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RANKIG DE ATENDIMENTOS E RECLAMAÇÕES PRO CON -AL Defendendo o consumidor alagoano 2012

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RANKIG DE ATENDIMENTOSE RECLAMAÇÕES

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

2012

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GOVERNADOR DO ESTADO DE ALAGOASTeotônio Vilela Brandão Filho

VICE-GOVERNADORJosé Thomaz da Silva Nonô Netto

SECRETÁRIA DA MULHER, DA CIDADANIA EDOS DIREITOS HUMANOSKátia Born Ribeiro

SUPERINTENDENTE DE PROTEÇÃO EDEFESA DO CONSUMIDORRodrigo Cunha

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APRESENTAÇÃO

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-AL), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Mulher, da Cidadania e dos Direitos Humanos, divulga publicamente, a terceira edição do Cadastro de Reclama-ções Fundamentadas.

O conteúdo deste cadastro refere-se ao período de 2012, no âmbito desta Superintendência, apresentando ao consumidor um panorama geral dos atendimentos realizados em 2012, bem como os números de reclama-ções fundamentadas atendidas e não atendidas, além do percentual de recla-mações registradas nas áreas destacadas.

Aqui também é encontrado o ranking geral das empresas mais reclama-das do Estado de Alagoas, considerando os números de reclamações funda-mentadas atendidas e não atendidas. O PROCON-AL espera oferecer à socie-dade uma fonte segura de orientação para a participação consciente no mer-cado de consumo. Além de poder atender às disposições constitucionais do artigo 5º XXXXII, da Constituição Federal, bem como ao artigo 44, da Lei nº 8.078/90.

Como forma de facilitar o manuseio do consumidor, o Cadastro apresen-ta-se em ordem alfabética dos fornecedores. As empresas estão identi�cadas pelos seus nomes de fantasia, razão social e respectivos números de Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica(CNPJ), bem como por outros indicadores, quando disponíveis.

Rodrigo CunhaSuperintendente do Procon/AL

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

GOVENRNO DE

ALAGOASGente que faz pela gente

Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e

dos Direitos Humanos

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ÍNDICE

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

GOVENRNO DE

ALAGOASGente que faz pela gente

Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e

dos Direitos Humanos

Apresentação

Evolução da quantidade de atendimentos registrados no Procon/AL

Credibilidade PROCON

Assuntos mais reclamados

Ranking de Fornecedores quemenos atenderam os consumidoresem 2012

Fornecedores mais Reclamados

Cadastro de ReclamaçõesFundamentadas 2012

4

8

9

10

11

12

13

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8

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

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dos Direitos Humanos

8.422

14.25916.010

19.00622.224

26.932

2007

2008

2009

20102011

2012

Com o passar dos anos, houve um inegável crescimento da interativi-dade da população alagoana junto ao órgão Procon/AL. Isso se deve à maior conscientização e informação adquirida ao longo do tempo através de cam-panhas e projetos sociais. No grá�co abaixo acompanhamos o crescimento da quantidade de atendimentos registrados do ano 2007 a 2012. No período de 2011 a 2012 o crescimento foi de 17,5%.

Fonte: Sindec/Ministério da Justiça

Evolução da quantidade de atendimentos registrados noProcon/AL

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Credibilidade PROCON

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

GOVENRNO DE

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dos Direitos Humanos

9

17 tem o pleito atendido de formas alternativas

A cada 26 pessoas atendidas no PROCON-AL

São instauradas 9 audiências

3 encaminhamentosao juizado

6 acordos

89%de resolutividade

Ano2012

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Assuntos mais Reclamados

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

GOVENRNO DE

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Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e

dos Direitos Humanos

10

2.439

1.735

1.719

1.567

1.064

954

892

625

624

Cartão de crédito

Telefonia móvel

Aparelho celular

Bancos

Telefonia �xa

Informática

Tv a cabo

Compras pela internet

Plano de saúde

Móveis (quarto, sala, cozinha)

4.639

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RANKING DE FORNECEDORES QUE MENOS ATENDERAM AOSCONSUMIDORES EM 2012

11

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

GOVENRNO DE

ALAGOASGente que faz pela gente

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dos Direitos Humanos

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Fornecedores mais reclamados

Os 20 (vinte) fornecedores mais reclamados do Cadastro apresentam a seguinte quantidade de registros em 2012:

12

PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

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Posição Fornecedor Quantidade

1º INSINUANTE/RICARDO ELETRO 4912º WALMART/BOMPREÇO 4613º ITAÚ 4274º CCE/DIGIBRAS 3645º CLARO/EMBRATEL 3526º OI 3157º B2W/LOJAS AMERICANAS 2988º LG 2909º MAGAZINE LUIZA 239

10º MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 22911º BRADESCO 22612º CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 21413º TIM/INTELIG 19714º LOJAS GUIDO COMÉRCIO LTDA 19615º CELLSHOP TELEFONES LTDA 17516º C&A MODAS LTDA. 17517º SAMSUNG 16918º T. R. ASSISTENCIA TECNICA E TELEFONIA LTDA 16219º NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME 14920º NOKIA 148

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Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade

2I9 SERVICOS DE INFORMATICA E TECNOLOGIA LTDA EPP 2 1 3A B AUTO PECAS LTDA - ME 1 0 1A C DOS SANTOS - SERRALHARIA- ME 0 1 1A G DOS SANTOS FILHO - SERRALHARIA 1 0 1A INSINUANTE COMERCIO LTDA 5 1 6A L ALMEIDA DE OLIVEIRA-ME 1 0 1A M DINIZ & CIA LTDA 0 1 1A P BRITO RAMOS ME 1 0 1A P DOS SANTOS MOTOS - ME 1 0 1A R COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 3 0 3A. L. DE O. COUTINHO - ME 1 0 1A. RIBEIRO DA SILVA 1 0 1A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME 2 0 2A. V. M. TRINDADE 1 0 1A. W. DA SILVA MOVEIS - ME 1 1 2ABANO RJ DISTRIBUIDORA LTDA 1 0 1ABR SERVICOS LTDA. 1 0 1ABYS MODAS LTDA 3 0 3ACADEMIA CULTURA FISICA LTDA 1 0 1ACADEMIA ESPECIALIZADA DE PREPARACAO AOS CONCURSOS DAS ESCOLAS MILITARES LTDA . 0 1 1ACADEMIA ESPECIALIZADA EM PREPARACAO E ORIENTACAO MILITAR - A.E.P.O.M. - LTDA. 0 1 1ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 6 1 7ACER DO BRASIL LTDA 5 6 11ACN TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA EPP 1 0 1ACUMULADORES MOURA S A 1 0 1ADALBERTINO MIRANDA DOS SANTOS ME 1 0 1ADEA - SOCIEDADE DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL AVANCADO LTDA 8 6 14ADEDO TELESSERVICOS LTDA 1 0 1ADEMIR SILVA CAVALCANTE - ME 0 1 1ADIDAS DO BRASIL LTDA 2 0 2ADMINISTRADORA ALAGOANA DE CONSORCIO ADACON LTDA 1 0 1ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS MAIA LTDA 0 2 2ADRIANA BARBOSA MAGALHAES 1 0 1AEROP OPERADORA TURISTICA LTDA 0 1 1AEROTURISMO AGENCIA DE VIAGENS LIMITADA 4 3 7AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA 0 1 1AGUAS DE OURO COMERCIO DE OCULOS LTDA 1 0 1AJR RIBEIRO VIAGENS E TURISMO LTDA. - ME 1 0 1ALAGOAS MOTOS E EQUIPAMENTOS LTDA-EPP 0 1 1ALAGOAS OTICA LTDA - ME 1 0 1ALBMAR COMERCIAL LTDA 1 0 1ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 3 3 6ALENCAR, SANTOS & SOUZA LTDA 39 2 41ALFA SEGURADORA S.A. 1 0 1ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 4 2 6

