em função de seus problemas e da
própria situação externa do mercado”. (CHIAVENATO, p. 37, 2004)
A eficácia dos sistemas administrativos executa a avaliação funcional do
cidadão colaborador, adequando a utilização proporcional do perfil curricular,
diagnosticando a efetividade do desempenho sistemático viável ao empreendimento.
A causa e o efeito das vagas de serviço são variáveis, de acordo com a
conjuntura econômica e política da situação em todo o globo.
2.1.2 Perfil do cargo
A cultura organizacional das políticas de gestão do planejamento de recursos
humanos provém de regras estabelecidas para as soluções referentes de cada caso
no contexto ambiental.
A era moderna da globalização mantém associado ao perfil do candidato o
colaborador da oportunidade no mercado de trabalho, os fenômenos baseados na
evolução do próprio cidadão e da empresa.
A realização de jogos como instrumento de seleção e identificação do perfil
da(o) candidata(o) ao cargo disponível, resulta num desenvolvimento eficiente de
abordagem participativa, conforme ensina Gramigna, (1993).
“Durante as vivências, as pessoas devem ter a oportunidade de demonstrar
habilidades desenvolvidas ou em potencial”. (GRAMIGNA, 1993, p. 63).
A metodologia dos jogos, flexibiliza a estrutura de entendimento nos relatos
de informações interessantemente relevantes ao contexto curricular.
O grau de flexibilidade nos critérios de avaliação disciplinar, obtido no
exercício da política de recrutamento e seleção de recursos humanos, obtém o
diagnóstico à previsão do perfil ao cargo.
O desenvolvendo das estatísticas de aspectos motivados pela formação de
um quadro funcional na pertinência do carisma instituído a determinada empresa,
compõe a base dos recursos humanos.
35
Em linhas gerais, o progresso no desempenho solicitado ao perfil, efetua
garantias de resultados positivos no plano de gestão dos recursos humanos.
“Pessoas e organizações convivem em constante e interminável processo
dialético". (CHIAVENATO, 2004, p. 55)
A cultura de organização de um sistema empresarial conclui-se na eficácia da
administração dos recursos humanos, com a elaboração do perfil individual referente
ao cargo disponível na prática imprescindível da prestação do serviço.
2.2.4 Competências
Na dinâmica organizacional da gestão do mercado de trabalho, sobressaem
as atividades pertinentes ao planejamento de recursos humanos e as competências
necessárias á função.
Compete à ação imediata dos recursos humanos numa empresa, a tradução
efetiva de estratégias relativas à antecipação de riscos e promoção de
oportunidades essenciais ao desenvolvimento dos bons recursos e negócios.
A era moderna da globalização exige novas formas de promover os estilos de
gestão e liderança, demonstrando a essência fundamental de toda ordem de
avaliação profissional, alinhada ao conceito de avaliação do colaborador.
“A identificação de talentos na empresa é facilitada quando os programas
desenvolvidos envolvem atividades participativas, tais como jogos, simulações e
atividades práticas em geral”. (GRAMIGNA,1993, p. 63).
O domínio do posicionamento estratégico de organização na gestão
administrativa compõe o desafio de maior amplitude na dimensão executiva no setor
de recursos humanos, resultando em tendências inovadoras na parceria entre
empresários e colaboradores, mantendo o foco na alavanca do bom resultado,
ensinam as obras de Chiavenato (2012).
A credibilidade na competência essencial do bom relacionamento reflete na
influência mercantil, conquistando a transparência produtiva através do patrimônio
legado aos recursos humanos.
A maximização das ideias inerentes à competência da gestão de recursos
relevantes exerce o alinhamento de vários ângulos relevantes na sobrevivência do
36
objetivo comum que demanda na diversidade do mundo moderno, continua
ensinando Chiavenato (2004).
Conforme pontua o mesmo autor Chiavenato (2015) os dons da flexibilidade,
agilidade, disciplina, compromisso, visão de lucratividade, empenho dinâmico
compõe alguns princípios de aspectos fundamentais às competências necessárias
nas atividades de planejamento de recursos humanos, sucedendo impactante no
ambiente e na sociedade.
