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CONTRATO n. 87/2013

CONTRATO DE PRESTAÇÃODE SERVIÇO DE SUPORTETÉCNICO E DE MANUTENÇÃOEVOLUTIVA E CORRETIVA DO

SISTEMA DE GESTÃO DOSTF-MED (SGMED), QUEENTRE SI CELEBRAM A

UNIÃO, POR INTERMÉDIO DOSUPREMO TRIBUNAL

FEDERAL, E A EMPRESABENNER TECNOLOGIA E

SISTEMAS DE SAÚDE LTDA.(Processo n^352.551).

A UNIÃO, por intermédio do SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL, sediado naPraça dos Três Poderes, em Brasília - Distrito Federal, CNPJ 00.531.640/0001-28, nesteato representado pelo Diretor-Geral, Miguel Augusto Fonseca de Campos, RG 782.043-SSP/PA e CPF 004.881.942-53, no uso das atribuições que lhe confere o artigo 65, incisoIX, alínea "z", do Regulamento da Secretaria do Supremo Tribunal Federal, de 4/11/2003,doravante denominado CONTRATANTE, e a empresa BENNER TECNOLOGIA ESISTEMAS DE SAÚDE LTDA., CNPJ 03.854.323/0001-30, com sede na Av. Alziro Zarur,n° 73, Vila Vardelina, Maringá-PR, CEP 87.080-590, telefones: (44) 2101-0836 / Fax: (44)2101-0848, neste ato representada pelos seus sócios, senhores Severino Benner, RG 3/C914.495 SSP/SC e CPF 418.097.269-72, e Antônio Roberto Nogueira, RG 2.163.640SSP/PR e CPF 470.248.959-34, doravante denominada CONTRATADA, celebram opresente Contrato, com fundamento no art. 25, caput, da Lei ne 8.666/1993, observando-sea proposta da CONTRATADA - parte integrante deste instrumento -, o contido noProcesso n- 352.551 e as cláusulas a seguir enumeradas.

DO OBJETO

CLÁUSULA PRIMEIRA - Constitui objeto do presente Contrato a prestação de serviços desuporte técnico e de manutenção evolutiva e corretiva do Sistema de Gestão do STF-Med,observados o Termo de Referência e a proposta da CONTRATADA, os quais,independentemente de transcrição, são partes integrantes deste instrumento, naquilo quenão o contrarie.

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DO REGIME DE EXECUÇÃO

CLÁUSULA SEGUNDA - O objeto do presente instrumento será executado porempreitada global, em conformidade com o disposto na Lei n° 8.666/1993.

DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES

CLÁUSULA TERCEIRA - Constituem obrigações do CONTRATANTE:

a. Permitir o acesso dos representantes ou prepostos da CONTRATADA às suasinstalações, para realização dos serviços objeto deste contrato, observadas as normas desegurança e organizacionais existentes, desde que devidamente identificados.

b. Promover o acompanhamento e a fiscalização dos serviços, sob os aspectosquantitativos e qualitativos, anotando em registro próprio as falhas detectadas ecomunicando as ocorrências de quaisquer fatos que exijam medidas corretivas por parteda CONTRATADA;

c. Designar gestor para acompanhamento e fiscalização do objeto deste instrumento etambém os representantes de área;

d. Efetuar o pagamento à CONTRATADA de acordo com as condições de preço eprazo estabelecidas no contrato e na proposta, observando-se as cláusulas desteContrato;

e. Responsabilizar-se pelo acesso aos dados para que a CONTRATADA realize aconversão dentro dos padrões de layoutào novo sistema;

f. Exigir, sempre que necessário, a apresentação pela CONTRATADA, dadocumentação comprovando a manutenção das condições que ensejaram a suacontratação.