FORNECEDOR

CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2012

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ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES S.A 4 2 6ALMEIDA E GUIMARAES LTDA 1 0 1ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA 15 3 18ALVES SOUZA REFRIGERACAO LTDA 1 1 2ALVITECH COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME 1 1 2AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA 1 0 1AMBROSIO AUTO PECAS E SERVICOS LTDA - EPP 1 0 1AMERICAN POWER CONVERSION BRASIL LTDA 1 0 1AMORIM COMERCIO E SERVICOS LTDA. 0 1 1ANA CLAUDIA ALBUQUERQUE DA SILVA-ME 0 1 1ANALIA HAYDEE PICOTTO DE MARINIC -EPP 2 0 2ANDREA GOUVEIA CARNAUBA 0 2 2ANGELICA TURISMO LTDA ME 2 0 2ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 0 1 1ANJOS DO BRASIL IND. E COM. DE MOVEIS LTDA 1 0 1ANTONIO FERNANDO CUNHA DOS SANTOS 0 1 1APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 4 6 10APTX GROUP LTDA 1 4 5ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 16 3 19ARANY BONIFACIO CAVALCANTE DA MOTA 1 0 1ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 7 0 7ARAUJO REIS & CIA LTDA 2 1 3ARCO IRIS EMPREENDIMENTO TURISTICO E HOTELARIA LTDA 0 1 1ARIANAS TURISMO E VIAGENS LTDA ME 0 1 1ARMAZEM CHINES LTDA ME 0 1 1ARNO SA 2 0 2AROM TELECOMUNICACOES - SERVICOS DE CONTATOS TELEFONICOS LTDA - EPP 1 0 1AROS OTICAS LTDA - ME 0 1 1ARQUITEC - ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONSTRUCAO LTDA 0 1 1ART DECORACAO COMERCIO LTDA 1 0 1ASSISTENCIA MEDICA INFANTIL LTDA 1 0 1ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA 7 2 9ASSOC DE TRANSP DE PASSAG DO ESTADO DE ALAGOAS TRANSPAL 3 0 3ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 1 1 2ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA 13 20 33ASSOCIACAO INSTITUTO DAR O PEIXE 0 1 1ASSOCIACAO MINEIRA DE PROTECAO E ASSISTENCIA AUTOMOTIVA 0 1 1ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO 9 4 13ASSUNCAO FINANCEIRA LTDA 1 0 1ASSURANT SEGURADORA 40 13 53ASTECSERVICE COMPUTADORES LTDA 31 7 38ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA 4 0 4ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 5 2 7ATLANTICA MOTOS LTDA 4 3 7ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS 3 6 9

FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade

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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2012

FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade

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ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 5 0 5A-TRACAO COMERCIAL LTDA 1 0 1AUDAC COBRANCAS LTDA 0 1 1AUDIOSOM COMERCIO E SERVICOS TECNICOS DE SOM LTDA 2 0 2AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 7 0 7AURELIANOS SERVICO E COMERCIO DE ACESSORIOS PARA VEICULOS LTDA 1 0 1AUTO CLIMA COMERCIO E SERVICOS DE AR CONDICIONADO LTDA 0 1 1AUTO POSTO TRAPICHAO LTDA 1 0 1AUTO VANESSA LTDA 1 0 1AUTOFORTE VEICULOS LTDA 0 1 1AVON COSMETICOS LTDA. 4 0 4AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 2 4 6B. V. MACIEL CAVALCANTE - ME 0 1 1B2W/AMERICANAS.COM 203 95 298BALMEQUE COMERCIO E SERVICOS LTDA 1 0 1BAMBOZZI SOLDAS LTDA 1 0 1BANCO BANORTE S/A - EM LIQUIDACAO EXTRAJUDICIAL 1 0 1BANCO BMG 28 31 59BANCO CRUZEIRO DO SUL 6 42 48BANCO DAYCOVAL S/A 0 1 1BANCO DO BRASIL 67 74 141BANCO FIBRA SA 16 3 19BANCO GERADOR S.A 2 1 3BANCO GMAC S.A. 11 2 13BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 0 1 1BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 8 2 10BANCO MORADA S/A 1 1 2BANCO ORIGINAL S/A 0 4 4BANCO PINE S/A 1 3 4BANCO RURAL S A 3 0 3BANCO SEMEAR S.A. 10 7 17BANCO TRIANGULO S/A 2 0 2BANCO YAMAHA MOTOR DO BRASIL S.A. 0 1 1BARROS COMERCIO LTDA - EPP 0 1 1BARROS DUARTE LTDA 1 0 1BELLUNO OTICA LTDA 1 0 1BENQ SIEMENS 95 27 122BERTOLINI S/A 3 1 4BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 0 1 1BG CONSULTORIA EM TI LTDA 0 1 1BIANCHI INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1 1 2BILAC BRASIL EDITORA DE LIVROS LTDA ME 1 0 1BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 1 0 1BLUE CELL LTDA - ME 1 0 1BLUMARE MOTOS LTDA 3 7 10

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BLUMARE VEICOLO LTDA 0 3 3BMC PORTFOLIO I - FUNDO DE INVESTIMENTO FINANCEIRO 1 1 2BNP PARIBAS 29 38 67BOATERRA VEICULOS E PECAS LTDA 3 1 4BOMFIM EMPRESA SENHOR DO BOMFIM LTDA 1 0 1BOOG INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA EPP 1 0 1BORA VEICULOS LTDA ME 1 0 1BR PARAFUSOS IMPORTADORA COMERCIAL LTDA 1 0 1BR2 CELL LTDA ME 2 1 3BRADESCO 140 86 226BRASCELL COMERCIO LTDA - ME 2 0 2BRASDIGITAL ELETRONICA S/A 1 0 1BRASERVICE COMERCIO E SERVICOS ALAGOANO LTDA 58 18 76BRASIL & MOVIMENTO S/A 0 1 1BRASILNORTE MADEIRAS COMERCIO LTDA ME 1 0 1BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA 14 0 14BRASNORTE VEICULOS E ACESSORIOS LTDA 1 0 1BRAVOX S A INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO 2 0 2BRILL COMERCIO E SERVICOS LTDA - EPP 1 0 1BRITANIA ELETRODOMESTICOS 69 10 79BTC DECORACAO E PRESENTES LTDA 0 1 1BUFFET GARRY KASPAROV LTDA 1 0 1BULL MOTOCICLETAS LTDA. 2 5 7C A DA S LINS - EPP 1 0 1C B IMOVEIS LTDA 1 2 3C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 2 1 3C J L PEIXOTO -ME 1 0 1C M DOS ANJOS SILVA EQUIPAMENTOS ELETRICOS-ME 1 0 1C&A MODAS LTDA. 141 34 175C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 0 2 2CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 2 0 2CAEMMUN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 3 1 4CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 0 1 1CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 81 51 132CALCADOS RAMARIM LTDA 1 0 1CALIXTO CURSOS LTDA EPP 0 2 2CAMPOS & CAMPOS LTDA 1 0 1CAOANA COMERCIO TRANSPORTES E REPRESENTACOES LTDA 0 1 1CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A 1 0 1CAR WAY TELECOMUNICACOES LTDA. 3 0 3CARAJAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 22 9 31CARGLASS AUTOMOTIVA LTDA. 0 1 1CARIBE MOVEIS E DECORACOES LTDA 1 0 1CARINE BRANDAO DE GOUVEIA 03830627483 1 0 1CARLOS MAGNO FERREIRA MAGALHAES - ME 0 1 1

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CARLOS OLYMPIO PINTO SOARES - ME 1 1 2CARVAJAL INFORMACAO LTDA 0 1 1CARVALHO & ABREU LTDA 2 0 2CASA DA CONSTRUCAO PILAR LTDA 1 0 1CASA DA VISAO LTDA - EPP 1 1 2CASA DO CARTUCHO LTDA 3 3 6CASA DOS COLCHOES LTDA 0 1 1CASA LEA LTDA 7 0 7CASA LEMOS FERRAGENS LTDA 1 0 1CASA MARCU'S COMERCIO LTDA 1 0 1CASAS MEY LTDA - ME 0 1 1CASPEB - CENTRO ASSISTENCIAL DOS SERVIDORES PUBLICOS DO BRASIL 0 2 2CASTEC REFRIGERACAO LTDA 25 1 26CASTRO FELCE ALAGOAS COMERCIO LTDA 25 10 35CATHEDRA REPRESENTACOES COMERCIAIS LTDA. 0 1 1CATHO ONLINE LTDA 3 0 3CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 5 0 5CCE/DIGIBRAS 214 150 364CDG COMBUSTIVEIS LTDA 0 1 1CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 1 0 1CEHOSP - CENTRAL DE EMERGENCIA HOSPITALAR LTDA. - ME 1 1 2CELIO LINS DE OMENA 03334226867 0 1 1CELLINS COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 59 9 68CELLPOINT LTDA 1 0 1CELLSHOP TELEFONES LTDA 157 18 175CEMS MERCEARIA LTDA 1 0 1CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA 161 53 214CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA 1 0 1CENTRO CAR MACEIO LTDA EPP 1 0 1CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 3 0 3CENTRO DE ATIVIDADE CORPORAL LTDA ME 1 0 1CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE LTDA 1 1 2CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DO JACINTINHO LTDA - ME 0 2 2CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA 1 0 1CENTRO DE FORMACAO DE CONTUDORES ELITE LTDA 1 1 2CENTRO DE INSTRUCAO E PREPARACAO AS ESCOLAS MILITARES EXMAER LTDA-ME . 0 1 1CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRONICA LTDA 2 0 2CERAMICA MANGUABA LIMITADA 0 1 1CERAMICA PORTO RICO LTDA 0 1 1CERUTTI ENGENHARIA LTDA 1 0 1CESAR SOARES CAMPOS 5 1 6CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 28 5 33CHECK EXPRESS S.A. 0 1 1CHETTO DESIGN GRAFICO LTDA - ME 3 5 8CIA SAO GERALDO DE VIACAO 1 0 1