A cultura promovida na consistência essencial do setor capacita a conexão de
soluções práticas na garantia da subsistência do capital humano.
As obras literárias citadas no presente texto ensinam que, o desenvolvimento
de pessoas na desafiadora tendência evolutiva da raça humana traduz a eficiência
na competência atuante no conceito de recursos humanos, direcionando os esforços
ao sistema de recompensa inclusiva na manutenção do interesse comum.
2.2 Recrutamento de pessoas
O desenvolvimento engajado dos objetivos estratégicos da empresa compõe
a integração do princípio fundamental no recrutamento de pessoas para a
organização do condizente necessário ao quadro de colaboradoras (es).
“Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair
candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da
organização”. (CHIAVENATO, 2004, p.55)
A adequação no processo de recrutamento de pessoas, parte da necessidade
básica no suprimento seccional, numa relação onde o indivíduo aceita a proposta,
que a organização oferece, ativando as ferramentas de suporte no desempenho do
interesse comum.
Chiavenato (2004) ensina em sua obra que o recrutamento de pessoas atua
com base num cuidadoso planejamento sequencial, constituído do princípio de
interesse específico representando as técnicas incidentes na questão
preestabelecida de parâmetros gerenciais.
A elaboração de políticas conceituadas na evolução atribuída a gestão do
recrutamento de pessoas identifica a mutabilidade competitiva, operante no
complexo ambiente empresarial mercantil, adaptando-se a transformação do grande
37
desafio no mundo das profissões, ensina Pontes (2015, p. 23) que “as novas
tecnologias podem ajudar empresas nesse processo de competição. Mas o capital
humano é o lugar onde se iniciam todas as escalas, a fonte de inovação”.
A adaptação paradoxal do profissional de recursos humanos, caracteriza a
competência singular da responsabilidade constituída na implementação efetiva do
exercício de recrutamento de pessoas numa organização empresarial.
À medida que se consta a maturidade do setor de recursos humanos na
execução de recrutamento de pessoas, elabora-se internamente o conjunto de
estrutura elementar na base do capital humano, garantindo os resultados do
desempenho sócio econômico, regional, nacional, global.
Ressalta-se o bom desempenho das organizações, pautadas na excelência
das políticas bem-procedidas dos recursos humanos.
2.2.1 Fontes de recrutamento
A base essencial do recrutamento de pessoas permite ao serviço de recursos
humanos a análise dos dados referenciais, técnicos e de competência do indivíduo
candidato ao cargo disponível na empresa.
Objetiva-se o recrutamento, na busca de profissionais disponíveis ao vínculo
de colaboração às vantagens no desenvolvimento da organização.
A pesquisa do setor de gestão dos recursos humanos deve compor as fontes
de fornecimento na capacitação dos membros colaboradores, visando a ocupação
estratégica funcional das necessidades perfiladas na empresa. “O problema básico
do recrutamento é diagnosticar e localizar as fontes supridoras de recursos humanos
no mercado, que lhe interessem especificamente para nelas concentrar seus
esforços de recrutamento”. (CHIAVENATO, 2004, p. 56)
Identificam-se as fontes de recrutamento na abordagem dos órgãos
específicos; no atendimento setorizado da própria instituição empresarial; na
indicação individual; na pesquisa do perfil apresentado.
O processo de seleção e manutenção das fontes de recrutamento pessoal
atende os requisitos preestabelecidos na constituição do cargo a ser ocupado na
adequação solicitada pela organização.
38
A probabilidade da execução do recrutamento compõe, sobretudo, a
finalidade de estruturar o sistema organizacional da gestão de trabalho oferecida,
mensurando o contínuo e constante vínculo, ensina a obra de Chiavenato, (2004).
2.2.1.1 Recrutamento interno
A prática do recrutamento interno oferece vantagens para a organização e
benefícios para o colaborador. O custo menor; a agilidade no entrosamento; a
parceria na funcionalidade são aspectos de vantagens para a empresa no
recrutamento de realocação de colaboradores, visto o prévio e habitual contato com
o candidato ao cargo. Chiavenato (2004, p. 69) demonstra que “o recrutamento
interno exige imensa e contínua coordenação e integração do órgão de
recrutamento com os demais órgãos da empresa, e envolve vários sistemas”.