CLÁUSULA QUARTA- Constituem obrigações da CONTRATADA:a. Responsabilizar-se perante seus empregados por todas as despesas decorrentesda execução dos serviços objeto deste Contrato, tais como salários, seguro de acidentes,taxas, impostos e contribuições, indenizações, vale-refeição, vale-transporte, bem comooutras que porventura venham a ser criadas e exigidas pelo Governo;

b. Apresentar soluções definitivas para os problemas, dentro dos prazos e condiçõesestabelecidas neste contrato;

c. Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pelaequipe da Secretaria de Gestão do STF-Med;

d. Prezar pela qualidade e eficiência, garantindo que os serviços e também assoluções definitivas fornecidas não causem problemas adicionais àqueles apresentadospela Secretaria de Gestão do STF-Med;

e. Responder a contento pela reparação dos danos causados por defeitos relativosaos serviços prestados;

f. Utilizar as melhores práticas, capacidade técnica, materiais, equipamentos,recursos humanos e supervisão técnica e administrativa, para garantir a qualidade dosserviços e o atendimento às especificações contidas nesse contrato;

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g. Disponibilizar quando solicitado:

g.1 relação das solicitações de serviços abertas/finalizadas noperíodo, incluindo data e hora do início e término do atendimento;

g.2 identificação do problema;

g.3 criticidade dos problemas (máximo, alto, médio ou baixo);

g.4 informações sobre as providências adotadas para odiagnóstico, solução definitiva;

g.5 data e hora do início e término da solução definitiva;

g.6 identificação do servidor do STF que solicitou e validou asolicitação de serviços;

g.7 identificação do técnicoserviços, bem como outras informações pertinentes.

responsável pela execução dos

h. Transferir os conhecimentos a respeito da solução encontrada ao representante daárea que abriu a solicitação de serviços;

i. Responder por quaisquer prejuízos que seus profissionais causarem ao patrimôniodo CONTRATANTE ou a terceiros, por ocasião da prestação dos serviços, procedendoimediatamente aos reparos ou às indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente;

j. Responsabilizar por sua equipe técnica integralmente, primando pela qualidade,desempenho, eficiência e produtividade, visando à execução dos trabalhos durante todo oContrato, dentro dos prazos estipulados, sob pena de ser considerada infração passível deaplicação de penalidades previstas, caso os prazos e condições não sejam cumpridos;

k. Substituir, sempre que exigido pelo Gestor do Contrato, qualquer um dos seusprofissionais, cuja qualificação, atuação, permanência ou comportamento forem julgadosprejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à realização dos serviços, à disciplina doCONTRATANTE ou ao interesse público;

I. Comunicar, formal e imediatamente ao Gestor do Contrato, todas as ocorrênciasanormais ou de comprometimento da execução dos serviços contratados;

m. Manter sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre todoe qualquer assunto de interesse do CONTRATANTE ou de terceiros, de que tomarconhecimento em razão da execução do objeto deste contrato, respeitando todos oscritérios estabelecidos, aplicáveis aos dados, informações, regras de negócios,documentos, entre outros;

n. Comunicar por escrito, previamente, eventual paralisação dos serviços,apresentando razões a serem apreciadas pelo CONTRATANTE, bem como condiçõesinadequadas de execução deste contrato ou a iminência de fatos que possam prejudicá-lo;

o. Cuidar para que o Interlocutor indicado mantenha permanente contato com oGestor do Contrato e adote as providências requeridas, além de comandar, coordenar e

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controlar a execução dos serviços contratados, inclusive em relação aos seusprofissionais;

p. Manter seus profissionais adequadamente trajados para o ambiente de trabalho doCONTRATANTE;

q. Devolver todos os crachás ao término do contrato, ou nos casos de substituição decomponentes de sua Equipe Técnica;

r. Manter durante toda a execução do Contrato todas as condições exigidas à épocada contratação;

s. Cumprir e garantir que seus profissionais cumpram rigorosamente as normas e osprocedimentos estabelecidos na Política de Segurança da Informação doCONTRATANTE;

t. Responsabilizar-se pela conservação dos ambientes onde desempenhar seusserviços;

u. Identificar qualquer equipamento de sua posse que venha a ser instalado nasdependências do CONTRATANTE, utilizando placas de controle patrimonial, selos desegurança, e outros recursos de identificação;

v. Responsabilizar-se por todos os encargos fiscais e comerciais resultantes destacontratação;

