qualidade_motivacao

Educao em Foco, Edio n: 07, Ms / Ano: 09/2013, Pginas: 21-31

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E FATORES MOTIVACIONAIS DOS COLABORADORES NAS ORGANIZAES

Jssica Faria de Carvalho - [email protected] Avenida Moiss Lopes, n 142, rvore Grande, Pouso Alegre/MG.

rica Preto Tamaio Martins - [email protected] Rua Padre Florentino, n 20, Centro, Bom Repouso/MG.

Laureny Lcio Rua Vereador Antonio Augusto Ribeiro, n 95, Centro.

Pedro Jos Papandra - [email protected] Rua Vereador Antonio Augusto Ribeiro, n 95, Centro.

RESUMO

Este artigo teve por objetivo apresentar e discorrer sobre a qualidade de vida nas organizaes e a motivao dos colaboradores, visando abordar os fatores que interagem na motivao dos mesmos e sua associao com a qualidade de vida dos funcionrios. Pde-se observar que a abordagem da qualidade de vida nas organizaes mostra-se emergente e de grande importncia na atualidade coorporativa. Verificou-se tambm que h uma relao direta entre a motivao dos colaboradores e a qualidade de vida e

satisfao com o trabalho. Dentre os principais fatores associados motivao dos colaboradores em uma organizao, encontram-se a remunerao e os benefcios sociais, as condies fsicas e psicolgicas do trabalho e a segurana no ambiente laboral. Conclui-se que abordar qualidade de vida nas empresas mais que um benefcio para o trabalhador/colaborador, uma necessidade de vital importncia para que o maior

patrimnio da instituio, o trabalhador, tenha condies para desempenhar com eficcia, suas tarefas, de modo que todos saiam ganhando, empregador e colaborador.

Palavras-chave: Qualidade de vida nas organizaes; Motivao; Qualidade de vida; Atividade laboral.

Educao em Foco, Edio n: 07, Ms / Ano: 09/2013, Pginas: 21-31

ABSTRACT

This article aims to present and discuss the quality of life in organizations and motivating employees, aimed at addressing the factors that interact in motivating themselves and their association with employees

quality of life. It was observed that approach the quality of life in organizations is shown emerging and corporative of great importance in actually days. It was also found that there is a direct relationship between employee motivation and the quality of life and job satisfaction. Among the main factors associated with motivation of employees in an organization are the remuneration and social benefits, the

physical and psychological working conditions and safety in the work environment. We conclude that address quality of life in business is more than a benefit to the worker / employee is a vital necessity for the greatest asset of the institution , the worker is able to perform effectively , their tasks , so that everyone wins , the employer and employee.

Keywords: Quality of life in organizations; Motivation Quality of life; labor activity.

Educao em Foco, 1-6, 2013

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INTRODUO O aumento da competitividade entre as

empresas, ocasionado por inmeros fatos ocorridos nos ltimos anos no cenrio mundial,

dentre eles a prpria globalizao, tem obrigado as empresas a buscar formas para se tornarem mais competitivas. Portanto os investimentos em

tecnologia, marketing e qualificao profissional

so cada vez mais importantes, sendo que as mquinas, equipamentos e tecnologia tm grande importncia no sucesso das empresas. Por outro lado, as pessoas que trabalham nas organizaes

so responsveis por conduzir e produzir estes resultados. Com base nisso, as empresas comeam a perceber as pessoas como seu recurso mais valioso, o que alguns autores denominam de capital humano ou intelectual (ODEBRECH e PEDROSO, 2010).

Dentro das organizaes, as pessoas so consideradas recursos, isto , como portadores de habilidades e conhecimentos, que auxiliam no

processo produtivo e crescimento empresarial, porm, de extrema importncia no esquecer de que essas pessoas so humanas, formadas de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, e possuem necessidades (ANDRADE, 2012).

Para um melhor desenvolvimento das organizaes, preciso que os gestores preocupem-se com as condies de trabalho que

oferecem aos seus funcionrios, visando proporcionar fatores que contribuam positivamente nas condies e qualidade de vida dos trabalhadores (BORTOLOZO e SANTANA, 2011).

Para garantir a qualidade de vida no trabalho, a organizao precisa preocupar-se no apenas com o ambiente fsico da organizao,

mas tambm com os aspectos psicolgicos e fsicos de seus funcionrios.

