Publicidade OnlineEstudo de caso: Google

Prof. Luciel OliveiraGrupo:Amanda Fernandes CorreaJéssica BaradelRicardo Ferraz Sampaio Bara

• 2011: 78 milhões de usuários conectados

• Faturamento do comércio eletrônico em 2011: R$ 20 Milhões

• 20% dos internautas afirma já ter feito uma compra online

• Principal medo é a falta de segurança no pagamento

• Maiores anunciantes são empresas online como: Grupo B2W, Decolar.com, Netshoes, Dafiti etc.

O mercado online

Vantagens da Internet

1. Focalização

2. Monitoramento

3. Interatividade

4. Mensuração

Divisão do Mercado

• Fundada em 1998 por Larry Page e Sergey Brin na California

• Atual CEO: Larry Page

• 26.316 colaboradores ao redor do mundo

• Principais aquisições: DoubleClick, Google Voice, Picnik, YouTube, Aardvark, AdMob, On2, Technologies, Android e Motorola

• Principal produto: Adwords

• Valor de mercado: US$ 147,56 Bi

• Faturamento: US$ 29,3 Bi

A empresa

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Menor Grau de incerteza Maior

MENOR

IMPACTO

MAIOR

Impacto X Grau de incerteza

C Fatores - chave:

A- ConcorrênciaB- TecnológicoC- ClientelaD- EconômicoE- SocialF- PolíticoG- JurídicoH- FísicoB

A

E

F D

HG

Ambiente Operacional

Configuração OrganizacionalO Google é classificado como uma organização INOVADORA: Ajuste mutuo (mecanismo de coordenação) Staff de Suporte Adhocracia

Matriz Importância X Desempenho

Qualidade dos produtos

Custo/ Preço

Variabilidade de produtos

Credibilidade

Importância para o cliente

Desempenho em relação aos concorrente Atendimento ao cliente

Facilidade de uso

Q & A