O colaborador rende o benefício da perspectiva motivacional na função,
prevendo o impulso de carreira.
Destaca os ensinamentos de Chiavenato (2004), que o melhor
aproveitamento do potencial das pessoas da organização, é o incentivo e
permanência da fidelidade dos colaboradores.
A socialização de novos membros ao quadro de colaboradores na empresa
demanda mudança estrutural e novos pontos referenciais, gerando possíveis
dificuldades no relacionamento.
O recrutamento interno valoriza o princípio do empenho individual na
prestação do serviço, visando planos de desenvolvimento potencial na realização
das tarefas. “O recrutamento interno é um processamento/transformação de
recursos humanos”. (CHIAVENATO, 2004, p. 69)
A coordenação integrada do recrutamento interno permite à organização o
alcance de resultados eficientes na adição dos requisitos adequados de
consideração pressuposta na competência do colaborador, promovendo a vertente
de substituições internas.
2.2.1.2 Recrutamento externo
39
O contexto do recrutamento externo imprime a ponderação de pesquisas
referentes à personalidade e ao talento necessário na inovação dos recursos
humanos da empresa.
“O recrutamento é externo quando, havendo determinada vaga, a
organização procura preenchê-la com pessoas estranhas”. (CHIAVENATO, 2004, p.
72).
Os benefícios gerados no recrutamento externo trazem à organização, a
disponibilidade fundamental da mobilização contínua do estímulo proporcional de
novas fontes visionárias no desenvolvimento humano.
Ao agente de recursos humanos promotor da nova contratação, compete a
averiguação dos dados pessoais do novo candidato, realizando pesquisas em todos
os meios disponíveis e avaliando o perfil com a exatidão requerida na solicitação do
profissional para o quadro da organização.
“Os fatores custo e tempo são extremamente importantes na escolha da
técnica ou do veículo mais indicado para o recrutamento externo” orienta
(CHIAVENATO, 2004, p. 76).
2.3.1.3 Processo de Recrutamento
“O recrutamento de pessoal consiste no processo que visa atrair e pesquisar
o potencial de candidatos nos níveis de qualificação e capacidade para o
desempenho das funções no núcleo empresarial”. (CHIAVENATO, 2004, p. 55).
As etapas do processo de recrutamento realizado pela gestão de recursos
humanos situam-se no planejamento organizacional de divulgação da vaga,
conforme a necessidade; na execução de seletivas e aprovação do candidato para a
função designada.
A administração de recursos humanos atravessa atualmente uma de suas mais importantes transformações, na tentativa de se adequar às exigências demandadas pelas profundas modificações organizacionais, sociais e econômicas que hoje afetam as empresas de todos os setores. (CHIAVENATO, 2004, p.80).
O clima motivacional adequado na manifestação do patrimônio de recursos
humanos responsabiliza-se estrategicamente pela evolução do desenvolvimento
cultural da organização, ampliando a visão técnica do processo de recrutamento.
40
2.3 Seleção de pessoas
“O objetivo básico da seleção é o de escolher e classificar os candidatos
adequados às necessidades da organização”. (CHIAVENATO, 2004, p.87)
O subsistema de recursos humanos denominados seleção de pessoas,
introduz na organização a opção decisiva, mediante a prática de técnicas básicas na
adequação do evento, objetivando a classificação de acordo com a necessidade
presente.
A constituição de mecanismos informativos facilita atualmente o processo na
seleção de pessoas, oferecendo minuciosa interatividade entre o candidato e a
gestão administrativa, ensina a obra de Chiavenato, (2004).
2.3.1 Conceito de seleção
A seleção de recursos humanos pode ser definida singelamente como a escolha do homem certo para o cargo certo, ou mais amplamente, entre os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na organização, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a eficácia da organização. (CHIAVENATO, 2004, p.87)
O conceito de seleção dos recursos humanos de candidatos ao ingresso
numa organização compõe-se na apresentação de aspectos característicos à
adequação eficiente no desempenho da função requisitada.