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CICERO SANTANA GOMES DE MATTOS 66136741415 1 0 1CICLOTRON INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 1 0 1CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1CINE FOTO ABC - CARTONAGEM ATELIE LTDA.ME 1 0 1CINERAL ELETRONICA LTDA. 3 0 3CINTRA & REZENDE RECURSOS HUMANOS LTDA ME 0 1 1CIPESA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 0 4 4CISSA MAGAZINE E-COMMERCE LTDA ME 1 0 1CITIBANK 39 35 74CLARISSA CHAVES DE BARROS ME 23 0 23CLARO/EMBRATEL 188 164 352CLASS MATERIAL OTICO LTDA - ME 1 1 2CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP 0 1 1CLAUDIANE PINHEIRO DA COSTA LTDA 1 1 2CLAUDIANE S DA SILVA - ME 1 1 2CLAUDIO AMARO DA SILVA ME 2 0 2CLICK AKI NUCLEO DE ENSINO PROFISSIONAL LTDA 0 1 1CLIMAXAJU CLIMATIZACAO E REFRIGERACAO LTDA 3 2 5CLINICA DENTARIA SOFT LINE LTDA 1 0 1CLINICA DENTARIA UNIAO LTDA - EPP 1 1 2CLINICA ODONTOMED LTDA 1 0 1CLUBE DO DESCONTO COMERCIO ELETRONICO LTDA 2 0 2CM BIJUTERIAS E ACESSORIOS LTDA ME 1 0 1COBANCO COBRANCA BANCARIA E COMERCIAL LTDA 1 0 1COLIBRI INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 0 1 1COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 4 0 4COLORTECH ONLINE LTDA - ME 0 1 1COMERCIAL ALAGOANA DE FERRO LTDA. 1 0 1COMERCIAL ALAGOANA DE VENTILADORES LTDA ME 1 0 1COMERCIAL ALIANCA MOVEIS LTDA 1 0 1COMERCIAL BRASMOV LTDA 1 0 1COMERCIAL CONFRIO LTDA 1 0 1COMERCIAL DRUGSTORE LTDA 1 0 1COMERCIAL GRAPIUNA LTDA 2 0 2COMERCIAL JOSE LUIZ E FILHOS LTDA 1 0 1COMERCIAL SAO PAULO LTDA 7 1 8COMERCIO DE ALIMENTOS CAVALCANTE LTDA 1 0 1COMERCIO DE COMBUSTIVEIS MELO DOS ANJOS LTDA 1 0 1COMERCIO DE PERFUMARIA GINSENG LTDA 0 1 1COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A 4 0 4COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 0 1 1COMPANHIA BRASILEIRA DE SOLUCOES E SERVICOS 0 1 1COMPANHIA DE SANEAMENTO DE ALAGOAS - CASAL 78 17 95COMPANHIA DE SEGUROS ALIANCA DO BRASIL 0 1 1COMPANHIA ENERGETICA DE ALAGOAS - CEAL 88 42 130

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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2012

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19

COMPANHIA ENERGETICA DE PERNAMBUCO 0 2 2COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 0 4 4CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA 1 0 1CONCRETO AMORIM CONSTRUCOES LTDA 1 0 1CONSTRUTORA B SANTOS LTDA 1 0 1CONSTRUTORA SAUER LTDA 1 6 7CONSTRUTORA TENDA S/A 0 1 1CONTATUS REPRESENTACOES LTDA 1 1 2CONTEM IGUATEMI LTDA ME 1 0 1CONTHEY COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 0 1 1CONTRATO CONSTRUCOES E AVALIACOES LTDA 1 1 2CONVEM COMERCIO DE VEICULOS E MOTORES LTDA 1 3 4CONVEM IPANEMA MOTOS LTDA. 0 2 2COOPERATIVA BRASILEIRA DE LAZER E TURISMO LTDA. 1 0 1CORPORATION COMERCIAL LTDA 1 7 8CORREIA E FERRO LTDA. - ME 1 0 1COSTA LEILOES LTDA 0 1 1COX & GAMA LTDA 1 0 1COZINHA PLANEJADA LTDA 1 0 1CREACOES OPCAO LTDA 1 0 1CREDI - 21 PARTICIPACOES LTDA 1 0 1CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 2 0 2CREDILAR MOVEIS E ELETROS LTDA 0 1 1CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA 45 26 71CREDITEC S.A. - SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 1CREDIX - INCENTIVOS E BENEFICIOS LTDA 1 0 1CREDMOBILE GESTAO E RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA EPP 0 1 1CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 11 7 18CRIATIVA INDUSTRIA E COMERCIO DE BIJOUTERIAS LTDA 1 0 1CRISTIANO GOMES DA SILVA ME 1 0 1CURSO ALAGOANO LTDA 1 0 1CURSO DECISAO LTDA 1 0 1CYCOSA CYRO ACCIOLY COMERCIO LTDA 5 0 5D & A COMERCIO DE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA - ME 1 0 1D ANATUREZA ADMINISTRADORA E TURISMO LTDA. 1 0 1D N VEICULOS PECAS E SERVICOS LTDA 1 0 1D. O. DA SILVA VIDRACARIA ME 1 0 1D. PEDROSA ALIMENTOS E BEBIDAS LTDA. EPP. 0 1 1DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS E APARELHOS ELETRICOS LTDA 4 1 5DAL MOBILE LTDA 1 0 1DALLAS RENT A CAR LTDA 0 1 1DAMASO & RODRIGUES LTDA-EPP 2 0 2DANIELE C L GONCALVES - ME 2 1 3DANIELLE DE ARARUNA LINS CAVALCANTE 09999087400 1 0 1DAPAL DISTRIBUIDORA ALAGOANA DE PROD ALIMENTICIOS LTDA 2 2 4

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DAVID C DE OLIVEIRA - ME 1 0 1DAYSE S. DE OLIVEIRA - ME 0 2 2DEC COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 1 0 1DECOLAR. COM LTDA. 4 1 5DEIVID SANTOS DO NASCIMENTO INFORMATICA 1 0 1DELARE TRANSPORTES E SERVICOS LTDA 1 0 1DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 2 3 5DELUMIERE LTDA - EPP 1 0 1DENTAL MASTER LTDA 6 1 7DESIREE VIAGENS E TURISMO LTDA 0 2 2DIGITRON DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S. A. 2 0 2DINERS CLUB DO BRASIL CARTOES DE CREDITO LTDA 0 1 1DIRECT EXPRESS LOGISTICA INTEGRADA S/A 1 2 3DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 1 1 2DISMOTO DISTRIBUIDORA DE MOTOCICLETAS LTDA 0 2 2DISTRIBUIDORA ALAGOANA DE BATERIAS E ACESSORIOS LTDA 1 0 1DISTRIBUIDORA DE ELETRODOMESTICOS DO SERTAO LTDA 0 1 1DIVEPE - DISTRIBUIDORA E BENEFICIADORA DE VIDROS PERNAMBUCO LTDA 0 1 1DKSEG IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA. 1 0 1DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 3 1 4D-LINK BRASIL LTDA. 1 0 1DORGIVAL FARIAS DOS SANTOS - ESTACIONAMENTOS - ME 1 0 1DROGARIA GUARARAPES BRASIL S/A 2 0 2DS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 6 1 7DUCHACORONA LTDA.. 1 0 1DUMONT SAAB DO BRASIL S/A. 0 1 1E ZAMPROGNA - MOVEIS - EPP 1 0 1E. PACHECO COMERCIO A VAREJO DE MOTOCICLETAS, PECAS E SERVICOS LTDA 1 4 5E.S.M. COMUNICACOES LTDA - EPP 0 2 2EASY CELL COMERCIO LTDA - ME 1 0 1EDDA BARROS DE SANTA RITA ME 1 3 4EDEN COMERCIO ELETRONICO DO BRASIL LTDA 0 1 1EDILEUSA DOS SANTOS LIRA 6 1 7EDILSON DA SILVA-ME 1 0 1EDIOURO DUETTO EDITORIAL LTDA 0 1 1EDITORA ESCALA LTDA 1 0 1EDITORA NOVA BRASIL LTDA. - EPP 1 0 1EDITORA PINI LTDA 1 0 1EDITORA PLANETA DEAGOSTINI DO BRASIL LTDA. 1 0 1EDITORA RICKDAN LTDA. 0 1 1EDITORA TRES 24 29 53EDSON ALMEIDA LIMA 0 1 1EDSON ROMAO DA SILVA ME 2 0 2EDWILLAMS G.SOUZA 1 0 1