Alcanar a qualidade de vida a verdadeira vontade do ser humano, que busca tudo que possa

proporcionar maior bem estar e o equilbrio fsico, psquico e social, ou uma regra para se

obter uma vida mais satisfatria (SUMARIVA e OURIQUES, 2010).

De acordo com Chiavenato (1999), a qualidade de vida tem se tornado um fator de grande importncia nas organizaes e est diretamente relacionada maximizao do potencial humano, e isto depende de to bem as

pessoas se sentem trabalhando na organizao. Nesse sentido, uma organizao que se preocupa e tem aes voltadas qualidade de vida de seus funcionrios passar confiana aos mesmos, pois

so organizaes que se preocupam com o bem-estar, satisfao, segurana, sade e a motivao de seus funcionrios (BORTOLOZO e SANTANA, 2011).

Verifica-se tambm que no atual cenrio empresarial e industrial, a motivao exerce papel fundamental e primordial para a realizao das atividades laborais dentro das organizaes, uma

vez que afeta diretamente a qualidade de vida e o comportamento do colaborador. Colaborando com essa afirmao, Chiavenato (1999) afirma que o funcionrio, quando motivado, tem maior

disposio e capacidade para desempenhar suas atividades laborais. Assim, as organizaes, para


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obterem de seus colaboradores uma melhor produtividade e execuo de suas funes, precisam investir em seus funcionrios,

proporcionando aos mesmos, maior satisfao e motivao para a realizao de suas atividades de trabalho (ANDRADE, 2012).

Diante do exposto, observa-se que a

motivao fator essencial para que o colaborador tenha melhor desempenho e comprometimento com suas atividades laborais. Assim, a organizao que enfatiza a motivao de seus colaboradores apresenta, por conseguinte,

maior produtividade e, alm disso, propicia tambm ambientes de trabalho mais agradveis e melhor qualidade de vida para seus funcionrios (ANDRADE, 2012).

Pelo que foi mencionado anteriormente, o presente estudo tem por objetivo buscar e identificar na literatura cientfica, artigos relacionados qualidade de vida nas organizaes e motivao dos colaboradores, visando discorrer sobre os fatores que interagem na motivao dos mesmos e sua associao com a qualidade de vida dos funcionrios.

2. QUALIDADE DE VIDA NAS ORGANIZAES

O principal objetivo da implementao de programas que visam oferecer maior qualidade de vida a reestruturao do setor produtivo, que possa estabelecer estratgias a fim de atender as

necessidades humanas bsicas dos trabalhadores e tambm, maiores eficcia e produtividade.

Verifica-se que ainda no h uma definio precisa e consensual, na literatura cientfica sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), uma vez que a implementao desse tema em nosso pas e em nossas instituies ainda principiante. Muitos pesquisadores defendem que a qualidade de vida no trabalho pode ser entendida com uma

estratgia, cuja meta principal de tal abordagem volta-se para a conciliao dos interesses dos indivduos e das organizaes, ou seja, ao mesmo tempo em que melhora a satisfao do trabalhador, melhora a produtividade da empresa

(FERNANDES, 1996). De acordo com Werther e Davis (1983),

para que uma instituio melhore a qualidade de vida no trabalho de seus colaboradores,

necessrio reunir esforos para tentar estabelecer cargos mais satisfatrios e produtivos. Para tanto, precisa-se da implementao de diferentes tcnicas que visem reformulao dos cargos e funes de uma organizao, contado tambm com participao dos trabalhadores envolvidos nesse processo.

Conforme salienta Vieira e Hanashiro

(1990), a qualidade de vida no trabalho tem por objetivo melhorar as condies de trabalho e tambm todas as demais funes, em qualquer que seja a natureza ou mesmo, nvel hierrquico. Alm disso, a QVT atua tambm nas variveis ambientais, comportamentais e organizacionais a fim de possibilitar humanizao do setor produtivo e, logicamente, obter resultados mais

satisfatrios, seja para o colaborador, seja para a instituio empregadora. Assim, espera-se


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tambm da QVT, a diminuio do conflito entre o trabalhador e o capitalismo (organizao).

A literatura cientifica traz alguns modelos

estruturais referentes abordagem da qualidade de vida no trabalho. Tais modelos atuam como indicadores da satisfao dos colaboradores com a situao de trabalho bem como abordam

tambm a satisfao dos mesmos com suas atividades laborais.