As técnicas de seleção utilizadas pela gestão de recursos humanos
caracterizam a decisão pautada nos atributos apresentados pelo candidato, como,
agilidade; dinamismo; conhecimento; confiabilidade.
A prática das técnicas de seleção alterna-se variáveis de acordo com a
complexidade do cargo disponível na organização.
As técnicas de seleção asseguram a previsibilidade do desenvolvimento
complementar requerido na objetividade funcional, constituindo a personalidade
individual de aptidão operacional no conjunto da empresa.
41
2.3.2 Processo seletivo
Determina-se o processo seletivo na aplicabilidade das técnicas de seleção,
variáveis sequencialmente de acordo com as aptidões avaliadas na abordagem
rumo à decisão final sobre a contratação.
Chiavenato (2004, p.129) continua ensinando que “o sistema é eficaz à
medida que alcança objetivo e é eficiente quando o faz com um mínimo de recursos,
esforços e tempo”.
O resultado da seleção deve adicionar aumento na produtividade e sensível
ampliação no processo econômico da organização, garantindo a segurança e o
dinamismo colaborativo da equipe.
O potencial de destaque no processo seletivo considera o entendimento na
evolução dos valores alinhados à cultura da organização, revelando a personalidade
ética do candidato.
2.3.3 Admissão de pessoal no quadro de colaboradores
Concluídas as etapas de recrutamento e seleção de pessoal no núcleo de
gestão dos recursos humanos da organização, inicia-se o processo de admissão do
cidadão avaliado na competência para compor o quadro de colaboradores.
À base de informações da organização o colaborador admitido deve constar o
manual de políticas e normas internas; o organograma funcional; o mapa de
sistemas.
“O processo de aprovisionamento de pessoas é microorientado, isto é,
voltado exclusivamente para o cargo que pretende preencher e nada mais”.
(CHIAVENATO, 2004, p. 133)
O colaborador recém-admitido estará ambientalmente confortável de posse
do conhecimento de ações cotidianas; de quem é o responsável por determinado
setor; da utilização dos mecanismos e instrumentos para a boa execução do serviço
confiado.
A composição do clima motivacional da equipe desencadeia a rotina orientada
no princípio da confiança recíproca. À gestão dos recursos humanos compete à
42
organização para o desempenho do período de treinamento na admissão de um
colaborador.
“As situações oferecidas modelam a realidade social e todos têm a
oportunidade de vivenciar seu modelo comportamental e atitudinal”. (GRAMIGNA,
1993, p. 9).
2.3.3.1 Processo de admissão
As estratégias de bom êxito no processo de admissão compreendem uma
gestão de recursos humanos baseada na elaboração consistente do planejamento e
desenvolvimento.
O comprometimento dos colaboradores propicia a ferramenta fundamental na
influência de ampliação do quadro ativo, administrando a identificação das tarefas no
processo de admissão.
Compete à toda a organização, a facilitação no processo de socialização do
colaborador recém-admitido, mantendo a observância nas regras, exatamente como
o comportamento na participação de um jogo.
“Independente da forma como as regras sejam passadas, o mais importante é
que sejam claras, com linguagem acessível a todos, de tal forma que permissões e
proibições sejam entendidas” (GRAMIGNA,1993, p.10).
Os valores individuais; expostos na tática do diálogo caracterizam as
competências personalizadas nas expectativas de iniciação ao bom relacionamento
interpessoal.
2.3.3.2 Integração funcional
Compreende o quadro de integração funcional do colaborador ao núcleo
empresarial, o planejamento anterior efetivado pela gestão de recursos humanos.
“O ser humano é indivisível e, mesmo quando participando de um jogo de
mercado, não deixará de lado toda sua sensibilidade e emoção ou suas
habilidades”. (GRAMIGNA,1993, p.15).
43
O desempenho da integração funcional visa à adaptação do recém-admitido à
segurança de suas funções; a rotina do ambiente social; o espaço físico destinado; a
estrutura dos hábitos; os vínculos compartilhados na execução das tarefas.
Cabe a gestão de recursos humanos, a colaboração no empreendimento de
parceria organizacional, implantando elementos de promoção a melhora dos
benefícios usuais.