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ELCOMA COMPONENTES E MATERIAIS ELETRONICOS LTDA. 1 1 2ELECTROLUX 51 27 78ELETRO ELETRONICA W-TEC LTDA 3 0 3ELETRO METALURGICA VENTI DELTA LTDA 1 0 1ELETRO MOTORES FAROL LTDA 1 0 1ELETRO VIDEO LTDA 24 2 26ELETROELETRONICA SERVICE LTDA ME 1 0 1ELETRON COMERCIO E SERVICOS LTDA 0 1 1ELETRONICA SANTOS LTDA ME 50 1 51ELETRONICOS PRINCE REPRESENTACAO, INDUSTRIA, COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PRODUTOS EM GERAL LTDA3 0 3ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO S.A. 0 2 2ELETROPRAZZO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 0 1 1ELETRORADIO GOMES LTDA 2 0 2ELETROSOM S/A 2 0 2ELIANE S/A - REVESTIMENTOS CERAMICOS 1 0 1ELIEZER DE ALBUQUERQUE CAVALCANTE - ME 32 3 35ELISANGELA M. M. DA SILVA E CIA. LTDA-ME 1 0 1ELITE TREINAMENTOS E CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA ME 0 1 1ELSEVIER EDITORA LTDA 1 0 1EMANUEL BARROS DOS SANTOS 2 0 2EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 1 1 2EMISSAO ENGENHARIA E CONSTRUCOES LTDA 2 0 2EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO SA 4 0 4EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 5 6 11EMPRESA BRASILEIRA DE SOLUCOES DE MOBILIDADE LTDA 0 3 3EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A. 1 0 1ENGENHARQ LTDA 0 1 1ENIVALDO DOS SANTOS ME 1 0 1ENOTEL - HOTELS & RESORTS S/A 2 0 2ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 11 2 13ENXOVAIS DELTA LTDA 1 0 1EQUIPAN EQUIPAMENTOS E PRODUTOS INDUSTRIAIS LTDA 1 0 1ERNANDO VIEIRA SANDES 0 1 1ESCOLA DE ENFERMAGEM SANTA JULIANA LTDA 1 0 1ESCOLA SATELITE S/A 1 0 1ESFERA BR MIDIA EDITORA LTDA. 2 0 2E-SHOPPING COMERCIO DE VARIEDADES LTDA 0 2 2ESMALE ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA 15 10 25ESTEVAM WAMBASTER DA SILVA 1 0 1ESTOFADOS ITAPARICA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 1 1EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 1 0 1EXCELSIOR MED S/A 17 7 24EXCESS DO BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA 1 0 1EXPEDITO DO CARMO SANTOS 5 1 6EXPEDITO MACARIO DE MELO ME 1 0 1

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EZCONET S/A 2 0 2F A F CAVALCANTE JUNIOR - ME 1 0 1F A VEICULOS LTDA 1 0 1F V CAVALCANTE - ME 1 0 1F. A. DOMEZE - INFORMATICA 0 1 1F. M. S. L.. CORETORA DE SEGUROS LTDA 0 1 1F.A. DO NASCIMENTO-ME 1 0 1FAN - FACULDADE DE ADMINISTRACAO E NEGOCIOS LTDA 1 1 2FAPEC - FUNDACAO ALAGOANA DE PESQUISA, EDUCACAO E CULTURA 2 0 2FCL EDICOES CULTURAIS LTDA 4 0 4FEB REPARO E LOGISTICA LTDA 1 0 1FELIX E GODOI LTDA 1 0 1FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 0 1 1FERNANDA SOARES XAVIER - ME 1 0 1FERREIRA COSTA & CIA LTDA 1 0 1FIAT AUTOMOVEIS SA 0 3 3FICS BRASIL INFORMATICA LTDA - ME 5 2 7FIDELIDADE COLCHOES COMERCIO LTDA ME 2 0 2FIXNET SERVICOS E COMERCIO LTDA 1 0 1FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 0 1 1FLAVIO CHAGAS DE OMENA ME 1 0 1FLEXFOR DO BRASIL INDUSTRIA DE INFORMATICA LTDA 1 0 1FLUENT STORE COMERCIO ELETRONICO LTDA. 1 4 5FLYCELL COMERCIO LTDA - ME 1 1 2FNAC BRASIL LTDA 2 0 2FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 2 3 5FOTOTICA LTDA 0 2 2FRAGOSO SERVICOS TECNICOS LTDA ME 11 1 12FRANBOLIM CONSTRUCOES LTDA 1 0 1FRANCO & AQUINO SERVICOS LTDA EPP 1 0 1FREITAS E LIMA LTDA 1 0 1FRIMAX REFRIGERACAO LTDA EPP 2 0 2FRITZ MOVEIS LTDA 1 0 1FRONT DISTRIBUIDORA LTDA 1 0 1FRONTIERS INFORMATICA LTDA. 6 6 12FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 2 0 2FUKUOKA & FUKUOKA LTDA. ME 1 0 1FUND HOSPITAL DA AGRO-IND DO ACUCAR E DO ALCOOL DE AL 1 0 1FUNDACAO CLARET 1 0 1FUNDACAO EDUCACIONAL JAYME DE ALTAVILA-FEJAL 5 5 10FUNDACAO GETULIO VARGAS 1 1 2FUNDACAO UNIVERSITARIA DE DESENV DE EXTENSAO E PESQUISA 2 0 2FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADO MULTISEGMENTOS CREDITSTORE1 0 1FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MULTISEGMENTOS NPL IPANEMA - NAO PADRONIZADO0 2 2

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G A PRODUCOES E EVENTOS LTDA 0 2 2G DE A COSTA ATACADO 1 0 1G DE A FERNANDES GOMES - EPP 2 0 2G H A FALCAO MADEIRAS-ME 1 0 1G P MONTEIRO 2 0 2G. I. DE L. GONCALVES ME 1 0 1G. J. GUIMARAES JUNIOR 1 0 1GAFISA VENDAS INTERMEDIACAO IMOBILIARIA LTDA 0 3 3GARTHEN INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA 1 0 1GAS DE ALAGOAS S/A ALGAS 1 0 1GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 6 0 6GC INFORMATICA LTDA - ME 1 0 1GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 0 5 5GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 0 2 2GELIUS-INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 1 2 3GENIS EQUIPAMENTOS DE GINASTICA LTDA 1 0 1GEORGE AIRTON COELHO ROCHA EIRELI 0 1 1GERMANO & SILVA LTDA - ME 1 0 1GERMANO DE OMENA CARVALHO 0 1 1GESTOM COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA DE PECAS ELETROELETRONICOS LTDA 1 0 1GILVANIA FERREIRA DOS SANTOS 0 1 1GIRAFA COMERCIO ELETRONICO LTDA 1 0 1GISELDA FERREIRA DOS SANTOS ELETRONICA 2 0 2GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 4 4 8GLOBOCAR AUTOPECAS E SERVICOS LTDA 1 0 1GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 1 1 2GOIAS COBRANCAS LTDA 1 0 1GOLDENTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA 1 1 2GONCALVES & FARIAS LTDA -ME 2 0 2GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 1 1 2GPS EMPREENDIMENTOS LTDA 1 0 1GRADIENTE 41 3 44GRIFF COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA 2 0 2GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA 1 2 3GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 26 53 79GRUPO ECONÔMICO AIKO 6 6 12GRUPO ECONÔMICO AMIL 1 3 4GRUPO ECONÔMICO BONSUCESSO 2 15 17GRUPO ECONÔMICO CARREFOUR FINANCEIRO/COMERCIO 3 3 6GRUPO ECONÔMICO CASAS BAHIA/PONTO FRIO / NOVA PONTO COM 24 18 42GRUPO ECONÔMICO DAFRA MOTOS 4 10 14GRUPO ECONÔMICO DIGITAL SERVICE 13 5 18GRUPO ECONÔMICO EDITORA ABRIL 26 3 29GRUPO ECONÔMICO EDITORA GLOBO 16 1 17GRUPO ECONÔMICO ELGIN 0 1 1