w. Arcar com o pagamento de eventuais multas aplicadas por quaisquer autoridadesfederais, estaduais e municipal/distrital, em conseqüência de fato a ela imputável erelacionado com os serviços do objeto deste Contrato;

x. Manter seus empregados, quando nas dependências do CONTRATANTE,identificados por crachá e sujeitos às normas internas deste (segurança, disciplina), porémsem qualquer vínculo empregatício com o CONTRATANTE;

y. Prestar, de imediato, todos os esclarecimentos que forem solicitados pelafiscalização do CONTRATANTE, obrigando-se a atender todas as reclamações a respeitoda qualidade dos serviços prestados, bem como referente a qualquer problema detectadoou andamento das atividades;

z. Comunicar ao CONTRATANTE, de imediato e por escrito, qualquer irregularidadeverificada durante a execução dos serviços, para a adoção das medidas necessárias a suaregularização;

aa. Acatar as determinações feitas pela fiscalização do CONTRATANTE no que tangeao cumprimento do objeto deste Contrato;

bb. Garantir a qualidade do software em suas características operacionais, demanutenção e adaptabilidade a novos ambientes e assegurar que o software produzidoseja eficiente quanto ao desempenho e consumo de hardware seguro e de acordo com osrequisitos definidos pelo sistema;

cc. Prestar os serviços no endereço indicado pelo CONTRATANTE, consoante àsdisposições e prazos estabelecidos nas cláusulas contratuais e de acordo com asespecificações que integram os Anexos deste instrumento contratual;

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dd. Responsabilizar-se por todos os custos de deslocamentos, alimentação ehospedagem de seus profissionais, não cabendo ao CONTRATANTE qualquer ônusadicional;

ee. Responsabilizar-se integralmente pela sua equipe técnica;

ff. Responsabilizar-se pela reparação dos defeitos surgidos durante o período degarantia técnica, independente da equipe designada pelo CONTRATANTE paraacompanhamento da implantação dos serviços;

gg. Fornecer sempre que for solicitado pela contratante, a documentação técnicaatualizada do sistema, documentação do usuário, com suas atualizações, contendo osmanuais e guias de instalação, podendo ser em meio eletrônico;

hh. Prestar assistência técnica da garantia na forma e condições previstas nestecontrato;

ii. Responsabilizar-se por todo suporte e manutenção técnica do software utilizado noservidor de aplicação WEB no qual o sistema for instalado;

jj. Atualizar a licença de uso do sistema de gestão conforme as novidades oumudanças na legislação na área de saúde, durante o período de garantia.

kk. Fornecer, sem custos adicionais, durante a vigência do contrato, todas asalterações decorrentes de alteração legais promovidas pelos órgãos governamentais;

II. Comprometer-se a manter em caráter confidencial, sob sua inteiraresponsabilidade, mesmo após o término da contratação, todos os documentos, imagens einformações relativas ao objeto deste contrato, conforme Termo de Confidencialidade;

mm. Disponibilizar ao CONTRATANTE, sem custos adicionais, durante a vigência docontrato, todas as novas versões e releases do sistema;

nn. Fornecer, sem custo, para o CONTRATANTE, os códigos fonte do sistema e suarespectiva documentação, na hipótese de recuperação judicial ou falência, ou outro fatoque venha a impedir, interromper ou recusar-se à prestação da manutenção do sistema;

oo. Não subcontratar, ceder ou transferir o objeto desta contratação;

pp. Disponibilizar o número de telefone (0800 ou 061) para fins de esclarecimento dedúvidas relativas ao uso, instalação ou configuração do software, bem como paraorientação e acompanhamento da solução de problemas, quando não for demandada apresença de um técnico.

DO VALOR

CLÁUSULA QUINTA - O valor total anual do presente contrato é de 150.000,00 (cento ecinqüenta mil reais), observado o Anexo I ao Contrato.

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DA GARANTIA

CLÁUSULA SEXTA - A CONTRATADA deverá oferecer garantias das alteraçõesrealizadas pela fábrica até o fim do contrato.