44
CAPÍTULO III
A PESQUISA
1 INTRODUÇÃO
Foi realizada uma pesquisa na instituição de ensino UniSALESIANO; fundada
por Dom Bosco nos idos anos 1815, a rede de ensino Salesianos está presente nas
cidades de Lins, Araçatuba, Campo Grande, Três Lagoas, formando um vasto
número de colaboradores unificados através do perfil carismático do fundador Dom
Bosco.
O campo de atuação na cidade de Lins compõe o menor número no quadro
de serviços. Estabelecendo um perfil característico de seus colaboradores de acordo
com as regras de vivência familiar e acolhimento social, harmonizado com as
disposições técnicas necessárias para o cargo, a pesquisa foi realizada entre
fevereiro a outubro de 2018 afim de demonstrar quais os aspectos necessários para
o recrutamento e seleção de profissionais dentro da instituição.
A pesquisa reflexiona sobre a descrição da rotina de atividades no setor de
recursos humanos, o processo de planejamento de pessoal, do recrutamento que é
buscar no mercado o candidato com a qualificação e potencial para ocupar uma
vaga em aberto, da seleção que é a análise dos candidatos e a escolha dos que se
encaixam nas condições dentro do perfil definido para vaga e admissão funcional,
considerando a praticidade da teoria aplicada no setor.
Através da pesquisa confirmou-se a excelência na gestão administrativa da
instituição Salesiano-Lins de ensino, onde raramente ocorrem demissões de
colaboradores. Aqueles que optam pelo desligamento da empresa, apresentam
normalmente motivos pessoais.
2 MÉTODOS
Durante a elaboração deste trabalho foram utilizados procedimentos
metodológicos para o desenvolvimento da pesquisa. O primeiro deu-se através de
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um estudo de caso realizado UniSALESIANO de Lins -SP analisando os aspectos
voltados a recrutamento e seleção dentro da instituição. Conjuntamente, foi utilizado
o método histórico: sendo observado os dados e a evolução da história da instituição
envolvendo o colaborador e empresa como base para o desenvolvimento do estudo
de caso.
Por derradeiro, a pesquisa de campo: foi realizada com o setor de Recursos
Humanos do UniSALESIANO de Lins-SP, no mês setembro de 2018, elaborando
uma entrevista com perguntas relacionadas ao recrutamento e a seleção de pessoas
que foram feitas aos respectivos gestores e suas áreas especificas, como marketing,
biblioteca, financeiro, limpeza, recursos humanos com o objetivo de verificar como a
instituição faz suas contratações e envolve seus colaboradores verificando também
o baixo índice de desligamento.
A pesquisa apresenta a descrição das respostas emitidas pela colaboradora
responsável no setor de recursos humanos da instituição UniSALESIANO-Lins, que
afirma que diante da definição da necessidade de colaborador de determinado setor,
inicia-se o processo de contratação, seja por aumento na demanda do serviço, seja
por substituição causada por desligamento, e apresenta também as respostas
obtidas dos gestores das áreas financeiro, marketing, recursos humanos, biblioteca,
limpeza.
3 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE COLABORADORES NO
UniSALESIANO LINS
No dia 30/08/2018, foi realizada a entrevista final com a gestora do Setor de
Recursos Humanos do UniSALESIANO - Lins, para a consolidação e complemento
das informações descritas nos métodos de pesquisa do caso em questão.
Diante da definição da necessidade de colaborador de determinado setor,
inicia-se o processo de contratação, seja por aumento na demanda do serviço, seja
por substituição causada por desligamento.
O UniSALESIANO de Lins-SP busca valorizar e integra os seus
colaboradores mostrando a sua importância para a empresa, formando uma só
família.
O procedimento na contratação segue mediante o comunicado da
disponibilidade da vaga, iniciando na sequência a seleção de currículos após a
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comunicação externa dessa vaga no quadro laboral da empresa. A divulgação do
comunicado da vaga dificilmente é feita através de mídias sociais como Instagram e
Facebook que apesar de uma opção da empresa, é pouco usada devido à
diversificada demanda, visto que o UniSALESIANO de Lins-SP busca um perfil
próprio e específico no foco familiar.