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GRUPO ECONÔMICO ESMALTEC 31 2 33GRUPO ECONÔMICO GE 3 4 7GRUPO ECONÔMICO GOL/VARIG/VRG/WEBJET 5 17 22GRUPO ECONÔMICO GOLDEN CROSS 6 0 6GRUPO ECONÔMICO HAPVIDA 18 9 27GRUPO ECONÔMICO HONDA 6 11 17GRUPO ECONÔMICO HSBC 14 20 34GRUPO ECONÔMICO IMA NORDESTE SERVICOS DE ASSISTENCIA TECNICA 0 1 1GRUPO ECONÔMICO ITAUTEC 1 3 4GRUPO ECONÔMICO LEADER 16 4 20GRUPO ECONÔMICO MASTERCARD 4 2 6GRUPO ECONÔMICO MERCADO LIVRE 14 15 29GRUPO ECONÔMICO ODONTOPREV 10 11 21GRUPO ECONÔMICO OTOCH/ESPLANADA 12 17 29GRUPO ECONÔMICO PANAMERICANO 8 20 28GRUPO ECONÔMICO PANASONIC 5 1 6GRUPO ECONÔMICO PHILIPS 25 5 30GRUPO ECONÔMICO PORTO SEGURO 2 2 4GRUPO ECONÔMICO RENNER 3 2 5GRUPO ECONÔMICO SABEMI 6 1 7GRUPO ECONÔMICO SAFRA 1 0 1GRUPO ECONÔMICO SCHAHIN 7 6 13GRUPO ECONÔMICO SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 1 1 2GRUPO ECONÔMICO STARCELL 3 1 4GRUPO ECONÔMICO SUL AMERICA 1 1 2GRUPO ECONÔMICO TAM 10 20 30GRUPO ECONÔMICO TERRA 5 2 7GRUPO ECONÔMICO UNIMED 25 7 32GRUPO ECONÔMICO UOL 15 8 23GRUPO ECONÔMICO VISA/CIELO 1 0 1GRUPO ECONÔMICO VOLKSWAGEN 8 10 18GRUPO ECONÔMICO YAMAHA 2 3 5GUIDO ARTHUR FRANCO DONEGA RODRIGUES SERVICOS ME 0 1 1GUIMARAES E CAMPOS LTDA 40 17 57H. L. GAS COMERCIO E TRANSPORTE LTDA 1 0 1HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO LTDA. 1 0 1HARMAN DO BRASIL INDUSTRIA ELETRONICA E PARTICIPACOES LTDA 0 1 1H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 3 1 4H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 23 9 32HDI SEGUROS S.A. 0 1 1HELLEN - INDUSTRIA, COMERCIO E EXPORTACAO LTDA - EPP 1 0 1HELP - ASSISTENCIA TECNICA LTDA 1 0 1HIGH TECH ELETRONICA E TELEFONIA LTDA EPP 3 10 13HIPER COMERCIAL DISTRIBUIDORA DE MAT DE CONSTRUCAO LTDA 2 0 2

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HIPER JOIAS LTDA 1 0 1HIPER OTICAS LTDA 0 1 1HOUSEWARE IMPORTACAO EXPORTACAO E COMERCIO LTDA 0 1 1HP 80 34 114HTC - BRASIL - REPRESENTACAO E MARKETING EM INFORMATICA LTDA. 2 0 2HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 36 19 55HYATS COMERCIO LTDA 0 1 1I9 MIDIA VISUAL LTDA ME 0 1 1ICATU SEGUROS S/A 0 3 3IMADEL IBIRACU MADEIREIRA E EMBALAGEM LTDA 0 1 1IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 1 9 10INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA. 7 0 7INDIANA SEGUROS S/A 0 1 1INDUSTRIA DE MOVEIS DE ESCRITORIO LTDA 2 0 2INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA 1 0 1INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA 2 1 3INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS EUROPA LTDA 0 1 1INDUSTRIA METALURGICA ANDRA LTDA - EPP 1 0 1INDUSTRIA METALURGICA CARACOL LTDA 0 1 1INDUSTRIA SERGIPANA DE ESPUMA, ESTOFADO E TEXTIL LTDA. 0 1 1INFINITI COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA 1 0 1INSINUANTE MOVEIS LTDA 2 0 2INSINUANTE/RICARDO ELETRO/ELETRO SHOPPING/CITY LAR 501 236 737INSTITUTO MANTENEDOR DE ENSINO SUPERIOR DA BAHIA LTDA 0 5 5INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA 2 0 2INTERDESIGN COMERCIO LTDA 1 1 2INTERNET GROUP DO BRASIL S/A 0 1 1IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA 4 1 5IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 24 1 25IREP SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR, MEDIO E FUNDAMENTAL LTDA. 0 1 1ISMAEL GOMES DA SILVA REPARACAO ME 0 1 1ISRAEL CHAGAS DA SILVA-ME 3 0 3ITALIA MOTOS COMERCIO A VAREJO DE MOTOCICLETAS, PECAS E SERVICOS LTDA 1 0 1ITALINEA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 1 0 1ITATIAIA MOVEIS S A 12 3 15ITAÚ 336 91 427IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP 2 2 4J C PEREIRA MOVEIS-ME 2 0 2J E ALARCAO 1 0 1J F DA SILVA 1 0 1J GRANJA E CIA LTDA ME 1 0 1J K SURF WEAR LTDA 1 0 1J LEAO DA SILVA ME 5 1 6J M CAVALCANTE FERRO - ME 1 0 1J T KURODA -ME 2 0 2

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J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA 1 0 1J. DOS SANTOS CALIXTO COSMETICOS 1 0 1J. E. G. ROCHA VEICULOS 1 1 2J. P. V. OTICA LTDA 1 0 1J. S. DOMINGOS DOS SANTOS - ME 2 0 2JA MOVEIS LTDA 0 1 1JABIL DO BRASIL INDUSTRIA ELETROELETRONICA LTDA 2 0 2JAC MOTORS MACEIO LTDA 1 0 1JBCRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO AO MICROEMPREENDEDOR 0 1 1JC CARTUCHOS LTDA 1 0 1JEFFERSON FERREIRA 1 0 1JENAILTON DA SILVA 1 0 1JIREH INFORMATICA LTDA 2 0 2JJ CAPOTARIA LTDA 0 1 1JNA TELECOMUNICACOES LTDA 1 0 1JNW DO BRASIL IMPORT COMERCIO DE VEICULOS LTDA 0 2 2JOALHERIA DIVINO ESPIRITO SANTO LTDA 1 0 1JOAO AUGUSTO NETO ME 0 1 1JOEL DE OLIVEIRA CHAGAS 1 0 1JOGO DE CINTURA CONSTRUCOES LTDA 1 0 1JOHNSON CONTROLS BE DO BRASIL LTDA. 2 0 2JORGE NASSAR FRANGE & CIA LTDA. 2 0 2JOSE AMARO DE LIMA - ME 1 0 1JOSE CICERO PEREIRA DOS SANTOS - EPP 1 0 1JOSE ERISVALDO DOS SANTOS ME 1 1 2JOSE FRANCISNEI AVELINO FERREIRA INFORMATICA ME 1 6 7JOSE LEAO DE OLIVEIRA MOVEIS 2 0 2JOSE LENIVALDO ANDRADE & CIA LTDA 1 1 2JOSE NILTON DA SILVA LUIZ - ME 86 11 97JOSE TARCISIO DE OLIVEIRA E SOUSA ME 6 0 6JOSEANE FERREIRA DA SILVA - ME. 1 0 1JOSUE HENRIQUE SIQUEIRA XAVIER 00788421409 1 0 1JOTA PINTO CELULAR LTDA 2 1 3JQ COMERCIO VAREJISTA DE CELULARES LTDA EPP 1 0 1JULIANA MARIA SANTOS GALVAO 1 0 1JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 0 7 7K V DE MOURA ME 1 0 1KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 1 0 1KACUA BOLSAS E SAPATARIA LTDA 1 0 1KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA 1 0 1KASINSKI ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 1 2 3KELOW INFORMATICA LTDA 3 3 6KIA MOTORS DO BRASIL LTDA. 0 1 1KIDY BIRIGUI CALCADOS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 1

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KINGSTON TECHNOLOGY DO BRASIL - SERVICOS TECNICOS DE INFORMATICA LTDA. 1 0 1KLEYTON BERTO PINHEIRO DOS SANTOS - ME 1 0 1KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA 4 0 4KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 1 0 1KUHN & MISSAIEDO LTDA. ME 0 1 1L BARROS DE MELO EPP 1 0 1L J ROLEMBERG DE CARVALHO 5 0 5L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 1 0 1L. A. SANTOS DE ALMEIDA ME 1 0 1L. R. G. MELLO QUEIROZ EPP 1 1 2LAGUNA VEICULOS LTDA 1 4 5LARANJEIRA & FREITAS LTDA 0 1 1LASER PECAS E MANUTENCAO AUTOMOTIVA LTDA 1 0 1LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 5 2 7LAVORWASH BRASIL INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA 2 0 2LEADER.COM.BR S.A. 1 1 2LEADERSHIP COMERCIO E IMPORTACAO S/A 0 2 2LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 1 1 2LEONARDO DE SOUZA SILVA VIDEO 1 0 1LG 224 66 290LH COMERCIO DE INFORMATICA LTDA - ME 0 1 1LIBELL ELETRODOMESTICOS LTDA 1 0 1LIDERANCA COMERCIO E DISTRIBUIDORA DE COMBUSTIVEIS LTDA 2 0 2LINK POINT SERVICOS LTDA ME 14 8 22LINOFORTE MOVEIS LTDA. 1 0 1LIVROTECA LIVRARIA E PAPELARIA LTDA - ME 1 0 1LJS SERVICOS E ASSISTENCIA LTDA - ME 23 9 32LOCALIZA RENT A CAR SA 0 2 2LOFTY TELEINFORMATICA LTDA - EPP 1 0 1LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 1 0 1LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME 1 0 1LOJA DA BORRACHA LTDA 0 1 1LOJAO DAS MAQUINAS DE COSTURA LTDA 1 0 1LOJAO DOS ESTOFADOS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 0 1 1LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS 0 1 1LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA 159 37 196LOJAS RIACHUELO SA 63 26 89LOREN-SID LTDA 1 0 1LOTECA BOA SORTE LTDA 1 0 1LOTERIA ESTACAO DA SORTE LTDA. - ME. 0 1 1LOTERICA FREITAS E ALMEIDA LTDA - ME 1 0 1LOURINETE DA SILVA ME 0 1 1LS PUBLICACOES EIRELI - ME 2 0 2LUCIA M F COUTINHO 1 0 1