Dentre os vrios modelos difundidos na literatura, o mais contundente e abrangente o que foi proposto por Watson (1973). Para este autor, uma organizao humanizada quando ela atribui responsabilidades e autonomia aos seus colaboradores, cujo nvel varia de acordo com o cargo, bem como tem enfoque no

desenvolvimento pessoal do indivduo, proporcionando, assim, melhor desempenho dentro da instituio.

Na prtica, os critrios do modelo de Walton podem ser definidos da seguinte forma (CHIAVENATO, 1999):

1 - Compensao justa e adequada: mensura a adequao entre a remunerao do colaborador

com suas atividades laborais; avalia e compara, tambm, a remunerao entre os vrios cargos e funes dentro da empresa; compara a remunerao do funcionrio com outros

profissionais no mercado de trabalho. 2 - Condies de trabalho: avalia a jornada

laboral e o ambiente de trabalho, com vista a

determinar que no sejam perigosos ou que tragam malefcios sade do colaborador.

3 - Uso e desenvolvimento de capacidades:

refere-se possibilidade do funcionrio fazer uso, na prtica, de todo seu conhecimento e destreza.

4 - Oportunidade de crescimento e segurana: verifica se a organizao oferece

oportunidade e possibilidade para crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.

5 - Integrao social na organizao: refere-se presena de respeito, ambiente harmnico, apoio mtuo e ausncia de preconceitos e

diferenas hierrquicas na instituio. 6 - Constitucionalismo: verifica se a

instituio possui normas e regras e se a mesma

segue a legislao trabalhista.

7 - O trabalho e espao total de vida: verifica se h equilbrio entre a vida laboral e a vida pessoal.

8 - Relevncia social da vida no trabalho: objetiva verificar o desempenho da empresa na sociedade e responsabilidade social.


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O modelo acima exposto serve de base para nortear pesquisas em instituies empregadoras, pela larga abrangncia dos seus critrios, podendo ainda ser enriquecido com outros critrios, levando-se em considerao peculiaridades da

empresa ou do ramo de atividade, bem como o contexto socioeconmico no qual est inserida.

3. QUALIDADE DE VIDA E MOTIVAO NO TRABALHO

sabido que a maior parte da vida das pessoas se passa dentro das instituies de

trabalho. Desse modo, notria e inegvel a importncia que o trabalho exerce sobre a vida das pessoas. H, contudo, uma ntida contradio em relao atividade laboral: muitas pessoas o tm como um fardo, como algo difcil, que s realizado por uma necessidade financeira. Para outros, o trabalho interpretado com meio para crescimento pessoal, como sentido para a vida,

definidor de responsabilidade e identidade pessoal.

Para muitos, a prpria rotina e alienao

que o trabalho promove, acabam por caracteriz-lo como um simples meio de sobrevivncia.

Nessa interpretao sobre o trabalho, desprezado e desconsiderado as expectativas, os sentimentos, a motivao e a qualidade de vida dos colaboradores nas organizaes, o que acaba

refletindo negativamente em sua autoestima e no seu desempenho na instituio empregadora (MIRANDA, 2009).

Desse modo, ressalta-se a importncia de se

abordar a qualidade de vida nas organizaes, cujo propsito principal consiste na satisfao pessoal do indivduo na execuo de suas tarefas dentro das organizaes (MAXIMIANO, 2000).

Verifica-se nos dias atuais, uma grande diferena, nas instituies e organizaes, entre o avano e o progresso tcnico-cientfico e as

questes sociais e aquelas relacionadas

Figura 1 - Espao total da vida do ser humano (OAPCE, 2013)


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qualidade de vida. A qualidade de vida nas organizaes, bem como a motivao e satisfao do colaborador com sua atividade laboral so

estratgias que devem ser utilizadas pelas organizaes a fim de se obter maiores nveis de produtividade, levando-se sempre em considerao que o fator mais importante

empregado no setor produtivo o humano (MARRAS, 2002).