Devido a essa particularidade familiar, a forma mais utilizada para captação é
a mais tradicional, através de um banco de dados que a empresa possui com
currículos recebidos, selecionados e reservados. A partir daí são selecionados no
máximo 10 currículos que mais chamaram a atenção, e marcada uma entrevista
inicial com os candidatos para devida avaliação. Diante da atual fase de
desemprego do Brasil e do elevado número de procura, a empresa UniSALESIANO-
Lins adota a opção de menos exposição das vagas disponíveis a novos
colaboradores.
Na sequência após a primeira entrevista que é pessoal feita com a gestora
de Recursos Humanos, que é uma simples conversa para conhecer melhor os
candidatos à vaga, são selecionados alguns candidatos que mais se destacaram e
se encaixaram no perfil da instituição. Após esta fase os candidatos são submetidos
ao teste escrito, específico de cada área: Marketing, Recursos Humanos, Financeiro,
Biblioteca para avaliar a detenção de conhecimentos específicos, exceto as áreas de
portaria, manutenção e limpeza que não passam por esse processo.
O próximo passo é o de selecionar pelo menos três candidatos que se
destacaram no teste escrito e na entrevista junto a gestora de recursos humanos
para fazer a entrevista com o gestor da área detentora da vaga. Diante das opções,
o gestor manifesta-se e, se necessário, dependendo da área, submete os
candidatos a testes mais específicos.
Após esta avaliação, o gestor da área, juntamente com o Recursos
Humanos, decide qual o melhor candidato para ocupar o cargo.
Após estes processos, o candidato selecionado é apresentado para a direção
para a finalização da contratação e integração.
O UniSALESIANO de Lins - SP busca através de avaliação dos candidatos à
vaga selecionar o perfil mais qualificado para a área, visando integrar não só seu
quadro de funcionários, mas principalmente a família UniSALESIANO-Lins
contratando alguém que a empresa tenha certeza que passará dos 3 meses de
experiência e permanecerá o máximo de tempo. Assim, oferecendo oportunidade de
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o colaborador de estudar, se especializar e crescer dentro da empresa, através da
participação em cursos das próprias faculdades, além da possibilidade de
crescimento dentro da própria organização, por promoções.
O processo de contratação apresenta-se de forma semelhante em toda a rede
Salesiana, seguindo a necessidade da área e a demanda apresentada sendo
escolhido o perfil que mais se ajusta à empresa.
4 RELATO DOS GESTORES DOS SETORES
Foram apresentadas algumas questões a alguns gestores da Instituição que
são relatadas:
Gestor A = os principais critérios e requisitos adotados para a contratação de
pessoal em seu setor é a descrição, sigilo e responsabilidade, visto que o trabalho é
feito com diversas informações confidenciais. Também leva em consideração a
disponibilidade de horários, possuir Carteira Nacional de Habilitação - CNH,
maturidade para ocupar o cargo, além dos requisitos necessários para a área. Não
são necessários testes específicos apenas conhecimentos gerais de informática,
Excel. Afirma que não são feitas dispensas em curto prazo em seu setor
Gestor B = para contratar pessoas para seu setor usa como critérios
primordiais a agilidade, boa educação e respeito ao próximo, comprometidas com a
instituição. Afirma também que não são aplicados testes específicos, apenas os
aplicados no setor de recursos humanos, analisando apenas o comportamento do
candidato. Reforça que nunca necessitou dispensar um candidato recém-contratado,
pois busca analisar muito bem os candidatos para fazer a melhor escolha.
Gestor C = busca a boa comunicação e experiência anterior na área,
conhecimentos mínimos em informática, ensino médio completo. Além disso,
disponibilidade para trabalho noturno e aos sábados. Analisa também o tempo de
permanência nos trabalhos anteriores e, sobretudo, a empatia percebida, e sentir
que a pessoa está disposta a vestir a camisa da empresa e trabalhar com seriedade
e dedicação. Não são adotados testes específicos, utilizando-se apenas da
avaliação da entrevista oral, escrita e o curriculum. O Gestor afirma não haver
dispensas de pessoas recém-contratadas, e, em não havendo adequação do
funcionário ao cargo, ele fica um tempo médio para melhor avaliação, tendo uma
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oportunidade de mostrar seu trabalho, se mesmo assim não houver adequação ou
os próprios candidatos pedem dispensa ou são dispensados.