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LUIMA COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. 0 1 1LUIZ ELVIS DA SILVA 00791544419 1 0 1LUIZ FELIPE NEGRI DE MELLO 0 1 1M A G ALMEIDA JUNIOR-ME 1 0 1M A GOMES DE MENESES COMERCIO E REPRESENTACOES 1 0 1M ALMEIDA DE AQUINO ME 3 1 4M DE J N FERREIRA 0 1 1M J MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 1 0 1M S ROZENO COMERCIO ME 1 0 1M. C. NASCIMENTO - ME 1 0 1M. C. PNEUS LTDA 1 0 1M.C.ALVES DE ALMEIDA 1 0 1MABE ELETRODOMESTICOS/GENERAL ELECTRIC/DAKO 131 15 146MACEIO PREFEITURA MUNICIPAL 1 0 1MADEIRAS DO BRASIL LTDA 1 0 1MADETEC MOVEIS LTDA 2 0 2MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 1 1 2MAGAZINE LUIZA 175 64 239MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZONIA S.A. 2 0 2MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 4 1 5MALTA & PINTO LTDA 51 9 60MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 3 1 4MANGABEIRAS VEICULOS LTDA 1 2 3MANOEL JOSE DOS SANTOS MOVEIS 4 0 4MAPEL MACEIO VEICULOS E PECAS LTDA 5 2 7MAPTEC COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA 1 0 1MAQUISA MAQUINA SERVICO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA ME 6 4 10MARCIA PRESENTES LTDA 0 1 1MARCIO RAPOSO IMOVEIS LTDA 0 2 2MARCOS ANTONIO DA SILVA MOTOS 1 1 2MARCOS V. R. MONTEIRO - ME 0 1 1MARIA NITA DOS SANTOS 04158575460 1 0 1MARINA AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP 1 0 1MARISA LOJAS S.A. 4 5 9MARITIMA SEGUROS SA 0 1 1MARRISE MENDONCA GERBASE CANCIO - ME 1 0 1MARTA NUNES DA SILVA - OTICA ME 1 0 1MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 4 2 6MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA 175 54 229MASTER FRIO SERVICOS DE REFRIGERACAO LTDA-ME 4 0 4MASTER MULT EMPREENDIMENTOS LTDA 0 1 1MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 7 0 7MAVEL VEICULOS LTDA 0 1 1MAX FORM ESPACO DO CORPO LTDA. 1 0 1MAXFRIL REFRIGERACAO LTDA 1 0 1

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MAXI POSTO IV LTDA 1 0 1MB INFORMATICA PAPELARIA E SERVICOS LTDA 1 0 1MBC SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA - EPP. 1 0 1MBM - RECUPERACOES DE ATIVOS FINANCEIROS LTDA 1 0 1MCZ COMERCIO OPTICO LTDA - ME 1 0 1MECANICA DO FRIO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 0 1 1MEDEIROS E SILVA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 11 0 11MEGA DO BRASIL - IMPORTACOES E EXPORTACOES LTDA. 3 0 3MEGA SERVICE ASSISTENCIA TECNICA LTDA 2 1 3MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 0 9 9MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 2 1 3MEGGA OFFICINA DAS MALAS COMERCIAL LTDA ME 1 0 1MELLO COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA E INFORMATICA LTDA 11 2 13MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 6 4 10MERCANTIL NORDESTE DE CALCADOS LTDA-EPP 1 0 1META ASSESSORIA COBRANCAS E REPRESENTACOES LTDA 0 1 1METALFRIO SOLUTIONS S.A. 2 0 2METTA PROMOCOES E EVENTOS LTDA ME 1 0 1MG DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL SS LTDA 0 1 1MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 2 2MICROSOFT INFORMATICA LTDA 2 0 2MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 2 0 2MIDIA INFORMATICA LTDA 0 1 1MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 1MILLA COMERCIAL LTDA 1 0 1MIXPEL DISTRIBUIDORA LTDA 6 7 13MJS COMERCIAL DE MOVEIS LTDA 7 1 8MK ELETRODOMESTICOS LTDA 1 0 1MOBILIA LTDA 1 0 1MODECOR INDUSTRIA & COMERCIO LTDA 1 0 1MOIP PAGAMENTOS S.A. 1 14 15MOLIZA REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA 2 2 4MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA 10 4 14MORAES & GALVAO LTDA - ME 5 0 5MOTOROLA 63 20 83MOTOTEC - COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 1 3 4MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 2 0 2MOVEIS AIAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 3 0 3MOVEIS B P LTDA 8 0 8MOVEIS CARRARO LTDA 1 0 1MOVEIS DORIPEL LTDA 1 0 1MOVEIS K1 LTDA 5 1 6MOVEIS PROVINCIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 1MOVEIS ROMERA LTDA 0 1 1MOVEIS RUDNICK S A 1 0 1

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MOVELARIA RIOBRANQUENSE LTDA -ME 1 0 1MOVIL DISTRIBUIDORA BRASIL LTDA 0 1 1MP2 CONSULTORIA LTDA ME 1 4 5MPTEC COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS EM GERAL LTDA. ME 1 0 1MSI COMPUTER DO BRASIL LTDA. 1 3 4MULTIJET COMERCIO LTDA- ME 2 0 2MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 22 24 46MULTIPLUS S.A. 1 1 2MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA 4 1 5MUNDIAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 1 0 1MUNDIAL MOTO COMERCIO E SERVICOS DE MOTOCICLETA LTDA 0 1 1MUNIZ FILHO & CIA LTDA 1 1 2MWAYS LOGISTICA S/S LTDA 0 1 1N & A ELETRONICA LTDA - ME 11 0 11N R P MOTOS E PECAS LTDA 1 0 1N S ORGANIZACAO E PROMOCAO DE CURSOS E TREINAMENTOS DE NUTRICAO LTDA 1 0 1N3 COMPUTADORES, PERIFERICOS E ELETRONICA LTDA 1 1 2NATURA COSMETICOS S/A 1 0 1NEIVA COMERCIO DE COLCHOES LTDA 1 0 1NET 41 9 50NETSHOES COMERCIO LTDA 0 1 1NEW TELA ANTENA PARABOLICA LTDA ME 1 0 1NEW VIAGENS E TURISMO LTDA ME 0 2 2NEW YORK SPORTS COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. 1 1 2NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 3 0 3NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 0 3 3NGC BRASIL LTDA 1 0 1NIKON DO BRASIL LTDA. 1 0 1NOKIA 106 42 148NORCON SOCIEDADE NORDESTINA DE CONSTRUCOES S/A 0 1 1NORDESTE SEGURANCA ELETRONICA LTDA 1 0 1NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME 132 17 149NOVACRED RECUPERACAO DE ATIVOS LTDA 0 1 1NOVADATA SISTEMAS E COMPUTADORES S A 1 0 1NOVAIS NUNES & CIA LTDA -ME 0 1 1NS2.COM INTERNET S.A. 0 1 1NULL 2 3 5NULL 0 1 1NUNES & DOMINGOS COMERCIAL LTDA EPP 1 0 1O BORRACHAO LTDA 2 0 2ODONTO CARD - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 3 0 3ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 1 1 2ODONTOGROUP - SISTEMA DE SAUDE LTDA 2 0 2OFFICER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE INFORMATICA S/A 1 0 1