Parágrafo único - O suporte técnico da garantia consiste no esclarecimento de dúvidasna reparação das eventuais falhas de funcionamento, mediante a substituição de versão,de acordo com os manuais e normas técnicas específicas, apoio na instalação de novasversões ou de reinstalação de qualquer versão adquirida, e ainda orientação dasmelhores práticas de uso dos produtos adquiridos.

DO PAGAMENTO

CLÁUSULA SÉTIMA - O pagamento será efetuado mensalmente, mediante crédito emconta-corrente, por ordem bancária, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do atesto dogestor, devendo a CONTRATADA apresentar, junto com a nota fiscal/fatura:

a) Certidão Negativa de Débito - CND, comprovando regularidade com oINSS;

b) Certificado de Regularidade do FGTS - CRF, comprovando regularidadecom o FGTS;

c) Certidão Conjunta Negativa de Débitos Relativos a Tributos Federais e àDívida Ativa da União, expedida pela Secretaria da Receita Federal;

d) prova de regularidade com as Fazendas Estadual e Municipal do domicílioou sede da CONTRATADA.

e) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas - CNDT, expedida pela Justiçado Trabalho, comprovando a inexistência de débitos inadimplidos perante aJustiça do Trabalho;

Parágrafo primeiro - A CONTRATADA não poderá apresentar nota fiscal/fatura comCNPJ diverso do qualificado no preâmbulo do Contrato.

Parágrafo segundo - A nota fiscal/fatura apresentada em desacordo com o estabelecidona nota de empenho, no Contrato ou caso observada qualquer circunstância quedesaconselhe o pagamento será devolvida à CONTRATADA e nesse caso o prazoprevisto nesta Cláusula será interrompido. Acontagem do prazo previsto para pagamentoserá iniciada a partirda respectiva regularização.

Parágrafo terceiro - Nenhum pagamento será efetuado à CONTRATADA enquantopendente de liquidação qualquer obrigação. Esse fato não será gerador de direito areajustamento de preços ou à atualização monetária.

DA ATUALIZAÇÃO MONETÁRIA

CLÁUSULA OITAVA - Ocorrendo atraso no pagamento, e desde que não tenhaconcorrido de alguma forma a CONTRATADA, haverá incidência de atualizaçãomonetária sobre o valor devido, pela variação acumulada do índice Geral de Preços -Disponibilidade Interna (IGP/DI), coluna 2, publicado pela Fundação Getúlio Vargas

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(FGV), ocorrida entre a data final prevista para pagamento e a data de sua efetivarealização.

DA VIGÊNCIA

CLÁUSULA NONA - O presente contrato terá vigência de 12 (doze) meses, a contar dasua assinatura, podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos períodos até o limite de48 (quarenta e oito) meses.

DO REAJUSTE

CLÁUSULA DEZ- Na hipótese de eventual prorrogação do Contrato, nos termos da Lei,poderá ser admitido o reajuste dos valores pactuados, observadas as condiçõesestabelecidas no Contrato, tendo como limite máximo a variação acumulada do índiceGeral de Preços - Disponibilidade Interna (IGP-DI), coluna 2, publicado pela FundaçãoGetúlio Vargas.

DAS PENALIDADES

CLÁUSULA ONZE - A CONTRATADA ficará sujeita, sem prejuízo dasresponsabilidades civil e criminal, assegurada a prévia e ampla defesa, às seguintespenalidades:

a. advertência;

b. multa de acordo com a tabela de Indicadores de Nível Mínimo de ServiçoExigido (NMSE):

Tabela de Indicadores de Nível Mínimo de Serviço Exigido (NMSE)

Descrição do Indicador Mede o atendimento a respostas às Solicitações de

Serviços - SMS registradas

Aferição Pela SGMED, contabilizados a partir dos chamados

registrados através das SMS no atendimento da

CONTRATADA atendidos fora dos prazos.

Percentual de não respostas

SMS

Uc Desejável: 0% (zero por cento)

Uc Aceitável: até 10% (dez por cento)

Uc Inaceitável: acima de 10% (dez por cento)

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