Com base na afirmao anterior e de acordo com o que descrito na literatura cientfica, a motivao algo que necessita estar

continuamente sendo estimulada numa organizao, de modo que o colaborador possa aplicar e desenvolver todo seu potencial. Para tanto, necessrio que a organizao propicie

meios adequados para que o seu colaborar sinta e esteja sempre motivado, a fim de se obter um ambiente de trabalho saudvel, humano, produtivo e eficaz (MIRANDA, 2009).

4. MOTIVAO DOS COLABORADORES NAS ORGANIZAES

A motivao humana tem sido apontada como um dos maiores desafios e preocupaes das organizaes modernas. Este tema tem, inclusive, despertado o interesse de

pesquisadores, os quais tentam explicar e entender o sentido dessa fora que faz com que as pessoas agem e atinjam seus objetivos.

Conforme explica Maximiano (2000), o termo motivao pode ser interpretado como processo pelo qual um conjunto de razes ou

motivos explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ao ou comportamento humano. Nesse sentido, a motivao pode ser

entendida como uma razo que leva as pessoas uma determinada ao ou comportamento.

Nesse contexto, para que os colaboradores possam realizar suas atividades, de modo a obter

satisfao e motivao, necessrio que as organizaes ofeream um ambiente de trabalho confortvel e seguro. Alm destes fatores, evidencia-se tambm a importncia de que sejam realizadas, no ambiente de trabalho, atividades de

socializao e interao, uma vez que estes

elementos mostram-se de fundamental importncia para a satisfao dos colaboradores com a organizao e, consequentemente, maior

produtividade (BORTOLOZO, 2011). De acordo com Miranda (2009), sobre a

motivao nas organizaes, atuam alguns

sistemas motivacionais. Tais sistemas podem ser entendidos como todos e quaisquer incentivos ou recompensas que o colaborador recebe para conseguir atingir um determinado objetivo laboral. Podem ser citados, para exemplificar

esses incentivos, programas de estmulo, remunerao de acordo com os resultados, autogesto nos grupos de trabalho, enriquecimento do trabalho, dentre outros.

Ressalta-se tambm que atravs da motivao, associada educao formal e capacitao, que o profissional pode utilizar todo seu potencial, realizar todos seus objetivos e ideais, alm de tornar-se evidncia e um profissional de sucesso.


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5. FATORES MOTIVACIONAIS

A literatura cientfica evidencia que alguns

fatores podem interferir diretamente na motivao dos colaboradores de uma organizao, seja de maneira positiva ou negativamente. Dentre entre

diversos fatores, pode-se elencar a remunerao e

os benefcios sociais, as condies fsicas e psicolgicas do trabalho e a questo da segurana no ambiente de trabalho.

5.1. Remunerao e Benefcios Sociais

A remunerao e os benefcios sociais despontam como sendo uma das principais funes da organizao. Conforme salienta

Marras (2002), estes itens sempre mereceram uma ateno especial dos gestores da empresa que, com o passar dos tempos, ganhou ainda mais relevncia, exigindo ainda mais da administrao.

importante ressaltar ainda que salrio e remunerao so coisas distintas. De acordo com Gonalves (2008) apud Andrade (2012), a remunerao refere-se ao quantitativo referente

soma do salrio devido pelo empregador aos valores que o empregado recebe de terceiros, em detrimento do contrato de trabalho. Como exemplo desse valor que o colaborador recebe de

terceiros, pode-se citar a gorjeta. Desse modo, salrio o valor fixo, pr-

determinado, recebido pelo servio prestado, e a remunerao constitui-se do salrio e dos demais

benefcios e incentivos recebidos, seja por parte

da empresa, ou por parte dos clientes (ANDRADE, 2012).

importante salientar ainda que, a fim de atender esta necessidade de complementar o salrio, existem os benefcios, conceituado por Marras (2005) apud Andrade (2012) como planos ou programas que a organizao oferece aos seus

colaboradores a fim de complementar sua renda fixa, ou seja, seu salrio.

Como j salientado anteriormente, estes itens atuam como estmulos para que o

colaborador se sinta satisfeito e motivado com

suas atividades profissionais, ao passo que, quanto mais satisfeito, desempenhar com mais afinco e eficcia suas atividades dentro da organizao.