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OFICINA DO FITNESS LTDA 2 0 2OI 255 60 315OITICICA INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA 2 0 2OLA TELECOMUNICACOES LTDA - ME 27 13 40OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 24 3 27OLIVEIRA & MARQUES EMPREENDIMENTOS LTDA 0 1 1OLIVEIRA & SILVA ESQUADRIAS LTDA-ME 1 1 2OLIVEIROS COMERCIO E SERVICOS LTDA 5 0 5OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 1 0 1ONIVALDO SENHORINI - ME 1 0 1OPTOTAL HOYA S/A 1 0 1ORALCLASS ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDA 2 9 11ORBHES ESPUMAS E COLCHOES LTDA 0 1 1ORGANIZACAO DE SAUDE COM EXCELENCIA E CIDADANIA - OSEC 0 1 1ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA 1 2 3ORSILOG SOLUCOES EM LOGISTICA LTDA 1 0 1P C DOS SANTOS NEGOCIOS ME 0 1 1P GERMANO & CIA LTDA 1 0 1P R QUIRINO DE OLIVEIRA 1 0 1P S E SEGURANCA ELETRONICA LTDA EPP 1 0 1PACOCA MULTIMARCAS COMERCIO DE VEICULOS LTDA 0 1 1PADRAO DE VIDA CORRETORA DE SEGUROS E REPRESENTACOES LTDA 0 1 1PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 0 4 4PAGSEGURO INTERNET LTDA 4 9 13PALM COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA 1 0 1PAMESA DO BRASIL S/A 0 1 1PANTECH BRASIL COMERCIALIZACAO DE CELULARES LTDA. 3 1 4PÃO DE AÇÚCAR 105 35 140PARAGOMINAS MADEIRAS E MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA 1 0 1PARANA BANCO S/A 0 1 1PARQUE DAS FLORES ADMINISTRACAO LTDA 1 1 2PATURY & CIA. LTDA. 0 1 1PE NA MODA COMERCIO LTDA - ME 1 0 1PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 8 0 8PENEDO CALCADOS PASSARELLA LTDA. 1 0 1PENEDO CELULAR COMERCIO LTDA ME 1 0 1PEREIRA COMERCIO & REPRESENTACOES LTDA - ME 1 1 2PEREIRA, PEREIRA E CORREIA LTDA - ME 1 0 1PERFORMANCE MANUTENCAO EM INFORMATICA LTDA - ME 12 3 15PESCA COLETIVA DIVULGACAO E ENTRETENIMENTO LTDA - ME 0 1 1PESSOA FISICA 3 0 3PIRELLI PNEUS LTDA. 1 1 2

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PIRES TRANSPORTES LTDA 0 1 1PLANET RODAS LTDA 0 1 1PLANETA AUTOMOTIVE COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME 1 0 1PLASTSPUMA PERNAMBUCO - INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 3 0 3PLATINUM TRADING S/A 0 7 7PLL ANGELICA CELULARES LTDA 2 0 2PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 3 2 5PLUS VEICULOS LTDA 0 6 6POLICLINICA SAO JOSE LTDA 2 1 3POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 2 0 2POLY BORRACHAS - COMERCIO DE BORRACHAS E PECAS LTDA - ME. 1 0 1POLY BOX LTDA ME 0 1 1PONTA VERDE CENTER COUROS LTDA 1 0 1POSITIVO INFORMÁTICA S/A 38 9 47POSTO QUARTO DE MILHA LTDA 1 0 1POWER COMP INFORMATICA LTDA - EPP 0 1 1PR CENTURY COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 3 0 3PREMIER COLCHOES LTDA ME 1 1 2PREVIPARQ LTDA. 2 0 2PRIME4FIT SPORTS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA LTDA 0 1 1PRINCE BIKE NORTE LTDA 1 0 1PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 2 0 2PRODUCAO ENGENHARIA LTDA 0 2 2PROHOUSE ELETRO COMERCIO DE ELETROS LTDA. - ME 3 3 6PROIMPORT BRASIL S.A 1 0 1PROREDE COMERCIO E SERVICOS LTDA 1 0 1PST ELETRONICA LTDA 4 2 6PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL LTDA. 0 3 3QBEX COMPUTADORES LTDA 2 4 6QUALITY LAVANDERIA DE MACEIO LTDA ME 1 0 1R & Q SERVICOS LTDA 0 1 1R F DA PURIFICACAO - ME 0 1 1R J SIMONS INFORMATICA LTDA ME 53 3 56R V TURISMO LTDA 1 1 2R. A. DE VASCONCELOS ME 0 1 1R. DAMASIO PEREIRA ME 1 0 1R. S. SOARES-ME 4 0 4R.B.DOS SANTOS 1 0 1R1 INTERMEDIACOES DE NEGOCIOS LTDA 1 0 1RAG COBRANCAS MERCANTIS LTDA 0 1 1RAMILSON SANTOS FERREIRA - ME 1 0 1RAPIDAO COMETA LOGISTICA E TRANSPORTE S/A 1 3 4RCP GESTAO EM NEGOCIOS TECNOLOGICOS LTDA EPP 0 3 3READER'S DIGEST BRASIL LTDA 3 0 3REAL ALAGOAS DE VIACAO LTDA 0 1 1

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REAL ELETRICA MOC LTDA-ME 1 0 1REAT REFRIGERACAO ATALAIA LTDA 0 1 1RECI FOTO X STUDIO FOTOGRAFICO LTDA - ME 2 1 3RECOM ELETRONICA LTDA 13 0 13RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 8 0 8RECONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 1 1 2RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL1 0 1REDE UNIVERSAL DE VIAGENS LTDA. 0 1 1REDESPLAN-ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S/A 0 1 1REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA. 8 0 8RENAULT DO BRASIL S.A 0 3 3RESULTA INVESTIMENTOS LTDA 0 1 1REVENDEDORA DE PNEUS TC LTDA. 0 1 1RHEEM DO BRASIL COMERCIO E DISTRIBUICAO DE AR CONDICIONADO E AQUECIMENTO LTDA 0 1 1RICARDO JOSE GUIMARAES RAMALHO 15 0 15RIO E MAR HOTEIS TURISMO LTDA 0 2 2RIVER PRODUCAO E CONSTRUCAO LTDA -ME 1 1 2ROBEL INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 2 0 2ROBERT BOSCH LIMITADA 1 0 1RODOVIARIO RAMOS LTDA 0 1 1RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME 1 2 3RODRIGUES & BRITO LTDA. - ME 0 1 1ROGERIO DO CARMO FEIJO 1 0 1ROGERS RODERLEI SIGOLO - ME 0 1 1ROMA COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 1 0 1ROSA MOTORS LTDA 1 1 2ROSINEIDE ANACLETO DOS SANTOS 88860868491 0 2 2RS-SERV SERVICOS E COMERCIO EM INFORMATICA LTDA 0 1 1RUY R DA ROCHA PRODUTOS CERAMICOS LTDA 1 0 1S C DINIZ ME 2 1 3S T R COMERCIAL LTDA 0 2 2S VIEIRA 4 0 4S. C. DE BARROS VEICULOS 1 0 1S. J. RODRIGUES DA SILVA ME 0 2 2S. SILVA & CIA LTDA 2 1 3SAMSUNG 138 31 169SAMUEL PEDRO DA SILVA - ME 0 1 1SAMUEL SANTOS ALVES -ME 1 0 1SAN PAOLO CALCADOS LTDA - EPP 1 0 1SANEX - CURSOS DE CAPACITACAO PROFISSIONAL LTDA 3 1 4SANTA CASA DE MISERICORDIA DE MACEIO 3 1 4SANTA CLARA TURISMO LTDA - ME 0 1 1SANTANDER 38 26 64SANTO AUTO PECAS LTDA ME 1 0 1SANTORINI COMERCIO DE JOIAS LTDA 0 1 1

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SANTOS & SANTOS COMERCIO LTDA. 0 1 1SANTOS ANDIRA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 2 0 2SANTOS OLIVEIRA INFORMATICA LTDA. ME 1 0 1SANTUR VIAGENS E TURISMO LTDA 0 1 1SARAH MARIA MAGALHAES DA SILVA ME 1 0 1SARAIVA E SICILIANO S/A 2 3 5SASCAR - TECNOLOGIA E SEGURANCA AUTOMOTIVA S/A 1 0 1SAT BRAS INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA. 2 1 3SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 4 5 9SCANDOLER COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA 0 1 1SCAR COMERCIAL LTDA 2 0 2SCHNEIDER ELETRIC IT BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 1 0 1SCOPUS TECNOLOGIA LTDA. 1 0 1SEAC - SERGIPE ADMINISTRADORA DE CARTOES E SERVICOS LTDA 7 5 12SEBO ESTACAO CULTURAL COMERCIO DE LIVROS LTDA - ME 1 0 1SECTOR ELETRONICA S/A 0 1 1SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 6 0 6SELECTA ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA 1 1 2SEMP TOSHIBA 82 7 89SERASA S.A. 1 0 1SERCOM CELL LTDA 8 1 9SERRA MORENA MOVEIS LTDA ME 1 1 2SERVIBRAS COMERCIO E SERVICOS TECNICOS LTDA 9 3 12SERVICO DE PROTECAO AO CREDITO DO BRASIL S/A 0 1 1SERVTECNICA COMERCIO E SERVICO LTDA 1 0 1SESC-ADMINISTRACAO REGIONAL NO ESTADO DE ALAGOAS 1 0 1SEUNE - SOC DE ENSINO UNIVERSITARIO DO NORDESTE LTDA 2 0 2SHOPPING DO IMOVEL LTDA 1 0 1SHYRLEI FERRAZ DE M. MORAIS 1 0 1SIBALDO ELETRONICA LTDA - ME 1 0 1SICLOS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 1SIGHT RENT COMERCIO E SERVICOS LTDA - EPP 0 1 1SIGNUS COMERCIO E SERVICOS LTDA 2 1 3SILVA E RODRIGUES LTDA - ME 1 0 1SILVEIRA COMERCIO LTDA 2 0 2SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 3 1 4SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 1SKY 114 15 129SMART PHONE COMERCIO LTDA.ME 1 0 1SMS INFOCOMM SERVICOS E GERENCIAMENTO DE SOLUCOES DE TECNOLOGIA LTDA 5 1 6SMS TECNOLOGIA ELETRONICA LTDA 1 0 1SNS IMPORTADORA LTDA 1 0 1SOARES NOBRE CONSULTORIA IMOBILIARIA S/C LTDA 1 3 4SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 40 0 40SOCIEDADE DE EDUCACAO TIRADENTES S/S LTDA 2 1 3