Gestor D= afirma que leva em consideração durante a entrevista que o
candidato tenha discernimento e conhecimentos das rotinas financeiras e contábeis;
os testes realizados são os iniciais acrescidos por outros mais específicos para o
seu setor; afirma também que não há dispensa de recém-contratados.
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS – TEORIA E PRÁTICA
A pesquisa de campo teve o intuito de analisar a importância do recrutamento
e seleção no UniSALESIANO de Lins-SP e suas nuances, pois é através destas
atividades que as organizações podem identificar talentos com potencial para fazer a
diferença em um mercado cada vez mais competitivo. Um processo de recrutamento
e seleção eficaz e eficiente, pode identificar a pessoa certa para o lugar certo.
Quando foi dado início a pesquisa, tinha-se em mente apenas pesquisar
sobre o recrutamento e seleção de pessoas; Porém, no desenrolar dos trabalhos, o
contato e convívio com os profissionais da Instituição, percebeu-se um clima de alta
satisfação dos colaboradores, passando a considerar, não apenas um ambiente
educacional, mas sim uma grande família, que busca integrar seus colaboradores de
forma sentirem-se em casa, conhecer os outros integrantes da instituição e assim
podendo trabalhar em conjunto, um sempre ajudando o outro.
A empresa é formada pelos setores: financeiro, biblioteca, marketing,
recursos humanos, manutenção, secretaria que juntos se completam com
profissionais responsáveis, competentes e educados.
A instituição disponibiliza além da remuneração, outros benefícios como
cursos oferecidos pela própria faculdade e a oportunidade de crescer por meio de
promoções.
É devido a isso tudo que se se conclui que os colaboradores que entram no
Centro Universitário UniSALESIANO-Lins permanecem pelo maior tempo, trabalham
felizes e crescem pessoalmente e profissionalmente.
As ações do setor Recursos Humanos possuem grande importância para o
restante da instituição, pois é ele que detém a tarefa de selecionar a melhor pessoa
para cada cargo.
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PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
O estudo realizado pelo grupo na instituição de ensino UniSALESIANO - Lins
focou como ponto principal na pesquisa sobre os procedimentos de recrutamento e
seleção de pessoas, no processo completo desde o requerimento para uma vaga
até a contratação do candidato.
Constatou-se que que as ações do setor Recursos Humanos possuem grande
importância para o restante da instituição, pois é ele que detém a tarefa de
selecionar a melhor pessoa para cada cargo.
E, com o aprofundamento dos estudos, constatando-se o primor dos trabalhos
desenvolvidos pelo setor que cuida de buscar sempre um perfil específico salesiano
familiar, fazendo um processo minucioso de selecionamento de currículos,
entrevistas, admissões e treinamentos sugere-se:
a) Que a instituição promova, pelo menos, anualmente, workshops envolvendo o
setor de recursos humanos e os gestores das áreas departamentais da instituição
para aperfeiçoamentos e atualizações no assunto
b) Que a instituição crie um banco de talentos internos, identificados por
avaliações de desempenho e avaliações das respectivas chefias, para promoções,
adequações de cargos e melhor aproveitamento de.
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CONCLUSÃO
Após a realização da pesquisa com os gestores no UniSALESIANO - Lins e
uma análise geral sobe o tema abordado neste trabalho, concluiu-se que o
recrutamento e seleção de pessoas é a parte essencial para o desenvolvimento das
atividades e a obtenção de resultados positivos da instituição.
Este setor é o responsável pelo ingresso de profissionais na empresa,
contratando em conformidade com a cultura e profissionalismos reinante,
descobrindo potenciais disponíveis no mercado que trazem contribuições
significativas para a organização.
Recrutar e selecionar colaboradores para a empresa envolve etapas muito
complexas que precisam ser alinhadas com a cultura da organização, com seus
valores e crenças, exigindo que o processo seja bem planejado, organizado e
dinâmico para que esteja de acordo com o contexto e momento vivido pela empresa.