5.2 Condies fsicas e psicolgicas do trabalho

sabido que, numa organizao, os funcionrios esto expostos a uma srie de fatores e condies de riscos ou insalubridades. Dentre esses fatores, pode-se citar a prpria questo

estrutural, o manuseio e operao dos recursos mecnicos e tambm os fatores psicolgicos que podem interferir diretamente na sade e na funcionalidade dos colaboradores. Dessa forma,

para que o colaborador consiga uma maior produtividade, necessrio que a empresa oferea condies ambientais mnimas para que os funcionrios se sintam capazes. Assim, a

organizao precisa estar atenta a tais fatores, os

quais podem interferir e refletir diretamente no


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bem estar dos funcionrios, na sua satisfao e na produtividade da organizao (FERNADES, 1996 apud ANDRADE, 2012).

Neste contexto, fala-se muito em

humanizao do ambiente de trabalho, o qual precisa ser bom, alegre, descontrado e desafiador, a fim de se ofertar um mnimo de

qualidade de vida. No que se refere s questes fsico-

psicolgicas do trabalho, ressalta-se as condies reais oferecidas ao colaborador para o desempenho de suas funes, no tocante

jornada de trabalho e ambiente saudvel (ANDRADE, 2012).

Contudo, sabido que, muito mais que motivacional, a abordagem dessa questo juntos s organizaes de fundamental importncia para a manuteno e preservao de uma boa sade aos funcionrios, a fim de assegurar uma prtica profissional livre de malefcios e que traga benefcios para sua sobrevivncia e bem estar.

5.3 Segurana no trabalho

Muito se discute hoje em dia acerca da questo da segurana do trabalhador e de seu ambiente laboral. Assim, ressalta-se que uma organizao ideal para se trabalhar aquela que

busca aplicar, captar e manter na organizao, todos os recursos humanos corretamente. Para que esse objetivo seja atingido, ou seja, para que a empresa consiga manter o recurso humano,

necessrio abordar diversas questes e fatores,

como a sade, a higiene e a segurana no trabalho (ANDRADE, 2012).

A segurana no trabalho refere-se rea

responsvel pela segurana industrial, higiene e medicina do trabalho, frente aos funcionrios da organizao, atuando profilaticamente, vidando a preveno de acidentes e agravos sade, e

atuando tambm na correo de acidentes de trabalho.

Desse modo, necessrio que as organizaes possuam polticas de preveno a acidentes de trabalho, estimulem e orientem a

utilizao de equipamentos de proteo individual e coletiva, alm de contar tambm com servios de segurana no trabalho, visando melhoria para as causas de higiene e segurana no trabalho

(RIBEIRO, 2005). Alm disso, fundamental que a organizao possibilite condies mnimas de trabalho, proteo e higiene, de modo a garantir e assegurar os mesmos contra qualquer incidente e eventualidade, de modo que eles possam executar suas atividades com confiana e evitar problemas futuros.

De acordo com Marras (2004) apud Andrade (2012), a preveno de acidentes de trabalho tem por objetivo conscientizar o colaborador e oferecer proteo sua vida e de seus companheiros de trabalho, atravs de

estratgias e aes seguras, bem como reflexes das condies insalubres que, eventualmente, possam provocar acidentes e agravos sade.

Nota-se ento o quo importante

proporcionar a segurana no trabalho, tendo em vista que os colaboradores, estando seguros que a


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empresa est se preocupando com sua sade e com sua vida, iro sentir-se mais valorizados e motivados para trabalharem e produzirem.

6. CONCLUSO

Com base em tudo que foi levantado e

elucidado neste trabalho, torna-se evidente a importncia e relevncia da qualidade de vida no trabalho, seja para a melhoria da qualidade de vida pessoal, seja melhoria do convcio social, seja maior satisfao e motivao do trabalhador com a instituio e, consequentemente, melhora

na produtividade das empresas. Pode-se constatar tambm que a motivao

do colaborador com sua instituio empregadora

esto diretamente atreladas a fatores como salrio, benefcios e remunerao; condies fsicas e psicolgicas do trabalho e tambm, a um ambiente de trabalho seguro. Ressalta-se ainda que a motivao dos colaboradores esteja associada qualidade de vida nas organizaes.

Dessa forma, abordar qualidade de vida nas empresas, hoje em dia, mais que um benefcio para o trabalhador/colaborador, uma necessidade de vital importncia para que o maior patrimnio da instituio, o trabalhador, tenha condies para desempenhar com eficcia, suas

tarifas, de modo que todos saiam ganhando, empregador e colaborador.

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