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SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS LTDA 5 4 9SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 2 2 4SOCIEDADE HOSPITAL SAMARITANO 0 1 1SOGNO COMERCIO DE CALCADOS LTDA 1 0 1SOLIDEZ CONSULTORIA IMOBILIARIA E FINANCEIRA LTDA 0 1 1SOMOPAR-SOCIEDADE MOVELEIRA PARANAENSE LTDA 0 2 2SONETTO MOVEIS LTDA 1 0 1SONO BOM COMERCIO DE COLCHOES LTDA 2 3 5SONY ERICSSON 54 21 75SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 12 22 34SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA0 1 1SPRINGER CARRIER LTDA 2 2 4SS BENEFICIOS LTDA. 3 1 4STANDARS COM DE ROUPAS ESPORTIVAS E ACESSORIOS LTDA 1 0 1STAR TRAVEL TOURS VIAGEM E TURISMO LTDA.ME. 0 2 2STOK MOVEIS LTDA 1 0 1SUELY SUFAN CHANG - ME 0 1 1SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 4 1 5SUPER GIRO DISTRIBUIDOR DE ALIMENTOS LTDA 1 0 1SUPER VIRTUAL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA ME 0 1 1SUPRIFITAS LTDA ME 3 2 5SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 1 0 1T. R. ASSISTENCIA TECNICA E TELEFONIA LTDA 144 18 162TARGINO E COSTA LTDA 1 0 1TAVARES & CAVALCANTE LTDA. 1 0 1TAVARES DE ALMEIDA PARTICIPACOES LTDA 0 1 1TAVERNARD RUBEM DE MACEDO NETO 1 0 1TC TELECOMUNICACOES LTDA 0 1 1TCIL MOVEIS LTDA 2 1 3TECARDF VEICULOS E SERVICOS S/A 0 2 2TECH DATA BRASIL LTDA. 1 0 1TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 2 0 2TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 4 3 7TECNOCOOP INFORMATICA COOPERATIVA DE TRABALHO DE ASSISTENCIA TECNICA A EQUIPAMENTOS DE PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA0 3 3TECNOGRES REVESTIMENTOS CERAMICOS LTDA. 0 1 1TECNOLOGIA BANCARIA S.A. 1 0 1TEIXEIRA & SANTOS COMERCIO DE MOTOCICLETAS, PECAS E SERVICOS LTDA EPP 0 1 1TELASUL S A 5 1 6TELCLASS EDITORA DE GUIAS LTDA 1 0 1TELECOM NET S/A LOGISTICA DIGITAL 0 1 1TELEFONIA E SERVICOS COBRA LTDA 1 0 1TELL ON LINE EDITORA BRASIL LTDA ME 1 0 1TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A. 1 0 1TENORIO & LUNA LTDA ME 9 0 9THERMO ELETRONIC SERVICOS E REPRESENTACOES LTDA 19 1 20

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PROCON-ALDefendendo o consumidor alagoano

GOVENRNO DE

ALAGOASGente que faz pela gente

Secretaria de Estadoda Mulher, da Cidadania e

dos Direitos Humanos

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THIAGO HENRIQUE BERTHO PEREIRA SARMENTO 1 0 1TIAGO DE S SANTOS - ME 1 0 1TIF PROPAGANDA VISUAL LTDA - ME 0 1 1TIM/INTELIG 99 98 197TOP INTERNACIONAL LTDA 1 0 1TOTVS S.A. 0 1 1TOYAMA DO BRASIL MAQUINAS LTDA. 1 0 1TOYOTA DO BRASIL LTDA 0 1 1TRACTOR MOTOMECANIZACAO LTDA. 1 0 1TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 4 0 4TRANSAMERICA TURISMO LTDA 0 1 1TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA 1 0 1TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA 11 3 14TRIP - LINHAS AEREAS S/A 1 0 1TS SHARA TECNOLOGIA DE SISTEMAS LTDA 1 0 1TUBOARTE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 2 0 2TUPAN CONSTRUCOES LTDA 10 2 12TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 0 2 2TWG WARRANTY SERVICOS DO BRASIL LTDA. 1 0 1UBEASP - UNIAO BENEFICENTE E ASSISTENCIA AOS SERVIDORES PUBLICOS 0 3 3UCHOA CONSTRUCOES LTDA 0 1 1ULTRA SOM S/S 1 0 1UNI COMPRA SUPERMERCADOS LTDA 1 0 1UNIAO MUNICIPAL DOS ESTUDANTES SECUNDARISTAS DE RIO LARGO 1 0 1UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 0 1 1UNIODONTO MACEIO-COOPERATIVA ODONTOLOGICA 1 0 1UNITEC ELETRONICA LTDA - ME 23 4 27UNITED AIR LINES INC 0 1 1UNITUBOLAR INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 1UPGRADE.COM SERVICOS LTDA 118 22 140USECEL COMUNICACOES E INFORMATICA LTDA.-EPP 1 0 1V L ROCHA LISBOA - COMERCIO E SERVICOS - ME 5 0 5V.A.P.-SEGURANCA & SERVICOS LTDA. 0 1 1VALFRIDO DA SILVA LIBARDI ME 1 0 1VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIACAO E PARTICIPACOES S.A. 2 11 13VCE ELETRONICA LTDA 40 3 43VENKO TELECOMUNICACOES LTDA 1 0 1VERAO MOVEIS LTDA 1 0 1VERGA ENGENHARIA LTDA. 2 0 2VERGETI & ALMEIDA COMERCIO DE LIVROS E EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA. 2 1 3VESPER S.A. 1 0 1VIA NET COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 17 1 18VIACAO ITAPEMIRIM S.A. 1 0 1VIP - COM DE PRODUTOS OTICOS LTDA 2 1 3VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 34 13 47

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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDCAno 2012

FORNECEDOR Atendidas Não Atendidas TotalQuantidade Quantidade Quantidade

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VIRTUAL COMPUTER INFORMATICA LTDA - EPP 1 0 1VIRTUAL COMPUTER NETWORK LTDA 3 0 3VIRTUAL VENDAS COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA 0 1 1VIVAZ COMERCIO E SERVICOS DE INSTALACAO ELETRICA LTDA 2 2 4VIVIAN IGUACU COMERCIO DE MIUDEZAS LTDA. ME 0 1 1VIVO/TELEFONICA 41 5 46VSA COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 17 5 22VSD AGENCIA DE TURISMO LTDA ME 0 1 1W A CENTRO AUTOMOTIVO LTDA - EPP 1 0 1W P S JUVENAL REFRIGERACAO 1 0 1WA COMERCIO & SERVICOS LTDA 1 0 1WA MARKETING INTERATIVO LTDA 1 0 1WAGNER MARCELO RAMOS SOROCABA - ME 1 0 1WALLITA SERVICE LTDA - ME 15 2 17WALMART/BOMPREÇO 279 182 461WCM COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA 1 0 1WHIRLPOOL/MULTIBRAS/CONSUL/BRASTEMP/COMPRA CERTA 70 41 111WILLIAM SAPUCAIA SILVA-ME 1 0 1WILTON ROVERI ADVOGADOS ASSOCIADOS 0 1 1WORLD CELULAR LTDA- ME 6 4 10YIN'S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA 0 1 1ZAMPIERI IMOVEIS LTDA. 2 10 12ZATIX TECNOLOGIA S/A. 1 1 2ZENILMA ALMEIDA DE AZEVEDO - ME 0 1 1ZMAX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 2 2 4ZOE JOSE DE FARIAS ME 4 2 6ZOOM - CELULAR & INFORMATICA LTDA 1 1 2ZTE DO BRASIL, INDUSTRIA, COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 19 15 34