Observou-se, pelos resultados obtidos na pesquisa realizada, que a gestora
do RH do UniSALESIANO - Lins além de recrutar, desenvolve, paralelamente,
funções específicas e especiais, subsidiada pelos gestores, como a observação e
percepção de possíveis comportamentos de desmotivação, queda de produtividade,
assim como aos colaboradores que apresentam desempenho superior ao exigido
pelo cargo, adotando providências a respeito
Nota-se, também, uma preocupação contínua tanto do setor como dos
gestores das áreas da instituição em promover uma adaptação serena e com
orientação perene aos novos colaboradores, destacando a cultura e os valores
salesianos presentes e exigidos na atividade cotidiana.
Foi perceptível também o envolvimento sério e profissional dos supervisores
de áreas do UniSALESIANO – Lins, comprometidos e integrados ao processo,
preocupados em selecionar os melhores, permitindo-lhes a integração na família
salesiana que representam.
Pode-se concluir que a pergunta- problema foi respondida, uma vez que
processo de recrutamento e seleção praticado pelo UniSALESIANO de Lins contribui
satisfatoriamente para a colocação do candidato certo em seu posto de trabalho, e
em conformidade com o perfil buscado e qualidades exigidas pela vaga disponível. A
hipótese então foi comprovada e os objetivos atingidos.
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Conclui-se, então, que recrutar e selecionar são a atividade que busca
contratar o melhor candidato para a vaga, com o perfil mais adequado para a função
ou com maior probabilidade de ajustar-se à empresa.
O Recrutamento e Seleção constitui uma parte essencial da área de Recursos
Humanos das empresas, sendo a área responsável por importantes atividades
dentro do departamento de RH de uma organização que são atrair, triar, selecionar e
contratar candidatos e aperfeiçoar esse recurso e investi-lo nas atividades certas,
que agreguem mais valor à companhia.
É uma atividade fundamental para o desenvolvimento e sucesso empresarial.
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REFERÊNCIAS
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54
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APÊNDICES
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APÊNDICE A – Roteiro de estudo de caso
1. INTRODUÇÃO
Será realizado um levantamento de dados para verificar a importância do
recrutamento e seleção para a empresa UniSALESIANO Lins.
1.1. Relato do trabalho realizado referente ao assunto estudado
As informações serão coletadas através do setor de Recursos Humanos do
Unisalesiano Lins.
1.2. Discussão
Através da pesquisa será realizado confronto entre teoria e prática, através de
referencial teórico estudado.
1.3. Parecer final
Parecer final sobre o caso e sugestões sobre melhorias no processo de
recrutamento e seleção
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APÊNDICE B – Roteiro de observação sistemática
I DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Empresa:
Localização:
Cidade: Estado:
Atividade:
II ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS
1. O setor de recursos humanos
2. O recrutamento e seleção
3. O critério para o recrutamento e seleção
4. Meios de divulgações das vagas em abertas.
5. A colocação assertiva do candidato ao posto de trabalho
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APÊNCICE C- Roteiro da empresa
I DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Empresa:
Localização:
Cidade: Estado:
Atividade:
II ASPECTOS HISTÓRICO DO UniSALESIANO Lins
Surgimento
Missão, Visão, Valores, Crenças.
Evolução
Produtos
Serviços
Concorrentes
Clientes
Fornecedores
Projeto de expansão
Organograma
Responsabilidade Social e Ambiental
Propagandas e promoções
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APÊNDICE D – Questionários para os gestores do UniSALESIANO Lins
Setor:
Idade do supervisor:
Tempo no cargo:
a) Qual o critério e requisitos adotados para contratação de pessoal para o seu
setor?
..................................................................................................................................
b) O que é mais levado em consideração na entrevista para que seja contratado o
candidato, no seu setor?
.................................................................................................................................
C) No processo de seleção, são adotados testes de conhecimentos específicos para
o seu setor? Se sim, quais tipos de teste que são aplicados?
.................................................................................................................................
d) Já teve que dispensar um colaborador recém-contratado que não se encaixou no
cargo? Quais os motivos?
....................................................................................................................................